【經(jīng)典】銷售工作計劃15篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的銷售工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售工作計劃1

　　隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：

　　1、為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。

　　2、以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　3、本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

　　4、在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　5、關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

　　6、與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　7、銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　8、銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置�？铺幚碓撌聞�。

　　9、改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

　　10、進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

　　11、進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的'權(quán)益。

　　12、進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算。對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　�。�1）進貨數(shù)量。

　�。�2）交貨日期及交貨數(shù)量。

　�。�3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　13、為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

　　14、xx公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

　　15、本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

　　16、負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。

　　17、處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

　　18、前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

銷售工作計劃2

　　一、市場概述

　　國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析

　　潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一，市場透明度較高，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸，增長達5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費潛力，將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機會，這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來，遇到的難得機遇！

　　二、內(nèi)燃機潤滑油市場特點及發(fā)展趨勢

　　1、從市場結(jié)構(gòu)來看，車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢。

　　2、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點。

　　3、在產(chǎn)品供應方面，供應主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧�中競爭�?/p>

　　4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強勁，從整體發(fā)展趨勢上看，SJ、CH-4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。

　　5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產(chǎn)品市場占主導地位，國產(chǎn)一線品牌如：長城、昆侖等正積極向該市場邁進。

　　6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力，如：玉柴、濰柴、東風、康明斯等。

　　7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。

　　8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的'宣傳推廣及終端的品牌認知度

　　三、內(nèi)燃機油市場現(xiàn)有品牌及特點

　　1 、 隨著內(nèi)燃機油市場的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營，以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還

　　有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。

　　以長城、昆侖為首的國字號陣營，其是中國市場最具競爭力的品牌，憑借其自有的資源優(yōu)勢，強大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。

　　以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌，該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻，上有“國字號陣營”，左有“進口品牌陣營”，右有“山寨進口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展，突破發(fā)展瓶頸，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費者的認可，成為我國最具生命力和活力的競爭者。

　　2、 主要品牌的渠道推廣策略

　　3、終端的定義

　　服務類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等，服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現(xiàn)，銷售價格均高于銷售類終端。

　　銷售類終端：汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點是“薄利多銷，快進快出，只作銷售，不規(guī)范經(jīng)營”。 4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式

　　國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網(wǎng)絡布局—“抓住經(jīng)銷商”；以及展開各自的終端網(wǎng)點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現(xiàn)的。

　　美孚在高檔汽機油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商－特約維修站/大型修理廠－消費者”，力圖樹立“服務于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業(yè)形象的目的。

　　殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店，同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關行業(yè)進行強強合作，對終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳，從而抓住“消費者”，達到引導消費需求。

　　國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯，擁有自己專業(yè)的拓展團隊和服務團隊，有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場，從總體上來看，國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力，在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。

　　2、 市場規(guī)劃 按地區(qū)劃分

　　1．華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古（5個省、市、區(qū)）。

　　2．東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江、大連（4個省、市）。

　　3．華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島（10個省、市）。

　　4．中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳（7個省、市）。

　　5．西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏（5個省、市）。

　　6．西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆（5個省、區(qū)）。 3、渠道策略：省會—地級市—縣城 3.1、目標渠道模式

　　3.2、渠道建立

　　20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡建設，主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利，潤滑油市場需求大

　　3.3、終端開發(fā)

　�、� 公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點，配備相應的人員，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。

　�、诮K端開發(fā)是拉動式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。

　�、劢K端客戶開發(fā)模式：

　　銷售（服務）類終端：關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務經(jīng)理攜帶工具包（產(chǎn)品資料、各類海報、折頁等）對其拜訪、溝通，幫助店長碼放 油品，給用戶主動推介；通知 潤滑油促銷信息，了解用油需求，競品情況；協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作；根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會、現(xiàn)場促銷會等。

　　直接使用類終端：關心有品質(zhì)量、售后服務、喜歡帶 潤滑油 的小禮品。因此，除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會，為其車輛保養(yǎng)維護提供更好的指導，保持對 潤滑油品牌的忠誠度。

銷售工作計劃3

　　著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　二、客戶回訪：

　　目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。

　　為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

　　1、網(wǎng)絡檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　2、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的'機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室

　　四、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與公司其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

　　加強與有關宣傳，充分利多種形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

銷售工作計劃4

　　一、年度財務目標

　　A：財務目標：佛山公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。

　　二、任務分解

　　三、銷售部薪酬管理

　　說明：在xx年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計xx年4-6月挑選一名實力派擔任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%)，具體如下：

　　1、總經(jīng)理

　　年薪30萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月(11月×15000元/月=16.5萬);

　　2、績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售);

　　3、根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、

　　招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。

　　2、大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔任。

　　年薪15萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月(11月×7000元/月=7.7萬);

　　2、績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售);

　　3、根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、

　　招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。

　　3、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理

　　年薪12萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月(11月×3000元/月=3.3萬);

　　2、績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月×3.5%×實際銷售);

