金融培訓(xùn)心得體會(huì)(薦)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編收集整理的金融培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)1
金融實(shí)訓(xùn)讓我們更多地將課本與實(shí)踐相聯(lián)系,讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活。下面是帶來的金融實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),希望可以幫到大家。
本次金融實(shí)訓(xùn)形式多樣,內(nèi)容豐富,讓我感觸頗豐。在每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中都能讓我有所收獲。
在上機(jī)實(shí)際操作中切身體會(huì)到了股票和期貨買賣的全過程,了解到了一些證券交易的規(guī)則,讓我對(duì)金融市場(chǎng)有了進(jìn)一步的認(rèn)知。我在本次實(shí)訓(xùn)之前對(duì)股票交易也有所了解,也會(huì)一些基本的技術(shù)分析,但是,在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術(shù)分析在實(shí)際運(yùn)用中反而會(huì)讓我陷入困境。本次實(shí)訓(xùn)我吸取教訓(xùn),買經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直良好的股市藍(lán)籌,而且不輕易賣出,減少交易手續(xù)費(fèi)。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價(jià)位了,如若可以抄作,應(yīng)該是時(shí)候賣出了。本次上機(jī)操作確實(shí)是我第一次接觸期貨,只能說選哪個(gè)期貨完全是靠運(yùn)氣了,也曾聽聞期貨的技術(shù)分析遠(yuǎn)比股票復(fù)雜,股票我尚未消化,期貨也就更難下咽了,也許這也決定了我將來不會(huì)像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)沒有什么大的變化,只是給我們講解的婁經(jīng)理的一些話和她的經(jīng)歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了,但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質(zhì)以及當(dāng)時(shí)我聽她的講解過后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能開開心心,就能有所作為。
聽工商銀行王經(jīng)理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對(duì)她的最初印象也是她職場(chǎng)多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統(tǒng)讓我印象非常深刻,我曾經(jīng)因?yàn)閹煾缤扑]的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡,一年后自覺卡不用可能會(huì)有麻煩便和同學(xué)一同去注銷,但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷,不用就自動(dòng)注銷了,F(xiàn)在想想,銀行的工作人員要是自己對(duì)整個(gè)工作領(lǐng)域不了解對(duì)廣大消費(fèi)者會(huì)是多大的損害,也許我和許多同學(xué)的信用積分已經(jīng)被扣的不成樣子了。這也給了我一個(gè)教訓(xùn):對(duì)于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個(gè)麻煩,自己不清楚的東西亂用了可能會(huì)出問題。王經(jīng)理講的理財(cái)規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個(gè)概念,在我自己做自身的'理財(cái)規(guī)劃時(shí),我才體會(huì)到了理財(cái)規(guī)劃的重要性,想做好一個(gè)適合的理財(cái)規(guī)劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經(jīng)坐上了總經(jīng)理的高位,卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺,反而憨厚老實(shí),平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個(gè)后背。不但如此,他教給我的最寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是讓我們分析問題從所有有關(guān)的方面全面的了解,綜合分析,才能得到更準(zhǔn)確更可靠的結(jié)論。
至于農(nóng)信社的行長(zhǎng)給我們的講座也讓我這個(gè)對(duì)農(nóng)信社一無所知的人了解了它的歷史,了解了它的歸宿,對(duì)之前意識(shí)中一些模糊的概念和名詞有了一個(gè)系統(tǒng)和清晰的認(rèn)識(shí)。
本次的小組保險(xiǎn)規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過保險(xiǎn)學(xué)的我們以為做這個(gè)應(yīng)該只是小事一樁,卻沒想到遠(yuǎn)比我們想象中的難,F(xiàn)在回想起來,問題出在多方面:首先,我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng),沒有徹底弄清楚隊(duì)友的思路,導(dǎo)致分任務(wù)后的銜接不自然,需要重新整合思路,比較費(fèi)時(shí)。然后,我們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課上的內(nèi)容只能給我們一個(gè)宏觀的指引,微觀層面上具體到哪家保險(xiǎn)公司的哪個(gè)險(xiǎn)種是適合出現(xiàn)在保險(xiǎn)規(guī)劃中還需要大量搜集資料,然后綜合考慮,認(rèn)真權(quán)衡,比較費(fèi)時(shí)。再者,小組每位成員都沒有做過類似規(guī)劃,需要討論出一個(gè)所有成員都認(rèn)可的思路,分配給每個(gè)成員等量的任務(wù),比較費(fèi)時(shí)。在整個(gè)保險(xiǎn)規(guī)劃完成時(shí),我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進(jìn)行小組合作,如何更加有效果的進(jìn)行小組討論,而我也更加了解了一人之力有限,團(tuán)隊(duì)之力無窮的道理了。
總而言之,本次的金融實(shí)訓(xùn)對(duì)我的各個(gè)方面都有較大的受益,讓我學(xué)到了課上學(xué)不到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及人生的哲理。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)2
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程,感覺非常受益。同時(shí)感覺做這件事對(duì)企業(yè)和個(gè)人來說都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì)分享一下:
一、了解市場(chǎng)和相關(guān)政策,有機(jī)會(huì)獲得專業(yè)權(quán)威證書
本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會(huì),目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù),通過學(xué)習(xí)考核,可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書,解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)等,不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人,都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高。聽課之后,很想分享給對(duì)這方面感興趣的朋友。
對(duì)我個(gè)人來說,覺得有些知識(shí)特別實(shí)用,之前有一些誤解或者模糊、錯(cuò)誤的.知識(shí)觀點(diǎn),也有了一定的糾正,相關(guān)知識(shí)也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資,從起源開始講起一直到風(fēng)險(xiǎn)投資,我沒有完全聽懂,但比之前有了一些認(rèn)知,非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識(shí)。
二、結(jié)合最新形式與趨勢(shì),課程內(nèi)容實(shí)用、有效、超前
此次培訓(xùn)課最深的感受是,課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實(shí)用、超前,對(duì)行業(yè)
內(nèi)外的聽課人員來說,都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等(特別是個(gè)人征信方面的知識(shí)點(diǎn)),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式,金融產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷等內(nèi)容特別好,可以用到實(shí)際的工作中。
三、專業(yè)教授水平高,授課認(rèn)真,通俗易懂,親和力強(qiáng)
商業(yè)金融委邀請(qǐng)的授課教授和講師的級(jí)別、水平都很贊,能夠把非常專業(yè)、晦澀的內(nèi)容通俗易懂地講解出來,有的還講得十分風(fēng)趣,能引起大家的共鳴,讓課堂氣氛也能活躍起來。
四、目前社會(huì)認(rèn)知度不夠,需加強(qiáng)宣傳與互動(dòng)
目前個(gè)人認(rèn)為有個(gè)問題需要注意和解決:是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義?為什么許多行業(yè)內(nèi)人員,他們沒有這個(gè)證書也能上崗甚至提職?也就是說,這個(gè)證書不是相關(guān)崗位強(qiáng)行要求的,可學(xué)可不學(xué),原因我覺得一是沒有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則,二是對(duì)這個(gè)證書以及金融委的宣傳不夠,很多人也許不知道,也可以不在乎,他們覺得有沒有證書都沒影響,無所謂,所以,包括公共賬號(hào)的推廣活躍度等,都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn),增加社會(huì)的互動(dòng)與反響。
