企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告1

　　最近，從事小商品生產(chǎn)的小企業(yè)主王老板一直面露喜色，因?yàn)橹�前甚為�?dān)心的流動(dòng)資金問題不僅圓滿解決，還獲得意外收獲。

　　這事還得從幾個(gè)月前說起。那段時(shí)間，王老板經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也和其他中小企業(yè)一樣，受人力成本與原材料成本上漲、資金緊張等因素影響，經(jīng)營(yíng)壓力驟然增加。后來，在朋友的介紹下，他從銀行申請(qǐng)到一筆50萬元的無抵押貸款。

　　之后，當(dāng)了解到王老板的企業(yè)現(xiàn)有60名工人，其中包括18個(gè)曾經(jīng)的下崗工人時(shí)，銀行負(fù)責(zé)王老板貸款項(xiàng)目的客戶經(jīng)理馬上建議他到相關(guān)部門申請(qǐng)減稅。因?yàn)�，王老板的企業(yè)情況符合相關(guān)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定，即“當(dāng)年新招用下崗失業(yè)人員達(dá)到職工總數(shù)30%以上(含30%)，并簽訂1年以上（含1年）的勞動(dòng)合同，3年內(nèi)對(duì)相應(yīng)期限的年度應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅額減征30%”。果然，經(jīng)過國(guó)家稅收部門核查認(rèn)證，王老板對(duì)于減征企業(yè)所得稅的申請(qǐng)被批了下來。由此，除去銀行貸款與利息后，王老板最終獲得的業(yè)務(wù)收入比預(yù)計(jì)的要多。

　　從王老板的例子中可以看出，在資本的舞臺(tái)上并非只有外企才有避稅的需求，對(duì)于資金和實(shí)力并不強(qiáng)大的中小企業(yè)來說，“合理避稅”課題同樣很重要。除了像王老板那樣，通過外力（銀行客戶經(jīng)理提醒）獲悉相關(guān)政策外，中小企業(yè)主還應(yīng)自覺養(yǎng)成關(guān)注我國(guó)稅收政策的`習(xí)慣。特別是近期《上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》實(shí)施后，各項(xiàng)針對(duì)中小企業(yè)實(shí)施的稅收減免優(yōu)惠將會(huì)相繼出臺(tái)，小企業(yè)主更應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注國(guó)家稅收政策的變化，真正做到巧用國(guó)家政策增加生產(chǎn)流動(dòng)資金。當(dāng)然，除了關(guān)注國(guó)家政策，以下幾種方法也可以幫助企業(yè)開源節(jié)流：

　　巧用稅率差異實(shí)現(xiàn)定價(jià)轉(zhuǎn)移所謂定價(jià)轉(zhuǎn)移，指企業(yè)通過尋找利率低于所在地區(qū)利潤(rùn)的企業(yè)合作，通過雙方協(xié)商，以低于市場(chǎng)的轉(zhuǎn)讓價(jià)格，來實(shí)現(xiàn)少納稅或不納稅的目的。

　　巧用費(fèi)用分?jǐn)倢?shí)現(xiàn)合理節(jié)約成本在保證費(fèi)用必要支出的前提下，企業(yè)應(yīng)盡可能提早把其他費(fèi)用，如機(jī)器折舊費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)中所耗水、電、燃料費(fèi)、交通費(fèi)用等攤?cè)氤杀荆�因�(yàn)樵缙跀側(cè)氤杀镜馁M(fèi)用越大，納稅基數(shù)就越小，從而能達(dá)到最大限度避稅的目的。

　　巧用時(shí)間差增加流動(dòng)資金在資金緊缺的時(shí)候，中小企業(yè)還可以根據(jù)實(shí)際情況，與供銷商商量，通過提前開出下個(gè)月進(jìn)貨發(fā)票的方式，達(dá)到多抵扣銷項(xiàng)稅，多給企業(yè)留出資金的目的。

　　最后，銀行理財(cái)專家特別提醒中小企業(yè)主，開源節(jié)流的前提必須合理、合法、合規(guī)。否則，一旦做出違反國(guó)家政策的行為，只會(huì)給企業(yè)帶來適得其反的效果。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告2

　　按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對(duì)措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、商場(chǎng)的基本情況

　　商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場(chǎng)最早開辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場(chǎng)職工提供后勤服務(wù)，長(zhǎng)期以來靠總場(chǎng)扶植。然而近年來，隨著總場(chǎng)機(jī)制的變革，商場(chǎng)由原來靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商嘗超市越來越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長(zhǎng)幅度較大，致使商場(chǎng)陷入內(nèi)部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

　　二、尚不景氣的原因

　�。ㄒ唬┲饔^原因。

　　一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會(huì)上的商場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。因此，從管理角度講，難度較大。

　　二是商場(chǎng)員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會(huì)商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣�，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場(chǎng)困境的主要原因之一。

　　（二）客觀原因。

　　一是地勢(shì)較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營(yíng)業(yè)額。

　　二是廣大職工的消費(fèi)觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費(fèi)水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。

　　三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。原來職工想買東西，只有商場(chǎng)一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。

　　四是由于商場(chǎng)員工是國(guó)家正式職工，工資水平與社會(huì)上商場(chǎng)員工的工資相比要高出2到3倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。

　　三、解決問題的對(duì)策

　�。ㄒ唬┨岣哔|(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。

　　一是提高服務(wù)質(zhì)量�！巴�質(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費(fèi)者高興而來，滿意而去。

　　二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)管理，挖潛增效。

　　一是加強(qiáng)安全管理。去年“0·2”火災(zāi)事故，給商場(chǎng)造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個(gè)人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。

