保險(xiǎn)的心得體會(huì)(實(shí)用15篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)的心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)1
一晃眼，為期三天的崗前培訓(xùn)便完畢了。作為一名平安新人，我懷著新穎的心態(tài)參與了平安三月一期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多，收獲也頗豐，讓我堅(jiān)決了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲：
一、態(tài)度打算一切，細(xì)節(jié)打算成敗
第一堂課上，培訓(xùn)教師告知我們一句話，那就是“不管你們從哪里來(lái)到平安，不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)當(dāng)任何職務(wù)，來(lái)到平安，你們就是新人，請(qǐng)懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)！”我從事銀行工作已經(jīng)有六個(gè)年頭，也銷(xiāo)售了六年的分紅保險(xiǎn)，我以為我對(duì)保險(xiǎn)的了解還不錯(cuò)，實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)。都說(shuō)隔行如隔山，通過(guò)崗前學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)我越學(xué)越覺(jué)得自己無(wú)知，很快，我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)。其次，培訓(xùn)教師們還給我們介紹了“四個(gè)習(xí)慣”，日積月累，可以讓我們有更多的客戶資源，為更好的業(yè)務(wù)進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。尤其是培訓(xùn)教師講的一個(gè)西服穿著的留意事項(xiàng)：有兩個(gè)或三個(gè)扣子的西服，訪問(wèn)客戶時(shí)肯定不能扣最下面的扣子，由于那是參與葬禮才扣的。確實(shí)，假如訪問(wèn)客戶時(shí)遺忘這個(gè)細(xì)節(jié)，我想客戶發(fā)覺(jué)后確定不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員有好印象，再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)，治理機(jī)制完善
我以前也去到其他保險(xiǎn)公司聽(tīng)過(guò)課，但是平安的培訓(xùn)課程讓我更能成長(zhǎng)。它有一個(gè)完善的培訓(xùn)平臺(tái)，有特地的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險(xiǎn)市場(chǎng)到平安的進(jìn)展歷程，再到平安新人543，最終到專業(yè)化銷(xiāo)售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對(duì)平安有了一個(gè)細(xì)致的`了解。在治理上，從“鉆石”到“優(yōu)才”，再到晉升都是那么明確，完善的治理讓我有了一個(gè)明確的方向。我覺(jué)的來(lái)到平安真是我的幸運(yùn)。
三、產(chǎn)品種類(lèi)豐富，保障范圍全面
平安目前在壽險(xiǎn)方面的產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)六十多種，能滿意客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購(gòu)置平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品真正做到了讓每個(gè)家庭都有應(yīng)急錢(qián)，每個(gè)人都有看病錢(qián)，每個(gè)孩子都有讀書(shū)錢(qián)，每個(gè)人老后都有養(yǎng)老錢(qián)。平安做到了保險(xiǎn)行業(yè)的大愛(ài)。通過(guò)此次崗前培訓(xùn)，我才知道每個(gè)人都需要保險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)市場(chǎng)前景寬闊。正由于這份工作很有意義，既能幫忙別人，又能成就自我，讓我堅(jiān)決了在平安進(jìn)展的決心。在此之前，假如有人問(wèn)我：“想要?jiǎng)倮麊�？”我�?huì)答復(fù)：“會(huì)！”但是，假如現(xiàn)在有人問(wèn)我“想要?jiǎng)倮麊�？”我�?huì)說(shuō)：“不想！”由于：我肯定要?jiǎng)倮?/p>
保險(xiǎn)的心得體會(huì)2
作為一名陽(yáng)光保險(xiǎn)的內(nèi)勤，我一直深刻地體會(huì)著自己的工作使命和責(zé)任。在這份工作中，我的職責(zé)是為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作。在這一過(guò)程中，我不僅取得了專業(yè)知識(shí)和技能，也積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。今天，我想分享一下自己的心得和體會(huì)，與大家一同探討如何做好陽(yáng)光保險(xiǎn)的'內(nèi)勤工作。
作為內(nèi)勤，我們需要細(xì)心負(fù)責(zé)，對(duì)每一份保單和協(xié)議都進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，確保信息無(wú)誤、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。同時(shí)，也需要及時(shí)處理好保單追蹤等客戶服務(wù)請(qǐng)求。這些看似瑣碎卻又非常重要的工作，直接關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)公司的形象和業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。因此，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)任務(wù)，且始終保持專業(yè)素養(yǎng)及工作熱情。
陽(yáng)光保險(xiǎn)內(nèi)勤需要協(xié)作配合業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員為我們帶來(lái)了保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確填寫(xiě)和客戶信息的收集。同時(shí)，我們內(nèi)勤的高效工作又是業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作的重要支持。只有兩個(gè)崗位緊密合作，才能讓整個(gè)公司的業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。因此，我們需要密切溝通、互相配合，以形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。
