洗發(fā)水市場調(diào)查報告(錦集10篇)

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的洗發(fā)水市場調(diào)查報告，歡迎大家分享。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告1

　　調(diào)查目的：

　　此次的調(diào)研主要是對張家界地區(qū)洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下１５個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

　　調(diào)查范圍：

　　主要采用市場區(qū)隔化的理論，對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場以及網(wǎng)絡(luò)了解動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地的調(diào)查，以及相關(guān)書籍。

　　市場分析

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)市場細(xì)分

　　我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

　　不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

　　（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分

　　一是防脫功效

　　20xx年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的`“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點(diǎn)，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

　　二是去屑功效

　　就消費(fèi)者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。

　　三是中草藥功效

　　xx奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)�？臻g。

　　四是黑發(fā)功效

　　一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

　　五是護(hù)發(fā)功效

　　包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者分析

　　隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　產(chǎn)品分析

　　·寶潔

　　受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競爭對手。

　　·霸王

　　霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄�制而成。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費(fèi)者的喜愛，品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。

　　·絲寶

　　把握中國零售格局重組的契機(jī)，狠抓終端建設(shè)；建立簡明、生動、直指人心的溝通；采用常規(guī)化、系統(tǒng)化的促銷；贏利拓展等實(shí)現(xiàn)了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團(tuán)在20xx年又推出“去屑不傷發(fā)”為主張的風(fēng)影品牌，矛頭直指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌海飛絲。絲寶集團(tuán)針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的

　　促銷活動更新各類宣傳，擴(kuò)大終端優(yōu)勢。同時為有效的利用終端資源，風(fēng)影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續(xù)的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風(fēng)影的上市和順?biāo)�品牌的上市，將其傳統(tǒng)的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結(jié)合，市場還將會有較大的發(fā)展，但舒蕾的份額將有所下降。

　　·聯(lián)合利華

　　1998年由夏士蓮引發(fā)的這場植物與價格攻勢進(jìn)攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領(lǐng)先者高價品牌相仿的預(yù)算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產(chǎn)品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，并迫使飄柔被迫應(yīng)戰(zhàn)，降價30%。在20xx年中采用新包裝，刺激消費(fèi)者購買欲；產(chǎn)品上，推出全新蘊(yùn)含天然營養(yǎng)精華的自然營養(yǎng)洗發(fā)露，不斷更新產(chǎn)品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領(lǐng)先地位構(gòu)成較大威脅。

　　張家界地區(qū)大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況

　　1現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水

　　此調(diào)查顯示：最多有31.33%的大學(xué)生正在使用飄柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占

　　9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。

　　2.對現(xiàn)在使用洗發(fā)水的滿意度

　　左圖顯示：有55.67%的大學(xué)生即有167人認(rèn)為現(xiàn)在使用的洗發(fā)水比較滿意、有23.67%的大學(xué)生即有71人認(rèn)為一般、有16.33%的大學(xué)生即有49人認(rèn)為非常滿意、有3%和1.33%的大學(xué)生即9人和4人認(rèn)為比較不滿意和非常不滿意因此，有95.67%的大學(xué)生對現(xiàn)在使用的洗發(fā)水感到滿意。反之有4.33%不滿意。

　　3.為什么滿意和不滿意？

　　滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人。2.選擇解決當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人。

　　4.選擇包裝好看占3.87%即11人。顯然，我們大學(xué)生選擇洗發(fā)水對自己滿意的最主要標(biāo)準(zhǔn)是在乎體會和親身感受。

　　4.為什么滿意和不滿意？

　　不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意，當(dāng)中有42.75%即56人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問題。其次當(dāng)中有25.95%認(rèn)為香味不持久、有16.79%認(rèn)為用得不舒服、有7.63%認(rèn)為包裝不好看、有6.87%認(rèn)為買了假貨。因此，說明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的問題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣。

　　5.更換頻率

　　由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：有63%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學(xué)生較少。

　　6.為什么不更換？

　　不更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15.67%當(dāng)中有超過六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認(rèn)為品種太多不想更換；有10%認(rèn)為不想嘗試新品種；有2%認(rèn)為其它。

　　7.為什么更換？

　　更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有43.18%認(rèn)為沒用過單純試試看；有24.24%認(rèn)為以前用的不好，想換一種；有16.67%認(rèn)為廣告做的好想試試看；有15.91%認(rèn)為其他。因此，說明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

　　8.選擇何種規(guī)格和價格的洗發(fā)水

　　由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；有19.33%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時較多地消費(fèi)價格較高的洗發(fā)水。

　　從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

　　品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個獨(dú)特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時尚，前衛(wèi)。在品牌發(fā)展過程中經(jīng)常會遇到產(chǎn)品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運(yùn)用二合一技術(shù)的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產(chǎn)品（如香水洗發(fā)水）沖淡并混淆了植物洗發(fā)水的基本定位。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費(fèi)者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認(rèn)同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點(diǎn)應(yīng)從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性；潤妍所代表的是小心、謹(jǐn)慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實(shí)際，更樂意與人親近的現(xiàn)代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時品牌個性通過產(chǎn)品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關(guān)系。

　　3、品牌與企業(yè)結(jié)合

　　在今日成熟的洗水水市場上，經(jīng)銷商與消費(fèi)者把關(guān)注重點(diǎn)放在價格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢，重要途徑就是品牌識別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場上經(jīng)常見到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標(biāo)榜。如“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“絲寶集團(tuán)，創(chuàng)造新生活”，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力的承諾傳達(dá)給消費(fèi)者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業(yè)形象的推廣也有助于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀(jì)念廣告推出后，消費(fèi)者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費(fèi)者考慮。”由此可見，即可以由品牌聯(lián)

　　想到企業(yè)，也可使組織聯(lián)想成為品牌個性的一部分。

　　4、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。夏士蓮曾經(jīng)是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝，適中的產(chǎn)品價格，并適應(yīng)年輕消費(fèi)者追求自然、冒險的個性需求而創(chuàng)造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝，升級產(chǎn)品配方，更新品牌標(biāo)識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

　　5、有效的溝通與傳達(dá)

　　品牌的個性與差異化的利益需要有效的與目標(biāo)市場溝通，才能使?fàn)I銷戰(zhàn)略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強(qiáng)調(diào)，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨(dú)特性”，只有在三個方面都達(dá)到較高分?jǐn)?shù)，才是有效的。營銷即傳播，要將產(chǎn)品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費(fèi)者的接觸中反應(yīng)出一定的定位。有效的溝通應(yīng)是有力的并且具有競爭優(yōu)勢，把有限的資源運(yùn)用在自己最有優(yōu)勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設(shè)，絲寶集團(tuán)自1998年確立品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營。在實(shí)踐過程中建立了以市場策劃總公司為中心，下設(shè)各個品牌專業(yè)公司的品牌策劃部門。舒蕾進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級，終端形象整改，更換形象代言人的工作，并連續(xù)舉辦兩屆“舒蕾世紀(jì)星”評選，以期樹立時尚、潮流的公眾形象。

