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【集合】保險銷售心得體會
有了一些收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的保險銷售心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險銷售心得體會1
保險銷售是一門學(xué)問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進(jìn)行糾正或者是同時學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正**險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團(tuán)隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的'表情,我們的理財經(jīng)理同時會進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。
保險銷售心得體會2
銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關(guān)重要的條件,推銷才能的好壞直接關(guān)系到推銷活動的成敗。從某種意義上講,大多數(shù)的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起,就不斷地把自己推銷給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達(dá)成某個交換物品的協(xié)議,等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的,推銷自己是每個人都具有的才能,而當(dāng)我們進(jìn)入現(xiàn)實的`商業(yè)世界,需要我們有意識地去運(yùn)用我們的這種推銷才能時,許多人就感到無所適從了。是的,有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的,怎樣結(jié)合銀行理財工作實際,充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面:
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個人都明確地認(rèn)識到自己的推銷能力,但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關(guān)系,關(guān)鍵是你自己怎么看,如果你也這么說,那么一切就都失去意義了?死砺.斯通說:“一個人只要相信自己,那么他就能成為他希望成為的那樣的人”!拔夷苄小笔且环N自信,是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力,因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果,能將你的追求和理想變?yōu)楝F(xiàn)實。成功者之所以成功,是因為他做成功了,做的動力是什么?是積極進(jìn)取的精神,是相信自己。
2.樹立目標(biāo)。
一名優(yōu)秀的推銷員,不僅常常"自我暗示",更多的是確立目標(biāo),并進(jìn)一步定出一個實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,在目標(biāo)與計劃的基礎(chǔ)上,計算好時間,以充裕的時間確保計劃實現(xiàn)。一個好的目標(biāo)應(yīng)該是有層次的,長期、中期、即期,各期目標(biāo)不同。簡單說來,即期目標(biāo)是一個星期或下個月銷售出多少產(chǎn)品,而中期也許是一個季度或半年。目標(biāo)還應(yīng)該是多方面的,銷售額只是其中一個方面,使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應(yīng)該成為目標(biāo)的構(gòu)成方面。另外,目標(biāo)不必太過詳盡,重要的是切實可行,無法實現(xiàn)的高目標(biāo)會認(rèn)人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做得并不太壞,但相比那高高在上的目標(biāo),一切都相差太遠(yuǎn)了,長此以往,勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷售員介紹經(jīng)驗時說:我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭,每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標(biāo)額記錄下來,提醒自己朝目標(biāo)奮斗?梢娪兄菊呤戮钩伞6ㄏ履愕哪繕(biāo),向著目標(biāo)奮斗、前進(jìn)。
3.照顧顧客利益原則。
現(xiàn)代推銷術(shù)與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于,傳統(tǒng)推銷帶有很強(qiáng)的功利性,而現(xiàn)代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行,但永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象,只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費(fèi)者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護(hù),這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利,從而達(dá)雙贏。
保險銷售心得體會3
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會,作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,時而點(diǎn)頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會,給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓(xùn)勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xxx老師也是這次我們的xx帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,xxx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,尋找機(jī)會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xxx老師帶來了人險,團(tuán)險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的xxx老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅持依法合理,防范經(jīng)營風(fēng)險;告知客戶提供準(zhǔn)確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xxx老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,《x款》的'賣點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述!秞款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數(shù),每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
保險銷售心得體會4
在20xx年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,回憶這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因為在這短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。假設(shè)要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先,就以學(xué)習(xí)方面而言,因為我是一個新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團(tuán)隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶著幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團(tuán)體,同時也認(rèn)識到如何與同事相處,如何融入我所在的團(tuán)隊中,更重要的是在前輩們的.帶著下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶著下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實根底。其次,來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué);蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的珍貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言,我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,辦理車險的一些根本程序,及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比方,通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團(tuán)隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗,這些都將會是我人生中的珍貴財富,不僅會對我今后的工作有積極,而且會引領(lǐng)我不斷向前開展。當(dāng)然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一局部,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補(bǔ)短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險銷售心得體會5
時光如梭,20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲,看著新一年的20xx年逐漸的逼近,我對20xx年卻依舊還有一些不舍。在過去的20xx年里,我們在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下,積極的改變了xxx保險公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備。這讓我們在工作方面有了很大的改善,也大大的提高了我們的銷售成績!
