汽車修理工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的汽車修理工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

汽車修理工作計劃1

　　機加工方面:

　　以公司各主要生產(chǎn)部門為主,積極做到全額、高效率完成各生產(chǎn)部門施工單加工任務(wù)。

　　維修方面:

　　制定詳細(xì)的維修計劃,貫徹以預(yù)防為主的方針,根據(jù)公司的生產(chǎn)性質(zhì)，設(shè)備特點及設(shè)備在生產(chǎn)中所起的作用,選擇適當(dāng)?shù)木S修方式。采取日常檢查、定期檢查、狀態(tài)監(jiān)測和診斷等各種手?jǐn)?切實掌握設(shè)備的技術(shù)狀態(tài),加強修理的計劃性,充分做好修前的技術(shù)及生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。修理中,積極采用合理的修理工藝,以保證修理質(zhì)量、縮短停歇時間和降低修理費用。同時,結(jié)合修理進(jìn)行必要的改善維修,提高設(shè)備的可靠性.維修性,充分發(fā)揮設(shè)備的最高效能。

　　設(shè)備管理方面:

　　定期對全廠各部門車間設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行檢查。建立完善的設(shè)備維護保養(yǎng)檢查評比制度,在公司的配合下由工程部按照整齊、清潔、潤滑、安全四項要求和管好、用好、維護好設(shè)備的要求,制定具體的評分標(biāo)準(zhǔn),定期組織檢查評比活動.檢查結(jié)果在廠里公布,并與獎罰掛勾,以推動文明生產(chǎn)和全員性維護保養(yǎng)活動的開展。

　　廠內(nèi)各部門車間的.檢查評比,以設(shè)備管理、計劃檢修、合理使用、正確潤滑、認(rèn)真維護等為主要內(nèi)容。

　　設(shè)備制造方面:

　　為降低操作人員勞動強度.提高生產(chǎn)效率,提升公司的市場競爭

　　能力,結(jié)合公司生產(chǎn)性質(zhì)實際情況,有選擇性地設(shè)計制造一些應(yīng)以滿足使用要求和保證高生產(chǎn)率為前提,做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟合理、制造方便、安全可靠、且留有發(fā)展余地的自動機械。

　　人員管理方面:

　　xxxx年xx月xx日起，工程部維修組人員編制為x人。（正副主管各x名、技工x名、生產(chǎn)工x名）

　　嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，遵守、獎勵，違反、懲罰，最后使其養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為。深化人員管理內(nèi)容，提高自身職業(yè)技能，尊重人、把人放在第一位，讓員工參與解決問題，實現(xiàn)目標(biāo)，從參與，注重人的價值。滿足人成長的要求，讓員工感受成功和成就，感受生活的意義。

　　各部門技術(shù)交流:

　　繼續(xù)同公司各部門進(jìn)行技術(shù)交流合作，明確各部門的工作任務(wù)和職責(zé)范圍，提倡主動支援、主動配合的精神,為提高公司的市場競爭力添磚加瓦。

　　工程部維修組；EGD1947

　　xxxx年xxx月xx日

汽車修理工作計劃2

　　為了推動企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高公司廣大干部職工的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)素質(zhì)，有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生，特制訂如下工作計劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、杜絕死亡、重傷事故；

　　2、杜絕火災(zāi)事故；

　　3、杜絕爆炸事故；

　　4、杜絕交通事故；

　　5、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

　　6、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過2‰；

　　7、安全隱患整改率達(dá)100%；

　　二、具體措施

　　安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，就要時刻保持警惕，做到警鐘長鳴。

　　1、加強宣傳，讓安全意識深入到廣大干部職工的心中。

　　1）組織領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識，并經(jīng)考核合格后方可上崗，做好員工安全培訓(xùn)記錄。

　　2）對換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，單位要進(jìn)行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。

　　3）積極配合有關(guān)職能部門對特種作業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。

　　4）使員工能熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。

　　5）使員工能熟練的使用勞動衛(wèi)生防護用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

　　6）使員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

　　7）通過各種形式（警示牌、宣傳欄、標(biāo)語等），使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護措施。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　1）貫徹執(zhí)行國家及各級政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度，及時將有關(guān)安全會議精神貫徹落實到基層，傳達(dá)到每一位員工，增強公司員工安全生產(chǎn)意識及法律觀念。

　　2）健全并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，責(zé)任人逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，負(fù)責(zé)人要增強安全生產(chǎn)意識，加強安全生產(chǎn)管理；貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3）定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的.文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查情況。

　　3、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明經(jīng)營，定期進(jìn)行安全自查，落實隱患整改責(zé)任及措施。

　　1）建立健全經(jīng)營設(shè)備臺帳、特種設(shè)備臺帳、安全設(shè)施臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。