　　附錄一

　　調(diào)查問卷

　　1：你的性別：

　　a：男

　　b：女

　　2.當(dāng)說到洗發(fā)水時您最先想到的牌子:

　　a:潘婷

　　b:飄柔

　　c:海飛絲

　　d:沙宣

　　e:力士

　　f:霸王

　　g:舒蕾

　　3.您用過哪個牌子的洗發(fā)水(國外品牌)

　　a:潘婷

　　b:飄柔

　　c:海飛絲

　　d:沙宣

　　e:力士

　　f:伊卡露

　　g:其他

　　4.您用過哪個牌子的洗發(fā)水(國內(nèi)品牌)

　　a:霸王

　　b:舒蕾

　　c:好迪

　　d:夏士蓮

　　e:拉芳

　　f:其他

　　5.您買洗發(fā)水時,是否會選擇指明的品牌

　　a:會

　　b:不會

　　c:買的時候再決定

　　6.您選擇指定品牌的理由

　　a:覺得好用,不想換品牌效應(yīng)

　　b:習(xí)慣了不想換

　　c:這個產(chǎn)品很多人買

　　d:其他

　　7.您是否覺得國外品牌的洗發(fā)水比國內(nèi)品牌的洗發(fā)水賣得貴

　　a：是的

　　b:不是

　　c:不清楚

　　8.你覺得國內(nèi)洗發(fā)水品牌與國外洗發(fā)水品牌相比,實(shí)力如何?（）

　　a:強(qiáng)

　　b:較強(qiáng)

　　c:弱

　　d:較弱

　　e:不清楚

　　9.如果您在第6題選“是的”,那么,你認(rèn)為國外品牌的洗發(fā)水的優(yōu)勢有哪些

　　a:廣告創(chuàng)意好,很吸引人

　　b:口碑好有大明星為其代言

　　c:洗發(fā)功效好,例如:去屑柔順保濕修復(fù)

　　d:氣味清香

　　10.你是通過什么通道了解洗發(fā)水的？（）

　　a：電視廣告

　　b：報紙刊物

　　c：別人介紹

　　11.你能接受的洗發(fā)水的價格？（）

　　a：10~20

　　b：20~30

　　c：30~40

　　d：100以上

　　12.您多長時間更換一次洗發(fā)水品牌？（）

　　13.在你購買之前你會選擇參考商品那種資訊的渠道？（）

　　a：廣告

　　b：促銷

　　c：傳單

　　d：企業(yè)的一些活動

　　14.你認(rèn)為國內(nèi)品牌的洗發(fā)水的不足有哪些？

洗發(fā)水市場調(diào)查報告2

　　從市場調(diào)查來看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場占有率，其原因簡單分析如下：

　　1、清晰的產(chǎn)品定位：

　　從單個的洗發(fā)水品牌看，寶潔公司的洗發(fā)水都具有清晰的產(chǎn)品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個性來，方便消費(fèi)者針對自己的頭發(fā)問題和喜好，目的明確地選擇合適的'洗發(fā)水。

　　同時，寶潔旗下的洗發(fā)水具有清晰的層次定位。從售價、選擇代言人和針對受眾來分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發(fā)水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護(hù)發(fā)問題上的的標(biāo)志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對更大眾化。這樣的產(chǎn)品定位使公司在營銷時有明確的目的性，而且可以幫助每款洗發(fā)水找尋相對固定的消費(fèi)階層。

　　2、穿插涉列，提高市場占有率：

　　從整體上來看，每個洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點(diǎn)可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類型的洗發(fā)水，從而大大提高了寶潔產(chǎn)品的市場占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競爭力。

　　3、強(qiáng)大的廣告宣傳：

　　寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的�？停�其明星代言的陣勢也是絕對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時它的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產(chǎn)品的社會效應(yīng)。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告3

　　目錄

　　一：調(diào)查目的

　　二：調(diào)查方法

　　三：調(diào)查內(nèi)容

　　四：調(diào)查結(jié)果

　　五：調(diào)查結(jié)果分析

　　六：調(diào)查建議

　　七：附錄洗發(fā)水市場調(diào)查報告

　　一、調(diào)查目的

　　本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場的基本情況，對消費(fèi)群體做一個基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。

　　二、調(diào)查方法

　　采用網(wǎng)上問卷針對不同人群進(jìn)行抽樣調(diào)查。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1：年齡性別

　　2：個人消費(fèi)能力

　　3：洗發(fā)水了解、購買渠道

　　4：購買頻率

　　5：包裝、價格、功能、宣傳等對洗發(fā)水銷售的影響

　　6：對于各種品牌嘗試意愿

　　四：調(diào)查結(jié)果

　　1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費(fèi)額占多數(shù)達(dá)到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

　　3：本次調(diào)查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。

　　4：消費(fèi)群體對于洗發(fā)水類實(shí)用類一月一次為主占比71.15%

　　5：消費(fèi)者能接受的價格區(qū)間集中與20-40元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費(fèi)喜愛。

　　6：而對于同一種洗發(fā)水持續(xù)使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費(fèi)群體愿意嘗試。五：調(diào)查結(jié)果分析：

　　1:、月生活費(fèi)與洗發(fā)水價格區(qū)的關(guān)系：

　　由于參與調(diào)查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費(fèi)主要在500-1500元。

　　消費(fèi)者月生活費(fèi)在很大程度上決定消費(fèi)者對洗發(fā)水價格區(qū)間的選擇。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費(fèi)在500-1500元的消費(fèi)者，選擇洗發(fā)水價格區(qū)間主要集中在20-40元。

　　2：洗發(fā)水規(guī)格分析

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費(fèi)者選擇購買不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費(fèi)者心理隱私、個人實(shí)用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。

　　3：購買地點(diǎn)分析

　　由于目前市場上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費(fèi)者為了購買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購買。部分消費(fèi)者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然也有一部分消費(fèi)者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。

　　4：促銷方式分析

　　絕大部分消費(fèi)者更傾向于現(xiàn)場打折的方式促銷。這說明消費(fèi)者能夠接受適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，來滿足消費(fèi)者的求實(shí)心理，購買到嫵媚價廉的產(chǎn)品。企業(yè)更傾向

　　于贈送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷，因為這樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。部分消費(fèi)者也會選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購物效率。

　　6：洗發(fā)水滿意程度

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費(fèi)者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護(hù)理，很多消費(fèi)者對洗發(fā)水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來自各方面的`壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場發(fā)展空間。

　　7：消費(fèi)者獲取信息渠道分析

　　絕大部分消費(fèi)者通過廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。由于大部分消費(fèi)者為非理性消費(fèi)，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。大型商場、超市、導(dǎo)購點(diǎn)都聘用導(dǎo)購來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

