運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1

　　20xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。

　　20xx年xx月xx日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營(yíng)部的2010年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。

　　早*月*日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營(yíng)部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

　　來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

　　來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念"融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注"這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

　　2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的`工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1 1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。

　　3、坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰�融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因?yàn)槲覀冃枰�發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。

　　4、主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。

　　5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。

　　在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

　　在公司淘寶運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話："創(chuàng)造102年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求"，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2

　　在此次實(shí)習(xí)的工作單位是在傳媒有限責(zé)任公司，通過實(shí)習(xí)讓我對(duì)土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期剛開始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。傳媒有限責(zé)任公司成立于20xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。

　　其實(shí)第一天進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，我感到非常陌生與害怕，因?yàn)樵诖髮W(xué)三年的學(xué)習(xí)中，我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)非常少，我非常害怕自己學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。

　　在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期的工作主要是負(fù)責(zé)公司微博的運(yùn)營(yíng)，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這樣一個(gè)菜鳥卻是很難。每天上班都會(huì)提早半個(gè)小時(shí)到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量。

　　閑暇時(shí)間我也會(huì)積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行原創(chuàng)微博，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心、在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)、如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評(píng)，讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)、在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)、比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、

　　感謝實(shí)習(xí)的公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體，在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

　　我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的時(shí)候需要身份證件才能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

　　最后，在實(shí)習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的'一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

　　總的來說，通過這次實(shí)踐，我體會(huì)到了新媒體工作的大致工作內(nèi)容和艱辛，也提前了解了社會(huì)，有利于自己以后在社會(huì)上少走彎路。同時(shí)，我看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措，自己做起事情來不成熟。社會(huì)實(shí)踐讓我意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮未蔚腻憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己，避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成

　　結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多：

　　1、每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。

　　2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。

　　3、感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。

　　記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以專科為特色、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：中醫(yī)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。

　　二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

　　1、實(shí)習(xí)崗位：新媒體運(yùn)營(yíng)

　　2、實(shí)習(xí)過程：

　　第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò)主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實(shí)習(xí)最開始的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論外還需要熟練的實(shí)際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實(shí)際相結(jié)合。然而很幸運(yùn)的是一進(jìn)公司便可以跟著項(xiàng)目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在校的時(shí)候?qū)嶋H鍛煉的機(jī)會(huì)也比較少，所以在開始的時(shí)候，感到有些力不從心，覺得學(xué)到的都用不上，也不能及時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。

　　通過前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉，也使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如果利用好了媒體，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。

　　而公眾號(hào)現(xiàn)在異�；鸨�，而醫(yī)院自身公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是十分理想，為此我作為實(shí)習(xí)生也加入這一團(tuán)隊(duì)。如何把公眾號(hào)做上去是目前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實(shí)習(xí)作品）。而相對(duì)于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法：

　　其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳自己醫(yī)院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時(shí)也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。

　　其二：百度知道進(jìn)行提問，做好SEO搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號(hào)進(jìn)行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。

　　其三：持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)化率。

　　在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他不忘教我一些簡(jiǎn)單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡(jiǎn)單，但做起來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。

　　因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較少并沒有特別大的項(xiàng)目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因?yàn)閷?duì)工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學(xué)到了很多的東西。實(shí)習(xí)進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是許多實(shí)際的問題，在實(shí)習(xí)的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的進(jìn)步，經(jīng)常勉勵(lì)我再接再厲，并不斷的激勵(lì)我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　此次短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的'有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過程當(dāng)中對(duì)曾經(jīng)學(xué)過的知識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次淘沙式的復(fù)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等在實(shí)際的操作當(dāng)中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己接觸的東西太少，所學(xué)的知識(shí)根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)這一行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強(qiáng)烈攻勢(shì)。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)難以面對(duì)地激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中我基本掌握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績(jī)，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)這門科學(xué)。經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，我們更渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過實(shí)踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當(dāng)我們真正接觸到社會(huì)時(shí)，難免會(huì)有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實(shí)習(xí)，我們慢慢的接觸社會(huì)，熟悉社會(huì)，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

