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酒店安全管理規(guī)章制度(推薦)
在當(dāng)下社會(huì),很多地方都會(huì)使用到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的酒店安全管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
酒店安全管理規(guī)章制度1
電梯屬?lài)?guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備,是酒店主要的交通工具,為了保證電梯正常運(yùn)行,更好地為業(yè)主服務(wù),特制訂以下幾條:
1、有電梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器和調(diào)試、檢測(cè)手段,要有具體的.質(zhì)量保證體系。
2、電梯隊(duì)維修技術(shù)人員須有高中以上文化,并經(jīng)市勞動(dòng)局培訓(xùn)取證后方可上崗。
3、電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作(主要部件不得隨意調(diào)動(dòng))。
4、各電梯要嚴(yán)格實(shí)行值班制度,要求電梯工做到隨叫隨應(yīng),從電梯故障反映時(shí)起值班人員不得超過(guò)8分鐘到場(chǎng)。
5、如電梯發(fā)生困人故障,大堂總監(jiān)應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講機(jī)安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng)并盡快通知電梯維修工前往救援乘客。
6、電梯工應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行巡視、檢查、填寫(xiě)記錄,對(duì)不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)書(shū)面報(bào)告電梯隊(duì)研究解決。
7、未經(jīng)電梯隊(duì)書(shū)面批準(zhǔn),電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng),否則后果自負(fù)。
8、電梯工認(rèn)真執(zhí)行電梯半月保、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容,認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障,并填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。
9、維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯,應(yīng)在基層掛告示牌。
10、下月電梯檢修保養(yǎng)、耗用材料、工作計(jì)劃,應(yīng)在當(dāng)月25日前報(bào)電梯隊(duì)審批、備料安排。
11、每月5日電梯隊(duì)召開(kāi)一次安全會(huì)議,要求全體人員參加(除值班員外),并作會(huì)議記錄。
12、每季度電梯進(jìn)行一次由電梯安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任人組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面的安全檢查,對(duì)所提出的安全隱患,立即整改。
13、本酒店電梯由上海三菱電梯公司全年維保。酒店員工應(yīng)配合檢查質(zhì)量,確保其正常運(yùn)行。
13.1、酒店電梯運(yùn)行監(jiān)控人員,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
13.2、監(jiān)控人員在值班期間不得會(huì)客、無(wú)故離崗、串崗,對(duì)講機(jī)隨身帶,做到隨叫隨到。電梯出現(xiàn)故障,從故障反映起,維修人員不得超過(guò)8分鐘到場(chǎng)。
13.3、每班值班人員巡視所管電梯二次(包括機(jī)房、轎廂、轎內(nèi)轎外指示信號(hào)燈、照明等),并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
酒店安全管理規(guī)章制度2
第1章總則
第1條為了加強(qiáng)酒店員工的安全意識(shí),深入落實(shí)酒店的安全管理工作,特制定本制度。
第2條完善嚴(yán)格的安全管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障,一定要把安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
第2章保安員守則
第3條安保部值班實(shí)行輪班制,保安員的休息時(shí)間由安保主管根據(jù)工作需要統(tǒng)籌安排。
第4條上班前要整理好儀容儀表,提前10分鐘到達(dá)值班室簽到、集隊(duì)、接受當(dāng)天的作任務(wù)、領(lǐng)取警械器具和對(duì)講機(jī)等工作用具。
第5條在做好接班準(zhǔn)備工作后,保安員應(yīng)提前5分鐘從值班室列隊(duì)前往工作崗位接班。
第6條交接班時(shí),交班保安員和接班保安員要認(rèn)真檢查崗位范圍內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在登記本和交接班情況登記表上做好記錄,由交接班雙方簽名確認(rèn),并向主管報(bào)告情況。不能因交接班影響保安服務(wù)質(zhì)量。
第7條接班20分鐘后發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題,原則上由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)。
第8條對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)立即在當(dāng)值登記本上做好記錄,不能在下班時(shí)才補(bǔ)記錄,以免遺漏或拖延交接班時(shí)間。
第9條當(dāng)班期間不能擅自離開(kāi)工作崗位,如需離開(kāi),必須報(bào)告主管,在主管安排人員頂崗后方能離開(kāi)工作崗位。在返回工作崗位后,需向主管報(bào)告。
第10條部門(mén)經(jīng)理、主管和有關(guān)管理人員到崗位巡查時(shí),保安員要在當(dāng)值登記本上做好記錄。
第11條做好對(duì)老、弱、病、殘、幼及孕婦等客人的扶助工作。
。1)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)這類(lèi)客人有什么困難需要幫助,如果客人需要輪椅車(chē),可與前廳部聯(lián)系,盡量滿(mǎn)足客人要求。
。2)對(duì)沒(méi)有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,與其他崗位的保安員保持溝通,給予相應(yīng)的協(xié)助。
。3)主動(dòng)幫助這類(lèi)客人乘坐電梯和上、下樓梯,如需乘出租車(chē)離店,可安排其優(yōu)先乘車(chē),并向其他排隊(duì)候車(chē)的客人做好解釋工作。
第12條熟悉崗位范圍內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品擺放的位置,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況,要立即報(bào)告主管并迅速查明原因。
第13條在崗位上要注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行監(jiān)視,并報(bào)告監(jiān)控中心協(xié)助監(jiān)控和錄像。當(dāng)可疑人員離開(kāi)本崗位監(jiān)控范圍時(shí),要及時(shí)通知相關(guān)崗位的保安員繼續(xù)跟進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員實(shí)施犯罪活動(dòng)時(shí),應(yīng)立即設(shè)法將其擒獲。
第14條對(duì)酗酒客人要做好跟控工作,及時(shí)通知監(jiān)控中心進(jìn)行錄像,盡量依靠酗酒客人的親屬或朋友協(xié)助處理,防止意外事件的發(fā)生。酗酒客人返回房間或離店后,要及時(shí)檢查客人行走的路線(xiàn)有無(wú)嘔吐物,如有嘔吐物要做好現(xiàn)場(chǎng)控制,盡快通知管家部員工到場(chǎng)清潔處理。
