行業(yè)調(diào)研報告（通用15篇）
在學習、工作生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼男袠I(yè)調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
行業(yè)調(diào)研報告1
行業(yè)文化是一種以人為本、先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著市場化、知識化、網(wǎng)絡化、信息化步伐的加快，文化因素對經(jīng)濟活動的滲透日益深入，現(xiàn)代經(jīng)濟呈現(xiàn)出一個全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內(nèi)容。加強行業(yè)文化建設，實質(zhì)上就是要用先進的科學思想和經(jīng)營理念武裝干部職工頭腦，統(tǒng)一干部職工思想，規(guī)范干部職工行為，塑造服務品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。
一、什么是公路養(yǎng)護行業(yè)文化
公路養(yǎng)護行業(yè)文化是文化在公路領域的反映和體現(xiàn)，是隨著公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點的文化，是社會文化的有機組成部分。概括地說，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路養(yǎng)護職工在公路建設、養(yǎng)護、管理等實踐活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價值理念，是交通行業(yè)的核心文化；制度文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、規(guī)范交通行業(yè)行為的規(guī)章制度；物質(zhì)文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、展現(xiàn)交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，公路養(yǎng)護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進，共同繁榮。
二、云南公路養(yǎng)護行業(yè)文化建設的問題
近年來，我省各級公路管理部門日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內(nèi)凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著成績。如：從2014年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會高度評價的“三個工程”為例：
“321”工程即：三年時間，建設300個高標準的大管理所，200個設施完善的石料場，100個設備齊全的機械化站”。到2014年底，全局已建成大所275個、石料場156個、機化站108個，新改建職工宿舍8530套�；窘鉀Q了職工住房簡陋，材料靠外購，手業(yè)養(yǎng)護等歷史遺留問題。“321”工程不僅改變了我省公路養(yǎng)護的傳統(tǒng)組織結構形式、養(yǎng)護技術手段和職工生產(chǎn)生活環(huán)境，還扭轉(zhuǎn)了養(yǎng)路職工過去“技術素質(zhì)低，養(yǎng)路機械化水平低，養(yǎng)護生產(chǎn)力低”的“三低”狀況。
“安�！惫こ獭！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止2014年底，全局投入資金11503萬元。自實施安保工程后，在全省機動車猛增至600萬輛的情況下，2014年的交通事故比2014年下降39。8%，經(jīng)濟損失減少32。6，因交通事故死亡人數(shù)減少309人，這是我省20多年歷史上沒有過的�！鞍脖！惫こ�，受全社會歡迎，都稱這項工程為“救命工程”。
“人性化服務工程”。全局以為公路用戶提供安全行車環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為最高服務標準。圍繞"實施安保工程，增設服務設施、規(guī)范標志設置；填筑會“吞人”的深側(cè)溝；在主要交通路口、風景區(qū)設置人性化標志標牌；實施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶提供安全保障、路政咨詢服務、溫馨親情服務、公路通行信息、路況信息服務、暢通便捷服務，打造公路人性化服務的民本形象。樹立云南公路路況好、路風正、行車暢、效益高，安全快捷的良好形象。
但在實踐中，仍然存在以下難點：
公路養(yǎng)護的服務理念，更體現(xiàn)出對養(yǎng)護工作的要求，具體來講就是要做好三個層面的工作：養(yǎng)護要及時，做到預防性養(yǎng)路；養(yǎng)護要系統(tǒng)，做到規(guī)劃完整，責任明確；養(yǎng)護要科學，增加養(yǎng)路工程的科技含量，做好高速公路的“再建設”。針對當前我國高速公路養(yǎng)護管理存在的問題，公路養(yǎng)護部門應該適應新形勢的需要，以嶄新的`服務理念作指導具體養(yǎng)護工作，采取有效的養(yǎng)護策略，提高公路養(yǎng)護的質(zhì)量。
首先，規(guī)范機構設置和制度。一切工作的順利開展，都需要以完善的機構設置和詳盡的規(guī)章制度作為基礎和保障，高速公路的養(yǎng)護也不例外。目前我國高速公路養(yǎng)護機構設置一般是在高速公路管理局下設線路管理處、專職養(yǎng)護處已經(jīng)工程科等部門，這種設置有其自身優(yōu)點，如處理突發(fā)事件時較為及時，資源調(diào)動與協(xié)調(diào)比較方便，但同時也存在著責任分化、養(yǎng)護成本過高等弊端。因此，提高高速公路養(yǎng)護的首要任務就是要規(guī)范機構設置，尤其是要建立人員精干、業(yè)務熟練、技術全面和高科技水平的養(yǎng)護隊伍。與機構相配套的規(guī)章制度也需要進一步健全，完善高速公路巡查制度、保養(yǎng)制度、信息管理制度和量化考核制度，這樣可以保證責任到人，評價有據(jù)，并能夠激發(fā)工作人員的工作積極性。
其次，提高養(yǎng)護科技水平，增加工作的科技含量。公路養(yǎng)護也需要專門的技術依托，不是簡單的修修補補，這一點我們要多借鑒國外先進的公路養(yǎng)護技術，并及時引進國外先進的技術設備充實到高速公路養(yǎng)護器材中。養(yǎng)護技術的改革主要是要擺脫以往較為落后的人力養(yǎng)護，走機械化、自動化養(yǎng)護的道路，比如使用先進的計算機監(jiān)測系統(tǒng)協(xié)助檢查并全天候監(jiān)控公路狀況，建立高速公路狀況的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，如路面管理信息系統(tǒng)和橋梁管理信息系統(tǒng)等。
提高高速公路養(yǎng)護還要做到預防性養(yǎng)護，這對路況檢測提出了更大挑戰(zhàn)，可能
需要龐大的路基、路面、積水性、橋梁承載能力等數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)，這種預防措施更需要養(yǎng)護人員不斷提高養(yǎng)護知識水平，以適應預警養(yǎng)護工作。
第三，要加強監(jiān)管力度。這包含兩層含義，一是要加強政府、社會對高速公路行業(yè)的監(jiān)管、監(jiān)督，通過政府強制、社會輿論，促進公路養(yǎng)護部門在履行養(yǎng)護責任、收取養(yǎng)護費用以及具體養(yǎng)護施工過程中的科學性，避免虛假、怠工現(xiàn)象；二是要提高公路養(yǎng)護部門管理者的素質(zhì)水平，實踐證明，決策對于一個部門、一項工作有著機關重要的作用，養(yǎng)護工作也需要管理層恰當決策，對工作中可能存在的漏洞和錯誤進行預期，并組織員工進行計劃制定和責任落實。
行業(yè)調(diào)研報告2
建筑設計行業(yè)是建筑工程項目中重要的環(huán)節(jié)之一。然而，由于設計階段投資占整個項目投資的比重較小，再加上建筑業(yè)的黃金時代以經(jīng)過去，最近幾年市場行情已經(jīng)大不如前。作為一名建筑設計專業(yè)研究生，我深入上海設計單位一線，親身體會，并和各個設計院所單位的同行聯(lián)系得到第一手的數(shù)據(jù)�，F(xiàn)階段建筑設計單位主要存在一下幾個問題。
一、設計費用回款慢
設計費用本就比較低，再加上現(xiàn)在住宅項目通常采用總承包管理模式，合同周期長，由于設計單位地位較低，一些正常合理的設計費用節(jié)點通常都滿足不了。以某上海知名民營設計公司（員工人數(shù)30）為例，20xx年設計合同總額約2500萬人民幣，實收不足500萬，除去人員工資，以及公司差旅等費用，只能說勉強維持。更有甚者，一年到頭設計費用回款不足總合同額的1/10。小型民企的生存空間十分狹窄。
二、加班強度大
20xx年，房企拿地熱度不減，設計行業(yè)也是欣欣向榮。趕進度，追產(chǎn)值，拼服務，造成加班成為家常便飯。短短幾個月上海已經(jīng)發(fā)生了多起年輕設計師加班死亡事件，建筑設計行業(yè)從以前的火熱到現(xiàn)在的逐漸精細化。催生了一大批從業(yè)人員轉(zhuǎn)行或者回到二線城市繼續(xù)從事本行業(yè)。根據(jù)業(yè)內(nèi)知名公眾號“80建筑”報道，學校教育嚴重脫軌瞬息萬變的建筑市場，五年的通才教育，大師教育，換來的是畢業(yè)之后面對各類具體設計的束手無策。高投入低產(chǎn)出的設計模式，導致幾乎所有人都想轉(zhuǎn)行，但是卻很少有轉(zhuǎn)行成功的。設計院里不乏30多歲就半頭白發(fā)的主創(chuàng)，40多歲也需要在設計院日夜加班看圖的總工。
三、轉(zhuǎn)型時期的陣痛
20xx年從普通學校到老八校，從本科到研究生，建筑系的就業(yè)率陡然下降。很多學校甚至跌到50%以下，國外留學歸來的光環(huán)也逐漸暗淡，有時反而不受歡迎。從設計院到開發(fā)商，更愿意從務實的角度選擇合適的人才，相比一些華而不實的.學歷，更多的實習工作經(jīng)驗，更低的薪水要求，承受更強的加班能力，成為企業(yè)考量的重點。而相比有工作經(jīng)驗的設計師來說，應屆生往往沒有優(yōu)勢。可以說，建筑設計行業(yè)供給側(cè)改革已經(jīng)刻不容緩。中國房地產(chǎn)粗放式發(fā)展，形成了大型房地產(chǎn)公司大規(guī)模開發(fā)的模式。動則幾十萬住宅開發(fā)的發(fā)展模式減少了設計需求，大型房企模式化、標準化設計也在降低設計難度。應該看到，盡管中國房地產(chǎn)保持了一定的增長，設計需求卻在減少。
而如今的建筑設計行業(yè)生產(chǎn)能力已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。往往一個項目多家公司參與投標，為了提高競爭優(yōu)勢，不得不將設計費一降再降。盡管設計公司依然滿負荷加班運營，營收卻不斷下降，為了保持利潤，控制成本，建筑設計師收入跌入社會較低水平。激烈的競爭導致行業(yè)規(guī)則受到破壞，為了拿到項目，提供免費的前期設計，提供更多的設計方案成為常態(tài)。有觀點認為這是建筑設計行業(yè)向服務業(yè)的轉(zhuǎn)型，然而這樣的服務卻往往收獲到的是甲方拖欠設計費的尷尬與無奈。
中國到底需要多少建筑設計企業(yè)，需要多少建筑設計師，可能難以給出統(tǒng)一的答案。但目前來看，這個數(shù)字已經(jīng)超越了需求。如今每年依然有近萬的建筑學畢業(yè)生踏入社會，如果不加以疏導控制，將來的就業(yè)問題將更加嚴峻。企業(yè)可以通過降薪裁員全身而退，而受傷的是那些寒窗苦讀的學子。
15年是建筑設計行業(yè)的一個重要拐點，房地產(chǎn)熱驟然降溫，而作為下游產(chǎn)業(yè)的設計行業(yè)一時哀鴻遍野，“降薪、裁員”比比皆是，而接下來的16年，上游房地產(chǎn)開發(fā)商加速集中，設計院又開始忙碌了起來，但是一朝被蛇咬十年怕井繩，大多數(shù)設計公司不敢輕易擴太大，擔心后續(xù)市場持續(xù)性。兩年的低潮，造成了現(xiàn)在建筑師青黃不接，不少建筑設計公司出現(xiàn)了“用工難”現(xiàn)象�！坝霉るy”只是假象，實質(zhì)仍是建筑設計作為夕陽產(chǎn)業(yè)的頹勢漸顯。若是真愛，想要繼續(xù)扛起設計大旗，建筑師有必要研究下以下三點：
1、綠色建筑；
2、BIM設計施工一體化；
3、強化建筑師個人特點。
四、當下設計單位的發(fā)展方向
當前國內(nèi)建設市場發(fā)展放緩，建筑設計市場競爭進入白熱化的外部條件和國內(nèi)設計企業(yè)日趨成熟的內(nèi)部條件的共同激發(fā)下，通過上市、并購等金融方式，謀求強強聯(lián)手、資源快速集聚，從而實現(xiàn)企業(yè)集合級速度發(fā)展的模式受到廣泛關注。資本運作可以帶來快速規(guī)模膨脹和組織復雜化，但對企業(yè)管理提出嚴峻要求，如何保證并購企業(yè)管理的有序、活力保持和效率提升成為經(jīng)營者必須面對問題，需要對傳統(tǒng)設計企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新。
首先，是打造門戶式開放平臺。就西方市場發(fā)展經(jīng)驗來看，成熟發(fā)育的建筑設計行業(yè)是一個金字塔型的生態(tài)體系，位于頂端的藝術家工作室以個性化的創(chuàng)意見長，引領整個設計行業(yè)的設計風格；而金字塔中、下部則由商業(yè)性設計事務所、
規(guī)�；O計企業(yè)組成，其負責向社會提供更為功能化、高性能的城市背景建筑，以技術見長，可以滿足絕大多數(shù)大眾需求。整個生態(tài)體系自上而下，滿足不同社會需求，達成良好平衡。此外，還存在不少專業(yè)事務所，可以在某個技術專項上具有優(yōu)勢。其二，服務思維創(chuàng)新：客戶端方案。設計企業(yè)應當由直面市場轉(zhuǎn)向直面客戶。大數(shù)據(jù)時代的信息技術條件使直面客戶成為可能。傳統(tǒng)設計行業(yè)的產(chǎn)品成果形式包括設計圖紙、設計說明等資料，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，設計行業(yè)應當積極由B2B向B2C轉(zhuǎn)變，由設計服務提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合者，直接面對最終使用者�，F(xiàn)代設計企業(yè)將服務觸角延展至使用者是一場管理思維的變革，其將重塑行業(yè)格局，強化設計企業(yè)龍頭地位，從根本上改變項目最終建成效果受制于施工企業(yè)水準的行業(yè)軟肋，實現(xiàn)建筑物全生命周期受控，從而提升整個行業(yè)的社會影響力和貢獻度。
最后建筑設計企業(yè)的營銷要突破專業(yè)壁壘，更多進入公眾視野，在上級市場逐漸成為買方市場后，注重營銷的引導性，不斷通過產(chǎn)品價值提升和建筑美學灌輸來確立自身品牌形象。建筑物具有產(chǎn)品和藝術品的雙重特性，需要建筑設計企業(yè)在美學、價值觀和技術層面多維營銷，不斷培養(yǎng)使用者對品牌的認知度和理解度，提升品牌美譽度，在更廣層面上推動建筑設計行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)調(diào)研報告3
近年來，大學生的就業(yè)率已經(jīng)成為考驗我國教育事業(yè)是一個指標。大學畢業(yè)后，能否找到一個好工作，合適的工作，不但是畢業(yè)生面臨的問題，也逐漸成為在校大學生主要考慮的事情。就業(yè)形勢嚴峻有很多的影響因素，比如說中國大學的盲目擴張，專業(yè)設置的不合理，大學生自身的不足等等，針對這一社會現(xiàn)象，我們只做了此次的調(diào)查問卷，以便我們的就業(yè)形式有個清晰的認識。
一、調(diào)查概況
本次調(diào)查問卷的對象主要是湖北中醫(yī)藥大學的在校生的擇業(yè)價值取向，薪酬標準，就業(yè)地點，擇業(yè)的途徑，求職中最關心的問題等就行調(diào)查。本次調(diào)查問卷共發(fā)出問卷60份，實際收回的問卷有39份，其中有效問卷有39份，其中男生占，女生占。本次調(diào)查的學生主要是檢驗、管理的學生，他們分別代表了理科和文科的學生，也是考慮到了樣本的代表性和所選比例的均衡性。為了方便學生答題，節(jié)約時間，問卷主要采用了選擇題的形式。
