調(diào)查報(bào)告分析
我們眼下的社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的調(diào)查報(bào)告分析，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查報(bào)告分析1
一、百佳超市的服務(wù)定價(jià)的方法和策略分析
（一）定價(jià)方法與策略
定價(jià)方法主要有兩種：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和低價(jià)策略。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是指將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本企業(yè)的實(shí)力對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)作為定價(jià)的主要依據(jù)，以在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展為目標(biāo)的定價(jià)方法。這種定價(jià)方法適用于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。服務(wù)供應(yīng)商所提供的服務(wù)基本是一致的、標(biāo)準(zhǔn)化的，顧客也可以了解各個(gè)服務(wù)供應(yīng)商之間的價(jià)格差異，并會(huì)對(duì)差異作出反應(yīng)。百佳所提供的服務(wù)是商品，而商品在各家超市鋪貨廣泛，消費(fèi)者認(rèn)為各家超市提供的商品是差不多的，不論選擇哪家超市都不會(huì)有什么損失，并且顧客可以輕易了解各家超市同一商品的售價(jià)，那么消費(fèi)者就更傾向于選擇售價(jià)低的超市。所以百佳采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
百佳的價(jià)格核查員在每天早晚都會(huì)給賣場(chǎng)的商品做價(jià)格檢查，通過(guò)pta機(jī)輸入商品的信息，把商品信息傳輸?shù)桨偌炎约旱南到y(tǒng)里，有新的價(jià)格信息的商品會(huì)自動(dòng)篩選出來(lái)，此時(shí)價(jià)格核查員便會(huì)將新的商品價(jià)格打印出來(lái)替換舊的價(jià)格，已達(dá)到商品價(jià)格及時(shí)更新的效果。而舊的價(jià)格牌將會(huì)被收集裝訂起來(lái)統(tǒng)一放好。
對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，使用低價(jià)策略必須滿足一定的條件：首先，該服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，服務(wù)企業(yè)之間很難通過(guò)差異化手段向顧客提供額外價(jià)值；其次，該服務(wù)需求彈性大，消費(fèi)者的價(jià)格敏感性較高。超市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，且價(jià)格敏感性較高，當(dāng)某種產(chǎn)品在不同的超市有不同的售價(jià)時(shí)會(huì)顯著影響到消費(fèi)者的購(gòu)買需求。所以百佳采用低價(jià)策略。
但百佳的低價(jià)策略不是盲目的，而是依據(jù)超市的銷售規(guī)律來(lái)制定的，一般在周一到周四這些工作日大部分商品都會(huì)降價(jià)或打折銷售，但在周五就會(huì)給某些降價(jià)商品調(diào)回正常的銷售價(jià)格以迎接周末的銷售高峰。
（二）百佳的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格策略的實(shí)施
在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，百佳的價(jià)格策略主要是運(yùn)用降價(jià)策略。一般情況下，百佳會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（例如好又多）降價(jià)之前就做出反應(yīng)，他們通常會(huì)考慮并弄清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)的目的是什么？是為了侵占市場(chǎng)還是經(jīng)營(yíng)能力過(guò)剩？是因?yàn)槌杀鞠陆颠�是想領(lǐng)導(dǎo)全行業(yè)價(jià)格變動(dòng)？對(duì)手目前可能有多大的贏利空間？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降價(jià)屬于暫時(shí)性還是長(zhǎng)久性的？如果對(duì)對(duì)手降價(jià)置之不理，將對(duì)自身的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)發(fā)生何種影響？其他零售企業(yè)又會(huì)如何？根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，百佳連鎖店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的應(yīng)對(duì)策略一般會(huì)采取跟進(jìn)，以更大幅度降低價(jià)格。
（三）百佳低價(jià)策略的實(shí)施
百佳的經(jīng)營(yíng)宗旨是“百佳令你日日稱心”，它指的是“不僅一種或若干種低價(jià)商品低價(jià)銷售，而是所有商品都是以最低價(jià)銷售；不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷售而是常年都以最低價(jià)格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷售，而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷售”。因?yàn)樵诎偌训�，各部門每周都要做兩三次市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷、陳列等情況，及時(shí)采取對(duì)策。如果需要，一般第二天就會(huì)做出變價(jià)。在百佳，做市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往降價(jià)容易提價(jià)難。只要降價(jià)比例不大，一般部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可，提價(jià)可一定要審之慎之。
而百佳是在所有折扣連鎖店中將低價(jià)戰(zhàn)略貫徹得最徹底的一家公司，它想盡一起辦法來(lái)降低成本，力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。為了做到這一點(diǎn)，一方面百佳的業(yè)務(wù)人員“苛刻地挑選供應(yīng)商，頑強(qiáng)地討價(jià)還價(jià)”，以盡可能低的價(jià)位從廠家采購(gòu)商品，另一方面，百佳實(shí)行高度節(jié)約化經(jīng)營(yíng)，處處精打細(xì)算，降低成本和各項(xiàng)費(fèi)用支出。這一指導(dǎo)思想使得百佳成為成本控制專家，將成本降至最低，真正做到了“至抵價(jià)”。
在實(shí)行“至抵價(jià)”策略的同時(shí)，百佳還實(shí)行讓利銷售，讓利銷售包括折價(jià)銷售、會(huì)員制銷售，積分兌換商品。對(duì)全部商品折價(jià)銷售，主要適用于百佳連鎖店的新開(kāi)張、周年店慶以及一些重大的節(jié)慶日的促銷；對(duì)某部類的商品優(yōu)惠售賣，主要適用于各種節(jié)日和季節(jié)性消費(fèi)展開(kāi)的促銷活動(dòng)。折價(jià)銷售盡管表面上看起來(lái)無(wú)非也就是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利仍有很大的差異。周期性的或不定期的減價(jià)活動(dòng)，往往是為了通過(guò)一次性的“甩賣”，達(dá)到商家在特定時(shí)期特定的情況下的某一特定的促銷目的。比如，清倉(cāng)換季，宣傳新產(chǎn)品等等。而折價(jià)，是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定的讓利，即盡量壓低價(jià)格來(lái)保證銷售量，從而保證利潤(rùn)總量，同時(shí)保證客源。所以，百佳的折價(jià)銷售是一種特定的銷售方式，是一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的銷售策略。
百佳的會(huì)員制銷售對(duì)百佳至抵價(jià)形象塑造起著非常重要的作用。這或許沒(méi)有給百佳帶來(lái)多大的利潤(rùn)，但卻把一批忠實(shí)的顧客緊緊地吸引在自己的身邊，縮小了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體，這無(wú)疑是一種高明的戰(zhàn)略。
（四）定價(jià)中要注意的問(wèn)題
定價(jià)不能只考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)，而忽略自己的成本和市場(chǎng)的需求。要根據(jù)自己成本控制水平，采取適度的低價(jià)策略。作為消費(fèi)者的我們，低價(jià)當(dāng)然歡迎，但是要保證質(zhì)量不變的前提。百佳在與外部溝通時(shí)要讓消費(fèi)者知道這種低價(jià)不是廉價(jià)，也不是服務(wù)低劣，而是保持商品價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量的平價(jià)銷售。要讓消費(fèi)者知道這種平價(jià)主要是依靠成本控制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣消費(fèi)者對(duì)于百佳商品的質(zhì)量放心了，那么自然買著安心用著放心了。
有了對(duì)外的低價(jià)宣傳，就要長(zhǎng)期落實(shí)低價(jià)原則。在服務(wù)交付過(guò)程中要盡量縮小與外部溝通之間的差距，要讓消費(fèi)者感知到百佳的低價(jià)，這樣更有利于拉近顧客期望與感知的差距。
二、百佳的服務(wù)溝通與服務(wù)展示
（一）廣告?zhèn)鞑?/strong>
廣告是每個(gè)商家、廠家常用的銷售手段。不過(guò)百佳卻顯得有些尷尬。因?yàn)榘偌押苌僮鰪V告，既使做廣告它的投入也不會(huì)太多，從廣告中節(jié)省了大量的費(fèi)用，這或許也是百佳的特殊之處吧。
對(duì)百佳來(lái)說(shuō)，做廣告就要做直接有效的廣告。因此，在早期發(fā)展中廣告是少之又少，有的也只是通過(guò)電視和報(bào)紙的廣告來(lái)提醒顧客，百佳的價(jià)格一向是采取最低價(jià)位的策略，而且將始終如此。或者是一些直接的聲明：百佳總是以最低的價(jià)格供應(yīng)給你最好的、你最信賴的品牌——一如既往。這樣簡(jiǎn)單直接的廣告總能留給顧客很深刻的印象，同時(shí)吸引了大批的客源。在每一家新店開(kāi)張時(shí)，百佳會(huì)大做廣告，在熱潮過(guò)后，就立即大幅度削減廣告量。或者把廣告的重心放在形象宣傳上。
百佳在貫徹低價(jià)原則的同時(shí)一直都在注重自己的“廣告”商品。百佳所指的“廣告”商品也就是指每個(gè)商店的主打商品，也叫做形象商品。在各自不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的商店里，會(huì)挑選出不同有代表性的主導(dǎo)商品。廣告是主要的策略，是與未來(lái)和潛在的消費(fèi)者的溝通方式之一，因此不可能是全不采用，只是在規(guī)模、程度上不同罷了。
（二）有形展示
店外方面，超市位置的選擇，坐落于主要的交通干線旁，面對(duì)最大的人流方向以提高可見(jiàn)性。如果可能的話，臨街但又稍后退一些的店面是更好的，顧客在街上可以看清公司的標(biāo)志，同時(shí)又有較廣的'視野。百佳的招牌足夠大，幾乎占據(jù)整個(gè)墻面，有助于識(shí)別企業(yè)和吸引注意力。超市入口、停車場(chǎng)入口標(biāo)志也是足夠大和醒目，夜晚的燈光明亮清晰可辨。
百佳運(yùn)用最多的宣傳手段就是店內(nèi)展示，通過(guò)店內(nèi)展示，把“至抵”的信息每時(shí)每處傳遞給顧客。在百佳購(gòu)物廣場(chǎng)，所有的價(jià)格牌都是一種廣告宣傳媒介，廣告語(yǔ)是：“百佳令你日日稱心”、“至抵價(jià)”、“省錢精明眼”。連百佳給顧客開(kāi)出的電腦收款小票也醒目地標(biāo)注著：“百佳始終為您節(jié)省錢！”店內(nèi)有多少個(gè)價(jià)格牌，就有多少個(gè)廣告宣傳牌，這種鋪天蓋地的宣傳聲勢(shì)，使顧客進(jìn)店就感覺(jué)到百佳是為他們省錢的商店。
走進(jìn)任何一間百佳店，店員立刻就會(huì)出現(xiàn)在你面前，笑臉相迎。顧客在這里購(gòu)買的任何商品如果覺(jué)得不滿意，可以在一個(gè)月內(nèi)退還商店，并獲得全部貨款。
（三）促銷
促銷策略就是在商品策略、價(jià)格策略的基礎(chǔ)上提高其銷售量的重要手段。百佳經(jīng)常在商店開(kāi)展種類豐富且形式多樣的促銷活動(dòng)，如季節(jié)商品酬賓、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、店內(nèi)特色娛樂(lè)、特色商品展覽和推介等，吸引廣大的顧客。
百佳將促銷商品劃分為敏感性、一般消費(fèi)性、沖動(dòng)性購(gòu)買三類商品，針對(duì)這三類不同的商品采取不同的促銷方式。敏感性商品是消費(fèi)者所需的日常消費(fèi)品，顧客對(duì)商品價(jià)格比較敏感，百佳的這類商品價(jià)格一般比原價(jià)低10%～30%，而對(duì)于一般消費(fèi)性商品不做促銷，沖動(dòng)性購(gòu)買商品主要根據(jù)不同商品加以選擇。譬如：在“六一”兒童節(jié)，主要對(duì)兒童使用的禮品、服裝等相應(yīng)的商品進(jìn)行促銷。在婦女節(jié)時(shí)就會(huì)針對(duì)婦女進(jìn)行促銷。
有時(shí)百佳為達(dá)成某種促銷目的，會(huì)對(duì)顧客非常熟悉的一些商品采取暫時(shí)性大幅度的降價(jià)活動(dòng)，甚至不惜把價(jià)格降至成本價(jià)之下，這被稱為促銷商品定價(jià)法。其目的是追求商場(chǎng)的整體利益，雖然作為誘餌的降價(jià)商品會(huì)給商店帶來(lái)利益損失，但這些商品招來(lái)了許多顧客光臨，顧客除了購(gòu)買降價(jià)品外，還會(huì)順便購(gòu)買一些其他商品。由此帶來(lái)百佳連鎖店中總體銷售額的上升，商場(chǎng)減價(jià)損失的利潤(rùn)也可以從增加的銷售額中得到補(bǔ)償。
同時(shí)百佳超級(jí)市場(chǎng)在價(jià)格方面也下了不少功夫。如該店內(nèi)商品價(jià)格每每滲入6、8、9等所謂“神奇數(shù)字”，使消費(fèi)者一方面產(chǎn)生吉利的感覺(jué)，另一方面對(duì)價(jià)格產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，如某種商品定價(jià)為29元，使顧客認(rèn)為只是20多元而非30元，無(wú)形中刺激了消費(fèi)者購(gòu)買便宜貨的欲望。同時(shí)，商店還經(jīng)常推出特惠包裝、散裝貨品、奉送贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)等措施，盡管這些都是常用的陳年招式，但效果依然良好，為消費(fèi)者所接受。
促銷商品定價(jià)法主要有以下幾種方法：標(biāo)志商品滾動(dòng)定價(jià)法、特殊事件定價(jià)法、數(shù)量折扣定價(jià)法。
所謂滾動(dòng)定價(jià)法就是從眾多的商品中挑出一定數(shù)量的商品作為促銷商品，這些商品分為幾批滾動(dòng)促銷，在促銷期間購(gòu)買者可享受特別價(jià)優(yōu)惠。采用滾動(dòng)定價(jià)法既可以使顧客對(duì)百佳的促銷商品較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持新鮮感，又可能減少促銷商品的數(shù)量，降低促銷低價(jià)銷售造成的利潤(rùn)損失。
所謂特殊事件定價(jià)法是指在公眾性的節(jié)日或其他特殊性的日子里進(jìn)行商品促銷的定價(jià)法。采用特殊事件定價(jià)法需要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是要選擇適當(dāng)?shù)拇黉N商品。促銷品的選擇恰當(dāng)與否，會(huì)直接影響到事件定價(jià)法的效果。百佳一般選擇與節(jié)日密切相關(guān)的商品，如兒童節(jié)選擇兒童用品，情人節(jié)選擇情侶用品等。二是要選擇適當(dāng)?shù)奶貎r(jià)時(shí)間。百佳一般選在節(jié)日前夕及節(jié)日期間，持續(xù)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，這樣才能給顧客造成一種時(shí)間有限、過(guò)期不候的緊迫感，有利于顧客迅速做出購(gòu)買決策。
所謂數(shù)量折扣法又稱為批量折扣，是指對(duì)購(gòu)買量大的顧客，給予一定的價(jià)格折扣，以資鼓勵(lì)。它是倉(cāng)儲(chǔ)式零售店吸引顧客的一個(gè)重要手段。指的是對(duì)一次購(gòu)買量達(dá)到規(guī)定金額標(biāo)準(zhǔn)而給予的價(jià)格優(yōu)惠，其目的是鼓勵(lì)顧客增加每次來(lái)商場(chǎng)的購(gòu)物量，便于商場(chǎng)組織大批量銷售。
（四）實(shí)體環(huán)境
在超市營(yíng)造良好環(huán)境方面，百佳也下不少功夫。首先是輕柔的音樂(lè)伴隨著顧客購(gòu)物全過(guò)程，醒目的特價(jià)標(biāo)簽吸引著顧客的購(gòu)物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時(shí)刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會(huì)用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫(huà)面圖片時(shí)刻映入你的眼簾。喜慶的音樂(lè)、專門布置的節(jié)日購(gòu)物通道讓顧客享受購(gòu)物的方便與快捷的同時(shí)也感受到了節(jié)日的溫暖與喜慶。存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁(yè)發(fā)放區(qū)每個(gè)都必可少。節(jié)日時(shí)，節(jié)日祝福語(yǔ)懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在照耀著顧客的到來(lái)。
其次是商品的擺放。商品有著酒飲區(qū)、日化區(qū)、食品區(qū)、糧油區(qū)、電器區(qū)等等，在每一個(gè)分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個(gè)貨架上是考究擺放。讓消費(fèi)者盡情的挑選。店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會(huì)保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個(gè)工作人員都會(huì)給你最大的幫助。
當(dāng)然百佳超市也有自己獨(dú)特的賣場(chǎng)規(guī)劃原則。下面幾點(diǎn)都是百佳在商品陳列方面的一些具體的方法：其一就是統(tǒng)一給每種商品放置價(jià)格牌，且價(jià)格牌統(tǒng)一放置在貨物的最左下角。貨架上的標(biāo)價(jià)有助于顧客選購(gòu)商品，加快他們的購(gòu)買速度。同時(shí)，也有助于營(yíng)業(yè)員快速補(bǔ)貨。其二就是給銷量好的商品放在理想的高度，方便顧客挑選。貨架中商品陳列高度非常重要，它決定著商品的銷售額的大小。其三就是堆放式陳列比其他形式更具效果，它可以激發(fā)顧客的好奇心，誘使他們自己動(dòng)手“去翻”、“去找”。而且在堆放陳列式的商品的擺放角度、高度、整齊性都做了嚴(yán)格的要求，一絲不茍。
這次超市的工作，我多了一份體驗(yàn)和收獲了一份經(jīng)驗(yàn)心得。例如所有商品標(biāo)簽必須要有規(guī)格，產(chǎn)地，價(jià)格且標(biāo)簽必須和商品位置對(duì)應(yīng)，以免誤導(dǎo)顧客或給顧客購(gòu)物帶來(lái)不便。商品陳列面要求排面整齊，所有商品按種類分類擺放發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，破損商品，過(guò)期商品及時(shí)下柜，并上報(bào)上級(jí)進(jìn)行調(diào)整，在同種類商品陳列面或堆頭處發(fā)現(xiàn)其它種類商品散貨時(shí)，及時(shí)將該商品返回其陳列區(qū)域處。及時(shí)補(bǔ)充貨品，保證不存在長(zhǎng)時(shí)間缺貨。
合理的庫(kù)存是供貨正常的保障。要每天分析商品以下?tīng)顟B(tài)：暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫(kù)存商品、過(guò)期商品，并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議，要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好，銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有基礎(chǔ)保障的。能不能使自己的超市盈利，很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后，錢沒(méi)賺到，則只有一堆庫(kù)存，就是沒(méi)有做好庫(kù)存管理的原因。
調(diào)查報(bào)告分析2
“年輕就是無(wú)限資本，年輕無(wú)所畏懼，年輕挑戰(zhàn)無(wú)極限”！近年來(lái)由于社會(huì)的發(fā)展，青年（包括數(shù)量眾多的大學(xué)畢業(yè)生）的就業(yè)問(wèn)題日益嚴(yán)重，創(chuàng)業(yè)不外乎是一個(gè)就業(yè)之外的新興現(xiàn)象，緩解了擇業(yè)壓力。但是由于青年缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加需要社會(huì)的需要和幫助。為了能讓跟多的有志于自主創(chuàng)業(yè)的青年多一些借鑒參考，現(xiàn)將《當(dāng)代青年自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查問(wèn)卷》結(jié)果匯總，將我看到的社會(huì)現(xiàn)實(shí)分享給大家。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷30份，其中回收問(wèn)卷29份。
一、創(chuàng)業(yè)打算分析
在回收的29份問(wèn)卷中，對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解有19個(gè)人占65.5%的人表示“只要開(kāi)創(chuàng)一份事業(yè)都可以叫創(chuàng)業(yè)”，這種理解是占了多數(shù)的。還有一個(gè)大家比較關(guān)心的是到底人們選擇創(chuàng)業(yè)的目的是為了什么，問(wèn)卷給了我們答案：其中“賺錢，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”共有21個(gè)人選，占個(gè)全部的72.4%，對(duì)于這個(gè)結(jié)果還是處于意料之中的，畢竟在當(dāng)今時(shí)代，金錢衡量著很多人是否成功。其次選了“應(yīng)對(duì)當(dāng)代的找工作壓力”也是僅次于前面的選項(xiàng)。另外我也看到了有人選了“展現(xiàn)自我能力”，覺(jué)得還真不錯(cuò)。
二、創(chuàng)業(yè)融資渠道分析
