市場(chǎng)營(yíng)銷論文[熱門]
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中,大家都嘗試過寫論文吧,論文是一種綜合性的文體,通過論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。寫起論文來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文1
一、高校實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的必要性
1.貫徹素質(zhì)教育需要實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
素質(zhì)教育的核心就是做人和成才。前者是后者的基礎(chǔ),后者則是前者的提升。因此,高校“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)目標(biāo)不僅重視傳授學(xué)生所需的知識(shí),更應(yīng)該注重學(xué)生人文精神的養(yǎng)成和提高,重視學(xué)生人格的不斷健全和完善,要根據(jù)學(xué)生的年齡、身心發(fā)展的特點(diǎn),把對(duì)知識(shí)、技能的掌握與學(xué)生潛能、個(gè)性的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,尊重學(xué)生的人格,做到以學(xué)生為本,不斷促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)提高?梢,“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的目標(biāo)與素質(zhì)教育的精神實(shí)質(zhì)是一致的。素質(zhì)教育就是把培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生作為教育活動(dòng)的中心。因此,高校要貫徹素質(zhì)教育,必須實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
2.科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐需要推行“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的基本價(jià)值取向,是科學(xué)發(fā)展觀的核心,是貫穿于科學(xué)發(fā)展觀的紅線。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)人既是發(fā)展的主角,又是發(fā)展的目標(biāo),認(rèn)識(shí)到人的發(fā)展的最終目的是為了能夠過上更好的生活。高校教學(xué)作為直接與學(xué)生打交道、以發(fā)展學(xué)生為目的活動(dòng),更是備受“以人為本”的影響。而課堂教學(xué)作為高校教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié),就應(yīng)該“以學(xué)生為中心”,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
二、高校如何實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)———以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例
“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)觀念,積極提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。通過全面的教學(xué)目標(biāo)、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容、靈活的案例教學(xué)、開放的教學(xué)模式、充分的`師生互動(dòng)、先進(jìn)的多媒體手段、動(dòng)態(tài)的教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)過程,以促進(jìn)學(xué)生健全、完善、全面地發(fā)展。
1.課堂教學(xué)目標(biāo)的全面性。
“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)的目標(biāo)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,高校不僅是傳授給學(xué)生已有知識(shí)的場(chǎng)所,同時(shí)也是對(duì)未知進(jìn)行研究的殿堂。正如原哈佛大學(xué)校長(zhǎng)布羅納對(duì)新生的訓(xùn)導(dǎo):“你們到這里不是來發(fā)財(cái)?shù),而為的是思考,并且學(xué)會(huì)思考!痹谶@位校長(zhǎng)看來,高校的作用并不在于傳授了學(xué)生多少知識(shí),而是讓每一位大學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候都能學(xué)會(huì)思考,為他們今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)!耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,使他們渴望對(duì)知識(shí)進(jìn)行探索,從而積極地參與教學(xué)活動(dòng),更多地得到實(shí)踐鍛煉。第三,培養(yǎng)學(xué)生在“精神”上成人。目前,我國(guó)的在校大學(xué)生多數(shù)都是獨(dú)生子女,某種程度上還沒有在精神上長(zhǎng)大,那么,高校就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這個(gè)重任,使大學(xué)生在四年當(dāng)中逐漸“精神成人”,養(yǎng)成良好的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,具有獨(dú)立精神和自由思想的完整的人。由此可以看出,人本化的課堂教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)了全面性的特點(diǎn),兼顧知識(shí)、能力和精神三方面的培養(yǎng)。其實(shí),不管課堂教學(xué)目標(biāo)的表現(xiàn)形式多么豐富,都應(yīng)該遵循一個(gè)最基本的原則———追求大學(xué)生身心、知識(shí)、能力、素質(zhì)、技能、價(jià)值觀等的全面發(fā)展。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中,力求這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們經(jīng)常帶著一些問題來給學(xué)生上課,比如,到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷?企業(yè)應(yīng)該奉行什么樣的營(yíng)銷觀念?為什么要分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?等等。讓學(xué)生思考之后自己列出解決的方案,引導(dǎo)他們講出自己的見解。在教學(xué)中我們還注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),注重他們基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用能力,要求學(xué)生能運(yùn)用基本的教學(xué)原理來解決企業(yè)營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題。另外,還重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于新的知識(shí)和新思想的探索能力,產(chǎn)品營(yíng)銷能力,客戶管理能力,學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新能力,等等。
2.注重教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。
“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)對(duì)于高級(jí)專門人才的培養(yǎng)更加注重實(shí)時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,不斷加入最新的知識(shí),只有這樣,課堂才能更加吸引學(xué)生,他們也會(huì)感到自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)是有用的,是符合社會(huì)發(fā)展需要的。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中,我們不但將教材上的知識(shí)講解給學(xué)生,更是注重創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理論,時(shí)刻追逐國(guó)內(nèi)外的最新理論及其發(fā)展趨勢(shì),將自己收集到的最先進(jìn)的、最前沿的理論傳授給學(xué)生,讓學(xué)生拓寬知識(shí)面,充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展。我們還應(yīng)以學(xué)生為中心處理教材、設(shè)計(jì)主題,注意設(shè)計(jì)的情景融合,通俗易懂,讓學(xué)生愛聽、愛看,使師生之間有更多的公共語言,為教學(xué)實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)?傊,推進(jìn)高!耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)從學(xué)生的角度創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,使課堂教學(xué)更能引起學(xué)生情感、心理等方面的共鳴,提高其綜合素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。
3.加強(qiáng)案例教學(xué)的運(yùn)用。
市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)主要集中了諸多典型的事件、實(shí)例,通過對(duì)一些企業(yè)案例的分析,學(xué)生遇到新問題可以舉一反三。為此,本課程把案例教學(xué)的方法納入了課堂。本著“以學(xué)生為中心”的思想,我們不斷加強(qiáng)案例教學(xué)的水平,對(duì)教材中的案例進(jìn)行補(bǔ)充和修訂,同時(shí)還選擇了日常生活中與營(yíng)銷緊密結(jié)合的一些案例進(jìn)行分析,并抓好案例討論的各個(gè)環(huán)節(jié),以提高案例教學(xué)的效果。在案例討論中,主要把握以下五個(gè)環(huán)節(jié)。劃分小組:把學(xué)生以宿舍為單位分成討論小組,每組選出負(fù)責(zé)人;學(xué)生準(zhǔn)備:教師給出討論案例并對(duì)學(xué)生提出要求:緊扣主題,靈活運(yùn)用理論知識(shí),要有所創(chuàng)新;小組討論:由負(fù)責(zé)人召集小組討論,并匯總有代表性的觀點(diǎn);課堂演講:每一小組將分析討論的結(jié)果匯報(bào)給全體同學(xué),在其中其他同學(xué)可以發(fā)表不同的見解,也可以爭(zhēng)辯;案例點(diǎn)評(píng):教師的點(diǎn)評(píng)應(yīng)著重分析理論在案例中的應(yīng)用。
4.開放式教學(xué)模式的實(shí)施。
開放式教學(xué)是一種針對(duì)素質(zhì)教育提出的創(chuàng)新型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,重視學(xué)生的創(chuàng)新思維、個(gè)性發(fā)展與實(shí)際操作能力,教師起著一個(gè)引導(dǎo)的作用。開放式教學(xué)模式的本質(zhì)就是更加突出了“以學(xué)生為中心”的思想,確立了“以學(xué)生為中心”的價(jià)值取向。以前的課堂教學(xué)基本上都是教師在講述,學(xué)生在傾聽,這種方式?jīng)]有考慮學(xué)生對(duì)課程知識(shí)到底掌握了多少,不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也不利于學(xué)生主動(dòng)地思考問題。開放式課堂的基本原則就是要營(yíng)造一個(gè)完全平等的氛圍,教師與學(xué)生是師生關(guān)系,更是朋友關(guān)系。因此,我們更新了以往的教學(xué)方式,采取開放式、互動(dòng)式的方式教學(xué),這不但讓課堂變得輕松、活躍,還有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力,讓學(xué)生積極主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來,提高了教學(xué)效率,真正體現(xiàn)了一種自由、民主、平等、和諧的教育思想。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的教學(xué),我們的做法是先講授理論知識(shí),使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)有了基本的理解,然后舉出一些企業(yè)或者是現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例加以說明,再提出一些問題讓學(xué)生思考并發(fā)表他們的見解,充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智和想象力。另外,對(duì)于學(xué)生提出的問題,給予耐心的解答,并與學(xué)生共同探討有關(guān)問題,同時(shí)在學(xué)生問題的基礎(chǔ)上盡量再創(chuàng)造問題,使學(xué)生舉一反三。這樣一來,不僅可以提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度,也可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)的積極性。開放式的教學(xué)模式對(duì)教師和學(xué)生都有一定的要求,對(duì)于教師,一是要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)體系,把重點(diǎn)和難點(diǎn)給學(xué)生講解清楚;二是要了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),以便讓學(xué)生對(duì)所提的問題能夠用不同的理論知識(shí)和方法解決;三是要具有一定的與市場(chǎng)營(yíng)銷課程相關(guān)的實(shí)踐技能,可以對(duì)學(xué)生提出的實(shí)踐問題進(jìn)行有針對(duì)性的解答;四是要在講課方法上做到深入淺出,所舉實(shí)例要有趣味性、應(yīng)用性和可操作性。對(duì)于學(xué)生,一是調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性,二是激發(fā)了課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備材料的積極性,三是提高了聽課和發(fā)言的積極性。
5.多媒體手段的應(yīng)用。
在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)過程中,采用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的多媒體手段,利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù),最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息,從而加深學(xué)生對(duì)問題的理解。我們?cè)诿恳徽吕锒加袃蓚(gè)綜合視頻案例,通過課前、課間給學(xué)生播放,平時(shí)所講的重要觀點(diǎn)也找了一些經(jīng)典的視頻來加以分析,這樣做的結(jié)果是大大增強(qiáng)和激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
6.科學(xué)公正的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
為了解決以往學(xué)生高分低能的現(xiàn)象,我們按照閉卷考試、作業(yè)、案例分析報(bào)告、課堂討論匯總、營(yíng)銷策劃等記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),這樣對(duì)于學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是較為合理的、真實(shí)的。具體方案是:考試成績(jī)占70%,作業(yè)、案例分析報(bào)告和營(yíng)銷策劃成績(jī)占20%,課堂討論成績(jī)占10%。從系統(tǒng)論的角度講,課堂教學(xué)不只是高等教育系統(tǒng)中的一部分,也是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一部分。因此,高校課堂教學(xué)也受到社會(huì)和學(xué)校系統(tǒng)中各因素的影響。社會(huì)觀念和教育體制等因素對(duì)實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)起到了宏觀的影響;教師和學(xué)生則會(huì)通過日常的教學(xué)活動(dòng)直接影響到“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的實(shí)施。本文立足于時(shí)代背景,在“以學(xué)生為中心”教育理念的指導(dǎo)下,對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)進(jìn)行探討和研究。目前,我國(guó)正處在深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,社會(huì)各領(lǐng)域都在尋求變革以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,高等教育也不例外。作為高等教育領(lǐng)域當(dāng)中相當(dāng)重要的一環(huán),高校課堂教學(xué)也在積極探索新的發(fā)展方向。高校“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)就是以大學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨,注重大學(xué)生個(gè)性的養(yǎng)成、情感的交流、創(chuàng)造力的培養(yǎng)等活動(dòng),對(duì)大學(xué)生充滿了人文關(guān)懷,符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文2
1美國(guó)探索頻道成功案例及啟發(fā)
1.1多種制作開發(fā)模式并行
探索頻道成長(zhǎng)于美國(guó)商業(yè)電視體制為主的市場(chǎng)環(huán)境中,在其三十年的發(fā)展歷程中,不斷探索新的商業(yè)紀(jì)錄片制作模式:1985年開播之初,主要依靠購(gòu)買優(yōu)質(zhì)成片作為節(jié)目來源,節(jié)目重播率較高;隨著發(fā)行能力的增強(qiáng)和資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,其大型節(jié)目主要依靠聯(lián)合制作;再往后,由于內(nèi)容制作流程不斷成熟,委托制作節(jié)目的比重不斷增加。從常規(guī)紀(jì)實(shí)欄目、主題特別節(jié)目到原創(chuàng)紀(jì)錄長(zhǎng)片,如今探索已擁有一套標(biāo)準(zhǔn)化的紀(jì)錄片工業(yè)操作流程,產(chǎn)量穩(wěn)定,品質(zhì)優(yōu)良。同時(shí),依托全球覆蓋所建立的“內(nèi)容共享管道”,其內(nèi)容得到最大化利用。
1.2獨(dú)特的內(nèi)容定位和統(tǒng)一的品牌識(shí)別
探索頻道覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有30億全球累計(jì)定戶數(shù),以35種不同語言播出節(jié)目,是世界上發(fā)行最廣的電視品牌。它在品牌樹立及內(nèi)容呈現(xiàn)上一直堅(jiān)持“好萊塢+新聞”的獨(dú)有定位,既有好萊塢強(qiáng)大的講故事策略,又兼?zhèn)淇茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣勂焚|(zhì)。同時(shí),探索頻道還建立了有效的品牌識(shí)別系統(tǒng),并結(jié)合品牌公益事業(yè)、明星助力宣傳,在不同文化、年齡層次人群中有效傳播,對(duì)探索的品牌塑造進(jìn)一步深化。
1.3廣告與內(nèi)容付費(fèi)
探索頻道的主要收入來源是有線電視收視費(fèi)和廣告費(fèi)。隨著全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的增加及資產(chǎn)積累,節(jié)目發(fā)行和附加產(chǎn)品增值成為第三種盈利方式。20xx年,探索美國(guó)國(guó)際網(wǎng)(包括探索、學(xué)習(xí)、動(dòng)物星球等13個(gè)主題頻道)總收入為31.31億美元,其中發(fā)行收入占45.7%,廣告收入占52.7%,其他收入占1.6%,探索頻道作為經(jīng)濟(jì)收益最高的旗艦頻道,在所有主題頻道中訂戶數(shù)和收視率遙遙領(lǐng)先。因而,我們需要進(jìn)一步提升節(jié)目品質(zhì)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、吸引更多訂戶。收視率提升并帶來更多廣告收益,反哺內(nèi)容制作,如此良性循環(huán),真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)容為王的盈利模式。
2中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
反觀目前中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng),上游未形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)作機(jī)制,中游缺乏商業(yè)化的播出渠道和反饋策略,下游缺乏穩(wěn)定、規(guī)范的營(yíng)銷模式,導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)尚未形成真正的紀(jì)錄片市場(chǎng)。中國(guó)紀(jì)錄片雖然逐漸開始“講述老百姓自己的故事”,但依舊很難走出原有固化模式。很多制作單位不了解市場(chǎng)需求和觀眾屬性,在選題策劃階段就未能對(duì)市場(chǎng)及受眾進(jìn)行調(diào)研,導(dǎo)致后續(xù)營(yíng)銷也難以精準(zhǔn)定位,傳播效果不盡如人意。
3中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)營(yíng)銷具體策略
如何做好我國(guó)紀(jì)錄片的市場(chǎng)營(yíng)銷,在市場(chǎng)化及全球化快速發(fā)展的'當(dāng)下,是值得深思的課題。
3.1細(xì)分市場(chǎng)需求
紀(jì)錄片自身所具備的文化屬性,會(huì)因受眾的教育程度、從業(yè)背景、興趣愛好等而有所側(cè)重。所以,相較于其他節(jié)目形式,紀(jì)錄片更應(yīng)該注重細(xì)分市場(chǎng)。只有準(zhǔn)確定位受眾群體及其需求,才能明確傳播目標(biāo),從拍攝角度、制作等方面來提高紀(jì)錄片的內(nèi)容品質(zhì),并明確傳播渠道和營(yíng)銷方向。節(jié)目?jī)?nèi)容和類型的細(xì)分有助于細(xì)分目標(biāo)觀眾,從而細(xì)分廣告市場(chǎng)和客戶。
3.2塑造良好的品牌形象
品牌是紀(jì)錄片面向社會(huì)大眾的直接形象,擁有一個(gè)高口碑的品牌形象,不僅可以提高紀(jì)錄片自身影響力,獲得廣告溢價(jià)空間,還可以帶來一系列長(zhǎng)尾效應(yīng)。紀(jì)錄片擁有強(qiáng)大的后續(xù)產(chǎn)品鏈開發(fā)意義,圖書、音像、游戲、展覽等,利用良好的品牌形象,增加后期產(chǎn)品輸出渠道,最大限度開發(fā)品牌利用空間,才能實(shí)現(xiàn)IP價(jià)值最大化。
3.3后期宣傳與包裝
在媒體活躍用戶浮躁的時(shí)代,宣傳和包裝作為一種營(yíng)銷手段,是擴(kuò)大紀(jì)錄片影響力不可或缺的重要組成方式。紀(jì)錄片由于其內(nèi)容特性,不像影視劇一樣容易找到話題營(yíng)銷點(diǎn),但其“真實(shí)反映社會(huì)和生活”的屬性,恰巧可以滿足觀眾對(duì)新聞性、貼近性、罕見性等內(nèi)容的需求,如何有效提煉宣傳點(diǎn)和強(qiáng)化包裝,是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能否在短期內(nèi)迅速打開市場(chǎng)的關(guān)鍵。
