汽車(chē)活動(dòng)策劃
汽車(chē)活動(dòng)策劃1
想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得突破性的進(jìn)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常會(huì)絞盡腦汁、想方設(shè)法搞一些相關(guān)的汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)傳播文化、擴(kuò)大品牌影響力，更重要的是，通過(guò)促銷(xiāo)拉動(dòng)市場(chǎng)需求。
制定促銷(xiāo)活動(dòng)的步驟
一、活動(dòng)目的：開(kāi)展活動(dòng)的目的是處理庫(kù)存產(chǎn)品?是提高銷(xiāo)售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、 活動(dòng)主題：主要是為促銷(xiāo)?宣傳?還是答謝消費(fèi)者?
四、 活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。
八、 中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
九、 后期延續(xù)：后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。
1、降價(jià)這是最常用也最管用的手段。
無(wú)論貨車(chē)還是轎車(chē)，降價(jià)無(wú)疑是汽車(chē)促銷(xiāo)的.最主要方法。目前中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)主體發(fā)生了很大變化，轎車(chē)需求增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)自于私人購(gòu)車(chē)。與公款購(gòu)車(chē)對(duì)價(jià)格不敏感相反，私人購(gòu)車(chē)的特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏銳。最近的調(diào)查顯示，66%的被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格是現(xiàn)在影響其購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的最主要因素，并且有47%的被調(diào)查者表示，只要汽車(chē)生產(chǎn)廠家降價(jià)，就會(huì)馬上形成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)高潮。
至于降價(jià)方式，汽車(chē)的價(jià)格在廠家的催動(dòng)下，在促銷(xiāo)期間不斷向消費(fèi)者讓利。汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠家大都在諱言降價(jià)二字，于是就釆用折扣、回扣的方式�！澳阗�(gòu)車(chē)、我加油”活動(dòng)是汽貿(mào)和廠家經(jīng)常用到的促銷(xiāo)方式，凡購(gòu)車(chē)客戶(hù)都將贈(zèng)送價(jià)值XXX元的大禮包。開(kāi)展“買(mǎi)汽車(chē)、游千山”現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)大型促銷(xiāo)活動(dòng)。凡購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的用戶(hù)，均有機(jī)會(huì)獲得千山免費(fèi)游。
折扣和回扣是在促銷(xiāo)期間的一種變相的降價(jià)，雖然這種一路下滑的價(jià)格走勢(shì)誰(shuí)都心知肚明，但如何策動(dòng)這個(gè)過(guò)程，如何讓消費(fèi)者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達(dá)到這個(gè)目的，在短期內(nèi)能夠促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高和滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需要。
2.各種表演活動(dòng)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，進(jìn)行表演宣傳，結(jié)合其他促銷(xiāo)活動(dòng)，也是促銷(xiāo)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵。
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一、活動(dòng)背景與目標(biāo)
雙十一購(gòu)物節(jié)是中國(guó)消費(fèi)者熱衷的年度購(gòu)物盛宴，也是各大商家促銷(xiāo)活動(dòng)的重要時(shí)刻。汽車(chē)行業(yè)也不例外，我們希望在這個(gè)特殊的日子里，通過(guò)精心策劃的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)我們的汽車(chē)。本次活動(dòng)的目標(biāo)包括：
增加品牌知名度，擴(kuò)大品牌影響力。
促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售，提升銷(xiāo)售額。
增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)的主題是：“雙十一購(gòu)車(chē)狂歡季”。我們將以此主題為核心，設(shè)計(jì)一系列的.促銷(xiāo)活動(dòng)。
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間定于雙十一全天，具體時(shí)間為11月11日0點(diǎn)至24點(diǎn)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
限時(shí)折扣：在活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)型的消費(fèi)者可以享受到特別的折扣，折扣力度根據(jù)車(chē)型和庫(kù)存情況而定。
購(gòu)車(chē)禮品：購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)型的消費(fèi)者還可以獲得豐厚的購(gòu)車(chē)禮品，包括汽車(chē)裝飾、保養(yǎng)套餐、行車(chē)記錄儀等。
試駕活動(dòng)：消費(fèi)者到店試駕指定車(chē)型，可以獲得試駕禮品一份。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)：消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括汽車(chē)保養(yǎng)套餐、行車(chē)記錄儀、汽車(chē)裝飾等。
新車(chē)發(fā)布會(huì)：在活動(dòng)期間，我們還將舉辦新車(chē)發(fā)布會(huì)，為消費(fèi)者介紹新款車(chē)型，并現(xiàn)場(chǎng)試駕體驗(yàn)。
五、活動(dòng)宣傳
網(wǎng)絡(luò)宣傳：通過(guò)各大汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，進(jìn)行廣告投放。
短信推送：向已購(gòu)車(chē)客戶(hù)和潛在客戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)短信，提醒他們關(guān)注活動(dòng)。
戶(hù)外廣告：在各大商圈、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所投放戶(hù)外廣告，吸引更多人關(guān)注。
門(mén)店宣傳：在各門(mén)店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，進(jìn)行口頭宣傳，讓每位員工都積極向客戶(hù)推薦活動(dòng)。
六、預(yù)期效果
通過(guò)本次活動(dòng)，我們期望能夠吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)我們的汽車(chē)，同時(shí)提高品牌知名度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們也將持續(xù)關(guān)注活動(dòng)效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
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一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪約100-300張（交公司處理）
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為車(chē)一前一后。（如圖展示）
�。�1）用KT板及紙制作xx汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
�。�2）用KT板及紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后卡車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
預(yù)算：皮卡車(chē)身約300-800元汽車(chē)模型約300-400元
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
�。�1）xx汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
1、現(xiàn)場(chǎng)全額購(gòu)車(chē)贈(zèng)送，如座墊、腳墊、一年洗車(chē)卡、加油卡500元、酒店免費(fèi)住1-2天或其他；
2、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后付全額贈(zèng)送，如座墊、腳墊、8月洗車(chē)卡、加油卡300元、酒店免費(fèi)住1天或其他；
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
4、活動(dòng)期間內(nèi)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送（如座墊、腳墊、3月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他；
附加篇
【活動(dòng)事項(xiàng)】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日--23日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）
活動(dòng)主題：七夕中國(guó)情人節(jié)
活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，HOLD住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達(dá)、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信⑶閭H、夫妻
【活動(dòng)簡(jiǎn)介】
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。xxxx為汽車(chē)行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車(chē)的朋友激起了希望！
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的'愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。
雖然如此，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)等，大都缺乏新意，因此沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下，追求天長(zhǎng)地久的愛(ài)情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】