作為一些剛剛踏出校門、邁入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，鮮有人能有充足的啟動(dòng)資金來(lái)支持自己的的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。這時(shí)諸多融資方式就擺在了我們面前。在所調(diào)查人群中，超過(guò)50%的人還是選擇向親朋好友借錢，僅13%的人選擇向銀行投資，而根據(jù)相關(guān)政策向政府部門申請(qǐng)資金和風(fēng)險(xiǎn)投資兩項(xiàng)無(wú)人問(wèn)津。其實(shí)，這樣的情況也是可以理解的。
親情借款，可以說(shuō)是一種成本最低的“創(chuàng)業(yè)貸款”。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，剛剛踏入社會(huì)，人脈關(guān)系網(wǎng)還沒(méi)有完善的建立起來(lái)，多還是以處在同等經(jīng)濟(jì)水平的同學(xué)為主。這時(shí)親戚無(wú)外乎是一個(gè)很好的選擇。如果關(guān)系比較親近的親朋好友在銀行存有定期存款或國(guó)債積蓄，這時(shí)可以和他們協(xié)商借款，按照存款利率支付利息，并可以適當(dāng)上浮，讓你非常方便快捷地籌集到創(chuàng)業(yè)資金，親朋好友也可以得到比銀行略高的利息，可以說(shuō)兩全其美。
當(dāng)然 切忌不可因?yàn)榻栀J關(guān)系，而與親朋好友之間發(fā)生矛盾沖突而是關(guān)系僵化。
除此以外，創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該注意一些國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)所推出的一些優(yōu)惠政策，尤其是針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體，比如創(chuàng)業(yè)貸款等。自籌資金不足的，可申請(qǐng)不超過(guò)5萬(wàn)元的小額擔(dān)保貸款；對(duì)合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的，可按規(guī)定適當(dāng)擴(kuò)大貸款規(guī)模；從事當(dāng)?shù)卣?guī)定微利項(xiàng)目的，可按規(guī)定享受貼息扶持。作為新時(shí)代的青年，都要隨時(shí)關(guān)注這些政策動(dòng)向，做到“眼觀六路耳聽(tīng)八方”，為我們今后的出路早作準(zhǔn)備。在調(diào)查中57%的人對(duì)于國(guó)家出臺(tái)的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策“不是很關(guān)心”，這不僅需要社會(huì)和學(xué)校的大力宣傳，同學(xué)對(duì)此也要多加關(guān)心。
三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析
世界性金融危機(jī)影響市場(chǎng)，讓廣大畢業(yè)生感到了就業(yè)的壓力，因此很多人放棄擇業(yè)選擇創(chuàng)業(yè)。但是一些畢業(yè)生沒(méi)有做足功課就盲目投資創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。所以，一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是必不可少的。
在調(diào)查人群中，35%的創(chuàng)業(yè)想法來(lái)源于朋友，24%來(lái)自于媒體的影響，僅僅有6.6%是來(lái)自于自己的想法。所以，如果是有志于創(chuàng)業(yè)，必須制訂一個(gè)完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，即可行性報(bào)告，回答你所選的項(xiàng)目能否賺錢、賺多少錢、何時(shí)賺錢、如何賺錢以及所需條件等�；卮疬@些問(wèn)題必須建立在現(xiàn)實(shí)、有效的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，不能憑空想象，主觀判斷。根據(jù)計(jì)劃書(shū)的分析，我們?cè)僖贫ǔ銎髽I(yè)目標(biāo)并將目標(biāo)分解成各階段的分目標(biāo)，同時(shí)訂出詳細(xì)的工作步驟。如果根據(jù)這些分析，你所選擇的項(xiàng)目不能達(dá)到你的預(yù)期目標(biāo)，或者自己還有很多條件無(wú)法滿足，那就需要先暫停一下，完善自己后再重新審視。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)是不能盲目跟風(fēng)的。要選擇適合自己的市場(chǎng)定位。否則帶來(lái)的不會(huì)是預(yù)期的盈利，反而會(huì)讓自己身心疲憊的同時(shí)得不償失。
四、創(chuàng)業(yè)過(guò)程的分析
在調(diào)查中，58%的人所選擇的領(lǐng)域是在“市場(chǎng)需要”，可見(jiàn)大家為了能夠快速盈利，不惜頂住風(fēng)險(xiǎn)放手一搏，選擇市場(chǎng)最熱門的行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
71%所選擇的創(chuàng)業(yè)方式是“合伙創(chuàng)業(yè)”。這點(diǎn)得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可是可以理解的。學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如果把自己獨(dú)立放到整體商業(yè)社會(huì)，往往會(huì)難以把握。這時(shí)可以先給自己營(yíng)造一個(gè)小的商業(yè)氛圍，找到合伙人，進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)信息，結(jié)識(shí)行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個(gè)能提供有效配套服務(wù)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問(wèn)，并學(xué)會(huì)借助各種資源，學(xué)會(huì)和各方面的人合作，千方百計(jì)給自己營(yíng)造一個(gè)好的商業(yè)氛圍，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。
當(dāng)然，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中失敗是不可避免的。失敗了不氣餒，調(diào)整方案，換個(gè)方式和方法繼續(xù)前進(jìn)，永遠(yuǎn)不要停止前進(jìn)的腳步。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)這很重要！看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的.英雄們，有幾個(gè)是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經(jīng)歷過(guò)一個(gè)“死而復(fù)生”的過(guò)程，堅(jiān)持就是勝利，唯有堅(jiān)持才使他們成為今天的網(wǎng)絡(luò)英雄。我們應(yīng)該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒(méi)有形成運(yùn)作團(tuán)隊(duì)之前，方方面面的事情必需自己去做。當(dāng)企業(yè)立了足，并有了資金后，就應(yīng)該建立一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從自己親歷親為，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個(gè)高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就會(huì)跨上一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段。
五、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。
雖然國(guó)家出臺(tái)了系列鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和扶持辦法。但自主創(chuàng)業(yè)之路異常艱難，除了創(chuàng)業(yè)者本身經(jīng)驗(yàn)缺乏等條件限制外，更多的是缺乏整體有序的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。與外國(guó)成熟又完備的創(chuàng)業(yè)環(huán)境相比，我國(guó)現(xiàn)在的自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不是很完善，特別是政府職能還未完全轉(zhuǎn)變，政府官員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。因此，資金支持、政府政策、政府項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)、商務(wù)環(huán)境等多方面都需進(jìn)一步完善和健全。另外，傳統(tǒng)社會(huì)觀念阻礙也是創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟的一種表現(xiàn)。我國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)觀念認(rèn)為，考上了大學(xué)就是
躍過(guò)了“龍門”，大學(xué)畢業(yè)后理所應(yīng)當(dāng)去政府部門做公務(wù)員，或者去大公司任職“白領(lǐng)”。而大學(xué)生在畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，則會(huì)流言四起，認(rèn)為是大學(xué)生個(gè)人能力問(wèn)題導(dǎo)致找不到工作。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備階段，80%的人都沒(méi)參加過(guò)一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或者講座，而另一方面在訪談中卻了解到，有很多人是想?yún)⒓拥�，但是卻沒(méi)有這個(gè)途徑去學(xué)習(xí)，更多的人參加培訓(xùn)是在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始后進(jìn)行的，這點(diǎn)值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
六、我的建議
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，豐富的人脈資源，一些成功者所需要的素質(zhì)也是必不可少的：
1、優(yōu)秀的做人人品，合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
2、對(duì)自己選擇的事業(yè)有很強(qiáng)烈的熱情
3、有做事業(yè)持之以恒的決心和勇氣
4、看清楚自己創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且會(huì)趨利避害
5、良好的心理素質(zhì)，“不以物喜，不以己悲”，能以平常心看待成功和失敗
6、創(chuàng)業(yè)思路清晰、明確，能夠根據(jù)實(shí)際情況制定出清楚的路線方針，并及時(shí)調(diào)整
7、根據(jù)自己的實(shí)力，制定出短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)
8、遇到挫折，意識(shí)到考驗(yàn)，對(duì)待企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰
9、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，知人善任
參考文獻(xiàn)：
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調(diào)查報(bào)告分析3
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小組成員：
目錄
一、企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是
二、企業(yè)需求的應(yīng)用型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于基礎(chǔ)學(xué)科人才
三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)
四、不同類型企業(yè)對(duì)人才專業(yè)需求也不同
五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能
六、企業(yè)對(duì)在校學(xué)生如何提高實(shí)際技能的建議
七、企業(yè)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)的建議
八、人才市場(chǎng)的流動(dòng)
九、各大企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)要求
開(kāi)頭語(yǔ)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時(shí)期人力資源市場(chǎng)的狀況，熟知人力資源管理招聘的一般流程，我們小組對(duì)昆明人才市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。本次調(diào)查主要以實(shí)地調(diào)查，采訪、發(fā)放問(wèn)卷和對(duì)企業(yè)招聘者的簡(jiǎn)單交談為主，以報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解求職應(yīng)聘的具體流程安排以及企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的一些具體要求，為一年以后的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
可能是星期五，人并沒(méi)有想象中的多。每家企業(yè)門前都懸掛著招聘說(shuō)明，上面介紹了公司簡(jiǎn)介，公司所要招聘的崗位和相應(yīng)的任職學(xué)歷要求，以及大概的待遇情況。應(yīng)聘者們手上都拿著簡(jiǎn)歷。往往都是一簇一簇的圍繞在企業(yè)攤位門口，認(rèn)真閱讀了解企業(yè)的狀況。遇到適合的企業(yè)，就跟企業(yè)的招聘人員進(jìn)行一對(duì)一的初步面試，并填寫(xiě)一張個(gè)人信息表。這就完成了初步的招聘面試。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿著競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)在越來(lái)越廣的空間內(nèi)正面臨著革命式的挑戰(zhàn)，而人才是決定這一成敗的關(guān)鍵所在。因此，如何把握自己的發(fā)展方向，以適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需求，是當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
在招聘會(huì)上，相當(dāng)一部分企業(yè)都對(duì)應(yīng)聘者提出了“兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)”的硬要求�！敖�(jīng)驗(yàn)”是分層次的，運(yùn)用“經(jīng)驗(yàn)”有適宜性要求。即便在同類企業(yè)、同類崗位獲得的“經(jīng)驗(yàn)”，在A單位有效，在B單位就不一定適用。有眼光的企業(yè)，往往注重考察人才的專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力及可開(kāi)發(fā)潛質(zhì)，認(rèn)為對(duì)人才的“經(jīng)驗(yàn)”培養(yǎng)有所投入，是同生產(chǎn)成本一樣理所當(dāng)然的事情。更有一些企業(yè)將此作為凝聚人心的感情投資，以期獲得員工忠誠(chéng)企業(yè)、勤奮工作的回報(bào)。在我們這樣一個(gè)有著豐厚人文文化背景的國(guó)度，人才的知恩圖報(bào)情懷與人才的市場(chǎng)化，并非水火不容，而是可以做到水乳交融，相得益彰。
現(xiàn)在又很大一部分大學(xué)生認(rèn)為，自己在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的一個(gè)“短處”。對(duì)即將畢業(yè)找工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最痛苦的莫過(guò)于，在面試時(shí)聽(tīng)到主考者的一句提問(wèn)：“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎？”面對(duì)發(fā)問(wèn)，除了搖頭，就是嘆息。也許對(duì)此任何人都會(huì)說(shuō)出，剛畢業(yè)哪來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)？但是市場(chǎng)不相信眼淚，只看重事實(shí)與能力。
工作經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只要實(shí)踐過(guò)了，也就意味著有了工作經(jīng)驗(yàn)，也就意味著達(dá)到了用人單位的要求。在目前就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻的狀態(tài)下，我們是否考慮提前為自己的找工作打算。利用暑寒假時(shí)間給中小學(xué)生做兼職家教，給商品做促銷，這當(dāng)然是一種社會(huì)實(shí)踐，能夠積累一定的經(jīng)驗(yàn)，但卻與自己所學(xué)專業(yè)不相符合，當(dāng)然就與用人單位的要求相差甚遠(yuǎn)了，也就有被拒之門外之嫌。為此，我們應(yīng)該多去與自己專業(yè)對(duì)口單位實(shí)習(xí)實(shí)踐，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，這要比那些做家教做促銷的要高明的多，要有利的多。也許，這就是幾年后我們應(yīng)聘時(shí)所需的。
一、企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是：
工作經(jīng)驗(yàn)（80％）、專業(yè)技能（80％）、工作態(tài)度（70％）、教育背景（48％）、忠誠(chéng)度（46％）、職業(yè)道德（34％）、年齡（20％）、性別（8％）。
二、企業(yè)需求的'應(yīng)用型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于基礎(chǔ)學(xué)科人才
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)人才需求量較大的專業(yè)人才中，大多數(shù)為應(yīng)用學(xué)科專業(yè)。如：計(jì)算機(jī)29.4%，企業(yè)管理24.8%，機(jī)械17.1%，財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)15.9%，市場(chǎng)研究與情報(bào)策劃14.1%，化工7.5%，公關(guān)7.5%，金融證券6.8%，郵電、通訊、交通5.1%，房地產(chǎn)5.0%，中文、文秘4.5%，廣告?zhèn)鞑?.3%等。而對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)需求較多的只有外語(yǔ)14.1%，像生物學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的專業(yè)人才需求十分有限。
三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)所需的理想人才應(yīng)具有的素質(zhì)，主要集中在三個(gè)方面：“有敬業(yè)精神”、“實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)”和“受教育程度高”。其中要求具備“有敬業(yè)精神“的呼聲最高，達(dá)55%；要求有“實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)“的為27.9%；要求“受教育程度高”的占24.6%。對(duì)敬業(yè)精神的高度重視，表明企業(yè)強(qiáng)烈的意識(shí)到員工的職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)其工作表現(xiàn)的制約關(guān)系。
四、不同類型企業(yè)對(duì)人才專業(yè)需求也不同
從調(diào)查中每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機(jī)械專業(yè)，占29.6%、計(jì)算機(jī)專業(yè)占21.1%、化工專業(yè)占19.8%；服務(wù)類企業(yè)
需求較多的是計(jì)算機(jī)占27.8%、房地產(chǎn)占11.1%、財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)際貿(mào)易占8.3%；其他類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20%、計(jì)算機(jī)專業(yè)占15.6%、機(jī)械專業(yè)占8.9%的人才。
五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能
從調(diào)查中還反映出，企業(yè)比較關(guān)注人才的綜合技能，希望所需人才具備“較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)”（占10.3）、“知識(shí)面廣”（占8.0%）、“有良好的人際關(guān)系”（占7.1%）、“有較強(qiáng)的管理能力”（占7.1%）和“較好的外語(yǔ)水平”（占6.8%）。另外，還有9.8%的企業(yè)關(guān)心所需人才是否有當(dāng)?shù)貞艨凇?/p>
六、企業(yè)對(duì)在校學(xué)生如何提高實(shí)際技能的建議
參與課程實(shí)驗(yàn)、參加社會(huì)實(shí)踐、勤工儉學(xué)、參加課外學(xué)習(xí)、獲得職業(yè)證書(shū)。一些企業(yè)則對(duì)畢業(yè)生提出：“大學(xué)生一方面要學(xué)好學(xué)業(yè)，另外一方面也要看看學(xué)的東西和市場(chǎng)需求是不是有差距。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該參加企業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)認(rèn)證等。如果你要做項(xiàng)目，本身又有一些國(guó)際的認(rèn)證，證明在某個(gè)領(lǐng)域有這個(gè)技能，又有學(xué)校里的畢業(yè)證書(shū)，那么你被聘用的機(jī)會(huì)就高。所以，我建議多參加活動(dòng)爭(zhēng)取時(shí)間不斷證實(shí)自己�！�
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個(gè)公司對(duì)于人才要求主要還是會(huì)看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。
七、企業(yè)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)的建議