第15條對(duì)在店內(nèi)公共場(chǎng)所吵鬧、嬉戲和追逐的客人或小孩要及時(shí)給予制止,確保酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
第16條當(dāng)值期間如果出現(xiàn)突發(fā)事件,酒店各門(mén)口的保安員必須堅(jiān)守崗位,控制好各出入口,不能離崗。其他各內(nèi)圍崗的保安員要服從當(dāng)班主管的臨時(shí)調(diào)動(dòng),及時(shí)趕往出事現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。
第17條接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)異常情況的通知時(shí),有關(guān)崗位的保安員必須盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并對(duì)可疑人員進(jìn)行跟控或截查。
第18條在崗位上拾獲遺失物品時(shí),應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管到場(chǎng)處理,當(dāng)面清點(diǎn)后將拾獲的物品交客房中心處理,同時(shí)將有關(guān)情況知會(huì)前廳經(jīng)理。
第19條禮貌規(guī)勸客人不要在公共場(chǎng)所吸煙,并做好解釋工作。
第20條外單位人員來(lái)酒店進(jìn)行拍攝或采訪活動(dòng),必須事先與酒店公關(guān)部或相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系,獲得同意后方能進(jìn)行。
第21條如所在崗位有施工項(xiàng)目,要協(xié)助做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)護(hù)工作。
酒店安全管理規(guī)章制度3
1、保持轎廂、轎廂地坎槽和層門(mén)地坎槽的清潔。
2、電梯井道底坑需定期清掃。
3、勿讓幼童、老人單獨(dú)乘電梯。
4、電梯切勿超載使用,以免發(fā)生意外。
5、勸導(dǎo)乘客勿在轎廂內(nèi)蹦跳,因?yàn)榇伺e可有引致電梯不正常運(yùn)行。
6、請(qǐng)依照您的實(shí)際需要按鈕。亂按鈕將會(huì)降低電梯的`運(yùn)行效率。
7、使用三角鑰匙開(kāi)啟層門(mén)時(shí),需將三角鑰匙插入層門(mén)上的鑰匙孔,旋轉(zhuǎn)后打開(kāi)層門(mén),切勿用力過(guò)猛,并看清轎廂是否停在此層,以免發(fā)生意外。(注:三角鑰匙使用者必須持有勞動(dòng)安全部門(mén)頒發(fā)的安全操作證)
8、電梯停用時(shí),須將轎廂內(nèi)電源開(kāi)關(guān)切斷。
9、不允許裝運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)物品。若遇特殊情況,需經(jīng)司機(jī)和管理部門(mén)統(tǒng)一并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后方可裝運(yùn)。
10、不允許利用轎廂安全窗的開(kāi)啟,來(lái)裝運(yùn)長(zhǎng)物件。
11、電梯使用完畢停用時(shí),司機(jī)或管理人員應(yīng)將轎廂停在基站,將操作箱上開(kāi)關(guān)全部斷開(kāi),并將層門(mén)關(guān)閉。
12、電梯長(zhǎng)期不使用時(shí),應(yīng)將機(jī)房?jī)?nèi)的總電源開(kāi)頭斷開(kāi)。
13、留意陌生人進(jìn)出轎廂杜絕在轎廂內(nèi)犯罪。
14、切勿私自改裝電梯。
15、切勿用機(jī)動(dòng)鏟車(chē)在一般貨梯內(nèi)裝卸貨物。
16、若電梯不正常時(shí),請(qǐng)先檢查電梯是否有人為的障礙。例如雜物阻止門(mén)的正常動(dòng)作等。
17、不得將電梯的專(zhuān)用線(xiàn)路用作其他用途(例如用作電焊接電源)。
18、本公司員工進(jìn)行維修時(shí),請(qǐng)盡量提供本電梯以前發(fā)生故障的資料或介紹曾發(fā)生過(guò)的故障情況。
19、當(dāng)通知電梯發(fā)生故障要求本公司維修時(shí),請(qǐng)告知以下事項(xiàng):
。1)酒店名稱(chēng)及其地址、聯(lián)系人及其聯(lián)系電話(huà);
。2)發(fā)生故障之電梯合同號(hào);
。3)故障情況
20、當(dāng)乘客在被關(guān)在轎廂內(nèi),切勿嘗試進(jìn)行釋放乘客,應(yīng)立即致電維保公司。請(qǐng)安慰被關(guān)乘客等候救援,并勸告乘客切勿嘗試離開(kāi)轎廂。
21、當(dāng)發(fā)生電梯井道進(jìn)水或建筑物水管破裂時(shí),請(qǐng)立即將電梯電源切斷。待井道進(jìn)水被阻止或水管被修好后,請(qǐng)致電維保公司派員查驗(yàn)。確保設(shè)備完好后方可使用。
22、當(dāng)大廈內(nèi)發(fā)生火警時(shí),除具有消防功能的電梯由消防人員專(zhuān)用外,切勿使用電梯。火警過(guò)后,請(qǐng)致電維保公司派員查驗(yàn)。
酒店安全管理規(guī)章制度4
為了確保電梯的良好運(yùn)行狀態(tài),保證設(shè)備安全運(yùn)行,根據(jù)《廣東省電梯安全管理?xiàng)l例》制定本規(guī)定:
1、電梯工程師負(fù)責(zé)電梯方面的綜合管理,當(dāng)電梯檢驗(yàn)合格證到期提前一個(gè)月申報(bào)年檢,由電梯工程師負(fù)責(zé)督促電梯公司做電梯年檢準(zhǔn)備工作;梯管理員負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況巡查和故障報(bào)告及維修保養(yǎng)跟進(jìn);清潔保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)電梯、外表衛(wèi)生。
2、酒店電梯實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行,每日電梯開(kāi)啟,關(guān)閉以及日常巡查由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理員專(zhuān)職負(fù)責(zé)。
3、電梯由消防中心安全員進(jìn)行24小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、打斗等不文明行為,或損壞電梯部件,用內(nèi)線(xiàn)電話(huà)制止并錄像,并及時(shí)通知巡邏安全員和工程部,按照規(guī)定進(jìn)行處理。
4、嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)超重等物品進(jìn)入電梯;特殊情況,必須報(bào)安保部同意后,做好一切安全防護(hù)措施后,方可運(yùn)送。
5、遇電梯故障時(shí),及時(shí)通知工程部值班人員及電梯公司,接到事故通知后,應(yīng)于30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),在職責(zé)范圍內(nèi)采取救援措施。若有人被困,請(qǐng)用內(nèi)線(xiàn)電話(huà)安慰乘客等待救援,并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),消防中心安保員應(yīng)迅速將電梯迫降至底層;當(dāng)發(fā)生地震時(shí),電梯必須由電梯公司專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)后報(bào)相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)通過(guò)后方能運(yùn)行;當(dāng)電梯進(jìn)水時(shí),應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層之上至少2層,并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源,濕水電梯由電梯公司做濕水處理并提交報(bào)告。
7、電梯管理員每周應(yīng)配合電梯保養(yǎng)公司對(duì)電梯進(jìn)行檢查保養(yǎng),并監(jiān)督保養(yǎng)人員認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄,同時(shí)對(duì)電梯發(fā)生的'故障應(yīng)及時(shí)處理并作記錄。
