保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途,我也不例外!我在二零一二年四月份時(shí),隨同班級(jí)一起來(lái)到了陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒(méi)到以前,我也聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司,都是從實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)那里聽說(shuō)的,大都是聞聲色變,回來(lái)的同學(xué)都在那里抱怨,說(shuō):“陽(yáng)光打電話太難受了,不賺錢,還苦!逼鋵(shí)我當(dāng)初并沒(méi)有什么感覺(jué),只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣,一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力,我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好,世上無(wú)難事,只怕有心人。只要我們敢去面對(duì),我想我們就成功了一半了,如果遇到事情就逃避,那就是給你再好的工作再簡(jiǎn)單的工作,你也會(huì)喊累,那不是累,那是你根本不想去做,“累”即“懶惰”,所以,我得到一個(gè)結(jié)論:“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
一、初入公司
剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我才了解到;什么是公司,什么是集團(tuán);也使我對(duì)保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為:“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無(wú)端猜測(cè),這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論,為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)?為什么有那么多的人買了保險(xiǎn),但在需要理賠時(shí),總是得不到應(yīng)有的賠償?為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定;不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”
二、正式上線
培訓(xùn)結(jié)束后,我們的主管馬銀燕說(shuō)會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)(就是考核一下我們掌握了多少)我們就開始上線實(shí)習(xí)了,剛開始的時(shí)候,肯定會(huì)比較無(wú)章法,比較容易出錯(cuò),但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理,我們就能夠從容工作。在工作中,馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中,她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理,力求使我們的話術(shù)言簡(jiǎn)意賅,主題明確。她常和我們說(shuō):“你們要有明確的目的性,更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力,要時(shí)刻記住,你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn),是你們問(wèn)他,而不是他問(wèn)你們,你們不是解說(shuō)員!痹隈R主管的引導(dǎo)之下,我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識(shí),在第一天的上線中,由于只有一部分人有分機(jī)號(hào),所以我和另一部的人就只能等待明天。不過(guò),我有用他們的號(hào),上線試驗(yàn)了一下,我感覺(jué)還行,沒(méi)有怯場(chǎng),最終我打成功了2個(gè),雖然很少,但我很開心,因?yàn)槲覈L試了,我沒(méi)有去逃避。在接下了的工作中,我每天都在進(jìn)步,幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么,但是我為什么要和他們比呢?我有自己的優(yōu)勢(shì)就好了,競(jìng)爭(zhēng)雖然重要,但是,士氣也不能落,明知自己的`長(zhǎng)處不在于此,那又何必非拿自己的短處去比人家的長(zhǎng)處呢?我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作素養(yǎng),我想我會(huì)慢慢的走向成功。
三、初拿工資
第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,我很幸運(yùn),能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo),拿了全勤和全部工資,大約700元吧!我已經(jīng)感到很驕傲了,最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻,我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了,可是我就是不舍得花這筆錢,不知道是什么原因,總之,我沒(méi)舍得花它,我把它存了起來(lái),以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到,不如就積攢起來(lái),留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)習(xí)心得
1. 公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。
2. 做事要堅(jiān)持、要持之以恒, 要記住“堅(jiān)持就是勝利”。
3. 無(wú)規(guī)矩不成方圓,不管是在公司還是在學(xué)校,都應(yīng)遵從上級(jí)及公司的制度。
4. 時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。
很感謝學(xué)校和陽(yáng)光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在陽(yáng)光的兩個(gè)月里,我曾經(jīng)想過(guò)要放棄,但是我卻不能放棄,如果我放棄了,那就不是我了。我不想做逃兵,既然別人都能堅(jiān)持,那我也就能行,沒(méi)有什么是不可能的,堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了,雖然我的下半個(gè)月業(yè)績(jī)不是很好,但是我還是一如既往的撥號(hào),爭(zhēng)取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多,懂了很多,明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì),讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn),讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好。“少壯不努力,老大徒傷悲”,今后我會(huì)更加努力,不斷地豐富知識(shí)、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力;為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的’班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì)被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的.輝煌人生!
就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線,無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會(huì),走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭,是我人生的一個(gè)新的起跑線,在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等,我開始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,對(duì)于我的未來(lái)、我開始相信自己。
如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話,那么實(shí)習(xí)的過(guò)程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂(lè)觀,由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有九,同樣,我輪崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不例外,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“相信自己”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng),同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線,無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會(huì),走進(jìn)了xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭,是我人生的一個(gè)新的起跑線,在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭等等,我開始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅?傊瑣徢芭嘤(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的'意義,對(duì)于我的未來(lái)、我開始相信自己。
如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話,那么實(shí)習(xí)的過(guò)程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂(lè)觀,由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。
人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不例外,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“相信自己”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng),同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為x保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思。
在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是x保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?