總之,這是一件對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有意義的事情,個(gè)人非常支持!希望越來越好,發(fā)展空間還是非常大的。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)3
做為新入門的職工,除開專業(yè)知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,技術(shù)培訓(xùn)是不可或缺的一個(gè)階段,嫻熟的實(shí)際操作能提升工作效能,節(jié)約上班時(shí)間,保證更強(qiáng)的為顧客服務(wù)。
大家的專業(yè)技能訓(xùn)練關(guān)鍵分成數(shù)鈔和計(jì)算方式訓(xùn)練。一開始訓(xùn)練的情況下手指僵硬,反應(yīng)遲鈍,感覺要抵達(dá)達(dá)標(biāo)規(guī)范好像萬(wàn)萬(wàn)達(dá)不到,可是老師說,專業(yè)技能訓(xùn)練非常簡(jiǎn)單,就看本人能否花時(shí)間去勤奮訓(xùn)練。大伙兒聽了這句話好像都是有了自信心,夜里到課室堅(jiān)持不懈練三個(gè)鐘頭,噼里啪啦的脆響的敲鍵聲如同一首進(jìn)行曲,大伙兒信心十足,精力充沛。
伴隨著一天天的訓(xùn)練,大家的彈法漸漸地熟練,可以盲打,并且速率也提升了,可是在這個(gè)時(shí)候又發(fā)生了一個(gè)難題,速率上來了,可是精確度卻出了難題,每一次搞出的結(jié)果都不一樣,實(shí)際上歸根結(jié)底或是彈法不嫻熟,聯(lián)絡(luò)還不夠,因此就發(fā)生了許多學(xué)生在上課的情況下邊認(rèn)真聽講邊訓(xùn)練專業(yè)技能,有帶電腦的鍵盤以往練的`,有立即在桌子上仿真模擬鍵盤練習(xí)的,大伙兒訓(xùn)練專業(yè)技能的情緒高漲,盡管大家此時(shí)的彈法還并不是那麼嫻熟,可是我堅(jiān)信,憑借大家這一份激情和固執(zhí),大家務(wù)必可以把專業(yè)技能練好,抵達(dá)達(dá)標(biāo)規(guī)范,爭(zhēng)得取得能人頭銜。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)4
《金融工程學(xué)》這門課把我以前所學(xué)的金融學(xué)知識(shí),以一種新的紐帶聯(lián)系了起來。讓我有了很多新的認(rèn)識(shí)。以下三個(gè)部分闡述了我的一些學(xué)習(xí)收獲:
一、金融市場(chǎng)
“經(jīng)濟(jì)學(xué)只能解決一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的問題;博弈論闡述了兩個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的合作或?qū)沟臋C(jī)制;而金融學(xué)則解決三個(gè)或多個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間利益分配的問題!笨梢娫诮鹑谑袌(chǎng)活動(dòng)中,我們要遵守另一套游戲規(guī)則。
首先看看金融市場(chǎng)有何與眾不同吧。在實(shí)物交易的商品市場(chǎng)上,一物品最后的價(jià)格是由雙方的供求關(guān)系所決定。而在金融市場(chǎng)上,資產(chǎn)的價(jià)值卻是由投資人對(duì)資產(chǎn)的預(yù)期所決定的;實(shí)物交易市場(chǎng)上傳遞的是買賣雙方關(guān)于商品的供求消息,這能幫助人們更好的滿足自身的需求,而金融市場(chǎng)上傳遞的是關(guān)于資產(chǎn)自身價(jià)值的信息,這能幫助人們對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)期。
由此看來,預(yù)期在金融市場(chǎng)中扮演了一個(gè)很重要的地位,它決定了金融市場(chǎng)上所有的資產(chǎn)的價(jià)格。這里就引入了一個(gè)重要的概念“有效金融市場(chǎng)”,因?yàn)樗苤苯佑绊懭藗兊念A(yù)期。這是一個(gè)理想的概念,在這種市場(chǎng)上,關(guān)于某項(xiàng)金融資產(chǎn)的相關(guān)確切信息,能夠“有效地”、“及時(shí)地”、“普遍地”傳遞給每一個(gè)投資人,幫助投資人建立或修正原先的預(yù)期,而這些變化最終會(huì)體現(xiàn)到資產(chǎn)的價(jià)格上去。在這種市場(chǎng)上是無套利均衡的,可是之前就說過這是一個(gè)理想但不現(xiàn)實(shí)的概念。換而言之,就是現(xiàn)實(shí)的金融市場(chǎng)是不均衡的,有利可圖的。當(dāng)然這也正是如此多的人在金融市場(chǎng)上奮斗的原因。
金融市場(chǎng)上的這套游戲規(guī)則影響了金融市場(chǎng)上的各個(gè)方面。比如資產(chǎn)資本定價(jià),人們加入了預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn),這都反映了人們對(duì)資產(chǎn)的預(yù)期;投資人的理性被認(rèn)為與投資收益無關(guān),這是因?yàn)轭A(yù)期并不是由理性決定的;M&M定理認(rèn)為公司價(jià)值是由資產(chǎn)的盈利能力決定,而不是股本結(jié)構(gòu)和融資方式?jīng)Q定,因?yàn)檎嬲绊懭藗儗?duì)公司定價(jià)的是公司的盈利能力。
在《金融工程學(xué)》書中,還有這么一句話我認(rèn)為也是金融市場(chǎng)規(guī)則的一部分“兩項(xiàng)具有相同的無法消除的風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)應(yīng)該給投資人帶來相同的收益,也因此應(yīng)該具有相同的價(jià)格”。在這個(gè)規(guī)則下,無風(fēng)險(xiǎn)套利被避免了。人們對(duì)收益和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期對(duì)資產(chǎn)價(jià)格的影響便統(tǒng)一了起來。
金融市場(chǎng)有貨幣資金融通功能、優(yōu)化資源配置功能、風(fēng)險(xiǎn)分散功能、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能、綜合反映功能。都是通過金融市場(chǎng)那一套機(jī)制和規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的。
二、資本資產(chǎn)定價(jià)
“市場(chǎng)上不存在無風(fēng)險(xiǎn)套利的機(jī)會(huì)”,可見風(fēng)險(xiǎn)和收益是始終聯(lián)系在一起的。我們引入一個(gè)“資本資產(chǎn)定價(jià)模型(CAPM)”來描述風(fēng)險(xiǎn)和期望收益之間的關(guān)系。毫無疑問,一種資產(chǎn)的期望收益與其風(fēng)險(xiǎn)之間應(yīng)該是正相關(guān)關(guān)系。往往只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的收益可以補(bǔ)償其風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,投資者才會(huì)持有該風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。
金融學(xué)家引入貝塔系數(shù)來描述CAPM:E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某種證券的期望收益=無風(fēng)險(xiǎn)利率+證券貝塔系數(shù)*市場(chǎng)期望收益率與無風(fēng)險(xiǎn)利率的差)。我們可以用證券市場(chǎng)線(SML)來通過圖形描述CAPM。直觀的看CAPM模型中的證券市場(chǎng)線是具有線性特征的。我們可以通過投資組合和某投資項(xiàng)在證券市場(chǎng)線上的分布來證明。
假設(shè)某證券S的β系數(shù)為0.8,,由于定價(jià)偏高,而位于證券市場(chǎng)線的下面。投資者可以通過購(gòu)買一個(gè)投資組合,該組合由20%的無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和80%的β系數(shù)為1的某種證券組成,從而復(fù)制與S完全相同的β系數(shù)。然而這個(gè)投資組合落在證券市場(chǎng)線上,即在相同的β系數(shù)下,該投資組合具有較高的期望收益,所以它優(yōu)于證券S。這種情況下,人們不會(huì)愿意持有證券S,這會(huì)使這種債券價(jià)格下降。這樣的價(jià)格調(diào)整會(huì)使得證券S的.期望收益上升,直到位于證券市場(chǎng)線上為止。如果定價(jià)偏低的證券同樣會(huì)由于同樣的原理,而變動(dòng)。如果證券市場(chǎng)線本身是一條曲線的話,那么很多證券將被錯(cuò)誤的定價(jià)。在處于均衡狀態(tài)下,只有當(dāng)證券的價(jià)格變化是證券市場(chǎng)線成為一條直線的時(shí)候,所有的證券才會(huì)被合理的定價(jià)。換而言之,CAPM模型中的證券市場(chǎng)線是一條具有線性特征的線。
正是因?yàn)镾ML具有線性特征,所以各投資組合之間的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的比例始終存在線性關(guān)系。由此CAPM定理認(rèn)為在有效金融市場(chǎng)上,任何投資組合都是位于資本市場(chǎng)線(CML)上的不同組合。
CAPM模型是我們研究風(fēng)險(xiǎn)與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和局限性的,比如CAPM模型中的β系數(shù)有可能時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生變化,因此通過一個(gè)固定的β系數(shù)測(cè)算出的預(yù)期收益時(shí),我們可能喪失了在未來接受新信息,并對(duì)β做出調(diào)整的機(jī)會(huì);對(duì)于未來現(xiàn)金流或者預(yù)期收益的估計(jì)的正確性完全取決于決策者的主觀判斷;凈現(xiàn)值法本身有嚴(yán)重缺陷的,我們應(yīng)該用“對(duì)沖法”來決定項(xiàng)目的取舍。
三、企業(yè)戰(zhàn)略
