[薦]房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)每日客戶的接待工作并促成成交。
2、每日例會(huì)需向主管匯報(bào)當(dāng)日來電來訪客戶情況、目標(biāo)性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。
3、當(dāng)日銷控的'核實(shí)工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進(jìn)。
4、提交日報(bào)、周報(bào)及月報(bào)。
6、協(xié)助銷售主管完成部門的其他工作任務(wù)。
7、提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。
8、根據(jù)客戶洽談情況，針對銷售中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出改進(jìn)建議。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、制定階段性銷售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃，并完成銷售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的'職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。
6、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
7、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
8、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
9、及時(shí)提交銷售報(bào)表，匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
10、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
11、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查，對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
12、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。
13、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
14、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。
15、參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接職責(zé)，工作上對營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù)；
3、匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告；
4、協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作；
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目內(nèi)部及本部與其它部門之間的`具體工作；
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；
8、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作；
10、安排、調(diào)動(dòng)銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作；
11、定期負(fù)責(zé)對銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控；
12、對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查；
13、負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向，明確項(xiàng)目整體營銷方案；
14、參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性推薦，跟蹤發(fā)布及效果分析；
15、根據(jù)市場動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營銷方案；
16、組織并參與相關(guān)人員對項(xiàng)目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出推薦；
17、指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù)；
18、定期主持并參加各種營銷會(huì)議；
19、對項(xiàng)目銷售員工的聘用有推薦權(quán)。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷售部、案場全面管理工作(包括日常事務(wù)安排、合約審核、房屋銷控、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作關(guān)系協(xié)調(diào)、紀(jì)律、調(diào)解內(nèi)部糾紛以及處理客戶投訴)，確保高效、規(guī)范運(yùn)作，努力提高銷售業(yè)績、完成銷售任務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度，制定部門各種管理。
3、了解公司項(xiàng)目的目標(biāo)，參與戶型設(shè)計(jì)，景觀布局營銷方案的討論，洞悉市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握競爭樓盤動(dòng)態(tài)，提出合理化的建議。
4、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，對銷售渠道的合法性、合理性負(fù)責(zé)，確保購房款的及時(shí)回款。購房款及時(shí)回款的完成率作為公司對銷售部門的`考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、負(fù)責(zé)銷售部員工的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。參與制定銷售部的薪酬體系及合理可行的績效考核辦法。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目上的突發(fā)事件、重大糾紛，及在銷售過程中出現(xiàn)的疑難問題的解釋工作。
7、合理調(diào)配部門的人力資源，運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。
8、定期開展部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。
9、每周、每月主持工作例會(huì)，總結(jié)工作情況，指出問題及解決銷售工作中遇到的問題和失誤，對下周工作作出合理的安排。
10、每月編制部門工資表和傭金結(jié)算數(shù)額。
11、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密和客戶資料，如有違反將以辭退處理，直至追究法律責(zé)任。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、銷售經(jīng)理
�。ㄒ唬┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
自律面
總評：一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：
只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。
2、持之以恒：
很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅(jiān)持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
管理面
總評：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度：
考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理：
現(xiàn)場的`清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清
3、現(xiàn)場設(shè)施管理：
在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。
4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣：
有的時(shí)候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺：
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時(shí)覺察，及時(shí)解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎(jiǎng)罰分明：
管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個(gè)表揚(yáng)，也無一點(diǎn)處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：
每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。
業(yè)務(wù)面：
總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表：
實(shí)際上日報(bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢，對下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：
不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。
3、銷售控制：
一個(gè)項(xiàng)目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究�？偠灾�，好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo)：