1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車(chē)?yán)砟�，更了解中�?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車(chē)，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達(dá)到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】
xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司是xx地區(qū)的一家以銷(xiāo)售xxxx品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、、高爾夫、高爾夫GTI、xxxxCC。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣xxxx品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀�，單身t恤等。
2、購(gòu)車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
�。ùǎ┆�(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20xx元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車(chē)型！
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分！
4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛(ài)情星光大道
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7、愛(ài)情簽名墻
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9、愛(ài)情許愿車(chē)
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車(chē)”上選��！
10、愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車(chē)模的展示，吸引店內(nèi)正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷(xiāo)內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車(chē)的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車(chē)友會(huì)網(wǎng)站、xx、xx汽車(chē)、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁(yè)等
2：平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車(chē)友會(huì)雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx電臺(tái)廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx電影城（待定）
【前期準(zhǔn)備】
活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場(chǎng)工作證等。
汽車(chē)活動(dòng)策劃4
一、活動(dòng)目的：
1. 活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增加售樓處人氣，提高銷(xiāo)售率；
2. 通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)分銷(xiāo)渠道客戶(hù)與項(xiàng)目銷(xiāo)售員的溝通，提高客戶(hù)回訪率；
3. 營(yíng)造熱銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，促進(jìn)分銷(xiāo)商客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)成交；
4. 通過(guò)口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度、提升項(xiàng)目的美譽(yù)度；
二、活動(dòng)時(shí)間：
5月25日、26日周六、周日9:30-16:00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心
四、活動(dòng)主題：
佑護(hù)出入行 福悅家紡城
五、活動(dòng)對(duì)象
預(yù)約客戶(hù)、已購(gòu)業(yè)主（含公寓）、分銷(xiāo)公司帶來(lái)的客戶(hù)
六、活動(dòng)人數(shù)
2天200人
來(lái)人組成，已成交客戶(hù)20組、電拷30組、派單50組、分銷(xiāo)客戶(hù)100組。
七、活動(dòng)組織形式：
主活動(dòng)一：價(jià)值40元洗車(chē)券，來(lái)就送（憑駕駛證或行駛證，每天限前50名，送完為止）
活動(dòng)形式：
來(lái)賓在活動(dòng)期間到訪，憑駕駛證或行駛證登記后均可領(lǐng)取價(jià)值40元洗車(chē)券； （限每人僅限領(lǐng)取2張）； 主活動(dòng)二：個(gè)性車(chē)貼（60張）
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)憑駕駛證或行駛證，即可領(lǐng)取個(gè)性車(chē)貼一張； 2、每天限前30名，送完為止； 主活動(dòng)三：車(chē)載音樂(lè)DIY（100張） 活動(dòng)形式：
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)音樂(lè)刻錄師，現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)賓刻錄自己喜歡的音樂(lè)；
主活動(dòng)四：汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)講座 活動(dòng)形式：
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容師，現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)賓講解汽車(chē)日常保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 2、專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)講解，汽車(chē)內(nèi)飾座椅、地毯、儀表盤(pán)、特殊材質(zhì)的清洗、保養(yǎng)小妙方； 主活動(dòng)五：現(xiàn)場(chǎng)大抽獎(jiǎng)活動(dòng) 活動(dòng)目的：
1、以新鮮度吸引客戶(hù)，讓客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)停留，聚集人氣，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售； 2、營(yíng)造較好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，帶動(dòng)以后周末活動(dòng)來(lái)訪率及項(xiàng)目知名度； 3、提高已成交客戶(hù)（含公寓）、已登記未購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的回訪率。 活動(dòng)時(shí)間：
5月25日、26日15:30—16:30 參與對(duì)象：
銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)全體來(lái)賓 獎(jiǎng)品設(shè)置：
主活動(dòng)六：小丑互動(dòng)游戲
活動(dòng)目的：
1、互動(dòng)小丑，提高手機(jī)DIY活動(dòng)人氣度，提升現(xiàn)場(chǎng)熱度； 2、與現(xiàn)場(chǎng)小朋友互動(dòng)、制造氣氛；
3、避免小朋友因沒(méi)有玩的.而吵鬧，影響家長(zhǎng)與銷(xiāo)售人員的溝通，進(jìn)而影響銷(xiāo)售；
八、活動(dòng)流程： 5月17日
14：00—16：00 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置；
5月18日—19日
08：00—09：00 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備； 09：00—09：30 09：30—15：30
工作人員就位，準(zhǔn)備迎賓；
客戶(hù)簽到，憑駕駛證或行駛證，領(lǐng)取個(gè)性車(chē)貼、車(chē)載音樂(lè)、洗車(chē)券，并參與汽
車(chē)保養(yǎng)知識(shí)講座活動(dòng)；
09：30—15：30
日常汽車(chē)維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)講座、小丑互動(dòng)時(shí)間；
15：30—16：00 抽獎(jiǎng)
活動(dòng)流程示意:
九、活動(dòng)規(guī)則：
1、個(gè)性車(chē)貼、車(chē)載音樂(lè)領(lǐng)取規(guī)則：
來(lái)賓到場(chǎng)，憑駕駛證或行駛證領(lǐng)取個(gè)性車(chē)貼或車(chē)載音樂(lè)1份；
活動(dòng)每人僅限領(lǐng)取一份； ? 車(chē)載音樂(lè)DIY每位來(lái)賓限刻10首;
動(dòng)活動(dòng)物料未經(jīng)制作的物料，不準(zhǔn)私自帶離銷(xiāo)售中心，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將將視為放棄參與 抽獎(jiǎng)活動(dòng)資格；
所有參與此次活動(dòng)者，視為認(rèn)可本活動(dòng)規(guī)則，并愿意接受本活動(dòng)規(guī)則的約束； ? 本次活動(dòng) 有限公司有最終解釋權(quán)；
2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則：
此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)10名；
抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)邀請(qǐng)來(lái)賓作為抽獎(jiǎng)人，若出現(xiàn)中獎(jiǎng)號(hào)碼無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，主持人讀取三次 后便視為中獎(jiǎng)人放棄獎(jiǎng)品，活動(dòng)繼續(xù)；
抽獎(jiǎng)活動(dòng)中，業(yè)主需要親自到場(chǎng)，不可代抽；
抽獎(jiǎng)活動(dòng)中，獲得者須出示身份證件方能領(lǐng)獎(jiǎng)（核實(shí)邀約來(lái)訪量、具體視現(xiàn)場(chǎng)情況而定）；
3、獎(jiǎng)品領(lǐng)取規(guī)則：
抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)禮品，需持相應(yīng)抽獎(jiǎng)券、身份證，經(jīng)工作人員核實(shí)、登記后發(fā)放相應(yīng)禮品；
禮品兌換時(shí)間，僅限當(dāng)天，過(guò)期作廢，請(qǐng)來(lái)賓注意領(lǐng)取時(shí)間；
十、現(xiàn)場(chǎng)布置圖
十一、相關(guān)配合
1. 客戶(hù)邀約：
銷(xiāo)售部確定人數(shù)（每名銷(xiāo)售人員邀約客戶(hù)不得少于10組）；
派單邀約：活動(dòng)前5天通過(guò)在汽車(chē)美容店、4S店、人群密集區(qū)及分銷(xiāo)公司派單邀約結(jié)合；
短信邀約：活動(dòng)前3天私家車(chē)主、4S汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員短信群發(fā)，以短信形式告知活動(dòng)信息， 并邀約前來(lái)參與；