8、電梯機(jī)房嚴(yán)禁吸煙,工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi),機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備非電梯管理員、電梯公司專(zhuān)業(yè)人員禁止操作。
9、保持電梯機(jī)房整潔,不準(zhǔn)堆放雜物及通風(fēng)良好且雷雨天應(yīng)及時(shí)查看機(jī)房情況,電梯管理員每半月清潔一次并做記錄,同時(shí)巡查消防器材是否完好齊全。
10、電梯在檢修、清潔時(shí),應(yīng)在電梯首層及轎廂擺放警示牌。
11、客、貨梯嚴(yán)格分流使用,嚴(yán)禁用客運(yùn)電梯運(yùn)載貨物。
12、在電梯出入口明顯位置張貼有關(guān)安全警示標(biāo)志、維修保養(yǎng)企業(yè)名稱(chēng)以及應(yīng)急、投訴電話(huà)號(hào)碼。
酒店安全管理規(guī)章制度5
第一章、總則
第一條、為了加強(qiáng)招待所的消防安全管理,保護(hù)客人、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全,以預(yù)防為主,杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,減少火災(zāi)損失,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》,結(jié)合招待所實(shí)際,特制訂本制度。
第二章、消防組織機(jī)構(gòu)
第二條招待所成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下:
組長(zhǎng):招待所經(jīng)理
副組長(zhǎng):招待所副經(jīng)理
成員:安全主管及其他各部門(mén)經(jīng)理
第三條、消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》,落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。
2、組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。
3、組織落實(shí)消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。
4、立足自防自救,對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育,領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),組織消防演習(xí)。
5、布置、檢查、總結(jié)消防工作,定期向消防部門(mén)報(bào)告消防工作。
6、定期組織防火檢查,及時(shí)消除各種隱患,保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。
第四條、根據(jù)公司規(guī)定,招待所組建義務(wù)消防分隊(duì),由副經(jīng)理任隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)員從在崗職工中選取。
第五條、義務(wù)消防分隊(duì)主要職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行招待所消防工作要求,負(fù)責(zé)消防知識(shí)的普及。
2、按規(guī)定進(jìn)行防火檢查,消除火險(xiǎn)隱患。
3、了解本單位的.重點(diǎn)防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。
4、火災(zāi)初起時(shí)要積極組織人員疏散和實(shí)施滅火,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、熟悉火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案,火情嚴(yán)重時(shí)立即撥打火警“119”電話(huà)報(bào)警。
6、做到“三懂”、“三會(huì)”和“四能”“三懂”即:懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得火災(zāi)的預(yù)防措施,懂得火災(zāi)的撲救方法;“三會(huì)”即:會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初起火災(zāi);“四能”即:能宣傳,能檢查,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改隱患,能有效撲救初起火災(zāi)。
第三章、消防安全負(fù)責(zé)制
第六條、招待所消防安全實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。
第七條、各部門(mén)經(jīng)理消防安全崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)的消防安全工作,具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。
2、把防火工作納入本部門(mén)工作的議事日程,布置檢查消防工作,及時(shí)處理和整改隱患。
3、落實(shí)轄區(qū)內(nèi),消防設(shè)施和器材的管理責(zé)任。
4、一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí),要迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn),搞好善后工作。
第八條、消防安全主管主要職責(zé):
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)招待所內(nèi)部的消防工作。
2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策,完善招待所的消防管理制度。
3、建立健全義務(wù)消防組織,有計(jì)劃開(kāi)展教育和訓(xùn)練,配備和管理好消防設(shè)施與器材。
酒店安全管理規(guī)章制度6
1、硬件管理
1.1機(jī)房
1)機(jī)房通風(fēng)良好,溫度在5~40℃之間,相對(duì)濕度不大于85%,保證沒(méi)有雨水浸入。
2)機(jī)房的干粉滅火器應(yīng)保持正常壓力。
3)機(jī)房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項(xiàng)齊全,并掛在明顯處。
4)轎廂平層標(biāo)志清晰可見(jiàn)。
5)機(jī)房門(mén)鎖良好,告示牌清晰掛于顯眼處。
6)機(jī)房電源、插座良好。
7)機(jī)房不得住人,應(yīng)保持清潔。
8)曳引輪對(duì)鉛垂線(xiàn)的偏差小于2.0mm,曳引輪繩槽與導(dǎo)向輪繩槽平行度偏差小于1.0mm。
9)限速器調(diào)節(jié)部位應(yīng)有鉛封,非專(zhuān)業(yè)人員禁止調(diào)整。
10)限速器繩槽、軸套等磨損在允許范圍內(nèi)(參照gb5972—86)運(yùn)行時(shí)無(wú)異常聲音。
11)限速器、安全開(kāi)關(guān)靈活可靠。
12)限速器—安全鉗—安全開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)可靠。
13)曳引輪標(biāo)出的運(yùn)行方向清楚。
14)各軸承靈活,運(yùn)行時(shí)無(wú)異常聲音,溫度不高于80℃,工作2500~3000h后更換新油。
15)導(dǎo)體各相間和相地之間絕緣良好,電氣設(shè)備外殼接地良好。
16)供電電壓波動(dòng)在±7%范圍內(nèi),頻率波動(dòng)±2%范圍內(nèi)。
17)制動(dòng)裝置制動(dòng)良好,轎廂以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)斷電時(shí),應(yīng)能完全停止,制停距離不大于250cm。
18)電梯救援的手動(dòng)松閘、手動(dòng)盤(pán)車(chē)操作裝置,應(yīng)齊全并掛于墻上,不得他用。
19)曳引輪繩槽磨損離v型槽底4~5mm時(shí),應(yīng)更換。
1.2井道與轎廂
1)上下限位開(kāi)關(guān)靈活。
2)彈性滑動(dòng)導(dǎo)靴a、c尺寸為2mm,頂面間隙(2.5±1.5)mm。
3)繩頭組合固定符合gb7588——87.923標(biāo)準(zhǔn)。
