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服裝業(yè)績(jī)不好的原因
第一：款式花色
衣服的款式花色是否適合顧客的喜好?款式花色確實(shí)可能導(dǎo)致你的衣服不好賣(mài)。
但問(wèn)題是，我們不可能讓自己的衣服讓所有的人都喜歡，況且有時(shí)候顧客不喜歡我們的衣服并不一定就是說(shuō)我們的衣服不適合她。所以，賣(mài)顧客喜歡的衣服不是本事，把顧客不喜歡但確實(shí)適合她的衣服賣(mài)出去，那才是本事。
你可能會(huì)問(wèn)，那如果有人還是不喜歡我們的衣服怎么辦呢?我認(rèn)為，你得知道其中的原委，然后對(duì)顧客的穿著習(xí)慣進(jìn)行認(rèn)同，并且關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客改變她的穿著習(xí)慣。具體的套路方法分享可能不便詳細(xì)展開(kāi)，不過(guò)我們真的可以這樣去引導(dǎo)顧客。
“王姐，可能您以前一直穿亮色的衣服，所以一開(kāi)始確實(shí)會(huì)有些不習(xí)慣，這也很正常，不過(guò)我認(rèn)為您的皮膚很白凈，您穿深色的衣服照樣好看，還會(huì)顯得您更加的……要不，我先搭配一套，您試穿一下，您看這樣好嗎?”
第二：衣服價(jià)格
很多店鋪一旦業(yè)績(jī)不好就拿價(jià)格說(shuō)事，有本事就賣(mài)正價(jià)賣(mài)高價(jià)，沒(méi)本事賣(mài)特價(jià)賣(mài)低價(jià)。各位，如果你把正價(jià)的衣服都賣(mài)出去了，難道特價(jià)的衣服你還賣(mài)不出去嗎?
當(dāng)然，我們?cè)谟嗀浀臅r(shí)候也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳倘Χㄎ淮_定自己的貨品價(jià)格帶，這是我們訂貨就要把控好的。不過(guò)在終端銷(xiāo)售當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候不是衣服太貴了，而是我們店鋪里的人對(duì)于高價(jià)位的衣服沒(méi)有銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。他們要不對(duì)自己的衣服價(jià)值缺乏信心!
要不就是不知道如何說(shuō)服顧客買(mǎi)這么貴的衣服，因?yàn)樗麄儗?duì)自己衣服的價(jià)值都缺乏認(rèn)知，并且他們也沒(méi)有提供多少有價(jià)值的服務(wù)及搭配給顧客，請(qǐng)問(wèn)他們?cè)趺纯赡苡X(jué)得衣服不貴呢?
所以，我覺(jué)得衣服貴不貴，與價(jià)格本身固然有關(guān)系，但與我們店鋪給顧客提供的服務(wù)關(guān)系更加密切，所以加強(qiáng)對(duì)店鋪員工的培訓(xùn)，讓他們具備能力為顧客提供更多有價(jià)值的服務(wù)就特別關(guān)鍵
第三：銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)
任何銷(xiāo)售不可能完全事在人為，還要遵循天道。對(duì)于服裝銷(xiāo)售而言，上貨波段也就是銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)確實(shí)也非常重要。你這款衣服推早了，也許衣服目前的試穿還可以，但是由于這款衣服上的有點(diǎn)兒早，購(gòu)買(mǎi)有可能就不高，這就是節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題。
還有一種就是這款衣服到撤貨的時(shí)候，但是還沒(méi)有撤掉，這也是節(jié)點(diǎn)沒(méi)有把握好。比如說(shuō)半袖，半袖在現(xiàn)在有些不能作為內(nèi)穿的款，比如連衣裙我們肩膀這個(gè)位置有一些突起元素，穿外套的時(shí)候就不舒服。這種款早就應(yīng)該撤了，可是終端店鋪還沒(méi)有撤，這個(gè)款就撤的有點(diǎn)兒晚。
我們回到自己的公司，下到終端店鋪當(dāng)中，看你的終端是否存在這樣三種情況。第一種情況就是連續(xù)一個(gè)月沒(méi)銷(xiāo)售的款，終端有沒(méi)有?第二種情況就是連續(xù)一個(gè)月，某一個(gè)顏色，有時(shí)候我們一款衣服可能有兩種顏色，比如說(shuō)鞋，終端店鋪衣服中有棕色、有黑色，一個(gè)顏色，一件沒(méi)有銷(xiāo)售的，一雙沒(méi)有銷(xiāo)售的，終端是否有?第三種情況就是某種價(jià)格，一件沒(méi)有銷(xiāo)售的，終端是不是還會(huì)有?
