服裝店管理制度范例[15篇]

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的服裝店管理制度，歡迎閱讀與收藏。

服裝店管理制度1

　　一：工作制度

　　1）應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

　　2）絕對遵守店鋪管理制度。

　　3）與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

　　4）應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數(shù)據(jù)。

　　5）不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

　　6）不得故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備。

　　7）員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　8）每個應聘人員應在入職前帶給身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

　　9）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

　　10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神，和氣待人。

　　12）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

　　13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　14）妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

　　15）按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　16）持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。

　　17）收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。

　　18務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。

　　19）工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

　　二：服裝店薪酬制度

　　薪酬結(jié)構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

　　1）過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次。每半年增長100元。

　　2）提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。2萬以下及以下部分的`營業(yè)額的提成是1%。

　　2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

　　4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

　　8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

　　3）浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

　　4）指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達了設定的目標，則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例低于3600001‰360000—480000月均銷售額3萬到4萬2‰480000—640000（月均銷售額4萬到8、萬）3‰640000及以上月均銷售額8萬以上。）5‰

　　5）每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

　　6）導購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

　　三：假期安排

　　1、每月能夠享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。

　　2、無特殊狀況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3、所請事假超過10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

　　4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

　　5、一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

　　6、事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

　　7、過年放假期間沒有工資。

　　四：店鋪每日工作流程

　　1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

　　2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨日的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。

　　3整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置，進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

　　4認真開出銷售小票，確保資料準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。

　　5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。

　　6交接清楚后打掃衛(wèi)生關掉所以電器下班。

　　五：處罰制度

　　1：拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的狀況，辭退。

　　2：故意關掉遮擋店鋪的監(jiān)控設備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款5倍，辭退，數(shù)目大的，報公安處理。

　　4：帶給個人信息虛假查實的，辭退。

　　5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款20元

　　6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款20、

　　7：吃飯時間超過1小時。不到2小時，罰款10元，超過2小時，算曠工半天。

　　8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。

　　9：未經(jīng)請假，外出超1小時者，算曠工半天，超2小時者，算曠工1天。

服裝店管理制度2

　　一、導購職責

　　1、導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。

　　2、因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。

　　3、導購人員應互相幫忙、團結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。

　　4、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

　　5、每一天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。

　　6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。

　　7、營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。

　　8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

　　9、待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。

　　10、請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數(shù)字。

　　11、導購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。

　　12、若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

　　13、導購應熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設計理念、優(yōu)點、面料構成、上身效果、適應人群、庫存狀況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

　　14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

　　15、導購員應絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有狀況時，事后說明。

　　16、無論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

　　17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

　　18、導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。

　　19、每一天都有當日的工作總結(jié)，包括：好的`方面，不足的方面，存在的問題，改善措施。

　　20、沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。

　　21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。

　　22、本店員工拿新款，在貨源充足的狀況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

　　23、導購員應每一天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。

　　24、導購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)狀況。如果有顧客瞭望或進入，應先問候或妥善處理后，再進行。

　　二、店進銷存管理

　　1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄; 2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當日要查清。

　　3、進貨單：要規(guī)范填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。

　　4、每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。

　　三、重罰以下現(xiàn)象

　　1、試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

　　2、日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

　　3、每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。

　　4、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。

　　5、有不團結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。

服裝店管理制度3

　　一：工作制度

　　1)應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

　　2)絕對遵守店鋪管理制度。

　　3)與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

　　4)應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數(shù)據(jù)。

　　5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

　　6)不得故意關閉遮擋店鋪的監(jiān)控設備。

　　7)員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　8)每個應聘人員應在入職前提供身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

　　9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

　　13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　14)妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

　　15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　16)保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。

　　17)收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。

　　18 )必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。

　　19)工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

　　二：服裝店薪酬制度

　　薪酬結(jié)構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

　　1)過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次。每半年增長100元。

　　2)提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。 2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1 %。

　　2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

　　4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

　　8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

　　3)浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

　　4)指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬到4萬) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬到8、萬) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬以上、) 5‰

　　5、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

　　6導購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

　　三：假期安排

　　1、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。

　　2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3、所請事假超過10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

　　4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

　　5、一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

　　6、事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

　　7、過年放假期間沒有工資。

　　四：店鋪每日工作流程

　　1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的'問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

　　2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。

　　2)整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置,進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