　　3、根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、

　　招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。

　　4、跟單按原有標準執(zhí)行。

銷售工作計劃5

　　20xx年已我們揮手離別，20xx年步進了我們視野，回顧20xx年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我XX年6月24日進公司一直到現(xiàn)在，已工作有了1年多。今年整個工作狀態(tài)步進進了正軌，并且對我所從事這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面了解，成功合作客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上認可，并且體現(xiàn)了我在職位上工作價值。但是整體來講我自己還是有很多需要改進。以下是我20xx年工作情況總結(jié)

　　第一溝通技能不具有。

　　天天接觸不同客戶而我跟他們溝通時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二針對已合作客戶后續(xù)服務不到位。

　　看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力維護每位意向比較好客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目�？蛻艄倘灰押炏聛砹耍�之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常不成熟，后來經(jīng)過幾個月工作，再加上戴總胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶維護好壞題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作客戶實際上是比較簡單，比如我有20個老客戶，只要很好維護好了話，在以后翻單進程當中肯定會第一時間想到防偽小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上認可。因此這點我得把眼光放長遠。

　　第三客戶報表沒有做很好整理。

　　對我們這個行業(yè)來講有旺季淡季，對淡季或鄰近放假時候問候客戶這些應當做一個很好報表回納，而我這方面做不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作種子，日積月累，需要自己專心往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功果實呢。領導只有通過明了報表才能夠知道我今天工作狀態(tài)收獲如何，然后有針對性加以指正引導。而我自己也天天做好完全而又具體報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性工作總結(jié)來日工作計劃，這樣工作起來更加有針對性目性。那末也更加如魚得水。

　　第四開辟新客戶量少。

　　今年我合作成功客戶主要是通過電話銷售網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找客戶很少，這點值得自己好好沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司意向強烈客戶，因此大部份時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上意向客戶。而自己今年開辟新客戶量未幾，這點在明年要很好改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己時間分配公道。到達兩不誤效果。

　　第五當碰到不懂專業(yè)或業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂變成自己知識給吸收。

　　綜合幾點是我在今年工作中不足地方表現(xiàn)，我會在今后工作當中加以改進，有句話說話聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明人，所以一樣錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好�？垂�司領導同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己優(yōu)點。

　　今年整整一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡電話來取得跟客戶溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有，天天要跟不同客戶打交道，并且第一時間通過本身語言來留給客戶一個非常好印象。為了讓客戶對我們公司產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司報價外，更重要是一個服務。要讓客戶感覺到防偽公司是一個大企業(yè)有很好服務團隊，并且就比如是在享受進程一樣，把談生意氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間友好交換溝通。并且讓意向強烈客戶第一時間能夠想到，想到跟防偽公司合作等等這些都是自己付出辛勞努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時間要有非常敏銳嗅覺感覺到客戶需求。對意向強烈客戶而言除很好電話問候短信問候qq問候外還需要有一份工作熱忱感染到客戶，讓客戶從自己行為中感覺到我真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

銷售工作計劃6

　　一、 培訓目的：提高銷售人員對產(chǎn)品的熟悉及理解，從而提高公司銷售業(yè)績。

　　二、 培訓內(nèi)容：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關知識介紹、電源基礎知識

　　三、 培訓人員：研發(fā)二部工程師

　　四、 培訓對象：國內(nèi)銷售部，商業(yè)市場部，國外銷售部（暫定）

　　五、 培訓方式：理論學習公司產(chǎn)品特性及其相關知識、實戰(zhàn)考試

　　六、 培訓規(guī)模：40人以內(nèi)

　　1、公司人員：LED照明燈具銷售各部門

　　2、現(xiàn)場協(xié)作人員：人力資源部、研發(fā)部

　　七、培訓時間：20xx年6月（具體時間根據(jù)各部門協(xié)調(diào)）

　　八、培訓地點：會議室（暫定）

　　九、培訓安排：全程分成三個階段：會前會中會后

　　1.會前: 通知銷售各部門此次培訓時間、地點及課時安排。

　　2.會中：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關知識介紹、電源基礎知識培訓

　　3.會后：討論并檢查培訓結(jié)果，由研發(fā)二部根據(jù)培訓內(nèi)容出相關考題。

銷售工作計劃7

　　第一，銷售目標：

　　至20__年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元(詳20__年的銷售時間表附后)。

　　第二，計劃擬定：

　　1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

　　2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

　　3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

　　4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　第三，客戶分類：

　　根據(jù)20__年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

　　第四，各項措施的落實：

　　1，技術(shù)交流：

　　(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術(shù)研討會;

　　(2)參加兩次有關的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;

　　2，客戶回訪：

　　要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　3，網(wǎng)絡搜索：

　　充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

　　4，售后協(xié)調(diào)：

　　目前的.情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。

　　關于汽車銷售工作計劃2

　　一、健全銷售管理基礎

　　工作重點：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理;

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;

　　5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現(xiàn)場5S管理

　　A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

　　B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;