在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再?zèng)Q定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會(huì)根據(jù)學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)對(duì)于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上大多數(shù)企業(yè)是非�？粗氐�，除專業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達(dá)80%以上，思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認(rèn)為能力比專業(yè)更重要，會(huì)優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了與自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。
在各大企業(yè)在招聘的同時(shí)也給畢業(yè)大學(xué)生提出了許多的建議，要求我們?cè)谒枷肷希鹤袷匦＜o(jì)校規(guī)，做到為人正直，穩(wěn)定，謙虛。并且要擁有事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能夠設(shè)身處地為他人著想，熱愛(ài)集體。要多到一個(gè)具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。在學(xué)習(xí)上：擁有明確的目標(biāo)，刻苦勤奮，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，做到自我的全面發(fā)展，培養(yǎng)出合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且要注意提高獨(dú)立思考的能力和解決問(wèn)題與學(xué)習(xí)的能力。
八、人才市場(chǎng)的流動(dòng)
根據(jù)這次人才市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順。很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度，未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即使性的監(jiān)督管理，人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視，職業(yè)安全，權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出，影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)內(nèi)容得知，我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%，2010年專業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)。
九、各大企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)要求
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有40%的企業(yè)招聘為本地人才市場(chǎng)，這些企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的各項(xiàng)能力要求都有著許多不同，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，15%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力，10%的企業(yè)關(guān)心應(yīng)聘者的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度，10%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的環(huán)境適應(yīng)能力，5%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的壓力承受能力有較高的要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)最看重的的是應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，因?yàn)榱己玫臉I(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)
能力能給工作提供很好的幫助。而且這些企業(yè)中45%要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為本科學(xué)歷以上，40%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為專科以上，只有5%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷在高中以上。從數(shù)據(jù)上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷比較看重，豐富的理論知識(shí)是辦事的基礎(chǔ)，也能在以后的實(shí)踐中更加得心應(yīng)手。這些企業(yè)有60%他們需要專業(yè)性的人才，10%的企業(yè)選擇通用性人才，20%的企業(yè)選擇創(chuàng)新人才，10%的企業(yè)選擇技能性的人才。從數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)企業(yè)都選擇他們所需的專業(yè)性人才，他們要求有很強(qiáng)的專業(yè)能力，21世紀(jì)是人才的世界，只有不斷的創(chuàng)新才能保證企業(yè)處于不敗之地，所以一部分的企業(yè)選擇創(chuàng)新性人才。
為了了解和熟悉人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀，有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會(huì)之中，特此做了一份人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，以備將來(lái)的不時(shí)之需。
調(diào)查報(bào)告分析4
一、系統(tǒng)概述
“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來(lái)。Blog是Weblog的簡(jiǎn)稱，而Weblog則是由Web和Log兩個(gè)英文單詞組合而成。博客最初的名稱是Weblog，由web和log兩個(gè)單詞組成，按字面意思就為網(wǎng)絡(luò)日記，后來(lái)喜歡新名詞的人把這個(gè)詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個(gè)詞被創(chuàng)造出來(lái)。中文意思即網(wǎng)志或網(wǎng)絡(luò)日志，不過(guò)，在中國(guó)大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評(píng)論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見(jiàn)，是許多博客的重要要素。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。博客系統(tǒng)，是指使用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編寫(xiě)，并便于用戶安裝和使用，在互聯(lián)網(wǎng)上建立個(gè)人博客的一整套系統(tǒng)。個(gè)人博客現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的.一個(gè)部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
二、需求分析
博客系統(tǒng)是一個(gè)多用戶、多界面的系統(tǒng)，主要包括以下幾個(gè)模塊組成。
1、匿名用戶模塊
本模塊主要由瀏覽博客、評(píng)論2個(gè)部分組成。匿名用戶可以對(duì)其他用戶的博客內(nèi)容時(shí)行瀏覽、評(píng)論。也可以通過(guò)注冊(cè)后登錄博客系統(tǒng)，申請(qǐng)一個(gè)屬于自己的博客。
2、注冊(cè)用戶模塊
本模塊主要由個(gè)人信息管理、評(píng)論管理、好友管理、相冊(cè)管理、文章管理5個(gè)部分組成。這些功能可以對(duì)用戶個(gè)人博客中的個(gè)人信息、好友、評(píng)論、相冊(cè)和文章進(jìn)行設(shè)置。
3、系統(tǒng)管理模塊
本模塊主要由用戶管理、評(píng)論審核管理、相冊(cè)審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對(duì)注冊(cè)用戶的博客內(nèi)容與個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對(duì)博客中的評(píng)論、相冊(cè)、文章進(jìn)行審核，審核通過(guò)后才能發(fā)表。
三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)概述
基于個(gè)人博客以上的特點(diǎn)，本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)個(gè)人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評(píng)論，分頁(yè)瀏覽文章和評(píng)論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個(gè)人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時(shí)候?qū)懴伦约旱闹鲝�，記錄下自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
而游客主要的權(quán)限是閱讀博客所有注冊(cè)用戶寫(xiě)的文章，閱讀后可以發(fā)表評(píng)論和留言，還可以分頁(yè)瀏覽所有注冊(cè)用戶上傳的圖片。以上是個(gè)人博客的系統(tǒng)功能目標(biāo)，當(dāng)然由于個(gè)人博客的網(wǎng)絡(luò)流行特點(diǎn)以及個(gè)人個(gè)性的展示，還適當(dāng)要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡(jiǎn)單以及人性化。
調(diào)查報(bào)告分析5
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)壓力的增大，建筑企業(yè)發(fā)展遇到極大阻力。根據(jù)相關(guān)單位做出的建筑企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告我們可以發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)克服困難，開(kāi)拓進(jìn)取，整體的發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。建筑業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的地位穩(wěn)固，但是，建筑業(yè)總產(chǎn)值增速持續(xù)放緩、企業(yè)數(shù)量減少、勞動(dòng)生產(chǎn)率反彈。
(一)建筑業(yè)增加值增速略低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速，支柱產(chǎn)業(yè)地位穩(wěn)固。
經(jīng)初步核算，xxx年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值676708億元，比上年增長(zhǎng)6.9%。全年全社會(huì)建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46456億元，比上年增長(zhǎng)6.8%，增速低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速0.1個(gè)百分點(diǎn)，自x09年以來(lái)首次低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速。x06年以來(lái)，建筑業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重始終保持在5.7%以上。xxx年雖然比上年回落了0.22個(gè)百分點(diǎn)，但仍然達(dá)到了6.86%的高點(diǎn)，與x13年持平，建筑業(yè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)地位穩(wěn)固。
(二)建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資增速出現(xiàn)較大幅度下降，總產(chǎn)值增速持續(xù)放緩。
xxx年，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶，下同)551590億元，比上年增長(zhǎng)10.0%，增速連續(xù)6年下降。建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資4895億元，比上年增長(zhǎng)10.x%，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的0.89%。建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資增速出現(xiàn)較大幅度的下降，xxx年比上年下降了15.60個(gè)百分點(diǎn)。x06年以來(lái)，隨著我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，建筑業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)，xxx年達(dá)到180757.47億元。但建筑業(yè)總產(chǎn)值在經(jīng)過(guò)x06年至x11年連續(xù)6年超過(guò)x%的.高速增長(zhǎng)后，增速持續(xù)下降。xxx年增速僅為2.3%，下行趨勢(shì)顯著。
(三)建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)增加，企業(yè)數(shù)量減少，勞動(dòng)生產(chǎn)率反彈。
xxx年底，全社會(huì)就業(yè)人員總數(shù)77451萬(wàn)人，其中，建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)5003.4萬(wàn)人，比上年末增加466.4萬(wàn)人，增長(zhǎng)10.28%。建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)占全社會(huì)就業(yè)人員總數(shù)的6.46%，比上年提高0.59個(gè)百分點(diǎn)。建筑業(yè)在吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口就業(yè)、推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面繼續(xù)發(fā)揮顯著作用。從整個(gè)建筑企業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析中我們可以看出，雖然建筑企業(yè)面臨著來(lái)自各方面的巨大的挑戰(zhàn)。但是，中國(guó)的建筑企業(yè)堅(jiān)持不懈、攻堅(jiān)克難。建筑企業(yè)不僅使國(guó)家經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，更為大眾帶來(lái)了許多就業(yè)的機(jī)會(huì)。
調(diào)查報(bào)告分析6
為了更深入的了解學(xué)校學(xué)生的自我環(huán)保意識(shí)，以及校園環(huán)保工作的實(shí)際情況，環(huán)保社團(tuán)從四月起對(duì)學(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查范圍之廣可謂是史無(wú)前例的，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師，下至學(xué)院學(xué)生及學(xué)院各個(gè)層次的工作人員，包括清潔工，保安，食堂員工等。
我社從學(xué)院的各個(gè)方面對(duì)學(xué)院進(jìn)行的全當(dāng)面的調(diào)查，涉及調(diào)查人員50多名，被調(diào)查人員達(dá)1000多名，調(diào)查范圍涉及學(xué)院各個(gè)方面，包括學(xué)院的公共衛(wèi)生，學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，自我的公共衛(wèi)生道德觀等等各個(gè)方面。這也是我社，甚至我院的一次規(guī)模浩大的問(wèn)卷調(diào)查。
通過(guò)對(duì)學(xué)院的環(huán)保調(diào)查，我社工作人員發(fā)現(xiàn)，我校的各項(xiàng)衛(wèi)生環(huán)保工作基本是非常好的，但是學(xué)生的自我環(huán)保意識(shí)還是非常薄弱的，基本上分為兩個(gè)方面，明處的和暗處的；明眼的大家基本上都能做到恪守自律，但是一到暗處就變得原形畢露，各種不良現(xiàn)象比比可見(jiàn)。
據(jù)我社調(diào)查顯示：
1就愛(ài)護(hù)公共設(shè)施方面，明眼的各個(gè)設(shè)施，基本上沒(méi)有嚴(yán)重的破壞現(xiàn)象，但是在暗處的，學(xué)院監(jiān)控不到地方破壞現(xiàn)象非常嚴(yán)重，據(jù)學(xué)院一位不愿透露姓名的保潔校工講：學(xué)院沒(méi)有一個(gè)教室不存在各種破壞現(xiàn)象，各個(gè)教室的課桌上幾乎找不到一片干凈的地方，到處都是亂寫(xiě)亂畫(huà)，破壞率達(dá)80%。就連剛剛投入使用的二期教學(xué)區(qū)，破壞率也在40%以上。教室墻壁上，桌上，椅子上，窗簾上，就連投影屏幕上也是亂寫(xiě)亂畫(huà)，慘不忍睹。同時(shí)據(jù)這位工作人員講：學(xué)院學(xué)生自我衛(wèi)生素質(zhì)極差，教室衛(wèi)生環(huán)境維持方面不容樂(lè)觀，往往剛剛打掃完，一節(jié)課下來(lái)教室環(huán)境已經(jīng)不堪入目，紙屑，果皮，垃圾遍地都是，教室前的垃圾筐形同虛設(shè)，基本上就沒(méi)有人使用。因此，我社就教室前的垃圾筐使用情況對(duì)學(xué)院師生進(jìn)行了全方位的采訪調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生沒(méi)有使用過(guò)教室內(nèi)的垃圾筐，其中47%的學(xué)生不知道教室前有垃圾筐，39%的學(xué)生知道垃圾筐但從沒(méi)有使用過(guò)。同時(shí)就教師的采訪結(jié)果顯示，28%的教師從沒(méi)見(jiàn)過(guò)學(xué)生使用垃圾筐，32%的`教師偶爾見(jiàn)過(guò)，40%的教師對(duì)此不清楚，但是普遍認(rèn)為我校學(xué)生自我環(huán)保意識(shí)不佳。（調(diào)查員：丁高云，張璐晴，楊改霞）
2就食堂衛(wèi)生環(huán)境狀況，食堂衛(wèi)生乃校園衛(wèi)生的重中之重，其影響不可忽視。據(jù)食堂工作人員及學(xué)生的反映，食堂內(nèi)部衛(wèi)生做得很到位，各個(gè)員工嚴(yán)格要求自己，保證食堂衛(wèi)生的建設(shè)。但是依然存在許多嚴(yán)重的不良現(xiàn)象，其中，剩飯現(xiàn)象非常嚴(yán)重，雖然學(xué)校宣傳部下了許多功夫，做了許多有關(guān)節(jié)省，避免浪費(fèi)的宣傳工作但其效果不甚理想。據(jù)食堂員工講：學(xué)校每天倒掉的飯菜達(dá)500斤左右，占每天所做飯菜的29%左右，其現(xiàn)象非常嚴(yán)重。其中有60%的學(xué)生有浪費(fèi)糧食的歷史，19%的學(xué)生幾乎每天都存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此食堂工作人員頗感心痛，認(rèn)為這是不珍惜自己的勞動(dòng)成果。同時(shí)，據(jù)食堂工作人員反映，我校學(xué)生自覺(jué)排隊(duì)打飯的意識(shí)非常差與教師打飯時(shí)的場(chǎng)景形成鮮明的對(duì)比；有人戲稱；學(xué)生打飯時(shí)猶如餓狼撲食，其場(chǎng)面非常壯觀。據(jù)同學(xué)反映：打飯時(shí)經(jīng)常有被他人飯菜油污蹭到，其油污極其難洗，學(xué)生自己也是深受其害；廣大學(xué)生迫切希望學(xué)校出面改變?nèi)绱爽F(xiàn)狀，還食堂一個(gè)文明新氣象，讓學(xué)生吃的安心，吃的放心。（調(diào)查員：劉思暉，劉柱，蔣瑞強(qiáng)）
3在活動(dòng)期間，我社人員對(duì)學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了采訪，使我們對(duì)學(xué)院的環(huán)境保護(hù)的政策方針有了深刻的了解，對(duì)此，學(xué)院副院長(zhǎng)李寶光介紹，學(xué)院主打生態(tài)美化的政策方針，主要包括：校園綠化，山坡美化，內(nèi)外保潔以及生物燃料等方面。并且學(xué)校還花費(fèi)了大量的人力，物力，財(cái)力對(duì)校園進(jìn)行了美化建設(shè)，于4月中旬在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了大型植樹(shù)活動(dòng)，綠化面積也是史無(wú)前例的，幾乎是人手一樹(shù)，極大的調(diào)動(dòng)起了同學(xué)們熱愛(ài)校園的積極性。（調(diào)查員：賀海瑞）
4就校園內(nèi)的衛(wèi)生狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校校園衛(wèi)生保持狀況非常好，校內(nèi)垃圾都能夠及時(shí)處理，工作人員都能夠保持地面長(zhǎng)時(shí)間的整潔。據(jù)校內(nèi)工作人員的口述，現(xiàn)在的同學(xué)在校內(nèi)基本上都不會(huì)亂扔垃圾，環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)了。當(dāng)然，也有少數(shù)的不良現(xiàn)象，但是并不影響校園的整體形象。同時(shí)希望學(xué)校，社團(tuán)等有關(guān)單位能大力宣傳環(huán)保知識(shí)，將我校學(xué)生環(huán)保意識(shí)更上一層樓。對(duì)此我們給予了積極的響應(yīng)，承諾會(huì)積極開(kāi)展環(huán)保工作。（調(diào)查員：袁博張雪微）
此次我社有關(guān)環(huán)保問(wèn)題的校園調(diào)查報(bào)告活動(dòng)進(jìn)行的非常圓滿，同學(xué)們都能積極配合我社有關(guān)人員的調(diào)查活動(dòng)，使我們的活動(dòng)進(jìn)行的非常順利，同時(shí)也見(jiàn)證了我校學(xué)生的良好作風(fēng)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了諸多不良習(xí)慣，希望能通過(guò)此次活動(dòng)的宣傳使我校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)得到加強(qiáng)，共同攜手建立我們美好的家園。
調(diào)查報(bào)告分析7
近年來(lái)，各地農(nóng)村信用社出臺(tái)了一系列的信貸管理制度文件，這對(duì)于加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)管理、規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作、防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量具有十分重要的意義。最近筆者深入基層農(nóng)村信用社調(diào)查了解到，信貸合規(guī)性操作問(wèn)題還較突出，蘊(yùn)含著較大的操作風(fēng)險(xiǎn)隱患，亟待關(guān)注。
