學生實習工作報告范文

　　在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的學生實習工作報告范文，歡迎大家分享。

　　學生實習工作報告范文 篇1

　　xx年的暑假，我應學校號召，一返回家后，便積極投入了實習學習中。

　　我的家鄉(xiāng)是寧夏的一個不大也并不繁華的中等城市——中衛(wèi)。家鄉(xiāng)的電視臺的節(jié)目播出覆蓋面僅僅是家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)地區(qū)。但我并不因此而降低對自己的要求。我相信，很多東西都是在最基層的地方才可以學習的到。而且我現(xiàn)在還這么年輕，沒有任何經(jīng)驗，甚至沒有接觸過任何專業(yè)課程，更應該從最基層的地方去發(fā)現(xiàn)和學習最基礎的傳媒知識。

　　當我向辦公室主任介紹自己的時候說，我們學校還沒有分具體專業(yè)，將來有意向要學廣告學的時候，他笑一笑說：“我當年也是學廣告學的�！蹦莻�笑很意味深長，我是后知后覺。之后我被分配到了專題部，負責跟著學習并制作第一期的暑期少兒節(jié)目。這一安排，真的令我有點不愿意接受。我想象中的實習，最起碼也是忙忙碌碌的坐著車趕赴某個會議會場，奔赴某個事故現(xiàn)場之類的�？墒俏蚁肫鹆宿k公室主任說的那句話，其實不論學習什么專業(yè)，傳媒行業(yè)是一個大圈子。不一定學習什么，就一定會從業(yè)與那個相關的工作。但只要你掌握更多的知識，不論怎么轉，只要在這個圈子里，你就是有用之人。

　　令我感到幸運的是，我參與了這次節(jié)目制作的策劃，拍攝，及后期制作的全部過程，學習到了很多東西，在知識和心理上都有所成長與收獲。

　　剛開始策劃節(jié)目的時候，指導老師要我對這一期的節(jié)目提出我的看法和意見。我自認為，這個一點都難不倒我，于是我開始盡情的發(fā)揮。但是后來有很多提議都被“槍斃”了。剛開始，老師只說了一句：“太多了！”節(jié)目的制作開始進行后，我心有不甘的又提出了我的意見。指導老師語重心長的對我講：“也許你的實習僅僅這一次，你想抓住機會一下把所有的都表現(xiàn)出來。但是不要忘了，這僅僅是一次20分鐘的節(jié)目，以后還會有很多的節(jié)目。一次的節(jié)目，只能表達一次足夠表達的東西。我們要做到精、簡。以后還會有很多個20分鐘用來表達。如果你現(xiàn)在有10個盒子，把所有的東西都放在第一個盒子，使第一個盒子超重了，其他的卻空著或填不滿。那超重的第一個盒子誰愿意來接受？其他空的盒子誰會去理睬？”一席話讓我茅塞頓開。也許，這就是我們年輕人的不足之處吧。我們總想盡可能的去展現(xiàn)自己的才能，而忘記了如何理智的去看待事情。我想，不僅僅是才華，更重要的如何沉著冷靜的，用長遠且理智的目光去對待和處理一件事情，讓它更好。這些也許需要很長的時間與經(jīng)驗才可以慢慢去體會和學習到的�，F(xiàn)在我提前知道了，我很慶幸。

　　接下來就開始拍攝了。記得那天氣溫很高，我們一大早一起簡單吃了早點后便出發(fā)了。因為是要拍攝一個電視散文，所以我們?nèi)チ撕芏嗟胤�，去拍設計好的場景。一遍一遍的重拍，以求最好的效果。中午飯都沒有吃就直接又去了下一個節(jié)目預約好的飯館，拍攝活動記錄。等全部忙完以后，已經(jīng)晚上7點了，接近12小時基本上沒有怎么休息一下，等回到家已經(jīng)累得不行了。不過回想起來，還是攝影老師，他似乎比我們其他人要更累一些，不僅一天跑來跑去，還要扛著那么重的機器，進行拍攝工作。這讓我想起剛入學時，輔導員和老師對我們說的，在新聞這方面男生會比較占優(yōu)勢�，F(xiàn)在才真切的感受到，我一天跟拍都已經(jīng)很累了，如果再扛著機器去拍攝，那可真有點困難。不過，教我的指導老師也是女的，她現(xiàn)在是主任職務，這給了我很大鼓勵。我想即便男生有優(yōu)勢，也不能為自己找借口和理由，只要自己想做好這件事情，就一定要盡百分之二百的努力。

　　后來就進入后期剪輯制作的工作了，剛開始跟著老師，看了一個宣傳短片的剪輯過程，大致認識學習了一下。第二天因為老師沒有太多的工作，有較多時間來給我做手把手的指導。半天下來，我基本上掌握了“ EDIUS ”視頻剪輯軟件的操作方法，可以獨立進行最基本的操作了。之后我便開始了自己的工作，將之前拍來的東西，采集下來后進行剪輯，制作。

　　雖然隨著技術的漸漸熟悉，可以很輕松的進行操作了，有了些得意之處。不過第二天就出現(xiàn)了問題，將所有可以用的片段，進行順序排列鋪在軌道上之后，電腦突然出了問題。叫來老師后，他問我保存了嗎，我才反應過來。一直做了這么久，只專注于截取視頻了，竟然忘記了保存。當時真的著急壞了，心想這下慘了，今天一天的功夫可白費了。老師將電腦處理好后，打開文件，從自動存檔庫中將工程調(diào)了出來。幸好只是虛驚一場。不過讓我也長了記性。這項工作看似簡單，是個很細致的活，每一個鏡頭與鏡頭之間的銜接，怎么處理，哪個先后，都是要經(jīng)過仔細的一遍遍斟酌的。所以，在儲存上也更應該引起注意。一旦返工，可是很耗心力，而且，還可能會失去原來的效果。

　　通過這一次的教訓，我便開始做好一段就進行保存。而且不再急于求成，一點點的細心去審視，不滿意就重來，直到有了好的效果為止。以前總聽別人說有粗活細活之分�，F(xiàn)在才明白，其實并沒有什么的粗活細活之說。任何的工作，都是細節(jié)決定成敗。細節(jié)是我們最容易忽視的，但卻是至關重要的，就像一架飛機上的一個螺絲釘，一篇文章的一個標點，一段視頻的一秒鏡頭。