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略,我感覺比起金融市場(chǎng),資產(chǎn)定價(jià)更實(shí)際點(diǎn),畢竟后者一個(gè)是虛擬市場(chǎng),一個(gè)是理論模型。企業(yè)戰(zhàn)略思考的是如何創(chuàng)造價(jià)值,這是每個(gè)企業(yè)必須解決的實(shí)際問題。
決策最大的敵人是什么?是不確定。在面臨諸多未知因素下,要做出最優(yōu)決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優(yōu)決策!拔磥沓錆M了不確定性,我們克服不確定性的方法之一,就是獲得更多的新信息!睍薪o我們指了這么一條路,并提出了兩個(gè)具體的方法“研究探索或者觀望等待”。我個(gè)人認(rèn)為研究探索是較為積極的方法,企業(yè)可以抓住主動(dòng)權(quán),來創(chuàng)造新的價(jià)值。而觀望等待,相對(duì)就比較保守了,只能等市場(chǎng)對(duì)不確定性給出合理定價(jià)的時(shí)候,才能對(duì)其他事物和資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)。另外還有一種我在其他書上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法,它試圖更進(jìn)一步地對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的不確定性建立數(shù)學(xué)模型,這種方法來自于歐洲著名的卡西諾賭場(chǎng),該方法在分析投資項(xiàng)目時(shí)采用的是人們分析賭博策略的技術(shù),而這種方法一般是由計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行的。
正確的決策是為了讓企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,而企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造是為了提高企業(yè)自身的價(jià)值,而為企業(yè)定價(jià)的是誰(shuí)呢?在金融市場(chǎng)上,是投資者在為企業(yè)定價(jià)。又回到上面金融市場(chǎng)所說的,投資者為資產(chǎn)定價(jià)是由投資者對(duì)資產(chǎn)的預(yù)期決定的。所以企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值,就必須讓投資者對(duì)自身有更好的預(yù)期。在這里企業(yè)用的方面就有很多比如收購(gòu)兼并。
在收購(gòu)兼并一節(jié),書上有兩個(gè)結(jié)論“增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,會(huì)降低公司股票的波動(dòng)率”,“增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)暴露的水平,會(huì)提升公司股票的波動(dòng)率”。這是圍繞波動(dòng)率來討論的。但在我看來對(duì)于企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造,我們應(yīng)該考慮經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)不確定性。只有在企業(yè)有高的運(yùn)營(yíng)能力和高的不確定性的時(shí)候,企業(yè)才能最大限度發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。高的運(yùn)營(yíng)能力,低的不確定性,無法充分發(fā)揮企業(yè)能力;而低的運(yùn)營(yíng)能力,高的不確定性,則會(huì)增加企業(yè)的虧損概率。投資者對(duì)于企業(yè)定價(jià)主要還是通過對(duì)企業(yè)的盈利能力的預(yù)期決定的。收購(gòu)兼并的最終目的,還是提高企業(yè)的盈利能力,從而提高投資者的預(yù)期,從而提高企業(yè)價(jià)值。當(dāng)然,收購(gòu)兼并只是一種手段,能否創(chuàng)造價(jià)值還是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收購(gòu)兼并的案例中,失敗的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成功的。成功還是失敗,最終還是取決于收購(gòu)兼并是否合適。
對(duì)于資產(chǎn)來說,有風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),對(duì)于企業(yè)而言,要做的就是風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)性前提是每一個(gè)主體的存在都是為它的利益相關(guān)者提供價(jià)值。所有的主體都面臨不確定性,管理當(dāng)局所面臨的挑戰(zhàn)就是在為增加利益相關(guān)者價(jià)值而奮斗的同時(shí),要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會(huì)破壞或增加價(jià)值,因而它既代表風(fēng)險(xiǎn),也代表機(jī)會(huì)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理使管理當(dāng)局能夠有效地應(yīng)對(duì)不確定性以及由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),增進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值的能力。書中對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是分為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的風(fēng)險(xiǎn)和非主營(yíng)業(yè)務(wù)的不確定性這種概括我感覺是籠統(tǒng)的。我認(rèn)為企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、存貨風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)都是由于某種不確定性導(dǎo)致的。
總結(jié):金融市場(chǎng)的活動(dòng)是圍繞著預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)展開的。關(guān)于金融的學(xué)科所教授的也必然是關(guān)于預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)。所以初次讀完這本書,我的學(xué)習(xí)收獲主要是圍繞預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)來寫的。這本書上還有很多案例值得我多看多學(xué)習(xí)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)5
經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
惠云召
20xx年11月,根據(jù)組織安排,我參加了“經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)”,培訓(xùn)期間,我根據(jù)課程安排,參加了20多個(gè)專題的學(xué)習(xí),并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要,參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所,這些都對(duì)我個(gè)人在日后工作成長(zhǎng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是一筆不可多得的精神財(cái)富。本次培訓(xùn),我有以下心得體會(huì)。
一、拓寬了知識(shí)面,改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識(shí),即有宏觀的理論指導(dǎo),也有微觀的案例分析,且在日常教學(xué)中,各位授課老師還有針對(duì)性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問題,擔(dān)任授課的老師均來自各個(gè)方面的`專家、學(xué)者,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期,此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面,改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強(qiáng)互動(dòng)交流,汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通,對(duì)于相同的問題,會(huì)得到不同的有益見解,這些都有助于我在今后工作中更加精益求精,積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā),本次培訓(xùn),不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái),更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道。
三、補(bǔ)充了金融知識(shí),提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,對(duì)于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控”、“失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)”等問題,無論在課堂聽講中,還是在課后交流中,每次都能從不同的角度,吸取更多的見解,這使我在日后工作中有了多種思考的角度,即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等部分問題,以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題,以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)6
xx年9月,我踏進(jìn)了中國(guó)人民大學(xué)校門,很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn);仡欉@短短的五天培訓(xùn),我總結(jié)的就是:課程讓我受益匪淺,感覺意猶未盡,總希望老師多講一點(diǎn),自己便可以多學(xué)一點(diǎn),同時(shí)也希望自己的腦容量可以更大一些,更多地吸收老師的講課內(nèi)容。
