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市場營銷論文(集錦15篇)
在各領(lǐng)域中,大家一定都接觸過論文吧,論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么,怎么去寫論文呢?以下是小編收集整理的市場營銷論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷論文1
一、夯實高端管理人才基礎(chǔ),強化市場營銷
企業(yè)在發(fā)展的過程中,人是最加寶貴的資源,在當(dāng)下的市場營銷活動當(dāng)中,如果能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢和潛力,實現(xiàn)他們的最大價值,就可以達到市場營銷的最佳狀態(tài)———人才營銷階段,F(xiàn)代經(jīng)營的又一重大突破是從資本經(jīng)營轉(zhuǎn)化問人才經(jīng)營。在不斷發(fā)展的這個階段上,企業(yè)管理的重點就是以人為本。在聯(lián)通企業(yè)“三足鼎立”的基本思想中,實行人才經(jīng)營戰(zhàn)略不僅可以牢固企業(yè)的基礎(chǔ),而且還可以通過人才這個紐帶讓效益、業(yè)務(wù)和服務(wù)有機聯(lián)系在一起。最終達到營銷的最高境界。作為市場經(jīng)濟的重要資源,人才和財力、物力一樣,都必須做好開發(fā)和管理的這項重要工作。在企業(yè)自身內(nèi)部建立起一套完善的人才管理的體制。把人才資源統(tǒng)籌、綜合管理。加強人才資源的預(yù)測和進行合理的配置以適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求足。還要建立起一套對人才考核、使用和培訓(xùn)的完善體制。按照貢獻大小對人才進行原則分配。面向人才市場招募合適人才。通過對人才的在職培訓(xùn)和吸收大專院校的畢業(yè)生和政策性的分流等三種形式調(diào)整職工的隊伍,提高企業(yè)整體素質(zhì)。從基礎(chǔ)上搞好三個隊伍的見著,建立起一支優(yōu)秀的管理隊伍和技術(shù)隊伍。重點是要培訓(xùn)出一支有高政治素質(zhì)、有現(xiàn)代管理遠見和具有市場觀察力的聯(lián)通企業(yè)家。只有培訓(xùn)處有管理素質(zhì)的企業(yè)家才能發(fā)展出有市場競爭力的企業(yè)。
二、制定以市場營銷為核心的市場戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)的總體發(fā)展就行規(guī)劃,它是企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)文件。在制定企業(yè)發(fā)展的時候,必須要姥姥樹立起市場營銷的中心地位,是市場營銷的思維方式來思考企業(yè)的戰(zhàn)略。聯(lián)通企業(yè)應(yīng)該以市場發(fā)展為導(dǎo)向,營銷為中心,加以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。它時由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三個部分組成的。網(wǎng)絡(luò)所指的是通信和人才隊伍兩個部分。所以要用營銷觀點來論述企業(yè)的思想,其中一部分指的是企業(yè)成本與收入的關(guān)系。是一個典型的營銷目標(biāo)。服務(wù)代表的是企業(yè)在社會中的形象和地位以及聲譽。服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷的一個新型觀點,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件就是通信網(wǎng)絡(luò),這也是聯(lián)通競爭的最大優(yōu)勢,它時企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)所在,反映出了保持網(wǎng)絡(luò)通信的統(tǒng)一性和完整性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分就是人才隊伍。它歸根結(jié)締就是人才的競爭的體現(xiàn),是一個企業(yè)保持快速和穩(wěn)定發(fā)展的基石。根據(jù)這種“三足鼎立”的戰(zhàn)略思想進行具體化。企業(yè)就能在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下保持永遠不敗地位。
三、實施體驗式營銷戰(zhàn)略
1、體驗營銷的步驟大致可以列出下面五個:經(jīng)過各個方面的搜集和整理建立一個消費者的數(shù)據(jù)庫;通過對各種消費者的不同心理了解,掌握他們的細微差異,了解各消費者的消費個性需求;依據(jù)不同消費者的需求制定出一套相應(yīng)個性化的服務(wù)體系;提供滿足消費者群體或消費者差異化和滿意的服務(wù);通過營銷活動和方案,進行深層的消費者反饋和和購買力以及消費習(xí)慣的了解。2、企業(yè)市場營銷體驗活動的具體內(nèi)容企業(yè)的體驗活動的具體內(nèi)容它包括市對市場的調(diào)查、市場分析、目標(biāo)選擇以及市場定位、產(chǎn)品策略、渠道選擇、產(chǎn)品儲運、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、公關(guān)工作、信息收集和反饋等。對市場的考察相當(dāng)重要,市場的大小、檔次的高低、產(chǎn)品的主要方向以及主要的客戶人群決定著營銷市場的考察情況和銷售計劃的方向。3、體驗營銷主要工作內(nèi)容。①依據(jù)本地的市場大小情況,對市場進行一個切實有效的全面調(diào)查,達到對市場動態(tài)全面掌握的目的。②根據(jù)下達的各類KPE計劃和片區(qū)經(jīng)營的情況,做到對KPI的全面和深入的了解和分析,真正落實到片區(qū),達到對各項指標(biāo)、落實到實處的目的。③根據(jù)調(diào)查當(dāng)月的經(jīng)營實際狀況,做好對市場月經(jīng)營狀況的統(tǒng)計,并加以分析,制定出一套完善的影響策劃方案,達到對市場進一步了解的目的。④根據(jù)制定出的市場營銷的戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的宣傳營銷方案,以及一系列的短程計劃。達到搶占市場定位目的.。⑤根據(jù)一系列系統(tǒng)分析,掌握對片區(qū)市場績效的全面情況,進行一個匯報和總結(jié),制定相應(yīng)的獎懲制度,做到獎懲分明、提高員工的工作積極性,達到全面提升市場占有率的目的。⑥根據(jù)公司制定的措施,做好營業(yè)廳內(nèi)的宣傳和行銷工作,達到一個良好的宣傳結(jié)果;根據(jù)新的業(yè)務(wù)方案進行營業(yè)廳的業(yè)務(wù)體驗活動,做到多種形式下的主體營銷;根據(jù)對開展的工作負責(zé)對營銷策劃和評估達到最佳效果;做好欠費管理工作的各項措施,達到對客戶進行話費的催費繳費工作。⑦依據(jù)所收集的信息要求,要做到對市場動態(tài)了解分析以及對競爭對手了解分析的要求,并將了解信息及時上報市場部,達到知己知彼的狀況,以便于制定出良好的經(jīng)營手段;做好貫徹開展體驗活動的各項營銷政策,做好公司營銷的執(zhí)行工作,對各級網(wǎng)點開展指導(dǎo)工作,達到真正意義上的營銷發(fā)展模式。⑧根據(jù)對市場掌握和搜集的各項信息進行整合、管理和反饋工作,達到對客戶信息的統(tǒng)計分析目的,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù),在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫。4、電信體驗營銷的四個環(huán)節(jié)。電信體驗營銷需要做的是四大環(huán)節(jié):認知體驗、購買體驗、使用體驗、價值體驗,為客戶指定出各項不同的體驗方案,讓他們體驗不同方案的不同感受,用積少成多的精神,從產(chǎn)品到服務(wù),從有形到無形,做好每項活動的每項工作。
四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)
在市場競爭中規(guī)模容量巨大和技術(shù)先進是以及覆蓋了全國的通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通企業(yè)的最大優(yōu)勢所在。聯(lián)通企業(yè)發(fā)展始終不動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)是保持網(wǎng)絡(luò)的三性原則。首先我們要建立起一個屬于自己的專業(yè)采編隊伍,建設(shè)好各地的信息港和熱線,帶動其他數(shù)據(jù)庫的壯大和發(fā)展,培育新型市場。其次是要鼓勵和動員各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)。真正意義上實現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展、共同建設(shè)、互利共贏、共同服務(wù)社會的目的。數(shù)據(jù)庫的大小何信息量的多少以及數(shù)據(jù)更新的快慢直接影響到企業(yè)的發(fā)展,同時也直接體現(xiàn)了信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要加快統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)的步伐。只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)的利益所在,才能更好推進信息化的進程。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,要努力不獨膽的提高網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各項資源的使用調(diào)配,提高全網(wǎng)的接通率、電路使用率、交換率。達到增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)流量的目的。
總而言之,體驗營銷是市場營銷在當(dāng)下發(fā)展的一種新形勢,這種新的理念為營銷創(chuàng)新提供了良好的手段和發(fā)展基礎(chǔ)。認真學(xué)習(xí)和體會體驗營銷中的新理念,必將對我們營銷人員在今后電信業(yè)工作中產(chǎn)生重大價值和意義。
市場營銷論文2
城市軌道交通以其運能大、速度快、污染低、安全、準(zhǔn)點、舒適成為城市綜合交通的核心。它作為城市發(fā)展與演化的必要條件,為城市的可持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障。而對經(jīng)營城市軌道交通的企業(yè)來說,企業(yè)生存和發(fā)展的一個關(guān)鍵性概念——市場營銷,正逐漸被引人、認知和接受。市場營銷對于并無有形產(chǎn)品的軌道交通行業(yè)是否適用?能否利用市場營銷理論制定出適合軌道交通行業(yè)的營銷策略?
城市軌道交通市場營銷主要是通過交易過程來滿足人們對客運服務(wù)的需要和欲望。企業(yè)通過各種營銷計劃和活動,來吸引最多的乘客,隨著乘客需求、欲望的改變,隨時調(diào)整企業(yè)的服務(wù)組合,使消費者得到最大的滿足。
城市軌道交通企業(yè),無論其規(guī)模和實力多大,都不可能為所有乘客提供服務(wù)。因為乘客人數(shù)眾多,分布廣泛,而且他們對服務(wù)要求的差異很大,企業(yè)若想提高其設(shè)備與資源的營運效益,最大限度地滿足乘客的需要,就必須對客運市場加以細分,并對各細分市場的乘客特性加以分析,根據(jù)城市軌道交通的特點,選擇最能有效提供服務(wù)的細分市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場,發(fā)展或調(diào)整所提供的服務(wù)。
1.軌道交通市場細分
市場細分是根據(jù)顧客對服務(wù)市場需求的差異性,將整體服務(wù)市場劃分為若干個需求與欲望大體相同的顧客群,使它成為特定營銷組合所針對的目標(biāo)市場。將一個市場加以細分,首先要找出一系列影響乘客需求的細分變數(shù),用于服務(wù)市場細分的變數(shù)主要有消費者特征變數(shù)和消費者反應(yīng)變數(shù)。
1.1消費者特征變數(shù)
、偃丝谝蛩刂饕挲g、性別、收入、家庭人數(shù)、家庭生命周期等。
、谏鐣蛩匕ㄉ鐣A層、職業(yè)、教育、宗教種族、價值觀念、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。
③心理因素包括生活方式、生活態(tài)度、個性和消費習(xí)慣等。
④地理因素包括城市規(guī)模、人口密度、氣候等。
1.2消費者反應(yīng)變數(shù)
①利益因素乘客所追求的快速、舒適、經(jīng)濟等。
、谑褂靡蛩匕ㄊ褂脿顩r、使用頻率、使用目的、使用時間、對營銷組織的敏感度等。
、鄞黉N因素包括廣告、營業(yè)推廣、降價等促銷活動。
、苤艺\因素乘客對軌道交通絕對忠誠者、不堅定忠誠者、轉(zhuǎn)移型忠誠者和搖擺不定者等。
運輸市場的產(chǎn)品是無形的,所以運輸市場的細分化有其特殊的表現(xiàn)形式。就城市軌道交通運輸市場而言,一條軌道交通線(從甲地到乙地)就是一個運輸市場,從甲地到乙地的運輸市場里包括了城市軌道交通、公共汽車、出租車、自備車、自行車、步行等多種運輸方法。因此,可以根據(jù)乘客是否乘坐城市軌道交通,將市場細分為“軌道交通乘客”與“非軌道交通乘客”;再以“使用頻率”的高低將乘客細分為“天天使用者”、“經(jīng)常使用者”與“偶爾使用者”;再以“使用運輸工具”的不同將非城市軌道交通乘客細分為“公共汽車”、“自備車”、“自行車”與“步行”等;其后又再依細分變數(shù)“意愿”將城市軌道交通市場細分為城市軌道交通改善后“愿意”改乘城市軌道交通的人及“不愿意”的人。
在對各細分市場乘客特征進行對比分析以后,就可以了解人們選擇或不選擇城市軌道交通的原因,這對改善城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計營銷組合、提高市場競爭力、吸引更多的乘客,具有非常重要的作用。
2.軌道交通營銷組合
營銷組合主要是各種市場營銷手段的綜合運用。根據(jù)城市軌道交通的特點,有形產(chǎn)品市場營銷組合即通常所說的4P組合:產(chǎn)品策略(prod?uct)、分銷渠道策略(place)、促進銷售策略(pro?motion)和價格策略(price),同樣適用于城市軌道交通的管理。
2.1產(chǎn)品策略
城市軌道交通服務(wù)產(chǎn)品就是用以滿足位移需要的全部服務(wù),包括乘客到站、詢問、購票、檢票、候車、旅行、檢票、離站或換乘等全過程所得到的服務(wù)。
乘客要搭乘軌道交通,首先要了解車站的位置,企業(yè)在設(shè)置車站出人口時,要方便乘客與公交車的換乘,并設(shè)置醒目的指示牌。在乘客進入車站以后,能很容易地找到詢問處,各種引導(dǎo)指示標(biāo)志醒目,服務(wù)人員要服飾整潔,禮貌待客,服務(wù)規(guī)范。乘客在購票時,希望不要等候過長時間,車站在設(shè)置售票機、票務(wù)室時,應(yīng)位置合理,在進站的流水線上,最好設(shè)置零鈔兌換機。乘客購票以后,希望能手持車票快速通過閘機檢票口,要求閘機的通過能力與客流量相匹配。乘客到達站臺后,希望有一個舒適的候車環(huán)境,了解所處的位置,所需到達的目的地及需搭乘的車輛。車輛在行駛過程中,要運行平穩(wěn),車輛內(nèi)整潔舒適,要有與該線路交叉的軌道交通路網(wǎng)圖,廣播信息要及時、準(zhǔn)確。到站后,乘客同樣希望能快速檢票出站,并希望在不同的街區(qū)都有出入口,如需換乘,換乘的方向要明確、距離短、快速。
2.2價格策略
在運輸服務(wù)中,價格稱為運費或票價。軌道交通企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標(biāo),就要設(shè)法以低票價吸引乘客,剌激乘客在非高峰期使用城市軌道交通系統(tǒng),資助那些能吸引乘客的措施,根據(jù)政府的需要對某些特殊乘客實行優(yōu)惠票價。當(dāng)然,企業(yè)最終定價的目的是使總的運輸收入能補償運輸生產(chǎn)費用,并能獲取合理的利潤。
根據(jù)國外的經(jīng)驗和資料,價格表主要有距離相關(guān)的價格表、單一價格表、區(qū)段相關(guān)的價格表、時間相關(guān)的價格表、區(qū)域相關(guān)的價格表、組合式價格表等。上海城市軌道交通主要采用區(qū)段相關(guān)的價格表,對于運營企業(yè)和乘客來說,這種收費方式不算太復(fù)雜,也比較合理,但區(qū)段的劃分有一定的難度,現(xiàn)在主要按照距離的長短來劃分區(qū)段。
運營企業(yè)應(yīng)設(shè)法從運營中盡可能多地獲得收入,達到這個目的的唯一辦法就是使自己的運營更好地適應(yīng)不同顧客的需求,從收費系統(tǒng)來看,車票的種類應(yīng)盡量適應(yīng)不同的顧客群體,在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,盡可能提高預(yù)付票款的比例,上海城市軌道交通票種比較單一,主要以磁卡車票和非接觸式智能卡車票(contactlesssmartcard)為主,磁卡車票主要是單程票,而智能卡由于其具有很大的方便性,正逐漸得到普及。
2.3分銷渠道策略
根據(jù)城市軌道交通的特點,其分銷渠道主要是指售票方法。售票的工作效率和服務(wù)質(zhì)量往往形成乘客對軌道交通服務(wù)的第一印象,它的好壞,影響著營銷的結(jié)果,決定著企業(yè)的效益。
作為運輸系統(tǒng)的使用者,乘客總是希望購買車票的過程迅速、方便,而對軌道交通企業(yè)來說,車票發(fā)售的方法也是影響運營公司本身人員數(shù)量、設(shè)備配置即運營成本方面的因素,F(xiàn)在城市軌道交通系統(tǒng)的`售票方法主要有:
①人工售票方式這種方式要求車站售票點安排較多的人員,乘客在站內(nèi)停留的時間較長。
、谧詣邮燮狈绞接沙丝妥约翰僮髻徠痹O(shè)備,運營系統(tǒng)只需安排很少的人員來輔助或管理售票處設(shè)備,在乘客熟練的程度下,購票的等待時間相對減少。
、巯到y(tǒng)外售票交通卡的普及,可以把大量購票乘客吸引到系統(tǒng)外購票,避免乘客在車站內(nèi)耗費時間,同時也減少了車站人員、設(shè)備和空間的數(shù)量。
2.4促銷策略
促銷的本質(zhì)是信息溝通。城市軌道交通企業(yè)根據(jù)自己的營銷目標(biāo)把確定要傳播的信息,通過一定的方式傳遞給特定的接受者,以啟發(fā)、推動或創(chuàng)造乘客的需求,從而促進企業(yè)提高服務(wù)水平和實現(xiàn)營銷目標(biāo)和任務(wù)。促銷的內(nèi)容包括廣告、人員促銷、銷售促進、公關(guān)等各種市場營銷溝通方式,分述如下:
、購V告城市軌道交通企業(yè)為了把公眾的注意力吸引到城市軌道交通系統(tǒng)上來,讓公眾了解搭乘軌道交通的好處及其服務(wù)品質(zhì),通常通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多樣化、現(xiàn)代化的媒體來樹立城市軌道交通企業(yè)的良好形象。
、谌藛T推銷由軌道交通企業(yè)派員同乘客面對面交流,通過交談了解對方的反應(yīng),針對時間、場合、環(huán)境、顧客心理和要求及時調(diào)整促銷手段,爭取服務(wù)機會。
③銷售促進主要是在做好服務(wù)本身之外,為了更好地樹立企業(yè)形象并使乘客接受城市軌道交通服務(wù)而采取的一些其他的附帶服務(wù),如在站臺、車上提供報刊雜志等。
、芄碴P(guān)系進行公共關(guān)系,最基本的方法是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。城市軌道交通企業(yè)首先要保持車輛內(nèi)外整潔,服務(wù)人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度,當(dāng)發(fā)生故障時,立即通知乘客并解釋原因,及時向新聞界提供準(zhǔn)確的運營信息等。
