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文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告
在生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告,歡迎大家分享。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告1
為調(diào)查在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)的前景,我于20xx年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習(xí)活動(dòng),并以文秘專業(yè)大學(xué)生和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象,了解實(shí)習(xí)生的就業(yè)情況以及對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。
一、實(shí)習(xí)活動(dòng):
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
。ǘ⿲(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月28日至2月11日。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)單位:高淳縣糧管所所長辦公室。
。ㄋ模⿲(shí)習(xí)主要內(nèi)容:組織會(huì)議;收集、處理信息;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外,比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。
。ㄎ澹┲饕獙(shí)習(xí)情況報(bào)告:
1、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,使各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
2、負(fù)責(zé)起草各種文件。有效傳達(dá)精神,語言準(zhǔn)確到位,格式正確。
3、注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機(jī)使用和辦公司自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如制表,由于操作較少,很不熟練。
。⿲(shí)習(xí)體會(huì):
通過實(shí)習(xí),我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),在強(qiáng)化了本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),增加了社會(huì)實(shí)踐。特別是在新的形勢(shì)下,文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),加強(qiáng)世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。
二、調(diào)查活動(dòng):
(一) 被調(diào)查大學(xué)生基本背景的分析。
1、就業(yè)壓力普遍偏大,調(diào)查結(jié)果顯示64.6%的大學(xué)生感到就業(yè)困難。
2、外企秘書更受重視和青睬。
3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作,不再要求工作的穩(wěn)定。
4、職業(yè)意識(shí)增強(qiáng),樹立“職業(yè)人”形象的觀念加深。
(二)被調(diào)查大學(xué)生對(duì)秘書所具備的能力分析。
從圖表中可見,秘書這一崗位需要的是全能的人才。應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力,不要做思想上的'巨人,行動(dòng)上的矮子。
(三)用人單位所需要的秘書人才分析。
我們看到,90%用人單位非常看重的是秘書人員的個(gè)人能力,其次應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才,另外比較看重的就是大學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn),比如獲獎(jiǎng)情況,學(xué)習(xí)情況,個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等。因此,這就要求我們大學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)生活和社會(huì)生活,這對(duì)以后就業(yè)是非常有幫助的。
。ㄋ模┯萌藛挝粚(duì)秘書職業(yè)道德的分析。
由圖表可知,我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng),全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠,耐心、細(xì)心,善于與他人合作,有吃苦耐勞精神等內(nèi)容。
。ㄎ澹┯萌藛挝粚(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見或建議分析。
1、在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí),如管理、財(cái)會(huì)、營銷、商務(wù)英語、國貿(mào)等知識(shí),以拓寬大學(xué)生知識(shí)面,培養(yǎng)復(fù)合型人才。
2、可以通過校企合作,將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去,以培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
3、要努力提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
4、大學(xué)生要利用寒暑假,多參加用人單位的實(shí)習(xí),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
從這次調(diào)查的結(jié)果來看,大部分學(xué)校的文秘專業(yè)沒有開設(shè)數(shù)學(xué)課,只有中南大學(xué)開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程。秘書人員要有一定的經(jīng)濟(jì)、金融、以及計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí),沒有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠,而僅停留在法律基礎(chǔ)知識(shí)這一類公共課程上。秘書工作的重點(diǎn)是輔助管理,沒有足夠的法律知識(shí)是無法勝任的。此外,涉外文秘專業(yè)側(cè)重于英語,適當(dāng)時(shí)應(yīng)通曉第二外語,對(duì)經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、投資方面知識(shí)要有比較深的了解,能夠熟練寫經(jīng)濟(jì)文書、協(xié)議書、備忘錄、商務(wù)信函、考察報(bào)告、市場調(diào)查、中文秘書較強(qiáng)的中文功底,古文功底深,有一些具體工作部門對(duì)專業(yè)知識(shí)要求。軍訓(xùn)和體育課、心理學(xué)等方面的課程對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的意志,吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)大學(xué)生心理健康方面都有很強(qiáng)的作用,而這方面也是很多學(xué)校沒有引起重視的,導(dǎo)致大學(xué)生很多方面能力低下的現(xiàn)象。
三、小結(jié):
秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分,作為單位的窗口,秘書能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此,社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。本次對(duì)湖南高校文秘專業(yè)就業(yè)情況,及其對(duì)各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察,通過對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析,我們有以下的認(rèn)識(shí)和建議:
。ㄒ唬⿲W(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意:
1、適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程,以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性,減少課程的理論性;適當(dāng)增加課程門數(shù),減少每門課的課時(shí)數(shù)。
2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)英語”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 國貿(mào)”、“秘書 + 商務(wù)管理”等秘書方向,走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化大學(xué)生的綜合素質(zhì),拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語口語交際、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程,切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科,如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書法等,以增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