　　六、對企業(yè)的建議

　　1：消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品同時受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達(dá)到最佳效果。企業(yè)要對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費(fèi)群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

　　2：根據(jù)消費(fèi)者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷售。

　　3：目前，洗發(fā)水市場格局已經(jīng)基本形成。針對實(shí)力較弱的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場上占有很大的份額。和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競爭力。

　　4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費(fèi)者見面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷售。

　　5：就目前的洗發(fā)水市場而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費(fèi)者的品牌。同時也要對目前的消費(fèi)市場進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，把重點(diǎn)放在消費(fèi)者新的需求上，增強(qiáng)自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

　　七：附錄

　　1：您的年齡段是

　　A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上

　　2：您的性別是？

　　A:男B：女

　　3：您的月消費(fèi)額大概是多少？

　　A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

　　4：您購買洗發(fā)水的頻率是多少？

　　A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次

　　5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？

　　A：超市促銷B：網(wǎng)絡(luò)C：電視廣告D：他人介紹E：其他

　　6：您經(jīng)常購買洗發(fā)水的地方？

　　A：商城B：專賣店C：零售店

　　7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價格大概是多少？

　　A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

　　8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？

　　A：現(xiàn)場打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動E：其他

　　9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝

　　A：透明B：不透明C：光滑材質(zhì)D：防滑磨砂材質(zhì)

　　10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？

　　A：只用一種B：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定C：偶爾更換D經(jīng)常更換

　　11：對于洗發(fā)水的購買您更青睞于那種功能？

　　A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥

　　12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開方式？

　　A：擠壓B：揭蓋C：扭曲

　　13：您購買洗發(fā)水是最注重的因素

　　A：外形B：質(zhì)量C：價格D：功能E：品牌

　　F：是洗發(fā)水就行

　　14：您對現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？

　　A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會進(jìn)行嘗試？

　　A：會B：不會C：不確定

洗發(fā)水市場調(diào)查報告4

　　根據(jù)我對兩家公司旗下洗發(fā)水的市場銷售情況和受眾的調(diào)查，簡單總結(jié)聯(lián)合利華洗發(fā)水處于弱勢的原因如下：

　　1、產(chǎn)品集中化，試圖以一敵多的：在聯(lián)合利華的洗發(fā)水戰(zhàn)線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競爭的火藥味。近兩年推出的“清揚(yáng)”無論在產(chǎn)品功能定位還是售價上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護(hù)法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯(lián)合利華似乎勢單力薄，如何以三款洗發(fā)水對抗寶潔的五大陣營呢？于是我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚(yáng)”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對抗外，也不放棄去屑、強(qiáng)韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競爭的功能。

　　事實(shí)上，這樣的做法沒有起到提高市場占有率的作用，因為功能如此集中化的產(chǎn)品反而更容易忽略自身的個性，消費(fèi)者潛意識里對產(chǎn)品的定位也反而會不準(zhǔn)確，不利于激發(fā)消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買興趣。

　　2、產(chǎn)品定位和界線相對模糊：從三款洗發(fā)水的標(biāo)價我們就不難看出，聯(lián)合利華的洗發(fā)水定位均為中等大眾適用型，并沒有像寶潔那樣形成一個中高檔的“沙宣”加四個相對大眾化品牌的金字塔結(jié)構(gòu)。同時，三個洗發(fā)水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態(tài)，但又沒有能明顯強(qiáng)調(diào)出功能的附屬產(chǎn)品，只有單調(diào)的精華素或護(hù)發(fā)乳，缺少專業(yè)洗發(fā)水生產(chǎn)商的氣勢，所以市場占有率和影響力都不高。

　　3、宣傳促銷力度低：在同一個超市里我發(fā)現(xiàn)，“海飛絲”、“潘婷”進(jìn)行了持續(xù)近一個月的促銷，包括買一送一等活動和與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的.社會化活動，而聯(lián)合利華只在短時間里進(jìn)行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時間、小范圍的。

　　4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發(fā)水的明星代言陣勢龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯，且大多都是美麗時尚的女性，而聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水代言人卻還需要進(jìn)一步斟酌。顯然，女性是洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展的絕對推動者，在選擇明星代言時應(yīng)和女性消費(fèi)者的心理需求是不容忽視的。以“清揚(yáng)”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使人對她的秀發(fā)產(chǎn)生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國外偶像在美容護(hù)發(fā)方面影響力也很難激起消費(fèi)者的向往。

　　另一方面，寶潔旗下洗發(fā)水的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；但聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水廣告更多的是人物說理或動畫展示科技原理的形式，視覺效果和吸引力都較弱。

　　5、包裝單調(diào)，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發(fā)水相比聯(lián)合利華的三款洗發(fā)水的外觀、無論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調(diào)、缺少個性，這是直接降低了產(chǎn)品的視覺吸引力，更無法給人產(chǎn)品更新?lián)Q代的聯(lián)想。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告5

　　摘要：為了了解洗發(fā)水在市場上的需求現(xiàn)狀以及未來需求狀況，我們采取發(fā)放調(diào)查問卷的方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，并將所獲得的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行匯總、篩選、整理和繪制圖表，根據(jù)圖表了解消費(fèi)者的需求，以及影響消費(fèi)者購買情況的因素，總結(jié)并篩選出重要的影響因素，對其進(jìn)行進(jìn)一步的分析，以了解消費(fèi)者對洗發(fā)水購買途徑、需求類型以及價格等方面的消費(fèi)趨向，并對其進(jìn)行預(yù)測，實(shí)現(xiàn)我們的調(diào)查目的。為了使調(diào)查結(jié)果更具針對性以及簡化問題，我們選取物資學(xué)院周邊的居民為調(diào)查對象來完成此次調(diào)查。

　　關(guān)鍵詞：洗發(fā)水；問卷調(diào)查；市場調(diào)查與預(yù)測

　　論文背景：洗發(fā)水是個人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，在我國洗發(fā)水的生產(chǎn)量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發(fā)水行業(yè)已經(jīng)擁有生產(chǎn)廠家兩千多家，總共包含了五百多個品牌，行業(yè)競爭非常激烈。有數(shù)據(jù)顯示，我國洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。預(yù)計未來五年，我國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內(nèi)如此大的環(huán)境下，誰真正能夠了解消費(fèi)者的需求，并進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，滿足消費(fèi)者的需求，誰才能贏得市場的主動，這也是我們此次調(diào)查的目標(biāo)。

　　一、問卷調(diào)查

　　我們對物資學(xué)院周邊的居民進(jìn)行調(diào)查，共一周時間發(fā)放調(diào)查問卷200份，其中的180份為有效問卷，我們采取隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)查，有效問卷中被訪男生67人、女生113人。