如今,一年的時間在不知不覺間就已經(jīng)過去了。但在工作方面,我也有很多不足和需要的地方。為此,我寫下自己的如下:
一、思想方面的提升與培養(yǎng)
在今年的工作中,我在的工作中積極的參加了公司的思想品德課程,不僅大大的提升了的個人的思想和品德,也多方面的.學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想!
此外,我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定,讓自身對工作有了更清楚的認(rèn)識,并能保持良好的工作態(tài)度,給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
二、工作情況的改進(jìn)與修整
在工作方面,我積極主動的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),這不僅針對今年在工作方面的問題對我進(jìn)行了強(qiáng)化,也促使我在的工作中主動進(jìn)行自我培養(yǎng),自我反省,讓我能了解到自身在工作中的不足和問題,并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問題,針對問題,改變問題。
在學(xué)習(xí)方面,我也找很多同事們進(jìn)行了參考,通過大家的教導(dǎo),我更深入的認(rèn)識到了自己的工作是有多么的粗糙。這也讓我在后來的工作中對自己的不足進(jìn)行了和改進(jìn),改善了我自己在工作中的許多問題。
三、自身的不足和反省
在工作方面,我的問題就是不能充分的解讀客戶的需求!這使得我在與顧客交談的時候,經(jīng)常一開始很愉快,但很容易到后來就“話不投機(jī)”!這顯然是我在上的不足。為此,我在后來的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己。通過在與同時們的學(xué)習(xí)和檢討中,我更深入的對自己的工作中的問題進(jìn)行了反省,并針對這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備,讓自己的工作不會因為同樣的問題再犯下錯誤,并牢記這些教訓(xùn),加強(qiáng)自己的判斷能力。
保險銷售心得體會6
不知不覺單獨(dú)上柜已有一個月了,當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作,讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里,充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn),xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。
第四,盡量站在客戶的角度去營銷,不要夸大其詞,要用事實說話,用自己的情緒去感染客戶,增強(qiáng)客戶對自己的信任,才能達(dá)到說服的'效果,這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五,保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要與不同的客戶群打交道,因此一些細(xì)節(jié)性的東西,往往會影響到與客戶的交流,甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度,對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的,在日后的工作中我將會學(xué)以致用,使我網(wǎng)點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
保險銷售心得體會7
看到這,您肯定問我,說了那么多,都是從客戶經(jīng)理自身在總結(jié)戰(zhàn)績和感受,那如何打動客戶才是營銷保險的關(guān)鍵!是的,如何打動客戶呢?我們簡單總結(jié)了針對不同個貸客群的保險需求點(diǎn)和營銷話術(shù):
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎?每個月發(fā)的錢都有節(jié)余嗎?你是不是覺得不管發(fā)多少錢的工資都不夠花?那你就是和我一樣了。我06 年的時候每個月拿700 多塊錢,07 年每個月1000 左右,08 年20xx-3000,09 年至今算上獎金差不多5000-6000,怎么好象工資拿多少都差不多呢?!”!澳阕鲞^基金定投?基金定投從長期來看能帶來豐厚的回報,短期內(nèi)市場震蕩還是可能有一些虧損,目前我的是虧了,雖然虧的不多,但這種市場好象一時半會也沒有上漲的跡象,你有沒有嘗試過每年拿出一小部分錢來做點(diǎn)保本型的投資,比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品?……”“年輕的時候給自己多積攢點(diǎn),以后退休了可以拿到一大筆錢,何樂而不為呢?”“您看您貸款50 萬,每年積累下1 萬元錢作為給自己的定期投資,應(yīng)該是很輕松的事啊,而且有了貸款之后您還會增強(qiáng)儲蓄的意識,我們的授信也可以隨時提前歸還,不用錢反正也不算利息,最適合年輕人的消費(fèi)觀念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了?呦,真可愛,您有沒有給您的寶寶做一個資金的定期積累?”。
“你看您貸款出來,無非也是想給孩子提供一個比較好的'成長環(huán)境,以后孩子上大學(xué)、出國讀研啦,沒有一大筆積蓄怎么成,做生意也有賠有賺,孩子的事情可是不能耽誤了。”“現(xiàn)在我們有一款新的銀保產(chǎn)品,您為您的孩子投保以后,孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金,60 歲的時候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢,如果他60 歲的時候不想領(lǐng)取,60 歲以后還能繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)老金,可謂終身受益啊,做父母的不都是為了孩子嘛”。“您看,您也可以給自己投保啊,保障您自己,受益您孩子嘛!”