電話通知：活動(dòng)前4—5天銷(xiāo)售人員電話邀請(qǐng)，保證確定的邀請(qǐng)對(duì)象通知到位，并做好電話 通知記錄和到場(chǎng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，準(zhǔn)確把握到場(chǎng)人數(shù)，做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作；
回訪確認(rèn)：活動(dòng)前1天銷(xiāo)售人員再次通知此次活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)，確定最終參與人數(shù)； 2. 現(xiàn)場(chǎng)物料及人員定位：
十二、活動(dòng)預(yù)算：
汽車(chē)活動(dòng)策劃5
一、活動(dòng)背景和目標(biāo)
隨著汽車(chē)行業(yè)的不斷增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，汽車(chē)4S店需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本次活動(dòng)的目標(biāo)是增加銷(xiāo)售額度，提高品牌知名度并增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。
二、目標(biāo)受眾
1.當(dāng)前汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者
2.潛在汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者
3.現(xiàn)有車(chē)主
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.特惠促銷(xiāo)：提供特別優(yōu)惠價(jià)格，如折扣、贈(zèng)品或增值服務(wù)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)車(chē)。
2.試駕體驗(yàn)：提供免費(fèi)試駕活動(dòng)，讓消費(fèi)者親身感受汽車(chē)的舒適性和操控性。
3.展銷(xiāo)會(huì)：舉辦大型展銷(xiāo)會(huì)，展示各類(lèi)汽車(chē)品牌和款式，為消費(fèi)者提供多種選擇。
4.活動(dòng)合作：與當(dāng)?shù)刂放坪献�，如餐廳、酒店等，提供消費(fèi)券或折扣券，以增加消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)車(chē)的動(dòng)力。
5.線上活動(dòng)：通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行線上抽獎(jiǎng)或優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的潛在購(gòu)車(chē)者。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1.線下宣傳：通過(guò)廣告牌、門(mén)店裝飾和展示活動(dòng)海報(bào)等方式，吸引過(guò)往行人和車(chē)輛的目光。
2.媒體合作：與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播臺(tái)和報(bào)紙媒體合作，進(jìn)行廣告宣傳報(bào)道，提升品牌知名度。
3.社交媒體宣傳：運(yùn)用微博、微信等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息、舉辦線上互動(dòng)，并邀請(qǐng)網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力。
4.給予獎(jiǎng)勵(lì)：為購(gòu)車(chē)消費(fèi)者提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)返還或積分換購(gòu)，增加購(gòu)車(chē)的動(dòng)力。
5.客戶(hù)關(guān)系管理：建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保及時(shí)溝通和關(guān)懷，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的`服務(wù)和持續(xù)的關(guān)注。
五、活動(dòng)執(zhí)行和監(jiān)測(cè)
1.活動(dòng)策劃小組：成立專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)流程把控和執(zhí)行。
2.監(jiān)測(cè)指標(biāo)：設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌知名度提升目標(biāo)，并通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研等方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
3.活動(dòng)評(píng)估：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行定期評(píng)估，包括參與人數(shù)、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌影響力等方面，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，提高活動(dòng)效果。
六、活動(dòng)預(yù)算
給定合理的活動(dòng)預(yù)算，包括廣告宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用和人員培訓(xùn)費(fèi)用等，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。
七、活動(dòng)落地計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)策劃和預(yù)算，明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、流程和人員分工，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
八、風(fēng)險(xiǎn)控制
對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和規(guī)避，并建立靈活應(yīng)變的措施，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
九、活動(dòng)回顧和總結(jié)
對(duì)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)回顧和總結(jié)，包括活動(dòng)的亮點(diǎn)、問(wèn)題及改進(jìn)的方案，為下一次活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行感謝和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立品牌形象和積極口碑。
總之，通過(guò)以上的市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案，汽車(chē)4S店可以有效吸引消費(fèi)者、提高銷(xiāo)售額度、增強(qiáng)品牌知名度，并培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
汽車(chē)活動(dòng)策劃6
公司各部門(mén)及各專(zhuān)柜：
為了積極貫徹2**年集團(tuán)董事長(zhǎng)“堅(jiān)持長(zhǎng)久創(chuàng)新，堅(jiān)持長(zhǎng)久服務(wù)”思想，形成正能量；不斷擴(kuò)大公司企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，我部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)真安排部署，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、星級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動(dòng)我商場(chǎng)“新客戶(hù)群體”， 旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵(lì)、培養(yǎng)市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)潛力。我部門(mén)決定于2**年4月7日組織開(kāi)展售后服務(wù)小分隊(duì)活動(dòng)，現(xiàn)將此項(xiàng)活動(dòng)具體事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題：揮灑真誠(chéng)微笑 創(chuàng)新文明服務(wù)
二、活動(dòng)時(shí)間：2**年4月7日
三、組織部門(mén)：客服紀(jì)檢部
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、設(shè)點(diǎn)服務(wù)
在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)群眾提出的意見(jiàn)、建議進(jìn)行登記造冊(cè)（附表
二），并可根據(jù)顧客要求上門(mén)服務(wù)，對(duì)其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
2、趕集服務(wù)
分赴XX市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進(jìn)行服務(wù)宣傳，并登記相關(guān)信息，對(duì)于群眾反饋的問(wèn)題進(jìn)行匯總并及時(shí)向公司總經(jīng)辦匯報(bào)反映。
五、參加人員：
客服紀(jì)檢部2人、公司各部門(mén)及各大店。
六、活動(dòng)要求：
1、各部門(mén)應(yīng)大力支持和協(xié)助，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)
展。
2、參與活動(dòng)人員要求有責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
附：《客服紀(jì)檢部關(guān)于進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》
XXXXX購(gòu)物中心
客服紀(jì)檢部
二○一三年四月七日
客服紀(jì)檢部關(guān)于進(jìn)行
售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案
為了積極貫徹2**年集團(tuán)董事長(zhǎng)“堅(jiān)持長(zhǎng)久創(chuàng)新，堅(jiān)持長(zhǎng)久服務(wù)”思想，形成正能量；不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，我部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)真安排部署，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、星級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動(dòng)我商場(chǎng)“新客戶(hù)群體”，旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵(lì)、培養(yǎng)市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)潛力。我部門(mén)決定于2**年4月7日組織開(kāi)展售后服務(wù)小分隊(duì)活動(dòng)，現(xiàn)將此項(xiàng)活動(dòng)具體事宜通知如下：
一、服務(wù)宗旨：
揮灑真誠(chéng)微笑 創(chuàng)新文明服務(wù)
二、活動(dòng)目的：
1、增加商場(chǎng)商品銷(xiāo)量，提高商場(chǎng)美譽(yù)度，穩(wěn)定商場(chǎng)社會(huì)消費(fèi)群體。引起更多目標(biāo)群體的關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)關(guān)注度。
