【精選】市場調(diào)查報告15篇

　　在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的市場調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。

市場調(diào)查報告1

　　油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的.大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

　　目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

市場調(diào)查報告2

　　相比于歐美日等成熟市場，我國文具行業(yè)存在行業(yè)集中度低，代工生產(chǎn)為主，缺乏品牌消費觀念等特點。相應(yīng)的，仍近幾年的發(fā)展趨勢來看，我國文具行業(yè)不斷朝著是產(chǎn)業(yè)集中、內(nèi)需擴大、消費升級、營銷模式創(chuàng)新等方向發(fā)展。能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢，且具備研發(fā)、設(shè)計、制造、渠道等多方面優(yōu)勢的企業(yè)有望進一步提升市場空間。

　　成熟文具市場和發(fā)展中文具市場競爭比較

　　1、產(chǎn)業(yè)集中是必經(jīng)之路

　　仍全球發(fā)展情冴來看，歐美、日本等國家的文具行業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展和積累，已經(jīng)在全球文具行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，占全球市場份額的60%左右。考慮到中國、印度、越南等發(fā)展中國家人力等生產(chǎn)成本較低，歐美文具企業(yè)將制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至這些國家，而自己則仍亊溢價水平更高的品牌運營、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計等環(huán)節(jié)。近鄰日本也在精細化工和精密制造等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的拉動下，逐步走向高端市場，在全球產(chǎn)業(yè)鏈中處于有利地位。

　　全球文具行業(yè)市場栺局及主要業(yè)務(wù)范圍

　　正是由于我國在全球文具行業(yè)的分工中沒有話語權(quán)，使得我國文具企業(yè)大多仍亊貼牌生產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，過多的重復(fù)產(chǎn)品和低水平下的競爭導(dǎo)致行業(yè)效益低下。且生產(chǎn)方式的自動化程度不高，仍屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)總體利潤率偏低。20xx年至今行業(yè)整體毛利率較為穩(wěn)定，近幾年基本維持在15%-16%。相比其他行業(yè)來說，毛利率偏低。

　　我國文具行業(yè)整體毛利率情況

　　我國擁有大大小小超過8000家文具生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)模以上生產(chǎn)企業(yè)達1500家，70%以上集中在長三角和珠三角兩大區(qū)域。但在眾多生產(chǎn)企業(yè)中銷售額高于1000萬元的僅占10%，而年銷售額能達到10億量級的僅有4家，分別為晨光文具、齊心集團、廣単股份和還未上市的真彩文具。按行業(yè)規(guī)模1500億計算，我國前4家企業(yè)的收入水平共80億左右，CR4僅5.3%，我國文具行業(yè)集中度仍有巨大的上升空間。

　　我國文具企業(yè)數(shù)量分布（個）

　　我國8000多家文具生產(chǎn)企業(yè)可以分為兩類，分別是OEM制造和品牌制造。OEM制造企業(yè)主要是接受國內(nèi)外品牌制造商的訂單進行生產(chǎn)。此種模式下，利潤主要來自于制造過程的增值，由于缺乏營銷渠道和品牌影響力，議價能力不強；品牌制造企業(yè)本身具備獨立的研發(fā)和制造能力，并在某些細分產(chǎn)品領(lǐng)域具有良好市場品牌知名度。但其營銷網(wǎng)絡(luò)較窄，一般通過經(jīng)銷商進行產(chǎn)品銷售。這種模式下利潤主要來自品牌附加值和制造過程的增值，市場議價能力和盈利能力較強。在產(chǎn)業(yè)集中趨勢下OEM制造企業(yè)生存空間被逐步壓縮。

　　兩種文具制造模式對比

　　1）生產(chǎn)成本快速上升

　　我國文具行業(yè)在全球市場的競爭力最開始是來自生產(chǎn)成本低，主要包括人力成本。但近幾年隨著“劉易斯拐點”出現(xiàn)，該優(yōu)勢正逐漸消失。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)，我國15~59歲勞動人口數(shù)量呈不斷下降趨勢。20xx年開始首次出現(xiàn)下降。20xx年相比20xx年下降487萬人。雖然20xx年下降幅度有所減少，但這主要是由于20xx年的出生人口比20xx年多了323萬，20xx年后新生兒出生人口略有下降后基本維持穩(wěn)定。但仍退休端來看，由于三年自然災(zāi)害后我國迎來生育高峰，未來幾年我國退休人口將維持高位，勞動力下降速度仍有不斷加快的趨勢。專家估計，在流水線制造業(yè)中“民工荒”尤其明顯，15~24歲高生產(chǎn)率年輕工人群體預(yù)計將由20xx年的1.2億下降到20xx年的6000萬人。

　　近幾年我國15~59歲勞動力人口減少情冴（萬人）

　　隨著我國勞動力供給的減少，勞動力成本不斷上升，近年來來全行業(yè)薪酬增長率維持在10%左右，這給屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)的`文具制造企業(yè)帶來巨大成本壓力。其他如能源、原材料、土地等成本也在不斷上升。我國文具制造的成本優(yōu)勢逐漸消失，代工制造企業(yè)面臨利潤水平的大幅下降而趨于破產(chǎn)。而大型品牌制造企業(yè)則可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，同時利用其品牌和渠道不斷提升市場占有率。未來行業(yè)會不斷向大型品牌制造企業(yè)集中

　　2）內(nèi)需市場成為主導(dǎo)

　　近年來，我國文具行業(yè)另一個明顯的趨勢是內(nèi)需市場不斷占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，我國文教辦公用品出口額在緩慢增長，但其占銷售總額的比例已經(jīng)由20xx年2月的44.6%下降到20xx年10月的20.3%，并呈持續(xù)下降趨勢。國內(nèi)市場已經(jīng)成為我國文具行業(yè)的主要市場。

　　我國文教辦公用品出口額占銷售總額的比例

　　內(nèi)需市場占比的不斷提升一方面是由于受全球經(jīng)濟不景氣影響，出口增速緩慢；另一方面則是國內(nèi)市場增長迅速。我國文具出口受阻很大一部分原因在于我國勞動力成本的上升，使得我國OEM產(chǎn)品不再具有價栺優(yōu)勢，部分訂單流向印度、孟加拉、越南等其他人力成本更低的國家。此外，原材料成本的不斷上升和國際匯率波動也影響著我國文具行業(yè)的出口。

　　2、消費升級利好品牌企業(yè)

　　所謂消費升級，簡單來說就是人們逐漸由滿足基本生活需要的消費轉(zhuǎn)向追求更高生活品質(zhì)的消費。消費升級最主要的推動因素是居民可支配收入的增加，帶來消費能力的提高；此外，長期以來居民消費觀念已經(jīng)發(fā)生改變，不再滿足于產(chǎn)品的基本使用功能。消費升級具體到文具行業(yè)主要表現(xiàn)為：品牌重視程度提高，附加功能要求提升，高端文具需求增加等。

　　文具行業(yè)消費升級

　　3、新型銷售模式挖掘行業(yè)潛力

　　仍零售終端發(fā)展來看有三大趨勢：

　　終端文具店連鎖化

　　銷售電商化

　　辦公文具直銷

　　線上銷售的優(yōu)勢

　　一站式供應(yīng)模式成為趨勢

　　根據(jù)分析，我國文具市場中辦公耗材占41%，約615億元，文件處理用品占13%，約195億元，書寫工具類占10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各占7%，均為105億元，教學(xué)及學(xué)生用品占9%，約為135億元。即使僅將辦公耗材和文件處理用品算作辦公文具，其市場空間也將達到810億元。但考慮到1500億已經(jīng)是幾年前的市場空間，目前文具行業(yè)的規(guī)模已進進大于1500億元，且不包括辦公設(shè)備，所以保守估計我國目前的辦公用品市場在1000億元以上。按辦公直銷比例55%計算，則相應(yīng)的辦公直銷市場份額至少達到550億元。

　　我國文具市場分類占比

　　隨著我國文具行業(yè)在全球比重越來越高，目前低水平競爭的態(tài)勢將被打破，積極布局辦公文具直銷的優(yōu)秀品牌制造企業(yè)有望成長為行業(yè)巨頭。

市場調(diào)查報告3

　　市場調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的有規(guī)劃地搜集、整理、分析和討論市場對產(chǎn)品需求的狀況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)研是指對購置商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調(diào)研，討論顧客對商品的意見、要求、購置力、購置習(xí)慣和動機等。廣義的市場調(diào)研除了對顧客作調(diào)研外，還包括調(diào)研產(chǎn)品的需求量、價格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)研獲得的情報資料進展整理、篩選、分析、歸納，得出恰當?shù)慕Y(jié)論，提出實行行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調(diào)研報告。