一、存在的問(wèn)題
（一）在申請(qǐng)及調(diào)查階段：一是借款人不符合借款條件，對(duì)超過(guò)限制貸款年齡的申請(qǐng)人受理貸款；貸款申請(qǐng)人不能提供有效身份證件；申請(qǐng)借款無(wú)書(shū)面借款申請(qǐng)書(shū)；借款人本人不到場(chǎng)，代辦人無(wú)借款人的書(shū)面授權(quán)書(shū)。二是借款人資料收集不全，未收集借款人及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件，也未收集佐證借款用途的合同、協(xié)議、票據(jù)等。三是貸前調(diào)查內(nèi)容不全，對(duì)借款用途、還款來(lái)源、擔(dān)保人、抵押物狀況及變現(xiàn)能力等情況缺乏調(diào)查。四是不提交調(diào)查報(bào)告；調(diào)查報(bào)告未經(jīng)調(diào)查人員簽字確認(rèn)。
�。ǘ┰趯彶榧皩徟A段：一是對(duì)不符合“借新還舊”條件的借款人受理轉(zhuǎn)貸申請(qǐng)；放松貸款的轉(zhuǎn)貸條件，使轉(zhuǎn)貸款條件優(yōu)于原貸款發(fā)放條件。二是發(fā)放擔(dān)保貸款的擔(dān)保人經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，擔(dān)保額度超過(guò)其承受能力。三是受理財(cái)產(chǎn)抵（質(zhì)）押貸款申請(qǐng)，未經(jīng)財(cái)產(chǎn)共有人簽字書(shū)面同意。四是個(gè)人住房按揭貸款月供金額遠(yuǎn)超過(guò)借款人月收入的`50%以上。五是個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款期限超過(guò)其有效經(jīng)營(yíng)證件的經(jīng)營(yíng)期限。六是貸款審批無(wú)審批記錄，無(wú)審批表，信貸決策人未在審批表上簽字。
�。ㄈ┰谫J款發(fā)放階段：一是發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款未到相關(guān)部門進(jìn)行抵（質(zhì)）押登記。二是貸款逆向操作，先放款后審批，發(fā)放貸款時(shí)間早于審批時(shí)間。三是未落實(shí)審批意見(jiàn)，發(fā)放貸款期限、金額與貸款審批的期限、金額不符。四是超授信權(quán)限的貸款未上報(bào)審批。五是貸款發(fā)放操作不合規(guī)，未與借款人簽訂借款合同；合同填制不規(guī)范，存在合同金額涂改，借款人與貸款人填寫(xiě)顛倒，借款合同上無(wú)借款人和貸款人簽字蓋章，借款人簽字蓋章與借款人名字不一符，借款合同上無(wú)簽訂日期；借據(jù)要素不全，借據(jù)上無(wú)借款人簽字、蓋章，簽字、蓋章與借款人名字不一致，未填列借款人地址、身份證號(hào)碼，信貸人員未蓋章；大額借款未按規(guī)定轉(zhuǎn)入借款人結(jié)算賬戶。六是貸款利率執(zhí)行不準(zhǔn)，如短期貸款執(zhí)行中長(zhǎng)期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，其他貸款執(zhí)行農(nóng)戶貸款利率標(biāo)準(zhǔn)。七是貸款科目核算不正確，如助學(xué)貸款納入農(nóng)戶小額信用貸款科目核算，短期農(nóng)戶貸款納入中長(zhǎng)期農(nóng)戶貸款。八是未按管理要求簽訂貸款收放責(zé)任書(shū)、承諾書(shū)。
�。ㄋ模┰谫J后管理階段：一是未按管理要求及時(shí)登記貸款五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類臺(tái)賬并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。二是貸款延期不符規(guī)定操作，在無(wú)借款人申請(qǐng)、簽訂延期協(xié)議情況下隨意延期；原上報(bào)審批發(fā)放的貸款延期未報(bào)原審批部門審批；在門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行貸款延期而不在借據(jù)上批注延期信息，或在借據(jù)上批注展期而不在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中延期。三是未按貸后管理要求開(kāi)展貸后檢查，未按時(shí)提交檢查報(bào)告；檢查報(bào)告質(zhì)量較差，各期檢查報(bào)告雷同，僅修改了檢查時(shí)間；檢查報(bào)告無(wú)檢查人員簽字；檢查工作不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
二、成因分析
（一）管理制度學(xué)習(xí)不到位。各項(xiàng)信貸管理辦法對(duì)信貸業(yè)務(wù)操作的各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)都已有較明確的規(guī)定和要求。但個(gè)別信用社組織學(xué)習(xí)不力，有的收到文件后鎖入柜中，不傳達(dá)，不學(xué)習(xí)；有的將文件放在營(yíng)業(yè)室，想看就看，不聞不問(wèn)；有的僅組織大家在一起，將文件念一遍了事，不引導(dǎo)大家深入討論。同時(shí)，信貸人員自學(xué)不夠，對(duì)新的信貸管理制度辦法不主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程不熟悉掌握，在日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，憑著老經(jīng)驗(yàn)辦事，依照慣性操作，致使出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
�。ǘ┬刨J檢查面較窄。在常規(guī)信貸業(yè)務(wù)檢查中，一般都有時(shí)間要求，規(guī)定了至低的檢查面，但一般是以抽查為主，而不是全面檢查，致使一些基層農(nóng)村信用社，特別是偏遠(yuǎn)信用社接受信貸檢查的次數(shù)較少，對(duì)信貸合規(guī)理念認(rèn)識(shí)不深，未能通過(guò)信貸檢查來(lái)幫助提高信貸業(yè)務(wù)操作能力及管理水平。
�。ㄈ┬刨J違規(guī)處罰不力。在歷次的信貸專項(xiàng)檢查及稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸違規(guī)問(wèn)題，檢查人員一般是當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行指出，要求及時(shí)或限期改正，未對(duì)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、行政處罰、經(jīng)濟(jì)罰款等措施，或處罰力度較小，對(duì)個(gè)別信貸違規(guī)人員無(wú)震懾性。
�。ㄋ模┵J后監(jiān)管缺位。在貸款從審批到發(fā)放的環(huán)節(jié)監(jiān)管缺位，使貸款審批為同意的貸款條件及同意用款的條件無(wú)人把握，沒(méi)人監(jiān)督，致使出現(xiàn)發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款不進(jìn)行抵（質(zhì)）押登記、超授信權(quán)限發(fā)放貸款、審批意見(jiàn)未落實(shí)等現(xiàn)象。
三、措施及建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。各級(jí)農(nóng)村信用社要加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，建立定期學(xué)習(xí)制度，可將業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)情況納入信貸檢查及考核范圍；創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，既要組織集體學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)討論，也要引導(dǎo)信貸人員自學(xué)，既要學(xué)習(xí)制度文件，掌握業(yè)務(wù)操作，也要學(xué)習(xí)典型案例，警示信貸違規(guī)操作帶來(lái)的嚴(yán)重后果。
�。ǘ┮�(guī)范信貸業(yè)務(wù)檢查。各級(jí)農(nóng)村信用社在安排布置信貸業(yè)務(wù)檢查時(shí)要給予充足時(shí)間，提高檢查面，至少確保全轄網(wǎng)點(diǎn)信貸專項(xiàng)檢查每年一次。同時(shí)，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檢查流程，達(dá)到以檢查來(lái)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，以檢查來(lái)規(guī)范操作，以檢查來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
（三）加大違規(guī)處罰力度。對(duì)信貸專項(xiàng)檢查和稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸違規(guī)問(wèn)題，要站在防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展的高度，按省聯(lián)社稽核處罰暫行辦法對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并納入客戶經(jīng)理等級(jí)管理進(jìn)行考核；對(duì)屢查屢犯的要從重處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，要調(diào)離信貸崗位，取消信貸從業(yè)資格。
�。ㄋ模┩晟菩刨J業(yè)務(wù)流程。針對(duì)貸款審批同意后在貸款發(fā)放的全過(guò)程缺乏有效的審查監(jiān)督的現(xiàn)狀，要明確崗位和人員、落實(shí)責(zé)任，增加信貸審查人員對(duì)落實(shí)貸款條件和用款條件的監(jiān)督環(huán)節(jié)，在借款人落實(shí)貸款條件后，信貸審查人員根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行審查認(rèn)定后，交會(huì)計(jì)部門進(jìn)行放款賬務(wù)處理；在借款人落實(shí)用款條件后，經(jīng)信貸人員和審查人員審核同意，會(huì)計(jì)部門受理借款人的用款支取申請(qǐng)。
調(diào)查報(bào)告分析8
質(zhì)量是學(xué)校的生命。質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、生存和發(fā)展。如何提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，是擺在我們面前的一個(gè)尤為重要和亟待解決的問(wèn)題�？h教育局把今年定為教學(xué)質(zhì)量提升年，3月17日教育局召開(kāi)初中教學(xué)工作會(huì)議，可見(jiàn)，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)不再是某一所學(xué)校的個(gè)性問(wèn)題。我們現(xiàn)在研究質(zhì)量提升，力求促進(jìn)提升，就必須正視目前的教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，總結(jié)以往的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，分析存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，切實(shí)研究解決問(wèn)題的策略，從而達(dá)到長(zhǎng)期、有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
一、學(xué)校師生基本情況
我校目前有15個(gè)教學(xué)班，共有學(xué)生948名，在職專任教師共41人，其中35周歲以下教師9人，占教師總數(shù)的'22%。本科學(xué)歷35人，占教師總數(shù)85%，大專學(xué)歷6人，占教師總數(shù)15%。市級(jí)骨干教師1名，縣級(jí)教學(xué)能手4人。
二、存在問(wèn)題分析與對(duì)策
雖然近年來(lái)，清平中學(xué)狠抓教學(xué)管理和課堂教學(xué)改革，制定各種管理和考核機(jī)制，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。但學(xué)校質(zhì)量與上派初級(jí)中學(xué)、合肥大地等學(xué)校相比仍存在一定差距。在冷靜反思的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為有必要從教師觀念、教學(xué)管理、師生的教與學(xué)情況等多方面進(jìn)行深刻剖析，努力尋找存在問(wèn)題，并積極探索解決問(wèn)題的途徑與方法，以期較有成效地提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)了解，我們分析了目前影響學(xué)校質(zhì)量的問(wèn)題并積極地探求解決問(wèn)題的對(duì)策，主要情況如下：
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度
問(wèn)題：教師工作積極性不高，敬業(yè)精神不夠，不能以本職工作為己任，更談不上為最高責(zé)任。有少數(shù)教師遲來(lái)早走，不能按時(shí)完成日常工作，以至于造成學(xué)困生面積加大和厭學(xué)者增多。
情況分析與對(duì)策：觀念決定行為，壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
1。加強(qiáng)思想教育、學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教師傳統(tǒng)價(jià)值觀念教育和榮辱觀教育，理清思想，端正態(tài)度。
2、認(rèn)真貫徹國(guó)家及上級(jí)教育主管部門方針政策，將最新最近政策傳達(dá)到位，讓教師做到政策心中有，壓力自然在，動(dòng)力悠然生。
3、要對(duì)教師管理和教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)一并進(jìn)行量化，做到成績(jī)好壞，位次前后，明明白白。只有全校上下樹(shù)立正確的教育觀，質(zhì)量觀，統(tǒng)一思想，才能切實(shí)地把提高質(zhì)量銘記在心里，落實(shí)到行動(dòng)中。
（二）要進(jìn)一步加強(qiáng)師資建設(shè)
問(wèn)題：近幾年來(lái)，特別是2008至2010年以來(lái)，學(xué)校骨干教師流失嚴(yán)重。由于學(xué)校地處農(nóng)村交通閉塞，加之上派初中近幾年從下面中學(xué)選招教師，學(xué)校先后調(diào)出教齡在15年左右的各科骨干教師共7名，他們?cè)俏倚８鲗W(xué)科教研組長(zhǎng)，有的是市教壇新星；有的是市骨干教師；有的是縣教學(xué)能手。這樣，在教師流動(dòng)上形成了不良循環(huán)。另外一部分骨干教師則走上了行政崗位，學(xué)校多位行政人員是教學(xué)能手。
情況分析與對(duì)策：流失的骨干教師，是經(jīng)過(guò)學(xué)校多年培養(yǎng)，已經(jīng)相當(dāng)成熟的業(yè)務(wù)骨干，是學(xué)校的中流砥柱。大量骨干教師的外流使得學(xué)校師資質(zhì)量有所下降，在教師中、社會(huì)上也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。走上了行政崗位的骨干教師，都擔(dān)任一個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，由于本部門事務(wù)原因，精力肯定大打折扣，往往“心有余而力不足”。當(dāng)然面對(duì)此現(xiàn)象，不能在惋惜中停留前進(jìn)的腳步。要以強(qiáng)化學(xué)�！霸煅惫δ�，來(lái)切實(shí)提高學(xué)校師資水平。一方面要充分發(fā)現(xiàn)、挖掘教師潛力，堅(jiān)持不懈地抓好“名師工程”；另一方面要繼續(xù)抓好“師徒結(jié)對(duì)工程”，有效開(kāi)展好師徒結(jié)對(duì)、校本培訓(xùn)等工作，加大力度培訓(xùn)好新教師，使他們盡快勝任工作。
�。ㄈ┮M(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)工作
問(wèn)題：從每次質(zhì)量數(shù)據(jù)分析表中，我們發(fā)現(xiàn)同年級(jí)同學(xué)科之間各班差距較大，我們知道各個(gè)班級(jí)在客觀上是存在著差距，但較大的均分差距還是與任課教師有著必然的聯(lián)系，這些差距反映出的是教師個(gè)體之間敬業(yè)程度與業(yè)務(wù)水平之間的差距。
情況分析與對(duì)策：同年級(jí)同學(xué)科教師之間缺乏團(tuán)隊(duì)精神，少交流與探討，教師對(duì)同伴互助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)不能很好形成風(fēng)氣，對(duì)合作共贏缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。年輕教師缺乏虛心請(qǐng)教，尋求進(jìn)步的上進(jìn)心，不以成績(jī)差為動(dòng)力，坦然處之。2008年我們積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的精神，同年級(jí)同學(xué)科之間加強(qiáng)集體備課，同組內(nèi)人人有主備任務(wù)，共享智慧與成果。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)七八年級(jí)教學(xué)管理
問(wèn)題：通過(guò)成績(jī)的分析，近三年來(lái)橫向觀察七八年級(jí)教學(xué)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于九年級(jí)成績(jī)，縱向看，同一批學(xué)生九年級(jí)提高的位置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其七八年級(jí)時(shí)位置。今年期末考試情況又反映出類似的問(wèn)題，其中八年級(jí)尤為突出。
情況分析與對(duì)策：造成上述問(wèn)題的原因有三，一是學(xué)校教師配備有所傾向；二是教師重視程度不夠；三是學(xué)生接受壓力不夠，即學(xué)生自身重視不夠。綜合以上三條，就造成了這兩段成績(jī)不佳的原因，這樣的結(jié)果勢(shì)必形成九年級(jí)管理教學(xué)難度加大，最終影響九年級(jí)中考質(zhì)量。
鑒于七八年級(jí)當(dāng)前境況，下學(xué)期對(duì)于某些科目必須采取一定措施，特別是英語(yǔ)、八年級(jí)物理等科目。這些科目基礎(chǔ)性強(qiáng)，如果等到九年級(jí)時(shí)再調(diào)兵遣將，加大力度搞突擊，恐怕使勁全力也難起到好的效果，到時(shí)候教師受累，學(xué)生受罪，成績(jī)不佳，悔之晚矣！并且這對(duì)以后教學(xué)管理也是一個(gè)警示，必須從上述三點(diǎn)逐一解決七八年級(jí)問(wèn)題。
�。ㄎ澹┛�(jī)效工資制約著學(xué)校的發(fā)展
問(wèn)題：清平中學(xué)編制數(shù)53人，但現(xiàn)有人數(shù)46人（含5個(gè)工勤人員和一名因病長(zhǎng)期不上班教師），說(shuō)明教師嚴(yán)重不足，而績(jī)效工資又是按現(xiàn)有在崗人員拔給的，所以工作量大、付出多，反而得到的績(jī)效工資越少。
對(duì)策：肯求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予解決 。
提高質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程。以上是學(xué)校目前存在的較為突出的問(wèn)題，我們要在每個(gè)階段，經(jīng)常性做好調(diào)查研究工作，不斷發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，及時(shí)、有效地采取措施，堅(jiān)持不懈地致力于教學(xué)質(zhì)量的提高，為辦人民滿意的教育作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
調(diào)查報(bào)告分析9
一、報(bào)告背景
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入以大眾化為主體、多業(yè)態(tài)、精細(xì)化、品質(zhì)化、特色化的新時(shí)期。在我們國(guó)家從中等收入向更高收入水平的邁進(jìn)過(guò)程中，老年消費(fèi)、90&00后消費(fèi)、女性消費(fèi)、親子消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、健康養(yǎng)生消費(fèi)等追求功能化、特色化、精品化、科技化、消費(fèi)安全、食品安全、心理安全等餐飲消費(fèi)升級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)在崛起，對(duì)餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)細(xì)分和產(chǎn)品升級(jí)提出新要求，未來(lái)我們要面向多樣化、多層次、個(gè)性化、定制化的新型消費(fèi)來(lái)形成新的服務(wù)供給體系。
在這種環(huán)境下，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)自去年起，開(kāi)始聯(lián)合零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心加強(qiáng)對(duì)餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的研究，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者在線點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上得出的消費(fèi)者需求特點(diǎn)，以及不同年份消費(fèi)者需求的變化對(duì)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)需求走向進(jìn)行預(yù)測(cè)，希望此報(bào)告不僅僅可以對(duì)當(dāng)前餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、出品、營(yíng)銷提供指導(dǎo)，更主要的幫助餐飲業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)新趨勢(shì)，重新梳理他們對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的理解和思考，從而引導(dǎo)企業(yè)自身的產(chǎn)品升級(jí)以及整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
二、報(bào)告發(fā)布
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)聯(lián)合在9月2日濟(jì)南舉行的第十七屆中國(guó)美食節(jié)上發(fā)布。這已經(jīng)是連續(xù)第二年發(fā)布此報(bào)告。
三、報(bào)告數(shù)據(jù)