　　二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運(yùn)營(yíng)，確保商場(chǎng)整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項(xiàng)指標(biāo)分解到班組、崗位和個(gè)人，使商場(chǎng)的每個(gè)員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場(chǎng)壓力及虧損因素消化于各個(gè)環(huán)節(jié)，使商場(chǎng)員工人人當(dāng)家理財(cái)，真正成為商場(chǎng)的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計(jì)酬，把每個(gè)班組、崗位和個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利與商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個(gè)人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。

　�。ㄈ�）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對(duì)于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場(chǎng)現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中：

　　一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。

　　三是要改善用工制度，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　經(jīng)過一年來的試運(yùn)行，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改觀�！吧讲辉诟�，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場(chǎng)全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，一定會(huì)走出困境。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告

　　1、公司資產(chǎn)凈值。資產(chǎn)凈值或稱凈資產(chǎn)是公司現(xiàn)有的實(shí)際資產(chǎn)，是總資產(chǎn)減去總負(fù)債的凈值。資產(chǎn)凈值是全體股東的權(quán)益，也是決定股價(jià)的重要基準(zhǔn)。股票作為投資的憑證，每一股份代表一定數(shù)量的凈值。一般而言，每股凈值應(yīng)與股價(jià)保持一定比例，即凈值增加，股價(jià)上漲；凈值減少，股價(jià)下跌。

　　2、盈利水平。公司業(yè)績(jī)好壞集中表現(xiàn)于盈利水平的高低，公司的`盈利水平是影響股價(jià)的基本因素之一。在一般情況下，公司盈利增加，股息也會(huì)相應(yīng)增加，股價(jià)上漲；公司盈利減少，股息相應(yīng)減少，股價(jià)下降。但值得注意的是，股價(jià)的漲跌和公司盈利的變化并不是同時(shí)發(fā)生的，通常股價(jià)的變化要先于盈利的變化，股價(jià)的變動(dòng)幅度也要大于盈利的變化幅度。

　　3、公司的派息政策。股份公司的派息政策直接影響股價(jià)。股息與股價(jià)成正比，通常股息高，股價(jià)漲；股息低，股價(jià)跌。股息來自公司的稅后凈利，公司凈利的增加只為股息派發(fā)提供了可能，并非盈利增加，股息就一定增加。公司為了把盈利合理地運(yùn)用到擴(kuò)大再生產(chǎn)和回報(bào)股東支付股息等，制定了一定的派息政策。派息政策體現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路，不同的派息政策對(duì)各期股息收入有不同影響。此外，公司對(duì)股息的派發(fā)方式（如是派發(fā)現(xiàn)金股息，還是派送股票股息，或是在送股的同時(shí)再派息）也會(huì)給股價(jià)波動(dòng)帶來影響。投資股票的一個(gè)目的是要領(lǐng)取股息，因此，每年在公司公布分配方案到除息除權(quán)前后是股價(jià)波動(dòng)最大的階段。

　　4、股票分割。股票分割又稱拆股、拆細(xì)，是將l股股票均等地拆成若干股。股票分割一般在年度決算月份進(jìn)行，通常會(huì)刺激股價(jià)上升。股票分割給投資者帶來的不是現(xiàn)實(shí)的利益，但是投資者持有的股票數(shù)增加了，給投資者帶來了今后可多分股息和獲得更高收益的希望，因此股票分割往往會(huì)刺激股價(jià)上漲。

　　5、增資和減資。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加資本額而發(fā)行新股，在沒有產(chǎn)生相應(yīng)效益前將減少每股凈利，會(huì)促成股價(jià)下跌。但增資對(duì)不同公司股價(jià)的影響不盡相同，對(duì)那些業(yè)績(jī)優(yōu)良、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)健全、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓�司而言，增資意味著將增加公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力，會(huì)給股東帶來更多回報(bào)，股價(jià)不僅不會(huì)下跌，可能還會(huì)上漲。當(dāng)公司宣布減資時(shí)，多半是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善、虧損嚴(yán)重、需要重新整頓，所以股價(jià)會(huì)大幅下降；但如果公司為縮小規(guī)模、調(diào)整主業(yè)而減資，則有提高業(yè)績(jī)、刺激股價(jià)上漲的效果。

　　6、銷售收入。公司的盈利來自銷售收入，銷售收人增加，說明公司銷售能力增強(qiáng)，在其他條件不變的情況下，將使利潤(rùn)增加，股價(jià)隨之上漲。值得注意的是，銷售收人增加并不意味著利潤(rùn)一定增加，還要分析成本、費(fèi)用和負(fù)債狀況。另外，股價(jià)的變動(dòng)一般也先于銷售額變動(dòng)。

　　7、原材料供應(yīng)及價(jià)格變化。原材料是公司成本的重要項(xiàng)目，原材料供應(yīng)情況及價(jià)格變化也會(huì)影響股價(jià)的變動(dòng)，特別是所需原材料是稀缺資源或是依賴國(guó)外進(jìn)IZl的公司，其原材料供應(yīng)情況及價(jià)格變化對(duì)股價(jià)影響更大。如石油價(jià)格的變化會(huì)立即引起世界各國(guó)股價(jià)迅速變動(dòng)。

　　8、主要經(jīng)營(yíng)者更替。公司主要經(jīng)營(yíng)管理者的更換會(huì)改變公司的經(jīng)營(yíng)方針、管理水平、財(cái)務(wù)狀況和盈利水平。一個(gè)銳意進(jìn)取、管理有方的經(jīng)營(yíng)者可能使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生；而一個(gè)因循守舊、不諳管理的經(jīng)營(yíng)者也可能使有過輝煌業(yè)績(jī)的公司江河日下。