項(xiàng)目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時(shí)組織促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：
一個(gè)案子在銷售過程中常會(huì)遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會(huì)，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。
7、銷售總結(jié)：
銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃：
銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。
綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個(gè)臺階，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃
9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例討論會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問談心，幫其確定目標(biāo)
17、對銷售情況有針對性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問進(jìn)行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)
1、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析，確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作
2、制定本項(xiàng)目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整
3、負(fù)責(zé)銷售案場的日常管理工作及項(xiàng)目員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作，根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)
4、在職責(zé)范圍內(nèi)有效處理、控制案場突發(fā)事件，維護(hù)開發(fā)商聲譽(yù)和利益
5、制作完成案場各類報(bào)表，確保相關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，制定項(xiàng)目營銷體系和銷售價(jià)格策略
6、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)查和分析，對項(xiàng)目的持續(xù)操作提供可靠的市場分析
任職資格：
1、具有2年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目銷售經(jīng)理同類職位2年以上
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力
3、具備一定的`市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段銷售目標(biāo)的制定，并組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各營銷節(jié)點(diǎn)的.價(jià)格表制作，并對營銷案提出可行性方案;
3、獨(dú)立對接甲方營銷負(fù)責(zé)人，推進(jìn)達(dá)成各階段銷售目標(biāo);
4、定期組織開展銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升培訓(xùn);
5、良好應(yīng)對、處理案場的緊急事件及客戶問題;
6、對項(xiàng)目成本進(jìn)行合理把控，及時(shí)催收甲方回款。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、20xx年及以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，且至少xx年獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，具備成功項(xiàng)目操作案例;
3、掌握房地產(chǎn)銷售各節(jié)點(diǎn)流程，熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，對房地產(chǎn)營銷策略有獨(dú)到見解;
4、能獨(dú)立對接開發(fā)商，且關(guān)系維護(hù)良好;
5、具備團(tuán)隊(duì)組建、梯隊(duì)建設(shè)能力;
6、具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
一、銷售經(jīng)理
�。ㄒ唬┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系�，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
●自律面
總評：一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅(jiān)持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
●管理面
總評：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清
3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。
4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣：有的時(shí)候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的.要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時(shí)覺察，及時(shí)解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎(jiǎng)罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個(gè)表揚(yáng)，也無一點(diǎn)處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。
●業(yè)務(wù)面：
總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日報(bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢，對下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。
3、銷售控制：一個(gè)項(xiàng)目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究�？偠灾�，好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo)：項(xiàng)目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時(shí)組織促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個(gè)案子在銷售過程中常會(huì)遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會(huì)，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。
7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。
綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個(gè)臺階，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃
9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例討論會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問談心，幫其確定目標(biāo)
17、對銷售情況有針對性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問進(jìn)行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、制定銷售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場，并督導(dǎo)置業(yè)顧問做好每天的工作。
二、配合營銷總監(jiān)和策劃師，制定銷售策略。及時(shí)反映銷售情況和市場狀況建議調(diào)整策略。
三、參與制定價(jià)格，根據(jù)每套單位的具體特點(diǎn)，做好性價(jià)比分析，為制定價(jià)格提供基礎(chǔ)資料。
四、參與制定促銷政策，促成每一單交易的達(dá)成，推動(dòng)銷售工作的正常開展。
五、參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷售情況建議公司調(diào)整廣告推廣內(nèi)容和方式。
六、積極協(xié)助營銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì)，做好對項(xiàng)目的展示與宣傳。
七、制作各種銷售統(tǒng)計(jì)用表格，做好每周、每月的銷售統(tǒng)計(jì)分析工作和每月客戶分析工作，并根據(jù)銷售情況及客戶資料對銷售進(jìn)程提出合理化建議。
八、做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。
九、主持每周的銷售例會(huì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法，評估銷售代表的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)，激勵(lì)銷售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業(yè)績。
十一、審核置業(yè)顧問填寫的'單據(jù)，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無誤，保障公司利益。