　　C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;

　　B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

　　C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查。每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　　A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

　　B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;

　　C、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務管理重點

　　A、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

　　B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我細;

　　C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;

　　D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

　　E、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;

　　F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

　　工作重點：

　　1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;

　　3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

　　5、建設高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

　　工作思路：

　　1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本;

　　2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動。緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等;

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

　　5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星。開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;

　　6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;

　　8、團隊長期建設，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃。設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關心員工生活注重思想交流;

　　三、分銷網(wǎng)絡建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

　　四、銷售策略

　　1、目標市場

　　作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

　　2、服務策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì)。

　　五、費用預算

　　1、計劃進貨臺次XXXX臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

　　2、計劃進貨資金約XXXX萬。

銷售工作計劃8

　　（一）、目標的確定：

　　我們都知道在推銷之前，要制定一份銷售計劃，明確自己的銷售目標，所謂目標就是我們內(nèi)心對一項工作完成時所預期效果的描繪，銷售計劃：如何制定銷售計劃。業(yè)務員出訪一定要確立目標。一個好的目標，在銷售過程中應考慮兩個方面：

　　1、銷售目標：是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種；是否向新客戶提出訂貨單。

　　2、行政目標：是否需要收回帳款；是否有投訴或咨詢需要處理；是否需要傳達公司新政策。

　　（二）、客戶的選擇：

　　1、選擇客戶依據(jù)：應選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實力、服務水準、銷售額穩(wěn)定、市場拓展能力強、有穩(wěn)定顧客群的客戶。

　　2、客戶等級劃分的依據(jù)應根據(jù)客戶的資信狀況、經(jīng)營規(guī)模、人員素質(zhì)、倉儲能力、運輸能力、內(nèi)部管理及組織機構(gòu)及銷售網(wǎng)絡的覆蓋范圍，對客戶進行等級劃分。再根據(jù)公司政策、市場狀況等因素決定目標客戶，其作則列為后序名單或順序名單。

　　3、M、A、N法則一般可以將準客戶劃分為三級：

　　A級———最近交易的可能性；B級———有交易的可能性，但還需要時間；C級——依現(xiàn)狀尚難判斷。判斷A級客戶的M、A、N法則如下：M（MONEY）：即對方是否有錢，或能否向第三者籌措資金。事先要了解對方的經(jīng)濟實力，不要貿(mào)然行為。A（AUTHORITY）：即你所極力說服的對象是否有購買的決定權(quán)，如果沒有決定權(quán)，最終你將是白費口舌。在銷售介紹的成功過程中，能否準確掌握真正的購買決定者是成功的一個關鍵。N（NEED）：即需要，如果對方不需要這種商品，即便有錢有權(quán)，你任何鼓動也無效。不過"需要"彈性很大。一般講，需求是可以創(chuàng)造的，普通的業(yè)務員是去適應需求，而專業(yè)的業(yè)務員職責不在于只顧客需要與否，而在于刺激和創(chuàng)造出顧客的需求，從專業(yè)角度來判斷用戶，應考慮用戶的用電運行是否可靠，在運行環(huán)節(jié)是否存在漏洞，如何整改來滿足用戶的高可靠運行，從而開發(fā)出其內(nèi)心深處的消費欲望。

　　（三）、行動計劃的制定：

　　每個業(yè)務員都管理和控制著一個銷售區(qū)域。為了達到公司制定的銷售量或銷售額，必須謹慎考慮并計劃行程，具體步驟如下：

　　1、客戶分類：

　　可以依據(jù)客戶的重要性和增長潛能分成A、B、C、D四級：A級客戶：應安排在第一個星期出訪，相應的，每日里也應該將重要的客戶安排在上午拜訪，以利用的腦力和體力。B級客戶：多是安排在第二星期出訪，出于其數(shù)目較"A"級客戶多，每家的拜訪次數(shù)會相應減少；C、D級客戶：應安排在第三個星期出訪。每四個星期應將你的精力集中于客戶服務（維修、技術(shù)與操作），貨品陳列收帳和計劃下個月的工作方面。當然，銷售員也可以據(jù)實情安排ABCD客戶拜訪計劃，如每日、每周拜訪客戶中既有A、B級客戶，以有C、D級客戶，但無論怎樣安排銷售人員，應當明確知道，首期就拜訪A級和B級客戶，可以使自己及早掌握所需用負責的區(qū)域內(nèi)部分營業(yè)額。由此，也可以幫助你提高信心和勇氣，面對未來的挑戰(zhàn)。

　　2、出訪頻率及形式：

　　作為銷售員，身負完成公司的銷售指標的任務，所以顯而易見，銷售員的銷售重點應集中于那些"銷出"迅速，賬款回籠及時的客戶。因此，銷售員必須以定點巡回的方式反復多次地出訪這類客戶，以連續(xù)不斷客戶服務達成我們銷售目標的實現(xiàn)。在激烈競爭的商場中，更要求銷售員特別應保持極高頻率和足夠數(shù)量的拜訪次數(shù)，以期用穩(wěn)定的營業(yè)額連續(xù)的專業(yè)客戶服務令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場。