　　9、公司改組或合并。公司合并有多種情況，有的是為了擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力而相互合并，有的是為了消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的是為了控股，也有的是為操縱市場(chǎng)而進(jìn)行惡意兼并。公司合并總會(huì)引起股價(jià)劇烈波動(dòng)，但要分析公司合并對(duì)公司是否有利，合并后是否改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況，這是決定股價(jià)變動(dòng)方向的重要因素。

　　10、意外災(zāi)害。因發(fā)生不可預(yù)料和不可抵抗的自然災(zāi)害或不幸事件，給公司帶來重大財(cái)產(chǎn)損失而又得不到相應(yīng)賠償，股價(jià)會(huì)下跌。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告3

　　即將過去，我們將迎來嶄新的，時(shí)光飛逝，酒店已快進(jìn)入開業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作，我來總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。

　　1、酒店?duì)I收情況分析：

　　酒店各部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是：總營(yíng)業(yè)額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標(biāo)-25萬，客房部340萬，盈利指標(biāo)220萬，康體部67萬，盈利指標(biāo)17萬，其他收入50萬，后勤管理費(fèi)用為162萬�？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。

　　截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。

　　2、酒店內(nèi)外部銷售

　　對(duì)外銷售

　　對(duì)外銷售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門散客七大類，營(yíng)銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營(yíng)業(yè)開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級(jí)單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國(guó)內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國(guó)外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。

　　對(duì)內(nèi)銷售

　　對(duì)內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成，對(duì)內(nèi)銷售指的是酒店對(duì)客戶接觸的一線部門對(duì)于上門散客的一種銷售方法，即前臺(tái)面對(duì)上門散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn)，前臺(tái)員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭(zhēng)留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。

　　3、內(nèi)部管理

　　會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善

　　酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門做好協(xié)調(diào)工作，所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級(jí)以上人員例會(huì)制度，確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的`問題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。

　　酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表

　　酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個(gè)部門的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對(duì)各個(gè)部門人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。

　　文件管理和酒店物資管理

　　今年年中，經(jīng)過越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào)，各部門基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表、易耗品盤點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表和易耗品盤點(diǎn)表尤為重要，本年度是開業(yè)以來的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤點(diǎn)，責(zé)任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。

　　人員配置和薪資制度逐步完善

　　人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)，對(duì)人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證，經(jīng)過1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺(tái)接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn)，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí)，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績(jī)。

　　成本控制

　　酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào)，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。

　　內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)

　　內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會(huì)，在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào)，員工生日會(huì)，優(yōu)秀員工的評(píng)選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價(jià)值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工，逼你成才；過程和結(jié)果一樣重要，簡(jiǎn)化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

　　4、賓客滿意度

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告4

　　為深入了解一線企業(yè)的困難和需求，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，與企業(yè)共渡難關(guān)，根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府深化“干部進(jìn)企業(yè)，送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)（茭委[20xx]20號(hào)）的通知要求，我鎮(zhèn)于20xx年6月15日至20xx年6月19日開展了企業(yè)走訪活動(dòng)，現(xiàn)將走訪情況匯總?cè)缦隆?/p>

　　一、走訪總體情況

　　本次活動(dòng)共走訪了企業(yè)45家，收集企業(yè)提出的意見及建議33條。通過走訪，基本了解了企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部與企業(yè)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和溝通，在扶持企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感等重要問題上達(dá)成了共識(shí)，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

　　二、走訪活動(dòng)成效

　　通過本次集中走訪活動(dòng)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研了鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，詳細(xì)聽取了企業(yè)對(duì)當(dāng)前面臨主要困難和問題的反映，從而為下一步更有針對(duì)性地開展扶持、幫助企業(yè)發(fā)展工作收集了第一手資料�？偟膩碚f，本次走訪企業(yè)活動(dòng)基本取得了一定成效：

　　1、基本了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

　　通過對(duì)走訪情況的匯總，可以看出：一方面，在國(guó)際金融危機(jī)大環(huán)境影響下，今年以來，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求萎縮，特別是第一季度，一些企業(yè)發(fā)展不同程度上遇到了一定的困難，如自強(qiáng)化工4—5月基本沒有生產(chǎn)，恒大彩塑只有2臺(tái)機(jī)器運(yùn)作，基本處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。產(chǎn)銷情況、資金回籠、利潤(rùn)水平和納稅總額均有所下降；部分規(guī)模企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不容樂觀，如永安公司（永安和永安）1—5月份產(chǎn)值1895萬元，比去年同期下降60。56%，盡管部分企業(yè)效益降低，但仍有一些企業(yè)在產(chǎn)值稅收方面穩(wěn)中有升，億豐工貿(mào)1—5月份產(chǎn)值達(dá)1576萬元，稅收127萬元，比去年同期分別增加369%和367%，鑫鑫金屬通過市場(chǎng)開拓取得了不錯(cuò)的成績(jī)，今年1—5月份稅收達(dá)7。81萬元，同比增長(zhǎng)超過1000%，恒達(dá)鑄造1—5月產(chǎn)值比去年同期增長(zhǎng)42%。還有門業(yè)企業(yè)產(chǎn)值普遍都有所增長(zhǎng)。另一方面，企業(yè)對(duì)克服困難、實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展的信心還是比較強(qiáng)的，三誠(chéng)電器負(fù)責(zé)人表示，雖然在生產(chǎn)成本上與一些大的企業(yè)有差距，但企業(yè)準(zhǔn)備今年投入100萬元用于增加設(shè)備，以擴(kuò)大產(chǎn)品類型來滿足市場(chǎng)不同需求；華電線路預(yù)計(jì)今年將再投入150萬元用于廠房建設(shè)；美虹工貿(mào)也表示正在準(zhǔn)備新建廠房工作；鑫達(dá)不銹鋼則將開始新產(chǎn)品的研發(fā)；雅藝金屬正在準(zhǔn)備不銹鋼項(xiàng)目建設(shè)正在審批中，大多數(shù)企業(yè)表示正在積極尋求機(jī)遇和改變，當(dāng)前遇到的困難是暫時(shí)性的，有黨和政府的關(guān)心支持，企業(yè)有信心克服眼前的困難，全力保持平穩(wěn)較快發(fā)展，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定多做貢獻(xiàn)，努力讓職工不下崗、不失業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　2、了解企業(yè)當(dāng)前發(fā)展面臨的主要困難