3.結(jié)束語
軌道交通企業(yè)為了在瞬息萬變的市場環(huán)境中得到發(fā)展,就必須在市場營銷觀念指導(dǎo)下,從分析市場及其環(huán)境入手,制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃,規(guī)劃企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,選擇相應(yīng)營銷策略并加以有機組合,通過適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷管理過程,同時對營銷的全過程實施有效的控制,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略計劃和營銷目標(biāo)。
市場營銷論文3
摘要:工學(xué)結(jié)合的模式提倡的是“半工半讀”的人才培養(yǎng)模式,在該種教學(xué)模式下,學(xué)生能夠及時地將所學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合,加深對有關(guān)理論的認識,提升自己的實踐能力,非常適合市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。實踐教學(xué)是工學(xué)結(jié)合模式的核心環(huán)節(jié),對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,工學(xué)結(jié)合的模式不僅有助于促進學(xué)生對理論知識的理解,同時還有助于學(xué)生實踐能力的提升。
關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合;市場營銷;教學(xué)改革
1引言
“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是一種基于工作過程、教學(xué)做同步的人才培養(yǎng)模式,核心是要突出實踐教學(xué)。實踐教學(xué)對于學(xué)生來說,也是獲得專業(yè)技能的重要途徑。市場營銷專業(yè)本身是一門實踐性較強的專業(yè),“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式正好適應(yīng)了這門學(xué)科的特點。但是,目前較多職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式卻無法跟上這一人才培養(yǎng)模式的要求。如何推動市場營銷專業(yè)教學(xué)的改革,以使其符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出更多的適應(yīng)市場、行業(yè)、崗位要求的高素質(zhì)營銷專業(yè)人才變得尤為重要。
2當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)的基本現(xiàn)狀
2.1缺乏明確的培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)的目標(biāo)決定了學(xué)校人才培養(yǎng)的方向,也決定了學(xué)校主要的培養(yǎng)教學(xué)體系。但是由于市場營銷專業(yè)它所涉及到的內(nèi)容比較寬泛,涵蓋了市場、管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟、文化等各個方面的知識,很多高校對于市場營銷專業(yè)的定位尚處于探索期,所以定位比較模糊,主要表現(xiàn)在:對于人才培養(yǎng)的方向定位比較模糊,在教學(xué)中,沒有突出專業(yè)性,所教授的專業(yè)知識比較寬泛,甚至一些院校的市場營銷專業(yè)沒有重點,沒有突出對學(xué)生能力的培養(yǎng)。考核學(xué)生能力的標(biāo)準(zhǔn)較為模糊,沒有形成科學(xué)合理的多元化考核評價標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)的高職院校對市場營銷專業(yè)學(xué)生能力的考核仍然以傳統(tǒng)的考試為主,沒有突出對學(xué)生應(yīng)用能力的考核,這也是造成高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力較弱的主要原因之一。
2.2缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)計劃
培養(yǎng)目標(biāo)的不明確帶來的直接的影響就是缺乏有針對性的系統(tǒng)性的科學(xué)的教學(xué)計劃。主要表現(xiàn)在:第一,教學(xué)重點不突出,課程設(shè)置安排不合理。當(dāng)前市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置分為專業(yè)技能課、公共課以及專業(yè)基礎(chǔ)課幾類,高校對于這幾類課程內(nèi)容的設(shè)置缺乏基本的聯(lián)系,且有的高校的設(shè)置甚至是主次不分,課時的安排沒有按照課程的實際需要來進行設(shè)置,導(dǎo)致整個的教學(xué)設(shè)計相對混亂;第二,課程的設(shè)置不符合專業(yè)的特點,仍然停留在過去傳統(tǒng)的以理論學(xué)習(xí)為主的模式上,且無法適應(yīng)市場的需要,及時的更新相關(guān)的課程學(xué)習(xí)知識;第三,沒有突出對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)上;雖然各院校一直強調(diào)對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要理論聯(lián)系實際,但是從教學(xué)實踐來看,理論教學(xué)仍然占據(jù)主要的部分,實踐課程由于受到各方面因素的制約,操作起來難度比較大,所以很多教師上實踐課都流于形式,有的甚至就直接按理論課的上課方式來進行上課。
3市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性
隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入,我國市場對營銷專業(yè)人才的需求在不斷增加,與此同時對市場營銷方面人才的要求也在不斷提高,為適應(yīng)市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的要求,市場營銷專業(yè)教學(xué)的改革勢在必行。
3.1適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要
隨著我國教育改革的深入,當(dāng)前我國高等教育的環(huán)境發(fā)生了重大改變,高等教育招人規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長的趨勢,從總體的趨勢來看,我國高等教育正在朝著大眾化的方向發(fā)展,因此,高等院校應(yīng)該要適應(yīng)教育改革的需要,轉(zhuǎn)變教育觀念,從傳統(tǒng)的重學(xué)術(shù)輕實踐與職業(yè)的教學(xué)思維向重實踐的方向發(fā)展,以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)技術(shù)技能型的市場營銷人才為己任,不斷提高學(xué)生的市場營銷實踐能力。
3.2實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱,學(xué)生技能培養(yǎng)乏力
對于市場營銷專業(yè)而言,學(xué)生的實踐能力是第一位的,因此在教學(xué)中應(yīng)該將實踐教學(xué)擺在突出的位置。但是很明顯,當(dāng)前我國國內(nèi)多數(shù)的高職高等院校都無法真正做到將市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)擺在首要的位置,某些院校由于教學(xué)資源的有限,甚至無法展開實踐教學(xué)活動,這在某種程度上也限制了學(xué)生實踐能力的提升。
3.3提高學(xué)生就業(yè)競爭力的需要
近些年來,隨著高校的'擴招,學(xué)生的就業(yè)壓力可以說是一年比一年大,市場對于市場營銷專業(yè)人才的需求更看重的是其市場的實踐經(jīng)驗與能力。因此對于該專業(yè)的學(xué)生而言,要提高自己畢業(yè)后的就業(yè)能力,首要的是必須要加強自己的市場實踐能力,提高自己的工作技能。而學(xué)生要獲取市場實踐能力,最主要的渠道之一也就是各種實踐教學(xué),尤其是畢業(yè)實習(xí),這是學(xué)生獲取實踐能力的重要途徑。但是,不可否認的是,這樣的實踐機會相對而言比較少!肮W(xué)”結(jié)合的培養(yǎng)模式可以為學(xué)生提供大量的不受企業(yè)條件閑置的實踐機會,很多高職高等院校已經(jīng)開始實踐這樣的教學(xué)模式,并且取得了不錯的效果,其采取的主要做法就是為學(xué)生開創(chuàng)實訓(xùn)基地。例如建立工商模擬市場、開辦學(xué)生超市、建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、校園商業(yè)街等。這些市場和超市和社會經(jīng)營的一樣,只是不同的是,經(jīng)營超市以及市場的人員都是在校的大學(xué)生,他們通過教師的專業(yè)指導(dǎo),并結(jié)合所學(xué)的有關(guān)市場經(jīng)營知識,獨立的完成經(jīng)營活動,并且承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險,通過這樣的經(jīng)營經(jīng)驗,學(xué)生的實踐能力可以獲得很大的提升,對學(xué)生就業(yè)競爭力的提升也有很大的幫助。
4工學(xué)結(jié)合模式下市場營銷專業(yè)教學(xué)改革策略
工學(xué)結(jié)合是以提升學(xué)生的技術(shù)技能為根本出發(fā)點,基于工學(xué)結(jié)合的模式,市場營銷專業(yè)教學(xué)改革可以從如下方面進行。
4.1構(gòu)建適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”模式的理論課程教學(xué)體系
課程的設(shè)置從某種程度上也決定了人才培養(yǎng)的方向。要推進市場營銷專業(yè)教學(xué)改革,課程的改革是第一步。工學(xué)結(jié)合的目的在于使學(xué)生的市場營銷能力得到切實的提高,合理設(shè)置課程是必不可少的環(huán)節(jié)。為了合理的安排市場營銷專業(yè)中的課程,既保證學(xué)生能夠擁有一定的理論知識,同時又能夠保證學(xué)生實踐能力的提升。一方面,可以從市場的需求出發(fā),以市場對該專業(yè)的職業(yè)資格的要求為標(biāo)準(zhǔn),合理安排與職業(yè)要求有關(guān)的課程,讓學(xué)生能夠在畢業(yè)之前就能夠獲得相應(yīng)的崗位職業(yè)資格證書,另一方面,課程開發(fā)應(yīng)該要以工作過程為導(dǎo)向,突出對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在課程體系的構(gòu)建上,應(yīng)該要大膽的突破過去傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的教學(xué)體系,推進課程設(shè)置項目化,同時以市場的需要、行業(yè)和崗位的需要為導(dǎo)向,著力于提升學(xué)生的職業(yè)技能以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提升,以工作過程的需要為出發(fā)點,設(shè)計符合工作過程要求的教學(xué)環(huán)節(jié),使得所設(shè)計的每一項課程任務(wù)都能夠最大限度的接近實際的工作環(huán)節(jié)。
4.2構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式實踐性教學(xué)管理體系
在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,必須要大力推進實踐型教學(xué)管理體系的改革,著力于推動高校與企業(yè)之間的合作,促進校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)與完善。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,實訓(xùn)基地是最重要的支撐,首先,加強學(xué)校與企業(yè)之間的合作,目的在于為學(xué)生提供更多的與工作過程一致的校外實訓(xùn)的機會,讓學(xué)生能夠進入到真實的環(huán)境中提高自己的專業(yè)能力;其次,可以打造完善的校內(nèi)實訓(xùn)基地,需要注意的是,校內(nèi)的實訓(xùn)基地應(yīng)該由校企共同參與建設(shè),校內(nèi)外實訓(xùn)基地要能夠形成互補,服務(wù)于實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。最后,要不斷推動實踐教學(xué)中個各種軟硬件條件的建設(shè),以支撐營銷專業(yè)的教學(xué)改革。
4.3構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的教師隊伍建設(shè)
推進教師隊伍的改革與建設(shè)是保證高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革取得成功的重要環(huán)節(jié),也是實踐教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的高素質(zhì)教師隊伍勢在必行。要推進教師隊伍的改革與建設(shè),首先要不斷提升營銷專業(yè)教師的素質(zhì)內(nèi)涵,使其能夠適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式下的課程教學(xué)的要求。其次,不斷推進“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊伍建設(shè),大力培養(yǎng)既具有一定的專業(yè)理論知識同時又有一定實踐能力的“雙師型”教師。最后,努力構(gòu)建“專兼結(jié)合”教師隊伍,吸引、鼓勵具有豐富實戰(zhàn)工作經(jīng)驗的技術(shù)能手進入學(xué)校兼職任課,不斷推進師資結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變提升師資整體實力。
5結(jié)語
工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式最主要的就是要從市場的需求出發(fā),突出對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),提升學(xué)生的創(chuàng)新能力,使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R與實踐的需要相結(jié)合,以不斷提升學(xué)生對理論知識的理解和對崗位的適應(yīng)能力,滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對專業(yè)的營銷人才的需要。
參考文獻:
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市場營銷論文4
一、物流運用的技術(shù)低,影響企業(yè)的滿意度
客戶與消費者買好產(chǎn)品后最重視的是貨物的物流速度,他們迫不及待的等產(chǎn)品到來,因此企業(yè)物流的速度很大程度上影響到企業(yè)的競爭力和信譽。當(dāng)前社會企業(yè)的競爭不局限于產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的競爭更體現(xiàn)在物流的速度,因此現(xiàn)在企業(yè)的競爭是速度的競爭,速度最快的企業(yè)滿意度高、利潤經(jīng)營好。貨物運輸要使用紙箱包裝還是耐力高的塑料包裝是決定物流技術(shù)的因素,企業(yè)貨物的運輸靠優(yōu)秀的物流來進行,當(dāng)前的很多企業(yè)沒有物流體系,沒有重視物流的運用技術(shù),最后影響企業(yè)的滿意度的利潤經(jīng)營。
二、現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系
(一)物流的成本直接影響企業(yè)的利潤
經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品僅在物流上的成本占該產(chǎn)品的三分之一或者五分之二,物流成本對企業(yè)的經(jīng)營利潤有巨大的影響和作用。物流的成本低,產(chǎn)品的總成本就減少,企業(yè)在該產(chǎn)品上投入的支出也會減少,為企業(yè)獲取的更高的利潤。反過來,如果物流成本高,自然而然影響企業(yè)的經(jīng)營利潤,很大程度上減少企業(yè)的盈利。因此,企業(yè)選擇的物流方式的成本是決定企業(yè)利潤高低的關(guān)鍵因素。在賣方賣出的產(chǎn)品價格方面,現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)中,每個環(huán)節(jié)的成本都會直接影響到產(chǎn)品的最終價格。如果物流成本可以得到有效地降低,那么產(chǎn)品的最終價格將會得到明顯的下降,企業(yè)的總支出也隨之降低,產(chǎn)品的市場競爭力也會相應(yīng)地提升不少。
(二)現(xiàn)代物流的速度直接影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
看一個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,我們要看客戶與消費者是否對該企業(yè)滿意,客戶和消費者滿意了就說明該企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量好。企業(yè)選擇速度快的物流方式,很快的速度將貨物運到客戶與消費者手里,才能體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的好與壞?蛻襞c消費者對一個企業(yè)的滿意度與信任是決定企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,因此,現(xiàn)代物流的選擇直接影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,直接影響企業(yè)的滿意度與信譽。市場營銷的策略有產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略和分銷策略,企業(yè)的物流管理系統(tǒng)一定要從分銷策略出發(fā),保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。市場營銷的分銷策略著重現(xiàn)代物流的速度,而企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于物流的速度,因此,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品物流水平高、物流速度快,就能很在大程度上獲得顧客的滿意度和對產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的認可度。顧客在短時間內(nèi)收到產(chǎn)品,取決于現(xiàn)代物流的配送速度,直接影響企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展。
(三)現(xiàn)代物流與市場營銷有相輔相成的互助關(guān)系