作為每名內(nèi)勤，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。行業(yè)知識(shí)的更新?lián)Q代非常迅速，只有保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，才能跟上保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司開(kāi)展了多項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，為內(nèi)勤提供各方面的培訓(xùn)和支持。我們也需要自覺(jué)參加學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名陽(yáng)光保險(xiǎn)的內(nèi)勤，我時(shí)刻牢記著自己的工作價(jià)值和意義。同時(shí)，我也深刻理解著做好內(nèi)勤工作對(duì)于整個(gè)保險(xiǎn)公司而言的重要性。我們需要細(xì)心負(fù)責(zé)、協(xié)作配合、不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以為客戶提供更好的服務(wù)，為陽(yáng)光保險(xiǎn)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷追求卓越。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)3
一直以來(lái)，我認(rèn)為培訓(xùn)是一件很有必要的工作，雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習(xí)方式，但是我認(rèn)為在一次培訓(xùn)中，多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習(xí)的，尤其是作為一名銷(xiāo)售更是應(yīng)該好好的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀案例，從而讓自己得以進(jìn)步，這種學(xué)習(xí)的方式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中，我格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)了，也吸收了很多有用的知識(shí)，豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。
銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單，但是它也不難。怎么說(shuō)呢？當(dāng)我們認(rèn)真對(duì)待一件事情的時(shí)候，是相對(duì)而言比擬簡(jiǎn)單的，即使我們遇到了難關(guān)，遇到了不可解決的難題，但我們也有式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中，我格外認(rèn)真的'學(xué)習(xí)了，也吸收了很多有用的知識(shí)，豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。
銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單，但是它也不難。怎么說(shuō)呢？當(dāng)我們認(rèn)真對(duì)待一件事情的時(shí)候，是相對(duì)而言比擬簡(jiǎn)單的，即使我們遇到了難關(guān)，遇到了不可解決的難題，但我們也有一定的決心和毅力去對(duì)抗它，這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了，它的難度會(huì)慢慢的降下來(lái)，然后我們?cè)俳o予攻破。這樣工作也就相對(duì)而言簡(jiǎn)單那一些了，但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。
如果心態(tài)不好的話，那么我們每天的工作都會(huì)變得非常艱難，而我們工作的狀態(tài)也會(huì)處于一種非常壓抑的狀態(tài)，所以在工作上調(diào)整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺(jué)得自己擅長(zhǎng)這份工作，那就好好的做下去，不要在這個(gè)集體中太過(guò)悲觀，去影響其他的人，這樣的事情是沒(méi)有太大的意義的。
除了態(tài)度之外，還有一樣?xùn)|西也是我們工作中非常重要的，那就是認(rèn)真讀，如果一個(gè)人不能認(rèn)真地對(duì)待一份工作，那么這份工作所給予我們的也會(huì)讓我們失望。最簡(jiǎn)單的就是我們平時(shí)的業(yè)績(jī)，做銷(xiāo)售，業(yè)績(jī)才是我們驕傲的資本，而如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么我們?cè)谶@個(gè)份工作上也會(huì)顯得非常的黯淡，這是我們最應(yīng)該去注意的一點(diǎn)。 這次培訓(xùn)大大小小的案例說(shuō)了很多，我從中也聽(tīng)明白了許多。我把它們好，慢慢的糅合成一種方式，緊接著運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中，應(yīng)該可以為工作提供一些幫助。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上對(duì)我們員工來(lái)說(shuō)，是一件比擬有利的事情，很多人不懂得珍惜，總覺(jué)得培訓(xùn)可有可無(wú)。其實(shí)只要我們積極地聽(tīng)，去學(xué)，在我們自己將阿里的工作中，一定會(huì)有所便利。這一次培訓(xùn)已經(jīng)給予了我很多的技巧，我也將它們收藏好了，準(zhǔn)備在今后的工作當(dāng)中好好的運(yùn)用。所以非常的感謝這一次培訓(xùn)，也期待著下一次培訓(xùn)！
保險(xiǎn)的心得體會(huì)4
養(yǎng)老并軌又有新動(dòng)作！據(jù)報(bào)道，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的銜接問(wèn)題終于解決，《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行，意味著橫亙?cè)谶@兩種養(yǎng)老體系中的制度高墻終被打破，任由2億多農(nóng)民工自由穿梭。
“接續(xù)”之所以如此重要，蓋因“流動(dòng)”是這樣迫切。在一個(gè)人口大挪移的流動(dòng)時(shí)代，多少農(nóng)民工在城市和鄉(xiāng)村之間搖擺不定：今年在大城市揮汗如雨，明年則打算回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，后年又可能重返城市，這是流動(dòng)時(shí)代的“新常態(tài)”。然而，人在城鄉(xiāng)穿行，養(yǎng)老保險(xiǎn)是否也能游刃有余？很多農(nóng)民工不愿意交養(yǎng)老保險(xiǎn)，正是因?yàn)檫@個(gè)顧忌。