　　一切都基本完成之后就進入了最后的領導審片階段了。首先是專題部主任審片，因為是她全程監(jiān)制的，所以大問題倒是沒有什么。只是在審片的同時，她在不斷的思考，某處會不會引起什么狀況，會不會在臺長審的時候出什么問題等等。反復修改，重看了四五遍之后，確保不會有什么問題了，就請了贊助商來看。贊助商的意見卻有很多，當然處處都是以他們的商標或者名字是否為主而提的，導致我們又重新應他的要求做了些修改，把本來前后銜接，畫面轉換，背景音樂等方面都配合的'比較好的地方進行改動。對此我非常不解，可是我的制作指導老師卻沒有說什么，只是按照人家說的照做。折騰了快一下午，又請來了臺長做最后審批，臺長對一個有些許不良宣傳的地方提出了意見就簽了字。前前后后，僅僅審片就花了三天的時間。就連最大的工程——制作都只進行了四天而已。而且，為了投資商的意愿，我們改動了很多費了很多心血去做的東西。剛開始真的是很想不通。但后來我漸漸明白，這也許就是商業(yè)運作吧，這也許就是工作和藝術的不同之處。我們處于自己的工作崗位上，必定會有很多的無奈和身不由己。這一點會成為我以后將要面對的一個學校到社會的跨越。社會畢竟不如學校，可以讓你肆無忌憚的去發(fā)揮，不會有什么東西牽絆到自己，不會有那么多的壓力。但我想不論學校還是社會，不論是為了利益還是為了充實自己，良心和道德是第一位的。如果有時候為了利益需要我們自己有所付出，那是正常的生存本能，可以理解。但絕對不能為了利益而傷害別人，做違背良心和道德的事情。傳媒工作是一個面向大眾的職業(yè)，一定要有自己的職業(yè)道德準則，來約束自己。

　　不管怎樣，最后還算圓滿的完成了我人生中的第一次實習，我的收獲還是頗多。知識技能方面，我學會了簡單拍攝以及剪輯軟件的使用。在對行業(yè)的理解上，我懂得了，不論是新聞還是少兒節(jié)目，或者一個廣告，都有著一套完整的程序和流程，都要用一絲不茍的態(tài)度去對待。而且，任何工作一個人完成時很困難的，團隊精神是很重要的，只有互相協(xié)作，互相幫助才會既有效果又有效率。另外，我意識到了自己粗心大意的缺點，細節(jié)是很重要的，不論做什么工作都要細心認真的去對待。在以后的學習生活中，我一定會珍惜這次實習所得到的，改善自己發(fā)現(xiàn)的那些不足之處，讓自己在今后的時間里更加優(yōu)秀，在畢業(yè)后能夠盡快的投入社會工作中。

　　學生實習工作報告范文 篇2

　　在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

　　一、商業(yè)企業(yè)的實習過程

　　（一） 實習單位簡介

　　我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

　　（二） 我們組的實習安排

　　從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月27日，休息一天；8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、 7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結束。

　　（三） 我們的實習內(nèi)容

　　我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

　　二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析

　　（一）盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。

　　1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的'主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。

　　2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。

　�。ǘ�）該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。

　　1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：

　　（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；

　�。�2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

　�。�3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

　�。�4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來，追求技術進步，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)�；貧w”熱潮的附屬品。

　　2、體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化，消費者在消費產(chǎn)品和服務時，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟，公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理，后收費；不達標，不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

　　3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會采取一些人員促銷，如派發(fā)廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場，由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

　　學生實習工作報告范文 篇3

　　一、實習目的

　　頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

　　第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

　　第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關系網(wǎng)。我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。

　　總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。

　　二、實習時間

　　20xx年3月26日至今

　　三、實習地點

　　廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室

　　四、實習單位和崗位

　　廣州初語服裝設計有限公司（（淘寶網(wǎng)上）初語木棉天堂），售前客服

　　五、崗位工作描述

　　第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。

　　第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。

　　第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

　　第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。

　　第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單

　　六、實習總結

　　三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。

　　第一階段，找工作的辛酸

　　匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉變方向，由為網(wǎng)絡推廣，轉為淘寶客服。在網(wǎng)絡推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網(wǎng)絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網(wǎng)絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗不足，等自己積累了經(jīng)驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡推廣的尋夢之路�；ㄙM了兩周的時間在找工作，網(wǎng)絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。

　　心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現(xiàn)實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶�夢之路做多一點準備，

　　第二個階段，上崗培訓的充實

　　離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇�。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個階段來進行：

　　第一個階段：老師教學生的.單面?zhèn)魇�，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。

　　第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結他人看法，最后由主管做點評。

　　第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。

　　心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓讓我成長，讓我充實。

　　第三階段，是正式上線階段。

　　一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶�，F(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。

　　案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？

　　其實做過網(wǎng)絡售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數(shù)，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。

　　案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎么辦。

　　售前，客服經(jīng)常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會經(jīng)常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。

　　學生實習工作報告范文 篇4

　　實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實習地點：

　　1.地形圖測繪實習地點：

　　2.地形圖識圖實習地點：

　　實習小組信息：

　　組別：地球科學學院011081班測量6組

　　指導老師：XXX

　　組長：xx

　　組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx

　　組員分工：

　　選點與跑尺：xx、xx

　　觀測與讀數(shù)：xx

　　記錄與計算：xx、xx

　　描點與繪圖：XX、XX

　　特說說明：因12月18日武漢大霧，無法進行測繪工作，故原定于18日進行的測繪實習改為識圖實習，19日繼續(xù)進行測繪實習。實際日程安排為16、17、19三日進行測繪實習，18日進行識圖實習。

　　一、實習目的與要求：

　　測量學實習是測量學教學的重要組成部分，其目的使學生鞏固、擴大和加深從課堂學到的理論知識，獲得實際測量工作的初步經(jīng)驗和基本技能，進一步掌握測量儀器的操作方法，提高計算和繪圖能力，對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認識，會認識地形圖，能夠根據(jù)給定的地形圖在實際中尋找到圖上所示的點，并在實習的過程中增強其獨立工作與團隊協(xié)作意識，為今后解決實際工作中的有關測量問題打下堅實的基礎。