2、增強(qiáng)管理人員與社會(huì)群體的接觸機(jī)會(huì)，強(qiáng)化商場(chǎng)售后服務(wù)認(rèn)知，讓XXX購(gòu)物中心獨(dú)特的.服務(wù)成為XX眾多商場(chǎng)的核心賣(mài)點(diǎn)。
3、增強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳，提高商場(chǎng)從業(yè)人員服務(wù)水平。
三、活動(dòng)方案基本思路：
1、設(shè)點(diǎn)服務(wù)
在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)群眾提出的意見(jiàn)、建議進(jìn)行登記造冊(cè)（附表二），并可根據(jù)顧客要求上門(mén)服務(wù)，對(duì)其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
2、趕集服務(wù)
分赴XX市轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行服務(wù)宣傳，并登記相關(guān)信息，
對(duì)于群眾反饋的問(wèn)題進(jìn)行匯總并及時(shí)向公司總經(jīng)辦匯報(bào)反映。
四、活動(dòng)細(xì)則：
活動(dòng)行程規(guī)劃（見(jiàn)附表一）
五、負(fù)責(zé)部門(mén)：客服紀(jì)檢部
六、人員配置：
客服紀(jì)檢部2人，公司各部門(mén)及各大店。
七、活動(dòng)物品：
方傘、長(zhǎng)條桌、宣傳展板、DM單頁(yè)、小禮品等。
八、活動(dòng)時(shí)間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日
九、服務(wù)要求 服務(wù)人員要求有服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
XXX購(gòu)物中心
汽車(chē)活動(dòng)策劃7
跟大家分享幾個(gè)聚集客戶(hù)的策劃活動(dòng)：
我們首先在店鋪裝修期間就應(yīng)該預(yù)熱我們的活動(dòng)，至少要提前一周的時(shí)間來(lái)越熱，為什么要提前呢？因?yàn)槲覀儾荒軌虼_定客戶(hù)的休息時(shí)間，計(jì)劃不如變化快，所以我們要盡可能的去讓店鋪的員工在你店鋪商圈范圍內(nèi)做地推，搜集我們所需要的客戶(hù)進(jìn)店，營(yíng)造開(kāi)業(yè)時(shí)的人氣效果。
小牛漆面施工
這種客戶(hù)怎么去尋找呢？
在商圈范圍內(nèi)的小區(qū)或者商鋪去面對(duì)面跟客戶(hù)溝通，去溝通肯定需要付出代價(jià)的，不過(guò)代價(jià)也是微小的，如果你連一點(diǎn)成本都不愿付出的話，這個(gè)活動(dòng)剛在萌芽狀態(tài)下就會(huì)夭折。
我們可以準(zhǔn)備一下成本比較低的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，比如說(shuō)玻璃鍍晶，玻璃水，霧化消毒，或者進(jìn)店贈(zèng)送一盒價(jià)值298元的漆面護(hù)理蠟等。
地推人員在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候主動(dòng)跟客戶(hù)交流，說(shuō)我們是某某高端汽車(chē)美容服務(wù)店的，我們店的地址就在我們小區(qū)的附近，地址一定要表達(dá)清楚，店名是什么，這個(gè)也要表達(dá)的清楚。
地推人員必備穿戴我們店鋪的專(zhuān)業(yè)服裝，最好佩戴專(zhuān)業(yè)的工作牌，必須以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在客戶(hù)的面前，初次見(jiàn)面給客戶(hù)一定要留下深刻的印象。
再跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我們要利用我們贈(zèng)送的項(xiàng)目跟客戶(hù)深度溝通，比如說(shuō)我們?cè)趲滋?hào)開(kāi)業(yè)，我們要邀請(qǐng)你去我們店鋪參加我們的店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)，這個(gè)邀請(qǐng)一定要發(fā)出去，而且必須要有名額限定，跟客戶(hù)講我們就邀請(qǐng)了20位我們小區(qū)附近的車(chē)主過(guò)來(lái)參加我們的開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天我們要贈(zèng)送一些項(xiàng)目給我們邀請(qǐng)的客戶(hù)，比如說(shuō)進(jìn)店免費(fèi)贈(zèng)送玻璃鍍晶，霧化消毒等項(xiàng)目，試營(yíng)業(yè)期間我們要征集88名尊享VIP客戶(hù)，客戶(hù)只需要支付100元的會(huì)員費(fèi)用，就有資格領(lǐng)取價(jià)值298元的漆面護(hù)理蠟一盒，單次在我們店里施工需要支付80元的費(fèi)用，這盒蠟可以施工30次，合計(jì)需要支付價(jià)值2400元的費(fèi)用。
但是，這88名VIP客戶(hù)不需要支付這些費(fèi)用，只需要支付100元即可，漆面護(hù)理蠟需要寄存在店里，每次進(jìn)店洗車(chē)時(shí)需要給你施工，我們要收取適當(dāng)?shù)氖┕べM(fèi)用30元，當(dāng)這盒漆面護(hù)理蠟打完后，你所支付的這100元會(huì)員卡錢(qián)，我們是退還的。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天邀約進(jìn)店的客戶(hù)不僅僅免費(fèi)獲得玻璃鍍晶，玻璃水等項(xiàng)目，前20名辦理VIP的客戶(hù)還可以獲得一次價(jià)值98元的超精細(xì)漆面精洗一次。
當(dāng)然這些沒(méi)有必要跟你地推的客戶(hù)去講，簡(jiǎn)單一說(shuō)就OK，當(dāng)客戶(hù)同意的時(shí)候這時(shí)候我們要讓客戶(hù)關(guān)注一下我們店鋪的微信號(hào)，沒(méi)有必要去做公眾號(hào)，微信號(hào)即可，當(dāng)時(shí)關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)的客戶(hù)即可獲得我們店鋪的精美贈(zèng)品一個(gè)。憑朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)業(yè)當(dāng)天可以去店里掃紅包，客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)積攢越多掃紅包的機(jī)會(huì)越多，就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值6888元的某某電子產(chǎn)品等禮物。
朗動(dòng)電光粉改色
開(kāi)業(yè)前期首先要去搜集你周邊的客戶(hù)群體，讓他們加進(jìn)你的微信里去，后期要在微信朋友圈做造勢(shì)宣傳。
前期客戶(hù)資源搜集起來(lái)后，在我們開(kāi)業(yè)的前兩天我們最好要去給客戶(hù)去個(gè)電話，確定一下客戶(hù)的時(shí)間，這樣能夠保證你開(kāi)業(yè)當(dāng)天的客戶(hù)量，如果開(kāi)業(yè)沒(méi)有客戶(hù)支撐，是不是很沒(méi)有面子？
為什么要給客戶(hù)去電話呢？
首先讓客戶(hù)感覺(jué)到他自己確實(shí)被重視了，往往我們很多汽車(chē)美容店都沒(méi)有這一項(xiàng)服務(wù)，如果你不想打電話聯(lián)系客戶(hù)，微信通知也可以，但是我個(gè)人感覺(jué)效果不是特別的好。
這也是為了后期能夠服務(wù)好你的客戶(hù)所付出的努力，為什么很多大的企業(yè)都有自己專(zhuān)屬的客服人員，這不是沒(méi)有道理的，雖然我們感覺(jué)沒(méi)有什么必要，但是在某個(gè)階段的時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)不到溫暖，感覺(jué)到被冷落，后期可能就不會(huì)去這家店鋪消費(fèi)了。
我們本來(lái)做的就是服務(wù)行業(yè)，這種看似微不足道的服務(wù)也是必不可少的，雖然不能夠給你帶來(lái)直接的利潤(rùn)。
但是后期的口碑很容易引起連鎖反應(yīng)（客戶(hù)裂變）。
當(dāng)我們給客戶(hù)去電落實(shí)好以后，我們就要準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)前期的工作了，開(kāi)業(yè)期間人員安排是必不可少的，當(dāng)天人員有親朋好友，為了避免不必要的麻煩，我們要根據(jù)客戶(hù)的群體給客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，那就是標(biāo)牌，朋友是一類(lèi)，陌生客戶(hù)是一類(lèi)，進(jìn)行分類(lèi)，今天開(kāi)業(yè)目的是為了客戶(hù)而不是自己的朋友。把客戶(hù)引導(dǎo)進(jìn)入休息室，茶水，水果奉上。
就跟我們結(jié)婚的時(shí)候，最重要的人群是誰(shuí)？
肯定是娘家人，要讓娘家人感覺(jué)到男方家確實(shí)把女方親戚當(dāng)回事了，娘家人通常都會(huì)安排到包間去，就是這么個(gè)意思。
客戶(hù)在休息室的時(shí)候銷(xiāo)售人員最好不要去打擾，不要讓客戶(hù)感到進(jìn)店就是推銷(xiāo)，感覺(jué)不好。
這個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)肯定要在開(kāi)業(yè)的時(shí)候進(jìn)行模擬培訓(xùn)的。
個(gè)人建議銷(xiāo)售今天要在收銀臺(tái)附近，休息室附近進(jìn)行接待。
當(dāng)客戶(hù)拿著標(biāo)牌去前臺(tái)登記的時(shí)候，我們就順勢(shì)推一下我們的活動(dòng)項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)造勢(shì)，讓自己的朋友去掃紅包，抽獎(jiǎng)，砸金蛋營(yíng)造成交氛圍，萬(wàn)事開(kāi)頭難，在店鋪?zhàn)铒@眼的地方一定要做個(gè)公示牌出來(lái)，很顯眼的寫(xiě)上某某客戶(hù)簽約價(jià)格是2888的鍍晶套餐項(xiàng)目等，是不是在這個(gè)時(shí)候很多人感覺(jué)不適了，沒(méi)辦法，不適的請(qǐng)繞道，下面就不要去看了。
技術(shù)性的流程一定要提前培訓(xùn)好，千萬(wàn)不要在開(kāi)業(yè)當(dāng)天掉鏈子，最好模擬演習(xí)一下流程。
開(kāi)業(yè)這一天肯定會(huì)比平時(shí)要累一些，做好心理準(zhǔn)備。
在開(kāi)業(yè)當(dāng)天有咨詢(xún)項(xiàng)目的客戶(hù)一定要做好登記，加微信，后期成交。
如果你想要在當(dāng)天需要回收現(xiàn)金流，個(gè)人建議跨界跟其他商家合作，因?yàn)槟汩_(kāi)業(yè)也是做活動(dòng)，把其他商家的產(chǎn)品提前引進(jìn)來(lái)，大家一起做一個(gè)跨界合作。
斯巴魯鍍晶
比如電動(dòng)車(chē)，去找經(jīng)銷(xiāo)商談合作，他們做促銷(xiāo)也需要花費(fèi)一些費(fèi)用，今天在店里開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)可能會(huì)抽到電動(dòng)車(chē)等物品，讓他們安排人員過(guò)來(lái)把產(chǎn)品展示出來(lái)，充值多少就贈(zèng)送價(jià)值多少錢(qián)的電動(dòng)車(chē)等。
建議把整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的套餐做出來(lái)，分等級(jí)，然后贈(zèng)送不同的贈(zèng)品，目的就是為了營(yíng)造這種氛圍。
獎(jiǎng)品設(shè)置，也需要學(xué)問(wèn)，比如贈(zèng)送車(chē)衣，真皮護(hù)理等，車(chē)衣贈(zèng)送前機(jī)蓋，目的就不用說(shuō)了，都是為了后期有機(jī)會(huì)成交，但是我們要清楚明白客戶(hù)貼了前機(jī)蓋或許他會(huì)給你介紹客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)。