本報(bào)告基于大數(shù)據(jù)，以中式正餐、中式快餐和西式簡(jiǎn)餐三個(gè)品類為主要維度，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行梳理和洞察。選取北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、南京、杭州、武漢和成都，共8個(gè)城市中式正餐、中式快餐、西式簡(jiǎn)餐三個(gè)品牌的70個(gè)品牌的在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，包括西貝、九毛九、外婆家、金鼎軒、掌柜家的店、稻香、南京大排檔、綠茶、黃記煌等28個(gè)中式正餐品牌;永和大王、田老師紅燒肉、楊明宇黃燜雞、吉野家、真功夫、小楊生煎、味千拉面、72街、喜家德、回味鴨血粉絲湯、雞鳴湯包、老娘舅、鄉(xiāng)村基、席罐罐罐飯等32個(gè)中式簡(jiǎn)餐品牌;麥當(dāng)勞、漢堡王、必勝客、吉野家、華萊士、豪客來(lái)等10個(gè)西式簡(jiǎn)餐品牌。此次報(bào)告分析內(nèi)容涉及20xx年07月01日-20xx年06月30日的評(píng)論內(nèi)容，共近50萬(wàn)條評(píng)論量。利用從社媒平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等)公開(kāi)呈現(xiàn)的消費(fèi)者原始評(píng)論，基于公開(kāi)消費(fèi)者評(píng)論信息，運(yùn)用模型算法進(jìn)行分析處理。對(duì)于社媒平臺(tái)根據(jù)內(nèi)部算法所得出的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如口味、服務(wù)、環(huán)境)的評(píng)分不涉及。
四、研究結(jié)論
20xx年，中國(guó)餐飲行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，而且相比去年，消費(fèi)者對(duì)餐飲行業(yè)的滿意度穩(wěn)步上升。大眾對(duì)餐飲的消費(fèi)需求仍然高漲，存在著較大的市場(chǎng)潛力。但同時(shí)，潛力較大的餐飲行業(yè)也吸引著更多企業(yè)涌入，競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐步提升，關(guān)店數(shù)量達(dá)到新高。餐飲企業(yè)如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中避免被淘汰，需要洞察和分析消費(fèi)者的真正需求，把握新的消費(fèi)趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，20xx與上年相比，20xx年消費(fèi)者依然最為關(guān)注“口味”維度，略有上升。值得一提的是，對(duì)于“地理位置”和“等位”這兩個(gè)代表便捷性的指標(biāo)，關(guān)注度下降明顯。與去年相比，“性價(jià)比”成了唯一一個(gè)關(guān)注度上升的維度，上升至第二位。
一方面，說(shuō)明了對(duì)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，口味依舊是消費(fèi)者最為關(guān)注的核心維度。同時(shí)，近年來(lái)一些小而美的品牌的崛起和發(fā)展，使得消費(fèi)者對(duì)更好的就餐體驗(yàn)有直接的感知。在這些品牌的推動(dòng)下，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)的就餐體驗(yàn)、新穎的口味體驗(yàn)有了新的認(rèn)知。這些體驗(yàn)成為了他們衡量就餐價(jià)值感的重要參考，新一代消費(fèi)者正在從“價(jià)格敏感型”向“價(jià)值敏感型“過(guò)渡和轉(zhuǎn)換，因此，更多消費(fèi)者對(duì)餐廳能否提供“價(jià)值感知”上十分關(guān)注;另一方面，也反映了隨著地圖、等位、點(diǎn)餐和支付的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的完善和發(fā)展(如百度地圖、美味不用等、微信點(diǎn)餐和支付等)，一定程度降低了消費(fèi)者對(duì)于便捷性的敏感度。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，20xx
注：某維度的差評(píng)率=某維度差評(píng)評(píng)論人數(shù)/總評(píng)論人數(shù)*100%;差評(píng)率表示在某維度中，提出差評(píng)的人數(shù)比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現(xiàn)情況。
總體上看，除了性價(jià)比維度外，20xx年的其他維度的差評(píng)率都較去年有所減少，消費(fèi)者對(duì)餐飲消費(fèi)的滿意程度總體上有所提升。
性價(jià)比維度的差評(píng)率有所提升，而優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)維度的差評(píng)率的卻下降，側(cè)面反映出目前餐飲行業(yè)雖在優(yōu)惠上給消費(fèi)者帶來(lái)更大的讓利，卻不能給消費(fèi)者帶來(lái)較大的價(jià)值感。如何提升價(jià)值感，從而提高消費(fèi)者滿意度，留住消費(fèi)者，而非僅通過(guò)降價(jià)促銷去吸引客流，值得所有餐飲從業(yè)者思考。
特別值得關(guān)注的是，與20xx年相比，各個(gè)維度的差評(píng)率都有所降低，其中降幅最大的是地理位置和等位維度。自20xx年下半年開(kāi)始，先有美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并，成立“新美大”強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，后有“美味不用等”獲得5億元投資，餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺(tái)隨著強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手和大量資本流入，提高了平臺(tái)的服務(wù)水平，很大程度上優(yōu)化了消費(fèi)者的就餐便捷性的感知。
本報(bào)告通過(guò)對(duì)消費(fèi)者評(píng)論的分析，得出以下三點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)：
一、產(chǎn)品口味在未來(lái)仍是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，是餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。產(chǎn)品口味仍然是消費(fèi)者最為關(guān)注的核心維度，而且，這種關(guān)注熱度正持續(xù)升溫。近年來(lái)，一些餐飲企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷噱頭，而不關(guān)注產(chǎn)品口味的研究和更新。不注重產(chǎn)品力的提升，餐飲企業(yè)注定不能長(zhǎng)遠(yuǎn)吸引和留住消費(fèi)者。餐飲行業(yè)自去年年底興起了一股反思思潮，重申匠心精神，主張回歸產(chǎn)品本身�？梢�(jiàn)，在未來(lái)的一段時(shí)間里，餐飲行業(yè)將逐步回歸理性，針對(duì)消費(fèi)者最基本的產(chǎn)品口味需求進(jìn)行研究和突破，方能從根本上提升餐飲企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、消費(fèi)者正從“價(jià)格敏感型”向“價(jià)值敏感型”轉(zhuǎn)換。近年來(lái)，一些小而美品牌的崛起和發(fā)展，提高了消費(fèi)者對(duì)更優(yōu)質(zhì)就餐體驗(yàn)認(rèn)知和感知。隨著消費(fèi)者對(duì)價(jià)值感知的關(guān)注度顯著提高，說(shuō)明他們正逐漸向“價(jià)值敏感型”轉(zhuǎn)換。對(duì)于這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注的往往是全方位的價(jià)值感體驗(yàn)，而不單單關(guān)注消費(fèi)金額。因此，如何在產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境等全方位打造高價(jià)值感的就餐體驗(yàn)，值得當(dāng)下餐飲企業(yè)深思的問(wèn)題。
三、互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展**滿足消費(fèi)者便捷性的'需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的不斷升級(jí)，線上點(diǎn)餐、等位和支付，以及線下快捷配送給消費(fèi)者的就餐帶來(lái)了更多的便捷性。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，足不出戶即可享受到送貨上門的服務(wù)，滿足了新生代消費(fèi)者“懶人”的心理需求。同時(shí)，眾多互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以及大量投資的流入，很大程度上提高了這些平臺(tái)的服務(wù)水平，優(yōu)化了消費(fèi)者對(duì)就餐便捷性的體驗(yàn)。
總體而言，隨著消費(fèi)者需求的`變化，餐飲企業(yè)應(yīng)更加注重的就餐體驗(yàn)感知的營(yíng)造。在新的時(shí)代背景下，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)等新興技術(shù)，圍繞消費(fèi)者新的需求，從產(chǎn)品口味、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境氛圍及便利設(shè)施等方面打造更具體驗(yàn)感的餐廳將越來(lái)越受市場(chǎng)歡迎。
五、各業(yè)態(tài)細(xì)分趨勢(shì)
1、中式正餐趨勢(shì)對(duì)比
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》
20xx年“口味”仍舊是中式正餐消費(fèi)者最關(guān)注的因素，且有更加集中的趨勢(shì)。而且，中式正餐消費(fèi)者對(duì)“性價(jià)比”維度的關(guān)注度有所上升，超越環(huán)境維度，躍居第三。相比之下，服務(wù)、環(huán)境、等位等維度的關(guān)注度下降。因此，對(duì)于中式正餐來(lái)說(shuō)，能否在產(chǎn)品口味、服務(wù)體驗(yàn)上給消費(fèi)者帶來(lái)更高的價(jià)值感知，越來(lái)越受重視了。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》
注：某維度的差評(píng)率=某維度差評(píng)評(píng)論人數(shù)/總評(píng)論人數(shù)*100%;差評(píng)率表示在某維度中，提出差評(píng)的人數(shù)比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現(xiàn)情況。
總體上，20xx年中式正餐的整體表現(xiàn)是優(yōu)于20xx年的。在20xx年，中式正餐消費(fèi)者最不滿意的不再是“等位”和“口味”，而是“口味”和“性價(jià)比”。“等位”維度是中式正餐進(jìn)步最大的一個(gè)維度，差評(píng)率下降較大。相反，“性價(jià)比”維度成為了唯一一個(gè)表現(xiàn)比20xx年更差的維度。
綜上，我們發(fā)現(xiàn)，“口味”既是中式正餐消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)，也是差評(píng)率越來(lái)越集中的維度。這說(shuō)明，在中式正餐行業(yè)中，產(chǎn)品口味仍未很好地滿足消費(fèi)者的需求。“性價(jià)比”越來(lái)越受重視，但差評(píng)也越來(lái)越多。因此，在未來(lái)，能夠把握好出品質(zhì)量，從各個(gè)維度上提升消費(fèi)者價(jià)值感知的中式餐館會(huì)更有市場(chǎng)。
2、中式快餐趨勢(shì)對(duì)比
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，
與中式正餐一樣，“口味”仍是中式快餐的消費(fèi)者最為關(guān)注的因素，遠(yuǎn)高于其他幾個(gè)維度，但相比去年有下降的趨勢(shì)。此外，消費(fèi)者對(duì)“性價(jià)比”維度的關(guān)注度不斷提升，甚至超越了“服務(wù)”和“環(huán)境”維度，居于“口味”維度之后，成為第二大受關(guān)注的維度。而且，優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)的維度也相比去年略有上升可見(jiàn)，在中式快餐中，消費(fèi)者就餐頻繁，對(duì)價(jià)格變化和價(jià)值感對(duì)比的更為敏感。
值得注意的是，“地理位置”、“等位”等維度的關(guān)注度迅速減少：這并不意味著速度和便捷不再是中式快餐的主要關(guān)注因素，而是一些新興的模式(如訂餐平臺(tái)、智能點(diǎn)餐、智能支付和自取餐品等模式)使消費(fèi)者在這方面的敏感度降低了。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，
注：某維度的差評(píng)率=某維度差評(píng)評(píng)論人數(shù)/總評(píng)論人數(shù)*100%;差評(píng)率表示在某維度中，提出差評(píng)的人數(shù)比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現(xiàn)情況。
與去年相比，中式快餐除了“性價(jià)比”和“上菜速度”外，其他維度差評(píng)率都有所降低，這反映了在這一年中，中式快餐廳總體上有所進(jìn)步，但在價(jià)值感傳達(dá)和服務(wù)效率提升上還未有改進(jìn)。
值得一提的是，“性價(jià)比”維度相比去年表現(xiàn)更差：對(duì)于客單價(jià)較低、而消費(fèi)頻次較高的中式快餐，“價(jià)格驅(qū)動(dòng)型”消費(fèi)者正在減少，特別今年三一五對(duì)餓了么平臺(tái)的曝光，更提升了消費(fèi)者對(duì)快餐的品質(zhì)的關(guān)注。目前中式快餐中小品牌居多，行業(yè)整體分散性比較強(qiáng)，產(chǎn)品的質(zhì)量并不能得到很好地把控，使得消費(fèi)者價(jià)值感知不夠強(qiáng)烈。
3、西式簡(jiǎn)餐趨勢(shì)對(duì)比
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，20xx“口味”仍是西式簡(jiǎn)餐消費(fèi)者最為關(guān)注的因素�！靶詢r(jià)比”維度的關(guān)注度上升至第二位，相反，“優(yōu)惠/團(tuán)購(gòu)”、“服務(wù)”和“環(huán)境”維度關(guān)注度有所下降。
相比去年，西式簡(jiǎn)餐的“口味”和“性價(jià)比”更集中受消費(fèi)者關(guān)注，對(duì)于西式簡(jiǎn)餐來(lái)說(shuō)，如何優(yōu)化口味，來(lái)提升消費(fèi)者的性價(jià)比感知值得思考。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國(guó)餐飲消費(fèi)需求市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》
注：某維度的差評(píng)率=某維度差評(píng)評(píng)論人數(shù)/總評(píng)論人數(shù)*100%;差評(píng)率表示在某維度中，提出差評(píng)的人數(shù)比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現(xiàn)情況。
各維度相比，“口味”維度差評(píng)率最高，成為消費(fèi)者最為不滿意的因素。同時(shí)，“性價(jià)比”的差評(píng)率也有提升，位列第二。值得注意的是，服務(wù)、環(huán)境和等位的差評(píng)率下降明顯，西式簡(jiǎn)餐在這幾個(gè)環(huán)節(jié)上有了較大改進(jìn)，反映了西式簡(jiǎn)餐廳對(duì)經(jīng)營(yíng)管理較為系統(tǒng)化，管理要求更嚴(yán)格和標(biāo)準(zhǔn)化，保證了服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境舒適度。特別是在大多數(shù)餐廳引入自助點(diǎn)餐機(jī)后，排隊(duì)的情況有所減少，點(diǎn)餐效率有較大的提高。
調(diào)查報(bào)告分析10
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)起著重要的作用。為了更好地了解房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，下面就通過(guò)對(duì)成都志達(dá)地產(chǎn)-龍城國(guó)際項(xiàng)目的整體營(yíng)銷方案，來(lái)分析市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略對(duì)龍城國(guó)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響和作用。
一、龍城國(guó)際的項(xiàng)目概況
“龍城國(guó)際”是園林地產(chǎn)精品運(yùn)營(yíng)商-成都志達(dá)地產(chǎn)十年來(lái)深耕城西的高尚品質(zhì)社區(qū)，項(xiàng)目位于郫縣紅光新城紅光廣場(chǎng)斜對(duì)面，緊鄰成青快鐵-紅光站口，今日潤(rùn)園別墅的北面。項(xiàng)目總占地約200畝，總建筑面積達(dá)60萬(wàn)平米，是個(gè)大型綜合體城市項(xiàng)目，物業(yè)類型涵蓋低層洋房、高層電梯、精裝商務(wù)酒店和風(fēng)情商業(yè)街及大型超市�！褒埑菄�(guó)際”以湖建城，打造六大核心價(jià)值體系為事實(shí)支撐的高尚品質(zhì)社區(qū)。
二、龍城國(guó)際項(xiàng)目的營(yíng)銷組合策略
�。�1）、產(chǎn)品策略
房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略（Product）是根據(jù)消費(fèi)者需求為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對(duì)策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。龍城國(guó)際項(xiàng)目主要采用的是差異化的產(chǎn)品營(yíng)銷策略。主要體現(xiàn)在：
�、佼a(chǎn)品差異化策略是房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)需求調(diào)查，結(jié)合自身特點(diǎn)，最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色，加以創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品定位，通過(guò)產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量的確定、價(jià)格和服務(wù)等方面來(lái)塑造產(chǎn)品的差異化，使自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更能吸引顧客，更具優(yōu)勢(shì)。龍城國(guó)際項(xiàng)目在可行性研究階段就做了市場(chǎng)需求的調(diào)查報(bào)告：根據(jù)郫縣當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和成都消費(fèi)者的的需求情況進(jìn)行房屋風(fēng)格設(shè)計(jì)、房屋戶型開(kāi)發(fā)，和項(xiàng)目定位等。
�、谥ν怀鳊埑菄�(guó)際項(xiàng)目園林綠化打造的獨(dú)特氣質(zhì)。龍城國(guó)際項(xiàng)目由園林地產(chǎn)精品運(yùn)營(yíng)商-成都志達(dá)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。公司擁有自己的園林苗圃基地，對(duì)于項(xiàng)目環(huán)境的打造，擁有無(wú)可厚非的先天優(yōu)勢(shì)。在公司打造的龍城一號(hào)項(xiàng)目中就很好地體現(xiàn)出園林景觀的獨(dú)特優(yōu)美之處，每到龍城一號(hào)參觀過(guò)的客戶，無(wú)不為其所打造的環(huán)境嘆為觀止。
�、劾庙�(xiàng)目自身所處的有利地理位置和配套設(shè)施，突出項(xiàng)目未來(lái)的升值潛力。龍城國(guó)際緊鄰成青快鐵紅光站、西區(qū)大道、成灌干線旁，交通便利。項(xiàng)目還擁有城西最豪華的頂級(jí)酒店會(huì)所。同時(shí)人人樂(lè)購(gòu)物中心、太平洋影院也相繼加盟龍城國(guó)際，讓龍城國(guó)際的自身優(yōu)勢(shì)同周圍的樓盤相比更加突出。
�、芨鶕�(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目定位。龍城國(guó)際依據(jù)項(xiàng)目所涵蓋的物業(yè)類型，把項(xiàng)目定位為：高品質(zhì)、自然的歐式新鄉(xiāng)村主義風(fēng)情的現(xiàn)代感社區(qū)。把龍城國(guó)際真正意義上融入到自身所處的自然環(huán)境中。
�。�2）、價(jià)格策略
無(wú)論哪種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，價(jià)格永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一般情況下，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，房?jī)r(jià)過(guò)高，房地產(chǎn)需求越低，房?jī)r(jià)過(guò)低，則會(huì)影響企業(yè)的利益。因而價(jià)格策略是營(yíng)銷組合的敏感因素。價(jià)格策略有兩種：一是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，另一種是消費(fèi)者+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略。龍城國(guó)際項(xiàng)目依據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定、行業(yè)情況及項(xiàng)目自身的定位標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確定項(xiàng)目各戶型的定價(jià)策略：“消費(fèi)者+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略”。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)
主要體現(xiàn)為：
①以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)，參照郫縣、紅光當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況和消費(fèi)水平來(lái)作出項(xiàng)目銷售價(jià)格的大致范圍。在項(xiàng)目一期開(kāi)盤時(shí)，房屋銷售量取得了可觀的業(yè)績(jī)。
�、邶埑菄�(guó)際通過(guò)對(duì)郫縣和紅光樓盤需求市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于成都現(xiàn)代工業(yè)港和西華大學(xué)、托普大學(xué)等項(xiàng)目的落戶，大批當(dāng)?shù)鼐用竦姆课荼徊疬w。對(duì)房屋的需求量很大。結(jié)合消費(fèi)者的需求情況，來(lái)作為項(xiàng)目?jī)r(jià)格定位的一個(gè)參考因素。
�、鄹鶕�(jù)項(xiàng)目周邊樓盤的項(xiàng)目定位和銷售價(jià)格作出分析、判斷。最后綜合項(xiàng)目本身的特色和定位，作出了綜合的銷售價(jià)格策略。
