質(zhì)量整改報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量整改報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量整改報(bào)告1
XX建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站：
自治區(qū)住建廳組織的建筑工程質(zhì)量安全檢查組在賀州市住建委的陪同下，20xx年3月26日下午蒞臨我公司承包的賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作。檢查組的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家們放棄國(guó)家規(guī)定雙休日的寶貴時(shí)間忘我工作，對(duì)在建工程質(zhì)量安全認(rèn)真檢查。我們認(rèn)為他們的工作是認(rèn)真、細(xì)致的，負(fù)責(zé)任的。檢查所形成的結(jié)論是客觀的，實(shí)事求是的，值得我們學(xué)習(xí)的。
20xx年3月27日接到賀州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》（桂建安監(jiān)督編號(hào)45XX0020xx0003），20xx年3月27日下午我公司組織公司主管安全、質(zhì)量的分管理領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)科室人員到工程項(xiàng)目部召開(kāi)有公司主管、科室人員、項(xiàng)目部全體管理人員參加的安全質(zhì)量工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范，針對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中存在的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)照學(xué)習(xí)，深刻查找存在問(wèn)題的原因，深挖思想根源。要求項(xiàng)目部對(duì)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查，逐條逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)存在問(wèn)題在整改前有照片，整改后有照片。分項(xiàng)落實(shí)到具體的檢查人、整改人、驗(yàn)收復(fù)查人，過(guò)細(xì)的做工作。對(duì)存在問(wèn)題該返工的就返工，該補(bǔ)救的就補(bǔ)救，決不心慈手軟。必須依照自治區(qū)檢查組提出的要求及市住建委質(zhì)監(jiān)站發(fā)出的整改通知書(shū)所提出的整改意見(jiàn)，按時(shí)逐條逐項(xiàng)的整改好。認(rèn)真對(duì)照檢查完成整改工作。
20xx年3月27日晚上工程項(xiàng)目部立即召開(kāi)工程項(xiàng)目部全體管理人員、特殊工種人員、各施工班長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真貫徹公司會(huì)議精神，組織項(xiàng)目部學(xué)習(xí)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59-99）、《建筑施工模板及作業(yè)平臺(tái)、鋼管支架構(gòu)造安全技術(shù)規(guī)范》（DB45）、《砼結(jié)構(gòu)工程及驗(yàn)收規(guī)范》（GBJ502021-2002）等相關(guān)規(guī)范；學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議由林達(dá)初項(xiàng)目經(jīng)理主持、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人余紀(jì)綢對(duì)這次質(zhì)量安全隱患整改工作進(jìn)行布置。
會(huì)上項(xiàng)目經(jīng)理林達(dá)初、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人余紀(jì)綢針對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》上的內(nèi)容，進(jìn)行了逐條逐項(xiàng)的剖析，分析產(chǎn)生質(zhì)量、安全隱患的原因：
1、項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量、安全意識(shí)淡漠，未將抓好施工質(zhì)量、安全工作放在最主要的工作方向，沒(méi)有把施工質(zhì)量安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓。缺乏對(duì)施工質(zhì)量安全工作，常抓不懈的思想意識(shí)。對(duì)施工質(zhì)量、安全隱患給工程，給施工人員帶來(lái)的不利影響。認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有意識(shí)到其嚴(yán)重性及危害性。
2、組織措施不當(dāng)，項(xiàng)目部管理人員雖有明確分工，責(zé)任也落實(shí)了具體人員，安全員主要管好安全方面的工作；質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查；施工員具體抓分管班組的施工安排。但對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員未建立明確、切實(shí)有效的管理制度，責(zé)任不明確。
3、施工隊(duì)組人員素質(zhì)參差不齊，由于建筑施工行業(yè)屬艱苦工種，工人的文化素養(yǎng)較差，大多從農(nóng)村出來(lái)，安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)較差。在員工入場(chǎng)時(shí)雖進(jìn)行了三級(jí)教育及各工序技術(shù)交底，但畢竟受教育時(shí)間較短，若在工作期間，檢查、督促不夠的話，往往會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的問(wèn)題。
4、施工員對(duì)各工序技術(shù)交底不認(rèn)真、不過(guò)細(xì)，對(duì)技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)交底不詳盡，技術(shù)交底流于形式，使技術(shù)交底簡(jiǎn)單化。
5、施工班組及員工對(duì)抓好、質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，趕任務(wù)、趕進(jìn)度，求數(shù)量不求質(zhì)量。施工過(guò)程能省就省，能快就快，沒(méi)有意識(shí)到安全、質(zhì)量的隱患。
6、項(xiàng)目部雖有日檢查、周檢查，對(duì)班組也下發(fā)了整改通知書(shū)，但沒(méi)有跟蹤整改到位，責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有將整改落實(shí)到實(shí)際工作中。
綜合上述原因分析，在今后的工作中我們要切實(shí)抓好施工質(zhì)量安全工作的教育，從自身抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好建筑工程的相關(guān)規(guī)范，操作規(guī)程，抓好各種規(guī)范的學(xué)習(xí)。今后項(xiàng)目部每周五組織項(xiàng)目部管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)規(guī)范每周不少于2小時(shí)。每周召開(kāi)工程項(xiàng)目檢查工作會(huì)議，對(duì)一周來(lái)工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量、安全問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，特別是建筑工程的質(zhì)量通病及安全工作的隱患，要認(rèn)真研究解決。項(xiàng)目部每周組織安全員、質(zhì)檢員、施工員、施工班組長(zhǎng)、特殊崗位操作人員進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，對(duì)在建的各個(gè)工種、工序的工作認(rèn)真排查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全存在問(wèn)題及時(shí)解決。安全員堅(jiān)持每天在施工一線，認(rèn)真排查施工中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排人員整改，切實(shí)將安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。以預(yù)防為主，及時(shí)提醒各有關(guān)施工人員，各工種員工按施工操作規(guī)程進(jìn)行各工種施工作業(yè)。
質(zhì)檢員要會(huì)同施工員，各班組長(zhǎng)對(duì)施工過(guò)程中的難點(diǎn)，施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病，要進(jìn)行研究，找出解決的辦法。掌握好關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，質(zhì)檢員不要怕麻煩，怕負(fù)責(zé)任，對(duì)自己工作范圍的工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，在施工過(guò)程中勤檢查、勤督促。加強(qiáng)事前監(jiān)督與檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將質(zhì)量隱患處理在施工中，而不是事后檢查、事后發(fā)現(xiàn)、事后解決，給工程帶來(lái)質(zhì)量安全隱患。
資料員、取樣送樣員，要做好過(guò)細(xì)的工作，嚴(yán)格按建筑工程取樣送檢程序操作，按照取樣送檢的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的.取樣和送檢。有關(guān)的各種質(zhì)保資料必須齊全，送檢及時(shí)，不缺不漏。資料員要及時(shí)整理好各種資料，將各種資料分門(mén)別類(lèi)，裝入資料盒，該裝訂的要裝訂成冊(cè)，并在各種資料盒上編寫(xiě)盒內(nèi)、冊(cè)內(nèi)目錄，需要檢查、查找時(shí)，需要資料時(shí)可及時(shí)取出，以免因放置混亂而難于查找。特別要注意質(zhì)保資料的保管和歸檔，以免造成丟失給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，施工員要及時(shí)編寫(xiě)與施工相關(guān)的各種施工方案，做到充分熟悉圖紙、熟悉規(guī)范、熟悉各工種、各工序的施工流程，使編寫(xiě)的施工方案，既符合施工規(guī)范的要求，又滿足施工的需要，具有指導(dǎo)各工種施工的指南，具有可操作性和指導(dǎo)施工。
項(xiàng)目經(jīng)理林達(dá)初要求各小組要認(rèn)真對(duì)照《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》的要求，以及施工規(guī)范、施工方案，對(duì)各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目認(rèn)真排查，逐項(xiàng)逐條落實(shí)。整改前要有照片，整改后要有照片，整改前有檢查、有記錄，整改后有驗(yàn)收、有記錄，各崗位人員要履行簽字手續(xù)。
項(xiàng)目部成立了貫徹質(zhì)量安全隱患整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理林達(dá)初任組長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人余紀(jì)綢任副組長(zhǎng)。項(xiàng)目部安全員謝照育、蘇文浩；質(zhì)檢員陳如生；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；資料員丘蘭珍，組成賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓建筑工程質(zhì)量安全隱患整改小組。
質(zhì)量、安全隱患整改小組下設(shè)兩個(gè)檢查、整改小組。由安全員謝照育、蘇文浩；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；外架工班長(zhǎng)蔣滿松；木工班長(zhǎng)劉修文；砼工班長(zhǎng)高興學(xué)；項(xiàng)目部電工陳海平；機(jī)械班長(zhǎng)張和橋參加的安全隱患整改小組，負(fù)責(zé)安全隱患整改工作。
具體落實(shí)為安全員謝照育、外架班長(zhǎng)蔣滿松、施工員粟謀照，負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第2條：腳手架剪刀撐角度過(guò)大、部份架體未設(shè)置剪刀撐，架體上堆放木條，五樓處多數(shù)立桿采用搭接，部份立桿懸空，部份架體未超過(guò)施工作業(yè)面1.2m。第3條：部份豎向洞口未設(shè)置臨邊防護(hù)欄桿，部份樓層未設(shè)置臨邊防護(hù)欄桿，樓梯段臨邊防護(hù)欄桿采用竹竿，材質(zhì)達(dá)不到規(guī)范要求，電梯井防護(hù)門(mén)未定型化、工具化。上列兩項(xiàng)整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、木工班長(zhǎng)劉修文，負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第1條：部份梁下、板下橫搭采用圓木，部份立桿斜支間距過(guò)大，掃地桿、水平桿缺失，未保留兩層支撐體系的整改工作。
安全員謝照育、施工員肖海游、項(xiàng)目部電工陳海平、機(jī)械班長(zhǎng)張和橋負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第4條：總配電箱在工地道路旁，無(wú)防護(hù)措施，箱內(nèi)無(wú)總隔離開(kāi)關(guān)，無(wú)總路漏電保護(hù)器，樓層照明燈具無(wú)防護(hù)罩，未采用36V安全電壓，樓層移動(dòng)式開(kāi)關(guān)箱控制多臺(tái)設(shè)備，箱內(nèi)電器安裝在木板上。第5條：物料提升機(jī)尚未使用，從現(xiàn)場(chǎng)檢查看，自由高度超過(guò)6m，附墻桿非廠家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，采用鋼筋附墻，未設(shè)置樓層運(yùn)輸通道，無(wú)一視頻兩聯(lián)動(dòng)裝置。第6條：塔吊吊具鋼絲繩采用編結(jié)回接方式，但編結(jié)長(zhǎng)度不足300㎜。第8條：砂漿攪拌機(jī)采用倒順開(kāi)關(guān)，這四項(xiàng)整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、砼工班長(zhǎng)高興學(xué)，負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第7條：泵送混凝土立管與腳手架縱向水平桿靠在一起，存在安全隱患的整改工作。
