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創(chuàng)業(yè)咨詢師試題
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，我們總免不了要接觸或使用試題，試題是用于考試的題目，要求按照標(biāo)準(zhǔn)回答。你所見過的試題是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的創(chuàng)業(yè)咨詢師試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、問答題 市場營銷的創(chuàng)新？
答案：關(guān)系營銷、文化營銷、服務(wù)營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、問答題 簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供信息的內(nèi)容？
答案：行業(yè)名錄、行業(yè)分析報(bào)告、市場份額報(bào)告、競爭對手分析報(bào)告、產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告、進(jìn)出口企業(yè)情況、行業(yè)市場數(shù)據(jù)。
3、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢信息的種類？
答案：原始信息和加工信息、一手和二手信息、公開型息和非公開型信息、業(yè)務(wù)信息和反饋信息。
4、判斷題 創(chuàng)業(yè)者最優(yōu)秀的能力和最有利的條件對創(chuàng)業(yè)成功與否起決定性作用。
答案：對
5、問答題 什么是創(chuàng)業(yè)？
答案：創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機(jī)會，組織各種資源并努力工作來創(chuàng)辦新的企業(yè)、在組織中創(chuàng)辦新的單位，以及提供新產(chǎn)品或新服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的理想及創(chuàng)造價值的社會經(jīng)濟(jì)活動。
6、問答題 常見的創(chuàng)業(yè)模式有哪些？
答案：（1）獨(dú)立自主經(jīng)營；
（2）先代理銷售，而后謀求自己經(jīng)營；
�。�3）連鎖加盟特許經(jīng)營；
�。�4）收購股份或者現(xiàn)有實(shí)體；
�。�5）其他創(chuàng)業(yè)模式。
7、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢常用的工具？
答案：二八法則、波特五種競爭力分析模型（競爭對手、潛在競爭者、替代品、供應(yīng)商、購買者）SOWT分析模型、戰(zhàn)略模型、波士頓分析模型、三四規(guī)則、麥肯錫七S模型。
8、問答題 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的原則？
答案：市場導(dǎo)向、效益、符合國家產(chǎn)業(yè)政策、充分利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源、充分利用創(chuàng)業(yè)者自身優(yōu)勢量力而行，堅(jiān)持創(chuàng)新、要選擇具有良好發(fā)展前景的項(xiàng)目。
9、問答題 職業(yè)道德的特點(diǎn)與作用有哪些？
答案：特點(diǎn)：
�。�1）職業(yè)道德的范圍具有專業(yè)性和對象性；
（2）職業(yè)道德的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、連續(xù)；
�。�3）職業(yè)道德的形式方法靈活多樣；
�。�4）職業(yè)道德適用于相關(guān)的職業(yè)，并具備成熟性的特征；
（5）職業(yè)道德的執(zhí)行具有強(qiáng)制性、自覺性。
作用：
（1）職業(yè)道德可以使一定社會、階級的道德原則和規(guī)范職業(yè)化，使從業(yè)人員個人道德品質(zhì)成熟化，促進(jìn)社會精神文明的發(fā)展；
�。�2）職業(yè)道德推動社會經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展；
�。�3）職業(yè)道德能夠改善人際關(guān)系，建立良好的社會道德風(fēng)尚；
�。�4）職業(yè)道德能夠增強(qiáng)職業(yè)工作者的道德修養(yǎng)，促進(jìn)從業(yè)人員的全面、健康發(fā)展。
10、問答題 選擇創(chuàng)業(yè)模式的原則？
答案：必須能夠盈利、必須能夠自我保護(hù)、必須能夠自我啟動、必須能夠自我調(diào)整、有財(cái)務(wù)退出策略。
11、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢信息的收集原則有哪些？如何進(jìn)行收集？
答案：原則：
（1）針對性與全面性原則；
�。�2）準(zhǔn)確性與經(jīng)濟(jì)性原則；
�。�3）計(jì)劃性與連續(xù)性原則；
�。�4）目的性與時效性原則。
收集：
�。�1）明確收集目的；
（2）確定信息范圍；