課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的.,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的定位和目標(biāo)。
在培訓(xùn)中,對(duì)于咱們新華人壽,我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),起碼不再是白板一張,張口不能說(shuō)話了!在這次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的`趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說(shuō)到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識(shí)到了,每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn),這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸福”。因?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)見未來(lái),所以不如提前防范,防患于未來(lái)!
做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品,因?yàn)橹挥凶约喝娴恼J(rèn)知,才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)所在!絕對(duì)不能,自己喜歡哪一款,就放棄其他本公司的產(chǎn)品,不然就會(huì)讓自己失去一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!態(tài)度將決定一切,因?yàn)槲易约罕旧砭涂,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí),結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了,但就這個(gè)淺顯的底兒,就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo),使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,就要腳踏實(shí)地,從點(diǎn)滴做起,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。
曾一直聽說(shuō),在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中,人們特別注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),我一直抱著懷疑的態(tài)度,但這次培訓(xùn)卻讓我切身體會(huì)了一把!在培訓(xùn)中,不但有來(lái)自各個(gè)支公司大融合的團(tuán)隊(duì),而且還有一直閃耀的隊(duì)伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團(tuán)體中認(rèn)真去學(xué)習(xí)每一堂課,晚上,經(jīng)理放棄自己的休息時(shí)間,全心全意的去給我們開小灶的輔導(dǎo)培訓(xùn),這給了我很大的幫助,這個(gè)時(shí)候我才真的真正的體會(huì)了“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的分量!相信其他隊(duì)員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市,就會(huì)抓緊時(shí)間詢問(wèn)我們的情況,哪里有不懂不會(huì),也同樣放棄休息認(rèn)真的講解給我們,絲毫不會(huì)吝嗇!因此我代表我們?nèi)w成員,對(duì)兩位表示感謝!謝謝!
一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不論做什么事情,只要比別人多付出一點(diǎn),比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,那么我就會(huì)離成功更近一些。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有重大意義的一天,因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏,成長(zhǎng)了很多,也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第一天,早上出門前,對(duì)著鏡子里的自己微笑了10秒鐘,告訴自己我是最棒的,我是世界一流的,我的微笑是最真誠(chéng)的,念完這些后,我自信的邁出了自己的腳步,開始自己人生的第一篇章。到達(dá)中國(guó)人壽公司后,我們開始了正式的培訓(xùn)課程。首先,給我印象最深刻的是許副總的一句話,他說(shuō)‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己,的確,作為還沒(méi)有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō),我們需要學(xué)習(xí),需要經(jīng)歷的事情太多,而在這些過(guò)程中,我們必然要面臨挫折和打擊,如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊,那么我們必然會(huì)失敗,但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊,那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),更重要的是我們會(huì)從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信,找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后,朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色,要分清人生中的貴人和罪人,要與積極的人在一起,遠(yuǎn)離消極人士,要堅(jiān)持。
從朱總監(jiān)的話語(yǔ)中,我受益匪淺,作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)生,我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換,不能再像大學(xué)一樣過(guò)著自我的生活了;我們也要用自己的明智的`判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人,因?yàn)橘F人可以幫助我們成功,而罪人只會(huì)幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起,這樣會(huì)有助于使我們被感染成為積極的人,遠(yuǎn)離消極人士,可以保證我們不會(huì)被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事,我們才會(huì)成功,如果我們半途而廢,那我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的,所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。
領(lǐng)導(dǎo)講完話后,我們被帶到附近的一個(gè)公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn),我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練,在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中,我們學(xué)會(huì)了鼓掌的文化,在不同的場(chǎng)合我們都有不同的鼓掌方式來(lái)面對(duì),足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會(huì)了只有全力以赴的去做事情,我們才可能把事情做成功,如果只是盡力而為,我們只能把事情做好,而不能把事情做成功,所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。
接下來(lái)我們訓(xùn)練的是一些軍訓(xùn)的課程,經(jīng)過(guò)這個(gè)課程,我們磨練了自己的意志,并且通過(guò)齊步走這項(xiàng)訓(xùn)練培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。最后,早朱總監(jiān)的贊賞之詞中我們結(jié)束了上午的戶外訓(xùn)練課程。下午的課程主要是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)之前,我們先用自己的語(yǔ)言談了一下我們隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí),再談完我們的想法后,老師把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說(shuō)了:團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個(gè)體的集合。
從這個(gè)解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì),除此之外,團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵(lì),要達(dá)到共識(shí)、共行、共成,一個(gè)單獨(dú)的人是不可能完美的,但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說(shuō)的這些,并且,一個(gè)人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對(duì)簡(jiǎn)單的,所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。