由質(zhì)檢員陳如生、施工員粟謀照、砼工班長(zhǎng)高興學(xué)、鋼筋班長(zhǎng)賀春國(guó)負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第1條：混凝土局部孔洞、露筋，陽(yáng)臺(tái)裝飾柱與框架梁同時(shí)現(xiàn)澆。第2條：在現(xiàn)澆板上預(yù)留溝槽，減小了板有效厚度，削弱了板的承載力。第3條：拉結(jié)筋部份間距偏大、長(zhǎng)度不夠、數(shù)量不足。第4條：梁柱節(jié)點(diǎn)箍筋未加密、箍筋平直段不足10d，框架柱鋼筋連接在同一區(qū)段，不足35d。第XX條：樓梯斜板施工縫未按要求進(jìn)行處理，造成錯(cuò)位、夾渣。第12條：框架柱柱頭混凝土浮漿未清理。這六項(xiàng)整改工作。
由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人余紀(jì)綢對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第5條：衛(wèi)生間反邊無(wú)二次澆筑方案。第7條：同養(yǎng)試塊留設(shè)方案無(wú)指導(dǎo)性。這兩項(xiàng)整改工作。
由項(xiàng)目部取樣員葉呈忠、劉克貌負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第6條：砂漿配合比無(wú)砂子含水率，磅稱(chēng)無(wú)操作性；第7條：同條件養(yǎng)護(hù)積溫表無(wú)記錄人；第8條：缺鋼筋首件焊報(bào)告；第10條：水泥無(wú)復(fù)檢報(bào)告；這四項(xiàng)整改工作。
由項(xiàng)目部資料員丘蘭珍負(fù)責(zé)對(duì)《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第9條：機(jī)械沖孔樁樁底發(fā)現(xiàn)溶洞，未見(jiàn)記錄。查找資料，將有關(guān)128#樁記錄查找出來(lái)。
綜合上述分工工作，要求項(xiàng)目部管理人員認(rèn)真、細(xì)致的做好各項(xiàng)整改工作。
對(duì)整改的質(zhì)量安全隱患首先制定方案，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求和施工規(guī)范的規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工情況，制定出一個(gè)結(jié)構(gòu)達(dá)到安全，不嚴(yán)重影響美觀，施工簡(jiǎn)單可行或方便施工的方案措施；其次對(duì)整改部位拍照實(shí)況后即落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，依照整改方案措施逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改到位，決不能隨隨便便應(yīng)付檢查而做表面文章，而要實(shí)實(shí)在在把好每一道質(zhì)量安全關(guān)，比對(duì)檢查組對(duì)質(zhì)量和安全方面提出了重大隱患整改建議書(shū)，我們都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地全部整改完畢。
通過(guò)十多天全力以赴、夜以繼日地整改工作，完成了檢查組所提出的“兩大方面的問(wèn)題”，經(jīng)我公司組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員初驗(yàn)，證明整改已經(jīng)按照檢查組提出的問(wèn)題按時(shí)按質(zhì)按量整改完畢，符合設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范的要求，質(zhì)量安全隱患已經(jīng)得到徹底消除，呈報(bào)監(jiān)理單位復(fù)查均表滿意。
今后，我公司必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提高質(zhì)量安全意識(shí)，把質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一和信譽(yù)第一作為我們的企業(yè)宗旨，把以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展作為我們的指導(dǎo)方針，吸取教訓(xùn)、改正工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷創(chuàng)新，以此為動(dòng)力，促進(jìn)我們的各項(xiàng)工作向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！
以上報(bào)告妥否？請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們批評(píng)指正。
質(zhì)量整改報(bào)告2
我校對(duì)本次期末考試成績(jī)進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，發(fā)現(xiàn)在教學(xué)管理、教育教學(xué)活動(dòng)，以及教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)諸多因素，特別是教師的敬業(yè)精神，還有待于加強(qiáng)，對(duì)于此次質(zhì)量分析整改如下：
一、成績(jī)不佳的原因分析：
1、教師對(duì)思品、科學(xué)的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為這兩科不重要，分值低，沒(méi)有做到開(kāi)足開(kāi)全課程，出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。
2、學(xué)校教研氛圍不濃厚，教研活動(dòng)開(kāi)展少，教師參與態(tài)度不夠端正，以至于質(zhì)量不高，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
3、學(xué)校推門(mén)聽(tīng)課數(shù)量少，老師思想松懈，以至于造成常態(tài)課不高效，教師存在不備課，無(wú)教案上課現(xiàn)象，使教學(xué)效果、質(zhì)量大打折扣。
4、學(xué)校忙于應(yīng)付各項(xiàng)檢查，放松了對(duì)教師教學(xué)工作的監(jiān)督和管理，沒(méi)有把握好學(xué)校工作重點(diǎn)。
5、教師師德教育不夠，敬業(yè)精神較差。
二、整改措施：
1、增加推門(mén)聽(tīng)課數(shù)量，并及時(shí)對(duì)本節(jié)課作出點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，還學(xué)生高效課堂。
2、營(yíng)造濃厚的學(xué)校教研氛圍，定期召開(kāi)教研活動(dòng)，制定措施，支撐教研活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
3、學(xué)校對(duì)教師的備課，作業(yè)批改，單元檢測(cè)等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果將對(duì)全體教師進(jìn)行公示。
4、學(xué)校將不定期、不定年級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行抽測(cè)。在開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)，教師對(duì)抽測(cè)試卷進(jìn)行分析，找出學(xué)生知識(shí)掌握的薄弱點(diǎn)，共同研究如何幫助學(xué)生銜接斷層，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
5、對(duì)教師進(jìn)行師德方面的教育，多加強(qiáng)師德方面的.材料學(xué)習(xí)，提高敬業(yè)精神。
我校的奮斗目標(biāo)為全市前50名。本次教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，我校在全市小學(xué)排名比較靠后，我校全體教職工將上下一致，鼓足干勁，爭(zhēng)取下次檢測(cè)我校的成績(jī)能夠上一個(gè)臺(tái)階，提高一個(gè)檔次，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望！
說(shuō)得好不如做的好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我們的行動(dòng)吧！
質(zhì)量整改報(bào)告3
xx小學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)以及教師代表在xx校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)合局會(huì)議精神及學(xué)校的教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真地剖析了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學(xué)的不足和管理中的缺陷，并對(duì)下一步如何加強(qiáng)教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：
一、 查擺了教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)自我畫(huà)像，認(rèn)識(shí)到自身閱歷淺薄，教學(xué)指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務(wù)校長(zhǎng)，不但應(yīng)有正確的教育思想，求實(shí)奉獻(xiàn)的精神，更應(yīng)該具有廣博的學(xué)識(shí)、全新的教育理念和大膽的改革意識(shí)，以及宏觀調(diào)控和微觀指導(dǎo)相結(jié)合的管理藝術(shù)，而這一點(diǎn)正是我們所欠缺的。
2、教師隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊(duì)伍中，正規(guī)師范院校畢業(yè)生越來(lái)越少，他們知識(shí)底蘊(yùn)不足，反映在備課上抓不住重點(diǎn)，課堂上生成的東西不能應(yīng)對(duì)，知識(shí)外延有限，難以拓展，更有甚者偶見(jiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。
3、教研氛圍不濃，原因之一是對(duì)研究缺少足夠的認(rèn)識(shí)；之二是年組平行班少（如一至三年每個(gè)年組只有兩個(gè)班級(jí)，其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)班，一個(gè)普通班）教材不一致，不利于研討。
4、激勵(lì)機(jī)制不夠完善，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)和有突出貢獻(xiàn)的教師缺少物資獎(jiǎng)勵(lì)和精神方面的鼓勵(lì)，影響了教師工作的積極性。
5、相當(dāng)一部分學(xué)生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的`自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)家長(zhǎng)受經(jīng)濟(jì)條件制約，很少給學(xué)生買(mǎi)課外讀物，更談不上網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使學(xué)生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學(xué)成績(jī)也很難有大幅度提高。
二、整改措施
�。ㄒ唬┤∠麑�(shí)驗(yàn)班。將原來(lái)三個(gè)韻語(yǔ)班和四個(gè)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)班均改成普通班，從今年秋季開(kāi)始，全校一律使用義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學(xué)研究。
�。ǘ┺k好家長(zhǎng)學(xué)校，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、講座等形式，提高家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)水平和思想素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使家長(zhǎng)和學(xué)校共同承擔(dān)起教育的責(zé)任。以后每學(xué)期召開(kāi)一次大型家長(zhǎng)會(huì)，班主任每學(xué)期對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行至少一次家訪或電話訪，促進(jìn)家校結(jié)合，齊抓共管，逐步提高。
（三）建立激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校已研究擬訂出教育教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)教學(xué)成果、教科研成果進(jìn)行考核，以后每年學(xué)校將拿出5000元錢(qián)，作為獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)成果突出的集體（年組或課題組）和個(gè)人，要表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性。
�。ㄋ模┘哟蠼虒W(xué)管理的力度，提高管理者的水平。
1、從即日起執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)制度，以自學(xué)為主，有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想、教育理論、文化知識(shí)和課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)。盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線聽(tīng)評(píng)導(dǎo)課，把更多精力用在教學(xué)上。
2、常規(guī)教學(xué)做到“四有”，即：有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有檢查記錄，有調(diào)控措施，有考核總結(jié)。主管領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)地解決問(wèn)題，保證學(xué)校按教學(xué)計(jì)劃開(kāi)課，按課表上課，按進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù)。規(guī)范教學(xué)行為，教師不坐著講課，不上無(wú)準(zhǔn)備課，上課不開(kāi)手機(jī)，不體罰和變相體罰學(xué)生，不讓學(xué)生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問(wèn)題，學(xué)校將嚴(yán)肅處理，使學(xué)校教學(xué)工作始終沿著正確的方向發(fā)展。
3、處理好領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作，以利于全校工作的有序開(kāi)展。