　　在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)；能不論任何情況盡職盡責(zé)跟進(jìn)工作。在實(shí)習(xí)的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實(shí)積極，不夸張地說，這是我大學(xué)三年以來，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是部門的同事和朋友們�；仡檶�(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。

　　我學(xué)到了很多在學(xué)校書本上所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能。經(jīng)歷的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉，同時(shí)，我也對(duì)同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí)，在共同完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，同事之間的溝通和交流能讓我們?cè)诠餐�的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

　　1、官方公號(hào)推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。

　　2、信息排版比較亂，無法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗(yàn)比較差。

　　3、醫(yī)院對(duì)公號(hào)關(guān)注度不夠，運(yùn)營(yíng)資源比較缺乏。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！我是xx公司的實(shí)習(xí)生xxx，我在公司的運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我通過參與各類運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，深入了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程和工作內(nèi)容，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告如下：

　　一、實(shí)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)

　　在實(shí)習(xí)開始之前，我和導(dǎo)師共同確定了我的實(shí)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，主要包括：

　　1.了解公司的運(yùn)營(yíng)流程和工作內(nèi)容；

　　2.參與并協(xié)助完成日常的運(yùn)營(yíng)工作；

　　3.學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工具和技能。

　　二、實(shí)習(xí)過程和收獲

　　1.了解公司運(yùn)營(yíng)流程和工作內(nèi)容

　　在實(shí)習(xí)期間，我通過與導(dǎo)師的交流和參與各類項(xiàng)目，逐漸了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程和工作內(nèi)容。我學(xué)習(xí)了公司的運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)，了解了各個(gè)部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

　　2.參與并協(xié)助完成日常的運(yùn)營(yíng)工作

　　我積極參與了公司的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃等。通過這些工作，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，了解了運(yùn)營(yíng)的具體操作方法和技巧。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何高效地完成工作任務(wù)。

　　3.學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工具和技能

　　在實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了一些與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工具和技能，包括Excel數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研方法和運(yùn)營(yíng)策略等。通過實(shí)際操作和導(dǎo)師的指導(dǎo)，我逐漸掌握了這些工具和技能，并能夠獨(dú)立地運(yùn)用到實(shí)際工作中。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)和感悟

　　通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的'能力。我也意識(shí)到自己在一些方面還存在不足，比如溝通能力和時(shí)間管理能力等，這些都是我需要進(jìn)一步提升的地方。

　　最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師對(duì)我的支持和指導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)參與到公司的運(yùn)營(yíng)工作中，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝！

　　xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文5

　　1 引言

　　如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì)工作了，雖說還是屬于學(xué)校中的實(shí)習(xí)期，但我們加入的是社會(huì)組織去進(jìn)行實(shí)習(xí)的。根據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚(yáng)州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，進(jìn)入了社會(huì)，我才真正地感覺到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中我也將自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)到了銷售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，并且通過這次實(shí)習(xí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，也充分?jǐn)U展了自己，充實(shí)了自己。

　　2 實(shí)習(xí)概況

　　2.1 實(shí)習(xí)組織概況

　　此次實(shí)習(xí)的單位是揚(yáng)州迅博科技有限公司，它座落在揚(yáng)州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò)電話銷售阿里巴巴誠(chéng)信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚(yáng)州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的。

　　2.2 實(shí)習(xí)目的

　　本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力�？傊�就是鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，刻苦專研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著。

　　2.3 實(shí)習(xí)時(shí)間

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從XX年2月23日～XX年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　3 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程簡(jiǎn)介

　　我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段。3.1 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段

　　當(dāng)我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專門的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識(shí)，讓我們對(duì)銷售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會(huì)。

　　3.1.1 阿里之旅

　　這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1XX年的企業(yè)(跨三個(gè)世紀(jì))、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回?cái)n難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始，做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益。

　　3.1.2 誠(chéng)信通銷售渠道

　　這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長(zhǎng)難、訂單難這三個(gè)基本問題。誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊(cè)會(huì)員量已經(jīng)達(dá)到3767XX個(gè)了，中國(guó)的注冊(cè)會(huì)員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國(guó)會(huì)員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。 誠(chéng)信通會(huì)員有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪，自己可以主動(dòng)出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易。我們阿里巴巴還為誠(chéng)信通會(huì)員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問題，而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn);二是我們阿里巴巴與快遞貨運(yùn)公司有合作，只要是誠(chéng)信同會(huì)員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的.優(yōu)惠。

