化妝品的市場調(diào)研報告
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的化妝品的市場調(diào)研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇1
一( 調(diào)查目的
了解三江學(xué)院大學(xué)生化妝品消費情況
分析三江學(xué)院大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)提供參考。
培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用。
二( 項目背景及調(diào)查方案
1) 項目背景
當(dāng)今世界，人民的生活水平日益提高，消費者的購物層 次也逐漸上升，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行， 更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達(dá)到 50%。為了了解三江學(xué)院化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對三江學(xué)院化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對三江學(xué)院化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2) 實施方案
本次調(diào)查主要是針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下: 對三江學(xué)院的大學(xué)生做問卷調(diào)查
通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
三( 調(diào)查的基本概況
帶著這樣的問題，我們在三江學(xué)院進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷 200 份，其中有效問卷 198 份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生 的消費心理以及消費特征。
報告名稱:關(guān)于大學(xué)生化妝品市場分析
調(diào)查方法:運用市場調(diào)研方法展開
調(diào)查時間:20xx.12.26——20xx.12.30
被訪者:三江學(xué)院的女大學(xué)生
樣本量:200
回復(fù)率:198
四( 調(diào)查方法
(一) 問卷調(diào)查
為了進(jìn)一步了解大學(xué)生對化妝品看法，我們在價格、 品牌知名度、功效、對化妝品知識的了解/建議、使 用目的、購買方式等方面做了以下問卷:
卷一:
關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
姓名:_________年級:________ 1. 您使用化妝品的類型()
A、彩妝 B.護(hù)膚品 C.潔膚品 D.其他
2. 您使用化妝品的價位()
A. 高檔(500 以上) B.中檔(200—300) C.大眾(100 以內(nèi)) 3 擁有過多少品牌的化妝品()
A.1—3 B.3—7 C. 10 個以上
4(您購買時，更注重哪些要素()
A.價格 B.品牌 C. 品質(zhì) D.促銷活動
5.購買化妝品的方式()
A.專賣店 B.學(xué)校門口 C.超市 D.通過他人
6.使用化妝品的頻率()
A.每天 B 經(jīng)常 .C 偶爾. D.從不
7.每月化妝品消費()
A.50 元以下 B.50-150 C.150-200 D.200 以上 8 您使用化妝品的原因()
A.價格便宜 B 效果好.C 朋友推薦.D.品牌效應(yīng)
9.你目前使用的化妝品的牌子:___________________________
10.你對化妝品有什么看法或建議
卷二:
關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
姓名:_________年級:________ 1.您是屬于哪種類型的皮膚( )
A、油性 B、干性 C、中性 D、混合型的(T 行油)
E、不是很了解
2.您購買化妝品是用于( )
A、 美白 B、祛斑 C、保濕 D、去皺 E、其他
3.您日常生活中經(jīng)常使用到的化妝品有哪些,可多選( ) A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、面霜 D、防曬產(chǎn)品 E、隔離霜、BB 霜 F、睫毛膏、眼影等彩妝類 G、護(hù)膚、睡眠面膜
4.你選擇化妝品的習(xí)慣是( )
A、哪個促銷買哪個 B、選品牌知名度較高的 C、按習(xí)慣購買 D、其他
5.如果您使用化妝品遇到問題之后是否從此不再使用化妝品, A、是 B、否
6.您覺得您在化妝品方面還存在哪些煩惱,()
A、不存在問題 B、每次購買是總是不知道買哪一種 C、怕使用化妝品對皮膚造成傷害
D、使用的產(chǎn)品總是達(dá)不到理想的效果
E、化妝太復(fù)雜總是力不從心 F、其他(請注明) 7.您對您當(dāng)前使用的化妝品的評價是___________________
(二) 問卷調(diào)查結(jié)果分析，及查閱資料:
首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售 的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了 解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。
化妝品分類銷售結(jié)構(gòu)化妝品品牌消費檔次
其他 1% 高檔, 10% 彩妝 護(hù)膚品 14%高檔 潔膚品護(hù)膚品中檔大眾, 52%潔膚品彩妝 中檔, 38%55%大眾 30%其他
再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下:
1. 市場容量
三江學(xué)院大一、大二、大三、大四的全體女生為總體，樣本容量為從總體中隨機抽取的 200 名女大學(xué)生。
2. 品牌認(rèn)知
品牌知名,品牌認(rèn)知,品牌聯(lián)想,品牌忠誠
現(xiàn)在的大學(xué)生大多聚集在前兩個階段，追逐品牌效應(yīng)沖著大品牌的光環(huán)而去。而各大品牌公司也爭相利用廣告來提升各自公司的市場競爭力。對于大學(xué)生這一年齡群體而言，現(xiàn)在正處于品牌意識與概念建立的時間段�，F(xiàn)階段的大學(xué)生可以說是一方面追求品牌效應(yīng)，另一方面又是敢于嘗試新品牌、新產(chǎn)品的群體。所以大學(xué)生既是大品牌的擁護(hù)者、支持者，又是新誕生企業(yè)品牌的一個重要的目標(biāo)市場人群。根據(jù)調(diào)查問卷我們得到以下數(shù)據(jù):
擁有過多少種品牌的化妝品 13%