3、生意人
“貸款擴(kuò)大生產(chǎn)肯定是好的啊,但您有沒有想過,您生意做的再大都始終會有市場啊、政策啊等等的風(fēng)險,按照我們金融理財?shù)睦砟,您一定要在生意做得順風(fēng)順?biāo)臅r候居安思危,做一些中長期的保本投資,而且這些保險金是受法律保護(hù)的,是任何部門都無法凍結(jié)、查封的,不僅是您,您的家人都有可能從中受益的”。
……
應(yīng)該說不同的客戶需要不同的營銷模式,客戶的需要千奇百怪、客戶的想法豐富多彩,每一次銷售都是在與客戶博弈,在博弈的過程中,我們也獲得了快樂。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心,你自己有底氣了,客戶才會接受。你要學(xué)會開口,只要開口了就可能會有機(jī)會,但如果你不開口就一定沒機(jī)會。你要有營銷的激情,只有激情才能保持每天積極的營銷狀態(tài)。當(dāng)我做出了成績,我就會感染我身邊的人,逐漸的,部門里的營銷冠軍越來越多。我沉醉在這種氛圍里,享受著部門的團(tuán)隊熱情,相信靠著這種營銷激情,任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破!
保險銷售心得體會8
保險作為一項重要的金融服務(wù)業(yè)務(wù),其地位和作用不言而喻。而作為保險業(yè)的從業(yè)者,保險銷售崗位無疑是其中最重要的角色之一。作為一名保險銷售人員,我深深地感受到了自己的重要性和責(zé)任感。在日常銷售過程中的體會,讓我更加深刻地認(rèn)識到了保險銷售的重要性,并逐漸總結(jié)出了一些經(jīng)驗和體會,希望能夠與大家分享。
保險作為風(fēng)險緩釋的一種方式,不僅能為客戶提供保障,也能幫助客戶承擔(dān)風(fēng)險,并為其帶來可觀的收益。作為保險銷售,我們需要做好的是更好地讓客戶了解保險產(chǎn)品、了解市場形勢,才能更好地為客戶提供服務(wù)。此外,保險銷售也需要不斷充實自己的保險知識和職業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧,從而更好地開展工作。
要想提高保險銷售業(yè)績,最重要的一點(diǎn)是與客戶建立良好的關(guān)系。與客戶的溝通能力是非常重要的,要能夠充分聽取客戶的需求,深入理解其需要什么樣的保險產(chǎn)品。同時也要關(guān)注客戶的信息和動向,及時提供客戶所需要的服務(wù),增強(qiáng)客戶對我們的信任和滿意度。在日常工作中,我們可以通過電話、面對面溝通、微信等多種方式與客戶交流,對客戶進(jìn)行跟蹤和回訪,讓客戶感受到我們的關(guān)心和貼心服務(wù)。
保險銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在面對不同類型的客戶、不同的需求和不同的市場情況時,我們需要采取不同的營銷策略。我們可以從市場預(yù)測、客戶分類、產(chǎn)品創(chuàng)新、價格策略、渠道拓展等多個角度對銷售工作進(jìn)行規(guī)劃和實施。當(dāng)然,在制定營銷策略時,我們也需要遵循合法合規(guī)的原則,進(jìn)行正常合理的商業(yè)競爭。
如何做好保險銷售工作?這需要我們不斷提高自己的`素質(zhì)。首先,我們需要不斷充實自己的知識體系,了解保險市場、保險產(chǎn)品、保險銷售等相關(guān)知識,并及時學(xué)習(xí)新技術(shù)、新模式、新趨勢。其次,我們也需要提高自己的業(yè)務(wù)水平和銷售技巧,為客戶提供更好的咨詢和服務(wù)。同時,我們也需要注重自身的職業(yè)道德、商業(yè)規(guī)范和合法合規(guī)意識,保證我們的工作是符合法律、道德和行業(yè)規(guī)范要求的,讓自己顯得更有信度和專業(yè)性。
總之,做好保險銷售工作不僅要有堅定的信念和良好的溝通能力,也要有豐富的保險知識和對市場和客戶的了解。加強(qiáng)營銷策略的制定和執(zhí)行,不斷提高自身素質(zhì),才能更好地服務(wù)于客戶,從而提升保險銷售業(yè)績。我相信,在保險銷售的道路上,只要我們持之以恒、不斷改善自己,就一定能成為更好的保險銷售,同時也為行業(yè)和客戶帶來更多的價值。
保險銷售心得體會9
椎名保險銷售員,我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升,這不是說說而已,我認(rèn)為作為培訓(xùn)員在工作當(dāng)中就應(yīng)該認(rèn)真努力,這段時間變化很大,在工作上面有了不一樣的體會,同時我也認(rèn)為這樣的習(xí)慣會讓我在今后的工作當(dāng)中一直保持下去,我也希望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切,相信自己能夠掌握一個好的工作狀態(tài),也有了一些心得。
培訓(xùn)工作是非常有意義的,對于我而言,我非常喜歡這份工作,在工作期間不斷的去給別人提高工作能力,讓我們的銷售員能夠快速進(jìn)入到工作,太了解我們公司的公司的公司的文化,長期來的工作不僅僅是對自己的考驗,也是對工作的一個考驗,這樣下去會很大的突破,我認(rèn)為不是什么時候都有這樣的體驗的?當(dāng)然,這工作當(dāng)中一定要認(rèn)真仔細(xì)起來,培訓(xùn)工作讓我收獲了很多,也讓我在這個過程當(dāng)中體會到了不一樣的感受,自己是一名培訓(xùn)專員,但也從中中學(xué)到了很多,其實有時候給別人培訓(xùn),也是在給自己上課,在這個過程當(dāng)中,不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西,也能夠讓自己有一定的提升,我相信在下一階段的工作當(dāng)中,這會更加讓我有成就感。