　　3、增加出訪比率：

　　每日出訪客戶的多少，會因業(yè)務員選擇的客戶等級不同而有所區(qū)別。根據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計，很多業(yè)務員每日花在真正銷售呈獻的時間不會超過2小時。按照良好的`計劃工作可以避免在區(qū)域內(nèi)因縱橫交錯的拜訪而導致出訪時間不夠充分。因此，謹慎而周詳?shù)挠媱澝咳盏墓ぷ骺梢栽黾映鲈L次數(shù)，也可以確保每次出記訪更有實效。最理想的是每日的出訪行程都預先訂下，且保證每次出訪安排都是最經(jīng)濟、最有效的。

　　（四）、制定行動計劃的注意事項：

　　我們都知道在推銷之前，要制定一份銷售計劃制定計劃會使你心有成竹，但是說面對不同的顧客時只用同一份計劃就可以，而是要因人而異。所以在制定計劃之時，要注意以下幾個方面：

　　1、要有某些特別的提案。你要想把商品順利地推銷出去，就得在每次訪問的時候準備好特別的銷售計劃。換句話說，你面對準顧客的時候，必須有個"針對他而計劃好的某些特別的提案。"

　　2、你不能光靠普通的商品說明。你打算向準顧客施展的說明，必須是因人而異的說明完全符合各個準顧客特性的說明。這就是說，你必須具備？；訪問那個人的特殊理由"。即要清楚以下問題：

　　⑴、我要向他說（訴求）什么？

　　⑵、我要說服他做什么？

　�、�、我打算采取什么"方法"促其實現(xiàn)？

　�、�、怎樣準備"訪問的理由"，這些"訪問理由"必須內(nèi)容都不一樣。也許，你認為這是相當難的事，事實上，只要你決心寫出來，做這個作業(yè)你只需花費15分鐘。別小看了這個作業(yè)。它會點燃你的斗志，使你不斷產(chǎn)生各種銷售計劃。當你準備好這份特別銷售計劃后，就要接見你的顧客了，這時你要給自己二分鐘的時間，在腦子里想一下下這些事情：

　　1、要提醒自己銷售的目的，即幫助人們對他們所購買的產(chǎn)品感到滿意，并對他們自己的購買抉擇感到是一種明智之舉。

　　2、設想一下會發(fā)生的事情：

　�、�、想象自己穿上了顧客的鞋子在走路，也就是站在顧客的高度來考慮問題。

　　⑵、想象自己的產(chǎn)品、服務或建議的優(yōu)越性，并想象如何運用這些優(yōu)越性去滿足顧客的需要。

　�、恰⑾胂笠粋�美好的結(jié)局，自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受，即對他們所購買的商品及對他們自己所做出的選擇均感滿意。

　�、取⑾胂笞约旱脑竿�也實現(xiàn)了，這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷售了更多的商品。

銷售工作計劃9

　　一個新的平臺，一個人生的轉(zhuǎn)折點，一份新的計劃書。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢為目的，以獲得榮譽為動力，來充實自己。讓自己變成一個有事業(yè)心，有責任心，有感恩心的人。心在利安達，收獲就在利安達。

　　20xx/7/30 我承若：

　　1 、一年內(nèi)的目標入金80萬。

　　2、前半年內(nèi)必須完成30萬。

　　3、每個月至少20個有效客戶，開戶4個，入金10萬。

　　4、每周至少2個客戶聽講座，保證質(zhì)量50%以上。開戶1個。

　　5、在沒有完成每周目標前，每天保證10個有意向的客戶電話。

　　6、 每天對當天的所做的是作總結(jié)，每周末對本周作總結(jié)，月末對本月作總結(jié)。

　　總結(jié)前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭取改進之后讓自己做的更好。

　　7、強烈要求每天花30分鐘，有效的.學習新專業(yè)知識，讓自己每天都有一點點進步，每天都有一點點收獲。

　　8、每天必須向身邊朋友，同事。學習，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結(jié)失敗的地方，堅決不可以發(fā)生在自己的身上。

