外貿(mào)銷售崗位職責(zé)

　　在生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的外貿(mào)銷售崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　(1)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員通過(guò)公司現(xiàn)有的資源和手段獨(dú)立開(kāi)發(fā)全球客戶

　　(2)有事業(yè)心和進(jìn)取心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，挖掘客戶的潛力，提高客戶粘性，不斷提升客戶的訂單數(shù)量和金額。

　　(3)性情溫和，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的'客戶服務(wù)意識(shí)與工作心態(tài)。

　　要求:

　　1-英語(yǔ)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，并能熟練使用英語(yǔ);

　　2-踏實(shí)誠(chéng)實(shí)，公私分明做事認(rèn)真仔細(xì)，并兼顧效率

　　3-以目標(biāo)為導(dǎo)向，考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，男女不限。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、在公司年度銷售計(jì)劃大框架下,擬定所負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行,開(kāi)拓海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理國(guó)外客戶。

　　2、展會(huì)前客戶的信息整理及客戶邀請(qǐng),展會(huì)期間洽談?dòng)涗?展后客戶跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。

　　3、國(guó)外客戶來(lái)訪的接待,商務(wù)談判。

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤處理:詢盤登記,詢盤回復(fù)及跟進(jìn),及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題;

　　5、沉淀客戶資源開(kāi)發(fā):現(xiàn)有客戶資源深度開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)。

　　6、從詢盤、價(jià)格磋商,直至完成訂單,按照公司業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行和跟蹤業(yè)務(wù),保證按照客戶要求交付;

　　7、客戶銷售的`推進(jìn)及異議的溝通處理,完成訂單的售后服務(wù)工作.

　　8、貨款的收回及報(bào)關(guān)文件、清關(guān)文件的制作,相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄、存檔和分析,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),提供外貿(mào)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

　　9、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　崗位要求:

　　1、國(guó)際貿(mào)易或外貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè),cet6級(jí),有注塑或吹瓶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程,能在公司安排下獨(dú)立拜訪海外客戶;

　　3、經(jīng)培訓(xùn)后能熟練掌握國(guó)際業(yè)務(wù)銷售的產(chǎn)品知識(shí),并根據(jù)客戶要求提供合理方案;

　　4、電腦辦公自動(dòng)化應(yīng)用自如,

　　5、具有國(guó)際市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)溝通,能正確理解客戶需求,可獨(dú)立接單;

　　6、有良好的工作習(xí)慣,執(zhí)行力、條理性、溝通能力、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真細(xì)心,具積極主動(dòng)跟進(jìn)、推進(jìn)的工作習(xí)慣,有優(yōu)秀的控制、解決問(wèn)題的能力,能獨(dú)擋一面;

　　7、能同時(shí)負(fù)責(zé)管理多個(gè)訂單,多個(gè)供應(yīng)商,同時(shí)為多個(gè)客人提供完美服務(wù)的能力;

　　8、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神,高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,向心力強(qiáng),對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　1、以英文郵件的形式處理客人的售前，售中，售后相關(guān)問(wèn)題;

　　2、處理客戶投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理;

　　3、負(fù)責(zé)處理緊急投訴，提高dsr;

　　4、負(fù)責(zé)ebay/速賣通帳號(hào)的維護(hù)，提高賬戶曝光率，提高產(chǎn)品曝光率。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好，cet4級(jí)及以上。

　　福利待遇:

　　1、公司將根據(jù)個(gè)人工作能力及工作業(yè)績(jī)提供高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇;

　　2、豐厚的.業(yè)務(wù)提成;

　　3、五險(xiǎn)一金;

　　4、為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工，工作在工作上給予悉心教導(dǎo)與幫助，直至順利轉(zhuǎn)正;

　　5、公司有著完善的激勵(lì)制度，設(shè)有大小獎(jiǎng)項(xiàng)10余項(xiàng);

　　6、年度體檢、旅游、帶薪年假、婚假等福利;

　　7、提供完善的晉升平臺(tái)。

　　工作時(shí)間:雙休，早9:00——晚18:00，工作時(shí)間為7.5小時(shí)，享受國(guó)家法定假期

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、制作報(bào)價(jià)和pi;

　　2、系統(tǒng)下單;

　　3、安排寄樣;

　　4、安排出貨;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理和回復(fù)客人郵件，及時(shí)高效的處理業(yè)務(wù)員交待的其他事宜。

　　崗位要求:

　　1、25--35歲，英語(yǔ)良好，已婚育最佳;

　　2、熟悉各類辦公軟件:word，excel，adobe.pdf....