培訓(xùn)工作到了,現(xiàn)在我也是為自己感到驕傲,因為自己做出的一些方法跟一些事情,得到了別人的認(rèn)可多,這份工作讓我最滿意的就是得到別人的.認(rèn)可,因為得到他人的大學(xué)是非常不容易的,做好一件事情,或許不是很難的事情,但是得到別的認(rèn)可是非常不容易的,我相信在接下來的培訓(xùn)工作當(dāng)中,我肯定會做得更好,也給自己更多的勇氣去落實好身邊的每一件事情,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作方式,不斷完善對自己的工作,也提高自己的工作意識,不管是做什么事情都應(yīng)該有這么一個態(tài)度,我也一定會認(rèn)真起來的,椎名優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)員。
未來的時間還有很長,我肯定會對自己更加認(rèn)真,肯定會執(zhí)行好工作當(dāng)中的每一項任務(wù),細(xì)心的去體會一些細(xì)節(jié),上面的事情不斷的提高能力,也提高自己的培訓(xùn)能力,在下一階段的工作當(dāng)中,我會吸取以前的經(jīng)驗,把朕的工作習(xí)慣繼續(xù)擴(kuò)散開來。
保險銷售心得體會10
我已經(jīng)參加了兩天的轉(zhuǎn)正培訓(xùn),在有一天就培訓(xùn)完了,從明天起我就是一個正式的業(yè)務(wù)員了?梢哉f從開始參加的代理人資格考試,到轉(zhuǎn)正的培訓(xùn),我真是感覺到自己確實有變化,從以前的不愛說,到現(xiàn)在的見了人有話說,我覺得,我的變化還是挺大的。另外一個就是自己的自信還是沒提高的太多。究其原因還是自己的業(yè)務(wù)不太熟練吧,還有就是自己的腦子里的知識太少,不能很好的去和客戶溝通,不能恰到好處的切入保險。從上次退保之后,我就站在了人生的十字路口,這又需要作出人生的抉擇了,繼續(xù)干還是不干呢。干吧,那么熟的客戶都讓我丟掉了,我還能在這個行業(yè)干下去嗎,自己以后還能有業(yè)務(wù)嗎?不干吧,自己有挺喜歡這份工作的,自由,還能帶孩子,工資還可以吧。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正還可以享受,住院和醫(yī)療的保險,另外,就是保險的氛圍挺好的。保險的同仁,幫幫忙吧,幫我走出心理困惑。
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的'人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
保險銷售心得體會11
保險銷售是一門學(xué)問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們相應(yīng)的產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進(jìn)行糾正或者是同時學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的`保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹xx保險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團(tuán)隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。
保險銷售心得體會12
在這次銷售的培訓(xùn)之中,我也是學(xué)到了很多,知道了一些銷售的技巧,懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業(yè),讓我也是清楚,做好保險的銷售,并不是那么的容易,但只要自己努力,也是會有好的結(jié)果,對于這次的銷售培訓(xùn),我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓(xùn)之中,老師講了很多的銷售技巧,而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的,也是給了我很深的感觸,原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況,如果采用這些方法,可能最后的結(jié)果會更好一些,也是讓我明白,不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運(yùn)用,并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化,去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中,能遇到不同的客戶,采取的方法不一樣,那么也是能更好的把自己的銷售做好,作出更多的業(yè)績出來的。特別是老師講解的時候,也是讓我們也是來演練,也是更加的清楚了自己的不足,其實這些技巧之前也是理論學(xué)過,但是實際的運(yùn)用,其實自己做的也是不好,但通過培訓(xùn)也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶的溝通也是非常的.重要,可能好的銷售技巧能成單,但是和客戶的聯(lián)系,多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶,可能此刻自己無法去把業(yè)績做好,但是多一些溝通,一些潛在的客戶可能在某一個時段也是會成為自己的客戶,讓自己也是有業(yè)績的產(chǎn)出,所以這次老師也是和我們講了很多,可能很多人暫時是做不出業(yè)績的,但是也是可以去維護(hù),去交朋友,當(dāng)在他們心里有了更深的印象的時候,可能也是會有幫助,真正成為你的客戶,做好這些維護(hù)也是非常的重要,同時對于老客戶來說,也是要積極的去維護(hù),做好了,也是可以讓他們幫助你去做口碑的營銷,一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過培訓(xùn),讓我更加的明白,做好保險的一個銷售,是有很多的方法,但是這些不能只是停留在紙面上,或者理論中的,只有自己去嘗試,去做,通過鍛煉,通過努力的嘗試,才能真的有用,而且也是和客戶多去打好關(guān)心,真的為他們著想,那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了,出更多的業(yè)績,讓自己有銷售水平上的提升。