　　通過走訪情況的分析，我們共梳理出當(dāng)前企業(yè)遇到的一些帶有共性的困難。一是資金問題，較多企業(yè)反映當(dāng)前資金回籠難、周轉(zhuǎn)資金缺口大，融資困難已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的首要問題，如鋮銘五金（建設(shè)廠房），望建設(shè)達(dá)產(chǎn)保證金早日退回。二是自來水問題，自強(qiáng)化工、信爍機(jī)電等企業(yè)希望能盡快將自來水接入企業(yè)，方便生產(chǎn)生活。三是環(huán)境問題，部分企業(yè)反映周邊環(huán)境不好，對(duì)企業(yè)的形象和對(duì)外合作造成了不利影響。四是人才問題，因環(huán)境等因素的制約，企業(yè)吸引，留住技術(shù)和高層次人才存在一定難度，如自強(qiáng)化工目前存在管理人員不足，門業(yè)引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才方面還不夠。五是競(jìng)爭(zhēng)大，與其他地方的'同類企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，原材料漲價(jià)，成本提高，然而價(jià)格很難提高，導(dǎo)致效益低。六是土地問題。土地是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，象星星泡沫、尊一裝飾都想在本鎮(zhèn)購買一塊土地用以更好的發(fā)展。另外部分企業(yè)還存在庫存多，廢品多，外銷難，有延單情況，訂單減少的情況，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。九龍玻璃表示今年市場(chǎng)不景氣，股東提出退股要求，對(duì)企業(yè)影響較大，一些門業(yè)企業(yè)缺少營(yíng)業(yè)執(zhí)照及檢測(cè)報(bào)告等，希望政府能盡快解決。

　　3、發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的問題

　　通過走訪統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在能源消耗大的問題，走訪的規(guī)模企業(yè)共用電1605。23萬度，比去年同期增長(zhǎng)13。22%，產(chǎn)值2。11億元，比去年同期減少4%；用電量的增長(zhǎng)速度高于產(chǎn)值的增長(zhǎng)速度。其中美虹工貿(mào)和恒達(dá)鑄造用電增幅最為明顯。還有些企業(yè)存在用電增，產(chǎn)值增，然而稅收不增的現(xiàn)象。部分企業(yè)產(chǎn)值是有，但是在報(bào)表上體現(xiàn)較少，如：五金，機(jī)電，藝術(shù)，機(jī)電等。針對(duì)這一現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)干部通過耐心地向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳講解相關(guān)政策，要求加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，督促企業(yè)真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)值稅收，說明其利害關(guān)系，要求企業(yè)所用的電要在產(chǎn)值和稅收上體現(xiàn)出來。同時(shí)將配合企業(yè)做好強(qiáng)化節(jié)能減排工作，加快發(fā)展低能耗，高附加產(chǎn)值產(chǎn)業(yè)，逐步淘汰高能耗項(xiàng)目和裝備，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，有效推進(jìn)節(jié)能降耗工作。

　　4、可能上規(guī)模的企業(yè)

　　經(jīng)過走訪調(diào)查，共有8家企業(yè)預(yù)計(jì)今年能達(dá)到規(guī)模企業(yè)，分別是金口杯業(yè)有限公司、魏杰凱工貿(mào)有限公司、炫海五金電器有限公司、鑫達(dá)不銹鋼制品有限公司、裕豐機(jī)電有限公司、海川防護(hù)用品有限公司、尊一裝飾材料有限公司、杰天電器有限公司。

　　三、下步工作重點(diǎn)

　　從所反映情況來看，企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)加快土地遺留問題政策處理、優(yōu)化園區(qū)配套服務(wù)等方面的意見建議較多。企業(yè)的要求就是我們工作的方向，為此我們今年下半年的工作重點(diǎn)主要放在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子已就企業(yè)反映的情況召開了專題會(huì)議，根據(jù)具體問題進(jìn)行梳理分類，研究制定不同的解決辦法，同時(shí)落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，限期完成并向企業(yè)作出辦理答復(fù)。

　�。�2）深化政企互動(dòng)平臺(tái)。加強(qiáng)干部聯(lián)系企業(yè)制度，對(duì)今年可能達(dá)到規(guī)上指標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。

　�。�3）抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按年初計(jì)劃，積極推進(jìn)胡宅壟工業(yè)功能區(qū)污水處理廠建設(shè)，爭(zhēng)取該項(xiàng)目早日投入運(yùn)營(yíng)使用，為門業(yè)企業(yè)申領(lǐng)相關(guān)證照掃清障礙。

　�。�4）加快政策處理。不但要加快劉梨山、反船型、農(nóng)牧場(chǎng)土地的出讓進(jìn)度，還要抓緊時(shí)間解決部分企業(yè)土地證未辦理的問題，根據(jù)各企業(yè)的不同情況具體問題具體分析，切實(shí)有效地幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

　�。�5）抓項(xiàng)目推進(jìn)。健全幫扶措施、加強(qiáng)環(huán)境營(yíng)造，鼓勵(lì)企業(yè)依托優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目實(shí)施提型轉(zhuǎn)質(zhì)，引導(dǎo)企業(yè)通過提升產(chǎn)品檔次來擴(kuò)大市場(chǎng)銷量，通過幫扶使企業(yè)的產(chǎn)值和稅收達(dá)到年初預(yù)期目標(biāo)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告5

