【熱】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編幫大家整理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、摘要
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便?梢哉f(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
隨著社會(huì)的發(fā)展,以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问,還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店,尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶(hù),讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái),讓客戶(hù)感到溫暖,不僅能讓客戶(hù)對(duì)我們的好感增加,也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。
二、項(xiàng)目介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信求生存,服務(wù)求發(fā)展。網(wǎng)上開(kāi)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏(yíng)得消費(fèi)者的信賴(lài),才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去,F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
客戶(hù)的需要,就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類(lèi)。
3、創(chuàng)新為本
創(chuàng)新是人類(lèi)特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力,是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn),是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng)新思維,一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)潛量:網(wǎng)絡(luò)普及,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
2、競(jìng)爭(zhēng)者:目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發(fā),因此利用創(chuàng)意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們喜歡標(biāo)新立異,他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。
四、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且只要少量存貨就能開(kāi)店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、主要業(yè)務(wù):主要以零單銷(xiāo)售業(yè)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主,同時(shí),又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類(lèi),便于客戶(hù)更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。
2、附屬業(yè)務(wù)。線(xiàn)下訂單業(yè)務(wù):接收線(xiàn)下批量訂單,統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶(hù),批量拍貨,提供送貨上門(mén)服務(wù);
3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式
(1)進(jìn)/發(fā)貨模式:買(mǎi)家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買(mǎi)家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成。
(2)在線(xiàn)客服管理:我們?cè)诿總(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶(hù),無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買(mǎi)我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外,對(duì)于每一位成員,我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品,力爭(zhēng)以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買(mǎi)家。就具體而言,我們?cè)O(shè)立在線(xiàn)客服的主要目的在于:
a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家,幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮,并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程,從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。
b、介紹小店的商品,包括同類(lèi)型商品的互推;主打商品的主推等等。
c、由于服飾行業(yè)的特殊性,經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通,進(jìn)行調(diào)劑。
。3)推廣策略:第一,朋友推廣:我們可以通過(guò)周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。第二,廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。第三,運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
。4)促銷(xiāo)策略
a、開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引客戶(hù)。
b、每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng),如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等,以增加成交量。
c、在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)店每日設(shè)在線(xiàn)客服人員兩名,“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設(shè):經(jīng)理一名,其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;客服主管一名,其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;財(cái)務(wù)主管一名,其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期,招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候,擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng),也可以以二級(jí)代理的身份加入。
七、財(cái)務(wù)分析
通過(guò)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài),包括收貨人,商品數(shù)量,貨款,發(fā)貨地,配送方式,配送單號(hào),運(yùn)費(fèi)等等。然后通過(guò)淘寶的賣(mài)出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息,包括訂單號(hào),買(mǎi)家的具體信息,買(mǎi)家實(shí)際付款金額,以及買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資:(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。
2、第二期投資:階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。
3、其他成本費(fèi):50元/月;增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件:100元/月;創(chuàng)意用品制作,加工,實(shí)驗(yàn)等。
九、資金的退出
1、出售:出售包含售出和股權(quán)回購(gòu)兩種形式。
2、破產(chǎn)清算:成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開(kāi)債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。
十、風(fēng)險(xiǎn)分析
人力成本:網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由,其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí),可以輕松雇傭客服人員為店主分憂(yōu)。更多的中小網(wǎng)店賣(mài)家利潤(rùn)不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進(jìn)貨,拍照,上貨,銷(xiāo)售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質(zhì)量:對(duì)寶貝特點(diǎn),質(zhì)量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣(mài)家對(duì)商品質(zhì)量感覺(jué)滿(mǎn)意,但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。也許,一個(gè)小線(xiàn)頭,對(duì)有些人來(lái)說(shuō),就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉,幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。
貨源風(fēng)險(xiǎn):也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價(jià)廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷(xiāo)售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì),沒(méi)有補(bǔ)貨,庫(kù)存不清楚,何時(shí)能上貨,是否能一一對(duì)答如流,解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的根基,而拼搶渠道,競(jìng)爭(zhēng)激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備,及時(shí)掌握庫(kù)存,穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。
成本風(fēng)險(xiǎn):包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷(xiāo),如果賣(mài)家注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo),一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí),總是要絞盡腦汁做推廣的,_網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,只要肯花錢(qián),都可以一一嘗試。
物流風(fēng)險(xiǎn):點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內(nèi)收到的呢,東西有沒(méi)有破損、丟失呢,有沒(méi)有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢?
運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn):有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞,快遞是不賠的啊。快遞風(fēng)險(xiǎn)也是_中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn),由于在商品郵遞過(guò)程中,快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。
評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn):在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí),先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好,就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險(xiǎn)。
十一、結(jié)論
創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小,但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求,并且銷(xiāo)售對(duì)象不能大眾化,但以大學(xué)生的角度來(lái)思考,仍然有可觀(guān)的收入,不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。
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