二、調(diào)查結果及其分析
1、關于就業(yè)形勢與自身就業(yè)前景評價
關于目前社會的就業(yè)形勢，91%的調(diào)查者認為“形勢嚴峻，就業(yè)比較難”，分別有的調(diào)查者認為“形勢正常”和“不了解”，而認為“形勢較好，就業(yè)容易”的有�？梢姡^大多數(shù)大學生對當前的就業(yè)形勢的嚴峻性已有了一定的認識。
在對自身就業(yè)前景評價方面，多數(shù)學生則顯得較為自信。調(diào)查表明，對就業(yè)前景持一般態(tài)度的調(diào)查者占，的學生對自身就業(yè)前景比較樂觀有信心，的調(diào)查者表示不樂觀，而9%的調(diào)查者則表示不知道。比較樂觀占有較大比例的原因，我認為由于被調(diào)查者有一部分還是在校生，所以對求職的艱辛認識還不夠。隨著他們畢業(yè)時間的臨近，他們就會更加準確的認識到自身的情況。這就需要他們深入了解自身困惑所在，有針對性地加強就業(yè)指導，及時調(diào)整好心態(tài)。
2、關于求職前的'準備
調(diào)查結果顯示,選擇大一就開始,選擇大二開始的,為大三開始。這說明我校大學生整體開始考慮求職就業(yè)問題比較早,一半以上的學生在上大二就開始考慮自己的求職就業(yè)問題,說明求職就業(yè)意識較強,從他們關注考慮就業(yè)問題比較早可以看出他們對求職就業(yè)方面的信息的需求也比較大。
3、關于升學和工作的選擇
在升學和工作的選擇上，的調(diào)查者選擇工作，的人選擇升學，而的調(diào)查者選擇考公務員，還有的調(diào)查者選擇了回家創(chuàng)業(yè)。根據(jù)在調(diào)查中和他們的交談中，了解到選擇回家創(chuàng)業(yè)的學生，主要由于其家庭是做生意或企業(yè)的。所以說，在工作的選擇上，大部分學生還是先從在企業(yè)鍛煉為起點。這就需要我國對于大學生應該多提供一些就業(yè)渠道，并且給出相應的優(yōu)惠政策。
4關于就業(yè)過程中的尋求幫助的途徑
在就業(yè)決策時，有的調(diào)查者向父母咨詢意見，有的調(diào)查者表示會問老師，還有的調(diào)查者和自己的朋友商量，“自己做決定，不受他人影響”的調(diào)查者占�？梢�，家庭的幫助對學生的影響最大，而老師的幫助比較不足。這說明在大學里好多老師都是下了課直接走人，和學生的感情不深，以至于學生主要還是依靠家庭和朋友，或者是自己。所以，作為一名教師，不但是講授課本的知識，更主要的是為學生提供人生的正確建議。
5、關于就業(yè)地點的選擇
調(diào)查表明，的調(diào)查者選擇就業(yè)地點時，主要是在省會城市武漢，工作和生活條件好，經(jīng)濟收入高，發(fā)展機會多，并且接受新信息快，因而具有較強的吸引力。有的調(diào)查者選擇了去我國的一線城市比如北京上海等地。23%的學生選擇了回到家鄉(xiāng)，這個可能是因為家鄉(xiāng)有自己的親人，不管是就業(yè)還是生活都有一定的便利性�？梢钥闯觯l(fā)達地區(qū)還是能夠吸引更多的人才涌進，但是我們也應該告訴學生在擁擠的大城市發(fā)展的弊端，使他們正確看待就業(yè)的地點不是成功的唯一途徑，并且鼓勵學生去西北比較偏遠的地方，帶動那里的經(jīng)濟發(fā)展。
6、關于薪酬標準
在求職者最為關心的薪酬問題上，大學生們的期望值一般。的調(diào)查者的月薪期望值在20xx元以下，其中的調(diào)查者的月薪集中在20xx—3000元這一檔上，有的人的月薪期望值在3000元以上。這表明，大學畢業(yè)生希望自己早點從父母的經(jīng)濟依附中解脫出來，實現(xiàn)經(jīng)濟上的獨立，并渴望獲得舒適的生活條件，因此希望能獲得較高的薪酬。
7、關于工作是否對口
專業(yè)如果不對口絕大多數(shù)的調(diào)查者會在現(xiàn)在的崗位上工作。的調(diào)查者會愿意從事現(xiàn)在的工作，只有9%的調(diào)查者表示不愿意，的調(diào)查者會“先在本專業(yè)干，再考慮轉(zhuǎn)行”這些人對自己的工作的選擇是小心而慎重的，個人興趣和專業(yè)在選擇工作時是占非常大的比重的。的調(diào)查者認為無所謂。這說明調(diào)查者主要是保證有份工作，先擇業(yè)再就業(yè)。
8、關于招聘信息的途徑
行業(yè)調(diào)研報告4
xx師范學院在校學生作為大學生消費市場的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周圍快遞進行了隨機調(diào)查，希望通過調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。
（一）活動主題
有關xxxx學校快遞現(xiàn)狀的調(diào)查
（二）調(diào)查目的
了解校園快遞的現(xiàn)狀，并在此基礎上發(fā)現(xiàn)總結分析快遞發(fā)展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。
（三）調(diào)查方式
隨機抽樣調(diào)查、面談
(四)調(diào)查現(xiàn)場
一、學�；拘畔�
xx師范學院是一所省屬普通本科高校,位于xx市川匯區(qū)文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。
二、學�？爝f的基本統(tǒng)計信息
xx師范學院作為一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內(nèi)的七家快遞。
下面是七家快遞的基本情況：
綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。
從快遞運營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面為特點，可以上門自取件，所以同學們可以自由安排取件時間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高。
圓通、天天等快遞則無固定地點，一般需要同學們在中午12點~14點盡快取件，采用業(yè)務員個人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業(yè)務的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的.物件。 中國郵政的費用不比同類公司低，但其網(wǎng)點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢
三、快遞特點
1 ）代理點多而雜
針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點數(shù)量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。
2） 不穩(wěn)定性大
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
四、主要問題
大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時，也帶來了不少的問題。1）周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口，同學們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門口，導致大量的垃圾散落在校門口。2）快遞人員服務態(tài)度時好時壞。因為學校是快遞行業(yè)的巨大市場，學校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時收費高而且標準不統(tǒng)一。校園快遞面對的是學生，很多同學都認為快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經(jīng)常出現(xiàn)破損件�？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進措施
為了促進快遞行業(yè)更好的服務大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。
1) 針對快遞公司 根據(jù)對快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變�，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數(shù)額有限的金錢。而一旦經(jīng)營時間變長，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個市場生存。
2) 針對派件員 快遞公司應該著眼于長遠發(fā)展，不能只拘泥于現(xiàn)狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導，提高其服務素質(zhì)，不光要及時把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現(xiàn)破損件。同時要改善派件員的服務態(tài)度。
3) 針對學校 學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。
4) 針對師生 通過對在校師生的走訪，絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度方面進行改善。
5) 基于高校校園快遞的上述現(xiàn)狀，我們提出了一種將現(xiàn)有校園快遞資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司郵件，進行分配管理，從中收取中轉(zhuǎn)費用；并針對師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務、個性化服務等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場的發(fā)展規(guī)律，是校園市場快遞行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
六、總結
通過此次調(diào)查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)代快遞飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的快遞最后發(fā)展，我們的快遞公司規(guī)模比較小，快遞公司的功能不全。但實際上我國的快遞業(yè)是先進的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問題，相信經(jīng)過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個在國內(nèi)和國際上有影響力的快遞公司。
行業(yè)調(diào)研報告5
6月15日，聯(lián)合利華飲食策劃杯第七屆中國火鍋產(chǎn)業(yè)大會在鄭州黃河迎賓館隆重開幕，海底撈、黃記煌、東來順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業(yè)600多名企業(yè)家代表參會。期間中國飯店協(xié)會火鍋專業(yè)委員會發(fā)布了20xx-2016中國火鍋產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告，成為直觀反映現(xiàn)在火鍋產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的藍皮書。
20xx年，全國餐飲收入實現(xiàn)32310億元，同比增長11.7%，這是我國餐飲收入第一次突破3億元�；疱佔鳛榇蟊娀惋嫷牡湫痛砗团蓬^兵，20xx年僅前50強企業(yè)營業(yè)額合計就突破400億元。同時由于中國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，加之餐飲外賣、跨界眾籌、串串冒菜等小項目劇增等對火鍋的沖擊，火鍋行業(yè)的發(fā)展遇到了很多阻力，通過協(xié)會本年度針對100家不同規(guī)模的火鍋企業(yè)(31家100個門店以上火鍋企業(yè)，16家50-100個門店火鍋企業(yè)，36家10-100個名店火鍋企業(yè)，以及17家10家門店以下企業(yè))做的調(diào)查分析，得出當前火鍋以下幾個發(fā)展特點。
1、擴張步伐進一步放緩
20xx年全年火鍋門店增長率為21.58%，但是營業(yè)額增長率僅為14.95%，火鍋企業(yè)的平均凈利率比20xx年下降1.5%。在我們調(diào)查的100家企業(yè)中，新開店數(shù)超過100家的僅有3家，其中直營模式1家，特許加盟模式1家，股份有限合作模式1家。20xx年有10%的火鍋企業(yè)沒有增開新店，43%的企業(yè)新開店數(shù)在1-5家，相比20xx年擴張速度進一步放緩，有51%的調(diào)查企業(yè)將鞏固現(xiàn)有店面納入20xx年的工作重點。
2、直營模式備受親睞
自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業(yè)關閉特許加盟業(yè)務后，越來越多的企業(yè)開始關注直營模式對于品牌生命力的正面影響。一系類出自加盟店的食品安全事件更是讓企業(yè)繃緊了神經(jīng)。越來越多的企業(yè)開始熱衷于純直營或提高部分直營比例。在本次調(diào)查中，20xx年新增店面采用純直營或部分直營的火鍋企業(yè)占到66%，只有34%的企業(yè)新增店面完全依靠特許加盟，這一變化直接反映出火鍋企業(yè)對品牌的重視程度更加強烈。
3、毛利堅挺但純利兩極分化
在本次調(diào)查的企業(yè)中，普遍看來火鍋企業(yè)的毛利率略高于特色餐飲，略低于快餐企業(yè)，全國平均毛利率達到54.75，比去年增長了0.85%。在我們調(diào)查的100家火鍋企業(yè)中52%的企業(yè)毛利超過60%，在這百分之六十的企業(yè)中絕大多數(shù)毛利集中在60%-65%之間，這些企業(yè)中有85%是人均消費60-80元之間的企業(yè)。相對毛利的堅挺，純利則分化嚴重，有21%的企業(yè)20xx年利潤增長為0或者負增長。但是同時也有40%的.企業(yè)純利超過20%，這其中還有10%的企業(yè)純利超過30%，單絕大多數(shù)純利還是在20-25%這一區(qū)間。純利在15%-20%的企業(yè)占到總數(shù)的25%，有12%的企業(yè)純利在10%以下，這其中多數(shù)為大型航母級火鍋企業(yè)。
4、大眾消費占比增加
從今年的調(diào)查數(shù)據(jù)看，大眾餐飲穩(wěn)坐市場主體，火鍋企業(yè)成功實現(xiàn)了大眾轉(zhuǎn)型、結構優(yōu)化與動力轉(zhuǎn)換。人均消費占有率*高的是60-80元區(qū)間，占到42%。人均消費在60元以下的占到23%，80-100元的占到22%，人均消費超過100元的占有率為13%�？梢娊^大多數(shù)火鍋企業(yè)屬于大眾化消費范疇。
5、集團配送比例增幅明顯
為了實現(xiàn)火鍋企業(yè)的標準化，同時通過集團配送降低門店采購成本，降低食品安全漏洞隱患，從今年的調(diào)查數(shù)據(jù)看火鍋企業(yè)集團總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業(yè)總部配送率超過80%，這其中還有部分企業(yè)實現(xiàn)了100%配送。24%的企業(yè)總部配送率達到50-70%，21%的企業(yè)總部配送率在30-50%，有30%的企業(yè)配送率在30%以下。
6、營業(yè)額增長被支出增長消化
20xx年全國火鍋營業(yè)額增長率14.95%，其中3.63%的增長來自食品加工銷售、1.67%的增長來自酒水飲料銷售，貢獻*大的是電子商務銷售的拉動，貢獻率為10.57%。但是支出比例的增加消化了增長帶來的成果。20xx年原材料進貨成本占支出比38.41%，同比上漲了2.57%。房租成本占支出比例為10.72%，同比上漲2.93%。人力成本占支出比例21.43%，同比增長2.07%，三項費用合計占比33.96%，同比上漲2.06%，加上能源成本上漲的0.5%，共計增加運營支出10.13%。同時企業(yè)在裝修上投入的成本也越來越多，依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)每平方米裝修投入超過20xx元的占到31%，每平方米裝修投入在1000-20xx元的企業(yè)占到46%，如此看來相比14.95%的營業(yè)額增長，企業(yè)通過增開新店等舉措獲得的營業(yè)額增長已經(jīng)被增加的支出消耗殆盡。
