【精品】服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)29篇

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)1

　　實(shí)踐出真知。只有從自己親身經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)歷程中，才能總結(jié)出精僻的觀點(diǎn)。以下是一位成功經(jīng)營品牌折扣店的創(chuàng)業(yè)人自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　一、做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài)，不要期待有暴利的行業(yè)，也要有失敗的準(zhǔn)備！也不要以為找一家店面，進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因?yàn)槭袌龈偁幪�激烈了！收益多少，要先看投資的額度再比較收益的情況，不要做一些不在同一個(gè)級(jí)別比較以擾亂自己的心情！投資越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，往往回報(bào)也越大，這句話肯定也有他的道理的！所以比較應(yīng)該與投資額度相同的人去比較才對(duì)！第一步的選址是做服裝最重要的條件，選址會(huì)直接影響營業(yè)額的！根據(jù)產(chǎn)品的特性，選擇在合適的地段銷售是至關(guān)重要的，做折扣女裝一定要選擇在人流密集的地段，但這種地段并非一定賣高檔商品的地段，這種地段往往人流不一定密集！打個(gè)簡單一點(diǎn)的比喻，杭州連卡佛和銀泰百貨同樣是在延安路而且兩對(duì)面，如果今天在兩個(gè)商場門口做特賣會(huì)，連卡佛跟銀泰比都不用比的！上海百盛跟巴黎春天也是同樣的道理！

　　二、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列也會(huì)直接影響銷售額！人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝！再好的衣服放在地?cái)偵腺u就是地?cái)傌洠�讓人相信他是品牌貨就非常困難了！

　　1、做折扣女裝店，不要認(rèn)為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應(yīng)該要到位，總體一看就是品牌專賣店，門口醒目的.廣告明確店內(nèi)銷售產(chǎn)品的價(jià)格，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！裝修舊了就應(yīng)該要花錢重新弄過，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值！要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢？重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！

　　3、做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

　　三、新開張時(shí)，需要有一定的備貨量，以后的銷售過程中，店內(nèi)也要保持一定的備貨量，店內(nèi)有三萬的貨品，你能做5000元的營業(yè)額，但是如果只有5000元的貨品絕對(duì)是不可能一天能有5000的營業(yè)額！做折中女裝，不要把件數(shù)和金額的概念混淆了，同等的營業(yè)額你賣的件數(shù)比人家多，人家專賣店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營業(yè)額肯定是上不去！補(bǔ)貨我有自己的一套，補(bǔ)貨千萬不要等到店內(nèi)賣得差不多了再補(bǔ)貨，沒有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù)，今天補(bǔ)貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會(huì)影響營業(yè)額，所以需要提前做好補(bǔ)貨的準(zhǔn)備，等到銷售穩(wěn)定后只要定期補(bǔ)貨就可以了！

　　1、我一般是一個(gè)星期向公司補(bǔ)貨一次，提前跟公司說好，每次到的新貨給我留起來，安排在每個(gè)星期的三或四發(fā)給我，隔天我就能收到，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但我只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！有個(gè)很有趣的現(xiàn)象，無意間我發(fā)現(xiàn)顧客特別喜歡買我拆箱時(shí)的衣服，他們認(rèn)為這肯定是新貨，一群人就一起幫你從箱子里拿衣服出來，而且老客戶會(huì)告訴你，等他來了再開箱！所以現(xiàn)在到貨我都不是晚上理貨，就當(dāng)他們的面一起理貨！

　　2、除了平時(shí)公司正常的發(fā)貨外，我如果有機(jī)會(huì)去杭州，我肯定要去公司自己選些貨回來，我選貨跟別人有些不同，除了選應(yīng)季的服裝外，如果看中隔季的貨品，我也會(huì)挑選回來先放在家里，這一點(diǎn)我不怕壓貨，有一次在公司遇見一個(gè)寧波的客戶他也是跟我一樣，他也會(huì)選隔季的衣服先放著！原來我們都有共同點(diǎn)，這樣到該季節(jié)時(shí)就可以提前上貨了！因?yàn)橥�季來臨往往全國的客戶都會(huì)集中在這一時(shí)段補(bǔ)貨，哪補(bǔ)貨的俁認(rèn)嘍躍鴕呂�！藭烆U橇粲刑崆白急傅囊皇鄭？

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)2

　　感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我在公司工作的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間從事服裝銷售工作，我有以下學(xué)習(xí)心得。

　　一、市場

　　市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

　　二、品牌

　　首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

　　三、服務(wù)

　　當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

　　四、存在不足

　�。ㄒ唬�對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向�？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

　�。ǘ�）在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

　　（三）是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的.工作能力。

　�。ㄋ模┦菆F(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。

　　只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)3

　　作為一名服裝銷售員，第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循活到老、學(xué)到老的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的`目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。

　　以下是我的銷售工作心得：

　　第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

　　第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。

　　第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

　　第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)4

　　實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

　　通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

　　到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

　　在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！

　　通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題

　　以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的'知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

　　實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)5

　　今天是我去VERO MODA服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購。對(duì)于學(xué)習(xí)營銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。