�。�3）制訂收集計(jì)劃；
�。�4）采集信息；
�。�5）檢查完整性。
12、問答題 創(chuàng)業(yè)的常見類型有哪些？
答案：（1）按照創(chuàng)業(yè)者身份及其目的，創(chuàng)業(yè)可以分為生存型創(chuàng)業(yè)、機(jī)會型創(chuàng)業(yè)、發(fā)展型創(chuàng)業(yè)；
�。�2）按照新企業(yè)建立的方式，創(chuàng)業(yè)可以分為獨(dú)立型創(chuàng)業(yè)、母體脫離型創(chuàng)業(yè)、企業(yè)內(nèi)部型創(chuàng)業(yè)；
（3）按照創(chuàng)業(yè)對市場和個人的影響程度，創(chuàng)業(yè)可以分為復(fù)制型創(chuàng)業(yè)、模仿型創(chuàng)業(yè)、安定型創(chuàng)業(yè)、冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)。
13、問答題 簡述創(chuàng)業(yè)的概念？
答案：是指創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機(jī)會組織各種資源并努力工作來創(chuàng)辦新的企業(yè)、在組織中創(chuàng)辦新的單位，以及提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的理想和創(chuàng)造價值的社會經(jīng)濟(jì)活動。
14、單選 皮亞杰認(rèn)為，個體適應(yīng)環(huán)境的方式是（）
A.嘗試與頓悟
B.同化與順應(yīng)
C.平衡與守恒
D.刺激與反應(yīng)
答案：B
15、問答題 怎么設(shè)計(jì)客戶解決方案流程圖？
答案：構(gòu)思客戶問題解決方案、研討客戶問題、回報(bào)客戶問題初步解決方案、客戶問題與意見反饋、初步擬定解決方案。
16、判斷題 培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃其實(shí)是一樣的。
答案：對
17、問答題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長規(guī)律？
答案：起步階段、高速成長期、成熟期、穩(wěn)定期。
18、問答題 簡述市場營銷策略？
答案：產(chǎn)品決策、價格決策、渠道決策、促銷決策。
19、多選 以下（）行業(yè)在創(chuàng)業(yè)時特別注重地址選擇問題。
A.餐飲服務(wù)業(yè)
B.零售業(yè)
C.美容美發(fā)業(yè)
D.保健品業(yè)
答案：A,C
20、問答題 咨詢語言有哪些技巧？具體闡述。
答案：（1）參與技巧：①封閉性詢問②開放性詢問③鼓勵④內(nèi)容反映⑤概述。
�。�2）影響技巧：①指導(dǎo)②內(nèi)容表達(dá)③情感表達(dá)④影響性概述⑤解釋⑥自我開放。
21、問答題 選擇和推薦創(chuàng)業(yè)咨詢師的步驟？
答案：了解客戶需求階段、了解客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)階段、創(chuàng)業(yè)咨詢師初選階段、創(chuàng)業(yè)咨詢師確定階段。
22、問答題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的常見問題分析？
答案：1、資金問題
2、創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)問題
3、人力資源管理問題
4、市場營銷問題
23、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢專家的選擇和推薦原則？
答案：1、素質(zhì)匹配原則
2、能力匹配原則
24、問答題 常見的創(chuàng)業(yè)條件信息收集工具主要有？
答案：創(chuàng)業(yè)條件信息采集表、創(chuàng)業(yè)測評表、訪談問卷等。
25、單選 利用“動態(tài)分析法”和“比率分析法”通常是對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的（）進(jìn)行分析。
A.市場可行性
B.組織可行性
C.財(cái)務(wù)可行性
D.技術(shù)可行性
答案：C
26、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)道德原則？
答案：為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)、專心致志質(zhì)做好本職工作、嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密、與創(chuàng)業(yè)者坦誠相待、不要掩蓋利益沖突。
27、單選 制定廣告預(yù)算時考慮最全面的因素有（）。
A.產(chǎn)品的生命周期、競爭情況、替代品、需求特點(diǎn)和目標(biāo)客戶對廣告的態(tài)度
B.產(chǎn)品的生命周期、競爭情況、替代品和產(chǎn)品特點(diǎn)
C.產(chǎn)品的競爭情況、替代品和需求特點(diǎn)
D.產(chǎn)品的生命周期、競爭情況、需求特點(diǎn)和目標(biāo)客戶對廣告的態(tài)度
答案：A
28、問答題 企業(yè)人力資源的獲��？