4、向課堂四十分鐘要效率。
教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材；
5、宿舍樓部分一層柱存在嚴(yán)重蜂窩麻面的部位已鑿至密實(shí)部位，采用c40膨脹混凝土澆筑密實(shí)；
6、土建水電存在與設(shè)計(jì)圖紙不符部分已由設(shè)計(jì)院出具正式設(shè)計(jì)變更；
7、宿舍樓已按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求每個(gè)房間安裝pz30箱；
8、宿舍樓衛(wèi)生間局部等電位已全部安裝到位；
9、安全指示燈預(yù)留不符合設(shè)計(jì)要求部分已按照?qǐng)D紙整改到位；
10、水電工程中所涉及到的材料需復(fù)檢的已在監(jiān)理見(jiàn)證下全部進(jìn)行復(fù)檢合格。
整改完成證明文件及資料（影像資料）由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位存檔備查。建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽字） ：總監(jiān)理工程師（簽字）：
施工單位項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）：
建設(shè)單位（蓋章）監(jiān)理單位（蓋章）施工單位（蓋章）年月日年月日年月日監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽收人：
說(shuō)明：
1、應(yīng)針對(duì)整改意見(jiàn)對(duì)應(yīng)逐條描述整改結(jié)果；
2、此報(bào)告一式4份，監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建設(shè)、監(jiān)理、施工單位各1份。
質(zhì)量整改報(bào)告4
一、案件質(zhì)量評(píng)查的基本做法
近年來(lái)，各地基層法院主要由資深法官、審監(jiān)庭審判員和紀(jì)檢監(jiān)察人員組成評(píng)查組，針對(duì)不同類(lèi)型案件開(kāi)展質(zhì)量評(píng)查工作。評(píng)查組按照《案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》，采取常態(tài)評(píng)查與重點(diǎn)評(píng)查、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)查與年度評(píng)查相結(jié)合的方式，對(duì)案件流程管理、審執(zhí)程序、實(shí)體處理、社會(huì)效果、法律文書(shū)質(zhì)量、檔案裝訂等方面開(kāi)展評(píng)查驗(yàn)收工作。評(píng)查結(jié)束后，評(píng)查人員分別對(duì)每一個(gè)參評(píng)案件評(píng)定等次并指出存在的問(wèn)題。評(píng)查組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總并報(bào)院審判委員會(huì)討論通過(guò)后形成情況通報(bào)，再反饋給各審判業(yè)務(wù)部門(mén)及主辦法官。
二、案件質(zhì)量評(píng)查中存在的問(wèn)題和不足
1、對(duì)評(píng)查工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)案件質(zhì)量評(píng)查普遍存在兩個(gè)方面的誤解：一是將案件質(zhì)量評(píng)查工作簡(jiǎn)單地定位為糾錯(cuò)，認(rèn)為評(píng)查就是糾錯(cuò)，通過(guò)糾錯(cuò)達(dá)到確保質(zhì)量的目的。二是案件質(zhì)量評(píng)查功能定位不準(zhǔn)確。目前基層人民法院主要以生效案件為評(píng)查對(duì)象，即實(shí)行事后監(jiān)督，雖然對(duì)有重大影響或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)的案件提前介入監(jiān)督，但也是極個(gè)別案件，對(duì)事前和案件審理過(guò)程中的質(zhì)量評(píng)查不夠重視。案件質(zhì)量管理應(yīng)是預(yù)防勝于糾正。
2、案件評(píng)查制度欠缺依據(jù)，設(shè)置部門(mén)不統(tǒng)一，影響評(píng)查工作的開(kāi)展。法院對(duì)所審結(jié)且已生效的案件進(jìn)行事后評(píng)查，其目的是提高辦案質(zhì)量，增強(qiáng)辦案人員的工作責(zé)任感。但現(xiàn)行法律框架內(nèi)及法院組織內(nèi)部設(shè)置上沒(méi)有設(shè)置案件評(píng)查內(nèi)容和機(jī)構(gòu)，法律上僅規(guī)定通過(guò)上訴程序或再審程序?qū)Π讣|(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，而通過(guò)案件質(zhì)量評(píng)查方式確定案件是否存在差錯(cuò)則無(wú)法律上的依據(jù)。另外由于認(rèn)識(shí)不同，各地基層法院雖然都成立了案件質(zhì)量評(píng)查部門(mén)，但具體做法不一，有的認(rèn)為它應(yīng)是平行于庭室的一級(jí)機(jī)構(gòu)，下設(shè)于審委會(huì)，這樣才能加強(qiáng)評(píng)查力度;有的認(rèn)為應(yīng)下設(shè)于某個(gè)部門(mén)如審監(jiān)庭、研究室、監(jiān)察室等作為二級(jí)機(jī)構(gòu)，這樣更符合基層法院實(shí)際情況。
3、案件質(zhì)量評(píng)查的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，實(shí)踐中很難操作。根據(jù)基層人民法院自身的特點(diǎn)，雖然制訂了一系列的《評(píng)查細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)》，采取了自查自糾、全面評(píng)查、重點(diǎn)評(píng)查、交叉評(píng)查等各種形式對(duì)案件進(jìn)行評(píng)查，并將評(píng)查結(jié)果予以通報(bào)，要求業(yè)務(wù)庭及承辦人針對(duì)存在的`問(wèn)題限期予以說(shuō)明、檢討及整改完善。但是，在目前的案件質(zhì)量評(píng)查中，法院沒(méi)有形成統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)查結(jié)果并不能全面反映辦案人員的實(shí)際能力和案件質(zhì)量水平，還有可能造成相同的案件由不同的法院評(píng)查，產(chǎn)生不同的結(jié)果。
4、評(píng)查激勵(lì)和保證機(jī)制不健全，未能充分發(fā)揮評(píng)查應(yīng)有的作用。以前是目標(biāo)管理實(shí)行積分制，根據(jù)每個(gè)案件疑難繁簡(jiǎn)程度和結(jié)案方式等進(jìn)行評(píng)分。雖然對(duì)案件存在的差錯(cuò)程度進(jìn)行了量化、細(xì)化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給承辦人及所在的庭室，客觀地分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的建議，但是改為現(xiàn)行的百分制，缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。另外，評(píng)查人員不愿“評(píng)”與被評(píng)查人員不愿“受評(píng)”的心態(tài)仍然存在。案件評(píng)查工作本來(lái)是對(duì)事不對(duì)人，但由于評(píng)查法官與承辦人均在同一法院，被評(píng)查對(duì)象不理解，認(rèn)為跟自己過(guò)不去、“挑刺”。而年底的年度考核以及競(jìng)聘上崗等采取的是民主評(píng)議測(cè)評(píng)，評(píng)查法官因顧慮將來(lái)對(duì)自己評(píng)議時(shí)可能產(chǎn)生的不利因素，而有怕得罪人的思想和畏難情緒，在評(píng)查過(guò)程中束手束腳，應(yīng)付了事，不能充分調(diào)動(dòng)其積極性和能動(dòng)性，影響了評(píng)查工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
5、評(píng)查人員不固定以及評(píng)查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)制約了評(píng)查工作的開(kāi)展。多數(shù)基層法院已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的案件質(zhì)量評(píng)查組，但是，由于評(píng)查人員不固定，而且個(gè)別臨時(shí)抽調(diào)的評(píng)查人員評(píng)查工作經(jīng)驗(yàn)以及全面處理各類(lèi)案件的能力不足，造成案件質(zhì)量存在的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
6、缺乏必要的監(jiān)督和檢查，整改措施落實(shí)不到位。個(gè)別法院對(duì)存在問(wèn)題的整改不重視，往往只是把評(píng)查結(jié)果通報(bào)各業(yè)務(wù)庭或主辦法官，并未對(duì)是否認(rèn)真剖析問(wèn)題、是否自我查找原因以及是否及時(shí)整改等進(jìn)行監(jiān)督，致使評(píng)查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。
三、完善案件質(zhì)量評(píng)查的對(duì)策與建議
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，要全面疏理匯總、分析總結(jié)，制定相應(yīng)整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)案件質(zhì)量評(píng)查，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
1、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度。各基層法院要牢固樹(shù)立爭(zhēng)辦“精品案”的意識(shí)，確保所辦案件經(jīng)得起“質(zhì)檢”。首先，評(píng)查人員要履行好職責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)查工作，杜絕不負(fù)責(zé)任與應(yīng)付了事的工作態(tài)度。其次，作為被評(píng)查的案件主辦法官則要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，克服不服氣、抵觸等思想情緒，自覺(jué)接受評(píng)查。
2、建立評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，制定明確、規(guī)范、細(xì)致的涵蓋案件質(zhì)量評(píng)查各個(gè)環(huán)節(jié)的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)查工作有章可循。進(jìn)一步提高案件質(zhì)量評(píng)查工作水平，多角度、多層次、多方位提升案件質(zhì)量評(píng)查實(shí)效，除了執(zhí)行案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)外，進(jìn)一步明確評(píng)查范圍、規(guī)范評(píng)查程序，由評(píng)查到問(wèn)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，形成一套行之有效的評(píng)查問(wèn)責(zé)工作方法。在評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)上，進(jìn)一步向細(xì)化延伸——通過(guò)看、聽(tīng)、議、評(píng)、報(bào)、講等多種形式，把握好評(píng)查的每一個(gè)細(xì)節(jié)，正確處理好以“查”促“評(píng)”的關(guān)系。
3、建立集事前、事中、事后為一體的案件質(zhì)量評(píng)查機(jī)制。層層把關(guān)，讓評(píng)查貫穿案件質(zhì)量運(yùn)作的全過(guò)程。改變過(guò)分注重規(guī)范文書(shū)的做法，從實(shí)體到程序，從事實(shí)證據(jù)到法律適用，全方位、多角度地對(duì)案件的立、審、執(zhí)、查各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)查。對(duì)先予執(zhí)行、財(cái)產(chǎn)保全、刑事案件被告人變更強(qiáng)制措施等對(duì)案件質(zhì)量有重大影響的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管和異體監(jiān)管，進(jìn)行全程跟蹤、專(zhuān)項(xiàng)審查。堅(jiān)持常抓不懈，通過(guò)“普查、抽查、專(zhuān)項(xiàng)案件評(píng)查、集中案件評(píng)查”相結(jié)合的方式形成案件評(píng)查長(zhǎng)效機(jī)制，定期分析通報(bào)全院各部門(mén)案件質(zhì)量運(yùn)行情況，全面提升案件質(zhì)量水平。
4、調(diào)整和充實(shí)評(píng)查力量，確保評(píng)查工作常規(guī)性開(kāi)展。首先明確評(píng)查主體的地位，不能凌駕于審委會(huì)之上，評(píng)查工作必須向?qū)徫瘯?huì)負(fù)責(zé)和服務(wù)，這樣才能保證審委會(huì)總結(jié)審判工作經(jīng)驗(yàn)的職能得以實(shí)現(xiàn)。其次主張建立獨(dú)立的質(zhì)量評(píng)查部門(mén)。從整合法院審判資源出發(fā)，由審監(jiān)庭作為負(fù)責(zé)評(píng)查工作的日常機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)評(píng)查力量，選派一些政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的資深法官參與案件質(zhì)量評(píng)查并保持相對(duì)穩(wěn)定，以確保審判監(jiān)督管理更具有權(quán)威性。各基層法院審管辦要全面負(fù)責(zé)好案件質(zhì)量評(píng)查、管理、協(xié)調(diào)工作，并指導(dǎo)評(píng)查組開(kāi)展評(píng)查工作以及履行案件質(zhì)量監(jiān)督管理職能。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，熟練掌握評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。不但評(píng)查人員要熟悉掌握評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，所有被評(píng)查案件主辦法官也應(yīng)知曉。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班等方式，要求基層法院審判人員全面學(xué)習(xí)案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)以文件形式下發(fā)至各業(yè)務(wù)庭，引起全體審判人員高度重視，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。