　　我們對收回的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過小組的討論和統(tǒng)計分析，我們針對以下幾點(diǎn)進(jìn)行研究：

　　1、居民的消費(fèi)水平是怎樣的？

　　2、哪些因素影響消費(fèi)者對洗發(fā)水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。

　　3、消費(fèi)者對所購買的洗發(fā)水是否滿意？

　　4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎？

　　二、調(diào)查分析

　　隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現(xiàn)在市場上，隨處可見。面對琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費(fèi)者要考慮的，同樣的消費(fèi)者的選擇也關(guān)系到生產(chǎn)者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費(fèi)者的需求是我們調(diào)查的一個目的。

　　我們從以下幾個方面進(jìn)行分析：

　　（一）居民的消費(fèi)水平是怎樣的？

　　我們以被調(diào)查者的生活用品方面月支出為評判依據(jù)，來簡單了解一下調(diào)查對象的消費(fèi)水平。

　�。ǘ�）哪些因素影響消費(fèi)者對洗發(fā)水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。洗發(fā)水的購買對消費(fèi)者來說是一件重要的事情，其中很多因素影響著購買行為。調(diào)查結(jié)果，如圖1所示：

　　如表1所示：

　　表1購買目的`

　　去屑柔順止癢焗油其他

　　17%21.30%5.70%6.40%6.40%

　　28.20%16.40%13.40%4.60%3.80% 24%18.20%10.60%5.30%4.70%

　　同時不同的認(rèn)識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知：

　　據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計，通過電視廣告了解某種品牌進(jìn)而購買的比率最大，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然后通過視頻畫面聲音播放來達(dá)到宣傳效果，影響重大。消費(fèi)者通過廣告獲得信息進(jìn)而購買親身體驗，效果感到滿意了，就會接著購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素，這一因素的又影響到親身體驗接著購買的比例，僅次于電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格，相對來說，人們購買物品事越來越看重物品的質(zhì)量是否有保證，這就受購買地的影響。

　　由圖3所示：

　　因為，隨著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購物。所以一些大型超市就應(yīng)運(yùn)而生，與那些小商場相比超市更是遍布生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較而言，超市更是購買洗發(fā)水的首選。專賣店和專業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學(xué)校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠(yuǎn)離市中心的地方。對于大部分人來說購買不太方便，這就導(dǎo)致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的。現(xiàn)在(敬請期待更好文章：)幾乎每個地方，無論是在農(nóng)村，還是在山區(qū)，都能見到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者對所購買的洗發(fā)水是否滿意？

　　綜上我們對洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中，我們已經(jīng)知道，功能、價格、口碑成為購買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計，有的被調(diào)查者認(rèn)為目前所使用的洗發(fā)水“一般”，另外有18.4%的被調(diào)查者“很滿意”，可見被調(diào)查者對其功能所達(dá)到的作用仍懷有期待�？梢娤窗l(fā)水還有很大的上升空間。

　　由于目前獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進(jìn)行廣告宣傳，以擴(kuò)大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達(dá)到

　　其目的。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，有84.5%的人認(rèn)為電視廣告等并未于實(shí)際產(chǎn)品完全一致，并沒有完全達(dá)到其宣傳的效果。有10.3%的人認(rèn)為廣告于實(shí)際產(chǎn)品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認(rèn)為廣告是真實(shí)可信的。綜合以上，可以看出，目前市場上的洗發(fā)水能夠達(dá)到一定效用，但廣大消費(fèi)者仍有很大期待，其質(zhì)量也有待于進(jìn)一步提高。

　�。ㄋ模┤绻�有新品上市人們愿意嘗試購買嗎？

　　據(jù)調(diào)查，在大學(xué)生市場中，現(xiàn)有的品牌并不能很好的滿足大學(xué)生的使用要求，具體表現(xiàn)在：有些洗發(fā)水的價格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達(dá)不到廠家宣傳的效果。

　　如果有新產(chǎn)品問世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調(diào)查者回答會，35.1%的被調(diào)查者不會購買，還有10.3%的被調(diào)查者不確定是否要購買。回答會的人認(rèn)為現(xiàn)在這些熟悉的牌子沒有達(dá)到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產(chǎn)品的價格會低一些，量大一些等因素使被調(diào)查者對新品牌的洗發(fā)水感興趣。回答不會的人是因為不太相信新品牌的質(zhì)量和效果，不敢去嘗試，認(rèn)為沒有保障.，不想拿自己的頭發(fā)做實(shí)驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺得老牌子效果比較不錯�；卮鸩淮_定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之后，才會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。

　　三、市場預(yù)測

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費(fèi)者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，事實(shí)證明消費(fèi)者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為。據(jù)imi調(diào)查，有40%～50%的消費(fèi)者在將來6個月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個消費(fèi)者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進(jìn)行，能否進(jìn)入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。

　　中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機(jī)所在�，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告6

　　簡介：我組于7月5日至6日期間對洗發(fā)水產(chǎn)品市場進(jìn)行了社會調(diào)查，調(diào)查針對長春市洗發(fā)水產(chǎn)品零售和批發(fā)市場，從而了解到有關(guān)洗發(fā)水零售市場經(jīng)營情況。

　　調(diào)研人員：長春理工大學(xué)0909111班第二小組

　　關(guān)于本次社會調(diào)查活動的有關(guān)說明

　　1、調(diào)查對象的確立

　　洗發(fā)水是個人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過20xx個。國際日化及合資企業(yè)占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于部分中低檔市場。行業(yè)競爭者中，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶是洗護(hù)發(fā)市場的主要大型競爭對手。

　　寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長時間維持下去。

　　洗發(fā)水品牌檔案：

　　（1）洗發(fā)水品牌教父——寶潔

　　寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌，二十多個系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤妍品牌，但已經(jīng)被雪藏。

　�。�2）中國制造——日化巨頭聯(lián)合利華

　　在洗發(fā)水領(lǐng)域，聯(lián)合利華擁有兩大品牌，力士和夏士蓮，十多個產(chǎn)品系列。

　�。�3）、紅色傳奇——絲寶

　　絲寶旗下共有三大洗發(fā)水品牌，十多個系列，包括舒蕾、風(fēng)影和順?biāo)��?/p>

　　2、調(diào)查進(jìn)程

　　在確立了本次社會調(diào)查的對象——洗發(fā)水產(chǎn)品之后，我組擬定并提交了分別針對產(chǎn)品銷售者和消費(fèi)者的兩份調(diào)查問卷，經(jīng)審核打印后，于7月7日至13日間在黑水路批發(fā)市場等地進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

　　3、活動簡評

　　我發(fā)現(xiàn)做問卷調(diào)查是一件很不簡單的事，首先你要被調(diào)查者能夠聽完你的介紹，這就需要話語簡潔，而且態(tài)度誠懇，最重要微笑。還有一點(diǎn)謝謝掛嘴邊，即使被毫不猶豫甚至不耐煩的拒絕了，也要說聲謝謝。

