辦公室管理制度精華(15篇)

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室管理制度1

　　為規(guī)范收發(fā)文工作，特制定本制度。

　　1．公文處理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、核稿、打印、簽發(fā)（印章）、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等程序。

　　2．單位所有收發(fā)文管理工作均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。辦公室指定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)收文和發(fā)文工作。收發(fā)人員必須根據(jù)有關(guān)文件資料，如實(shí)填寫(xiě)收件登記表、發(fā)文登記表。未經(jīng)許可，不得隨便代理收發(fā)工作，以免造成混亂。對(duì)未登記完畢的文件材料，不得先行使用、閱讀。

　　3．公文登記后，由辦公室根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，下發(fā)或轉(zhuǎn)交各位負(fù)責(zé)人傳閱，如需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)閱辦，應(yīng)由相關(guān)人員登記、簽字后方可送交。屬領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。

　　4．閱讀文件應(yīng)規(guī)定范圍，秘密級(jí)以上文件須到辦公室閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理借閱手續(xù)，用完后及時(shí)退還。秘密級(jí)以上文件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員均不得攜離辦公室。

　　5．各部門(mén)或個(gè)人對(duì)承辦的.公文必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得拖延積壓。

　　6．各部門(mén)均應(yīng)實(shí)行公文催辦制度。負(fù)責(zé)辦理公文的人員，對(duì)自己經(jīng)手處理的公文應(yīng)件件有落實(shí)，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時(shí)，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。

　　7．公文辦完后，應(yīng)根據(jù)文書(shū)立卷、歸檔。

　　8．各級(jí)員工調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)將文件（含工作記錄本）清理移交，凡外出參加會(huì)議帶回的文件，應(yīng)及時(shí)送辦公室登記保管。

　　9．沒(méi)有存查必要的公文，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室定期銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀秘密公文，要進(jìn)行登記，有專(zhuān)人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷(xiāo)，不準(zhǔn)作廢品出售，一律用碎紙機(jī)打碎或其它方法銷(xiāo)毀。

辦公室管理制度2

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)電腦管理，提高其使用效能，確保社區(qū)電腦的運(yùn)行安全，特制定本制度。

　　一、電腦由街道統(tǒng)一配置并定位，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自挪用調(diào)換、外借和移動(dòng)電腦。

　　二、電腦硬件及其配件添置應(yīng)列出清單，征得社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后再進(jìn)行添置。

　　三、電腦操作

　　應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。

　　(1)電腦的開(kāi)、關(guān)機(jī)應(yīng)按正常程序操作，如違規(guī)操作導(dǎo)致電腦損壞，視情節(jié)給予處理。

　　(2)在使用自帶光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、軟盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)應(yīng)確保無(wú)病毒或進(jìn)行相應(yīng)地處理。

　　(3)不得隨意刪除計(jì)算機(jī)中已安裝的程序，不得在計(jì)算機(jī)上安裝與工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的軟件。

　　(4)禁止工作時(shí)間內(nèi)在電腦上聊天、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事。

　　(5)不得隨意刪除他人的文件資料，重要資料做到經(jīng)常備份。

　　(6) 每次按動(dòng)電腦的.電源開(kāi)關(guān)后應(yīng)稍等30~60秒。禁止快速連續(xù)地按動(dòng)電源開(kāi)關(guān)，以防燒壞電腦。

　　四、工作人員要注意信息保密，備份的數(shù)據(jù)要妥善保管，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)對(duì)無(wú)關(guān)人員泄漏工作情況和內(nèi)容，不準(zhǔn)將電腦中的重要數(shù)據(jù)復(fù)制帶出。

　　五、不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、觀看和傳播不良內(nèi)容。

　　六、電腦發(fā)生故障應(yīng)盡快通知電腦管理員及時(shí)解決，不允許私自打開(kāi)電腦主機(jī)箱操作。

　　七、停電時(shí)，工作人員應(yīng)盡快完成工作保存資料，并按要求關(guān)機(jī)和關(guān)ups電源。

　　八、專(zhuān)人負(fù)責(zé)電腦，愛(ài)護(hù)電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生。

　　九、工作人員在正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源，關(guān)好門(mén)窗后，方可下班離開(kāi)