6、加強(qiáng)審判監(jiān)督管理，切實(shí)抓好整改措施落實(shí)到位。堅(jiān)決改變以往將案件評(píng)查結(jié)果通報(bào)反饋后不注意監(jiān)督檢查的工作態(tài)度，要進(jìn)一步加大審判監(jiān)督管理力度。一是業(yè)務(wù)庭或者辦案法官要在通報(bào)評(píng)查情況后限期撰寫(xiě)關(guān)于剖析存在問(wèn)題原因和提出整改措施的材料交案件評(píng)查組、審管辦(或?qū)彵O(jiān)庭)備案;二是審管辦組織審監(jiān)庭、監(jiān)察室等職能部門(mén)對(duì)落實(shí)整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;三是若再次出現(xiàn)類(lèi)似的瑕疵、質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)依照《法律文書(shū)差錯(cuò)責(zé)任追究規(guī)定》等制度追究相關(guān)人員的責(zé)任;四是對(duì)屢有問(wèn)題，工作明顯不負(fù)責(zé)任，且經(jīng)多次幫助、指導(dǎo)、培訓(xùn)仍不改正的人員，將其調(diào)離審判崗位。
7、建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將評(píng)查工作納入績(jī)效考評(píng)。盡快制定出《審判績(jī)效考評(píng)辦法》，嚴(yán)格按照制定的《審判績(jī)效考評(píng)辦法》加大對(duì)案件評(píng)查結(jié)果的運(yùn)用,通過(guò)嚴(yán)格案件質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，不斷完善審判管理各項(xiàng)措施，用制度管理案件，抓管理促案件質(zhì)量的提高。建立案件質(zhì)量通報(bào)制度，使案件評(píng)查結(jié)果公開(kāi)透明，強(qiáng)化評(píng)查的警示作用。將案件質(zhì)量評(píng)查結(jié)果寫(xiě)入部門(mén)和法官執(zhí)法檔案，納入績(jī)效考核范圍，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究，真正發(fā)揮案件質(zhì)量評(píng)查對(duì)審判質(zhì)量的促進(jìn)作用。提高評(píng)查人員待遇，考慮對(duì)評(píng)查法官由院黨組單獨(dú)考核評(píng)定，而不與其他法官共同評(píng)比、考核，從而消除評(píng)查法官在年度民主評(píng)議時(shí)的影響和顧慮。
四、評(píng)查結(jié)果的運(yùn)用
首先，通過(guò)案件評(píng)查，進(jìn)一步增強(qiáng)了法院干警的工作責(zé)任心，改進(jìn)了工作作風(fēng)，干警精神面貌煥然一新。其次，促進(jìn)了法院審判質(zhì)量管理制度的落實(shí)，進(jìn)一步提高了法官的業(yè)務(wù)能力。再次，取得了良好的社會(huì)效果。通過(guò)辦理高質(zhì)量案件，提高當(dāng)事人服判率，
上訴率降低，提高了法院的權(quán)威和公信力。
在審判工作中，各基層法院要以案件評(píng)查活動(dòng)為契機(jī)，著力解決審判工作中存在的問(wèn)題，確保把案件評(píng)查過(guò)程轉(zhuǎn)化為提升審判質(zhì)量和提高審判效率的過(guò)程，把推動(dòng)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作不斷引向深入，努力提升司法水平及群眾對(duì)法院工作的滿意度，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
質(zhì)量整改報(bào)告5
一、基本情況
截止20xx年底，市城區(qū)(蘇仙區(qū)、北湖區(qū))戶籍人口約85.46萬(wàn)人，其中60周歲以上老齡人口約12.12萬(wàn)人，占總?cè)丝?4.19，高出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)4.19。市城區(qū)開(kāi)設(shè)老年病病區(qū)的醫(yī)院4家，有老年病床位236張。兩區(qū)已逐步建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心站、社區(qū)老年人日間照料中心、農(nóng)村敬老院、農(nóng)村幸福院及民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，共有養(yǎng)老床位3070張。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，科學(xué)規(guī)劃醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作
20xx年1月23日，瞿市長(zhǎng)主持召開(kāi)市政府第38次常務(wù)會(huì)議，專(zhuān)題研究市中心城區(qū)綜合性養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)建設(shè)問(wèn)題。7月17日，市政府領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題調(diào)研部署我市“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)模式工作，決定安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，啟動(dòng)我市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。市政府出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(郴政發(fā)[20]4號(hào))。20xx年6月23日，市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)李評(píng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究市本級(jí)公辦示范性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)，決定市第一人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)院二期項(xiàng)目以“郴州市康養(yǎng)中心”名義申報(bào)立項(xiàng)，為市本級(jí)公益性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范性項(xiàng)目，規(guī)劃建設(shè)養(yǎng)老床位500張，其服務(wù)對(duì)象以政府兜底保障的群眾為主，并根據(jù)社會(huì)需求，兼顧社會(huì)養(yǎng)老。目前該項(xiàng)目正在有序推進(jìn)。
(二)落實(shí)政策，扶持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
積極落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中明確規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，市財(cái)政給予民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼達(dá)到3000元/張和50元/人·月。
(三)多措并舉，積極推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)
自20xx年以來(lái)，市政府連續(xù)五年把居家養(yǎng)老工作列入為民辦實(shí)事的民生工程。
一是制定出臺(tái)了《郴州市居家養(yǎng)老服務(wù)基本規(guī)范》。對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作從平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)開(kāi)展、政府購(gòu)買(mǎi)資金管理、服務(wù)內(nèi)容等方面進(jìn)行規(guī)范，并建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制。
二是加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。一方面把開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)與實(shí)施下崗再就業(yè)工程有機(jī)結(jié)合，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、持證等方法組建了以4050人員為主的居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍;另一方面積極發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者組織和隊(duì)伍組建由社區(qū)黨員、熱心人士、鄰里鄰居、低齡健康老年人組成的志愿為老服務(wù)隊(duì)伍。
三是整合資，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力。在居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)上，整合社區(qū)(村)衛(wèi)生服務(wù)站、文化站(農(nóng)家書(shū)屋)、體育設(shè)施等資，為老年人提供文化、健身、醫(yī)療服務(wù)。
(四)當(dāng)前我市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作存在的問(wèn)題
一是有關(guān)工作機(jī)制尚未建立。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老工作，郴州還處于初始狀態(tài)。20xx年11月18日，市政府組織有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，形成了《關(guān)于市級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，但發(fā)改、民政、衛(wèi)生計(jì)生、人社、財(cái)政、國(guó)土、稅收等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作有關(guān)部門(mén)還未制定操作規(guī)范，也未建立工作機(jī)制，制約了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的發(fā)展。
二是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)醫(yī)療功能。目前我市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系，福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未配備專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)療養(yǎng)老與生活護(hù)理割裂。居家健康養(yǎng)老機(jī)制不健全，市中心城區(qū)社區(qū)居家老人未與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療服務(wù)(急診服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、健康查體、健康咨詢等)協(xié)議，存在醫(yī)療養(yǎng)老體系不健全、質(zhì)量不高、管理松散等問(wèn)題。
三是醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)養(yǎng)老功能。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型服務(wù)機(jī)構(gòu)，市城區(qū)市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市精神病醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院等醫(yī)院僅設(shè)立了老年病科，不具備養(yǎng)老服務(wù)功能;市精神病醫(yī)院目前基本局限于為老年癡呆癥、老年精神病極少患者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
二、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式
根據(jù)郴州的情況，值得推行的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。
(一)以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為服務(wù)平臺(tái)的居家養(yǎng)老
由政府主導(dǎo)，并配套財(cái)政資金支持，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為轄區(qū)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。
一是為轄區(qū)老年人建立健康檔案，為老年人提供健康管理服務(wù)。
二是為轄區(qū)高齡、重病、失能、部分失能以及計(jì)劃生育特殊家庭等行動(dòng)不便或確有困難的老年人，提供定期體檢、上門(mén)巡診、家庭病床、社區(qū)護(hù)理等基本服務(wù)。
三是開(kāi)展老年人家庭醫(yī)生制簽約服務(wù)，為簽約老年人提供便民服務(wù)，包括家庭醫(yī)生處就診免收一般診療費(fèi)、大型醫(yī)療設(shè)備檢查預(yù)約優(yōu)先等，政府發(fā)文明確由簽約醫(yī)生轉(zhuǎn)介到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的可提高醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例。簽約服務(wù)費(fèi)用由醫(yī)保、財(cái)政補(bǔ)貼、個(gè)人自付三方分?jǐn)偂?/p>
四是依托社區(qū)信息平臺(tái)建立云醫(yī)院。以家庭醫(yī)生為基礎(chǔ)，以云技術(shù)為手段，建立云醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的會(huì)診、轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療及業(yè)務(wù)協(xié)同的互聯(lián)共享。利用家庭醫(yī)生工作室平臺(tái)，整合資，在居家養(yǎng)老互助中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)搭建云醫(yī)院居民終端平臺(tái)或云醫(yī)院體驗(yàn)店，為老年人看云醫(yī)院提供看病場(chǎng)所、設(shè)備和就醫(yī)指導(dǎo)。