現(xiàn)代物流是進行市場營銷的基礎(chǔ),現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系已經(jīng)被以客戶滿意度為本、積極應(yīng)對現(xiàn)代市場競爭的企業(yè)認可并支持。因此,企業(yè)的物流管理應(yīng)該放在首位,引起企業(yè)管理層的重視,在企業(yè)的發(fā)展過程中有重大的作用。企業(yè)賣出自己的產(chǎn)品后選擇何種物流方式交給客戶與消費者市場營銷策略的一種戰(zhàn)略方式,企業(yè)是以盈利性為目的的機構(gòu)組織,它的目的是獲取更高的利潤。市場營銷當(dāng)中首先考慮現(xiàn)代物流方式,決定運輸方式,盡量降低物流成本,是一種市場營銷戰(zhàn)略方式,決定企業(yè)的市場競爭的成敗。
三、對現(xiàn)代物流的應(yīng)用對策
(一)明確運輸規(guī)定與運輸技術(shù)
企業(yè)為了獲取更高的利潤,為了獲得消費者的滿意度與信任,必須要有自己的物流管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部要有貨物物流管理人員,對賣出的產(chǎn)品分類規(guī)定物流方式,盡量減少物流成本,為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤,使企業(yè)在市場競爭獲勝,推動企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)的物流管理系統(tǒng)主要負責(zé)貨物的運輸方式,在不影響企業(yè)的'利潤收益的情況下,運用最低成本的物流技術(shù)和方式,將貨物交給買方,有利于增強企業(yè)的競爭力?者\雖然效率高,但是成本最高,水運的運費最低,但是速度慢,影響貨物到達目的地的速度,因此企業(yè)的物流可以選擇火車運輸方式,火車比水運快,比空運的成本低,是企業(yè)物流系統(tǒng)的最好的選擇。
(二)明確現(xiàn)代物流的目標(biāo)
現(xiàn)代物流的目標(biāo)是在最快的速度,運用最便捷的方式,讓自己的服務(wù)對象滿意。現(xiàn)代物流通過最快的速度,將貨物運到目的地,得到客戶的滿意,增強企業(yè)的滿意度與信譽。我們將現(xiàn)代物流的目標(biāo)分層次研究,現(xiàn)代物流的目標(biāo)最小化的話,現(xiàn)代物流初衷是為企業(yè)的利潤經(jīng)營服務(wù),使企業(yè)獲取更高的利潤,最終的目標(biāo)是獲取更高利潤的基礎(chǔ)上,讓客戶對其服務(wù)滿意。
(三)弄清現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系
現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系密切,有相輔相成的互助關(guān)系,在21世紀的市場競爭激烈的背景下我們更容易看出現(xiàn)代物流與市場營銷的互助關(guān)系。新時代的市場競爭需要企業(yè)通過自己的市場營銷活動,在物流管理系統(tǒng)上爭取做到速度最快、成本最低,便于滿足顧客的需要,增強企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的利潤?偠灾袌鰻I銷中不能沒有現(xiàn)代物流的協(xié)助,現(xiàn)代物流的順利完成也離不開市場營銷的分銷策略等市場營銷策略的指導(dǎo)并管理,因此,現(xiàn)代物流與市場營銷的研究不能背離它們之間的關(guān)系,在緊抓它們相輔相成的互助關(guān)系的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)更好的營銷策略,使現(xiàn)代物流工程得到更好的發(fā)展。
(四)節(jié)省物流成本,增強企業(yè)的競爭力
新時代的競爭是速度的競爭,因此,企業(yè)重視企業(yè)物流體系的先進性與完整性,制定出營銷方面的決策,滿足客戶的需求,增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)為了趕上市場競爭的節(jié)奏,一定要有完整、先進的物流系統(tǒng),物流的速度能滿意客戶,推動企業(yè)的競爭力度,才能為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。
四、結(jié)束語
總而言之,現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系密切,現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系在新時代的市場經(jīng)濟上體現(xiàn)出相輔相成的互助關(guān)系。我國物流企業(yè)的起步較晚,與國外的物流企業(yè)相比差別很大,還有很多不足之處。為了更好的促進企業(yè)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,企業(yè)必須明確自己的營銷目標(biāo),選擇好物流方式,節(jié)省物流成本,把握好現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系。
市場營銷論文5
摘要:最近兩年,隨著社會對網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷渠道的關(guān)注度逐漸升高,營銷管理、消費者行為、品牌和產(chǎn)品逐漸成為市場營銷學(xué)中的幾個熱門詞匯,并成為營銷領(lǐng)域中受到重點關(guān)注的對象。為了了解我國當(dāng)前市場營銷的研究進展,本文在對市場營銷相關(guān)內(nèi)容進行簡單介紹的基礎(chǔ)上,以我國近兩年的相關(guān)研究數(shù)據(jù)資料作為參考和數(shù)據(jù)來源,對國內(nèi)市場營銷研究進展進行分析,并解析和預(yù)測我國市場營銷未來發(fā)展的主要方向與趨勢,希望能夠?qū)鴥?nèi)市場營銷及其相關(guān)研究起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:國內(nèi)市場營銷 研究進展 發(fā)展趨勢
改革開放后,我國市場經(jīng)濟發(fā)展迅速,各行各業(yè)發(fā)展步伐開始逐漸加快,特別是最近兩年,在開放的全球貿(mào)易環(huán)境刺激下,我國市場營銷重視度日益提升,國內(nèi)市場營銷研究變得越來越多,呈現(xiàn)出一片繁榮景象。目前,通過對國外研究成果的不斷吸收借鑒和自我的不斷實踐探索,我國市場營銷研究已取得了一些重大研究成果,形成了大量的研究資料,并有學(xué)者對這些文獻資料進行了梳理和評價,這對我國市場發(fā)展、市場營銷及其研究進展的掌握來說具有重要意義。
1市場營銷
市場營銷,是指以個人或集體的形式通過生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造價值,并與別人進行自由的交換,從而獲得自身所需的一種社會活動。在不斷變化的市場環(huán)境下,市場營銷的最終目的是為了滿足消費者的需要,滿足企業(yè)的利益追求目標(biāo),即企業(yè)通過向消費者提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù),從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造和獲取,且企業(yè)所創(chuàng)造的價值是消費者所認可的價值,并由消費者所提出甚至于決定[1]。作為一個以盈利為目的的`企業(yè),其應(yīng)該明白影響消費者做出購買決策和消費行為的因素有很多,如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)屬性、消費體驗、產(chǎn)品需求度等。除此之外,還包括消費者自身的文化、社會階層、生活區(qū)域、接觸群體等外部因素。市場營銷服務(wù)的主體是廣大消費者,其構(gòu)成要素包括市場營銷策略、產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略、文化、市場細分與定位等。面對廣大消費群體的不同需求,要求企業(yè)對產(chǎn)品進行不斷的創(chuàng)新和研發(fā),從而提高商品的多樣性,提升自身核心競爭力,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益的增加。
2國內(nèi)市場營銷研究進展分析
關(guān)于國內(nèi)市場營銷研究進展的分析,我國一些學(xué)者對最近幾年具有一定代表性的、核心的相關(guān)文獻資料及其作者進行了相應(yīng)的整理和評價。本文借鑒這些成果,從人民大學(xué)市場營銷相關(guān)資料獲取所需數(shù)據(jù),以分析國內(nèi)市場營銷研究進展,并預(yù)測未來研究的發(fā)展趨勢[2]。
2.1研究對象與研究方法
本文選取全國四大索引文庫之一的中國人民大學(xué)復(fù)印報刊資料,以20xx年~20xx年這幾年間轉(zhuǎn)載發(fā)表的與市場營銷相關(guān)的學(xué)術(shù)論文為研究對象。該文庫匯集了人文社科領(lǐng)域相對最為全面的研究成果,包括歷史成果和最新的研究動態(tài),以及多學(xué)科的基本理論,學(xué)者的創(chuàng)新觀點、獨特觀點,營銷名家與業(yè)內(nèi)專業(yè)大師學(xué)說和學(xué)術(shù)界研究的焦點,能夠完整詳細地描述出學(xué)科的研究進展與發(fā)展脈絡(luò)。因而選擇該文庫中市場營銷部分的文獻資料具有一定代表性和說服力,可以很好地保證研究資料的有效性[3]。目前,在該文庫中有關(guān)市場營銷的學(xué)術(shù)論文從20xx年至今所發(fā)表的已達上千余篇,其中20xx年112篇,20xx年114篇,20xx年109篇,20xx年115篇,20xx年和20xx年分別為124篇、127篇,5年共計601篇。確定了研究對象之后,還需要選擇合適的研究方法、分析方法。根據(jù)本次研究的屬性與內(nèi)容,決定采用文獻計量法,以定量的形式,借助頻次分析技術(shù)、圖表分析技術(shù)等多種分析技術(shù),對國內(nèi)市場營銷文獻特征進行分析。定量分析考察的指標(biāo)主要有論文類型、文獻來源、文獻作者、研究主題、獲取數(shù)據(jù)的方法和參考理論等幾項?疾斓哪康氖菫榱藢鴥(nèi)市場營銷當(dāng)前研究的基本特征、研究進展與發(fā)展趨勢進行全面的揭示、了解和掌握,為我國市場營銷的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒,以引導(dǎo)我國市場營銷健康長遠的發(fā)展[4]。
2.2研究結(jié)果
通過文獻分析的結(jié)果顯示:在按照索引期刊目錄的學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)下,所統(tǒng)計分析的601篇文獻中,有152篇發(fā)表在了經(jīng)濟學(xué)期刊上,有356篇發(fā)表在了管理學(xué)期刊上,還有一部分發(fā)表在了其他不同的期刊目錄上,所占比重分別為25.3%、59.2%和15.5%。從20xx年到20xx年這5年中,被人民大學(xué)復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載篇數(shù)較高的市場營銷相關(guān)刊物,管理學(xué)期刊有27種,經(jīng)濟學(xué)期刊有19種,綜合性學(xué)報有7種,統(tǒng)計學(xué)期刊有3種[5]。表明國內(nèi)市場營銷的研究資料、相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要被刊載在管理學(xué)期刊和經(jīng)濟學(xué)期刊兩類上。論文類型的統(tǒng)計分析結(jié)果顯示:在所研究的601篇論文中,概念型、描述型、實證型、定性經(jīng)驗型、文獻型和規(guī)范型六類分類標(biāo)準(zhǔn)的論文占比依次為8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。
可見,實證型論文在總論文中占據(jù)比例最高,說明這幾年我國營銷學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者逐步克服了國內(nèi)市場營銷研究在實證方面的缺陷和不足,縮小了與國際之間的研究差距。
市場營銷論文6
一、文獻概覽
本研究的內(nèi)容是以國際營銷研究理論作為指導(dǎo)理論。國際營銷(InternationalMarketing)指外貿(mào)企業(yè)根據(jù)國外顧客的要求,將生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)供應(yīng)給國外的客戶并獲得經(jīng)濟回報的經(jīng)濟貿(mào)易活動。美國國際市場營銷學(xué)者菲利普R凱特奧拉(PhilipRCateora)認為:國際營銷是跨越國界推行一些商業(yè)活動,使產(chǎn)品或勞務(wù)得以傳送到消費者或用戶,以獲取利潤。國際營銷是市場營銷在市場空間上的擴展,是企業(yè)跨越國界的經(jīng)營活動。國際營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其發(fā)展過程大致經(jīng)歷了三個階段:出口營銷階段、跨國營銷階段、全球營銷階段。國際營銷在本質(zhì)上與國內(nèi)營銷并無區(qū)別,只是特指超越國境的市場營銷活動。但并不能因此將二者簡單地等同起來,跨越國界本身決定了國際營銷比國內(nèi)營銷具有更多的差界性、復(fù)雜性和風(fēng)險性等。具體來說,存在著以下幾個方面的區(qū)別:第一,市場營銷環(huán)境不同。第二,市場營銷策略存在差別。第三,國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更復(fù)雜。市場營銷組合理論是SL公司紡織品國際營銷方案制定的主要理論依據(jù)。1953年,尼爾波頓(NealBorden)首次提出“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語,指出市場需求在某種程度上受到“營銷要素”的影響,企業(yè)為達到既定的市場營銷目標(biāo),根據(jù)不同的市場需求,對這些要素進行有效的組合,以達到提高市場份額的目的。目標(biāo)營銷戰(zhàn)略理論是SL公司紡織品國際營銷細分市場評估的重要理論依據(jù)。美國營銷學(xué)家溫德爾史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出市場細分(MarketSegmentation)的概念,此后,美國營銷學(xué)家菲利浦科特勒進一步發(fā)展和完善了溫德爾史密斯的理論并最終形成了成熟的目標(biāo)營銷戰(zhàn)略理論,即STP理論———市場細分(Segmentation)、目標(biāo)市場選擇(Targeting)和定位(Positioning)。市場細分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個產(chǎn)品或服務(wù)的市場劃分為一系列細分市場的過程。目標(biāo)市場是指企業(yè)從細分后的市場中選擇出來的決定進入的細分市場,也是對企業(yè)最有利的市場組成部分。市場定位就是在營銷過程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在目標(biāo)市場中的一定位置上,即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場上的競爭地位,也叫“競爭性定位”。國內(nèi)外有關(guān)紡織品國際營銷的研究大部分集中在國際競爭力比較分析以及國際貿(mào)易壁壘的影響方面,因此研究視角相對較為宏觀,中國國內(nèi)研究成果對紡織品國際營銷策略略有描述,但依然缺乏微觀具體的解析。事實上,企業(yè)產(chǎn)品國際營銷的情況及風(fēng)險多有不同,往往不能和行業(yè)研究混為一談,因此,本研究力圖將視角指向在某一具體企業(yè),分析其紡織品在國際營銷中的發(fā)展現(xiàn)狀,并為其制定營銷方案,為有關(guān)學(xué)科發(fā)展及實踐貢獻一絲綿薄之力。
二、研究方法
本研究主要采用二手資料法、深入訪談法等方法實現(xiàn)對研究理論及研究內(nèi)容的支撐,具體研究方法如下:一是二手資料法,二手資料是指特定的調(diào)查者按照原來的目的收集、整理的各種現(xiàn)成的資料,又稱次級資料,如年鑒、報告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫、報表等。在一手資料難以獲取的情況下,二手資料構(gòu)成本研究信息、數(shù)據(jù)獲取的重要來源。這些數(shù)據(jù)為本研究的'后續(xù)開展,即SL公司紡織品國際營銷方案的制定打下研究基礎(chǔ),同時也節(jié)省了調(diào)研時間和調(diào)研成本。二是深度訪談法,深度訪談法是指研究者與受訪者一對一透過訪談以獲得分析資料的研究方法,屬于質(zhì)化社會科學(xué)研究方法的一種,研究者直接面對面與受訪者互動,透過提問以交換所需訊息。深度訪談法是本研究工作開展的重要研究方法,訪談內(nèi)容集中在兩個方面:SL公司紡織品在國際細分市場上的發(fā)展情況,及SL公司紡織品國際營銷現(xiàn)狀分析。依據(jù)二手資料搜集整理及后續(xù)待研究問題擬定訪談大綱,為了獲取信息的最大彈性,通過半結(jié)構(gòu)式訪談,請訪談對象在既定的訪談范圍內(nèi)自由交談,具體問題可在訪談過程中邊談邊提出,對于提問的方式和順序,回答的記錄,訪談時的外部環(huán)境等,沒有嚴格限制,以充分調(diào)動訪談對象的主動性,積極性,靈活性和創(chuàng)造性。透過訪談對象的實務(wù)經(jīng)驗與觀點,了解當(dāng)前SL公司紡織品各個國際細分市場的整體行業(yè)發(fā)展情況、SL公司紡織品在這些細分市場上的發(fā)展情況、SL公司紡織品國際營銷的現(xiàn)狀,為后續(xù)SL公司紡織品國際市場營銷方案的制定奠定依據(jù)。
三、結(jié)果分析