　　此次調(diào)查的不足：在地點(diǎn)的選擇上面出現(xiàn)了小小失誤。黑水路的顧客都幾乎是行色匆匆，肯停下來填一份問卷的人寥寥無幾；其次，雖然我們后來把目標(biāo)集中在不是經(jīng)營化妝品的小攤主上，使調(diào)查能夠繼續(xù)下去，但由于人員過于集中，調(diào)查廣度不夠。

　　一、洗發(fā)水市場簡介

　　1、產(chǎn)品定義

　　洗發(fā)水（shampoo）是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個人護(hù)理用品。

　　2、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀

　　洗發(fā)水是個人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過20xx個。中國的洗護(hù)發(fā)品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場不僅有了長足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場容量。

　　3、洗發(fā)水產(chǎn)品市場發(fā)展歷程

　�。�1）80年代中至90年代初為中國洗發(fā)水市場開拓及迅速發(fā)展階段。

　　繼聯(lián)合利華1986年進(jìn)入中國市場生產(chǎn)力士洗發(fā)水后，1988年寶潔公司進(jìn)入中國后敏銳把握住了中國消費(fèi)者的認(rèn)知缺口，僅用不到4個月的時間便推出國內(nèi)第一支去頭屑洗發(fā)水“海飛絲”，海飛絲令中國消費(fèi)者對頭屑問題的認(rèn)識發(fā)生根本的變化。隨后寶潔又陸續(xù)推出飄柔“二合一”洗發(fā)水，就是方便的2合1概念，奠定了中國未來洗發(fā)水產(chǎn)品研發(fā)的主流。加上隨后的潘婷營養(yǎng)洗發(fā)露，寶潔運(yùn)用先進(jìn)的營銷手段迅速占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位。僅三個品牌在全國洗護(hù)發(fā)市場的市場占有率最高時達(dá)60%。寶潔的成功又吸引了聯(lián)合利華、花王等跨國公司相繼推出力士、夏士蓮、花王飛逸、詩芬、藍(lán)蓓絲等洗發(fā)水品牌來共同瓜分市場，并帶動這一市場向高品質(zhì)、多品種、功能化迅速發(fā)展。

　�。�2）90年代中期至90年代末為中國洗發(fā)水市場成長及競爭滲透階段。

　　由于巨大的市場容量與利潤空間，中國洗發(fā)水市場不斷吸引新的進(jìn)入者，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別發(fā)起了兩次有力的挑戰(zhàn)，很大程度上改變了中國洗發(fā)水市場的營銷面貌。在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤妍品牌外，又爭相推出多樣化產(chǎn)品品種包裝。中國洗發(fā)水市場競爭空前激烈起來。

　�。�3）90年代末至今是中國洗發(fā)水成熟與競爭壟斷階段。

　　在此階段，中國洗發(fā)水市場已進(jìn)入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長時間維持下去。這將是任何新進(jìn)入者不得不面對的事實(shí)。（4）21世紀(jì)初，中國洗發(fā)水市場將是進(jìn)一步成熟與回歸價值階段。

　　隨著主要市場被占領(lǐng)，洗發(fā)水品牌之間將繼續(xù)發(fā)展和互相侵入對方的細(xì)分市場，并推動行業(yè)利潤的減少與市場價格的下降。

　　二、調(diào)查結(jié)果問卷呈現(xiàn)

　�。ㄒ唬�、關(guān)于洗發(fā)水銷售情況的社會調(diào)查問卷結(jié)果結(jié)果統(tǒng)計呈現(xiàn)（50份）

　　1消費(fèi)者一般一次購買多少您才給優(yōu)惠？

　　A、5瓶以下（60.00%） B5——10 （20.00%） C10——20 （20.00%) D20以上 2、2、您的商場經(jīng)營那些品牌的洗發(fā)水？

　　A國際品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂……）（77.78%）B國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）(22.22%）

　　3、這些品牌中價位是多少更容易被消費(fèi)者接受？

　　A 10元以下 (11.11%)

　　B 10——20 (66.67%)

　　C 20——30 (11.11%)

　　D 30以上(11.11%)

　　4、、多大容量的洗發(fā)水人們更喜歡？

　　男士：A200mL (77.78%) B400ml (22.22%)

　　女士：A200ml (33.33%) B400ml (66.67%)

　　5、你覺得那個銷售季節(jié)的銷售量較大？

　　A春季(11.11%) B夏季(66.67%) C秋季(22.22%) D冬季

　　8、當(dāng)顧客第一次來您的店時您給他推薦那種？

　　A高價位，品牌響B(tài)中等價位，質(zhì)量較好(77.78%)

　　C低價位，熱銷的(11.11%)D因人而異(11.11%)

　　成功的概率？

　　A 0——20%(55.56%0 B20%——40%(33.33%) C40%——60% (11.11%) D60%以上

　　9您覺得洗發(fā)水和那些日用品搭配銷售會更好？

　　A牙刷、牙膏、洗面奶(77.78%)B香皂、沐浴乳(22.22%)C肥皂、洗衣粉

　　10、同時購買多種日化用品的群體？

　　A學(xué)生(22.22%)B家庭主婦(66.66%) C上班族(11.11%) D民工

　�。ǘ�）關(guān)于洗發(fā)水消費(fèi)的社會調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果呈現(xiàn)（50份）

　　被調(diào)查者性別比例男28.57% 女71.43%

　　1、您的年齡

　　A18歲以下（8.57% ） B18——25 （34.28% ） C26——40 （48.57% ） D40以上（8.57% ）

　　2 您的月收入大概是：

　　A.1000元以下；（20.58%）

　　B.1000—2000元（44.12%）

　　C.20xx——3000 （29.41%）D3000以上（5.88%）

　　3、您的身份是

　　A學(xué)生（8.57%）B企業(yè)職員（17.13%）C農(nóng)民（2.86%）D公務(wù)員（5.71%）E其他職位（65.71%）

　　4、您購買洗發(fā)水的場所是；

　　A、小型零售店店

　　B、超市（37.14%） C大型百貨商（31.43%）D、批發(fā)市場（2.86%）

　　E、其他（28.57%）

　　5 、您能夠接受的洗發(fā)水購買價格為：

　　A、10元以下

　　B、11-20元(25.71%)

　　C、21-30元（48.57%)

　　D、30元以上（25.71%） 6、您經(jīng)常使用或喜歡使用的洗發(fā)水位于下列哪項中：

　　A 國外品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂……）（73.53%）B國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）（26.47%）