身體可以漂泊不定，但是關(guān)愛(ài)不應(yīng)流離失所，對(duì)流動(dòng)大軍的關(guān)愛(ài)，不能被城鄉(xiāng)二元所割裂，更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》，就是在回應(yīng)農(nóng)民工兄弟的利益訴求，在回答困擾社會(huì)流動(dòng)的深層問(wèn)題。無(wú)論在城鄉(xiāng)之間擺動(dòng)多少次，只要到60歲就能辦理接續(xù)，那么農(nóng)民工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)還能有何顧慮？因?yàn)閹Р换剞r(nóng)村所以不上保險(xiǎn)，再也不是農(nóng)民工內(nèi)心的`痛。
細(xì)審之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，制度創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在城鄉(xiāng)接續(xù)的物理變化，更體現(xiàn)在民生增量的化學(xué)反應(yīng)。如果參保者到達(dá)退休年齡時(shí)，累加起來(lái)參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間超過(guò)15年，就有可能在職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面領(lǐng)取待遇，把新農(nóng)保里的權(quán)益累加到職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面。換句話說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人參加過(guò)多種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，盡可能將其引導(dǎo)到能夠領(lǐng)取到較高待遇的制度。
城市和鄉(xiāng)村，上有青冥之長(zhǎng)天，下有淥水之波瀾，“接續(xù)”需要穿過(guò)多少山山水水，跨越多少障礙藩籬，惟其艱難，才更顯勇毅，這正是改革勇氣的生動(dòng)呈現(xiàn)。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢(shì)，人們期盼更多改革能像養(yǎng)老體系接續(xù)一樣，從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最突出的問(wèn)題改起，從社會(huì)各界能夠達(dá)成共識(shí)的環(huán)節(jié)改起，讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的利益。
千百年來(lái)，安土重遷、民德歸厚一直是中國(guó)人的傳統(tǒng)。當(dāng)鄉(xiāng)土中國(guó)進(jìn)入流動(dòng)時(shí)代，人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì)，但是人們的內(nèi)心仍然渴望安寧與穩(wěn)定。希望更多政策像《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》那樣，給“流動(dòng)時(shí)代”穩(wěn)穩(wěn)的關(guān)懷。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)5
作為一名平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員，我深感責(zé)任重大。在我接觸過(guò)的客戶中，有不少人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)并不充分，有些客戶并沒(méi)有意識(shí)到買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性。因此，我深感有必要總結(jié)一下平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售的心得體會(huì)，以便更好地為客戶服務(wù)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售的首要任務(wù)就是了解客戶的需求。通過(guò)與客戶聊天，我發(fā)現(xiàn)有些客戶更注重保險(xiǎn)的保障性質(zhì)，而有些客戶更注重保險(xiǎn)的回報(bào)性質(zhì)。因此，我們要針對(duì)不同客戶的.需求，為他們提供不同類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)了解客戶的需求，能更好地幫助客戶做出最適合自己的決策。
在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí)，要讓客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。平安保險(xiǎn)有多種優(yōu)秀的產(chǎn)品，其中有些對(duì)于客戶的保障要求適合，有些對(duì)于希望實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的客戶適合。我們需要根據(jù)客戶的需求，清晰明了地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和附加價(jià)值。比如，我們可以向客戶詳細(xì)介紹平安保險(xiǎn)多選一系列保障計(jì)劃的靈活性、實(shí)時(shí)保障特色，從而滿足客戶的保險(xiǎn)需求和對(duì)投資回報(bào)的期待。
建立客戶信任關(guān)系是保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)。在與客戶交流時(shí)，我們需要充分表現(xiàn)出自己的誠(chéng)信和專業(yè)能力，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)和貼心服務(wù)。我們還可以向客戶介紹平安保險(xiǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性、財(cái)務(wù)實(shí)力和完善的投保流程，使客戶對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)生信任和安全感。當(dāng)客戶信任我們并與我們建立密切的關(guān)系時(shí)，他們就會(huì)更自然地愿意接受我們的建議，購(gòu)買(mǎi)更適合自己的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售保險(xiǎn)不僅是將產(chǎn)品展示給客戶并完成交易，更應(yīng)該是一種長(zhǎng)期的服務(wù)工作。我們應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)客戶的服務(wù)，在客戶保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)后，定期向客戶提供更新的保險(xiǎn)資訊和服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)充分掌握客戶的反饋和需求。如果客戶需要協(xié)助理賠、變更合同，或者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑惑，我們應(yīng)該及時(shí)為其提供解決方案，保證客戶的權(quán)益和利益得到最大化的保障。