答案：需要什么技能、從何處獲取所需的技能、如何吸引人力資源、如何接觸潛在員工、如何評價潛在員工、從內(nèi)部還是外部提供所需技能、領(lǐng)導(dǎo)和激勵。
29、多選 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目精選階段對項(xiàng)目進(jìn)行評估常用到的方法有（）。
A.DCF法
B.AHP法
C.DTA法
D.經(jīng)濟(jì)增加值法
答案：A,B,C
30、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢的概念及內(nèi)容是什么？
答案：創(chuàng)業(yè)咨詢是指創(chuàng)業(yè)咨詢師為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)過程全面、系統(tǒng)的解決方案的活動。一是創(chuàng)業(yè)咨詢師必須就有創(chuàng)業(yè)理論知識、具有創(chuàng)業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟練掌握自尋的程序和工作方法，三者缺一不可。二是創(chuàng)業(yè)咨詢師一項(xiàng)由創(chuàng)業(yè)咨詢師與創(chuàng)業(yè)者共同完成的工作。三是創(chuàng)業(yè)咨詢的成果是無形的。四是創(chuàng)業(yè)咨詢的最終的效果體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者問題的解決和效益的提高。
創(chuàng)業(yè)咨詢的內(nèi)容：
�。�1）組織開辦培訓(xùn)班，講授創(chuàng)業(yè)知識技能，幫助創(chuàng)業(yè)者避免創(chuàng)業(yè)的盲目性，提高創(chuàng)業(yè)成功率；
�。�2）幫助創(chuàng)業(yè)者形成自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)想，并對其未來企業(yè)的產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者、市場發(fā)展前景和商業(yè)模式等作出明確的定位和發(fā)展規(guī)劃。
（3）就創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中所涉及的知識、政策、法規(guī)以及各種常見的問題提供咨詢和解答。
�。�4）為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目論證服務(wù)，指導(dǎo)其開展項(xiàng)目市場調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、投資效益預(yù)測等。（5）為創(chuàng)業(yè)者分析和確定創(chuàng)業(yè)資金需求，協(xié)助完成創(chuàng)業(yè)融資所需的商業(yè)計(jì)劃書，提供融資和引資方面的洽談和對接服務(wù)等。
�。�6）采用回訪調(diào)查、后期支持和長期創(chuàng)業(yè)咨詢等方式，協(xié)助創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對和解決創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷出現(xiàn)的新問題，幫助他們順利開辦企業(yè)和改善企業(yè)經(jīng)營管理。
31、單選 在客戶工作現(xiàn)場，如果客戶要求咨詢師就協(xié)議外的事項(xiàng)提供意見，此時咨詢師應(yīng)該（）。
A.不做任何表態(tài)
B.馬上答應(yīng)
C.做謹(jǐn)慎處理
D.含糊其辭
答案：C
32、單選 （）是創(chuàng)業(yè)咨詢師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時，必須遵循的四條基本原則。
A.效果原則、聯(lián)系原則、聯(lián)系原則和有備原則
B.學(xué)習(xí)目的原則、學(xué)習(xí)需求原則、實(shí)際應(yīng)用原則和結(jié)合經(jīng)驗(yàn)原則
C.科學(xué)性原則、客觀性原則、系統(tǒng)性原則和實(shí)效性原則
D.適合培訓(xùn)對象原則、準(zhǔn)確性原則、非導(dǎo)向性原則和易理解性原則
答案：B
33、多選 關(guān)于保健品行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，下面（）描述是正確的。
A.是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的“晴雨表”
B.選擇合適種類的保健品較難
C.服務(wù)質(zhì)量要求高
D.員工成本較高
答案：B,C,D
34、問答題 簡述項(xiàng)目訪談工作規(guī)范內(nèi)容？
答案：訪談辦公用品的準(zhǔn)備、訪談提綱、訪談日程安排、訪談過程、訪談記錄、訪談記錄整理、訪談總結(jié)、訪談技巧、保密原則。
35、多選 瑞典利樂公司是世界著名的大企業(yè)，它專為牛奶、果汁、飲料等產(chǎn)品提供包裝。它免費(fèi)提供包裝設(shè)備，靠包裝材料盈利。請問它這種盈利模式不是（）。
