汽車配件倉(cāng)管員實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的汽車配件倉(cāng)管員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　內(nèi)容摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。在汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，汽車配件在汽車企業(yè)中的作用也越來(lái)越重要。倉(cāng)庫(kù)管理對(duì)汽車配件的質(zhì)量有著舉足輕重的地位。本文通過(guò)我個(gè)人在漳州市華宇通汽車配件商行實(shí)習(xí)的一些收獲，談?wù)勛鳛橐粋�(gè)倉(cāng)管員的職責(zé)，并簡(jiǎn)要探討倉(cāng)庫(kù)管理的一些常識(shí)，談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)過(guò)程中的一些心得及體會(huì)。

　　關(guān)鍵詞：倉(cāng)庫(kù)管理；任務(wù)；汽車配件

　　一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　漳州華宇通汽車配件商行，成立于1991年，從事經(jīng)銷汽車易損件以有23年的歷史。經(jīng)營(yíng)品種現(xiàn)已達(dá)到6000余種，擁有員工40余人，發(fā)展至今，公司已經(jīng)擁有直屬分店7家，銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋全省，已成為福建省汽車易損件行業(yè)里網(wǎng)絡(luò)最大，分店最多的公司之一，曾多次被廠家評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營(yíng)：各種車型濾清器、傳動(dòng)帶、離合器、球籠、半軸、剎車片、燈泡、汽油泵、蓄電池、油封、卡箍、油管、雨刷片、電噴件，汽車養(yǎng)護(hù)用品等易損件養(yǎng)護(hù)件。主要代理品牌：豹王濾清器、油封、火花塞；美國(guó)蓋茨傳動(dòng)帶、雨刷器片、油管、卡箍、蓄電池；順通離合器片、壓盤；里航球籠、半軸；公司的共同信念，以高品質(zhì)的產(chǎn)品，高品質(zhì)的售后來(lái)服務(wù)于廣大客戶。

　　二、 實(shí)習(xí)目的

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。在汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，汽車配件在汽車企業(yè)中的作用也越來(lái)越重要。倉(cāng)庫(kù)管理對(duì)汽車配件的質(zhì)量有著舉足輕重的地位。因此作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對(duì)汽車配件的倉(cāng)庫(kù)管理尤為興趣。

　　通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員的實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況，更深入的掌握倉(cāng)管的6s管理理論，理解倉(cāng)管的意義，通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動(dòng)手能力，也使自己的知識(shí)水平，思想境界，工作能力等方面邁向了一個(gè)新的臺(tái)階，將學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)了理論的正確性。通過(guò)這段時(shí)間的工作我們的實(shí)踐能力也大大增強(qiáng)。它也將會(huì)為我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)將理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，和企業(yè)員工交流，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且倉(cāng)管員的實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)了我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地觀察、實(shí)踐，我的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。

　　三、 實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

　　我在漳州華宇通汽車配件商行應(yīng)聘的工作崗位是倉(cāng)管，主要負(fù)責(zé)整個(gè)倉(cāng)管的日常管理，以及倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的入庫(kù)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)。倉(cāng)庫(kù)的性質(zhì)，就如出納，一個(gè)管錢，一個(gè)管物。況且如果倉(cāng)庫(kù)的賬不準(zhǔn)，公司的整體管理就運(yùn)行的不好，直接影響生管及財(cái)務(wù)。貨品的管理很大部分體現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)管理，并直接通過(guò)進(jìn)、銷、存反映店鋪狀況，倉(cāng)庫(kù)管理混亂則公司貨品管理就無(wú)底。

　　要想使公司工作有條不紊的開(kāi)展，倉(cāng)庫(kù)工作相當(dāng)重要，俗話說(shuō)，兵馬未動(dòng)糧草先行。做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，是公司工作順利開(kāi)展的加油站，蓄水池，后備胎，對(duì)一個(gè)公司的正常運(yùn)作起到不可低估的決定性的作用. 明確認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性。倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)公司的物料和貨品積散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里大部分的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng)順暢與否，銷售進(jìn)出頻繁，貨品的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到公司的銷售業(yè)績(jī)是否達(dá)成有效目標(biāo)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)貨品的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到公司的運(yùn)作。如果貨品沒(méi)有及時(shí)給顧客，造成跑單或者投訴了。倉(cāng)庫(kù)的重要性由此可見(jiàn)。該崗位應(yīng)該要遵守以下原則：

