【優(yōu)選】汽車培訓(xùn)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編精心整理的汽車培訓(xùn)心得,希望能夠幫助到大家。
汽車培訓(xùn)心得1
首先,我要感謝學(xué)校給我這次寶貴的去太谷關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)培訓(xùn)的機會,這次培訓(xùn)對我來說,非常難得,也是獲得匪淺,下面我就將這次培訓(xùn)的體會給大家分享一下。
第一,這次培訓(xùn)的主講師一部分是來自新能源汽車開發(fā)一線的工作者,另一部分是來自研究新能源汽車專業(yè)的專家,都是新能源汽車領(lǐng)域的實踐者和領(lǐng)路人,所以,他們的'授課內(nèi)容和方式都是最切近于當(dāng)前新能源汽車發(fā)展的現(xiàn)狀和實際情況,娓娓道來,內(nèi)容雖然很多,而且比較難懂,但是通過他們深入淺出的講解使抽象的概念和原理一下子變得形象、生動和簡單,所以,我聽后感覺一下子明白了新能源汽車的發(fā)展?fàn)顩r和它的主要結(jié)構(gòu)、工作原理等。
第二,這次課程安排的緊張且充實,每天雷打不動的8小時聽課,晚上又加班加點的趕寫3000字的論文,以及回顧白天老師的講課內(nèi)容,每天睡覺都在11點左右。雖然工作負(fù)荷強度較大,但是想想學(xué)校這次能選派我來這里培訓(xùn),心里就充滿了斗志。
第三,這幾天的培訓(xùn),主要可以分為三大板塊,第一板塊主要講解關(guān)于新能源汽車的背景介紹和發(fā)展?fàn)顩r;第二板塊主要是實操,一部分是關(guān)于純電動汽車的實操,另一部分是關(guān)于普銳斯混合動力的實操;第三部分是關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)的講解;每一個板塊都是內(nèi)容豐富,精彩非凡。
通過這次培訓(xùn),自己的體會確實很深,就像井底之蛙跳出井外發(fā)現(xiàn)外面世界一樣,心中充滿了無限的遐想,但是遐想歸遐想,我想學(xué)
校派我參加這次培訓(xùn),不光是看看、聽聽、寫寫,發(fā)發(fā)感想就完事,而是要將這次的感觸和收獲,再通過自己更深入的摸索和學(xué)習(xí),運用到今后工作當(dāng)中去。
馬蔚
20xx年8月31日
汽車培訓(xùn)心得2
近年來,隨著汽車的快速普及,汽車維修行業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機遇。作為一個汽車維修行業(yè)的新人,我對這個行業(yè)充滿了好奇和熱情。在這段時間的實踐和學(xué)習(xí)中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得,與大家分享一下。
首先,汽車維修需要具備一定的基礎(chǔ)知識。作為一個入門者,我們首先要了解汽車的基本構(gòu)造和工作原理。例如,了解發(fā)動機的機械結(jié)構(gòu)以及各個部件的作用,能夠知道油箱、電瓶、制動系統(tǒng)等重要組件的位置和功能。只有掌握這些基礎(chǔ)知識,才能更好地理解、分析和解決汽車故障。因此,對于一個新人來說,不斷學(xué)習(xí)和積累知識是非常迫切的。
其次,汽車維修需要細(xì)心和耐心。汽車維修過程中,我們經(jīng)常需要解決各種瑣碎而復(fù)雜的故障。有時候,問題可能并不明顯,需要通過排除法逐一排查。這就需要我們耐著性子,一步一步地進(jìn)行檢修。細(xì)心是最基本的要求,我們需要仔細(xì)觀察汽車的各個角落,留意任何可以找到問題線索的地方。有時候,一點細(xì)小的故障可能會導(dǎo)致整個汽車發(fā)生嚴(yán)重的問題,因此我們必須時刻保持警惕和耐心。
此外,溝通與團(tuán)隊合作也是非常重要的。汽車維修是一個復(fù)雜的過程,不僅需要個體的技能,還需要團(tuán)隊協(xié)作。在維修車輛時,我們可能需要與其他維修師傅進(jìn)行溝通,共同解決問題。而且,不同的維修師傅可能具備不同的技能和經(jīng)驗,我們可以互相學(xué)習(xí)和交流。團(tuán)隊合作可以提高效率,減少錯誤和損失。因此,作為一名初學(xué)者,我們要善于與他人溝通,學(xué)會團(tuán)隊合作,不斷提高自己的綜合能力。
此外,掌握一些解決問題的方法也是非常重要的。有時候,我們在處理故障時可能會遇到一些棘手的問題。這時候,我們需要借助一些方法和技巧來解決。例如,我們可以通過排除法逐一排查問題;我們可以通過閱讀汽車維修手冊等文獻(xiàn)資料來查找相關(guān)問題的解決方法;我們可以運用邏輯思維和分析能力來迅速定位問題。這些方法不僅能幫助我們解決問題,還能提高我們的思維能力和分析能力。
最后,不斷學(xué)習(xí)和實踐是提高自己的唯一途徑。汽車維修是一個不斷發(fā)展和變革的'行業(yè),新的技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)。我們不能停留在已有的知識和技能上,而要不斷學(xué)習(xí)新知識,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。通過學(xué)習(xí),我們可以與時俱進(jìn),提高自己的維修水平和技能。
總之,作為一名剛剛涉足汽車維修行業(yè)的新手,我意識到汽車維修是一項需要細(xì)心和耐心的工作。同時,溝通與團(tuán)隊合作也是非常重要的。掌握一些解決問題的方法和技巧也是必不可少的。當(dāng)然,要想成為一名優(yōu)秀的汽車維修師傅,不斷學(xué)習(xí)和實踐是必不可少的。我相信,通過不斷的努力和積累,我會在汽車維修行業(yè)中取得更大的成就。
汽車培訓(xùn)心得3
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感受很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時努力進(jìn)展方向更加明確,更加認(rèn)真。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們把握的學(xué)問層面打算我們在客戶心中的定位,同時也打算公司在客戶心中的定位,也更加的打算公司在客戶心中的印象及名譽。我們必需用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的確定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體熟悉和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)學(xué)問。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必需比別人優(yōu)秀,必需懂得比別人全面,認(rèn)知也必需比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必需扮演主宰身份,正由于如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際相互溝通,擔(dān)當(dāng),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必需用我們的行動來詮釋。