A.基礎(chǔ)產(chǎn)品模式
B.星火燎原盈利模式
C.渠道領(lǐng)先盈利模式
D.客戶解決方案盈利模式
答案：B,C,D
36、問答題 什么是市場、市場營銷？
答案：市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一組條件下所進(jìn)行的商品或者勞務(wù)的交換活動，就具有特定的欲望和需求，并且愿意、能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客。市場包含三個因素：有著某種欲望和需求的人，為滿足需求而具有的購買能力和購買欲望。
市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動，它以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。
37、名詞解釋 微型企業(yè)
答案：是指企業(yè)職工在10以下。
38、單選 “以最少的成本支出來獲取最大的收益”，體現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動中的（）。
A.成本效益原則
B.風(fēng)險(xiǎn)與收益均衡原則
C.資源合理配置原則
D.利益關(guān)系原則
答案：A
39、問答題 請簡述創(chuàng)業(yè)咨詢的方法有哪些？
答案：1.訪談；
2.診斷；
3.內(nèi)部討論；
4.培訓(xùn)
40、多選 需要提交執(zhí)行情況報(bào)告的代辦工作有（）。
A.企業(yè)形象策劃
B.公關(guān)代理
C.經(jīng)營場地選址和裝飾
D.人事代理
答案：A,B,C,D
41、問答題 貨幣資金包括哪些內(nèi)容？如何對其實(shí)施管理？
答案：（1）貨幣資金按其存放地點(diǎn)和用途的不同分為現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。
�。�2）對其實(shí)施管理應(yīng)當(dāng)遵循以下要求：①嚴(yán)格職責(zé)分工；
�、趯�(shí)行交易分開；③實(shí)施內(nèi)部稽核；④實(shí)施定期輪崗制度。
42、單選 設(shè)計(jì)項(xiàng)目市場調(diào)研的調(diào)查問卷中，出現(xiàn)類似“你是否贊同加強(qiáng)中學(xué)生的素質(zhì)教育和教師的競聘上崗制度？”等問題設(shè)計(jì)顯然是違反了問卷設(shè)計(jì)原則中的（）。
A.相關(guān)原則
B.非導(dǎo)向性原則
C.簡潔原則
D.選項(xiàng)無窮原則
答案：B
43、單選 企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家普及的大致時間是（）。
A、19世紀(jì)90年代以后
B、20世紀(jì)70年代以后
C、20世紀(jì)90年代以后
D、21世紀(jì)初期以后答案：B
44、問答題 企業(yè)開辦的相關(guān)概念？
答案：法人、企業(yè)法人、法定代表人、企業(yè)性質(zhì)、公司章程、成立時間、從業(yè)人數(shù)、注冊資金、注冊地址、經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、其他。
45、多選 甘特圖的含義包括（）。
A.以圖形或表格形式顯示活動
B.現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法
C.構(gòu)造時包括實(shí)際天數(shù)和持續(xù)時間
D.周末和節(jié)假日不計(jì)入工期進(jìn)度
答案：A,B,C,D
46、問答題 優(yōu)化產(chǎn)品組合的策略？
答案：擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品特色化。
47、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢信息的收集原則？
答案：針對性和全面性原則、準(zhǔn)確性與經(jīng)濟(jì)性原則、計(jì)劃性與連續(xù)性原則、目的性與時效性。
48、多選 （）是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。
A.客戶抱怨
B.客戶對服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度
答案：A,B,C
49、問答題 創(chuàng)業(yè)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
答案：（1）市場風(fēng)險(xiǎn)；
�。�2）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
�。�3）機(jī)會成本風(fēng)險(xiǎn)；
（4）健康風(fēng)險(xiǎn)；
�。�5）家庭風(fēng)險(xiǎn)。
50、問答題 創(chuàng)業(yè)者面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)？
答案：市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會成本風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)、家庭風(fēng)險(xiǎn)。