　　在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了vero moda品牌的構(gòu)成。VERO MODA引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年VERO MODA進(jìn)入中國市場，面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使VERO MODA成為全球上班族女性的.首選品牌。 VERO MODA的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。

　　今天，VERO MODA的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào)：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。

　　Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)6

　　為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多、首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向、

　　通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持、團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體、它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體、而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的'責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績、這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害、

　　作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購、

　　還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗�所介紹的商品、

　　總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)7

　　很多人可能會(huì)認(rèn)為服裝的銷售員應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很輕松的職業(yè)，但其實(shí)不然，我在每天的服裝銷售工作中都是站著的，而且每天只有在吃飯的時(shí)間里可以坐著休息會(huì)。站著服裝店里站一天，面對(duì)這每天單調(diào)又掛滿衣服的服裝店，有時(shí)會(huì)讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛，這個(gè)時(shí)候我們還要微笑的面對(duì)客人，并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時(shí)候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物，要去服裝店的倉庫去拿，而更多時(shí)間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門店調(diào)貨，這個(gè)還得是我們服裝銷售員自己去比較遠(yuǎn)一點(diǎn)的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺崩潰的是，當(dāng)你費(fèi)盡周折拿到適合客人的尺碼后，客人可能突然覺得不合適，或者是不喜歡兒選擇不買這件衣服了，讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費(fèi)力氣，之后還要微笑面對(duì)客人，對(duì)客人說不選擇這件衣服也沒有關(guān)系，這就是我們很多時(shí)間里的服裝銷售現(xiàn)狀。

　　但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過程中，鍛煉出了了適合我們銷售的好脾性，大多時(shí)候銷售工作就是這樣的，在你為工作付出很多的時(shí)候，我們可能還是改變不了顧客的'想法，銷售結(jié)果以失敗結(jié)束�，F(xiàn)在我已經(jīng)能很好的接收這個(gè)，可能讓人有點(diǎn)不愉快的事實(shí)，但是我們?cè)诜�裝銷售中，想要自己有一個(gè)愉快的工作過程，我們就必須要在心中提前接受這一點(diǎn)。

　　在今年我們商場的服裝銷售過程中，我覺得對(duì)客人表示贊美，是做好我們付賬銷售的一個(gè)非�？尚蟹椒ā？腿嗽谠嚧┪覀冮T店的衣服時(shí)，在很多時(shí)候他們其實(shí)是不夠自信的，這樣會(huì)導(dǎo)致我們自己的服裝銷售討不到好結(jié)果，在這個(gè)時(shí)候就需要我們對(duì)客人表示出贊揚(yáng)，讓客人對(duì)自己和對(duì)這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心，但是這個(gè)方法真的不僅會(huì)讓客人感到心滿意足，同時(shí)又很有效的幫助我們的銷售工作。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)8

　　80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯(cuò)誤的。我問那些馬上就進(jìn)入接待的營業(yè)員，你們上去后是如何做的？她們回答會(huì)問：請(qǐng)問小姐需要點(diǎn)什么？有什么可以幫你嗎？實(shí)際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購也是這么開口問的。我接著問那些這么開口的導(dǎo)購：假如你是客人，我是導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點(diǎn)什么？你怎么反應(yīng)？那位學(xué)員順口說，我隨便看看。我又問，小姐需要幫忙嗎？學(xué)員回答：不需要。為了加深印象，這兩個(gè)問題，我每次問超過10個(gè)現(xiàn)場學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎？進(jìn)店的客人有兩種區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識(shí)別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。

　　他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接著上面的討論，客人進(jìn)店馬上就上去接待嗎？不是的，特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他（她）們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。

　　閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作進(jìn)入六脈神劍的第二式：尋機(jī)尋機(jī)就是在你迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。尋找什么樣的時(shí)機(jī)：A、觸摸一條褲子；（他對(duì)這條褲子的某些方面有興趣）B、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等；（產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說明資料）C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品；（他有這方面的需求）D、看完貨品后揚(yáng)起臉來；（可能是需要導(dǎo)購的.幫忙）E、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)；（有明確需求，可以問“有什么需要幫忙？”）F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步；（好喜歡）G、和我們四眼相對(duì)上時(shí)，有幫助的必要；H、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)；（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）如果你還是對(duì)于尋機(jī)感覺我沒有說清楚的話，一起看一個(gè)案例。

　　案例：釣魚——我們培訓(xùn)的課堂上經(jīng)常聽到：釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店里漂亮的陳列、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會(huì)湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的……擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時(shí)機(jī)的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機(jī)�！按龣C(jī)”的誤人子弟服務(wù)某個(gè)品牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很積極、主動(dòng)，就要求導(dǎo)購積極、主動(dòng)一點(diǎn)，這時(shí)導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”！我聽完差點(diǎn)昏倒。培訓(xùn)界確實(shí)有些老師在講解銷售的時(shí)候，會(huì)要求導(dǎo)購在這個(gè)時(shí)候的接待動(dòng)作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過終端的研究和銷售人員討論后，感覺“待機(jī)”會(huì)給很多的導(dǎo)購人員帶來誤解——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動(dòng)作。