。ǘ┐髮W(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意:
1、牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí),掌握文秘崗位必需的基本理論,包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎(chǔ)知識(shí)。
2、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí),例如外語知識(shí),法律知識(shí),計(jì)算機(jī)技能。
3、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí),增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平;不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力,能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
4、豐富自己的課余愛好,提升自身文化修養(yǎng)。
5、轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為“國有企業(yè)不如外企”的觀念,認(rèn)為國企腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重,待遇不高,發(fā)展前途不好,沒有發(fā)展空間等片面認(rèn)識(shí),樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀,要認(rèn)清形勢(shì),穩(wěn)定心態(tài)。
6、增強(qiáng)信心,提高思想認(rèn)識(shí)水平。不可輕視自我,產(chǎn)生自卑心理。信心,是一個(gè)人成功的秘訣。
(三)社會(huì)方面:
1、各企事業(yè)單位、勞動(dòng)與社會(huì)保障部門要切實(shí)加強(qiáng)秘書的選拔錄用、秘書資格的評(píng)估考試考核等工作,配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。
2、用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上,缺乏專業(yè)針對(duì)性或從單位內(nèi)其它部門調(diào)任不具備秘書資格的相來人員等態(tài)度,嚴(yán)把“持證上崗”關(guān),落實(shí)秘書人才“市場準(zhǔn)入”制度。
3、各級(jí)勞動(dòng)部門也要根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)做好秘書資格認(rèn)證考試考核方式及內(nèi)容的改變調(diào)整,提高考試的含金量。
21世紀(jì)秘書工作發(fā)展趨勢(shì)是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢(shì)下,只有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代化復(fù)合型秘書人才,才是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,滿足市場需求的。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告2
我實(shí)習(xí)的單位,是位于溫州火車站華盟商務(wù)廣場二十樓的信燕禾嘉股份有限公司,主要從事的業(yè)務(wù)是不動(dòng)產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)的拓展和不動(dòng)產(chǎn)營銷策劃及代理銷售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱,當(dāng)然也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,公司的業(yè)績做得很好,每年都有十億左右的銷售額,總的來講這是一家不大的,但是賺錢的公司。
我曾經(jīng)讀過一本書,具體的書名已經(jīng)不記得了,但是大致記得里面的一句話:創(chuàng)業(yè)不僅在于要有一個(gè)好的項(xiàng)目,同時(shí)最重要的還要有一個(gè)好的盈利模式,因?yàn)橹挥幸粋(gè)好的盈利模式才能讓一個(gè)公司賺錢,而賺錢才是一個(gè)企業(yè)或者公司的根本。在大學(xué)期間學(xué)了幾年的管理學(xué),粗粗懂了一點(diǎn)點(diǎn)毛皮,總會(huì)用一個(gè)在腦子了早已生成的框框架架來比照身邊的一個(gè)個(gè)公司,這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較神奇的事情:其實(shí)很多賺錢的公司都不一定有著非常規(guī)范的公司管理制度,甚至有一些干脆就有點(diǎn)亂糟糟,但是真正很多大的企業(yè)和集團(tuán)公司卻都有一個(gè)共同點(diǎn):有一個(gè)規(guī)范制度、良好的企業(yè)文化以及著名的企業(yè)品牌。對(duì)于任何一個(gè)公司,盈利模式或者叫商業(yè)模式都是最重要的,但是在這個(gè)過程中一個(gè)企業(yè)制度的建設(shè),企業(yè)文化的培養(yǎng)更是相輔相成,而且規(guī)范企業(yè)制度,培育企業(yè)文化是任何一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必要條件,這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想,用所學(xué)的條條框框,把自己對(duì)企業(yè)中企業(yè)文化作用的思考進(jìn)行一些論述。
在福布斯排行榜上有一個(gè)中國最佳雇主的排行,其主要的評(píng)選指標(biāo)是:收入增長比例、雇員的組成、薪酬水平、職業(yè)生涯、招聘增長率、員工流動(dòng)率、工作環(huán)境、企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要在一定程度上達(dá)到各個(gè)方面的完美和平衡,需要有完備的公司制度,完善的培訓(xùn)體系,豐富的企業(yè)文化作為支撐。通過以上的方式來達(dá)到對(duì)職員工作的規(guī)范,同時(shí)取得職員對(duì)公司文化、戰(zhàn)略及理念的認(rèn)同,形成合力,增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感,通過良好的薪酬福利制度以更好的激勵(lì)員工,通過培訓(xùn)以幫助員工更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,使員工的個(gè)人成長與企業(yè)的發(fā)展互相融合、緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)。文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,真正成為世界第一流的企業(yè),就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。實(shí)踐證明:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),是企業(yè)發(fā)展的靈魂;是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事;是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
最近我在看介紹蒙牛的一本書,在書中提到了蒙牛的核心競爭力:以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo),以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法整合全球有效資源,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。從這個(gè)理念中我們可以看出一個(gè)首要要點(diǎn),一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),做人也需要有一個(gè)遠(yuǎn)大的'目標(biāo),我一直認(rèn)為做企業(yè)和做人是一樣的,很多優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)縮小了看其實(shí)和做一個(gè)優(yōu)秀的人是相符合的。戰(zhàn)略的制定是一門藝術(shù),更是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一些老板會(huì)直接根據(jù)上一年的銷售情況提出一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)作為這一年的目標(biāo),這樣的目標(biāo)是否有真正的意義那要看這個(gè)公司是否真有這樣的執(zhí)行力才行。制定戰(zhàn)略不僅要考慮到公司縱向的發(fā)展,也要充分了解到行業(yè)橫向的發(fā)展情況,甚至跳出更遠(yuǎn),考慮整個(gè)國情和世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì),從政策面的角度、用宏觀的視角來看公司具體發(fā)展的事情,這是需要有雄才大略,能夠高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)才能做出來的。的確一個(gè)大的企業(yè),優(yōu)秀的帶頭人十分重要,雖然現(xiàn)在很多國際企業(yè)都在盡量減少CEO個(gè)人或者董事局主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人行為對(duì)公司的影響,但不管如何他們的作用舉足輕重,十分重要。再一個(gè)我們可以看到蒙牛以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo),在管理學(xué)中我們不斷地提到組織這個(gè)詞,但是組織或者團(tuán)隊(duì)的核心是人,任何一個(gè)公司或者企業(yè)的核心是人:有沒有好的領(lǐng)導(dǎo)者,有沒有好的執(zhí)行者,有沒有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門學(xué)問,管理最重要的就是了解和把握人,但我們現(xiàn)在的企業(yè)卻太多的忽視了這個(gè)問題,很多會(huì)簡單的認(rèn)為錢是最重要的,沒有錢他們是不會(huì)來的,對(duì)的這樣的想法沒有錯(cuò),但這樣的想法太小氣太基本,因?yàn)閺陌盐杖说慕嵌葋砜催@樣的企業(yè)只滿足的人最基本的需要層次(馬斯洛的需要層次理論)。在上文已經(jīng)提到,真正強(qiáng)大的企業(yè)是那種能滿足員工成長和追求的企業(yè),是那些能給員工足夠舞臺(tái)的企業(yè),只有這樣的企業(yè)才能將員工個(gè)人的成長包容于自己的發(fā)展之中,加強(qiáng)員工和企業(yè)在更深一個(gè)層面的聯(lián)系。