我們店就是在全車(chē)貼膜的時(shí)候贈(zèng)送前機(jī)蓋，也有客戶(hù)給轉(zhuǎn)介紹咨詢(xún)的，這就是機(jī)會(huì)。這種轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)也是后期主要利潤(rùn)的來(lái)源。
整個(gè)開(kāi)業(yè)流程下來(lái)或許只用文字是表達(dá)不清楚的。
不經(jīng)歷一次活動(dòng)你永遠(yuǎn)體會(huì)不到里面的細(xì)節(jié)跟突發(fā)狀況。
當(dāng)你擁有一定客戶(hù)群體的時(shí)候我們要找合適的借口進(jìn)行一次規(guī)模更大的活動(dòng)，前提是你要擁有固定的'客戶(hù)群體，也就是我們說(shuō)的會(huì)員客戶(hù)。
在這里跟大家分享一下我媳婦去孩子王給我兒子買(mǎi)東西的時(shí)候是怎么被人家通過(guò)活動(dòng)成交的，這種店鋪都有自己的會(huì)員卡，他們的會(huì)員卡不需要交費(fèi)，免費(fèi)注冊(cè)的，消費(fèi)可以積累積分，積分可以抵現(xiàn)，大部分人都會(huì)免費(fèi)注冊(cè)，第一次注冊(cè)還會(huì)有個(gè)30元的紅包領(lǐng)取，可以在消費(fèi)達(dá)到200元的時(shí)候抵現(xiàn)。反正就是你辦理了會(huì)員卡，你購(gòu)買(mǎi)258元的產(chǎn)品的時(shí)候你只需要支付228就行了。
如果你不在乎這30元的時(shí)候你完全可以不去注冊(cè)。
我媳婦去孩子王買(mǎi)東西的時(shí)候，在結(jié)賬的時(shí)候，是在結(jié)賬的時(shí)候，重要的事情一定要三遍，在結(jié)賬的時(shí)候，收銀臺(tái)的人員會(huì)告訴你，你的積分已經(jīng)達(dá)到辦理黑金會(huì)員的資格了，一般人辦不了，只有你這種VIP會(huì)員才能辦理的，你心里什么感覺(jué)，你達(dá)到了門(mén)檻，你在我們店里是尊享會(huì)員了。
其實(shí)，我想說(shuō)大家的套路都是一樣的，收銀人員會(huì)跟所有人都是這么說(shuō)的。
辦理的資格你有了，但是需要支付198元黑金會(huì)員卡的費(fèi)用，會(huì)員卡里有50元的紅包，你這次消費(fèi)可以抵現(xiàn)50元，額外贈(zèng)送你兩次8折的購(gòu)物權(quán)利，買(mǎi)的越多你會(huì)越受益，這還不算完，還贈(zèng)送你兩次他們孩子王內(nèi)部的游樂(lè)場(chǎng)門(mén)票兩張，單張面值是80元的，還跨界了，贈(zèng)送你兩套樓上寫(xiě)真的衣服，你可以拿著黑金卡去樓上免費(fèi)照次相，兩套衣服，拍過(guò)的都知道，底片需要另外付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，冊(cè)子，相框就不用說(shuō)了，兩套衣服夠嗎？不知道，如果你想拍兩套肯定是不夠的，不過(guò)這都是免費(fèi)送你的，還有兩次小兒推拿，你可以去，也可以送給朋友讓朋友去，客戶(hù)裂變。
當(dāng)看到這些的時(shí)候，我媳婦購(gòu)買(mǎi)了，反正都有用，她卻忘記了我們家距離孩子王太遠(yuǎn)了，只有周末可能會(huì)去一次，拍照也是一年一次，留著吧，年底再拍吧。當(dāng)時(shí)還可以返50元紅包，沒(méi)理由不辦理，結(jié)果就辦了，這都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是198元大部分人都能拿的出來(lái)。
汽車(chē)活動(dòng)策劃8
一、 活動(dòng)主題：“現(xiàn)代汽車(chē)一家親 服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車(chē)居，健康同行 隨著溫度的升高，在夏季到來(lái)前，要做好客戶(hù)的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶(hù)空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng)，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。
二、 活動(dòng)目的：
1) 饋贈(zèng)客戶(hù)，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象；
2) 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶(hù)，尤其是找回流失客戶(hù)；
3) 幫助專(zhuān)賣(mài)店做好DMS系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)全面上傳客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)記錄，及時(shí)更新客戶(hù)聯(lián)系方式等信息，保障客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)權(quán)利；
三、 活動(dòng)周期：
活動(dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)下發(fā) – 5月18日活動(dòng)開(kāi)展： 6月18日 – 8月18日四、 客戶(hù)群：滿(mǎn)足里程條件的現(xiàn)代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。（新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營(yíng)運(yùn)車(chē)輛如在4S店定點(diǎn)維修的`可在該4S店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
現(xiàn)代汽車(chē)一家親 服務(wù)健康行
夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始，歡迎您的光臨。
從2**年6月18日至2**年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，
驚喜等著你，
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驚喜1：圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
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驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折
驚喜6：更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折
驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折
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驚喜10：活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車(chē)）
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驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈(zèng)送四輪定位一次。
驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈(zèng)送全車(chē)封釉一次。
驚喜15：安全免費(fèi)檢測(cè)，主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗，
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汽車(chē)活動(dòng)策劃9
活動(dòng)目的：
為了提高豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增強(qiáng)其在河南市場(chǎng)的知名度以及提高在河南市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，改善“召回門(mén)“對(duì)豐田汽車(chē)的消極影響，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象。
活動(dòng)對(duì)象：
河南省內(nèi)的中高收入且富有愛(ài)心的人群
活動(dòng)主題：
炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年8月1日——8月30日
活動(dòng)地點(diǎn)：
鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
廣告配合方式：電視臺(tái)（河南衛(wèi)視）、報(bào)紙（大河報(bào)）、電臺(tái)（河南交通廣播）、戶(hù)外廣告（現(xiàn)有的豐田汽車(chē)戶(hù)外廣告）、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動(dòng)方式：
買(mǎi)豐田雅力士（9.2——12.56萬(wàn)元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車(chē)可以以客戶(hù)的名義向河南省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金（顧客可以把這500元錢(qián)捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車(chē)服務(wù)
買(mǎi)豐田普銳斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田銳志（21.68——35.68）三款車(chē)可以以客戶(hù)的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金（顧客可以把這1000元錢(qián)捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車(chē)服務(wù)
回款單必須在購(gòu)買(mǎi)車(chē)15天內(nèi)寄回（回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車(chē)服務(wù)》）
寄回回款單并且捐出錢(qián)的.的客戶(hù)將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號(hào)）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式
獲獎(jiǎng)的客戶(hù)可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù)，并以客戶(hù)的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦（紅十字會(huì)）
前期準(zhǔn)備
1、活動(dòng)前宣傳
a活動(dòng)開(kāi)始前一周（7月25日到31日）在河南電視臺(tái)進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周（7月25日到31日）在大河報(bào)進(jìn)行廣告宣傳
c活動(dòng)開(kāi)始前一周（7月25日到31日）在河南交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳
d活動(dòng)前半月（7月15日到31日） 更換豐田車(chē)在河南省內(nèi)的部分戶(hù)外廣告為此次活動(dòng)內(nèi)容
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop海報(bào)等店內(nèi)宣傳
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
b、后期；選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店
3、人員安排：成立專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)執(zhí)行小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的人員培訓(xùn)
中期操作
中期宣傳
a大河報(bào)每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺(tái)宣傳
