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小公司如何管理流程
一、此文的目的
。ㄒ唬┳约簞(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷
我是1997年接手公司,一晃6年過去了。自己姑且算作一個創(chuàng)業(yè)者吧!
(二)對于自己的成長
我也著部分創(chuàng)業(yè)者同樣的典型特征及經(jīng)歷。公司的發(fā)展速>度達不到預期,人員流動頻繁,每天忙忙碌碌,事務十分繁雜。時常感到氣餒,心想還不如打工,常常懷疑是否選擇正確的生活工作道路。
二、產(chǎn)生如下問題的原因
。ㄒ唬┕ぷ鞣矫婷允
我仔細思考如上問題,感覺主要原因是因為個人創(chuàng)業(yè),缺乏相應的指導、制約及資源。反而迷失了方向及目標,今天想做這個領域,明天想做那個領域,只要嫌錢,什么都想做。結果什么都能做一點,但什么都不精。
。ǘ╁e誤的工作重點
創(chuàng)業(yè)者一般具有很強的能力及責任心,常會事無巨細,都想自己做到完美。常會走到另極端,公司不論大小事務,統(tǒng)統(tǒng)插手。自己非常繁忙,但工作成效很少。
。ㄈ┯萌隋e誤
心想自己公司小,雇用能力一般員工可節(jié)約工薪。新人可以慢慢培養(yǎng),剛畢業(yè)的學生也可考慮。但由沒想到由于這樣同事可能沒有經(jīng)驗,敬業(yè)精神也可能需要培養(yǎng),自己花費大量時間去考慮“管理”及“培養(yǎng)”員工,但實際結果常常是人才沒有培養(yǎng)出來,自己的業(yè)務能力也越來越差了(時間都花在管理他人身上,那有時間做好自己的本職業(yè)務)。
三、創(chuàng)業(yè)的目的
細心考慮,創(chuàng)業(yè)最主要目的有以下兩點:
(一)生活及工作開心
正因為自己創(chuàng)業(yè),所以有著更多的空間使自己生活及工作開心。只有自己生活及工作快樂了,也才有條件使自己的家人及同事感覺到快樂。
。ǘ⿲崿F(xiàn)自己的價值
不斷培養(yǎng),充分發(fā)揮自己一技之長,不論銷售打單,市場拓展,還是技術管理,只有自己術有專攻,才能更好發(fā)展公司業(yè)務,吸引其它類型人才與自己一起創(chuàng)業(yè)。如果只想管理他人,到頭來不光員工可能管不好,自己才華也在貶值。
四、如何使工作舒暢
。ㄒ唬┻x人及用人
開辦公司選人最為重要。選人最基本的條件就是看起來“順眼”,要選擇與自己做人原則相似,不需要“管理“的人。
我選擇同事標準如下:
A、一心想將工作做好,對于份內的工作從不推托(有主動性及責任心)。
B、專業(yè)從事某方面的工作(如銷售,財務等),對其它工作不感興趣。
C、為人寬容,善良,很能理解他人。
我覺得這樣的同事是不需要管理,只要與其協(xié)商工作目標,大家通力協(xié)作便可。這樣的同事是比較難找,但只要用心一定找得到。如果不具備以上品質,我是堅決不要。,否則自己可能每天要考慮,如何監(jiān)督同事進度,協(xié)調同事之間的矛盾等,自己做好業(yè)務的時間及心情也將大打折扣。對于用人,讓人專心做其感興趣的工作,不要今天安排其做這個,明天安排其做那事,弄得其無所適從,久而久之產(chǎn)生厭倦,工作效率就會降低,人也很難留下來。所以需要常常與同事溝通那些工作是其感興趣的,讓其安心將其愿意也擅長的工作不斷做得更好。
。ǘ﹦(chuàng)造工作氛圍
小公司完全可像一家人一樣工作和生活。中午可一起用餐,大家一起談天,聊聊家長。公司里多放些花花草草,增加生活情趣。天氣熱了,可安排午休時間(半小時),讓同事可打一個盹。時常找個名義搓一頓,增加營養(yǎng)。二三個月組織個戶外活動,多多呼吸新鮮空氣。工作就是感覺到舒心,只有自己心情舒暢了才會有情緒為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
。ㄈ┳约罕救诵g有專攻,不斷發(fā)揮自己的能量
作為創(chuàng)業(yè)者,自己就是公司一個最為重要的支柱。自己絕大部分的時間與精力就應花費自己的業(yè)務特長上(如銷售,技術等)。每天花費80%以上的時間去提升自己這個方面的能力及業(yè)績,在能力不斷提高及業(yè)績增長中享受成就感。
五、如何拓展開自己的業(yè)務
。ㄒ唬┕疽歇毺貎(yōu)勢
做公司時常要考慮我們想為客戶提供什么樣的服務,如何在這個領域形成獨特的優(yōu)勢,這些便是自己公司存在的價值。
。ǘ┵Y源及優(yōu)勢需要積累
就拿客戶資源來講:查到一個客戶信息就將其仔細的記下來,做好每次拜訪記錄,不斷深入了解客戶的愛好及想法,不斷考慮如何讓客戶滿意,只要不斷堅持,你的客戶就會越來越多。
。ㄈ┻x擇客戶及合作伙伴
選擇與自己有相似原則的客戶及合作伙伴,在一起認同感,并容易形成默契,如果與自己原則本來就不同,很難深交,想處起來也很別扭。
。ㄋ模⿲τ陧椖康墓芾韺τ谧约核芾淼捻椖坎灰澏,有一個就集中精力做好一個,讓客戶十分滿意,不斷積累優(yōu)勢及經(jīng)驗,就有機會不斷接到更大的項目。如果什么都想做,結果往往因精力分散,資源有限,導致漏洞百也,每天忙于四處救火,身心都會感到十分疲憊,客戶也會因質量的原因對自己失去信任。