3.4開發(fā)多渠道銷售
在新媒體高速發(fā)展的時(shí)代背景下,紀(jì)錄片也擁有了更多傳播渠道和方式:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)手段來搭建多樣化的營(yíng)銷平臺(tái),利用短視頻拓寬紀(jì)錄片社交傳播空間,開發(fā)多渠道的銷售模式,構(gòu)建更龐大的營(yíng)銷陣營(yíng)……中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)營(yíng)銷尚有很大的發(fā)展空間,更應(yīng)當(dāng)利用多種渠道宣傳自己,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,中國(guó)紀(jì)錄片的市場(chǎng)化發(fā)展仍處于開發(fā)和革新階段,中國(guó)紀(jì)錄片業(yè)內(nèi)人士可以考慮細(xì)分市場(chǎng)需求,塑造良好的品牌形象,加強(qiáng)后期宣傳與包裝,并且開發(fā)多渠道銷售,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文3
隨著中國(guó)蓬勃的發(fā)展和國(guó)家建設(shè),市場(chǎng)對(duì)能源和原的需求大幅增加,而我國(guó)勘探行業(yè)和采掘行業(yè)的不統(tǒng)一,有的地方市場(chǎng)需求少,有的地方需求多,這就要求能源生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求來定產(chǎn)。要做到可持續(xù)開發(fā),就必須立足市場(chǎng),做好煤炭。本文就煤炭行業(yè)來分析煤炭市場(chǎng)需求。
一、煤炭市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1.煤炭產(chǎn)量
據(jù)局公報(bào),全國(guó)原煤產(chǎn)量23.8億噸,同比增長(zhǎng)8%。據(jù)行業(yè)調(diào)度統(tǒng)計(jì),國(guó)有重點(diǎn)煤礦、地方國(guó)有煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦產(chǎn)量分別增長(zhǎng)9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭運(yùn)銷
3.煤炭進(jìn)出口
4.煤炭?jī)r(jià)格
5.應(yīng)收賬款
6.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)
7.規(guī)模以上煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)677億元,同比增長(zhǎng)25.3%。其中,國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)389億元,同比增長(zhǎng)18.5%。
8 .安全
二、煤炭市場(chǎng)存在的問題和需求預(yù)測(cè)
1.存在的主要問題
(1)在建規(guī)模過大,產(chǎn)能過剩壓力增加。
煤炭固定資產(chǎn)投資經(jīng)歷5年多的快速增長(zhǎng),建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)能迅速增加。統(tǒng)計(jì)顯示,目前全國(guó)在建煤礦項(xiàng)目1563個(gè),總規(guī)模6.53億噸,加上改擴(kuò)建、技術(shù)改造和資源整合等,新增產(chǎn)能約8.3億噸,已超過煤炭“十一五”發(fā)展規(guī)劃確定的建設(shè)規(guī)模。這些產(chǎn)能的相繼建成釋放,將加劇產(chǎn)能過剩的壓力。
2.未來的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
總的看,鐵路運(yùn)力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素,以運(yùn)定產(chǎn)的格局不會(huì)有明顯改變。預(yù)計(jì)20xx年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬松的態(tài)勢(shì),但局部地區(qū)、部分煤種、個(gè)別時(shí)段煤炭供給過剩和緊張的現(xiàn)象將同時(shí)存在。從煤種看,優(yōu)質(zhì)動(dòng)力煤以及強(qiáng)粘結(jié)性煉焦精煤供給偏緊,低質(zhì)煤炭供大于求。從時(shí)段看,迎峰度夏和冬季取暖期間局部地區(qū)仍可能出現(xiàn)供應(yīng)偏緊的問題。
(2)煤炭?jī)r(jià)格走勢(shì)。
20xx年,煤炭?jī)r(jià)格總體上仍將保持適度上揚(yáng)趨勢(shì)。這既有一定的必然性,也有其合理性。主要是,隨著國(guó)家推進(jìn)煤炭化改革,鼓勵(lì)供需雙方根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系自主協(xié)商定價(jià),原來長(zhǎng)期偏低的優(yōu)質(zhì)電煤重點(diǎn)價(jià)格,必然按照供求關(guān)系和稀缺程度向市場(chǎng)價(jià)格靠攏。同時(shí),近兩年來國(guó)家集中調(diào)整煤炭產(chǎn)業(yè)政策,政策性增支因素較多,煤炭生產(chǎn)大幅上升,也必然推動(dòng)煤炭?jī)r(jià)格上揚(yáng)。我國(guó)煤炭資源利用效率和能源轉(zhuǎn)化效率低,如目前火電發(fā)電煤耗較世界先進(jìn)水平高出20%左右。適度提高煤炭?jī)r(jià)格,有利于促進(jìn)用煤行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與節(jié)能技術(shù)進(jìn)步,有利于實(shí)現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標(biāo)。
三、煤炭市場(chǎng)的策略
1.煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要?jiǎng)?chuàng)新,首先要補(bǔ)上營(yíng)銷這一課,理解什么是營(yíng)銷理念。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷理念,通俗地說就是一個(gè)企業(yè)在面對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問題。著重解決營(yíng)銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認(rèn)識(shí),要從生產(chǎn)人員、人員全員全過程補(bǔ)上營(yíng)銷這一課,要按照全國(guó)人大八屆四次會(huì)議對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷方式,建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷緊密結(jié)合的機(jī)制”要求,從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段,尤其是思想觀念上,補(bǔ)上營(yíng)銷這一課。要通過全員全過程的營(yíng)銷培訓(xùn),讓所有員工認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷,而是包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略計(jì)劃過程、市場(chǎng)購(gòu)買行為、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與新產(chǎn)品開發(fā)與擴(kuò)散、定價(jià)決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多項(xiàng)內(nèi)容的綜合學(xué)科。而且煤炭企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念,即“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。
2.廣告宣傳是煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段
從營(yíng)銷創(chuàng)新的角度講,這兩個(gè)企業(yè)關(guān)鍵在于抓住了產(chǎn)品的“賣點(diǎn)!彼^“賣點(diǎn)”,就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”,是最容易引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望的“敏感點(diǎn)”,更是產(chǎn)品、營(yíng)銷方式不同于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“區(qū)別點(diǎn)”,從理論上講,就是“三度兩面”創(chuàng)新,“三度”即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、滿意度;“兩面”即企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新兩個(gè)方面結(jié)合的體現(xiàn)。
煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng),最終是一種系統(tǒng)的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀念的轉(zhuǎn)變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢(shì)等等,固然非常重要,但是從成就一個(gè)大企業(yè)來講,從可持續(xù)發(fā)展的角度講,營(yíng)銷的合理運(yùn)用在觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購(gòu)欲的力度,也就是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,加上廣告宣傳力度,并力求在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。
3.建立一支素質(zhì)較高的銷售隊(duì)伍
企業(yè)的營(yíng)銷是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買該產(chǎn)品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)建立起休戚相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與其銷售人員的素質(zhì)分不開的',因此,在素質(zhì)創(chuàng)新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營(yíng)管理,又會(huì)銷售攻關(guān)的人,對(duì)煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會(huì)至關(guān)重要,因?yàn)檫@部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會(huì)需求,從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷效益最大化的原則。
4.不斷創(chuàng)新,靈活機(jī)智的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)
營(yíng)銷管理創(chuàng)新一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營(yíng)銷組織體制,使各個(gè)層面充分協(xié)調(diào),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化有效運(yùn)作,另一方面要求企業(yè)要采取靈活機(jī)智的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),在深入市場(chǎng),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),選擇目標(biāo)市場(chǎng),抓好市場(chǎng)定位,科學(xué)確定價(jià)格,合理選擇銷售渠道上下功夫,抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高,集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。要達(dá)到上述目標(biāo),在買方市場(chǎng)中,要充分認(rèn)識(shí)到,煤質(zhì)與售價(jià)成正比,煤質(zhì)與用戶購(gòu)買欲成正比,煤質(zhì)與銷量成正比,煤價(jià)與用戶購(gòu)買欲成反比,煤價(jià)與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系,也應(yīng)該把生產(chǎn)的煤炭,按照煤質(zhì)指標(biāo)科學(xué)地進(jìn)行品種分類,制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),形成多煤種于一體的供應(yīng)系列,從而達(dá)到滿足客戶需要的目的。
5.深度營(yíng)銷戰(zhàn)略
要實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷,一要企業(yè)從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷,轉(zhuǎn)向全方位營(yíng)銷。深度營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是從關(guān)注產(chǎn)品銷售的圈子里跳出來,轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的系統(tǒng)解決方案。深度營(yíng)銷不僅讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從“商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”,更是通過深度營(yíng)銷的組合策略,打造客戶的品牌忠誠(chéng)度,保持市場(chǎng)持續(xù)、良性的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)控制力、競(jìng)爭(zhēng)力的最大化。二要集中和整合企業(yè)資源,建立牢不可破的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng),F(xiàn)在,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,放眼全國(guó)、全面撒網(wǎng)以及廣種薄收的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在市場(chǎng)上是越來越行不通了,其高昂的營(yíng)銷成本,多面樹敵的尷尬處境,讓很多企業(yè)從此走上了不歸路。因此,充分利用深度營(yíng)銷,集中優(yōu)勢(shì)資源,攻擊競(jìng)品的薄弱環(huán)節(jié),以建立自己的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng),幾乎成了眾多企業(yè)的共識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文4
摘要:做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)共組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加大對(duì)于社團(tuán)的扶植力度,對(duì)社團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展給予必要的指導(dǎo)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要和市場(chǎng)相關(guān),學(xué)生在指導(dǎo)老師的幫助下自行組織社團(tuán),開展有計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專業(yè)社團(tuán)的建設(shè)定位工作,推動(dòng)專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的規(guī)范化建設(shè)。本文從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)展開討論,提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;社團(tuán)建設(shè);人才培養(yǎng)
一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重要意義
重視高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè),有利于團(tuán)結(jié)和組織更多的學(xué)生,參與到集體式學(xué)習(xí)活動(dòng)中來。在專業(yè)社團(tuán)的組織下,開展校園銷售和市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)活動(dòng),在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導(dǎo)學(xué)生在社團(tuán)學(xué)習(xí)與實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)反思,提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力。高職院校致力于培養(yǎng)文化基礎(chǔ)知識(shí)過硬,實(shí)踐操作能力較強(qiáng)的復(fù)合型實(shí)用人才,滿足市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的用人需要。建設(shè)專業(yè)營(yíng)銷社團(tuán)并積極組織活動(dòng),有利于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷技能,并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)推銷準(zhǔn)備與客戶開發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范,快速與客戶建立信賴感。在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)生能夠快速學(xué)會(huì)介紹產(chǎn)品的方法,并且在長(zhǎng)期實(shí)踐中準(zhǔn)確了解顧客的需求,善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),并且鼓勵(lì)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中應(yīng)用創(chuàng)造性思維進(jìn)行銷售,發(fā)揮出營(yíng)銷專業(yè)課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處。在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中,確保學(xué)生獲得基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷適應(yīng)能力。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)與培養(yǎng)模式分析
(一)學(xué)校加強(qiáng)扶植與指導(dǎo),給予社團(tuán)發(fā)展政策支持
學(xué)校方面應(yīng)該給予營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)必要的支持,為其提供組織內(nèi)部的活動(dòng)室,為社團(tuán)成員召開會(huì)議、定期開展活動(dòng)的固定場(chǎng)所。學(xué)校應(yīng)該積極組建優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì),在專業(yè)化的管理模式中,吸納更多的學(xué)生加入到社團(tuán)生活中來。采用政策扶植的方式,引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)的發(fā)展。對(duì)于參與展專業(yè)社團(tuán)并且表現(xiàn)積極的學(xué)生,學(xué)校方面應(yīng)該給予加學(xué)分的獎(jiǎng)勵(lì),并且對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行約談,安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會(huì)上介紹社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)優(yōu)秀社團(tuán)干部給予榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)勵(lì),努力培養(yǎng)具有管理能力的社團(tuán)干部,將其作為校級(jí)學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)層儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。安排營(yíng)銷專業(yè)的教師作為專業(yè)社團(tuán)的輔導(dǎo)老師,協(xié)調(diào)社團(tuán)日常活動(dòng)中的組織紀(jì)律。由輔導(dǎo)老師提供專業(yè)知識(shí)的顧問服務(wù),并且為社團(tuán)的發(fā)展出謀劃策。社團(tuán)可以通過向團(tuán)隊(duì)成員收取入會(huì)費(fèi)的方式,獲得維持社團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金,用來訂購(gòu)社團(tuán)統(tǒng)一的服裝,采買市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)校外實(shí)踐活動(dòng)所需要的音響、桌椅等設(shè)備。社團(tuán)負(fù)責(zé)人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系,協(xié)調(diào)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)安排,并且由學(xué)校給予社團(tuán)發(fā)展必要的資金支持。
(二)積極開展?fàn)I銷實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)社團(tuán)成員積極性
加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)工作,學(xué)校應(yīng)該采用多種手段激發(fā)社團(tuán)成員的積極性,優(yōu)化高職學(xué)生專業(yè)社團(tuán)建設(shè)路徑。在社團(tuán)內(nèi)部開展“專業(yè)+技能”的培訓(xùn)活動(dòng),將社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系相銜接,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)課程知識(shí)。積極組織學(xué)生參加校內(nèi)拓展活動(dòng),在拓展活動(dòng)前期,根據(jù)在校學(xué)生的需求開展產(chǎn)品銷售活動(dòng)。前期的銷售主要以日用品為主,采用擺攤設(shè)點(diǎn)的方式,在校內(nèi)銷售肥皂、文具、書籍等日用消費(fèi)品。在拓展活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。在銷售大賽開展前期,社團(tuán)成員需要進(jìn)行營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì),確定銷售的內(nèi)容和對(duì)象。并且由指導(dǎo)老師對(duì)各個(gè)小組的營(yíng)銷策劃案進(jìn)行修改,提高營(yíng)銷實(shí)踐效率。由社團(tuán)干部對(duì)學(xué)生成員進(jìn)行分工,學(xué)生負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品推廣和校內(nèi)銷售不同環(huán)節(jié)的工作。通過銷售實(shí)踐的方式,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的了解,并且以團(tuán)隊(duì)的形式展開活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力。引導(dǎo)學(xué)生參加校園銷售比賽,將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)分成幾個(gè)小組,由不同的小組完成不同的銷售任務(wù)。由學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)確定比賽的時(shí)間,并且抽出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷優(yōu)秀人才的資金,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷大賽活動(dòng)的積極性。