短短的學(xué)習(xí)旅程,多位教授名師的引導(dǎo)與解答,使得自己腦中的思想從凌亂到系統(tǒng)而煥然一新,老師諄諄的講解,話真的是說到點(diǎn)上,落到實(shí)處。通過風(fēng)趣幽默的講課方式,讓同學(xué)們把精力集中在自己身上的同時(shí),也把一個(gè)個(gè)的課程要點(diǎn)結(jié)合實(shí)際的成功案例傳送到同學(xué)們的心田,彌補(bǔ)了我自身專業(yè)知識(shí)的不足和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的欠缺,無論從理論還是到實(shí)踐都給我們"上演"一場(chǎng)豐富的聽覺盛宴。
李保民主任的金融改革及現(xiàn)代企業(yè)制度,郭慶旺教授的中國(guó)財(cái)政金融制度,宋華老師的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新,胡俞越老師的期貨市場(chǎng)交易實(shí)務(wù),吳晶妹老師的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理,龐紅老師的國(guó)際金融,胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領(lǐng)域的機(jī)遇與挑戰(zhàn),陰宏的"一帶一路"戰(zhàn)略下企業(yè)資本市場(chǎng)發(fā)展方向,每一個(gè)課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識(shí)徐徐鋪開,幫助我們真正了解到目前國(guó)家的金融政策,從政策中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新與發(fā)展。身經(jīng)百戰(zhàn)的.老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們,與我們進(jìn)行思想碰撞,從而讓我們從中多學(xué)習(xí)一些知識(shí),以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟,希望可以將自己的實(shí)際情況與老師所講的思想相結(jié)合,再磨合出更完美的想法付諸于行動(dòng)。
這幾天的課程不僅是收獲知識(shí)這么簡(jiǎn)單,還與來自全國(guó)各地的同學(xué)們結(jié)下了深厚的友誼,通過課堂上老師發(fā)人深思的講解,課堂下同學(xué)們都自發(fā)地互動(dòng)交流,三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認(rèn)真聽講到課下和同學(xué)們有說有笑地侃侃而談,讓我們的感情從無形中拉近了很多,結(jié)下了這相遇的緣分,那就是同學(xué)情。
希望自己能有更多的機(jī)會(huì)來聆聽老師們的精彩課程,讓自己不斷地得到進(jìn)步!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)7
為期五天的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)已經(jīng)落下了帷幕。這是讓人難以忘懷的五天,既緊張而又充實(shí),既刺激而又耐人尋味。在短短的五天時(shí)間里,培訓(xùn)中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個(gè)人儲(chǔ)蓄。匯兌。代理保險(xiǎn)。理財(cái)和中間業(yè)務(wù),還講解了效勞標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人反洗錢和金融風(fēng)險(xiǎn)。在這五天的培訓(xùn)中,我的理論知識(shí)得到了豐富,更讓我開闊了視野,解放了思想。在和其他兄弟局一線員工互相交流,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。工作的方式方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓(xùn),我有了以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、 通過多門課程的學(xué)習(xí),提高了理論知識(shí)。
作為一名長(zhǎng)期工作在郵政一線的員工,我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,理論知識(shí)和工作技巧還有待提高。通過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多在工作中遇到的實(shí)際問題都找到了依據(jù)和解決的方法,對(duì)一些在實(shí)際工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),比方理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷技巧,讓我深入了解到了理財(cái)產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)到不是用戶不接受我們的產(chǎn)品,而是我們自己做的不夠,沒有了解產(chǎn)品。弄懂產(chǎn)品,就沒法向客戶宣傳產(chǎn)品,更不說銷售了。通過學(xué)習(xí),我了解到了兩款適合廣闊客戶的理財(cái)產(chǎn)品,一款是財(cái)富日日升,它比擬適合那些活期賬戶上資金多流動(dòng)性大的客戶,日日升起點(diǎn)五萬(wàn),預(yù)期收益率1.7%,在法定工作日8:30至15:00內(nèi)可隨時(shí)購(gòu)置和贖回,資金實(shí)時(shí)到賬,存取方便。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶資金多且流動(dòng)相對(duì)不是那么頻繁的客戶,鑫鑫向榮起點(diǎn)也是五萬(wàn),在法定工作日8:30至15:00內(nèi)可以贖回,二日內(nèi)到賬,存的時(shí)間越長(zhǎng),預(yù)期收益率越高,最高達(dá)3.25%。
二、中國(guó)郵政作為效勞行業(yè),要為廣闊客戶提供精品優(yōu)質(zhì)的.效勞。
郵政代理金融的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn)。做好金融效勞工作。保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度。提升郵政信譽(yù)。增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,也是郵政代理金融履行社會(huì)責(zé)任。促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
三、加強(qiáng)內(nèi)部控制,防范金融風(fēng)險(xiǎn),是郵政代理金融穩(wěn)健開展的重中之重。
通過老師對(duì)幾個(gè)金融案件的案例分析,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)健康開展的企業(yè)離不開一套健全的內(nèi)部控制制度,只有內(nèi)部控制制度執(zhí)行到位了,企業(yè)才能開展得更加強(qiáng)大。通過這次的培訓(xùn),我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大的提高和提升,更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù),為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)8
金融營(yíng)銷與業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)
四天的清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融營(yíng)銷與業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)已結(jié)束,但回想起來仍歷歷在目、意猶未盡,經(jīng)管學(xué)院的三位教授給我們帶來了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、電商平臺(tái)、資源的整合還是學(xué)習(xí)不夠,通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍,對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際,通過認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益匪淺,學(xué)到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn): 首先,做為XX農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部副總經(jīng)理,要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉,要提高自己的思維能力,具有高度的自信心和責(zé)任感,注重自身平時(shí)的工作禮儀,文明用語(yǔ),禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在良好的氛圍之下,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量,真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高,這在平時(shí)的工作中,也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過,但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí),我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍,拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次,不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù),制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,帶好隊(duì)伍,做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工,合理營(yíng)銷策劃,充分把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì) 性,能夠有計(jì)劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意,可以幫助營(yíng)銷人員樹立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強(qiáng)自信,充滿信心,回答疑問從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),更好的取得客戶信任。
