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  • 超市消費調(diào)查報告

    時間:2023-12-13 08:24:37 調(diào)查報告 我要投稿
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    超市消費調(diào)查報告

      在生活中,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的超市消費調(diào)查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

    超市消費調(diào)查報告

    超市消費調(diào)查報告1

      調(diào)查題目:

      觀察超市布局和貨架陳列,對消費者購物的影響

      調(diào)查地點:

      欽州年年豐廣場沃爾瑪超市

      學院:商學院

      專業(yè):市場營銷

      AK之組成員:

      指導老師:

      日期:20xx年xx月xx日

      調(diào)查目的:

      觀察超市布局和貨架陳列,分析其對消費者購物的影響,并提出可改進方案。

      重點:通過觀察分析消費者(家庭主婦)的購物習慣,間接了解影響家庭主婦的購物的因素;從消費者角度出發(fā),超市應(yīng)采取何種有效措施,提高消費者滿意度。

      調(diào)查消費者在超市購物品類,分析超市今后主要零售方向(即超市利潤最集中商品的銷售)。

      超市布局分析

      優(yōu)點

      1將消費者常常購買的品類布局在二樓,給顧客帶來了方便,節(jié)約了消費者的時間成本和體力成本

      2食品區(qū)與用品區(qū)分布合理,各品類布局清楚、易于客戶尋找出口與收銀臺相連,便于出入和超市的有序管理

      不足

      1、收銀臺與入口處人流較大,此區(qū)域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物后滿意度下降。

      2、不同品類分布散亂,不利于顧客購買。

      3、手推車和提籃放置地點較少,不方便顧客使用。

      4、洗手間只有一處,導致顧客不便。

      貨架陳列分析

      1、堆貨貨架、給消費者帶來"特價"de印象,吸引顧客購買。

      2、進口產(chǎn)品,合理的燈光、布局達到高貴的效果,滿足顧客高端消費需求,提高銷售率。

      3、特價商品集中售賣,把特價商品布置成為一個商品區(qū)集中銷售,提高消費者關(guān)注度,提高售貨率。

      4、奶類、肉類、糖類一般價格高的放在中層,便宜的放在下層(與利潤度和消費者購買心理相關(guān))。

      5、產(chǎn)品放置中,清潔類產(chǎn)品、中高價位放在貨架最上方或最下方,低價位放在中層(干貨、五香類與此相同)。

      超市布局與貨架成列改進方案

      1、拓寬收銀臺的空間,提供舒適的購物環(huán)境,提高顧客滿意度。

      2、對于某些特殊品類,如特價類、進口類產(chǎn)品,注意鋪貨策略(包括貨架結(jié)構(gòu)、燈光設(shè)計等)。

      3、手推車、提籃、洗手間的設(shè)置應(yīng)該更人性化。

      4、根據(jù)小孩特征設(shè)計一款手推車,既不影響主婦購物,又能讓主婦照顧孩子。

      5、手推車、提籃放置在客流最多的地點、方便取用。

      6、增設(shè)洗手間和休息區(qū)、方便顧客。

      7、家庭主婦一般不在超市購買家電、服裝、書籍、美容護膚等專有商品,在超市只購買食品類、日化類用品,如水果、零食等較易售出。如有陪同人員一起購物,購物者一般會與陪同者商量是否購買,如果其中有一方反對購買,那么這次就很難交易成功。

      8、帶小孩的家庭主婦一般會尊重孩子的購買意愿,但也有例外,這需要售員的積極引導和產(chǎn)品對孩子的`吸引程度。

      9、極少家庭主婦的丈夫會陪妻子一起購物,即使是周六。

      10、消費者對進口類產(chǎn)品情有獨鐘。

      11、多人購物時,總有一位主導者,是否購買該產(chǎn)品,由主導者決定據(jù)觀察,大多數(shù)家庭主婦喜歡使用手推車。

      針對以上問題,提出如下方案:

      1、根據(jù)家庭主婦的年齡、心理特征著力銷售適合這一目標群體的品牌(質(zhì)優(yōu)價廉,如寶潔的中低端產(chǎn)品),適時促銷。

      2、抓住年輕主婦喜購價高、質(zhì)高產(chǎn)品的心理,超市應(yīng)加強高端產(chǎn)品的投放,穩(wěn)定和發(fā)展這一高利潤群。

      3、針對我國通脹惡化,食品類、日化類產(chǎn)品價格不斷攀升、導致顧客購買率下降;另外,食品安全問題也成為消費者的心頭病這兩大問題,超市應(yīng)該與供貨商制定穩(wěn)定的價格策略,加大廣告宣傳、使顧客安心購物。