c繼續(xù)用戶(hù)外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳
宣傳重點(diǎn)
a此階段還是要進(jìn)行宣傳，借助大河報(bào)河南交通廣播、戶(hù)外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來(lái)為本次活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)
b活動(dòng)期間在每個(gè)店門(mén)口進(jìn)行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行情感訴求
c引起媒體關(guān)注，利用媒體對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳
促銷(xiāo)方式：
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷(xiāo)
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執(zhí)行力所以前期必須要有一個(gè)訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)行人員，
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷(xiāo)量最好的豐田汽車(chē)直營(yíng)店舉行抽獎(jiǎng)儀式請(qǐng)公正部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)、紅十字會(huì)、客戶(hù)代表、受助學(xué)生代表參加�，F(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注
將本次活動(dòng)中回款單中的錢(qián)捐出的人員名單出在大河報(bào)上對(duì)其對(duì)公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動(dòng)的所有人員首先感謝對(duì)公益事業(yè)的支持然后對(duì)參加此次活動(dòng)的感受以及對(duì)車(chē)的感受
舉行大型的贊助活動(dòng)引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報(bào)道
費(fèi)用預(yù)算：宣傳：電視10000元、報(bào)紙10000元、電臺(tái)10000元、戶(hù)外5000元、店內(nèi)5000元
禮品：10000元
機(jī)動(dòng)：100000元
共：150000元
意外防范：
1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注意防暑，防火等措施
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與
3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊(duì)伍
提前效果評(píng)估：
1、由于豐田公司前一段的召回們，對(duì)其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結(jié)合可以很好的增加其社會(huì)責(zé)任感，可以在一定程度上提高其客戶(hù)的好感度
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶(hù)是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人
3、本次活動(dòng)可以增加其銷(xiāo)量，重點(diǎn)是提高其知名度。
汽車(chē)活動(dòng)策劃10
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開(kāi)設(shè)一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車(chē)后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車(chē)族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)�，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費(fèi)的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢(shì)：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì)：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車(chē)檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車(chē)的安全系統(tǒng)，如果有問(wèn)題的話，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車(chē)美容服務(wù)路線。
xx汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車(chē)友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。
五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的`條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店?duì)I銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞�？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱耍⻊?wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇，就沒(méi)能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達(dá)到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè)趣，發(fā)自?xún)?nèi)心的多一句問(wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自己的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。�3）從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對(duì)常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶(hù)的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng)；二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇?lái)說(shuō)，廣告?zhèn)鲉�、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L(zhǎng)期在車(chē)流量比較大的地區(qū)、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ┯玫匾�(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊(duì)與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
③物品儲(chǔ)存室里面要有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
3、水、電設(shè)施安裝
（1）水設(shè)施方面。供水：汽車(chē)美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專(zhuān)用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設(shè)施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預(yù)算
1、機(jī)器設(shè)備配置
工具名稱(chēng) 數(shù)量單價(jià)
舉升機(jī)16800—75002；
扒胎機(jī)12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機(jī)12500—3000；
電腦洗車(chē)機(jī)1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機(jī)2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機(jī)110；
拋光機(jī)1150；
電動(dòng)扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；
洗車(chē)機(jī)1600—100018；
噴泡機(jī)1450。
2、辦公軟硬件配置
項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)備注
電腦 1臺(tái) 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機(jī) 1臺(tái) 1500；
條碼槍 1臺(tái) 300—500；
汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機(jī) 1臺(tái) 1500。
3、人員配置及預(yù)算
工種人數(shù)工資備注
店長(zhǎng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財(cái)務(wù)收銀 11500 從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；
洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠(chéng)實(shí)。
�。ㄋ模┻\(yùn)營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)制度管理制度。
（1）禮儀方面
1）接待禮儀當(dāng)客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監(jiān)時(shí)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)美容的項(xiàng)目，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求；談好服務(wù)項(xiàng)目后，清點(diǎn)好車(chē)內(nèi)物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)；
�、谶M(jìn)行車(chē)內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細(xì)則
a、員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
b、員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
c、員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
e、員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費(fèi)用，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任前臺(tái)接待工作；對(duì)于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘，應(yīng)具有能?chē)?yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和社交能力，財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(zhǎng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說(shuō)明。