　　1.應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫(kù)時(shí)還要核對(duì)是否按采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。

　　2.入庫(kù)的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素;并設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚。

　　3.存貨入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。

　　4.領(lǐng)用物料部門應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)配套領(lǐng)用;倉(cāng)管員應(yīng)按審核無(wú)誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。

　　5.成品庫(kù)須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨;如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨。

　　6.車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記有關(guān)賬卡。

　　7.倉(cāng)管員應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬、物、卡一致。

　　8.倉(cāng)管員要定期做好盤點(diǎn)工作。計(jì)算倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有的物料種類與數(shù)量，掌握和明了庫(kù)存的實(shí)際情況，作為采購(gòu)或進(jìn)貨的參考。物料經(jīng)盤點(diǎn)后，若發(fā)生實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點(diǎn)損溢單，經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字，使之與實(shí)際數(shù)字相符。

　　9.隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。

　　10.定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理。

　　11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

　　12.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

　　13.上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開(kāi)關(guān)工作。

　　14.倉(cāng)管員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，倉(cāng)管人員要無(wú)條件服從。

　　15.倉(cāng)管員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂(lè)于聽(tīng)取他人意見(jiàn)或批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺(jué)維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。

　　16.要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。

　　17.調(diào)動(dòng)或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收;如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級(jí)主管人員必須簽字確認(rèn)。

　　18.倉(cāng)管人員如不履行自己的職責(zé)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任;對(duì)廠情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。

　　四、 實(shí)習(xí)過(guò)程及實(shí)習(xí)收獲

　　1 實(shí)習(xí)過(guò)程

　　作為倉(cāng)庫(kù)管理的我，主要的實(shí)習(xí)步驟如下：

　�。�1）接貨

　　一般接收的多數(shù)是從廠家發(fā)來(lái)的零配件，貨物驗(yàn)收是一件很重要的程序，要相當(dāng)仔細(xì)。配件一經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)保管工作就正式開(kāi)始，同時(shí)也就劃清了入庫(kù)和未入庫(kù)之間的責(zé)任界限。

　　a、點(diǎn)收大件。首先看一下運(yùn)輸公司的承運(yùn)單子，在上面寫著本次來(lái)貨的件數(shù)。然后核對(duì)收到的件數(shù)是否屬實(shí)，如果不符，就要向運(yùn)輸人員問(wèn)清楚，他們不清楚的情況下，就要立刻與廠家聯(lián)系，問(wèn)明原因。如果屬實(shí)就要開(kāi)始驗(yàn)貨了。

　　b、開(kāi)箱點(diǎn)驗(yàn)。按照入庫(kù)單所列內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，重點(diǎn)檢查入庫(kù)單上所列的內(nèi)容與實(shí)物是否相符，確認(rèn)數(shù)目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。防止以少報(bào)多或是張冠李戴的配件冒充。在開(kāi)箱的同時(shí)要注意箱子是否破損，如果箱子有破損，在沒(méi)開(kāi)箱之前用相機(jī)把它照下來(lái)，為后來(lái)的工作做準(zhǔn)備。之后重點(diǎn)檢查箱內(nèi)的配件，看看是否有破損的。經(jīng)檢查無(wú)誤后，在送貨單上簽上驗(yàn)貨人的名字并蓋上公司的公章。

　�。�2）理貨

　　用最短的時(shí)間，將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上，擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行入庫(kù)。

　�。�3）入庫(kù)

　　登陸電腦，在配件入庫(kù)記錄表中，按要求填寫準(zhǔn)備錄入的時(shí)間、供貨商及供貨單號(hào)、配件名稱等。

　　（4）出庫(kù)

　　每天這一項(xiàng)是必不可少的，司機(jī)將將單子給我，我按照單子上的內(nèi)容，把配件分類擺放好。在配件出庫(kù)時(shí)要看仔細(xì)，有些相近的配件別拿錯(cuò)了，確認(rèn)無(wú)誤后再給司機(jī)。然后登陸電腦，做出庫(kù)記錄。