平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售的心得應(yīng)該以了解客戶需求、講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、與客戶建立信任關(guān)系、及時(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù)為主要內(nèi)容。通過(guò)這些工作，我們能夠提供更全面的保障和滿足客戶的各種需求，同時(shí)也能建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，為客戶提供更加安心和專業(yè)的服務(wù)。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)6
我今天能站在臺(tái)上分享成長(zhǎng)心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人經(jīng)理！感謝他一直以來(lái)對(duì)我耐心的教導(dǎo)，使我慢慢地成長(zhǎng)起來(lái)！還有感謝像慈母般的羅壽花高級(jí)經(jīng)理和我們部門(mén)的每一位兄弟姐妹！感謝他們一直的支持和鼓勵(lì)！我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心的團(tuán)隊(duì)！真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓(xùn)流程好，有正氣是很積極向上的團(tuán)隊(duì)！也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切！我更喜歡我們這個(gè)偉大的'愛(ài)心事業(yè)，是給千家萬(wàn)戶送去祥和與安寧的偉大天使！我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的！在加入太平的這些時(shí)間是我感受最深觸動(dòng)最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷(xiāo)員是聽(tīng)說(shuō)不最多的人，我們每打一通電話每見(jiàn)一個(gè)客戶不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多，成長(zhǎng)得更快！我是專業(yè)的代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識(shí)，我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財(cái)知識(shí)！保險(xiǎn)猶如預(yù)防針，人們知道打針會(huì)痛但為了健康也忍痛挨打，預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生，而保險(xiǎn)是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來(lái)的一道利器！
接下來(lái)我的目標(biāo)是沖Top20，燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級(jí)！沖Top20xx是為了學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，體驗(yàn)一下我們公司的清華大學(xué)，為以后的路打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)！一個(gè)人只要有目標(biāo)加上堅(jiān)韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達(dá)到他想要的目標(biāo)！我們現(xiàn)在站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走！只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)…
保險(xiǎn)的心得體會(huì)7
一年來(lái)在客服工作中的努力讓我融入了xx保險(xiǎn)公司的職場(chǎng)環(huán)境之中，無(wú)論是同事金融投資之間的交流還是為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的疑慮都能讓我非常明顯收獲，但我也明白即便是為了追求高績(jī)效也不能夠滿足于基礎(chǔ)客服任務(wù)的完成，屬于實(shí)際上今年自己在客服工作中的績(jī)效相對(duì)而言還屬于較為低的類(lèi)型，為了加深對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)理解程度還是應(yīng)當(dāng)?shù)耐瓿傻目头ぷ骺偨Y(jié)一番比較好。
較好地完成保險(xiǎn)公司的`客戶接待工作并為對(duì)方講解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，由于部分客戶會(huì)選擇主動(dòng)打電話保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的緣故導(dǎo)致身為客服的自己可能需要及時(shí)進(jìn)行處理，若是能夠通過(guò)自己的辦理使得客戶決心講解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的決心自然是很好的，然而由于自己前期說(shuō)話含糊不清的緣故導(dǎo)致很多客戶選擇主動(dòng)掛斷電話，畢竟作為初次涉及這項(xiàng)工作的我來(lái)說(shuō)想要做到談吐大方也需要漫長(zhǎng)時(shí)間的磨礪，因此我在工作之余花費(fèi)了不少進(jìn)行鍛煉使得自己在言語(yǔ)表達(dá)方面的能力有了較大的進(jìn)展，只不過(guò)面對(duì)保險(xiǎn)客服工作中的挑戰(zhàn)需加強(qiáng)這部分能力才不會(huì)被拖后腿。
加深了對(duì)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并在大幅提升績(jī)效方面稍為提升，盡管客服人員的績(jī)效要求并不算花費(fèi)卻在實(shí)際工作中所高了自己許多精力，主要還是工作時(shí)間不長(zhǎng)導(dǎo)致許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)理解程度達(dá)不到，畢竟作為客服人員的自己對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不熟悉又怎能挑剔在電話通訊中為客戶進(jìn)行講解呢?心急而且稍顯遲疑的話未免會(huì)給對(duì)方造成xx保險(xiǎn)公司的客服人員專業(yè)素養(yǎng)較差的印象，然而現(xiàn)如今已經(jīng)能夠熟記保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的自己仍需加強(qiáng)鍛煉直至達(dá)到妙語(yǔ)連珠的地步為止。