　　因此我把這個(gè)動(dòng)作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的第二式獨(dú)門秘籍。導(dǎo)購錯(cuò)誤的常見動(dòng)作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、 “這是什么什么……”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請(qǐng)慢走！“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來一句：“請(qǐng)慢走！”顯然這些服務(wù)動(dòng)作是錯(cuò)誤的，對(duì)于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動(dòng)作是尋機(jī)。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)9

　　作為一名服裝銷售人員，進(jìn)行銷售培訓(xùn)是非常重要的。在銷售培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多有關(guān)銷售和客戶服務(wù)的技巧，這些知識(shí)極大地幫助了我提高了銷售成績。下面就從三個(gè)方面發(fā)表一下我的體會(huì)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程內(nèi)容

　　在銷售培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了許多理論和實(shí)踐課程。這些課程包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。課程內(nèi)容非常全面且實(shí)用。學(xué)習(xí)時(shí)，我認(rèn)真聽講、筆記，并且注重理解，在學(xué)習(xí)過程中我也深刻認(rèn)識(shí)到了：知識(shí)的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中才是關(guān)鍵。因此，我積極參與到實(shí)踐中，將學(xué)到的知識(shí)落實(shí)到銷售中去。

　　二、積極與客戶溝通

　　在銷售培訓(xùn)過程中，我們所學(xué)到的不僅僅是銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，更重要的是如何與客戶溝通。我深刻理解到，與客戶的溝通至關(guān)重要，溝通是建立信任和關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，我們需要發(fā)揚(yáng)自己的表達(dá)能力和感染力，讓我們的話語更具有說服力。同時(shí)，我們也要注意傾聽客戶的'需求和反饋，及時(shí)解決他們的問題。

　　三、提高自身服務(wù)意識(shí)

　　我非常認(rèn)同“顧客是上帝”的服務(wù)理念，因?yàn)樵诜�裝銷售過程中，服務(wù)與銷售同樣重要。服務(wù)好客戶不僅能夠讓客戶滿意，也能夠提高客戶對(duì)我們公司的信任度。在銷售培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多提高服務(wù)意識(shí)的方法，例如提供專業(yè)的建議、及時(shí)回復(fù)客戶的疑問、保持禮貌等等。這些提升了我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶體驗(yàn)到了更好的購物服務(wù)。

　　從銷售培訓(xùn)中我得到了很多，更加了解了客戶需求，提升了自身的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。同時(shí)我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也讓我成為一名更加出色的服裝銷售人員，達(dá)成更高的銷售目標(biāo)。望所有的銷售人員都能在培訓(xùn)中收獲滿滿，達(dá)到事業(yè)的頂點(diǎn)。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)10

　　這次實(shí)訓(xùn)被分配到生產(chǎn)部門里面工作，在公司的安排和老師的指導(dǎo)下，我積極參與生產(chǎn)部門的相關(guān)工作，采用了做、看、問等方式，對(duì)該公司生產(chǎn)部門的樣品組，裁床部，車縫部門，總檢組，后整包裝的運(yùn)作進(jìn)行分析，把書本上學(xué)到的服裝生產(chǎn)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，以理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，深切體會(huì)“紙上得來終覺淺，得知此事須躬行”這句話。但遺憾的是實(shí)訓(xùn)時(shí)間短暫，又只在生產(chǎn)部門，沒機(jī)會(huì)到外貿(mào)部，客服部還有技術(shù)部和研發(fā)部門等部門實(shí)訓(xùn)，很可惜只能聽人講，從文件上看這些部門如何運(yùn)作，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。因此我只能盡力從網(wǎng)上查資料，盡可能多看生產(chǎn)部門所擁有的文件，及多動(dòng)手，從方方面面加深課本知識(shí)的運(yùn)用和加強(qiáng)從事實(shí)際工作的'能力。

　　通過這次實(shí)訓(xùn)，我深切體會(huì)到不管從事哪個(gè)行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，而且也認(rèn)識(shí)到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個(gè)知識(shí)化的社會(huì)，知識(shí)是必備的，否則只能靠出賣廉價(jià)的勞動(dòng)力謀生，像那些車工，工作累工資低。也深切體會(huì)到無論是企業(yè)還是員工都面臨著越來越強(qiáng)的競爭，群雄逐鹿，鹿死誰手？機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人留著。這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)自己的能力有了更深的認(rèn)識(shí)也讓我明確以后應(yīng)該努力的方向。

　　這次實(shí)訓(xùn)是一次理論與實(shí)踐的一次嘗試，在這個(gè)過程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力的提升，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里面就意味著我們開始看了社會(huì)生活因?yàn)槲覀円呀?jīng)長大了要開始自己的生活了，我來到xx服飾公司給我的感覺就是在先進(jìn)的設(shè)備和良好的環(huán)境下能夠生產(chǎn)出品種繁多的男西服，變化快的生產(chǎn)節(jié)奏與生產(chǎn)工藝，使生產(chǎn)水平達(dá)到了國際先進(jìn)水平。在工藝規(guī)范的等諸多的優(yōu)勢下非常適合我們大學(xué)生來學(xué)習(xí)和體會(huì)。這是我第一次與社會(huì)接軌，剛踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣，從學(xué)校到社會(huì)，環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊的人完全變換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處的關(guān)系完全不同，一切都處在巨大的變化中。所以我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境不能讓環(huán)境來適應(yīng)我。在這快一年的時(shí)間里讓我感到了理論與實(shí)踐的重要性，沒有好的實(shí)踐是學(xué)不到什么東西的。