所以素養(yǎng)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必需的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點就是:用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想幫助行動;總結(jié)閱歷,分析緣由,吸取教訓(xùn)。 “活的老,學(xué)的老”不斷的用學(xué)問來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今日的勝利,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素養(yǎng),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身刺眼光環(huán),成就大輝煌。經(jīng)過三個月的銷售培訓(xùn),我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順當(dāng)結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機會,增加了銷售理論學(xué)問,又結(jié)識了來自各線的銷售同事,增加了友情。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。首先,自我介紹一下。我是一名銷售新人,20xx年9月份經(jīng)聘請進(jìn)入公司,實習(xí)后安排到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習(xí)階段和一段時間的.車間工作,我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人,變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有肯定了解的操作員工。為了提高自我力量及獲得個人成長,我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊學(xué)習(xí)、工作,為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,其后到江蘇蘇州、昆山工作也許1年左右,中間也在幾家公司工作過,但由于各種緣由,沒有堅持下去。后來又回到鄭州,剛好公司20xx年9月聘請畢業(yè)生,于是才進(jìn)入公司。
在這三個月學(xué)習(xí)中,我們首先看了一些光盤教學(xué)片,像翟鴻燊的《道法自然》,浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等,接著我們重點看了幾位銷售勝利人士的講座,有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種力量》、《營銷實戰(zhàn)招法》等,都是非常有用的營銷方法。最終一段時間,是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程:包括《消費心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場調(diào)查與猜測》、《商務(wù)禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、特別有用的課程,是對于營銷學(xué)問的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。
汽車培訓(xùn)心得4
在汽車銷售的行業(yè)工作也是有比較久的時間了,但是仍舊感覺到自己完全沒有任何的成長。都說銷售讓人成長快,但是我卻絲毫沒有。在這次公司為各位員工準(zhǔn)備的銷售培訓(xùn)通知下來,我更是立馬就報了名。
這次的培訓(xùn)一共被劃分為兩個階段,并且都是利用晚上的時間來讓我們在自己的工作上進(jìn)行提高。第一階段自然就是先學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)老師的講授進(jìn)程中,我漸漸的了解到了現(xiàn)在汽車行業(yè)的情形,更是從培訓(xùn)老師的講授上明白了銷售進(jìn)程是非常重要的,只有用自己的真心去對待客戶,客戶才會用真心來回饋自己,更是能夠信任我。之前在工作上我都是會盡心去做到想汽車的各項優(yōu)勢宣傳出去,但是完全忽視了客戶內(nèi)心真正想要的,導(dǎo)致客戶總是對我的推薦不夠中意,并且一直沒有銷售事跡。培訓(xùn)老師的'幾句點撥就讓我感遭到了自己的問題所在,更是讓我對他有十分的期待。
在學(xué)習(xí)終止后便是對戰(zhàn)練習(xí),采取模擬的情勢來讓每一位參加培訓(xùn)的人都能夠有一定的練習(xí)。在我的練習(xí)中,老師也是扮演得相當(dāng)?shù)牡筱@,而我應(yīng)對時候的忙亂,更是讓老師對我進(jìn)行了相當(dāng)多的教誨,便是讓我對自己的銷售進(jìn)程的問題有極大的改進(jìn)。我認(rèn)為最后的這場模擬簡直是相當(dāng)?shù)陌,直接在我的銷售進(jìn)程中去一步一步的指導(dǎo),這樣才能夠逼真地知道自己存在的問題,并且更好的展開自己的工作。
越是相當(dāng)融入的課程就越是終止得很快,但是我在培訓(xùn)期間感遭到的一切都讓我對自己地生活有了相當(dāng)多的感悟,我沒有想到自己的缺點是如此的多,更是為培訓(xùn)老師瞬時就指出我的為而感到震動,并且敬重他的專業(yè)技能。對于在培訓(xùn)期間找尋到的我的問題,我都是會好好的去進(jìn)行摸索與改正,更是會盡力讓我個人的汽車銷售工作能夠順利的進(jìn)行。我敢肯定在日后的銷售進(jìn)程中也還是會用這次學(xué)習(xí)到的各項知識來嚴(yán)格管理自己,并且讓我都是能夠在工作期間去不斷地進(jìn)步。對于個人的銷售工作,我也會十分用心腸去學(xué)習(xí),去感悟,并且平時也會多花費時間來對自己進(jìn)行反思,再有就是在培訓(xùn)期間做下的筆記也會去常常翻閱,讓自己可以在銷售的進(jìn)程中漸漸將在培訓(xùn)期間的知識都拿來使用起來,我還是信任就這樣努力的自己定是可以在日后的汽車銷售中表現(xiàn)出自己的成績,提升自己的事跡,更是讓自己在工作中收獲到更多的成績。
汽車培訓(xùn)心得5