　　學生通過本次實習應達到如下要求：

　　1. 掌握經(jīng)緯儀、視距尺等測量儀器的操作方法;

　　2. 掌握地形測圖的基本方法，能夠具有初步測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;

　　3. 能夠根據(jù)給定的地形圖在實際中尋找到圖上所示的點;

　　4. 各小組分工明確、通過合作完成測量任務，增強獨立工作能力與團隊協(xié)作意識。

　　二、實習任務及內(nèi)容：

　　(一)小區(qū)域大比例尺地形圖的測繪：

　　1.測區(qū)：湖北省武漢市江夏區(qū)龍泉山地球科學學院011081班測繪區(qū)域

　　2.任務：通過3天的地形圖測繪實習，每小組要取得200個左右的測點數(shù)據(jù)，并根據(jù)得到的數(shù)據(jù)完成一幅比例尺1：1000，等高距2 m 的20 cm*20 cm的地形圖。

　　3.內(nèi)容：

　　(1)校正儀器(經(jīng)緯儀)，工具及用品的準備(包括測量記錄計算手簿、2H繪圖鉛筆、三棱尺、半圓儀、圖板、膠帶等基本物品);

　　(2)按照使測繪更加方便、有效、快捷的原則，根據(jù)測區(qū)位置，在圖板上布設控制點;

　　(3)過程：

　　為期3天的測繪實習是在江夏區(qū)的龍泉山進行。這里的山算不得山，站在這山測那山，高差不過幾米，地形圖居然可以用等高距為2米的等高線來描繪。山上的植物只有三種--枯草、高矮不同的樹和最難纏的荊棘。對于我們的測繪而言，草是極具積極作用的，它們可以為我們的休息提供軟墊。而樹具有極強的阻擋視線的作用，需要強調(diào)的是，這里的手機信號也受到樹兒們的強烈阻擋，以致于山間回蕩著彼此聲嘶力竭的呼喊。至于萬人的荊棘，它不僅刮壞了弟兄們的衣服褲子，劃傷了同志們的手，還嚴重阻擋我們前進的道路。

　　控制點是已知高程(海拔)的點，我們需要在這些控制點上架設經(jīng)緯儀，以它們?yōu)榛鶞蕘頊y它與其他位置點的高差，進而推算位置點的高程(海拔)。因為控制點的個數(shù)有限，尤其是位置好的控制點更是稀少，所以我們必須要有搶占有利控制點的意識與沖動。只有如此，我們的測繪才會更加高效。實習的前一天，所有人都在搶占有利控制點上做了充分準備。

　　第一天，大家都沒有一點經(jīng)驗。到達指定區(qū)域后，各組殺向各方，去尋找前一日展在圖上的控制點。不論是基地班、地質(zhì)一班還是地質(zhì)二班，絕大部分的人都在基地班的位置尋找控制點，而基地班的點對于我們是沒有意義的。我延著似乎有人走過的小路獨自前行。在路邊發(fā)現(xiàn)了“地大I17”，短暫的興奮后，我繼續(xù)前行，I17并不是我們要找的點。走了大約80米，“地大I15”的樁子又一次吸引了我，但它同樣不是我的目標。旁邊的山上似乎有片草叢，那里或許有控制點吧。看了看周邊，還沒有人跟上我，略加思索，我決定上山。拿著圖板，穿過了一片荊棘，累得滿頭大汗，終于到了山頂。這里果然有點，“地大I05”，這不是我們的點。又一次抬頭時，我已經(jīng)看不到地大的人了，判斷了一下方向，下山�？墒俏艺也坏缴仙綍r的路了。沒路了怎么辦，開路唄。戴好手套后，我用20分鐘開了一條路下了山，到了主路。“地大I40”也是這樣找到的，它在I15對面的山坡上。估計這座山上還會有控制點，我就爬了上去。這時的我已有些疲憊。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草叢里的一塊大石頭吸引了我。經(jīng)過一番與荊棘的斗爭，我到了那個地方。這里果然有控制點，“地大I13”，它依然不是我們6組展在圖上的點。

　　每一件事情都不是很容易就能做成的，就連召集全組的同志都是如此的'困難。在幾乎喊啞了大家的嗓子后，我們7個人總算湊齊了。對前一段的尋點做了短暫總結，我們決定在控制點旁邊架設支點，代替控制點。實際證明，這是多么英名而偉大的決定啊!這次會議成為了6組測繪全程的轉折。一切就緒后，已經(jīng)10點多了，離當日結束測繪時間還有2個半小時。經(jīng)過我組同志的全力奮戰(zhàn)，我們后來居上，當日測得50個點，為后兩日測繪的成功奠定了堅實的基礎。

　　由于我組對困難預計不足，導致全組成員在當日的實習中把大部分的時間和精力浪費在找控制點上。當日測繪工作結束后，我們6組成員聚在一起交流了經(jīng)驗，并對第二天的測量做了更加具體的安排。大家相互鼓勵，要在后兩日的測繪工作中發(fā)揚今天我組在找控制點的過程中表現(xiàn)出的不怕苦，不怕累的精神，高質(zhì)量地完成測繪任務。

　　12月17日早，大家吃過飯后坐中國地質(zhì)大學校車又一次前往龍泉山。沿途的景物已經(jīng)變得熟悉，大家都沒有了前一天的好奇，各自拿著圖板和記錄本為即將開始的工作做著積極的準備。40分鐘后，我們到達龍泉山。一下車，我們測量6組按照事先的安排不跟隨大部隊，直接前往我們的控制點--“地大I06”。I06的位置是在兩個山之間的鞍部，周圍高樹較多，短暫地商量后，我們果斷地放棄了它，決定在其附近視野更加開闊地地方建立支點I06-1。將經(jīng)緯儀對中整平、消除視差后，我組的測繪工作正式開始，大家立即投入工作狀態(tài)。負責選點跑尺的朱令和崔永國同學先是圍繞著I06-1樹立視距尺。我讀取的數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗出現(xiàn)多次出現(xiàn)“零誤差”。負責計算的辛悅和孫軍同學也加快了步伐，一組組數(shù)據(jù)很快傳遞給負責繪圖的江曉斌和劉超同學手里。整個小組緊張而忙碌。I06-1的支點位置之優(yōu)越，視野之開闊很快得到驗證。我們在這里所能測到的最遠的點就是011081班測繪區(qū)域的邊緣。在中午補給的時間，組長召集全組交流上午工作經(jīng)驗，負責各項工作的組員都提出了相應建議，決定接下來先繼續(xù)在I06-1進行測繪，結合上午描出的圖上點的位置，在測區(qū)邊緣進行補點，然后轉到“地大I16”控制點。