綜上所述,我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少應(yīng)該滿足一下兩個(gè)條件:一有良好的制度,二幼優(yōu)秀的文化。制度在此不需多說,更多的講一下何謂優(yōu)秀的文化:
首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的,個(gè)性是企業(yè)文化的生命。
這里所說的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義:一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念;另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性,即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等,這兩種個(gè)性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個(gè)性。
其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。
第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。進(jìn)一步說,它必須遵守基本的商業(yè)準(zhǔn)則。基本商業(yè)準(zhǔn)則,是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則,例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則,就會(huì)受到市場的拋棄;镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則,是企業(yè)必須遵守的底線之一。
第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原,才具有無限的包容性、并獲得終極性的認(rèn)同和尊重,進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性,那么,這種文化就是一種扭曲的文化,一種缺乏包容性的文化,一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。
當(dāng)然上述四點(diǎn)并不是相互獨(dú)立的,而是一個(gè)層層遞進(jìn)、互相作用、互相影響的關(guān)系。也就是說,在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性,然后與戰(zhàn)略對(duì)接,最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。
以上就是本人在實(shí)習(xí)期間的簡單思考,向?qū)W校做個(gè)匯報(bào)!
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告3
一、前言
文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職業(yè)。秘書是領(lǐng)導(dǎo)同外界接觸交往的重要渠道,除了領(lǐng)導(dǎo)人本人直接收集的信息而外,一個(gè)單位的文件、電話、傳真、報(bào)表等信息,都是先由秘書收發(fā)登記處理的。所以文書工作、信息工作、接待工作等成為秘書職業(yè)的經(jīng)常性基礎(chǔ)工作。在一定情況下,秘書還可能被授權(quán)代表領(lǐng)導(dǎo)人處理某些事務(wù),秘書部門的負(fù)責(zé)人或個(gè)別秘書常常起著領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性,決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè),也就必然帶有強(qiáng)烈的全面性,它不同于任何專門職能部門,不會(huì)長期局限于某項(xiàng)專門性的業(yè)務(wù)工作,但秘書必須全面綜合各種信息,是領(lǐng)導(dǎo)的全方位助手。
隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展,社會(huì)的分工愈加細(xì)化,各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離,為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員,在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才?文秘人才又應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力?由于高校的不斷擴(kuò)招大學(xué)生已經(jīng)不是以前的搶手貨,而是隨處可見的待業(yè)人員。對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生而言就業(yè)壓力是不言可喻的,因?yàn)楹芏嗥渌麑I(yè)的女學(xué)生未必都是從事與專業(yè)對(duì)口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類工作,若再加上一些其他或有或無的狀況時(shí)時(shí)出現(xiàn),這對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生的沖擊力加大成了一種必然,因此對(duì)于文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查顯得非常有必要。
二、研究方法
研究所采用的方法:主要通過面談與調(diào)查的方式對(duì)文秘專業(yè)的市場需求進(jìn)行了調(diào)研,較為全面地了解社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況,用人單位對(duì)文秘人員的技能要求,以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。
三、研究結(jié)果及分析
文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長,我們不能過分擔(dān)心供大于求,只要做好本職工作,及時(shí)了解市場信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”,切實(shí)提升自己。前途是光明的,道路是曲折的。
1、社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況
國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減,而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì),文秘人員的需求量大,多以行政秘書工作為主,有專職文員、專職檔案員、人事文員等,職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小,一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”,也稱為“辦公室文員”,身兼多職,通過與從事此行業(yè)的人訪談所知,通常要照顧到最基本的日常工作,即收發(fā)文件、接待來訪客人方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員,但對(duì)于英語更加偏重,至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量少,但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢(shì),所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作,F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體!稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大,“商務(wù)秘書”逐漸增多,同時(shí),每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大,不斷有新興的崗位誕生。由此可見,秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。
2、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求