　　2）在易燃易爆、有毒有害場所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。

　　3）車輛及防護設(shè)施要及時保養(yǎng)維護，做好保養(yǎng)維護記錄。

　　4）各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效，操作人員按規(guī)定穿戴勞保用品。

　　4、按規(guī)定做好各項工作的安全預(yù)評估及審批工作，制定安全防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案，并增加預(yù)案演練次數(shù)，完善預(yù)案實戰(zhàn)要求，訂做各種警示標(biāo)志牌，確保各項工作順利進(jìn)行。

　　5、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)假日安全。

　　6、落實好值班、帶班制度。加強對安全巡邏工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，調(diào)整充實值班巡邏人員，做好對值班人員的安全教育工作，嚴(yán)格值班巡邏記錄和交接班手續(xù)，防止脫崗。夜間帶班人員要增加檢查次數(shù)，以防重大事故發(fā)生。

　　20xx年公司將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

汽車修理工作計劃3

　　隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車修理廠扮演著維護和修復(fù)車輛的關(guān)鍵角色。作為一家汽車修理廠的經(jīng)理，我意識到及時總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，并制定下一年的工作計劃，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動地描述我們汽車修理廠的工作總結(jié)以及明年的工作計劃。

　　工作總結(jié)

　　過去一年，我們的汽車修理廠經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。通過團隊的共同努力和精湛技術(shù)，我們成功地完成了大量修理工作，并為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。以下是我們需要總結(jié)和改進(jìn)的幾個方面：

　　1. 提高效率：我們要提高修理效率，減少客戶等待時間。通過技術(shù)更新和員工培訓(xùn)，我們可以更快速地定位問題，并提供快速和準(zhǔn)確的修理服務(wù)。

　　2. 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度是我們修理廠的核心指標(biāo)。我們要繼續(xù)關(guān)注客戶需求，并提供個性化的修理方案。此外，我們還將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

　　3. 拓展市場份額：我們要積極尋找新的客戶群體，并擴大我們的市場份額。通過加強營銷推廣和建立合作伙伴關(guān)系，我們可以吸引更多的客戶并提高銷售額。

　　4. 強化員工培訓(xùn)：汽車修理技術(shù)的不斷更新要求我們的員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我們將組織各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，幫助員工掌握最新的修理技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　明年工作計劃

　　為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們制定了以下明年的工作計劃：

　　1. 擴大修理車間和設(shè)備投資：為了提升修理效率，我們計劃擴大修理車間的面積，并增加最新的修理設(shè)備。這將幫助我們更快速地完成修理工作，提高客戶滿意度。

　　2. 開展針對客戶需求的市場調(diào)研：我們計劃繼續(xù)加強市場調(diào)研工作，深入了解不同客戶群體的需求和偏好。通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們可以設(shè)計出更加針對性的`營銷策略，并提供更好的修理方案。

　　3. 加大員工培訓(xùn)力度：我們將組織更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，幫助員工學(xué)習(xí)最新的修理技術(shù)和行業(yè)動態(tài)。此外，我們還將鼓勵員工參加專業(yè)認(rèn)證考試，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展。

　　4. 加強員工激勵機制：為了激勵員工更加努力地工作，我們將建立公正有效的激勵機制。通過設(shè)立員工表彰制度和提供福利待遇，我們可以增強員工的工作動力和團隊凝聚力。

　　5. 發(fā)展汽車保養(yǎng)服務(wù)：除了修理服務(wù)外，我們計劃發(fā)展汽車保養(yǎng)服務(wù)。通過提供定期的汽車保養(yǎng)和檢查，我們可以長期維護客戶車輛的健康狀況，并增加穩(wěn)定的收入來源。

　　總結(jié)

　　通過總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，并制定明確的工作計劃，我們汽車修理廠能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。我們將以提高修理效率、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展市場份額和強化員工培訓(xùn)為重點，努力實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。相信通過我們的努力和合作，我們的汽車修理廠將迎來更加輝煌的明天！

汽車修理工作計劃4

　　汽車修理工，是負(fù)責(zé)對汽車機械、電器、車身等各方面進(jìn)行維修、保養(yǎng)、修改和升級等工作的技術(shù)人員。他們的工作涉及到汽車整車和局部的維修，如引擎、變速器、輪胎、制動系統(tǒng)等。汽修工的工作計劃是一個關(guān)鍵性的問題，仔細(xì)制定、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行能夠提高工作效率、減少出錯率，從而更好地完成修理任務(wù)、服務(wù)客戶。

