汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)16篇【推薦】

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶(hù),并持續(xù)跟進(jìn)、接觸、轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)

　　3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷(xiāo)售流程

　　4、建立客戶(hù)信息檔案,及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息

　　5、協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與抱怨

　　6、展廳車(chē)輛的保潔、移位

　　7、收集區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)信息,為上級(jí)提供決策支持

　　崗位要求：

　　1、高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好,良好的`語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,可承擔(dān)一定壓力。

　　3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、持有駕照者優(yōu)先。

　　5、有其他行業(yè)豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也可。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)2

　　1、銷(xiāo)售規(guī)劃工作

　　依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　制定季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　負(fù)責(zé)向主機(jī)廠申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等。

　　2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成

　　制定當(dāng)月的營(yíng)銷(xiāo)政策，督導(dǎo)所屬銷(xiāo)售人員進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面工作。

　　負(fù)責(zé)精品銷(xiāo)售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達(dá)成。

　　負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行大宗客戶(hù)關(guān)系的建立及開(kāi)發(fā)。

　　負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)及管理。

　　協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的.提高及客戶(hù)滿意度的提高。

　　3、全面協(xié)調(diào)與管理

　　按規(guī)定要求及時(shí)向公司和主機(jī)廠反饋各類(lèi)信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表。

　　負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案管理、客戶(hù)回訪等監(jiān)督工作。

　　負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接待、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品遺留問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯報(bào)工作。

　　4、部門(mén)內(nèi)行政管理

　　負(fù)責(zé)推行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)本部門(mén)實(shí)行6S管理。

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　相關(guān)人員參加各類(lèi)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。

　　合理控制和使用部門(mén)預(yù)算。

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)布局工作；

　　2、負(fù)責(zé)核心渠道信息搜集工作，及時(shí)跟進(jìn)意向合作伙伴；

　　3、負(fù)責(zé)邀約意向合作伙伴來(lái)訪，并負(fù)責(zé)接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)解答意向合作伙伴的各項(xiàng)問(wèn)題；

　　5、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)調(diào)研，決定市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度；

　　6、負(fù)責(zé)簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務(wù)工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)4

　　1、對(duì)想從事專(zhuān)車(chē)或快車(chē)的客戶(hù)做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶(hù)需求向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品

　　2、市場(chǎng)信息的反饋，收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

　　3、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，客戶(hù)進(jìn)度表的`分析與跟蹤

　　4、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表

　　5、接待好來(lái)訪客戶(hù)，并進(jìn)行政策解讀和車(chē)輛介紹

　　6、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶(hù)提車(chē)流程和注意事項(xiàng)

　　7、和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，盡量提高客戶(hù)滿意度

　　8、及時(shí)，禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)，并完成顧客記錄

　　9、對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉顧客

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)5

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧

　　a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶(hù)10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!

　　(1)購(gòu)車(chē)時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車(chē)輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購(gòu)車(chē)性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買(mǎi)者、影響者)?

　　(6)意向車(chē)型?(MG6、550)

　　(7)意向車(chē)型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購(gòu)車(chē)時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開(kāi)回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽(tīng)技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽(tīng)顧客談話。不打斷顧客說(shuō)話并對(duì)顧客的提問(wèn)經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶(hù)需求主動(dòng)推薦車(chē)型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的.購(gòu)買(mǎi)偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車(chē)關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購(gòu)車(chē)的決策者和影響者?

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、城市公司合同資料收集、管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入等；

　　2、銷(xiāo)售系統(tǒng)管理、考勤管理、周報(bào)、月報(bào)匯總、人員崗位職責(zé)描述崗位要求等；

　　3、城市公司會(huì)議、日常工作執(zhí)行情況監(jiān)督，推動(dòng)、激勵(lì)管理；

　　4、完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、1年以上汽車(chē)4s店行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、協(xié)調(diào)以及溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)；

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛銷(xiāo)售任務(wù)的.落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)度的跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)、管理及經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商的獎(jiǎng)懲制度落實(shí);

　　5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)需求及維護(hù)客情關(guān)系;

　　6、匯總公司車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋;

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)8

　　1、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的`政策和制度；

　　2、應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　3、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)9

　　一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的'工作。

　　三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

　　九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

　　十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。

　　十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)10

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)新車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、金融服務(wù)及精品裝飾銷(xiāo)售;

　　2、管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún);

　　6、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)車(chē)輛銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　2、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);

　　3、維護(hù)并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)12

　　1、制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)管理公司一系列汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售信息的'分析工作；

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳的日常管理；

　　5、控制合理的庫(kù)存，控制庫(kù)齡；

　　6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施廠家的銷(xiāo)售政策；

　　7、依據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　�。�，深入了解汽車(chē)配件行業(yè)的特征；

　�。�，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　３，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和提出的投訴；

　�。�，從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)公司產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)性的建議。

　　任職要求：

　　１，專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2，3年以上汽車(chē)配件、用品的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3，性格外向，反應(yīng)敏捷，溝通能力強(qiáng)；

　　4，具備市場(chǎng)分析及判斷能力；

　　5，良好的.客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6，身體健康，無(wú)不良工作記錄。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶(hù)滿意的前提下，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2、向客戶(hù)詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)說(shuō)明購(gòu)車(chē)程序并協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)；

　　4、開(kāi)發(fā)和維系客戶(hù)，建立潛在客戶(hù)跟蹤卡及成交客戶(hù)信息表；

　　5、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度；

　　6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，確保每個(gè)客戶(hù)得到及時(shí)服務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的信息登記并匯總。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，個(gè)性活潑開(kāi)朗；

　　2、具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神，溝通能力強(qiáng)；

　　3、能接受公司的'工作安排，可接受外派。

　　4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)15

　　1、管理客戶(hù)資料及銷(xiāo)售合同

　　2、安排展廳車(chē)輛及銷(xiāo)售拖車(chē)

　　3、內(nèi)部銷(xiāo)售報(bào)表制作，負(fù)責(zé)信息上報(bào)，訂單工作。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售排班，負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信息的匯總和傳達(dá)。

　　5、負(fù)責(zé)資源車(chē)輛信息的'更新。

　　6、負(fù)責(zé)與其他店里溝通，掌握資源。

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，完成車(chē)輛銷(xiāo)售達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2、按照標(biāo)準(zhǔn)交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行交付；

　　3、開(kāi)展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，定期溝通客戶(hù)需求，不斷挖掘新客戶(hù)，提高客戶(hù)滿意度；