用人單位認(rèn)為好的秘書人員必須要有好的職業(yè)道德與素質(zhì)中,包括隨機(jī)應(yīng)變,任勞任怨,服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,善于合作,嚴(yán)于律己,實(shí)事求是,勇于創(chuàng)新,甘于奉獻(xiàn),恪守信用,嚴(yán)守機(jī)密,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。由此可見,大部分企事業(yè)單位最為看重的是秘書本人的靈活程度與努力程度。而認(rèn)為文秘專業(yè)應(yīng)拓展的知識(shí)與能力如下:公文寫作能力,辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力,人際商務(wù)溝通技巧,人力資源管理,演講與口才,電子文件管理,書法。根據(jù)不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。由此看出,現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)文秘的人際溝通協(xié)調(diào)能力,口頭、筆頭的表達(dá)能力都有了很高的要求。
除此之外,各單位還希望文秘具備業(yè)務(wù)背景,如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求至少要有英語四級(jí)證書、口語良好能進(jìn)行基本的交流;公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的`會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下,文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面,從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致,關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。
3、企業(yè)認(rèn)為文秘專業(yè)需開設(shè)的課程
1、職業(yè)道德;
2、秘書禮儀;
3、辦公室日常事務(wù)處理;
4、文書擬寫與制作;
5、辦公軟件的使用;
6、辦公設(shè)備的使用與維護(hù);
7、會(huì)議服務(wù);
8、文檔管理;
9、接待與差旅服務(wù);
10、信息管理與調(diào)研。
4、文秘從業(yè)人員的薪金情況
通過調(diào)研,文秘人員的月薪情況如下:月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;8000—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi),大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意,有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博,成為高級(jí)秘書,獲取更高的薪金。
5、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的,3個(gè)月以下的占14.5%,1年以下的占18.6%,1—3年占40.3%,3—5年的占14.1%,5—10年的占6.7%,10年以上的占5.8%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化,從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來越小,升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多,一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面,在職業(yè)轉(zhuǎn)換,特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì),換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。
四、研究討論
1、學(xué)生存在的問題
通過大量的企業(yè)調(diào)研,并對(duì)比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我們的畢業(yè)生還存在學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差等問題。但是從用人單位考慮,企業(yè)在考慮人才成本、人才的穩(wěn)定性、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)等方面,還是很愿意接受職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的。
中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生還普遍存在專業(yè)技能不足、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,使后續(xù)發(fā)展空間受限,就業(yè)期望值過高等問題,所以正確認(rèn)識(shí)自己的位置,具有良好的心理狀態(tài),先就業(yè),再擇業(yè),在工作中不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),是職業(yè)學(xué)校學(xué)生的最佳選擇。企業(yè)在選擇人才時(shí)也特別重視應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。
2、解決方法及建議
。1)、努力加強(qiáng)自身的培養(yǎng),加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)識(shí)。很多同學(xué)對(duì)于自己所處的文秘專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊不清,專業(yè)認(rèn)識(shí)不清必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃,缺乏動(dòng)力。因此,要加強(qiáng)專業(yè)介紹,如:專業(yè)特點(diǎn)、市場需求、素質(zhì)要求、就業(yè)前景等。
(2)、向復(fù)合型人才發(fā)展。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。明確自己的成才目標(biāo),給自己一個(gè)機(jī)會(huì)去轉(zhuǎn)變:從一個(gè)無才——專才——通才。時(shí)刻留意崗位的要求,并盡可能的將用人單位的要求轉(zhuǎn)變成為求職者自身具備的能力,增強(qiáng)就業(yè)能力
。3)、從基層做起,敢于接受挑戰(zhàn),萬事起頭難。文秘分工廣泛,分有多種職位,其中最常見的便是辦公室文員、助理。
。4)、面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取,既然現(xiàn)在用人單位對(duì)“國家秘書資格證”、“英語四級(jí)證”等證書的認(rèn)可,為增加自身的競爭力應(yīng)該盡全力去考,在備考的過程中其實(shí)是在提升自己的能力。
(5)、秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)公文寫作能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力都是秘書人員需要具備的能力。
五、結(jié)束語
文秘人員社會(huì)需求量很大,大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3--5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升,但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)。雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多數(shù),但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在,比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書,可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒。在西方國家很多年長資深的秘書他們會(huì)更加受青睞,因?yàn)樗?他們的自身的素質(zhì),以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃有余。這也是高級(jí)秘書和初級(jí)文員的區(qū)別,也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告4
一、 調(diào)查背景:
隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)。
二、 調(diào)查目的:
通過問卷調(diào)查了南工院學(xué)生對(duì)文秘專業(yè)的了解程度、關(guān)
注程度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,提出科學(xué)合理的文秘就業(yè)意見指導(dǎo)。
三、 調(diào)查方法:
問卷調(diào)查
四、 調(diào)查對(duì)象:
五、 南工院全體學(xué)生
六、 調(diào)查地點(diǎn):
南工院食堂廣場、宿舍
七、 調(diào)查時(shí)間:
20xx年3月19日-20xx年3月21日
八、 問卷調(diào)查結(jié)果分析:
為對(duì)南工院文秘專業(yè)進(jìn)行調(diào)查,特制訂《關(guān)于文秘專業(yè)社會(huì)關(guān)注度問卷調(diào)查》調(diào)查問卷50份,分發(fā)給調(diào)查地點(diǎn)同學(xué),并全部回收統(tǒng)計(jì)分析,除去作廢問卷后共46份,結(jié)果分析如下:
1、被訪者的性別與“文秘專業(yè)關(guān)注度”的關(guān)系:
圖一:被訪者性別比率圖
從圖一可以看出,此次的調(diào)查中50位被訪者有54%的為男性46%的為女性,分別是27人和23人。
2、被訪者對(duì)南工院文秘專業(yè)的了解程度:
圖二:被訪者對(duì)文秘專業(yè)的了解程度
圖二顯示,50名被訪者中7人對(duì)文秘專業(yè)非常了解、13人堆文秘專業(yè)了解不深、19人對(duì)文秘專業(yè)不怎么了解、11人對(duì)文秘專業(yè)不了解,總體來說,對(duì)文秘專業(yè)的了解程度較低,希望本專業(yè)在校園內(nèi)