42%1-3 個 3-7 個 10 個以上 43% 在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是相宜本草、自然堂，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費者還沒用建立起來，雖然有一點品牌印象，但這不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)積極做好各項銷售措施促進(jìn)該企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
3. 購買心理
我們從品牌、價格、品質(zhì)、促銷活動等方面進(jìn)行調(diào)查問卷，經(jīng)過整理得到以下數(shù)據(jù):
購買心理
4350
40 品牌 28 3021 價格 品質(zhì) 206 促銷活動 10 0 1
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇“價格”占 20%;“品牌”占21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷活動”占 6%。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有“堅持不打折、維護(hù)品牌形象”的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思:
第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài)，認(rèn)為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學(xué)生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是“當(dāng)我有錢的時候......”說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產(chǎn)品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費者，而且主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認(rèn)為，但大部分的人潛意識都是這樣認(rèn)為，所以價格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。
第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。
4. 購買行為
我們小組在這一方面考察了同學(xué)們心里的理想的購買化妝品的.場所。結(jié)果有:專賣店、超市、學(xué)校門口、通過他人幫忙代買等方式。具體數(shù)據(jù)如下:
購買地點意向 7%、20.80% 專賣店 學(xué)校門口 超市 通過他人 56.20% 15% 對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到 56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為 15%;在商場或超市購買的占 20.8%，托朋友或同學(xué)購買的為7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量是最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈激烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然很多人都說:“他們不看重中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成...”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被他迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她也不會輕易使用的～能夠吸引到消費者的化妝品一定有吸引其目標(biāo)市場的消費者的原因。再說，兩個品牌同時面臨選擇，在價格等其他外界因素一致的情況下沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般的品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是人物有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類化妝品，我們宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
5. 皮膚類型比例
皮膚類型 油性 干性 中性 混合型 不清楚
(T 型油)
比例 25% 14% 31% 28% 2%
油性皮膚一般皮膚的油脂成份較高，皮膚出油很快容易將毛 孔堵塞。所以這一類型的人是容易長痘痘的，需要用控油類 的產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)地偏干的一類化妝品
干性皮膚是容易產(chǎn)生蛻皮現(xiàn)象的一類人，他們需要使用滋潤 程度較高的產(chǎn)品
混合型皮膚是指局部皮膚較油的，這些人一般是局部地方會 出現(xiàn)較多的小毛病，他們比較適合水油平衡系列的產(chǎn)品。
綜合調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生這一年齡段的女生皮膚狀況集中在 油性、中性、混合型這三個類型。所以針對這一群體的商店
應(yīng)將營銷重點產(chǎn)品的陳列放在美白、補水、滋潤、水油平衡、 控油系列的產(chǎn)品上。
6. 使用化妝品的原因
就像大家所了解到得那樣，大家都認(rèn)為皮膚保護(hù)很重要。這也是事實，大家每天都會接觸到化妝品從最基本的皮膚護(hù)理品到職業(yè)淡妝、彩妝。通過調(diào)查和查閱有關(guān)資料我們了解到，使用化妝品 1 一般有以下幾個原因:?為了日常的補水、滋潤等基本護(hù)理; 2?為了使外在形象更加自信、美麗，去除那些不佳的因素; 34?讓自己變得特別一點，從而吸引異性的注意;?跟風(fēng)看別人使用所以自己也用(這種人所占很少)綜合以上的幾點原因知:我們所調(diào)查的人群的需求是圍繞日常護(hù)理和基本的彩妝這兩方面。
7. 什么時候開始接觸化妝品
使用化妝 小學(xué)開始 中學(xué)開始 高中開始 大學(xué)開始
品時間
人數(shù)比例 1% 9% 40% 48%
對于這個問題的咨詢有 1%的人表示從小學(xué)的時候就開始接觸化妝品;9%是初中的時候才開始接觸的;她們中的 40%是高中的時候才剛開始接觸;48%的人從大學(xué)才開始正式接觸化妝品。從這些數(shù)據(jù)簡單的可以推斷出基本上都是高中和大學(xué)開始使用或正式接觸化妝品的。所以說大學(xué)生是很注重皮膚保護(hù)和皮膚健康的，也從另一方面表明她們是更愿意為此買單的。經(jīng)過整理繪制如下圖表:
8. 購買化妝品的用途
本小組設(shè)計了美白、祛斑、保濕、去皺、其他幾個選項以供選擇。得到的數(shù)據(jù)繪制了如下圖表:
購買用途 美白 祛斑 保濕 去皺 其他
比例 5% 30% 54% 11% 0%
五、 總結(jié)
(1) 大學(xué)生所能接受的化妝品的價位方面存在差異 有 10%的大學(xué)生接受 500 元以上的高檔化妝品;大眾價位的化妝品 100 元之內(nèi)的有 52%的大學(xué)生愿意接受;38%的人能接受 200-300 中檔價位的化妝品。大學(xué)生沒有過高的支付能力對與高檔化妝品的需求是不大的這一點符合大學(xué)生這一人群的特點。由于各種原因大學(xué)生對于化妝品價格的在意度也是很高的。
(2) 大多數(shù)大學(xué)生還對化妝品品牌處于探索期 這一年齡群體對于化妝品今本上沒有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。從某種意義上而
言有這一類型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。他們之中用過 10 個以上品牌的占 13%;3 到 7 個品牌曾經(jīng)用過的就占了 43%。
(3) 關(guān)注品牌知名度的較高 大學(xué)生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時候買的是一種心理。根據(jù)調(diào)查我們了解到擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到 56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為 15%;在商場或超市購買的占 20.8%。大多數(shù)學(xué)生更愿意在專賣店里選擇購買品牌知名度較高的商品。
4) 購買渠道存在差異 ( 大部分學(xué)生購買會選擇在專賣店購買，也有些學(xué)生選擇就近的地方超市或商店進(jìn)行消費。近幾年來網(wǎng)購發(fā)展迅速，其在大學(xué)生中受歡迎度也是頗高的。但網(wǎng)購化妝品還未被大學(xué)生所接受。原因可能在于:一方面沒有實物。另一方面網(wǎng)購存在就自然的存在信譽度的問題，而商家的信譽度還未被廣大學(xué)生所接受。所以在選擇在專柜消費的占絕大多數(shù)。
(5) 購買化妝品時購買因素存在差異
大學(xué)生人數(shù)眾多，對此在眾多的人群中購買因素是存在很大差異的。通過調(diào)查表明“價格”占 20%;“品牌”占 21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷活動”占 6%。大學(xué)生相比普通大眾而言是受經(jīng)濟因素限制的人，他們比較看中的是性價比，在能接受的價格區(qū)間內(nèi)都希望購買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品。
(6) 就經(jīng)常使用的化妝品種類存在很大程度上的差異 因為我們所調(diào)查的人群是大一到大四的女大學(xué)生，在一定程度上而言存在年齡的跨度和需求的跨度，大一的使用的化妝品大多數(shù)是最最基本護(hù)理所用的，而大二、大三的就比較會接觸一些高檔一點的護(hù)膚品和彩妝產(chǎn)品;面臨就業(yè)的大四的情況就有不一樣了，在大四中彩妝需求比大二、大三的都要高。需求的檔次也有所不一樣。
(7) 對于各企業(yè)而言化妝品市場仍是非常有潛力的 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)化妝品對于女生來說是生活必需品，就算曾經(jīng)使用過傷害過自己的化妝品也不會從此不再使用化妝品。她們會放棄這個品牌的化妝品，轉(zhuǎn)向其他品牌的化妝品或僅僅只是放棄該品牌特定系列的產(chǎn)品。所以說化妝品市場是具有很大市場前景的�；瘖y品市場需求是很大的～ (8) 大學(xué)生對于化妝品這方面的知識仍然空缺 現(xiàn)在的大學(xué)生對于正常的護(hù)理知識是各有所需的，但是到底哪一種產(chǎn)品比較適合自己很多人還是未知的。在購買化妝品時會更多的時候需要導(dǎo)購人員的介紹與幫助，所以這一年齡段的購買意志也是比較容易受外在因素的影響。正值青春期的他們也正是關(guān)注異性和需要異性關(guān)注的時間段。經(jīng)濟上尚未獨立，在精神上希望得到更多的關(guān)注。也是希望自己得到蛻變的時期。也就是說大學(xué)生對化妝品的需求是既希望價格上不會太高，又希望達(dá)到吸引目光來證明自己的目的。
六、 建議
根據(jù)以上的調(diào)查分析，我們小組給出幾條建議僅供參考: 一方面就市場營銷策略方面的建議:
(1)、產(chǎn)品策略;
商家應(yīng)有針對性的進(jìn)一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒有重點的一把抓。就拿大學(xué)生來說吧，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護(hù)理類的產(chǎn)品，還有一些輔助營銷的彩妝類的。青春期的大學(xué)生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會開始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內(nèi)必不可少的 (2)、價格策略;
商家應(yīng)該了解大學(xué)生這一人群的經(jīng)濟來源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價格策略來進(jìn)行銷售。比如部分產(chǎn)品高價，部分產(chǎn)品低價的策略;或者天天特價，每日平價之類的調(diào)價措施來吸引消費。
(3)、渠道策略;
大多數(shù)學(xué)生愿意在專賣點里購買化妝品，所以商家就要注意了，可以在學(xué)校集聚地類似于大學(xué)城這樣的地方設(shè)立專賣店。即提供品牌，又是接近主要的消費人群。這一的話商源自然就多了。
(4)、促銷策略;
迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價格方面對目標(biāo)消費人群的影響。要在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)盈利。不定期的搞搞促銷，樹立好商店在學(xué)生中的形象。口碑很重要，大學(xué)生是聚居的學(xué)生群體，這一點一定要關(guān)注。另一方面就店面布局銷售方面的建議:
(1) 者流動的“動線”為布局的基礎(chǔ)原則
類似于超級市場的一站式布局，布局是在店鋪購買商品時，獲得最大的“舒適點”就是在店鋪流動時很順暢;在選擇商品時，很便利和容易。因此，消費者“動線”就變得非常重要。相信大家讀有這樣的印象無論是在家樂福等大賣場，還是在屈臣氏等專賣店，順暢的“動向”能夠提供給消費者一個很“舒適”的購物環(huán)境，能夠提升消費者停留在店鋪的時間和增加消費者購買的可能性。