7、更加重視人力資源問題
在我們本輪的調(diào)查中，全國火鍋企業(yè)員工年平均流失率為14.46%。為了降低流失尤其是核心團隊的流失，企業(yè)除了加強自身文化建設、完善日常培訓體系外，很多企業(yè)開始選擇通過股權激勵的方式來鼓勵和穩(wěn)定核心團隊。75%的被調(diào)查企業(yè)已經(jīng)開展或正在籌劃開展股權激勵。
8、行業(yè)企業(yè)信心滿滿
雖然在我們以上介紹的7個行業(yè)現(xiàn)狀中可以看出我們火鍋行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)與瓶頸。但是我們火鍋人的敢于拼搏與創(chuàng)新的力量也不容小覷。大家在穩(wěn)定原有店面的同時也紛紛出牌，提升自己的市場份額與品牌價值。在調(diào)查的企業(yè)中，82%的火鍋企業(yè)在新的一年明確開設新店計劃，38%的火鍋企業(yè)將要開創(chuàng)新火鍋品牌，13%的企業(yè)計劃進軍新的餐飲業(yè)態(tài)，15%的火鍋企業(yè)將致力于提升外賣份額，大家都看好餐飲市場的長期發(fā)展，同時也做好了傳統(tǒng)服務行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)時代與消費者不斷變化的消費行為等帶來的一系列挑戰(zhàn)。
行業(yè)調(diào)研報告6
隨著人們生活水平的不斷提高，餐巾紙產(chǎn)品已經(jīng)成為許多人日常生活中常用的消費品，其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅影響到使用效果，而且直接危及到消費者的身體健康。為掌握當前生產(chǎn)流通和使用領域中餐巾紙的質(zhì)量現(xiàn)狀，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，維護消費者的合法權益，促進餐巾紙產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)的健康發(fā)展，通過搜集各地質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量檢查結果數(shù)據(jù)，總結出餐巾紙行業(yè)當今的質(zhì)量現(xiàn)狀，并提出相應的改善對策。
一、餐巾紙存在的質(zhì)量問題
1.衛(wèi)生指標不穩(wěn)定
根據(jù)GB 15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準》的產(chǎn)品衛(wèi)生指標 ，紙巾的細茵菌落總數(shù)≦200cfu/g，真茵茵落總數(shù)≦100cfu/g。達到這個指標的餐巾紙才是合格產(chǎn)品。微生物指標是生活用紙制品眾多指標中最為重要，也是人們最為關心的指標之一，微生物指標的不合格將直接危害到消費者的身體健康。
通過各種抽樣檢驗結果，發(fā)現(xiàn)市場上任然流通者很多衛(wèi)生指標不達標的餐巾紙。20xx年10月份，深圳市市場監(jiān)督管理局共抽樣檢驗了17家企業(yè)生產(chǎn)、銷售的33批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一些知名品牌如由金鈺(清遠)衛(wèi)生紙有限公司20xx年4月8日生產(chǎn)的一款規(guī)格/等級為206mm×136mm 、200抽/包、 3包/提一等品的清風牌紙巾產(chǎn)品的真菌菌落總數(shù)不符合相關標準的要求。
20xx年11月廣東省工商局委托廣東省質(zhì)量監(jiān)督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產(chǎn)品進行了質(zhì)量監(jiān)測。抽查了包括35家銷售單位、78家生產(chǎn)企業(yè)的93個樣品。檢驗結果顯示共有67款不合格， “嚴重不合格”有19款。微生物指標(細菌菌落總數(shù)和真菌菌落總數(shù))有16款產(chǎn)品不合格，其中，東莞市萬利達紙業(yè)有限公司喜羊羊與灰太狼面紙(盒裝)等6款產(chǎn)品微生物嚴重不合格，情況令人擔憂。
20xx年11月份，深圳市市場監(jiān)督管理局抽查了深圳市34家企業(yè)生產(chǎn)銷售的81批次產(chǎn)品，有4批次樣品均是微生物指標項不合格。紙制品屬于一次性衛(wèi)生用品，使用過程中與人體發(fā)生直接接觸。微生物超標很容易導致使用者發(fā)生接觸性感染，從而影響消費者的身體健康。
2.部分產(chǎn)品含有熒光性物質(zhì)
亮度(白度) 是紙張的外觀指標之一，亮度(白度)值越高表明紙張它越白， 紙巾紙標準中規(guī)定：亮度( 白度)指標80% ~ 90% 。有些生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品白度，過量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的'亮度(白度)超過90.0%，白度不符合標準的要求。
20xx年10月10日，中消協(xié)工作人員在北京市各大商場、超市以及批發(fā)市場隨機購買了維達、清風、心相印、潔云、舒潔、潔柔、五月花等24個品牌的產(chǎn)品作為抽查樣本，發(fā)現(xiàn)有6個樣品檢驗結果存在質(zhì)量問題，這些存在質(zhì)量問題的6中產(chǎn)品主要含有熒光性物質(zhì)。同年11月份廣東省質(zhì)量監(jiān)督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)東莞市明月紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的保潔莉潔美高級面巾紙(軟抽)、惠州市大亞灣潔麗來紙品廠生產(chǎn)的富麗高級面紙(方巾)、惠州市惠陽區(qū)恒輝紙巾廠生產(chǎn)的恒輝紅綠燈紙巾紙(方巾)、東莞市創(chuàng)聯(lián)紙品廠生產(chǎn)的好時光面巾紙(面巾紙)等四款產(chǎn)品亮度高于標準上限，均檢出熒光增白劑。重慶市質(zhì)檢局和衛(wèi)生局對240家酒店、餐飲單位使用的240個批次的餐巾紙是否加入熒光增白劑進行了檢驗時，結果發(fā)現(xiàn)有184個批次的產(chǎn)品加入了熒光增白劑,占抽查數(shù)的76.7%。
熒光增白劑是一種有害物質(zhì)，一旦進入人體就不容易被分解，毒性會累積在肝臟或其他重要器官，成為致癌因素。
3.吸水性差異較大
橫向吸液高度是反映紙巾紙吸水性能的技術指標。橫向吸液高度值越大， 說明紙巾紙吸水性能越好。我國紙巾紙標準中規(guī)定，橫向吸液高度合格品的指標為每1 0 0 s 不小于3 0 mm。目前， 不同的紙巾紙品牌吸水性能差異較大。
20xx年3月份，北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局對20家紙制品生產(chǎn)加工企業(yè)和5家銷售企業(yè)進行質(zhì)量監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)門頭溝區(qū)大峪潔達餐具制品廠生產(chǎn)的新竹面巾紙(8張/包)和面巾紙(6張/包)、北京四誠紙業(yè)開發(fā)公司生產(chǎn)的“四誠”牌高級盒裝面巾紙、北京高雅華立科貿(mào)有限公司生產(chǎn)的“銀雅”牌餐巾紙等產(chǎn)品出現(xiàn)橫向吸水性不達標的質(zhì)量問題。
在20xx年10月中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調(diào)查中，有“新牌”、“眾康”、“派潔士”3種紙餐巾產(chǎn)品的吸水性能僅為11mm/100s，遠遠不符合標準要求。
4.強度不夠
餐巾紙強度的指標有橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度。橫向抗張指數(shù)越大， 說明紙巾紙強度好，使用時不易破裂;縱向濕抗張強度是衡量紙巾紙濕強度的指標。紙巾紙現(xiàn)在多用來代替手帕作擦拭用途，使用時會與水或汗水相接觸。如果濕強度不合格，會造成擦拭處布滿紙屑和紙毛，影響使用。目前，強度不夠是餐巾紙主要的質(zhì)量缺陷。
20xx年6月，西安市質(zhì)監(jiān)局對西安市8家餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)和6家銷售企業(yè)進行抽檢。結果部分產(chǎn)品有橫向抗張指數(shù)、縱向濕抗張強度不合格等質(zhì)量問題。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調(diào)查中，“唯適”、“眾康”、“富爾雅”3個品牌的產(chǎn)品強度也不夠，使用時易破裂，容易掉紙屑和紙毛。
橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度這兩個指數(shù)，是反映干、濕兩種不同情況下餐巾紙垂直和水平兩個方向承受能力，如果不是合格的大小反映了產(chǎn)品的強度較差，易于損壞。造成不合格的原因，主要原材料質(zhì)量差，短纖維或紙張的厚度過薄等。
5.內(nèi)裝紙張數(shù)量不足
內(nèi)裝量偏差是指產(chǎn)品內(nèi)裝實際數(shù)量與包裝標注的數(shù)量之差占包裝標注數(shù)量的百分比。標準中規(guī)定， 內(nèi)裝量偏差指標為不小于- 2.0% ， 實際檢測中發(fā)現(xiàn)， 內(nèi)裝數(shù)量不足的現(xiàn)狀非常普遍。
在20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調(diào)查中，發(fā)現(xiàn) “富爾雅”、“唯適”兩種產(chǎn)品的內(nèi)裝紙張數(shù)量不足，其明示數(shù)量200抽，實測值僅為168抽，一盒紙巾就差了32張紙。
20xx年11月份廣東省質(zhì)量監(jiān)督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)短缺超過10%的就有12款。內(nèi)裝量偏差最大的“湘旺佳緣高級雙抽面巾紙”標稱為520張，實測為252張，偏差竟然達到-51.5%。明顯存在欺詐行為。
6.產(chǎn)品標識標注不規(guī)范
紙巾紙的標識至少應包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位名稱、地址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限用日期、執(zhí)行標準和質(zhì)量等級等內(nèi)容。一般品牌紙巾紙標識基本合格， 但流通領域中多數(shù)產(chǎn)品的標識不合格。
20xx年10月份記者在浙江浙南一家農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一款名為雅麗的紙巾只有一個白色塑料袋，上面無任何標識，主要原料、衛(wèi)生標準號、生產(chǎn)日期等信息都沒有標注。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調(diào)查中，“滿天星”和“眾康”兩種產(chǎn)品均未標注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，同時未標注質(zhì)量等級，并且執(zhí)行標準標注錯誤。這些產(chǎn)品的衛(wèi)生根本無從保障。
二、改善和提升餐巾紙行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的對策
1.加強餐巾紙生產(chǎn)領域的質(zhì)量監(jiān)管
生產(chǎn)源頭是餐巾紙行業(yè)最重要的環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料的選擇直接關系到餐巾紙微生物指標、吸液性能、強度、柔軟度、是否含有增白劑等質(zhì)量的好壞。餐巾紙的生產(chǎn)原料是原木漿、棉漿、草漿等合格原料，并且要經(jīng)過450度高溫瞬間消毒殺菌。但是有的生產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)成本， 采用劣質(zhì)的回收紙、廉價的廢紙等作為餐巾紙的生產(chǎn)原料，在加工的時候也沒有注意消毒殺菌，致使所生產(chǎn)的餐巾紙不符合衛(wèi)生安全指標，微生物指標嚴重超標，餐巾紙的吸水性能也不達標，紙張強度不合格，出現(xiàn)洞眼大、粉末多、易損壞等現(xiàn)象。
同時，為了增加亮度，還增加對人體有害的熒光性增白劑，嚴重影響消費者的健康。質(zhì)量監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門一定要將強對餐巾紙生產(chǎn)領域的監(jiān)督和管理，加大對非法地下生產(chǎn)窩點的打擊力度，對不合格的生產(chǎn)企業(yè)責令其進行整改，嚴格執(zhí)行國家有關標準，嚴格審查生產(chǎn)原料加工環(huán)節(jié)，建立健全我國餐巾紙產(chǎn)品的質(zhì)量 監(jiān)管新模式，全面提升餐巾紙行業(yè)整體質(zhì)量水平。更好的是將餐巾紙列入食品包裝范疇，實行QS市場準入制度，建立一種新的長效監(jiān)管機制，從源頭上強化對餐巾紙的質(zhì)量監(jiān)管。
2.嚴查流通銷售領域不合格餐巾紙產(chǎn)品
一些小型超市、批發(fā)市場和餐飲等流通領域為劣質(zhì)餐巾紙?zhí)峁┝耸袌�，而且由于價格較低廉，劣質(zhì)餐巾紙贏得了相當大的一部分市場。這些劣質(zhì)餐巾紙，有的散裝，有的無標識或廠址，給政府監(jiān)管部門的檢查帶來很大的難度。餐飲業(yè)是餐巾紙流通最多的地方，也是劣質(zhì)餐巾紙對消費者身體
危害最大的地方，所以應作為重點衛(wèi)生監(jiān)督對象。監(jiān)管部門應該對這些劣質(zhì)餐巾紙進行集中清剿,依法查處那些違法經(jīng)營戶，對非法經(jīng)營、使用劣質(zhì)餐巾紙的超市、餐館等進行整改;對劣質(zhì)餐巾紙批發(fā)市場進行整治和統(tǒng)一規(guī)范管理;建立與批發(fā)市場管理部門的聯(lián)絡與合作,掌握了各經(jīng)營攤點的基礎信息,對市場管理人員進行了法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的培訓,充分利用和發(fā)揮市場管理人員的前沿一線作用,有效的實行了批發(fā)市場的動態(tài)監(jiān)管,控制了劣質(zhì)餐巾紙在批發(fā)市場、小型超市和餐飲領域的流通和銷售。
3.加大宣傳力度，提高消費者識優(yōu)辨劣的能力
衛(wèi)生監(jiān)督工作離不開宣傳,及時警示和引導消費是衛(wèi)生監(jiān)督的重要職責。要營造餐巾紙識優(yōu)打劣的良好氛圍,利用電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡、現(xiàn)場咨詢和鑒別演示等多種宣傳手段進行法律宣傳,發(fā)布安全消費警示,向消費者介紹劣質(zhì)餐巾紙的危害,講解鑒別方法,及時通報執(zhí)法信息,公布舉報電話,調(diào)動廣大消費者的參與意識,讓消費者掌握餐巾紙識優(yōu)辨劣的方法,提高維權意識和自我保護能力,發(fā)揮良好的社會監(jiān)督作用。
在我國餐巾紙市場中，一些大型的知名企業(yè)如清風、心相印、潔柔、純點、潔寶等，本身就擁有比較完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，在生產(chǎn)控制關、加工工藝關就把關很好，它們的產(chǎn)品，在衛(wèi)生指標、吸水性能、強度、柔軟度等方面都符合國家質(zhì)量標準。質(zhì)量問題大部分出現(xiàn)在各種雜牌餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)中，這些非正規(guī)企業(yè)通過違法生產(chǎn)經(jīng)營，大量向市場輸送不合格的產(chǎn)品，嚴重危害了消費者的生命健康，也擾亂了市場秩序，給監(jiān)督管理工作造成不必要的麻煩和難度。因此，通過加強生產(chǎn)關、流通銷售關和消費觀的監(jiān)督管理和引導工作，促進餐巾紙質(zhì)量的改善提高，規(guī)范餐巾紙行業(yè)，推動市場健康穩(wěn)定快速發(fā)展，至關重要。通過各方的聯(lián)合努力，消費者一定可以獲得更好的餐巾紙產(chǎn)品。