保險銷售心得體會13
保險銷售作為一項專業(yè)技能,近年來在金融市場中的地位越發(fā)重要。作為一名保險銷售人員,我深切體會到了這一行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在工作中的點(diǎn)滴積累和思考,讓我有了一些關(guān)于做保險銷售的心得體會。
第二段:對保險理念的理解
對于保險銷售人員而言,理解保險的基本理念是至關(guān)重要的。保險的本質(zhì)是為了分?jǐn)偤统袚?dān)風(fēng)險,同時也是為了提供經(jīng)濟(jì)保障和保護(hù)個人利益的一種方式。保險銷售人員應(yīng)該具備理解這一理念的能力,并且將其運(yùn)用到自己的工作中。只有了解保險的核心概念,我們才能更好地與客戶溝通、闡述風(fēng)險和利益,并給予綜合的保險意見。
第三段:與客戶的溝通和信任
保險銷售是一項需要與客戶進(jìn)行深入溝通的工作。在這個過程中,建立起信任關(guān)系顯得尤為重要?蛻敉M私獗kU的內(nèi)容和細(xì)節(jié),同時也希望找到一位能真正理解他們需求的銷售人員。因此,作為保險銷售人員,我們需要傾聽客戶的需求和關(guān)切,盡可能細(xì)致地解答他們的問題,并給予最專業(yè)的建議。通過真誠和親近的'溝通,我們能夠贏得客戶的信任,讓他們更加愿意與我們合作,購買適合自己的保險產(chǎn)品。
第四段:不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力
保險市場的競爭日益激烈,作為保險銷售人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。首先,我們應(yīng)該積極了解保險公司的產(chǎn)品和服務(wù),了解市場上的新動向和變化。同時,我們還應(yīng)該不斷磨練自己的銷售技巧,提高與客戶的溝通能力。只有時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),我們才能在競爭中脫穎而出,提供更好的服務(wù)和保險方案。
第五段:正確處理客戶投訴和糾紛
作為保險銷售人員,處理客戶投訴和糾紛是我們工作中難以避免的一部分。在面對這種情況時,我們需要保持冷靜,并通過專業(yè)的態(tài)度和溝通技巧,妥善解決問題,在最大程度上保護(hù)客戶的利益和權(quán)益。在處理糾紛中,我們應(yīng)該注重客戶意見的重要性,并在保證客戶利益的前提下,通過協(xié)商和妥協(xié),化解紛爭。只有經(jīng)過善于溝通和處理糾紛的訓(xùn)練,我們才能更好地維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的滿意度。
總結(jié):
作為一名保險銷售人員,我深知這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。通過理解保險的基本理念、與客戶的深入溝通、不斷提升自己的能力和正確處理投訴和糾紛,我們能夠取得更好的銷售業(yè)績,并贏得更多客戶的信任和支持。做好保險銷售需要持之以恒的努力和對工作的熱情,只有把握住這些關(guān)鍵點(diǎn),我們才能在保險市場中立足,并為客戶提供更好的保險解決方案。
保險銷售心得體會14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,親愛的伙伴們:
大家早上好!
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機(jī)會,讓我代表各位經(jīng)理,和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè),至今也9個年頭了,取得了優(yōu)異的成績,獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游,從一個農(nóng)村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當(dāng)初的選擇是正確的,這個行業(yè)是一個機(jī)會無窮的行業(yè),xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區(qū)部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,真誠地感謝保險行業(yè),感謝中國人壽,感謝xx區(qū)部,感謝所有的伙伴們!
世間自由公道,付出就有回報,所有獲得榮譽(yù)的伙伴,都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時代,誰能抓住時機(jī),勤于動腦,努力工作,誰就能立于不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想,我為他們感到由衷的高興;同時我也見到,很多伙伴沒有經(jīng)受住市場的'考驗,無法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛的伙伴們,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧,請你堅信,只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心,有永不服輸?shù)木瘢偌由衔覀兊闹腔酆秃顾,命運(yùn)之神就不會虧待我們,成功就一定屬于我們,伙伴們,你們說是嗎?