4)各鋼絲的平均張力、轎廂導(dǎo)軌頂面距離偏差符合標(biāo)準(zhǔn)。
5)對(duì)重塊壓板固定堅(jiān)固,不得有銹。
6)轎頂照明、急停開(kāi)關(guān)、檢修操縱開(kāi)關(guān)正常。
7)轎廂安全窗靈活、開(kāi)關(guān)動(dòng)作可靠。廳門(mén)機(jī)械電氣聯(lián)鎖可靠。
8)轎門(mén)的安全觸板及光電保護(hù)靈活可靠。
9)告示牌明顯清潔、報(bào)警裝置正常。
10)指令、召喚、選層、定向等裝置準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、軟件管理
2.1電梯日常管理要求
1)配備受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專(zhuān)職電梯管理人員及專(zhuān)職司機(jī),并建立值班制度。
2)專(zhuān)職電梯管理人員及專(zhuān)職司機(jī)能夠正確操作電梯和處理運(yùn)行中出現(xiàn)的各種緊急情況。
3)建立嚴(yán)格的檢查保養(yǎng)制度
3)每天對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除。
4)隨時(shí)注意轎廂的停站位置,同時(shí)保持轎廂與廳門(mén)口的清潔衛(wèi)生,特別注意地坎槽中有否掉入雜物。轎內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物。
5)每月對(duì)主要安全裝置仔細(xì)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;檢查各潤(rùn)滑部位,按周期檢查加油制度規(guī)定補(bǔ)充新油。
6)對(duì)電梯的控制系統(tǒng)(包括接觸器、繼電器、過(guò)流、過(guò)壓、欠壓、過(guò)熱保護(hù)、相序保護(hù)、熔斷器、電阻器、各電氣元件和接線(xiàn)端子等)及各傳動(dòng)部分(如曳引機(jī)、導(dǎo)向輪、曳引鋼絲繩、轎頂反繩輪、平衡繩輪、導(dǎo)靴、開(kāi)關(guān)門(mén)傳動(dòng)系統(tǒng)等),每季度進(jìn)行全面檢查一次,并進(jìn)行必要的調(diào)整和修理。
7)每年組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行一次全面性的設(shè)備檢查鑒定工作,對(duì)電梯的.工作狀況做出質(zhì)量評(píng)價(jià),制訂年度保養(yǎng)工作計(jì)劃,修復(fù)、更換磨損的主要部件。對(duì)電梯的專(zhuān)用保護(hù)地線(xiàn)、每年試驗(yàn)一次,保證接地電阻值不大于4ω,測(cè)試檢查工作在每年春季進(jìn)行。
8)臨時(shí)性檢查制度。當(dāng)電梯停用時(shí)間較長(zhǎng)或地震、火災(zāi)后,都需要進(jìn)行全面性的檢查方能投入使用。電梯在長(zhǎng)期停用期間,應(yīng)斷開(kāi)機(jī)房的總電源。
2.2維護(hù)保養(yǎng)工作規(guī)程
1)季檢和年檢應(yīng)由兩人以上進(jìn)行,確保安全可靠。
2)電梯在檢修、檢驗(yàn)及打掃衛(wèi)生時(shí)(包括加油),應(yīng)斷開(kāi)機(jī)房的總電源開(kāi)關(guān)。廳門(mén)懸掛檢修停用的標(biāo)示牌,檢修運(yùn)行時(shí),不準(zhǔn)載貨或載客。
3)進(jìn)入底坑作業(yè)時(shí),應(yīng)將底坑檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi),以保安全。
4)進(jìn)入轎頂檢修時(shí),應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)。
5)轎頂或底坑檢修時(shí),使用的手燈其工作電壓應(yīng)為36v安全電壓,雙線(xiàn)圈變壓器。
6)嚴(yán)禁維修人員在未采取安全措施前,在廳門(mén)地坎探身到轎頂作業(yè)。
7)不準(zhǔn)短接廳門(mén)門(mén)鎖和轎門(mén)電氣接點(diǎn)進(jìn)行快車(chē)運(yùn)行的檢修。
8)轎廂內(nèi)應(yīng)懸掛司機(jī)操作規(guī)程和乘梯須知。
2.3機(jī)房、井道、候梯間管理制度
1)電機(jī)機(jī)房除有關(guān)人員外,其他人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2)機(jī)房應(yīng)該有加鎖的安全防護(hù)鐵門(mén)。
3)機(jī)房要保持干燥、清潔、通風(fēng)良好,機(jī)房溫度過(guò)高時(shí),應(yīng)有降溫的安全措施。
4)井道內(nèi)除電梯設(shè)備外,不得存放其他雜物。
5)候梯間不得堆放雜物,保證出入暢通。
6)因故障突然停梯時(shí),當(dāng)轎廂地坎高出廳門(mén)地坎600mm時(shí),未采取可靠的安全措施前,不準(zhǔn)出入轎廂,以保安全。
酒店安全管理規(guī)章制度7
第一章總則
火災(zāi)始終時(shí)時(shí)刻刻對(duì)賓館客棧構(gòu)成巨大的威脅目前,國(guó)內(nèi)外酒店對(duì)消防工作越來(lái)越重視。我們賓館客棧投入了大量的資金,購(gòu)買(mǎi)了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)。這對(duì)賓館客棧消防工作起到廠積極的作用但是賓館客棧的消防工作應(yīng)以預(yù)防為主,為了做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,根據(jù)酒店的現(xiàn)實(shí)情況,制定本規(guī)定。
第二章消防機(jī)構(gòu)
第一節(jié)消防領(lǐng)導(dǎo)組的人員組成:組長(zhǎng):成員:
第二節(jié)三級(jí)防火責(zé)任人的確定設(shè)三級(jí)防火組織,任命三級(jí)消防安全責(zé)任人:一級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)任;二級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)任;三級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)任。
第三章職責(zé)
第—節(jié)消防領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)
l、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),搞好消防安全工作。
2、認(rèn)真組織制定消防規(guī)章制度和滅火預(yù)案。
3、組織實(shí)施消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。
4、立足自防自救,對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),組織消防演習(xí)。
5、布置、檢查、總結(jié)消防工作,定期向消防部門(mén)報(bào)告消防工作。
6、組織防火檢查,消除火險(xiǎn)隱患。
7、積極組織人員撲救火災(zāi)事故。
第二節(jié)義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行消防工作要求,搞好消防宣傳工作。
2、不斷進(jìn)行防火檢查,消除火險(xiǎn)隱患。
3、熟悉本單位各重點(diǎn)部位,熟悉消防設(shè)施的性能及操作方法。
4、積極參加各項(xiàng)消防活動(dòng)。
5、積極參加搶救和撲滅火火或疏散人員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6、在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,積極追查火火發(fā)生原因。
第三節(jié)各部門(mén)經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)的消防安全工作,具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。
2、把防火工作納入本部門(mén)工作的議事日程,布置檢查消防工作,及時(shí)處理和整改隱患。
3、根據(jù)本部門(mén)具體性質(zhì),制定具體的崗位防火規(guī)定。
4、落實(shí)轄區(qū)內(nèi),消防設(shè)施火火器材的管理責(zé)任制。