　　學生實習工作報告范文 篇5

　　我們在學校校工廠進行了為期9天的金工實習。期間，我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天，大家都要學習一項新的技能。三天內(nèi)完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了金工實習。

　　金工實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學習，鍛煉的好機會！通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。轉眼間，為期兩周的金工實習已經(jīng)結束，回想兩周以來，有過汗水，有過失敗，有過傷痛，有過微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，雖然實訓期只有短短的兩周，在我們大學生活中它只是小小的一部分，卻是十分重要的一部分，對我們來說，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。

　　從安全教育，動作要領和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事并不是那么的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實，這讓我想到了學校為什么要我們來這里實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發(fā)現(xiàn)不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。

　　鉗工在鉗工實訓中，我了解了鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構造；分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。

　　在搓削上，老師重點講解了搓削姿勢，搓削方法和質(zhì)量檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。老師在生動的給我們演示了如何使用銼刀和如何使用鋸，之后在指定的各自位置后，開始了我們的任務完成一個小錘子。

　　在制作這個工件時，首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是23mm鋸切時，要右手握穩(wěn)手柄，左手扶住手鋸的前端。起鋸時，起鋸角約為十五度。鋸切時要右手施力，左手扶正鋸弓，一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪，鋸切速度不宜過快，約240次每分，在切掉氣割面之后我們還剩下大約19mm。

　　接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程說起來簡單但是做起來就不是那么簡單了，比如，用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重復著一個工作，一開始我們需要用大搓進行打磨，之后便是中搓，最后用小搓來把它搓平搓細。一直重復著搓的過程，最后終于把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。

　　接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀。根據(jù)圖形，把它鋸割下來一個三角形的鐵塊，這樣，就完成了錘子的基本形狀，在進一步搓削、研磨之后，就可以打孔了。

　　在打孔之前，先劃線，確定孔的中心，在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼，鉆孔時先鉆一個淺坑，以判斷是否對中。當孔快要鉆通時，進刀量就要減小了，避免鉆頭在鉆穿時發(fā)生抖動。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心，緩慢轉動。在轉動過程中，每轉一周要倒回四分之一周，以便斷屑、排屑，而且要加入機油潤滑。

　　一個工件做完了雖然不是特別的標準，但那確實用我們的汗水換來的，那其中凝滿了我們的用心與期望，看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。

　　接下來的兩天我們學習了車工，車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的`手工操作能力。

　　首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由28MM車到26MM，然后換刀用兩輪網(wǎng)紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最后要換用切槽刀切把圓柱截斷。

　　隨即，我們每組都領到了一個毛柸圓柱棒，這就是我們要加工的材料。加緊時夾得不得太長，一般為工件的三分之一并在主軸孔內(nèi)卡緊。然后調(diào)速（一般在140—180r/min），打開開關，將刀架移到合適的位置，在打開開合螺母，搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。先車手柄的外圓，再往下車手柄的弧度，最后用砂紙將手柄的面打平。打平后再把手柄車斷，一個手柄就基本成型了。

　　經(jīng)過了半天的練習，一個成品終于出來了，這使我們更有信心了，我們開始輪流操作，經(jīng)過我們六個齊心協(xié)力的工作，終于車好了六個手柄。

　　身為大學生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱。因此，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養(yǎng)學生實踐能力的任務。金工實習就是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑�；�于此，同學們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。

　　這里是另外一種學習課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習，整體感覺實際生產(chǎn)方式還是相對落后，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。

　　學生實習工作報告范文 篇6

　　前言

　　本人在北京華文學院學習兩年漢語了，從一個漢字也不認識的高中畢業(yè)生，到現(xiàn)在已能流利地聽、說、讀、寫中文，并且將在今年7月完成學業(yè)，取得華僑大學�？飘厴I(yè)證書和北京華文學院中級班結業(yè)證書�，F(xiàn)將本人畢業(yè)前的實習情況匯報如下。

　　實習概況

　　我們于20xx年9月30日至10月10日在福建省實習，了解另一所母�！�——華僑大學，了解其海外學生的學習情況，提高對學習中華文化的重要性和必要性的認識，增進對祖籍國的情感和學習漢語的自覺性。

　　實習內(nèi)容

　　首先是了解母校。華僑大學華文學院是對外漢語教學單位，是中國教育部首批公布的有資格招收外國留學生的單位之一，是國務院僑辦首批華文教育基地之一，是國家漢辦支持周邊國家漢語教學重點學校之一。華文學院的前身———集美華僑學生補習學校是經(jīng)國務院批準，并委托著名愛國僑領陳嘉庚先生于1953年主持創(chuàng)辦，專門招收海外華僑學生、華裔青年以及外籍學生的特色學校。為適應海外華文教育迅速發(fā)展的需要，1997年國務院僑辦決定將集美僑校并入華僑大學，與華僑大學對外漢語教學部合并，成立華文學院。這就是我的母校。

　　其次，我們與三年級（下）的同學一起聽報刊閱讀課：“遏制‘白色瘟疫’的蔓延”。這節(jié)課非常有意思，老師的教學方法很好，不但讓我們動腦筋回答問題，而且給我們有關的文章和照片，讓我們更了解閱讀的內(nèi)容。

　　另外，我們和華僑大學的師生一起進行交流和聯(lián)誼，互相介紹了在北京和廈門學習、生活的體會。這是我第一次在很多人面前用漢語發(fā)言，講北京的氣候，尤其是廈門人沒有感受到的冬天。雖然那時很緊張，但我非常高興，因為有這樣的機會鍛煉自己，提高漢語水平。

　　學校還安排我們參觀了今年開始使用的新校區(qū)。新教學樓的面積比舊樓大很多，很現(xiàn)代，風景很美，設備先進而且充足，這引起了我讀�？埔院蟮饺A僑大學繼續(xù)讀本科的興趣。