從1988年到20xx年,中國紡織品的出口總額增速基本穩(wěn)定,呈現(xiàn)良好市場發(fā)展態(tài)勢。從1987至20xx歷年國內(nèi)紡織品出口總額的情況,可以看出從1987年到20xx年,除少數(shù)幾年外,中國紡織品出口一直是增長的。另外,中國紡織品進出口商會提供的數(shù)據(jù)顯示(20xx),20xx年1至10月,中國紡織品服裝累計出口2484.2億美元,增幅擴大至6.3%。此外,中國加大采取貿(mào)易便利化措施的力度,也有效提高了紡織品貨物的通關(guān)效率。今年以來,我國紡織品對歐盟、美國出口恢復(fù)較快,而對東盟地區(qū)出口增速回落較快。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,我國對歐盟出口額為460.06億美元,同比增長16.37%,增速較上年同期大幅增長10.31個百分點;對美國出口額為352.78億美元,同比增長7.01%,增速較上年同期增長0.89個百分點;對東盟出口額為260.37億美元,同比僅增長3.91%,增速較上年同期大幅回落38.83個百分點。中國現(xiàn)有的自主服裝品牌很少,同時,中國的服裝設(shè)計水平遠遠不及國際上的先進水平,中國也沒有國際知名的優(yōu)秀服裝設(shè)計師,大多數(shù)企業(yè)都是仿造國外品牌設(shè)計,沒有自己的風(fēng)格,這就使得企業(yè)只能跟著國外服裝企業(yè),走不出自己的路。同時,國內(nèi)也缺乏培養(yǎng)優(yōu)秀服裝設(shè)計師的環(huán)境,沒有完善的培養(yǎng)機制,許多有才華的設(shè)計師都選擇自己創(chuàng)業(yè)而不愿意留在服裝企業(yè)打工,所以中國紡織品服裝行業(yè)的設(shè)計水平一直偏低。缺乏專業(yè)人才是中國紡織品服裝行業(yè)的通病,制約著中國紡織品服裝行業(yè)的高端發(fā)展。亞洲市場是中國紡織品的重要出口基地,又分為東亞市場和西亞市場。東亞市場主要以香港、日本韓國為主,東南亞等國也是中國的主要市場。日本和韓國一直以來都是中國紡織品貿(mào)易的重要市場,貿(mào)易額在中國的紡織品貿(mào)易國家中名列前茅,這兩個國家經(jīng)濟比較發(fā)達,居民整體收入和生活水平較高,市場的總體購買力較強,而且近幾年來中國對這兩個國家的紡織品貿(mào)易額不斷攀升,但是這兩個市場對紡織品質(zhì)量要求相對較高,綠色技術(shù)壁壘等限制措施很多。歐盟在世界紡織品貿(mào)易中一直充當(dāng)著很重要的角色,中國又是紡織品出口歐盟最多的國家,一方面歐盟內(nèi)部市場對中國紡織品形成了依賴,另一方面歐盟又擔(dān)心中國廉價而又優(yōu)質(zhì)的紡織品的涌入會對其自身紡織品產(chǎn)業(yè)造成沖擊,首先帶來的就是就業(yè)問題,所以中歐紡織品貿(mào)易一直在矛盾中曲折前行。歐盟已成為中國紡織品出口的第二大市場。歐洲地區(qū)居民生活及消費水平都很高,購買力強,尤其是對高質(zhì)量的紡織品需求量較大,另外,歐洲地區(qū)執(zhí)行的紡織品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相對于中國來說更高一些,國內(nèi)企業(yè)要想在歐洲市場取得一席之地,需在產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量上有所提高。北美主要是加拿大和美國,更以美國為主,這兩個國家都很發(fā)達,居民消費水平高,購買力強,所以北美市場一直都是世界上最大的紡織品服裝進口市場,一直以來都是紡織品貿(mào)易公司必爭之地,而美國更是重中之重。美國是全球最大的紡織品進口國,美國對紡織品的需求量巨大,而且對紡織品的需求比較多樣化和個性化。盡管美國對中國紡織品出口規(guī)模有所限制,但是總體上在不斷增長。20xx年中國加入世貿(mào)組織,中國開始成為美國最大的紡織品供應(yīng)國。20xx年,全球紡織品配額取消,中美《紡織品與服裝協(xié)議》(ATC)結(jié)束,中美紡織品貿(mào)易自由化發(fā)展開始,中美紡織品進出口額迅速增長。由于美國的紡織品貿(mào)易逆差十分嚴重,出于對本國紡織品行業(yè)的保護,目前美國針對中國紡織品出口的貿(mào)易壁壘一直很多,反傾銷調(diào)查也越來越多,對中國的對美紡織品貿(mào)易限制較大。結(jié)合SL公司的情況,公司缺乏優(yōu)秀的、有影響力的設(shè)計師,在設(shè)計方面無法和國際知名大公司匹敵,所以應(yīng)該避免與大公司在設(shè)計上競爭,產(chǎn)品應(yīng)該以綠色純天然的原料為主,面料市場營銷采用天然纖維面料,以棉、絲綢、麻為主,舒適、自然、透氣,以回歸自然為主題,款式則以簡單合理、個性較強。以自然的環(huán)保色作基本色系,配以流行亮點作為點綴,且不拘于流行,總體印象以自然界為基調(diào),同時結(jié)合國內(nèi)的手工藝產(chǎn)品,融入中國元素,走出一條自己的服裝品牌道路。SL公司在國際細分上具有如下經(jīng)營優(yōu)勢:一方面是管理理念新潮、服務(wù)意識超前。公司一直堅信顧客就是公司的衣食父母,所以承諾以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最真誠的服務(wù)給客戶。SL公司從上到下,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,人人都有使命感,管理人員兢兢業(yè)業(yè)做好企業(yè)日常的管理工作,業(yè)務(wù)人員更是不辭勞苦,積極努力地開拓市場,發(fā)展新客戶,同時經(jīng)常跟客戶溝通,了解他們的想法,掌握顧客的購買意向,提供給顧客他們想要的產(chǎn)品。第二方面是人才優(yōu)勢。歷經(jīng)七年發(fā)展,SL公司積累了深厚的經(jīng)驗,并培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才和銷售人才,公司多次邀請國內(nèi)外有名的企業(yè)家和銷售大師講課培訓(xùn),并且公費派遣多名企業(yè)職工出國學(xué)習(xí),參加國外的各種展會,學(xué)習(xí)不同國家的服裝文化、了解不同國家客戶的需求。經(jīng)過多年的積累,公司已經(jīng)擁有了一批有著先進管理理念的中高層企業(yè)管理者和一批擁有豐富銷售經(jīng)驗和溝通技巧的業(yè)務(wù)人員。第三方面是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及穩(wěn)定的客戶資源。產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,公司對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)一刻也不放松,在國內(nèi)有著穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的貨源的同時,承諾以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋客戶。依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和公司的營銷團隊,SL公司在國內(nèi)外擁有一批穩(wěn)定的客戶和合作伙伴。這些老客戶是公司業(yè)務(wù)和訂單的主要來源。對供貨商,公司承諾雙方合作共贏,從不或者極少拖欠貨款。因此在采購、銷售環(huán)節(jié)均得到合作伙伴的大力支持和配合。經(jīng)過這些年的努力,無論是在客戶還是供貨商中,公司都贏得了良好的聲譽,在客戶心中建立起良好的產(chǎn)品形象和品牌形象,這十分有利于公司的發(fā)展,樹立起良好的企業(yè)形象。第四方面是地理位置良好。SL公司地處寧波市,寧波是國家規(guī)劃的進一步對外開放的十四個沿海開放城市之一,浙江省對外開放的門戶和窗口單位。而且寧波市是一個港口城市,航運業(yè)發(fā)達,20xx年中國港口排行榜中,寧波-舟山港以6.91億噸的吞吐量成為中國第一大港,目前寧波擁有航運企業(yè)124家,航運業(yè)發(fā)達。所以SL公司能夠充分利用寧波市的航運優(yōu)勢發(fā)展對外的紡織品貿(mào)易。除了政策支持和進口關(guān)稅的降低,SL公司在產(chǎn)品國際細分市場上的機會還包括:一是經(jīng)濟環(huán)境好、技術(shù)水平提高。近幾年盡管全球遭遇金融危機,但是中國的經(jīng)濟仍然取得了高速增長,經(jīng)濟形勢一片大好。另外,隨著中國加入WTO后的投資環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)和投資領(lǐng)域的開放,大量的外資進入中國,推動了中國經(jīng)濟的增長,同時也為中國帶來了較為先進的紡織工業(yè)技術(shù),預(yù)期未來幾年,中國的紡織業(yè)技術(shù)有望得到大幅度提高。二是國際市場對紡織品需求旺盛。隨著金融危機后的國際市場復(fù)蘇,國際紡織品市場對中國的紡織品需求會逐漸增多,SL公司應(yīng)該抓住這個機遇,在保持老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新客戶。三是跨國文化交流及互聯(lián)網(wǎng)的普及。國際貿(mào)易本身也是跨文化的交流,隨著中國改革開放的步伐加深,中國與外國的文化交流越來越多,這也促進了服裝貿(mào)易的發(fā)展,同時互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為紡織品進出口公司提供了一個巨大的平臺,網(wǎng)絡(luò)成為了一個十分便利的促銷渠道。
四、研究結(jié)論
SL公司在國際市場已經(jīng)經(jīng)歷了一段時間的初步發(fā)展,在紡織品國際營銷方面尚存在一些劣勢,主要體現(xiàn)在還未能做到及時與消費者進行有效溝通、產(chǎn)品質(zhì)量不能令更多消費者滿意、較長的營銷渠道設(shè)置、價格競爭力不足、促銷方式略顯單一等。從外部來看,貿(mào)易保護主義盛行,行業(yè)競爭激烈等國際環(huán)境也是不容忽視的重要問題,但在整體上,目前的外部條件還是有利的,公司的內(nèi)部優(yōu)勢也比較明顯,例如公司理念較為超前、且具備人才優(yōu)勢等。所以本研究認為SL公司應(yīng)充分利用外部機會結(jié)合內(nèi)部優(yōu)勢擴大紡織品的出口。從外部條件來說全球金融的復(fù)蘇,未來一段時間內(nèi)紡織品市場的需求將會十分旺盛,而且國內(nèi)政策鼓勵、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)水平提高等,這些有利的外部條件都是SL公司未來發(fā)展的機遇。首先,充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的便捷,發(fā)布公司的銷售信息,開發(fā)新客戶,增強與客戶的聯(lián)系、促進產(chǎn)品出口,提高企業(yè)的盈利能力;其次,積極參加國外紡織服裝展會提高企業(yè)的知名度,逐步樹立較好的品牌形象、并爭取訂單;同時,SL公司還應(yīng)該著力豐富促銷方式,并與其他企業(yè)聯(lián)營合作,進一步鞏固市場地位。SL公司不能跟其他的紡織品大企業(yè)直接正面競爭,所以無差別市場戰(zhàn)略并不適合SL公司。差別性市場策略則因為產(chǎn)品的差異化、促銷方式的差異化,生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本都會很高,對于SL公司這樣的小型民營企業(yè)也不適合。所以,結(jié)合公司的優(yōu)勢,選擇土耳其作為公司的目標(biāo)市場,公司的目標(biāo)客戶群是這些地區(qū)中處于中等收入的20-35歲的都市女性,土耳其地理位置獨特,橫跨亞歐兩大陸,與巴爾干、高加索和中東國家聯(lián)系密切,同時也是世界上主要的紡織和服裝生產(chǎn)和出口大國,對各種紡織面料和服裝輔料需求很大,因此,SL公司可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大人力和資源的投入,爭取獲得更大的市場占有率。同時,SL公司應(yīng)該選擇避強的市場定位戰(zhàn)略,避開與其他大型的紡織品服裝公司直接正面競爭,產(chǎn)品以綠色純天然的絲綢、棉、麻制品為主導(dǎo),同時融入中國元素,走自己的品牌道路。
市場營銷論文7
電子商務(wù)時代,市場營銷的實質(zhì)就是建立在計算機信息技術(shù)基礎(chǔ)上,著眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機結(jié)合的商業(yè)活動。要實現(xiàn)工商管理中的物流與資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一,電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場營銷,而市場營銷的本質(zhì)則是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展和自身條件,通過各種手段和方法,引導(dǎo)商品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到消費者手中,從而讓企業(yè)從中獲利,同時消費者的需求得到滿足。
盡管電子商務(wù)有著以上諸多優(yōu)勢,可是我們也應(yīng)該清楚地認識到,電子商務(wù)的發(fā)展運用還處在市場初期,傳統(tǒng)的營銷策略和手段還不能完全拋棄,企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)有的營銷策略予以優(yōu)化整合,這樣才能制定出更具可行性的市場營銷策略。
一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷概念
(一)電子商務(wù)
電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
。ǘ┦袌鰻I銷
市場營銷簡稱“營銷”,是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。市場營銷環(huán)境的變遷,市場營銷學(xué)理論認為市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。
(三)電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系
工商管理學(xué)中,電子商務(wù)和市場營銷有著緊密的聯(lián)系,相互依存,相互促進。電子商務(wù)是借助對市場信息進行收集和整理來對產(chǎn)品進行推廣和銷售的?梢,市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用,電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的,同樣離不開市場營銷。反之,電子商務(wù)的發(fā)展又對市場營銷起到了積極的促進作用,在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,企業(yè)的產(chǎn)品營銷是面向全世界進行銷售的。
二、發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的'有效途徑
。ㄒ唬┘訌娀A(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)市場營銷的物質(zhì)保障,企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中,首先要注重對軟硬件設(shè)備的選擇,即企業(yè)應(yīng)該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò),并為網(wǎng)絡(luò)市場營銷提供一個有效的平臺;其次,建立高效的市場營銷體系,即企業(yè)應(yīng)該加強各部門之間的溝通,并通過商品信息的收集、整合,及時推送生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等信息,以保證消費者的基本權(quán)益;最后,建立嚴格的維修管理制度,即通過對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的定期檢查、維修與更換,保證網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運行,提高市場營銷的效率。
(二)優(yōu)化整合宣傳渠道
在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中,由于受到技術(shù)手段的限制,產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性,而在電子商務(wù)下,這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約,把營銷宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上,不僅提高了宣傳效率,而且還降低了宣傳成本。所以,企業(yè)這時就要重新規(guī)劃原有的宣傳策略,重新構(gòu)筑新的營銷宣傳渠道,利用電子商務(wù)這個高效的交流平臺,做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)工作,為消費者進入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動的、具有豐富想象的頁面。
。ㄈ┎粩嗤晟茽I銷方式
企業(yè)開展市場營銷的方式是多種多樣的,除了傳統(tǒng)的“線下”營銷方式外,“線上”營銷的方式也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)視具體產(chǎn)品的特點、結(jié)合不同的時間、地域和消費群體,分別采取側(cè)重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統(tǒng)與現(xiàn)代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要,要對現(xiàn)有的能夠促進企業(yè)市場發(fā)展的所有營銷方式進行優(yōu)化整合,在此基礎(chǔ)上再根據(jù)輕重緩急的原則予以區(qū)分對待,最終促使每一種營銷方式都能為產(chǎn)品走向市場發(fā)揮作用。
(四)建立電子商務(wù)誠信體系
“人無信不立,業(yè)無信不興”,在現(xiàn)代市場環(huán)境下,良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),企業(yè)只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象,才能吸引消費者進一步消費,并形成對企業(yè)、對商品的忠誠度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中建立誠信體系,首先要在企業(yè)內(nèi)部建立誠信文化,加強對員工的誠信教育,并將誠信理念貫徹在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié);其次,企業(yè)還應(yīng)該利用一定的獎懲制度,對市場營銷人員的行為進行監(jiān)督,從而保證企業(yè)用良好的市場營銷質(zhì)量營造良好的市場形象,進而提高市場信譽度。
三、結(jié)語
總而言之,經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步,極大的推動了電子商務(wù)的發(fā)展,并開創(chuàng)了商業(yè)發(fā)展的新紀元,真正的實現(xiàn)了與世界經(jīng)濟發(fā)展的接軌。為了順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,需要改變傳統(tǒng)的市場營銷策略,這就需要著眼于我國電子商務(wù)發(fā)展的實際,結(jié)合先進的理論和外國的經(jīng)驗,對我國市場營銷策略進行改革和創(chuàng)新,為經(jīng)濟的更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
市場營銷論文8
1.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式在市場營銷教學(xué)中運用的意義
(1)網(wǎng)絡(luò)交互式教學(xué)法的應(yīng)用。
提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,有助于幫助學(xué)生更好的掌握市場營銷專業(yè)的特點,在知識的理解和應(yīng)用方面的能力也能獲得提升。
(2)實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。
通過網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)法,可以打破傳統(tǒng)教學(xué)活動受到空間和實現(xiàn)限制這一困境,增強教師對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以實現(xiàn)教學(xué)資源的有效共享,豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容,提高學(xué)生的綜合能力。
(3)實現(xiàn)教學(xué)的層次性與合作性。
學(xué)生的能力有高低,學(xué)習(xí)的層次也有所同,教學(xué)中應(yīng)盡可能讓不同的學(xué)生都能接收并獲得成效,體現(xiàn)因人而異、因材施教的教學(xué)原則。同時,互聯(lián)網(wǎng)可以滿足不同學(xué)生的個性發(fā)展需求,為其創(chuàng)造合適的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時為不同學(xué)生進行團隊合作學(xué)習(xí)也創(chuàng)造了空間,群策群力,優(yōu)勢互補,事半功倍。
2.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