　　7、您認(rèn)為批發(fā)市場的洗發(fā)水品種是否齊全？

　　A品種齊全（40.00%）B基本能滿足購物需要（28.57%） C品種選擇少，更新慢（11.43%）D 品種不全過于單一（8.57%） E其他（11.43%）

　　8、您對該批發(fā)市場的洗發(fā)水質(zhì)量滿意度

　　A很滿意B滿意（40.00%） C一般（48.57%） D不滿意（8.57%）E很不滿意（2.86%）

　　9、您覺得銷售人員對洗發(fā)水的了解程度

　　A十分了解（2.86%）B一般了解（71.43%） C不太了解（20.00%） D不了解(2.86%)

　　10、您認(rèn)為該市場在銷售洗發(fā)水時應(yīng)該對那些方面加以改善

　　A質(zhì)量(40.00%) B價格(11.11%)C種類(13.33%)D購物環(huán)境（33.33%)E服務(wù)水平(15.56%） F 地理位置(2.22%) G其他(6.67%)

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┥唐蜂N售現(xiàn)狀

　　有6個品牌屬于國際日化級合資企業(yè)（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮）

　　有4個品牌為國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、、百年潤發(fā)、舒蕾）

　　不難看出

　　2、競爭者類型

　　國際日化及合資企業(yè)占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于部分中低檔市場�？鐕�公司的知名產(chǎn)品基本上占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當(dāng)大的市場份額，而國有品牌的市場份額則相對比較小。

　　3、競爭者地位分布：行業(yè)競爭者中，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶是洗護(hù)發(fā)市場的主要大型競爭對手。

　　市場領(lǐng)導(dǎo)者：寶潔（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣）占68.63%左右的市場份額。

　　市場挑戰(zhàn)者：絲寶（舒蕾）、聯(lián)合利華（夏士蓮）占9.82%左右的市場份額。

　　市場跟隨者：

　　4、需求分析：

　　全國市場洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品需求增長速度減緩，中低價位產(chǎn)品增長高于洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品平均增長速度

　�。ǘ�）主要銷售渠道（分銷渠道、零售渠道）

　　作為快速流通消費(fèi)品，洗發(fā)水幾乎可以在所有的渠道都可以進(jìn)行銷售，如商場、超市、日雜店等，在洗發(fā)水購買的渠道中，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉儲型超市所占比超過30%，其他占將近20%。其中，特大型倉儲型超市所占比重逐步增長，百貨店所占比重逐漸下跌。

　　對于廠商來說，通常采用的是經(jīng)銷模式，利用傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，通過一級批發(fā)、二級批發(fā)等層層滲透到各級零售終端，再達(dá)到消費(fèi)者的手中。而自20世紀(jì)90年代中期以來，隨著中國商業(yè)流通格局的演變，洗發(fā)水的銷售渠道呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

　　1、零售渠道

　　經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化及零售商權(quán)力的擴(kuò)大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。

　　隨著這些新興零售業(yè)態(tài)的不斷壯大，以及國外大型零售機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，終端權(quán)力增大，旁落已久的渠道控制權(quán)力復(fù)歸到零售商手中。以沃爾瑪、華聯(lián)、聯(lián)華、蘇果為代表的連鎖大型零售商不僅具有更好的管理與信息優(yōu)勢，而且對于品牌獲得市場份額上具有極為重要的作用。零售商不僅對廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費(fèi)用，更使一些新興的'創(chuàng)新品牌更難進(jìn)場和在市場生存。

　　2、分銷渠道

　　趨向扁平化，批發(fā)商逐漸萎縮。

　　面對零售業(yè)態(tài)的革命，商業(yè)流通渠道也在重整。多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)由于瓜分渠道利潤，容易引發(fā)嚴(yán)重的渠道沖突，已不利于市場信息的反饋與廠家控制，加上批發(fā)渠道的萎縮，促使企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化結(jié)構(gòu)。這些銷售渠道的變化使得零售業(yè)態(tài)，尤其是新興零售業(yè)態(tài)的重要性顯現(xiàn)出來。廣義上人們認(rèn)為通過產(chǎn)品（服務(wù)）與最終客戶（消費(fèi)者）實(shí)現(xiàn)銷售或直接溝通的地方，就是終端，由于零售環(huán)節(jié)是銷售渠道的末端，故也被稱為終端。終端逐步成為日用消費(fèi)品營銷中的戰(zhàn)略性營銷資源。

　�。ㄈ�）商品消費(fèi)群體特征

　　根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，直接進(jìn)行洗發(fā)水購買行為人群以18——40歲的女性群體為主，收入水平中等。

　　四、洗發(fā)水市場總體趨勢

　　隨著生產(chǎn)力水平和收入水平的提高,消費(fèi)需求日益高級化、個性化、潛在化,從而使現(xiàn)代商品流通幾乎都是在壟斷競爭的市場上實(shí)現(xiàn)的。洗發(fā)水產(chǎn)品市場就是這樣一個壟斷競爭市場。具有如下特征：

　　(1)業(yè)態(tài)創(chuàng)新是持續(xù)不斷的。

　　(2)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)必然導(dǎo)致與現(xiàn)存業(yè)態(tài)之間的異業(yè)態(tài)競爭的發(fā)生,從而增加了零售市場的活力。異業(yè)態(tài)競爭是零售市場所獨(dú)有的,并使零售市場競爭具有動態(tài)性。

　　(3)一般來說,很多新業(yè)態(tài)對廠商都具有一定的獨(dú)立性,而一旦這種新業(yè)態(tài)在零售市場的地位得以確立,那么,就會大大提高零售市場的獨(dú)立性。

　�。�4)由于新業(yè)態(tài)的成功很容易被模仿,因此,異業(yè)態(tài)競爭會逐漸演變成同業(yè)態(tài)競爭,低價業(yè)態(tài)會逐漸“向上”(提高服務(wù)水平)調(diào)整,高價業(yè)態(tài)也可能逐漸“向下”(降低價格)調(diào)整。(5)當(dāng)新業(yè)態(tài)進(jìn)入成熟期以后,又會有更新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。但是,即使是進(jìn)入成熟期的業(yè)態(tài),通過必要的經(jīng)營改革也可能再度迎來成長期。

　　五、調(diào)查延伸——民族洗發(fā)水品牌的機(jī)會和可能

　　首先，高性價比的產(chǎn)品還存在一定空間，特別是中低檔洗發(fā)水市場。如果能以較低的生產(chǎn)成本和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)入該市場，還存在著一些機(jī)會。

　　其次，區(qū)域市場，特別是二三級區(qū)域市場的銷售空間還較為廣闊。如果能扎根二三級區(qū)域市場，通過局部擴(kuò)張，占領(lǐng)區(qū)域性市場，還能為大發(fā)展贏得一定時間。

　　第三，依靠渠道、終端獲得競爭優(yōu)勢。第四，通過市場細(xì)分，特別是功能細(xì)分獲得一些新的市場機(jī)會和特定細(xì)分市場。比如對消費(fèi)者進(jìn)行性別、年齡的細(xì)分等，具體有七種方式可供運(yùn)用：