行業(yè)調(diào)研報告7
改革開放后， 中國 家電業(yè)經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發(fā)展，中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。在過去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進入微利時代，家電行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍。另外，家電業(yè)技術發(fā)展迅速，數(shù)字電視、 網(wǎng)絡 冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點。我國家電行業(yè)市場也呈現(xiàn)出以下鮮明的特點。
一、高競爭性的市場特性
我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點分散的無序競爭時代。經(jīng)過20多年殘酷的市場競爭之后，一批經(jīng)營不善的小 企業(yè) 因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場搏殺的企業(yè)脫穎而出，孕育了全國性知名企業(yè)。
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點，非常強調(diào)規(guī)模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領競爭對手的市場，但是隨著競爭的加劇，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。
從進出壁壘看，家電業(yè)各個產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的，通過引進國外的裝配線，模仿國外的生產(chǎn)技術發(fā)展壯大起來的，裝配工藝基本相同，而且技術含量較低，無法構成進入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè)，其特點就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強，這就增加其轉(zhuǎn)型的成本，市場的退出壁壘高，這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性，造成轉(zhuǎn)型的困難，也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。
二、規(guī)模經(jīng)濟日益明顯，市場集中度高
規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯，許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前，在彩電、空調(diào)、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%，而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的'100余家減少到20xx年的10余家。
國家政策和資本市場環(huán)境等宏觀因素的影響也促進了行業(yè)集中度的提高。國務院20xx年11月發(fā)布的《關于“十五”期間進一步促進機電產(chǎn)品出口的意見》中，明確提出要加大對機電產(chǎn)品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度，擴大名牌產(chǎn)品的市場占有率，增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場競爭力，引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中，優(yōu)化存量。
三、行業(yè)進入壁壘逐步升高
首先，規(guī)模 經(jīng)濟 壁壘。規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯，許多小規(guī)模的廠商會不斷被大 企業(yè) 兼并、收購和聯(lián)合，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過60%。規(guī)模經(jīng)濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業(yè)的競爭實力，必須在進入的初期就實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。
其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規(guī)模經(jīng)濟，資本量也必須達到一定的規(guī)模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線，這些投資規(guī)模都不小。
第三，技術壁壘。國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平，在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強，具有知識產(chǎn)權體系的技術不斷增多，因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。
最后，也是最重要的壁壘是在位廠商存在所導致的內(nèi)生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過多年的信譽累計、廣告宣傳，其產(chǎn)品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營銷成本。
四、核心技術缺乏，產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差
近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開發(fā)能力逐年增強，如在彩電生產(chǎn)領域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新平均達到80%以上。近年來，國內(nèi)彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結構調(diào)整步伐，不斷開發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。
我國彩電產(chǎn)品的技術含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術仍舊受制與人。大規(guī)模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家，以等離子彩電技術為例，到目前為止，掌握等離子彩電核心技術的企業(yè)只有松下、LG、三星等企業(yè)， 中國 企業(yè)還沒有掌握等離子的關鍵技術，也沒有進行生產(chǎn)，只是套裝整機，更不具備大規(guī)模降低成本與價格的可能。
綜上所述，我國的家電行業(yè)像其它 工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進，重復建設，生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大，使我國迅速進入世界家電生產(chǎn)大國的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場競爭下的優(yōu)勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產(chǎn)規(guī)模要求，形成自主開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場存在高競爭性、高集中度、規(guī)模經(jīng)濟日益明顯、技術壁壘越來越高、核心技術缺乏、產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差等特點。今后，以技術、質(zhì)量、服務為代表的非價格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。
行業(yè)調(diào)研報告8
由于工業(yè)化的加快，風沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔了越來越多的保健衛(wèi)生作用，已成為必不可少的日用防護品，如果所有的人都備有口罩需時就用，疾病的發(fā)生和感染就會減少。
據(jù)中國國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示，我國七億四千萬正常勞動工作者中有二億五千萬多人，長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場，網(wǎng)上熱賣的品種有百多種，價格各異，單價從0.5元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
現(xiàn)有口罩有多種缺陷：
1、全柔性口罩佩戴時以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過于笨重，缺乏美觀感，增加了頭部的負擔，且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價單個在0.5元以上，有繼續(xù)使用膩味，棄置浪費可惜感覺。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時間限度，到時也是棄之浪費可惜，繼續(xù)使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專利技術合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點在于量輕、物美、價廉、方便、環(huán)保、實用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標，實現(xiàn)這個目標，今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣，根據(jù)需要使用，價格單個過濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價廉物美、衛(wèi)生、實用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費可惜的感覺，其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應的模型，置入支架內(nèi)使用，省去置帶等工序，省成本。
支架小巧美觀，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料制品測估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設有中拱架、底架，所以過濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開，形成各自的`呼吸區(qū)，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過濾區(qū)的密封性。增強了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
口罩是簡便有效，國家勞動、衛(wèi)生部門強力要求普及的防護品，然而實際佩戴率并不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬濕。二是清洗麻煩，丟掉浪費可惜。本口罩就是專門為解決這二個問題而設計的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。
行業(yè)調(diào)研報告9
一、非公擔保行業(yè)發(fā)展基本情況國務院“非公經(jīng)濟36條”和省政府“非公經(jīng)濟32條”發(fā)布后，各級政府及部門都相繼出臺了許多鼓勵支持和引導非公經(jīng)濟發(fā)展的意見和政策，同樣也出臺了一系列鼓勵和支持非公擔保行業(yè)發(fā)展的意見和政策。非公擔保行業(yè)得以快速發(fā)展，地位和作用日趨提升。截止xx年底，全市共有擔保投資機構50余家，注冊資本金6.9億元。xx年為全市786家企業(yè)提供融資擔保總額達17.1億元。全市50余家擔保機構中90%以上為非公擔保機構，市直7家擔保機構除一家為國有外（注冊資本金1000萬元），其余全是非公擔保機構�？梢姺枪珦C構在我市擔保行業(yè)中占主導地位，為解決中小企業(yè)融資難、貸款難、擔保難問題發(fā)揮了積極作用。
二、非公擔保行業(yè)存在的問題市非公擔保機構始建于xx年，總體看發(fā)展較快，運行良好，但與發(fā)達地區(qū)相比，存在起步晚、發(fā)展慢、業(yè)務規(guī)模小、經(jīng)營業(yè)務單一、抗風險能力弱等缺陷。全市50家擔保機構注冊資本金6.9億元，平均每家只有1380萬元，其中市直7家擔保機構，注冊資本金2.7億元，平均每家不到4000萬元。全市注冊資金超5000萬元的擔保機構只有5家，沒有一家超億元擔保機構。遠不能滿足中小企業(yè)快速發(fā)展對擔保市場發(fā)展的需求。盡管造成上述現(xiàn)狀的原因是多方面的，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)政策不完善、政策不配套、政策執(zhí)行不到位是影響擔保行業(yè)快速發(fā)展和壯大的主要原因之一。1、政策不完善。盡管國務院和省政府都有大政策出臺，地方政府也相繼出臺了實施意見，但往往是生搬硬套，沒有制訂明確的可操作的政策措施，以致有關政策成為一紙空文。如浙政辦發(fā)[xx]93號《關于加強中小企業(yè)擔保體系建設的若干意見》明確規(guī)定：市、縣政府應當安排一定的專項扶持資金，通過參股、資助、補貼等方式，支持擔保機構的設立和發(fā)展。而我市及縣政府都沒有明確規(guī)定措施辦法，故我市沒有一家擔保機構得到政府的資金注入，加之自有的資本金不足，以致造成我市擔保機構普遍規(guī)模小、實力弱。又如浙政辦發(fā)[xx]93號文件還要求各地在繼續(xù)做好以企業(yè)房產(chǎn)、土地等為主的原有擔保物的同時，要努力挖掘各種合法有效的擔保資源。而各市、縣文件都未作明確規(guī)定，因此目前我市的實際情況是只有房產(chǎn)和土地才能作為擔保物。而且擔保行業(yè)要求同一抵押物在銀行抵押貸款的基礎上，余值部分經(jīng)擔保機構（第二受益人）擔保再貸款時，相關部門應給予辦理二次余值抵押登記的問題也一直未能得到解決。2、政策不配套，以致造成有政策難落實。究其原因是相關部門政策不一、要求不一、認識不一所致。一是擔保機構與銀行合作的準入門檻較高，合作的前提是要求擔保機構成立并運行3年以上，經(jīng)評審合格經(jīng)省行批準授信后才準予介入貨款擔保。而我市非公擔保機構的建立xx年開始起步，因而在xx年以前均不具備合作條件，也就無法與銀行開展貨款擔保業(yè)務，相關優(yōu)惠政策自然也不能惠及；二是，浙政辦發(fā)[xx]93號文件要求：支持銀行業(yè)金融機構與風險控制能力強、信用好的擔保機構建立風險比例分擔機制，促進中小企業(yè)信貸融資業(yè)務健康發(fā)展，而銀行出于自身風險和利益考慮，不愿意也不支持與擔保機構建立風險分擔機制，因此到目前所有擔保機構只有獨自承擔擔保貸款風險。三是擔保機構無法享受與銀行同等的債權待遇。如一旦被擔保的企業(yè)發(fā)生財產(chǎn)糾紛案件，其依法登記給擔保機構的抵押物將往往視為無效，就有可能喪失優(yōu)先受償權，而同類案件發(fā)生在銀行身上，則將受到較大程度的保護；又如中小企業(yè)向銀行貸款發(fā)生失信行為時，銀行則可在征信系統(tǒng)中將該企業(yè)列入黑名單，從而喪失在任何銀行獲得信貸支持，而擔保機構發(fā)生同類事件就無法將該企業(yè)列入征信系統(tǒng)黑名單，對企業(yè)失信的震懾作用大大減弱，則擔保企業(yè)無法共享銀行的企業(yè)征信咨詢系統(tǒng)。四是部門間的配合度不夠，使政策落實大打折扣。如根據(jù)建設部《關于在建設工程項目中進一步推行工程擔保制度的意見》之精神，擔保行業(yè)應該準予進入招投標擔保和工程履約擔保的業(yè)務領域，由于建設和國土部門沒有參與有關文件的制定過程而造成認識上的偏差，使得上述業(yè)務一直未能開展；又如在省內(nèi)發(fā)達地區(qū)，擔保業(yè)務已向訴訟財產(chǎn)保全擔保等非融資領域拓展，而我市未得到法院部門的認可而一直無法開展。因此我市擔保行業(yè)目前還只限于為中小企業(yè)向銀行貸款提供擔保的單一業(yè)務，經(jīng)營業(yè)務空間受到極大的制約。3、政策執(zhí)行不到位，制約擔保行業(yè)的發(fā)展。擔保行業(yè)自產(chǎn)生起就帶有強烈的化解中小企業(yè)融資難題的政府背景，是中小企業(yè)服務體系的重要組成部分，是政府強力推動發(fā)展的行業(yè)，同時由于擔保行業(yè)收入低，風險高，因此為推動擔保行業(yè)的健康快速發(fā)展，各級政府相繼出臺了許多扶持政策，如我市出臺的麗政辦發(fā)[xx]47號《關于加強中小企業(yè)信用擔保體系建設的意見》，就明確規(guī)定了專項扶持資金資助和補貼、風險準備金資助、風險補償及稅收優(yōu)惠等一系列扶持政策，而實際執(zhí)行過程中，真正落實到位的卻寥寥無幾。扶持資金資助、補貼政策由于沒制定明確的可操作性辦法，故至今我市擔保行業(yè)沒有一家得到過政府的資金注入；而由于政府制訂的標準過高、條件苛刻和擔保機構自身管理存在的不足，使得年終評估考核時符合享受風險補償和稅收優(yōu)惠等政策的擔保機構為數(shù)不多，使得上述扶持優(yōu)惠政策可見不可得。上述問題的存在與我市開展的國務院“非公經(jīng)濟36條”和省政府“非公經(jīng)濟32條”貫徹落實情況調(diào)查問卷統(tǒng)計結果是一致的，認為現(xiàn)有法律法規(guī)和政策不配套造成障礙的占52%，要求制訂配套的實施細則的占70%；與部門或地方有沖突，執(zhí)行不力的占56%，要求對執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查的占64%；認為市場準入條件苛刻、程序煩瑣的占52%。因此強化政策完善、配套和落實是進一步優(yōu)化非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的關鍵。