5、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn),搞好善后工作。
6、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,追查火災(zāi)事故原因,對(duì)肇事者提出處理意見(jiàn)。
第四節(jié)安全部經(jīng)理職責(zé)
l、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的消防工作。
2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策,搞好本部門(mén)的人員分工,完善酒店的消防管理制度。
3、建立健全各級(jí)義務(wù)消防組織,有計(jì)劃開(kāi)展教育和訓(xùn)練,配備和管理好消防設(shè)施與器材。
4、組織好防火救災(zāi)教育及防火安全檢查,建立防火檔案和制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,確定重點(diǎn),制定措施。監(jiān)督落實(shí)隱整改工作。
5、加強(qiáng)防火工作日標(biāo)管理,建立健全動(dòng)用明火請(qǐng)示審批手續(xù),對(duì)違反消防規(guī)定的重大問(wèn)題,要當(dāng)場(chǎng)制止,嚴(yán)肅追查責(zé)任者。
6、密切協(xié)作,認(rèn)真追查火災(zāi)事故的原因。
7、相互配合,搞好新員工的消防安全教育。
8、定期進(jìn)行消防安全檢查。
9、監(jiān)督各部門(mén)搞好消防工作。
第五節(jié)消防主管員職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和酒店制定的消防安全工作的有關(guān)消防法規(guī),結(jié)合酒店的實(shí)際情況開(kāi)展消防工作。
2、制定布置消防工作的計(jì)劃安排,督導(dǎo)下屬工作。
3、定期召開(kāi)消防例會(huì),傳達(dá)貫徹安全部的決定和指令。
4、負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患,檢查消防器材、設(shè)備的管理下作。
5、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育,檢查員工是否自覺(jué)遵守防火制度和安全操作規(guī)程。
6、負(fù)責(zé)建立健全本部門(mén)義務(wù)消防組織,對(duì)本部門(mén)義務(wù)消防員,應(yīng)該排好班次,保證每個(gè)班次都有義務(wù)消防員在崗。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因,對(duì)直接責(zé)任者提出本部門(mén)處理意見(jiàn)。
8、組織撲救初起火災(zāi),引導(dǎo)客人及員工疏散
第七節(jié)消防監(jiān)控員職責(zé)
1、熟練掌握消防設(shè)備操作規(guī)程。
2、對(duì)機(jī)器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。
3、發(fā)現(xiàn)火警后能及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)措施。
4、嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'指令,認(rèn)真完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)任務(wù)。
5、認(rèn)真檢查設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
6、做好交接班記錄。
第四章消防要求
1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度,參加消防活動(dòng)。
2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設(shè)備的使用方法,必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。
3、消防中心電話(huà)號(hào)碼“119”,救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。
4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周?chē)。?yán)禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味,須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí),首先保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,迅速查明情況向消防中心報(bào)告。報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、工牌號(hào),并積極采取措施,利用附近的火火器,進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,關(guān)閉電源,積極疏散酒店內(nèi)的顧客,有人受傷,先救人,后救火。
第五章防火管理
第一節(jié)消防日常管理
1、無(wú)論本單位、外單位及施工單位,如果要?jiǎng)踊鸲急仨毜礁嬷踩肯揽刂浦行,?yán)格遵守消防動(dòng)火規(guī)定,并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。
2、重點(diǎn)部位動(dòng)火須由經(jīng)理簽字。動(dòng)火時(shí),安全警衛(wèi)人員必須在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物,疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好,應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。
4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi),如施工單位確需使用,應(yīng)報(bào)安全部消防監(jiān)控中心及工程部,征得有關(guān)人員同意后方可使用。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止煙火,不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線(xiàn),不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫(kù)時(shí),防止夾帶火種,入庫(kù)后,保安人員要經(jīng)常巡視檢查。
6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動(dòng)機(jī)注意控制油溫、油量,防止油鍋著火。
7、變電所、配電室、空調(diào)機(jī)房等地,不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品,嚴(yán)禁吸煙。
8、生鮮處所有的排油煙機(jī)及管道,應(yīng)定期清理油垢,在清理衛(wèi)生時(shí),不得將水噴淋到電源插座和開(kāi)關(guān)上,防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。
第二節(jié)消防設(shè)備的使用與維護(hù)
1、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備,要定期派人協(xié)助消控人員進(jìn)行測(cè)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。
2、房間內(nèi)的煙感探測(cè)器需每年清潔檢測(cè)。
3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水,使噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的水形成活水。
4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動(dòng)報(bào)警按鈕每月檢查一次。
5、配備的輕便手提式ABC干粉滅火器及滅火推車(chē),擺放位置須明顯易取,任何部門(mén)及個(gè)人,不得隨意挪動(dòng)。