（2）對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭(zhēng)取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ╈柟汤峡蛻�(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分；
加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jī)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶(hù)寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預(yù)算分析
序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注
1廠地裝潢費(fèi)用3萬(wàn)元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；
2機(jī)器設(shè)配8萬(wàn)元；
3辦公設(shè)配8100—9200元收銀設(shè)備整套；
4人員工資9個(gè)13800元/月；
5裝飾件采購(gòu)2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結(jié)束語(yǔ)
如果我們能預(yù)知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)活動(dòng)策劃11
一、策劃背景
隨著世界全球化的發(fā)展，圣誕節(jié)帶著圣誕老人的美麗傳說(shuō)和人們互相贈(zèng)送禮物，以示愛(ài)心的特點(diǎn)，迅速俘虜了世界各地、不同膚色人的心。雖然離今年的圣誕節(jié)還有一段時(shí)間，由于近年國(guó)人對(duì)圣誕節(jié)的狂熱，圣誕節(jié)也隨之成為了"消費(fèi)節(jié)"，不少商家已提前推出各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積累人氣。
由于競(jìng)爭(zhēng)的加大，4S店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，根據(jù)80/20法則，商家80%的利潤(rùn)是由20%的客戶(hù)創(chuàng)造的'，如何保留住現(xiàn)有老客戶(hù)就成了各家4S店眼下關(guān)注的重點(diǎn)。想要讓會(huì)員客戶(hù)滿(mǎn)意并成為忠誠(chéng)客戶(hù)的同時(shí)還要讓客戶(hù)價(jià)值最大化，我們就要在細(xì)節(jié)上努力，需要更多新鮮有特色的方式讓客戶(hù)感受到企業(yè)真正的關(guān)心他。
借助今年圣誕節(jié)，吉通雷諾4S店以感恩回饋和傳遞祝福為主題，向新老客戶(hù)送去來(lái)自芬蘭的祝福賀卡和商家圣誕禮物，與現(xiàn)行免費(fèi)試駕、保養(yǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)相比，既是一個(gè)新意的活動(dòng)策劃，也是一個(gè)雙贏的營(yíng)銷(xiāo)模式。一方面維護(hù)了4s店老客戶(hù)，擴(kuò)大了在這個(gè)特定群體中的知名度和影響力；另一方面又吸引了新客戶(hù)，提升汽車(chē)銷(xiāo)售量！
二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
經(jīng)聯(lián)合國(guó)確認(rèn)圣誕老人的故鄉(xiāng)是芬蘭北部拉普蘭省的省會(huì)羅瓦涅米市，北極圈上那個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的的圣誕老人村郵局就坐落于此。今年中國(guó)郵政與芬蘭郵政首次合作，以“來(lái)自圣誕老人村的祝福”為主題，聯(lián)合開(kāi)發(fā)了史上最具特色圣誕祝福賀卡。
1．產(chǎn)品形式：信封規(guī)格為229x162毫米；
封面粘貼一枚芬蘭郵政發(fā)行的20xx年圣誕郵票；
加蓋“圣誕老人村”日戳；
賀卡內(nèi)件包含中英文的祝福語(yǔ)和圣誕老人的簽名；
定制型可增加企業(yè)內(nèi)容。
2．產(chǎn)品價(jià)格：30元/枚
3．產(chǎn)品特點(diǎn)：
�。�1）中國(guó)郵政與芬蘭郵政首次合作、獨(dú)家發(fā)行的國(guó)際開(kāi)窗封賀卡，權(quán)威性強(qiáng)，具有非同尋常的紀(jì)念意義。
�。�2）賀卡信封郵票為芬蘭郵政發(fā)行的20xx年圣誕郵票，賀卡內(nèi)件有來(lái)自芬蘭圣誕老人村的祝福，是原汁原味、最值得珍藏和回憶的圣誕祝福。
�。�3）賀卡信封郵票為芬蘭郵政發(fā)行的20xx年圣誕郵票，蓋銷(xiāo)芬蘭圣誕老人郵局專(zhuān)屬日戳，賀卡內(nèi)件含有圣誕老人簽名的英文祝福異形卡，具有獨(dú)一無(wú)二的收藏價(jià)值。
�。�4）僅花30元即可收到來(lái)自芬蘭圣誕老人的祝福，社會(huì)同類(lèi)產(chǎn)品售價(jià)均70元以上，與社會(huì)同類(lèi)產(chǎn)品相比，價(jià)格超值。
相關(guān)圖片：
三、策劃活動(dòng)
活動(dòng)一：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：“吉通雷諾4S店。圣誕送祝�！被顒�(dòng)
�。ǘ┗顒�(dòng)對(duì)象：4s店現(xiàn)有會(huì)員客戶(hù)
�。ㄈ┗顒�(dòng)目的：維護(hù)老客戶(hù)，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度
（四）活動(dòng)操作：4s店在11月20號(hào)之前匯*員信息，在圣誕節(jié)期間向客戶(hù)寄遞“來(lái)自芬蘭圣誕老人的賀卡”，賀卡可以加入貴店祝福語(yǔ)。
活動(dòng)二：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：“吉通雷諾4S店邀您傳遞芬蘭圣誕祝�！�
�。ǘ┗顒�(dòng)對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)、辦理會(huì)員或潛在購(gòu)車(chē)客戶(hù)
（三）活動(dòng)目的：吸引更多的潛在客戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)量
（四）活動(dòng)操作：11月1日—11月20日活動(dòng)期間購(gòu)車(chē)或有意購(gòu)車(chē)的客戶(hù)除了獲得相應(yīng)禮品外，都可填寫(xiě)一圣誕祝福傳遞卡（信息預(yù)留卡），只需寫(xiě)下祝福語(yǔ)和收件人信息（可以是親人、情侶、朋友、同事等），圣誕節(jié)那天對(duì)方就會(huì)收到4s店寄來(lái)的芬蘭圣誕老人的祝福和一份圣誕禮物。
圣誕節(jié)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：“吉通雷諾4S店，圣誕真情回饋”活動(dòng)
�。ǘ┗顒�(dòng)對(duì)象：收到圣誕賀卡的客戶(hù)
（三）活動(dòng)目的：提高店內(nèi)人氣，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)最大價(jià)值，吸引更多客戶(hù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)操作：12月25日當(dāng)天在4s店內(nèi)舉行圣誕真情回饋活動(dòng)，凡是收到芬蘭圣誕賀卡的客戶(hù)都可以參加圣誕禮物抽獎(jiǎng)，設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品如加油卡、汽車(chē)裝飾、音樂(lè)光碟等。另外，只要到場(chǎng)的客戶(hù)有一份精美小禮物，并可參加新車(chē)試駕活動(dòng)。
四、企業(yè)回饋
1．維護(hù)了老客戶(hù)，增加了客戶(hù)忠誠(chéng)度，讓老客戶(hù)圣誕期間參加4s店現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化。
2．通過(guò)圣誕節(jié)現(xiàn)場(chǎng)特色活動(dòng)，向新老客戶(hù)借機(jī)宣傳新車(chē)和服務(wù)，提升業(yè)務(wù)量。
3．有效從眾多4s店中凸顯出來(lái)，使客戶(hù)感受到貴店的體貼服務(wù)和與眾不同。
4．通過(guò)收到圣誕賀卡的客戶(hù)口碑宣傳，樹(shù)立良好形象，吸引更多的新客戶(hù)前來(lái)看車(chē)、買(mǎi)車(chē)。
5．為即將來(lái)臨的春節(jié)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
五、增值服務(wù)
1．提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)、整理、清洗等相關(guān)服務(wù)
2．提供名址打印、祝福語(yǔ)打印服務(wù)。
3．通過(guò)報(bào)紙、橫幅提供免費(fèi)活動(dòng)宣傳
4．提供營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)提供活動(dòng)服務(wù)
5．年底賀卡定制優(yōu)惠
六、服務(wù)流程
11月1日—11月7日活動(dòng)宣傳階段
11月7日—11月20日之前簽訂協(xié)議，確定寄遞對(duì)象信息及數(shù)量
11月20日—12月25日賀卡寄遞階段（濟(jì)南—北京—芬蘭—北京—濟(jì)南）
汽車(chē)活動(dòng)策劃12
活動(dòng)名稱(chēng)：汽車(chē)知識(shí)講座
一、主講人：湛江陽(yáng)海別克總經(jīng)理許紅偉先生
二、時(shí)間：11月24日（星期一）晚上7：30
地點(diǎn)：湛江師院榕樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳
三、活動(dòng)對(duì)象：汽車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)員及汽車(chē)愛(ài)好者
四、主題：信念、創(chuàng)作、擁有
五、活動(dòng)流程策劃：
1、主持人介紹嘉賓（湛江陽(yáng)海別克總經(jīng)理許紅偉先生、湛江電臺(tái)車(chē)迷俱樂(lè)部主持人英凱先生、湛江汽車(chē)資訊網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)吳文杰先生；湛江學(xué)生處黃達(dá)海處長(zhǎng)，物理學(xué)院黨委吳萬(wàn)副書(shū)記，物理學(xué)院機(jī)電系蘇財(cái)茂主任，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)李明圣老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導(dǎo)員郭老師；高陽(yáng)駕校負(fù)責(zé)人莫抒詩(shī)女士）。
2、請(qǐng)學(xué)生處黃達(dá)海處長(zhǎng)致辭
3、許總開(kāi)始講學(xué)
4、互動(dòng)環(huán)節(jié)，玩游戲
5、主持人宣布結(jié)束
六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)具體預(yù)算如下：
1、宣傳海報(bào)：5張，每張30元，共150元
2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元
3、嘉賓邀請(qǐng)函：共75元
4、相機(jī)：2臺(tái)，每臺(tái)30元，共60元
5、主持人聘書(shū)及嘉賓活動(dòng)紀(jì)念品：共60元
6、活動(dòng)資料打印：共27元
7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置（礦泉水等）：共30元
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)總預(yù)算：共570元。
汽車(chē)活動(dòng)策劃13
一、活動(dòng)背景：
十月一日是一年一度的國(guó)慶節(jié)，是紀(jì)念新中國(guó)的成立的日子，X特許X汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在這充滿(mǎn)紀(jì)念意義的日子里，開(kāi)展“奧迪迎國(guó)慶，好禮送不�！钡膰�(guó)慶節(jié)X車(chē)大優(yōu)惠的活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