結(jié)束培訓(xùn)了,當(dāng)資料發(fā)下來時,讓我們感到的是頭暈?zāi)垦#驗檎嚨碾娐范荚谶@了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點麻煩,有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關(guān)課程和了解,所以我的優(yōu)勢有點明顯,感到學(xué)起來會有點得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后,本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心,為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績,特意開展了一個全校參賽同學(xué)的動員大會和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強訓(xùn)練。我覺得這是個十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會,自己就下定決心,努力參加完這個培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長,但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無比之多。這十二天的高強度的培訓(xùn),有點辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時間是值得的,讓我們學(xué)習(xí)到更加有用,更加專業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李,回家過寒假了,但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn),但我們覺得這十二天過得相當(dāng)?shù)某鋵崳覀儾粌H在生活上互相幫助,在學(xué)習(xí)上,我們各施所長,努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問題,在專業(yè)技能上,我們又提高了一個層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我,很愿意帶著這么優(yōu)秀的'師弟們學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,我十分樂意地去教他們,我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難,當(dāng)我們把一個個疑點解決后,臉上一起露出笑意,我見到,感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個晚上,指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問題,讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話,讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動,老師為我講的那番語重心長的話語,謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來
一直對我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢,還有最敬愛的馮老師喲,我是不會忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后,我覺得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里,任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時的要求來管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
汽車培訓(xùn)心得6
近期,我有幸參加了汽車生產(chǎn)車間的培訓(xùn),這是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅了解到了汽車生產(chǎn)車間的流程和技術(shù),還收獲了許多寶貴的心得和體會。下面,我將通過五個方面來分享我的培訓(xùn)心得。
首先,我深刻認(rèn)識到了“嚴(yán)謹(jǐn)”的重要性。在汽車生產(chǎn)車間,每一個環(huán)節(jié)都要求工人們嚴(yán)守操作規(guī)程,做到絲毫不差。而嚴(yán)謹(jǐn)對于生產(chǎn)質(zhì)量和安全來說尤為重要。在培訓(xùn)過程中,我們要求一絲不茍地完成每一個任務(wù),任何馬虎和疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,嚴(yán)謹(jǐn)不僅是對工作負(fù)責(zé),更是對自己和他人的負(fù)責(zé)。只有保持嚴(yán)謹(jǐn),才能夠保持高質(zhì)量的生產(chǎn),保證工人們的安全。
其次,培訓(xùn)過程中我進(jìn)一步了解到了“團(tuán)隊合作”的重要性。汽車生產(chǎn)車間需要各工種的'員工協(xié)同合作,才能夠順利完成生產(chǎn)任務(wù)。每個人的工作環(huán)節(jié)都緊密相連,如果沒有良好的團(tuán)隊合作,整個生產(chǎn)過程就會出現(xiàn)問題。在培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊合作的訓(xùn)練,通過相互配合,我們明確了每個角色的職責(zé),并鍛煉了團(tuán)隊合作的能力。這讓我體會到,團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率,也能夠促進(jìn)個人成長。
另外,培訓(xùn)中我還了解到了“安全意識”的重要性。在汽車生產(chǎn)車間,安全第一的原則是必不可少的。作為一名新進(jìn)員工,我深切地感受到了安全意識對于每個人的重要性。在每一個環(huán)節(jié),我們都要時刻關(guān)注周圍的安全問題,要擺正工作態(tài)度,嚴(yán)守操作規(guī)程,不走捷徑,不冒險。只有充分重視安全意識,才能保證自己和他人的安全,減少事故發(fā)生的概率。
此外,通過培訓(xùn),我也進(jìn)一步了解到了“專注”的重要性。在汽車生產(chǎn)車間,工作環(huán)境嘈雜,工作任務(wù)繁雜,要求我們時刻保持專注。只有集中精力完成每個環(huán)節(jié)的工作,才能確保工作質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了專注力的訓(xùn)練,通過團(tuán)體活動,讓我們專注于每個任務(wù),加強了我們的專注力。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到,只有保持專注,才能夠在繁忙的工作環(huán)境中不斷成長。