51、問答題 請簡述合伙企業(yè)及有限合作企業(yè)的概念。
答案：（1）合伙企業(yè)：合伙企業(yè)是指由自然人、法人和其他組織設(shè)立的組織體，包括普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)兩種類型。普通合伙企業(yè)的所有合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)都承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙企業(yè)則包括普通合伙人和有限合伙人，前者對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，后者則只以其認(rèn)繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
�。�2）有限合伙企業(yè)：有限合伙企業(yè)是指由一個以上的普通合伙人和一個以上的有限合伙人共同設(shè)立的合伙企業(yè)。換言之，有限合伙企業(yè)中至少有一個普通合伙人和至少有一個有限合伙人，否則就不能成為有限合伙。
52、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢公司主動接觸新客戶的常見途徑？
答案：（1）促銷活動
�。�2）老客戶引薦
（3）客戶招標(biāo)
53、問答題 與客戶成功接觸的關(guān)鍵因素？
答案：（1）對外統(tǒng)一形象
�。�2）關(guān)注客戶需求
�。�3）客觀評價同行
（4）適度做出承諾
�。�5）量力接手項(xiàng)目
54、多選 關(guān)于德爾菲法涵義的理解正確是（）。
A.是進(jìn)一步識別和找出關(guān)鍵信息的方法
B.需要成立不超過20人的專家小組
C.逐輪收集篩選意見并為專家反饋信息是其主要環(huán)節(jié)
D.專家反饋意見以不記名方式給出
答案：A,B,C,D
55、問答題 創(chuàng)業(yè)資訊信息的工作流程？
答案：明確收集目的、確定信息范圍、制定收集計(jì)劃、采集信息和檢驗(yàn)信息的完整性。
56、多選 關(guān)于創(chuàng)業(yè)咨詢建議與咨詢建議溝通的關(guān)系，說法正確的是（）。
A.通過咨詢建議的溝通可以對咨詢建議中的信息是否重要、真實(shí)和客觀進(jìn)行確認(rèn)
B.咨詢建議的溝通對于客戶是否按照咨詢建議實(shí)施十分必要
C.咨詢建議和咨詢建議的溝通沒有太大關(guān)系
D.咨詢建議的溝通對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咨詢順利實(shí)施和方案的成功執(zhí)行起決定作用
答案：A,B,D
57、多選 創(chuàng)業(yè)問題的常見后果有（）。
A.成本加大
B.人員流失
C.財(cái)務(wù)困難
D.客戶流失
答案：B,C,D
58、問答題 如何加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)咨詢師職業(yè)道德修養(yǎng)？
答案：（1）有針對性地學(xué)習(xí)，即職業(yè)道德“知”的修養(yǎng)；
�。�2）提高自身的職業(yè)熱情、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)感，即職業(yè)道德“情”的修養(yǎng)；
�。�3）鍛煉自己的職業(yè)道德意志，即職業(yè)道德“意”的修養(yǎng)；
（4）積極進(jìn)行創(chuàng)業(yè)咨詢的實(shí)踐活動，即職業(yè)道德“行”的修養(yǎng)。
59、單選 對信息整理方法的描述中不正確的是（）。
A.常用的信息整理方法有系統(tǒng)分析法、綜合加工法和網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)整理法
B.網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)整理是一種利用信息網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)效應(yīng)來進(jìn)行信息加工整理的方法
C.綜合信息加工法是一種定量的分析方法
D.系統(tǒng)分析法是一種將信息看作一個有機(jī)整體的信息整理方法
答案：C
60、判斷題 咨詢建議的溝通對于創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目順利開展和方案的成功實(shí)施起決定性作用。
答案：對
61、問答題 JIT生產(chǎn)技術(shù)的要點(diǎn)有哪些？
答案：（1）設(shè)計(jì)易生產(chǎn)、易裝配的產(chǎn)品；
�。�2）實(shí)現(xiàn)均衡化生產(chǎn)；
�。�3）縮短生產(chǎn)提前期；
�。�4）生產(chǎn)資源的合理利用；
�。�5）質(zhì)量控制。
62、多選 制定解決方案時的人員分工的步驟是（）。
A.有備選方案
B.為每個人制定詳細(xì)的工作安排
C.按照客戶要求，選擇專業(yè)人員負(fù)責(zé)，并指定主要負(fù)責(zé)人
D.確定每個人的專長
答案：B,C,D
