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銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)1
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的`銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)2
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表的工作;
3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的.問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
6.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理;
10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)3
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的'問題；
6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)4
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的`問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營銷經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)5
1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)
2.作好客情關(guān)系,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù),協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。
3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究,建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。
4.銷售的預(yù)測。
5.收集并提供市場情報(bào)。
6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。
7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的.回籠工作。
8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。
9.聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。
10.對違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。
11.對由于自己決策執(zhí)行失誤,造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。
12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
13.對本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。
14.對公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。
15.對事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)7
1及時(shí)撐握市場動(dòng)態(tài),搞好市場預(yù)測,注意信息的'收集、整理、分析及廣告宣傳售后服務(wù)工作。
2按期完成公司產(chǎn)品銷售任務(wù)和貨款回收任務(wù),及時(shí)提出調(diào)整營銷政策及調(diào)整銷售價(jià)格的建議。
3在公司授權(quán)范圍內(nèi),代表公司簽訂產(chǎn)品銷售合同,并及時(shí)處理合同執(zhí)行過程中的各種糾紛。
4協(xié)助銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好有關(guān)合同的起草評審工作。
5負(fù)責(zé)顧客回訪和顧客滿意度調(diào)查的工作。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)8
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平,道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案,以及個(gè)人的營銷工作流程和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn),與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的'信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),熱情滿意周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)9
一、
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級(jí)：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時(shí)地對設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的`延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對銷售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺(tái)式電腦：1臺(tái)
固定電話：1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R(shí)要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識(shí)；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識(shí)；
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；
8、熟練掌握報(bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、銷售目標(biāo)完成率
2、利潤目標(biāo)完成率
3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)10
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的.各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報(bào)告。
4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。
8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。
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