體系工作計(jì)劃怎么寫

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的體系工作計(jì)劃怎么寫，僅供參考，歡迎大家閱讀。

體系工作計(jì)劃怎么寫1

　　依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標(biāo)的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅(jiān)持pdca循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，體系工作堅(jiān)持有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查糾正、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，問題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。

　　公司本年度體系運(yùn)行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評審在培訓(xùn)教育、危害辨識(shí)、重大危險(xiǎn)因素控制、安全責(zé)任制落實(shí)、隱患自查、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù)，避免不符合的再次出現(xiàn)。

　　一、 危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的實(shí)施

　　依據(jù)公司危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)程序規(guī)定，1月份各部門負(fù)責(zé)組織本部門從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識(shí)方法的培訓(xùn)，使員工在明確如何辨識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識(shí)。必須對常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)，所有作業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施，所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動(dòng)進(jìn)行充分辨識(shí)，并避免照抄照搬往年辨識(shí)。具體實(shí)施按照危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)實(shí)施方案進(jìn)行。

　　2月份各部門評價(jià)小組對風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗(yàn)收進(jìn)行評價(jià)。并對發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，完成本部門調(diào)查表的更新工作。

　　2月底公司組織評價(jià)并更新公司危害辨識(shí)一覽表，確定公司級重大風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　二、 法律、法規(guī)獲取、識(shí)別、更新

　　各部門依照法律、法規(guī)管理程序，將接收、獲取的`法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識(shí)別，并負(fù)責(zé)及時(shí)向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容。

　　公司、各部門6月、12月對法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。通過及時(shí)更新法律、法規(guī)及其他要求，使法律、法規(guī)保持最新狀態(tài)。

　　三、 逐級落實(shí)安全責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書

　　落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解、細(xì)化。根據(jù)班組、個(gè)人崗位的專業(yè)特點(diǎn)、量化部、室安全責(zé)任，制定崗位、個(gè)人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書或安全保證書。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書，并于1月20日前完成。

　　四、 開展全員培訓(xùn)教育

　　1、 堅(jiān)持班組、部門、公司三級培訓(xùn)教育制度，組織員工學(xué)習(xí)并遵守。

　　2、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的內(nèi)容及職責(zé)。

　　3、 公司對員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn)。

　　4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn)。

　　五、 協(xié)商與交流

　　各部門、工會(huì)組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運(yùn)行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　公司體系管理、合同管理、委外管理、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)、公司制度與相關(guān)部門、委外單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。

　　六、 文件和資料控制

　　文件控制實(shí)施兩級管理，公司各部門依據(jù)其職能，加強(qiáng)文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存，確保文件有效受控和有效利用。

　　七、 持續(xù)運(yùn)行控制

　　1、 各部門對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營按運(yùn)行控制程序進(jìn)行控制

　　2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監(jiān)督檢查。

　　3、 工會(huì)組織定期收集職工、員工，對運(yùn)行控制種的意見、抱怨，及時(shí)與相關(guān)方協(xié)商，并對安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán)。

　　八、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，補(bǔ)充、修訂應(yīng)急預(yù)案

　　3、4月份，各部門根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)對所制定的消防、突發(fā)事故、設(shè)備機(jī)械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí)，并驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的符合性、適宜性，對與實(shí)際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改。部門應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)考慮對應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預(yù)案的制定并補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案。

　　九、 落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃落實(shí)

　　制定并落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃，落實(shí)制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施，持續(xù)培訓(xùn)、教育，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，保持措施的落實(shí)。

　　十、 績效測量和監(jiān)測管理

　　各部門負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運(yùn)行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運(yùn)行定期監(jiān)測檢查，每月不少于一次。包括機(jī)械設(shè)備、實(shí)驗(yàn)、監(jiān)測儀器的監(jiān)測、校驗(yàn)。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個(gè)部門落實(shí)結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析。

　　十一、 體系運(yùn)行評價(jià)

　　定期評價(jià)：公司體系運(yùn)行、體系目標(biāo)量化測量、法律法規(guī)管理程序的運(yùn)行、績效測量和監(jiān)測管理的完成，階段性檢查結(jié)果、驗(yàn)證評價(jià)，由各部門匯總平時(shí)的運(yùn)行檢查，每季末月份定期評價(jià)并上報(bào)。

　　專項(xiàng)評價(jià)：危害辨識(shí)、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運(yùn)行控制等程序運(yùn)行按文件要求各部門做專項(xiàng)評價(jià)。

　　十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評審

　　堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上，6月份進(jìn)行內(nèi)部審核，8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司體系運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核，12月份進(jìn)行管理評審。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí)，按體系文件要求增加管理評審。

　　十三、 堅(jiān)持按計(jì)劃、實(shí)施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運(yùn)行。

　　公司將分解年度計(jì)劃，以月計(jì)劃形式布置全月體系運(yùn)行工作；各部門根據(jù)公司年度、月度計(jì)劃對本部門體系工作按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門體系運(yùn)行。

體系工作計(jì)劃怎么寫2

　　xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了"四個(gè)體系"的整合。xx年公司在"四個(gè)管理"體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發(fā)布以來，組織了兩次局部修訂，但由于"四個(gè)體系"共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評價(jià)工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評價(jià)方法，3至4月開展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價(jià)，分級制度控制措施。

　　三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

　　公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評價(jià)、"兩書一表"、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。