(三)推行校企合作模式建設(shè),打造外向型專業(yè)社團(tuán)
學(xué)校方面應(yīng)該與企業(yè)進(jìn)行合作,引導(dǎo)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)對(duì)企業(yè)進(jìn)行合作,開展主題項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)為社團(tuán)提供銷售渠道與指導(dǎo)老師,在合作式營(yíng)銷活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的營(yíng)銷潛力,并且與表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養(yǎng)活動(dòng)中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在校企合作的社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。在企業(yè)員工的指導(dǎo)之下,學(xué)生主要學(xué)習(xí)制定市場(chǎng)調(diào)研方案的具體技巧,并且在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)研方法的選擇。學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析技巧,并且在學(xué)校輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)之下,認(rèn)真撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,形成較強(qiáng)的`市場(chǎng)營(yíng)銷能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪批發(fā)市場(chǎng),調(diào)查市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格?梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)問卷發(fā)放的方式,了解同學(xué)們的具體需求和購(gòu)買欲望,并且在社團(tuán)組織活動(dòng)期間,對(duì)社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力進(jìn)行審查,監(jiān)督社團(tuán)干部的營(yíng)銷行為。重點(diǎn)培養(yǎng)社團(tuán)成員的接單談判技巧,由輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。
三、高職院校專業(yè)社團(tuán)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)分析
(一)市場(chǎng)拓展部與培訓(xùn)部建設(shè)
打造組織嚴(yán)密的社團(tuán)組織結(jié)構(gòu),確保市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)開展。設(shè)立會(huì)員培訓(xùn)部,主要對(duì)成員的營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),給予社團(tuán)新成員必要的教育,向其傳達(dá)社團(tuán)的發(fā)展歷史與文化理念,增強(qiáng)新成員的社團(tuán)適應(yīng)能力。對(duì)參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查,淘汰不符合社團(tuán)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)者,篩選出學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生。對(duì)社團(tuán)成員的職業(yè)道德素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng),提升營(yíng)銷人員的職業(yè)能力。采用社團(tuán)“老帶新”的方式,提升新成員的禮儀素養(yǎng),使其具備基本的英雄法律知識(shí)。設(shè)置市場(chǎng)拓展部,主要由具有一定社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的老社員組成。主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目洽談工作,并且在洽談活動(dòng)中表現(xiàn)出一定的接單、談判技巧。在日常的社團(tuán)推廣活動(dòng)中,做好社團(tuán)形象宣傳工作,吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專業(yè)社團(tuán)組織中來。做好與學(xué)校院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,獲取學(xué)校政策部門的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的幫助下,建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場(chǎng)拓展部成員負(fù)責(zé)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)與企業(yè)的深度合作洽談工作,共同擬定市場(chǎng)營(yíng)銷合作方案。積極開發(fā)大學(xué)生群體這個(gè)具有較大消費(fèi)潛力的市場(chǎng),設(shè)計(jì)出更多有價(jià)值的合作計(jì)劃。
。ǘ┥鐖F(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)指導(dǎo)部建設(shè)
設(shè)置社團(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)培訓(xùn)部,主要負(fù)責(zé)會(huì)員管理與干部選拔考核工作。根據(jù)學(xué)生上課時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行社團(tuán)活動(dòng)的協(xié)調(diào)安排,確保社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行,社團(tuán)集體活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生上專業(yè)課的時(shí)間不發(fā)生沖突。社團(tuán)關(guān)系組織部由輔導(dǎo)老師擔(dān)任組長(zhǎng),引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用創(chuàng)造性思維深入到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中去。在專業(yè)社團(tuán)運(yùn)作管理活動(dòng)中,提升社團(tuán)成員的綜合能力。通過社團(tuán)實(shí)踐鍛煉,提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導(dǎo)教師應(yīng)該積極組織畢業(yè)生參加求職活動(dòng),為社團(tuán)成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助學(xué)生編制實(shí)習(xí)與求職計(jì)劃書。在專業(yè)社團(tuán)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)講座,組織學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)下最流行的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),在營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導(dǎo)教師對(duì)于優(yōu)秀的社團(tuán)成員給予必要的幫助,在校園招聘會(huì)中為招聘主管部門推薦社團(tuán)骨干成員,為社團(tuán)成員就業(yè)提供方便。
四、結(jié)束語
在高職學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)中,做好社團(tuán)建設(shè)定位工作。專業(yè)社團(tuán)發(fā)展理念必須要符合高職專業(yè)的辦學(xué)理念,根據(jù)專業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析,從而確定社團(tuán)建設(shè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。在社團(tuán)活動(dòng)中,采用理論教育與實(shí)踐訓(xùn)練的方式,幫助學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念,認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素。在專業(yè)社團(tuán)教育活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生理解和掌握STP營(yíng)銷戰(zhàn)略的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文5
一、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)狀
第一,以教師為教學(xué)主體,忽略了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。目前的課堂教學(xué)主要是教師的講授為主,片面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)灌輸,逐漸形成了一種這樣的教學(xué)模式,即以教師為教學(xué)主體,教師的思維方式代替了學(xué)生的個(gè)性化思維方式,教師的認(rèn)知模式代替了學(xué)生的認(rèn)知過程,這樣一來,在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生完全處于被動(dòng)地位,盲目地接受各種理論知識(shí),而極度缺乏實(shí)踐能力,限制了學(xué)生的創(chuàng)造力,導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)過于單調(diào),沒有自己獨(dú)特的思維能力,更缺乏觀察問題、分析問題和解決問題的能力,長(zhǎng)此以往,很不利于學(xué)生順利就業(yè)。
第二,缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。很多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)置的考核方式都非常單調(diào),對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)一般都是以期末考試試卷的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn),與此同時(shí),考試題目在難度上和知識(shí)分布上有較強(qiáng)的主觀性,不夠科學(xué),對(duì)于學(xué)生的職業(yè)技能的`考察尚沒有一套行之有效的評(píng)價(jià)體系,此外,很多高校仍然存在學(xué)分制體系的漏洞,以至于評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏真實(shí)性,從而不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),更不利于學(xué)生就業(yè)能力的形成。
第三,教學(xué)目標(biāo)不明確。當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是為了培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的復(fù)合型人才,學(xué)生除了要熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和基本技能之外,還要學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)來從事現(xiàn)代營(yíng)銷工作,教學(xué)目標(biāo)太過寬泛,讓學(xué)生無法學(xué)以致用。第四,師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力缺乏。近年來,高校的師資隊(duì)伍規(guī)模迅速擴(kuò)大,很多都是剛剛從高校畢業(yè)的學(xué)生,盡管具備了一定的理論知識(shí),然而,大部分教師都缺乏一定的實(shí)踐能力。那些剛畢業(yè)的年輕教師,離開自己讀書的學(xué)校,又去了自己教書的學(xué)校,接觸的都是書本上的知識(shí),沒有真正在企業(yè)從事過營(yíng)銷工作,在教學(xué)過程中無法從實(shí)踐的角度去引導(dǎo)學(xué)生。
二、以就業(yè)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革方案
第一,創(chuàng)新教學(xué)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中,教師應(yīng)該采用理論與實(shí)踐合理設(shè)置的方式,形成以學(xué)生為主體,以教師為指導(dǎo),充分激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)。一般的教學(xué)方法有情境教學(xué)法、案例教學(xué)法和營(yíng)銷競(jìng)賽教學(xué)法等,情境教學(xué)法是指在課堂上再現(xiàn)日常生活的營(yíng)銷活動(dòng),讓學(xué)生扮演不同的社會(huì)角色,以加強(qiáng)自身的實(shí)際運(yùn)用能力;案例教學(xué)法是通過對(duì)案例的分析來鞏固學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論的認(rèn)知;營(yíng)銷競(jìng)賽教學(xué)法是通過對(duì)基本能力、知識(shí)和方案的競(jìng)賽來深化學(xué)生的理論知識(shí)。
第二,加強(qiáng)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力。綜合素質(zhì)較高的教師對(duì)學(xué)生的影響可謂是至關(guān)重要的,在加強(qiáng)師資隊(duì)伍實(shí)踐能力的建設(shè)問題上,還可以用兩種方式,即“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”,“請(qǐng)進(jìn)來”指的是把企業(yè)的營(yíng)銷高管請(qǐng)入課堂向?qū)W生傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),用經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷高管來幫助學(xué)生提升實(shí)踐能力,“走出去”是讓廣大教師主動(dòng)去社會(huì)上參與社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng),完善自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),然后傳授給學(xué)生。
第三,改革考核學(xué)習(xí)效果的方式。就學(xué)生而言,考試只能證明學(xué)生到底掌握了多少;理論知識(shí),而對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)完全缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制。在考場(chǎng)上考出好成績(jī)的學(xué)生很難具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),然而,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,考卷上的幾道簡(jiǎn)單的試題根本無法體現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)技能。所以,教師應(yīng)該以學(xué)生的實(shí)踐能力為標(biāo)準(zhǔn)為考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)效果。
三、結(jié)束語
高等教育在全國(guó)范圍內(nèi)的普及和就業(yè)形勢(shì)的日益惡化,這無疑給高等院校的畢業(yè)生帶來極大的就業(yè)壓力,所以,在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,高等院校理應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,著力提升學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過程中,教師要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,不但把大型重要企業(yè)家及其營(yíng)銷主管請(qǐng)入課堂,還要讓學(xué)生參與實(shí)踐,親自去做一些營(yíng)銷產(chǎn)品,在理論結(jié)合實(shí)踐的前提下,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,不斷地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文6
摘要:營(yíng)銷通路建設(shè)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷通路的變革也就不可避免
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷通路;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);客戶關(guān)系;管理;品牌戰(zhàn)略管理
一個(gè)企業(yè)要銷售產(chǎn)品就要建設(shè)渠道,在渠道上的各個(gè)環(huán)節(jié)都要遵循相應(yīng)的規(guī)則,這個(gè)營(yíng)銷渠道的建設(shè)、管理和規(guī)則的制定我們把它叫做營(yíng)銷通路?梢哉f營(yíng)銷通路建設(shè)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷通路的變革也就不可避免。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷環(huán)境的變革趨勢(shì)
1、從局部市場(chǎng)到全球性的市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)的開放、互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國(guó)界的限制,從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng),這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng),同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,即通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷。
2、從多環(huán)節(jié)銷售到少環(huán)節(jié)銷售。傳統(tǒng)營(yíng)銷通路是通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成,是一種長(zhǎng)而窄的渠道模式,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易,營(yíng)銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少,導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格。
3、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。伴隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低了單位成本,形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。分工越來越細(xì),環(huán)節(jié)愈來愈多,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來越遠(yuǎn),消費(fèi)者的需求常常由于過長(zhǎng)的生產(chǎn)銷售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn),我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位,使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),獲得基于信息的服務(wù),提出反饋意見,發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同,但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異,現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。
4、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式,正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ),使得企業(yè)在有限的資源條件下,為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì),可以只保留最為關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等,借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次,市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn),形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件,要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu),即需要建立虛擬企業(yè)。這樣經(jīng)營(yíng)方式就從實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M經(jīng)營(yíng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷通路的變革趨勢(shì)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)營(yíng)銷通路出現(xiàn)了新的變革趨勢(shì)。
1、營(yíng)銷通路地位的轉(zhuǎn)變。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷通路扮演著一個(gè)極其重要的角色,一個(gè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷通路是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期,商品處于供不應(yīng)求狀態(tài),生產(chǎn)商由于能為社會(huì)提供稀缺的商品而在通路內(nèi)處于支配地位。但是,市場(chǎng)格局的變化使?fàn)I銷通路系統(tǒng)權(quán)力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商,零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先,市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買方市場(chǎng),消費(fèi)者成為稀缺資源,由于零售商處于通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標(biāo)市場(chǎng)顧客,因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的“守門人”。其次,零售商通過擴(kuò)張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴(kuò)張規(guī)模,零售商的集中程度大大提高。零售商實(shí)力的日益壯大增強(qiáng)了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的`結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì),使廠商在整個(gè)價(jià)值鏈中處于不利的地位。