      4、針對食品類、日化類產(chǎn)品易出售,而家電類、服裝類等邊緣性產(chǎn)品無人問津的情況,超市應(yīng)突出重點、個性宣傳。

      5、對于兒童專屬產(chǎn)品的投放,如奶粉等,應(yīng)重視進口品牌產(chǎn)品的陳列。

      6、對于家庭主婦購物時的陪同人員(親友),售員要從旁引導,始終保持微笑、誠懇的服務(wù)態(tài)度,著力說服購物主導者。

      7、知己知彼,百戰(zhàn)不殆,了解競爭對手的最近動態(tài),即使掌握市場信息,制定合理營銷策略。

      超市今后主要零售方向

      1、食品類民以食為天。

      2、日化類使用頻率大、購買便捷,易攜帶。

      總結(jié)

      總之,現(xiàn)在很多顧客對進口產(chǎn)品需求量大,須重視!

      超市是老百姓購物最頻繁的場所,這里產(chǎn)品種類豐富、一應(yīng)俱全。在這里消費者簡單的購買行為,會影響超市的的整個布局、貨架陳列、價格制定、營銷策略等問題,其中暗藏的玄機,告訴我們:一個科學合理的布局、一個人性的設(shè)置、一個全面適時的營銷策略,對滿足顧客需要,對一個企業(yè)生存發(fā)展的起著決定性作用。

    超市消費調(diào)查報告2

      一、消費市場狀況分析

      根據(jù)我們的調(diào)查我們學校的超市和小賣部一共有八家這樣,而我們調(diào)查的響當當是一家競爭實力很強的超市,地理位置是在學院正中間,占地面積有28平方米(差不多一個教室這么大這樣),優(yōu)越的地理位置不但方便上課的學生買零食和早餐,而且還方便東西校區(qū)的學生買日用品。其中響當當?shù)纳唐穬r格和其他超市商店價格比較起來較為廉價、產(chǎn)品多樣化,來這里消費的主要在早上的早餐和下午的運動后購買水和晚上購買的生活用品和夜宵。還有刷飯卡也是成為了我們提升客源增加銷量的原因之一,他們都是圖帶卡方便,和一種較為新奇的付款方式。

      二、響當當超市消費者分析

      1、需求量的分析

      通過了我們的調(diào)查可知響當當超市主要購買情況為:購買“零食飲料”占52%,而“生活用品”占42%,說明了消費者購買的商品主要是零食、飲料和生活日用品,而少部分的香煙和其他的商品。從分析中得到消費者對響當當超市的需求量還蠻大的,其原因為本店的商品的價格較適合學生的消費水平,商品齊全多樣性頗為受到部分學生的歡迎。

      2、需求要求分析

      從購物時要考慮的因素同學主要考慮的是商品的價格合理還有距離近便捷其他因素影響不大,他們也建議搞些促銷活動還有圣誕進些賀卡和抱抱熊禮物的貨。

      4、需求原因

      我們都是學生,大家的消費水平主要在每個月“1000—500元”占了44%和“500元以下”占了40%,而“1500—1000元”的人只占了16%,在同學的購物消費水平的統(tǒng)計得出有54%的人的消費是在10元以下的,占了一半的人數(shù),其余的46%是消費在10元以上的,從分析結(jié)果中可看出,學生們的收入都不是很高主要都是購買寫價格相對較低,選擇符合自身經(jīng)濟條件的.物品由?梢娡瑢W們的生活費直接影響消費水平的。圣誕節(jié)和元旦快到了,大家都很

      期待會收到禮物的驚喜。

      三、響當當超市在校市場競爭狀況分析

      “偶爾購買”的占54%,而“頻繁少購”占38%,說明了地理位置占了主要的原因大多數(shù)都是上課下課時間購買商品的多,而且是飲食類的多。響當當還有一個刷飯卡購物業(yè)務(wù)可以拉攏更多的顧客群,同學們一般刷卡的比例是60%,更加說明這項業(yè)務(wù)是有業(yè)績的。我們想弄個網(wǎng)上購物幫送貨上門,而贊同的只有24%,76%是“不贊同”和“無所謂”,所以業(yè)務(wù)也就不肯能成立。