五是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)設(shè)老年護(hù)理病房。收治高齡、患有慢性疾病，在醫(yī)療中心明確診斷并基本控制病情的恢復(fù)期老年患者，提供疾病恢復(fù)期的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，并與區(qū)域醫(yī)療中心、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立轉(zhuǎn)接制度。
(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)
由單位或個(gè)人籌集社會(huì)資本舉辦康復(fù)、護(hù)理院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)設(shè)正常療養(yǎng)區(qū)、失能和半失能區(qū)、失智區(qū)等分區(qū)管理。300張床位(含)以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置綜合門(mén)診部，條件具備的可申請(qǐng)?jiān)O(shè)立醫(yī)院;300張床位以下的'養(yǎng)老機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置醫(yī)務(wù)室或診所。舉辦人在民政部門(mén)登記成立民辦非企性質(zhì)的護(hù)理院，衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)審批并發(fā)放衛(wèi)生醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)保部門(mén)在機(jī)構(gòu)護(hù)理工作符合規(guī)定后與機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，患者所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用符合醫(yī)保支付條件的由醫(yī)療保險(xiǎn)支付，其余的費(fèi)用由患者自行支付。同時(shí)還采取財(cái)政補(bǔ)貼等激勵(lì)機(jī)制保障養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)醫(yī)院內(nèi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
一是依托原有的醫(yī)院醫(yī)療資，特別是一些特色專(zhuān)科醫(yī)院，建立老年醫(yī)療養(yǎng)護(hù)中心，為失能、失智、臨終關(guān)懷老人提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療養(yǎng)護(hù)。以“醫(yī)保包干”助推“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，采取按日包干、分類(lèi)結(jié)算的結(jié)算管理模式。
二是利用醫(yī)院閑置床位，開(kāi)設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康復(fù)中心。部分醫(yī)院由于區(qū)域重新劃分，服務(wù)區(qū)域人員變少，病床空閑率較高，為合理利用醫(yī)院資，開(kāi)設(shè)康復(fù)中心，并引進(jìn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)老人的醫(yī)療需求，社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)康復(fù)中心老人的養(yǎng)老生活護(hù)理，實(shí)行醫(yī)保住院、托護(hù)養(yǎng)老兩個(gè)運(yùn)行體系，收治以既有醫(yī)療需求又有養(yǎng)老需求的老人為主，以住院病人收住入院，好轉(zhuǎn)后按需求轉(zhuǎn)入養(yǎng)老模式，醫(yī)養(yǎng)互換時(shí)切換信息。
三是在二級(jí)以上綜合醫(yī)院，利用醫(yī)療資，拓展業(yè)務(wù)，在康復(fù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)養(yǎng)老中心。
三、有關(guān)工作建議
(一)建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步完善機(jī)制。
一是要建立部門(mén)協(xié)作機(jī)制。理順養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)條塊管理機(jī)制，解決好目前養(yǎng)老由民政管，醫(yī)療由衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)管，醫(yī)保由人社管的局面，打通醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“瓶頸”。
二是要完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制。包括準(zhǔn)入、運(yùn)行及監(jiān)管機(jī)制。
三是出臺(tái)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)優(yōu)惠政策措施。研究制定醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)的醫(yī)保政策、稅收管理和土地供應(yīng)等保障政策措施。進(jìn)一步完善《郴州市政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案》，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
2、科學(xué)制定規(guī)劃。建議政府根據(jù)目前市城區(qū)的人口特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，制定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的布局規(guī)劃。將衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)管理的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施與民政部門(mén)管理的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施同步規(guī)劃，或者就近建設(shè)，有效整合醫(yī)療與養(yǎng)老資。
3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。做好職稱(chēng)評(píng)定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等方面的制度銜接，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員同等對(duì)待。完善薪酬、職稱(chēng)評(píng)定等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，大力推進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)技能鑒定工作。支持高等院校和中等職業(yè)學(xué)校增設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理和社會(huì)工作等方面專(zhuān)業(yè)人才。
質(zhì)量整改報(bào)告6
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查�，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬┠承┽t(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。 個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況�；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
�。ǘ┛咕幬锏膽�(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
�。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。
1、病程記錄中對(duì)修改的'醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳，過(guò)于形式化。
2、存在知情同意書(shū)告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。
3、病歷均為打印，復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對(duì)，姓名、住院號(hào)不相符等情況依然存在，字跡潦草，有涂改現(xiàn)象。
�。ㄋ模﹤�(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作中時(shí)有“生冷硬”
現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
�。┛剖夜芾聿粔颍瑔�(wèn)題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問(wèn)題長(zhǎng)期存在。
二、下一步整改措施：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量三級(jí)醫(yī)師查房和病歷書(shū)寫(xiě)檢查工作，注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，一周一通報(bào)，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)按照年初學(xué)習(xí)
計(jì)劃逐步學(xué)習(xí)到位，在科內(nèi)廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重培訓(xùn)的實(shí)效。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。
開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證病歷的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)將住院病歷歸檔管理。
4、 根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我科具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹(shù)立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對(duì)病人入院時(shí)，醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí)，病人呼叫時(shí)，手術(shù)時(shí)，特殊檢查時(shí)，病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)保證落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。
質(zhì)量整改報(bào)告7
尊敬的北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：
首先xxx集團(tuán)公司感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)本著以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的工作理念開(kāi)展商品比較試驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的羽絨制品。
本公司于20xx年12月16日收到貴協(xié)會(huì)的通知后，得知xxx的q—1881款纖維含量指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門(mén)店對(duì)不合格商品進(jìn)行了下架，返回廠家，召開(kāi)中層質(zhì)量管理人員會(huì)議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會(huì)的通知精神制定了整改措施：
一、每批次商品在進(jìn)入市場(chǎng)后先進(jìn)行商品質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)不合格商品決不投放市場(chǎng)。
二、加大服裝面料自檢的管理力度，調(diào)整并提升更高水平的業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行商品質(zhì)量把關(guān)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員講解、學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高我公司管理人員的業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)本公司的監(jiān)督，使我們對(duì)羽絨制品的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)有了新的.認(rèn)識(shí)。本公司誠(chéng)懇接受此次教訓(xùn)，確保以后以維護(hù)消費(fèi)者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并且進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。
最后我們衷心的感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)敦促我們加強(qiáng)企業(yè)自律，促進(jìn)商品質(zhì)量提高，為消費(fèi)者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導(dǎo)與幫助。
質(zhì)量整改報(bào)告8
1、針對(duì)“施工單位沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工和材料進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)驗(yàn)”這一項(xiàng)，我部進(jìn)行以下整改：對(duì)施工承包商的資質(zhì)、管理人員資質(zhì)、特殊工種資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)、焊接工藝評(píng)定、規(guī)程等工程資料送監(jiān)理處報(bào)審，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查驗(yàn)收合格，予以施工；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理見(jiàn)證取樣、送樣進(jìn)行復(fù)試，檢測(cè)合格，予以施工。
2、針對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)焊接64道焊縫，目前沒(méi)有焊接工藝評(píng)定和焊接作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”這一項(xiàng)，我部進(jìn)行以下整改：