63、問答題 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的模式有哪些？
答案：（1）SIYB培訓(xùn)模式；
�。�2）三段式培訓(xùn)模式。
64、單選 （）不是行業(yè)或市場進(jìn)行可行性分析時考慮的重點(diǎn)。
A.利基市場
B.行業(yè)吸引力
C.可用性測試
D.市場進(jìn)入時機(jī)
答案：C
65、單選 某理發(fā)店“十年”慶典期間，對新老顧客實(shí)行半價服務(wù)，這種營銷方式是（）。
A.親情營銷
B.文化營銷
C.關(guān)系營銷
D.服務(wù)營銷
答案：C
66、問答題 簽訂創(chuàng)業(yè)咨詢合同要注意？
答案：請法律專家對合同進(jìn)行審核，對雙方單位和簽字人的資格進(jìn)行確認(rèn)。
67、問答題 簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)常見問題？
答案：資金問題、創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)問題、人力資源管理問題、市場營銷問題。
68、判斷題 利用“80/20法則”篩選關(guān)鍵信息的基本思想是“重要的多數(shù)與瑣碎的少數(shù)”。
答案：錯
69、單選 利用“剔、合、排、簡”這四個工具整理客戶服務(wù)需求信息的方法稱為（）。
A.列舉法
B.簡化法
C.輻射法
D.直覺法
答案：B
70、問答題 關(guān)系營銷中的關(guān)系類別主要包括哪些？
答案：（1）基本關(guān)系；
�。�2）反應(yīng)關(guān)系；
�。�3）可靠關(guān)系；
�。�4）主動關(guān)系；
（5）伙伴關(guān)系。
71、問答題 企業(yè)的投資方式有哪些？應(yīng)該選擇什么樣的投資策略來評估投資項(xiàng)目？
答案：方式：
（1）項(xiàng)目投資；
�。�2）證券投資；
（3）短期投資；
�。�4）長期投資。
策略：
�。�1）投資決策的貼現(xiàn)法；
�。�2）投資決策的非貼現(xiàn)法。
72、問答題 影響創(chuàng)業(yè)模式選擇的因素？
答案：目標(biāo)客戶分布情況、產(chǎn)品及服務(wù)信息如何最快的到達(dá)目標(biāo)客戶、如何使客戶以最快捷的方式購買到產(chǎn)品或服務(wù)、是否能夠降低銷售成本包括資金和人力投入、社會是否有利于競爭。
73、問答題 簡述咨詢溝通的含義及其溝通模式？
答案：含義：咨詢溝通，是圍繞咨詢活動而進(jìn)行的信息、知識與情報(bào)的傳遞過程，是實(shí)現(xiàn)咨詢目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤滑劑。
模式：咨詢溝通的起始點(diǎn)是信息的發(fā)送者，即創(chuàng)業(yè)咨詢師；終結(jié)點(diǎn)是信息的接收者，即創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者通過對創(chuàng)業(yè)咨詢師所傳遞的信息進(jìn)行譯碼，之后反饋其想法、意見時，又轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)送者，而處于最初起始點(diǎn)上的創(chuàng)業(yè)咨詢師就成為了信息的接收者。
74、問答題 簡述創(chuàng)業(yè)資訊的步驟？
答案：創(chuàng)業(yè)資訊接洽、創(chuàng)業(yè)者的需求調(diào)查、項(xiàng)目建議書的準(zhǔn)備、咨詢項(xiàng)目組組建、項(xiàng)目啟動前的準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)者的問題診斷、咨詢方案的形成和選擇、提交咨詢方案報(bào)告。
75、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢專家的選擇和咨詢原則？
答案：素質(zhì)匹配原則（知識和經(jīng)驗(yàn)、人格與品質(zhì)）、能力匹配原則（診斷能力、解決問題能力、溝通能力、管理能力）。
76、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目建議的書主要內(nèi)容？
答案：創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目背景和目的、客戶面臨的問題和需求、解決客戶問題的技術(shù)思路和方法、創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目內(nèi)容和成果描述、創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目時間進(jìn)程和初步計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)咨詢小組活動方式和參與成員、創(chuàng)業(yè)咨詢公司簡介。
77、多選 “培訓(xùn)設(shè)計(jì)五線譜”的“內(nèi)容線”要遵循的原則有：適度性、漸進(jìn)性、聯(lián)系性和（）。
A.邏輯性
B.關(guān)聯(lián)性
C.均衡性
D.平均性
答案：A,C
78、問答題 現(xiàn)金管理包括什么？
答案：現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金備用金管理。