三、優(yōu)化擔保行業(yè)發(fā)展環(huán)境的`幾點建議1、統(tǒng)一認識、政府引導、政策推動。擔保機構利用本身具有的放大與杠桿功能，并以低收入、高風險的代價為解決中小企業(yè)融資難盡了努力，同時為擴大就業(yè)、培植稅源、繁榮經(jīng)濟和穩(wěn)定社會作出了積極的貢獻，并且在一定程度上為政府承擔了服務企業(yè)的責任。因此為擔保行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境是政府義不容辭的責任。各級政府及相關部門要充分認識擔保行業(yè)的地位與作用，明確職責、協(xié)調(diào)配合，制訂和完善相關的扶持優(yōu)惠政策，并強化服務、落實到位，以引導和推動擔保行業(yè)健康快速發(fā)展。2、完善相關配套政策、確保扶持優(yōu)惠政策落到實處。一是要注重政策實施的可操作性。通常情況國家和省級出臺政策往往講原則、講框框，要使扶持優(yōu)惠政策具有可操作性、更需要地方各級政府及部門結合本地情況制訂切實可行的實施意見，明確扶持優(yōu)惠政策的具體事項、享受對象、享受條件、享受額度和操作辦法。否則就會形成有政策，無法操作的狀況，使政策成為一紙空文。二是要注重政策實施的可行性。制訂享受條件和考核標準時，要符合當?shù)負C構規(guī)模、實力、自身管理等實際情況，使企業(yè)經(jīng)過努力多數(shù)能享受到扶持優(yōu)惠政策。否則過高的標準，過嚴的考核，只能使扶持優(yōu)惠政策可見不可得，本市絕大多數(shù)企業(yè)享受不到扶持優(yōu)惠政策就屬此類情況。三是要注重政策實施的協(xié)調(diào)性。一個政策的實施往往需要多個部門的配合和支持才能完成，因此在制訂扶持優(yōu)惠政策時，應有相關部門參與，充分聽取意見，統(tǒng)一認識、協(xié)調(diào)配合，只有這樣才能使出臺的政策能夠落到實處。3、業(yè)務創(chuàng)新，為擔保機構開辟更加廣闊的業(yè)務空間。目前我市擔保機構還局限于為中小企業(yè)提供融資擔保的單一業(yè)務，業(yè)務空間十分狹小，而事實上進一步拓寬擔保機構的業(yè)務范圍還大有空間，而且也是十分必要和有意義的。如根據(jù)建設部《關于在建設工程項目中進一步推行工程擔保制度的意見》精神，全面推行工程招投標擔保和工程履約擔保制度，既能擴大擔保機構的業(yè)務空間，又可有效解決工資和工程款拖欠及出現(xiàn)爛尾樓問題；又如許多發(fā)達地區(qū)的擔保機構已介入財產(chǎn)保全擔保業(yè)務，這既解決了訴訟企業(yè)繳付保證金的問題，也拓寬了擔保機構的業(yè)務；銀行金融機構還可積極創(chuàng)新與中小企業(yè)信用擔保的合作方式，努力拓寬合作領域，推出更多適合中小企業(yè)融資需求的金融產(chǎn)品和服務項目等等。擔保機構業(yè)務空間的拓寬，必須得由政府牽頭，金融機構、城建、國土、法院等相關部門協(xié)調(diào)配合，制訂相應的配套政策，為擔保行業(yè)開拓更加廣闊的市場空間。4、強化落實，確保扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。首先要求政府及相關部門做到言必行行必果，將扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位，讓擔保機構扶持優(yōu)惠政策享受到位，杜絕出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；其次要以向擔保機構傾斜的原則處理享受扶持優(yōu)惠政策中遇到爭議事項；最后要根據(jù)政策執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善政策和操作辦法，以保證政策更合理，更具有操作性
行業(yè)調(diào)研報告10
國家電網(wǎng)公司提出“以發(fā)展、管理、團隊、一流為重點”的總體工作思路，將投資體制改革后新時期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標定位在建設“一強、三優(yōu)”、“以人為本”的高度，進一步推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。隨著科學技術的發(fā)展和進步，現(xiàn)代設備陸續(xù)在電網(wǎng)投入運行，這就要求高素質(zhì)的人才參與企業(yè)的發(fā)展。其實未來電力企業(yè)的競爭也是管理和人才的競爭。一流的管理和服務必須有一流的人才，只有加強教育和培訓，才能獲得高素質(zhì)的人才。那么如何通過教育培訓提高員工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時，也為工會工作提出了新的探索方向。我們工會的婦女職業(yè)委員會肩負著建設女職工隊伍的重要使命。新形勢下，要發(fā)揮自身教育功能，提高女職工素質(zhì)，優(yōu)化文化結構，提高專業(yè)技能，以新的精神和工作態(tài)度迎接新的任務和挑戰(zhàn)。
一、公司女性員工素質(zhì)的分析
當今世界已進入高科技時代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代設備日新月異，舊設備不斷更新淘汰。然而，運行這一制度的人口正在老齡化，尤其是低學歷的女性勞動者面臨著被淘汰的威脅。截至10月底，我公司共有女員工132人(含農(nóng)電員工，下同)。其中初中及以下占9.85%，高中占15.15%，中專畢業(yè)生占18.18%，中專畢業(yè)生占9.85%，大專畢業(yè)生占37.12%，本科及以上占9.85%。職稱結構:初級以下12人，中級3人，高級職稱0人；另外中級工9人，高級工4人，技師3人，高級技師人數(shù)為零。
從女職工文化和技能現(xiàn)狀來看，整體水平較低，尤其是高學歷、高品位專業(yè)和高技能人才短缺。有的上了技校，進了電力企業(yè)，接受了各種培訓學習，但文化水平還是低。但在六七十年代，電力企業(yè)對崗位工作的技術要求不高，對文化素質(zhì)的要求也不是很高，矛盾并不突出。進入新世紀后，電力企業(yè)進行了全面改革，計算機管理的構成全面展開，對工人的工作和技術提出了要求。因此，當前女職工素質(zhì)低與電力企業(yè)現(xiàn)代化的矛盾越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三荒”。
1、認知偏差，缺乏學習熱情。在實際工作中，女孩和工人沒有看到現(xiàn)代設備的不斷更新，這就對提高工會素質(zhì)提出了強烈的要求。他們認為自己目前的工作水平和工作技能可以應付目前的工作，不需要再學習；有的女職工覺得自己年紀大了，工作累了，家務太多，根本沒心思坐下來學習。學習缺乏動力。
2、觀念落后，缺乏競爭意識。第一，覺得自己文化低，年齡大，進步無望。學了東西能怎么辦？第二，我認為生活的樂趣在于文化、娛樂、休閑，不想把業(yè)余時間用來學習技能。即使組織在單位學到了知識和技能，也是“想讓我學”而不是“我想學”，剃光頭往往是個燙手的活兒。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信，總認為女同性戀不如男同性戀。
二、電力企業(yè)女職工的素質(zhì)
面對女職工“三荒”的現(xiàn)狀，我國婦女職業(yè)委員會根據(jù)新時期新形勢的要求，研究電力行業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體來說，包括政治思想道德、職業(yè)道德和社會公德。其特點是有正確的政治方向，堅定的政治信念，關心國家的前途和命運，關心公司的生存和發(fā)展，善于學習和了解公司生產(chǎn)、經(jīng)營、改革和發(fā)展的知識和信息，把自己的命運與電力企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來，在自己的崗位上誠實守信，盡職盡責地完成任務。
2.良好的科學文化素質(zhì)。主要指女員工的文化程度和文化知識。首先要有扎實的`文化基礎，其次要知識面廣。知識太狹隘的就是素質(zhì)不完美的。
3.勞動技能好。主要指專業(yè)技能和能力，包括一般能力(認知能力和操作能力)、特殊能力(專業(yè)領域的專業(yè)能力)和創(chuàng)造能力(專業(yè)領域的創(chuàng)造性思維和實踐能力)。
4.身體心理素質(zhì)好。主要指身體素質(zhì)、精神狀態(tài)、耐力、抗病能力、對自然和社會環(huán)境的適應能力。
三、提高電力企業(yè)女職工素質(zhì)的幾項措施
為了實現(xiàn)新世紀電力企業(yè)女職工必備的素質(zhì)，我國女職業(yè)委員會充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導向作用，在“學習、實踐、競爭”中采取了具體有效的方法，在人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實現(xiàn)需求等方面下功夫，使女職工的工作生動活潑，營造了和諧的企業(yè)文化氛圍。
1、提高質(zhì)量首先是學習。
組織女職工學習法律知識、政策法規(guī)和專業(yè)知識，提高整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學習(婦女權益保障法)和新(勞動合同法)，進一步了解如何通過法律手段保護自己的權益。我們在全公司安排成立了六個女員工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動，每個女員工都有專門的讀書筆記本。在女職工讀書小組成立動員大會上，單位領導作了重要講話，鼓勵女職工從時代發(fā)展的角度努力學習，自學與集體討論相結合，理論學習與本局實際相結合，提高自身水平和能力。通常大家都是在小組會議上交談溝通。很多人還把自己以前在工作中遇到的困惑和困難與法律法規(guī)的解釋結合起來，從而提高自己解決問題的能力。后來大家分別寫了自己的學習經(jīng)歷，包括很多有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和經(jīng)歷。比如林愛輝寫的文章(我為“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設增光)獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎，(關于如何提高女職工隊伍素質(zhì))獲全省工會女職工工作論文第二次研究報告優(yōu)秀獎。婦女職業(yè)委員會還向市電力局婦女職業(yè)委員會推薦了3篇女工寫的讀書心得，其中兩篇被省電力公司選登在報刊雜志上，分別獲得溫州電力局論文競賽二等獎和三等獎。
“愛”和“靈感”的教育是提高個人素質(zhì)和企業(yè)凝聚力的基礎。我們的女子職業(yè)委員會把名著(如果它給了我三天的光明)(我的人生哲學)發(fā)給每一組。在文學作品的影響下，每個人都深有感觸，不斷反思自己的工作狀態(tài)和服務態(tài)度，糾正一些莫莫和粗魯?shù)墓ぷ髯黠L，用“愛”對待客戶，用“微笑”提供服務。由此可見，在近幾年的民意調(diào)查中，平陽電力服務態(tài)度的評價結果始終高居榜首，深得民心。
2.開展技術培訓，提高專業(yè)水平。
面對電力工業(yè)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，設備的不斷升級，計算機管理的全面普及，女工必須正視自己素質(zhì)不高的事實。在單位領導的倡導和婦女職業(yè)委員會的努力下，女工參加了各種形式的計算機培訓。現(xiàn)在，他們基本上可以用電腦做好自己的工作。隨著電力設備的不斷更新，專業(yè)水平是提高女員工工作效率的關鍵。我們利用市局的技術競賽，邀請公司業(yè)務骨干傳授相關知識，開展在職技術培訓，組織女員工相互學習、相互傳授，不斷實踐，讓女員工提高專業(yè)技能。例如，在溫州電力局35kv變電站運行技術競賽中，女隊員葉靜獲得個人技術競賽二等獎，并代表溫州電力局參加省公司運行技術競賽，獲得個人第八名和團體第三名。女職工樓在農(nóng)電崗位知識技能競賽中名列前茅，在省節(jié)能計量調(diào)整測試中獲得第二名。
3.奉獻愛心，營造和諧氛圍
提高個人素質(zhì)，一定要有企業(yè)文化氛圍。以“奉獻愛心，構建和諧”為主題，婦女職業(yè)委員會開展了一系列活動。
汶川地震后，我們組織看電視、讀報、舉辦吹風會等形式，讓女職工了解災情，感受災區(qū)疾苦，獲取抗震救災信息，極大地激發(fā)了女職工募捐的熱情。每個人都慷慨而真誠地獻出了一片愛心。女職工共籌集資金1.79萬元，9名女職工志愿者積極參加無償獻血活動。這些活動展示了女性權力工作者無私助人的社會形象，為社會貢獻了光和熱。今年年初，當公司組織一支優(yōu)秀的抗冰雪隊伍去文成、云和抗災保電時，婦女職業(yè)委員會帶領女工去災區(qū)為抗災戰(zhàn)士洗衣服做飯，做好后勤保障，做好災區(qū)重建工作。在臺風多發(fā)季節(jié)，后勤服務隊的姑娘們總是面帶微笑地給急救人員送去幾碗燉綠豆紅棗湯、幾瓶礦泉水和毛巾，給災民家里發(fā)去“溫馨提醒，安全用電”的傳單，從而營造出企業(yè)和諧的氛圍和民營企業(yè)和諧的關系。
營造和諧的氛圍不僅體現(xiàn)在各種活動中，也體現(xiàn)在人際交往中。婦女職業(yè)委員會本著尊重和關愛員工的原則，做更多溫暖的事，說更多溫暖的話，特別關注單親、貧困、患病女工的生活，與她們談論工作和生活，幫助解決實際困難，給她們的心靈送去溫暖。在“金秋戀愛”活動中，根據(jù)上級領導的精神，我們確定了3名單親女職工困難學生，每個學生的1000元由工會主席和婦女職業(yè)委員會成員個人出資，幫助解決了學校困難問題。
由于一貫的倡導，企業(yè)女員工的道德觀提高到了一個新的水平，助人為樂的時尚成為企業(yè)的主旋律，有助于企業(yè)員工的凝聚力和向心力，有助于企業(yè)與人民的和諧關系，贏得了社會的贊譽。
4.以豐富的文化體育活動為載體，提高女職工的身心素質(zhì)