隨后,我們進(jìn)行了班長(zhǎng)的競(jìng)選,其實(shí)我此前一直想競(jìng)選這個(gè)職務(wù),但是由于以前很膽怯和害羞,致使競(jìng)選班長(zhǎng)的想法一直都沒(méi)有實(shí)施,但是,現(xiàn)在步入社會(huì)了,我覺(jué)得我應(yīng)該長(zhǎng)大成熟了,所以我鼓足勇氣去參加了班長(zhǎng)的競(jìng)選,在站上講臺(tái)前,我很害怕我站上講臺(tái)后會(huì)由于緊張而不知所措,當(dāng)時(shí)我的順序是最后一個(gè)。
剛站上講臺(tái)時(shí),其實(shí)我還有點(diǎn)緊張,但是當(dāng)我專心聽完其他9位競(jìng)選者發(fā)表完競(jìng)選詞后,我的緊張情緒一下就沒(méi)有了,這也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)很投入的原因吧。最終我雖然競(jìng)選失敗了,但是看到競(jìng)選成功的兩位班長(zhǎng)都很優(yōu)秀,我心服口服,我也希望在這兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們這個(gè)培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長(zhǎng)。
雖然在競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)候我失敗了,但是在隨后我成為了小組的組長(zhǎng),我希望我們組的成員能互幫互助,攜手并進(jìn),最終成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后,我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào),在這個(gè)環(huán)節(jié),充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過(guò)我們小組各個(gè)成員的共同努力,最終我們?cè)O(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。
在這里,我驕傲的說(shuō)一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先,我們小組的名字叫:路之隊(duì);我們的口號(hào)是:為夢(mèng)想而來(lái),我們?nèi)σ愿埃晃覀兊膶W(xué)習(xí)公約:互幫互助,攜手并進(jìn),奮勇向前,勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號(hào)和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
在后來(lái)我們進(jìn)行了一個(gè)蘿卜蹲游戲,在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,雖然在這個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有取得最終的勝利,但是我們?cè)诖诉^(guò)程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性,有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
隨后,我們又做了一個(gè)出紅牌黑牌的游戲,在這個(gè)游戲環(huán)節(jié),培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識(shí),不過(guò)在此環(huán)節(jié)中,也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后,我們又進(jìn)行了眼睛對(duì)視的游戲,在這個(gè)環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié),我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后,我們培訓(xùn)班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師,在與自己的導(dǎo)師交流完后,我們?nèi)珗?chǎng)的人員在年輕的戰(zhàn)場(chǎng)這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手,立下誓約后,結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。
總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲:我學(xué)會(huì)了執(zhí)行力文化,鼓掌文化,意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)。在這短短一天的時(shí)間里,中國(guó)人壽就給我的人生帶來(lái)了巨大的改變,使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè)!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
在單位的組織下,我參加了重慶NO.1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練,感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識(shí)到,其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái),只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情,就沒(méi)有解決不了的難題。第一天,我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下,我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義,我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵,是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),旨在激勵(lì)人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間,但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論將來(lái)我身處任何崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作精神:我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名,并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后,我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌,喊口號(hào),這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到,自己不是一個(gè)人,而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目,需要每一個(gè)人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
目標(biāo)一致,互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作:在訓(xùn)練中,無(wú)論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來(lái)的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項(xiàng)目,我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo),突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的'智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在過(guò)程中尋找到快樂(lè),在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后,大家都很累,可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無(wú)窮。于是,我們快樂(lè)著,我們幸福著。
總之,通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,使我增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問(wèn)題的能力,通過(guò)在重慶NO。1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練,增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助和快樂(lè)回憶。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
通過(guò)系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》,深刻的認(rèn)識(shí)到這次在全國(guó)開展的思想教育活動(dòng),是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署,是在公司發(fā)展的初級(jí)階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營(yíng)思想,加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng),是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過(guò)程。自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、探討、反思,進(jìn)一步武裝了頭腦,更新了觀念,振奮了精神,堅(jiān)定了信仰,思想境界有了進(jìn)一步的提升。