　　4認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。

　　5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。

　　6交接清楚后打掃衛(wèi)生關閉所以電器下班。

　　五：處罰制度

　　1：拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的情況，辭退。

　　2：故意關閉遮擋店鋪的監(jiān)控設備，刪除監(jiān)控文件，辭退。 3：用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款5倍，辭退，數(shù)目大的，報公安處理。

　　4：提供個人信息虛假查實的,辭退。

　　5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款20元

　　6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

　　7：吃飯時間超過1小時。不到2小時，罰款10元，超過2小時，算曠工半天。

　　8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。

　　9：未經(jīng)請假，外出超1小時者，算曠工半天，超2小時者，算曠工1天。

服裝店管理制度4

　　有效的服裝店管理制度對于企業(yè)的成功至關重要。它能夠：

　　1. 確保合規(guī)經(jīng)營：遵守相關法律法規(guī)，避免潛在的法律風險。

　　2. 提升品牌形象：通過標準化的服務，塑造專業(yè)、可靠的店鋪形象。

　　3. 促進銷售增長：通過優(yōu)化流程，提高銷售效率，吸引并留住客戶。

　　4. 建立良好的企業(yè)文化：明確的'規(guī)章制度有助于培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。

　　5. 保障資產(chǎn)安全：通過嚴格的財務管理和安全措施，防止損失。

服裝店管理制度5

　　1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。

　　2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

　　3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

　　5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

　　6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

　　7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

　　10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11）穿著已購買的`公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。

　　13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　14）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。

服裝店管理制度6

　　為了使各店鋪的各項工作有序的進行，同時也為了規(guī)范員工的各項工作標準，促進店鋪的整體形象，打造一個適合的店鋪管理制度。特制定此制度。

　　一、上、下班原則

　　1、上、下班時間為6：30－18：30（夏季）

　　7：00－18：30（冬季）

　　2、上、下班時間為營業(yè)時間段提前、推遲15分鐘，簽到，打掃衛(wèi)生。

　　3、店員上下班必須準時上下班時間由督導每天據(jù)實記錄在考勤薄上，考勤薄不得涂改，需要修改時必須經(jīng)理簽字或蓋章。

　　4、員工上班必須左胸佩戴工號牌，工號牌不得轉(zhuǎn)借她人，如工號遺失罰款10元，并馬上報領班申領。

　　二、店員形象

　　1、整體形象：青春、健康、整潔、開朗、友善、舉止有禮。

　　2、化妝：店鋪女員工必須淺淡化妝，口紅顏色清淡，吃飯過后應及時補妝。

　　3、指甲：簡潔的修剪、短、不可涂有色指甲油。

　　4、制服：清潔整齊、適當熨燙。

　　5、工鞋：必須著平底休閑鞋，夏天不可穿涼鞋。

　　6、飾品：員工佩戴飾品應以簡潔為主，不得佩戴夸張飾品。

　　三、店鋪營業(yè)管理

　　1、到崗后應首先打掃店內(nèi)衛(wèi)生，按照《店鋪衛(wèi)生標準》。

　　2、貨品陳列按照《店鋪陳列說明》中要求陳列。

　　3、模特的更換應在試穿十天左右更換其它款式衣服。

　　4、店長應每月根據(jù)公司制定得月銷售任務進行分解，制定本店得周銷售計劃。

　　5、店長每周應按時填寫《周銷售匯報表》，并于周一將上周《周銷售匯報表》表上交到公司。

　　6、新貨上架后第8日填寫《新貨上架反饋表》，填寫銷售分析。

　　7、每月1日前填寫完成《月結(jié)進銷存統(tǒng)計表》，并及時上交到公司。

　　四、個公司財物

　　店員必須愛護公司貨品，購物袋，文具等財物，不得挪為私用，如有蓄意浪費破壞，盜用公司財物或瀆職造成公司或員工損失者，公司將追究經(jīng)濟責任并嚴重處罰，構成犯罪者將移交司法部門。