　　所以我們一定要好好珍惜在這的實(shí)訓(xùn)時(shí)間多學(xué)一些男西服的操作工藝是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。做最好的自己最關(guān)鍵的是要確定目標(biāo)，人應(yīng)該把目標(biāo)和要求定在自己的能力范圍之內(nèi)，懂得欣賞自己以取得的成就，凡是只追求更好，而不追求最好，這樣我們的一切都是有發(fā)展的，成功的機(jī)遇會(huì)向我們招手，相信自己一定會(huì)成功的�，F(xiàn)在雖然自己已經(jīng)比以前取得了一些小小的成績但這還不算社么不能驕傲還要繼續(xù)加油、繼續(xù)努力勇往直前為了自己的目標(biāo)和事業(yè)前進(jìn)。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)11

　　20xx即將結(jié)束。這是我作為銷售人員幾個(gè)月來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)。也因?yàn)槲覍懥诉@篇服裝銷售工作總結(jié)。鑒于這幾個(gè)月的服裝銷售情況，現(xiàn)將我的銷售經(jīng)驗(yàn)和工作情況總結(jié)如下：

　　在服裝銷售過程中，作為一名銷售人員，必須掌握好服裝銷售技巧。除了向顧客展示服裝并詳細(xì)描述之外，推薦也是必不可少的。既然它是推薦的服裝，它必須旨在引起顧客購買它的興趣。所以當(dāng)我推薦衣服時(shí)，我總結(jié)了以下方法：

　　1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任，必須對(duì)自己有信心。

　　2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝并說明，推薦服裝是否真正適合顧客

　　3、手勢非常重要。匹配手勢也是一種方法。

　　4、每種商品在功能、設(shè)計(jì)和質(zhì)量方面都有自己的特點(diǎn)。向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同是非常重要的'。

　　5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在合適的時(shí)間，及時(shí)促銷

　　6、準(zhǔn)確說出不同類型服裝的不同優(yōu)勢

　　重點(diǎn)是銷售技巧，這是我從服裝銷售工作總結(jié)中學(xué)到的。良好的服裝銷售技巧是成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)群體，讓顧客的心理從比較過渡到信任，最終銷售成功銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是讓顧客相信在短時(shí)間內(nèi)購買。那么銷售有以下原則：

　　1、向顧客解釋服裝特征時(shí)，要簡潔全面，突出服裝商品最重要的特征

　　2、對(duì)銷售人員來說，迅速的反應(yīng)是一項(xiàng)基本素質(zhì)。促銷語言應(yīng)根據(jù)客戶的情況制定，不應(yīng)相同。

　　3、對(duì)銷售人員來說，掌握時(shí)尚趨勢非常重要。只有當(dāng)他們首先了解時(shí)尚趨勢時(shí)，他們才能成為顧客的講述者。

　　以上是我個(gè)人服裝銷售工作的總結(jié)。雖然它并不完美，但它是通過我最近幾個(gè)月的仔細(xì)觀察獲得的。在未來的銷售過程中，為了有更好的經(jīng)營業(yè)績，我會(huì)做得更好，及時(shí)總結(jié)我工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，然后完成一份優(yōu)秀的服裝銷售工作總結(jié)，這樣我可以獲得更多。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)12

　　烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

　　拒絕是推銷的開始，記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷。

　　剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

　　一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

　　微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵，迎來成功的銷售。

　　雅戈?duì)栙u場實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

　　當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

　　通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì)了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價(jià)的過程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等。

　　具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個(gè)方面。

　　1、選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個(gè)清晰的`思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。

　　2、進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位，是做品牌、學(xué)生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場調(diào)查，例如：你做大學(xué)生服裝，運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價(jià)格，所有批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財(cái)富。另外，觀察來進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人總來進(jìn)貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有一定的了解，這對(duì)你開店有很大的幫助。

　　3、進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷商談價(jià)格時(shí)，也要裝著熟客的樣子，因?yàn)槟隳苷f出別人家的服裝價(jià)格，因此，老板會(huì)認(rèn)為你是行家，這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

　　4、依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí)，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因?yàn)榈谝淮芜M(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，因?yàn)槟氵M(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進(jìn)貨了，這樣不會(huì)上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不認(rèn)識(shí)你的情況下完成。

　　5、店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對(duì)服裝的擺放，在拜訪的時(shí)候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

　　6、掌握市場行情。你要隨時(shí)掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價(jià)格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。

　　7、做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動(dòng)，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動(dòng)。在開業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會(huì)帶孩子來要?dú)馇颍�記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會(huì)好，很多人都會(huì)知道你的店，給人留下一個(gè)好的印象。