辦公室管理制度3

　　學(xué)生會(huì)管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：通過(guò)規(guī)范化的流程和職責(zé)劃分，提高學(xué)生會(huì)工作效率，減少?zèng)_突和誤解。

　　2. 培養(yǎng)能力：制度化管理能培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、決策執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)合作能力，為未來(lái)社會(huì)角色做好準(zhǔn)備。

　　3. 保障權(quán)益：確保學(xué)生會(huì)活動(dòng)的公平公正，保護(hù)學(xué)生參與者的'權(quán)益，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。

　　4. 塑造文化：良好的管理制度有助于塑造積極健康的校園文化，提升學(xué)校形象。

辦公室管理制度4

　　辦公室文件管理規(guī)定

　　第一條：文件是傳達(dá)貫徹上級(jí)指示、精神，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。

　　第二條：文件實(shí)行統(tǒng)一管理；公文的管理，要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。

　　第三條：對(duì)文件中涉及公司應(yīng)保密的'事項(xiàng)，必須嚴(yán)守機(jī)密，不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

　　第四條：辦公室文件等級(jí)擬定為：機(jī)密文件、一般文件。機(jī)密文件打印由總經(jīng)辦指定負(fù)責(zé)人打印，機(jī)密文件只印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，閱完后由起草人收回歸檔。文件等級(jí)，由發(fā)文部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。

　　第五條：發(fā)文的程序擬定為：擬搞、審核（文件審批表）、印發(fā)（總經(jīng)辦簽章、印發(fā)）、簽收（收文部門(mén)）、存檔。

　　第六條：收文的處理程序?yàn)椋菏瘴摹⒎治�、傳送、歸檔。

　　第七條：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)送來(lái)的文件要及時(shí)閱批，急件的，當(dāng)天批復(fù)；一般文件的，兩天內(nèi)批復(fù)。

　　第八條：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱、批公文應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見(jiàn)的，要明確、具體。

　　第九條：公司所有發(fā)文，總經(jīng)辦應(yīng)有存檔，并將文件原稿（經(jīng)審核稿）連同相關(guān)“附件”送總經(jīng)辦存檔，有領(lǐng)導(dǎo)指示的，還應(yīng)附批復(fù)件。

　　第十條：收文由總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)；總經(jīng)辦收文后，應(yīng)先做好歸類(lèi)、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)容，分送相關(guān)部門(mén)/領(lǐng)導(dǎo)閱批；閱批完畢后，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔。第十一條：所有文件發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。

　　第十二條：如因需要，對(duì)一般文件的借閱，管理人必須讓其登記并注明借閱時(shí)間、歸還時(shí)間。

　　第十三條：作廢文稿禁止隨意扔棄，須回收做妥善銷(xiāo)毀處理。

　　第十四條：文稿一經(jīng)簽發(fā)，即為定稿，未經(jīng)簽發(fā)人準(zhǔn)許，不得擅自修改。

辦公室管理制度5

　　為切實(shí)貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)取和使用，力爭(zhēng)既節(jié)約開(kāi)支、減少浪費(fèi)，又保證鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。

　　一、辦公用品的分類(lèi)

　　本制度所規(guī)定的辦公用品分為一般辦公用品和特殊辦公用品兩類(lèi)。一般辦公用品指達(dá)不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的低值易耗品，包括日常辦公文具、衛(wèi)生用具等；特殊辦公用品指屬于價(jià)值相對(duì)較大的貴重辦公用品。用于提示和宣傳的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌適用本制度。

　　二、辦公用品的采購(gòu)和維修

　　1、一般辦公用品，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)、管理和發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人均不得私自采購(gòu)。

　　2、特殊辦公用品，如電腦、打（復(fù)）印機(jī)、傳真機(jī)、辦公桌椅、文件柜、保險(xiǎn)柜等貴重物品，鎮(zhèn)直需用部門(mén)填寫(xiě)《特殊辦公用品申購(gòu)單》，價(jià)值在xxxx元以內(nèi)的.，由黨政辦報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后統(tǒng)一采購(gòu)；超過(guò)xxxx元以上的，由黨政辦匯總后報(bào)鎮(zhèn)長(zhǎng)審批。

　　3、用于提示和宣傳的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的制作，由需用部門(mén)提出，填寫(xiě)《標(biāo)示標(biāo)牌制作申請(qǐng)單》,由黨政辦報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可進(jìn)行制作。