再說說咱們xx區(qū)部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理,帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,x總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理,向x總和各位伙伴表個態(tài):我們一定緊跟公司的步伐,服從區(qū)部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛,同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則,每月帶頭舉績增員,做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧!只要心中有目標(biāo)!不怕路途有多遠(yuǎn);你的夢想有多大,你的保險生涯有多長,都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè),爭當(dāng)主管,使我們xx區(qū)部大家庭人氣越來越旺,業(yè)績越來越高,收入越來越火!心若在,夢就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,在新的一年里掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂,兒女有更多機(jī)會接受良好教育,讓全家過上更加幸福美滿的生活,伙伴們愿意不愿意?
最后,我代表全體經(jīng)理,給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
保險銷售心得體會15
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè),想要做好保險銷售,就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn),經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作,只需要走到崗位上與客戶溝通就行,但是沒想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作,我們導(dǎo)師,不但給我們發(fā)送了很多保險知識,更是介紹了銷售要注意的事項,保險有很多細(xì)枝末節(jié),我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險的,銷售工作并不好做,我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態(tài)度,在工作的時候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員,給我們講解了銷售的一些情況,銷售是很枯燥的,并不是說無聊枯燥,而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥,畢竟打的電話不是每個人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心,更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情,想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考,比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范,我們又應(yīng)該如何做好,不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分,更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù),雖然不多,但是打電話也是必須的,必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的'結(jié)果,我也覺得有道理,因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單,但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行,所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差,之后選擇撿起話術(shù),按照話術(shù)的方法,發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢,沒有了原來那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得,同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn),當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng),只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行,簡單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
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