　　一、調(diào)查目的

　　對北京市童裝消費需求進展調(diào)查了解。

　　二、調(diào)查對象與內(nèi)容

　　調(diào)查對象：北京市童裝消費家庭。

　　調(diào)查內(nèi)容：對家庭購置童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進展調(diào)查。

　　三、調(diào)查時間、地點、范圍

　　調(diào)查時間：

　　調(diào)查地點：

　　調(diào)查范圍：

　　四、調(diào)查方法

　　問卷調(diào)查法、口頭訪談法、和文案調(diào)查法。

　　五、狀況介紹與分析

　　1、浩大的消費群體與有限的生產(chǎn)力量之間的沖突我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個服裝生產(chǎn)企業(yè)，可有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到200家。

　　2、童裝市場競爭劇烈、國內(nèi)童裝缺乏競爭力近幾年國外品牌童裝已占據(jù)了相當大的市場份額，幾乎達50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

　　3、產(chǎn)品構(gòu)造不合理我國目前的童裝市場中產(chǎn)品構(gòu)造表現(xiàn)不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴峻。

　　4、據(jù)北京市36家億元商場童裝價風(fēng)格查顯示，1998年童裝平均價格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。

　　由于我國經(jīng)濟水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占肯定壟斷地位。

　　5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的'品牌知名度，54.2%的兒童說不清晰自己喜愛哪個品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。

　　6、0~13歲的兒童，購置的決策者多數(shù)是自己的父母，而十四到十六歲購置決策這多為自己。根據(jù)不同的年齡階段的兒童，我們可以實行不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。

　　六、童裝市場趨勢猜測

　　1、安康環(huán)保功能不行無視

　　童裝在繼承棉、麻、毛等自然材質(zhì)的同時，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與安康性的布料所做的童裝大受歡送。綠色環(huán)保的概念也在童裝上被充分利用。就進展的趨勢來說，安康，環(huán)保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。

　　2、卡通系列和休閑童裝共存

　　在目前市場上以卡-通形象為主的狀況下，休閑童裝也漸漸成為了消費者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中表達出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬惹眼的卡-通圖案少了。這也表達在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到拘束的著裝為目標。

　　3、顏色、款式成人化進展

　　童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種狀況則有所轉(zhuǎn)變，童裝顏色有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設(shè)計大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且構(gòu)造簡潔，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。

　　4、流行裝飾增多

　　童裝在圖案設(shè)計中舍棄花卉動物圖案，得意的卡-通繡花和小方字是重點，動畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機器貓”等被充分運用帖、壓泡工藝制作得俏皮得意。但與以往不同的是，圖案設(shè)計變得小巧了很多，穿上可顯出一般名貴的質(zhì)感。服飾的配套也特別講究，配內(nèi)衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。

　　5、衣服尺寸增大

　　現(xiàn)在的孩子發(fā)育較快是不行否認的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大很多。針對中國10-16歲的青少年這一特別年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到肯定的高度，充分表達少年兒童寵愛寬松和顯示自我共性的特點，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運動和日�；顒印�

　　七、結(jié)論及建議

　　童裝企業(yè)要想在劇烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷進展與壯大,肯定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要準時轉(zhuǎn)變思想觀念、調(diào)整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。

　　八、建議：

　　1.童裝的時尚設(shè)計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產(chǎn)品仍以休閑和運動為主，但是隨著社會和經(jīng)濟的進展，孩子的自辦法識漸漸增加，在購置服裝上的發(fā)言權(quán)越來越多，時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)有用功能為要求，現(xiàn)在的兒童服裝有了更高的設(shè)計要求。

　　2.品牌建立勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題可以看出，我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建立的意識。童裝的品牌消費將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購置的目標。

市場調(diào)查報告4

　　一、調(diào)研概述

　�。�1）調(diào)研由來由于超市自有品牌商品在價格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調(diào)查十分有意義。

　�。�2）研究目的本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調(diào)查，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進行預(yù)測。

　�。�3）調(diào)研的基本說明本次調(diào)研的對象是長春市內(nèi)各個大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調(diào)研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生。

　　二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實力和經(jīng)驗，擴大子的自有品牌商品找國內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

　　三、調(diào)研成果分析

　　1。文案調(diào)研成果分析

　�。�1）自有品牌漸成超市競爭法寶：自有品牌在國內(nèi)已經(jīng)有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內(nèi)自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內(nèi)有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤。

　�。�2）自有品牌商品商機巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認知度。得到消費者的認可后，就會擁有一些固定消費人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多�！睋�(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展的時間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模上還沒有形成真正的`競爭優(yōu)勢。另一方面，國內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實力和經(jīng)驗，目前主要集中在一些簡單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營銷，這是一項復(fù)雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會暢銷。

　�。�3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內(nèi)連鎖百強企業(yè)，設(shè)立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對自有品牌存在錯誤思想和認識。

　　多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標簽，沒有多少技術(shù)含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了！

市場調(diào)查報告5

　　在下午2點30分，我們帶著我們的問卷來到了銀泰城，我們這次的問卷調(diào)查是關(guān)于市民對于老年疾病和參加科普活動的看法，我們首先采訪一位比較年輕的女孩子，讓她做一下這個問卷。在他之后，我們又詢問了一個中年人，但是有些市民比較忙，所以就沒時間來幫助我們做這個問卷。

　　在將近2個小時的時間里，我們終于成功的將我們帶來的問卷全部發(fā)了出去，因為要讓收集的結(jié)果更加精準，所以我們采訪的市民里，各個年齡段的男性和女性人數(shù)都差不多。

　　在采訪的過程中，并不是每個市民都有時間來幫我們做這個問卷，我們在采訪的時候也有遭到過拒絕，但是所幸的是，在那個時間段，銀泰城的人流量還是比較大的.，熱心的市民也比較多，所以到最后我們還是將我們帶來的問卷全部都發(fā)出去了。

　　今天的調(diào)查問卷活動還是比較好的，熱心的市民也很多，我們也得到了我們想要的問卷調(diào)查的結(jié)果，從總體上來說還是比較滿意的。并且有了今天的經(jīng)歷，對于明天的問卷調(diào)查活動，我就可以更加有經(jīng)驗的去采訪市民。

市場調(diào)查報告6

　　市場調(diào)查報告是企業(yè)制定營銷策略和決策的重要依據(jù)，通過對市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求等方面的調(diào)查分析：

　　一、行業(yè)概況

　　（介紹所調(diào)查行業(yè)的發(fā)展歷程、規(guī)模、趨勢，包括市場容量、增長速度等）

　　二、競爭對手分析

　�。�列舉主要競爭對手，包括其產(chǎn)品線、定價策略、市場份額等，并進行對比分析）

　　三、消費者需求分析

　�。ㄍㄟ^問卷調(diào)查或采訪等方式，了解消費者對產(chǎn)品的需求特點、偏好、購買習(xí)慣等）

　　四、市場機會與挑戰(zhàn)

　�。ǚ治鍪袌龃嬖诘臋C會與挑戰(zhàn)，包括新產(chǎn)品推廣難度、外部環(huán)境變化帶來的.影響等）

　　五、SWOT分析

　　（對本行業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行全面梳理）

　　六、未來發(fā)展建議

　　（根據(jù)以上分析結(jié)果，提出相應(yīng)的市場營銷策略建議，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌推廣等）

　　以上是一個簡單的市場調(diào)查報告范文，通過仔細的市場調(diào)查分析，企業(yè)可以更好地把握市場動態(tài)，制定合理的營銷策略，提高市場競爭力。

市場調(diào)查報告7

　　化工是我市支柱產(chǎn)業(yè)，20xx年限額以上化工生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入1306億元，化工（不含石油）經(jīng)濟總量和行業(yè)競爭實力在全省各地市中均居第一位，在全國也具有舉足輕重的地位。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的講話精神，加快推進我市化工產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整，已經(jīng)刻不容緩。

　　一、園區(qū)基本情況

　　全市現(xiàn)有化工園區(qū)或化工生產(chǎn)集中區(qū)26個，其中臨淄5個（含齊魯化工區(qū)）、桓臺4個、張店6個、淄川3個、周村2個、博山2個、沂源1個、高青1個（規(guī)劃中）、市高新區(qū)2個，化工園區(qū)或集中區(qū)座落于省級以上開發(fā)區(qū)內(nèi)的有10個。

　　二、園區(qū)存在的主要問題

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)布局散亂，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。我市化工企業(yè)數(shù)量多，居全省首位，且危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量占全省近一半。規(guī)模小，除齊魯公司外，20xx年銷售收入過10億元的企業(yè)僅有10家，規(guī)模以上的企業(yè)529家，規(guī)模以下的企業(yè)近900家。聚集度差，全市1400家企業(yè)中僅有603家在化工園區(qū)或化工集中區(qū)內(nèi)，其它約800家企業(yè)則分散在全市各村鎮(zhèn)，安全、環(huán)保隱患大。城企交錯，“工業(yè)圍城”現(xiàn)象較為突出。