　　然后，我們又聽了一次課———介紹福建概況。福建是我的祖先出生的地方，聽了這門課以后，我可以理解我的祖先過去所經(jīng)歷的艱難和他們對故鄉(xiāng)的深厚情感，這讓我既感動又興奮。

　　華僑大學有兩個校區(qū)，一個在廈門，另一個在泉州。我們也參觀了泉州校區(qū)，那里生態(tài)環(huán)境很好，花香鳥語詩情畫意，為學生提供的設備非常好，學費也不高。對我來說，是很值得去上的大學。

　　學校安排的實習活動豐富多彩，我們還游覽了廈門的名勝古跡和武夷山等地，去過的地方都既美又獨特。我最喜歡鼓浪嶼。廈門鼓浪嶼鋼琴博物館是中國唯一、世界一流的鋼琴博物館，展示了產(chǎn)自世界各地的稀世鋼琴珍品。此外，最吸引我的是土樓。福建土樓是東方文明的`一顆明珠，它以歷史悠久、種類繁多、規(guī)模宏大、結構奇巧、功能齊全、內(nèi)涵豐富著稱，具有極高的歷史、藝術和科學價值，被譽為“東方古城堡”、“世界建筑奇葩”，“世界上獨一無二的、神話般的山區(qū)建筑模式”。因其大多數(shù)為福建客家人所建，故又稱“客家土樓”。我家也是客家人，所以我對土樓很感興趣，到那兒好像回到家里一樣。

　　收獲

　　1。通過聽課、學習、交流，親眼看到福建的名勝古跡，我不僅學到了豐富的知識，而且提高了對學習中華文化的重要性和必要性的認識。

　　2。了解了我的母�！�——華僑大學華文學院。

　　3。作為華裔新一代的我，找到了祖輩的足跡，感受到故鄉(xiāng)———福建山美水美，是我們海外兒女魂牽夢繞的故土。

　　結語

　　這是一次讓我收獲很多、印象很深的實習。感謝老師們對我的耐心幫助！通過一年來的學習和這次實習，我體會到五千年的中華文化歷史悠久，源遠流長，我要繼續(xù)學習、繼承和發(fā)揚她。

　　學生實習工作報告范文 篇7

　　這個假期里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

　　第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

　　在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

　　這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

　　還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓�？荚噧�(nèi)容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

　　“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

　　還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

　　“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

　　每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。

　　堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

　　很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習的過程中，累并快樂著。我的實習報告如下：

　　首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的'熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

　　其次，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動�；蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機應變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術，學習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。

　　再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領成應聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。

　　接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

　　最后，我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會，也把握好每一個能夠做的更好的機會。

　　假期的時候，我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習，了解保險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：

　　剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。

　　第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

　　接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。

　　當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

　　學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。

　　在最后幾周，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶服務反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。

　　在這八周的實習經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠?qū)W到知識。

　　學生實習工作報告范文 篇8

　　今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關于各個領域里的潛規(guī)則，關于象牙塔內(nèi)的學生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

　　參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

　　放假了，當時顯的很興奮， 打個電話商量了一下出去找工作，他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作， 還是千叮嚀萬囑咐，但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學帶領我來了這里!

　　剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實卻總與愿望背道而馳!

　　當初，沒有打過工，總是在父母呵護下成長，花錢上從未考慮那是父母的血汗錢，大手花錢，覺得錢太容易賺了，感覺打工很容易，沒錢時打個三分鐘電話媽，我沒錢了，恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了，一會拿著銀行卡去取錢了，取完錢之后拿錢就不當個錢了，吃喝玩樂!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗打工了，通過同學的幫忙我當了一家飯店的保安!每天不到八個小時的工作時間!我都不想說話了，因為最基本的我都做不好，站著時候沒有精神，還有點駝背，剛上班，就沒精神還什么都不會，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋，我開始穿皮鞋站著，站了半天后，去住宿舍，可我沒帶行李，什么都沒有，睡什么。我好言央求宿管給我找一個別人用過的鋪蓋，然后又用了宿舍一個人的被單，就這樣睡覺方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個泡，我真是一個未經(jīng)歷過風雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累，一直在爸媽呵護下成長。原來我這么差勁，我還差遠呢，那會真有點傷感，甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續(xù)站著，學別的保安如何去擺手勢如何去停車!每次站到兩個小時之后就真的堅持不住似的真想不干了，可一想同學的幫忙，必須要堅持下來，不管是什么原因迫使我堅持了下來了!兩天了，每天忍受著腳的疼痛，哎，真有點心灰意冷，連一個保安都干不好，我還能干什么呢，更不用說抱負了，畢業(yè)后能干什么，真的像這句話謠傳：不上大學后悔三年上了大學后悔一輩子么!我的心里在擔憂著什么呢，整天胡思亂想，不過有時又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹，還對自己說：記住沒有天上掉餡餅的事，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長很委婉和我說，下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡，哦沒事我去也許比白班適合我，呵呵!別的保安都說夜班好可我心里還是不安，但覺得總比白班好吧至少不用站八個小時呵呵!本來上班時間是零點到八點可我由于第一天上夜班，還有一定的好奇心21點就來了吃完飯，等到23點來個大叔后一問也是夜場保安，還有一個是班長比我大幾歲，大叔帶著我去和內(nèi)場保安交接，告訴我工作是什么，而且很細心的告訴一遍，我初步了解了些，飯店的布局，但由于不習慣夜場，我也就睡了到早晨，班長很大反感沒直接對我講對白班班長說如果在睡覺夜場就不要了!第二天來了和大叔一起來的，大叔人很好給我講很多為人處事的道理，雖然我沒記住多少原話，有一句無論你將來干什么都要有責任心領導讓你做的`事一定干的漂亮這樣才能得到領導的認可與賞識!剛從校園里出來你什么都不會不要緊，最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快，有的時候一遍做錯了就沒有下一次的機會了 。經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多，第三天上班也基本上步入正常的軌道了，我覺得夜場還行，但干夜場不睡覺對身體很不好，我這方面還是很擔憂的，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認為糟糕透了，空氣很潮濕，還時不時有個蚊子來親吻我的皮膚，弄的我很煩，晚上回到公司上班，當然了也不是不能睡覺，只要到兩點和四點查查房巡邏一遍看看，若有問題即時報告，沒問題就可以了，我不怎么愛說話，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài)，但是我很認真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣，有時候我很笨的!但是我沒有氣餒，我懂了笨鳥先學飛的道理，呵呵!下一天下午三點，我來公司吃飯，吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對面的一家書店看會書，這看一眼那看一眼兩個小時過去了，看一會走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了，!人生的路當然要崎嶇了，不然多么沒意思呢，無論我們處在何樣的地位，我們都要快樂的生活，不要在無用的事情上浪費自己的時間和感情，而應該找準方向努力奮斗，要堅信這句話我還年輕我還有資本，