　　9、時時刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時不要去氣餒。

　　10、時時刻刻提醒自己做一個懂得感恩的人，感謝公司，感謝領導，感謝同事，感謝父母，感謝……有責任心的去幫助身邊每一個人，把他當成自己通向成功的橋梁。

　　讓行動來證明自己是最棒的，讓別人來提醒自己是不可以放棄的。

　　我承若 ！ 我做到！

銷售工作計劃10

　　一、20xx年x縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展情況

　�。ㄒ唬┫�費市場繁榮活躍

　　1－9月份，全縣累計實現(xiàn)社會消費品零售總額31.22億元，比上年同期增長17.3%。其中：批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額27.32億元，同比增長17.5%；住宿餐飲業(yè)3.7億元，同比增長17.1%。在消費品零售總額中，限額以上企業(yè)完成4.7億元，同比增長13.5%，占全社會消費品零售總額的15.1%。預計（下同），20xx年全年可實現(xiàn)社會消費品零售總額42.48億元，同比增長17%。商貿(mào)流通業(yè)出現(xiàn)穩(wěn)中趨旺的發(fā)展態(tài)勢，縣域商貿(mào)中心華潤蘇果、歡樂買超市、蘇寧電器、五星電器等較大企業(yè)銷售額不斷攀升，溫州國際購物中心投入使用，x縣消費條件進一步得到改善和提升。商貿(mào)流通業(yè)貢獻份額繼續(xù)增大。在稅收方面，全縣商貿(mào)流通業(yè)1-9月份實現(xiàn)稅收1.66億元，同比凈增0.54億元，增長48.1%；其中批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)稅收7577萬元，凈增4308萬元，增長131.8%。在擴大就業(yè)方面，服務業(yè)從業(yè)人員達12.32萬人，占社會總就業(yè)人員的18.6%，同比提高1個百分點。

　�。ǘ�）農(nóng)村消費市場趨旺

　　認真落實國家、省、市關于擴內(nèi)需、保增長、促轉(zhuǎn)型的政策措施，“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”及“家電以舊換新”工作扎實開展，目前共計核定158個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點，已銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品22605臺，銷售汽車、摩托車1445輛，銷售金額達7702萬元，應補貼資金642萬元�！凹译娨耘f換新”試點工作有序開展，目前銷售態(tài)勢良好，已銷售家電以舊換新產(chǎn)品1200臺。通過積極引進大型賣場、品牌零售商，大力實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，20xx年計劃在行政村新建連鎖超市120家，目前已建成100家，農(nóng)村連鎖超市總數(shù)達到325家，全縣“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的覆蓋面達90%以上。

　�。ㄈ�）重點商貿(mào)流通項目進展順利。

　　20xx年我縣結(jié)轉(zhuǎn)及新建列入縣重點項目的商貿(mào)流通項目15項，總投資14.3億元，當年計劃完成投資7.7億元，目前已完成投資2.6億元。其中東大大酒店及民族商廈建設完成，已正式投入運營。金都國際裝飾一期主體外粉刷已結(jié)束，正在做外墻貼和招商工作。北方電動車展銷中心已完成商業(yè)1號樓和商業(yè)4號樓的建設，正在做外墻貼磚。鳳城賓館改造及東城河歷史文化商貿(mào)街區(qū)建設進展順利，賓館配套綜合樓主體已結(jié)頂，商品房、住宅樓正在緊張施工中。美德隆名人會館主體完工，正在加快招商。同仁居大酒店鮑翅樓、公寓樓主體完工，辦公樓主體封頂，主樓墻體內(nèi)部粉刷已完工，外部粉刷已基本完工，消防安裝已結(jié)束，水、電主管已安裝，正在進行支管安裝。新合作配送中心圍墻已基本建成，正在建設主體工程。江煤商務會館清障結(jié)束，已經(jīng)開工建設。

　　二、存在問題

　　20xx年，通過以項目建設為龍頭、全力推進中心商圈建設、認真落實政府擴大內(nèi)需政策，我縣消費品市場購銷兩旺，消費需求對拉動全縣經(jīng)濟增長起到了積極的作用，消費需求的擴大拓展了經(jīng)濟增長的空間，給經(jīng)濟的發(fā)展提供了機遇。但也存在著一些不容忽視的問題，主要是：一是現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展不足。我縣的商貿(mào)物流業(yè)仍以傳統(tǒng)的交通運輸、批零貿(mào)易、住宿餐飲為主，全縣還沒有建立區(qū)域性的`物流配送體系，現(xiàn)代物流企業(yè)建設尚處于起步階段。全縣缺少規(guī)模大、起點高、效益好、核心力強的商貿(mào)流通業(yè)。真正的亮點和品牌商家不多，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)所占比重過大，物流、電子商務、會展等彈性較大的新型商貿(mào)流通業(yè)比重過小。二是支撐商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展的基礎較為薄弱。城市化水平低，工業(yè)化程度不高，流動人口總量不大，城鄉(xiāng)居民的收入較低，直接限制了消費需求，影響了商貿(mào)物流業(yè)的發(fā)展。三是商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。商業(yè)網(wǎng)點整體層次偏低，存在小、散、亂的狀況。從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，攤位式、分散性、小規(guī)模的傳統(tǒng)營銷方式仍占主導，現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營務等現(xiàn)代流通業(yè)所占比例較低。從企業(yè)規(guī)模來看，流通企業(yè)規(guī)模偏小，限額以上企業(yè)所占的比重偏少。對這些問題，我們將高度重視，認真對待，在今后的工作中切實加以解決。