加強(qiáng)文秘專業(yè)的活動(dòng)宣傳。
3. 被訪者對(duì)文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識(shí):
圖三:被訪者對(duì)文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識(shí)
圖三中超過一半被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)里的學(xué)歷為大專,極少部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的的所需學(xué)歷為中專和研究生以上,絕倒多數(shù)被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)的學(xué)歷層次應(yīng)該是大;蛘弑究。
4、被訪者對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和理解
圖四:被訪者對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和理解
在50名被訪者中只有5人認(rèn)為秘書是比較重要的是領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的.輔助人員,由36人認(rèn)為秘書室為領(lǐng)導(dǎo)按排各種事物及行程、收集整理文件資料及分鐘雜事,還有9人對(duì)秘書的工作沒有什么具體地了解和認(rèn)識(shí)。
5、被訪者認(rèn)為社會(huì)對(duì)文秘工作者的要求:
圖五:社會(huì)對(duì)文秘工作者的要求
50名被訪者中認(rèn)為實(shí)踐能力較重要的人最多為15人,認(rèn)為應(yīng)變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人,選擇文字表達(dá)能力的人最少為6人,8人認(rèn)為語言表達(dá)能力較為重要。
6、被訪者對(duì)文秘工作的前景認(rèn)識(shí):
注:“1、2、3、4、5”分別代表“非常好 、好 、一般 、不好 、非常不好”
圖六:被訪者對(duì)文秘工作的前景認(rèn)識(shí)
圖六中總體顯示這50名被訪者有很大一部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景不怎么好占到37人,只有少數(shù)的5個(gè)人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景非常好,8個(gè)人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是不錯(cuò)的。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告5
摘要:目前本科院校畢業(yè)生就業(yè)及市場對(duì)人才的需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象,為提高教學(xué)實(shí)效性,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們采用抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查、走訪等方法,對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求和就業(yè)狀況做了調(diào)查,得出一些有建設(shè)性的結(jié)論,為制定合理的人才培養(yǎng)方案提供了強(qiáng)有力的依據(jù)
關(guān)鍵詞: 本科院校,涉外秘書,人才需求,培養(yǎng)方案
一、調(diào)查概述
(一)調(diào)查時(shí)間:20xx年11月至12月
。ǘ┱{(diào)查目的:
文秘專業(yè)已在我們學(xué)院開設(shè)多年,逐步形成了較為清晰和準(zhǔn)確的辦學(xué)
思路。此次調(diào)查為了切實(shí)了解目前企業(yè)市場對(duì)本科涉外秘書專業(yè)人才的需求狀況,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際工作需求無縫對(duì)接,從而完善涉外高級(jí)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(三)調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象是我院涉外高級(jí)文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)公司的公司負(fù)責(zé)
人(用人方)和本專業(yè)畢業(yè)生(就業(yè)方),涵蓋多個(gè)鎮(zhèn)江地區(qū)的各級(jí)企事業(yè)單位。
。ㄋ模┱{(diào)查方式及方法
本次調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,結(jié)合問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法以及詢問法等主要調(diào)查方法完成了調(diào)查數(shù)據(jù)和信息的搜集工作。
。ㄎ澹╆P(guān)于調(diào)查問卷
1.問卷調(diào)查的問題我們根據(jù)我院涉外高級(jí)文秘專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置,并查閱了當(dāng)前同類院校人才培養(yǎng)方案相關(guān)資料,撰寫出名為《涉外秘書現(xiàn)狀情況調(diào)查》的調(diào)查問卷。該問卷共25題(其中含三個(gè)開放性問題),涉及能力培養(yǎng)、課程設(shè)置、考級(jí)考證、頂崗實(shí)習(xí)等方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷做成紙制和電子兩個(gè)版本,以便分別做實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
2.問卷調(diào)查的途徑此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種,一是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷,二是通過走訪的`方式,直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷,與管理者及就業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面的交流和采訪。共發(fā)放調(diào)查問卷88份,其中電子問卷40份。收回問卷85份,回收率為96%。
二、調(diào)查情況分析
。ㄒ唬┊厴I(yè)生就業(yè)需求基本狀況
從本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我院涉外高級(jí)文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)基本面還是不錯(cuò)
的,在問到“涉外秘書專業(yè)和中文秘書專業(yè)的學(xué)生哪個(gè)更受歡迎”時(shí),有80%都支持涉外秘書專業(yè)。但從其就業(yè)去向可看出就業(yè)面還是相對(duì)狹窄,涉外文秘專業(yè)學(xué)生幾乎都是在外企就職,僅有五名學(xué)生在國企。被調(diào)查的公司90%都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”,這給學(xué)生公平就業(yè)帶來障礙。鎮(zhèn)江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86%,“1500—200o元” 的占14%。都沒有超過20xx元起薪的。據(jù)目前就業(yè)市場的形勢(shì),用人方和畢業(yè)生認(rèn)為該專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰(zhàn),就業(yè)形勢(shì)不容樂觀”的占89% ,認(rèn)為“較有前途” 的占1 i%,沒有人認(rèn)為“很有前途”
。ǘ┪拿厝藛T能力素質(zhì)要求
該問卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問題共八個(gè)。問及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應(yīng)考慮的問題”時(shí),公司負(fù)責(zé)人大部分提到“要認(rèn)真再學(xué)習(xí),打好基礎(chǔ),處理好貢獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系”;而畢業(yè)生90% 以上選擇“要適應(yīng)環(huán)境,學(xué)會(huì)與同事和睦相處”。用人單位在招聘時(shí)100% 會(huì)關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”,關(guān)注“專業(yè)成績” 的占65% ,關(guān)注“潛力和品德” 的都占25% ,都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會(huì)閱歷”。關(guān)于“公司應(yīng)聘員工的氣質(zhì)形象要求”60% 選擇“要求高”,選擇“一般” 的占10% ,選擇“視1二作情況而定” 的占25%。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類型是“專業(yè)知識(shí)扎實(shí)和語言能力強(qiáng)” 占60% ,其次是“人際溝通能力” 占28% ,“創(chuàng)新能力” 和“跨文化交際知識(shí)”分別占10% 左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時(shí),因?yàn)槭嵌噙x題,根據(jù)所選次數(shù)多少結(jié)果排名如下:“表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”。可能因?yàn)楸究圃盒I嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層,沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下:“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進(jìn)一步增強(qiáng)涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生的競爭力,您建議在校期間應(yīng)加強(qiáng)哪方面的知識(shí)和能力,學(xué)校應(yīng)采取哪些措施” 時(shí),大家都認(rèn)為“強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵,畢業(yè)生強(qiáng)烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系,培育完善校外實(shí)訓(xùn)基地,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