6、滅火器由部門(mén)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔,ABC干粉滅火器每?jī)赡暧上乐行慕?jīng)過(guò)測(cè)試更換一次。
第六章制度
第一節(jié)三級(jí)防火制度
1、一級(jí)檢查由各部門(mén)主管實(shí)施
A、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況,排除隱患,不能解決的隱患要及時(shí)上報(bào),若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不及時(shí)解決,由此而發(fā)生火災(zāi)事故,由各部門(mén)主管及員工本人負(fù)責(zé)。
B、各部門(mén)主管要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。
C、負(fù)責(zé)維護(hù),保養(yǎng)本部門(mén)轄區(qū)內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施,不得有損壞,放空的現(xiàn)象發(fā)生。
2、二級(jí)檢查由各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施
A、各部門(mén)經(jīng)理,每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品,特別是易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。
B、檢查本部門(mén)一級(jí)消防安全工作的落實(shí)情況。
C、組織處理本部門(mén)的火災(zāi)隱患,做到及時(shí)整改,定期給本部門(mén)員工進(jìn)行消防安全教育。
3、三級(jí)檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施
A、每月由總經(jīng)理或委托安全部經(jīng)理對(duì)各部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查,檢查前不予以通知。
B、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各部門(mén)貫徹、落實(shí)消防安全工作的執(zhí)行情況,重點(diǎn)部門(mén)的防火管理制度的執(zhí)行情況。
第二節(jié)防火安全檢查制度
1、實(shí)行三級(jí)防火檢查制度,班組結(jié)合交接班每日進(jìn)行檢查。各部門(mén)每周進(jìn)行檢查一次。安全部會(huì)同各部門(mén)一月檢查一次。酒店每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查。
2、除定期檢查之外,要著重加強(qiáng)夜間巡邏檢查,夜間各當(dāng)值主管人員要重點(diǎn)檢查電源、火源,并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞,消除隱患。
3、每次檢查中查出的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)登記,逐條研究,限期整改,對(duì)一時(shí)難以整改的問(wèn)題,要及時(shí)上報(bào),同時(shí)采取防范措施。
第三節(jié)火險(xiǎn)隱患整改制度
1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問(wèn)題,應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到遲改不如早改,使火險(xiǎn)隱患整改工作落到實(shí)處。
2、對(duì)一時(shí)解決不了的火險(xiǎn)隱患,應(yīng)逐件登記由酒店安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整改計(jì)劃,并采取臨時(shí)措施,定專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保安全,限期整改,并要建立立案、銷(xiāo)案制度,改一件,銷(xiāo)一件。
3、對(duì)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū),要及時(shí)的研究落實(shí),按時(shí)復(fù)函,回告。各部門(mén)對(duì)安全部的火險(xiǎn)隱患通知單,也要研究落實(shí),如本部門(mén)解決不了,要上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),酒店領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。
第四節(jié)電器設(shè)備管理制度
1、電工必須嚴(yán)格執(zhí)行電工手冊(cè)的規(guī)定,并結(jié)合酒店防火要求,進(jìn)行各種安裝維修工作,不得違反操作規(guī)程。
2、安裝和維修電器設(shè)備,必須由專(zhuān)門(mén)電工按規(guī)定進(jìn)行施工。
3、電器設(shè)備和線(xiàn)路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固,絕緣要良好。禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。
4、所有電器設(shè)備和線(xiàn)路要定期檢修,并建立維修制度,發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線(xiàn)絕緣損壞等情況必須立即修理。
第五節(jié)客房防火制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》的各項(xiàng)防火安全制度。
2、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作,隨時(shí)注意火源、火種,如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火。
3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理,發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外,要立即通知工程部檢修,并報(bào)安全部。
4、要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間,如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的客人,應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全部。
5、要及時(shí)清理房間的可燃物品,如:不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱盒等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多,又不讓清理的或不遵守公安部門(mén)制定的住宿防火規(guī)定的,要及時(shí)報(bào)告安全部。
6、服務(wù)員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置,掌握滅火器的性能及使用方法,滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng),并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施,設(shè)備。7、在遇有火情時(shí),應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng),并按上級(jí)指令疏散客人,由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的財(cái)產(chǎn)安全。
第六節(jié)前廳防火制度
1、前廳工作人員要隨時(shí)注意、發(fā)現(xiàn)并制止賓客將易燃易爆物品、化學(xué)劇毒,放射性物質(zhì)帶進(jìn)飯店區(qū)域,如賓客不聽(tīng)勸阻,應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理和安全部。
2、要隨時(shí)注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)急時(shí)處理。