　　一、接待客戶，查明故障

　　汽修工接待了客戶后，應(yīng)首先進(jìn)行客戶故障反映的情況，認(rèn)真聽取客戶描述的問題，并在記錄本上進(jìn)行記錄，這對于快速準(zhǔn)確地定位故障非常重要。之后，繼續(xù)向客戶了解車輛的使用情況，行駛里程，以及車要進(jìn)行的保養(yǎng)，以幫助判斷出故障的原因，并制定未來的保養(yǎng)計劃。

　　二、結(jié)合故障情況，制定維修方案

　　經(jīng)過與客戶交流和檢查車輛，汽修工可以確定故障的情況。隨后，對車輛的故障和維修方案進(jìn)行初步的總結(jié)和判斷。如果需要更深入的檢測，就將汽車送到維修區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步的診斷。

　　三、診斷和排除故障

　　汽修工在進(jìn)行車輛維修之前需要先進(jìn)行系統(tǒng)性的檢查和診斷，確定故障和需求，然后制定最佳的維修方案，以快速和貼近成本地解決問題。汽修工需要使用各種檢測設(shè)備，如多功能測試儀，發(fā)動機掃描儀，輪胎報警儀等，對汽車整體和局部進(jìn)行批量和逐一的檢測，快速發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行修復(fù)，確保車輛安全、穩(wěn)定、順暢地行駛，滿足客戶的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　四、維護保養(yǎng)

　　汽車的保養(yǎng)是汽修工必須做好的部分，因為良好的保養(yǎng)不僅能夠提高車輛的使用壽命，還能避免因車輛故障而造成的事故。汽修工需要對汽車的各個部位進(jìn)行定時、定期的保養(yǎng)，包括機油更換、空氣濾清器、火花塞、剎車片、剎車盤、皮帶、輪胎、電池的檢查、更換等等。保養(yǎng)的元素有多種多樣，汽修工還需要了解汽車各種部件的用途，對于問題進(jìn)行一一的分析，維護保養(yǎng)以確保整體性和可靠性。

　　五、升級改裝

　　汽車修理需要緊跟科技的.進(jìn)步，以便更好的適應(yīng)市場，并為客戶提供更好的服務(wù)。汽修工需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新工具和汽車新技術(shù)，以提供更專業(yè)的服務(wù)，同時根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化改裝和升級服務(wù)。

　　總之，汽修工的工作計劃決定了汽修工的工作效率和成功率，汽修工在日常工作中應(yīng)緊跟市場需求，積極學(xué)習(xí)技術(shù)以開拓汽車修理的新領(lǐng)域，不斷提高自己的技能和專業(yè)素養(yǎng)，提高汽車整體性和可靠性，滿足客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶更加滿意。

汽車修理工作計劃5

　　以公司各主要生產(chǎn)部門為主，積極做到全額、高效率完成各生產(chǎn)部門施工單加工任務(wù)。

　　制定詳細(xì)的維修計劃，貫徹以預(yù)防為主的方針，根據(jù)公司的生產(chǎn)性質(zhì)，設(shè)備特點及設(shè)備在生產(chǎn)中所起的作用，選擇適當(dāng)?shù)木S修方式。采取日常檢查、定期檢查、狀態(tài)監(jiān)測和診斷等各種手?jǐn)�，切實掌握設(shè)備的`技術(shù)狀態(tài)，加強修理的計劃性，充分做好修前的技術(shù)及生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。修理中，積極采用合理的修理工藝，以保證修理質(zhì)量、縮短停歇時間和降低修理費用。同時，結(jié)合修理進(jìn)行必要的改善維修，提高設(shè)備的可靠性。維修性，充分發(fā)揮設(shè)備的最高效能。

　　定期對全廠各部門車間設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行檢查。建立完善的設(shè)備維護保養(yǎng)檢查評比制度，在公司的配合下由工程部按照整齊、清潔、潤滑、安全四項要求和管好、用好、維護好設(shè)備的要求，制定具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，定期組織檢查評比活動。檢查結(jié)果在廠里公布，并與獎罰掛勾，以推動文明生產(chǎn)和全員性維護保養(yǎng)活動的開展。

　　廠內(nèi)各部門車間的檢查評比，以設(shè)備管理、計劃檢修、合理使用、正確潤滑、認(rèn)真維護等為主要內(nèi)容。

　　為降低操作人員勞動強度。提高生產(chǎn)效率，提升公司的市場競爭

　　能力，結(jié)合公司生產(chǎn)性質(zhì)實際情況，有選擇性地設(shè)計制造一些應(yīng)以滿足使用要求和保證高生產(chǎn)率為前提，做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟合理、制造方便、安全可靠、且留有發(fā)展余地的自動機械。

　　xxxx年xx月xx日起，工程部維修組人員編制為x人。（正副主管各x名、技工x名、生產(chǎn)工x名）

　　嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，遵守、獎勵，違反、懲罰，最后使其養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為。深化人員管理內(nèi)容，提高自身職業(yè)技能，尊重人、把人放在第一位，讓員工參與解決問題，實現(xiàn)目標(biāo)，從參與，注重人的價值。滿足人成長的要求，讓員工感受成功和成就，感受生活的意義。