最后,這次汽車生產(chǎn)車間培訓(xùn)讓我明白了“學(xué)習(xí)”的重要性。作為一個新員工,我才剛剛踏入這個行業(yè),還有許多技術(shù)和知識需要學(xué)習(xí)和掌握。通過這次培訓(xùn),我充分認(rèn)識到要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的重要性。只有不斷更新知識,提升技能,才能適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展。我將把這次培訓(xùn)作為一個新的起點,不斷學(xué)習(xí),不斷向前進(jìn)。
總之,通過對汽車生產(chǎn)車間的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊合作、安全意識、專注和學(xué)習(xí)的重要性。這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了許多實用的知識和技能,還讓我明白了在工作中應(yīng)該如何保持良好的心態(tài)和態(tài)度。我會將這次培訓(xùn)的心得體會融入到今后的工作中,為汽車生產(chǎn)車間的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車培訓(xùn)心得7
201_年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高;仡櫲甑墓ぷ,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的`市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。
同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)剖析總結(jié)隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
201_年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對201_年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密合,確保公司201_年公司各項工作的順利完成。
汽車培訓(xùn)心得8
在暑假期間我榮幸的被學(xué)校學(xué)院派出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感謝學(xué)校給我這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。
作為一名新教師我急切的需要增加自己的知識儲備與教學(xué)方法,所以當(dāng)我知道我參加的是省級青年教師培訓(xùn)的時候我很是興奮。
7月25日我?guī)е鋹偟男那閬淼搅说轮菔衅W(xué)院,到了學(xué)校看起來很是樸實,學(xué)校的保安人員一看就知道是他們的學(xué)生,很禮貌、也很熱情隨著他們的引導(dǎo)我很快來到了報到處,書本、工裝都已經(jīng)為我們準(zhǔn)備好了,食宿也都安排的很不錯。
這樣的環(huán)境下我想我們的學(xué)習(xí)一定充滿了樂趣。
在這次培訓(xùn)中我培訓(xùn)的是汽車車身修復(fù)方向,主要是以學(xué)習(xí)汽車的噴漆整形等等。
在開班儀式上我知道了這次學(xué)習(xí)的目標(biāo),車身修復(fù)這門課我了解不是很多所以我要利用這段時間好好學(xué)習(xí)。
首先我們學(xué)習(xí)了工作的安全與5S等方面的知識。
知道了在工作期間還是有很多危險存在的`這方面一定要清楚認(rèn)識到,而5S是以整理、整頓、清掃、清潔、自律5方面出手認(rèn)真工作的體現(xiàn)。
接下來的學(xué)習(xí)我們開始了培訓(xùn)的各個項目,車身涂裝基礎(chǔ)是我們知道了涂料的發(fā)展與涂料的組成學(xué)習(xí)了搭配條件涂料,還有一些先進(jìn)的設(shè)備。
在這個學(xué)習(xí)過程中還有很多學(xué)生在上課,我們也在觀察學(xué)生的學(xué)習(xí),使我體會到了一個不一樣的學(xué)習(xí)方法,在我們學(xué)校主要是以老師先講解學(xué)生再去動手操作,而他們的學(xué)生是老師便講邊做學(xué)生也跟著做。
并且他們還是以小組模式每個組都有組長,一個學(xué)生在做組長在邊上指導(dǎo)其余的學(xué)生都在旁邊站著觀看操作的同學(xué)操作,方便自己在操作是不出現(xiàn)錯誤。
這種學(xué)生上課模式很適合我們學(xué)習(xí)這樣更有利于學(xué)生的發(fā)展,也能使老師有更多的時間去指導(dǎo)其他不太會的學(xué)生。
在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了很多現(xiàn)在嶄新的技術(shù),更新了原來的知識儲備。
現(xiàn)在的一些方法與一些新的設(shè)備相結(jié)合更能曾加效率并節(jié)約成本,使我們以后的教學(xué)中更加方便更加適用,更加合理。
也能使學(xué)生在以后的工作中更好的發(fā)展。
我們還在哪里參觀了很多4S店,也知道了我們學(xué)生與走向工作的工人的差距,是我更加有了學(xué)生將來發(fā)展的目標(biāo)。
我想在新學(xué)期開始的時候我一定要將這些學(xué)習(xí)方法與新的知識傳授
給更多的人。
在學(xué)習(xí)中我還發(fā)現(xiàn)的很多不足,有很多地方不是很熟練以后要加緊練習(xí)爭取多加熟練更好的培訓(xùn)我們自己的學(xué)生。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我還知道老師是一個這樣的角色,不能一味的去教學(xué)生而是要去慢慢的引導(dǎo)學(xué)生自己去對汽車修理產(chǎn)生興趣,這樣能更好的激發(fā)他們的積極性更能使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
在培訓(xùn)中我們的老師就是這樣教導(dǎo)我們的,車身修復(fù)很多內(nèi)容都是要親手操作去完成的,不能只動嘴不動手課堂上要互動起來才能更好地完成學(xué)習(xí),這也符合我們系的項目教學(xué)法。
以后一定會更好地結(jié)合起來好好教學(xué)。
我是幸運的,這次培訓(xùn)活動,不但使我發(fā)掘出了自己的一些不足和缺點,也給了一個鍛煉學(xué)習(xí)的機會,結(jié)交了很多良師益友,培訓(xùn)班進(jìn)一步樹立了我認(rèn)真求學(xué)、勇于思考、團(tuán)結(jié)互助等良好的學(xué)習(xí)、工作作風(fēng),讓我更積極地投身到我所熱愛的事業(yè)中去,為我們的職教工作得到一個嶄新的發(fā)展而努力工作。
我將更快成長成一名全面合格的教師。
汽車培訓(xùn)心得9