　　三、20xx年工作思路

　　（一）狠抓商貿(mào)流通項目推進。發(fā)揮項目建設對商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的推動作用，抓好招商場三期、新合作配送中心和盛世物流等20項總投資18.6億元的商貿(mào)流通重點項目。強化商貿(mào)流通業(yè)招商引資，突出重點區(qū)域、重點行業(yè)，進一步擴大招商范圍，努力引進一批規(guī)模大、前景好的商貿(mào)流通業(yè)項目。重點圍繞開發(fā)區(qū)物流中心、美食一條街、梁莊區(qū)塊商貿(mào)規(guī)劃改造、農(nóng)村專業(yè)市場項目進行招商，全年爭取商貿(mào)流通業(yè)招商引資額突破5億元，引進億元項目2個，3000萬元以上項目4個。完善項目推進各項制度，加強項目服務和管理，切實做到儲備一批、開工一批、推進一批、建成一批。

　�。ǘ�）加快推進市場建設。一是做強億元級市場。對現(xiàn)有的南關農(nóng)貿(mào)市場、招商場、中陽商城等成交額億元市場通過調(diào)整結(jié)構(gòu)、布局和發(fā)展重點，進一步提高市場的承載力和輻射力，逐步完成提檔升級的發(fā)展目標。加快金都國際裝飾城等續(xù)建市場的工程建設進度，確保按原設計工期完成建設并投入使用。二是注重專業(yè)市場培育。抓好專業(yè)市場提檔升級和有序發(fā)展，加快提升木材市場和電動三輪車市場，引導鼓勵市場發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色錯位發(fā)展，確保建設一個繁榮一個。加快x縣果品蔬菜專業(yè)批發(fā)市場、北方電動車營銷中心等新建市場的建設進度。全年完成專業(yè)市場貿(mào)易成交額超百億元。三是著力打造特色商業(yè)街。重點發(fā)展大型購物中心、大型超市、連鎖超市和全國連鎖商業(yè)精品店，把招商場區(qū)塊打造成為影響周邊縣市的繁華購物商業(yè)中心。以中陽商城、鳳鳴公園、劉邦廣場為節(jié)點，把中陽里區(qū)塊打造成為全縣商務游樂購物中心。

銷售工作計劃11

　　為了有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃如下：

　　一、加強組織領導，明確責任到位

　　加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的.貫徹落實，旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。

　　二、主要任務

　　1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。

　　2、堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務旅行社合作、不采用無運營資質(zhì)旅游車輛、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員。

　　3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

　　4、嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務范圍內(nèi)經(jīng)營，受委托招徠業(yè)務及時向旅游部門報備。

　　三、緊扣管理目標，加大資金投入

　　導游員在工作中要認真履行安全生產(chǎn)責任，努力完成責任目標：

　　1、導游員必須掌握旅游安全工作常識。

　　2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》。

　　3、導游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知（交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等）。

　　4、在旅游行程中，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內(nèi)容（上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項），避免發(fā)生安全責任事故。

　　5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。

　　6、遇有安全事故發(fā)生時，旅行社應啟動《突發(fā)公共事件應急預案》，導游員作為現(xiàn)場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協(xié)助有關部門進行處理。

　　7、安全事故處理結(jié)束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。

銷售工作計劃12

　　我到***公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的.業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 『該文章由(第一范┆文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有�！�

　　四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

銷售工作計劃13

　　**市場部工作計劃

　　20xx年市場部工作計劃書

　　一、檢討與愿景

　　二、工作思路

　　三、管理團隊

　　四、市場分析

　　五、品牌推廣

　　六、工作進度

　　七、資源配置

　　八、費用預算

　　一、 檢討與愿景

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，

　　就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

　　但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，

　　在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費

　　者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、 駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種

　　貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)

　　現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；

　　3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)

　　度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

　　b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步

　　成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的'市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)

　　品在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，

　　集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

銷售工作計劃14

　　一、教育技術(shù)裝備和實驗室建設工作

　　1、繼續(xù)加大投入，不斷改善我區(qū)學校辦學條件，提升辦學水平。上半年投入540余萬元，為11所初中學校全部配齊了班班多媒體設備，為所有任課教師配備了人手一臺計算機，下半年有5所學校爭創(chuàng)省市規(guī)范化學校，2所學校迎接省規(guī)范化學校復查，為此將投入200余萬元配備儀器設備和圖書，并將在適當時候配備小學專任教師人手一機。

　　2、組織全區(qū)中小學實驗管理員、電教管理員進行教育技術(shù)裝備統(tǒng)計軟件的培訓。隨著軟件系統(tǒng)的升級和學校教學儀器的更新，原統(tǒng)計信息內(nèi)容有了較大的變化，需要進行修改及更新。計劃利用兩天時間(什么時間)，在學校微機室進行培訓，一天為初中理化生實驗管理員及電教管理員，一天為小學實驗管理員和電教管理員。由于人數(shù)限制，由參加培訓的管理員回校對音、體、美、衛(wèi)、圖書等管理員進行培訓，力圖十月下旬完成信息錄入及更新。