　　3、做事非常細(xì)心有條理，效率高，能快速處理各種paper work的'工作，責(zé)任心強(qiáng);

　　4、有外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、手工具，電動(dòng)工具或汽修工具等相關(guān)工具工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)

　　2、對(duì)已有客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)

　　3、控制訂單操作流程,及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　4、建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

　　5、獲取客戶或產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告和登記要求,持續(xù)跟蹤登記過(guò)程

　　6、在公司授權(quán)范圍內(nèi)、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談、跟蹤和收款,能夠好的'控制貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,農(nóng)藥、化工、植保及國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

　　2、英語(yǔ)熟練。讀寫要求能夠獨(dú)立完成日常英文郵件回復(fù);口語(yǔ)、聽(tīng)力能力良好能夠和客戶進(jìn)行談判。

　　3、熟悉國(guó)際貿(mào)易操作流程;能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

　　4、性格開(kāi)朗外向,溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心、有沖勁、吃苦耐勞,有意致力于長(zhǎng)期從事國(guó)際貿(mào)易行業(yè)

　　有農(nóng)藥外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!

　　法語(yǔ)、等小語(yǔ)種優(yōu)先!

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　協(xié)助銷售人員(營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng))完成以下工作:

　　1、處理外貿(mào)客戶訂單;

　　2、與客戶溝通產(chǎn)品/訂單中的'問(wèn)題,回復(fù)客戶詢問(wèn);

　　3、跟進(jìn)訂單在公司內(nèi)部的生產(chǎn)與流通;

　　4、整理相關(guān)資料。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,CET4;

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,能在較大壓力下工作,有相關(guān)服裝、輔料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、思路清楚,有責(zé)任心,善于與人溝通,進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)合作;

　　4、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、上海戶籍優(yōu)先。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1.維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)賬號(hào),上傳產(chǎn)品資料,定期更新關(guān)鍵詞資料和p4p操作。

　　2.維護(hù)google關(guān)鍵詞平臺(tái),定期更新關(guān)鍵詞和廣告的發(fā)布。

　　3.及時(shí)回復(fù)詢盤,跟進(jìn)客戶,處理下單、發(fā)貨等事宜。

　　4.保持與客戶良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,做好售前和售后服務(wù)。

　　5.完成上級(jí)交代的工作,完成銷售任務(wù)。

　　6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　任職要求:

　　1.優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,有過(guò)參展工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.熟悉外貿(mào)流程,能夠自主跟進(jìn)詢盤,開(kāi)發(fā)客戶,完成發(fā)貨等事宜。

　　3.有阿里巴巴平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉google優(yōu)化排名規(guī)則。

　　4.本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)六級(jí)以上。英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　5.為人誠(chéng)懇、友善,積極主動(dòng),有強(qiáng)大的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　6.工作至少1年及以上,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可放寬條件。

　　公司福利:

　　1.員工入職當(dāng)月即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;

　　2.每年至少1次加薪機(jī)會(huì);

　　3.每位員工每年至少5天帶薪假期;

　　4.每年至少組織2次國(guó)內(nèi)外旅游;

　　5.每周1次免費(fèi)瑜伽課程(公司高薪聘請(qǐng)專業(yè)瑜伽老師授課);

　　6.每月舉行1~2次團(tuán)建活動(dòng)(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);

　　7.每月舉辦1次生日會(huì),公司會(huì)給每位壽星準(zhǔn)備蛋糕及精美禮品或禮金一份;

　　8.公司為優(yōu)秀員工提供內(nèi)部或外部的帶薪培訓(xùn),如專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。

　　公司簡(jiǎn)介:

　　深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備及系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。以“氣體檢測(cè)儀”為核心產(chǎn)品,為各行各業(yè)提供氣體監(jiān)測(cè)產(chǎn)品和針對(duì)性解決方案,經(jīng)過(guò)了近十年的.高速成長(zhǎng),元特已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。團(tuán)隊(duì)組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時(shí)也為員工提供各種帶薪培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓你在工作之余不斷提升自我�？靵�(lái)加入我們吧!