汽車培訓(xùn)讓我收獲頗豐,不僅提升了我的汽車?yán)碚撝R,也讓我對汽車行業(yè)有了更深入的了解。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)讓我對汽車有了全新的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了汽車的構(gòu)造、原理、性能以及維修保養(yǎng)等方面的知識。這讓我對汽車有了更深入的了解,也為我后續(xù)的駕駛和維修工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次,培訓(xùn)讓我對汽車行業(yè)有了更深入的了解。在培訓(xùn)中,我了解了汽車行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的.發(fā)展趨勢。這讓我對汽車行業(yè)有了更深入的了解,也為我后續(xù)的職業(yè)生涯發(fā)展提供了有價值的參考。
此外,培訓(xùn)還提升了我的安全意識。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了安全駕駛的技巧和應(yīng)對緊急情況的方法。這讓我更加注重安全,也讓我更加自信地應(yīng)對各種駕駛情況。
培訓(xùn)還提升了我的技能水平。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了各種維修工具的使用方法和維修技巧。這讓我在實踐中更加得心應(yīng)手,也讓我更加自信地面對各種維修難題。
總之,這次汽車培訓(xùn)讓我收獲頗豐。它不僅提升了我的汽車?yán)碚撝R,也讓我對汽車行業(yè)有了更深入的了解。同時,它還提升了我的安全意識和技能水平,讓我更加自信地面對未來的職業(yè)生涯挑戰(zhàn)。我相信,這次培訓(xùn)的經(jīng)驗將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
汽車培訓(xùn)心得10
本次助學(xué)金研究班是由日本國政府資助,x工程師范學(xué)院主辦的針對于中國西部職業(yè)教師進(jìn)修的短期培訓(xùn)班,已經(jīng)成功的舉辦了三期。對于我們這些年輕的教師,醫(yī)學(xué)知識還不成熟,教育經(jīng)驗和教訓(xùn)還不豐富,非?释约簩I(yè)知識等方面能夠快速的得到大幅提高提高,因此這樣一個教師進(jìn)修對于我們是一個難得的好機會。現(xiàn)對此次培訓(xùn)作出總結(jié)。
汽車維修關(guān)鍵技術(shù)是一個變革的時代,知識改變命運,學(xué)習(xí)改變未來。我在培訓(xùn)期從事汽車維修光盤,書籍的收集,匯聚一流專家寶馬維修拆裝培訓(xùn)總結(jié),并作出自己的總結(jié)。
一、汽車維修理念
汽車維修從為輔故障修理為主轉(zhuǎn)向以定期維護(hù)、預(yù)防故障為主;除汽車維修外,具有輕量化一定規(guī)模的維修企業(yè)還兼營整車銷售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢、舊車交易、事故車維修等業(yè)務(wù);企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量意識都非常強,質(zhì)量就是讓顧客滿意、質(zhì)量就是零缺陷、質(zhì)量就是我們的未來等標(biāo)語在接下來車間隨處可見;由于車輛設(shè)計注重車輛了整個市場可靠性,汽車維修廠基本上以小修和維護(hù)為主,而且多為換件修理,一般不設(shè)大修工序。
隨著汽車電子技術(shù)在汽車上的廣泛應(yīng)用,我國汽車檢測設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)也開發(fā)和生產(chǎn)了修車王、電眼睛、廢氣分析儀、點火測試儀等渦輪引擎檢測診斷設(shè)備,但功能性都比較單一,在檢測診斷技術(shù)上才和國外還有一定的差距。
二、汽車診斷在維修生產(chǎn)過程中地位和作用應(yīng)引起國內(nèi)同行的重視
汽車診斷車間是分廠維修工藝過程中最重要的組成部分,維修工的作業(yè)主要依據(jù)典型也是汽車診斷的結(jié)果。汽車診斷分廠有專門煉鐵廠的汽車診斷師(汽車醫(yī)生),根據(jù)電子設(shè)備診斷結(jié)果再加上個人經(jīng)驗來確定車輛故障部位和維修方法。在我國,這種作業(yè)方式還沒有組建完全建立起來,還沒有專門的汽車醫(yī)生,雖然要求汽車維修前必須進(jìn)行診斷檢測,但專門配備汽車外科醫(yī)生檢測汽車進(jìn)行故障對和診斷的企業(yè)并不多見?赡苡行┢髽I(yè)以維修工代替汽車醫(yī)生,既進(jìn)行診斷檢測,又進(jìn)行維修作業(yè),這是一種進(jìn)步,但隨著汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高,汽車醫(yī)生必將成為汽車維修的關(guān)鍵正職崗位,汽車維修工會越來越不適應(yīng)這一角色。因此,加快培養(yǎng)適應(yīng)我國汽車維修行業(yè)發(fā)展需要的汽車醫(yī)生,是今后人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和素質(zhì)提高的重要任務(wù)。
三、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)技能、專業(yè)理論教學(xué),使我受益匪淺,各方面都得到一定的提升
在培訓(xùn)中,我們體會到現(xiàn)代汽車的一個發(fā)展方向,以及現(xiàn)代汽車業(yè)石油業(yè)對人才的融資需求概況,同時也感受到學(xué)校的.教學(xué)內(nèi)容、方式和方法與制造廠的差距,明白為什么要堅定不移地進(jìn)行雙元制:工廠要的是勝任某一個崗位的熟練技術(shù)工人,我們的職業(yè)教育要順應(yīng)這種資金需求!否則,我們培養(yǎng)的學(xué)生就不能為社會所承認(rèn)。因此,全面國際化的學(xué)生不應(yīng)該是我們高職教育所能努力的方向,每所學(xué)校都應(yīng)該充分考慮校內(nèi)的實際情況,從學(xué)校的設(shè)備、師資力量、學(xué)生素質(zhì)、招生能力以及學(xué)校與企業(yè)的溝通能力等方面衡量,把學(xué)校育人與企業(yè)用人有機結(jié)合起來,使學(xué)校辦學(xué)真正成為有源并使之水,長流不止,永不枯竭。
另外,經(jīng)過本次培訓(xùn),我們對工人的生活方式、公司的管理制度、以及產(chǎn)品的銷售外部環(huán)境,市場的同行業(yè)的競爭也有一定多少的了解,這對我們來說都是一筆不可多得的財富。
通過這次培訓(xùn),更加體會到了校領(lǐng)導(dǎo)對年青中學(xué)教師的關(guān)懷,我會格外努力工作,努力做雙師型教師。對于一個人來說,學(xué)習(xí)是生活、學(xué)習(xí)是工作、學(xué)習(xí)是一種責(zé)任,學(xué)習(xí)是人生命的重要組成部分,必須養(yǎng)成時時、事事、處處學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)精彩,生命才會精彩;只有學(xué)習(xí)成功,生命才會成功。教育部基礎(chǔ)教育司有關(guān)負(fù)責(zé)人特殊教育指出,任何一項改革,都不可能私下把都教師培訓(xùn)好了整裝待發(fā),教師的成長是與改革的深化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一切的,教師在改革市場化改革的過程中急遽地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,更新教育觀念,變革教學(xué)方式,改善教學(xué)行為,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展水平的提高。