79、問答題 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的分類有？
答案：資源類、制造類、技術(shù)創(chuàng)新類。
80、單選 對企業(yè)開辦相關(guān)概念的描述不正確的是（）。
A.企業(yè)性質(zhì)是指企業(yè)法人的所有制形式，一般包括全民、民營和個體等
B.法人和自然人一樣
C.企業(yè)法人也被稱為市場經(jīng)營主體
D.注冊地址是指企業(yè)法人辦事機(jī)構(gòu)所在地
答案：B
81、問答題 接待禮儀有哪些規(guī)范？
答案：（1）稱呼的要求和規(guī)范；
（2）致意的方法與規(guī)范；
（3）名片的索取與交換；
�。�4）握手的運(yùn)用與規(guī)范；
�。�5）介紹的方法與規(guī)范；
�。�6）日常接待工作。
82、判斷題 造成企業(yè)失敗的原因很多，有時過早地將新產(chǎn)品投放市場也是其中一個原因。
答案：對
83、問答題 企業(yè)投資的方式？
答案：項(xiàng)目投資、證券投資、長期投資、短期投資。
84、問答題 創(chuàng)業(yè)實(shí)施的10步？
答案：創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、籌措創(chuàng)業(yè)資金、選擇創(chuàng)業(yè)法律形式、選擇經(jīng)營場所、創(chuàng)業(yè)實(shí)體的工商登記、員工招聘與培訓(xùn)、開業(yè)典禮。
85、單選 （）不是咨詢建議正文的內(nèi)容。
A.指出創(chuàng)業(yè)企業(yè)目前存在的問題
B.提出自己希望采納的想法
C.闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法
D.建議的具體內(nèi)容
答案：A
86、問答題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息服務(wù)的特性？
答案：層次性、專業(yè)性、多樣性、實(shí)用性、隱含性、針對性、靈活性、周期性。
87、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢的主要內(nèi)容包括？
答案：組織開辦培訓(xùn)班，幫助創(chuàng)業(yè)者形成自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)想，成就創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中所涉及的各種問題，為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目論證服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者分析和確定創(chuàng)業(yè)資金需求，采用回訪調(diào)查后續(xù)支持和長期創(chuàng)業(yè)資訊等方式。
88、問答題 創(chuàng)業(yè)階段的劃分以及各階段需要開展的工作內(nèi)容是什么？
答案：（1）識別與評估市場機(jī)會。工作內(nèi)容：①創(chuàng)新性；
�、跈C(jī)會的估計(jì)與實(shí)際的價值；③機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)；④機(jī)會、個人技能與目標(biāo)。
�。�2）準(zhǔn)備并撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。工作內(nèi)容：①創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備；
②創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備；③戰(zhàn)略環(huán)境分析；④撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
�。�3）確定并獲取創(chuàng)業(yè)資源。工作內(nèi)容：①創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有資源；
�、谫Y源缺口；③獲得所需資源的渠道。
�。�4）管理新企業(yè)。工作內(nèi)容：①成功的關(guān)鍵因素；
②發(fā)展戰(zhàn)略；③管理方式；④創(chuàng)業(yè)管理；⑤創(chuàng)建企業(yè)文化。
89、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢的報(bào)價方法？
答案：1、成本定價報(bào)價法
2、創(chuàng)業(yè)企業(yè)增益報(bào)價法
3、創(chuàng)業(yè)咨詢師工作時間報(bào)價法
90、多選 新服務(wù)構(gòu)思的產(chǎn)生途徑有（）。
A.升級型
B.超流型
C.隨機(jī)型
D.研究型
答案：A,B,C,D
91、多選 對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研一般采用（）的方法。
A.文案調(diào)研
B.實(shí)地調(diào)研
C.網(wǎng)上調(diào)研
D.特殊調(diào)研