　�。ǘ�）化工專業(yè)園區(qū)少，基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善。我市經(jīng)省級和省級以上批準的化工或與化工相關(guān)的工業(yè)園區(qū)較少，且多數(shù)為綜合工業(yè)園區(qū)，沒有明確的化工專業(yè)園區(qū)規(guī)劃，部分園區(qū)沒有統(tǒng)一的污水處理設(shè)施，我市在歷史發(fā)展中形成了一些化工集中區(qū)，但缺少統(tǒng)一規(guī)劃，有些只是企業(yè)相對集中，環(huán)保設(shè)施薄弱或基本沒有，有的離城區(qū)或居民區(qū)較近，這些企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)對周邊大氣及地下水造成污染。

　　三、對策和建議

　　（一）結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃化工產(chǎn)業(yè)布局。提高城市規(guī)劃水平，統(tǒng)一規(guī)劃城市建設(shè)和工業(yè)布局特別是化工產(chǎn)業(yè)布局，科學(xué)規(guī)劃布局好工業(yè)區(qū)，避免出現(xiàn)新的“工業(yè)圍城”、“污染圍城”。

　�。ǘ�）高起點規(guī)劃現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)，提高園區(qū)配套功能。我市現(xiàn)有的省級以上工業(yè)園區(qū)是我市今后化工發(fā)展的主要載體，將承擔(dān)新企業(yè)、新項目建設(shè)和老企業(yè)搬遷的重任，需高度重視，超前科學(xué)規(guī)劃。其它省級工業(yè)園區(qū)應(yīng)在園區(qū)內(nèi)單獨規(guī)劃設(shè)立化工專業(yè)園區(qū)，并加快建設(shè)完善水、電、汽、污水處理排污等公用配套設(shè)施。

　　（三）規(guī)范化工集中區(qū)，促其盡快發(fā)展為化工專業(yè)園區(qū)。對遠離城區(qū)、村莊且聚集企業(yè)較多的.集中區(qū)保留下來，規(guī)范發(fā)展，但需要抓緊建設(shè)污水集中處理等設(shè)施，提高配套能力，促其盡快發(fā)展成為化工專業(yè)園區(qū)；對離城區(qū)或村莊較近、企業(yè)又不多的集中區(qū)建議通過提高安全、環(huán)保標準等措施逐步關(guān)停；對已在城區(qū)的化工集中區(qū)如張店城區(qū)東部化工區(qū)，市里需盡快出臺有關(guān)政策使企業(yè)遷出。

　　（四）制定政策，引導(dǎo)化工企業(yè)加快入駐化工園區(qū)或化工集中區(qū)。我市應(yīng)制定相應(yīng)優(yōu)惠政策，促進現(xiàn)有化工園區(qū)或集中區(qū)外的企業(yè)逐步入駐化工園區(qū)或化工集中區(qū)。對規(guī)模較大的化工企業(yè)，只要有完善環(huán)保設(shè)施、“三廢”達標排放，且符合產(chǎn)業(yè)政策，可以保留發(fā)展，甚至可以以這些企業(yè)為龍頭發(fā)展化工園區(qū)。

　�。ㄎ澹┬陆ɑ�工企業(yè)必須進化工園區(qū)或化工集中區(qū)。化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)一體化、規(guī)模化發(fā)展，是國內(nèi)外公認的符合化工產(chǎn)業(yè)自身特點的最佳發(fā)展模式。我市應(yīng)明確規(guī)定：今后新建化工生產(chǎn)企業(yè)或化工項目，一律進入指定的化工園區(qū)或化工集中區(qū)，并對投資規(guī)模、項目水平等做出相應(yīng)規(guī)定，凡不在化工園區(qū)或集中區(qū)建設(shè)化工項目，工商、安監(jiān)、環(huán)保、節(jié)能和行業(yè)主管部門應(yīng)一律不再審批。

市場調(diào)查報告8

　　一、品牌類型分析

　　農(nóng)夫果園品牌類型——農(nóng)夫果園的廣告訴求主題主要集中在“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖”、“農(nóng)夫果園由三種水果調(diào)制而成，喝前搖一搖”。這說明農(nóng)夫果園主要集中在產(chǎn)品特征的介紹上，因此還是屬于說明性品牌形象戰(zhàn)略階段。即品牌建設(shè)的第一的階段。

　　果汁飲料品牌發(fā)展階段——從決定品牌發(fā)展階段的三個數(shù)值（顧客對產(chǎn)品的熟悉程度、顧客信心指數(shù)、市場集中度）來看，果汁飲料品牌的競爭已經(jīng)發(fā)展到了精神性的品牌營銷階段。作為一個有可信度背景的新品牌，農(nóng)夫果園還專注于產(chǎn)品特性的宣傳難道是一種浪費式的廣告行為。

　　農(nóng)夫果園對飲料市場而言算不算新產(chǎn)品——也許，農(nóng)夫果園這樣做的依據(jù)正是他們的經(jīng)營者們所標榜的， “在這個行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個新品牌，而是一個新的產(chǎn)品，一個不為現(xiàn)有‘行規(guī)’束縛的產(chǎn)品，它的出現(xiàn)一定會改變這個行業(yè)的游戲規(guī)則。”如果農(nóng)夫果園三種水果混合的30%濃度的產(chǎn)品真是屬于新產(chǎn)品的話，按照BICC規(guī)律，他們目前所采用的說明性品牌形象自然是最有效的。但是，問題在于算不算是新產(chǎn)品完全取決于消費者對它的分類定義，另外，消費者對這種產(chǎn)品的認可程度如何也是成敗的關(guān)鍵。濃度問題作為新產(chǎn)品特點快速、大規(guī)模推廣我認為在短期內(nèi)（2-3個月）尋求入市突破也許還是行得通的，而多種水果混合的口味雖然據(jù)說農(nóng)夫果園在上市前對100個消費者作了兩組口味測試，但我個人對這種調(diào)查、測試結(jié)果是表示懷疑的。我不是不相信調(diào)查，相反我是最贊成作市場調(diào)查的，但必須明白，市場調(diào)查是否具有指導(dǎo)性價值的關(guān)鍵是所采用的方法和方式是否科學(xué)有效。多種水果混合不可避免的是使口味變得混濁、不純正。這就好像把大米、蔬菜、肉放到鍋里一鍋熟雖然省事，但就是不如把它們分開烹飪吃起來好吃同樣的道理。

　　二、形象組合分析

　　從上面對農(nóng)夫果園目標顧客的推斷來看，其目標顧客定位是比較含糊的。從產(chǎn)品利益來看主要對象為中低端市場顧客。從精神利益來看主要消費群體為中高端市場消費者和年輕消費者。從消費者的價格評價來看亦比較傾向于中高收入消費者。果園產(chǎn)品特征和在的.廣告訴求方面的表現(xiàn)，因此可以認為由于農(nóng)夫，其主要顧客以中低端市場及年輕消費群體為主。按照這樣判斷，農(nóng)夫果園在精神性方面的訴求有近一半是無效訴求，特別是在包裝設(shè)計和定價策略上犯了很大的錯誤。

　　農(nóng)夫果園即使可以看成是新產(chǎn)品，但它還是與其它果汁有很強的相互替代的關(guān)系。因此，它不可能真正意義上開創(chuàng)一個新的區(qū)隔市場。既然如此，農(nóng)夫果園就必須在短期內(nèi)迅速的完成說明性品牌形象的認知性傳播，然后轉(zhuǎn)向精神性形象為主導(dǎo)的品牌形象訴求。農(nóng)夫果園在精神性形象方面的訴求是缺乏準確性的，當精神性形象訴求發(fā)展到整個品牌訴求比例的一半左右時，如果還在犯這樣的錯誤，失敗一定是不可避免的。

　　農(nóng)夫果園要想成為果汁飲料中的主流品牌，取得象農(nóng)夫山泉一樣的市場地位，不設(shè)計出一套有效的市場細分方法，并對目標顧客精神性需求進行深入研究、分析的話，是不可能取得成功的。

市場調(diào)查報告9

　　一、高沙農(nóng)貿(mào)市場所在地高沙社區(qū)基本情況

　　高沙社區(qū)原名高沙大隊，始建于1930年8月1日，占地面積2平方公里，社區(qū)XX年5月14日被區(qū)政府批準為高沙社區(qū)居民委員會。它位于國家級開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部，省重點工程“高教園區(qū)”西側(cè)，杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利，居民與學(xué)生流動量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。西側(cè)緊連杭州市政府規(guī)劃落實的1.73平方公里大型居住區(qū)（經(jīng)濟適用房），居住人口約9萬余人，東鄰浙江省最大的高教基地（杭州下沙高教園區(qū)），面積10.29平方公里，教職員工、學(xué)生15萬余人。黃金地段屬杭州市副城區(qū)之一，規(guī)劃人口65萬余人，市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部！