能夠及時(shí)傳達(dá)客戶對(duì)xx保險(xiǎn)公司反饋卻無(wú)法做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)雖然在讓我能夠記錄反饋意見(jiàn)方面有所成就，然而在傳達(dá)明白過(guò)后不懂得跟進(jìn)很容易會(huì)讓客戶覺(jué)得自己對(duì)待工作有些不太負(fù)責(zé)任，因此我在明年的客服工作中需要加強(qiáng)跟進(jìn)方面的能力從而能夠匯報(bào)反饋處理的進(jìn)度，但無(wú)法否認(rèn)的是能夠在前期的客服工作中做好反饋意見(jiàn)建議的傳達(dá)也算短信通知教育工作得上優(yōu)勢(shì)所在，所以我得繼續(xù)進(jìn)行加強(qiáng)意見(jiàn)記錄方面的能力從而提升保險(xiǎn)客服工作中的效率。
作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的初學(xué)者仍需在后續(xù)的客服工作中不斷磨礪自身能力才行，至少在總結(jié)過(guò)后讓我明白自己在xx保險(xiǎn)公司的尚處水平不過(guò)處于底層罷了，若想在客服工作中有所成就的話仍需加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解程度以及對(duì)顧客的服務(wù)水平。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)8
我的保險(xiǎn)工作之旅：挑戰(zhàn)、成長(zhǎng)與領(lǐng)悟
自從我踏入保險(xiǎn)行業(yè)以來(lái)，我的生活就充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這篇心得體會(huì)，我將分享我的工作經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)歷程以及從中學(xué)到的寶貴教訓(xùn)。
保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的世界。一開(kāi)始，我作為一名新人，在保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下逐步成長(zhǎng)。我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)、保險(xiǎn)合同的基本要素，以及如何向潛在客戶解釋保險(xiǎn)的重要性。同時(shí)，我也明白了在保障客戶利益的同時(shí)，如何合理分配資金，以確保公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了保險(xiǎn)工作的節(jié)奏。我不僅學(xué)會(huì)了如何有效地準(zhǔn)備和講解演示文稿，還學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任，以及如何處理各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這些技能在我后續(xù)的職業(yè)生涯中起到了至關(guān)重要的作用。
然而，工作中也并非一帆風(fēng)順。我曾遇到了一些困難，例如面對(duì)拒絕或者需要處理復(fù)雜的保險(xiǎn)案件。這些困難讓我感到壓力，但我從中學(xué)會(huì)了如何調(diào)整策略，如何堅(jiān)持不懈地追求目標(biāo)。這些挫折使我更加堅(jiān)定，我不僅需要為客戶提供最好的.保險(xiǎn)服務(wù)，還需要幫助他們?cè)谧罾щy的時(shí)候保持鎮(zhèn)靜和理智。
回顧我的保險(xiǎn)工作之旅，我深感收獲良多。我學(xué)會(huì)了如何更好地理解客戶的需求，如何有效地與團(tuán)隊(duì)合作，以及如何處理壓力和挫折。同時(shí)，我也明白了保險(xiǎn)工作的重要性和責(zé)任感。我深知，每一次我為客戶提供的保障，都是對(duì)他們生活的關(guān)心和支持。
總的來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿機(jī)遇。從這次經(jīng)歷中，我明白了堅(jiān)持和毅力的重要性，也領(lǐng)悟到了在困難面前保持鎮(zhèn)靜和理智的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到了在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性。盡管我在保險(xiǎn)工作中取得了一些成就，但我知道，我的學(xué)習(xí)之旅才剛剛開(kāi)始。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)9
從很小的時(shí)候起，我們就不斷地把自己推銷(xiāo)給周?chē)娜�，讓他們喜歡自己，接納自己；說(shuō)服別人借給自己某種東西；和別人達(dá)成某個(gè)交換物品的協(xié)議，等等。所以我們都是天生的推銷(xiāo)員。而當(dāng)我們進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界，需要我們有意識(shí)地去運(yùn)用我們的這種推銷(xiāo)才能時(shí)，我們就感到無(wú)所適從了。我本人的保險(xiǎn)做的并不是很優(yōu)秀，但我認(rèn)為要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的、良莠不齊的保險(xiǎn)市場(chǎng)存活下來(lái)，一定要：
�。保嘈抛约�。
相信自己會(huì)成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認(rèn)識(shí)到自己的`推銷(xiāo)能力，但它確實(shí)存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷(xiāo)人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對(duì)自己的顧客。
�。玻畼�(shù)立目標(biāo)。
優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標(biāo)，并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，在目標(biāo)與計(jì)劃的基礎(chǔ)上，計(jì)算好時(shí)間，以充裕的時(shí)間確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是有層次的，長(zhǎng)期、中期、即期，各期目標(biāo)不同
�。常疹欘櫩屠嬖瓌t。
現(xiàn)代推銷(xiāo)一定要以"誠(chéng)"為中心，從顧客利益出發(fā)考慮問(wèn)題。我們只能戰(zhàn)勝同行，但永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場(chǎng)為中心的今天已成為我們爭(zhēng)奪的對(duì)象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費(fèi)者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，自己的利益在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中得到了滿足和保護(hù)，這樣我們才可能從顧客那里獲利，從而達(dá)雙贏。