市場營銷專業(yè)是高職教學(xué)體系中重要的組成部分,以組織營銷活動為主要的研究對象,因此在教學(xué)的過程中,必須要注重教學(xué)活動的實用性和實踐性。同時,市場營銷專業(yè)對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也有著較高的要求,必須要全身心的投入到學(xué)習(xí)中,才能獲得良好的學(xué)習(xí)效果。因此,網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式被廣泛的關(guān)注。在高職市場營銷專業(yè)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的具體操作,有以下幾個方面:
2.1教學(xué)資源的開發(fā)與共享
目前,很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的開展,都是簡單的利用計算機技術(shù)對教材中的內(nèi)容進行重組,這無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢,在教學(xué)效果上也沒有明顯的推動作用。從市場營銷的教學(xué)活動開展來說,教師可以將教學(xué)課件、習(xí)題、案例講解等教學(xué)資源構(gòu)成一個個人網(wǎng)站,學(xué)生可以通過訪問網(wǎng)站對這些資源進行學(xué)習(xí),同時對于教師布置的作業(yè),也可以在網(wǎng)站上進行留言和討論,再由教師做出評價,這個互動的過程可以增加教師和學(xué)生之間的溝通,也可以在這種模式下使學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需求進行學(xué)習(xí)資源的選擇,不僅豐富了教學(xué)資源,而且拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間,在提高教學(xué)效率方面有著顯著的提升作用。
2.2互動式教學(xué)情境的設(shè)計
構(gòu)建主義理論認為,對于接近真實生活的情境中接觸到知識,學(xué)生在學(xué)習(xí)和記憶方面有更顯著的效果,因此在市場營銷專業(yè)的教學(xué)活動中,可以根據(jù)市場營銷專業(yè)應(yīng)用性和實踐性比較強的特點,利用專題討論會、角色扮演等方式,創(chuàng)建與實際生活接近的教學(xué)情境,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對教學(xué)資源進行拓展和豐富,同時也可以利用信息技術(shù)展示營銷活動的真實情況,從而增強學(xué)生的觀察能力和思考能力。比如,在學(xué)習(xí)《服務(wù)市場營銷》這一課程時,可以利用角色扮演的方式,將學(xué)生分為顧客、管理人員、服務(wù)員,當(dāng)沖突發(fā)生時,作為管理人員、服務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎樣用有效的方式解決矛盾,這是可以引發(fā)學(xué)生思考的問題。通過這種互動活動,可以讓學(xué)生對真實的市場營銷環(huán)境有更多的體驗,對于學(xué)生日后的就業(yè)有著重要的幫助。
2.3網(wǎng)絡(luò)互動式實戰(zhàn)教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的實戰(zhàn)教學(xué)一般有兩種方式,一種是利用多媒體技術(shù),將市場營銷專業(yè)的課程內(nèi)容制作成教學(xué)課件,其中包括各種圖形、文字、動畫等形式,使學(xué)生可以通過課件的'演示,從視覺、聽覺等方面得到全方位的感受,從而提高學(xué)生對于市場營銷專業(yè)知識的理解,也有助于幫助學(xué)生在市場營銷理論和實務(wù)的學(xué)習(xí)方面更加得心應(yīng)手;另一種是利用實戰(zhàn)操作的方式,將市場營銷專業(yè)的理論和實務(wù)內(nèi)容制作成一個實戰(zhàn)演習(xí)的操作軟件,學(xué)生可以通過該軟件,對產(chǎn)品的定價、市場預(yù)測、促銷、營銷等內(nèi)容進行深入的學(xué)習(xí),而且效果良好。
2.4多角色互換式協(xié)作學(xué)習(xí)
網(wǎng)路互動教學(xué)模式可以利用計算機技術(shù),實現(xiàn)多個學(xué)生針對同一問題進行討論和學(xué)習(xí),以此來增強學(xué)生之間的交流,同時也能更好的促進學(xué)生對于知識的掌握程度。在多角色互換協(xié)作的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生可以分成不同的小組,每個小組可以有4-6名成員,每個小組可以組建一個虛擬的企業(yè),小組的成員以企業(yè)中不同的員工身份參與到實踐活動中,在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)的營銷活動。每個項目結(jié)束后,小組內(nèi)的成員角色可以互相調(diào)換,使每個學(xué)生都實現(xiàn)不同的角色扮演,在小組的合作和討論中,加深對知識的理解和記憶,也有助于鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力,培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。
3.結(jié)語
綜上所述,新課程改革的不斷推進,對高職教育教學(xué)質(zhì)量也提出了更高的要求,而市場營銷專業(yè)是一個與市場經(jīng)濟連接最為緊密的專業(yè),因此教師在授課的過程中,應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的教學(xué)方法中走出來,積極的借鑒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過各種互動教學(xué)模式的開展,激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性,也能在教師與學(xué)生之間建立起和諧的師生關(guān)系,形成輕松、愉快的課堂分為,從而有效的促進市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升。
市場營銷論文9
摘 要:信息時代的到來,顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營銷策劃人才戰(zhàn)略,但是在應(yīng)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上,始終處于被動局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營銷策劃人才觀念,完善以人為本的人才培養(yǎng)制度,是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風(fēng)險,步入可持續(xù)發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué)年論文
一、市場營銷環(huán)境的特點
市場營銷環(huán)境不斷地創(chuàng)造新機會和產(chǎn)生危機,市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點主要表現(xiàn)在:
(一)客觀性。企業(yè)總是在特定的社會經(jīng)濟和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的,企業(yè)只要從事市場營銷活動,就不可能不面對著這樣或那樣的環(huán)境條件,也不可能不受到各種各樣宏觀或微觀環(huán)境因素的影響和制約。
(二)差異性。市場營銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同一種環(huán)境因素的變化對不同企業(yè)的'影響各不相同。企業(yè)必須采取不同的營銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。
(三)相關(guān)性。市場營銷環(huán)境是一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn),往往不是由某一單一的因素所能決定的,而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。
(四)動態(tài)性。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)和條件,這并不意味著營銷環(huán)境是一成不變的、靜止的,企業(yè)的營銷環(huán)境總是處在一個不斷變化的過程中,它是一個動態(tài)的概念。
(五)不可控性。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,也是復(fù)雜的,并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。這種不可控性對不同企業(yè)表現(xiàn)不一,有的因素對某些企業(yè)來說是可控的,而對另一些企業(yè)則可能是不可控的; 有些因素在今天是可控的,而到了明天則可能變?yōu)椴豢煽匾蛩亍?/p>
(六)雙重性。市場營銷環(huán)境具有雙重性,即市場機會和環(huán)境威脅并存。營銷環(huán)境變化,會滋生出對企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域,帶來營銷的新機會。同時,也可能出現(xiàn)不利于企業(yè)營銷活動的因素,由此形成挑戰(zhàn),帶來威脅。
二、市場營銷環(huán)境分析與對策
市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會來影響企業(yè)的營銷活動, 企業(yè)需要適時進行市場營銷環(huán)境分析,監(jiān)測跟蹤市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢, 發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅, 從而調(diào)整營銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化。
(一)PEST分析法。PEST分析法是市場營銷外部環(huán)境分析的基本工具,它通過政治的(Politics)、經(jīng)濟的(Economic)、社會的(Society)和技術(shù)的(Technology)角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對企業(yè)市場營銷活動影響,根據(jù)國家政治法律制度、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策、人文社會環(huán)境和新技術(shù)革命帶來的富有吸引力的領(lǐng)域、未來挑戰(zhàn)和威脅,從而準(zhǔn)確地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品和市場規(guī)劃等。
(二)波特五力模型分析法。邁克爾·波特在1980年出版的 《競爭戰(zhàn)略》一書中,識別出有五種力量決定一個市場或細分市場的長期內(nèi)在吸引力,這五種力量是:同行業(yè)競爭者,潛在的新參加競爭者,替代品,購買者和供應(yīng)商。企業(yè)面臨的威脅來自于:細分市場內(nèi)激烈競爭的威脅;新競爭者的威脅;替代產(chǎn)品的威脅;購買者侃價能力加強的威脅和供應(yīng)商侃價能力加強的威脅。為應(yīng)對來自五方面的威脅,企業(yè)可采取的對策有價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)、產(chǎn)品推陳出新、細分市場壁壘、替代品價格趨向、與顧客和供應(yīng)商的一體化聯(lián)盟等。
(三)SWOT分析法。麥肯錫咨詢公司的SWOT分析,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)。SWOT分析法實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅,從而采取增長、扭轉(zhuǎn)、防御和多元化等對策。 市場營銷全過程的實質(zhì)規(guī)定性,就是商品交換的過程。市場營銷學(xué)的根本任務(wù)就通過努力解決生產(chǎn)與消費者的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而,市場營銷在求的社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。
市場營銷論文10
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導(dǎo)向,能夠根據(jù)當(dāng)前的實際情況制定科學(xué)合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營銷。制定合理科學(xué)的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴于提供更加優(yōu)勢的服務(wù)來啟動科學(xué)的服務(wù)管理機制,以提升當(dāng)前酒店在市場中的競爭力。下面就當(dāng)前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討,以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
1酒店管理中市場營銷策略中存在的問題
。ㄒ唬┤狈I(yè)化、規(guī)范化的市場營銷策略
因為當(dāng)前我們國家正處于發(fā)展階段,對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題,十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化,沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路,大多數(shù)時候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略,這就造成酒店市場營銷不科學(xué),不符合當(dāng)前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時代發(fā)展的步伐。
。ǘ┚频陱V告雷同現(xiàn)象嚴重,缺少差異化
當(dāng)前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳,借助當(dāng)前信息時代便利的多種媒介,經(jīng)過相應(yīng)的廣告制作來將自己的酒店推向目標(biāo)群體,做到宣傳介紹的目的?墒钱(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重,基本上都是大同小異,使得酒店的廣告沒有自己的個性,缺乏酒店的特色宣傳,這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
。ㄈ┚频旯P(guān)營銷制度不完善
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關(guān)營銷制度不完善、漏洞很多的問題,通常只關(guān)注一方面資源的開發(fā)和利用,不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應(yīng)用,這就使得酒店在經(jīng)營過程中將眾多可應(yīng)用的資源白白浪費掉。
2酒店管理中的市場營銷策略運用
(一)制定合理的廣告策略
目前我國已經(jīng)步入經(jīng)濟新常態(tài)時期,酒店要想在管理中制定科學(xué)的市場營銷策略,第一步必須要制定科學(xué)合理的廣告策略,應(yīng)用好多中媒介來做好宣傳工作?茖W(xué)合理的廣告策略對于酒店的發(fā)展和提高自身的競爭力有著強力的顯著作用。
首先,酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準(zhǔn)確的對市場進行定位,將酒店在經(jīng)營過程中主要服務(wù)的消費群體準(zhǔn)確的劃分出來,進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性,進而提升廣告的投放率和收視率。其次,在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭,酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處,進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優(yōu)勢和特色,能夠應(yīng)用差異化來吸引更多的消費者。最后,需要在進行廣告宣傳的.時候選擇合適的媒體。當(dāng)前隨著信息時代的道路廣告的媒介越來越多,平面廣告的形式也變得多種多樣,酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習(xí)慣,進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
。ǘ┛茖W(xué)的公關(guān)策略
制定科學(xué)的公關(guān)策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點項目,如何能夠通過酒店制定的科學(xué)公關(guān)策略,來將酒店日常相關(guān)的各種資源進行優(yōu)化組合,能夠經(jīng)科學(xué)高效的酒店公關(guān)策劃來打造優(yōu)良的酒店形象,在消費者中樹立良好的口碑,增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而做好就當(dāng)管理市場營銷中的公關(guān)策略,首先,酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作,這是前期必須要做和完善的關(guān)鍵項目。顧客是一個酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當(dāng)做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習(xí)慣以及興趣愛好,做好顧客的個人檔案,尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次,酒店要做好全面和體貼的人性化服務(wù),能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求,和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項服務(wù)有了巨大的改變,現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會議集會、商務(wù)談判、婚姻宴請等多種服務(wù)于一體。最后,酒店要做好客戶回訪工作,進而能夠讓酒店能夠?qū)崟r了解消費者的消費需求。因為顧客的個人信息在不斷變化,隨著時代的發(fā)展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷發(fā)生著改變,要能夠及時進行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結(jié)語
科學(xué)高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經(jīng)濟新常態(tài)背景下快速發(fā)展,促進酒店在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門,進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻:
[1]唐治東.酒店管理中的市場營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),20xx(05).