2.營(yíng)銷通路結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售通路結(jié)構(gòu)呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點(diǎn):一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高,且臃腫的通路不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而,許多企業(yè)正將傳統(tǒng)“長(zhǎng)而窄”的營(yíng)銷通路改為扁平化的結(jié)構(gòu)。
3、營(yíng)銷通路終端的個(gè)性化。針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié),沒有產(chǎn)品積壓,而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性,所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤(rùn)。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費(fèi)者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中,市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類家電行業(yè)的前五名。相反,看不見消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代將難以生存。
4.新型營(yíng)銷通路的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了營(yíng)銷通路的變革,互聯(lián)網(wǎng)開辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間,在這個(gè)由數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)主機(jī)和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進(jìn)行測(cè)試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型通路的突出優(yōu)勢(shì)在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易,節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本,供求信息能夠及時(shí)獲得溝通,對(duì)雙方都具有較大吸引力。
5.注重營(yíng)銷通路中的客戶關(guān)系管理。由于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯(lián)系,并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系顯得尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷的中心就是顧客品牌的忠誠(chéng)。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍,通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件,可以建立起目標(biāo)客戶群檔案。針對(duì)具體目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行“一對(duì)一”營(yíng)銷。今天的營(yíng)銷方法不再是強(qiáng)加信息給顧客,而是試圖吸引消費(fèi)者的興趣,獲得他們的許可,然后同他們開展產(chǎn)品的溝通和對(duì)話,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷通路的改進(jìn)辦法
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷通路模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費(fèi)個(gè)性化的市場(chǎng)。因此,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷通路進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)具有必要性。
1、企業(yè)的供應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面企業(yè)要精心挑選供應(yīng)商,通過收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應(yīng)商形成緊密的關(guān)系,從而使企業(yè)的供應(yīng)鏈變得合理;另一方面企業(yè)通過控制核心能力,而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化,外包給專門的供應(yīng)商。企業(yè)可以通過電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)整合他們的能力,以達(dá)到對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確、快速反應(yīng)。
2、建立扁平化的通路結(jié)構(gòu)。通路扁平化作為潮流,是市場(chǎng)規(guī)則使然,最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低成本,提升利潤(rùn),同時(shí)給通路合作伙伴盈利空間,是當(dāng)代企業(yè)通路建設(shè)和發(fā)展的方向。
3、與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)朝著國(guó)際化的方向發(fā)展,只有與當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長(zhǎng)期可依賴的關(guān)系,采取“雙贏”戰(zhàn)略,才能借助合作伙伴的通路贏得市場(chǎng)地位。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有,更要為對(duì)方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?蛻絷P(guān)系管理(GRM),源于“以客戶為中心”的商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的工作部門。目標(biāo)在于通過提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引和保持更多的客戶,通過優(yōu)化面對(duì)客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關(guān)系到企業(yè)在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進(jìn)行交流和互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶為主的外部商業(yè)關(guān)系資源,擴(kuò)展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道,提高客戶的滿意度和企業(yè)的贏利能力。
5、實(shí)施品牌戰(zhàn)略管理,提升和管理顧客資產(chǎn)。通過互動(dòng)的、個(gè)性化的、長(zhǎng)期的、以增加價(jià)值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產(chǎn)品生命周期與顧客生命周期,將傳統(tǒng)的純粹收益管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡氖找婀芾,?qiáng)調(diào)品牌與顧客之間的交流與關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理是一種互動(dòng)式的營(yíng)銷管理。在互動(dòng)過程中,可以培養(yǎng)顧客的品牌體驗(yàn)與品牌感覺,進(jìn)而提高顧客的品牌忠誠(chéng)度,增強(qiáng)品牌與顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的銷售活動(dòng),讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個(gè)性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而是企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文7
一、理論教學(xué)與德育相結(jié)合
在營(yíng)銷理論教學(xué)中樹立社會(huì)營(yíng)銷的哲學(xué)理念,有利于營(yíng)銷道德的確立和傳播。社會(huì)營(yíng)銷觀念是一種積極的遵從社會(huì)道德的哲學(xué),也真正回歸了市場(chǎng)營(yíng)銷最初的定義。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是識(shí)別并滿足人類和社會(huì)的需要。社會(huì)營(yíng)銷觀念體現(xiàn)了營(yíng)銷管理所關(guān)注的價(jià)值主體的變化,從最初關(guān)注企業(yè)本身,到關(guān)注消費(fèi)者,再到關(guān)注整個(gè)社會(huì)利益的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn),不是利己,而是利他,利人類、利社會(huì)的。樹立這樣的營(yíng)銷觀念,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)行為就會(huì)有根本性的轉(zhuǎn)變,從單純地追求企業(yè)利益轉(zhuǎn)向注重社會(huì)利益,從單純的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向注重社會(huì)公正和合作,從注重企業(yè)形象塑造轉(zhuǎn)向企業(yè)文化的修煉和企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)。社會(huì)營(yíng)銷觀念的確立可以與中國(guó)傳統(tǒng)文化之德育相結(jié)合,以傳統(tǒng)哲學(xué)引導(dǎo)營(yíng)銷道德,在大學(xué)生中樹立利天下利社會(huì)的道德責(zé)任感。
在社會(huì)營(yíng)銷的理念下,從社會(huì)需求的角度出發(fā),建立以價(jià)值為核心的營(yíng)銷理論教學(xué)體系,包括六個(gè)方面的內(nèi)容:
。1)價(jià)值判斷。通過對(duì)市場(chǎng)分析,發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值,選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行合理的定位;
。2)價(jià)值設(shè)計(jì)。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求,進(jìn)行價(jià)值設(shè)計(jì),包括產(chǎn)品(或服務(wù))的設(shè)計(jì)理念以及可行的運(yùn)營(yíng)模式,并進(jìn)行概念測(cè)試;
(3)價(jià)值創(chuàng)造。從社會(huì)利益出發(fā),進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和生產(chǎn);
。4)價(jià)值傳遞。價(jià)值的整合營(yíng)銷傳播和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),為價(jià)值的交付建立合伙人和聯(lián)盟合作系統(tǒng);
。5)價(jià)值交付。價(jià)值的轉(zhuǎn)移和客戶關(guān)系的管理;
。6)價(jià)值回饋。價(jià)值體驗(yàn)、品牌價(jià)值體現(xiàn)和顧客忠誠(chéng)。以價(jià)值為核心的'營(yíng)銷理論教學(xué)體系有助于專業(yè)知識(shí)的教學(xué)與育人相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該樹立什么樣的價(jià)值觀,以及如何塑造并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過課堂教學(xué)幫助學(xué)生明確信念,使每個(gè)人的生活變得更有意義、更加豐富多彩。
二、實(shí)踐教學(xué)與營(yíng)銷工程師培養(yǎng)相結(jié)合
營(yíng)銷工程是通過營(yíng)銷決策模型對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)、營(yíng)銷案例等進(jìn)行定量化、系統(tǒng)分析提高決策的準(zhǔn)確性的系統(tǒng)工程。目前,營(yíng)銷工程師的培養(yǎng)主要存在二大瓶頸:一是營(yíng)銷工程軟件開發(fā)的不足。營(yíng)銷工程的應(yīng)用推廣,很大程度上取決于營(yíng)銷工程軟件平臺(tái)的建設(shè)。在營(yíng)銷決策過程中,仍主要借助SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)軟件來完成決策模型運(yùn)算,這還不能稱為真正意義上的營(yíng)銷工程;二是目前中國(guó)所流行的營(yíng)銷實(shí)證研究方法,特別是量化方面,其理論基礎(chǔ)、方法都源自于西方,對(duì)于解釋中國(guó)的市場(chǎng)行為還有一定的偏差。為了解決營(yíng)銷工程師培養(yǎng)所存在的問題,浙江理工大學(xué)營(yíng)銷教研室進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)踐,完成了一系列教學(xué)改革項(xiàng)目,主要包括《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷工程師人才培養(yǎng)模式研究》、《營(yíng)銷管理系列課程建設(shè)》、《營(yíng)銷策劃系列課程建設(shè)》、《營(yíng)銷技術(shù)系列課程建設(shè)》、《工商管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系研究》等,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面都進(jìn)行了積極的探索。在傳承經(jīng)典傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上,塑造“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”專業(yè)特色,以提高學(xué)生對(duì)新的營(yíng)銷環(huán)境的適應(yīng)能力。
在原來學(xué)習(xí)《電子商務(wù)》的基礎(chǔ)上,增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊課程”:《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(上)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(下)》、《網(wǎng)絡(luò)銷售》等課程,使學(xué)生在掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和方法的基礎(chǔ)上,熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、操作技術(shù)與方法。積極研討采用新的教學(xué)方法和手段,培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析能力以及信息素養(yǎng)。針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷核心課程,突出《市場(chǎng)調(diào)研》、《營(yíng)銷策劃》等大型作業(yè)設(shè)計(jì),強(qiáng)化學(xué)生“課程設(shè)計(jì)”訓(xùn)練;采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、案例教學(xué)法等,設(shè)置《營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)》、《企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)》等實(shí)驗(yàn)課程,強(qiáng)化學(xué)生“營(yíng)銷工程和技術(shù)”訓(xùn)練;加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè),創(chuàng)造結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐條件,給學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、結(jié)語
此外,教學(xué)改革與師資隊(duì)伍的培養(yǎng)相結(jié)合,一方面采用訪問學(xué)者方式進(jìn)行課程培訓(xùn),同時(shí)采用企業(yè)掛職鍛煉方式進(jìn)行實(shí)踐性課程培訓(xùn)。同時(shí),改變生源結(jié)構(gòu),增加理科招生的比例,以更好地滿足對(duì)營(yíng)銷工程與技術(shù)的學(xué)習(xí)要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文8
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷被譽(yù)為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的生命線。從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上講,制定合理而具有潛力的營(yíng)銷策略是企業(yè)將自己的勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)的一種努力,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)這個(gè)微觀個(gè)體而言,市場(chǎng)營(yíng)銷是其最終獲取利潤(rùn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的制勝法寶。文章從不同角度分析了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
一、房地產(chǎn)產(chǎn)品概念分析
普通老百姓通常把房地產(chǎn)理解為寫字樓、住宅等,即具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物業(yè)。而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為,房地產(chǎn)產(chǎn)品不僅僅限于有形物品,它是人們通過交換而獲得需求的滿足,是消費(fèi)者所期望的實(shí)際利益。因而,凡是提供給市場(chǎng)的能夠滿足消費(fèi)片或用戶某種需求或欲望的任何有形建筑物、構(gòu)筑物、土地和各種無形服務(wù)均為房地產(chǎn)產(chǎn)品。其內(nèi)涵不僅包括物業(yè)實(shí)體及其質(zhì)量、特色、類型、品牌等,還包括可以給消費(fèi)者帶來的附加利益,如心理上的滿足感等。因而產(chǎn)品可以理解為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三者的有機(jī)結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷組合的重要組成部分,但是隨著社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化進(jìn)程,產(chǎn)品策略中信息因素所占的比重越來越多。消費(fèi)者的意愿將在產(chǎn)品策略中得到更多的體現(xiàn),不再是消費(fèi)者被動(dòng)地適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)商的產(chǎn)品,而是開發(fā)商為滿足顧客需求而進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),所以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念將得到更完全的實(shí)踐。傳統(tǒng)意義上的`房地產(chǎn)產(chǎn)品是一種物理的概念,物業(yè)總是實(shí)實(shí)在在的東西。而信息社會(huì)中產(chǎn)品概念會(huì)發(fā)生變化,從物質(zhì)的概念演變?yōu)橐粋(gè)綜合服務(wù)和滿足需求的概念,也就是說,房地產(chǎn)企業(yè)出售的不光是一些物質(zhì)產(chǎn)品,還有一系列服務(wù)。例如消費(fèi)者還可以通過網(wǎng)絡(luò)向房地產(chǎn)公司訂制自己的房屋,確定樓層、朝向、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、面積等,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合這些信息進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的一對(duì)一營(yíng)銷。同時(shí)房地產(chǎn)公司通過對(duì)這些問題的統(tǒng)計(jì)和分析,能夠準(zhǔn)確及時(shí)地確定什么類型的人需要什么樣的產(chǎn)品,原有的設(shè)計(jì)在哪些方面不能滿足他們的需求,消費(fèi)者認(rèn)為有哪些不便等等。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果就奠定了房地產(chǎn)公司下一步開發(fā)的方向。
二、房地產(chǎn)價(jià)格的組成因素
房地產(chǎn)價(jià)格受多種因素影響,且隨時(shí)間、地區(qū)不同存在較大差異,主要可以分為兩大因素,即成本因素和供求因素。成本因素涉及房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)經(jīng)營(yíng)過程中所投入的總費(fèi)用,包括地租、征地和拆遷補(bǔ)償費(fèi)、前期工程費(fèi)、房屋建筑安裝費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)、管理費(fèi)、貸款利息、稅金和利潤(rùn)等,這是房地產(chǎn)價(jià)格的主要決定因素。供求因素是指市場(chǎng)上的總供給和總需求狀況,供大于求,價(jià)格下跌;供不應(yīng)求,價(jià)格上升。供求因素又受到經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、政治因素和競(jìng)爭(zhēng)者行為等因素的影響。一般來說,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、金融景氣、政治穩(wěn)定時(shí)期,社會(huì)總投資增加,土地需求也會(huì)相應(yīng)增加,致使地價(jià)房?jī)r(jià)上漲,反之就會(huì)造成房地產(chǎn)價(jià)格的下降。
三、房地產(chǎn)的定價(jià)方式