汽車培訓(xùn)心得11
隨著科技的不斷進(jìn)步,現(xiàn)代汽車的技術(shù)日新月異,維修難度也越來越大。作為一名汽車維修工,我從事這個行業(yè)已有十年之久,積累了不少心得體會。現(xiàn)在,我將通過這篇文章,與大家分享我在現(xiàn)代汽車維修中的心得體會。
在維修一輛現(xiàn)代汽車之前,首先需要了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理,F(xiàn)代汽車采用的電子設(shè)備越來越復(fù)雜,不像以前那樣簡單易懂。因此,我們必須要有扎實的理論知識作為基礎(chǔ),只有掌握了汽車的結(jié)構(gòu)和原理,才能更好地找出故障所在。在我的維修生涯中,我花了很大的力氣學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,并盡可能多的了解不同車型的維修手冊,這些都為我日后的實踐提供了很大的幫助。
其次,熟悉維修工具和設(shè)備也是至關(guān)重要的。維修現(xiàn)代汽車需要使用到各種各樣的專業(yè)工具,如電腦診斷儀、檢測工具等。熟練掌握這些工具的使用方法,可以提高維修效率,減少出錯的可能性。我通過參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)課程,不斷提升自己的技能水平,以適應(yīng)日新月異的維修工具和設(shè)備。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,我已經(jīng)能夠靈活運用這些工具,更加高效地完成維修任務(wù)。
此外,維修人員的綜合素質(zhì)也是非常重要的。一位優(yōu)秀的`汽車維修工需要具備良好的耐心和細(xì)心。在修理一輛現(xiàn)代汽車時,往往需要反復(fù)檢查,排除故障。如果心浮氣躁,容易出錯,嚴(yán)重影響修理進(jìn)度。另外,維修人員還需要具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。修車過程中,往往需要與客戶和其他維修人員進(jìn)行溝通和協(xié)作,只有通過高效的溝通和協(xié)作,才能更好地完成維修任務(wù)。
最后,不斷學(xué)習(xí)和提升自己也是必須要做的,F(xiàn)代汽車技術(shù)瞬息萬變,新出現(xiàn)的問題和故障也層出不窮。作為一名維修人員,要緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)。我每年都會參加各種維修技術(shù)研討會和培訓(xùn)班,不斷學(xué)習(xí)新的修車技巧和知識,以便將最新的修車技術(shù)應(yīng)用到實踐中。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,我才能夠在維修行業(yè)中保持競爭力,為客戶提供更好的服務(wù)。
綜上所述,現(xiàn)代汽車維修需要綜合考慮多方面的因素。不僅要掌握汽車的結(jié)構(gòu)和原理,還要熟悉各種維修工具和設(shè)備的使用方法。此外,維修人員的綜合素質(zhì)和不斷學(xué)習(xí)和提升自己的心態(tài),也是非常重要的。只有在不斷學(xué)習(xí)和積累的過程中,才能成為一名真正優(yōu)秀的汽車維修工。作為一名汽車維修工,我將會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為客戶提供更好的維修服務(wù)。
汽車培訓(xùn)心得12
20xx年3月22日,正式入職東風(fēng)日產(chǎn)xx專營店,8年的日產(chǎn)工作,涉及大客戶銷售、客服管理、市場營銷等崗位?梢哉f,日產(chǎn)見證了我的青春歲月,我和日產(chǎn)共同成長、進(jìn)步,正相伴一起走向成熟。
接受過日產(chǎn)眾多項目的培訓(xùn),這次培訓(xùn)碰巧趕上35歲生日。這個年齡對大多數(shù)女人來說,是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀(jì)念日當(dāng)成是“喜獲新生”,是我職業(yè)生涯的一個新開始。培訓(xùn),就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后,只培不訓(xùn)如紙上談兵。與其說寫培訓(xùn)心得,就不如算是我在日產(chǎn)工作8年的一些感悟和未來工作方向規(guī)劃來得實在了。
一、總經(jīng)理運營能力:對于這一點我的理解可能有些小范圍了,經(jīng)營一家公司,就像是在管理一個家庭一樣,需要開源節(jié)流。收入方面考核管理到售前、售后板塊,按照整車、精品、上牌、保險、二手車、車貸、保養(yǎng)、保修、事故等具體管理。專營店費用收緊,減少不合理開支、浪費開支及控制人員成本、財務(wù)成本。值得注意的詳細(xì)考量商務(wù)政策,避免失誤導(dǎo)致的收入損失。
財富學(xué)之父顧修全說過:真正的管理人是去管理人的情緒。因此,培訓(xùn)中提到的關(guān)于員工情緒管理、人性化管理的內(nèi)容,我感觸頗深。公司員工過生日,總經(jīng)理新手寫上一張賀卡,并送上一個蛋糕,與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動。員工結(jié)婚、得子,老板也熱情參與并奉上紅包,員工倍受感動,這些做法都是情緒管理和人性化管理的'體現(xiàn)。這就是我們一直倡導(dǎo)的:快樂生活、快樂工作。
二、團(tuán)隊提升及培訓(xùn):人力資源是企業(yè)競爭的第一生產(chǎn)力。日產(chǎn)
一直以來,非常注重對員工的培養(yǎng)。我們作為最早一批和日產(chǎn)合作的老店,營業(yè)10年來,確實沒能完全保留日產(chǎn)堅持的傳統(tǒng)方法。因此,才有了目前連我們自己都不滿意的經(jīng)營業(yè)績。改變從根源開始,管理團(tuán)隊制定了一套涉及各業(yè)務(wù)板塊及公司管理制度方面的課程內(nèi)容,內(nèi)容緊湊、包含趣味性及娛樂性。8月新入職員工的培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,結(jié)果新員工歸屬感和成就感很強,留在公司轉(zhuǎn)正的人員也較多。親身經(jīng)歷告訴我,系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)計劃,能帶給員工高效的生產(chǎn)效率和服務(wù),同時可以樹立企業(yè)良好形象,副業(yè)銷售技巧培訓(xùn)更能增強公司的盈利能力。培訓(xùn)能使員工適應(yīng)市場變化、增強公司競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的生命力。