      四、響當當超市的宏觀環(huán)境分析

      學校共有八個這樣的小賣部和超市,跟我們競爭的超市有優(yōu)勢的原因是他們的地理位置好接近宿舍樓,有些同學就是為了方便。而最主要的原因還是同學們的月消費承受能力了,所以我們的商品價格平價得到了部分的顧客群就是這樣。

      五、響當當?shù)腟WOT的市場分析

      1、S優(yōu)勢

      擁有良好的市場定位,在校園中間,距離近便捷,環(huán)境舒適,方便上課同學購買零食和早餐,商品的價格廉價適合學生消費,且超市毗鄰運動場,消費者可以迅速的買到飲料解渴。還有刷飯卡的付款方式方便了一些沒帶錢和零消費不足的同學。

      2、W劣勢

      間限制和影響,場競爭力大,地租金貴,還有受到地理位置的影響,里各個宿舍過于偏遠,物品的種類有待增加。

      3、O機會

      擁有特殊的市場需求,還擁用自己的消費特色(刷飯卡)。

      4、T威脅

      市場競爭力激烈,市場占有率少,地理位置有些缺陷等。

      六、總結(jié)

      從以上分析得知,根據(jù)學生的消費水平響當當可以多辦一些促銷活動提高知名度,還可以贊助一些學校的活動樹立品牌形象。響當當?shù)娘嬍澈蜕钣闷蜂N售得很好,所以可以利用這一優(yōu)點來揚長補短。除此之外,響當當還可以在合適的節(jié)日進些禮物、賀卡或者抱抱熊之類的,面向更好的有利的市場,還有。最后,希望響當當可以采納我們同學們好的意見,越辦越好!

    超市消費調(diào)查報告3

      一、超市布局

    小超市

      把生活用品放在最里面,其他用品擺在外側(cè)在小超市購物時,人們大都沿著外側(cè)走廊走。由于臨近住所比較方便,在小超市人們大都是有計劃的購買生活用品。因此,生活用品即使放在角落也不用擔心賣不出去,那些打算購買生活用品的人也會自然地經(jīng)過擺放其他物品的區(qū)域,如果在去收銀臺的途中拿了任何一件計劃外的商品,就意味著中了賣家的招。筆者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),金陵科技學院曉莊校區(qū)校門對面的小超市即是這樣布局的,經(jīng)親身經(jīng)歷驗證,這種布局很有效!

      收銀臺附近總會有零食

      所有超市的收銀臺附近總會有口香糖、奶片、巧克力等小零食,不論大小皆是如此。人們在等待結(jié)賬時,總會順手拿起一樣,比如口香糖,價格雖不高,卻已中了招。

      相關(guān)食品放在一起

      在超市中,諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的,其他還有鮮肉與火鍋調(diào)料、面包和牛奶等等,類似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷售,想必大家都有親身經(jīng)歷,本來只是想買方便面,卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關(guān)產(chǎn)品都買了回來,更有甚者,去收銀臺時。又順手拿了一瓶口香糖!

      大型超市

      無法直接上下樓一般的大型超市都有兩層,我們以南京沃爾瑪邁皋橋店為例,該超市第一層放置生活用品,第二層放食品。要想到達第二層,需先經(jīng)過第一層,這無形中會對顧客多購買物品造成潛移默化的影響,許多本來是計劃外的商品“一不小心”就被放入了購物車,人們對此是咬牙切齒又無可奈何。

      顯眼位置的玄機

      人是好奇的',新奇的東西對人的刺激性最大,因而最易吸引人的注意,把適銷商品、新產(chǎn)品適時地擺在顯眼位置上,是大型超市和賣場的一般做法。例如,沃爾瑪邁皋橋店幾個月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹,而今變成了格式電扇。

      商品相關(guān)

      大型超市里常有“打折”的商品,表面上比原價更低廉,這導致人們做出購物決定時更容易沖動。更有甚者,人們支出了,卻認為自己省了錢。例如,沃爾瑪邁皋橋店的實例,某款標著“廣告商品”的面包特價7.8元一斤,其實它原價就是7.8元,但是這無疑會勾起不知情的消費者的購買欲望。結(jié)果可想而知,本來無人問津坐等過期的小面包“煥發(fā)了新生”。