　　8、做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時(shí)，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會(huì)讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

　　現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

　　人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對(duì)手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競爭對(duì)手的狀況同樣重要人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情。

　　這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意人優(yōu)我變，同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。人變我快，這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對(duì)待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)13

　　為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

　　如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會(huì)用盡方法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬�有的顧客都�?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的效勞，優(yōu)質(zhì)的.商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。

　　作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

　　一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；

　　二、保持良好的人員形象，專業(yè)的效勞態(tài)度；

　　三、能夠提供快捷的效勞，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

　　四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力；

　　五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；

　　六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；

　　七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣�司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的開展。

　　還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗�所介紹的商品。總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)14

　　近期店內(nèi)為每一位員工都準(zhǔn)備了一場簡單的銷售培訓(xùn)，而我在參加完這樣的培訓(xùn)之后感到自己的工作變得更加簡單、明了，讓我對(duì)工作的期待又增強(qiáng)不少，更是感覺到這場培訓(xùn)的必要性。

　　其實(shí)我做一名銷售的時(shí)間也算是挺長了，所以很多的東西我也是知道的，畢竟都是時(shí)間累積出來的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我完全沒有想著這樣一場簡單的培訓(xùn)會(huì)帶給我任何有意義的東西，但是畢竟是店內(nèi)安排的，我也不好推辭便參加了。而這一參加更是讓我深入地了解到了人生更加精彩的地方。

　　在這場培訓(xùn)中老師也是將我們的工作講得非常的簡單與透徹，讓我對(duì)于自己的工作也會(huì)有較為深刻的感受。而老師對(duì)于客戶心理的講解更是立馬吸引了我的注意，完全就是將我在銷售過程中所感受到的那些點(diǎn)滴都講述出來的，而他并沒有直接的.為我們講明面對(duì)的方式，這著實(shí)吊足了我的胃口。當(dāng)然老師將的這一切，與我自己平日感受到的是出奇的一致，這便讓我對(duì)老師有較多的敬重之情，說明培訓(xùn)老師的一切并不是在紙上談兵。

　　而后期的應(yīng)對(duì)的方式我更是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，并且記錄了較多的筆記，讓我對(duì)自己的工作過程有了更加深刻的感悟。曾經(jīng)我以為這樣的我已經(jīng)是足夠在這服裝消費(fèi)市場有較好的受益，但是我卻并沒有抓緊每位顧客的心，更是沒有將本應(yīng)該達(dá)到的銷售業(yè)績做好。所以我更是明白了自己還是要進(jìn)行更多，更持續(xù)的努力，而我更是會(huì)將自己在培訓(xùn)之中學(xué)到的東西拿來更好的運(yùn)用在工作上。

　　現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束培訓(xùn)的我，更是將在培訓(xùn)期間的筆記都收拾整理好了，就等到著立馬拿來在工作中進(jìn)行更好的運(yùn)用，并且我相信這般的精華的東西都是完全能夠提升我自己的銷售業(yè)績，并且提升服裝店的人氣與銷售額。這次培訓(xùn)帶給我的東西我感到非常的寶貴，我堅(jiān)信只要自己能夠以如此的方式來完成自己的銷售工作，那么我定是可以不用憂愁我每天的業(yè)績，更是能讓我在銷售的工作上有更大的進(jìn)步。作為服裝銷售，雖然已經(jīng)較長時(shí)間了，但是我的業(yè)績是真的需要努力奮進(jìn)一下的，所以這次培訓(xùn)的到來，就像是讓我看到了救星，讓我感覺到自己還是可以繼續(xù)在銷售的行業(yè)繼續(xù)努力奮進(jìn)，并且達(dá)成十分優(yōu)秀的業(yè)績。

　　在培訓(xùn)之后的我已經(jīng)變化了很多，我會(huì)以更加完好的形象來開始之后的銷售工作，并且用在培訓(xùn)期間學(xué)到的那些知識(shí)要點(diǎn)來做好自己。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)15

　　為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會(huì)也有許多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的學(xué)問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。

　　如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會(huì)用完方法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不行行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······

　　通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的力量和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？根據(jù)老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更簡單接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。

　　作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

　　一、外表要干凈，要有禮貌和急躁；

　　二、保持良好的`人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

　　三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

　　四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)力量；

　　五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的看法，關(guān)心顧客做出正確的商品選擇；

　　六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；

　　七、做好售后工作，急躁的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣�司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的進(jìn)展。

　　還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗�所介紹的商品。總而言之，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)16

　　我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打，除了最開始的崗前培訓(xùn)，再也沒人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業(yè)績最好的那個(gè)服裝銷售導(dǎo)購員做自己努力的目標(biāo)，我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度，卻還是差一點(diǎn)，但是我卻沒有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷售業(yè)績還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著一頭的感覺是不好受，很感謝店長把唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。

　　經(jīng)過此次培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流我有了許多的'心得體會(huì)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

　　1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購員，自己的服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅，店里所有的服裝銷售導(dǎo)購員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的印象。

　　2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì)拒絕了吧，所以當(dāng)孩子們來試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認(rèn)識(shí)你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷售出去的可能。