　　學生實習工作報告范文 篇9

　　一、概況

　　福州市xx污水處理廠位于著名風景名勝區(qū)鼓山南麓。廠區(qū)占地面積23.7公頃，其遠期規(guī)劃為日處理污水70萬噸，一期設計日處理污水20萬噸，二期設計日處理污水達到30萬噸，考慮近遠期結合，按日處理污水30萬噸規(guī)模一次征地。一期工程總投資為8.1億元，其中廠區(qū)2.8億元，廠外管網(wǎng)系統(tǒng)5.3億元，新建污水管道182公里，疏浚、修復、連通舊管道70公里，廠外建有四座中途提升泵站。服務范圍東至鼓山腳下，南至閩江，西至白馬河及西湖以東，北至鐵路線，同時，承擔處理福州西區(qū)的部分污水。服務總面積為58平方公里，服務人口近100萬人。采用卡魯塞爾氧化溝處理工藝，處理后的尾水排入光明港，廠內(nèi)設備精良，主要設備從美國、德國及瑞典引進。

　　本廠是福建省實施污水與垃圾處理行業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策后，第一個實行企業(yè)化管理的污水處理廠。從建設到運轉，市委、市政府及主管局高度重視洋里污水處理廠的各項工作。按照規(guī)劃，城市排水實行雨污分流制，有效的提高了進廠水質(zhì)和處理效果。收納污水以點源和面源相結合，由于加大了污水管網(wǎng)投資力度，增加了接納點，擴大了接納面，取得了較好的污水收納效果。

　　本廠于20xx年1月1日開始通水試運行，20xx年5月底順利完成活性污泥的培養(yǎng)，6月以后，污水處理進入正常運行階段。20xx年4月，洋里污水處理廠日平均處理污水達20.5萬噸，從而達到20萬噸的設計規(guī)模，實現(xiàn)滿負荷運轉。

　　洋里污水處理廠自建成投入運行以來，設備運行良好，出水排放水質(zhì)達到設計標準和建設要求。從運行情況與環(huán)境效益方面看，洋里污水處理廠的建成和正常運行，對改善福州市水環(huán)境已經(jīng)初見成效。福州市城區(qū)主要內(nèi)河水質(zhì)以及功能明顯好轉，內(nèi)河污染狀況得到有效控制。

　　本項目的建設為福州市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展奠定了必要的基礎，對福州市水資源的再生利用、改善城市生態(tài)環(huán)境、美化城市居民生活環(huán)境起到至關重要的作用。為創(chuàng)建“國家環(huán)境保護模范城市”及“國家衛(wèi)生城市”，全面建設小康社會提供了重要基礎條件。

　　二、污水處理廠工藝流程

　　(1)首先洋里污水處理廠采用卡魯塞爾氧化溝處理工藝，主要包括預處理系統(tǒng)、生物處理系統(tǒng)和污泥處理系統(tǒng)三個部分。

　　預處理系統(tǒng)由粗格柵、進水泵房、細格柵、比氏沉砂池等部分組成，用于提升污水水位及去除水中漂浮物和砂粒;生物處理系統(tǒng)由卡魯塞爾氧化溝、方形二沉池、回流污泥及剩余污泥泵房等部分組成，通過氧化溝內(nèi)活性污泥中的微生物的新陳代謝來降解污水中的污染物質(zhì);污泥處理系統(tǒng)由均質(zhì)池和污泥濃縮脫水一體機組成，用于對生物處理系統(tǒng)中的剩余污泥進行濃縮脫水，降低污泥的含水率和體積，以便外運處置。廠外管網(wǎng)建有4座中途提升泵站，分別為：溫泉泵站、三八泵站、金鐺泵站、0號泵站。各社區(qū)排放的生活污水經(jīng)管網(wǎng)和四個泵站輸送至廠區(qū)，依次經(jīng)過預處理系統(tǒng)和生物處理系統(tǒng)后，出水各項指標均達到設計標準，處理后的尾水就近排入光明港。剩余污泥經(jīng)泥處理系統(tǒng)形成泥餅后外運處置。

　　(2)污水處理一、二期工程工藝流程

　　一期工程進水以分流制城市污水為主，并混有部分合流制污水和工業(yè)廢水，工程推薦采用Carrousel氧化溝工藝，考慮一期改造后出水標準的提高，與二期共用部分構筑物，工藝流程(見圖1)。

　　為了滿足出水新標準，二期工程采用多模式AAO工藝(見圖2)，通過對生物反應池進水點和混合液回流點的合理設置，該工藝對水質(zhì)水量變化及沖擊負荷適應性強、處理效果穩(wěn)定可靠、運行模式靈活，可以實現(xiàn)不同運行工況，充分發(fā)揮各種處理工藝的特點，對污水進行有針對性的`處理。

　　三、污水處理廠主要構筑物及設備

　　1、粗格柵及進水泵房

　　粗格柵與進水泵房合建，進水泵直徑為26m，深為12.5m。

　　一期設兩臺機械粗格柵，型式為鋼絲繩牽引式，格柵寬為2.2m，間隙為20m，安裝角為75°。設8臺潛水水泵泵位，近期安裝6臺(4用2備用)，采用引進設備，Q=0.74/s，H=157Pa,N=150kw。

　　二期利用一期預留泵位，增加2臺同一期參數(shù)水泵。

　　2、細格柵

　　細格柵渠與旋流沉砂池相連，一期按20×m/s規(guī)模設計，共設4臺回轉式細格柵，單臺寬度1.5m，間隔為6nm，a=45°，采用不銹鋼316耙齒。針對一期采用的耙齒回轉式細格柵對垃圾去除率較低的缺點，二期細格采用轉鼓式細格柵。主要設備：轉鼓式細格柵2臺，直徑1800nm，b=6nm，p=1.5kw，a=35°。