由本部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)油建二公司技術(shù)質(zhì)量中心編制編號(hào)為HP—016—20xx的焊接評(píng)定資料進(jìn)行技術(shù)分析，具有和本工程相同的質(zhì)量控制程序，因此依據(jù)此焊接工藝評(píng)定編制焊接工藝規(guī)程，并據(jù)此施工�，F(xiàn)場(chǎng)焊接的`64道焊縫依據(jù)了其它工程的焊接工藝評(píng)定制定的焊接工藝規(guī)程進(jìn)行的施工，經(jīng)監(jiān)理、基建科和監(jiān)督站三方的確認(rèn)焊接64道焊縫依據(jù)的焊接工藝規(guī)程與根據(jù)編號(hào)HP—016—20xx的焊接評(píng)定資料編制的焊接工藝規(guī)程一致，經(jīng)檢測(cè)工藝符合標(biāo)準(zhǔn)。要求施焊人員將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機(jī)表面，焊工嚴(yán)格按照焊接工藝規(guī)程中的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行施焊。
3、針對(duì)“施焊條件不合格，沒(méi)有清理管口”這一項(xiàng)，我部進(jìn)行以下整改：將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機(jī)表面，焊工嚴(yán)格按照焊接工藝規(guī)程中的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行施焊，采用SMAW焊接方法，采用E4315型號(hào)焊條，分3層焊接，焊接前使用砂輪進(jìn)行管口清理，焊接每道口之前進(jìn)行層間清理，采用砂輪打磨清根，確保焊接質(zhì)量。
4、針對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有焊接施工記錄，沒(méi)有施工過(guò)程質(zhì)量控制”，我部進(jìn)行以下整改：對(duì)當(dāng)日完成的焊口經(jīng)自檢合格并做好管道焊接工作記錄后，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部提出檢測(cè)申請(qǐng)，監(jiān)理部確認(rèn)合格后進(jìn)行后續(xù)施工。將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機(jī)表面，焊工嚴(yán)格按照焊接工藝規(guī)程進(jìn)行施焊，分部分項(xiàng)工程完工后及時(shí)向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)，我部還制定了質(zhì)量保證措施，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)“管材環(huán)氧粉末防腐層不均勻，設(shè)計(jì)400um，在西側(cè)實(shí)測(cè)10根管材防腐層，有6根管材防腐層厚度在229um—368um，不符合SY／T0315—20xx標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定”這一項(xiàng)，我部進(jìn)行以下整改：在基建科、監(jiān)理部和質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的所有甲供管材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在防腐層厚度不合格的管材共計(jì)16根，全部予以更換。再次進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理見(jiàn)證取樣、送樣進(jìn)行復(fù)試，檢測(cè)報(bào)告合格，予以施工。
建設(shè)單位代表： PMC代表：
EPC代表： 設(shè)計(jì)單位代表：
施工（檢測(cè)）單位代表： 監(jiān)理單位代表：
公 章 公 章
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量整改報(bào)告9
按照總站關(guān)于此次勞保統(tǒng)籌綜合檢查的通知要求，我站積極扎實(shí)的展開(kāi)了自查工作，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、自查存在的問(wèn)題及分析
1、勞保費(fèi)收取工作還不扎實(shí)。主要表現(xiàn)在：
一是勞保費(fèi)收取率不高，20xx年我站所轄兩縣進(jìn)入招投標(biāo)工程項(xiàng)目66項(xiàng)，勞保費(fèi)收取55項(xiàng)，收取率83%；
二是收費(fèi)管理力度還不足。對(duì)縣代辦點(diǎn)的管理監(jiān)督控制還不夠，制約辦法不足，從而造成工作的聯(lián)系脫節(jié)，造成勞保費(fèi)的流失；
三是政府投資項(xiàng)目（抗震加固、廉租房、市政工程）和房地產(chǎn)項(xiàng)目收繳不足的現(xiàn)象偶有存在。
2、財(cái)務(wù)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我站財(cái)務(wù)工作雖然沒(méi)有大的差錯(cuò)和失誤，但是細(xì)節(jié)方面仍然需要繼續(xù)加強(qiáng)。
一是經(jīng)費(fèi)支出節(jié)約不夠，由于身處旅游接待城市，支出較大；
二是財(cái)務(wù)規(guī)范化還不夠，細(xì)微工作不仔細(xì)的情況。如發(fā)票內(nèi)容填寫(xiě)不規(guī)范等。
3、自身建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。廉政學(xué)習(xí)還不夠深入，行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督工作還不夠深入。制度需要進(jìn)一步完善。崗位責(zé)任制抓落實(shí)還要加強(qiáng)。
二、改進(jìn)的.措施
針對(duì)存在的問(wèn)題，我站將做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1、加強(qiáng)勞保收繳管理。扎實(shí)做好建筑市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)和短期預(yù)測(cè)，盡快以地區(qū)建設(shè)局紅頭文件出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞保費(fèi)收取工作的通知》（草稿已經(jīng)起草好）；計(jì)劃于縣建設(shè)局簽訂勞保統(tǒng)籌專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任書(shū)；全面加強(qiáng)代辦點(diǎn)的工作力度，將工作中心轉(zhuǎn)移到縣市，經(jīng)常走，經(jīng)�？矗皶r(shí)行動(dòng)。
2、協(xié)助地區(qū)建設(shè)局出臺(tái)《建筑企業(yè)管理不良記錄和黑名單制度》和《房地產(chǎn)領(lǐng)域不良記錄和黑名單制度》，將勞保統(tǒng)籌收費(fèi)作為不良記錄的內(nèi)容。
3、加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)資金的有效利用，認(rèn)真執(zhí)行勞保費(fèi)銀行專(zhuān)戶管理和輔助賬工作，積極探索勞保統(tǒng)籌資金的科學(xué)化管理和使用，做好農(nóng)民工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集等工作。
4、加強(qiáng)統(tǒng)籌站效能建設(shè)。以增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、提高辦事效率為目的，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和監(jiān)督，全面提高機(jī)關(guān)效能。
質(zhì)量整改報(bào)告10
質(zhì)量整改報(bào)告是一種對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)方案的文檔，它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的工具。通過(guò)對(duì)之前質(zhì)量問(wèn)題的梳理和總結(jié)，企業(yè)能夠找到改進(jìn)的方向和方法，從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量問(wèn)題分析
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們的公司在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1.制造環(huán)節(jié):在生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)了一定數(shù)量的次品率，導(dǎo)致了部分產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。
2.供應(yīng)鏈問(wèn)題:供應(yīng)商的質(zhì)量波動(dòng)較大，直接影響了我們產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。
3.人為操作失誤:在服務(wù)流程中，員工的操作失誤導(dǎo)致了一些客戶投訴，影響了客戶滿意度。
這些問(wèn)題的存在直接影響了公司的聲譽(yù)和市場(chǎng)表現(xiàn)，需要我們從根本上進(jìn)行質(zhì)量整改，確保問(wèn)題不再發(fā)生，并且持續(xù)改進(jìn)。
整改方案
制造環(huán)節(jié)問(wèn)題解決方案
針對(duì)制造環(huán)節(jié)的次品率問(wèn)題，我們將采取以下措施：
1.強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視和責(zé)任感。
2.引入更加精密的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)過(guò)程的精準(zhǔn)度和穩(wěn)定性。
3.加強(qiáng)工藝流程管理，建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都受到有效監(jiān)控。
供應(yīng)鏈問(wèn)題解決方案
對(duì)于供應(yīng)鏈問(wèn)題，我們將采取以下措施：
1.優(yōu)化供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，建立更加嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，避免低質(zhì)量供應(yīng)商的進(jìn)入。
2.加強(qiáng)與供應(yīng)商的.溝通和合作，共同制定質(zhì)量改進(jìn)方案，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
人為操作失誤問(wèn)題解決方案
針對(duì)人為操作失誤導(dǎo)致的問(wèn)題，我們將采取以下措施：
1.設(shè)立詳細(xì)的操作流程和規(guī)范，確保員工明確工作職責(zé)和操作步驟。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的實(shí)時(shí)監(jiān)督和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正。
實(shí)施效果評(píng)估
在質(zhì)量整改方案實(shí)施后，我們將對(duì)每一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)方案的有效性。通過(guò)收集數(shù)據(jù)和客戶反饋，我們將及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的整改方案，確保問(wèn)題不再出現(xiàn)，并且公司的質(zhì)量水平得到顯著提升。
質(zhì)量整改是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要全公司的共同努力和支持。我們相信通過(guò)我們的不懈努力，產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)迎來(lái)新的提升，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。
質(zhì)量整改報(bào)告11
一、存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬┎糠轴t(yī)療管理制度落實(shí)不到位
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)不高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、查對(duì)制度、病例討論制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度、逐級(jí)上報(bào)制度等核心制度不能很好的落實(shí)。
�。ǘ┛咕幬锏膽�(yīng)用仍存在不合理的現(xiàn)象
部分科室抗菌藥物使用不合理；圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
�。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)不規(guī)范
部分住院醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，病程記錄中對(duì)修改的'醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，過(guò)于形式化�；颊咧橥鈺�(shū)告知簽字不規(guī)范，無(wú)患者指��；自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。
（四）存在不合理醫(yī)療收費(fèi)
醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)檢查中，共查出30份病歷存在一次性醫(yī)療用品使用、檢驗(yàn)、放射等不規(guī)范收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)3755.6元。
二、整改措施：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全教育，提高安全質(zhì)量意識(shí)。
1、針對(duì)存在的問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)開(kāi)展了以“落實(shí)核心制度 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)”為主題的活動(dòng)，組織全院職工進(jìn)行醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求醫(yī)務(wù)人員必須掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