答案：A,B,D
92、單選 律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在法律形態(tài)上最準(zhǔn)確的說法是屬于（）。
A.合伙企業(yè)
B.普通合伙企業(yè)
C.有限合伙企業(yè)
D.特殊普通合伙企業(yè)
答案：D
93、單選 企業(yè)是要求咨詢?nèi)藛T不僅對存在問題和各個部門做深入的調(diào)查和分析，還應(yīng)該從（）中，尋找產(chǎn)生問題的原因和解決問題的辦法。
A、企業(yè)總體發(fā)展
B、企業(yè)的未來發(fā)展趨勢
C、企業(yè)目前的經(jīng)營狀況
D、企業(yè)各部門的相互聯(lián)系
答案：D
94、單選 下面（）不是跟蹤服務(wù)的真正意義所在。
A.防止客戶流失
B.更好地實(shí)現(xiàn)咨詢項(xiàng)目的目的
C.消除客戶顧慮
D.競爭的有力武器
答案：A
95、問答題 咨詢語言運(yùn)用的基本原則和要求有哪些？
答案：（1）客觀性原則。從創(chuàng)業(yè)咨詢師的角度，表現(xiàn)在：介紹本企業(yè)情況要真實(shí)；
介紹創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)要恰如其分；報(bào)價要恰當(dāng)可行；確定制度方式要充分考慮到雙方都能接受、雙方都較滿意的結(jié)果。從創(chuàng)業(yè)者方面來講，體現(xiàn)在：介紹自己創(chuàng)業(yè)的真實(shí)目的以及經(jīng)營過程中真正存在的問題；評價對方的服務(wù)質(zhì)量要中肯；還價要充滿誠意。
�。�2）針對性原則。要求：
1.根據(jù)不同的咨詢創(chuàng)業(yè)者，采取不同的咨詢語言。
2.根據(jù)不同的咨詢話題，選擇運(yùn)用不同的語言；
3.根據(jù)不同的咨詢目的，采用不同的咨詢語言；
4.根據(jù)不同的咨詢階段，采用不同的咨詢語言。
�。�3）邏輯性原則。要求：概念明確、語言恰當(dāng)，推理符合邏輯規(guī)定，證據(jù)確鑿、說服力強(qiáng)。
（4）規(guī)范性原則。要求：
1.咨詢語言要文明，符合商界特點(diǎn)和職業(yè)道德要求；
2.咨詢所用語言必須清晰易懂。
3.咨詢語言應(yīng)當(dāng)注意抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急，避免吞吞吐吐、詞不達(dá)意、嗓音微弱、大吼大叫或感情用事。
4.咨詢語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。
96、單選 某一公司經(jīng)理辭職，開設(shè)一家當(dāng)下流行的咖啡屋，他新辦企業(yè)類型應(yīng)該屬于（）。
A.冒險(xiǎn)性企業(yè)
B.復(fù)制型創(chuàng)業(yè)
C.安定型企業(yè)
D.模仿型企業(yè)
答案：D
97、單選 提出方案修改建議時，做法不當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是（）。
A.客觀誠信地對待問題
B.用事實(shí)說話
C.替客戶著想
D.先與客戶企業(yè)有關(guān)人員達(dá)成一致
答案：D
98、問答題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息服務(wù)需求的特性？
答案：
1、層次性
2、專業(yè)性
3、多樣性
4、實(shí)用性
5、隱含性
6、針對性
7、靈活性
8、周期性
99、單選 在調(diào)查潛在客戶對產(chǎn)品的喜歡程度、對價格的接受能力時，常采用（）。
A.信息直接收集法中的調(diào)查問卷法
B.信息直接收集法中的訪談法
C.信息間接收集法中的調(diào)查問卷法
D.信息直接收集法中的觀察法
答案：A
100、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢信息包括哪些內(nèi)容？如何分類？
答案：內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)咨詢信息是指那些能夠幫助咨詢?nèi)藛T更好地進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)方案決策的數(shù)據(jù)、概念、知識、經(jīng)驗(yàn)及其總結(jié)，它是從事創(chuàng)業(yè)咨詢活動的基本資源之一。
分類：
�。�1）原始信息和加工信息；
�。�2）一手信息和二手信息；
�。�3）公開型信息與非公開型信息；
�。�4）業(yè)務(wù)信息與反饋信息。
101、問答題 構(gòu)思客戶問題解決方案的基本方法？
答案：在原有做法基礎(chǔ)上完善、檢驗(yàn)解決方案、形成解決方案的文本草案。
102、問答題 訪談禮儀有哪些規(guī)范？
答案：（1）言談禮儀；（2）舉止禮儀。
103、問答題 創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目建議書的作用？
答案：向客戶展示創(chuàng)業(yè)咨詢公司對其創(chuàng)業(yè)問題和服務(wù)需求的把握準(zhǔn)確性。
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