�。�3）、營(yíng)銷渠道策略隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費(fèi)者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問(wèn)題。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一�，F(xiàn)在的營(yíng)銷渠道有很多主要包括：房地產(chǎn)直銷模式、委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。龍城國(guó)際項(xiàng)目主要采用的是委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式。龍城國(guó)際項(xiàng)目由香港招商局負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃與推廣。主要的方式是：①通過(guò)對(duì)項(xiàng)目銷售戰(zhàn)略進(jìn)行整合，對(duì)項(xiàng)目住宅、商業(yè)鋪面分階段的銷售進(jìn)行科學(xué)合理推廣。主要是先開(kāi)發(fā)銷售項(xiàng)目住宅，最后銷售商業(yè)鋪面。
②在龍城國(guó)際的銷售過(guò)程中,經(jīng)常是由香港招商局來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。并承擔(dān)了龍城國(guó)際主要的市場(chǎng)銷售職能,但香港招商局本身對(duì)龍城國(guó)際項(xiàng)目不具有所有權(quán)。
�。�4）、促銷策略
房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)出好的項(xiàng)目，制定有吸引力的價(jià)格，選擇合適的銷售渠道，不一定就等于產(chǎn)品會(huì)有好的銷路。消費(fèi)者的態(tài)度決定了最終是否會(huì)接受開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。因此，首先要讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品的觀念，這就需要企業(yè)與中間商、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，引發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買欲望，促成買賣成交，并且通過(guò)各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去，擴(kuò)大銷售范圍，樹(shù)立企業(yè)形象，從而達(dá)到促銷的策略。促銷，實(shí)質(zhì)上就是一種溝通活動(dòng)。
房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實(shí)現(xiàn)方式。
龍城國(guó)際項(xiàng)目在營(yíng)銷宣傳中主要采用了以下促銷策略。
�、�?gòu)V告促銷。通過(guò)在成都西城區(qū)和郫縣范圍內(nèi)的交通要道旁豎立大型廣告牌、車站燈箱廣告、報(bào)紙刊登和電視節(jié)目等方式來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。
②人員促銷。龍城國(guó)際項(xiàng)目銷售人員在鞏固老顧客的基礎(chǔ)上，積極尋找潛在客戶。通過(guò)帶來(lái)客戶參觀我們的樣板房、項(xiàng)目效果圖、電視節(jié)目等形式對(duì)客戶進(jìn)行宣傳和推廣。在客戶參觀的過(guò)程中，積極解決客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
�、蹱I(yíng)業(yè)推廣。龍城國(guó)際項(xiàng)目通過(guò)參加成都市的房交會(huì)和與中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)施的合作戰(zhàn)略，對(duì)項(xiàng)目的各種優(yōu)惠策略進(jìn)行介紹和宣傳。
�、芷渌黉N策略。龍城國(guó)際迄今為止已開(kāi)過(guò)三次盤。每次開(kāi)盤通過(guò)各種優(yōu)惠策略吸引了許多客戶前來(lái)參觀和購(gòu)買。聚集了很好的人氣。其次，每逢重大節(jié)日，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)
公司都要舉行相關(guān)的活動(dòng)，如通過(guò)增送禮品等活動(dòng)，吸引客戶的.注意力。同時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目促銷中，還借助目前志達(dá)地產(chǎn)曾開(kāi)發(fā)過(guò)的著名樓盤西區(qū)花園、龍城一號(hào)等項(xiàng)目加以宣傳。
三、龍城國(guó)際項(xiàng)目營(yíng)銷策略的分析總結(jié)
龍城國(guó)際項(xiàng)目通過(guò)以上營(yíng)銷策略，從最近幾次開(kāi)盤活動(dòng)的銷售情況看，其銷售業(yè)績(jī)是客觀的。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷策略的分析我發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的銷售策略的許多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其有些地方還帶改進(jìn)。
�、�?gòu)漠a(chǎn)品的銷售策略看，突出了項(xiàng)目的本身特色。并結(jié)合其已開(kāi)發(fā)的樓盤進(jìn)行整合宣傳。但沒(méi)有充分推廣好龍城國(guó)際的品牌形象。產(chǎn)品推廣的范圍還很窄，僅局限與成都西城區(qū)和郫縣范圍。
�、趶膬r(jià)格的定位上看，龍城國(guó)際前期采用“成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略”的方式，通過(guò)市場(chǎng)的需求調(diào)查其價(jià)格還是很受消費(fèi)者青睞。但隨著龍城國(guó)際銷售的不斷進(jìn)行，“環(huán)湖樓王”等多層洋房的出現(xiàn)，定位也不斷提高，定價(jià)方式也悄然改變。由于沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)做持續(xù)的跟蹤調(diào)查致使其銷售價(jià)格不被消費(fèi)者所看好。一些老顧客認(rèn)為價(jià)格過(guò)于偏高。
�、蹚臓I(yíng)銷渠道的選擇上看，專業(yè)化的委托代理銷售有其固有的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在一些不足之處。雖然它簡(jiǎn)化了商品市場(chǎng)的交易活動(dòng),節(jié)約開(kāi)發(fā)商和顧客共同的時(shí)間和精力,緩解了開(kāi)發(fā)商人力、物力和財(cái)力的不足,提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益等，但是由于代理商的介入,分隔了開(kāi)發(fā)商和市場(chǎng)、消費(fèi)顧客之間的聯(lián)系,使得開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向和顧客需求變化的了解更加困難,從而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的敏感度降低;另外,過(guò)多的中間代理環(huán)節(jié)大大降低了開(kāi)發(fā)企業(yè)的利潤(rùn)、增加顧客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),隨著微利時(shí)代的到來(lái),即使是處在利潤(rùn)頗豐的房地產(chǎn)行業(yè),開(kāi)發(fā)商也面臨考慮如何盡可能的降低成本,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
�、軓拇黉N策略上看，龍城國(guó)際開(kāi)展了多樣化的促銷手段。包括廣告、人員等促銷方式，但是，通過(guò)項(xiàng)目銷售經(jīng)理的介紹，每次活動(dòng)后的銷售情況與促銷費(fèi)用都沒(méi)有做一個(gè)很好的分析與總結(jié)。由于活動(dòng)次數(shù)的增多，以及活動(dòng)的創(chuàng)新性不夠，致使每次的客戶參觀量都沒(méi)有到達(dá)預(yù)想的效果。大大增加了促銷費(fèi)用。通過(guò)對(duì)以上營(yíng)銷策略的分析，可以看出，每種營(yíng)銷策略在執(zhí)行中都存在固有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。無(wú)論是開(kāi)發(fā)商自己還是房地產(chǎn)營(yíng)銷代理商都要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)做一個(gè)詳細(xì)、細(xì)致的可執(zhí)行的方案。首先，對(duì)于產(chǎn)品的包裝整合，既要符合行情，又要突出特色。既要融入地域環(huán)境，又要不拘束與地域上的限制等。其次，在價(jià)格的定位上，既要考慮目前項(xiàng)目的銷售情況，又要考慮周邊樓盤的銷售情況。既要做好市場(chǎng)調(diào)查和行情分析，又要持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程和銷售計(jì)劃。再則，對(duì)于銷售渠道的選擇，應(yīng)不局限于一種渠道的選擇。應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)多種營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合分析。最后，對(duì)于項(xiàng)目的促銷活動(dòng)的開(kāi)展，要考慮好促銷活動(dòng)的效果和舉辦的頻率及成本。每個(gè)開(kāi)發(fā)商的目的就是盡量縮小成本，活動(dòng)最大利潤(rùn)。對(duì)于促銷活動(dòng)的開(kāi)展要有一個(gè)詳細(xì)明確的方案和資金預(yù)算。并做好每次活動(dòng)的總結(jié)及效果評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整自己的促銷活動(dòng)方案，達(dá)到最好的促銷業(yè)績(jī)。
調(diào)查報(bào)告分析11
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個(gè)人必備的能力，而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實(shí)做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對(duì)象確定在三、四年級(jí)，三、四年級(jí)的孩子識(shí)字量剛剛增多，他們對(duì)文字充滿了興趣，對(duì)世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)具體的問(wèn)卷表，從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時(shí)間、閱讀對(duì)象、閱讀方法等多方面進(jìn)行問(wèn)卷了解，專門針對(duì)三、四年級(jí)學(xué)生發(fā)放了100份問(wèn)卷表，又將100份問(wèn)卷表進(jìn)行了詳細(xì)的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
一、閱讀興趣與習(xí)慣
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提，良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來(lái)看，絕大部分學(xué)生都很喜歡看書(shū)，對(duì)書(shū)感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學(xué)生對(duì)動(dòng)漫類和繪本類的書(shū)籍更感興趣，因?yàn)檫@兩類書(shū)籍圖畫(huà)豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時(shí)文字較少，閱讀障礙少，讀起來(lái)更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書(shū)的'時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)，每天的讀書(shū)時(shí)間較少，而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學(xué)生沒(méi)有自己的讀書(shū)方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強(qiáng)一些，這需要我們?cè)诮窈蟮恼n題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)！
二、自主閱讀能力
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書(shū)方式是隨便翻翻
2、97%的人沒(méi)有圈點(diǎn)、勾畫(huà)、批注的習(xí)慣
3、17%的人讀到精彩的地方會(huì)多讀幾遍，細(xì)細(xì)品味
4、12%的人會(huì)摘抄積累書(shū)中的語(yǔ)句
5、90%的人遇到不懂的問(wèn)題跳過(guò)，忽略不計(jì)
6、98%的人不會(huì)主動(dòng)的寫(xiě)讀書(shū)筆記
7、85%的人讀完書(shū)后不會(huì)和他人交流
8、84%的人讀完書(shū)后不會(huì)清晰的表述大概內(nèi)容
通過(guò)對(duì)學(xué)生自主閱讀能力的問(wèn)卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒(méi)有自己的閱讀方法！讀書(shū)時(shí)沒(méi)有“不動(dòng)筆墨，不讀書(shū)”的好習(xí)慣，對(duì)于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問(wèn)到底”的好習(xí)慣，而是忽略不計(jì)，對(duì)于讀過(guò)的書(shū)籍沒(méi)有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫(xiě)讀書(shū)筆記，做摘抄，由此可見(jiàn)，學(xué)生沒(méi)有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒(méi)有了閱讀效率！
三、策略和方法
此次問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過(guò)調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課，讓學(xué)生通過(guò)課題的研究開(kāi)啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境
對(duì)閱讀活動(dòng)來(lái)說(shuō)，為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進(jìn)學(xué)生自主閱讀的有利途徑，因此，此時(shí)，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣
興趣不只是對(duì)事物的表面的關(guān)心，任何一種興趣都是由于獲得這方面的知識(shí)或參與這種活動(dòng)而使人體驗(yàn)到情緒上的滿足而產(chǎn)生的。興趣是鼓舞和推動(dòng)學(xué)生閱讀的巨大動(dòng)力�！芭d趣是最好的老師�！睂W(xué)生有了興趣，才能從內(nèi)心深處對(duì)閱讀產(chǎn)生主動(dòng)需要
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對(duì)習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運(yùn)�！蓖瑯�，在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過(guò)程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知、情感特點(diǎn)激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動(dòng)閱讀的愿望，通過(guò)自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂(lè)趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力,是教師的職責(zé),因此,我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，滲透科學(xué)的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，從而拓展學(xué)生的知識(shí)能力，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
調(diào)查報(bào)告分析12
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱、村村通公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等，對(duì)砂石料需求量逐年增大，促進(jìn)我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對(duì)全縣已發(fā)展起來(lái)的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對(duì)滯后的局面。
一、砂石料經(jīng)營(yíng)稅收征管工作存在的主要問(wèn)題
根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營(yíng)的稅收征管工作主要存在如下問(wèn)題：
1、證照不齊無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中僅2戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和砂石料開(kāi)采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時(shí)采砂許可證。還有大部分經(jīng)營(yíng)業(yè)戶由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，為逃避監(jiān)督和管理，達(dá)到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務(wù)登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶認(rèn)為生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，產(chǎn)品單一，不需建帳進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。致使稅務(wù)檢查無(wú)據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實(shí)提供其帳務(wù)，隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴(yán)重，稅務(wù)人員基本無(wú)法進(jìn)行管理監(jiān)控。
3、砂石料銷售不用發(fā)票，購(gòu)貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，購(gòu)進(jìn)砂石料時(shí)不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識(shí)，使砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶不需領(lǐng)購(gòu)發(fā)票和開(kāi)據(jù)發(fā)票，收入照樣能夠?qū)崿F(xiàn)。稅務(wù)人員無(wú)法獲得砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶真實(shí)生產(chǎn)、銷售的信息，使偷稅成為可能。
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜，稅款核定難�，F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)最大特點(diǎn)是：砂石料經(jīng)營(yíng)者不需把砂直接送到用砂單位和個(gè)人那里；用砂單位和個(gè)人也不需直接和砂石料經(jīng)營(yíng)者接洽，而是由跑運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)用車主與兩者聯(lián)系通過(guò)買和賣賺取運(yùn)費(fèi)。砂石料經(jīng)營(yíng)者為了把砂石料銷出去，自已或組織親屬購(gòu)置運(yùn)輸車輛運(yùn)砂，稅收管理員無(wú)法確切了解每個(gè)砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的生產(chǎn)和銷售情況，給稅款核定征收帶來(lái)很大困難。
5、納稅人納稅意識(shí)淡薄，申報(bào)管理難。由于經(jīng)營(yíng)砂石料的群體，80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民，對(duì)稅收的理解就是認(rèn)為掏他們口袋里的錢，很難自覺(jué)納稅。
二、加強(qiáng)砂石料行業(yè)稅收征管工作的對(duì)策
1、加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時(shí)辦理稅務(wù)登記證和申報(bào)納稅，違者依法給予及時(shí)處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對(duì)偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。
2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡(jiǎn)易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預(yù)制件加工行業(yè)應(yīng)強(qiáng)制推行建帳工作，實(shí)行查帳征收；這樣就能從多個(gè)環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶銷售開(kāi)據(jù)發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實(shí)現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。
3、對(duì)那些確無(wú)建賬能力不能進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動(dòng)力監(jiān)控、產(chǎn)銷量實(shí)地監(jiān)控，堵好產(chǎn)銷兩個(gè)口。按照稅源管理辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實(shí)行查賬與查定相結(jié)合的`征收方式。
4、加強(qiáng)納稅宣傳輔導(dǎo)和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時(shí)通報(bào)與納稅人有關(guān)的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國(guó)家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對(duì)稅收的重視程度，督促其正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，誠(chéng)信納稅，進(jìn)而提高納稅人的納稅意識(shí)。