再一個(gè)，本人經(jīng)過(guò)近兩年的保險(xiǎn)工作，業(yè)績(jī)雖不是非常好，但我認(rèn)為以下是我們做保險(xiǎn)的最重要的，也是必須注意的： 推銷(xiāo)成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友；任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)；越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)；應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的；要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石；對(duì)推銷(xiāo)員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要；不要躲避你所厭惡的人；忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)；過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)；失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)；在沒(méi)有完全氣餒之前，不能算失��；好的開(kāi)始就是成功的一半；只要你說(shuō)的話有益于別人，你將到處受到歡迎；儲(chǔ)藏知識(shí)是一項(xiàng)最好的投資；若要成功，除了努力和堅(jiān)持之外，還要加點(diǎn)機(jī)遇。
真希望能做很多很多保單，幫助很多很多的人！做保險(xiǎn)就是送幸福！
保險(xiǎn)的心得體會(huì)10
在這次保險(xiǎn)培訓(xùn)中，我收獲滿滿，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還加深了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的理解。下面，我將分享一些具體的體驗(yàn)和感悟。
這次培訓(xùn)于20xx年5月10日至15日在北京舉行，由保險(xiǎn)公司組織，旨在提升員工的保險(xiǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、客戶需求分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹和推銷(xiāo)技巧等多個(gè)方面。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和客戶需求的多變性。我學(xué)到了如何更好地理解客戶的需求，并根據(jù)他們的需求推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，我還學(xué)習(xí)了如何更有效地與客戶溝通，提升客戶滿意度。
在培訓(xùn)中，我積極參與每一次討論和實(shí)踐活動(dòng)，這讓我更好地理解了保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際操作。我主動(dòng)向培訓(xùn)師請(qǐng)教問(wèn)題，與同事們分享自己的學(xué)習(xí)心得，這讓我在互動(dòng)中得到了更多的啟發(fā)。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了更多的保險(xiǎn)知識(shí)，還提升了自己的溝通和銷(xiāo)售技巧。我認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)業(yè)不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障的服務(wù)。我深感自己的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升，對(duì)未來(lái)從事這個(gè)行業(yè)充滿了信心。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險(xiǎn)培訓(xùn)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我明白了保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際操作和客戶需求，對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯充滿了期待。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的'專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的重要一筆，我將珍視這次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，以更好地態(tài)度和技能迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)11
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越高。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展成為各家保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。在我從事保險(xiǎn)行業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展的心得體會(huì)。在下面的文章中，我將分享這些心得體會(huì)，以幫助其他從事保險(xiǎn)工作的人員提升自己的業(yè)務(wù)能力。
首先，了解客戶需求是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展的重要前提。作為從業(yè)人員，我們應(yīng)該深入了解市場(chǎng)的需求和客戶的.實(shí)際情況。只有了解客戶的需求，才能在推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)給予客戶最合適的建議。而這需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度。此外，我們還需要與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，通過(guò)真誠(chéng)的交流了解他們的想法和意見(jiàn)，以便提供更好的服務(wù)。
其次，創(chuàng)新是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展的核心。保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足客戶的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)更具吸引力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，針對(duì)年輕人群體的養(yǎng)老保險(xiǎn)，以及與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道等都是創(chuàng)新的方向。同時(shí)要注意，創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括銷(xiāo)售方式和服務(wù)理念的創(chuàng)新。只有通過(guò)創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