3、所有人員必須會(huì)使用滅火器材,熟記就近滅火器材的存放位置,并做好保養(yǎng)和監(jiān)護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)有人挪動(dòng)立即制止并報(bào)酒店安全部。
4、不準(zhǔn)堆放廢紙、雜物,嚴(yán)禁在行李寄存處休息。
5、發(fā)生火警后要對(duì)客人進(jìn)行安撫,穩(wěn)定客人的情緒防止出現(xiàn)混亂。
6、發(fā)生火情時(shí),要及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。
第七節(jié)餐廳防火制度
1、在各種餐飲服務(wù)中,要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外,在撒收臺(tái)布時(shí)必須拿到后臺(tái),將贓物抖凈,以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時(shí),要將煙缸里的煙灰用水浸濕后,再倒進(jìn)垃圾筒內(nèi)。
2、餐廳的出入門(mén)及通道不得堆放物品,要保持暢通。所有門(mén)鑰匙要有專(zhuān)人管理,以備一旦有事時(shí)使用。
3、餐廳要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常注意檢查,如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知電工進(jìn)行檢修處理。
4、工作人員要學(xué)會(huì)使用所備滅火器材,保持器材清潔,出現(xiàn)火情時(shí)按指令疏散客人并積極參加撲救。
第八節(jié)廚房防火制度
1、廚房在使用各種爐灶時(shí),必須遵守操作規(guī)程,并要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部。
2、廚房?jī)?nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用必須負(fù)合防火要求,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行,且絕緣要求良好,接點(diǎn)要牢固,要有合格的保險(xiǎn)裝置。廚房增設(shè)電器,要有工程部派人安裝并報(bào)安全部備案。
3、廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時(shí),不得離人,油鍋、烤箱溫度不要過(guò)高,油鍋放油不宜過(guò)滿(mǎn),嚴(yán)防溢鍋著火,引起火災(zāi)。
4、廚房的各種燃?xì)鉅t灶,烤箱關(guān)火時(shí)必須按操作規(guī)程操作先點(diǎn)火后開(kāi)氣,不準(zhǔn)往灶火眼內(nèi)倒置各種雜物,以防堵塞火眼發(fā)生事故。
5、經(jīng)常清理通風(fēng)、排煙道,做到人走關(guān)閉電源、氣源,熄滅明火。煙道油物要半年清除一次。
6、在點(diǎn)燃煤氣時(shí),要使用點(diǎn)火棒并設(shè)專(zhuān)人看管,以防熄滅。在煤氣工作期間,嚴(yán)禁離開(kāi)崗位。若發(fā)生煤氣失火,應(yīng)先關(guān)氣后滅火。
7、廚房工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用和存放位置,不得隨意挪動(dòng)和損壞。
8、一旦發(fā)生火情要沉著、冷靜、及時(shí)報(bào)警和撲救。
第七章宣傳與培訓(xùn)
1、要以各種形式進(jìn)行滅火救援項(xiàng)目的技術(shù)比賽,從而達(dá)到具有強(qiáng)烈的消防意識(shí)提高消防技術(shù)素質(zhì)的目的。
2、各崗位新員工,上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓(xùn),不合格者不能上崗。上崗后還要參加消防中心組織的不定期考核,其成績(jī)作為評(píng)估員工工作情況的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3、各部門(mén)都要積極組織員工參加各種消防學(xué)習(xí)和演練活動(dòng)。
酒店安全管理規(guī)章制度8
一、安全責(zé)任制分工明確,責(zé)任清楚。安全條例規(guī)章健全,內(nèi)容明確具體,崗位責(zé)任清楚?头繂T工熟知安全知識(shí)、防火、防盜知識(shí)和安全操作規(guī)程,掌握安全設(shè)施與器材的使用方法,無(wú)違反安全管理制度的'現(xiàn)象發(fā)生。
二、安全設(shè)施客房煙感裝置、自動(dòng)噴淋滅火裝置、房門(mén)窺視鏡、防盜扣和安全門(mén)、防火通道、緊急疏散圖、消防裝置、報(bào)警裝置、防火標(biāo)志、樓道監(jiān)控裝置等安全設(shè)施、器材完好,安裝位置合理,始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),沒(méi)有因安全設(shè)施不全或發(fā)生故障引起安全事故的現(xiàn)象發(fā)生。
三、安全操作
1、客房員工嚴(yán)格、認(rèn)真遵守安全操作規(guī)程,做床、清掃衛(wèi)生間;
2、提供日常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、火柴和電器設(shè)備安全;
3、登高作業(yè)有人扶梯;
4、未經(jīng)允許,無(wú)明火作業(yè);
5、因客房維修改造需明火作業(yè)時(shí),必須取得工保部動(dòng)火許可;
6、確保整個(gè)客房操作服務(wù)中無(wú)違反安全操作規(guī)程現(xiàn)象發(fā)生。
四、安全防范
1、客房服務(wù)中掌握住客動(dòng)態(tài),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓層;
2、如遇陌生人時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好、詢(xún)問(wèn),避免發(fā)生意外,不輕易為訪客開(kāi)門(mén);
3、如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、隨時(shí)注意住客情況,發(fā)現(xiàn)客人攜帶或使用電爐、烤箱等電熱器具,裝卸客房線(xiàn)路,迅速報(bào)告主管與工保部及時(shí)處理;
5、發(fā)現(xiàn)客人攜帶武器、兇器和易燃易爆物品,及時(shí)報(bào)告,能夠按酒店安全規(guī)章處理;
6、客人酗酒或在床上吸煙,能夠及時(shí)勸阻;
7、如有殘疾人士入住,隨時(shí)注意客人動(dòng)向,予以幫助,盡量避免因其行動(dòng)不便造成危險(xiǎn);
8、客房員工查房,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告;
9、整個(gè)客房服務(wù)中員工安全意識(shí)要強(qiáng)烈,安全防范要主動(dòng),防范措施要得當(dāng),隱患處理要及時(shí),能夠確保酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,無(wú)崗位安全責(zé)任事故發(fā)生。
五、鑰匙管理
1、要嚴(yán)格執(zhí)行客房鑰匙管理制度,客人房卡忘在客房?jī)?nèi)要求開(kāi)門(mén),經(jīng)客房中心與前臺(tái)核實(shí)確認(rèn)后方可開(kāi)門(mén);
2、如客人丟失房卡,應(yīng)及時(shí)通知保安部和前臺(tái),將丟失的房卡做作廢處理,并補(bǔ)辦新卡;
3、如客房服務(wù)卡或鑰匙丟失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管、客房部經(jīng)理和工保部,并隨時(shí)注意丟失鑰匙的樓層情況,確認(rèn)找不到鑰匙后,將丟失的服務(wù)卡做作廢處理,并補(bǔ)制新卡;金屬鑰匙丟失后,還應(yīng)及時(shí)通知工程部,更換丟失鑰匙的門(mén)鎖鎖芯;
4、服務(wù)員清掃房間,堅(jiān)持開(kāi)一間做一間,逐門(mén)鎖好。防止因客房鑰匙管理不善而發(fā)生盜竊事故。
六、安全事故處理
1、遇有火災(zāi)隱患、自然事故和盜竊事故,應(yīng)嚴(yán)格按酒店相關(guān)規(guī)章制度處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并報(bào)告工保部,搶救疏散客人處理得當(dāng),盡力將事故消滅在萌芽狀態(tài)。若需報(bào)警,應(yīng)由工保部負(fù)責(zé)處理;