　　3.2 實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段

　　在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧全部運(yùn)用好，向客戶進(jìn)行了銷售誠(chéng)信通產(chǎn)品。

　　3.2.1 尋找客戶資源

　　在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡最大可能的尋找客戶資源，尋找到了客戶資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了避免像別的公司會(huì)打擾到同一個(gè)客戶那樣，我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個(gè)客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會(huì)放棄這個(gè)客戶，即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時(shí)間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶資料就會(huì)流入公海中，別人也就會(huì)有機(jī)會(huì)，這個(gè)方式能很好地盤活資源。 對(duì)于我們來說，并不是所有的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進(jìn)行分門別類。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營(yíng)部等)、個(gè)體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶)、個(gè)人(廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫，而對(duì)于我們來說不適合的客戶有兩類：①本地服務(wù)類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產(chǎn)類(臺(tái)資、外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準(zhǔn)了客戶資源，就是做好了銷售的第一步。

　　3.2.2 電話邀約客戶

　　按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對(duì)于電話邀約客戶，我們能夠確認(rèn)客戶的基本條件，確認(rèn)該客戶是不是我們阿里巴巴誠(chéng)信通的潛在客戶，確認(rèn)他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，而且如果該客戶有意愿加入了，我們就可以通過電話約見客戶見面了。

　　3.2.3 面談約見客戶(陌百客戶)

　　對(duì)于在電話里約見的客戶，基本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個(gè)步驟來進(jìn)行：①開常開場(chǎng)的目的就是自報(bào)家門和表明來意，讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求(能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時(shí)還要維護(hù)好這樣的關(guān)系;④講服務(wù)。我們不要講誠(chéng)信通所有的服務(wù)都講出來，只要根據(jù)與客戶聊天時(shí)所了解到的需求來講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶;⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠(chéng)信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題，一定要當(dāng)場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì)導(dǎo)致更大的問題;⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議，一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶，這樣能擴(kuò)大我們的客戶資源，并且還能幫助客戶做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒有難做的生意!

　　4 實(shí)習(xí)心得

　　大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對(duì)于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，為未來的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習(xí)一個(gè)月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢。但對(duì)于我來說，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒有做到訂單，但我還是很開心的，對(duì)于一個(gè)新手來說，剛開始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒有餒。我積極面對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種種困難和問題。我認(rèn)真的對(duì)待自己所負(fù)責(zé)的工作，積極好問。同時(shí)也認(rèn)真地完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。我會(huì)將在實(shí)習(xí)過程中所積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習(xí)，就相當(dāng)于成長(zhǎng)了一次，和社會(huì)的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來面對(duì)以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊(duì)相互合作的重要性;團(tuán)隊(duì)相互依賴、關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊(duì)共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)的力量。總之對(duì)于這次做銷售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。

　　結(jié) 束 語

　　在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì)到工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上的工作崗位，并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　對(duì)我來說，實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的眼，因?yàn)槭畮啄甑膶W(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過很多次實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對(duì)它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文6

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　晉江池店東山工業(yè)區(qū)

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年3月1日 至 20xx年4月30日

　　四、實(shí)習(xí)單位和職位

　　總工廠鞋業(yè)運(yùn)營(yíng)中心 稽核專員

　　五、公司簡(jiǎn)介

　　安踏（中國(guó)）有限公司是一家中外合資并且是國(guó)內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國(guó)三大鞋都之首——福建晉江市。

　　十多年來，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從20xx年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。

　　從20xx年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡。

　　同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國(guó)體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽他說這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢�該如何下手，該從何開始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的'用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過程：

　　1、觀察

　　首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點(diǎn)。

　�。�、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬用表進(jìn)行。

　　B、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找。

　　2、測(cè)試分析與判斷故障

　　通過觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。

　　3、排除故障

　　故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根

　　據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ�進(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。