　　3、一定要學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)，多推銷其他的衣服，比如家長帶孩子來買衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣，但是一定要會(huì)說話，會(huì)見機(jī)行事，不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。

　　我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)，我能在服裝銷售導(dǎo)購員的道路上越走越遠(yuǎn)，超過我定下的那個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在很有信心，我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā)，并越來越接近自己我夢想。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)17

　　自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了x次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計(jì)劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升�；仡�20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

　　服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)xxx萬，實(shí)際完成xxx萬元；毛利計(jì)劃xxx萬，實(shí)際完成xx萬元費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利xx萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

　　一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)

　　根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

　　二、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

　　品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌x余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有x余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級(jí)改造時(shí)，x總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌x多家發(fā)展至x家，引進(jìn)了xx、xx、xx、xxx、xx等知名男裝品牌x余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌xx、xx入駐我商場；并引進(jìn)了xx、xxx、xx、xx等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及xx、xx、xx、xx、xx等中性休閑品牌x余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

　　升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了x%——x%。租金、管理費(fèi)、員工資等增加純利潤x萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌x余個(gè)，并引進(jìn)了xx、xx、xx、xx等x余家女裝品牌。順利地完成了今年的`升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了xx、xx、xx、xx、xx時(shí)尚女包等專柜，商場的年利潤增加了x萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。

　　三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案

　　我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級(jí)改造后，xx為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上x之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的下午x分調(diào)整至x。要求早班員工x分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)管理。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)18

　　服裝銷售，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝銷售工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

　　此外，服裝銷售不僅是推銷員，她們?cè)谫u場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計(jì)銷量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

　　所以，服裝銷售的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，今天我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)為大家總結(jié)一下服裝銷售心得的思路，希望對(duì)大家有一定的幫助：

　　一、服裝銷售的職業(yè)規(guī)劃

　　由于很多服裝銷售工作存在短期性，做為公司應(yīng)該對(duì)從事服裝銷售工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝銷售工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，服裝銷售工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)服裝銷售員來說就不是一份短期的工作了，通過從事服裝銷售工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的服裝銷售員，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆。

　　二、服裝銷售工作對(duì)不同服裝類型的把握

　　我們?cè)诤芏噘u場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘服裝銷售人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌�的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段，性別等的選擇。

　　三、服裝銷售工作細(xì)心程度

　�。ㄒ唬┕ぷ魅�?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的.提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名銷售人員來說事關(guān)重要。

　�。ǘ�）一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與服裝銷售員有著直接的效益掛鉤，但是做為服裝銷售員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷量的統(tǒng)計(jì)，還要記錄每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

　�。ㄈ�）理貨工作對(duì)服裝銷售員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

　　（四）要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的服裝銷售員，它能對(duì)大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過消費(fèi)的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌�，一位開著“xx”車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎？觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。

　　以上就是我對(duì)服裝銷售的一些心得體會(huì)，希望能幫助到大家。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)19

　　通過這次學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)，讓我們更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時(shí)刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！

　　我們要吸取安全事故的教訓(xùn)，對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要重視！重視！再重視！

　　通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)公司和對(duì)個(gè)人都是百益無一壞的。進(jìn)一步完善我們的安全制度，我們員工之間要相互照應(yīng)，及時(shí)掌握工作情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時(shí)勸誡，這樣才能營造更安全的工作環(huán)境，這樣我們的工作才能更好的展開，才能杜絕安全事故的發(fā)生。

　　安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)的天字號(hào)大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。我們常常聽到這樣一句話：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)對(duì)我們的重要性，分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個(gè)意義上講，抓安全生產(chǎn)，其實(shí)就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識(shí)。我公司在三八節(jié)組織的安全演講活動(dòng)，三月十八晉城苗匠x事故發(fā)生一周年的警示，宣誓活動(dòng)，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)；提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；加強(qiáng)制度落實(shí)，保障安全生產(chǎn)。

　　增強(qiáng)人的安全意識(shí)，我認(rèn)為首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高�，F(xiàn)在我們xx正在不定時(shí)的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及每日在餐廳的黑板上寫出一道有關(guān)安全生產(chǎn)的題目，以供職工在吃飯的間隙也可以了解一些安全生產(chǎn)知識(shí)。這種方法其實(shí)都是在意示著我們要時(shí)刻增強(qiáng)安全意識(shí)，保持高度警覺；要居安思危，防范于未然。我不知道你們是否注意過螞蟻窩，只要是在平地的螞蟻窩，都會(huì)在洞口邊發(fā)現(xiàn)一圈高高的土，你知道它是用來干什么的嗎？它們就是怕下雨的時(shí)候雨水流進(jìn)洞來。一只小小的螞蟻都能做到居安思危，防范于未然，對(duì)于我們來說，更應(yīng)該如此。其次，我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。這兩年，我國發(fā)生的x不安全事故很多，離我們近的'，比如說我們單位622頂板事故，晉城苗匠x事故，還有前幾天發(fā)生在孝義的安信x主井發(fā)生炸藥爆炸事故，我相信，誰聽說之后心情都會(huì)沉重，都會(huì)悲痛，但是我們不能只是聽聽而已，當(dāng)時(shí)心痛一下，更多要從中反思，總結(jié)教訓(xùn)，不斷的警示自己，告誡自己該怎樣做，從哪里做起。增強(qiáng)安全意識(shí)，實(shí)際上就是要我們明白防患于未然的價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn)；事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的追悔莫及和追究責(zé)任，要在安全時(shí)抓安全，不要在事故后去埋怨。