　　4、如臨時(shí)急用且黨政辦公室無(wú)庫(kù)存，需現(xiàn)買(mǎi)的零散性采購(gòu)實(shí)行雙人采購(gòu)制度。

　　5、特殊（貴重）辦公用品的維修，應(yīng)先報(bào)黨政辦，由黨政辦統(tǒng)一安排專(zhuān)人維修。

　　6、黨政辦采購(gòu)人員須盡職盡責(zé)，本著厲行節(jié)約的原則，充分了解市場(chǎng)行情，貨比三家，力求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

　　7、辦公用品購(gòu)置和標(biāo)示標(biāo)牌制作費(fèi)用結(jié)算時(shí)，須同時(shí)提交原始采購(gòu)清單、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后的申購(gòu)單或申請(qǐng)單作為報(bào)銷(xiāo)附件。

　　8、凡未按上述規(guī)定辦理或未經(jīng)黨政主要負(fù)責(zé)同志同意，擅自采購(gòu)、制作或維修，其所發(fā)生的費(fèi)用一律不予結(jié)算報(bào)銷(xiāo)。

　　三、辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)取

　　1、一般辦公用品根據(jù)部門(mén)工作需要，由需用部門(mén)工作人員直接到辦公室領(lǐng)取，領(lǐng)取人應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)取登記表》，寫(xiě)明所領(lǐng)物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途及日期、等項(xiàng)內(nèi)容，領(lǐng)取人須簽字。

　　2、特殊辦公用品，由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)取和簽字。

　　3、電話機(jī)、計(jì)算器、插板、U盤(pán)等非易耗性用品，再次領(lǐng)取時(shí)須以舊換新。

　　四、文印工作須知

　　1、印刷文件材料要有科學(xué)性和計(jì)劃性，印制前要認(rèn)真做好校對(duì)、檢查等工作，選擇合適的印制方式，避免不必要的浪費(fèi)。

　　2、打印耗材由黨政辦統(tǒng)一管理。各部門(mén)所需打印用紙，統(tǒng)一到黨政辦領(lǐng)取和登記。

　　3、政府機(jī)關(guān)文件材料印制原則上要求在本單位文印室打印，如遇特殊情況需在外打印的，須先到黨政辦登記備案后方可外出打印。未在黨政辦登記備案或未經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自在外打印的，一律不予結(jié)算報(bào)銷(xiāo)

　　五、附則

　　本制度自xxxx年6月2日起施行。

辦公室管理制度6

　　機(jī)關(guān)辦公室管理制度是確保行政工作高效、有序進(jìn)行的重要保障，旨在規(guī)范員工行為，優(yōu)化工作流程，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，維護(hù)辦公環(huán)境，以及保障信息的安全和保密。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工作紀(jì)律：規(guī)定員工的工作時(shí)間、請(qǐng)假制度、考勤管理等，確保工作秩序。

　　2. 行為規(guī)范：明確員工的行為準(zhǔn)則，如尊重同事、遵守職業(yè)道德、禁止辦公場(chǎng)所的不文明行為等。

　　3. 文件管理：設(shè)立文件的`分類(lèi)、歸檔、借閱和銷(xiāo)毀流程，確保信息的安全和有效性。

　　4. 設(shè)備使用：規(guī)定辦公設(shè)備的使用、保養(yǎng)和報(bào)修程序，防止資源浪費(fèi)和設(shè)備損壞。

　　5. 會(huì)議制度：設(shè)定會(huì)議的召集、議程設(shè)定、記錄和執(zhí)行機(jī)制，提高會(huì)議效率。

　　6. 衛(wèi)生與安全：制定辦公環(huán)境的清潔標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)安全防范意識(shí)，預(yù)防事故的發(fā)生。

　　7. 溝通協(xié)調(diào)：鼓勵(lì)開(kāi)放溝通，建立問(wèn)題解決和沖突調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　8. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

辦公室管理制度7

　　1、辦公室對(duì)各類(lèi)文件、重大活動(dòng)照片都要及時(shí)進(jìn)行整理立卷歸檔;

　　2、歸檔方法按題目分類(lèi)、按時(shí)間順序存放。按題目分類(lèi)為:收、發(fā)文類(lèi),基建類(lèi)(包括水、電管道圖等),人事檔案,設(shè)備檔案及各類(lèi)報(bào)表;