市場營銷論文11
(一)大力實施項目化教學(xué),提高學(xué)生創(chuàng)新意識
因為學(xué)生在探索過程中的知識層次不同和目的不同,教師要建立新知識和舊知識之間的密切聯(lián)系,進而提出具體的學(xué)習(xí)方法,提出啟發(fā)性的問題。教師要充分利用項目化教學(xué)的機會,挖掘一些促進學(xué)生思維訓(xùn)練的課題,不斷強化,讓學(xué)生提高創(chuàng)新性。課題的選擇既要確保有一定難度,作出一定努力才可以解決;也要具有一定的探索性,需要學(xué)生和教師的共同合作才可以完成;更重要的一點就是具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的功能。在項目教學(xué)開展當(dāng)中,學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題,自己思考問題,獨立解決問題,從而養(yǎng)成了獨立獲取知識的好習(xí)慣。要在課程教學(xué)中設(shè)置多個教學(xué)項目,比如在《市場營銷學(xué)》中,可以設(shè)置一個企業(yè)到社會搞調(diào)查問卷的活動,企業(yè)是虛擬的,調(diào)查問卷是教師提前設(shè)定好的,這樣的實踐活動,無疑有利于促進學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高,再通過活動的精心安排和周密布置,讓學(xué)生對活動開展的效果和過程進行總結(jié),從而培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。
(二)提高實踐性教學(xué)強度,激發(fā)創(chuàng)新思維
對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)是教師責(zé)無旁貸的責(zé)任,教育的核心就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新金色,不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。市場營銷專業(yè)是一個實踐性非常強的一門學(xué)科,要結(jié)合專業(yè)特點,加大社會實踐的實施,作為教學(xué)環(huán)節(jié)非常重要的一環(huán),不斷讓學(xué)生的理論通過實踐得以鞏固提高,提高學(xué)生的動手能力。首先,要加大市場營銷專業(yè)學(xué)生的實踐性教學(xué)。我們要充分認識到市場營銷專業(yè)的特點,從入學(xué)之初就要注重實踐環(huán)節(jié)的安排,在課程教學(xué)過程中,不斷增加一些實訓(xùn)機會和在崗的實習(xí),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)到理論知識之后,能夠很快找到驗證和加深印象的舞臺,不僅僅鞏固了理論知識,也鍛煉的動手能力。比如,我們的市場營銷專業(yè)課程在教學(xué)當(dāng)中,為了加深學(xué)生對理論知識的運用,可以安排一些以節(jié)日為主題的營銷活動,像在“情人節(jié)”開展的玫瑰花營銷活動,讓全班同學(xué)集體參與決策和執(zhí)行,包括對活動的具體實施過程進行策劃,事前做好調(diào)研,進行市場細分,對營銷方式進行安排等等,不僅僅提高了學(xué)生創(chuàng)新思維的形成,促進了學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的萌發(fā),提高了課程講授效果。第二,對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,教師要加強對市場營銷專業(yè)學(xué)生的鼓勵,通過給他們講解案例,設(shè)立班級創(chuàng)業(yè)基金等方式,幫助一些愿意創(chuàng)業(yè)的同學(xué)建一些實體小店或者實體店,將市場營銷專業(yè)的課程應(yīng)用到具體的實體經(jīng)營中去,在親身體會的感受中,培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和競爭意識,創(chuàng)業(yè)能力提高,實踐能力增強。第三,積極組織本院和參加上一級組織的科級創(chuàng)新活動,比如參加“挑戰(zhàn)杯”比賽等,讓學(xué)生通過賽事的參與,拓寬思維的'發(fā)散性,使學(xué)生的思路更加開闊,思維更加發(fā)散和靈活,通過對實踐對象的研究,了解每一個營銷實踐的來龍去脈,提高創(chuàng)新能力,為學(xué)生參加工作后的實踐活動奠定了基礎(chǔ)。可以通過一些科技活動,或者參與一些知名教授的講座課程,或者參加一些學(xué)校的藝術(shù)和體育等綜合社團活動,不僅激發(fā)了學(xué)生的競爭意識,拓寬了知識層面,也豐富了校園生活,為高校的文化建設(shè)提供了創(chuàng)新來源。當(dāng)前,很多高職院校都參與了全國企業(yè)管理沙盤比賽,或者舉辦了具有本校特色的調(diào)查分析大賽、創(chuàng)業(yè)計劃競賽等活動,市場營銷專業(yè)的學(xué)生的參與度很高,而且很多學(xué)生也取得了很好的成績。
(三)創(chuàng)新班級管理模式,加強學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)
我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以輔導(dǎo)員為中心,通過班干部的溝通管理來開展班級工作的管理體制,然而,隨著時代的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成為時代的主題,傳統(tǒng)的班級管理模式已不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,高職院校的管理者就要適時將創(chuàng)新教育和創(chuàng)新教育引入到我們的課堂。為了達到比較好的學(xué)習(xí)效果,我們可以將班干部按照公司的模式進行運營,班級是一個公司,而班主任和輔導(dǎo)員就是公司管理的高層,學(xué)生干部是公司的中層管理,在運營過程中,也有健全的組織機構(gòu),高層管理者要對自己的職責(zé)了解清楚,對于公司運營中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,各中層管理就是公司的人力資源部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等,輔助高層完成對班級的管理,通過這種模式的大膽創(chuàng)新,使得學(xué)生加深了對市場營銷和公司管理知識的了解,提高了就業(yè)水平,達到了培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
市場營銷論文12
一、市場營銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性
1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”,尤其在當(dāng)今社會經(jīng)濟高速發(fā)展時期,絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下,這種理念備受推崇。這種理念上的變革,使得市場營銷學(xué)的研究對象更加寬泛,不再拘泥于狹義的一線銷售,而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計、生產(chǎn)與管理、市場調(diào)查與銷售、市場信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場營銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大,可獲取途徑眾多,各種剪輯工具和技術(shù)成熟,另外,大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化,在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場營銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。
2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體,接受新生事物能力很強,并且思路思維異化,甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長使用網(wǎng)絡(luò),個個是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識廣”的孩子給摁在板凳上認真聽講,很可能是一廂情愿;另一方面,人人都能接觸到各類營銷,甚至參與營銷,有一定營銷理論感知和方法技巧,市場營銷學(xué)課程里不少理論和方法,顯得通俗易懂,“技術(shù)含量”不夠,久而久之,學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯覺,認為市場營銷學(xué)不過如此,并喪失學(xué)習(xí)熱情?梢哉f,當(dāng)前市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革勢在必行,而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段,想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場營銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。
二、運用視頻資源進行教學(xué)需要注意的問題
1、視頻素材要合適。視頻資源眾多,用哪些素材,用來說明哪些問題等,都是在運用視頻資源教學(xué)時首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則,即可以根據(jù)要說明的問題,有目的地去選取合適的視頻資料,也可以通過瀏覽大量的視頻素材,從中發(fā)現(xiàn)可以用來說明市場營銷學(xué)里面某個理論或方法的內(nèi)容,當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集,在搜集過程中不停思索,根據(jù)視頻內(nèi)容,在腦海里過濾自身既成的市場營銷學(xué)知識體系,將兩者有機對接。需要說明的一點是,某一段視頻資料,有時可能不同程度地表現(xiàn)多個問題,教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題,并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示,否則可能會顯得牽強附會。比如,在講授市場營銷的促銷策略時,可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段,能起到很好的效果:現(xiàn)在呢我趁還有一點點時間,想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”,孔子和耶穌都說過“初戀無限美”!所以我特別選這個題材,加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9,連100塊都不到。隨餐再送你印花一個,只要集滿五個印花,再加上99塊9毛9,就可以換到刻骨銘心的骨頭項鏈墜子,這個墜子因為經(jīng)過我食神開光,所以對年輕人有妙不可言的功效!