這些東西都是我們終端長(zhǎng)期要關(guān)注的，要守住自己終端的貨，要控制住。實(shí)際上，在終端，有些貨是早就該撤下來(lái)的，它的薄厚不對(duì)，包括這個(gè)品類(lèi)的特征也不行，該撤就應(yīng)該撤。別因?yàn)橘u(mài)那點(diǎn)兒夏裝，錯(cuò)過(guò)了秋裝的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。然后為了賣(mài)秋裝，冬裝又剩下了。為了賣(mài)冬裝，春裝又剩下了。周而復(fù)始，就這樣惡性循環(huán)下去，過(guò)兩三年，這個(gè)終端可能就死掉了，就是這個(gè)道理。
第四：銷(xiāo)售節(jié)奏
為什么說(shuō)有的店鋪銷(xiāo)售好，有的店銷(xiāo)售不好，其實(shí)和銷(xiāo)售節(jié)奏也有關(guān)系。比如如果店鋪春裝銷(xiāo)售的快，夏裝自然上的就早，收的也漂亮，秋裝上的也及時(shí)，收的也干凈，冬裝馬上進(jìn)店，剛好趕上時(shí)候，整個(gè)四季銷(xiāo)售都是遵循了天合地利人和。最多最后把剩下來(lái)的一些春裝和秋裝在1、2月份拿出來(lái)一甩，完了。
銷(xiāo)售節(jié)奏控制得好。所以說(shuō)，現(xiàn)在很多零售商的控制手法往往都忽略了銷(xiāo)售節(jié)奏的控制，他控制個(gè)別品類(lèi)銷(xiāo)售的時(shí)候，往往處于失控狀態(tài)，他根本不知道，有的貨在店里兩個(gè)月都不銷(xiāo)售一件，沒(méi)人知道。
有些款訂回來(lái)就是輔助款，可能就是陳列當(dāng)中的一個(gè)吸引款。這樣一來(lái)，無(wú)論是從顏色、價(jià)位、品類(lèi)、還是款式上看，都不是主打、主推的，終端推廣的時(shí)候就沒(méi)必要推它，訂的時(shí)候就不該訂那么多，如果店鋪少，每店一兩件足已。
所以做服裝銷(xiāo)售不要總是強(qiáng)調(diào)某幾個(gè)款或者某一段時(shí)間的勝負(fù)，你要看全年的收益。有時(shí)候我們要做一些犧牲。
第五：服裝搭配性
我們的貨品組合性如何。它將直接影響到我們后期的連單率高低。所以，我們要問(wèn)問(wèn)自己，我們訂貨的時(shí)候，是否考慮了這款衣服的可搭配性，在訂貨的時(shí)候，款式可搭配性的尺度拿捏的是否準(zhǔn)確，是否周全考慮。貨品品類(lèi)的結(jié)構(gòu)組合是否合理，這些都將不僅影響銷(xiāo)售，而且會(huì)影響到店鋪的連單率，這個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)。
當(dāng)然，有時(shí)候衣服本身沒(méi)有問(wèn)題，包括搭配性。只是我們的店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)在賣(mài)衣服的時(shí)候沒(méi)有給顧客搭配好，所以，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，同樣的顧客，不同的導(dǎo)購(gòu)來(lái)搭配，最后導(dǎo)購(gòu)甲搭的衣服顧客沒(méi)買(mǎi)，導(dǎo)購(gòu)乙搭配的衣服顧客就買(mǎi)了。這說(shuō)明我們導(dǎo)購(gòu)的搭配能力也非常重要。
第六：衣服質(zhì)量
確實(shí)，這些年，由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，有些廠家在貨品質(zhì)量這一塊把控得不夠好，影響了店鋪的長(zhǎng)期銷(xiāo)售。最近在網(wǎng)絡(luò)上看到了福建某國(guó)內(nèi)著名男裝品牌，由于產(chǎn)品質(zhì)量下滑導(dǎo)致銷(xiāo)售抱怨連連，最后也影響到了店鋪的市場(chǎng)口碑和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
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