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、獨(dú)立、準(zhǔn)確完成日常詢價(jià)訂單;及時(shí)有效的回復(fù)客戶

　　2、聯(lián)系客戶促成訂單,完成銷售任務(wù)

　　3、主動(dòng)對(duì)供樣進(jìn)行有效跟蹤,及時(shí)獲取客戶檢測(cè)信息及反饋。

　　4、獨(dú)立處理客戶抱怨;提出有效的解決方案,收到相關(guān)部門方案后,準(zhǔn)確分析、做出判斷、核對(duì)索賠扣款金額。

　　5、獨(dú)立接待客戶。熟悉產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝,能夠陪同客戶,向客戶進(jìn)行流暢講解。能夠獨(dú)立、或者尋求有效技術(shù)信息支持,遇有客戶業(yè)務(wù)中的技術(shù)咨詢,當(dāng)日給予回復(fù)。

　　6、跟蹤客戶貨款,對(duì)賬和催收貨款,并反饋客戶

　　任職要求:

　　1、本科或以上學(xué)歷,機(jī)械,德語(yǔ),國(guó)際貿(mào)易專業(yè)

　　2、兩年以上進(jìn)出口貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn),或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、有較強(qiáng)的'德語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力

　　4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和分析能力

　　5、具有優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、應(yīng)變能力、客戶關(guān)系維護(hù)能力

　　6、工作努力、責(zé)任感強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作精神佳

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)海外國(guó)家有機(jī)硅烷應(yīng)用行業(yè)客戶關(guān)系開(kāi)拓、維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)圍繞目標(biāo)客戶制定銷售方案與銷售計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)全球分管區(qū)域所在行業(yè)的核心應(yīng)用和客戶需求,保持良好穩(wěn)定的.客戶關(guān)系。

　　4、善于根據(jù)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)培養(yǎng)和挖掘機(jī)會(huì)。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué),英語(yǔ)要求熟練,化學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作3年經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉了解所在行業(yè)及精細(xì)化學(xué)品,熟悉助劑類業(yè)務(wù)銷售流程的優(yōu)先。

　　4、具有良好的親和力、溝通技巧、說(shuō)服能力和協(xié)調(diào)能力,有優(yōu)秀商務(wù)談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)力。

　　5、坦誠(chéng)自信,樂(lè)觀進(jìn)取,高度的工作熱情,能承受較大的工作壓力。

　　6、具有良好的職業(yè)道德,個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)10

　　一、

　　崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

　　直接上級(jí)：外貿(mào)主管

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

　　二、崗位職責(zé)

　　概述：

　　主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶，簽訂合同。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別

　　4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判

　　16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、及時(shí)安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

　　報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯(cuò)誤。

　　當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的'報(bào)價(jià)單（和以前的類似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。

　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶

　　書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

　　整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時(shí)到位。

　　6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。

　　7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。

　　技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。

　　負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ�”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

　　紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

　　2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

　　3、申訴權(quán)

　　五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

　　2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

　　3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

　　六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

　　辦公室

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　臺(tái)式電腦：1臺(tái)

　　固定電話：1臺(tái)

　　七、資歷

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

　　2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷類，國(guó)際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質(zhì)

　　身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶資源；

　　3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作；

　　4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　（二）知識(shí)要求：

　　1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；

　　2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；

　　4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí)；

　　5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí)；

　　6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；

　　7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；

　　8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

　�。ㄈ�）素養(yǎng)要求：

　　1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫能力；

　　2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；

　　3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；

　　十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　1、銷售目標(biāo)完成率

　　2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

　　3、新客戶開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率

　　4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓(xùn)考核率

　　8、有效的時(shí)間管理

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)&展會(huì)等銷售渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)海外新客戶

　　2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，協(xié)助制訂銷售策略

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間長(zhǎng)期合作計(jì)劃，獨(dú)立處理外貿(mào)往來(lái)函電和后續(xù)跟進(jìn)工作；

　　4、引導(dǎo)客戶產(chǎn)品銷售的新需求，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司制定的銷售目標(biāo)及海外業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，尤其是有嫻熟的英文商務(wù)信函書寫能力

　　2、3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)或營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，歐美市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工具&機(jī)械類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、喜歡外貿(mào)，邏輯思維強(qiáng)，個(gè)性外向開(kāi)朗，有業(yè)務(wù)敏銳度，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，富有激情，樂(lè)于挑戰(zhàn)

　　崗位職責(zé)：

　　1、 執(zhí)行公司的年度銷售計(jì)劃，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理國(guó)外客戶。

　　2、 展會(huì)前客戶的信息整理及客戶邀請(qǐng)，展會(huì)期間洽談?dòng)涗�，展后客戶跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。

　　3、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤處理：詢盤登記，詢盤回復(fù)及跟進(jìn)， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題；

　　4、 沉淀客戶資源開(kāi)發(fā)：現(xiàn)有客戶資源深度開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)。

　　5、 從詢盤、價(jià)格磋商，直至完成訂單，按照公司業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行和跟蹤業(yè)務(wù)，保證按照客戶要求交付；

　　6、 客戶銷售的推進(jìn)及異議的溝通處理，完成訂單的售后服務(wù)工作.