一、構(gòu)建一流的服務(wù)水平
為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù),是華康人的使命。
在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”,它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)于華康而言,不管是現(xiàn)在還是在不久的將來(lái)成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本,只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”,且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶,華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長(zhǎng)青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)。用較低的服務(wù)成本與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營(yíng)銷機(jī)制,實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化,客戶滿意;對(duì)公司來(lái)說(shuō),建立了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度,利潤(rùn)的源泉不會(huì)枯竭,這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略,是經(jīng)營(yíng)之本。
實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化,做到一流的服務(wù),就會(huì)有更多的客戶,并建立客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度,從而最終擁有客戶,就能產(chǎn)出一流的業(yè)績(jī),成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃,這是我們經(jīng)營(yíng)的關(guān)健。
二、鍛造一流的專業(yè)技術(shù)
學(xué)習(xí):持續(xù)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求。
在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,我國(guó)金融業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊,條塊分割格局也已被打破,我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作,更要與銀行、證券公司,信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開廣泛而深入的合作,相互融合、相互滲透、交叉銷售,混業(yè)經(jīng)營(yíng)必將成為未來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),特別對(duì)于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來(lái)說(shuō),對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求。
俗話說(shuō):“藝高人膽大”,尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天,精通業(yè)務(wù),以自己的專業(yè)贏得客戶的信任尤為重要。如今專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì),我們的客戶需要更多的時(shí)間來(lái)做好自己的事業(yè),就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問(wèn)服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足,不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間,何談信任、交往?別忘了接觸過(guò)形形色色的保險(xiǎn)代理人后,有些客戶比我們都專業(yè)了。另外,在保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒(méi)有持證,既使持證也沒(méi)有接受過(guò)禮儀方面的專業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn),因?yàn)樗麄冊(cè)谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應(yīng)該保持的距離,商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識(shí)有所欠缺,尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸,做出很多讓人誤解的事情,導(dǎo)致簽單的失敗。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí),如著裝暴露、穿奇裝異服,親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩,由于交往分寸把握不好,做出很多讓人多想和誤解的事情,如果受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。
保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)在百姓心中的“蝸居”形象,當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)的.專業(yè)素質(zhì)。只有以專業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷,擺脫展業(yè)的窘境。因此專業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手:提升代理人的專業(yè)素質(zhì);綜合素質(zhì)及各級(jí)管理者的管理水平。
環(huán)境保障,人才立司這是華康取勝市場(chǎng),贏得市場(chǎng)的尊重的至尊法寶,也是華康得以發(fā)展的根基。
三、創(chuàng)建一流的團(tuán)隊(duì)組織
為華康人提供終身事業(yè)平臺(tái),是公司長(zhǎng)期發(fā)展的立身之本。
華康要發(fā)展,惟有組織是永恒的,一根筷子輕輕被折斷,十根筷子緊緊抱成團(tuán),一個(gè)巴掌再拍也拍不響,萬(wàn)人鼓掌才能掌聲震天,這是組織的力量,因此組織也是保險(xiǎn)營(yíng)銷的最高境界。這個(gè)世界沒(méi)有上帝,創(chuàng)造一個(gè)世界,你就是上帝,創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì),建立組織。華康正是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專業(yè)中介發(fā)展道路的有識(shí)之士而組成,正是有了這一批志同道合的兄弟,華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背,反過(guò)來(lái)說(shuō)如果沒(méi)華康這個(gè)平臺(tái),我們這一批人無(wú)論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人可以創(chuàng)造無(wú)限的輝煌,沒(méi)有一個(gè)人不是通過(guò)組織創(chuàng)造無(wú)限的輝煌。
保險(xiǎn)不僅是人才干的,貼切地說(shuō)是組織干的。華康的目標(biāo)是什么?在未來(lái)想要有什么樣的成就,制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行?這一切只能通過(guò)組織達(dá)成。
團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無(wú)上的追求,組織是華康人至高無(wú)上的境界。
堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想,就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,提升個(gè)人綜合能力,努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工,。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗!當(dāng)然華康成為中國(guó)金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就,需要我們從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,立足本職崗位,愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù),就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好,自覺(jué)地把思想化為自己的工作指南,相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。
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