三、關(guān)于學(xué)習(xí):不記得哪位名人名言是這樣說的:你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競爭對手不會。保持不斷的學(xué)習(xí),是作為一個管理者必須具備的良好習(xí)慣。很贊同孫誠部長提倡的學(xué)習(xí)讀書建議:從每一本書中獲得一兩點打動自己的內(nèi)容,你就成功了。我的先生也經(jīng)常推薦書籍給我,記得他說過:經(jīng)商必看胡雪巖,做官必看曾國藩。讀《胡雪巖》,讓我領(lǐng)略到的是他的用人之道。工作中,當(dāng)我困惑是否用對了人時,書中的內(nèi)容會提醒自己:用人不疑疑人不用;當(dāng)員工犯了錯誤,我氣憤懊惱時,又讓我想起:以愛容人、饒人之過。最近在看關(guān)于萬捷和他印刷王國--雅昌成長的故事。隔行如隔山,關(guān)于印刷的技術(shù)、關(guān)于收藏的故事又可以在這本書中獲得一些新的體會。
四、關(guān)于風(fēng)險管控:之前的培訓(xùn)經(jīng)歷從來沒有涉足過財務(wù)知識層面,這也是我特別渴望學(xué)習(xí)的一個領(lǐng)域。經(jīng)營活動中,各專營店的“堵漏”行動一直在持續(xù),交流中大家毫無保留的實際列舉了很多風(fēng)險案例,從另一個角度看,這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”,經(jīng)營者要做到“心中有數(shù)”,并采取相應(yīng)的對策,這樣有助于企業(yè)減少盲目性,提高經(jīng)營參與者的自覺性。減少一份損失,就為專營店增加一份利潤。
培訓(xùn)只是開始,接下來如何將培養(yǎng)在我心底的那個火苗作為火種移植到各個板塊的小伙伴們心中去,讓星星之火可以燎原,是我接下來將要實施的部分,以上內(nèi)容是我粗略的幾點感悟,與你共勉!感謝東風(fēng)日產(chǎn)這么特別的生日禮物,愿下一個生日依然有你相伴!
李其蔚
20xx年11月27日
汽車培訓(xùn)心得13
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己!边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)終止了,我好像還沉醉在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報。
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡單的小結(jié),再來具體說說我印象比較深的部分。
第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識:比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念,在這一點上xx老師陳說的最關(guān)鍵的一點,就是在銷售進(jìn)程中,作為一個業(yè)務(wù)員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進(jìn)行說服,這一塊主要講了兩個層面:一是如何說話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何凝聽,即我們在顧客表達(dá)時,應(yīng)如何更加懇切的與其溝通,讓顧客感受我們的懇切。在這里,我覺得很重要的一點,就是周老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡單、我很觀賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話,如果我們能夠常常與身邊的同事多多表達(dá),那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”,一定能更好的實現(xiàn)。
在第二天的時間里,我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升事跡,增加收入。xx老師在這一塊,更加偏重的是理論與實際的結(jié)合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。
正如xx老師所講,要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,那絕對不是一揮而就的事情,更多的是要靠我們自己領(lǐng)會,把所學(xué)運用于生活,結(jié)合生活體會進(jìn)一步提高。作為一個銷售業(yè)務(wù)員,我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點上,我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點:建立對產(chǎn)品的信心,建立客戶對你的信心,把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的愛好,二流的銷售人員靠的是服務(wù),三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c,那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個二流的銷售人員! 喬吉拉德說過:“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋二流的`銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,乃至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點點,要想成功,我們就只能連續(xù)努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有痛楚的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題,如果一個客戶沒有痛楚,沒有問題,那么何來銷售?要想讓客戶愛好你的東西,主動購買你的東西,那么你就要讓他明白,即便買你的東西要掏錢,這讓他很痛楚;但是如果他不買你的東西,他會更痛楚。只要你能讓客戶明白這個道理,那么他一定樂于掏錢買你的東西,那么你就成功了。銷售是一門很深的學(xué)問,通過這次學(xué)習(xí),我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的,我要在以后的工作中,運用這些知識補償我的不足,并積極地汲取更多的體會,匯報公司。
同時,借這次心得體會,感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,祝工作順利,萬事如意!