　　我分公司現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為三大板塊：一是客運(yùn)，主要以農(nóng)村客運(yùn)為主；二是貨運(yùn)，主要以煙草廠內(nèi)裝卸及短運(yùn)為主；三是車輛維修，主要為本企業(yè)客車維修維護(hù)服務(wù)。20xx年度公司營(yíng)運(yùn)總收入541萬元，其中客運(yùn)量149.9萬人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量4497萬人公里，客運(yùn)產(chǎn)值899.4萬元，公司凈營(yíng)收127萬元；貨運(yùn)產(chǎn)值389萬元；修理廠營(yíng)收25萬元。20xx年度收支基本持平。

　　一、 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

　　(一)、客運(yùn)方面：我司主要承擔(dān)邵武市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村客運(yùn)任務(wù)。90％客車經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線。①.營(yíng)運(yùn)客車103輛，1687個(gè)座位，出租車（面的）7輛49個(gè)座位；（其中大型高一1輛32個(gè)座位、中型中級(jí)26輛497個(gè)座位、小型中級(jí)13輛126個(gè)座位、中型普通50輛935個(gè)座位、小型普通13輛97個(gè)座位）。②.經(jīng)營(yíng)班線75條，其中市際班線1條（1輛），縣際班線5條（9輛），縣境內(nèi)(農(nóng)客)班線69條（93輛）。每日發(fā)班335次，日行程2.2萬公里。③.經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)：103輛全部為承包經(jīng)營(yíng)模式，客運(yùn)聯(lián)營(yíng)體共13個(gè)占總客車 78％。邵南片二個(gè)聯(lián)營(yíng)體（主要經(jīng)營(yíng)和平、肖家坊、桂林、大阜崗4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）一個(gè)聯(lián)營(yíng)體16輛，另一個(gè)聯(lián)營(yíng)體3輛；邵東片6個(gè)聯(lián)營(yíng)體（經(jīng)營(yíng)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)），分別是洪墩線聯(lián)營(yíng)體9輛，拿口線聯(lián)營(yíng)體12輛，衛(wèi)閩線聯(lián)營(yíng)體3輛，張厝線聯(lián)營(yíng)體3輛，大竹線聯(lián)營(yíng)體 5輛，吳家塘線聯(lián)營(yíng)體3輛；沿山線聯(lián)營(yíng)體10輛；金坑線聯(lián)營(yíng)體4輛；南平線聯(lián)營(yíng)體3輛；光澤線聯(lián)營(yíng)體3輛。其它29輛車為單車單線承包經(jīng)營(yíng)。④.車輛收費(fèi)，全部是承包經(jīng)營(yíng)管理收取承包費(fèi)，由于歷史原因，單車承包費(fèi)按分類定額，中客每輛1278元／月，小客每輛400元／月（按座位），最高武夷山2600元／月，最低出租車（面的）160元／月。每輛每月收取日趟檢費(fèi)120元，公司月凈營(yíng)收10.58萬元／月。⑤.車輛保險(xiǎn)：交強(qiáng)險(xiǎn)、場(chǎng)，20xx年產(chǎn)值20萬元。

　�。ㄈ�）、車輛維修方面：我公司自有修理廠為二類B級(jí)，主要是為本公司客車維修保修服務(wù)。10條地溝均外包，收取承包費(fèi)4600元∕月。公司客車二級(jí)維護(hù)、年檢、等級(jí)評(píng)定由廠里維修后送檢，同時(shí)，負(fù)責(zé)公司車輛日趟檢管理，修理廠年?duì)I收25萬元。

　　二、目前面臨困難

　　（一）、農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)艱難：①.客運(yùn)市場(chǎng)混亂，非法營(yíng)運(yùn)日益猖撅。邵武市現(xiàn)有小貨車、私家車從事非法載客營(yíng)運(yùn)車輛多達(dá)4百余輛，分布在各條鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路，最為突出沿山線、彩排線、吳家塘、大竹等市區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與我合法農(nóng)客搶客，經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)吵、打架現(xiàn)象，不僅侵犯合法經(jīng)營(yíng)者利益，擾亂客運(yùn)市場(chǎng)，而且嚴(yán)重危及安全。②.客流量日益下降，一是村民進(jìn)城購房居住，外出打工，小孩進(jìn)城讀書增多，鄉(xiāng)下各村實(shí)際居住村民減少，加上農(nóng)民日益富裕，路面硬化后，購私家車、摩托車增多，實(shí)載率不足60％。③.營(yíng)運(yùn)成本加大，燃油攀升、保險(xiǎn)費(fèi)加大，材料費(fèi)上漲，駕乘人員工資提高。④.農(nóng)村客運(yùn)客源不平衡，淡、旺季明顯，節(jié)假日趕墟，早、晚時(shí)段客流量集中，易出現(xiàn)超載，難以掌控。⑤.票價(jià)低，每公里0.20元∕人，仍按省交通廳閩價(jià)【20xx】530號(hào)和閩價(jià)【20xx】22號(hào)文規(guī)定執(zhí)行，計(jì)算票價(jià)。

　�。ǘ�）、承包經(jīng)營(yíng)模式車輛管控難。一是承包經(jīng)營(yíng)者掛靠經(jīng)營(yíng)思想根深蒂固，重效益，輕安全的思想嚴(yán)重，加上沒有場(chǎng)地讓車停放過夜，特別是鄉(xiāng)下過夜車輛，駕駛員晚上安全學(xué)習(xí)例會(huì)，無法參加。