      限購

      有時超市會推出每人限購的商品,雖說這樣做超市能得到的利潤都相同,但這實際上是給人們提供一個“標準”來誘導人們消費更多。對此,美國愛荷華州的一家超市做過實驗,是利用湯的限購。結(jié)果,限購4份湯時人們大都買了3份,而限購12份時人們普遍買了10份。這說明,限定每個人可購湯的數(shù)量越多,銷量越大。這說明,人們無意識地以超市所提供的“標準”為中心,調(diào)整著自己的購物數(shù)量,殊不知,自己已經(jīng)不知不覺中了招。

      限定截止時間

      當某件物品“打”了“折”作用仍不大,賣家一般會宣傳說該商品距“打折”結(jié)束還有XX小時來體現(xiàn)該商品的緊俏性。有實驗表明,這樣一來,人們會因為商品的緊俏性而感到不安,以至高估商品的價值。這項實驗是邀請人們品嘗餅干后評估餅干價格。一部分人在沒有任何條件下品嘗10個餅干中的1個;另一部分人在品嘗前先得到“本來有10個,現(xiàn)在剩下兩個”的解釋,而后品嘗剩余兩個餅干中的一個。實驗結(jié)果表明,后者給的評價和估價都更高。

      銷售技巧

      在超市商品銷售過程中,還常會用到一種“非全部技術(shù)”,即將原本包含在基本結(jié)構(gòu)的商品偽裝成追加的“贈品”,以達到提高購買率的目的。有心理學家曾做過這樣一個實驗:在甲蛋糕店里賣的某款蛋糕加餅干價格為一百元;而乙蛋糕店中同樣的蛋糕要價一百元,不過附送同款餅干。這樣看來,兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價格是一樣的。然而,實驗結(jié)果表明,光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購買了蛋糕加餅干;而光顧乙蛋糕店的顧客中購買蛋糕并領(lǐng)取附送餅干的比例高達73%。究其原因,是因為“贈送”比“套裝”更讓人感到自己占了便宜。

      二、有效規(guī)避

      1、列清單

      在去超市前,列出自己所需要的物品清單,并提醒自己,不需要的商品千萬不要買!

      2、做預算

      根據(jù)自己的財政狀況和所要購買的物品價格,帶上大致足夠的錢去超市。不要帶多或刷卡消費,它們是隱患,會成為多消費的客觀基礎(chǔ)。

      3、強大精神

      在超市里,每次看到誘惑自己消費的商品時,注意了,它是超市的諸多策略之一,不要被這些策略打動,而應(yīng)該認真考慮那些誘惑商品的必要性和價格,捫心自問,“我真的需要這件物品嗎?”然后再做出購物決定。

    超市消費調(diào)查報告4

      暑期要進行實踐活動,不知道能做些什么,就到超市和一些商場做了一個人們消費的調(diào)查,因為 自從改革開放以來,我國的經(jīng)濟得到了巨大的發(fā)展,城市居民的生活也因此有了質(zhì)的飛躍,而原來遍布城市的小便利店也隨著人口的集中,和人們對商品質(zhì)量和數(shù)量種類上的追求越來越挑剔而慢慢淡出城市的舞臺,取而代之的就是越來越多的大型新型的連鎖超市,超市以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù),眾多的商品,便利的交通而越來越受到市民的喜愛,隨著進入21世紀,超市的競爭也越來越激烈,各個超市的特點也越來越鮮明,于是我抽空進入一些超市做了調(diào)查。

      10多天來,我跑了我們這的一些大型超市,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,總結(jié)如下:

      不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求。

      高收入消費群的消費行為及心理特征:

      1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”,而不惜購買一條昂貴的“金利來”領(lǐng)帶。在昂貴的品牌專柜前,我發(fā)現(xiàn)消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人,他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌。

      2、購買數(shù)量較大,購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物,他們購買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購物”的消費者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。

      低收入消費群的消費行為及心理特征:

      1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

      2、注重質(zhì)量。目前,城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,他們曾經(jīng)樂于購物、精于購物,他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們?nèi)匀粨鷳n肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。

      3、購物數(shù)量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。

      這些年來,一提到購物,人們最先想到的就是超市。超市購物已漸漸成為人們所追求的一種時尚。然而,超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會對人們的購物長生不小的影響。人們走進一家超市,首先注意的就是它的環(huán)境如何,超市里有一個好的購物環(huán)境,能使人們購物時有一種愉快的心情,例如在人們購物時播放一些流行歌曲等等,這都會給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差,一走進去就會給人一種破舊的感覺,很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個好的購物環(huán)境之后,還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿足人們的需求,獲取更多的利潤,現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來的食品,發(fā)展到銷售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的.生活聯(lián)系緊密。人們可以更方便的解決生活瑣事。享受更舒適的社會生活。