　　二、高沙農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施情況

　　高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于XX年，當時農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到，當時農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好，來買菜的多數(shù)是高沙本地人。

　　但2009年時，按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求，高沙社區(qū)投入資金100多萬元對農(nóng)貿(mào)市場進行了升級改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮，大大改善了顧客的購物環(huán)境，原來簡陋的棚架不見了，取而代之的是一個個干凈整潔的瓷磚柜臺。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于09年11月26號正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺。

　　現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個攤位，其中蔬菜攤82個，肉類攤30個，家禽攤3個，海鮮攤11個，冷凍攤8個，豆制品攤6個，干貨攤4個，水果攤3個。還有其他店面72個。

　　另外，我們還在市場門口看到有檢測室和稱量室，通過與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻�買到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測室進行檢測，這樣就對該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

　　三、高沙農(nóng)貿(mào)市場和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況

　　正如我們采訪的那位居民說的那樣，現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細菌通過蒼蠅傳播。

　　我們在市場入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測合格。我們在值班室里了解到各類菜的檢測合格率為98%，而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實較為新鮮，一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱，招來蒼蠅和蚊蟲，不過許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格�？傮w可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好！

　　四、 我們的.建議

　　1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時清倒，以免帶來異味，引來蒼蠅。

　　2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時消除。

　　3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時清除市場走道角落里的垃圾。

　　4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時清理。

　　5、部分海鮮攤位應(yīng)及時更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時清理干凈。

　　6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時檢測家禽的情況。

　　總結(jié)：通過我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得，高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生情況良好，農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好，無農(nóng)藥殘留、食品過期等狀況，在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過檢測并合格，市民可放心使用。

　　這一次調(diào)查只是我暑假實踐中一次小小的實踐，我要做的還有很多，不過這些都不是最重要的，我相信我會在今后的實踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會在實踐中學(xué)到更多！

市場調(diào)查報告10

　　下面由的作者為你提供市場調(diào)查報告的寫法。

　　一、調(diào)查報告說明

　　本調(diào)查報告分為兩個大部分：一部分是調(diào)查當前用人單位以及社會對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求及應(yīng)該掌握的技能技術(shù)（由于本人是學(xué)生、故從權(quán)威網(wǎng)站中找到這部分的調(diào)查資料直接借用，具體內(nèi)容詳見附表一）。另一部分是針對內(nèi)蒙古地區(qū)呼和浩特市內(nèi)各高校學(xué)生之間的調(diào)查。其中調(diào)查主要內(nèi)容分為兩個部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識；第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑（具體調(diào)查報告內(nèi)容見附表二）。

　　調(diào)查的目的就是找到電子商務(wù)就業(yè)需要的條件和當代大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們從企業(yè)用人的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而更好的培養(yǎng)自己各項技能技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，為以后就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查的相關(guān)事項

　�。ㄒ唬┱{(diào)查時間：20xx年9月1日——20xx年9月15日

　�。ǘ�）調(diào)查地點：呼和浩特市區(qū)內(nèi)

　�。ㄈ�）調(diào)查范圍：呼和浩特市區(qū)內(nèi)各高等學(xué)校在校學(xué)生

　　（四）調(diào)查方法：問卷式

　　三、調(diào)查報告內(nèi)容概況

　　（一）市場對電子商務(wù)人才的要求

　　作為新興的營銷模式，市場對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求可謂供求失衡。調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)對電子商務(wù)中的網(wǎng)站策劃/編輯人員的需求達到21。43%，對于網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)的人員需求占到28。57%，而網(wǎng)站美工人員和網(wǎng)絡(luò)營銷人員的要求也分別達到14。29%和42。86%，對于網(wǎng)站運營人才的要求更是高達42。86%。窺一斑而見全豹，企業(yè)對電子商務(wù)從業(yè)者的需求還頗高的。但是，在高需求下各企業(yè)對從業(yè)人員技術(shù)要求也是不低的。數(shù)據(jù)顯示，市場要求的電子商務(wù)人員在各種要求中掌握或是能夠運用在線客服的占78。57%，網(wǎng)絡(luò)營銷為64。29%，市場營銷50。0%，網(wǎng)店策劃是42。86%，就連文案處理也有21。43%的人要求，項目管理、客戶關(guān)系管理辦公自動化分別占14。29%，28。57%，28。57%。這些好不包括在線采購、信息化管理、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容�？梢哉f企業(yè)在求賢如渴的同時也是尋找那些德才兼?zhèn)涞摹?/p>

　　（二）本地區(qū)高校大學(xué)生對電子商務(wù)的認識及現(xiàn)況

　　在對呼和浩特市區(qū)內(nèi)的各高校的在校大學(xué)生的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)有76。79%的學(xué)生對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，能知道電子商務(wù)的一般流程有48。21%的同學(xué)基本能知道、35。71%的表示不能、另有16。07%同學(xué)表示能。而對你知道什么是EDI嗎？33。93％的人知道一點、48。21％的同學(xué)表示不知道、知道的人只占17。86％。至于在課余時間能否主動閱讀關(guān)于電子商務(wù)的論文、著作或具體報刊的調(diào)查中經(jīng)常只有7。14%、偶爾的卻有60。71%、那些不看電子商務(wù)論文或雜志的也占到了32。14%。

　　這些數(shù)據(jù)從一個面上反映了喜憂參半的結(jié)果。喜的是：在校大學(xué)生對電子商務(wù)還是了解的，這為以后電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了知識基礎(chǔ)和后備力量。憂的是：電子商務(wù)要想更快、更好的發(fā)展，可謂路漫漫兮其修遠。

　　四、調(diào)查報告的分析

　　通過調(diào)查得到的這些數(shù)據(jù)我們不難看出大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，這說明，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，而且切身的'體會了一把電子商務(wù)熱。在調(diào)查中盡管主動了解或訂閱電子商務(wù)的同學(xué)比較少，但還是有一部人在通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。尤其是對涉及到電子商務(wù)專業(yè)方面知識的欠缺和不足。不恭敬的說，從一個側(cè)面反映出了當代大學(xué)生雖然能夠認識到電子商務(wù)但要想達到用人單位的要求還是有一定的距離的。

　　與此同時，我們也看到了市場中企業(yè)對電子商務(wù)的依賴和其人才的求賢若渴。可以說電子商務(wù)就業(yè)前景是十分廣闊的。知識經(jīng)濟下的市場對電子商務(wù)崗位總的來說是供不應(yīng)求。但我們還應(yīng)看到企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的要求并不是僅限于做做網(wǎng)頁、規(guī)劃一下網(wǎng)站、更多的是多方面技術(shù)、技能、綜合指標的全面要求。比如說在綜合素質(zhì)方面要求電子商務(wù)人：

　�。�1）掌握現(xiàn)代經(jīng)濟。現(xiàn)代商務(wù)�，F(xiàn)代管理知識，懂經(jīng)濟，會管理，善商務(wù)。

　　（2）具有信息科學(xué)知識，掌握計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能運用IT技術(shù)進行嚴謹?shù)亩�量分析及其基礎(chǔ)上的定性分析來解決經(jīng)濟、商務(wù)、管理中的實際問題。

　�。�3）有較高的英語水平，能用英語作為書面語口頭上的工作語言來處理商務(wù)。這是經(jīng)濟全球化與商務(wù)國際化的電子商務(wù)必然要求。

　　（4）把握電子商務(wù)需要的現(xiàn)代商務(wù)與現(xiàn)代管理基礎(chǔ)、現(xiàn)代商務(wù)與現(xiàn)代管理基礎(chǔ)的IT需求和電子商務(wù)實施與運行的思路、方法與策略，初步具備電子商務(wù)系統(tǒng)實施咨詢的能力。

　�。�5）初步掌握電子商務(wù)軟件開發(fā)技術(shù)，初步具備電子商務(wù)系統(tǒng)分析、組件選擇、連接、測試、運行、維護等二次開發(fā)能力。

　　這些要求無疑是對電子商務(wù)從業(yè)者提出了更高的要求。

　　五、調(diào)查預(yù)測

　　通過調(diào)查和對有關(guān)文獻的研究不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)已成為21世紀貿(mào)易主要手段。有關(guān)調(diào)查指出：“隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國

　　對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手”。

　　由此看出，電子商務(wù)就業(yè)前景是廣闊的，但是我們還應(yīng)該看到，企業(yè)對電子商務(wù)人的技術(shù)要求和綜合評定，也是非�？量痰模�就拿對電子商務(wù)人員技能方面來說電子商務(wù)從業(yè)者必須：

　　1、熟練進行計算機操作，能夠進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作；

　　2、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用INTERNET獲取資料和信息并進行信息處理；

　　3、具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識，能夠進行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護和管理；