　　3、檔案需及時(shí)整理、分類(lèi)、立卷、做好歸檔,立卷時(shí)必須在檔案封面上清楚地標(biāo)明題目,要本著利于查找的原則,按順序排列好,準(zhǔn)確地做好文件索引;

　　4、定期進(jìn)行文件清理、歸檔,以免資料堆積。熟悉自己管理的檔案;

　　5、每年對(duì)檔案材料的數(shù)量,保管等情況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取補(bǔ)救措施,確保檔案的安全;

　　6、因工作需要,各部門(mén)負(fù)責(zé)人可在檔案室借閱資料,但需辦理借閱手續(xù)、借閱的檔案必須妥善保管,不得遺失、不得轉(zhuǎn)借、涂改、拆散、損壞和翻印,秘密級(jí)以上的.檔案文件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱;

　　7、認(rèn)真做好檔案的安全存放工作,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可,不準(zhǔn)進(jìn)入檔案重地;

　　8、每年清理一次檔案,銷(xiāo)毀不需保存的材料要經(jīng)過(guò)認(rèn)真鑒定,送總經(jīng)理審批后銷(xiāo)毀。

辦公室管理制度8

　　物業(yè)辦公室制度是確保物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基石。它涵蓋了人員管理、工作流程、責(zé)任分配、溝通機(jī)制、資源利用等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職程序，以及員工行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。

　　2. 工作流程：規(guī)定日常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)，如接待業(yè)主、處理投訴、設(shè)施維護(hù)、安全管理等，明確每項(xiàng)工作的執(zhí)行步驟和責(zé)任人。

　　3.責(zé)任分配：明確各個(gè)職位的職責(zé)范圍，確保每個(gè)崗位都有清晰的工作目標(biāo)和責(zé)任。

　　4.溝通機(jī)制：建立內(nèi)部溝通渠道，如例會(huì)、工作報(bào)告、電子郵件等，保證信息的`及時(shí)傳遞和反饋。

　　5.資源利用：規(guī)定辦公設(shè)備的使用規(guī)則，包括電腦、打印機(jī)、通訊工具等，以及辦公用品的采購(gòu)和分配。

　　6.客戶服務(wù)：設(shè)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、處理效率和滿意度目標(biāo)。

　　7.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急事件處理預(yù)案，如突發(fā)事件、自然災(zāi)害等，確�？焖儆行У貞�(yīng)對(duì)。

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　　辦公室工作管理制度旨在規(guī)范員工的工作行為，提高工作效率，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順暢，以及維護(hù)一個(gè)健康、有序的工作環(huán)境。它不僅有助于明確職責(zé)分工，防止工作重疊和沖突，還能通過(guò)設(shè)定明確的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，減少錯(cuò)誤和延誤。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)分配：清晰定義每個(gè)職位的工作范圍和責(zé)任，避免工作混亂。

　　2. 工作時(shí)間與考勤：規(guī)定正常工作時(shí)間和休假制度，確保員工的工作投入度。

　　3. 溝通機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)信息的及時(shí)傳遞。

　　4. 文件管理：設(shè)定文件的.分類(lèi)、存儲(chǔ)和共享規(guī)則，保證信息的安全和有效利用。

　　5. 會(huì)議管理：規(guī)定會(huì)議的召集、準(zhǔn)備、進(jìn)行和記錄流程，提高會(huì)議效率。

　　6. 行為規(guī)范：制定員工行為準(zhǔn)則，包括著裝、禮儀和職業(yè)道德等方面。

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。

　　8. 評(píng)估與激勵(lì)：設(shè)立績(jī)效考核體系，以公正公平的方式激勵(lì)員工表現(xiàn)。

辦公室管理制度10

　　廠日常管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1.提高效率：明確的'工作流程和責(zé)任分配能減少混亂，提高生產(chǎn)效率。

　　2.保障安全：嚴(yán)格的安全規(guī)定可以預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命安全。

　　3.保證質(zhì)量：完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，增強(qiáng)客戶信任。

　　4.節(jié)約成本：有效的財(cái)務(wù)管理有助于降低成本，提高利潤(rùn)空間。

　　5.促進(jìn)和諧：公平的員工管理和良好的工作環(huán)境能提升員工滿意度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　6.適應(yīng)市場(chǎng)：高效的供應(yīng)鏈管理使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