綜上所述，只要我們找準(zhǔn)砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時(shí)調(diào)整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開(kāi)采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加財(cái)政收入充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
調(diào)查報(bào)告分析13
根據(jù)省公司《關(guān)于個(gè)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)直接銷售成本分析說(shuō) 明的通知》 （國(guó)壽人險(xiǎn)冀辦發(fā)[]78 號(hào)）文件要求，結(jié)合 省公司下發(fā)的《5 月個(gè)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)直接銷售成本反饋表》 ， 我公司個(gè)險(xiǎn)渠道對(duì)本單位的短期險(xiǎn)情況進(jìn)行了認(rèn)真分析，現(xiàn) 將具體情況匯報(bào)如下：
一、短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
截止到 年 5 月末，我公司個(gè)險(xiǎn)渠道共收取短期險(xiǎn) 保費(fèi) 2273.86 萬(wàn)元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的 45.94%。其中短期 意外險(xiǎn)保費(fèi) 1682.76 萬(wàn)元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的 52.92%；短 期健康險(xiǎn)保費(fèi) 591.10 萬(wàn)元，完成全年預(yù)算指標(biāo)的 33.40%。 意外險(xiǎn)占比 74%，與上個(gè)月意外險(xiǎn)占比 79.22%有所降低。
二、短期險(xiǎn)直接銷售成本情況
截止到 年 5 月末，我公司個(gè)險(xiǎn)渠道短期意外險(xiǎn)直 接銷售成本支出 288.13 萬(wàn)元，實(shí)際支出率 17.12%，與省公 司批復(fù)預(yù)算 370.21 萬(wàn)元相比節(jié)余了 82.08 萬(wàn)元；短期健康 險(xiǎn)直接銷售成本支出 82.06 萬(wàn)元，實(shí)際支出率 13.88%，與省 公司批復(fù)預(yù)算 94.58 萬(wàn)元相比節(jié)余了 12.52 萬(wàn)元。整個(gè)渠道 短期險(xiǎn)直接銷售成本一共節(jié)余 94.60 萬(wàn)元，與截止到 4 月末 節(jié)余的 99.55 萬(wàn)元相比降低了 4.95 萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析， 節(jié)余具體原因有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬� 系統(tǒng)維護(hù)比例原因
短期險(xiǎn)直接銷售成本實(shí)際支出不僅包括系統(tǒng)中產(chǎn)生的 直接傭金支出，還涉及到分?jǐn)偟幕局贫戎С�。省公司批�?fù) 我公司的短期意外險(xiǎn)直接銷售成本比例是 22%，短期健康險(xiǎn) 直接銷售成本比例是 16%。 年 1-3 月份我公司在系統(tǒng)中 維護(hù)的短期險(xiǎn)直接傭金率是 10%，從 4 月份開(kāi)始將短期意外 險(xiǎn)直接傭金率由 10%提高到 15%。1-3 月份短期意外險(xiǎn)保費(fèi) 914.17 萬(wàn)元，因系統(tǒng)維護(hù)比例原因直接傭金支出就節(jié)余了 45.71 萬(wàn)元（914.17*5%） ，同時(shí)分?jǐn)偟幕局贫戎С鲆蚕鄳?yīng) 減少�？傊�，系統(tǒng)維護(hù)比例原因?qū)е鹿?jié)余很多。
�。ǘ┵~務(wù)處理錯(cuò)誤原因
經(jīng)查， 月份長(zhǎng)安支公司有 12.22 萬(wàn)元的短期險(xiǎn)直接銷 5 售成本誤記入團(tuán)險(xiǎn)渠道，導(dǎo)致個(gè)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)直接銷售成本 多節(jié)余了 12.22 萬(wàn)元。
�。ㄈ┎糠謭F(tuán)單不能計(jì)入考核原因
因系統(tǒng)原因，短期險(xiǎn)團(tuán)單直接傭金支出可以計(jì)入直接銷 售成本，但是團(tuán)單（國(guó)壽綜合意外傷害保險(xiǎn)種除外）不能參 與考核，也就是說(shuō)其不能參與計(jì)算基本制度支出。截止到 5 月末，我公司除國(guó)壽綜合意外傷害外團(tuán)單保費(fèi)收入 438.70 萬(wàn)元，其中意外險(xiǎn)為 220.68 萬(wàn)元，健康險(xiǎn)為 218.02 萬(wàn)元。 這樣也會(huì)存在一小部分節(jié)余。
�。ㄋ模┍ＹM(fèi)收入數(shù)據(jù)計(jì)算區(qū)間原因
2 短期險(xiǎn)保費(fèi)收入是根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)按照自然月提取的，即 取數(shù)區(qū)間為 年 1 月 1 日至 年 5 月 31 日；而短期 險(xiǎn)直接銷售成本支出是根據(jù) amis 和 szis 系統(tǒng)提取的，計(jì)算 保費(fèi)收入?yún)^(qū)間為 年 12 月 21 日至 年 5 月 20 日。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我公司在 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險(xiǎn)保費(fèi)收入 116.22 萬(wàn)元， 年 12 月 21 日至 年 12 月 31 日期間短期險(xiǎn)保費(fèi)收入為 121.75 萬(wàn)元，相差 5.53 萬(wàn) 元。在計(jì)算短期險(xiǎn)直接銷售成本預(yù)算時(shí)少計(jì)了 0.79 萬(wàn)元， 對(duì)節(jié)余影響不大。
�。ㄎ澹� 直接銷售成本數(shù)據(jù)提取原因 現(xiàn)在《5 月個(gè)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1-4 月份的實(shí)付數(shù)據(jù)和 5 月份的 計(jì)提數(shù)據(jù)。既然 5 月份當(dāng)月的直接銷售成本是計(jì)提的，肯定 會(huì)與實(shí)際支出存在一定的差異。
三、以后工作措施及建議
針對(duì)前三個(gè)月短期險(xiǎn)直接銷售成本節(jié)余很多的.情況，我 公司采取了一定措施。首先，我公司從 4 月份起將短期意外 險(xiǎn)直接傭金率由 10%提高到 15%，考慮到省公司批復(fù)比例及 賠付率問(wèn)題，短期健康險(xiǎn)直接傭金率仍維護(hù)為 10%；其次， 高度關(guān)注短期險(xiǎn)的直接 每月對(duì)短期險(xiǎn)直接銷售成本進(jìn)行監(jiān)控， 銷售成本的使用情況，認(rèn)真進(jìn)行分析， 查找直接銷售成本節(jié)余 和超支的原因；最后，我公司爭(zhēng)取把短期險(xiǎn)直接銷售成本用 3 足、用活、用好，做到銷售成本與促銷獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的科學(xué)統(tǒng)籌， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與費(fèi)用有效投入的雙贏。
同時(shí)，建議省公司在技術(shù)上給予支持，將 amis 和 szis 系統(tǒng)中的所有團(tuán)單保費(fèi)收入全部納入考核，這樣既可以用 足、用好直接銷售成本，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的積極性，又可以節(jié)省因補(bǔ)足這部分保費(fèi)少分?jǐn)偟幕局贫戎С龆ㄙM(fèi)的促銷獎(jiǎng) 勵(lì)費(fèi)用。
調(diào)查報(bào)告分析14
一、能力建設(shè)項(xiàng)目情況總結(jié)
�。ㄒ唬┳�20xx年以來(lái)環(huán)境統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)能力建設(shè)設(shè)備配備情況
國(guó)家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保廳對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)設(shè)備配備工作十分重視，自20xx年以來(lái)，共配備環(huán)境統(tǒng)計(jì)設(shè)備件，下?lián)苜Y金萬(wàn)元。詳見(jiàn)附表。
�。ǘ┰O(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收、安裝調(diào)試及驗(yàn)收文檔完備性檢查情況；為保證國(guó)家環(huán)境信息與統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)項(xiàng)目在**縣環(huán)保局的順利實(shí)施，我局邀請(qǐng)**環(huán)境信息中心我局指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展工作，指導(dǎo)內(nèi)容包括項(xiàng)目實(shí)施人員配情況、設(shè)備安裝條件、以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等情況。
同時(shí)，**環(huán)境信息中心和東軟集團(tuán)公司、中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司共同協(xié)商機(jī)房機(jī)柜的布局、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)柜中的擺放等工作。共同對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收，按照裝箱單和實(shí)物進(jìn)行核對(duì)檢查，對(duì)已到的設(shè)備和主要器材的規(guī)格型號(hào)及數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)和外觀檢查，并對(duì)設(shè)備拍照，填寫(xiě)《到貨驗(yàn)收單》。截止目前，我局的設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、加電測(cè)試、配等已基本完成，其它節(jié)點(diǎn)的工作陸續(xù)進(jìn)行。
（三）設(shè)備使用情況及其在環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作中的效益評(píng)述；環(huán)境統(tǒng)計(jì)設(shè)備的配備和使用，加強(qiáng)了環(huán)保系統(tǒng)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)交換與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐、環(huán)境統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)等環(huán)境信息能力的建設(shè)，建立與完善了“科學(xué)的減排指標(biāo)體系、準(zhǔn)確的減排監(jiān)測(cè)體系、嚴(yán)格的減排考核體系”，體現(xiàn)了環(huán)境統(tǒng)計(jì)信息化的前瞻性、綜合性和兼容性，為“數(shù)字環(huán)�！惫こ痰於ɑA(chǔ)。
同時(shí)，在客觀上實(shí)現(xiàn)了環(huán)境統(tǒng)計(jì)基本原則：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，以質(zhì)量、效能、安全為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連、應(yīng)用支撐、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。（四）今后環(huán)境統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)工作的設(shè)想和建議，以及存在的問(wèn)題。、環(huán)境統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系方面
（1）環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)表中的部分指標(biāo)填報(bào)難度較大。如：焦化、冶金等行業(yè)：煤炭消費(fèi)量中所包含的燃料煤消費(fèi)量和原料煤消費(fèi)量難以界定區(qū)分，相應(yīng)的其工業(yè)廢氣排放量、工業(yè)二氧化硫去除量及工業(yè)二氧化硫排放量等三項(xiàng)指標(biāo)的燃燒排放量和工藝過(guò)程排放量的分類統(tǒng)計(jì)就比較困難。如果做不到定量區(qū)分，那么分類統(tǒng)計(jì)的意義就不大。實(shí)際上，在目前的減排考核中，主要考核指標(biāo)SO2排放量是針對(duì)總量而言，并不分別考核燃燒過(guò)程或是工藝過(guò)程。
煤炭行業(yè)：表現(xiàn)最突出、基層反映最強(qiáng)烈的一個(gè)問(wèn)題就是工業(yè)廢水的相關(guān)指標(biāo)，由于礦井水的存在，煤炭行業(yè)的水量平衡問(wèn)題在目前的環(huán)境統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中得不到解決，相應(yīng)的工業(yè)廢水方面的一系列指標(biāo)的填報(bào)難度很大。
（2）環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)表中部分指標(biāo)與其他部門相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)接難度大。如：工業(yè)煤炭消費(fèi)量、焦炭產(chǎn)量、煤炭產(chǎn)量、發(fā)電量、鋼鐵產(chǎn)量、建材產(chǎn)量等與相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以吻合。究其原因，環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度只是以排污量為篩選因子進(jìn)行重點(diǎn)源篩選，其統(tǒng)計(jì)出來(lái)的上述各項(xiàng)指標(biāo)均以重點(diǎn)源形式存在，但與其他統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)范圍是不同的。特別是發(fā)電量的統(tǒng)計(jì)，環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)制度中只能對(duì)火力發(fā)電做到較為全面的統(tǒng)計(jì)，對(duì)焦?fàn)t煤氣發(fā)電、高爐煤氣發(fā)電均不能完全統(tǒng)計(jì)上來(lái)，如果在這樣的情況下，我們一定要用其他部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)核對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的污染排量數(shù)據(jù)就顯得十分勉強(qiáng)。、環(huán)境統(tǒng)計(jì)方法方面
客觀地講，現(xiàn)行的環(huán)境統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法在真實(shí)反映現(xiàn)狀方面（至少是在基層實(shí)際操作過(guò)程中）還是存在一些問(wèn)題的，如：（1）除個(gè)別大中型骨干企業(yè)之外，大部分企業(yè)的監(jiān)測(cè)頻次較少（或者根本不做監(jiān)測(cè)），幾乎沒(méi)有可信的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
�。�2）目前，全國(guó)沒(méi)有一套比較切合實(shí)際的權(quán)威性的排污系數(shù)可以參考�，F(xiàn)在通用的仍是xx95年全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)污染源調(diào)查系數(shù)，時(shí)間比較久、工藝變化大、覆蓋面小，已不能適應(yīng)現(xiàn)在環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的需要。
�。�3）物料衡算法對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)人員對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程的了解和掌握程度、生產(chǎn)工況等方面的要求非常高。特別是統(tǒng)計(jì)人員對(duì)各個(gè)行業(yè)工藝過(guò)程的掌握，這一點(diǎn)在基層難以達(dá)到。
（4）目前，在線監(jiān)測(cè)在基層運(yùn)行還不太成熟，安裝在線監(jiān)測(cè)的企業(yè)個(gè)數(shù)相當(dāng)少，國(guó)家仍未對(duì)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)予以認(rèn)可，對(duì)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析軟件也沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。另一方面，在線監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)分析過(guò)程實(shí)際上是由電腦程序來(lái)完成的.，不能排除人為調(diào)控?cái)?shù)據(jù)的可能性，數(shù)據(jù)的真實(shí)性還有待驗(yàn)證。
�。�5）在總量核算中，我們認(rèn)為宏觀模型核算只能算大概，不能用宏觀核算數(shù)據(jù)來(lái)要求，更改或者推翻微觀臺(tái)帳匯總。比如：①焦化行業(yè)在核算時(shí)按重點(diǎn)COD行業(yè)進(jìn)行核算，但在基層，實(shí)際上有一部分焦化企業(yè)并沒(méi)有水排放，更談不上COD排放，目前焦化行業(yè)環(huán)評(píng)就要求廢水零排放，因此在COD核算中，宏觀核算數(shù)據(jù)顯然與實(shí)際出入比較大；②在SO2核算時(shí)，電力行業(yè)的排放量用發(fā)電量來(lái)進(jìn)行宏觀概算時(shí)，忽略了煤氣發(fā)電、其他能源發(fā)電等方面的內(nèi)容，同樣會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象。
�。�6）對(duì)微觀臺(tái)帳的匯總方面，我們始終認(rèn)為不應(yīng)該只將統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)源企業(yè)納入削減臺(tái)帳，原因有兩點(diǎn)：①在目前污染減排的大形勢(shì)下，基層的工作力度相當(dāng)大，實(shí)際的減排工作不僅僅局限于統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)源企業(yè)。我們一直要求從實(shí)際出發(fā)。如果一味強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)范疇，不僅抹殺工作積極性，也不符合實(shí)事求是、客觀反映現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)要求。②納入環(huán)境統(tǒng)計(jì)范疇的污染物排放量并不僅僅是重點(diǎn)源企業(yè)，在我們的統(tǒng)計(jì)體系中還有相當(dāng)大一部分污染物排放量是通過(guò)虛擬企業(yè)（即非重點(diǎn)源）的形式統(tǒng)計(jì)上來(lái)的。如果臺(tái)帳只建立在重點(diǎn)源企業(yè)范圍內(nèi)，那么對(duì)非重點(diǎn)這部分企業(yè)的減排工作就無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。、環(huán)境統(tǒng)計(jì)技術(shù)裝備方面
在技術(shù)裝備方面，環(huán)境統(tǒng)計(jì)的要求不算太高，也容易得到滿足。但是，目前的“xx”環(huán)境統(tǒng)計(jì)軟件仍有一些方面有待進(jìn)一步完善，如：如何修改注入代碼，合理性校驗(yàn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)法修正的“錯(cuò)誤”，匯總時(shí)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，在數(shù)據(jù)庫(kù)更新之后原來(lái)的數(shù)據(jù)不能正常導(dǎo)入等等。在硬件方面，尤其是縣級(jí)環(huán)保機(jī)構(gòu)，環(huán)境統(tǒng)計(jì)技術(shù)裝備不適應(yīng)工作需要，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸所需的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)核查中所需的交通工具尚未完全到位。、環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)方面
目前，基層環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)是薄弱環(huán)節(jié)。市縣兩級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)設(shè)，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定，沒(méi)有專職的統(tǒng)計(jì)人員，有的環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員還不在財(cái)政預(yù)算內(nèi)的行政事業(yè)編制。尤其是縣級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還普遍不高，難以滿足統(tǒng)計(jì)工作的要求。因此，建議環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)該是自上而下的，須有強(qiáng)制性的定員、定編、定崗及落實(shí)保障性措施，特別是統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高上，建議區(qū)廳采取院校培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的方式，擴(kuò)大基層培訓(xùn)面，提高基層的環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員素質(zhì)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的提高。、環(huán)境統(tǒng)計(jì)體制方面
根據(jù)歷年的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市、縣級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作而言，數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場(chǎng)審核是亟待解決的兩大難題。