　　1）、人口和社會經(jīng)濟(jì)因素細(xì)分：包括年齡、性別、家庭、生命周期、收入、教育、社會階層和宗教種族等；

　　2）、按心理因素細(xì)分：影響消費(fèi)者購買行為的心理因素，如生活態(tài)度、生活方式、個性和消費(fèi)習(xí)慣等都可以作為市場細(xì)分的依據(jù)，尤其是當(dāng)運(yùn)用人口和社會經(jīng)濟(jì)因素難以清楚地劃分出細(xì)分市場時，結(jié)合考慮顧客的心理因素如生活方式的特征等將更為有效；

　　3）、按地理因素細(xì)分：這是根據(jù)消費(fèi)者工作和居住的地理位置進(jìn)行市場細(xì)分。由于地理環(huán)境、自然氣候、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響，同一地區(qū)人們的消費(fèi)需求具有一定的相似性，而不同地區(qū)的人們又形成不同的消費(fèi)習(xí)慣與偏好；

　　4）、按顧客利益細(xì)分：顧客之所以購買某項產(chǎn)品，是因為他們能夠從中獲得某種利益�？梢愿鶕�(jù)顧客在購買過程中對不同利益的追尋，進(jìn)行市場細(xì)分。它側(cè)重于消費(fèi)者的反應(yīng)，而不是產(chǎn)品的購買者本身；

　　5）、按用途細(xì)分：就是根據(jù)顧客對產(chǎn)品的使用方式及其程度進(jìn)行細(xì)分，如重度使用者、一般使用者、偶爾使用者等。

　　6）、按促銷反應(yīng)細(xì)分：根據(jù)顧客對促銷活動的反應(yīng)進(jìn)行市場細(xì)分。因為不同的顧客對于諸如廣告、銷售推廣、室內(nèi)演示和展覽等促銷活動的反應(yīng)各不相同的。

　　7）、按服務(wù)要素細(xì)分：了解顧客對產(chǎn)品及服務(wù)中不同要素的看法及反應(yīng)，從而設(shè)計出合理的產(chǎn)品組合。

　　小結(jié)：隨著零售終端力量的突起，經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化及零售商權(quán)力的擴(kuò)大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。對于零售市場的研究十分必要。把握好零售市場生存和發(fā)展現(xiàn)狀，從而及時作出調(diào)整，對于我國洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展有重要影響。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告7

　　調(diào)查目的：

　　此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　對消費(fèi)者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費(fèi)者對自己的染發(fā)狀況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解！洗發(fā)水行業(yè)是日化界的一個典型例子，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如“海飛絲”的個性在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則會使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

　　調(diào)查范圍：

　　對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費(fèi)者的生活動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實(shí)地的調(diào)查。

　　市場分析

　　(一)消費(fèi)市場細(xì)分

　　我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，有超過XX個洗發(fā)水生產(chǎn)商，市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億洗發(fā)水的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為主的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為主的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

　　(二)生產(chǎn)者市場細(xì)分

　　一是防脫功效

　　XX年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點(diǎn)，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

　　二是去屑功效

　　就消費(fèi)者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。

　　三是中草藥功效

　　重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的.市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)�？臻g。

　　四是黑發(fā)功效

　　一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

　　五是護(hù)發(fā)功效

　　包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

　　(三)消費(fèi)者分析

　　隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　產(chǎn)品分析

　　受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，有力反擊競爭對手。

　　霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的標(biāo)桿，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄�制而成。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費(fèi)者的喜愛，品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。

　　從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

　　品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個獨(dú)特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時尚，前衛(wèi)。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也是一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。

　　3、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告8

　　一：前言

　　生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。

　　為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。

　　二：調(diào)查方案設(shè)計

　　1方案設(shè)計

　　調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案

　　2組織形式

　　小組內(nèi)七個人團(tuán)隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息3資料的收集

　　采用實(shí)地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

　　4時間安排

　　12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

　　12月6日上午團(tuán)隊活動到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

　　12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

　　三：調(diào)查結(jié)果分析

　　1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

　　洗發(fā)水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚(yáng)，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)�，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊(yùn)，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售

　　2洗發(fā)水規(guī)格

　　其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

　　3洗發(fā)水的價位

　　18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚(yáng)，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

　　18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

　　4洗發(fā)水的包裝

　　18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的'透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

　　5洗發(fā)水的功效

　　18個品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

　　6洗發(fā)水排面擺放位置

　　從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)�，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚(yáng)，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊(yùn)

　　貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

　　洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

　　7促銷狀況

　　18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

　　四：洗發(fā)水市場的特點(diǎn)

　　1國外品牌占據(jù)大部分市場

　　在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

　　2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

　　現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費(fèi)者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

　　3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

　　在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

　　現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費(fèi)者，更多的是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費(fèi)者購買使用

　　五：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

　　隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費(fèi)者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

　　對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考

　　1針對功能

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點(diǎn)

　　也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

　　2針對品牌

　�。�1）知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

　�。�2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)�產(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。

　　（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

　�。�4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費(fèi)者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它

　　以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

　�。�5）針對不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。

　　3針對消費(fèi)者的忠告

　　由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。

　　4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽(yù)。

　　報告人：張三，李四

洗發(fā)水市場調(diào)查報告9

　　隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出現(xiàn)在人們的眼球中。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，越來越多的大學(xué)生成為消費(fèi)的堆笑，這一消費(fèi)群體在市場上的比重也是不容忽視的。洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現(xiàn)在市場上，隨處可見。而在校大學(xué)生這一消費(fèi)群體對洗發(fā)水的使用也成為了一個值得研究的課題。

　　一、背景介紹

　　洗發(fā)水是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個人護(hù)理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型：

　　1、從洗發(fā)水的制品形態(tài)上，有液狀洗發(fā)水和膏狀洗發(fā)水之分；

　　2、有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水；

　　3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水；

　　4、含有護(hù)發(fā)素功能的洗發(fā)護(hù)發(fā)合二為一的二合一洗發(fā)水。

　　在校的大學(xué)生生活水平都不是特別的高，隨著洗發(fā)市場的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)洗發(fā)水成本低，銷量好，能給企業(yè)帶來豐厚的利潤。目前市場上的洗發(fā)產(chǎn)品品牌繁多，品牌種類越來越多，人們的購買選擇也越來越多，大學(xué)生的使用情況也都不一樣。影響大學(xué)生購買洗發(fā)水的影響因素也特別的多，有價格功能以及香味等。這都是我們要了解的。

　　中國的洗護(hù)發(fā)品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場不僅有了長足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場容量。洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)中市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大，同時也是日化產(chǎn)業(yè)最具吸引力的產(chǎn)品大類市場。雖面臨降價及行業(yè)平均利潤下降的威脅，在可以預(yù)見的未來，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的平均利潤仍較一般日化產(chǎn)品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優(yōu)勢的企業(yè)將獲得高出行業(yè)平均利潤的超額利潤。由于洗護(hù)發(fā)市場具有相對較佳的市場成長性及獲利性，且作為日化產(chǎn)業(yè)中典型的日用消費(fèi)品，對渠道有極大的依賴性與互補(bǔ)性。