(2) 不同的商品品類的特點為布局的衡量原則在以往的專賣店的店鋪布局中，考慮得最多的是建筑結(jié)構(gòu)方面的問題，而缺少對商品品類結(jié)構(gòu)的充分分析。因此，商品品類在店鋪中的總體布局上占有很重要的地位。在布局方面要強調(diào)不同品類的特點。一般店面的貨架都是分層安置的，而各類商品陳列在貨架的哪一層也是有講究的。將最暢銷的產(chǎn)品放在貨架的抬手可得的地方，將高檔的產(chǎn)品放在貨架偏上的位置凸顯其較高的檔次。同樣的方式將檔次較低的產(chǎn)品放在貨架較低的位置，也可以根據(jù)促銷、分銷的活動適當(dāng)?shù)恼{(diào)動產(chǎn)品的分布情況。
(3) 整體布局
店鋪的布局總體上來講幾個方面是合理的或者是最大化效 1 果的。?、收銀臺的位置在店鋪的里面，這可以幫助店鋪引導(dǎo)消費者進(jìn)到店鋪的里面，從而增強消費者接觸商品的 2 機會和增加購買的機率;?、在店鋪主入口的左右兩側(cè)可以擺放知名度較高的化妝品品牌，這可以幫助店鋪建立在消費者心中的“定位”:這是一家不錯的店鋪、主流的店鋪�？梢詭椭赇佁岣哒J(rèn)知度，而認(rèn)知度是提高銷售的重 3 要因素之一。?在店鋪入口中間位置中間貨架區(qū)，這樣可以幫助店鋪吸引客流量。也可以將低價促銷的產(chǎn)品放在中心貨架上用于吸引消費者。
一個合理的布局可以激發(fā)消費者的消費心理，想要在化妝品行業(yè)充分發(fā)展的經(jīng)銷商一定要注意自己店面的布局，合理的布局會帶給你意想不到的效果。
(4) 店面裝潢和氛圍營造
店面裝潢之前要明確自己的市場定位，裝潢的風(fēng)格主題等要貼合所服務(wù)的主要目標(biāo)顧客群體。比如說可以將化妝品店面劃分為四個大的區(qū)域，即“想要區(qū)域”、“服務(wù)區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動與推動”區(qū)域�；瘖y品店面是敞開式設(shè)計，沒有門和櫥窗，這樣能把有限的化妝品店面空間利用至最大。
由于觀察到化妝品店還通過顏色分割化妝品店面，一個個的色彩代碼猶如隱形的導(dǎo)購，告訴顧客各類商品的位置。屈臣氏最常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍(lán)色和黃色�？梢园堰@個作為參考的依據(jù)，也可以忽略所謂的顏色指引法直接將顏色與四大區(qū)域結(jié)合。利用不同顏色對人產(chǎn)生的不同生理效果搭配，當(dāng)然也要注意各種顏色之間的協(xié)調(diào)。而且據(jù)我們所觀察基本上化妝品店面都是一淺色調(diào)為主的。
(5) 展示與產(chǎn)品之間的關(guān)系
主要目標(biāo)消費人群的店鋪就決定了它的市場定位是中檔或中檔偏上的。找到店面的主題下面就是把握空間展示與產(chǎn)品的關(guān)系，從 LOGO 的位置到產(chǎn)品的擺放與相互搭配、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置實用與有效等，都不可忽視。產(chǎn)品展示風(fēng)格獨特別致，特點突出，不僅使品牌形象變得個性鮮明，還將豐富產(chǎn)品的外在形象，渲染品牌的感染力，影響著品牌的發(fā)展和延伸。
裝修設(shè)計的過程中不要脫離產(chǎn)品自身的特點去追隨流行風(fēng)格，或者孤立地考慮展示效果的美觀與否。當(dāng)關(guān)注點僅僅集中在展示的悅目時，產(chǎn)品的地位也在不知不覺中從“主角”變成了“配角”。
(6) 為產(chǎn)品更新?lián)Q代留下余地
開展空間設(shè)計工作的同時，要根據(jù)產(chǎn)品特點或推廣特點來進(jìn)行，而且還會面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。一般來說，店面的布置最好留有依產(chǎn)品變化而進(jìn)行調(diào)整的余地，因為你所服務(wù)的人群是基本不變的要激發(fā)他們不斷來消費的愿望，就要不斷改變店面一成不變的外表。當(dāng)新的產(chǎn)品到來時，保障現(xiàn)有設(shè)計風(fēng)格的可續(xù)性和展示陳設(shè)的適應(yīng)能力，又可以及時的吸引消費者前來購買。
七、 結(jié)尾
化妝品在大學(xué)生的市場的前景是樂觀的，學(xué)生消費者的消費觀是不成熟的，這意味著存在更大的商機，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實際的宣傳中，我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時間內(nèi)去改變。整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。愛美之心人皆有之，通過使用化妝品來化妝的卻能讓人變得美麗一點，我們不反對適當(dāng)?shù)幕瘖y，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。畢竟現(xiàn)在對于我們大學(xué)生而言，在經(jīng)濟上我們尚未獨立有限的購買力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風(fēng)那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng)新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時我們更應(yīng)該看到她們行動上的不足 。要消除一些沒有必要的超前的消費觀念，要秉著消費觀念與消費實力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個銷售旺季，在促銷上下功夫，贏得商業(yè)先機。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇2
摘要：
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。
但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。
三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。
再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