　　7、 貨款的收回及報(bào)關(guān)文件、清關(guān)文件的制作，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄、存檔和分析，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，提供外貿(mào)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

　　8、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；

　　崗位要求：

　　1、國(guó)際貿(mào)易或外貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，熟悉電子商務(wù)；

　　3、很強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫能力，電腦辦公自動(dòng)化應(yīng)用自如；

　　4、具有國(guó)際市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)溝通，能正確理解客戶需求，可獨(dú)立接單；

　　5、有良好的工作習(xí)慣，執(zhí)行力、條理性、溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)心，具積極主動(dòng)跟進(jìn)、推進(jìn)的工作習(xí)慣，有優(yōu)秀的控制、解決問(wèn)題的能力，能獨(dú)擋一面；

　　6、能同時(shí)負(fù)責(zé)管理多個(gè)訂單，多個(gè)供應(yīng)商，同時(shí)為多個(gè)客人提供完美服務(wù)的能力；

　　7、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神，高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，向心力強(qiáng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

　　1、通過(guò)公司各付費(fèi)平臺(tái)（展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、垂直電商平臺(tái)等）及免費(fèi)資源推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)海外客戶，針對(duì)所分配的客戶資源及市場(chǎng)特性進(jìn)行針對(duì)性的.推廣與促銷；

　　2、針對(duì)不同的市場(chǎng)和客戶的不同需求制定營(yíng)銷策略和銷售執(zhí)行計(jì)劃及實(shí)施方案，與客戶建立良好的合作關(guān)系；

　　3、把握有效詢盤，簽訂訂單并負(fù)責(zé)訂單的全程跟進(jìn)與執(zhí)行操作（另有專門的QC團(tuán)隊(duì)）；

　　4、滿足客戶對(duì)產(chǎn)品、交期的要求，及時(shí)回收貨款，并及時(shí)處理客戶的各種疑問(wèn)及投訴，維護(hù)好客戶關(guān)系；

　　5、配合團(tuán)隊(duì)要求，有效完成各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，具備口語(yǔ)溝通溝通能力及讀寫能力，如有小語(yǔ)種經(jīng)驗(yàn)者(西班牙語(yǔ)、德語(yǔ))等尤佳；

　　2、對(duì)外貿(mào)銷售或市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣，有三年以上外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、熟練操作辦公軟件，頭腦靈活。優(yōu)秀應(yīng)屆生可適當(dāng)放寬條件。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　熱愛(ài)外貿(mào)銷售事業(yè)，有激情敢于挑戰(zhàn)自我，有責(zé)任心，勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，擁有高度的執(zhí)行力，能承受較強(qiáng)的工作壓力，在北京工作穩(wěn)定性強(qiáng)。并立志長(zhǎng)期從事外貿(mào)行業(yè)。

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的`任務(wù);

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤跟進(jìn)貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)銷售的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作

　　5、翻譯相關(guān)資料;

　　任職要求:

　　1、年齡及性別要求:28歲以下

　　2、任職要求:

　　a、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè);

　　b、若了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更佳;

　　c、重點(diǎn):具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力，熟練運(yùn)用excel等辦公軟件;

　　d、公司有歐、美籍同事，協(xié)助對(duì)接及貿(mào)易跟單;

　　e、也歡迎對(duì)自己英語(yǔ)水平足夠自信的應(yīng)屆畢業(yè)生;

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)13

　　1、了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，具備英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力，讀寫能力

　　2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，處理客戶訂單

　　3、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促進(jìn)訂單的形成

　　4、與客戶在線溝通，了解客戶需求，保證客戶滿意

　　5、有三年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、刊登上架產(chǎn)品到ebay，速賣通等店鋪平臺(tái)，有汽車類配件，汽車燈類，汽車電子類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問(wèn)題；

　　3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評(píng)率；

　　4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

　　5、負(fù)責(zé)ebay，速賣通產(chǎn)品調(diào)研，收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的.新產(chǎn)品；

　　6、完成上級(jí)交辦的工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET—4及以上，必須會(huì)讀寫，有一定的詞匯量，聽(tīng)說(shuō)不作要求；

　　2、處理客戶投訴、爭(zhēng)議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題能作積極回應(yīng)與處理；

　　3、熟悉ebay平臺(tái)的各項(xiàng)政策，并能運(yùn)用于店鋪的日常管理中，最大程度的維護(hù)公司利益

　　4、具備一定的eBay銷售工作經(jīng)驗(yàn)，eBay銷售技巧，了解eBay政策和規(guī)定；熟悉eBay市場(chǎng)上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法及技巧等。

外貿(mào)銷售崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)銷售主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度，并主導(dǎo)實(shí)施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的.外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，指導(dǎo)和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)，組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；

　　6、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。 外貿(mào)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)9

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