　　五、保密制度

　　1、員工不得泄露公司的業(yè)務策略，營業(yè)狀況，銷售數(shù)據(jù)，薪酬制度及各種報表或其它機密資料。

　　2、對于有稱”老客戶”的顧客，要求降價銷售的一律不得泄漏批發(fā)價格，不必要的顧客無需帶到六樓進行銷售，更不能在店里向顧客說六樓能夠優(yōu)惠銷售。

　　3、零售店里必須以零售價銷售。不得在店鋪內(nèi)向”老顧客”說商品的批發(fā)價格和發(fā)貨區(qū)域等公司內(nèi)部的商品價格。

　　4、因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。

　　六、不良行為：

　　1、店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。

　　2、店員不能在店鋪內(nèi)打鬧，不能在店堂內(nèi)化妝、吃東西，不能對顧客和同事無禮，不能吵架或打架，不得越權或違規(guī)操作。

　　3、不得在營業(yè)時間看雜志、報紙等有影響到正常營業(yè)的.行為。

　　七、電話接聽制度

　　1、工作時間不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內(nèi)接待來訪者。

　　2、營業(yè)時間更不得用店內(nèi)電話撥打私人電話，更不得出現(xiàn)用電話聊天得行為。

　　3、工作時間內(nèi)非特殊情況不可接、打私人電話。

　　八、顧客投訴處理

　　1、員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協(xié)助解決。

　　2、顧客要求商品的調(diào)換時，應同時滿足以下所有條件時才能給顧客調(diào)換。

　　1）產(chǎn)品不影響二次銷售；

　　2）調(diào)換時間在銷售后十五日內(nèi)；

　　3）商標、包裝沒有破損等。

　　3、所有調(diào)換的產(chǎn)品必須及時填寫顧客調(diào)換貨登記表，同時簽字確認。不得隨意給顧客調(diào)換商品。特殊情況上報公司。

服裝店管理制度7

　　1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

　　3、保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

　　4、收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀原因引起的`貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�

　　9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。

服裝店管理制度8

　　有效的服裝店管理制度對于店鋪的成功至關重要。它能：

　　1. 提升運營效率：明確職責分工，減少混亂和誤解，提高工作效率。

　　2. 保證服務質(zhì)量：通過標準化服務流程，提升客戶滿意度，增強品牌口碑。

　　3. 控制成本：通過財務管理，合理規(guī)劃資源，降低不必要的開支。

　　4. 保障安全：通過設施管理，預防安全事故，保障員工和顧客的.人身安全。

　　5. 促進團隊協(xié)作：通過員工管理和培訓，增強團隊凝聚力，提升整體業(yè)績。

服裝店管理制度9

　　一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

　　2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

　　三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

　　四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）

　　五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）

　　六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。

　　七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

　　八、賣場上員工盡量講普通話，

　　九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）

　　十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。

　　十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

　　1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

　　2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

　　3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。

　　4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

　　十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。

　　1、針扎應：見到顧客，應及時為其提供服務。

　　2、小跑服務。

　　3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）

　　十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

　　十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和助店內(nèi)每一位員工。

　　十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

　　十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告。（違者罰五元。）

　　十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

　　十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。

　　二十、如屢次違規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

　　二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：

　　1、歸還員工牌；

　　2、歸還所領道具；

　　3、做好交接工作；

　　4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）。

　　二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊。

　　二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

　　1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的`指標。

　　2、指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

　　3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

　　4、服裝店員工規(guī)章制度

　　1、服裝店人事制度

　　細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容

　　2、服裝店貨物制度

　　細則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等），現(xiàn)場工作，旺場工作（安排），進入貨（賣）場工作流程等

　　3、服裝店執(zhí)倉制度

　　細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。

　　4、服裝店賬物制度

　　細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收�。�，店鋪物品申請（需求）

服裝店管理制度10

　　古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應去做什么事情，不就應去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達必須的目標，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。

　　員工守則

　　全體員工務必做到:

　　一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。

　　二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫忙，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。

　　三、務必熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。

　　四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。

　　五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　六、用心參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。

　　七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。

　　八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.

　　人事任免

　　一、任免

　　1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:

　　1.1身份不明者。

　　1.2被剝奪公民權末恢復者。

　　1.3刑事犯刑期末滿者。

　　1.4通緝在案者。

　　1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

　　1.6吸毒者。

　　1.7年齡末滿17周歲者。

　　2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。

　　3、新進員工經(jīng)有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù)，新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

　　4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。

　　5、新進員工帶給的`個人資料務必真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。

　　二、辭職

　　員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

　　1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。

　　2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。

　　三、辭退

　　有下列狀況之一者應予辭退:

　　1、因個人潛力不能勝任工作者。

　　2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

　　3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

　　4、因其它行為致工作不能勝任者。

　　5、因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。

　　辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。

　　四、除名

　　有下列行為之一者應予以除名:

　　1、一年內(nèi)記過三次者。

　　2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

　　3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。

　　4、工作疏忽造成重大損失者。

　　5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。

　　6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。

　　7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

　　8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。

　　9、對員工實施暴力脅迫行為者。

　　10、自離職就他公司工作者。

　　11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。

　　12、威脅或侮辱主管領導者。

　　13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。

　　14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

　　15、有其它行為造成嚴重后果者。

　　16、警告滿三次者。

　　17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

　　18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。

　　19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

　　凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。

　　員工獎勵與懲罰

　　在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。

　　一、獎勵:

　　有下列行為之一者給予獎勵。

　　1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。

　　2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。

　　3、業(yè)務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。

　　4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

　　5、管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加10-50分。

　　6、遇有重大災害，救護出力者，加5-20分。

　　7、防止未發(fā)生重大災害，減少公司損失者加10-30分。

　　8、施救災害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

　　9、領導有方使業(yè)務發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。

　　10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。

　　11、合理化推薦公司有顯著效益者加10-30分。

　　二、懲罰:

　　有下列行為之一者給予懲罰:

　　1、有遲到早退行為1次者扣1分。

　　2、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分。

　　3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。

　　4、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。

　　5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。

　　6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。

　　7、不按要求工作，職責心不強造成損失者扣5-20分。

　　8、質(zhì)量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。

　　9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

　　10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。

　　11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5-10分。

　　12、服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。

　　13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。

　　14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。

　　15、造成嚴重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。

　　注:解釋權屬本公司

　　公司保密工作條例

　　企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)競爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企業(yè)的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。

　　一、保密守則

　　1、認真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術資料，材料資料。

　　2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術和市場機密等任何公司機密。

　　3、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數(shù)據(jù)技術資料和材料等資料。

　　4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。

　　5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。

　　6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。

　　7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。

　　8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。

　　二、公司機密范圍

　　1、數(shù)據(jù)機密:材料進出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。

　　2、技術機密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。

　　3、材料機密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。

　　4、市場機密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。

　　5、行政機密:機構編制，設備狀況，經(jīng)濟實力，規(guī)章制度，和重要人員的潛力及名單等。

服裝店管理制度11

　　1、目的

　　確保與質(zhì)量有關的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務人員的管理和培訓。

　　3、職責

　　3、1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》；

　　3、2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；

　　3、3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；

　　3、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。

　　4、工作程序

　　4、1人力資源需求的確定

　　4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。

　　4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

　　4、2人事行政部負責人員的配置

　　4、2、1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經(jīng)培訓、試用和考核合格后，準予上崗。

　　4、2、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。

　　4、2、3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

　　4、2、3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

　　4、3教育和培訓

　　4、3、1新進人員培訓

　　a、新進人員報到時，人事行政部應就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。

　　b、新進人員送交用人部門后，部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業(yè)，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的.知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

　　c、試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務知識、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

　　d、新進干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。

　　4、3、2在職員工培訓

　　a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。

　　b、送外培訓(稱稱外訓)

　　按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應填寫“外訓申請表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓部，按《外訓管理規(guī)范》辦理。

　　c、內(nèi)部培訓(簡稱內(nèi)訓)

　　內(nèi)訓為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓管理規(guī)范實施》。

　　4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業(yè)培訓合格證書；質(zhì)量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

　　4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內(nèi)，并將所有受訓記錄表單存檔。

　　4、6培訓結(jié)束后，企管培訓部應利用“培訓意見調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。

服裝店管理制度12

　　1、工作時間保持開心精神，和氣待人。

　　2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

　　3、保持店面整齊，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的.清洗。

　　4、留意分辨假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5、妥當保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜，根據(jù)被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受，須要向客人說明清晰：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�

　　9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性摯友探訪，特殊是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

服裝店管理制度13

　　一、任何員工應無條件服從上級管理。

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

　　2、與顧客打架、斗毆。

　　處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

　　三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣…元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣…元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

　　四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰…元

　　五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰…。元

　　六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰…元），工作時間不得擅自離崗（違者罰…元），有顧客時在賣場聊天者罰…元。

　　七、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　八、各自負責的區(qū)域賣出的貨物應自覺及時出版，若店領導或店組長發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰…。元。屢教不改者予以開除。

　　九、員工各自負責的區(qū)域，賣出的貨物應自覺在貨物標牌記明所屬自己的工號，若不記明不接受任何解釋，貨物一律充公，如因而發(fā)生爭執(zhí)一律予以開除。

　　十、賣場上員工盡量講普通話

　　十一、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰…元

　　十二、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔。每月末大掃除一次（違者罰…。元。）。

　　十三、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　十四、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先，見到顧客，應及時為其提供服務。

　　十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。不得有爭執(zhí)，大聲喧嘩，打鬧等現(xiàn)象。