第三，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是風(fēng)險(xiǎn)的管理和分散。因此，我們要在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，要保持較低的風(fēng)險(xiǎn)水平。這就要求我們?cè)谕卣箻I(yè)務(wù)時(shí)要認(rèn)真評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和資信狀況，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況制定合理的保險(xiǎn)計(jì)劃。此外，我們還要加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保他們遵守行業(yè)規(guī)范和倫理標(biāo)準(zhǔn)。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)12
為期兩周的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。在此，我想分享一些我的心得和感受。
首先，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我更深入地理解了保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性。從壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)到醫(yī)療險(xiǎn)，每種保險(xiǎn)類(lèi)型都有其獨(dú)特的保費(fèi)計(jì)算、賠償流程和條款。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我得以在理論知識(shí)和實(shí)際操作之間架起一座橋梁，更好地理解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在日常生活中的實(shí)際應(yīng)用。
其次，我學(xué)會(huì)了如何評(píng)估保險(xiǎn)需求和為客戶提供合適的保險(xiǎn)方案。在面對(duì)多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，為他們選擇最適合的保險(xiǎn)類(lèi)型。我也明白了，作為保險(xiǎn)顧問(wèn)，不僅要熟悉產(chǎn)品，更要理解客戶的需求和擔(dān)憂，才能為他們提供真正有價(jià)值的.服務(wù)。
此外，我在實(shí)訓(xùn)中還學(xué)到了如何處理保險(xiǎn)事故和賠償。從理賠流程的詳細(xì)講解，到事故處理的實(shí)例演練，我不僅對(duì)保險(xiǎn)理賠流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)復(fù)雜的理賠情況時(shí)，保持客觀、公正的態(tài)度和方法。
最后，我認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和責(zé)任。保險(xiǎn)不僅是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段，也是保障人民生活的重要工具。我深感作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，我們需要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也需要保持誠(chéng)信和專業(yè)，以維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)和客戶的利益。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解，不僅在專業(yè)知識(shí)上得到了提升，更在實(shí)踐中鍛煉了自己的能力。我期待在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，能夠?qū)⑦@次實(shí)訓(xùn)的收獲運(yùn)用到實(shí)際中，不斷提升自己，為保險(xiǎn)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)13
我特別榮幸參與了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為x保險(xiǎn)公司的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)特別重視，體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了足夠的打算。每個(gè)學(xué)員都主動(dòng)參加和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而全神貫注、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周到支配下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和探討的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才能”的目的。 參與此次培訓(xùn)的同志都是x公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路特別明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻蛯?lái)的崗位上最須要學(xué)習(xí)最須要駕馭最須要提高的學(xué)問(wèn)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更須要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力氣?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的相識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思索，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們須要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更須要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 其次、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必需做的，而不是有選擇性地挑喜愛(ài)做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必需具有較高的情商，具有較高的處理工作中的沖突和沖突的實(shí)力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的.策略保持一樣。 第三、前途是光明的，滿懷信念、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美妙的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我信任20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信念、決心將是我們到達(dá)勝利彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心實(shí)力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我信任兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人須要不斷提高的必備素養(yǎng)：