一、 市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個先導(dǎo)消費群的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá) 65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的9類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按11%計算。比較而言，65%G44%N35%G*55%N。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費群，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
二、品牌認(rèn)知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。
三、購買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇不定期的價格打折或促銷活動占57.3%;價格適中的學(xué)生套餐占54%;贈品、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有堅持不打折、維護(hù)品牌形象的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的'主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇唇彩的占69.3%;粉底占 46.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%，腮紅占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需
要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。
對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了時尚新潮， 另類個性這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。
四、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為 6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇3
隨著我國改革開放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。987年我國化妝品市場的銷售額僅為0多億元，99年增加到40億元，993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2、7%，兩類均使用者為0、3%�；瘖y品市場調(diào)查報告。結(jié)果同時調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有4%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，45%的女士選擇"一天幾次"，44、%選擇"每天一次"，而有8、%的男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點在前面的.分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢? 44、6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便，xx年是消費主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在xx年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-00元之間的較多，占40、3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40、7%;而50-00元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68、8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念有很大關(guān)系。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇4
化妝品的市場調(diào)研報告 篇5
�。ㄒ唬�.調(diào)研的目的：
下面是本次調(diào)研的研究目的：
主要目的：調(diào)查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場的消費心理。
具體目標(biāo)之一：男、女生對化妝品包裝情況有哪些不同看法； 具體目標(biāo)之二：男、女生對化妝品包裝有哪些需求；
�。ǘ� 相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述：
1、調(diào)查對象：來往于時尚地下進(jìn)行購物活動的消費者。
2、調(diào)查地點：太原街—時尚地下
3、調(diào)查時間： 6月9日，為期一天
4、調(diào)查組成員：孫琦
5、調(diào)查范圍：來往于時尚地下進(jìn)行購物活動的消費者。進(jìn)行分類為男生、女生。
正 文
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對化妝品包裝的需求，我通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的包裝策略。
（一）、背景資料
自從中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展以來，市場化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經(jīng)濟率先在消費品領(lǐng)域成熟起來，化妝品領(lǐng)域也不例外；化妝品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。
現(xiàn)代社會已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設(shè)計出來后她必須通過tnodel、T型臺、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示�；瘖y品領(lǐng)域采取形象傳播營銷出奇制勝，取得優(yōu)異成績，有效奠定品牌基礎(chǔ)。
（二）、基本情況概述：
近年來，在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了徐素的發(fā)展。目前，中國日化行業(yè)的整個市場大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問行業(yè)研究中心預(yù)計，中國日化整體市場可達(dá)到20xx億元人民幣。其中，國外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過70%，而剩下的'主要就是二三城市以及尚待開辟的農(nóng)村市場。