新時期女工工作必須順應時代潮流，與時俱進。如何通過自己喜歡的活動激發(fā)自己的鍛煉興趣來緩解工作壓力？最近溫州出現(xiàn)了健身舞蹈熱，但是女工沒有時間參加。我們的婦女職業(yè)委員會為女工組織業(yè)余舞蹈班，邀請優(yōu)秀的舞蹈教師，給予耐心細致的指導，提高了中青年工人的舞蹈水平，多次參加演出。看著他們在舞臺上優(yōu)雅的姿勢和熟練優(yōu)美的動作，我們嘗到了工會工作的甜頭。后來在市局歌舞晚會上，他們的表演(《陽光之歌》)、《太陽的孩子》、《朱墨頌》都獲得了不錯的名次。更奇妙的是，在音樂和舞蹈的影響下，女工們覺得自己的精神面貌像花朵一樣開放，心靈像草一樣旺盛。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關懷和凝聚力。此外，我們還開展了許多豐富多彩的業(yè)余活動，如趣味體育游戲、爬山、繞城跑步、發(fā)短信、表達祝福等。通過這些活動，我們的女員工與時俱進、充滿活力的精神得到了體現(xiàn)，整體素質(zhì)得到了提高。
以上措施符合新時期生產(chǎn)力發(fā)展的需要，營造企業(yè)文化氛圍。
它開拓了員工的作風，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。在“更快、更高、更強”的奧林匹克精神的鼓舞下，我們工會的婦女職業(yè)委員會將與大家一起努力，使平陽電力在經(jīng)濟發(fā)展的新跨越中發(fā)揮更大的作用。
行業(yè)調(diào)研報告11
近年來，隨著市沿江開發(fā)戰(zhàn)略的不斷推進，沿江一線的經(jīng)濟發(fā)展勢頭非常強勁，尤其通州處于江海交匯口，獨特的區(qū)位優(yōu)勢，為船舶工業(yè)及其與之相配套的船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)的培育與發(fā)展創(chuàng)造了天然條件。目前，沿江船舶工業(yè)、船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)群。
一、行業(yè)稅源概況
船舶修造行業(yè)需要依靠沿江沿海便利的航道運輸條件，區(qū)域性十分明顯，我市主要集中在五接、平潮、平東三個沿江地區(qū)。從主營范圍來看，由于運輸條件限制，本地區(qū)船舶修造行業(yè)主要以艙口蓋、艙口圍、船體分段等船體金屬結構加工制造為主，船舶配套設備制造和修船拆船為輔，整船制造為數(shù)并不多。從行業(yè)分類的角度來看，主要分布在金屬結構制造（含建筑鋼結構）、金屬船舶制造、船舶配套設備制造、修船及拆船四個明細行業(yè)，我市共有上述四個明細行業(yè)納稅人227戶，占整個地區(qū)總數(shù)的22.6%,數(shù)量上僅次于市區(qū)。
從稅收收入的角度來看，20xx年該行業(yè)入庫稅收收入（含調(diào)庫）14371.92萬元,占整個國稅收入的9.39%,已成為我市除紡織服裝、家紡用品以外的第三大產(chǎn)業(yè)，同比增幅149.75%，超過地區(qū)平均速度100多個百分點，遠
遠超出了其他地區(qū),占地區(qū)行業(yè)收入總量比也由20xx年的12.29%提高到20xx年的20.71%，勢將成為通州第一大龍頭產(chǎn)業(yè)。
二、行業(yè)稅源特點
行業(yè)利潤高，稅源質(zhì)量高。船舶修造行業(yè)是一個高利潤行業(yè)，據(jù)統(tǒng)計，我省船舶修造行業(yè)平均利潤率為
10.41%,企業(yè)贏利面為31.82%，該行業(yè)產(chǎn)品附加值高于傳統(tǒng)的紡織服裝、家紡用品行業(yè)，是一個稅源質(zhì)量較高的.行業(yè)。
稅收收入增長快，支撐作用強。我市船舶修造行業(yè)近三年來稅收收入增長迅猛，是一個高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，今年一季度，該行業(yè)入庫稅收5158.45萬元，占國稅收入總量的12.8%，同比增幅113.45%,超出稅收收入計劃增幅70個百分點，三年環(huán)比增長速度達到139.0%，該行業(yè)是我市稅收收入的重點、增長點和支撐點。高速增長的原因一是國際船舶市場需求旺盛、船臺緊缺；二是造船的賣方市場格局短期難以改變，本地船廠目前平均手持3年以上定單；三是近年來本地船舶產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速投資，產(chǎn)能擴張很快；四是人民幣持續(xù)升值，國際造船規(guī)范生效導致造船成本增加等因素，支持船價保持高位或進一步上揚。
行業(yè)稅收收入存在不均衡性。船舶修造行業(yè)產(chǎn)品價值高，加工制造周期長，銷售收入和稅收產(chǎn)生的時間較長，月度稅收收入存在明顯的不均衡性（如下圖），行業(yè)稅收入庫不均衡性這一特點給稅務機關組織稅收入庫，完成時序進度造成很大的難度。
三、行業(yè)稅源增長難點
我市船舶修造行業(yè)保持高速增長的同時我們也看到由于企業(yè)普遍起步較晚，尚處在發(fā)展擴張階段，缺少規(guī)避風險的經(jīng)驗和能力，匯率變動、勞動力成本提高、出口退稅率降低等變動成本因素對企業(yè)生存發(fā)展影響巨大。從20xx年一季度船舶修造行業(yè)國稅收入統(tǒng)計表同比分析來看，雖然該行業(yè)保持100%以上的高增幅，但四個子行業(yè)有三個明細行業(yè)的收入增幅已呈現(xiàn)明顯的下降趨勢，船用配套設備制造行業(yè)甚至出現(xiàn)了負增長，未來風險逐步顯現(xiàn)。
匯率變動。人民幣持續(xù)升值，特別是兌美元的匯率不斷降低，而船舶行業(yè)加工制造周期長、產(chǎn)品價值高這一特性，再加之本地船舶修造企業(yè)普遍起步晚，規(guī)避風險經(jīng)驗不足，使得匯率變動對船舶修造企業(yè)影響巨大，預期的銷售收入和稅收無法實現(xiàn)，造成企業(yè)虧損嚴重。例如通州海通船舶修造有限公司20xx生產(chǎn)13艘出口荷蘭駁船，由于美元貶值，每艘虧損近100萬元，合計減少增值稅189萬元。
材料漲價。近期金屬材料價格上漲迅速，僅春節(jié)過后短短兩個月時間船用鋼板和輔助材料焊絲等平均漲幅超過10%，由于目前在產(chǎn)幾乎都是老定單，材料成本的提高對于生產(chǎn)企業(yè)利潤影響很大。按照平均漲幅10%測算，將降低整船制造企業(yè)毛利潤30%左右，減少整個行業(yè)增值稅稅收2400萬元。例如通州通洋船務有限公司生產(chǎn)一艘價值4500萬元重7000噸左右出口新加坡船舶，僅船體材料成本這一項就增加近500萬元，因此降低利潤500萬元，減少增值稅85萬元，降低增值稅稅負近2%，減少所得稅125萬元,造成該企業(yè)20xx年一季度銷售收入增長31.2%,而稅收收入同比下降22.2%。
勞動力成本提高。隨著新勞動合同法的實施，勞動力成本進一步提高，船舶修造行業(yè)一方面面臨工資成本不斷提高的問題，另一方面還要面對產(chǎn)業(yè)區(qū)域集中、用工多、擴張迅速，招收有一定技術能力工人越來越難的問
題，因而船舶修造產(chǎn)業(yè)工人的工資漲幅較一般性行業(yè)還要大，平均工資成本提高超過15%，將減少毛利率4.5個百分點，預計全年累計減少行業(yè)利潤14000萬元，減少行業(yè)增值稅稅收2500萬元，減少企業(yè)所得稅1000萬元。
雜費高。船體分段等重鋼結構體積較大，運輸十分不便，企業(yè)普遍反映過橋過閘以及自用碼頭存在收費不合理現(xiàn)象，給企業(yè)造成很大負擔。
用地難。沿江土地資源有限，部分企業(yè)由于用地困難，發(fā)展受限。如通洋船務有限公司由于與相鄰磚瓦廠購買糾紛遲遲得不到解決，新的船臺一直無法投入，無法實現(xiàn)企業(yè)擴張。
出口退稅率降低。由于國家稅收政策的調(diào)整，船舶產(chǎn)品出口退稅率逐步降低，20xx年7月1日起船舶分段和非機動船的出口退稅率完全取消，退稅率的取消，一方面影響企業(yè)的利潤，另一方面也導致沒有免抵資源產(chǎn)生，影響稅收收入。
四、行業(yè)趨勢及發(fā)展建議
隨著國內(nèi)造船能力的過快擴張，行業(yè)間的競爭加劇，產(chǎn)能過剩，船舶修造行業(yè)也存在較高的投資風險。從長期趨勢來看，船舶修造行業(yè)面臨修造成本上升的嚴峻形勢，企業(yè)必須通過提高船臺利用效率和改進造船模式來降低變動成本和材料消耗，從而提高行業(yè)盈利水平。另一方面，需要政府加大扶持協(xié)調(diào)，科學調(diào)控，合理引導，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)自身提高競爭力，增強抗風險能力1.強化風險意識，通過簽定敞口合同、歐元結算等辦法減小變動成本因素的不利影響；
2.加強內(nèi)控，合理控制成本，提高利潤，穩(wěn)步增長；
3.行業(yè)自律，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能，減少無序競爭，提高地區(qū)行業(yè)利潤水平，加強合作，做大做強；
4.增強憂患意識，開拓創(chuàng)新，多元化發(fā)展，降低產(chǎn)業(yè)風險，提高抗風險能力。
�。ǘ┱哟蠓龀謪f(xié)調(diào)，合理調(diào)控1.針對企業(yè)用地緊張、貸款難、原輔材料成本上漲的問題，政府給予協(xié)調(diào)和幫助，扶持企業(yè)發(fā)展。
2.針對企業(yè)用工難的問題，建議政府采取異地培訓辦學，完善地方基礎便民設施等辦法吸引外來產(chǎn)業(yè)工人；
針對工資成本提高的問題，建議政府參照周邊城市，對本地和外來職工的“五險一金”采用區(qū)分對待辦法，一定時期內(nèi)給予企業(yè)扶持，幫助企業(yè)平穩(wěn)過渡；
加強政策性調(diào)控，防止產(chǎn)業(yè)投資過熱，順應國家宏觀經(jīng)濟政策，規(guī)避未來產(chǎn)業(yè)風險，促進經(jīng)濟結構優(yōu)化調(diào)整。
行業(yè)調(diào)研報告12
一、研究背景：
20xx年是網(wǎng)絡購物的“爆發(fā)之年”，從網(wǎng)購用戶規(guī)模、交易規(guī)模及電子商務網(wǎng)站規(guī)模都急劇增長。據(jù)cnnic數(shù)據(jù)顯示，20xx年中網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%同比增長93.7%，預計20xx年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。而在網(wǎng)絡購物中，中國家電網(wǎng)購業(yè)也取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元。國際著名調(diào)研機構gfk預計，20xx年國內(nèi)家電網(wǎng)購將達到近800億元。家電網(wǎng)購從以淘寶c2c小賣家網(wǎng)銷萌芽起步，到京東商城、世紀電器網(wǎng)、新蛋中國、新七天等的b2c網(wǎng)上商城模式涌現(xiàn)，再到以海爾、創(chuàng)維等品牌家電廠家為代表的網(wǎng)絡直銷模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰(zhàn)略布局電子商務“制高點”，紛紛自建網(wǎng)購平臺，無疑凸顯了中國家電網(wǎng)購市場誘人的前景。
在剛步入20xx年電子商務“經(jīng)濟繁榮之年”，我們不難看見各大巨頭在3c家電方面的種種戰(zhàn)略布局措施：c2c盈利無術被-逼使轉(zhuǎn)型b2c的淘寶網(wǎng)，于1月中旬高調(diào)面世“淘寶電器城”，兩小傳統(tǒng)零售巨頭更是高調(diào)正式宣布：蘇寧電器于25日面世易購網(wǎng)正式宣布布局家電電商市場，國美電器表示將于3月打造出代萊電子商務交易平臺；現(xiàn)有市場大哥京東商城再榮獲1.5億美元風投，花掉一半踢“價格戰(zhàn)”，并加緊超大型物流中心建設，“暗戰(zhàn)”蘇寧國美。
對此，長期研究我國電子商務市場的中國電子商務研究中心預測：20xx年的3c家電網(wǎng)購市場，市場競爭將更加激烈，行業(yè)門檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。而隨著市場“價格戰(zhàn)”的白熱化，各大網(wǎng)購的消費者將進一步受益。
二、模式分析
縱觀西方國家的電子商務發(fā)展歷史來看，b2c銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購市場的80%份額，而c2c只占20%，同時在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業(yè)運營的b2c網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點，取得不俗業(yè)績。可以預見，我國網(wǎng)絡購物市場的發(fā)展最終主導將是b2c，且實體連鎖企業(yè)進入b2c市場將具有不可比擬的優(yōu)勢。而當前，我國家電b2c網(wǎng)購雖取得了一定的發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，在采購管理、平臺技術、物流體系、售后服務、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務研究中心針對當前業(yè)界普遍關注的3c家電網(wǎng)購領域兩類模式代表，即“實體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購與“網(wǎng)上商城”模式的京東商城，進行深度分析比較。
(一)訂貨管理方面
以京東商城代表的網(wǎng)上商城模式的出現(xiàn)，由于其“虧本賺吆喝”實行低價策略，導致傳統(tǒng)渠道商利益受損，更甚至損害了廠商的利益，一度受了3c家電企業(yè)對產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道的屏蔽。但家電電商的誘人發(fā)展前景與網(wǎng)上商城規(guī)模的日益巨大，就京東商城具有的620萬緊固用戶群不足以迎合各品牌廠商避求部分利益損失而與其創(chuàng)建長期平衡的輕易合作伙伴關系。但就整體而言，網(wǎng)上商城也存有通過不正規(guī)渠道、非正常手段以獲取商品等問題，且由于訂貨量偏大，不具備真正的價格優(yōu)勢，就可以展開直觀的低價競爭，存有水貨、假貨、以次充好、不提供更多非正規(guī)播發(fā)！票等問題，影響了b2c電商市場整體信用環(huán)境，用戶投訴率持續(xù)上升。而“實體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購其充分利用于傳統(tǒng)零售巨頭蘇寧電器上千億的訂貨平臺與強悍的供應鏈提振，重蹈覆轍與國內(nèi)外廠商輕易合作關系及長期創(chuàng)建的信譽度并使其具備產(chǎn)品價格方面的談判優(yōu)勢，將在品牌、產(chǎn)品品類方面比b2c網(wǎng)上商城更多樣，價格方面也將可以存有具備一定的差異化。
(二)平臺技術方面
對于京東商城，其從3c家電類逐步向百貨類轉(zhuǎn)型，以28.7%的市場份額領先電商市場，目前平臺前端技術經(jīng)過幾年的累積已經(jīng)從各方面較健全，但后端的整個供應鏈系統(tǒng)仍須要大量的資金投入研發(fā)。而對于仍深耕細作的橫向類網(wǎng)站而言，從產(chǎn)品展現(xiàn)、訂單管理、繳付等方面仍具備一定的漏洞與嚴重不足，另后端的訂單產(chǎn)生至實行均并無標準化體系，例如與供應商的系統(tǒng)在與b2c平臺互接問題上，也沒一套健全的體系給與積極支持。蘇寧電器與ibm將近五年的戰(zhàn)略合作共同開發(fā)了蘇寧電器第四期網(wǎng)上商城，另其一直與全球數(shù)千家家電廠商、思科等技術
合作伙伴的合作，蘇寧易購通過不斷內(nèi)測與優(yōu)化，其基礎運營平臺已經(jīng)成熟。同時易購憑借蘇寧電器成熟而強大的供應鏈系統(tǒng)，可以有效的將上下游產(chǎn)業(yè)鏈集結，為易購提供一個成熟的技術環(huán)境與支持。
(三)物流服務方面
以京東商城代表的自建物流服務，是決定電子商務整個環(huán)節(jié)能否順利完成的關鍵，如今已受到越來越多b2c企業(yè)重視，紛紛從物流系統(tǒng)開發(fā)、倉儲、配送等方面加大投入。京東商城將近期融資的1.5億美元中的50%用于倉儲、配送、售后等服務能力的提升。其計劃于20xx年下半年陸續(xù)在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大型物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個一級庫房；同時還規(guī)劃在全國范圍內(nèi)建立15～20個二級庫房。屆時將實現(xiàn)每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲中心或庫房。京東商城宏偉的物流配送體系，看似解決了b2c電子商務企業(yè)僅依托于第三方物流的被動局面，然其幾近無限量的資金投入不是每家b2c