市、縣兩級(jí)要強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場(chǎng)審核功能，與國(guó)家和省強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析利用功能相協(xié)調(diào)，從上至下體制必須理順。國(guó)控重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)排放數(shù)據(jù)，國(guó)家明確要求建立并完善排放數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，基層缺省專門保障經(jīng)費(fèi)，致使建設(shè)工作滯后。尤其縣級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)單位人員多為自收自支，人員工資保障困難，難以承擔(dān)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)任務(wù)。因此，應(yīng)建立上下相協(xié)調(diào)的機(jī)制體制、保障經(jīng)費(fèi)，以保證市、縣進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場(chǎng)審核功能任務(wù)的完成。、統(tǒng)計(jì)技術(shù)問(wèn)題方面
企業(yè)基表的填報(bào)質(zhì)量不大理想。有一部分企業(yè)的報(bào)表，漏報(bào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較多，對(duì)污染排量也沒(méi)有相對(duì)準(zhǔn)確的核算，需要縣級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員（甚至由市級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員）進(jìn)行補(bǔ)充。、“三表合一”方面
“三表合一”工作應(yīng)滿足以下三方面的要求：一是各部門都能共享數(shù)據(jù)；二是能滿足環(huán)境管理和宏觀決策的數(shù)據(jù)信息需求；三是能滿足國(guó)家報(bào)送數(shù)據(jù)的要求。“三表合一”需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集辦法，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)體系，目前，環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)部存在著三套甚至更多的企業(yè)排污數(shù)據(jù)。有監(jiān)察部門的排污申報(bào)、排污收費(fèi)數(shù)據(jù)，污控部門的污染增減臺(tái)帳，監(jiān)測(cè)部門也掌握著一些企業(yè)數(shù)據(jù)。這樣繁多的數(shù)據(jù)其內(nèi)容大致相同，但是由于管理的部門不同，服務(wù)的對(duì)象不同，所以要重復(fù)人力物力去完成這些工作，而且由于采集的方式和各自需求的不同，導(dǎo)致這幾個(gè)數(shù)據(jù)匯總后也各不相同，部門之間存在“打嘴仗”，各執(zhí)一詞的情況。通過(guò)調(diào)研，我們認(rèn)為：“三表合一”能否實(shí)現(xiàn)并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是要花最少的力氣辦最完善的事，實(shí)現(xiàn)“三表合一”的目的是為了提高效率，保證質(zhì)量�，F(xiàn)行的排污申報(bào)、排污收費(fèi)報(bào)表基本能做到合一，雖然在污染物核算方式上的不同導(dǎo)致了暫時(shí)無(wú)法和環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相符合，但在企業(yè)總數(shù)上也應(yīng)該保持一致，在一些共有的企業(yè)基本情況、污染設(shè)施等數(shù)據(jù)上應(yīng)該相應(yīng)簡(jiǎn)化，避免重復(fù)勞動(dòng)。另外實(shí)行污染減排項(xiàng)目臺(tái)帳后，應(yīng)將環(huán)境統(tǒng)計(jì)納入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)這兩表的合一。、對(duì)建立一流統(tǒng)計(jì)體系的意見(jiàn)和建議
環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際上是一項(xiàng)原始環(huán)境數(shù)據(jù)的采集工作，其綜合性、復(fù)雜性和技術(shù)性都比較強(qiáng)，要建立一流統(tǒng)計(jì)體系，我們認(rèn)為有三點(diǎn)是比較重要的：
�。�1）摸清底數(shù)
眾所周知，環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作歷年來(lái)一直保持連續(xù)性，但最開(kāi)始的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)則是源于第一次全國(guó)工業(yè)污染源普查，數(shù)據(jù)量很小。后來(lái)經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)調(diào)，并受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素影響，多次修改，但一直不能完全擺脫束縛。如果我們要建立一流的統(tǒng)計(jì)體系，掌握真實(shí)可信的環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那么摸清底數(shù)是首要任務(wù)。
盡快開(kāi)展所有工業(yè)企業(yè)污染源的普查工作。各地區(qū)可借此機(jī)會(huì)摸清轄區(qū)內(nèi)的污染源名錄，獲取轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)行業(yè)分布，污染分布的第一手資料，并由此初步建立起各自轄區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，修正現(xiàn)行的環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，使之真正服務(wù)于環(huán)境管理工作。
�。�2）排除干擾包含兩方面內(nèi)容：
�、僬_對(duì)待環(huán)境統(tǒng)計(jì)作為各類工作目標(biāo)考核依據(jù)的工作實(shí)際，充分發(fā)揮各項(xiàng)考核工作對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的推動(dòng)作用，減少各類工作考核指標(biāo)對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的不正當(dāng)限制和干擾，進(jìn)一步保證環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的真實(shí)可靠性。
②消除其他部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與我們環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差距，排除其他部門環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)我們環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核算與削減產(chǎn)生的不利影響。
�。�3）共享數(shù)據(jù)
環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)可以是建立永寧縣環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的最有效最直接的數(shù)據(jù)來(lái)源，也能夠擔(dān)當(dāng)起進(jìn)一步開(kāi)展環(huán)境管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)，在一流的統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)中，應(yīng)該充分體現(xiàn)環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上述特點(diǎn)。
因此，“三表合一”是必然的趨勢(shì)。以環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立環(huán)境管理工作統(tǒng)一的信息平臺(tái)和統(tǒng)一的發(fā)布體系，最大限度地實(shí)現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)共享，是環(huán)境統(tǒng)計(jì)最終目的。
二、環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)情況總結(jié)
（一）自20xx年以來(lái)各市（州）對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)情況；
根據(jù)“xx”環(huán)境統(tǒng)計(jì)要求，在統(tǒng)計(jì)中科學(xué)、客觀、真實(shí)地反映工業(yè)企業(yè)排污情況。我局按文件規(guī)定重新篩選了占20xx年以來(lái)排污總量85%以上的工業(yè)企業(yè)、排放含重金屬等有害物質(zhì)的廢水排放單位及產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位，確定了15家列統(tǒng)企業(yè)。我局根據(jù)工作安排，先后組織專業(yè)人員對(duì)有關(guān)企業(yè)及監(jiān)察人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，詳細(xì)講解了“xx”環(huán)境統(tǒng)計(jì)的填報(bào)方法、統(tǒng)計(jì)口徑，技術(shù)要求及有關(guān)參數(shù)；在填報(bào)過(guò)程中，我局環(huán)境統(tǒng)計(jì)專職人員深入企業(yè)，主動(dòng)服務(wù)，幫助企業(yè)填好每份報(bào)表，核實(shí)每個(gè)數(shù)據(jù)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)所達(dá)到的效果和取得的成效評(píng)述；為貫徹落實(shí)自治區(qū)環(huán)保廳20xx年自治區(qū)環(huán)保廳《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)環(huán)境統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)項(xiàng)目自查總結(jié)驗(yàn)收工作的通知》精神，確保圓滿完成我縣今年環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作，我局局組織自治區(qū)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)專家，到各企業(yè)開(kāi)展了為期8天的與企業(yè)面對(duì)面的環(huán)境統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，各級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員90多人，環(huán)境統(tǒng)計(jì)企業(yè)20多家參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，市環(huán)保局及自治區(qū)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家為大家詳細(xì)講解了“xx”環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的總體說(shuō)明以及環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)的要求、技術(shù)方法和注意事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了企業(yè)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員的疑問(wèn)。培訓(xùn)班取得了良好的效果，為切實(shí)做好我縣20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了各區(qū)、市環(huán)保局和環(huán)境統(tǒng)計(jì)企業(yè)的一致好評(píng)
�。ㄈ┡嘤�(xùn)過(guò)程中在環(huán)境統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)、組織管理及提高效率等方面的情況及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；
環(huán)境統(tǒng)計(jì)作為環(huán)境保護(hù)參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展綜合決策的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對(duì)反映永寧縣創(chuàng)模和減排成果、準(zhǔn)確把握全縣“xx”末和“xx”初污染物總量控制目標(biāo)及日常環(huán)境管理提供及時(shí)有效的服務(wù)均具有十分重要的意義。環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作是總量減排的基礎(chǔ)，是減排計(jì)劃制定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)也是完成減排工作核查所必需的佐證數(shù)據(jù)，各部門要將環(huán)境統(tǒng)計(jì)與污染減排工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)監(jiān)察工作，建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，確保環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作更好的為污染減排服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)我們總結(jié)了四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一是要重視目前基層環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作中存在的突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)在個(gè)別干部對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識(shí)尚存在不足，沒(méi)有把環(huán)境統(tǒng)計(jì)放在應(yīng)有的位。二是要充分認(rèn)識(shí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)在環(huán)境管理中的地位和作用。環(huán)境統(tǒng)計(jì)是環(huán)境保護(hù)工作的重要組成部分，是加強(qiáng)環(huán)境管理的基本手段，是編制環(huán)境規(guī)劃和進(jìn)行環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)的可靠基礎(chǔ)，地方環(huán)保部門須將統(tǒng)計(jì)工作擺上位，抓在手上。三是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。環(huán)境統(tǒng)計(jì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的重要組成部分，是一個(gè)由調(diào)查、整理、分析和預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)組成的全過(guò)程，環(huán)保部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，定期有計(jì)劃地組織環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究，采取不同形式促使統(tǒng)計(jì)人員接受專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要進(jìn)一步提高環(huán)境統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量。環(huán)境統(tǒng)計(jì)分析是整個(gè)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所反映的環(huán)境現(xiàn)象的感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，才能揭示環(huán)境變化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，反映環(huán)境發(fā)展變化的規(guī)律，不斷地發(fā)現(xiàn)新情況和新問(wèn)題，由此采取對(duì)策指導(dǎo)實(shí)際工作。
（四）今后本領(lǐng)域工作的設(shè)想和建議，以及存在的問(wèn)題。1、人員流動(dòng)性大，環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作延續(xù)性差
雖然全縣環(huán)保系統(tǒng)上上下下都認(rèn)識(shí)到環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，都非常重視環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作，但由于環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作相對(duì)單調(diào)枯燥，工作技術(shù)操作性較強(qiáng)，工作的時(shí)間跨度較大，導(dǎo)致環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)性大，有些企業(yè)幾乎每隔1、2年就會(huì)更換環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員。有些企業(yè)負(fù)責(zé)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的人員是身兼數(shù)職，環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作被放在較為次要的位上，工作也是一陣子突擊，數(shù)據(jù)質(zhì)量和工作水平得不到有效保障。環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作技術(shù)性較強(qiáng)，要求較高，新的人員在培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、政策把握等諸多方面都存在不足，統(tǒng)計(jì)工作水平難以提高，甚至起伏較大。
建議國(guó)家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保廳早日出臺(tái)有關(guān)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作政策、條例，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，完善環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作體制，保持環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提高環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和工作水平。、培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
針對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員流動(dòng)性較大，新手較多的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家環(huán)保部“xx”環(huán)境保護(hù)工作新的政策、要求，在全省市、縣、區(qū)分批開(kāi)展集中式環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)班，加強(qiáng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員的政策理解力，提高環(huán)境數(shù)據(jù)的審核、把握能力，熟練環(huán)境統(tǒng)計(jì)軟件使用。
在企業(yè)層面上，結(jié)合環(huán)境監(jiān)察工作，適時(shí)開(kāi)展工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作人員環(huán)境統(tǒng)計(jì)方面的技術(shù)培訓(xùn)，確�；頂�(shù)據(jù)的質(zhì)量。
二零xx年x月xx日
調(diào)查報(bào)告分析15
什么是行業(yè)研究報(bào)告
行業(yè)研究是通過(guò)深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。
企業(yè)通常通過(guò)自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場(chǎng)，但微觀市場(chǎng)中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對(duì)行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對(duì)手動(dòng)向，更需要將整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律了然于胸。
行業(yè)研究報(bào)告的構(gòu)成
一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)研究報(bào)告的核心內(nèi)容包括以下五方面：
行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)
行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評(píng)估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計(jì)。
行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點(diǎn)的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)決定了企業(yè)的成長(zhǎng)空間；企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)必須遵循行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征和規(guī)律。
行業(yè)研究的'主要任務(wù)：
解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對(duì)行業(yè)影響的力度
預(yù)測(cè)并引導(dǎo)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
判斷行業(yè)投資價(jià)值
揭示行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
為投資者提供依據(jù)
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