經(jīng)過近幾十年的市場培育和發(fā)展，化妝品在我國已成為亞洲第二，世界第八的化妝品市場，品牌化競爭格局已經(jīng)形成。中國化妝品市場發(fā)展空間非常廣闊。僅就這一點，跡象表明越來越多暫時還沒進(jìn)入中國市場的國際品牌。在新的一年里將會覬覦和關(guān)注中國市場。國際頂尖化妝品品牌將從國際市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國內(nèi)地市場，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。
化妝品國際化的市場競爭態(tài)勢將在中國內(nèi)地市場打響，中國的消費者可以不出家門就能領(lǐng)略到國際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國際國內(nèi)化妝品品牌間市場爭奪帶給消費者的優(yōu)惠。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護(hù)膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊镜孛餍亲龃�，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內(nèi)地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者親睞。
（三）、調(diào)查內(nèi)容
1、男生、女生對化妝品包裝的不同觀點，得到以下結(jié)論：
男生對化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽光、大方即可； 女生對化妝品包裝十分在意，女生的細(xì)膩，天生對美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。
2、總體上分析：
此次調(diào)查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇6
)0公里范圍內(nèi)輻射整個中部的旅游性商圈(邊緣商圈)。
�。�2）化妝品市場環(huán)境：
光谷步行街化妝品市場呈現(xiàn)一片繁榮興盛的景象，化妝品專賣店云集，主要有七分美、大雅、金夢妝、漢莎、屈臣氏、嬌蘭佳人、尚品等全國連鎖店；另外，大洋百貨、家樂福等大型超市也都設(shè)有各種品牌化妝品專柜，流行旋風(fēng)、時尚廣場等也有經(jīng)營化妝品的店，如詩婷、希瑞時尚等等。不管是化妝品專賣店還是只把化妝品作為自己經(jīng)營一部分的綜合性大賣場，化妝品市場在光谷步行街的地位不容小覷。其中，中、低、高端化妝品都各自占領(lǐng)者一部分市場份額，但總體來看，光谷步行街的消費人群主要集中于有一定經(jīng)濟能力的白領(lǐng)和追求潮流時尚的大學(xué)生群體，他們的自我形象意識和品牌意識相對較高，尤其是在化妝品的消費上，會比較看重品牌。因此，中高端化妝品更能贏得他們的青睞，中高端化妝品所占的市場份額也更為廣闊。
（二）消費者分析
調(diào)查結(jié)果顯示，光谷步行街的主要消費群體是大學(xué)生和白領(lǐng)階層（包括職員、初級管理者、高級管理者），這兩部分幾乎“瓜分天下”。
1.大學(xué)生消費群體。
光谷步行街地處魯巷廣場，周圍緊鄰華中科技大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）、武漢工程大學(xué)等幾十所大學(xué)。學(xué)生群體產(chǎn)生了龐大的消費力，有力地促進(jìn)了光谷步行街的發(fā)展，特別是催生了針對性強、管理先進(jìn)、設(shè)計一流的`學(xué)生步行街的萌芽和發(fā)展。雖然學(xué)生群體的收入主要依靠父母或外界，但是他們總體狀況是“雙高”：學(xué)歷高，品味高。大學(xué)生消費群體尤其是女大學(xué)生，正處于一生中最珍貴的時光，她們年輕時尚，追逐潮流，對自己的個人形象十分在意，所以她們對服飾、化妝品等商品的消費量非常大，在對化妝品的購買上，也比較看重品牌。
2.白領(lǐng)消費群體。
光谷附近各大寫字樓林立，現(xiàn)代化科技區(qū)毗鄰而居。在光谷步行街的消費群體中，白領(lǐng)一族所占比例僅次于大學(xué)生。他們的特點是工作較穩(wěn)定，收入較高。其中，年輕白領(lǐng)女性更是構(gòu)成了化妝品消費隊伍的主力軍。她們看重化妝品品牌，并且有足夠的經(jīng)濟能力去購買比較高端的化妝品。尤其是30歲以下的白領(lǐng)女性更注重儀表與精神生活，購物需求強烈。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇7
一、化妝品的發(fā)展史
十四世紀(jì)，意大利的制鞋工匠在處理起皺的皮革表面時遇到了難題，一個偶然的機會，他們發(fā)現(xiàn)油脂能夠平撫皮革表面的褶皺，使皮面恢復(fù)細(xì)膩和光滑。在動物表皮產(chǎn)生了如此奇效，在人的皮膚上會怎樣呢？這個大膽的設(shè)想，使今天我們有機會認(rèn)識化妝品。這就是化妝品的由來。
“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā)展歷史，大約可分為下列四個階段(也稱四代)：
1、第一代是使用天然的動植物油脂對皮膚作單純的物理防護(hù)
即直接使用動植物或礦物來源的不經(jīng)過化學(xué)處理的各類油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教儀式上，干尸保存上以及皇朝貴族個人的護(hù)膚和美容上使用了動植物油脂、礦物油和植物花朵。
2、第二代是以油和水乳化技術(shù)為基礎(chǔ)的化妝品
十八、十九世紀(jì)歐洲工業(yè)革命后，化學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)和醫(yī)藥學(xué)得到了空前的發(fā)展，許多新的原料、設(shè)備和技術(shù)被應(yīng)用于化妝品生產(chǎn)，更由于以后的表面化學(xué)，膠體化學(xué)、結(jié)晶化學(xué)、流變學(xué)和乳化理論等原理的發(fā)展，引進(jìn)了電介質(zhì)表面活性劑以及采用了HLB值的方法，解決了正確選擇乳化劑的關(guān)鍵問題。
在這些科學(xué)理論指導(dǎo)和以后人們大量的實踐中，化妝品生產(chǎn)發(fā)生了巨大的變化，從過去原始的初級的小型家庭生產(chǎn)，逐漸發(fā)展成為一門新的專業(yè)性的科學(xué)技術(shù)。正是在這個基礎(chǔ)上我國化妝品行業(yè)才成為目前我國輕工行業(yè)中發(fā)展最迅猛，最受廣大民眾歡迎的諾大行業(yè)。就連美國著名的FDA(食品藥品管理委員會FoodDrugAdministration)也正在考慮更名為FDCA(食品藥品化妝品管理委員會Food Drug Cosmetics Administration)。
3、第三代是添加各類動植物萃取精華的化妝品
