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絲綢銷售談判方案_銷售談判中的絕妙技巧
為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編為大家整理的絲綢銷售談判方案_銷售談判中的絕妙技巧,僅供參考,歡迎大家閱讀。
替代方案是談判中非常重要的因素,但卻被大部分人所忽視。在很多失敗的商務(wù)談判中,究其原因多是替代方案不利或沒有備選方案,在雙方爭執(zhí)不下的時候,沒有其他的解決方案,從而使談判進(jìn)入僵局最終走向單贏。
舉一個簡單的例子,你向老板提出提薪的要求,你羅列了許多精心準(zhǔn)備的依據(jù)試圖說服老板,出乎意料,老板拒絕了你的請求,那么你的替代方案可能是立即辭職或者照常工作,很難說這是最佳的替代方案,立即辭職顯然是一個單贏的談判(可能你已經(jīng)找到了新工作,但既然你找老板要求提薪,足以證明你無意辭職或新工作并不理想);照常工作也不是好的選擇,你沒有達(dá)到期望目標(biāo)并做出了無條件讓步,日后一定會影響到你在老板心目中的地位,同時也降低了下次談判的地位。
最佳替代方案應(yīng)在正式談判前確定,需要充分分析和反復(fù)測算,列出具體量化指標(biāo),并且需要談判雙方都能夠接受,從交易效果來講,最佳替代方案不應(yīng)該輸于主選方案。我們看一個典型的例子:
法國路易十一是歐洲15世紀(jì)最狡詐的君主。當(dāng)英格蘭的君主愛德華四世派軍隊跨越英吉利海峽爭奪法國的領(lǐng)土?xí)r,法國國王考慮到自己的勢力較弱,于是決定談判解決。與一場費(fèi)時耗資的戰(zhàn)爭相比,路易十一的最佳替代方案是與愛德華四世達(dá)成一個更安全的交易。于是,路易十一在1475年與英國國王愛德華簽訂了一個和平條約,答應(yīng)先向英國支付50000克郎(英國舊幣,相當(dāng)于5先令),并在愛德華的余生(事后證明這段日子很短)里每年支付50000克郎。為了敲定這比交易,路易十一款待愛德華和英國軍隊整整兩天兩夜的宴樂狂歡。為了表示誠意,路易十一還委派波龐王朝的紅衣大主教陪同愛德華玩樂。
當(dāng)愛德華和英國軍隊晃晃悠悠地回到船上,結(jié)束了“百年大戰(zhàn)”時,路易十一做了如下評論:“我輕易地將英國人趕出了法國,而且比我父親做得都容易:他是用軍隊把英國人趕走的,而我是用肉餅和好酒把他們趕走的。”
一個絕佳的替代方案可以提升你談判地位,因為有了足夠的選擇余地,在一些敏感問題上面你可以堅持本方的主選方案,若雙方仍未能達(dá)成共識,你也可以選擇替代方案,對本方?jīng)]有造成實質(zhì)的影響。相反,如果替代方案較弱,你談判地位也會隨之降低,相信你很難有勇氣拒絕對方的要求,更可怕的是對方一旦揣摩出你較弱的替代方案,那么你將失去平等對話的機(jī)會。
強(qiáng)化替代方案是談判中較為重要的環(huán)節(jié)。在實際運(yùn)用中它并不是一成不變的,可以根據(jù)對方的狀況進(jìn)行調(diào)整。比如一家知名企業(yè)準(zhǔn)備請某策劃公司為其制定市場戰(zhàn)略和流程再造,雙方就整體價格展開了談判,策劃公司報價10萬元遭到了企業(yè)的拒絕,策劃公司認(rèn)為這一報價符合市場行情,任何一家正規(guī)公司在同等標(biāo)準(zhǔn)下的出價都不會底于10萬元,企業(yè)方認(rèn)為這一費(fèi)用已經(jīng)超過了他們年初的制定預(yù)算,市場行情對他們沒有實際意義。雙方談判進(jìn)入了僵局,策劃公司提出了替代方案,具體是:策劃公司在原項目中增加培訓(xùn)服務(wù),報價增加1萬元。
相同類型的培訓(xùn)市場平均價格是3萬元,而本案中策劃公司有自己的培訓(xùn)講師,培訓(xùn)成本會很低,策劃公司只是少掙些錢而已,但11萬的整體價格就變?yōu)楹苡懈偁幜;企業(yè)方很滿意這個替代方案,雖然他們認(rèn)為在策劃費(fèi)用方面價格偏高,但是低廉的培訓(xùn)費(fèi)用又省下了一筆開支,認(rèn)為在這次交易中價值明顯超過了價格,欣然簽下了合約。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”在強(qiáng)化替代方案的同時也要盡可能地了解對方的替代方案,如果獲得關(guān)于對方替代方案的信息,那將給你的談判帶來極大的幫助。例如,你代表一家食品公司與某省的知名銷售商進(jìn)行產(chǎn)品代理談判,該銷售商市場調(diào)研后,同意代理你方產(chǎn)品,但不同意現(xiàn)款提貨的合作流程,在這個問題上你沒有任何讓步的余地。在多方的調(diào)查和詢問后,你知道這位銷售商正在和另一家食品企業(yè)洽談代理事宜,從而得知對方因同時運(yùn)做兩類產(chǎn)品,出現(xiàn)了資金壓力,只能選擇一家公司做代銷合作。你知道對方的替代方案后,制定了新的合作方案,增加了市場支持,提升了費(fèi)用比例,但必須現(xiàn)款提貨。這時在雙方替代方案的比較中你占據(jù)了絕對優(yōu)勢,此筆交易會朝著你的方向發(fā)展。
了解對方的信息并非難事,可以在多個渠道中獲取。比如在主流媒體的相關(guān)文章中、近五年發(fā)布的年度報表中、該公司合作的上下游企業(yè)及該公司的內(nèi)部員工等等。熟練的談判技巧只能解決一時之需,要成為一名成功的談判者,需要日積月累的知識積累,你要時刻觀察行業(yè)的變化,分析未來市場格局的趨勢以及記錄所有潛在談判客戶的重要事件,只有下足工夫,談判水平才會技高一籌。
也許你已經(jīng)是一名優(yōu)秀的談判高手或者你將面對一場十拿九穩(wěn)的談判,但無論怎樣,我還是要建議你要準(zhǔn)備好替代方案,因為談判永遠(yuǎn)是變化的,在談判桌上從來沒有絕對的事情,只有認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié),才能夠從容應(yīng)對每一個問題。
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