　　3、旋轉沉砂池

　　旋轉沉砂池一期按20×10m/d規(guī)模設計，采用4座PISTA20型圓形沉砂池，二期按10×10m/d規(guī)模設計，采采用2座PISTA20型圓形沉砂池，HTR=30s。

　　每座沉砂池設立式槳葉分離機一臺，N=1.5KW,排砂量3.75t/d(含水率60%)，采用2座N=7.5kw砂泵。

　　4、一期氧化溝

　　采用4座氧化溝，每座處理規(guī)模5×10m/d，平面尺寸108.5m×48.3m，設六格廊道，廊道長100，寬7m，有效水深4m，氧化溝設計污泥負荷為0.12kgBOD5/(kgMLSS.d)，HRT=9.38h，MLSS=3200mg/l，回流比為50%~100%.產(chǎn)泥率為0.9kg/kgBOD5，污泥齡為10.7d，溶解氧設定濃度為0.5~2.0mg/L。

　　每座氧化溝配5臺93/70Kw雙速倒傘型葉輪曝氣機(進口設備)，葉輪直徑3500mm，轉速36/28r/min,適用水深3.8~4.0m，充氧能力為190kgO/(臺.h)，功率7.5kw。

　　5.二期多模式AAO反應池

　　多模式AAO生物反應池共一座，份兩池，鋼筋混凝土矩形水池。設計流量為10×10m/d，每池5×10m/d，可單獨運行。

　　設計水溫：15~25℃，系統(tǒng)泥齡為11.6d，污泥負荷為0.086kgBOD5/(MLSS.d)，容積負荷0.301kgBOD5/(M.D),MLSS=3500mg/l,H水深=6.0m;V厭氧區(qū)=5376m，t=1.29h,V缺氧區(qū)=10752m，t=2.58h;V好氧區(qū)=27072m，t=6.5h;總水力停留時間10.37h。

　　電視臺實習報告

　　在湖南娛樂頻道實習已經(jīng)有好幾個月了，回過頭來總結一下，收獲良多。雖然，沒有一開始想象中那樣，自己的所學，自己引以為豪的知識和技能能夠“真槍實彈”得到一番實踐，但所見所聞讓我有所思，增長了見識，對電視臺這個行業(yè)的基層有了客觀實在的認識。

　　湖南娛樂頻道注重的是娛樂節(jié)目，和我之前所學的新聞專業(yè)還是有些出入，一切都得重新開始。剛進頻道時，臺里正好在籌辦開年大戲《牛氣逼人》，這是一檔大型真人互動游戲節(jié)目。在賽事組，事情很多很雜，這就需要自己的細心了。工作期間我被分在了管理參賽者這一塊，在他們參加節(jié)目之前，需要我們?yōu)樗麄冎v解整個游戲的規(guī)則和一些安撫工作。雖是一件小事，卻鍛煉了我們的語言表達能力和交際能力。除此之外，我還參與了后期編輯工作，進一步熟悉和鞏固了后期制作的相關軟件。整體上對錄播節(jié)目的整個流程有了一定的了解。

　　《牛氣逼人》節(jié)目一做完，甄選《丑女無敵》第三季男主角的活動《無敵一號》又開始了。從海選、初選、復選到最后的總決選的工作自己也都有參與。這是一檔選秀類的節(jié)目，每一場也都是直播，與之前的節(jié)目相比，整個活動的構思方面也會更加的完善。直播前的每一次彩排是最關鍵的，從中學到的東西也很多。作為一名工作人員，整個節(jié)目的流程要清楚地知道。一個節(jié)目的誕生，會根據(jù)節(jié)目的性質(zhì)對導演、主持人等作出選擇，從臺前到幕后需要各個環(huán)節(jié)的接應，如制片、服裝、美工、化妝、道具等。通過自己的觀察還了解到，每次彩排之前都要確認好前期制作所需要的設備的檔次及規(guī)模，配備攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。除了現(xiàn)場的導演指揮之外還需要與轉播車內(nèi)的導播相互溝通，確認好鏡頭序別、景別、角度和特技的運用。每一場的直播，現(xiàn)場所有的工作人員都很忙碌，但井然有序，體現(xiàn)的就是良好的團隊合作的精神。

　　通過實習，真正進入到了社會，我才深深地感覺到自己所學知識的貧乏和在實際運用中的困難。在學校，自己學的本來就不是很多，現(xiàn)在一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的道理。其實在每一次的活動當中，不管自己負責的是什么，首先要擺正自己的態(tài)度，最重要的是認真和細心，要善于觀察周圍的事物，學會自我總結，及時發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足以便改正。

　　親身體會了才知道，做電視這一行是很辛苦的，通常會加班到深夜，這就更需要我們有不怕吃苦的精神�？梢哉f，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的，主動與老師的交流同樣重要，要學會虛心聽取別人的意見和建議，要積極努力去配合各個部門的工作，只有這樣不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，我們才會有進步的空間，實習也就有了它真正的意義了。

　　學生實習工作報告范文 篇10

　　假期的這段實習生活，值得我留意、回味，時間雖不是很長，但對于我這個初涉社會工作的學生來說卻是意味深長的，從中我全面的了解自己，認識到自己的缺點，應如何去改正、不斷的完善自己，使自己社會閱歷、經(jīng)驗、知識、人際溝通日益增強，讓自己成為一名合格的大學畢業(yè)生，參加工作后成為一名能較早進入社會工作角色的公司員工之一。所有的這一切都離不開我所在的實習單位——石油公司。

　　石油公司的上級單位為中鐵十七局物資有限公司，其前身為中國解放軍鐵道兵第七師后勤部物資科和倉庫，84年兵改工并入鐵道部，94年合并成立物資總公司，20xx年進入中央企業(yè)工委序列，20xx年改制為中鐵十七局集團物資有限公司，進入中央國資委。