。ㄈ┛甲C考級(jí)及課程設(shè)置
在本次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)用人單位在招聘時(shí)對(duì)證書的要求還是較高的,英語等級(jí)要求選擇“大學(xué)英語四級(jí)” 的占76%,也有多達(dá)20% 的人認(rèn)為“不管什么等級(jí),只要能勝任”就行。對(duì)計(jì)算機(jī)使用能力的要求中,全部都要求“會(huì)使用辦公軟件”,有20%選“會(huì)進(jìn)行基本電腦故障處理”,只有6%要求通過國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書的人選”的問題,答案俳序:“文秘資格證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、bec高級(jí)、bec中級(jí)、報(bào)驗(yàn)員 銷員、物流師、”。關(guān)于課程設(shè)置方面,大家一致認(rèn)為涉外文秘專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程包搖“秘書學(xué)概論類、文化背景和跨文化交際類、商務(wù)翻譯類”。在問到“針對(duì)涉外文秘專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)選學(xué)哪些課程為好”時(shí),有35%選“公共關(guān)系學(xué)”和“財(cái)務(wù)管理”課程;要求開設(shè)“秘書學(xué)”、“秘書禮儀”和“辦公自動(dòng)化”的比重也較大分別為25%、14%和1o% !肮膶懽鳌闭18%,“邏輯學(xué)”占16%,“國文學(xué)概論”占15.3%,“美學(xué)”占14%,還有提出開設(shè)“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業(yè)還要開設(shè)哪些課程”時(shí),他們填寫了“秘書導(dǎo)論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際秘書文化、西方美學(xué)史甚至?xí)ā薄T趩柤啊吧嫱馕拿貙I(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)第二外語”時(shí),90%以上認(rèn)為“有必要或很有必要”。并且絕大多數(shù)認(rèn)為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行,也有10%要求“基本的簡單日常對(duì)話”。
。ㄋ模┥嫱馕拿貙I(yè)建設(shè)的意見
開放性問題問到“您對(duì)我們涉外文秘專業(yè)建設(shè)有何建議”時(shí),被調(diào)查者無論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策在實(shí)地走訪與被調(diào)查者面對(duì)面交流溝通中,他們也是熱情高漲,與我們展開熱烈討論,中肯地指出目前存在的問題,提出了很多建設(shè)性的意見和建議。歸納如下:
1.存在的突出問題本科生普遍存在專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)的現(xiàn)象,并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦,不愿多做事,工作不夠積極主動(dòng)。畢業(yè)生綜合能力,尤其是與人相處的能力有待提高。鎮(zhèn)江索普一位招聘人員指出:學(xué)生眼高手低,心氣浮躁,員工缺乏條理性會(huì)給工作帶來許多麻煩。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告6
一、調(diào)查背景和目的
每年七月大批的應(yīng)屆畢業(yè)生走出學(xué)校大門,擠上就業(yè)的獨(dú)木橋。20xx年的高校畢業(yè)生達(dá)超過了600萬人,比20xx年增加50多萬人,按70%的初次就業(yè)率計(jì)算,年內(nèi)有180萬人無法實(shí)現(xiàn)當(dāng)期就業(yè)。而在20xx年,高校畢業(yè)生達(dá)到了631萬人,比09年增長了20萬人,全國人才流動(dòng)中心的數(shù)據(jù)顯示:截至9月1日,全國高校畢業(yè)生就業(yè)率是74%,和去年基本持平。
隨著就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻和就業(yè)壓力的不斷加大,社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的要示也在不婁提高。對(duì)于高校和當(dāng)代大學(xué)生來說,必須認(rèn)清就業(yè)形勢(shì),調(diào)整自身,以迎接壓力和挑戰(zhàn)。
為深入了解邢臺(tái)學(xué)院文科類專業(yè)的學(xué)生在文秘方向(辦公秘書、各類助理、企劃文員)的就業(yè)情況,從而明確我校秘書人才培養(yǎng)方向,以更加合理地以市場為導(dǎo)向,健全我校專業(yè)分配機(jī)制,并為引導(dǎo)我校文科類學(xué)生提高自身素質(zhì),增強(qiáng)競爭力提供依據(jù),我于20xx年初在邢臺(tái)學(xué)院做了畢業(yè)生文秘方向就業(yè)情況的調(diào)查,以此來觀看本屆畢業(yè)生今年的就業(yè)情況。
二、調(diào)查方式
為了真實(shí)而又全面的反映就業(yè)情況,我從企業(yè)和學(xué)樣兩個(gè)方面著手,采用的是走訪并查閱往年的就業(yè)資料的形式來調(diào)查就業(yè)情況。此次調(diào)查中主要從以下幾個(gè)方面入手:招聘文秘的數(shù)量;單位對(duì)文秘人才的學(xué)歷、性別、專業(yè)能力、職業(yè)資格證書、辦公自動(dòng)化、外語等的要求;用人單位對(duì)文秘專業(yè)的了解情況。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)及情況分析
在用人單位方面,我調(diào)查分析了我們學(xué)校的招聘會(huì),前來招聘的公司中調(diào)查情況如下:
參加招聘會(huì)的企業(yè)共87家,其中有文秘類職員需求的共17家,占總數(shù)的19.54%,共計(jì)30名左右(特定要求女生共4家)。
在學(xué)校方面,把20xx年的就業(yè)情況做為例子,調(diào)查情況如下:漢語言本科(含專接本)畢業(yè)生人數(shù)190人,已就業(yè)人數(shù)為145人,就業(yè)率為76.32%;文秘教育本科畢業(yè)生人數(shù)為61人(含專接本),已就業(yè)人數(shù)為49人,就業(yè)率為80.33%;?莆拿貙I(yè)畢業(yè)生人數(shù)為44人,已就業(yè)人數(shù)為40人,就業(yè)率為91%;?莆拿(涉外方向)畢業(yè)生人數(shù)為38人,已就業(yè)人數(shù)為36人,就業(yè)率為95%。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析,文秘行業(yè)近兩年來,市場需求增加,畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊,但是用人單位要求參差不齊,性別要求及專業(yè)限制較大,而且畢業(yè)生在各方面都還不成熟,還存在很多缺陷,學(xué)校的教學(xué)方式也有待改進(jìn)?傮w情況是男生就業(yè)情況略好于女生,漢語言專業(yè)好于其他專業(yè)。但是由于專業(yè)局限性和文秘行業(yè)要求的提高,漢語言文學(xué)專業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)在不斷減弱,來自其他文科專業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)也在不斷加大,就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。
四、面臨的'問題
文秘行業(yè)就業(yè)形式的嚴(yán)峻性,是受諸多因素影響的,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析和調(diào)查過程中與各方面(用人單位、就業(yè)指導(dǎo)老師、應(yīng)往屆畢業(yè)生)的交流,發(fā)現(xiàn)文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)過程中主要存在以下幾點(diǎn)問題:
1、畢業(yè)生自身存在心理障礙,對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,存在盲目樂觀和盲目悲觀的心理,表現(xiàn)為不主動(dòng)收集就業(yè)信息或者恪守陳舊的就業(yè)觀念;對(duì)自己的前途沒有合理規(guī)劃,坐失機(jī)遇。
2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)不高,社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,就業(yè)信息缺乏,面試技巧有待提高。
3、學(xué)校方面在課程方面過于注重系統(tǒng)性,理論性,課程設(shè)置陳舊,缺乏實(shí)用性和技能性。