定價(jià)方式對(duì)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要。房地產(chǎn)商品價(jià)格的高低受成本費(fèi)用、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素的影響,因而定價(jià)思路可歸結(jié)為成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)活和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。所謂的成本導(dǎo)向定價(jià)就是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)作為售價(jià),利潤(rùn)率根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行選擇。這種方法簡(jiǎn)單易行,但缺點(diǎn)在于比較呆板,不能反映市場(chǎng)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。需求導(dǎo)向定價(jià)法,是以市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求狀況為定價(jià)依據(jù),以買方對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解、需求的強(qiáng)度以及價(jià)格承受力為基礎(chǔ)確定售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必將對(duì)房地產(chǎn)的定價(jià)方式產(chǎn)生不可避免的影響。有人將這個(gè)時(shí)代稱為一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)為王”的時(shí)代,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)極大地改變了我們的時(shí)空觀和信息獲取方式。經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)把信息不對(duì)稱作為價(jià)格波動(dòng)的重要原因,在互聯(lián)網(wǎng)上由于信息傳播的高效性、對(duì)稱性,價(jià)格的波動(dòng)將會(huì)非常有限,價(jià)格的制定將更接近房地產(chǎn)產(chǎn)品的成本。因?yàn)閮r(jià)格一旦離譜,就會(huì)有別的廠商取而代之。
網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)也是目前新興的一種定價(jià)方式,它利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的便利性,由消費(fèi)者按照自己對(duì)物業(yè)的評(píng)價(jià)給出報(bào)價(jià)。在網(wǎng)上消費(fèi)者綜合所掌握的有關(guān)信息和對(duì)物業(yè)本身的評(píng)價(jià)以及需求的迫切程度等因素給出自己的報(bào)價(jià),若消費(fèi)者預(yù)期比較高,報(bào)價(jià)也會(huì)比較高:反之若預(yù)期或評(píng)價(jià)不好就會(huì)給出較低報(bào)價(jià)。房地產(chǎn)開發(fā)商將眾多消費(fèi)者報(bào)出的不同價(jià)位進(jìn)行比較分析,擇優(yōu)達(dá)成交易。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得消費(fèi)者足不出戶就可以參加競(jìng)買,也為房地產(chǎn)開發(fā)商獲得最優(yōu)價(jià)格提供了可能,供給與需求相互匹配的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理在此得到充分的體現(xiàn),這是需求導(dǎo)向定價(jià)法在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的新形式。
四、房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)直銷
網(wǎng)絡(luò)直銷是指房地產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售產(chǎn)品。目前通常做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù);另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其站點(diǎn)上發(fā)布信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。首先它的低成本可以為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托代理傭金。其次,它有利于利用網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件、公告板等收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見,有利于企業(yè)提高工作效率和樹立良好企業(yè)形象。
網(wǎng)絡(luò)直銷方式多在以下情況中采用:(1)大型房地產(chǎn)公司,在公司內(nèi)部設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)銷售部,專門負(fù)責(zé)樓盤銷售。比如,香港大型房地產(chǎn)公司,如長(zhǎng)實(shí)、新鴻基、恒基兆業(yè)等已經(jīng)開始準(zhǔn)備采用這種直銷方式。(2)市場(chǎng)為賣方市場(chǎng),房地產(chǎn)市場(chǎng)供不應(yīng)求,推出的樓盤受到投資者的歡迎。當(dāng)出現(xiàn)房地產(chǎn)熱時(shí),發(fā)展商圖紙一出來,樓盤就立即被搶購(gòu)一空,當(dāng)然無需代理了。(3)樓盤素質(zhì)特別優(yōu)良,市場(chǎng)反映非常好,甚至有的業(yè)主愿意預(yù)付部分或全部建設(shè)費(fèi)用。如深圳某公司開發(fā)的物業(yè)整體規(guī)劃占地230萬平方米,建筑面積45萬平方米。因其優(yōu)越的地理位置,歐洲風(fēng)情的設(shè)計(jì)風(fēng)格加開發(fā)展商的實(shí)力,早在該項(xiàng)目未公開推出時(shí),其首期幾幢多層住宅就被市內(nèi)兩家銀行和一家信托公司瓜分一空,這當(dāng)然無需再找網(wǎng)上物業(yè)中介機(jī)構(gòu)了。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)直銷也有自身的缺點(diǎn),雖然許多房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的站點(diǎn),但面對(duì)大量分散的域名訪問者很難有耐心去一個(gè)一個(gè)地訪問一般企業(yè)的主頁,尤其是一些不知名的中小企業(yè),大部分網(wǎng)絡(luò)漫游者不愿在此浪費(fèi)時(shí)間,或者只是路過走馬觀花看一眼。因而許多房地產(chǎn)網(wǎng)站訪問者寥寥無幾,銷售額不大。
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文9
隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,人類生活水平和精神享受層次的提高,傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)中的一些基本原理需要隨之變化。日臻完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),要求企業(yè)營(yíng)銷必須向縱深發(fā)展,而處于企業(yè)核心地位的營(yíng)銷工作涉及到方方面面,是一個(gè)科學(xué)的完備的體系。如何深化,從何處突破,一直成為人們探索研究的焦點(diǎn)問題。筆者認(rèn)為,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中服務(wù)問題的研究尤為關(guān)鍵,服務(wù)作為一種新的營(yíng)銷杠桿,其作用和地位日趨提高和顯著,企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,圖發(fā)展,必須在市場(chǎng)營(yíng)銷全過程中始終貫穿服務(wù)意識(shí),切實(shí)做好服務(wù)工作。
一、服務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的重要地位及影響
1.首先,服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計(jì)的程度,能夠取得差異優(yōu)勢(shì)的只能是產(chǎn)品銷售過程中的服務(wù)范圍和質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者來說,購(gòu)買任何一家產(chǎn)品在產(chǎn)品實(shí)體方面所獲得的利益大體一致,能夠體現(xiàn)購(gòu)買到期產(chǎn)品差異只能是產(chǎn)品的銷售服務(wù)。正如美國(guó)的AMEX公司負(fù)責(zé)人所說:服務(wù)是我們最有效的營(yíng)銷武器,它是我們?cè)谑袌?chǎng)上取得差異性優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。
2.服務(wù)營(yíng)銷是全面深入履行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的有效方式之一,F(xiàn)代營(yíng)銷觀念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀念到以推銷產(chǎn)品為中心的銷售觀念,最后發(fā)展到以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。在此階段,消費(fèi)者需求成為企業(yè)營(yíng)銷員和營(yíng)銷活動(dòng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)體本身所具有的營(yíng)銷功能逐漸下降,而產(chǎn)品本身所具有的附加利益已上升到重要組成部分,提供服務(wù)的多少及質(zhì)量高低,成為消費(fèi)者感受營(yíng)銷者提供的產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的重要指標(biāo)。難怪一公司總裁如是說:我們不是賣產(chǎn)品而是賣服務(wù)。
3.通過提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。那些積極尋找現(xiàn)存和潛在顧客反饋信息的公司,發(fā)現(xiàn)他們與消費(fèi)者的密切接觸能夠?yàn)槠涮峁┚薮髷?shù)量的市場(chǎng)信息,并使其增加利潤(rùn),這些廠商發(fā)現(xiàn),給公司打進(jìn)電話來的消費(fèi)者所提供的不僅僅是抱怨,從中還可獲得忠告和信息。例如,廣告對(duì)促銷活動(dòng)的影響,初始銷售人員的能力,對(duì)特別商品缺陷的鑒別,產(chǎn)品壽命周期,改進(jìn)新產(chǎn)品的思路,甚至是潛在的新產(chǎn)品和服務(wù)等。
4.用服務(wù)來增加新產(chǎn)品的價(jià)值。一般情況下,為消費(fèi)者服務(wù)具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圓滿地答復(fù)消費(fèi)者咨詢和抱怨的功能。提高新產(chǎn)品的服務(wù)功能能提高消費(fèi)者的滿意程度,包括售前和售后。因?yàn)榉⻊?wù)就可以被看作具有這樣的功能:與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品差異化和增加新產(chǎn)品的價(jià)值。因此,能使公司增加新的'銷售品種和增加消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買的可能性。根據(jù)李維特教授分析,一件新產(chǎn)品遠(yuǎn)不只是一件有形的產(chǎn)品,從購(gòu)買者的觀點(diǎn)來看,產(chǎn)品是一種承諾,是一系列的價(jià)值期望,這是產(chǎn)品的非有形部件,但它與產(chǎn)品的有形部件一樣完整。
5.服務(wù)營(yíng)銷的提出給企業(yè)帶來了巨大的組織變革,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立起與生產(chǎn)銷售等并列的部門,它所承擔(dān)的服務(wù)功能貫穿于產(chǎn)品銷售的始終,同時(shí)服務(wù)的內(nèi)容要超出以往狹義的服務(wù)范疇,服務(wù)觀念應(yīng)貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,貫徹到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)過程,也應(yīng)運(yùn)用到產(chǎn)品的生命周期策略中。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要想方設(shè)法提高產(chǎn)品的可靠性,從而降低顧客使用產(chǎn)品的總費(fèi)用。在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段,施以不同的相應(yīng)服務(wù)就能延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,提高銷售效果。
二、服務(wù)的特點(diǎn)及分類
服務(wù)是無形的,不易控制。因?yàn)椤翱床灰,摸不著”。只憑提供與接受服務(wù)的雙方自由心證。服務(wù)是一方能夠向另一方提供的的本質(zhì)上的無形的任何行動(dòng)和利益,并且不會(huì)導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生,它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系,也可能毫無關(guān)系。
1.服務(wù)的特點(diǎn)。
(1)無形性。產(chǎn)品與服務(wù)之間最本質(zhì)的區(qū)別在于服務(wù)的無形性,由于服務(wù)是一種行為而非物體,我們不能像感知物體一樣去看出它,品嘗、觸摸它。例如,企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)是它的提供者針對(duì)客戶所執(zhí)行的一種行為,包括產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)、銷售等過程,雖然人們可以看見它,觸摸到服務(wù)的有形成分,如產(chǎn)品、包裝等,但他們并沒有真正的看見或觸摸到服務(wù)本身。
(2)差異性。差異性,是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化,很難統(tǒng)一界定。由于服務(wù)是一種由人來執(zhí)行的行為,受許多人自身因素的影響。因此,不存在兩個(gè)完全相同的服務(wù),通常是人與人相互作用的結(jié)果,即服務(wù)人與顧客之間相互作用的結(jié)果。所以尋找優(yōu)秀的服務(wù)員,對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)等,都能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
。3)生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的等一性。實(shí)物往往先生產(chǎn)、再銷售,最后消費(fèi),它們?cè)跁r(shí)間上是有間隔的,從生產(chǎn)到消費(fèi)要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)。服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的。這里所說的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷費(fèi)在時(shí)間上的等一性是指服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行,即服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí),也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻。
(4)易消失性。易消失性,是指服務(wù)產(chǎn)品不能被貯存,不能重復(fù)出售,也不能退還的特點(diǎn)。
。5)缺乏所有權(quán)。缺乏所有權(quán),是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,既然服務(wù)是無形的又易消失,服務(wù)在交易完成后便消失了,消費(fèi)者并沒有“實(shí)質(zhì)性”的擁有服務(wù)。
2.服務(wù)的分類。
(1)純有形商品。此類主要是指有形物品如鹽、肥皂、火柴等。不附帶明顯的服務(wù)。
。2)伴隨著服務(wù)的有形商品。此類應(yīng)包括由伴隨著吸引顧客的一種或多種服務(wù)的有形物品,如汽車。汽車制造商在銷售汽車本身時(shí),由于汽車技術(shù)的復(fù)雜性,制造商必須同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、配送、維修保養(yǎng)等服務(wù)。
。3)混合性。此類包含有相同部分的產(chǎn)品和服務(wù),例如餐飲服務(wù),即提供食品,又提供服務(wù)。
。4)伴隨有少量產(chǎn)品的服務(wù)。此類由一項(xiàng)主要服務(wù)和附加服務(wù)及輔助物品所組成。如航空乘客購(gòu)買的是運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù),他們到達(dá)目的地時(shí)并沒有得到服務(wù)的有形產(chǎn)品,然而旅行包里包含了某些有形物品,像食物飲料等。
。5)純服務(wù)性。此類主要是提供服務(wù),例如教育、理發(fā),洗熨衣物等等。三、如何做好服務(wù)工作
1.從思想上,要把服務(wù)意識(shí)貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷全過程。通過幾年來的營(yíng)銷實(shí)踐,使我們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端移到前端,即產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)前移到企業(yè)產(chǎn)品定位之初的競(jìng)爭(zhēng),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)研制、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定等等,無不存在著贏得消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。因此,必須把服務(wù)意識(shí)貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷全過程。
。1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的定位:幫助顧客生產(chǎn)最有用產(chǎn)品。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的定位,就是要把用戶作為經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),自覺地調(diào)整自己的觀念習(xí)慣,主動(dòng)迎合用戶,按照用戶的要求變化,不斷進(jìn)行自我調(diào)整,幫助用戶生產(chǎn)最有用的產(chǎn)品。
(2)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的定位:幫助顧客發(fā)現(xiàn)對(duì)他最有用的需求,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的演變,產(chǎn)品壽命周期在迅速縮短,因而新產(chǎn)品的開發(fā)成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本標(biāo)志,因而更應(yīng)充分了解和研究市場(chǎng)形勢(shì),掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)走向,以此為基礎(chǔ),進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新產(chǎn)品的開發(fā),從而幫助顧客發(fā)現(xiàn)他最有用的需求,達(dá)到永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
。3)企業(yè)營(yíng)銷策略定位:幫助顧客購(gòu)買最合適的商品,尋找市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),合理地提高市場(chǎng)占有率覆蓋率,這是企業(yè)營(yíng)銷工作的主體內(nèi)容。而營(yíng)銷策略的實(shí)施和制定,則是內(nèi)容的具體化,因此,企業(yè)制定營(yíng)銷策略應(yīng)注重把著眼點(diǎn)放在服務(wù)上,有服務(wù)的營(yíng)銷才能滿足用戶的需要,不僅要為顧客生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,而且要幫助顧客買最合適的商品。
。4)產(chǎn)品售后服務(wù)定位:沒有服務(wù)是最佳服務(wù),所謂售后服務(wù),主要是指產(chǎn)品交貨后的服務(wù)。經(jīng)分析,這種服務(wù)是前期工作有所欠缺,用戶不滿意的前提下進(jìn)行的,是一種被動(dòng)的服務(wù)。如果企業(yè)在售前、售中都能做好服務(wù),那么則無需售后服務(wù)。因此把售后服務(wù)定位在沒有服務(wù)是最佳服務(wù)。
2.從行動(dòng)上真正做到“用戶至上”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是爭(zhēng)顧客,搶用戶,誰把握了顧客,誰就把握了市場(chǎng),誰贏得用戶,誰應(yīng)占領(lǐng)了市場(chǎng),誰占領(lǐng)了市場(chǎng),誰就獲得利潤(rùn)。如何才能得到顧客的青睞,筆直認(rèn)為除了生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)要提高服務(wù)質(zhì)量外,還應(yīng)有真誠(chéng)摯愛顧客的心。人總是需要各種商品的,在商品極為豐富的今天,如何使我們的商品在顧客心中占有地位,除了商品質(zhì)量?jī)?yōu)良、款式新穎,價(jià)格合理之外,就要看我們是否把顧客放在心上,即是否把顧真正當(dāng)作“上帝”,現(xiàn)代商業(yè)強(qiáng)調(diào)情感銷售,所以有識(shí)之士曾經(jīng)斷言“21世紀(jì)是銷售愛心的時(shí)代”。我們提倡“顧客至上”、“顧客是上帝”。說到底是為了強(qiáng)調(diào)顧客在市場(chǎng)和銷售中的地位,因此,情感效應(yīng)或稱情感式銷售成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷中協(xié)調(diào)主顧關(guān)系的最重要的手段。
情感是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn),是由外界事物是否滿足人的需要而決定的。因此,情感的不同表現(xiàn)成為需要是否獲得滿足的一種標(biāo)志。我們應(yīng)該營(yíng)造有利于顧客積極情感產(chǎn)生的環(huán)境和氛圍,使顧客產(chǎn)生特殊的情感意識(shí),這種情感意識(shí)可以決定顧客的購(gòu)買態(tài)度和購(gòu)買選擇。
首先,對(duì)顧客的愛心表現(xiàn)在我們的語言上。言為心聲,當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),我們應(yīng)該說些什么,怎么說,這是一種藝術(shù),一門學(xué)問。美國(guó)的營(yíng)業(yè)員對(duì)挑選商品的顧客,通常是禮貌地說一句,“我能幫你做些什么”,而不是我們通常所說的“你要買什么”,這樣顧客沒有馬上回答你的壓力,也沒有被冷落的感覺。
其次,對(duì)顧客的愛心表現(xiàn)在我們的行為上。例如,對(duì)用戶提出的要求,不推不拖,除了言語態(tài)度親切,行動(dòng)上要積極配合,讓用戶感到親近感,愿意購(gòu)買你的商品。再次,對(duì)顧客的愛心表現(xiàn)在對(duì)待不同顧客的態(tài)度上,顧客是各種各樣的,各種性格的,對(duì)于那些處理事情優(yōu)柔寡斷,猶豫不決,或者是吹毛求疵的顧客,應(yīng)格外尊重他們,絕不能傷害他們的感情,說明不論你是否購(gòu)買你都是我們的“上帝”。
“顧客至上”絕不是一句空話,如果每位營(yíng)銷人員都能以造福顧客為樂,并對(duì)每一顧客的服務(wù)都問心無愧,如果營(yíng)銷員都能明白顧客光顧我們是為了照顧我們,我們應(yīng)感謝他們,那么“用戶是上帝”就會(huì)從你的言語、行為態(tài)度上體現(xiàn)出來。站在顧客的角度,多為顧客著想,把為顧客服務(wù)放在第一位,把利潤(rùn)放在第二位,你就會(huì)向每位顧客奉獻(xiàn)愛心,顧客也就真正成為“上帝”。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文10
一、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法內(nèi)涵