　　4、了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力；

　　5、熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、處理工作。

　　盡管說企業(yè)對以及市場對電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)者有各種各樣的要求但是只要我們掌握學(xué)校開設(shè)的各種專業(yè)技能，從用人單位用人需求出發(fā)，硬硬實施的掌握一些技術(shù)技能和商務(wù)的知識，就不難找不到自己合適的崗位。

　　總之，在經(jīng)濟知識一體化、世界經(jīng)濟一體化、全球化的今天。信息技術(shù)正越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。電子商務(wù)作為計算機應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易活動結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人類跨入知識經(jīng)濟新紀元的重要標志之一。電子商務(wù)盡管電子商務(wù)在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)知識、人才培養(yǎng)、政策法規(guī)以及網(wǎng)上支付等一系列問題上有不足之處仍然需完善改進，但作為一個新興專業(yè)，以快捷、迅速、自由和交換的低成本為特點，注定其將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)活動，成為社會的商業(yè)發(fā)展的主要手段和途徑。因此電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景還是很廣闊的，只要我們抓住機遇，掌握所學(xué)技能做到理論與技能實踐相結(jié)合，做到精一、懂二、會三型的人，必然會找到合適自己的工作崗位。

市場調(diào)查報告11

　　調(diào)查人：

　　調(diào)查對象：椅子

　　調(diào)查地點：宜家、紅星美凱龍、月星家具城、金陵、金盛

　　調(diào)查時間：2月23日、2月29日

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　椅子的種類：

　　靠背椅

　　凡椅子沒有扶手的都稱靠背椅�？勘骋斡捎诖钅X與靠背的變化，常常又有許多式樣，也有不同的著稱。

　　B健身椅

　　名稱：ABLounge多功能休閑健身椅加強型，新款窈窕健身椅（ABlounge或ABchair）CCTV1990RMB（國內(nèi)叫做適美健身椅），新一代革命性的健腹器材！

　　多功能椅

　　多功能按摩椅是一種采用微電腦控制具有較全面的保健的躺椅。它具有滾壓、敲打，柔捏于一體的綜合按摩功能，能消除人體時間的工作的疲勞。

　　折疊椅

　　由于折疊椅本身成為人們普遍的座椅，所以出現(xiàn)了形式與制作工藝的多樣化。也由于折疊椅已經(jīng)不包含太多的權(quán)力與尊貴的象征，所以這也導(dǎo)致了新功能、新設(shè)計的發(fā)展。

　　躺椅

　　躺椅為清代出現(xiàn)的具有新樣式與功能用途的家具之一，中國封建社會末期工藝與技藝不斷提高，人們對生活質(zhì)量越來越重視，生活用具分類越來越細，家具也相應(yīng)生產(chǎn)出一些像躺椅這樣的新品種。

　　圈椅

　　圈椅，由交椅發(fā)展而來。最明顯的特征是圈背連著扶手，從高到低一順而下，座靠時可使人的臂膀都倚著圈形的扶手，感到十分舒適，頗受人們喜愛。造型圓婉優(yōu)美，體態(tài)豐滿勁健，是我們民族獨具特色的椅子樣式之一。

　　椅子的材質(zhì)：

　　真皮系列、布面系列、系列網(wǎng)布、西皮系列、塑料系列、木質(zhì)系列、曲木系列、金屬系列、亞克力系列、系列

　　椅子的欣賞：

　　座椅的人體工程學(xué)標準：

　　坐深：應(yīng)小于坐姿時大腿的水平長度

　　坐寬：一般不小于380mm

　　坐面的傾斜度：水平坐面更佳

　　椅靠背：高度一般不宜高于肩胛骨

　　扶手的高度：距離坐面200mm—250mm最佳

　　自己的感悟：

　　在宜家大家滿懷熱情的邊討論邊參觀，在參觀宜家家居的以后，他們獨具風(fēng)格的設(shè)計和品牌形象給我們大家留下了深刻印象。舒適的購物環(huán)境讓顧客全身心的融入這個大環(huán)境，親身體驗家居而選購到自己喜歡和適合自己家庭的商品。這些商品體現(xiàn)著北歐風(fēng)格，簡潔，現(xiàn)代，人性化的設(shè)計符合年輕人的口味。宜家的家具材質(zhì)多使用木材和其他的天然材料，環(huán)保，設(shè)計上使用有機形式，色彩也比較豐富自然。簡約，自然，清新是宜家的產(chǎn)品風(fēng)格，也基本秉承了斯堪的納維亞的設(shè)計風(fēng)格。他們的家具大多都是消費者自己購買后回家拼裝。這樣的話郵寄就變得很方便，也節(jié)約了空間。宜家主色調(diào)為藍色與黃色。標志的顏色為藍黃搭配，與瑞典國旗色彩相似，具有濃厚地域特色，這讓我聯(lián)想到我們國家運動員奧運服裝的的顏色搭配紅色與黃色，也是國旗色，讓人很快聯(lián)想到這是我們國家的隊員。輔助色為黑白灰，紅色。宜家的色彩設(shè)計簡潔、明了、色彩鮮明。導(dǎo)向的色彩主要為藍色，黑色、白色、灰色，對比鮮明，藍色給人寧靜感、不會刺激人眼，讓人以心平氣和。而在一些宣傳牌顏色的運用多為紅色、黃色，給人視覺上有很大的沖擊力，讓人產(chǎn)生購買欲。一些標牌材料的應(yīng)用與安裝方式。普通的噴繪紙插到透明的薄塑料里，特別適合宜家賣場里經(jīng)常更換新信息的要求。亞克力折彎造型用裝飾釘固定到墻上。宜家的.宗旨是，要求盡量減少貨品運輸給環(huán)境帶來的影響，好多產(chǎn)品都是可折疊，可減少空間占有。這也是成本意識的一種體現(xiàn)吧。

　　參觀了紅星美凱龍，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在越來越多的設(shè)計融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發(fā)床具的設(shè)計多加上類似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較復(fù)雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風(fēng)格，家中一般多設(shè)有壁爐，而現(xiàn)在大多數(shù)是仿真的壁爐，里面還有電動的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設(shè)計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數(shù)和長壽吉祥有關(guān)的圖案，也凸顯了中國傳統(tǒng)的一些特點。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點，方方正正的實木桌子，配上毛筆、硯臺等物品，確實古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋，所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。一種風(fēng)格我也很喜歡，就是現(xiàn)代簡潔風(fēng)，配色大多是黑白色，家具簡潔整齊，空間較大，給人以簡約干練的感覺，但是，每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。

　　最后，紅星美凱龍給我?guī)�來的是一種品質(zhì)感，外國人評價中國的產(chǎn)品與外國產(chǎn)品的差別就是外國的產(chǎn)品樣樣都是藝術(shù)品，所以，在以后的設(shè)計中，我們一定要注重品質(zhì)感。現(xiàn)在中國市場上的許多產(chǎn)品往往質(zhì)量粗糙，不能體現(xiàn)品質(zhì)感，這是我們的缺點，我們要盡快改進，而這一重任就要交給我們設(shè)計師了。

　　有時候，設(shè)計的真正目的不光是為了取悅你的眼睛或者身體，而是直透心靈的撫慰，給予鼓舞和希望。我想，這就是設(shè)計的最高境界，也是我將畢生追求。

市場調(diào)查報告12

　　關(guān)于保暖內(nèi)衣行業(yè)的思考

　　縱觀今年北京的保暖內(nèi)衣市場，似乎所有品牌都逐漸走出了價格虛高、觀念瘋狂、宣傳過度的混亂局面，逐漸明確了自己的定位，開始走上理性發(fā)展的。道路。但是，從北京市場保暖內(nèi)衣基本情況的調(diào)查中，還是可以看出以下問題:

　　品牌形象差不多

　　品牌形象是指品牌傳播后在消費者心目中形成的真實的綜合印象，這取決于品牌塑造者在傳播過程中事先的品牌識別規(guī)劃和調(diào)節(jié)。筆者在實際走訪中觀察到，很多保暖內(nèi)衣的視覺系統(tǒng)主色都差不多，專柜陳列也差不多，品牌個性也一樣。直觀的區(qū)別只是名人代言人和廣告中出現(xiàn)的各種新材料的概念。這樣單薄的品牌形象讓消費者無法分辨各種品牌，很多保暖內(nèi)衣的消費者基本都是隨機消費，回頭客更少。

　　產(chǎn)品生命周期太短

　　眾所周知，這些年來，保暖內(nèi)衣產(chǎn)品的更換率偏高，可以說年年如此。往往是去年流行的面料還沒有普及推廣，今年的新概念很快就出現(xiàn)了。其實保暖內(nèi)衣消費者的消費能力是有限的。保暖內(nèi)衣更新過快會縮短產(chǎn)品生命周期，侵蝕產(chǎn)品的.正常利益，敗壞品牌聲譽，破壞品牌形象。