五、對(duì)策及建議
秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分,作為單位的窗口,秘書能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此,社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。綜合本次對(duì)文秘專業(yè)就業(yè)情況及對(duì)本校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察,通過對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析,我有以下認(rèn)識(shí)和建議:
1、高校方面:
(1)健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置,優(yōu)化課程內(nèi)容,聘請(qǐng)?jiān)诼毜挠薪?jīng)驗(yàn)的秘書作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師,根據(jù)市場的需要合理調(diào)整課程體系,向秘書專業(yè)學(xué)生傳授必要的專業(yè)知識(shí)技能。
(2)作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作,拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng),擴(kuò)大就業(yè)空間,多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會(huì),向社會(huì)輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會(huì),進(jìn)一步了解就業(yè)情況,當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀,建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心,了解和把握大學(xué)生的心理狀況,正確引導(dǎo),幫助他們走出誤區(qū)。
(3)培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才,加強(qiáng)對(duì)英語及計(jì)算機(jī)教學(xué),尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動(dòng)化。
(4)完善文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),多讓學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐,有的放矢,精心設(shè)計(jì)一系列職業(yè)認(rèn)識(shí),業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)。
2、學(xué)生方面:
(1)增強(qiáng)信心,提高思想認(rèn)識(shí)水平。要樹立“是金子就會(huì)發(fā)光”的信念,不斷充實(shí)自我,歷練自己,伺機(jī)而動(dòng)。
(2)努力掌握專業(yè)知識(shí)與技能,培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞,提升思想理論水平和政治修養(yǎng),培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識(shí);培養(yǎng)舉特長,擴(kuò)大交往范圍,增強(qiáng)處事能力;積極投身于社會(huì)實(shí)踐,增強(qiáng)溝通表達(dá)能力,為就業(yè)增加砝碼;注重自身形象氣質(zhì),提高親和力。
(3)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀。認(rèn)清形勢(shì),穩(wěn)定心態(tài),先就業(yè)再擇業(yè),考慮到西部去,到基層到;繼續(xù)深造,考研提升自身的含金量;自力更生,依靠國家出臺(tái)的相關(guān)政策,開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告7
一.調(diào)查背景和目的
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,各行各業(yè)的人員的就業(yè)壓力也在不斷增大,而各行各業(yè)對(duì)文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專業(yè)學(xué)生將來的就業(yè)取向,合理地以市場為導(dǎo)向,健全我校專業(yè)分配機(jī)制,并為引導(dǎo)我校文科學(xué)生提高自身素質(zhì),增強(qiáng)競爭力提供依據(jù),特地進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查。此次調(diào)查的對(duì)象主要是部分大一、大二、大三學(xué)生,我們?yōu)榇俗髁诉@次文秘方向就業(yè)情況的調(diào)查。
二.調(diào)查方式
為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息,及時(shí)了解學(xué)生對(duì)文秘就業(yè)取向的認(rèn)識(shí),我們將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。
三.文秘專業(yè)的就業(yè)方向、
1.商務(wù)行政助理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、謙遜誠懇、耐心細(xì)致,掌握組織系統(tǒng)日常辦公事務(wù)處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。
2.公關(guān)秘書方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)策劃和組織能力,較強(qiáng)的公關(guān)與商務(wù)談判能力,熟悉公關(guān)工作事務(wù),能為組織創(chuàng)造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。
3.客戶服務(wù)與管理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)客戶服務(wù)理念,較強(qiáng)客戶管理與開發(fā)能力,較強(qiáng)營銷活動(dòng)組織策劃、人際溝通與現(xiàn)代信息管理能力,能為所在組織系統(tǒng)創(chuàng)造服務(wù)附加值的高等技能型專門人才。
四.調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查發(fā)出問卷20份,回收的有效問卷15份,根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果,可以得出以下結(jié)果。
1.百分之七十五的同學(xué)在就讀文秘專業(yè)前都不看好本專業(yè),他們之所選擇本專業(yè),是因?yàn)槲幕謹(jǐn)?shù)不夠,被專業(yè)調(diào)劑過來的。但是經(jīng)過長時(shí)間的對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)后,大部分人都對(duì)本專業(yè)充滿信心。他們認(rèn)為文秘的`就業(yè)前景十分的好,市場需求十分大,找工作容易,但是也有一個(gè)不足,就是工資不高。
2.所有被調(diào)查的對(duì)象都的認(rèn)為,現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項(xiàng)選擇時(shí)時(shí),百分之八十的同學(xué)同時(shí)選擇了A.B.C.D.E所有選項(xiàng)。由此說明,大家對(duì)文秘這一專業(yè)的能力有求有足夠的重視。
3.文秘專業(yè)學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查問卷,在回答“您有參加多關(guān)于本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐嗎?”這一問題時(shí)有百分十七十三的同學(xué)的回答是沒有,剩下百分之二十七的同學(xué)的回答是偶爾,沒有一個(gè)同學(xué)的回答是經(jīng)常。由此可以看出,文秘專業(yè)的學(xué)生很少有參加社會(huì)實(shí)踐的。
五.調(diào)查結(jié)果分析
1.文秘專業(yè)現(xiàn)在還沒有引起足夠的重視。很多人認(rèn)為文秘這一專業(yè)學(xué)起來很容易,因此在課外并沒有花多少時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并且報(bào)考本科專業(yè)的人當(dāng)中有想當(dāng)大的一部分人沒有報(bào)考本專業(yè)。
2.大一的同學(xué)有百分之七十五的人不愿意學(xué)習(xí)文秘這一專業(yè),但是我們通過對(duì)學(xué)習(xí)本專業(yè)兩年半的大三同學(xué)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大三的大部分同學(xué)都很樂意去接受這一專業(yè),并且有百分之六十的同學(xué)表示,將來愿意從事本專業(yè)的工作。
3.老板的秘書不僅僅只要聽從于老板,而且要自己學(xué)會(huì)看事辦事,現(xiàn)在社會(huì)需要的秘書是技術(shù)型的,創(chuàng)新型的應(yīng)用型的,只會(huì)聽老板辦事的秘書已經(jīng)不能適用需求。
六.建議
經(jīng)過對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的了解,針對(duì)調(diào)查的結(jié)果顯示,現(xiàn)給出以下參考意見。
1.多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高自己的實(shí)踐能力積極投身于社會(huì)實(shí)踐,增強(qiáng)溝通表達(dá)能力,為就業(yè)增加砝碼。