再次,發(fā)展新的客戶,開拓新的業(yè)務(wù)范圍,這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來源,不僅要有核心目標(biāo),營(yíng)銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶,更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向,掌握客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),勇于進(jìn)取,積極向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終保持良好的心理素質(zhì),全面開展工作。
營(yíng)銷人員要有一雙慧眼,有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向,還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。 當(dāng)然,還應(yīng)具有很強(qiáng)的.創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,更要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營(yíng)
銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注意。
人脈是營(yíng)銷過程中不可缺少的重要因素,每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是我們自然得來的,一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于我們,甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本,忠實(shí)于客戶,與客戶成為朋友,讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神,營(yíng)銷也需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
總的來說,清華的這次培訓(xùn)給了我許許多多的感動(dòng):省聯(lián)社的悉心布置安排;教授們激情洋溢、敬心的授課;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們,真正體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量;還有始終如一激情滿懷的我們。。。。。。培訓(xùn)給我們很多啟示,很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí),堅(jiān)持;一份好的心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我不僅看到了自己的不足,還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí),看到了發(fā)展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盞明燈,給我以動(dòng)力,我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí),堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫
通下去,在自己的工作領(lǐng)域,開拓出一片新的藍(lán)天。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)9
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì),兩天的時(shí)間雖然短暫,授課的內(nèi)容雖然有限,但大家上課聽講時(shí)都專心致志,全神貫注,認(rèn)真的聆聽和記錄,蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長(zhǎng)都在崗多年,聽過無數(shù)老師的課,能讓他們坐住聽課并覺得有收獲,十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛,如何尋找切入點(diǎn)很有難度,顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓(xùn),我收獲很多,體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì):
一、從服務(wù)營(yíng)銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷從了解客戶開始,針對(duì)自己的崗位,問一問自己,到底有多少不熟悉的客戶,針對(duì)新客戶,通過一些活動(dòng),找出未來能為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行帶來貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶,積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營(yíng),通過電話預(yù)約、約見客戶等,提升產(chǎn)品銷售度。
二、營(yíng)銷不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷過程中,難免會(huì)存在各種各樣的難題,也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問題,那就是我們首先應(yīng)了解客戶,從見到客戶的那刻起,我們應(yīng)保持對(duì)客戶有足夠的好奇心,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況,以便使我們的營(yíng)銷做到有的放矢,從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時(shí)的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的,也許客戶在某種程度上難以接受,如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品,那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇,例如建議客戶做基金定投,可以借助于復(fù)利表來說服客戶,愛因斯坦曾經(jīng)說過,世界上最偉大的力量不是原子彈,而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后,一定會(huì)為他內(nèi)心帶來震撼的。
四、營(yíng)銷管理。對(duì)營(yíng)銷人員的管理重在執(zhí)行過程,貴在執(zhí)行監(jiān)督營(yíng)銷管理中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”,就是說在管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jī)效考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監(jiān)督的方式,在執(zhí)行過程中采取跟進(jìn)式考核,在注重結(jié)果考核的同時(shí),更要注重過程考核,落實(shí)每個(gè)階段的完成情況,確保工作執(zhí)行力。同時(shí),使人員認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性,通過不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正,引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí),只有這樣,監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行,過程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過程導(dǎo)向”管理,最根本的`要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài),了解工作狀況,把握工作進(jìn)度,按照“細(xì)心服務(wù)到位,流程實(shí)施到位,痕跡落實(shí)到位”開展工作,使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài),感受到工作中的壓力,并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力;員工通過自身的實(shí)際工作和痕跡資料,不斷反省自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過掌握工作進(jìn)展情況,適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持,進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況,及時(shí)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度的全過程上,最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果,才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過此次培訓(xùn),今后在銷售技能提升過程中要取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作,為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)10
4月21日,在泗陽(yáng)大劇院召開縣委中心組(擴(kuò)大)理論學(xué)習(xí)會(huì),本次學(xué)習(xí)會(huì)安排了縣財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、金融辦四個(gè)部門主要負(fù)責(zé)同志圍繞財(cái)稅金融常識(shí)和我縣財(cái)稅金融現(xiàn)狀及對(duì)策等作專題講座。通過聆聽這次講座,我對(duì)全縣財(cái)稅相關(guān)政策有了進(jìn)一步的了解,具體體會(huì)有以下幾點(diǎn):