諸如從皂角、果酸、木瓜等天然植物或者從動物皮肉和內(nèi)臟中提取的深海魚蛋白和激素類(Hormoues)等精華素加入到化妝品中去。提取方法中比較先進(jìn)的有超臨界C02萃取法，提高了有效物質(zhì)的得率和萃取純度，由此制咸的化；陵品在國外已經(jīng)流行了四五十年，使人們始終追求的美白、去粉刺、去斑、去皺等成為可能，直到如今，這些化妝品有的還很受歡迎。功能性化；陵品這種化妝品又稱療效性化妝品(MedicatedCosmetics或干脆稱Cosmeceuticals)，有時也稱quasi,意思是介于化妝品(Cosmetics)和藥物(Drugs)之間。
4、第四代是仿生化妝品
即采用生物技術(shù)制造與人體自身結(jié)構(gòu)相仿并具有高親和力的生物精華物質(zhì)并復(fù)配到化妝品
中，以補充、修復(fù)和調(diào)整細(xì)胞因子來達(dá)到抗衰老、修復(fù)受損皮膚等功效，這類化妝品代表了21世紀(jì)化；陵品的發(fā)展方向。這些化妝品以生物工程制劑如神經(jīng)酰胺(Ceramides)和基因工程制劑如脫氧核糖核酸(DNA)和表皮生長因子(EGF)的參與為代表。以致使豐胸、瘦身，肌膚某種程度上恢復(fù)青春成為可能。
二、化妝品品牌認(rèn)知與種類
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。
顧客會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用。
三、化妝品國際知名品牌排行榜
1、排名第一是歐萊雅集團，是當(dāng)今世界上最大的化妝品集團，創(chuàng)立于1907年,現(xiàn)在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的.獨生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團。La Scad。
2、排名第二是寶潔公司
頂級品牌：SK-II（Maxfactor）；二線品牌：Olay（玉蘭油）、Always、Zest；男士品牌：Bo Skin；彩妝品牌：Cover girl（封面女郎）洗護(hù)品牌：飄柔、海飛絲、激爽（剛淘汰）、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳。
3、第三是雅詩蘭黛集團
頂級品牌La Mer（海藍(lán)之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；
4、第三是雅詩蘭黛集團
頂級品牌La Mer（海藍(lán)之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；
5、
5、第五是聯(lián)合利華
日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡；食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調(diào)味品；Elizabeth Arden（雅頓）19xx年被聯(lián)合利華收購。
四、化妝品的發(fā)展趨向
1、多功能綜合作用的化妝品
化妝品應(yīng)用從單純美容過度到美容護(hù)理進(jìn)而發(fā)展到科學(xué)護(hù)理為主兼顧美容效果。這對化妝品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容護(hù)理作用外還需具有營養(yǎng)、抗衰老和防治某些疾病等綜合性功能。當(dāng)然還需安全有效。
2、天然化妝品
科學(xué)技術(shù)發(fā)展，特別是合成化學(xué)發(fā)展，合成了大量化學(xué)合成產(chǎn)品，由于其產(chǎn)量高，價格低廉等特點，使其代替了天然產(chǎn)品而大量應(yīng)用于化妝品中，雖然化學(xué)產(chǎn)品大量應(yīng)用推動了化妝品的發(fā)展，但隨之而來的帶來了環(huán)境的污染和毒性作用，以及化妝品安全問題引起了社會的關(guān)注。從而“返璞歸真”、“回歸大自然”的傾向波及到化妝品的原料和生產(chǎn)，繼而又從化學(xué)合成產(chǎn)品向天然產(chǎn)品的二次轉(zhuǎn)變，但必須指出現(xiàn)代化妝品不是簡單的復(fù)舊，它完全不同于古代原始化妝品。
現(xiàn)代天然化妝品是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)通過對天然物質(zhì)合理選擇，對其中有效成份進(jìn)行分離，提純改性與其它物料合理調(diào)配而成，其結(jié)果使現(xiàn)代化妝品比原始化妝品從性能穩(wěn)定性、安全，受到廣大消費者的肯定。蘆薈提取液也應(yīng)用在化妝品中，近來還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認(rèn)同。
3、生物技術(shù)應(yīng)用化妝品中
生物技術(shù)的發(fā)展對化妝品發(fā)展起了極大的促進(jìn)作用，這表現(xiàn)在生物化學(xué)和分子生物學(xué)的理論，從分子水平來揭示對皮膚老化、色素形成過程，營養(yǎng)成份，對皮膚影響等生物化學(xué)過程，并從理論上給予科學(xué)解釋，在這基礎(chǔ)上人們可以依據(jù)皮膚的內(nèi)在作用機制，并通過適當(dāng)?shù)捏w外模型，有針對性選擇化妝品原料，設(shè)計新配方，制得有療效化妝品達(dá)到改善或抑制不良過程的效果，特別是利用生物技術(shù)制得生理活性的生物制品，如：表皮生長因子、透明質(zhì)酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質(zhì)體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。
4、高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品
高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品中主要表現(xiàn)在材料新。新技術(shù)方面其中最熱門的是納米技術(shù)。傳統(tǒng)的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數(shù)量級，對皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質(zhì)層，因而水溶性物質(zhì)和大分子量的物質(zhì)通過兩條途徑的吸收相當(dāng)不易，因此傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)的營養(yǎng)添加劑不易被皮膚細(xì)胞吸收。納米技術(shù)應(yīng)用到化妝品制造業(yè)中對傳統(tǒng)的