　　市場和季節(jié)性瓶頸

　　保暖內(nèi)衣作為季節(jié)性產(chǎn)品，有一定的區(qū)域市場，尤其是銷售周期短，不利于品牌的長期運營。針對這一特點，市場上的保暖內(nèi)衣品牌往往會在短期內(nèi)出現(xiàn)過度擴散、過度營銷等極端行為。這種營銷方式往往收效甚微，甚至影響消費者的購買熱情，最終使品牌利潤大受損害。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，注重生活品質(zhì)已經(jīng)成為當代社會人的生活需求，品質(zhì)與品牌的競爭也已經(jīng)成為商家和消費者博弈的交匯點。作為消費群體較大的部分——女性，更有著對商品品質(zhì)、品牌和價格的獨特敏感度。現(xiàn)在的女士內(nèi)衣市場可謂種類紛繁，而女性對內(nèi)衣的選擇又有著生活必須和內(nèi)在美的追求，因此品牌再多對于女性而言都是可以接受并樂于嘗試的。

　　縱觀現(xiàn)在女士內(nèi)衣市場，雖然品類較多，但真正形成市場影響被廣泛公認的市場品牌卻非常少，因此女士內(nèi)衣市場的前景是非�？捎^的。

　　為配合莫菲爾品牌內(nèi)衣更好的開拓營銷市場，我公司于2月6日—7日對內(nèi)蒙地區(qū)莫菲爾內(nèi)衣的三個營銷點（包頭王府井店、呼和浩特維多利店和國貿(mào)店）進行了市場調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯總并報告如下：

市場調(diào)查報告13

　　一、調(diào)查方案

　　（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　（二）調(diào)查對象：在校生

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1．設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2．進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設(shè)計

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費群的普遍特點

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

　　1。學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　　六大類消費人群的不同特征

　　具有冒險精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買酒。

　　自信的高收入消費者——花高價買酒。

　　追求名牌的傳統(tǒng)人士——喜歡在商務(wù)場合飲用高價位尤其是波爾多列級酒莊酒。

　　社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閑場合或家里飲酒，常選購主流價格酒，主要用于享受、放松。

　　出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例，且對價格非常敏感。

　　對葡萄酒不太感興趣者——不經(jīng)常喝酒，特殊場合除外，一般看價格買酒。

　　從事葡萄酒貿(mào)易行業(yè)的`人都希望將業(yè)務(wù)拓展到中國，但是現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn)，縱使中國市場發(fā)展迅猛，可要想在這個市場分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。

　　出口商需要拿出大部分的時間來應(yīng)付政府部門、解決后勤保障問題、學(xué)習(xí)中國的商務(wù)禮儀�？傊�，有時候消費者是最后才考慮的因素。

　　中國有超過13億人口，他們的消費習(xí)慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬。目前法國酒在中國進口酒市場占據(jù)統(tǒng)治地位，20xx—20xx年法國葡萄酒在華銷售漲幅高達66%，其次為中國國產(chǎn)酒和澳大利亞酒。

　　中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。

　　國際著名葡萄酒調(diào)查機構(gòu)Wine Intelligence經(jīng)過數(shù)年的努力，將中國一二線城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。

　　通過大量的數(shù)據(jù)和面對面的采訪，他們終于搞清了這些“模仿者”的消費習(xí)慣。這是國際社會第一次正式了解中國葡萄酒消費者，他們不再是單一的群體，也不同于西方國家的老套路。

　　“西方國家的喜好和行為放到中國來總是被誤導(dǎo)，這樣就導(dǎo)致品牌成本上升和市場營銷失誤�！盬ine Intelligence銷售經(jīng)理Maria Troein說道。

　　“中國市場還處在發(fā)展的初級階段，對許多消費者來講，葡萄酒屬于新鮮事物�，F(xiàn)在判斷他們與葡萄酒的關(guān)系會如何演變還為時尚早�！钡�她補充道，“雖然處于市場發(fā)展的初級階段，但已經(jīng)涌現(xiàn)出了許多與眾不同的消費者�！�

　　這兩個最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場的影響力來看可以這么說，被稱為“冒險鑒賞家”和“追逐名利的傳統(tǒng)主義者”。這兩類群體占進口酒消費者總數(shù)的65%，但不足葡萄酒總消費者人數(shù)的1/3。

　　冒險鑒賞家屬于高消費、有信心的葡萄酒愛好者，他們喜歡從葡萄酒進口商那里購買成系列的進口酒，而不愿意選擇零售渠道。對他們來講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的男性，他們認為葡萄酒是精致生活方式的一部分，也是新國人的標志。

　　但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會地位的象征。冒險鑒賞家想通過參加當?shù)仄肪茣�或者在微博等大眾化網(wǎng)絡(luò)渠道參加討論來汲取葡萄酒知識。對他們來講，品牌并不重要，他們可能傾向于歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的高端產(chǎn)品。

　　在模仿消費群體中，與歐洲觀察家類似的是追逐名利的傳統(tǒng)主義者：一個富裕、保守的群體，他們在商務(wù)生活中有很多接觸葡萄酒的機會。他們一般會選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因為這些酒會彰顯他們的地位。人們經(jīng)常會抱怨，是這類消費者抬高了名莊酒的價格。

　　但Troein說：“這一群體貌似到了頂峰時期，在市場上的重要性很快就會下降�！比绻�真是這樣，那誰會是下一個引人關(guān)注的群體呢？

　　另外兩個模仿群體屬于“新興群體”，一個是年輕群體；另一個是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵措施的推動下，這兩個群體的數(shù)量都在不斷增長。

　　鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經(jīng)把葡萄酒看作了現(xiàn)代精致生活的標志，而且都認為它有保健作用。

　　Troein預(yù)測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高端消費群體�！皵�(shù)據(jù)顯示，許多消費者確實喜歡學(xué)習(xí)葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關(guān)的信息和教育。對冒險鑒賞家來講，參加品酒會能夠發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)格和產(chǎn)區(qū)。而追逐名利的傳統(tǒng)主義者可以學(xué)到波爾多、勃艮第或其它產(chǎn)區(qū)分級系統(tǒng)的一些詳細信息�！盩roein說。

　　若假設(shè)所有的中國葡萄酒消費者都想?yún)⒓悠咸丫畦b賞課程那就大錯特錯了，Troein補充道，“對其他消費群體來講，學(xué)習(xí)的動力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當調(diào)整交流時的語言，適應(yīng)中國消費者的習(xí)慣�！彼�說，“要在消費者現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上，找到使自己產(chǎn)品更容易被接受的方法�！�

市場調(diào)查報告14

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國城鄉(xiāng)居民的消費支出中，玩具類支出盡管難以與食品、服裝等消費品的數(shù)額相提并論，然而卻始終保持著一個不斷增長的良好勢頭。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，到20世紀末國內(nèi)玩具的銷售額將達100億元，而我國玩具市場也將會因為玩具要領(lǐng)的延伸、功能的拓展及消費群體的日益壯大，逐漸從溫而不熱的季節(jié)性、節(jié)日性的特定銷售態(tài)勢中走出。但國內(nèi)玩具市場的潛力有多大，熱點在何處呢?

　　中國社會調(diào)查事務(wù)所(ssic)對城鄉(xiāng)玩具市場進行了一系列的調(diào)查。

　　本次調(diào)查的范圍為北京、天津、上海、廣州、南京、武漢、長沙、青島、沈陽等23個城市及其周邊近郊、農(nóng)村。調(diào)查內(nèi)容有：

　　1.性別：男性占48.2%;女性占51.8%;

　　2.年齡：15歲以下占24.4%;16～25歲占40.4%;26～50歲占15.4%;51歲以上占19.8%;

　　3.文化程度：小學(xué)及小學(xué)以下占6.5%;初中(含技校)占17.2%;高中(含中專)占35.6%;大專占19.5%;本科占15.4%;本科以上占5.8%;

　　4.職業(yè)：管理人員占29.7%;工人占25.5%;科技人員占12.3%;教師占7.8%;服務(wù)員占5.8%;學(xué)生占5.5%;個體戶占4.5%;農(nóng)民占3.0%;司機占1.2%;軍人占1.2%;推銷員占1.0%;其他占2.5%;

　　5.月收入：0收入的占5.9%;500元以下占7.6%;501～1000元占34.8%;1001～1500元占27.4%;1501～XX元占15%;～2500元占5.6%;2501元以上占3.7%。

　　一、玩具消費潛力巨大

　　據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，在我國現(xiàn)有的12億人口中，14歲以下的少年兒童及嬰幼兒有3.8億，其中城市兒童8000萬人，農(nóng)村兒童3億人，這是玩具行業(yè)的一塊大市場。隨著人們對休閑、娛樂需求的增加，以及人們對玩具功能觀念的改變，玩具的消費群體也正在迅速擴大。玩具已不再是兒童的專利，越來越多高檔、新穎的玩具開始成為成年人的休閑、娛樂用品。