一是學(xué)習(xí)實(shí)力。學(xué)習(xí)實(shí)力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們須要保持空杯心態(tài)、虛心不自滿，這樣才能容納更多的學(xué)問(wèn)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。 二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都須要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都須要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。 三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素養(yǎng)，須要我們不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步相識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱難。感謝公司賜予我們基層管理者的關(guān)切重視和培育，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把x保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)!
保險(xiǎn)的心得體會(huì)14
懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了XX保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的老總和合規(guī)的老總授課。授課中，老總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者？他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，老總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，老總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的.高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。
時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲，但公司的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。
雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝公司給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“公司”看，“公司”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)公司。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)15
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班，作為國(guó)壽的一員，對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺(jué)非常好奇和珍惜。
通過(guò)二天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì)，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想，才能開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
二天的課程安排，系統(tǒng)有序，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險(xiǎn)行業(yè)沒(méi)有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)青大樹(shù)，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)，健康成長(zhǎng)：
1、簡(jiǎn)單的事情，仔細(xì)做
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，有勇氣和膽識(shí)是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的工作習(xí)慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語(yǔ)言技巧是最基本的`營(yíng)銷(xiāo)技巧，同是一張嘴，怎么能把話說(shuō)到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)每日會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復(fù)的事情，創(chuàng)新做
壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì)務(wù)，如何讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：
創(chuàng)意①邀名廚講課，請(qǐng)家庭主婦來(lái)聽(tīng)；
創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長(zhǎng)高長(zhǎng)胖，吸引做父母的家長(zhǎng)；
創(chuàng)意③家長(zhǎng)帶子女參加親子活動(dòng)；
創(chuàng)意④新人簽約儀式；
創(chuàng)意⑤經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句：不要每天談目的，而要談過(guò)程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì)有收獲的。
準(zhǔn)時(shí)上班，穿著整潔，準(zhǔn)備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
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