　　二、市場分析

　　1、市場細(xì)分

　　（一）消費(fèi)市場細(xì)分

　　我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

　　不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

　�。ǘ�）生產(chǎn)者市場細(xì)分

　　一是防脫功效

　　索芙特、霸王、采樂等產(chǎn)品主要是針對防脫功效的。主要都是一些中年人前去購買，大學(xué)生使用的并不多

　　二是去屑功效

　　就大學(xué)生對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主

　　要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。

　　三是中草藥功效

　　“百年潤發(fā)”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)�？臻g。

　　四是黑發(fā)功效

　　一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

　　五是護(hù)發(fā)功效

　　包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。用這類功效產(chǎn)品的一般是女生。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者分析

　　隨著生活水平的提高，大學(xué)生對于生活品質(zhì)的`要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　2、市場調(diào)研方法

　　主要運(yùn)用訪談法和觀察法，制作問卷對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對他們的喜好、對價格的要求和對洗發(fā)水的要求進(jìn)行了解和分析。還可以到各個零售商和超市了解銷售情況和價格以及學(xué)生偏愛的品牌。對學(xué)生的購買行為和消費(fèi)行為進(jìn)行觀察，并且對經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行分析。文案調(diào)查法也是我們調(diào)研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也了解到不少有關(guān)與這方面的信息。

　　3、市場營銷要素調(diào)研

　　運(yùn)用促銷調(diào)研，吸引大學(xué)生這一消費(fèi)群體的眼球。打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、賣產(chǎn)品贈禮物等，激發(fā)大學(xué)生的購買欲望，影響和促成他們的購買行為，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，還可以贊助學(xué)校的一些活動，在活動中做植入式廣告。

　　還可以運(yùn)用價格調(diào)研，針對大學(xué)生的消費(fèi)水平制定一個科學(xué)合理的價格，讓大學(xué)生都能普遍接受。

　　4,、市場競爭情況

　　由于洗發(fā)產(chǎn)品在市場上琳瑯滿目，有大部分產(chǎn)品都被一些占優(yōu)勢的強(qiáng)勢企業(yè)主導(dǎo)市場，壟斷大部分市場份額�，F(xiàn)在市場上的主要產(chǎn)品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯(lián)合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團(tuán)的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導(dǎo)致競爭加劇。洗發(fā)水市場的主要功能細(xì)分基本完成，競爭品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，洗發(fā)水市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機(jī)所在�，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。消費(fèi)者對品牌差異感覺的下降。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費(fèi)者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，事實(shí)證明消費(fèi)者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為。

　　三、總結(jié)

　　在競爭如此激烈的市場中我們應(yīng)該如何把握住大學(xué)生這個年輕的消費(fèi)團(tuán)體是我們應(yīng)該考慮的問題。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該：

　　1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

　　品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中位居一個獨(dú)特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差

　　異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。在確定目標(biāo)客戶后，應(yīng)該多站在消費(fèi)者的角度多想一下。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌就像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。樹立自身的良好的形象，有著自己的特色和個性不僅能讓喜愛新穎的大學(xué)生愛上這個品牌還可以吸引來更多的潛在消費(fèi)者。

　　3、品牌與企業(yè)結(jié)合

　　在今日成熟的洗發(fā)水市場上，經(jīng)銷商與消費(fèi)者把關(guān)注重點(diǎn)放在價格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢，重要途徑就是品牌識別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場上經(jīng)常見到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標(biāo)榜。

　　4、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。能夠在任何時候抓住大家的眼球，把握消費(fèi)心理，就能達(dá)到一個雙贏的效果。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告10

　　一、調(diào)查目的：

　　此次的調(diào)研主要是對福州大學(xué)陽光學(xué)院會計⑥班的洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析。

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　　洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

　　三、調(diào)查范圍：

　　對福州大學(xué)陽光學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式通過發(fā)放調(diào)查問卷（附錄：調(diào)查問卷），調(diào)查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書籍。

　　四、大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)情況的具體分析：

　　統(tǒng)計調(diào)查表中有這樣幾個主要內(nèi)容，有關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發(fā)水的功能；了解和分析大學(xué)生的購買行為；影響大學(xué)生購買的因素；大學(xué)生對洗發(fā)水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結(jié)果做一個具體分析：

　　1、大學(xué)生對于洗發(fā)水的使用情況

　�。�1）現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水：此調(diào)查顯示，大概有20人中的60%的`大學(xué)生使用的是飄柔洗發(fā)水，還有舒蕾也占了一定的比例。

　�。�2）大學(xué)生對于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。這個男女生基本沒什么大的區(qū)別。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的�？梢姶髮W(xué)生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。

　　2、大學(xué)生洗發(fā)水使用情況

　�。�1）大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復(fù)功能等方面就比較少人了。

　�。�2）大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。學(xué)校學(xué)生的洗發(fā)水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。

　�。�3）大學(xué)生對于購買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。

　　五、討論與對策

　　通過本次調(diào)查了解到大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。了解到大學(xué)生對洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問題。超過八成大學(xué)生在超市購買洗發(fā)水認(rèn)為安全放心。了解到大學(xué)生購買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。消費(fèi)最多的是一般裝的洗發(fā)水（200-400ml），接受價格在20 -30元之間。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發(fā)水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調(diào)查結(jié)果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費(fèi)者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進(jìn)。以求吸引更多的消費(fèi)者。

　　大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

　　1.您的性別？

　　A．男B.女2.您的月消費(fèi)額大概是：

　　A：500元以下B：500-700元C：800-1000元

　　3.您最喜愛的洗發(fā)水品牌?

　　A：海飛絲B：潘婷C：飄柔D：舒蕾F：夏士蓮G：沙宣

　　4.您購買洗發(fā)水時最優(yōu)先考慮哪個因素：

　　A：價格B：品牌C：功能D：包裝E：其他

　　5.您選擇洗發(fā)水的主要目的是：

　　A：去頭屑B：柔順頭發(fā)C：止癢D：焗油E：其他

　　6.您能接受的洗發(fā)水的購買價格（注：規(guī)格為200ml的包裝）：A：10元以下B：11-30元C：31-50元D：50元以上

　　7.您購買洗發(fā)水的場所：

　　A：專賣店B：超市/商場C：雜貨店D：網(wǎng)購E：其他

　　8.您對目前使用的洗發(fā)水滿意度是：

　　A：很滿意B：滿意C：一般D：不滿意

　　9.您一般會選擇多少毫升的洗發(fā)水？

　　A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml

　　3：其他H

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