傳揚(yáng)X車(chē)“突破科技，啟迪未來(lái)”的品牌理念，將X車(chē)的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心，從而提高銷(xiāo)售量，增加營(yíng)業(yè)額。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
X各大X汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
五、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)明星代言突價(jià)值
1、動(dòng)感
運(yùn)動(dòng)，最能體現(xiàn)出動(dòng)感的.節(jié)奏。我們將邀請(qǐng)X為X的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動(dòng)力，并燃起奧迪車(chē)迷、賽車(chē)迷以及愛(ài)車(chē)之人對(duì)奧迪品牌的熱情。
2、進(jìn)取
積極向上，最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請(qǐng)X為X的“進(jìn)取”理念做代言，他對(duì)音樂(lè)積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出X“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因，X在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動(dòng)全世界對(duì)奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣，優(yōu)雅，是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請(qǐng)影星X作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出X優(yōu)雅的品質(zhì)，不僅男人可以開(kāi)，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出X的品質(zhì)。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動(dòng)期間，訂購(gòu)X任意車(chē)型都可獲得電視機(jī)一臺(tái)。
活動(dòng)期間，訂購(gòu)X任意車(chē)型都可獲得車(chē)輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。
2、二重好禮
X專(zhuān)屬?lài)?guó)慶特價(jià)精選車(chē)輛。
X高功率專(zhuān)享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
X型廠家指導(dǎo)價(jià)519000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
X高功率舒適型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
3、三重好禮
X現(xiàn)金直降7萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A6L還能獲得價(jià)值120xx元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
X特裝車(chē)直降3萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A4L還能獲得價(jià)值8000元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
X直降2.8萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。
全新進(jìn)口XQ3直降2萬(wàn)元。
4、四重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店咨詢(xún)、置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)可獲得價(jià)值1000元的車(chē)輛置換代金券。
5、五重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店賞車(chē)試駕就有機(jī)會(huì)抽取精美X汽車(chē)模型。
六、宣傳方式：
1、X電視廣播連續(xù)播放三天
2、各大廣場(chǎng)廣告銀屏連續(xù)播放三天
3、在體育廣場(chǎng)車(chē)展2天
七、注意事項(xiàng)：
1、10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)日，只要撥打x之旅活動(dòng)報(bào)名電話，您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車(chē)、試車(chē)，x之旅品鑒團(tuán)購(gòu)會(huì)”，屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的X三款車(chē)型的國(guó)慶節(jié)團(tuán)購(gòu)政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車(chē)保養(yǎng)一次。
汽車(chē)活動(dòng)策劃14
活動(dòng)名稱(chēng)：
汽車(chē)知識(shí)游園會(huì)暨汽車(chē)文化展示會(huì)活動(dòng)
一、活動(dòng)主題：
徜徉知識(shí)的海洋，點(diǎn)燃青春之火
二、活動(dòng)目的:
弘揚(yáng)汽車(chē)文化、普及汽車(chē)知識(shí)、豐富文化生活
三、活動(dòng)背景：
在現(xiàn)今社會(huì)，汽車(chē)已成為我們主要交通工具之一，汽車(chē)文化自然成為一種社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。然而，大學(xué)生無(wú)疑是未來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)群體，但只有少數(shù)大學(xué)生對(duì)汽車(chē)方面有所認(rèn)知，汽車(chē)基本知識(shí)無(wú)疑成為了大多數(shù)大學(xué)生急需的精神食糧。
四、活動(dòng)目的：
提高湛師學(xué)子的綜合素質(zhì)，豐富湛師學(xué)子的課外知識(shí)，展示湛江師范學(xué)院大學(xué)生活的`多姿多彩。同時(shí)，增加湛師學(xué)子對(duì)社會(huì)汽車(chē)基本知識(shí)的認(rèn)知，使湛師學(xué)子大學(xué)生活更加貼近社會(huì)，為邁向社會(huì)做好充足準(zhǔn)備。
五、活動(dòng)時(shí)間：
5月15日(待定)
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
體育館前面
七、活動(dòng)對(duì)象：
湛江師范學(xué)院全體學(xué)生
八、組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)
策劃承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)
九、活動(dòng)內(nèi)容：
1、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答
2、汽車(chē)文化展示
3、團(tuán)隊(duì)闖關(guān)游戲
十、活動(dòng)形式：
本次活動(dòng)以自由組隊(duì)的形式參賽，每隊(duì)四人(必須為男女混合團(tuán)隊(duì)，可以跨班、跨院系)。參賽隊(duì)到達(dá)問(wèn)答站點(diǎn)時(shí)，必須按順序答題，在排隊(duì)時(shí)要多瀏覽展板上的內(nèi)容，因?yàn)?0%問(wèn)題的答案可以在相應(yīng)的知識(shí)展板中找到。
各參賽隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功通過(guò)障礙游戲(解手鏈游戲)后方可進(jìn)入問(wèn)答環(huán)節(jié)。參賽隊(duì)隨機(jī)抽取一道題目并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作答，回答正確(即闖關(guān)成功)可以繼續(xù)抽題作答(回答錯(cuò)誤不能繼續(xù)作答)，正確回答一道加5分，但一個(gè)問(wèn)答點(diǎn)一次最多可以作答三次。
汽車(chē)活動(dòng)策劃15
一、活動(dòng)主題：
做幸福女人，享三月春天
二、活動(dòng)背景：
因?yàn)榕缘呐透冻�，世界變的多姿多彩。同樣，因�(yàn)榕灶櫩偷闹С�，江蘇瀟洋汽車(chē)(有限)公司成長(zhǎng)迅速.為了回饋女性消費(fèi)者對(duì)江蘇瀟洋汽車(chē)(有限)公司的幫助，江蘇瀟洋汽車(chē)(有限)公司將在3月7-9日美麗女人節(jié)期間開(kāi)展“做幸福女人，享三月春天”促銷(xiāo)及售后服務(wù)活動(dòng)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月7日-9日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
江蘇瀟洋汽車(chē)(有限)公司
五、活動(dòng)熱線：
xxxx-xxxxx
六、活動(dòng)安排：
(一)前期活動(dòng)宣傳
1.宣傳方式：發(fā)放宣傳單
2.宣傳地點(diǎn)：各美容院及各高檔小區(qū)門(mén)口
3.宣傳時(shí)間：20xx年3月5日-6日
4.宣傳安排：市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部共計(jì)6人分三組
5.宣傳用品：筆、顧客登記單、洗車(chē)卷20元、宣傳單;
6.宣傳內(nèi)容：
1.宣傳時(shí)間為三天，每天每組帶好宣傳用品到各組負(fù)責(zé)的美容院及小區(qū)門(mén)口;
2.宣傳對(duì)象為女性，利用一切方法(按照自己的能力發(fā)揮)得到女性車(chē)主的資料，同時(shí)登記就會(huì)有小禮品發(fā)放;同時(shí)給宣傳單，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有更大的`禮品等;
(二)后期活動(dòng)安排1.活動(dòng)準(zhǔn)備：當(dāng)日活動(dòng)禮品、聯(lián)系美容院得到體驗(yàn)卡、7日聯(lián)系登記好的女性車(chē)主及客戶(hù);
2.活動(dòng)宣傳單內(nèi)容：做幸福女人享三月春天———瀟洋為美麗一路護(hù)航
3月7-9日女士專(zhuān)屬特權(quán)：
女士特權(quán)一：活動(dòng)期間，凡進(jìn)店女性車(chē)主均可享受優(yōu)先服務(wù);
女士特權(quán)二：活動(dòng)期間，凡進(jìn)店消費(fèi)88元以上女性車(chē)主即可獲得美容院免費(fèi)體驗(yàn)卡;
女士特權(quán)三：活動(dòng)期間，倆人以上一起售后服務(wù)女性客戶(hù)可享受部分養(yǎng)護(hù)、精品8折優(yōu)惠;
女士特權(quán)四：活動(dòng)期間，凡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)我瀟洋汽車(chē)的女性車(chē)主可獲得免費(fèi)加入瀟洋車(chē)友會(huì)名額;同時(shí)還可與我們一起攜手‘五月大別山’自駕七日游大型車(chē)友活動(dòng);
三月份優(yōu)惠：
辦卡優(yōu)惠充20xx元送200元現(xiàn)金卡+1000積分
充3000元送400元現(xiàn)金卡+1500積分
充4000元送600元現(xiàn)金卡+20xx積分
充5000元送1000元現(xiàn)金卡+2500積分
促銷(xiāo)優(yōu)惠
凡在本月購(gòu)買(mǎi)江蘇瀟洋汽車(chē)可享有本公司提供的免費(fèi)汽車(chē)保養(yǎng);
售后優(yōu)惠
凡在本月進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)、維護(hù)的車(chē)主一律9折優(yōu)惠;
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