汽車培訓(xùn)心得14
第一段:引言及背景介紹(200字)。
汽車維修是一個廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域,涉及到機械、電子、化學(xué)等多個學(xué)科。多年來,在我從事汽車維修工作的過程中,我積累了一些經(jīng)驗和心得體會。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)汽車維修不僅僅是修復(fù)車輛故障,還需要細(xì)致入微的態(tài)度和專業(yè)知識。在本文中,我將分享我在汽車維修方面的一些體會,希望對讀者有所啟發(fā)。
第二段:重視預(yù)防維護(hù)(250字)。
在汽車維修過程中,我發(fā)現(xiàn)預(yù)防維護(hù)至關(guān)重要。定期保養(yǎng)和檢查汽車可以提前發(fā)現(xiàn)問題并解決,避免出現(xiàn)嚴(yán)重的故障。例如,定期更換機油和機濾可以保持發(fā)動機的正常運行,防止摩擦和磨損導(dǎo)致的故障。定期檢查制動系統(tǒng)可以確保剎車的靈敏度和安全性。除了定期的保養(yǎng),駕駛員還需要注意車輛的正常使用和保護(hù)。謹(jǐn)慎駕駛、避免過度行駛和過度負(fù)荷,可以延長汽車的使用壽命。
第三段:追求技術(shù)進(jìn)步(250字)。
汽車維修行業(yè)一直在不斷演進(jìn)和發(fā)展,新的技術(shù)和設(shè)備不斷出現(xiàn)。作為汽車維修師,我深知只有追趕技術(shù)的步伐,才能不斷提升自己的修理水平。因此,我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,了解最新的維修技術(shù)和設(shè)備。從電子診斷儀到自動化維修工具,這些新技術(shù)和設(shè)備使維修工作變得更加高效和準(zhǔn)確。積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù),是我在汽車維修過程中的一項重要心得。
第四段:溝通與客戶服務(wù)(250字)。
在汽車維修工作中,良好的溝通和客戶服務(wù)至關(guān)重要?蛻羰俏覀兊囊率掣改,只有滿足客戶的需求,我們才能獲得他們的信任和支持。在與客戶交流時,我始終保持耐心和尊重。我會仔細(xì)聽取客戶的故障描述,并與其互動以了解更多信息。對于客戶的問題,我會仔細(xì)解答并提供專業(yè)建議。我相信通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的溝通,可以建立長期的.合作關(guān)系。
第五段:總結(jié)與展望(250字)。
通過多年的汽車維修工作,我認(rèn)識到汽車維修不僅僅是修復(fù)機械故障,更需要關(guān)注預(yù)防維護(hù)、技術(shù)進(jìn)步和客戶服務(wù)。維修師需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,以跟上時代的發(fā)展。同時,良好的溝通和客戶服務(wù)是成功的關(guān)鍵。通過實踐和不斷學(xué)習(xí),我積累了豐富的經(jīng)驗和技巧,并將繼續(xù)不斷向前。我相信通過我的努力和執(zhí)著,能夠為更多的車主提供優(yōu)質(zhì)的汽車維修服務(wù)。
總結(jié):
汽車維修是一個綜合性的技術(shù)工作,需要維修師具備精湛的技術(shù)和專業(yè)知識。預(yù)防維護(hù)、技術(shù)進(jìn)步和良好的溝通與客戶服務(wù)是成功的關(guān)鍵。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,不斷改進(jìn)和提升自己的維修水平,維修師能夠為車主提供更高質(zhì)量的服務(wù)。在未來,我將繼續(xù)探索汽車維修的領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以更好地滿足客戶需求。
汽車培訓(xùn)心得15
我有幸成為中鑫創(chuàng)投汽車專業(yè)教師培訓(xùn)班的一員,中鑫創(chuàng)投公司與我院合作多年但我卻是第一次參加這樣的培訓(xùn)。這也給我提供了這個再學(xué)習(xí)、再提高的機會。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有集中培訓(xùn)、分模塊培訓(xùn)、、實訓(xùn)操作、有學(xué)員間的互動交流,專家進(jìn)行講座。他們所講內(nèi)容和實際操作訓(xùn)練方法獨到、生動有趣、發(fā)人深省。中鑫創(chuàng)投的師資培訓(xùn)采用德國職業(yè)教育模式,采用先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制,對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后,更增添了我努力使自己成為“雙師型”教師的信心,給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會:
一、通過培訓(xùn),讓我深刻地認(rèn)識到必須更新觀念。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用,“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本,自覺讓出主角地位,讓學(xué)生成為主角,充分相信學(xué)生,積極評價學(xué)生。通過此次培訓(xùn),我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達(dá)到不需要教,為了達(dá)成這個目標(biāo),教學(xué)不光是簡單的傳授知識,要重在教學(xué)生掌握方法,學(xué)會學(xué)習(xí),不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學(xué)習(xí),還要注重啟迪學(xué)生的智慧,給學(xué)生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
二、通過培訓(xùn),讓我深刻地認(rèn)識到作為一名教師,要堅持不斷地學(xué)習(xí),積極進(jìn)行知識的更新。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn),當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起,這里有完善的系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)備、先進(jìn)的汽車檢測儀器、充足的實訓(xùn)操作設(shè)備,專業(yè)化的師資隊伍。整個教學(xué)采用了項目驅(qū)動教學(xué)法,把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動為主,學(xué)生學(xué)習(xí)的過程也就是完成維修工單的過程,學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù),培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會能力。而老師在整個過教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時的一種工具,輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用PPT課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解,使理論知識講解變得直觀,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高,要具備豐富的實踐知識,還要有深厚的理論知識。
三、雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了,但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。
通過這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范,更專業(yè)化具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的.汽車技能知識。了解汽車維修服務(wù)流程;學(xué)習(xí)4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對于我來說4S店并不陌生,它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環(huán)境;同樣的工作狀況;同樣服務(wù)流程,不同還是心態(tài),我要站在老師這個角色來看待過去的工作,去總結(jié)、分析、研究它,因為我們要培訓(xùn)能夠在這個崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力,主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來越廣泛,而電子技術(shù)給汽車帶來是智能化,自動化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統(tǒng)是維修的重點,所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個模塊學(xué)習(xí)中,我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯栴}和我想知道的問題來學(xué)習(xí),盡可能的完善知識點,為更好教學(xué)充電。
四、通過培訓(xùn),讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強課程改革,做課程改革的實踐者。
課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn),認(rèn)識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西,運用于教育教學(xué)過程中去,結(jié)合我校的實際情況,及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去,讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。感謝學(xué)校和企業(yè)提供的交流學(xué)習(xí)的機會。
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