　�。ㄈ�）、客車駕駛員管理難度大，由于車輛承包經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有駕駛員工資全部由承包經(jīng)營(yíng)者發(fā)放，公司只負(fù)責(zé)聘用資質(zhì)把關(guān)，這樣阻礙監(jiān)管實(shí)施。再之，由于農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)濟(jì)效益差，駕駛員工資2200元∕月偏低，很難雇用到好的駕駛員，這也是承包經(jīng)營(yíng)者反映強(qiáng)烈的問題。

　�。ㄋ模�、貨運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈。貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最大特點(diǎn)就是壓價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，從20xx年以來，我們承包武夷煙葉有限公司煙草業(yè)務(wù)，由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)以裝卸為主，季節(jié)性強(qiáng)，應(yīng)急突擊業(yè)務(wù)多，質(zhì)量要求高，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大。作業(yè)過程難度較大，工人不易招收。如果容易完成，難度少，可能競(jìng)標(biāo)不過民營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)，他們價(jià)格低。所以這項(xiàng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)只有13％左右。大平板業(yè)務(wù)現(xiàn)有6部專用車?yán)�鉤機(jī)業(yè)務(wù)，運(yùn)價(jià)一降再降，邵武市區(qū)周邊運(yùn)輸一趟260余元，前三年在600元左右，20xx年產(chǎn)值20萬元。

　�。ㄎ澹�、修理廠受到地理位置的約束，加上場(chǎng)地受限，無法發(fā)展維修業(yè)務(wù)，現(xiàn)只能為本公司客車維修業(yè)務(wù)為主，場(chǎng)地承包，收入少。加上有證技術(shù)人員少，無法擴(kuò)大新的維修業(yè)務(wù)。

　　三、今后的發(fā)展思路

　　根據(jù)邵武目前運(yùn)輸市場(chǎng)狀況，客、貨運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范，較為混亂，場(chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施差。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看邵武運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展空間和潛力較大，所以，現(xiàn)省閩運(yùn)公司介入邵武，一定要想方設(shè)法把邵武的交通運(yùn)輸做大做強(qiáng)，真正成為邵武最有實(shí)力的國(guó)有運(yùn)輸企業(yè)。

　�。�1）、盡快改變客運(yùn)經(jīng)營(yíng)模式，逐步推進(jìn)客運(yùn)參股或公車經(jīng)營(yíng)。首先對(duì)經(jīng)濟(jì)效益較好的縣、市際班線做為試點(diǎn)，從目前縣際以上班車經(jīng)營(yíng)情況分析，南平班線和光澤班線經(jīng)濟(jì)效益最好�？稍诮衲瓿邪�到期后，先推進(jìn)公司參股經(jīng)營(yíng)。其它武夷山、將樂、順昌等條線路收回實(shí)行公車經(jīng)營(yíng)。

　�。�2）、努力推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化進(jìn)程，是改變農(nóng)村客運(yùn)承包經(jīng)營(yíng)很好的`途徑。據(jù)市場(chǎng)分析，目前沿山線、彩排線推行公交化經(jīng)營(yíng)最為成熟 ，這二條線路客流大，路面較為平坦，臨水臨崖地段少，符合開通公交的條件要求，邵武至沿山18公里，邵武至彩排28公里，可投入8米LNG公交車運(yùn)營(yíng)，這樣，成本低，安全舒適。通過這二條線路開通后進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再開通和平方向和拿口方向城鄉(xiāng)公交LNG環(huán)保車，這樣不僅改變邵武客運(yùn)市場(chǎng)的面貌，而且提高企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　�。�3）、極積發(fā)展中、長(zhǎng)途客運(yùn)班線。我公司去年底上報(bào)8條線路，福州、上海、平潭、永安、尤溪、 豐城、晉江、漳州。經(jīng)南平市運(yùn)管處審批，只同意5條班線上報(bào)省運(yùn)管局，這5條線路是永安、尤溪、 豐城、晉江、平潭，現(xiàn)申報(bào)資料 已送達(dá)省運(yùn)管局。待道路旅客經(jīng)營(yíng)許可證批準(zhǔn)后才能審批線路，如果省公司能書面跟蹤，審批進(jìn)展會(huì)更快些。

　�。�4）、加快客運(yùn)站審批籌建。這是客運(yùn)發(fā)展的關(guān)鍵，我公司現(xiàn)有客車67輛在武夷交運(yùn)車站發(fā)車，還有36輛客車在站外發(fā)車。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告6

　　路橋公司現(xiàn)有職工21xx人，其中市場(chǎng)化用工417人。公司下設(shè)xx個(gè)機(jī)關(guān)管理部室、xx個(gè)分公司和4個(gè)輔助生產(chǎn)單位。公司注冊(cè)資金為1.98億元，年施工生產(chǎn)能力(綜合產(chǎn)值)可達(dá)6.5億元。主要經(jīng)營(yíng)范圍是道路橋梁及其配套設(shè)施建設(shè)，施工資質(zhì)已經(jīng)達(dá)到：公路工程總承包一級(jí)、市政公用工程總承包二級(jí)、公路路基、路面、土石方工程專業(yè)承包一級(jí)、城市及道路照明工程專業(yè)承包二級(jí)。

　　20xx年，在管理局、建設(shè)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，公司廣大干部職工緊緊圍繞管理局“xx78”總體工作部署，結(jié)合“成本效益年”活動(dòng)，抓經(jīng)營(yíng)管理，抓市場(chǎng)開拓，積極謀求企業(yè)發(fā)展。通過公司上下共同努力，我們克服了生產(chǎn)任務(wù)量不足、資金周轉(zhuǎn)緊張等諸多不利因素，在經(jīng)營(yíng)管理工作中取得了一定成績(jī)。