　�。�5）盤存

　　汽車配件的盤存，即盤點(diǎn)，就是倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)汽車配件的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對(duì)賬目數(shù)。其目的就是及時(shí)地反映庫(kù)存配件的變化情況，避免配件的短缺丟失或超儲(chǔ)積壓，保證配件庫(kù)存存貨的位置和數(shù)量的正確性；及時(shí)地了解庫(kù)存的數(shù)量、品質(zhì)，為采購(gòu)計(jì)劃的制定提供充分的依據(jù)。我們店一般分日常盤存和定期盤存。定期保存一般是在月末、季末、年末進(jìn)行。我們每周三訂一次貨，所以每天對(duì)出庫(kù)的配件都要看一下，根據(jù)日常的積累看看剩余的是否需要在這個(gè)星期的訂購(gòu)計(jì)劃中訂購(gòu)。這樣到訂貨的前一天再詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)一次就完成了。

　　2、實(shí)習(xí)收獲

　　通過(guò)在漳州華宇通汽車配件商行進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理，我認(rèn)識(shí)到以下三個(gè)方面內(nèi)容的重要性。下面談?wù)勎业氖斋@。

　　1、汽車配件倉(cāng)庫(kù)管理的作用

　　倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車配件使用價(jià)值的重要手段。汽車配件是為本企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定對(duì)配件進(jìn)行管理，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損，使其部件或是全部失去使用價(jià)值。所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理，提高保管質(zhì)量，是保證所儲(chǔ)存的汽車配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。

　　用戶需要各種類型的汽車配件，汽車配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在為用戶服務(wù)的過(guò)程中，要做大量的工作，最后一道工序就是要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員，將用戶所需的配件交給用戶，滿足用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶的宗旨。

　　2、汽車配件倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)及注意事項(xiàng)

　　倉(cāng)庫(kù)管理的基本任務(wù)就是我們要搞好汽車配件的進(jìn)庫(kù)、保管和出庫(kù)，做好“保質(zhì)、保量、及時(shí)、低耗、安全”的任務(wù)，并節(jié)省保管費(fèi)用。

　�。�1）保持倉(cāng)庫(kù)配件原有的價(jià)值，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理。在配件入庫(kù)和出庫(kù)的過(guò)程中要嚴(yán)格把關(guān)，凡是有質(zhì)量問(wèn)題或是質(zhì)量不合規(guī)定的，一律不準(zhǔn)入庫(kù)和出庫(kù)；

　　對(duì)庫(kù)存配件要定期檢查和抽查，以保證庫(kù)存配件的質(zhì)量隨時(shí)都處于良好狀態(tài)。在保證工作質(zhì)量的前提下，日常的工作當(dāng)中，我們也要在入庫(kù)和出庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都要體現(xiàn)一個(gè)“快”字。入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程中要加快接貨、驗(yàn)收、入庫(kù)的速度，以節(jié)省運(yùn)輸單位的時(shí)間和我們自己的時(shí)間，更快地理好貨，投入到正常的工作程序當(dāng)中來(lái)。保管的過(guò)程中，要安排好便于配件的場(chǎng)地和空間，規(guī)劃好貨位和垛型，為快進(jìn)快出提供便利的條件。

　�。�2）做好防火、防盜、防毒、變殘損以及防工傷事故，防自然災(zāi)害等工作，確保配件設(shè)備和人身安全。禁止吸煙，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)必須防止滅火器。

　�。�3）汽車配件品種繁多，由于使用的材料和制造方法的不同而各具特點(diǎn)，有的怕潮、有的怕熱、有的怕陽(yáng)光照射、有的怕壓等等，在儲(chǔ)存中受自然因素影響會(huì)發(fā)生變化，因此需要采取防塵、防潮、防高溫、防照射等措施，以免影響到這些配件的質(zhì)量。

　�。�4）搞好庫(kù)內(nèi)外清潔衛(wèi)生，要保持庫(kù)房?jī)?nèi)外無(wú)垃圾，無(wú)雜草雜物，經(jīng)常檢查庫(kù)房?jī)?nèi)的孔洞縫隙、配件包裝建筑的木質(zhì)結(jié)構(gòu)等，發(fā)現(xiàn)蟲害及時(shí)采取措施捕滅。

　　3、汽車配件倉(cāng)庫(kù)的擺放

　　汽車配件的擺放是分區(qū)分類的，一般有兩種情況：按品種系列分類，集中存放；按車型系列分庫(kù)存放。

　　在配件的分類擺放上，首先是分大件區(qū)和整合區(qū)，在各自的區(qū)域又分發(fā)動(dòng)機(jī)配件區(qū)、傳動(dòng)系配件區(qū)、制動(dòng)系配件區(qū)、行駛系配件區(qū)、轉(zhuǎn)向系配件區(qū)、電器儀表配件區(qū)、燈具配件區(qū)、汽車改裝配件區(qū)、安全防盜配件區(qū)、汽車內(nèi)飾配件區(qū)、汽車外飾配件區(qū)、車身及附件、使用工具配件區(qū)、特殊配件存放區(qū)、易損件配件區(qū)。對(duì)于所有貨架上的配件都要整齊有序地?cái)[放。一些堆垛（倉(cāng)庫(kù)配件的堆存，沒(méi)有擺放到貨架上的配件）也要穩(wěn)固、整齊的堆放在指定的位置。