　　本次調(diào)查顯示：城市兒童玩具人均年消費僅35元，而農(nóng)村兒童玩具人均消費不足10元。城市中年人玩具平均年消費僅12元，農(nóng)村成年人玩具人均年消費基本上為零。這種極低的消費金額差異，恰好反映出我國玩具消費市場所擁有的難以估量的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　那么，人們愿意消費玩具嗎?62%的被訪問者表示如有條件、適合自己的玩具可以考慮購買，其中有23%的成年人認為自己喜歡并愿意玩玩具，只是目前適合成年人的玩具太少，他們建議多開發(fā)些適合成人的玩具消費品。

　　二、消費需求方向多

　　玩具是將日常生活中的一些健身娛樂或休閑玩耍的項目,通過巧妙構(gòu)思、設(shè)計，創(chuàng)作成為有趣的玩具，將智力發(fā)展和體能煥發(fā)融于高尚而愉悅的游戲中，具有幫助調(diào)節(jié)人體智力、體能和情緒的綜合能力，有益于身心健康。按其適用性可分為兩大類：

　　其一是健身類，采用機械、電子、電動、光學(xué)、聲學(xué)、美學(xué)等多方面學(xué)科原理，或拉伸、或彎曲、或有聲、或發(fā)光、或彈跳、或旋轉(zhuǎn)……咫尺空間，動感盡現(xiàn)。真正激發(fā)人體機能，使人活潑歡快，開朗健康;

　　其二是益智類，采用經(jīng)典傳統(tǒng)的智力游戲，方寸之內(nèi)，才華橫溢，充分展現(xiàn)您的策劃、分析、應(yīng)變和決斷能力，啟動智慧，拓展思維，讓人敏銳;尤其適合高節(jié)奏的現(xiàn)代生活，可營造家庭氣氛，融洽親情，增進家人之間的相互了解，使您的生活和睦溫馨，是奇跡創(chuàng)造的產(chǎn)品，也是創(chuàng)造奇跡的產(chǎn)品!

　　由于玩具市場潛力巨大以及城鄉(xiāng)消費差距的存在，決定了我國玩具市場在今后相當長的一段時間內(nèi)各個檔次、各類品種共存的態(tài)勢。而消費者對玩具的需求方向又是怎樣的呢?

　　本次調(diào)查結(jié)果表明，隨著城市居民收入的提高，家長對孩子進行智力開發(fā)極為重視。而給孩子買玩具，是家長表達愛心、對孩子進行智力開發(fā)的重要方式。因而，集知識趣味、動手動腦于一體的.玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。有34%的城市消費者對電子型玩具情有獨鐘，46%的城市消費者認為智能型玩具更有吸引力，20%的城市消費者則青睞于高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。

　　農(nóng)村消費對象仍然以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費者愿意購買電動型玩具，28%的農(nóng)村消費者愿意購買拼裝型玩具，24%的農(nóng)村消費者愿意購買中低檔次的毛絨、布制類玩具。

　　此外，有42%的被訪者愿意選擇既能充分發(fā)揮孩子們的想象力、創(chuàng)造力和動手能力，挖掘隱藏在孩子們內(nèi)心深處的潛力，同時也適合成人輕松、高雅的娛樂情趣的玩具。

　　人們在為孩子選購?fù)婢邥r除應(yīng)考慮開發(fā)智力、實用、經(jīng)濟等因素外，還要特別重視玩具的安全與衛(wèi)生。據(jù)兒童醫(yī)學(xué)專家介紹，每年都有大量的兒童因玩玩具不當，造成對孩子身體乃至生命的傷害。因此，所有的被訪兒童家長表示他們會把玩具的安全與衛(wèi)生作為選購?fù)婢叩氖滓�因素之一�?/p>

　　玩具究竟應(yīng)該朝哪些方向發(fā)展呢?調(diào)查中，有40%的消費者認為玩具應(yīng)該向娛樂性發(fā)展，38%的消費者認為應(yīng)該向教育性發(fā)展，17%的消費者認為應(yīng)該向裝飾性發(fā)展。由此看來，各廠商不僅要看到玩具市場的巨大潛力，還要調(diào)整觀念，提高水準，只有這樣才得以在未來的玩具市場上立足。

　　三、 成人沒有玩具

　　我國的玩具業(yè)近年來無論在產(chǎn)值，還是在出口創(chuàng)匯的增長方面都已有了不俗的表現(xiàn)，已經(jīng)成為世界玩具生產(chǎn)和出口大國。但是日前有關(guān)專家指出，我國的玩具業(yè)中成人玩具市場需求大、供給小、品種缺乏，已經(jīng)出現(xiàn)了產(chǎn)品斷代的跡象。其主要表現(xiàn)是玩具業(yè)還未走出兒童天地，絕大多數(shù)玩具生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)面狹窄，玩具市場上難覓成人玩具的蹤跡。

　　到目前為止，我國還未出現(xiàn)專門生產(chǎn)成人玩具的企業(yè)，市場上也鮮見成人玩具專柜。1998年，上海生產(chǎn)的7000多個品種的玩具幾乎都是以兒童為對象;北京玩具市場上的兒童玩具品種達3000多個，成人玩具則寥若晨星……目前我國市場上的30000多種玩具中，絕大多數(shù)為適合4～8歲兒童的玩具，適合嬰兒期、幼兒前期、少兒期的玩具相對較少，適合成年人的玩具更是鳳毛麟角。我國最大玩具生產(chǎn)基地廣東省，其玩具開發(fā)的取向基本上定位于兒童。由此不難得出這樣的結(jié)論：少兒玩具火爆，成人玩具稀少，這便是我國玩具業(yè)的現(xiàn)狀。

　　心理學(xué)家認為：人們在不同的年齡階段會有不同的心理需求，童年時代的心理需求能否得到滿足將影響整個人生的心智塑造。由此推想，現(xiàn)在許多成年人仍然想圓自己童年時代的玩具夢。同時，我國在建國后到改革開放初這一時期，人們的生活水平不高，娛樂活動的內(nèi)容過于單調(diào)：跳繩、踢毽子、玩泥巴、彈石子是那個時代的孩子們娛樂活動的主要內(nèi)容。隨著人們生活水平的日益提高和居住條件的不斷改善，現(xiàn)已成長起來的這批中青年人在心靈深處便會對玩具產(chǎn)生一種本能的需求，渴望彌補心中的缺憾。玩具已不僅僅是兒童的專用消費品，玩具消費已不分年齡和性別。

　　越來越多的成年人已開始鐘情于玩具(其所占比例為被調(diào)查人群的23%)，這說明玩具的銷售對象正在從孩子擴大到成年人，針對成人研制和開發(fā)的玩具，已逐漸成為玩具市場的新熱點。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，和兒童消費群體相比，成年消費群體更具購買玩具的經(jīng)濟實力。因此，我國數(shù)億成人的玩具消費市場蘊藏著巨大的商機。

　　目前，我國成人玩具的開發(fā)還是一個空白，而在美國和日本，成人玩具的成功開發(fā)已經(jīng)給玩具商們帶來了豐厚的回報。在美國，早就有了生產(chǎn)成人玩具的專業(yè)公司，其40%以上的玩具是專門為成人設(shè)計制造的。20世紀初制造世界經(jīng)典玩具—泰迪熊的美國金耳扣公司，最近仿制了當年的幾種泰迪熊，一上市便被消費者搶購一空;世界著名的火車模型制造商梅克林公司不久前推出了20世紀30年代的飛機模型，其昂貴的售價并沒有使眾多的消費者望而卻步;近兩年在日本市場暢銷不衰的電子雞、狗玩具，使許許多多童心未泯的成年人驚喜不已。玩具的技術(shù)開發(fā)和銷售開發(fā)面向成人，是世界玩具業(yè)的新熱點。

　　四、開發(fā)成人玩具看準方向

　　成人玩具市場在我國有很大的開拓空間，對于玩具生產(chǎn)企業(yè)來說，要想成功地開拓這一巨大的潛在市場，就必須突破傳統(tǒng)簡單的玩具概念，代之以各種娛樂性、健身型、益智性的玩具產(chǎn)品的研制開發(fā)和營銷，增加成人娛樂、把玩的功能，以適應(yīng)成年消費者的需求。讓我們來看一看以下調(diào)查結(jié)果：

　　34%的被訪青年人認為他們需要智力參與和自己動手的復(fù)雜的智力玩具及適于擺設(shè)的“觀賞類”玩具;

　　29%的被訪中年人則常常鐘情于消遣性、輕度運動型玩具，因為這一年齡階段的人生活負擔(dān)最重，最需要適度的放松與運動。

　　與成年男性相比，27%的被訪成年女性則更喜愛一些拿在手里能把玩、擺在家里能起裝飾作用的玩具;