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法最初源于上個(gè)世紀(jì)八十年代的德國(guó)職業(yè)教育,以項(xiàng)目引導(dǎo)形式呈現(xiàn);它以工作過程的探究式方式,然后再由老師將所學(xué)知識(shí)隱含到一個(gè)或者多個(gè)以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)生通過對(duì)工作過程進(jìn)行討論、分析,從而明確項(xiàng)目包含的各種知識(shí)結(jié)構(gòu),這樣在老師的引導(dǎo)下就能快速找出解決問題的方式方法,通過完成項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授。另外,應(yīng)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),不僅能確保實(shí)訓(xùn),同時(shí)也是優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì),確保教學(xué)任務(wù)的基本方法。從項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)安排來看,項(xiàng)目是課程教學(xué)的核心,通過介紹項(xiàng)目、學(xué)習(xí)課程、講解項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目與項(xiàng)目總結(jié)這個(gè)循序漸進(jìn)、由淺入深的過程,它能快速將項(xiàng)目實(shí)施、概況以及掌握的項(xiàng)目、知識(shí)綜合的呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí),這也是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律的方法,它能切實(shí)把握學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解與深入。
二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的差異
(一)從老師為中心轉(zhuǎn)變成學(xué)生為中心
自新課改實(shí)施以來,項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)從傳統(tǒng)的老師為中心轉(zhuǎn)變成學(xué)生中心,它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性,通過啟發(fā)與激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效應(yīng),不斷增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立能力與創(chuàng)造能力。在項(xiàng)目式驅(qū)動(dòng)教學(xué)中,通過整合各個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、操作,更好的完成各個(gè)課程以及論文編寫、答辯模擬與PPT制作,進(jìn)而培養(yǎng)出學(xué)生設(shè)備操作、實(shí)驗(yàn)規(guī)劃、文獻(xiàn)探究、論文寫作等綜合性、專業(yè)性很強(qiáng)的能力。從另一個(gè)方面來看,它對(duì)塑造人文素養(yǎng)也有很大作用,通過加強(qiáng)與項(xiàng)目以及他人的合作,不僅能增強(qiáng)學(xué)生的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作、獨(dú)立、人際交往能力,對(duì)鍛煉學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短、虛心求教等品質(zhì)的培養(yǎng)也有重要作用;通過強(qiáng)化項(xiàng)目開展進(jìn)程,不僅能有助于學(xué)生接受新事物,還有利于提高創(chuàng)新能力;通過運(yùn)用資料進(jìn)行文檔輸入、數(shù)據(jù)處理以及資料檢索,能有效提升學(xué)生的專業(yè)外語,在學(xué)習(xí)力循序發(fā)展的過程中,達(dá)到實(shí)用性人才需求。
。ǘ⿵恼n本為中心轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目為中心
從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程來看:教材與課本始終是教學(xué)的中心,所以很容易讓學(xué)生感到枯燥感與距離感,如果認(rèn)為和實(shí)際相聚很遠(yuǎn)的話,就會(huì)降低操作性。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)則是將項(xiàng)目作為作為依據(jù),在學(xué)生主動(dòng)找出所需知識(shí)與方法的過程中,讓其帶著問題學(xué)習(xí),最后完成工作與項(xiàng)目。在整個(gè)課程講授與學(xué)習(xí)中,它整合了理論內(nèi)容與教材輔導(dǎo),而不是簡(jiǎn)單的將教材作為中心。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用的方法
。ㄒ唬⿵(qiáng)化項(xiàng)目創(chuàng)建在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,為了強(qiáng)化教學(xué)效率與成果,除了要真實(shí)的掌握營(yíng)銷工作分解外,還必須整合項(xiàng)目要求進(jìn)行分解與構(gòu)建。對(duì)于每個(gè)工作環(huán)節(jié)的內(nèi)容與設(shè)計(jì),除了要加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐技能的整合力度,還必須根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,這樣才能做到度的把握。對(duì)于教材項(xiàng)目,既不能過簡(jiǎn)也不能過大,反之就會(huì)涉及很多知識(shí),對(duì)教學(xué)組織與目標(biāo)造成影響。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷還具有極大的綜合性,針對(duì)這點(diǎn),除了要讓學(xué)生明確各個(gè)技能要求,還必須明確項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn),從源頭上避免對(duì)教學(xué)內(nèi)容造成不利影響。在項(xiàng)目設(shè)置時(shí),不一定要針對(duì)產(chǎn)品,還必須整合職業(yè)能力,從各方面促進(jìn)教學(xué),這樣才能更好的推動(dòng)職業(yè)發(fā)展以及建設(shè)。
(二)強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法設(shè)計(jì)中,為了增強(qiáng)教學(xué)成果與效率,除了要做好情境導(dǎo)入、項(xiàng)目開發(fā)、合作反饋工作,還必須及時(shí)探究、總結(jié)規(guī)律,通過共同進(jìn)步、分層練習(xí),確保師生得到全面發(fā)展。同時(shí)這也是現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)整合與職業(yè)能力培養(yǎng)的重要方法。因此,在教學(xué)中,必須根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化教學(xué)輔導(dǎo)、設(shè)計(jì)、科目檢測(cè)以及整體性評(píng)價(jià),通過做好項(xiàng)目教學(xué)的說明、分析與整合,對(duì)學(xué)生做好分組,并且整合學(xué)生性格、學(xué)習(xí)特點(diǎn),強(qiáng)化教學(xué)進(jìn)程。
。ㄈ┳龊庙(xiàng)目教學(xué)的測(cè)評(píng)
在教學(xué)中,為了提升教學(xué)效率,必須將評(píng)價(jià)結(jié)果與過程有效整合,通過將實(shí)踐技能作為誅仙,強(qiáng)化全程式、開放式的考核體系,在評(píng)價(jià)主體多元化的基礎(chǔ)上,才能改變老師單一評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。在這過程中,具體評(píng)價(jià)包含組內(nèi)互評(píng)、交流評(píng)價(jià)等,為了改變傳統(tǒng)個(gè)人評(píng)價(jià)的基準(zhǔn),必須充分利用生生互評(píng)的方式,提高學(xué)生協(xié)作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,在項(xiàng)目評(píng)價(jià)中,整合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及區(qū)別,從多個(gè)層次以及角度對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法作為近年來新興的教學(xué)方法,從應(yīng)用進(jìn)程來看,它在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中已經(jīng)取得了良好的教學(xué)成果。但是,我們也應(yīng)該看到,隨著時(shí)代以及教育的快速發(fā)展,為了促進(jìn)學(xué)院發(fā)展,必須整合專業(yè)以及學(xué)院特征,在深入研究、探索驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的過程中,提高教學(xué)效率,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷論文11
一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。、[M]
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展
在人類已進(jìn)人21世紀(jì)的今天,由于信息科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展,消費(fèi)方式發(fā)生巨大的變化,現(xiàn)代市場(chǎng)行情變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。任何企業(yè)要想成功進(jìn)入、占領(lǐng)、鞏固和擴(kuò)展市場(chǎng),采用正確的營(yíng)銷策略顯得尤為重要。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究發(fā)展,出現(xiàn)6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps營(yíng)銷策略的擴(kuò)展,其核心仍是4Ps。40多年來,每位營(yíng)銷經(jīng)理在策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),都基本從4Ps理論出發(fā)考慮問題,1990年美國(guó)學(xué)者勞特朋首次提出了用4Cs取代傳統(tǒng)4Ps,為營(yíng)銷策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,與市場(chǎng)導(dǎo)向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大進(jìn)步與發(fā)展。但從企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看,4Cs抑制了企業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
20世紀(jì)90年代中期,美國(guó)學(xué)者舒爾茨提出的4Rs闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的4個(gè)新要素。4Rs以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,在新的哲學(xué)層次上概括了營(yíng)銷的新框架,它將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提高到宏觀和社會(huì)層面來考慮,提出企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)者應(yīng)建立起事業(yè)和命運(yùn)共同體,建立、鞏固和發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)關(guān)系管理而不是市場(chǎng)交易。
20世紀(jì)90年代末提出的4Vs營(yíng)銷策略旨在培養(yǎng)和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的具體途徑,是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新著眼點(diǎn)。
[J]三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的目的
目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng),立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。、[J]
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響因素
影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素有宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境,它對(duì)于企業(yè)來說,既不可控制,又不可影響,而它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功與否起著十分重要的作用。
1、人文環(huán)境:
1)人口因素:人口數(shù)量與市場(chǎng)構(gòu)成的關(guān)系;人口城市化與市場(chǎng)的關(guān)系;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場(chǎng)的關(guān)系。
2)人口的地理遷移因素:客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系;購(gòu)買動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系。
3)社會(huì)因素:家庭;社會(huì)地位階層,影響細(xì)分市場(chǎng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
1)國(guó)民生產(chǎn)總值。
2)個(gè)人收入,反應(yīng)購(gòu)買力高低。
3)外貿(mào)收支情況。
3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護(hù);環(huán)境的惡化;疾病的影響。
4、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響;對(duì)消費(fèi)者的影響。
5、政治—法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國(guó)家的政治法律環(huán)境都直接影響營(yíng)銷策略。
6、社會(huì)—文化環(huán)境:教育水平,宗教信仰,傳統(tǒng)習(xí)慣。
微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件,包括供應(yīng)者,競(jìng)爭(zhēng)者,公眾以及企業(yè)自身等。
1、供應(yīng)者:資源的保證,成本的控制。
2、購(gòu)買者
1)私人購(gòu)買者:人多面廣,需求差異大,多屬小型購(gòu)買,購(gòu)買頻率較高,多屬非專家購(gòu)買,購(gòu)買流動(dòng)性較大。
2)集團(tuán)購(gòu)買者:集團(tuán)購(gòu)買者數(shù)量較小,但購(gòu)買者的規(guī)模較大;屬于派生需求;集團(tuán)購(gòu)買需求彈性較小。
3、中間商:其購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),主要是為了專賣,以取得利潤(rùn);由專家購(gòu)買;購(gòu)買次數(shù)較少;單批量大。
4、競(jìng)爭(zhēng)者:
1)競(jìng)爭(zhēng)者及其數(shù)量和規(guī)模。
2)消費(fèi)者需求量與競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)量的關(guān)系。
5、公眾:金融公眾,政府公眾,市民行動(dòng)公眾,地方公眾,企業(yè)內(nèi)部公眾,一般群眾。
6、企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作。[J]
五、企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略
企業(yè)欲想在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,其中的一個(gè)重要因素,就是要對(duì)其營(yíng)銷策略做出科學(xué)的抉擇。營(yíng)銷策略一般分為三種:無差異營(yíng)銷;差異營(yíng)銷;集中營(yíng)銷。企業(yè)要對(duì)上述三種營(yíng)銷策略擇其優(yōu)者而用之,且用得恰到好處,使其收到預(yù)期的成效,通常應(yīng)考慮以下因素:
1.企業(yè)的資源能力。
當(dāng)企業(yè)資源能力有限無法占領(lǐng)比較大的市場(chǎng)時(shí),唯一比較切實(shí)可行的選擇就是采用集中營(yíng)銷策略,即針對(duì)一部分特定消費(fèi)者群的需求,進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn),將力量集中一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),以在小市場(chǎng)中取得較大的市場(chǎng)份額。
2.產(chǎn)品的同質(zhì)性。
即購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品特征的感覺相似的程度。若企業(yè)投放市場(chǎng)的是同質(zhì)的或相似的產(chǎn)品,如汽油、食鹽等,那就采取無差異營(yíng)銷策略,以通過大批量生產(chǎn)定單、大量營(yíng)銷來迎合市場(chǎng)上最大多數(shù)人的需求,從中贏得利潤(rùn)。
3.市場(chǎng)的同質(zhì)性。
即各細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者的需求、偏好、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買行為及各種特征相似的程度。若市場(chǎng)同質(zhì)性較高,各市場(chǎng)購(gòu)買的數(shù)量相同或相似,對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也大致相同,則最好采用無差異營(yíng)銷策略。
4.產(chǎn)品在生命周期中所處的階段。
所謂產(chǎn)品生命周期,就是指產(chǎn)品從投放市場(chǎng)起到退出市場(chǎng)的全過程。它一般分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、飽和期、衰退期幾個(gè)階段。當(dāng)企業(yè)推出的一種新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí),廣告宣傳應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品一無所知的狀況,大造聲勢(shì),偏重于介紹其產(chǎn)品的基本性能、用途、特點(diǎn)等,以逐步消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的陌生感,并不斷加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的良好印象,故宜采用無差異營(yíng)銷策略,或者全力以赴投入某目標(biāo)市場(chǎng),采用集中營(yíng)銷策略。
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí),廣告宣傳的重點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和偏好上來,以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,并進(jìn)而變?yōu)橘?gòu)買行動(dòng)。而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,鑒于產(chǎn)品已在消費(fèi)者中享有一定的聲譽(yù),加之市場(chǎng)上已有不少同類產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng),因此,為使消費(fèi)者不"喜新厭舊",對(duì)其產(chǎn)品仍有一種"懷念感",企業(yè)應(yīng)在廣告宣傳中突出宣傳該產(chǎn)品的獨(dú)到之處,即與同類產(chǎn)品相比有的"差別性優(yōu)勢(shì)",運(yùn)用差異營(yíng)銷策略,使消費(fèi)者通過比較,對(duì)該產(chǎn)品仍有信賴感,以激發(fā)其購(gòu)買欲,使其生命周期得以延長(zhǎng)。
5.競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略。
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者使用差異營(yíng)銷時(shí),本企業(yè)仍以無差異營(yíng)銷策略則勢(shì)必?cái)”保蝗舾?jìng)爭(zhēng)者采用無差異營(yíng)銷策略時(shí),如果某些其他因素對(duì)自己有利,則可采用差異營(yíng)銷策略與之競(jìng)爭(zhēng)。
6.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目。
若市場(chǎng)上的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寥寥無幾或企業(yè)推出的產(chǎn)品不愁銷路,就不可不必采用成本較高的差異營(yíng)銷策略。反之,當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多時(shí),企業(yè)為突出其產(chǎn)品與同類產(chǎn)品所存在的差異性,強(qiáng)化購(gòu)買者對(duì)該產(chǎn)品的印象,使不同的消費(fèi)者群都對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品"一見鐘情",以擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋面,自然以差異營(yíng)銷為上策。
總之,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),必須根據(jù)主客觀條件進(jìn)行通盤考慮,充分考慮權(quán)衡利弊,做出明智的選擇。[J]
六、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括:價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略。
價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等,企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等,給產(chǎn)品賦予特色,讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經(jīng)銷、代理等),企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。渠道策略可以分為直接式銷售策略和間接式銷售策略。一般來講,在以下情況下適合采取直接式的銷售策略:
、偈袌(chǎng)集中,銷售范圍小;
②技術(shù)性高或者制造成本和售后差異大的產(chǎn)品,以及變質(zhì)或者以破損的商品,使商品,定制品等。
、燮髽I(yè)自身應(yīng)該有市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),管理能力較強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,財(cái)力雄厚,或者需要高度控制商品的營(yíng)銷情況。
反之,在以下情況下適合采取間接式的銷售策略:
、偈袌(chǎng)分散,銷售范圍廣,例如大部分消費(fèi)品。
、诜羌夹g(shù)性或者制造成本和售價(jià)差異小的商品,以及不易變質(zhì)及非易碎商品,日用品,標(biāo)準(zhǔn)品等。
③企業(yè)自身缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),管理能力較差,財(cái)力薄弱,對(duì)其商品和市場(chǎng)營(yíng)銷的控制要求不高。
促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達(dá)到銷售產(chǎn)品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等多種方式。