　　庫(kù)房配件的擺放也有講究的，例如a、堆垛與墻、柱、和固定設(shè)備之間，以及貨垛與貨垛之間都應(yīng)有一定的間隔距離，以適應(yīng)檢查、操作和消防安全的需要。

　　b、消防滅火不同的汽車配件不得一起存儲(chǔ)。c、將不常用的配件或是配件號(hào)完全相同的配件放在一起保管。d、無(wú)用的配件要及時(shí)報(bào)廢。e、互相影響，外觀接近，不易混存的汽車配件，一定要隔離存放。f、性質(zhì)相近和有消費(fèi)連帶關(guān)系的汽車配件，要盡量安排在一起存儲(chǔ)。g、出入庫(kù)頻繁的汽車配件（像機(jī)油、三濾、齒輪油等），要放在靠近庫(kù)門處。h、粗、重、長(zhǎng)、大的汽車配件，不宜放在庫(kù)房的深處。i、易碎配件按要注意存放處的安全。j、不要將配件放在過(guò)道上或是貨架的頂上等等。

　　五、 工作體會(huì)

　　1、倉(cāng)管工作責(zé)任重大

　　倉(cāng)管聽(tīng)起來(lái)無(wú)非就是倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)的貨物管理，其實(shí)它不僅僅是簡(jiǎn)單的儲(chǔ)存問(wèn)題，還關(guān)系著整個(gè)生產(chǎn)流程的暢通與否。一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)管理工作，可以保證原材料供應(yīng)及時(shí)，可以讓產(chǎn)品得到合理的安置，提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的效率。

　　2、倉(cāng)管工作內(nèi)容很多

　　除了日常的出入庫(kù)登記和產(chǎn)品點(diǎn)檢，還要做好防火檢查，保衛(wèi)工作，外來(lái)人員的管理控制，日常的5S等等。這些工作某種程度上講可能比較枯燥，但真正做好也不是容易的事情。

　　3、倉(cāng)管需要具備一定的專業(yè)知識(shí)

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我們從中總結(jié)出來(lái)了要做好一名倉(cāng)庫(kù)管理員是很不容易的。我們實(shí)習(xí)的公司是一家汽車配件，此產(chǎn)品的規(guī)格很多，如果要是沒(méi)有耐心和吃苦耐勞的精神，如果沒(méi)有一定的管理知識(shí)是沒(méi)有辦法管理好倉(cāng)庫(kù)。在管理起來(lái)，總覺(jué)得自己的知識(shí)掌握的很少，真是應(yīng)了“書到用時(shí)方恨少”這句話。本來(lái)自己的知識(shí)就掌握的很少，但是在管理過(guò)程中自己所學(xué)的知識(shí)被應(yīng)用到實(shí)際中來(lái)的還很少。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們的大腦被豐富填充了很多東西，不僅有管理知識(shí)方面，還有在校內(nèi)學(xué)不到的人際處理方面的能力。

　　六、 總結(jié)

　　從剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和從未接觸到的工作，我們感到無(wú)從下手、一切都充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作一竅不通，甚至連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。直到慢慢地在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，我們很快對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，很快我們熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理以及出庫(kù)操作等業(yè)務(wù)流程。在他們的幫助下，我們以最快速度去熟練工作融入工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理各種異常情況；能較好地處理各種工作上的細(xì)節(jié)問(wèn)題并且嚴(yán)格服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

　　通過(guò)這一段時(shí)間的磨練我的知識(shí)得到了補(bǔ)充，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也得到了實(shí)踐。我們不僅在管理知識(shí)方面得到了提升，自己的綜合素質(zhì)也有了很大提高，增強(qiáng)了我們的溝通能力以及社會(huì)適應(yīng)能力。

　　七、 致謝

　　感謝《漳州華宇通汽車配件商行》給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的導(dǎo)師黃加福老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭�的所有人�?/p>