企業(yè)能夠效仿的。大多企業(yè)仍就可以靠第三方物流去化解燃眉之急。縱觀國內(nèi)第三方物流企業(yè)，信息化、規(guī)范化程度離不合格，更沒真正的一套適宜化解電子商務物流的全方案。物流的發(fā)展水平太慢電子商務發(fā)展步伐，從而發(fā)生了一系列的亟待解決的問題，例如企業(yè)間資金周轉(zhuǎn)可控性難以確保；物流配送作業(yè)成本高；用戶對物流配送時間過長、貨物損毀、快遞人員服務態(tài)度等舉報持續(xù)上升；外包裝并無標準化與廢舊制度并使可以利用資源輕微浪費。而做為傳統(tǒng)業(yè)干預的蘇寧易購，則充分利用
線下千家連鎖門店、100個物流中心、3000多個售后服務網(wǎng)點、完善的連鎖門店和物流體系建設將成為最大的優(yōu)勢之一，并根據(jù)蘇寧的三年規(guī)劃，20xx年至20xx年蘇寧僅區(qū)域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內(nèi)，這些優(yōu)勢是目前網(wǎng)上商城模式企業(yè)不具備的，是蘇寧易購與京東商城類網(wǎng)上商城角逐的一大“砝碼”。同時，受到蘇寧品牌的影響力感召，線下用戶中的網(wǎng)購群體對蘇寧易購的認知度將會提高，通過完善的物流服務網(wǎng)絡，認同度與依賴度也將不斷加強。
(四)售后服務方面
家電產(chǎn)品具有較高技術含量并且相對耐用的特性，消費者在購買后，容易產(chǎn)生專業(yè)的安裝、咨詢、檢測、保養(yǎng)、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長期、專業(yè)、便捷的售后服務至關重要。
目前以京東商城為代表的網(wǎng)上商城雖逐漸注重售后服務，且耕耘這一環(huán)節(jié)，但其能提供更多的方便快捷售后服務網(wǎng)點非常有限，各網(wǎng)點也并無統(tǒng)一的服務標準，往往發(fā)生退換貨無法及時高效率處置，修理時間一拖再拖等問題，以致用戶舉報抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統(tǒng)業(yè)務下的3000多個售后服務網(wǎng)點、健全的連鎖門店等優(yōu)勢，能夠較好化解用戶售后服務確保問題，在將近兩、三年內(nèi)，這就是氫銨網(wǎng)上商城模式的b2c企業(yè)所無法及的。
(五)盈利模式方面
京東商城一直在賠本賺吆喝，且愈火燒愈猛，但盈利仍不見蹤影曙光，這亦就是
當前網(wǎng)上商城模式的通病。目前部分企業(yè)仍沒有真正從零售行業(yè)的核心和本質(zhì)出發(fā)，更多站在虛擬經(jīng)濟角度，通過短期的低價炒作，吸引消費者眼球，提升網(wǎng)站流量，缺乏長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力，沒有建立起可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。
蘇寧電器雖就是近期才面世易購平臺，但已經(jīng)過了一年多時間的試水。易購平臺在一個相對明朗的電子商務環(huán)境下，帶入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)明朗的運營體系，盈利方面將可以存有一定的蛻變空間。
三、平臺評測
為此，我們針對以京東商城為例的.“網(wǎng)上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實體+網(wǎng)銷”模式，對這兩大平臺從的典型產(chǎn)品樣本與平臺服務兩個角度，分別進行評測比較。通過以下二張表格，我們不難分析獲得以下幾點結論和預測：
(一）產(chǎn)品價格指標
在中國電子商務研究中心隨機挑選出的三款常用典型產(chǎn)品展開了價格比較。我們辨認出蘇寧易購與京東商城產(chǎn)品品牌、型號差異化很大，很多蘇寧易購有的產(chǎn)品在京東商城沒能搜尋至，恰好相反亦然。在價格方面通過上述三類產(chǎn)品的比較，蘇寧易購的價格優(yōu)勢比較顯著。雖然京東商城的一款“三菱電機空調(diào)mfh-gc68vch”價格比蘇寧易購高，但地區(qū)只限北京地區(qū)，而蘇寧易購售賣均就是全國性的，這從側(cè)面表明了傳統(tǒng)巨頭蘇寧電器挺進線上的產(chǎn)品優(yōu)勢。
(二)物流配送指標
蘇寧易購充分利用蘇寧電器千家連鎖門店、300余座城市物流配送網(wǎng)絡有效率的全面覆蓋了全國一二三線城市，更甚至四線以下城市，蘇寧電器通過易購這一輔助臺階將進一步收縮全國市場。
在自提貨方式中的同城免費送貨方面(郊區(qū)除外)，憑相關訂單直接到蘇寧線下門店提貨均是其特有的物流配送服務�？梢姡朔矫鎸τ谀壳熬〇|商城而言，短期內(nèi)是無法趕超的。
(三)繳付方式指標
京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線上運營的經(jīng)驗不可分割。但其中門店支付是蘇寧作為線下零售商與其它網(wǎng)上商城獨有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶群體更為廣泛。
(四)呼叫中心指標
兩者差異在于在線客服，在線客服是作為提升用戶體驗線上實時溝通交流必不可少的服務之一，在無法撥打客服熱線的情況下，用戶想及時了解相關信息，是在線客服存在的意義所在。
雖然需用在線留言板去替代，但在用戶心理上仍存有一種意見反饋信息時間的不確定性，溝通交流上的障礙性等問題。
�。ㄎ�)售后與特色服務指標
蘇寧易購籌錢線下無可比擬的售后服務網(wǎng)絡優(yōu)勢就是目前京東商無
法超越的。在特色服務方面，京東商城推出了商品拍賣、diy裝機、延保服務、上門-服務、上門裝機等；蘇寧易購推出了蘇寧易付寶、v-world會員俱樂部、it幫客、以舊換新、集團采購、家電下鄉(xiāng)等，兩者差異性較大。
京東商城較為實用性，服務較人性化，就是售后的沿襲，但蘇寧易購服務更為多樣，不僅就是售后的沿襲，如v-world會員俱樂部還強化了與用戶的互動性。
四、研究建議：
(一)品牌與影響力
蘇寧電器實體店深入人心的品牌，將大大推動蘇寧易購的發(fā)展。3c家電類網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養(yǎng)起的網(wǎng)購群體對大家電的購買欲，成為蘇寧此時介入線上的重要因素。
對于線上品牌推展，蘇寧具有的線下千家連鎖門店、巨大用戶群體等都可以淪為線上商城“蘇寧易購”品牌推展的關鍵手段，并在充足資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)去展開線上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都就是充分利用就是網(wǎng)絡廣告直投或頁面收費、搜尋關鍵字等方式去展開推展，由于品牌影響力、資金投入資金相對非常有限，推展也非常非常有限，品牌影響力無法與蘇寧抗衡。
(二)產(chǎn)品品類與價格
蘇寧面世易購平臺業(yè)內(nèi)最小的疑點就是，如何有效率化解線上線下產(chǎn)品品類與價格差異化問題。蘇寧易購必須防止與實體店自我自相殘殺與線
上b2c企業(yè)的同質(zhì)化競爭，就必需在這方面創(chuàng)新，最大程度地利用現(xiàn)有線下資源推出差異化的產(chǎn)品來吸引更多的網(wǎng)購用戶。
調(diào)研中，中國電子商務研究中心辨認出：蘇寧易購將除了面世白電、黑電及3c數(shù)碼產(chǎn)品外，還將電商產(chǎn)品銷售開拓至了家居、生活等諸多領域，面世比實體店品類更多樣的產(chǎn)品，例如香水、化妝品，除了此前只有在日本laox商店、香港鐳射電器店里就可以看見的進口樂器、陶瓷刀具居家新穎產(chǎn)品等。此外，蘇寧易購還將通過差異化的降價，去均衡部分產(chǎn)品的價格。而網(wǎng)上商城模式的京東商城雖名副其實具有緊固的620萬會員數(shù)，但在品牌、產(chǎn)品、品類均離不及蘇寧多樣，在此前提下，低價競爭、小踢“價格戰(zhàn)”便淪為其維系用戶與迎合嶄新用戶的法寶。近日，更是高調(diào)表示，將融資贏得的1.5億美元一半用作產(chǎn)品低價銷售策略。
我們認為，在當前線上產(chǎn)品趨于品類豐富化、價格透明化的環(huán)境下，企業(yè)對用戶實時需求的把握是平臺被選擇的關鍵因素，而用戶的價格敏感度決定了該產(chǎn)品購買與否。京東商城利用低價策略雖能吸引用戶眼球，但網(wǎng)購用戶對b2c平臺的依附度不高、易轉(zhuǎn)移，所以低價能短期內(nèi)擴大注冊用戶數(shù)，但很難提高重復購買率。因此，京東商城要更大規(guī)模的發(fā)展，還是需要探索一條符合自身的可持續(xù)發(fā)展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進一步稀釋產(chǎn)業(yè)團隊的股權。
(三)物流與售后服務
蘇寧易購通過有效整合線下物流服務網(wǎng)絡、自有的物流配送中心、售后服務網(wǎng)絡形成線上線下合理資源共享是其較京東商城的最大優(yōu)勢所在，對于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務未到位而無處投訴的顧慮，從另一角度觀察，傳統(tǒng)家電賣場進軍網(wǎng)上零售更是對網(wǎng)購用戶規(guī)模的一次強勁大動，是對網(wǎng)絡購物發(fā)展的一次“突飛猛進式”的促進。
綜上，中國電子商務研究中心指出，易購須要有效率開發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢，大力推進大力推進自身電子商務平臺建設、健全、運營與推展，將現(xiàn)有線下資源展開合理資源整合，移殖至線上層面去，并汲取其他杰出b2c服務商的運營經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新舊有商業(yè)模式，從而大力推進立足b2c市場，并贏得更多市場份額。
我們認為：傳統(tǒng)家電零售巨頭蘇寧的介入將會給b2c家電網(wǎng)購業(yè)帶來新的氣息，同時，也必將會對京東商城類模式的線上b2c企業(yè)造成一定沖擊。但縱觀當前3c家電市場，不僅國內(nèi)市場“剛性需求”強勁，而且各級政府紛紛出臺現(xiàn)金補貼政策鼓勵“家電下鄉(xiāng)”，加上目前中國家庭普遍面臨全套家電升級換代，在這樣的宏觀背景下，我國家電網(wǎng)購業(yè)市場無疑是廣闊的。因此，在近兩年內(nèi)，各類商業(yè)模式的b2c企業(yè)之間更多的“競合發(fā)展”、共同推動我國家電我國市場的規(guī)模，將整個產(chǎn)業(yè)做得更大。在網(wǎng)購高歌猛進的勢態(tài)下，專業(yè)網(wǎng)購平臺更現(xiàn)高速增長，在近日火熱進行中的20xx年度中國網(wǎng)絡購物網(wǎng)站排行評選活動通過對網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專業(yè)評定與對各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢的分析，評選出一批
電商企業(yè)主力軍，并預計在未來的2.3年內(nèi)，電子商務電商的細分領域?qū)⒖赏l(fā)生行業(yè)巨頭，為細分橫向市場創(chuàng)建行業(yè)導向促進作用。
行業(yè)調(diào)研報告13
調(diào)研時間：20xx年xx月xx日
一、調(diào)研單位背景介紹
1、公司簡介
xx材料有限公司是1998年6月獨資注冊成立的一家民營企業(yè)，法人代表周廬。企業(yè)總資產(chǎn)2400余萬元，年生產(chǎn)各種xx產(chǎn)品5000余噸，產(chǎn)值超過6000萬元。企業(yè)員工800余人。企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)xx紗、布和玻璃鋼板制品。透過科技攻關，先后開發(fā)并生產(chǎn)出市場需求的45號以下無堿細紗和電子細布及80支以上高支無堿系列產(chǎn)品。產(chǎn)品在國內(nèi)外暢銷，并具有80%的出口外銷實力。
2、規(guī)模了解
xxxx材料有限公司立于1998年6月，現(xiàn)有職工1000余人，中高級技術人員58人，20xx年7月成立了xxxx材料有限公司科技協(xié)會，立足于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，生產(chǎn)工藝革新等，有較雄厚技術力量，企業(yè)主要產(chǎn)品有無堿環(huán)保型玻璃纖維紗，布、環(huán)氧絕緣板、超高分子聚乙烯生產(chǎn)等四大類，近二百余種產(chǎn)品，其中無堿環(huán)保型，硅烷紗，布和超高分子聚乙烯填補省內(nèi)空白，主要用于電子，化工，電工絕緣等行業(yè)。
3、榮譽資質(zhì)
xxxx材料有限公司成立以來，已構成了自己獨特的企業(yè)文化，具有明確的企業(yè)宗旨、精神、經(jīng)營和管理理念、用人原則、公司目標、質(zhì)量目標和方針。企業(yè)先后獲得多項殊榮，其中：獲省"就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)"、"先進私營企業(yè)"，獲市“百強民營企業(yè)"、"誠信企業(yè)"、"再就業(yè)先進企業(yè)"、"再就業(yè)基地"、"優(yōu)秀企業(yè)"、"企業(yè)文化建設先進企業(yè)"，獲區(qū)"十強民營企業(yè)"、"管理創(chuàng)新獎"，獲銀行信用評級"AAA級企業(yè)"和市場客戶“優(yōu)秀供應商”、歷年都評為廬山區(qū)“納稅大戶”等榮譽稱號。
4、企業(yè)宗旨
xxxx材料有限公司服務宗旨為，提升自我，回報社會。法人經(jīng)營理念：財富與員工同享，企業(yè)與社會雙贏。企業(yè)實行人性化的管理，吸收了國內(nèi)外先進管理方法和營銷謀略，始終視質(zhì)量為生命，以誠信作保證，在國內(nèi)外贏得了良好口碑。企業(yè)商標經(jīng)國家商標局注冊，企業(yè)質(zhì)量管理已獲得ISO9001：20xx《質(zhì)量管理體系認證證書》并先后兩次透過復審。
5、領導核心
xxxx材料有限公司總經(jīng)理周廬個人獲得市級“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、"優(yōu)秀領導"、"優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者"、"建立信用縣(市、區(qū))先進工作者”和省級“勞動就業(yè)服務企業(yè)、再就業(yè)基地先進個人”等榮譽稱號。車間副主任楊秀芬獲省、市級“勞動模范榮譽稱號"�？偨�(jīng)理周廬不僅僅在創(chuàng)辦企業(yè)上卓有成效，他還努力刻苦學習，不斷提高自身素質(zhì)，獲得“經(jīng)濟管理師”證書。他用心參加社會活動，發(fā)揮自己參政議政潛力、專長。他先后就任全國xx協(xié)會會員和網(wǎng)會會員、九江市企業(yè)聯(lián)合會理事、九江市民營經(jīng)濟協(xié)會副會長、九江市青年企業(yè)家協(xié)會理事、廬山區(qū)企業(yè)家協(xié)會副會長。他先后當選為市、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員。
6、發(fā)展需求
xxxx材料有限公司為適應市場發(fā)展需求，到達市委、市政府倡導“做強做大”的企業(yè)發(fā)展目標，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，高屋見瓴，在前進東路蓮花鎮(zhèn)東城村新征用地108畝�？偼顿Y1、2億元人民幣，新建年產(chǎn)玻璃纖維20，000噸、絕緣材料板3400噸、覆銅板80萬張的生產(chǎn)線項目。該項目建成投產(chǎn)后，可創(chuàng)年產(chǎn)值5、1億元人民幣，新廠區(qū)規(guī)劃原則是面向未來，高起點，動態(tài)發(fā)展，注重生態(tài)環(huán)境，持續(xù)可持發(fā)展態(tài)勢，是一座功能分區(qū)、配套設施齊全、道路交通便利、居住質(zhì)量高尚、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的花園式廠區(qū)。新廠區(qū)已從20xx年9月破土動工。此刻企業(yè)正呈現(xiàn)出一派大干快上的強勁勢頭，老廠區(qū)超多招收一線擋車工，聘用能人志士、科技人才，為將來的新廠儲備人力資源。新廠區(qū)正加緊施工，爭取在“新階段、新發(fā)展”有利時機早日運行投產(chǎn)。