      作為一名學生,我對書情有獨衷,尤其上了大學,對知識更加渴求。在學校,有圖書館這個得天獨厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家,書店自然成了我看書的最好去處。起初,我只是在家附近的一些小書店看看,找找,搜索屬于我的書,在那一段時間,雖不如在校期間暢快,但我也獲得了不少樂趣。

      一次偶然的機會,我路過新華書店,看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃,使我忍不住想進去看一下,于是,我推開了那扇玻璃門。“陰暗,空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”,全書店看不見幾個人。所有者一切,讓我只能用上面四個字來形容它;叵肫鹦W時買書的新華書店,雖不大,但很溫馨,充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限,但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在,面對這一切,我不禁想弄清楚,在別的城市搞得像模像樣的.新華書店,在別的城市搞得像模像樣的新華書店,在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是,在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時,我走出了那扇門。

      第二天,我便開始了我的調(diào)查活動,首先,我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),了解一下附近書店的情況,同時,作為一名讀者,我借機詢問了店主一些書的情況;另外,我還通過家人,朋友打聽一些情況;最后,雖調(diào)查不夠深入,但也總結(jié)出幾點原因:

      書店附近小店林立,規(guī)模雖小。但五臟俱全,且屬于個人經(jīng)營,自然投入很多心血,服務(wù)態(tài)度好;而且可以侃價。但新華書店屬國營,店員拿死工資,故服務(wù)態(tài)度不好,就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書,也從不打折,但是又因為學校每年都從新華書店買教學資料,所以店員自以為端著鐵飯碗,更不把營業(yè)額放在心上,對顧客自然冷冰冰的。所以,去新華書店的人越來越少,新華書店邊越來越冷清。

      盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見,盜版書卻隨處可見,正因為盜版,所以賣的便宜,對一般的消費者,自然不在乎書是不是正版,于是從不進盜版的新華書店更不會有人光顧。

      小鎮(zhèn)經(jīng)濟剛剛起步,人民生活還達不到小康。故精神需求并不強烈,所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學生,但他們自己不掙錢,所以花錢時要一想再想,計劃再計劃,“新華”自然不會是一個好去處。

      也許還有更重要的原因,但我想這三點就足以斷送新華書店的前程,如果它還不思進取,不求改進,幾年后,我想我們縣就沒有新華了。

      作為家鄉(xiāng)的一分子,我自然希望它越來越好,但并非只是經(jīng)濟上的發(fā)達,精神上的富有更加重要,所以書店必須列入改革之列。在此,我僅以一個普通學生的身份,從我的觀點出發(fā),提出一下幾點:

      書店實行責任制。在國營的前提下,實行分工,店員從各自賣出的書中提成(除工資),以提高他們的積極性,并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里,把顧客放在心里。

      引進新書,好書,充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進門就感覺到自己進了知識的殿堂。另外,針對學生,可再另辟音像專柜。音樂磁帶,英語磁帶定能吸引很多學生。

      打擊盜版。盜版雖然便宜,但對社會有害而無利。另外,杜絕盜版,有利于各書店的公平競爭。當然,更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。

      書店要適當降低書的價格,給顧客一些優(yōu)惠,顧客便愿意光顧。

      加強地區(qū)精神文明建設(shè),宣傳知識的重要性,吸引更多的人加入讀書的行列。

      知識有限,能力無限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中,我也學到了很多東西。這些是課本里沒有的,學校里學不來的。今后,我將更加關(guān)注社會這個大家庭,注意它的每一個動向,從中汲取更多的知識。為將來的未知之路打下堅實的基礎(chǔ)。

      一個城市的產(chǎn)生和發(fā)展都是以一定的文化氛圍為背景的,城市的建設(shè)更離不開文化,文化可以說是一個城市發(fā)展的靈魂。當今社會隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,城市的旅游文化日益成為一條亮麗的風景線。旅游文化是城市文化的一個重要的方面,對城市的發(fā)展起著不可替代的作用。因此,針對我們所在的XX市的城市文化的情況進行了一次社會實踐調(diào)查,對深圳的城市文化進行了比較全面的分析。