辦公室管理制度11

　　辦公室人員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 秩序維護(hù)：制度能夠?yàn)槿粘＾k公活動(dòng)提供清晰的.指導(dǎo)，避免混亂和誤解。

　　2. 效率提升：明確的工作流程和職責(zé)分配有助于提高工作效率，減少無(wú)效勞動(dòng)。

　　3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)行為準(zhǔn)則和溝通機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　4. 激勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)懲制度可以激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　5. 人才發(fā)展：培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃有助于員工提升技能，滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

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　　一、主要內(nèi)容與適用范圍

　　1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核;

　　2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

　　二、定義

　　1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃;

　　2.個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。

　　三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1)垃圾簍及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象垃圾及時(shí)清理，無(wú)異味;

　　2)桌面整潔，無(wú)灰塵;

　　3)掛畫(huà)的表面和框架都無(wú)灰塵污垢，位置端正;

　　4)地面保持干凈，無(wú)雜物、果皮、紙屑等;

　　5)保持墻面、插座的清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)灰塵;

　　6)適時(shí)澆花，保持花草的'生命力，花葉無(wú)灰塵;

　　7)辦公室玻璃窗門(mén)透明、光潔、無(wú)灰塵污垢;

　　8)保持飲水機(jī)、微波爐、冰箱的清潔;

　　9)其他辦公用品清潔無(wú)塵。

　　2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉;

　　2)辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上，或者收入文件柜中;

　　3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位;

　　4)飲水機(jī)、打印機(jī)、辦公室電腦、無(wú)線路由器、無(wú)線貓等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，并在下班時(shí)確認(rèn)以上辦公用品已關(guān)閉，辦公室內(nèi)電器線走向要保持美觀，規(guī)范，不可胡亂擺放、接線。

　　四、衛(wèi)生任務(wù)安排

　　劉總、陳總辦公室：小黃、小王

　　會(huì)議室：小黃、小王

　　辦公區(qū)：小黃、小王

　　擦玻璃：小黃、小王

　　澆花：小黃

　　以上工作人員須按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持區(qū)域清潔。

　　五、衛(wèi)生任務(wù)執(zhí)行(行政負(fù)責(zé))

　　1.每天執(zhí)行任務(wù)早上(清潔工作最遲在9：20分結(jié)束，如未完成，請(qǐng)向主管說(shuō)明)

　　1)老總辦公室衛(wèi)生(具體如地面、桌面、垃圾簍、沙發(fā)、椅面、電話、茶杯、辦公用品或文件是否擺放整齊等);

　　2)每天用噴壺給所有花按需噴適量水;

　　3)會(huì)議室、辦公區(qū)域地面清掃，如有必要?jiǎng)?wù)必拖地以保證干凈，清掃每天執(zhí)行，拖地保證2天簡(jiǎn)單拖一次;

　　4)公共區(qū)域桌面、會(huì)議室桌面每天拿抹布擦干凈、保證沒(méi)有灰塵;

　　5)公共區(qū)域辦公用品、微波爐、打印機(jī)、電腦、貓、無(wú)線路由器、插板等務(wù)必保持干凈，擺放整齊;

　　6)外窗玻璃，老總辦公室、會(huì)議室玻璃墻保持干凈，無(wú)明顯灰塵。晚上(下班離開(kāi)時(shí))

　　1)關(guān)閉路由器、貓、電源、打印機(jī)、電腦、燈;

　　2)下班前檢查是否傾倒，如有太滿或異味及時(shí)傾倒;

　　3)確保辦公室門(mén)窗關(guān)閉(尤其要注意檢查陳總辦公室側(cè)門(mén)是否鎖好)，行政小黃負(fù)責(zé)鎖大門(mén)，如不是最后一個(gè)離開(kāi)，請(qǐng)確保加班人員有大門(mén)鑰匙，并提醒其鎖門(mén)及關(guān)閉路由器、貓、電源、打印機(jī)、電腦、燈等。

　　2.每周一執(zhí)行任務(wù)(清潔工作最遲在10:00結(jié)束，如未完成，請(qǐng)向主管說(shuō)明)