營養(yǎng)添加劑進(jìn)行改進(jìn)，采用納米技術(shù)制備化妝品營養(yǎng)添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進(jìn)行特殊處理，得到微粒尺寸達(dá)到納米數(shù)量級，這種納米級微粒對皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質(zhì)的利用率隨之大大提高。
化妝品的市場調(diào)研報告 篇8
一、化妝品的發(fā)展史
俗話說：“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個階段(也稱五代)：古代化妝品時代（原始社會）、礦物油時代（上個世紀(jì)70年代）、天然成分時代（上個世紀(jì)80年代開始）、零負(fù)擔(dān)時代（20xx年前后）、基因時代（當(dāng)今）。隨著科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來越成為人們生活中必不可少的一部分。
二、調(diào)查的性質(zhì)與目標(biāo)
大學(xué)校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會的定義理解為一種狹義的小型社會，因此具有單純性,可歸納性等特點。為了更清楚的了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們成立三人小組做了這樣一次調(diào)查。
三、調(diào)查目的
1）了解荊州市長江大學(xué)各所高校大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析荊州市長江大學(xué)各所高校大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力
四、項目背景以及調(diào)查方案
1）項目背景
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的`形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。 2）實施方案
本次調(diào)查主要針對長大在校學(xué)生以及學(xué)校周邊地區(qū)居民的調(diào)查（1）對在荊州市長江大學(xué)各所高校的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校、街區(qū)、化妝品店等地。（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
五、調(diào)查地點：
荊州市長江大學(xué)各所高校以及臨校周邊地區(qū)
六、調(diào)查方法：
校門口、街道、攔截調(diào)查以及進(jìn)入化妝品店調(diào)查法
七、調(diào)查數(shù)據(jù)收集、整理分析
根據(jù)幾個重要的問題我們進(jìn)行比較全面的分析
1、購買化妝品渠道
消費者購買化妝品采用的方式以店主推薦和同學(xué)朋友推薦為主，因此說明學(xué)生在現(xiàn)實生活中通過娛樂傳媒來了解化妝品的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而學(xué)生潛意識里更注重別人對化妝品的評價，所以化妝品的口碑是提升銷量的關(guān)鍵步驟。
2、化妝品種類
睫毛膏，眼線筆，唇彩的需求量很大，說明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗。因此高校應(yīng)該注重對女生化妝技巧方面的普及。
3、購買化妝品價格定位
高校大學(xué)生的化妝品定位主要在50~200之間，大學(xué)生作為一種特殊的消費主體，其消費資金主要來自父母，并且作為學(xué)生手上的閑錢并不是很多，因此大部分學(xué)生仍然追求的是“物廉價美”，想要大學(xué)生掏錢容易，可是掏多少仍是一個值得思考的問題。
4、化妝品店占地面積
從學(xué)校周邊地區(qū)的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學(xué)校31至50平方米的地方，因為既可以節(jié)約成本，又可以符合學(xué)生族的消費心理，獲取最大利益。
5、消費者所喜愛的主要化妝品
學(xué)生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對而言知名度也很高，同時這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應(yīng)了學(xué)生族不同的需求。最后，大學(xué)生對于化妝品的知識并不是很多，大部分通過電視，網(wǎng)絡(luò)等媒體來了解化妝品，這也是這些品牌暢銷的原因的之一。
八、結(jié)論
1）大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。
4）大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于專賣店和商場購買
化妝品的市場調(diào)研報告 篇9
摘要：
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們中國地質(zhì)大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的`表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
我們首先對化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進(jìn)行分析，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。
再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
1.市場容量
通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的
消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
2. 品牌認(rèn)知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。
3. 購買心理
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護(hù)品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。
4. 購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。
四、結(jié)論與意見
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。 因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價位，選擇合適的化妝用品是我們買化妝品的關(guān)鍵。
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