十二、解決現(xiàn)場突發(fā)事件，及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問題，提供解決建議。
十三、做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作，為其他部門提供周到的服務(wù)。
十四、催促客戶按時(shí)來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。
十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門，并及時(shí)解決問題
十六、評估置業(yè)顧問工作表現(xiàn)并將情況及時(shí)上報(bào)營銷總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎(jiǎng)懲措施。
十七、組織好樓盤現(xiàn)場的活動(dòng)，使現(xiàn)場能積聚更多的人流，促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶外展銷活動(dòng)，用低成本的方式找到更多的客戶，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，實(shí)現(xiàn)快速銷售。
十九、做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)洽談、項(xiàng)目對接等工作;主要是環(huán)保、市政、消防類項(xiàng)目
2、維護(hù)、跟進(jìn)老客戶，維護(hù)良好的.客戶關(guān)系
3、熟悉公司業(yè)務(wù)，為客戶提供具有針對性的產(chǎn)品及服務(wù)
4、分析客戶需求為客戶提供咨詢服務(wù)，制定合理的解決方案
5、具有保險(xiǎn)、醫(yī)藥等銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1）參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定。
2）參與項(xiàng)目研究、產(chǎn)品定位，并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案。
3）負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)，監(jiān)督管轄項(xiàng)目的銷售進(jìn)度，確保完成公司要求達(dá)成的銷售目標(biāo)。
4）全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例，完善銷售管理制度。
5）協(xié)調(diào)本部門與公司其他各部門之間的工作。
6）負(fù)責(zé)對銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開業(yè)務(wù)和管理會(huì)議。
7）監(jiān)督和考評銷售主管和銷售人員的業(yè)績，負(fù)責(zé)置業(yè)顧問傭金的分配及制定傭金表。
8）協(xié)助財(cái)務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷售統(tǒng)計(jì)表及其他報(bào)表。
9）了解片區(qū)市場及行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集其他競爭項(xiàng)目相關(guān)信息，為本項(xiàng)目下一步銷售目標(biāo)做準(zhǔn)備。
10）及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達(dá)的`工作任務(wù)。
11）銷售合同審核職責(zé)，對初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購房合同核對客戶基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。
12）對換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監(jiān)督管理職責(zé)。
13）組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他后來確定的相關(guān)銷售資料。
14）根據(jù)銷售現(xiàn)場不同階段的狀況，制定相應(yīng)的答客問或銷售說辭。
15）定時(shí)召開會(huì)議，對銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及客戶疑難問題進(jìn)行總結(jié)及解答
16）每月銷售現(xiàn)場辦公用品計(jì)劃表的審核。
17）指導(dǎo)銷售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶。
18）解決案場的突發(fā)事件及客戶投訴，或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)
19）銷售簽約、收款、催款等工作的督導(dǎo)。
20）負(fù)責(zé)案場銷控表的制作與管理，并及時(shí)更新。
21）根據(jù)案場來電、來人及成交客戶情況進(jìn)行分析，并得出結(jié)論，制定下一步銷售策略。
22）處理好案場銷售人員內(nèi)部矛盾，維護(hù)銷售人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。
23）定期督促銷售人員做客戶回訪，并檢查客戶回訪情況及工作開展情況。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃擬定，并組織落實(shí);
2、負(fù)責(zé)與行政主管單位聯(lián)系，及時(shí)了解相關(guān)政策、信息，建立良好協(xié)作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)銷售工作相關(guān)證件的辦理;
4、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略對銷售代理公司制定的項(xiàng)目策略進(jìn)行調(diào)整修改，并監(jiān)督實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)公司各部門工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)與其它部門進(jìn)行工作銜接;
6、組織對房地產(chǎn)市場進(jìn)行定期不定期調(diào)研，進(jìn)行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作;
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶信息處理工作以及重大客戶危機(jī)處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理;
8、負(fù)責(zé)組織、配合及監(jiān)督按揭管理工作，并制作相關(guān)臺帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;
9、協(xié)調(diào)、配合銷售前準(zhǔn)備工作，包括但不限于：售樓部的`設(shè)計(jì)、施工及交付;樣板房的設(shè)計(jì)、施工及交付;看房通道的設(shè)計(jì)、施工及交付;銷售物料的準(zhǔn)備;
10、負(fù)責(zé)廣告宣傳的策略和推進(jìn)計(jì)劃擬訂，根據(jù)具體進(jìn)展適時(shí)調(diào)整;
11、定期對本項(xiàng)目銷售情況進(jìn)行匯總分析，找出與銷售計(jì)劃之間的差距并抽出解決辦法;
12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購房方案;
2、維護(hù)公司房源系統(tǒng)的`新增房源數(shù)據(jù);
3、陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息;
4、促進(jìn)業(yè)主與客戶之間買賣或租賃交易的達(dá)成，及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、面對面銷售工作，參與公司代理的一手樓盤聯(lián)動(dòng)銷售
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，對公司業(yè)績和效率負(fù)責(zé);
(1)制定公司的階段性的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的`計(jì)劃，并組織落實(shí);
(2)分析業(yè)績指標(biāo)達(dá)成的過程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因并實(shí)施改進(jìn)。
2、指定年度，季度，月度銷售計(jì)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
(1)負(fù)責(zé)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和人效負(fù)責(zé);
(2)公司的銷售團(tuán)隊(duì)管理，做好公司人員的評估、培養(yǎng)、激勵(lì)、溝通及指導(dǎo)。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、制定年度銷售目標(biāo)與任務(wù)分解。
2、制定銷售部的運(yùn)營管理和工作程序。
3、組織制定項(xiàng)目市場營銷策略。
4、組織項(xiàng)目市場調(diào)研、整體策劃，產(chǎn)品定位。
5、完成集團(tuán)制定的年度銷售目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)及管理。
7、負(fù)責(zé)制定市場營銷計(jì)劃、推廣并監(jiān)督實(shí)。
8、負(fù)責(zé)全程銷售及完成計(jì)劃目標(biāo)。
9、負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)日常管理工作。
10、根據(jù)全年?duì)I銷目標(biāo)分解，達(dá)成各項(xiàng)階段性銷售目標(biāo)。
11、負(fù)責(zé)銷售接待、銷售管理、銷售支持、營銷策劃等銷售部各項(xiàng)日常管理工作。
12、做好銷售部各崗位傭金核算依據(jù)記錄及傭金核算報(bào)批工作。
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