　　繼續(xù)同公司各部門進(jìn)行技術(shù)交流合作，明確各部門的工作任務(wù)和職責(zé)范圍，提倡主動支援、主動配合的精神，為提高公司的市場競爭力添磚加瓦。

汽車修理工作計劃6

　　20xx年已經(jīng)過去，我們汽修廠憑借這一年的蓄勢，步入了發(fā)展的快車道。為了滿足市場競爭的外在要求和企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求，我們需要實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運用，以達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。為了完成汽修廠20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，根據(jù)公司實際情況，特制訂20xx工作計劃如下。

　　一、總目標(biāo)：加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我們20xx年的重點工作如下：

　　1、塑造良好客戶關(guān)系，努力開發(fā)穩(wěn)定客戶。 客戶是汽修廠賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的最終評判者。因此，我們需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意，以建立良好客戶關(guān)系。在20xx年里，我們要利用新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢，科學(xué)調(diào)整員工崗位，在保證安全的'前提下進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門員工加強業(yè)務(wù)研究，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)和管理水平；建立高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

　　2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu)，完善員工激勵制度。

　　我們需要調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu)，完善員工激勵制度，以提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。我們將通過制定激勵計劃、加強培訓(xùn)和提高薪資待遇等方式，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、落實質(zhì)量技術(shù)工作，做好微笑客服工作。 我們需要落實質(zhì)量技術(shù)工作，提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。同時，我們需要做好微笑客服工作，提高客戶滿意度，增強客戶粘性，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

　　二、安全管理：堅持規(guī)范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。

　　我們需要堅持規(guī)范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。我們將制定安全管理制度，加強安全培訓(xùn)和管理，提高員工的安全意識和安全素質(zhì)，確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作安全有序開展。

　　在我們的工作中，安全永遠(yuǎn)是第一位的。我們始終認(rèn)為安全和效益是密不可分的，因此我們花費大量精力來排除廠內(nèi)安全管理的隱患。20xx年，我們在安全管理方面取得了不錯的成績，因此我們對20xx年的安全任務(wù)非常明確：我們要踏實工作，從客戶服務(wù)宗旨出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點，建立一套責(zé)任清晰、獎懲合理的管理制度。我們將明確每個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎懲標(biāo)準(zhǔn)。我們將根據(jù)個人的工作能力、態(tài)度和成績來確定收入，激勵每個職工投入更多的熱情、干勁和技術(shù)，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的未來。具體措施如下：

　　1、嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度和領(lǐng)料制度。

　　3、嚴(yán)密監(jiān)督安全生產(chǎn)管理，定期開展安全自查，落實隱患整改責(zé)任及措施。

　　4、加強機具設(shè)備維護，強化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率和車輛維修質(zhì)量。

　　5、加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜和消防設(shè)施建設(shè)。

　　質(zhì)量管理方面，汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的重點，也是評價維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)。如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，我們無法向客戶、主管部門或自己交代。因此，我們對此的態(tài)度是十分明確的。不論哪個維修班組，只要質(zhì)量有問題，我們都會嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核AAA級”金字招牌，在20xx年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門都將工作質(zhì)量作為頭等大事來抓。我們要求過程檢驗員和進(jìn)出廠檢驗員加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，并將所有維修項目做成精品項目和招牌項目。具體措施如下：

　　1、明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)和設(shè)備儀器鑒定關(guān)。我們將開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。我們將認(rèn)真落實派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。

　　3、加強配件管理，健全配件采購、保管和領(lǐng)用制度，有入庫驗收單和質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

　　4、堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。

　　20xx年工作計劃

　　為了提高汽車修理廠的服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下工作計劃：

　　1.加強員工培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。我們將定期組織技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)技巧培訓(xùn)，確保員工能夠為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.完善服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們將對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短客戶等待時間，提高服務(wù)效率。

　　3.加強設(shè)備維護，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。我們將定期檢查和維護設(shè)備，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，提高維修質(zhì)量。

　　4.建立客戶反饋機制，及時解決客戶問題。我們將建立客戶反饋機制，及時收集客戶意見和建議，并采取措施解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　5.實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，我們將及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在5％以下。

　　6.向社會公開承諾，保證服務(wù)質(zhì)量。我們承諾熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動，向社會公開我們的服務(wù)承諾。

　　以上是我們20xx年的工作安排，如有不妥之處，歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我們將努力提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。

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