2.多利用課外時(shí)間提高自己的閱讀量。努力掌握專業(yè)知識(shí)與教師心得體會(huì)技能,培養(yǎng)各方面能力。
3.增強(qiáng)信心,提高思想認(rèn)識(shí)水平,不斷充實(shí)自我,歷練自己,伺機(jī)而動(dòng)。
文秘專業(yè)調(diào)查報(bào)告8
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況,為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù),我們于xx年5月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、淮安市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象,了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式,發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份,共計(jì)收回26份,具體做法是:以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主,通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷,同時(shí),采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法,獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上,我們對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下:
一、社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì),全世界目前有160余種職業(yè),秘書排在第六位。據(jù)北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位,崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1:6。由此可見,在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間里,文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè),社會(huì)需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此,大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂,是公司青睞的復(fù)合性人才,中小型公司需要文秘人員3—7人不等,大型單位需要的文秘人員會(huì)更多,層次也會(huì)不一樣。通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員女性居多,所占比例是97.9%,男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意,女性在中、初級(jí)秘書中占絕大多數(shù),而高級(jí)秘書則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中,普通文員的占32.8%,公務(wù)秘書的占23.7%,商務(wù)秘書的占24.3%,人事秘書的占4,1%,個(gè)人秘書的占7.5%,總裁助理的占12.9%,其他的占3.7%。
經(jīng)過分析,我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大,“商務(wù)秘書”逐漸增多,當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同時(shí),每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大,不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現(xiàn)在調(diào)研情況來看,社會(huì)對(duì)文秘人員的需求呈增長趨勢(shì),秘書職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來越大、社會(huì)化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
二、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求
我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位,針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力:懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查中,認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專以上文憑,形象氣質(zhì)好,具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力,文筆好,語言表達(dá)能力強(qiáng),能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景,如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級(jí)證書或高級(jí)口譯證書優(yōu)先。公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過調(diào)研,文秘人員的月薪情況如下:月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的.文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi),大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意,有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博,成為高級(jí)秘書,獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的,3個(gè)月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1—3年占43.6%,3—5年的占16.3%,5—10年的占8,6%,10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化,從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來越小,升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多,一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。
行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面,在職業(yè)轉(zhuǎn)換,特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì),換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié):
。ㄒ唬⿲W(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊,建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn),圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練,將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來,將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意:
1、適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程,以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性,減少課程的理論性;適當(dāng)增加課程門數(shù),減少每門課的課時(shí)數(shù)。
2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書+商務(wù)”、“秘書+財(cái)會(huì)”、“秘書+管理”、等秘書方向,走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì),拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科,如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
。ㄈ┪覀儗W(xué)生從中得到的啟示:
1、牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí),掌握文秘崗位必需的基本理論,包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí);
2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí),增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平;
3、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí),例如外語知識(shí),駕駛技能,計(jì)算機(jī)技能;
4、不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力,能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
5、豐富自己的課余愛好,提升自身文化修養(yǎng)。
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