2、發(fā)生盜竊事故,主管到場(chǎng)及時(shí)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);
3、如有其他事故發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管,根據(jù)事故發(fā)生原因和情況做出妥善處理;
4、所有事故處理應(yīng)做到快速、準(zhǔn)確、方法恰當(dāng)。
酒店安全管理規(guī)章制度9
一、配電室安全防火制度
1、非本室工人人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入。
2、室內(nèi)操持清潔,嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。
3、值班人員要堅(jiān)守崗位,勤巡視避免發(fā)生引起火災(zāi)的隱患。
4、定期對(duì)變壓器、開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行清掃,防止因污物造成短路。
5、停電清掃檢查時(shí),嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗。
6、安裝、維修電器線(xiàn)路設(shè)備時(shí),必須按操作規(guī)程操作。
7、消防器材要定點(diǎn)存放,保持良好狀態(tài)。
8、嚴(yán)禁在室內(nèi)存放食物,避免引誘小動(dòng)物進(jìn)入電器機(jī)造成電器設(shè)備短路引起火災(zāi)。
二、電梯機(jī)房安全防火制度
1、機(jī)房不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
2、工作時(shí)要堅(jiān)守崗位,注意設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除。
3、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止存放各種油料、紙線(xiàn)、木箱等易燃物品,禁止做客房或其它工作間使用。
4、機(jī)房、電梯箱頂部和電梯井底部要定期搞清潔衛(wèi)生,及時(shí)清潔布毛、紙屑、垃圾等易燃物。
5、對(duì)電器線(xiàn)路和機(jī)械部分要經(jīng)常檢修,以防打火、短路、著火等事故發(fā)生。
6、在用汽油檢修擦洗零部件時(shí),要采取有效措施以確保安全,汽油擦布要妥善處理好,不得亂扔亂放。
7、機(jī)房工作人員要熟練掌握所備滅火器材,掌握消防電梯的使用方法,滅火器材放置的位置不得隨意移動(dòng)。
三、空調(diào)機(jī)房安全制度
1、非本崗位人員無(wú)事不得進(jìn)入機(jī)房。
2、值班人員不準(zhǔn)擅離職守,不準(zhǔn)飲酒睡覺(jué),加強(qiáng)巡視和防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
3、工作人員必須加強(qiáng)對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
4、機(jī)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆物品,如:汽油、煤油、潤(rùn)滑油、氟里昂氣瓶等。
5、對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備要經(jīng)常檢查,檢修時(shí)要專(zhuān)人看管,以防意外。
6、配備的消防器材不得隨意移動(dòng)。
四、內(nèi)保安全制度
1、各工作人員應(yīng)按其專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、技術(shù)要求制定相應(yīng)的'本工種崗位責(zé)任制。
2、要新改造前按消防法規(guī)要求,按時(shí)、按規(guī)程報(bào)告建審材料。
3、臨時(shí)維修任務(wù)時(shí),動(dòng)火電焊要得到工保部辦理動(dòng)火手續(xù)。
4、按照有關(guān)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求,作好避雷檢測(cè)工作。
5、按照消防法要求,做好煙道清污工作。
6、要害部位晝夜24小時(shí)必須有人值班,值班人員不得少于二人,值班員不得睡覺(jué)。
7、各要害部位的值班人員應(yīng)定時(shí)檢查記錄機(jī)器的性能,堅(jiān)持工作日志制度。
8、嚴(yán)格遵守防火條例,防火設(shè)備應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管維修。
9、各要害部位的值班人員應(yīng)保持高度的警惕性,防止發(fā)生任何意外事故和破壞事件。
10、嚴(yán)禁在要害部位內(nèi)會(huì)客、下棋、玩牌,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
11、當(dāng)班時(shí)間不得脫崗、擅離職守,非離不可的應(yīng)找人替班或請(qǐng)有關(guān)人員臨時(shí)看護(hù)。
12、工程部庫(kù)房及各班組領(lǐng)回保存的用于維修的備件物品,要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記入賬,對(duì)于備件物品較多的班組,請(qǐng)參照庫(kù)房安全工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、保安部安全管理制度
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿必須符合要求,不準(zhǔn)抱胸插手;
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,同時(shí)打卡備案;
3、服從上級(jí)分配,聽(tīng)從上級(jí)管理;
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)值不準(zhǔn)離崗);
5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求;
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度;
7、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人;8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報(bào)、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)、并謝絕來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可;
9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊;
10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易;
11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物;
12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意;
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行;
14、無(wú)特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施;
15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法;
16、一旦發(fā)生火警,無(wú)論程度大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施;
17、熟悉酒店各部門(mén)出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等;
18、無(wú)特殊情況,不得私入包房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等;
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情;
20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。
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