　　4、功能和性能檢測(cè)

　　故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。

　　檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文7

　　一、目的

　　通過實(shí)習(xí)我深刻地到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　晉江池店東山工業(yè)區(qū)

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　XX年3月1日 至 XX年4月30日

　　四、實(shí)習(xí)單位和職位

　　總工廠鞋業(yè)運(yùn)營(yíng)中心 稽核專員

　　五、公司簡(jiǎn)介

　　安踏(中國(guó))有限公司是一家中外合資并且是國(guó)內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國(guó)三大鞋都之首——福建晉江市。

　　十多年來，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的'僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從XX年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。

　　從XX年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡。

　　同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至XX年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。XX年榮獲中國(guó)體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽他說這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢�該如何下手，該從何開始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)萬用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概出整機(jī)調(diào)試的以下過程：

　　1、觀察

　　首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點(diǎn)。

　　a、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬用表進(jìn)行。

　　b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找。

　　2、功能和性能檢測(cè)

　　故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。

　　檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。

　　3、測(cè)試分析與判斷故障

　　通過觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。

　　4、排除故障

　　故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根

　　據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒�，進(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。

　　運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文8

　　公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在運(yùn)營(yíng)管理部，起初還擔(dān)心該部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)太嚴(yán)肅，同事會(huì)不會(huì)難相處，但很快的，這些擔(dān)憂就被排除了。

　　運(yùn)營(yíng)管理部是清一色的男生部落。張經(jīng)理，這個(gè)部門的老大，但一點(diǎn)都不會(huì)讓人感到畏懼，反而給人一人親切感，他對(duì)我的工作；楊經(jīng)理，給我的第一印象就是“很可愛的一個(gè)大男生”（可能我對(duì)他的這種形容有點(diǎn)不妥，但實(shí)在是想不出還有其它更恰當(dāng)?shù)男稳菰~了），他臉上總掛著他的招牌笑臉；武剛，高大帥氣的男生，而且籃球打得挺棒（當(dāng)然，這是后來才知道的）。這幾位男同胞們都挺幽默的，愉快的氣氛很快的讓我融入了這個(gè)小團(tuán)體。

　　我對(duì)物流的概念，了解的知識(shí)淺顯。對(duì)于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合，但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單。就以我現(xiàn)在所屬的長(zhǎng)沙分公司運(yùn)營(yíng)管理部的工作范圍來說，已是很復(fù)雜的'了。

　　剛開始進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候，感覺一頭霧水，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，逐一對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)行了解。長(zhǎng)沙分公司主要有幾個(gè)業(yè)務(wù)單元：銷售物流（又分長(zhǎng)沙銷售物流部、南海銷售物流部、十堰辦事處）、供應(yīng)物流一部、生產(chǎn)物流一部。運(yùn)營(yíng)管理部主要是負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)輸和配送過程進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、組織運(yùn)力，對(duì)承運(yùn)商的管理和關(guān)系維護(hù)，根據(jù)單據(jù)及運(yùn)輸評(píng)價(jià)考核承運(yùn)商。

　　例如長(zhǎng)沙銷售物流部是發(fā)車量最多的，但同時(shí)事故率也高，有人為因素也有非人為因素，為了提高安全操作意識(shí)，降低事故發(fā)生率，對(duì)此公司也相應(yīng)的制訂了安全管理辦法。還有其它所存在的問題，都一一制定了管理方案。我覺得更重要是各部門之間，在相關(guān)業(yè)務(wù)方面應(yīng)該緊密合作，勿以不相干的態(tài)度來應(yīng)對(duì)，必須提升彼此的合作精神。

　　經(jīng)過這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)好少，沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。雖然所學(xué)的專業(yè)并不是物流方面的，但我認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在這段期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我今后的工作非常有幫助。

　　志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越，前途是光明的，道路是曲折的，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的幫助中，自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，一定能更深入了解公司的指導(dǎo)方針，提升業(yè)務(wù)水平！

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文9

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)工作概括

　　去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員。從XX年1月17日到XX年5月31日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。

　　二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

　　3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的'制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

　　4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

　　三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

　　通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

　　在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。