　　1)大掃除(打掃清潔擦拭拖洗所有辦公區(qū)域衛(wèi)生)，如遇特殊情況順延一天;

　　2)外窗玻璃，老總辦公室、會(huì)議室玻璃墻拿抹布擦干凈，無(wú)明顯灰塵，并保持;

　　3)水培花換水，并沖洗葉面，此項(xiàng)工作可兩周進(jìn)行一次，但不得超過(guò)兩周。環(huán)境清潔衛(wèi)生管理實(shí)行行政負(fù)責(zé)的責(zé)任制度，辦公室內(nèi)部要求一天一打掃，一周進(jìn)行一次大掃除。必須保證擺放整齊，地面清潔，墻壁無(wú)污跡。

辦公室管理制度13

　　為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。

　　一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來(lái)文，同級(jí)函、電、來(lái)文，本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類(lèi)文件由辦公室歸口管理。

　　二、公文的`簽收

　　1.凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收。

　　2. 公文的編號(hào)保管

　　(1)、辦公室對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”，并分類(lèi)登記編號(hào)、保管。

　　(2)、公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)送交辦公室進(jìn)行登記編號(hào)保管，不得個(gè)人保存。

　　3. 公文的閱批與分轉(zhuǎn)

　　(1)、凡正式文件均需由辦公室根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室分送承辦部門(mén)閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門(mén)閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。

　　(2)、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。

　　(3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén)，如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén)，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過(guò)2天(特殊情況例外)。

　　4.文件的傳閱與催辦

　　(1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

　　(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件送回辦公室，閱批文件一般不得超過(guò)2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”，“擬辦意見(jiàn)”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

　　(3)、文件閱完后，應(yīng)送交辦公室，切忌橫傳。

　　(4)、辦公室對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。

辦公室管理制度14

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現(xiàn)象;

　　2、常剪指甲，避免過(guò)長(zhǎng)，不得留長(zhǎng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā);

　　4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡(jiǎn)潔、大方;

　　5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對(duì)釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?

　　6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

　　8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀(jì)律

　　上班時(shí)間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

　　保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章;

　　保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理;

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

　　對(duì)上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;

　　不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;

　　不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯;

　　遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);

　　不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;

　　員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;

　　當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無(wú)聲狀態(tài);

　　員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫(xiě)換班申請(qǐng)單，違者簽警告單;

　　員工無(wú)故不得請(qǐng)假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

　　16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間，否則按遲到處理;

　　2、使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話，注意“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰;

　　3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣(mài)房型的`信息;

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;

　　5、核對(duì)訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對(duì)策;

　　6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。

　　7、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

　　8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛?lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;

　　9、結(jié)束通話時(shí)，要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話，任何時(shí)候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

　　10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。

辦公室管理制度15

　　一、為規(guī)范艾比湖街道辦和聘用員工的行為，維護(hù)本單位和聘用員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。

　　二、本規(guī)章制度適用于單位所有聘用員工。

　　三、聘用員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。 。

　　四、本單位聘用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

　　五、勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)聘用員工、法定代表人（或法定代表人書(shū)面授權(quán)的人）簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效；勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。

　　六、聘用員工有下列情形之一的，本單位可以解除勞動(dòng)合同：

　　（1）、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者單位規(guī)章制度的；

　�。�3）、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)單位利益造成重大損害的；

　�。�4）、被依法追究刑事責(zé)任的；

　�。�5）、被勞動(dòng)教養(yǎng)的；

　　（6）、單位依法制定的`懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；

　�。�7）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。單位依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　七、有下列情形之一，單位提前30天書(shū)面通知聘用員工，可以解除勞動(dòng)合同

　�。�1）、聘用員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的適當(dāng)工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)）；

　�。�2）、聘用員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�。�3）、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的；

　　（4）、單位開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；

　�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它情形。

　　八、有下列情形之一，勞動(dòng)合同終止：

　　（1）、勞動(dòng)合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；

　　（2）、勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)的；

　�。�3）、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；

　�。�4）、單位依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的；

　�。�5）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　終止勞動(dòng)合同，單位可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

　　九、勞動(dòng)合同期滿單位需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知聘用員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前書(shū)面通知員工，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

　　十、單位解除勞動(dòng)合同，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。

　　十一、單位實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，每日工作8小時(shí)、每周工作不少于42小時(shí)

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