　　一、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及年度經(jīng)營(yíng)成果預(yù)測(cè)

　　(一)目前經(jīng)營(yíng)狀況

　　1、20xx年公司承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任合同指標(biāo)

　　(1)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)1872萬元;

　　(2)上交資產(chǎn)收益xx95萬元;

　　(3)對(duì)外創(chuàng)收13865萬元;

　　(4)上繳上級(jí)管理費(fèi)xx0萬元;

　　(5)計(jì)提折舊2248萬元。

　　2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　為保證上述指標(biāo)的順利完成，年初，我們?cè)诰C合分析公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力及科學(xué)進(jìn)行保本點(diǎn)測(cè)算的基礎(chǔ)上，確定20xx年市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)5億元;工程施工收入目標(biāo)3.5億元，其中：油田內(nèi)部2億元，外部1.5億元;其它營(yíng)業(yè)收入xx93萬元，其中：管理局撥款725萬元，其它業(yè)務(wù)收入368萬元。制定了公司《20xx年改革與管理工作總體方案》，進(jìn)一步完

　　善了市場(chǎng)開發(fā)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等十項(xiàng)配套管理辦法，并積極推進(jìn)各項(xiàng)管理辦法的落實(shí)，使公司各項(xiàng)工作向程序化、規(guī)范化管理邁進(jìn)。

　　截至9月25日，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：

　　(1)承攬到油田內(nèi)、外部工程項(xiàng)目58項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部項(xiàng)目47項(xiàng)，油田外部項(xiàng)目xx項(xiàng)。工作量5.3億元，完成年計(jì)劃的xx6%，其中，跨年部分約2.2億元。

　　(2)完成建安工作量2.7億元(不含設(shè)備費(fèi)395萬元)，完成年計(jì)劃的77%，為去年同期的xx1%;其中油田內(nèi)部xx188萬元，為年計(jì)劃的71%;油田外部xx8xx萬元，為公司年計(jì)劃的85%。

　　(3)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入28xx9萬元，完成年計(jì)劃的78%。其中其他業(yè)務(wù)收入754萬元，完成年計(jì)劃的205%。

　　(4)成本支出29203.4萬元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加xx2萬元，累計(jì)支出29355.4萬元。其中：

　　——上級(jí)管理費(fèi)為0;

　　——上交資產(chǎn)收益為0;

　　——計(jì)提折舊1809.3萬元，完成合同指標(biāo)的80%。

　　(5)累計(jì)盈余為-xx06.4萬元。

　　(二)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況預(yù)測(cè)

　　從目前經(jīng)營(yíng)狀況分析，由于油田內(nèi)部活源缺口較大，盡管已經(jīng)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，努力落實(shí)了1.4億元，但是距年度計(jì)劃目標(biāo)仍差6000多萬元，并且施工項(xiàng)目零散，施工組織費(fèi)用增加，利潤(rùn)減少。外部市場(chǎng)開發(fā)情況雖然不錯(cuò)，跟蹤的數(shù)十個(gè)項(xiàng)目，相繼中標(biāo)7項(xiàng)，產(chǎn)值3.3億元，但由于充實(shí)人力物力，加上市場(chǎng)跟蹤、降價(jià)競(jìng)標(biāo)、設(shè)備調(diào)運(yùn)等各種不利因素的影響，獲利空間也相對(duì)很小。所以，油田內(nèi)部活源不充足的問題，制約著公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)的完成。對(duì)此，我們路橋公司領(lǐng)導(dǎo)班子有決心，也有信心帶領(lǐng)路

　　橋公司兩千多名職工，在有限的時(shí)間內(nèi)，通過深入扎實(shí)開展“成本效益年”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理辦法，認(rèn)真算好每一筆帳，節(jié)約用好每一分錢，多創(chuàng)產(chǎn)值，提高效益，努力完成公司承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)：

　　(1)預(yù)計(jì)全年完成工程產(chǎn)值3.2億元，完成年計(jì)劃的91%。其中油田內(nèi)部1.5億元，為年計(jì)劃的75%，油田外部1.7億元，為年計(jì)劃的xx3%，完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)的xx3%。

　　(2)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.3億元，完成年計(jì)劃的91%。其中工程產(chǎn)值3.2億元;其他業(yè)務(wù)收入xx00萬元。

　　(3)預(yù)計(jì)可完成公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)：上交上級(jí)管理費(fèi)xx0萬元;上交資產(chǎn)收益xx95萬元;計(jì)提折舊2248萬元，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)盈余。(年初，管理局財(cái)務(wù)資產(chǎn)部核定的利潤(rùn)指標(biāo)為377萬元)

　　需要說明的是，由于管理局年初核定的離退休撥款725萬元一直未撥付，所以公司預(yù)測(cè)的全年經(jīng)營(yíng)總收入3.3億元不包括該筆撥款收入，年終將直接沖減公司上交資產(chǎn)收益指標(biāo)725萬元，實(shí)際應(yīng)上繳資產(chǎn)收益為770萬元。

　　1-9月份公司成本支出中發(fā)生的上級(jí)管理費(fèi)和上交資產(chǎn)收益均為0，如果考慮這兩項(xiàng)成本支出930萬元(管理費(fèi)xx0 萬元，資產(chǎn)收益770萬元)，則1-9月份實(shí)際虧損額為2136.4萬元。公司預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.3億元，目前已實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28xx9萬元，即xx-xx月份將實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4851萬元，如果要保證全面完成公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任合同指標(biāo)(上交管理費(fèi)xx0 萬元、資產(chǎn)收益770萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)377萬元)，則xx-xx月份成本支出要控制在2337.6萬元以內(nèi)。