增加財(cái)稅收入,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前我縣保持著良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭,財(cái)政稅收逐年增長(zhǎng),但社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展需要雄厚的資金保障,所以一方面要發(fā)揮本地資源、區(qū)位、勞動(dòng)力等優(yōu)勢(shì)加大招商力度,扶持地方企業(yè)發(fā)展,做到企業(yè)發(fā)展和稅收增長(zhǎng)的雙贏,另一方面要建立促進(jìn)稅收增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
爭(zhēng)取扶持資金,保障重點(diǎn)建設(shè)。上級(jí)政策資金大多數(shù)是無償資金,不僅能夠直接解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié),而且能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用和示范效應(yīng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。要加大向上爭(zhēng)取轉(zhuǎn)移支付以及專項(xiàng)資金的力度,充分利用國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的政策性貸款,用足用活信貸政策,加大“三農(nóng)”投入,積極解決中小企業(yè)融資難問題,為全民創(chuàng)業(yè)提供信貸資金保障,確保一系列重大項(xiàng)目的推進(jìn)。
強(qiáng)化政策監(jiān)管,優(yōu)化資源配置。堅(jiān)持有所為有所不為,集中財(cái)力辦大事、解難題,嚴(yán)格控制一般性支出,努力降低行政辦公費(fèi)用,嚴(yán)格控制公車費(fèi)用,精簡(jiǎn)會(huì)議支出,減少公務(wù)接待費(fèi)用,爭(zhēng)取把更多的資金用到保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)上來,用到保障社會(huì)和諧穩(wěn)定上來,用到改善人民生活上來。實(shí)踐證明,財(cái)政的支出離不開政策的'監(jiān)管。只有通過政策監(jiān)管,才能進(jìn)一步明確財(cái)政支出方向,進(jìn)而引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置。
加大宣傳力度,推進(jìn)政策實(shí)施。一方面財(cái)政、稅務(wù)等政府有關(guān)職能部門應(yīng)加大財(cái)政、稅務(wù)政策的培訓(xùn)力度,通過舉辦培訓(xùn)班等形式,向企業(yè)和納稅人介紹財(cái)政稅務(wù)政策,讓企業(yè)和納稅人盡可能多的了解相關(guān)的政策;另一方面要加大政務(wù)公開力度,提高財(cái)政、稅務(wù)政策的公開透明度,充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體適時(shí)宣傳、公布國(guó)家出臺(tái)的財(cái)政稅務(wù)優(yōu)惠政策,做好對(duì)財(cái)稅政策的解讀
本人有幸參加了圓夢(mèng)園安迪老師金融知識(shí)培訓(xùn)講座,這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但通過安迪老師的精彩演講,我感覺課程安排科學(xué)合理、形式靈活多樣、內(nèi)容豐富實(shí)用,尤其是對(duì)于我們剛剛接觸金融的大學(xué)生開拓視野,正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融知識(shí),以后從事金融工作,具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到,搞經(jīng)濟(jì)金融,豐富的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰κ种匾,F(xiàn)就參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、主要體會(huì)及收獲
體會(huì)一:通過圓夢(mèng)園在線免費(fèi)培訓(xùn)和實(shí)際的面授培訓(xùn)班,進(jìn)一步深化了對(duì)金融和金融工作的認(rèn)識(shí)。 金融,是指貨幣資金的融通,可分為直接金融和間接金融,此兩種資金融通方式的區(qū)別在于有否金融機(jī)構(gòu)介入,沒有則為直接金融,有則為間接金融。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,資金是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血液。學(xué)習(xí)和掌握必要的現(xiàn)代金融知識(shí),對(duì)準(zhǔn)確把握現(xiàn)代金融內(nèi)涵、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)非常重要。做好金融工作,保障金**全,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的基本條件,是維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保障。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,如果我們不掌握金融這把“鑰匙”,就難以管好現(xiàn)代經(jīng)濟(jì),更不能指導(dǎo)好各項(xiàng)工作開展。
總結(jié)最后,希望能通過這次培訓(xùn)能像圓夢(mèng)園安迪老師說的:快速引爆內(nèi)心潛能,徹底改變你的壞習(xí)慣!培養(yǎng)成功的思維模式和行為方式,輕而易舉的學(xué)會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的最佳途徑,從今以后,將永遠(yuǎn)告別失敗,永遠(yuǎn)保持巔峰狀態(tài),笑傲江湖、縱橫商嘗叱咤風(fēng)云、無往不利”。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)11
從11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間,我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn),地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)Amy吳宜蓁副總裁,因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才,才有了我們這次承受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn),收獲如此多的銀行知識(shí)和營(yíng)銷理論精華的時(shí)機(jī)。
Amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事,讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員,當(dāng)別人問他如果飛機(jī)失事的話他會(huì)怎么做時(shí),他說他會(huì)第一個(gè)跳傘,沒等小孩說完,人們就都已露出失望的神情,議論這個(gè)孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是,小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動(dòng)。因?yàn)樗髦鴾I接著說了一句:“因?yàn)槲业泌s緊找人來救他們,我還會(huì)回來!”多么天真純潔的童心啊,可是就是由于人們忽略了傾聽,而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒。其實(shí)做銷售何嘗不是這樣的呢!很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù),口假設(shè)懸河的在說服客戶購(gòu)置自己的產(chǎn)品和效勞,而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話,而因勢(shì)利導(dǎo),而消除顧慮,而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省,以前的我真是有太多的急功近利,太急于求成,今天聽了這個(gè)小故事,才更深的體會(huì)到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的卻鮮有人做到的營(yíng)銷真理。
此外,Amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理,還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程,我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑,Amy在上面講課,我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己,大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會(huì)的為難的笑容。
Jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的Team Leader,他的知識(shí)和表達(dá)能力堪稱卓越,他也是一個(gè)很好的父親,從他在家里扮演的角色和對(duì)女兒的疼愛,我看到了這個(gè)和藹可親的光芒的父親形象,說實(shí)話我想成為他這樣的人。Jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比方交易員事件的答復(fù),法興銀行比擬其他外資銀行的優(yōu)勢(shì),以及在金融危機(jī)大背景下以后較長(zhǎng)一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜,深入淺出,幽默幽默,實(shí)有大將風(fēng)范。Jason在《保證金交易》課程上,讓我認(rèn)識(shí)了巨無霸指數(shù),融資融券交易(margin trading),七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國(guó)際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對(duì)于“國(guó)際油價(jià)是制造國(guó)際資本向美國(guó)流動(dòng)的重要機(jī)制”的觀點(diǎn),我由衷佩服;對(duì)于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