　　3、配合督導室完成初中學校實驗教學工作的督導檢查工作(上半年對所有小學進行了相關督導)。指導參加市教育局骨干實驗教師(實驗管理員)培訓的教師完成60天個人研修任務，協(xié)助教師進行實驗教學錄像的錄制及上報工作。按照《濟南市濟南市初中、小學實驗室標準化建設評估細則(試行)》文件標準，組織部分假期參加“濟南市骨干實驗教師(實驗管理員)培訓”的教師對初中學校實驗室建設和管理工作進行檢查。

　　4、按照《濟南市教育局關于印發(fā)<濟南市"中小學實驗室標準化建設"實施意見(試行)>的通知》要求，組織全區(qū)中小學按照《濟南市濟南市初中、小學實驗室標準化建設評估細則(試行)》標準對本校實驗室“建、配、管、用”等工作進行自查打分，完善實驗管理的各個環(huán)節(jié)，特別完善實驗管理、使用維護的相關檔案，督促自評情況較好的學校以及省、市規(guī)范化學校申報區(qū)教育局初驗。初驗合格后上報市教育局進行評估驗收。對自評情況不好的學校進行分析，找出建設配備不足還是管理使用不足，并上報局領導，及時作出調(diào)整。(管的好、用的好的學校，下一步優(yōu)先配備，并提高配備標準，形成良性循環(huán))

　　5、組織中小學實驗管理員學習《初中理化生、小學科學實驗目錄》等文件，并要求學校按實驗目錄開齊開足開好相關實驗，并認真做好實驗記錄，完善各相關記錄的。實驗目錄要張掛上墻。

　　6、今年是農(nóng)村中小學教學儀器更新工程和特教教學儀器更新工程的最后一年，認真做好工程余款的使用工作，根據(jù)前期配備情況，合理為學校選擇、配備儀器設備，做好工程的收尾和調(diào)撥工作。

　　二、電教教研工作

　　1、10月中旬舉辦濟南市暨槐蔭區(qū)20xx年中小學信息技術(shù)與課程整合觀摩研討會，屆時將邀請近年來歷屆在全國、省市優(yōu)質(zhì)課評選獲獎的老師與我區(qū)推薦的老師共同交流上課，專家點評。具體事項另行通知，屆時各學校配合電教站認真做好參會的組織工作。

　　2、積極組織參加上級教育部門組織的各級各類電教評比活動，從技術(shù)和電教教研兩個方面為學校提供支持和指導，為我區(qū)教師提供更多的相互學習、交流和發(fā)展的機會。

　　(1)組織參加“濟南市中小學電腦制作活動”作品評選活動。結(jié)合營東小學的'校學生電腦作品評比活動，召開現(xiàn)場會。邀請省、市電教館領導、專家對作品進行點評、指導，深入開展電腦作品培訓和指導，幫助學生明確作品制作要求，提高作品制作水平。組織區(qū)第十二屆學生電腦制作優(yōu)秀作品評比活動，選拔優(yōu)秀作品參加濟南市第十二屆優(yōu)秀作品評比。組織具備參加機器人競賽活動的相關學校研讀新一屆機器人競賽的競賽規(guī)則，組織區(qū)內(nèi)機器人科技活動展示，爭取來年濟南市比賽了取得更好的成績。

　　(2)組織參加省及全國小學信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課評比活動;

　　(3)在市評選的基礎上組織參加全省中小學電教論文、多媒體及網(wǎng)絡課件和優(yōu)質(zhì)電教課評比活動;

　　(4)組織會員學校參加“中國教育技術(shù)協(xié)會小學協(xié)作研究會第21屆年會”，并做好電教“三優(yōu)”作品的評審推薦工作;

　　(5)組織參加中央電教館組織的第十四屆全國教育軟件大獎賽的參賽與觀摩活動。經(jīng)七一小的張宏艷老師制作的《學畫京劇臉譜》、北一小的李梅老師制作的《快樂游戲快樂童年》、育園學校的李芹老師制作的《球》被省電教館推薦參加評比。

　　3、為了提高學�，F(xiàn)有電教設備及教學軟件的管理和應用，本學期將分別對部分中小學進行調(diào)研，通過聽課、實地查看等形式對學校的電化教育工作進行全面了解，指導學校盡可能發(fā)揮現(xiàn)有設備及教學軟件的作用，鼓勵和引導更多的教師積極開展信息技術(shù)與學科整合的研究，并由此探索下一步配備的方向和途徑，從而盡快使全區(qū)學校在課堂教學改革和學校管理過程中實現(xiàn)信息化、科學化、高效化。

　　4、學科教師培訓：

　　(1)總結(jié)第一期培訓經(jīng)驗，準備組織第二期骨干教師信息技術(shù)應用能力(課件)培訓，分批分次提高教師教育技術(shù)應用能力，為課堂教學改革的進一步實施奠定技術(shù)基礎。