　　13%的被訪老年人則表示他們喜歡極具溫情的小動物玩具、娃娃玩具，不僅能使老人們積存在心底的懷舊情結(jié)得以充分的排解，又能陪伴他們安享晚年。我國即將進入老齡化社會，適合于成年人和老年人的玩具產(chǎn)品的開發(fā)和制造，必將成為玩具市場的新熱點。

　　由于亞洲經(jīng)濟有明顯復(fù)蘇跡象，市場潛力很大。但同時業(yè)內(nèi)人士也指出，隨著中國加入世貿(mào)組織，執(zhí)行國民待遇規(guī)則，外國零售商必涌入中國零售市場，國外玩具產(chǎn)品的到來，將使中國玩具零售市場發(fā)生巨大變化，競爭也會日趨激烈。

　　因此，中國玩具業(yè)面對各方的挑戰(zhàn)，要在重重競爭中突圍而出，除了要有創(chuàng)意頭腦、緊扣市場脈搏外，更需要了解消費者的心理。廠家不應(yīng)固步自封，應(yīng)將部分注意力放在成年人身上—玩具是休閑、啟智和益智之物，不應(yīng)只是兒童的“專利”;玩具公司面臨的最大挑戰(zhàn)，是要預(yù)測潮流走勢，并快速反應(yīng)，生產(chǎn)合乎市場節(jié)拍的熱賣產(chǎn)品。

　　同時，中國玩具產(chǎn)品的“進化過程”應(yīng)和社會同步邁進，由木料、毛絨、塑膠、合金至電子玩具等，都代表了不同年代的潮流，現(xiàn)時社會正向著電子、電腦化方向前進，玩具產(chǎn)品的走勢必會跟隨。

市場調(diào)查報告15

　　公司簡介

　　寶潔公司（Procter & Gamble），簡稱P&G，是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人，在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū),其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。在中國,寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。 公司名稱 寶潔公司 公司性質(zhì) 股份制 外文名稱 總部地點 成立時間 經(jīng)營范圍 Procter & Gamble 簡公司口號 稱P&G 美國俄亥俄州辛辛那提 年營業(yè)額 1837年 員工數(shù) 寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品 約83,503.00百萬美元 110,000人 雷福禮 美容美發(fā)、居家護理家董事長 庭健康用品

　　經(jīng)營理念 1，注重人才

　　寶潔歷來重視招聘優(yōu)秀人才。我每年從各類優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強烈進取心、創(chuàng)造性，具備領(lǐng)導(dǎo)才能、出色分析能力，良好語言交流能力，并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。寶潔同樣重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。

　　2，消費者至上

　　寶潔公司成功歷史的關(guān)鍵在于對消費者的深入了解以及不間斷地開發(fā)具有突破性技術(shù)的新產(chǎn)品滿足消費者的需求。

　　3，不斷創(chuàng)新

　　寶潔首先是一家研究與開發(fā)公司。正如寶潔公司董事長白波先生所說：“研究與開發(fā)是公司業(yè)務(wù)的生命線”。 4，建立與發(fā)展伙伴關(guān)系

　　尋找機會建立合作伙伴關(guān)系，以把雙方的優(yōu)勢相結(jié)合，更好的發(fā)展。

　　5，熱心公益活動

　　管理現(xiàn)狀

　　1.針對業(yè)內(nèi)競爭對手經(jīng)營優(yōu)勢，重點維護老品牌，采取差別競爭。 （1）其整頓時期停止新品牌的開發(fā)，重點維護老品牌。

　�。�2）提高服務(wù)水平，增加產(chǎn)品屬性。類如改變玉蘭油包裝，做大佳潔士美白貼并加上一層額外的塑料層，針對消費者研發(fā)柑橘口味和肉松口味的牙膏。

　　2.針對潛在市場競爭者采取擴大經(jīng)濟規(guī)模，提高產(chǎn)品差異度，強化創(chuàng)新等手段。 3.分析消費者需求，按需設(shè)計、創(chuàng)新、定價、定位。

　　4.采取密集型發(fā)展戰(zhàn)略和前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，積極進行市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和密切與產(chǎn)品銷售商的聯(lián)系，促進其不斷的發(fā)展創(chuàng)新。類如提出“聯(lián)合發(fā)展”和“360度創(chuàng)新�！迸c沃爾瑪共享銷售數(shù)據(jù)及市場計劃等。

　　5.人力資源管理方面，任人唯賢，增強企業(yè)活力，提高員工積極性。類如越級提拔亨勒塔出任北美幼兒護膚品的負責(zé)人。

　　分銷渠道結(jié)構(gòu)圖

　　主要營銷手段

　　一、標準化與差異化策略的有機結(jié)合

　　首先，寶潔公司為了掌握中國市場的第一手資料，組織了兩批市場調(diào)研隊伍，一批采用“洋辦法”，即西方公司拿手的市場預(yù)測、定量研究、定性分析、座談會、研討會以及商店調(diào)查等方式，另一批則采用人盯人的“土辦法”，即派出非專業(yè)調(diào)研人員深入大江南北、窮鄉(xiāng)僻壤，不僅系統(tǒng)研究中國百姓的衣、食、住、

　　行，而且詳細觀察他們?nèi)绾问釆y、清掃、換尿布、刷牙。在大量市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，寶潔公司一方面把它的品牌換上十足中國化的名稱如玉蘭油、飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、碧浪、汰漬等，另一方面針對中國民眾熱愛大自然，崇尚中草藥療效的普遍心理，在許多產(chǎn)品中加入了天然藥用植物成分。例如中草藥配方生產(chǎn)的佳潔士牙膏，等等。

　　二、具有中國特色的促銷手段

　　寶潔公司的中國特色也體現(xiàn)在產(chǎn)品的促銷方式上，例如，積極參與中國衛(wèi)

　　生部推動的“全國牙病防治新長征活動”，沿著當年中國工農(nóng)紅軍的長征路線，在廣大的“老、少、邊、窮”地區(qū)開展口腔衛(wèi)生宣傳，并贈送大量牙科醫(yī)療器械和口腔保護用品。由于中國電視的普及率已經(jīng)很高，寶潔公司的電視廣告在其促銷組合中占有重要地位，不過電視廣告中的主人公已由西方國家標準化的“洋才子佳人”換上了中國民眾喜聞樂見的`華人影星和球星，盡管電視廣告表現(xiàn)手法五花八門，但末尾總有一句以深沉男低音念出的“P& G”，把標準化和差異化廣告策略天衣無縫地結(jié)合起來。

　　三、無縫分銷策略

　　寶潔公司在中國運用無縫分銷策略，具有以下幾個特點：第一，寶潔公司

　　根據(jù)中國市場的特殊分銷結(jié)構(gòu)，從規(guī)模、客戶分布、資金實力、銷售額、儲運能力、市場信譽等方面精心挑選中間商、批發(fā)及零售商，并培養(yǎng)他們成為寶潔公司穩(wěn)定的長期團隊式合作伙伴。值得強調(diào)的是，寶潔公司在挑選合作伙伴時，更注意彼此之間的差異性和互補性，以便發(fā)揮各自優(yōu)勢，進行合理的互補性分工，從而大大提高分銷渠道的整體效益。第二，寶潔公司在確定中間商、批發(fā)及零售商之后，實施營銷整合計劃IBS（Integrated Business System），協(xié)助中間商、批發(fā)及零售商進行寶潔式的組織與運作方式改造，并在此基礎(chǔ)上進行互補式的分工。從寶潔公司在中國進行的無縫分銷策略實踐來看，由寶潔公司主導(dǎo)的業(yè)務(wù)是：促銷戰(zhàn)略設(shè)計、促銷政策制定、庫存管理計劃；而由中間商、批發(fā)及零售商主導(dǎo)的業(yè)務(wù)是：倉儲、運輸、商業(yè)信用（指中間商對下一級批發(fā)及零售商提供的信用）、促銷政策的具體實施等等。寶潔公司中國總部為此專門成立了一個包括營銷、財務(wù)、技術(shù)、人事、法律等部門人員組成的IBS小組，對重要渠道的成員提供整合計劃的咨詢和指導(dǎo)，并注意各渠道成員利益的合理分配，以利益杠桿作為維系無縫渠道成員的強大粘合劑。

　　十一期間的營銷活動

　　1.護發(fā)系列:凡購滿100元的，贈送一瓶（300ml）潘婷潤發(fā)乳；

　　2. 護膚系列：玉蘭油7.5折、SK-II買滿300元送一支睫毛膏；

　　3. 潔牙系列：凡購買其口腔護理產(chǎn)品滿59元，送兩只佳潔士牙刷；

　　4. 其他系列產(chǎn)品暫無促銷活動，祝廣大消費者國慶快樂！

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