七、適用中國(guó)的營(yíng)銷策略
1、、功效優(yōu)先策略:
國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
2、價(jià)格適眾策略:
價(jià)格的定位,也是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。所謂適眾,
一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;
二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);
三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
3、品牌提升策略:
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
4、刺激源頭策略:
所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
5、現(xiàn)身說法策略:
現(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等。
6、媒體組合策略:
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹立和提升品牌形象。
7、單一訴求策略:
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
8、終端包裝策略:
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:
一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;
二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;
三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;
四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營(yíng)業(yè)員,提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
調(diào)查顯示,20%的保健品購(gòu)買者要征求營(yíng)業(yè)員的意見。
9、網(wǎng)絡(luò)組織策略:
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
10、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略:
所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路,改進(jìn)營(yíng)銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
八、結(jié)論
市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是企業(yè)通過積極主動(dòng)地參與市場(chǎng)的活動(dòng)。選擇適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而有效地引導(dǎo)消費(fèi)者的欲望,影響消費(fèi)者的行為,以最少的費(fèi)用獲得最大的營(yíng)銷效果。并且了解中國(guó)現(xiàn)在適用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。分析市場(chǎng)營(yíng)銷下的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,并進(jìn)一步指出市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響,最后針對(duì)目前的現(xiàn)狀提出中小企業(yè)應(yīng)該選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。[J]
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文12
摘要:全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),使各國(guó)的經(jīng)濟(jì)往來活動(dòng)更加頻繁,從前的經(jīng)濟(jì)制度顯然已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展期的來臨,使承受巨大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷模式改革的重任。本文圍繞新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維的話題,從四個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的論述和分析。此研究的目的在于提高企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,從而幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;企業(yè)發(fā)展;市場(chǎng)營(yíng)銷
引言
處于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)承受著很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)營(yíng)銷作為重要的盈利方式,對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益具有關(guān)鍵的影響。為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)需要,占據(jù)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,引入全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,運(yùn)用合理的營(yíng)銷方法,制定的科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。鑒于新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的變化,企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維模式,調(diào)整針對(duì)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo),依靠恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段,確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。
一、引入先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
面對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大環(huán)境背景,基于滿足市場(chǎng)發(fā)展需求的目的,企業(yè)應(yīng)改變從前的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,結(jié)合時(shí)代發(fā)展的情況,引入全新的額市場(chǎng)營(yíng)銷理念,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,開展更具有吸引力的營(yíng)銷活動(dòng)。通過引入綠色環(huán)保理念,使其能夠有效運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。長(zhǎng)期以來,企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展,完全對(duì)環(huán)保因素加以忽視,導(dǎo)致取得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效果之后,卻讓自然生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重的破壞影響,導(dǎo)致環(huán)境污染的問題十分明顯。近些年來,全球環(huán)境的不斷惡化,極端的天氣情況增多,環(huán)保意識(shí)得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用,在大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念的形勢(shì)下,將綠色環(huán)保理念融入到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,可謂一種創(chuàng)新,使企業(yè)效益與環(huán)境保護(hù)緊密相關(guān),在增強(qiáng)企業(yè)環(huán)保意識(shí)的同時(shí),盡可能降低了環(huán)境保護(hù)和不必要的資源浪費(fèi)所產(chǎn)生的不良影響,采用綠色環(huán)保的營(yíng)銷管理理念,可以使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本得到控制,進(jìn)一步降低,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得良好的口碑,為以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展時(shí),需結(jié)合國(guó)家的相關(guān)政策,完善營(yíng)銷管理制度,依靠新穎的營(yíng)銷理念和方式,采用多樣化的營(yíng)銷方法,根據(jù)不同的用戶的具體需要,制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略,完成產(chǎn)品的`銷售,達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)目標(biāo)。
二、構(gòu)建針對(duì)消費(fèi)者偏好的管控機(jī)制
很多用戶在長(zhǎng)期的消費(fèi)過程當(dāng)中,均會(huì)呈現(xiàn)出一定的消費(fèi)偏好情況。從產(chǎn)品的角度而言,帶給消費(fèi)者的第一印象十分重要,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生“好感”后,便會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的購(gòu)買。因此,消費(fèi)偏好對(duì)于營(yíng)銷管理來說非常重要。從前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下關(guān)于消費(fèi)者偏好的問題沒有受到關(guān)注,然而當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,企業(yè)對(duì)于廣大民眾的消費(fèi)水平、消費(fèi)意識(shí)以及產(chǎn)品的吸引力的分析和研究則十分必要,有利于確保企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)順利開展。通過構(gòu)建針對(duì)消費(fèi)者偏好的通管控機(jī)制,圍繞不同的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的吸引程度加以分析和評(píng)估,深入掌握消費(fèi)者的偏好情況,以便提供給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略更加準(zhǔn)確、可靠的參考與依據(jù)。比如:企業(yè)可以安排專人針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)銷售產(chǎn)品的偏好情況加以調(diào)查,搜集相關(guān)有價(jià)值的信息,并通過科學(xué)地分析,找出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有利的信息資源,從而改變營(yíng)銷方式,迎合消費(fèi)者的喜好,精準(zhǔn)完成營(yíng)銷任務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
三、加大電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的開展力度
作為近些年來新興的一種商務(wù)活動(dòng)開展模式,電子商務(wù)的誕生獲得了很大的關(guān)注,并逐漸獲得了廣泛的運(yùn)用。電子商務(wù)憑借其不受空間、時(shí)間限制、便捷快速的優(yōu)點(diǎn),增進(jìn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)方與消費(fèi)者間的距離,加大了溝通和交流的頻率,同時(shí)有效降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,可謂效果顯著的一種營(yíng)銷技術(shù)手段。相較于從前的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展形式,企業(yè)利用電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,確保了營(yíng)銷活動(dòng)開展的針對(duì)性。尤其面臨著激烈的新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的影響,企業(yè)需要重視電子商務(wù)的作用,依靠該手段,簡(jiǎn)化市場(chǎng)營(yíng)銷的流程,有效控制運(yùn)營(yíng)成本,加深對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買情況的掌握,及時(shí)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷成效的反饋。此外,借助電子商務(wù)平臺(tái),采用一對(duì)一營(yíng)銷模式,完成個(gè)性化的服務(wù)轉(zhuǎn)型,從而逐漸累積消費(fèi)者的信賴度,提高企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度和價(jià)值,形成更多的固定客戶群體。
四、促進(jìn)不同企業(yè)之間的彼此合作
處于全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)之下,消費(fèi)者和企業(yè)間的關(guān)聯(lián)性更加密切,基于提升企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的,促進(jìn)不同企業(yè)之間的彼此合作十分必要,有利于發(fā)揮協(xié)同合作的作用,達(dá)到合作雙方雙贏的效果。通過推動(dòng)不同企業(yè)之間的緊密合作,幫助資金供應(yīng)鏈緊張的企業(yè)獲得更多的發(fā)展籌劃資金,并實(shí)現(xiàn)多樣化的管理模式。同時(shí),企業(yè)間的合作,還有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)的共享,幫助企業(yè)形成多元化的產(chǎn)業(yè)鏈,使產(chǎn)品類型更加豐富。當(dāng)然,企業(yè)還需和供應(yīng)商保持緊密的聯(lián)系與合作,例如:建筑工程企業(yè)需要和相關(guān)的建材供應(yīng)商取得緊密的聯(lián)系,達(dá)成相應(yīng)的合作,從而最終達(dá)到共贏的目的,獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。
五、結(jié)束語
從此論文的闡述中可知,探討企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略非常重要,有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。本文圍繞新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維的話題,從四個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的論述和分析:引入先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、構(gòu)建針對(duì)消費(fèi)者偏好的管控機(jī)制、加大電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的開展力度、促進(jìn)不同企業(yè)之間的彼此合作。
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文13
摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生,表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營(yíng)銷途徑不斷出現(xiàn),如何選擇有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,對(duì)于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此,社會(huì)中消費(fèi)者偏好角度入手,結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合引爆點(diǎn)理論,闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點(diǎn)理論
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購(gòu)買潛力。關(guān)注力越多,消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
首先,要樹立一種國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好波動(dòng),這是商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根本,包括組合營(yíng)銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
1.產(chǎn)品定位策略
社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時(shí)代,進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是,隨著這種趨勢(shì)的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味,進(jìn)入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性,引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動(dòng)消費(fèi)需求通過個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費(fèi)人群。
2.產(chǎn)品感官策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營(yíng)銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境信息相對(duì)較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比,所以傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營(yíng)銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會(huì)降低消費(fèi)者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡(jiǎn)的產(chǎn)品感官刺激,精簡(jiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡(jiǎn)包裝。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
除了上述兩種策略外,價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略,其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長(zhǎng)期利潤(rùn),這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價(jià)格上升時(shí),需求量反而增加,而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格,吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量?jī)r(jià)格提升波動(dòng),可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營(yíng)銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木,同時(shí),由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。即事件參與型市場(chǎng)營(yíng)銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過程或者市場(chǎng)營(yíng)銷的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營(yíng)銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費(fèi)者更容易接受故事類市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。故事類市場(chǎng)營(yíng)銷就涉及一種理論,即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的.影響力,而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營(yíng)銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念,其表達(dá)的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營(yíng)銷市場(chǎng)非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力,同時(shí)傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營(yíng)銷,其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá),會(huì)給消費(fèi)者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動(dòng)推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢,非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。第三部分就是消費(fèi)者,消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費(fèi)者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要影響,其營(yíng)銷的效果依賴個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費(fèi)者角度來研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品,其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上,如何選擇產(chǎn)品,消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是,當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式;而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí),消費(fèi)者傾向選擇長(zhǎng)期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈,而產(chǎn)生短期消費(fèi);當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí),人們就會(huì)感覺到危機(jī),而產(chǎn)生長(zhǎng)期觀察的行為,保留基本的消費(fèi)習(xí)慣,這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費(fèi)者一種主觀感受,當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)感覺環(huán)境安全,反之感覺危險(xiǎn),所以,這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定,如果消費(fèi)者長(zhǎng)期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感,導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線,所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長(zhǎng)期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長(zhǎng)期最大的企業(yè)收益。