　　(2)對初中段一線教師進行計算機基本知識培訓。包括內(nèi)容計算機常見故障的處理、計算機網(wǎng)絡、計算機病毒、基本辦公軟件(OFFICE系列)使用等相關知識。培訓由區(qū)統(tǒng)一組織指導教師培訓，為各學校培訓一至幾名指導教師，由指導教師負責學校內(nèi)所有教師培訓，培訓結(jié)束，經(jīng)區(qū)統(tǒng)一考核，頒發(fā)合格證書，未獲取合格證書的教師將由學校收回所配設備的使用權(quán)，統(tǒng)一補考合格有學校返還使用。

　　三、信息技術(shù)學科教研：

　　1、協(xié)助市教研室制訂和完善小學信息技術(shù)教學指導意見，重點開展學科典型課型的分析研究，探討存在的問題，有針對性的提出建議，采取有效措施，切實促進課堂教學質(zhì)量的提高。

　　2、組織開展區(qū)優(yōu)秀教師課堂教學成果展示活動，開展教學設計、教學軟件設計、課堂教學評比，展示教師隊伍基本素質(zhì);開展學生優(yōu)秀作品評比，展示課堂教學成果。

　　3、繼續(xù)開展集體教學調(diào)研活動。組織學科中心組成員和骨干教師到學校調(diào)研教學開展情況，幫助教師解決在教育教學過程中遇到的困難。

銷售工作計劃15

　　一、 三月工作重點

　　1、三月份工作重點以建立二手房經(jīng)紀人網(wǎng)絡和推廣使用房牛加軟件為主。

　　2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡分為線上和線下兩個層面：

　　(1)線上以建立二手房經(jīng)紀人虛擬群落為主；

　　(2)線下對象分為中介公司經(jīng)理、店長等大客戶和零散經(jīng)紀人，主要工作內(nèi)容是為其提供駐點服務和商談如何推廣房牛加軟件。

　　3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責，吳思和書婷負責零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡和回訪工作。

　　二、 工作進度安排

　　1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動。地點暫定大學東街茶樓，邀請經(jīng)紀公司和中介老總�；顒右粤奶鞙贤�，聯(lián)絡感情為中心。

　　1.1活動安排：

　�。�1）布置會場，張貼海報，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊，安置宣傳易拉寶。（與會人員禮品發(fā)放還在商討中。）

　　（2）活動開始播放宣傳廣告片，之后講解人PPT展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務。

　�。�3）活動內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務�；顒悠陂g書婷負責活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。

　　1.2活動目的：

　�。�1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。

　�。�2）了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向。

　　（3）溝通感情為主線。

　　2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準備發(fā)布會材料和邀請函，發(fā)放邀請函。

　　3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。

　　（1）3月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的'掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大范圍，補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題，另作為使用回訪�；顒又袉为氂涗浭褂谜呗�(lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。

　�。�2）預計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，借助店長工作時間幫助宣傳。

　　4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人Q群為主。目前該工作由書婷負責，作為我們的長期工作。

　　5、人事和團建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關注樓盤部門和新聞部門動態(tài)，每天養(yǎng)成習慣接受房產(chǎn)信息。

　　6、店商活動。

　　6.1目前本部門有三個店商需要維護，海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場，了解店商工作內(nèi)容和提供服務。主要幫助其簽合同和刷POS機。

　　6.2房牛加宣傳材料做好之后，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時兼顧房牛加宣傳工作。

　　三、 活動執(zhí)行要點

　　1、本月工作任務繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。

　　2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對象，要求認真、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群下載、注冊。并兼顧問題回訪工作，及時將問題回饋給總部。

　　3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡，與其建立長久、穩(wěn)固的工作關系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求，并盡全力為其提供幫助。

　　四、 工作預期和結(jié)點

　　1、3月17日—21日抽取三個下午時間進行掃店工作。目前房牛加下載人數(shù)513人，截至3月底突破1000大關。

　　2、Q群截至3月底群人數(shù)突破200人�；钴S因子突破20人。

　　3、3月23日下午茶

　　4、3月29日發(fā)布會

　　5、3月17日—21日早會人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。

　　五、 總結(jié)

　　1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問題。急缺人手；剛?cè)肼?員工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入；本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。3月將會繼續(xù)充實本部門人員和工作內(nèi)容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。

　　2、經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個硬傷，導致軟件使用率不高。

　�。�1） 軟件定位不準確，大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。

　�。�2） 推送房源信息不準確，多數(shù)無購房意向或者是過期信息。

　　（3） 軟件注冊不上的情況時有發(fā)生，約有2%的用戶下載之后無法注冊，青總這邊系統(tǒng)存在問題，無法通過注冊。

　　上述問題導致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因為用戶信息不準使用起來十分“抓狂”。

　　針對該問題，目前提供的解決方案是進一步進行溝通和講解，引導使用者對軟件不能代替腦力勞動有一個正確的認識。并不斷鼓勵使用者建立信心，理解房牛加運行初期存在的短期問題，樹立信心長期堅持使用房牛加會越來越好。

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