　　(三)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問題

　　1、工作量落實(shí)方面

　　年初，公司財(cái)務(wù)預(yù)算工作量3.5億元,其中內(nèi)部2億元，外部1.5億元。目前已落實(shí)89%，并且內(nèi)、外部比例失衡，主要效益來源的內(nèi)部工程只落實(shí)預(yù)算的75%;外部市場(chǎng)雖呈現(xiàn)良好的`發(fā)展態(tài)勢(shì)，但工程收益率相對(duì)較低，影響公司的創(chuàng)效能力。

　　2、關(guān)聯(lián)交易方面

　　一是市場(chǎng)占有率低。盡管我們得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理局基建系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)，加之關(guān)聯(lián)交易條款的約定，但是目前的市場(chǎng)占有率也只達(dá)到60%左右。即便是管理局投資的道路工程，如八百坰綜合治理工程，也未能很好執(zhí)行專業(yè)分工，水泥混凝土路面5萬平方米，只落實(shí)給我們1.5萬平方米，特別是把大部分任務(wù)落實(shí)給了那些能力不夠的個(gè)體掛靠隊(duì)伍，工程后期無法完工，還要來找我們的隊(duì)伍去幫忙，對(duì)此，我們有些無法理解;二是投標(biāo)中人為降低費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，讓利基數(shù)不合理，合同條款不規(guī)范，工程結(jié)算中更改結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn)，并且手續(xù)繁瑣，時(shí)間滯后。三是超投資或概算部分的調(diào)增工作程序不暢，往往活干了，但結(jié)算不回來。四是在效能監(jiān)察中，對(duì)于道路工程個(gè)別區(qū)段厚度小于設(shè)計(jì)厚度但在國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定允許偏差之內(nèi)的，仍按測(cè)量最小值與設(shè)計(jì)值之差扣減工作量，有悖于國(guó)家工程質(zhì)量管理規(guī)范和《質(zhì)量管理法》的要求。

　　3、生產(chǎn)組織方面

　　油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無法正常運(yùn)行，整體開工時(shí)間比去年推遲了一個(gè)半月至兩個(gè)月，錯(cuò)過了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本;路面攤鋪機(jī)等大型專業(yè)設(shè)備和高級(jí)技術(shù)人員短缺，在參與高等級(jí)路橋工程投標(biāo)和施工中，也影響施工生產(chǎn)組織運(yùn)行。

　　4、資金周轉(zhuǎn)方面

　　截至目前，應(yīng)收賬款余額25833萬元。其中三年以上應(yīng)收帳款及其他應(yīng)收款4813萬元，三年以上存貨268萬元，不良資產(chǎn)729萬元，總計(jì)58xx萬元;工程款掛帳17083萬元，營(yíng)運(yùn)資金缺口8000萬元，嚴(yán)重影響公司資金周轉(zhuǎn)能力。同時(shí)，部分外部項(xiàng)目投資不到位;內(nèi)部工程按照合同約定，甲方應(yīng)在項(xiàng)目竣工時(shí)撥付總額不超過合同價(jià)款70%的工程進(jìn)度款，但很少項(xiàng)目能夠達(dá)到70%的比例。墊資施工和貸款施工，全年增加利息支出約xx00多萬元。

　　5、固定成本支出過高

　　一是集體職工有償解除勞動(dòng)合同xx40萬元，本年應(yīng)分?jǐn)?20萬元，上半年已進(jìn)成本4xx 萬元;二是新增市場(chǎng)化用工417人，增加成本費(fèi)用493萬元;三是采暖費(fèi)取費(fèi)不足，

　　全年予計(jì)支出采暖費(fèi)2300萬元，但預(yù)算取費(fèi)僅900萬元，差額xx00萬元;以及穩(wěn)定工作增加成本604萬元(包括市場(chǎng)化用工費(fèi)用493萬元;落實(shí)十一條增加費(fèi)用56萬;勸阻各類上訪活動(dòng)增加費(fèi)用55萬元。)，致使今年固定費(fèi)用較上年大幅度提高，加之今年預(yù)計(jì)施工總收入3.2億元較保本點(diǎn)3.5億元有3000萬元的缺口，給全面完成合同指標(biāo)增加了難度。

　　二、由于穩(wěn)定工作而增加的成本支出情況

　　今年3月份以來，公司從大局出發(fā)，一直把穩(wěn)定工作當(dāng)作重點(diǎn)，積極做好有利于穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，我們?cè)诜乐购蛣褡韪黝惿显L活動(dòng)方面不惜體力、不計(jì)報(bào)酬，全面落實(shí)管理局穩(wěn)定工作各項(xiàng)部署，共勸阻和防止各類上訪人員20xx多人次。我們還按照局里的統(tǒng)一要求，及時(shí)成立了“有償解除勞動(dòng)合同人員服務(wù)中心”，更有效和具體地保證了穩(wěn)定工作的開展。當(dāng)然，由此也給企業(yè)帶來的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，盡管我們以“做好工作、厲行節(jié)約”為原則，但由于穩(wěn)定工作增加的費(fèi)用支出達(dá)604萬元。

　　1、 新增市場(chǎng)化用工417人，組織招工費(fèi)用以及用工人

　　員的工資、獎(jiǎng)金、誤餐、勞保、保險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)493萬元;(按半年計(jì)算)

　　2、為有償解除勞動(dòng)合同人員落實(shí)“十一條”，共計(jì)支出

　　56萬元，其中主要包括：成立服務(wù)中心費(fèi)用xx萬元，房罐補(bǔ)貼、人員辦公、車輛使用等費(fèi)用44萬元;

　　3、為防止和勸阻各類上訪活動(dòng)，公司派出警力xx0天、2220人次，出警值勤車輛390臺(tái)次，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)44萬元。

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