2、剪輯力求專業(yè)。在進行視頻剪輯時,要盡量做的專業(yè),這樣學(xué)生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性,要注意兩個問題:一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起,比如武俠劇最好與武俠劇進行剪輯拼接,如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動畫片等不加忌諱地堆放在一起,則看起來非常突兀,感覺不倫不類,勢必影響教學(xué)效果;二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰,以及沒有剪切明顯痕跡等,如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好,如沒有或不方便請別人幫忙,在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的情形下,完全可以自己動手,豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等,其中有些是傻瓜級的,非常容易操作。
3、適時講解點評。視頻資料體現(xiàn)出來的與市場營銷相關(guān)的內(nèi)容是什么,說明了什么問題,有什么方法和技巧等,需要教師適時作出提示和點評,以引導(dǎo)學(xué)生思路,加深其印象。如果視頻較長,則播放結(jié)束后,宜進行全盤點評。在此期間,可以引導(dǎo)學(xué)生互動式交流。
4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時間的長短,視頻素材教學(xué)可以分為兩類:一是間插性視頻教學(xué),比如講到某個問題,可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明;二是專題性視頻教學(xué),前文述及的影片《食神》是一部充滿營銷元素的影片,非常適合整體性播放。第二種情況下,則宜事先給學(xué)生布置任務(wù),要求其在觀看視頻過程中認真思考,提取出與營銷相關(guān)的元素,并以撰寫觀后感的形式對這些營銷元素進行匯總分析。這種類型的作業(yè),既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又能促使學(xué)生開動腦筋,是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。
三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴展
視頻資源作為市場營銷學(xué)課程教學(xué)的有益補充,一般是由教師進行素材搜集、整理、剪輯,然后在講解特定理論和方法時予以采用和展示,達到吸引學(xué)生注意、強化學(xué)生理解的作用。事實上,完全可以對視頻資源教學(xué)思路進一步擴展,讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作,為增強學(xué)生的成就感,可以讓學(xué)生對視頻資料進行配音?蓪W(xué)生分成若干小組,每組完成一段8~10分鐘左右的視頻作業(yè),要體現(xiàn)市場營銷的`理論、方法、技巧等,甚至可以講述一位營銷人物、一個營銷故事等等,根據(jù)自己對市場營銷理論和方法的理解,結(jié)合視頻資料特征,進行巧妙的情節(jié)設(shè)計。
實踐證明,絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲,有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平,有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力,有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過對影片《冰河世紀》進行剪輯配音,開展極地旅游營銷;有小組通過剪輯《武林外傳》等影片,營銷房產(chǎn);有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材,分析市場供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短,但是在這個小視頻的制作過程中,凝聚著學(xué)生對市場營銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。
四、結(jié)語
社會經(jīng)濟發(fā)展至今,靈活采用各類視頻資源輔助市場營銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力,提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時機等要合適。其他課程,是否可以借鑒這種方法,則要視課程性質(zhì)、師生特點、學(xué)校規(guī)定等因素而定,比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進行講授。市場營銷學(xué)相對特殊的課程性質(zhì),決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法,讓學(xué)生更主動地去發(fā)現(xiàn),去思考,遠比填鴨式的理論灌輸強得多。
市場營銷論文13
市場營銷專業(yè)實踐論文
[摘要]市場營銷專業(yè)一直是人才市場需求論文前幾名的專業(yè),但是如何做好該專業(yè)的實踐教學(xué),一直是教師不好掌握的方面,通過學(xué)生能力的分解,有針對地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
[關(guān)鍵詞]市場營銷實踐教學(xué)能力
一、市場營銷專業(yè)學(xué)生需具備的能力
1.基本能力
基本能力是指專業(yè)技能以外的,從事本行業(yè)工作所應(yīng)具備的基本能力。
。1)表達能力。做市場營銷策劃,推銷員必須清楚、準(zhǔn)確地表達出自己的觀點,還要讓對方認同,接受你的觀點。表達能力對營銷專業(yè)的學(xué)生來說就是進攻的武器,關(guān)鍵時刻武器啞了火,如何去降服對方。
(2)禮儀能力。禮儀在現(xiàn)代交往中起著至關(guān)重要的作用,作為一名合格的市場營銷人員,必須和各色各樣的人打交道,要注重禮儀,獲取對方的好感。
。3)思維與創(chuàng)新能力。市場營銷人員必須是產(chǎn)品知識專家,談判高手,策劃大師等各種角色于一身,必須有敏銳的市場洞察力,熟悉市場運作手段。只有分析市場中出現(xiàn)的種種情況,運用創(chuàng)新式地營銷手段才能占領(lǐng)制高點,將對手致于自己的控制之下。
。4)團隊合作能力。團隊合作體現(xiàn)了商場如戰(zhàn)場的說法。在商場中不可能靠一個人的力量去拼殺,團隊精神,互相合作是成功的法寶,因此市場營銷人員必須具備團隊意識。
2.專業(yè)能力
。1)市場調(diào)查能力。市場調(diào)查就像戰(zhàn)場中的偵察兵,必須先摸清敵情,熟悉環(huán)境,才能對癥下藥,制定下步作戰(zhàn)計劃。因此問卷設(shè)計,調(diào)查取樣,深入調(diào)查,統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析結(jié)果,制定計劃,個個決定下一步的成敗。
。2)市場分析能力。市場容量多大,消費者真正需求是什么,競爭對手的弱點在哪,如何才能一招制勝,這些都是市場營銷人員必須關(guān)注的問題,分析市場找到需求,才能制定出好的營銷方案。
。3)產(chǎn)品設(shè)計能力。市場營銷人員可以不去關(guān)注如何精確的制造出產(chǎn)品,但也必須知道什么樣的產(chǎn)品才會讓消費者接受,改進產(chǎn)品設(shè)計,增加產(chǎn)品功效,延長產(chǎn)品壽命,消費者使用更加方便。每一個看似不起眼的變化也許就會改變產(chǎn)品的命運。如山東魯寶方便面曾經(jīng)推出的雙面塊,五谷道場的非油炸方便面都給產(chǎn)品帶來了新的賣點,促進產(chǎn)品的銷售。
(4)公共關(guān)系能力。樹立良好的企業(yè)形象,應(yīng)對各種突發(fā)事件,這些都離不開公共關(guān)系的運作,公共關(guān)系既是矛,它可以主動出擊樹立良好形象,又是一個盾,發(fā)生危機時可以擋住進攻。
。5)廣告策劃能力。廣告是一種遠程、立體、殺傷力大的武器,好的廣告可以在市場中造成轟動效應(yīng)而一舉成名,不好的廣告就像啞彈不起作用甚至炸了炮膛。廣告內(nèi)容策劃,媒體選擇,投放時間都是非常重要的。市場營銷人員必須精確設(shè)計達到一鳴驚人的效果。
。6)促銷策劃能力。如果廣告是一種遠程武器,促銷就是短兵相接的匕首。如何在商場中各具特色的同類產(chǎn)品中脫穎而出,就是促銷的目的了。市場營銷人員既要考慮促銷的方式和效果,還要考慮促銷成本,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能會傷了自己。
二、市場營銷專業(yè)能力培養(yǎng)
1.基本能力培養(yǎng)
。1)表達能力。表達能力采用漸進方式進行訓(xùn)練,一開始是講故事,比較簡單,大部分同學(xué)都能很好完成。再進行有準(zhǔn)備的演講,事先給定題目,課下準(zhǔn)備,上課時演講。然后是無準(zhǔn)備的即題演講,現(xiàn)場給題目,每個人講五分鐘,難度較大,但的確效果很好。最后是辯論,因為辯論的針對性和時間性要求高,更加鍛煉表達能力和反應(yīng)能力。通過這一系列的`鍛煉,大部分同學(xué)都可以克服自身的弱點,流暢地表達自己的觀點。
。2)思維創(chuàng)新能力。市場營銷人員必須思維活躍,在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢。創(chuàng)新能力強,成了營銷人員的殺手锏,我們通過做智力游戲,訓(xùn)練學(xué)生多角度思考問題,如猜謎語,腦筋急轉(zhuǎn)彎,智力破案等游戲,訓(xùn)練學(xué)生多思考多創(chuàng)新的習(xí)慣。
。3)團隊合作精神。現(xiàn)在家庭大多是獨生子女,孩子們從小在家長的呵護下長大,獨立意識強,但團隊精神差。為了培養(yǎng)學(xué)生們的團隊精神,我們設(shè)計了許多小游戲,如2人腿綁在一起踩氣球、2人配合猜成語、3人腿綁在一起賽跑,讓學(xué)生在游戲中感受合作的樂趣,增強合作意識,認識到團隊精神的重要性。
2.專業(yè)能力訓(xùn)練
(1)市場調(diào)查訓(xùn)練。市場調(diào)查課我們不局限于課堂講授,講完市場調(diào)查的基本知識,就選某種產(chǎn)品組織學(xué)生進行實際的市場調(diào)查。為了保證調(diào)查有意義,會邀請商家的人來講授產(chǎn)品知識,帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)スS了解加工過程,組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜集多種資料,資料準(zhǔn)備充分后分小組設(shè)計問卷,各小組初稿完成后,在一起討論缺陷在哪里并不斷完善。問卷完成后,由學(xué)生深入社區(qū)采樣,然后再組織調(diào)查,調(diào)查完成后利用計算機統(tǒng)計出來結(jié)果,和商家一起進行市場分析,最后以小組為單位制定營銷計劃。
。2)產(chǎn)品設(shè)計訓(xùn)練。發(fā)動學(xué)生尋找自己生活學(xué)習(xí)過程中不方便的地方或現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷,進行改進,每一個細節(jié)的變動都可能帶來新的商機,經(jīng)過學(xué)生們集思廣益,還真能找出不少新點子。
。3)公關(guān)策劃訓(xùn)練。針對社會上發(fā)生的實事,制定相應(yīng)的公關(guān)策略,如某個企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有過期食品在市場銷售,被媒體曝光,作為企業(yè)市場營銷人員,應(yīng)該如何挽回影響。通過追蹤實事,同學(xué)們既感興趣又鍛煉了公關(guān)設(shè)計能力。
。4)廣告策劃訓(xùn)練。搜集電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)廣告,請同學(xué)們分析這個廣告設(shè)計內(nèi)容的優(yōu)缺點,投放媒體的時間是否正確,如果有不同意見,你會怎樣做。如評價腦白金廣告。同學(xué)們在練習(xí)討論過程中掌握了廣告設(shè)計的要素、方法,真正做到寓教于樂。
(5)促銷策劃訓(xùn)練。我們選定幾種產(chǎn)品,要求同學(xué)們寫出促銷策劃方案,假設(shè)五一將至,你是一空調(diào)企業(yè)的市場營銷人員,寫一份某地區(qū)的空調(diào)促銷方案,或者情人節(jié)將至,寫一份巧克力市場促銷方案。有時會邀請企業(yè)的相關(guān)人員參與評議這些促銷方案,幫助同學(xué)們將不切實際的地方予以改進,使之更加適合實戰(zhàn)。
。6)市場分析訓(xùn)練。要求學(xué)生分組選定某一企業(yè)作為自己的追蹤對象,就該企業(yè)歷年來的營銷事件進行評析,分析該市場營銷行為的效果,找出優(yōu)點和缺點,并制定自己的方案。
。7)聘請校外企業(yè)人士兼職教師。由于校內(nèi)教師大多是學(xué)生出身,理論知識豐富而實踐經(jīng)驗不足,并沒有真正進行過市場運作,邀請校外人士在校內(nèi)做兼職教師,給學(xué)生們講一些實踐知識,帶領(lǐng)學(xué)生實習(xí)等,來提高學(xué)生們的實踐技能。
。8)鼓勵學(xué)生利用課外時間做兼職。我們允許同學(xué)們可以嘗試到不同的企業(yè)做兼職,既可以增長經(jīng)驗,也可以掙點小錢交學(xué)費,熟悉了市場運作模式,實踐證明,做過兼職的同學(xué)表現(xiàn)的的確要比沒做過的同學(xué)要好,易被用人單位接受,也能較快地適應(yīng)工作崗位。
市場營銷論文14
壽險公司的市場營銷活動,是在一定的環(huán)境里進行的,這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險公司的市場營銷過程,就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,并對變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動態(tài)過程。各種環(huán)境力量或因素的變化,既可以給壽險營銷帶來機會,也可能形成某種威脅。因此,壽險公司必須采取措施,監(jiān)視和預(yù)測市場營銷環(huán)境的發(fā)展和變化,準(zhǔn)確、細致地認識和把握市場營銷環(huán)境,并努力使公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場營銷環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡,才能保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。
壽險企業(yè)的市場營銷環(huán)境,是壽險企業(yè)外部與市場營銷活動有關(guān)的因素與壽險企業(yè)內(nèi)部影響市場營銷的因素的總和。因為壽險企業(yè)市場營銷活動的成敗,不僅受外部環(huán)境的影響,還受內(nèi)部因素的制約。壽險市場營銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來,協(xié)調(diào)發(fā)展,取得動態(tài)平衡。
一、壽險營銷的外部環(huán)境
。ㄒ唬┗A(chǔ)環(huán)境
。北緷h(huán)境
(1)經(jīng)濟發(fā)展水平。壽險是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,并隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟繁榮時,社會對壽險商品的消費水平相對提高,壽險市場需求增長,通過市場機制的作用,壽險企業(yè)經(jīng)營規(guī)模就會擴大,經(jīng)濟效益就會提高。反之,情況則相反。因此,經(jīng)濟發(fā)展水平對壽險企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。
經(jīng)濟發(fā)展水平是一個綜合指標(biāo),壽險企業(yè)在進行經(jīng)濟發(fā)展水平分析時,應(yīng)著重考察以下因素:a、社會購買力;b、消費者收入;c、消費者支出模式的變化。
。ǎ玻┖暧^經(jīng)濟政策和經(jīng)濟體制。經(jīng)濟體制是一切經(jīng)濟活動的前提,宏觀經(jīng)濟政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟發(fā)展的方向,它們必然影響和制約著壽險企業(yè)的市場營銷活動。隨著我國的經(jīng)濟體制由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,給壽險業(yè)帶來了巨大的機遇。另一方面,我國壽險企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡快改變原有計劃經(jīng)濟體制下的一套運作模式,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,以適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。
。脖删l嵴治環(huán)境
主要包括那些能夠強制和影響社會上各種組織和個人行為的政治體制、法律、政府機構(gòu)、公眾團體。壽險企業(yè),作為社會經(jīng)濟的一個微觀主體,其營銷活動必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。
。ǎ保┱误w制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為,不管是壽險業(yè)還是非壽險業(yè)。
。ǎ玻└鞣N法令法規(guī)。尤其是《保險法》和相關(guān)經(jīng)濟法規(guī),不僅規(guī)范壽險企業(yè)的行為,而且還將影響壽險企業(yè)內(nèi)部險種結(jié)構(gòu)的變化、新險種的開發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。
(3)政府的政策。法令法規(guī)一般來說相對穩(wěn)定,但政府的政策,特別是與壽險企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對許多重大政治、經(jīng)濟問題作出適時、適當(dāng)?shù)姆从,因而對壽險企業(yè)市場營銷活動的影響更為頻繁。
。ǎ矗┲鞴苷畽C構(gòu)。包括對壽險企業(yè)某些業(yè)務(wù)活動進行管理的政府機構(gòu),如工商局、稅務(wù)局、財政部、中國人民銀行等。
。ǎ担┕姟_@里不是指一般的老百姓,而是指所有實際上或潛在地關(guān)注、影響著壽險企業(yè)達到其經(jīng)營目標(biāo)的能力的公眾。主要包括:a、媒介公眾,主要是報紙、雜志、無線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團體。在西方常被稱為“壓力集團”(presuregroup),指為維持某些部分的社會成員利益而組織起來的會對立法、政策和社會輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會團體。例如消費者協(xié)會。
。潮冉z諢肪
由于壽險市場是由那些具購買欲望且有購買能力的人所構(gòu)成的,因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動向就構(gòu)成了壽險企業(yè)市場營銷活動的人口環(huán)境。人口環(huán)境對市場需求的影響是深刻的,也是整體性的和長遠性的,因而影響壽險企業(yè)市場營銷機會的'形成和目標(biāo)市場的選擇。
。ǎ保┤丝诳偭。
。ǎ玻┠挲g結(jié)構(gòu)。
。ǎ常┤丝诘牡乩矸植肌
。ǎ矗┘彝ヒ(guī)模、家庭類型及其變動、家庭職能的變化。
。ǎ担┤丝诃h(huán)境的變化動向。包括:a、人口出生率的變動。b、人口的流動性,即人口的遷移活動。
4鄙緇崳幕環(huán)境
中國的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟為基礎(chǔ),以宗法家庭為背景形成,是一種重視人際關(guān)系、倫理道德的文化,對于我國壽險企業(yè)市場營銷活動有著極為深遠的影響。