　　因此，我們的安全意識(shí)和對(duì)員工的安全教育，一定要抓到點(diǎn)上，落到實(shí)處，不能盲目無序，要把“安全第一”當(dāng)作首要的價(jià)值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)20

　　首先自我介紹一下我是g65的一名新員工司淑嬌，年齡24歲家住哈爾濱市，今年的10月份來到了武漢市，在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘，之前對(duì)于哥弟這個(gè)品牌只是聽說不了解，之后就打電話到公司，通知面試，我成功的進(jìn)入了哥弟公司，那么接下來是7天展廳的培訓(xùn)，回顧7天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多，收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識(shí)，比如貨品貨號(hào)，面料，保養(yǎng)，陳列，服裝搭配，雖然平時(shí)很喜歡逛街買衣服覺得自己很會(huì)搭配，但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝，那么7天的培訓(xùn)我很感謝幾位培訓(xùn)老師細(xì)心的輔導(dǎo)，在這里說上一聲你們辛苦了，和你們?cè)谝黄鸬膸滋煳液軕涯睿?天培訓(xùn)結(jié)束后我被公司分配到了漢口摩爾城，下店的第一天心里有些緊張，對(duì)于一些陌生的環(huán)境感到很無助，可是后來發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，店長像我介紹了店里的伙伴，接下來就是一些貨品的放置位置，熟悉庫存，在店長的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置，還告訴我沒事的時(shí)候多試穿衣服，自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群，穿上的感覺以便和顧客溝通，那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月來的收獲真的是很多，更主要的是店里氣氛很好我覺得每天工作很開心，這一個(gè)月的銷售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向、

　　參與銷售的第一天站門，歡迎光臨“哥弟，阿瑪斯”開始的時(shí)候還不好意思說，慢慢的發(fā)現(xiàn)我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的'介紹商品了，一句簡單的歡迎詞，“信心，微笑，耐心成功開始銷售的關(guān)鍵”、

　　參與銷售的第二天我換上了員工服裝，換上的一瞬間感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員，這一天收獲了成功和喜悅，對(duì)比昨天的銷售狀況更好一些，在店長的輔導(dǎo)下成功的銷售了6件衣服心里真的是很高興，以后的那些天越來越喜歡和顧客溝通喜歡銷售帶來的快樂，只要顧客進(jìn)來就馬上面對(duì)微笑給顧客介紹適合她的衣服，耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客、

　　其實(shí)一間店的銷售不是靠你個(gè)人的努力支撐起來的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)體，而我身為團(tuán)體的一員一定會(huì)和同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神共同創(chuàng)造輝煌業(yè)績，這樣才會(huì)使整個(gè)團(tuán)體更有活力，也使每個(gè)人的熱情持續(xù)不減、張老師說過

　　1外表要整潔，要有禮貌和耐心，善心，做優(yōu)雅女人

　　2保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度

　　3快捷服務(wù)，提高銷售業(yè)績

　　4要熟悉貨品知識(shí)，這樣才會(huì)更好的和顧客溝通

　　5做好客咨，記住顧客的儀表和一些喜好，衣服的風(fēng)格以及尺碼，這樣會(huì)留住回頭客

　　6主手和副手的配合，同時(shí)為顧客介紹的時(shí)候一定要有感染力讓顧客更相信我們?yōu)樗�所介紹的商品

　　感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好

　　最后是做事一定要真誠，保持良好心態(tài)，觀念為元，左右心態(tài)，決定格局、

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)21

　　這個(gè)暑假，為了增加動(dòng)手能力，我找到了一家服裝廠進(jìn)行了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)訓(xùn)。

　　首先，初步了解了服裝廠的整個(gè)運(yùn)營情況。對(duì)與一個(gè)服裝廠它的基本流程是：訂單→生產(chǎn)→庫存→客戶。訂單影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展；生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；庫存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段；客戶是企業(yè)獲取生存的對(duì)象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對(duì)其進(jìn)行的初步了解啟發(fā)了我對(duì)生產(chǎn)效益的理解，一道我正確處理資源配置和人員配置，促使我以盡量少的人員以及盡量短的時(shí)間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品，這些對(duì)我以后無論從事何種工作都會(huì)受益匪淺。

　　其次，工廠是課堂知識(shí)的延伸和擴(kuò)展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財(cái)富，我從未曾聽聞過的到親手操作；從對(duì)工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項(xiàng)運(yùn)營，無一不證明著自己的一種成熟與進(jìn)步，尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。

　　通過對(duì)本廠設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工藝要求、生產(chǎn)方法與設(shè)備性能的了解與掌握，我可以正確的確定其工藝流程，主要包括以下三個(gè)階段：