　　十六、每天進行貨品核對。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

　　十七、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。

　　十八、員工各自負責的`區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件，一切后果自負。如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

　　十九、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金（？元，收銀員？元）：

　　1、歸還員工牌

　　2、歸還所領道具

　　3、做好交接工作

　　4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除小元）。

　　二十、店鋪于每天…。分準時營業(yè)，晚…。打烊。

服裝店管理制度14

　　1：服裝店員工指南

　　1）員工應具有強烈的服務意識和服務理念，具有高尚的職業(yè)道德，并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。

　　2）員工應遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度。

　　3）如遇未知數(shù)，服從掌柜領導，與同事相處融洽，待人和藹公正。

　　4）員工應為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便謀取個人利益。

　　5）員工應以謙遜、真誠和熱情對待自己的工作和客戶。不要推卸責任，不要沖動，不要故意給客戶制造困難。

　　6）員工有義務改進各項工作和服務質(zhì)量，提高工作績效。

　　7）員工應愛護店內(nèi)財物，控制各項費用，杜絕浪費。

　　8）員工應嚴格履行職責，未經(jīng)批準，不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數(shù)據(jù)或不準確信息。

　　9）違反上述標準和規(guī)定的員工將按照獎懲規(guī)定進行處罰。

　　2.服裝店員工形象

　　1）頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。

　　2）女同事按照公司的化妝標準化妝，不要留長指甲。男性同事不允許留胡子。

　　3）如果您有體味，請正確使用止汗劑。

　　4）制服應干凈整潔，無異味。

　　5）店員不能穿厚底鞋和拖鞋。

　　3.服裝店的工作卡和工作服

　　1）工作服是服裝店的形象。員工必須在規(guī)定時間內(nèi)穿制服。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的，應按規(guī)定賠償。

　　2）員工在工作時間必須佩戴工作卡，并注意個人儀表。

　　3）員工離開時必須歸還工作服。如果他們不退貨，他們必須支付60%的折扣。

　　4）使用工作卡在外做不正當行為的，視情節(jié)輕重予以處罰

　　5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴重的`給予書面警告。

　　4:服裝店制度

　　1）嚴格遵守店容著裝規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務，顧客至上。

　　2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。按時上下班。不得無故遲到、早退或曠工。如果您需要請假，必須提前一天向門店經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準后生效。

　　3）保持清潔、防盜和防盜。工作時間內(nèi)，個人物品應存放在指定地點。下班后，店長或指定檢查員應自覺檢查隨身攜帶的個人包裹，店長或指定檢查員應隨時檢查員工的儲物柜。

　　4）未經(jīng)同意，不得披露門店的所有信息（尤其是銷售信息），否則將根據(jù)管理制度進行處罰。

　　5）在工作期間，堅持口腔衛(wèi)生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。

　　6）嚴禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者按有關規(guī)定處罰。

　　7）不得以任何理由拒絕老板的合理工作安排，必須尊重老板。

　　8）在工作時間內(nèi)，嚴禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。

　　9）工作時間內(nèi)，嚴禁將公司電話用于私人用途，不得隨意向無關人員透露商店電話。

　　10）工作時間內(nèi)不得擅自離崗或更換崗位。

　　11）當穿著購買的商店服裝返回商店時，您必須向主管或商店經(jīng)理登記款式編號。

　　12）嚴禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數(shù)據(jù)或存儲。違者將受到嚴懲。

　　13）工作時間內(nèi)不得為他人存放物品。如果客戶購買的商品需要臨時儲存，則需要進行登記。

服裝店管理制度15

　　基本工作事項及權責

　　1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

　　2、隨時堅持店內(nèi)外衛(wèi)生情景（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

　　3、上班時堅持精神飽滿，不允許無精打采。

　　4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

　　5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的`嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

　　7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。

　　8、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機信息，QQ信息聊天。

　　9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

　　10、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。

　　11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

　　店長工作職責

　　12、店長在每一天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢

　　13、店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

　　14、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額，達成率，今日營業(yè)指標。

　　店長還有哪些更多的權責？

　　作息時間：各連鎖店每一天早8:00準時營業(yè)，晚22:00打佯、

　　時間上的輪休設定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情景。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。

　　各連鎖店每人每月規(guī)定休息xx天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息，則另獎xx元天，如超過xx天，則扣xx元天，超過xx天須提前申請、因個人原因辭職的，應提前xx天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放，對xx天內(nèi)突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資，當月提成獎作自動放棄。

　　衛(wèi)生要求：由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景。（各店長安排店內(nèi)值班情景，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買）

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