此外,我國以及國內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對壽險營銷的影響也不容忽視。一般而言,文化教育的普及程度高低與人們接受壽險產(chǎn)品的難易程度呈正相關(guān)關(guān)系;而就文化教育的深度而言,文化層次較高的人,一般接受新事物較快,容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念,壽險意識較強,而對于文化層次較低的人來說,則很難轉(zhuǎn)變其觀念。
壽險企業(yè)進行市場營銷考慮文化環(huán)境時,應(yīng)注意以下幾個方面的差異,并采用不同的營銷方式:
。ǎ保┟耧L(fēng)習(xí)俗、禮儀交往的不同,影響著營銷方式的選擇;
。ǎ玻┎煌拿褡逵胁煌奈幕瘋鹘y(tǒng)和民風(fēng)習(xí)俗、禮儀;
。ǎ常┳诮绦叛龅牟煌瑫䦟(dǎo)致文化傾向、禁忌的不同;
。ǎ矗┎煌穆殬I(yè),不同的閱歷,在購買傾向上有不同的態(tài)度。
。当科妓E肪
科學(xué)技術(shù)深刻影響著人類歷史的進程和社會經(jīng)濟生活的各個方面,其中包括壽險企業(yè)的市場營銷活動?萍歼M步給壽險企業(yè)市場營銷活動帶來的巨大影響表現(xiàn)在:
(1)日新月異的科學(xué)技術(shù)在社會生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,使災(zāi)害事故可能造成的人身損毀的傷害程度不斷擴大。(2)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,將使壽險企業(yè)控制風(fēng)險的能力顯著增強。(3)新技術(shù)的發(fā)展會使人們的消費習(xí)慣、行為方式等發(fā)生變化,同時會帶來新的交易方式、銷售手段。
。ǘ┫嚓P(guān)環(huán)境
。碑呝M者的風(fēng)險和壽險意識
消費者包括已購買壽險商品的顧客(投保人)和尚未購買壽險商品的潛在的顧客。
如果壽險消費者具有明確而積極的風(fēng)險和保險意識,不僅可以為壽險經(jīng)營提供良好的心理氣氛,而且還可促進保戶積極配合壽險企業(yè)的工作,提高壽險經(jīng)營的經(jīng)濟效益和社會效益。同時,消費者還可能根據(jù)自身風(fēng)險特點和對壽險的需求,向壽險企業(yè)申請?zhí)厥夥N類壽險,或為壽險經(jīng)營提出各種建議和意見,推動壽險業(yè)的發(fā)展。此外,消費者若具有較強的風(fēng)險和保險意識,還能夠監(jiān)督壽險企業(yè)的經(jīng)營活動,從而促使壽險公司提高經(jīng)營管理水平。
因此,壽險經(jīng)營者應(yīng)因勢利導(dǎo),提高消費者認識、估價、處理風(fēng)險和妥善利用壽險手段管理風(fēng)險的能力,進而為壽險經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的心態(tài)環(huán)境。
。脖竞諏κ值臓顩r
壽險市場競爭主要包括兩個方面,一是同業(yè)競爭,即壽險企業(yè)之間在經(jīng)營規(guī)模、險種、信息、服務(wù)質(zhì)量和價格水平上展開的競爭;二是行業(yè)間的競爭,即壽險企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透,乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競爭。目前,我國壽險市場競爭的格局已初步形成,壽險企業(yè)中既有國有獨資企業(yè),又有股份制企業(yè);既有中資企業(yè),又有合資、外商獨資壽險企業(yè)。壽險市場競爭狀況日益激烈。這就要求壽險企業(yè)增強意識,敢于競爭,重視對壽險市場競爭狀態(tài)的研究,掌握競爭對手的情況,據(jù)此確定經(jīng)營對策,充分發(fā)揮自己打擊競爭優(yōu)勢,出奇制勝。
。彻P儐沼銷中間人
壽險營銷中間人是指幫助壽險企業(yè)推銷壽險商品給最終消費者以及其他服務(wù)的機構(gòu)及人員,具體包括:保險代理人,保險經(jīng)紀人,營銷服務(wù)機構(gòu)(如廣告商、壽險咨詢機構(gòu))及金融機構(gòu)等。營銷中間人為壽險企業(yè)推銷產(chǎn)品,并提供咨詢、廣告等種種便利營銷活動的服務(wù)。壽險企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時,要綜合考慮營銷中間人的實力、服務(wù)及其它變化,并在營銷環(huán)境分析時,深入考慮這些因素,與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系,提高營銷活動的適應(yīng)性。
二、壽險營銷的內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境實際上是壽險企業(yè)的內(nèi)部與營銷活動有關(guān)系的因素。換言之,市場營銷是企業(yè)各個方面工作的綜合反映,是企業(yè)內(nèi)部實力的綜合體現(xiàn)。壽險公司內(nèi)部各個部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率,影響著營銷決策和營銷方案的實施。
(一)壽險經(jīng)營目標(biāo)
壽險經(jīng)營目標(biāo),是指壽險企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營條件的基礎(chǔ)上,經(jīng)過努力所要達到的經(jīng)營目的和標(biāo)準(zhǔn)。壽險公司作為市場經(jīng)濟中的一個經(jīng)濟主體,其經(jīng)營目標(biāo)就是通過壽險服務(wù),保障社會公眾經(jīng)濟生活的安定,實現(xiàn)企業(yè)自身利潤最大化。上述目標(biāo)是壽險經(jīng)營活動的最終目的和行為標(biāo)準(zhǔn),是壽險企業(yè)經(jīng)營決策的前提和企業(yè)經(jīng)營的指南。
(二)壽險經(jīng)營策略
壽險經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜,尤其是外部經(jīng)營環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測和控制,如經(jīng)濟周期、科技進步、消費習(xí)慣、市場需求等各種因素的變化,都可能嚴重影響壽險經(jīng)營活動的順利進行和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。對此,壽險經(jīng)營者應(yīng)該事先作好充分的準(zhǔn)備,針對經(jīng)營環(huán)境的每一重大變化,制定出一個或多個應(yīng)變方案和對策,確保壽險經(jīng)營的穩(wěn)定性和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。同時,根據(jù)變化了的形勢,隨時修正和調(diào)整經(jīng)營策略,以適應(yīng)壽險經(jīng)營活動的需要。
壽險經(jīng)營策略的主要內(nèi)容有:
。惫P諧】發(fā)策略;
。藏悆啿呗;
。潮永呗。
市場開發(fā)策略既包括原有市場的擴張,也包括新市場的開拓,具體來說有市場浸透策略、市場開拓策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險企業(yè)在選擇市場開發(fā)策略時,應(yīng)根據(jù)具體的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營市場及其他因素來決定選擇其中的一種或同時采用多種策略。
促銷就是向消費者介紹和宣傳壽險商品和服務(wù)以促進和影響人們的購買行為和消費方式。具體包括廣告、人員推銷、銷售促進、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等五種促銷方式。每種促銷方式都有其長處和不足,壽險公司應(yīng)將各種促銷形式有機地結(jié)合起來,形成不同的促銷策略,以更好地推進壽險商品的銷售。
盈利策略是指為實現(xiàn)壽險經(jīng)營的利潤目標(biāo)所采取的行動方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營策略。壽險公司根據(jù)自身實際情況采用降低業(yè)務(wù)費用、節(jié)約開支、開展新業(yè)務(wù)、擴大經(jīng)營規(guī);蚴嵌喾轿唤(jīng)營等方式來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。
。ㄈ〾垭U企業(yè)經(jīng)營管理水平
壽險企業(yè)的經(jīng)營管理是指對壽險經(jīng)營各個環(huán)節(jié)(即展業(yè)、承保、賠付、投資),保險代理與壽險信息等活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動。
通過對壽險經(jīng)營各環(huán)節(jié)的計劃和調(diào)控,掌握市場對壽險的需求和變化,設(shè)計相應(yīng)的險種和提供費率標(biāo)準(zhǔn),正確運用壽險資金和增強企業(yè)償付能力,促進壽險企業(yè)業(yè)務(wù)管理技術(shù)和經(jīng)營管理水平的提高,實現(xiàn)壽險企業(yè)經(jīng)營的預(yù)期目標(biāo);通過對保險代理管理,完善壽險代理環(huán)節(jié),從而拓寬承保范圍和保證代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量;通過壽險信息管理,及時掌握國內(nèi)外壽險市場的動態(tài)和行情,為制定壽險企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供參考依據(jù),保證壽險展業(yè)、承保、賠付和投資決策的科學(xué)性。
總之,壽險市場營銷環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成的,它們相互作用,相互制約。從本質(zhì)上說,外部環(huán)境是不可控的,而內(nèi)部環(huán)境則可以控制。因此,壽險企業(yè)的市場營銷活動、壽險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要順應(yīng)外部環(huán)境的變化,使其構(gòu)成一個協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的有機系統(tǒng),共同促進壽險業(yè)的良性發(fā)展。
市場營銷論文15
一、項目化管理在企業(yè)營銷活動中的作用
(1)增強企業(yè)的創(chuàng)新能力,改善項目化管理的模式。創(chuàng)新項目化管理是提高企業(yè)市場營銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場營銷活動中項目化管理應(yīng)當(dāng)要完善該項目專家的評判審核工作,加強項目化管理前期的籌備工作。同時,項目在最初階段要推行展開嚴格的招標(biāo)制度,改善整體項目化管理評估過程的方法,確保準(zhǔn)確無誤。
(2)建立企業(yè)市場營銷活動視角的項目化管理新模式。進入21世紀以來,企業(yè)的市場營銷活動中出現(xiàn)了越來越多更加復(fù)雜的新問題。從市場營銷的角度來看,市場營銷作為總體系統(tǒng)的中介,同時結(jié)合著項目化管理的理念和目的,運用項目化管理的方法,對市場營銷中的所有相關(guān)活動進行整體管理。
二、市場營銷活動中實施項目化管理的步驟和方法
(1)確立市場營銷目標(biāo)。企業(yè)進行市場營銷的最終目標(biāo)是什么,如何達到這一目標(biāo)?在企業(yè)市場營銷活動最初階段,公司高層應(yīng)當(dāng)著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案,確立所要進入的目標(biāo)市場以及進入市場的每個階段的不同方案,對市場份額和銷售額進行細化。
(2)制定市場營銷調(diào)查研究計劃。在確立企業(yè)市場營銷目標(biāo)后,接下來則要對目標(biāo)市場以及和其他企業(yè)競爭的情況的數(shù)據(jù)進行著重分析和調(diào)查研究。數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容有:①企業(yè)制定的目標(biāo)市場的市場容量情況;②消費者在消費過程中對質(zhì)量、外形、價格的喜好;③消費者對市場結(jié)構(gòu)和自身消費能力的理解;④消費者的消費心理和購買目的;⑤消費者的支付行為和習(xí)慣;⑥對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢的情況分析;⑦海外市場則要注意進行對其國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面的了解。
(3)制定營銷目標(biāo)包括三個要素。第一,制定具有競爭力的價格和質(zhì)量地位;第二,通過產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及流通來統(tǒng)一進行針對定價;第三,做好宣傳工作。
三、市場營銷項目的執(zhí)行與實施
(1)市場營銷項目的執(zhí)行。在市場營銷的具體操作中,項目化管理的實施一般都從產(chǎn)品設(shè)定的最初級階段開始執(zhí)行。有了前期的調(diào)查和研究,企業(yè)的市場營銷部門、研發(fā)部門以及生產(chǎn)部門需要統(tǒng)一協(xié)商并對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分析和調(diào)整或者重新定位改善。綜合具體的每個產(chǎn)品周期予以完善。同時觀察市場變化,如果發(fā)現(xiàn)新的商機,則需要盡快對新的產(chǎn)品進行投入研究,并在最短時間內(nèi)進行生產(chǎn),以確保企業(yè)在激烈的競爭中取得明顯優(yōu)勢。企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)部門同時要根據(jù)新產(chǎn)品進行全體調(diào)整,改善生產(chǎn)模式和流程,以盡快推向市場,獲得先機。同時市場部門也要觀察市場動向和消費者的需求,協(xié)同會計部門對新產(chǎn)品的成本等方面進行計算,同競爭對手的產(chǎn)品進行比對,及時對新產(chǎn)品的價位進行合理定價。
(2)市場營銷項目的實施。在實施過程中,銷售部門則需要根據(jù)產(chǎn)品的特點、消費者的不同需求以及同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品進行重點分析。在分銷商以及中間銷售商中進行嚴格評估考驗,精挑細選出長久的銷售團隊。同時對各個層次的經(jīng)銷商進行銷售培訓(xùn)和提成激勵,使得企業(yè)在市場營銷活動中的銷售面速度擴張,占領(lǐng)先機,擁有較大的市場份額。
四、關(guān)于對項目的結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險的控制
(1)項目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)市場營銷活動項目中,及時根據(jù)市場動向和消費者心理做出判斷,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷模式進行調(diào)整,可以避免浪費不必要的人工和資金。然而在實際的營銷過程中,很多風(fēng)險是無法避免的,不可控因素相當(dāng)多,因此,及時發(fā)現(xiàn)問題并盡快做出調(diào)整,對企業(yè)整個營銷項目有著至關(guān)重要的作用。
(2)項目風(fēng)險的控制。由于市場風(fēng)險難以避免,營銷市場動向瞬息萬變,企業(yè)必須對可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險予以控制。項目的實施過程中,必須對整個可能出現(xiàn)的風(fēng)險區(qū)間進行評估控制,對照市場反應(yīng)和預(yù)測反應(yīng),避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進行績效評估,及時向董事會反映問題。如有風(fēng)險出現(xiàn),需要及時執(zhí)行預(yù)先制定的風(fēng)險控制計劃,從而減少企業(yè)的損失。
五、發(fā)掘企業(yè)營銷活動中項目管理的優(yōu)勢
(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)逐步做強、做大,有了自己的優(yōu)勢后,產(chǎn)品的推廣和營銷則會變得較為自信和容易,銷售面也會很容易打開,銷售額迅速增長。不少企業(yè)因為一個好的產(chǎn)品,會專門投入資金另外成立一個公司,因為之前的調(diào)查研究使得他們對該產(chǎn)品相當(dāng)自信,銷售額會有著極大的上升。然而,很難有企業(yè)可以做到大多數(shù)產(chǎn)品都很受市場青睞。比如羅氏在中國有著數(shù)百個產(chǎn)品,但不是所有產(chǎn)品都能在市場中名列前茅。在我國企業(yè)中,醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過35億的企業(yè)都有著5個以上的'金牌產(chǎn)品,而就是這幾個金牌產(chǎn)品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額,很多其他優(yōu)秀的產(chǎn)品可能因為人力、資金的問題沒有進行開發(fā)。而且手上有了金牌產(chǎn)品,企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)勢的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時候,權(quán)利會高度集中,而當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時,少數(shù)人是很難管理整個企業(yè)的,而他們依然對于手中的權(quán)利無法割舍,從而阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢。在不同的時期,不同的經(jīng)營模式,企業(yè)市場營銷的職責(zé)和理念是不同的。整體結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整需要新的管理模式,同時發(fā)掘新的項目管理優(yōu)勢。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對外資本兼并、管理經(jīng)營,同時也可以對內(nèi)部的項目化管理的潛力和優(yōu)勢進行挖掘。大多數(shù)的情況下,企業(yè)在不斷壯大的過程中,不但在資金、規(guī)模、市場份額上有了巨大進步,還在經(jīng)營、管理經(jīng)驗上有著深厚的積累,如何發(fā)掘自身內(nèi)部的項目化管理經(jīng)驗優(yōu)勢對于企業(yè)未來的經(jīng)營也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產(chǎn)品會使企業(yè)的資源和人力有所浪費,目前市場上很多企業(yè)都僅僅依賴個別產(chǎn)品,所以越是依賴,對此產(chǎn)品的投入就越多,因此很難有精力和資金去對新產(chǎn)品進行開發(fā),新的優(yōu)勢就很難出現(xiàn)。而隨著市場的變化,一旦以往的優(yōu)勢產(chǎn)品被淘汰,自身現(xiàn)有的產(chǎn)品又沒有被發(fā)掘出來,企業(yè)就會舉步維艱。所以,保持新產(chǎn)品和項目化管理優(yōu)勢的發(fā)掘動力,是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重。
六、結(jié)語
綜上所述,在當(dāng)今日益開放的市場競爭下,國內(nèi)企業(yè)必須發(fā)掘營銷活動項目化管理的優(yōu)勢,才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展,只有不斷地創(chuàng)新,擁有多方面優(yōu)勢,才能在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地,從而實現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
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