Jason還給我們講了DS(direct sales)的定位和市場(chǎng)開拓的方法,包括cold call,DM,Road show,MGM,channel等,還有銷售人員“四個(gè)需要”的道理。Jason還分享了他以前做活動(dòng)的經(jīng)歷,其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動(dòng)的范本和借鑒。接著是Ricky蔡其庭高級(jí)客戶經(jīng)理和Ben蔣邦弘高級(jí)客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙,一個(gè)是少女殺手,一個(gè)是師奶殺手,各懷絕技。Ricky更加活潑,Ben更加憨厚,如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身,那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹。,貳。會(huì)面》課程給我留下了很深的印象,他講的很細(xì)致,包括打如何留下客戶姓名,,住址等的'技巧和10條自我鼓勵(lì)的語(yǔ)錄。其中一條我記得是這樣說的:“沒有人會(huì)回絕我,回絕只是等于他不夠了解,我說話的角度也不是最好的!鄙顬檫@句話感動(dòng)。銷售能做到如此境界,我相信,做不好那是不可能的。會(huì)面時(shí)的四個(gè)過程:破冰———增溫———除礙———釋嫌,個(gè)個(gè)講的很透徹,很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招,聽的很過癮,感謝Ricky!
Ben的第一堂課是在展會(huì)上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》,講的很清晰和有邏輯,從那里開始佩服Ben。Ben很像湯姆。漢克斯,看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》,《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好,我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯,當(dāng)然Ricky也是。Ben很守時(shí),周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)Amy請(qǐng)我們吃飯,Ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞希珺en和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們,當(dāng)時(shí)我就想測(cè)試他是否守時(shí),這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口,站在我們面前,我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!Ben的課很注重互動(dòng),記得Ben在講cold call的時(shí)候,我們就是一個(gè)扮演客戶,一個(gè)扮演DS這樣進(jìn)展的,演練后接著就指出好與缺乏,我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了,從客戶到DS,我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的缺乏,可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng),有很多東西還不熟悉吧,不過我會(huì)努力趕上的,爭(zhēng)取能做一個(gè)Cold call高手。除此以外,3天的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作,怎樣做好市場(chǎng)宣傳的必須事宜,我希望我們?cè)?2月15日也能在琶洲會(huì)館開一場(chǎng)同樣成功的展會(huì),將法興銀行縱深植入廣州市場(chǎng)。
總之,這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐,為我今后的銷售工作打下了良好的理論根底,同事也借鑒了講師們一些珍貴的市場(chǎng)經(jīng)歷。
非常感謝Amy,Jason,Ricky,Ben以及所有上海的同事,希望上海和廣州乃至全中國(guó)的法興事業(yè)蒸蒸日上,宏圖大展!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)12
今年以來,農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施,加大金融IC卡營(yíng)銷的力度,取得顯著成效。截至3月末,該行共營(yíng)銷金融IC卡7620張,完成銷售計(jì)劃的113。73%?該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營(yíng)收入的重點(diǎn)途徑,通過落實(shí)工作措施,強(qiáng)化宣傳,注重維護(hù),加強(qiáng)營(yíng)銷,取得明顯成效。
該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)金融IC卡操作規(guī)程、功能特點(diǎn)、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,使網(wǎng)點(diǎn)一線員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營(yíng)銷技巧,切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開展。同時(shí),該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳,通過組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、個(gè)體工商戶等發(fā)放金融IC卡知識(shí)宣傳資料等宣傳方式,營(yíng)造良好的宣傳氛圍,吸引客戶辦理卡業(yè)務(wù)。
此外,該行強(qiáng)化考核,下達(dá)全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的營(yíng)銷任務(wù)和出臺(tái)相應(yīng)的'考核方案,明確發(fā)卡目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。同時(shí),建立內(nèi)部定期通報(bào)制度,由支行個(gè)人金融部按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開卡完成情況,按月進(jìn)行排名,對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo),有效激發(fā)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷金融IC卡的積極性。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》(銀發(fā)[20xx]64號(hào))文件精神,促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開展,中國(guó)人民銀行昆明中心支行和中國(guó)銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干,于6月2日—6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2。0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測(cè)試以及IC卡最新應(yīng)用發(fā)展情況,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),加深了參訓(xùn)人員對(duì)金融IC卡相關(guān)知識(shí)的理解,進(jìn)一步加強(qiáng)了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流,為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)13
我有幸參加了市公司金融培訓(xùn)中心組織的為期五天的新員工崗前培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了公司的基本運(yùn)作流程,對(duì)公司的發(fā)展歷程,業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)文化有了更深刻的了解,更重要的是對(duì)自己的工作有了一次系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)將為我今后的工作指明了方向。這次培訓(xùn)雖然是短暫的,但是我所受培訓(xùn)的東西卻是終生受益的,無論是從思想上,還是專業(yè)上,對(duì)我而言,都是一個(gè)很大的提高。專家們的精彩講解、詼諧幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的實(shí)例,使我這個(gè)初出茅廬的“門外漢”茅塞頓開,受益匪淺。對(duì)我來說,無論從業(yè)務(wù)知識(shí)上,還是從思想上都是一個(gè)大跨越,也是一個(gè)很大的收獲。
在這幾天的培訓(xùn)過程中,我們都十分投入,盡自己最大能力提供給學(xué)員們更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),讓大家得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們?cè)诳鞓放c充實(shí)中提高自身素質(zhì)。這幾天,我們都認(rèn)真地觀看學(xué)習(xí),聆聽講座,與專家、同行進(jìn)行互動(dòng)交流,學(xué)習(xí)他們的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了真實(shí)有效的交流。通過本次培訓(xùn),我們的知識(shí)得到了鞏固和提高,眼界開闊了、思考問題站解決問題的能力有所提高,并進(jìn)一步拓寬了自己的視野。通過這次培訓(xùn),我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、培訓(xùn)使我對(duì)金融工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我們是直接與客戶打交道的,人與人之間的交流,是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)家機(jī)會(huì)的窗口,也是建立與客戶溝通和交流的橋梁。在這次培訓(xùn)中,每一個(gè)講師都非常注重對(duì)這句話的認(rèn)知,因?yàn)樗_實(shí)有這種潛移默化的影響。這種影響是深遠(yuǎn)的,影響能力是巨大的,但是直接的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,甚至終生的'。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高理論水平。到基層鍛煉的機(jī)會(huì)很少,而加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急。這次培訓(xùn)中專家與同行面對(duì)面,與我們分享了他們的經(jīng)驗(yàn)之談,互相交流和探討了許多新的管理理念和理解,為我們今后的工作指明了方向。