2、加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)，邀請(qǐng)中附院專(zhuān)家易華來(lái)院講課，規(guī)范各項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)查房和運(yùn)行病歷檢查工作，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)處理，并與科室及個(gè)人績(jī)效掛鉤。
3、加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，由酒泉市醫(yī)院120急救中心分期分批對(duì)全院住院醫(yī)師進(jìn)行急救技能強(qiáng)化培訓(xùn)，提高急救能力。
4、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理，在全院開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，由病案室質(zhì)控醫(yī)師詳細(xì)講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范和病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，提高歸檔病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。對(duì)不按時(shí)完成病歷的醫(yī)生按不良行為記錄論處，每份病歷積分1分。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理，嚴(yán)格開(kāi)展抗菌藥物臨床使用管理工作，落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，設(shè)置處方權(quán)限，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況，將抗菌藥物合理應(yīng)用納入科室醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容，保證合理使用抗菌藥。
6、全面清理科室收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)更新物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在不規(guī)范收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象的科室進(jìn)行全院通報(bào)，并按照多收取項(xiàng)目?jī)r(jià)格的10倍進(jìn)行處罰，從科室當(dāng)月績(jī)效中扣除。
質(zhì)量整改報(bào)告12
江蘇地華管理部：
20xx年3月23、24日由江蘇地華管理部對(duì)安徽地華秀水華庭項(xiàng)目管理進(jìn)行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分需整改問(wèn)題。檢查結(jié)束后，秀水華庭項(xiàng)目部立即組織了監(jiān)理、施工單位專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議對(duì)工程管理的體系環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)檢討，會(huì)議認(rèn)為雖然兩個(gè)標(biāo)段施工單位剛進(jìn)場(chǎng)施工，但不得以此作為非規(guī)范管理的藉口，會(huì)議要求以此次檢查為契機(jī)，全面規(guī)范工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明及技術(shù)資料管理，要求施工方在一周內(nèi)全面整改完畢，現(xiàn)將整改情況反饋報(bào)告如下：
一、工程質(zhì)量
1、部分拉結(jié)筋注膠不密實(shí)松動(dòng)，已重新清理，注膠植筋。
2、底層架空桿注漿已處理，預(yù)制板端板縫φ6鋼筋成型驗(yàn)收后，C25細(xì)石砼澆筑。
3、砼試塊必須嚴(yán)格按規(guī)范要求留置，監(jiān)理見(jiàn)證取樣
二、安全文明
2、用電安全管理已按要求整改，部分不用臨電拆除。
3、大門(mén)頭形象已加作燈箱，圍墻粉刷涂料已完成，外展牌因施隊(duì)伍管理處相關(guān)手續(xù)辦理中，辦結(jié)后由其統(tǒng)一發(fā)放后安裝。
4、特殊工種操作上崗證已上報(bào)。
三、技術(shù)資料
對(duì)錯(cuò)漏資料已整改補(bǔ)充，要求資料必須嚴(yán)格與實(shí)體進(jìn)度一致，杜絕虛假及后補(bǔ)資料，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)工作，監(jiān)理必須非定期進(jìn)行資料核查，對(duì)再發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行合同處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量整改報(bào)告13
為扎實(shí)貫徹“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，xx縣xx分公司針對(duì)當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題，下大力，動(dòng)真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進(jìn)提高。一方面針對(duì)第一季度服務(wù)檢查情況，對(duì)各部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改。另一方面，對(duì)XX年第三方滿意度測(cè)評(píng)和XX年第一季度客戶投訴情況進(jìn)行周密分析，查找問(wèn)題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責(zé)任單位，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展思想教育，解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。組織全員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，禮貌用語(yǔ)，統(tǒng)一員工思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，增強(qiáng)搞好服務(wù)工作的主動(dòng)性與自覺(jué)性。
二、明確崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)到位管理。學(xué)習(xí)推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎(chǔ)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、不留缺口;建立對(duì)部門(mén)及其主管的評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)制度，用制度保障盡職負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理到位。
三、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對(duì)業(yè)務(wù)和維護(hù)流程進(jìn)行全面梳理，按照服務(wù)一線、方便客戶、簡(jiǎn)捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖谥�，要求營(yíng)業(yè)員充分理解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，變成自己的語(yǔ)言講解給用戶。
五、組織開(kāi)展評(píng)比，激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。組織開(kāi)展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)表彰獎(jiǎng)勵(lì)“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”、“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)服務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
六、加強(qiáng)與代辦業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。
七、 認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行或推委扯皮的`責(zé)任人，每次扣發(fā)50元。
八、努力解決“問(wèn)題電纜”的維修與更新，對(duì)長(zhǎng)青路、裕興路的通信線路進(jìn)行了全面改造，80%的住戶實(shí)現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。
九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設(shè)施：
1、營(yíng)業(yè)廳安裝了24小時(shí)服務(wù)的自助繳費(fèi)機(jī)。
2、安裝大型電子顯示屏對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及資費(fèi)進(jìn)行公示。
3、設(shè)立vip專(zhuān)席，方便大客戶辦理業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立專(zhuān)職業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，引領(lǐng)幫助用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
5、設(shè)立業(yè)務(wù)演示專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)演示各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù)及3g手機(jī)各項(xiàng)功能操作。
質(zhì)量整改報(bào)告14
為提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求，我們對(duì)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了一次全面的質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定了相應(yīng)的整改措施�，F(xiàn)將整改報(bào)告作如下說(shuō)明。
一、整改背景
自公司經(jīng)營(yíng)至今，我們一直以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線，不斷追求更高質(zhì)量和更高效率的生產(chǎn)。然而，在日常生產(chǎn)過(guò)程中，我們也不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題。
針對(duì)前段時(shí)間發(fā)生的生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題，我們著手了解了相關(guān)情況，并組織了一次全面的質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查，以使我們能夠深刻地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，孜孜不倦地進(jìn)行改善，以滿足客戶的需求和要求。
二、整改方案
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們主要對(duì)以下幾方面進(jìn)行了整改：
1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
在生產(chǎn)過(guò)程中，員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們將加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的技能和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求和要求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
生產(chǎn)工藝流程掌握
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)要求
現(xiàn)場(chǎng)操作安全指導(dǎo)
2.嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系
建立一套嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，通過(guò)每個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方法和處理程序，避免類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
建立質(zhì)量管理體系包括以下幾個(gè)方面：
嚴(yán)格的`材料入庫(kù)管理制度
建立完整的工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)流程
建立質(zhì)量記錄和反饋機(jī)制
3. 質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估
建立一套科學(xué)的業(yè)務(wù)評(píng)估機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量得到可靠保障。通過(guò)評(píng)估和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)防和改進(jìn)的目的。
質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估
建立質(zhì)量評(píng)估報(bào)告制度
督促員工不斷完善自己的技能
建立嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)
三、整改成效
截至目前為止，我們的整改工作已經(jīng)取得了明顯的成效。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提升
通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管控和培訓(xùn)，我們的員工技能得以提升，產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，從而承接了一大批客戶訂單，得到了客戶的好評(píng)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加成熟
在質(zhì)量問(wèn)題整改過(guò)程中，所有員工都積極響應(yīng)和支持，表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和協(xié)作精神。這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)合作和發(fā)展都有著非常積極的意義。
3. 生產(chǎn)效率提升明顯