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文14
。摘要]簡(jiǎn)單來說,市場(chǎng)營(yíng)銷主要是為消費(fèi)者提供相應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品,首要任務(wù)就是創(chuàng)造客戶、贏得客戶并維持客戶。目前在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)想要取得顧客的認(rèn)同就必須擁有自身獨(dú)特的品牌。本文通過論述在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問題、以及在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位兩個(gè)主要方面,旨在進(jìn)一步提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同感,促進(jìn)企業(yè)得到穩(wěn)定健康的運(yùn)行及可持續(xù)性的發(fā)展。
。關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;重要性;地位;品牌單位;注意問題
在產(chǎn)品銷售中顧客對(duì)一產(chǎn)品認(rèn)識(shí)關(guān)鍵之處還是在品牌,當(dāng)然品牌定位亦是如此,企業(yè)的產(chǎn)品只有擁有了自身獨(dú)特的品牌定位才能夠贏得客戶,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存與發(fā)展。因此企業(yè)想要在現(xiàn)階段復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中做好市場(chǎng)營(yíng)銷,制定出符合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,其中品牌定位起到了積極的推動(dòng)作用,品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中明確了定位,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的展開就會(huì)變得更加簡(jiǎn)單,企業(yè)的產(chǎn)品就能夠贏得大批的客戶。
1在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的'問題
1.1品牌定位需要針對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行
在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中想要將一個(gè)品牌進(jìn)行定位,第一,對(duì)產(chǎn)品針對(duì)的目標(biāo)客戶就是目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行明確,在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行確定是品牌定位能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)并得到良好發(fā)展的第一步。例如,腦白金產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是成年子女,在腦白金的廣告詞中說道:今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。這句廣告詞對(duì)成年子女進(jìn)行了一個(gè)引導(dǎo),想要孝敬父母就給爸媽買腦白金。因此可以看出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌的消費(fèi)者定位,對(duì)營(yíng)銷起到了現(xiàn)實(shí)的積極意義,但是當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到了市場(chǎng)之后就不需要對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行考慮。
1.2同類產(chǎn)品中找出自身的獨(dú)特性
經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展造成了目前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),因此同類產(chǎn)品以及同行之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。特別是在新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,產(chǎn)品及品牌想要占有市場(chǎng),就必須在同類產(chǎn)品中擁有自身的優(yōu)勢(shì)并脫穎而出,就必須讓消費(fèi)者對(duì)自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行認(rèn)可,因此市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位必須具有高度的獨(dú)特性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的形勢(shì)下,在線購(gòu)物已經(jīng)成為一個(gè)極大的趨勢(shì),快遞行業(yè)也因此得到了迅猛的發(fā)展,而如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到生存并被消費(fèi)者認(rèn)可十分重要。“次日達(dá)”的口號(hào)已經(jīng)在快遞行業(yè)中打響,只要消費(fèi)者聽到這幾個(gè)字就很放心。可以看出在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌的獨(dú)特性定位十分重要。
1.3品牌附加值
在產(chǎn)品品牌定位時(shí)需要對(duì)其附加值進(jìn)行重視,品牌附加值簡(jiǎn)單來說就是利益定位,是全面按照產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的具體特殊利益的定位。例如,農(nóng)夫山泉的廣告主打是“大自然的搬運(yùn)工”,與其他礦泉水相比更加自然生態(tài),也帶有一絲絲甜味,現(xiàn)代很多消費(fèi)者都極為重視產(chǎn)品自身的附加值。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位其中重要的一點(diǎn)是品牌的利益定位。因此一個(gè)企業(yè)想要占據(jù)一定的市場(chǎng),在品牌定位中需要對(duì)利益定位進(jìn)行全面考慮。
2在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是指在新時(shí)期中企業(yè)受到市場(chǎng)營(yíng)銷理念的驅(qū)動(dòng),為了有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),需要在一定時(shí)期內(nèi)的整體規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品品牌進(jìn)行定位。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略通俗來說就是企業(yè)需要使用什么方法在市場(chǎng)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品售出,品牌定位直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,市場(chǎng)也要根據(jù)品牌定位來進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中產(chǎn)品品牌定位是其中的關(guān)鍵性內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是否成功對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有情況起到了直接影響,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成敗可以說受到品牌定位的影響。在很大程度上,品牌定位對(duì)產(chǎn)品的發(fā)揮前景產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)性的作用,也是制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性因素,好的品牌定位對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)生極大影響。
3結(jié)語
綜上所述,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展的新時(shí)代背景下,人們的生活條件及對(duì)物質(zhì)生活的要求都得到了進(jìn)一步提升,因此在這種現(xiàn)實(shí)情況下市場(chǎng)營(yíng)銷至關(guān)重要。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者知曉并認(rèn)可產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品就必須擁有良好的品牌定位。文章首先詳細(xì)分析了在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問題,其中包含了品牌定位需要針對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行、同類產(chǎn)品中找出自身的獨(dú)特性及品牌附加值三個(gè)方面,之后又分析了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位。
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文15
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,尤其是中國(guó)加入世貿(mào)組織后越來越多的中國(guó)企業(yè)由“內(nèi)向型”轉(zhuǎn)向“外向型”,積極開拓國(guó)際市場(chǎng),全方位地參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng),而活動(dòng)的核心則是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這種跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的最大區(qū)別就是:要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人,在語言、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異,因此不僅對(duì)商品和服務(wù)的需求不同,而且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說,在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷方法在另一個(gè)文化里可能就沒有效果,甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響,分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。
論文關(guān)鍵詞: 文化環(huán)境國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分析和適應(yīng)
一、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,我國(guó)企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有:
1.語言
據(jù)語言學(xué)家聲稱,目前世界上起碼有3000多種語言。其實(shí),每種語言就是某種文化的代表,以此類推,當(dāng)今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須與外國(guó)的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進(jìn)行溝通,了解顧客的需求,向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品,說服顧客購(gòu)買,稍有不慎就可能犯錯(cuò)誤。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān),對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家,宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面,甚至對(duì)某種食物、衣物的接受,對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可,都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的`成敗與否。比如,在一些國(guó)家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認(rèn)為是不道德的,這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門外。
3.價(jià)值觀念
價(jià)值觀念是一種信仰,它闡明什么是正確的,什么是錯(cuò)誤的,或說一種總的偏愛。不同的國(guó)家、不同的民族,在價(jià)值觀念上常常存在著較大的差異。如在時(shí)間觀上,美國(guó)人崇尚“時(shí)間就是金錢”,“今天能做的事不要推到明天”,因而他們談生意的安排得緊,常常是一見面就談,而且是今天來,明天走。然而這在阿拉伯國(guó)家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人,他們喜歡慢慢來,掌握世界各國(guó)的時(shí)間觀念有利于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策的制定,把時(shí)間觀念和辦事效率結(jié)合在一起。美學(xué)觀念是一種文化中的審美觀。世界各國(guó)在美學(xué)觀念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式,顏色等方面,西方的一些國(guó)家,新奇、獨(dú)特、表現(xiàn)個(gè)性為他們的審美觀,東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、包裝決策等方面應(yīng)準(zhǔn)確理解和把握各國(guó)的美學(xué)觀。
4.家庭
家庭是社會(huì)的基本單位。國(guó)外家庭對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要作用,很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購(gòu)買的。在富裕的工業(yè)國(guó)家,一般流行“nuclear family”(小家庭),只包括父母和子女的家庭;在最窮的國(guó)家,則是“extended family”(大家庭),如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在,美國(guó)離婚率很高,而且美國(guó)人普遍晚婚,婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加,這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位,以及對(duì)家庭購(gòu)買決策起到何種作用。因此,企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)根據(jù)國(guó)外家庭的狀況,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷策略。
5.社會(huì)階層
等級(jí)和社會(huì)階層一般代表非倫理性社會(huì)群體,雖然劃分的基礎(chǔ)不同,但對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響上是一樣的,即它形成一些market segment(子市場(chǎng))。確定社會(huì)階層有很多標(biāo)準(zhǔn),一般包括教育、收入和職業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,應(yīng)根據(jù)不同社會(huì)階層有差異地進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。
總之,我國(guó)企業(yè)要針對(duì)性研究目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化環(huán)境,從而采取不同的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略,迎接日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
二、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的分析和適應(yīng)不同的文化環(huán)境
1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是十分高的,但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒有充分、完整和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的決策便無從談起,即使決策也是盲目的,可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國(guó) 文化調(diào)研時(shí),我們應(yīng)注意這樣幾個(gè)問題: (1)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面。要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。 (2)調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法。實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的,案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的,并以某種方式公開發(fā)表的某國(guó)的文化背景,習(xí)俗和慣常行為。 這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用,但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用,因?yàn)槲幕@東西往往不是用語言所能表達(dá)出來的,它更多的是一種潛移默化的作用,必須要親身去體會(huì)、去感悟,這個(gè)過程需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以,企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí),要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間生活過的本國(guó)人,或者是在本國(guó)找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的外來人來參與這項(xiàng)工作。就是說必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人,這樣,調(diào)研起來省時(shí)、省力而且相對(duì)準(zhǔn)確和完整。
2.加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷人才的培養(yǎng)
在企業(yè)開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中必須有自己的專門人才,這種人才不僅要具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等基本理論知識(shí),更重要的是應(yīng)熟悉他國(guó)文化背景,掌握商務(wù)慣例。因此,企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃的實(shí)施文化同化的訓(xùn)練,即讓國(guó)際營(yíng)銷人員在一個(gè)特定時(shí)間到一個(gè)與自身文化背景不同的國(guó)家中去學(xué)習(xí),使其具備對(duì)該文化的理解能力和適應(yīng)能力。
3.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
文化對(duì)人的影響最終是通過行為流露出來的,這就是說不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過購(gòu)買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此,在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道,產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩,質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者,其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如,一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”,其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣,包裝也是如此,如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色,因而包裝可以選擇國(guó)旗的顏色。還有式樣也是這樣,中國(guó)生產(chǎn)的 “老板杯”由于口太小,使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此,現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性,可以由此參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外購(gòu)買者,尤其是歐洲購(gòu)買者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)管理
不同國(guó)家文化上的差異性還要求企業(yè)在管理制度的制定和執(zhí)行上要做到適應(yīng)性。尤其要做到企業(yè)文化和當(dāng)?shù)匚幕募嫒,使企業(yè)文化扎根在民族文化的土壤上。這道理容易理解,但實(shí)際操作并不是每個(gè)企業(yè)都做得好,主要原因還是一些企業(yè)企圖把在國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)文化帶到國(guó)外去。例如在1982年設(shè)在美國(guó)的本田汽車制造廠的日本經(jīng)理,曾試圖讓美國(guó)工人也象日本本田制造廠一樣,穿廠服、戴廠徽并在上班前唱廠歌,但卻遭到美國(guó)工人的拒絕,他們馬上認(rèn)識(shí)到在日本行之有效的企業(yè)管理辦法在美國(guó)卻不一定適用。因?yàn)樗麄儚?qiáng)調(diào)個(gè)性的價(jià)值觀和日本強(qiáng)調(diào)集體的價(jià)值觀不同。我想這也是海爾在美國(guó)的工廠除一名財(cái)務(wù)總監(jiān)外,完全由美國(guó)當(dāng)?shù)厝斯芾淼木壒。在這方面,一個(gè)比較成功的例子是美國(guó)摩托羅拉的天津公司,它成功地運(yùn)用企業(yè)中黨員的作用在企業(yè)中建立一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨委員會(huì),成立 5個(gè)總支和12個(gè)支部,讓黨的組織為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù),來建立一支高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
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