      本次社會實踐我們采取問卷調(diào)查的方式,開始大家積極主動的編輯問卷調(diào)查的問題,制定具體的活動方案,然后去深圳的園博園主題公園進行問卷調(diào)查,這次的問卷調(diào)查大家?guī)缀醵际堑谝淮巫,所以開始的時候真的有些緊張,而且還有好多的顧慮。后來我們分成了幾組 ,兩個人一起做,這樣就好多了。我們大家在雨中向前來參觀的游客進行問卷調(diào)查。最讓我們高興和欣慰的是,雖然天正在下雨,可是還是有很多的游客愿意停下來為我們完成調(diào)查問卷。最后我們整理,分析,總結(jié)問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了許多以前知道的,還有許多不為我們大家知道的有關(guān)城市文化的問題。

      我們的問卷主要側(cè)重的是兩種人群:外來的游客和深圳本地的居民。這兩種人群對于我們的問卷的回答有所不同。外來的游客之所以來深圳,主要是因為他人的介紹還有媒體的宣傳,對于他們本身對深圳的城市文化知之甚少,盡管是這樣,但是當問起他們對于深圳的第一感覺和來過之后的感受時,大部分的人都會說很喜歡這里,城市的環(huán)境很好,人很熱情,最重要的一點是經(jīng)濟發(fā)達。而深圳本地的居民由于生活在這里,對于這個城市已經(jīng)很熟悉了,對于它的一些環(huán)境,政策,城市的發(fā)展的看法都有他們的見解和想法,而提出自己想法的人,大多數(shù)都是一些知識階層的人群。與此相比,老年人和民工則沒有太多的主張。我們經(jīng)過整理和分析可以總結(jié)出深圳城市文化的特色:

      1.特區(qū)城市,建市較晚,城市的發(fā)展環(huán)境比較優(yōu)越:

      2. 城市的自然環(huán)境和人文環(huán)境很好,外來人口多,城市的發(fā)展多元化;

      3. 城市的發(fā)展理念創(chuàng)新,緊跟世界潮流;

      4. 人才聚集,科技創(chuàng)新;

      5. 城市的旅游發(fā)展的很不錯,各類景點很多;

      但是,事情沒有十全十美的,人們對于深圳的看法也是仁者見仁,智者見智的,也有一些人還提出了一些不滿意的地方,希望有所改善。如:

      1. 城市部分交通有待改善;

      2. 有的文化景點的商業(yè)性太強,有點使文化太商業(yè)化的感覺;

      3. 希望政府和企業(yè)能有機的配合,不要只靠其一;

      4. 合理的調(diào)整景點的收費標準,以適應(yīng)更多的人群。

      通過對深圳的城市文化發(fā)展的分析,我們都感觸很深,明白了深圳之所以可以如此發(fā)展的原因所在,明白了這個城市文化的魅力所在。同時,我們也不難看出幾乎所有的城市的發(fā)展都是大同小異的。我們可以總結(jié)出城市文化的發(fā)展的因素:

      第一:城市的環(huán)境的優(yōu)劣,地理位置的因素;

      第二:城市的人文氣息和文化氛圍;

      第三:城市的經(jīng)濟發(fā)展狀況和人們素質(zhì)的高低比例;

      第四:城市的旅游文化的發(fā)展情況;

      第五:政府的主導,企業(yè)的支持,獨特的發(fā)展理念等等。

      縱觀世界城市文化的發(fā)展,我們也不難找到以上幾點,城市的發(fā)展是文化發(fā)展的動力,而文化的發(fā)展是城市發(fā)展的源泉。

      因此,我們更應(yīng)該發(fā)展城市文化,不能只強調(diào)一方面,否則會產(chǎn)生畸形發(fā)展的城市,要讓其與經(jīng)濟的發(fā)展實現(xiàn)雙飛。

      經(jīng)過這次社會實踐調(diào)查,讓我懂得了什么才是一個完整的城市,什么才是一個健康的城市,也使我們深深的體會到了一個城市的環(huán)境和旅游資源對一個城市的發(fā)展的影響是不可忽視的。我們都知道,一個好的環(huán)境能夠讓人心曠神怡,同樣,一個有著特色城市文化的城市也會讓人豁然開朗。如何更加有效的發(fā)展城市文化,建設(shè)城市需要我們不斷的探索和創(chuàng)新,需要我們一代一代人不屑的努力?偨Y(jié)城市文化發(fā)展的狀況,分析城市文化發(fā)展特點,對于我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)城市和發(fā)展經(jīng)濟都有著不可估量的作用。

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