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，建立完善的質(zhì)量管理體系，我們的生產(chǎn)效率得以提升，產(chǎn)品出貨時(shí)間更加準(zhǔn)確和及時(shí)，從而得到了客戶的更多認(rèn)可和信賴(lài)。
四、總結(jié)
前期生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常寶貴的學(xué)習(xí)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。
通過(guò)整改工作的不斷推進(jìn)，我們已經(jīng)逐步建立了一套完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理機(jī)制，從而得以提升團(tuán)隊(duì)的技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的提升，得到了客戶的更多認(rèn)可和信任。
未來(lái)，我們將一如既往地秉承“精益求精，追求卓越”的理念，堅(jiān)持貢獻(xiàn)社會(huì)，回饋客戶，義無(wú)反顧地走向更高質(zhì)量、更高效率的生產(chǎn)之路。
質(zhì)量整改報(bào)告15
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患，保證患者就醫(yī)安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局7月3日下發(fā)的威衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕19號(hào)文件，我院進(jìn)行了嚴(yán)格的自查梳理工作，現(xiàn)將有關(guān)自查及整改情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
認(rèn)真組織安排
我院在接到市衛(wèi)生局的醫(yī)療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速召開(kāi)院委會(huì)會(huì)議及全體職工大會(huì)，對(duì)我院安排制定了自查梳理步驟，會(huì)上成立了由院長(zhǎng)于海港同志任組長(zhǎng)，主任醫(yī)師王曉明為副組長(zhǎng)，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組。院長(zhǎng)于海港同志要求全院職工要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。各科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、具體落實(shí)、嚴(yán)格自查、積極整改。要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到誠(chéng)信服務(wù)，微笑服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)。正規(guī)采購(gòu)藥品，做好藥品安全儲(chǔ)存。醫(yī)療儀器合理、安全使用。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，合理使用國(guó)家基本藥物，嚴(yán)格禁止過(guò)度醫(yī)療行為，保證新農(nóng)合基金的合理和安全使用。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范和醫(yī)療法規(guī)，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時(shí)大力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應(yīng)用。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是三院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要以此為契機(jī)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。各崗位要規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，細(xì)化管理過(guò)程，真正提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。
二、自查情況
自查領(lǐng)導(dǎo)小組7月4日起利用一周時(shí)間對(duì)各科室國(guó)家基本藥物應(yīng)用、門(mén)診處方和登記及住院病人病歷書(shū)寫(xiě)與管理、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作、落實(shí)醫(yī)院感染管理措施、加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理、建立健全醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制、建立健全醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用等，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查并征求醫(yī)務(wù)人員對(duì)查出問(wèn)題的整改意見(jiàn)。
檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室成員不能熟記核心管理制度，在實(shí)際工作中執(zhí)行醫(yī)療管理制度不力。各種醫(yī)療操作查對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)格，部分病歷書(shū)寫(xiě)不完全規(guī)范，少數(shù)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)流程審核不嚴(yán)格，某些技術(shù)操作也不夠規(guī)范，交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)格，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。
檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會(huì)上，對(duì)存在問(wèn)題逐條進(jìn)行剖析。找出存在問(wèn)題的根源，進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求各科室成員對(duì)患者要有責(zé)任心及仁愛(ài)之心，熟記各項(xiàng)規(guī)章制度及各科室操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)崗位責(zé)任制。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅(jiān)持一切以患者為中心的基本原則，堅(jiān)覺(jué)執(zhí)行各級(jí)政府的惠民政策，認(rèn)真履行職責(zé)，合理檢查、合理收費(fèi)、合理使用國(guó)家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過(guò)度檢查等醫(yī)療行為的發(fā)生，更好的為患者服務(wù)。建立健全規(guī)范醫(yī)療行為及醫(yī)療質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，建立自上而下的.科室間相互協(xié)調(diào)及互相監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)生與藥房、醫(yī)生與護(hù)理、各科室與新農(nóng)合管理辦公室等相互協(xié)調(diào)與制約機(jī)制，層層把關(guān)、責(zé)任到人。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與制度落實(shí)，全體從業(yè)人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任感，人人從自身出發(fā)，找不足學(xué)先進(jìn)，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)，取得了滿意的效果。對(duì)自查中出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)別人員進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)進(jìn)行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、整改措施
�、逅幤泛歪t(yī)療器械設(shè)備管理整改
1、加強(qiáng)和完善衛(wèi)材、器材購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收紀(jì)錄。
2、加強(qiáng)和完善“三證一報(bào)告”歸檔管理。
3、明確設(shè)備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責(zé)任。
4、嚴(yán)格執(zhí)行抗生素分級(jí)管理制度，完善處方點(diǎn)評(píng)制度。
�、驷t(yī)療質(zhì)量管理整改部分
1、加強(qiáng)職工的醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和醫(yī)療安全防范意識(shí)。
2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，實(shí)行科室負(fù)責(zé)人周查、院長(zhǎng)月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現(xiàn)場(chǎng)查和事后查、定時(shí)查和隨時(shí)抽查、獎(jiǎng)與罰相結(jié)合的具體措施，以控制醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
3、加強(qiáng)核心制度培訓(xùn)和落實(shí)，建立健全各項(xiàng)登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫(yī)療質(zhì)量安全與管理綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，院科兩級(jí)簽訂，并檢查落實(shí)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度的落實(shí)，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)不得擅自開(kāi)展相關(guān)手術(shù)及新醫(yī)療技術(shù)。
5、規(guī)范抗菌藥物的使用，再次細(xì)化抗生素分級(jí)，開(kāi)展詳細(xì)處方點(diǎn)評(píng)，并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格落實(shí)臨床用血規(guī)范。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)疑難危重病人的管理，進(jìn)一步完善危急重病人管理制度，徹底落實(shí)臨床輔檢危急值制度;加強(qiáng)急診急救的管理，落實(shí)120急救出診管理制度;加強(qiáng)住院危急重病人的監(jiān)管，重點(diǎn)落實(shí)疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級(jí)醫(yī)生查房和會(huì)診制度。
9、完善知情同意書(shū)內(nèi)容。
10、落實(shí)合理檢查，提高大型檢查陽(yáng)性率，加強(qiáng)臨床輔檢危急值的管理，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)生臨床輔檢結(jié)果的應(yīng)用培訓(xùn)，特別是陽(yáng)性結(jié)果的臨床應(yīng)用。
11、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，細(xì)化各項(xiàng)護(hù)理工作，加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)。
12、進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，特別是臨床醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，同時(shí)抓好執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)證執(zhí)業(yè)人員的管理。
�、玑t(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施：
1、加強(qiáng)“三好一滿意”的宣傳，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，發(fā)放群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度調(diào)查表。
2、進(jìn)行職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度調(diào)查。獎(jiǎng)勵(lì)職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子工作滿意度調(diào)查制度，并落實(shí)每半年調(diào)查一次，將調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果向院委會(huì)匯報(bào)。
四、今后工作方向
我院要通過(guò)規(guī)范醫(yī)療行為、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，使醫(yī)院整體面貌得到改善，全院工作秩序規(guī)范，全體職工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度明顯提高，職工法制觀念增強(qiáng)，醫(yī)療安全意識(shí)增加，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴(yán)格，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量提高，基本技能操作規(guī)范，新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口執(zhí)行程序合理，審查嚴(yán)格。我們一定以此次自查整改為契機(jī)，在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，將規(guī)范醫(yī)療行為同狠抓醫(yī)療質(zhì)量有機(jī)的結(jié)起來(lái)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，徹底消除醫(yī)療安全隱患，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好轄區(qū)居民的健康守護(hù)神。
20xx年7月10日
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