3、通過對(duì)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和策略。這為今后金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,我們?cè)诮鹑谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),贏得發(fā)展,建立起良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍是非常必要的。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。“知識(shí)就是力量”。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的培養(yǎng)又是非常重要的。企業(yè)只有擁有良好的人才,才能有利于金融事業(yè)的建康發(fā)展。這次培訓(xùn)讓我們明白走出去,才能有發(fā)展。短短五天的培訓(xùn)結(jié)束了,但是我所獲得的知識(shí)與感悟卻是永恒不會(huì)過時(shí)的!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)14
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
“沒有規(guī)矩不成方圓”,曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,通過此次學(xué)習(xí)切實(shí)感受到,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)和柜面營(yíng)銷,是我們每位前臺(tái)人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺(tái)人員,是在整個(gè)行業(yè)最重要最前端的崗位,它是顧客直接了解郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口,是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此,在臨柜工作中,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶是每位前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)較多,服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶,擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶,現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)者,在這種情形下我們都很清楚地意識(shí)到:只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)候,會(huì)覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,現(xiàn)在仔細(xì)想想,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,并不是憑空想象出來的,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的'機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來,我們的制度才能得以實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想教育,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,應(yīng)此既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交叉互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動(dòng),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,對(duì)堅(jiān)定對(duì)工作中各項(xiàng)制度執(zhí)行的決心,增強(qiáng)維護(hù)企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)15
隨著金融市場(chǎng)日益復(fù)雜化,金融監(jiān)管的重要性日益凸顯。為了確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和良好發(fā)展,各國(guó)紛紛出臺(tái)了針對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融活動(dòng)的監(jiān)管工作條例。而作為金融從業(yè)者,我深刻體會(huì)到金融監(jiān)管工作條例所帶來的影響和意義。本文將從監(jiān)管的目標(biāo)、方法和挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行討論和分析。
首先,金融監(jiān)管工作條例的出臺(tái)是為了確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定與健康發(fā)展。金融市場(chǎng)的穩(wěn)定對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作如果出現(xiàn)問題,不僅會(huì)對(duì)投資者和消費(fèi)者造成損失,還會(huì)對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。因此,監(jiān)管工作條例的目標(biāo)之一就是保護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。在我所在的.國(guó)家,金融監(jiān)管工作條例的出臺(tái)為監(jiān)管部門提供了依據(jù)和權(quán)力,讓他們能夠更好地監(jiān)督和管理金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作,確保金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。
其次,金融監(jiān)管工作條例的制定是為了保護(hù)投資者的權(quán)益。金融市場(chǎng)存在風(fēng)險(xiǎn),而投資者又是金融市場(chǎng)的參與者和利益相關(guān)者。因此,保護(hù)投資者的權(quán)益是金融監(jiān)管工作條例的重要任務(wù)之一。在我國(guó),監(jiān)管工作條例規(guī)定了金融機(jī)構(gòu)必須向投資者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息,禁止虛假宣傳和欺詐行為,以保障投資者的利益。這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)橹挥型顿Y者信任金融市場(chǎng),才能夠?yàn)榻鹑诨顒?dòng)提供持續(xù)的流動(dòng)性和穩(wěn)定的資金來源。
再次,金融監(jiān)管工作條例的實(shí)施需要采取多種手段和方法。監(jiān)管的方法不僅要靈活,還要能夠應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)的變化和新興業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。監(jiān)管工作條例在我國(guó)實(shí)施時(shí),采取了多種措施,如建立了機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系、完善了執(zhí)法手段和制度、加強(qiáng)了監(jiān)管人員的培訓(xùn)等。這些措施的目的是為了提高監(jiān)管的效能和效果,從而更好地實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的目標(biāo)。
此外,金融監(jiān)管工作也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,金融市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展速度快,監(jiān)管工作需要跟上市場(chǎng)的步伐,才能更好地發(fā)揮作用。其次,監(jiān)管工作涉及到的范圍廣,需要多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)共同合作,才能保證規(guī)則的執(zhí)行和監(jiān)管的有效性。最后,國(guó)際金融市場(chǎng)的交融和互聯(lián)互通也為金融監(jiān)管工作帶來了挑戰(zhàn)。在全球化的金融市場(chǎng)中,各個(gè)國(guó)家之間的監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作變得尤為重要。
綜上所述,金融監(jiān)管工作條例的出臺(tái)和實(shí)施對(duì)于保障金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和投資者的權(quán)益具有重要意義。作為金融從業(yè)者,我深感到金融監(jiān)管的重要性和必要性。同時(shí),要意識(shí)到金融監(jiān)管工作存在的挑戰(zhàn),并不斷完善和提高監(jiān)管的方法和體系,以適應(yīng)金融市場(chǎng)的發(fā)展需求。只有這樣,才能更好地維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序和健康發(fā)展。
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