　　四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范"四類18冊"的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級單位要借鑒鉆井隊(duì)"四類十八冊"的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的.監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

　　一、目的

　　為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運(yùn)行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

　　2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計(jì)劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評審?fù)陻M寫管理評審報(bào)告。計(jì)劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。

　　5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版�？偨Y(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。

　　6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。

　　8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

　　a、對所使用的計(jì)量、檢驗(yàn)設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

　　b、嚴(yán)格按照操作規(guī)范，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能;

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。

　　10、增強(qiáng)顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。

　　11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)。

體系工作計(jì)劃怎么寫3

　　20xx年，公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上開展能源管理體系認(rèn)證，并通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系第一次監(jiān)督審核和能源管理體系認(rèn)證審核。全年通過加強(qiáng)管理體系過程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，進(jìn)一步完善了質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全管理體系整合工作，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、環(huán)境、能源、健康四個(gè)方面的一體化管理。為了確保整合管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，整合管理體系運(yùn)行主要抓好以下幾方面工作：

　　一、進(jìn)一步完善質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)的分解與落實(shí)，目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)盡可能量化并可測量。

　　二、修訂完善職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版后的相關(guān)程序文件和作業(yè)文件，提高體系文件的適用性和操作性，使之既滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，又符合本公司實(shí)際管理和操作流程。

　　三、組織做好部門危險(xiǎn)源與工作票系統(tǒng)的危險(xiǎn)源辨識(shí)、評價(jià)控制工作。公司將組織各部門對原識(shí)別出的危險(xiǎn)源以及新設(shè)備、新工藝、管理職能進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評價(jià)，補(bǔ)充完善危險(xiǎn)因素的描述。在此基礎(chǔ)上根據(jù)辨識(shí)出的檢修作業(yè)活動(dòng)危險(xiǎn)因素及控制措施，對工作票系統(tǒng)的危險(xiǎn)源控制按照作業(yè)活動(dòng)、危險(xiǎn)因素、可能導(dǎo)致的事故及需采取的.控制措施進(jìn)行改版。

　　四、開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

　　五、加強(qiáng)整合管理體系宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化體系執(zhí)行力度。對內(nèi)審組長、公司、部門級內(nèi)審員進(jìn)行分級培訓(xùn)，提高內(nèi)審員的審核能力。強(qiáng)化公司管理層體系的培訓(xùn)力度，提高體系管理意識(shí)，切實(shí)加大體系的執(zhí)行力度。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審，做好外部審核的迎審工作。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，做好整合管理體系內(nèi)審策劃和實(shí)施工作。并按照各認(rèn)證機(jī)構(gòu)20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，尤其是能源管理體系現(xiàn)場四次監(jiān)督審核。各部門要充分做好準(zhǔn)備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證力度，對在審核中表現(xiàn)較好、進(jìn)步較大的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改或整改不到位的部門給予考核。

體系工作計(jì)劃怎么寫4

　　一、質(zhì)量宣傳

　　20xx年是質(zhì)量提升年，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳，促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識(shí)的提高。

　　宣傳方法：

　　1、策劃質(zhì)量宣傳口號、質(zhì)量宣傳標(biāo)語、質(zhì)量歌曲，例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場，有改善才有進(jìn)步”。

　　2、通過質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問題(質(zhì)量周報(bào))，以及改進(jìn)情況粘貼到看板上，讓每個(gè)員工能及時(shí)了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。

　　3、組織開展質(zhì)量知識(shí)競賽，豐富員工的質(zhì)量知識(shí)，讓員工切身感受到質(zhì)量知識(shí)的重要性。

　　4、組織開展各部門質(zhì)量培訓(xùn)，爭取讓每個(gè)部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識(shí)，提高對質(zhì)量的重視。

　　宣傳內(nèi)容：

　　1、質(zhì)量體系建設(shè)

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　二、質(zhì)量培訓(xùn)

　　1、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識(shí)，使其對質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解。

　　2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量理念，補(bǔ)充自己的質(zhì)量知識(shí)，提高自己的質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)量管理水平，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。

　　三、質(zhì)量管控

　　針對重大項(xiàng)目和工程，首先熟悉整個(gè)項(xiàng)目以及合同的具體情況，對項(xiàng)目有一個(gè)整體的了解，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議編制項(xiàng)目的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，對項(xiàng)目產(chǎn)品每一步的實(shí)現(xiàn)過程按照質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行管控。監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯總，同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個(gè)部門進(jìn)行問題評審，制定方案，對出現(xiàn)的.問題進(jìn)行整改，滿足客戶的要求。

　　針對充電設(shè)施的四類產(chǎn)品，編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計(jì)劃》，對各個(gè)產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計(jì)劃》，制定質(zhì)量控制流程卡，對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總，及時(shí)接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息，分析匯總，及時(shí)上報(bào)，把問題反饋到各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行評審、整改，在第一時(shí)間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)，同時(shí)對整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。

　　四、質(zhì)量服務(wù)

　　提高主觀能動(dòng)性，換位思考，提高對本職工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心。對于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問題。及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息，對于出現(xiàn)的不足虛心接受，及時(shí)整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總，及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息，讓各部門得到滿意。

　　五、質(zhì)量考核

　　給各個(gè)部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo)，劃分為多條內(nèi)容，沒做到相應(yīng)的指標(biāo)，采取扣分政策，督促每一個(gè)人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情。