　　當然我所認識的石油公司，只不過是其中的其中的一部分，只是如此我就感覺到石油公司有其發(fā)展前途，我不是一個預言家，但不過要有一個前提：有一個真正意義上領導，有一個主力軍—凝聚力強的團隊。這些前提石油公司基本具備。在石油公司，在所實習的過程中，接觸到的工作主要是財務方面的工作，比較適合我所學的專業(yè)，是真正鍛煉我所學財務知識最有利的途徑。在工作過程中，我真正看到財務是絕大數(shù)業(yè)務流程的起點和落腳點，是一個公司的核心部門，可以說任何公司都有業(yè)務，都有現(xiàn)金的收支，沒有一個專有部門來負責，勢必出現(xiàn)資金的混亂狀態(tài)，給企業(yè)造成的損失是無法用具體的數(shù)字來表示的。通過在財務的工作，我深深的體會到實習的工作內(nèi)容是多么的重要，不能有絲毫的疏忽。但是在實習過程中，由于對業(yè)務流程的不熟悉，發(fā)生了一些小錯誤，當然在具體的工作過程中，不可能沒有錯誤，沒有任何的疏忽，畢竟是第一次參加工作。這不是為我工作中所犯的錯誤找借口，而是人生哪有不犯錯誤的人，但是重要的一點就是同樣的錯誤不能犯第二次。剛開始階段，我覺得我的性格與工作的性質(zhì)有點不適應，但在與石油公司有豐富經(jīng)驗的人交流溝通中，不斷的學習他們身上的優(yōu)點，借鑒他們成功的經(jīng)驗，不斷的提醒自己，聽取他們的教訓，不斷的調(diào)整自己，使自己能較快的進入工作角色。

　　來到石油公司，在財務工作的一段時間，開始階段，有點感觸為什么社會中的工作與校園中的生活差距這么大，單憑“學好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的年代已離我們很久遠了，像我們這些只用理論武裝起來的學生來說，沒有社會經(jīng)驗的'輔助，沒有工作綜合能力的支撐，是難以在社會中的立足的�，F(xiàn)在的社會實習和將來的工作都是在磨練自己，與社會更好的磨合，更好的適應社會工作。干好一個工作，首先就要熟悉其業(yè)務流程，掌握住流程的本質(zhì)工作，并與自己的理論知識有效的結合起來，這也是我實習的重點。并進一步檢查自己的社會適應能力，能不能干好、勝任所從事的是社會工作。經(jīng)過一段時間的學習磨練，基本上了解了石油公司的財務業(yè)務流程，按照我所了解的簡要的介紹一下：

　　1、材料銷售的協(xié)助。石油公司經(jīng)營產(chǎn)品的銷售，導致資金的收入，與業(yè)務配合，給予用戶發(fā)油憑證，拒此發(fā)油，在此過程中離不了財務的資金管理。

　　2、資金的結算。每日的資金收入情況，上報公司的內(nèi)部銀行—資金結算中心，由資金結算中心直接與銀行辦理相關事務。

　　3、資金的用途。首先是采購資金必須經(jīng)過財務，提出申請，財務根據(jù)自己的資金情況，及時通知采購部門，并幫助籌集資金。

　　財務的工作是非常重要的，是一個企業(yè)價值的核心部門。當然在這里不可不詳細提到業(yè)務與財務的配合。財務與業(yè)務的較高程度的協(xié)同，可以提高財務的實時核算和控制能力，如采購、銷售、工資、固定資產(chǎn)等事件一旦觸發(fā)，就可以按照設定的財務處理模板進行相應的帳務處理。實現(xiàn)了業(yè)務與財務的協(xié)同，也大大提高了財務核算的效率，實現(xiàn)了公司財務控制能力的延伸。財務與業(yè)務的協(xié)同不是一促而進的，而是在工作過程中不斷調(diào)整不斷完善的。

　　簡要的財務流程的介紹，在實習過程中，具體接觸到的工作是現(xiàn)金出納、稅票的開據(jù)、報銷的流程管理以及企業(yè)相關帳務的操作。工作具體分解，看起來很簡單，做起來如果不小心的話就會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。現(xiàn)金出納工作雖只是現(xiàn)金和支票的接收工作，日清日結，上報結算中心，由他們統(tǒng)一資金的流動，但是卻能鍛煉人的細心程度，不能有任何的麻痹心理，這對與我來說可是一個挑戰(zhàn)。不斷的提醒自己，細中求細，認真對待每一個細節(jié)。稅票的開據(jù)，同樣不可缺少細心、耐心。事情雖小，卻能成就一個人的品性。對我來說，收獲最大的就是輔助會計做一些財務總帳的處理，這可是所學知識密切相關的工作內(nèi)容。經(jīng)常所說，理論聯(lián)系實際，把自己的所學用到實踐當中去。只是聽說，自己沒有親身力行過，不知道該如何去與實踐聯(lián)系起來，“說容易，做起了難”，只在做的過程中，才能真正體會到什么才是真正的理論聯(lián)系實際，怎樣做到理論聯(lián)系實際。要靠自己去深刻體會、領悟去融會貫通，更重要的是要向有經(jīng)驗的人學習，言傳身教，以他們?yōu)樯鐣�大學的老師，自己則作為一名小學生向他們請教學習，這樣可更有效的跟自己所學的理論知識聯(lián)系起來。在具體的工作過程中，理論比較抽象，而工作則是具體的展現(xiàn)在我們面前，如何把他們聯(lián)系起來呢？未深入了解之前，很困難的把自己所學的東西與自己的工作內(nèi)容結合起來，不可避免的出項工作差錯。我不斷的想石油公司的財務人員請教，他們講解的方式不是什么高深的理論，是由他們切身的體會和感悟來給我們講的，比較形象的講解，使我們更好的理解業(yè)務流程，更好的勝任工作。這為我以后的工作打下了一定的基礎。

　　通過這次實習，增強了我參加社會工作的信心，學會了如何去適應工作，適應環(huán)境，如何與人去溝通，如何更為有效的去干好自己的本質(zhì)工作。只有經(jīng)過磨練，不斷加強自己的業(yè)務工作能力，才能在自己的人生舞臺上嶄露頭角；只有不斷的學習，彌補專業(yè)知識的不足，才能在自己的崗位上進行創(chuàng)新，更有效的出色完成自己的工作使命。實習工作對我有非常的意義，在這里我要感謝石油公司，感謝幫助過我的人。

　　學生實習工作報告范文 篇11

　　一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

　　進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

　　二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

　　單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

　　三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

　　每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

　　雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

　　一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

　　三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的`適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

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