二、調(diào)研目的
本次調(diào)研的目的主要是透過了解鑫星xx材料有限公司的組織機構、崗位設置及職責、會計科目、會計核算方法、會計信息化、賬簿、報表等會計制度以及現(xiàn)金管理、收入管理、費用管理、業(yè)務控制管理、稅務籌劃管理、存貨管理等財務制度，來探究鑫星xx材料有限公司的會計制度和財務制度設計方面的優(yōu)點和缺點。
三、組織機構和崗位設置
1、組織機構圖
2、崗位設置及職能
財務部門：1、財務會計——公司損益結算，應收應付帳款，帳務管理，利潤中心管理，財務報表編制，資產(chǎn)帳務管理，預算制度推動，稅務申報;
2、成本會計——制造成本計算及分析;
3、出納——應收應付票據(jù)管理，銀行資金管理，現(xiàn)金管理。銷售部門：產(chǎn)品銷售——報價管理，銷售價格管理，接單及訂單變更管理，客戶信用管理，各種銷售分析報表編制，業(yè)務人員管理，出貨跟蹤。制造部門：生產(chǎn)管理——(1)領料及補料作業(yè)，現(xiàn)場倉庫管理，
(2)半成品/成品入庫作業(yè)，
(3)生產(chǎn)及工時日報表呈報。
采購部門：采購——廠商報價管理，交易價格變更管理，詢價管理，供貨商評估，
歷史交易記錄，交貨進度監(jiān)控，采購申請，采購單發(fā)出及采購變更管理
生管部門：1、倉庫管理——領發(fā)料管理，成品/半成品入庫作業(yè)，采購/外包收料
管理，庫存盤點作業(yè)，批號管理
2、生產(chǎn)計劃——生產(chǎn)計劃擬定，車間產(chǎn)能分析規(guī)劃，生產(chǎn)指令/派工單開具及發(fā)放，生產(chǎn)進度/制造流程狀況了解及監(jiān)控，在制品狀況監(jiān)控
研發(fā)部門：1、生產(chǎn)技術——產(chǎn)品制造流程管理，
2、產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品設計與改善。
質(zhì)量部門：1、質(zhì)量控制——統(tǒng)計質(zhì)量管理
2、質(zhì)量保證——批號管理，質(zhì)量追蹤管理，有效期限管理
3、ISO——文件制作，教育培訓規(guī)劃及推動，內(nèi)部考核
管理部門：1、行政管理——修繕管理，個人/部門資產(chǎn)管理，非資產(chǎn)之個人分管器具
管理;
2、人事管理——公司各種辦法/章程擬訂及修正，人事招募，員工出勤/請假管理，薪資計算及發(fā)放/轉(zhuǎn)存，個人所得稅申報。
四、會計組織機構的設計
五、會計核算
1、憑證設置。在匯總記賬憑證賬務處理程序下，記賬憑證的設置有兩種類型：
(1)設置現(xiàn)金收款憑證、現(xiàn)金付款憑證、銀行收款憑證、銀行付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記明細分類賬。
(2)設置匯總現(xiàn)金收款憑證、匯總現(xiàn)金付款憑證、匯總銀行收款憑證、匯總銀行付款憑證和匯總轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記總分類賬。
在此種記賬程序中，一般狀況下不能編制貸方有多個對應賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證，即只能編制一借一貸或多借一貸的記賬憑證，而不能相反。
2、帳薄設置�，F(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細分類賬和總分類賬。
該公司的科目匯總表核算程序的記賬程序：
六、問題與分析
這個公司的很多財務制度和會計制度的規(guī)章都是法律所要求的那樣設置的，如會計崗位的設置，現(xiàn)金的.管理等，但是在現(xiàn)實實行中卻沒有嚴格的按照這些規(guī)章制度來辦事，比如現(xiàn)金的使用，以及出納的崗位設置不貼合內(nèi)部控制的要求，另外會計檔案的保管的存在一些問題。
具體來說有以下幾個問題：
1、現(xiàn)金的數(shù)量超過1000元，并且沒有將超額部分及時存入銀行，
2、出納崗位人員兼任會計檔案保管崗位，
3、會計檔案的沒有分類整理，
分析:1、每一天及時將超額現(xiàn)金存入銀行
2、指定專人保管會計檔案
3、會計人員應當按照會計檔案管理制度來對會計檔案進行分類整理并且妥善保管。
行業(yè)調(diào)研報告14
山東省煙臺煙草有限公司在市場調(diào)查時抽調(diào)了18名工作能力強、業(yè)務素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的同志組成調(diào)查組。調(diào)查組將農(nóng)村市場作為主要調(diào)查對象，同時也兼顧了城區(qū)市場和建筑工地市場。他們分為六組，用了13天的時間，采用走訪座談和問卷調(diào)查相結合的方式，對煙臺轄區(qū)的12個縣(市、區(qū))的3152名男性公民進行了市場調(diào)查。
這次調(diào)查的對象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個體經(jīng)營戶、廠礦工人、建筑工人等。被調(diào)查的12個縣(市、區(qū))包括18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個自然村，12個建筑工地，6個居民小區(qū)，7個娛樂場所，5個廠礦企業(yè)。
根據(jù)調(diào)查結果，被調(diào)查的3152名男性中，60歲以上的人有840人，占26.65%;40-60歲的人有1204人，占38.2%;20-40歲的人有1108人，占35.15%。按居住區(qū)域分類，農(nóng)村村民1531人，占48.57%;城區(qū)居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區(qū)，海岸線長909公里。20xx年全市總?cè)丝跒?45.82萬人，其中農(nóng)業(yè)人口占人口總數(shù)的65.94%。男性公民占總?cè)丝诘?1.87%，15-64歲人員占人口總數(shù)的73.75%，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元。全市GDP為1316億元，居山東省第三位。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為9785元，人均消費支出為7479元；農(nóng)民人均純收入為4120元，人均生活消費支出為2494元。
根據(jù)調(diào)查結果預計，到20xx年底全年卷煙銷量將達到19萬箱，人均年消費卷煙為7.35條，而且吸煙者以男性為主。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費不足6條。自20xx年以來，全市卷煙銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的.14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當?shù)叵M品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主。省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。
在市場調(diào)查中，被調(diào)查者中有2779人吸煙，占88.17%；不吸煙者為373人，占11.83%。其中，吸卷煙的人數(shù)為2273人，占吸煙者的81.8%；吸旱煙或煙絲的人數(shù)為506人，占吸煙者的18.21%。被調(diào)查者中有373人不吸煙，占11.83%。其中，曾吸煙但因經(jīng)濟狀況戒煙的人有63人，因身體原因戒煙的人有26人；從未吸煙的人有284人，占被調(diào)查者的9.01%。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的3152名吸煙者中，有1345人一年前還在吸低檔煙(價位在15元/條以下)，占吸煙者的51.79%。隨著低檔煙的減少，有324名吸低檔煙的人因經(jīng)濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%。
根據(jù)調(diào)查，城區(qū)市場中吸煙者主要以中高檔煙為主，而農(nóng)村市場中低檔煙的需求量明顯高于城區(qū)。同時，農(nóng)村市場中也出現(xiàn)了一些改吸旱煙或戒煙的現(xiàn)象。在建筑工地市場中，吸煙者主要吸低檔煙。
根據(jù)市場調(diào)查的基本情況和特征，可以得出以下兩點建議：一是低檔煙的生產(chǎn)要適量，不能因市場需求量大而狹隘地滿足供應，要循序漸進，逐步提升結構檔次；二是低檔煙的價位要保持相對穩(wěn)定，不要盲目地上漲價位，要把握好比重和價位的平衡。這樣可以滿足農(nóng)村市場的需求，也有利于中國煙草的健康發(fā)展。
行業(yè)調(diào)研報告15
行業(yè)文化是一種以人為本、先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著市場化、知識化、網(wǎng)絡化、信息化步伐的加快，文化因素對經(jīng)濟活動的滲透日益深入，現(xiàn)代經(jīng)濟呈現(xiàn)出一個全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內(nèi)容。加強行業(yè)文化建設，實質(zhì)上就是要用先進的科學思想和經(jīng)營理念武裝干部職工頭腦，統(tǒng)一干部職工思想，規(guī)范干部職工行為，塑造服務品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。
一、什么是公路養(yǎng)護行業(yè)文化
公路養(yǎng)護行業(yè)文化是文化在公路領域的反映和體現(xiàn)，是隨著公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點的文化，是社會文化的有機組成部分。概括地說，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路養(yǎng)護職工在公路建設、養(yǎng)護、管理等實踐活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價值理念，是交通行業(yè)的核心文化;制度文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、規(guī)范交通行業(yè)行為的規(guī)章制度;物質(zhì)文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、展現(xiàn)交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，公路養(yǎng)護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進，共同繁榮。
二、云南公路養(yǎng)護行業(yè)文化建設的問題
近年來，我省各級公路管理部門日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內(nèi)凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著成績。如：從XX年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會高度評價的“三個工程”為例：
“321”工程即：三年時間，建設300個高標準的大管理所，200個設施完善的石料場，100個設備齊全的機械化站”。到XX年底，全局已建成大所275個、石料場156個、機化站108個，新改建職工宿舍8530套�；窘鉀Q了職工住房簡陋，材料靠外購，手業(yè)養(yǎng)護等歷史遺留問題�！�321”工程不僅改變了我省公路養(yǎng)護的傳統(tǒng)組織結構形式、養(yǎng)護技術手段和職工生產(chǎn)生活環(huán)境，還扭轉(zhuǎn)了養(yǎng)路職工過去“技術素質(zhì)低，養(yǎng)路機械化水平低，養(yǎng)護生產(chǎn)力低”的“三低”狀況。
“安保”工程�！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止XX年底，全局投入資金11503萬元。自實施安保工程后，在全省機動車猛增至600萬輛的情況下，XX年的交通事故比XX年下降39.8%，經(jīng)濟損失減少32.6,因交通事故死亡人數(shù)減少309人，這是我省20多年歷史上沒有過的�！鞍脖！惫こ蹋苋鐣䴕g迎，都稱這項工程為“救命工程”。
“人性化服務工程”。全局以為公路用戶提供安全行車環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為最高服務標準。圍繞"實施安保工程，增設服務設施、規(guī)范標志設置;填筑會“吞人”的深側(cè)溝;在主要交通路口、風景區(qū)設置人性化標志標牌;實施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶提供安全保障、路政咨詢服務、溫馨親情服務、公路通行信息、路況信息服務、暢通便捷服務，打造公路人性化服務的民本形象。樹立云南公路路況好、路風正、行車暢、效益高，安全快捷的良好形象。
但在實踐中，仍然存在以下難點：
(一)、云南公路職工文化素質(zhì)普遍偏低。
公路行業(yè)是一個社會性、技術性、服務性、綜合性很強的'部門，它在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中起著基礎性作用，這需要從事公路行業(yè)管理的人員要具有較高的文化素質(zhì)。然而，當前公路行業(yè)職工文化素質(zhì)偏低卻是一個不爭的事實。如：十.五期末，我省省管公路在編人員20206人，專業(yè)技術人才僅為2993人，占職工總?cè)藬?shù)的14.3，技術工人15443人中高級以上技工僅占32.9，職工隊伍素質(zhì)偏低，文化結構不合理，專業(yè)技術人員結構不合理、高素質(zhì)高層次的復合型、應用型人才缺乏。
(二)行業(yè)核心價值觀缺失。
行業(yè)核心價值觀主要包括四個方面內(nèi)容：一是職工對行業(yè)性質(zhì)的認識，即公路行業(yè)是干什么的;二是對行業(yè)使命的認識，即公路行業(yè)的存在是為了什么;三是對行業(yè)現(xiàn)狀的認識，即公路行業(yè)現(xiàn)在如何;四是對行業(yè)前景的認識，即公路行業(yè)未來的發(fā)展如何�？梢哉f當前絕大多數(shù)公路職工對上述四個問題的認識是模糊的，或者是不全面的。
(三)行業(yè)文化與行業(yè)脫節(jié)。
公路文化建設本質(zhì)上是一種管理行為，目的在于規(guī)范管理行為，優(yōu)化行業(yè)形象，增強品牌效應。當前的公路文化建設大都表現(xiàn)為提口號、拉標語、定制度，開展文藝體育活動，停留在公路文化建設的外延和表象上，與公路行業(yè)的建設、養(yǎng)護管理等實踐結合不夠，沒有把文化元素融入我們的行業(yè)。
(四)、對行業(yè)文化建設的問題認識欠缺，思路不清。
對公路行業(yè)文化建設的問題認識欠缺，思路不清。主要表現(xiàn)在，一是對公路行業(yè)文化建設的目標和方向不明確，缺乏行之有效的管理形式和監(jiān)督方法;二是對公路行業(yè)文化建設的思考和理解缺乏層次性、系統(tǒng)性、重要性的認識，對于滲透在公路行業(yè)職工內(nèi)心世界中行業(yè)群體合力挖掘不夠;三是對公路文化在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位和作用有著模糊認識，有著計劃經(jīng)濟的思維方式。“只要有公路不怕沒路養(yǎng)”，“事業(yè)單位，不怕下崗”等傳統(tǒng)思維方式。
(五)、行業(yè)文化建設以偏概全，本末倒置。
以效果推斷程度、衡量水平。例如，一家單位路管好了養(yǎng)好了，經(jīng)濟效益上去了，似乎一好百好，文化建設必定是高水平的，給干部職工在認識上產(chǎn)生嚴重誤導。這種以為行業(yè)文化一學就會地簡單化認識是幼稚的與片面的。尤其是那種迎合政治需要，以偏概全的做法更是十分有害的。
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