　　一、裁剪：

　　驗(yàn)料→排料→鋪料→開裁→驗(yàn)片→分包→編號(hào)→扎包→送縫紉車間

　　二、縫紉：

　　小片加工→組合縫紉→成品檢驗(yàn)→送整燙包裝車間；

　　三、整燙與包裝：

　　1、上衣，燙內(nèi)袖→燙外袖→燙左右肩→燙里襟→燙門襟→燙燙背脅→燙衣領(lǐng)→燙袖癃→燙袖山→修正熨燙→釘扣→成衣檢驗(yàn)→包裝→進(jìn)庫；

　　2、下裝，燙腰身→燙下襠→釘扣→成衣檢查→包裝→進(jìn)庫。

　　每一道工序都有專門的技術(shù)人員進(jìn)行操作，當(dāng)然也都有其配套的機(jī)器，主要機(jī)器設(shè)備有：設(shè)計(jì)、裁剪、粘合、縫紉、飾繡、瑣釘、熨燙、包裝和其他輔助材料。只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好的制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品，而這些往往從課堂中難以既準(zhǔn)確性又爭對(duì)性地去獲取。

　　再次，磨練的'同時(shí)，獲取了知識(shí)又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥，而在工廠每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要自己去字靠和鉆研，在每一次的失敗中成長壯大。特別是在打版室里的那段時(shí)間，從收集素材擴(kuò)大知識(shí)面到動(dòng)手繪圖查找缺點(diǎn)、錯(cuò)誤并更正再到吸取經(jīng)驗(yàn)積極面對(duì)，我的投入在不知不覺中進(jìn)行了豐收。

　　在采購中了解服裝面料的分類與選擇。服裝面料主要包括：纖維制品、裘革制品、塑料制品和其他制品，其中較為常用的纖維制品又包括機(jī)織物、針織物和集合制品。服裝材料的繁多是滿足于服裝種類的多樣。我們則需要深入了解然后投其所好，根據(jù)服裝的用途和要求進(jìn)行選擇。比如精紡尼絨手感柔軟、呢面細(xì)潔、織紋清晰、色澤鮮艷，用做春秋女裝或冬季女面衣面料；再如長毛絨一般作為冬季大衣里子、衣領(lǐng)、帽子和手套等使用。

　　而服裝輔料的選用也極其的重要，主要根據(jù)服裝的種類造型要求、花色及穿著、保養(yǎng)方式等確定的選用的輔料應(yīng)在外觀、質(zhì)地和性能上同服裝面料相匹配，選料得當(dāng)可以提高服裝的整體效果和檔次，反之，將影響服裝質(zhì)量與銷售。

　　在制圖中我可是扎實(shí)基本功、修正自己、學(xué)會(huì)思考和變通，理解了學(xué)會(huì)打版是短時(shí)間的，而學(xué)好打版卻是長期的道理。沒一個(gè)具有創(chuàng)新思維的人們，他們的成功不是偶然和運(yùn)氣，而是需要辛勤耕耘的結(jié)果，我懂得了汗水是成功的必經(jīng)階段。

　　然后，真正學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)。假如你咬文嚼字，依舊照本宣科的去讀解理論和實(shí)訓(xùn)之間的關(guān)系，那么你還是停留在理論的階段，只有參與行動(dòng)，你才會(huì)體會(huì)實(shí)訓(xùn)所具有的真正魅力。例如：對(duì)機(jī)械理解的誤區(qū)，在實(shí)際操作中得到了糾正；對(duì)服裝制作工序刻板化了解，在動(dòng)手制作中深受啟發(fā)，知道了不同材料、不同款式的服裝各自有相應(yīng)的配置和不同的流程安排而不是一成不變的；每一次制圖都使我不斷發(fā)展問題、解決問題并在實(shí)訓(xùn)中得到了引導(dǎo)。

　　在工廠實(shí)訓(xùn)的一段時(shí)間里，將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在了實(shí)訓(xùn)上，慢慢的發(fā)覺并不可以將理論直接的運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)，而是需要敏捷的反應(yīng)力和成熟的思考力相輔相成的。而這些不僅需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累，還需要一種叫做智慧的東西。

　　最后，實(shí)訓(xùn)期間讓我看清了外來的方向，不再迷茫。在大三這個(gè)通常大家會(huì)亂了陣腳的時(shí)刻，我找到了自己的方向，知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是：第一，學(xué)好英語；第二，學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè)，喜歡一切和服裝有關(guān)的信息，對(duì)美的東西特別的眷戀，所以以后我一定要進(jìn)如這個(gè)行業(yè)的圈子，而并不會(huì)象一些人一樣揚(yáng)帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于他們的另一片天空。

　　我想成為一名優(yōu)秀的打版師兼優(yōu)秀的經(jīng)營者，盡管夢想總是難以實(shí)現(xiàn)，但我要用剩下不到兩年的時(shí)間用功鉆研和發(fā)奮圖強(qiáng)，我相信自己的定位，更相信我行，并且矢志不移。

　　總之，在工廠的短短半個(gè)多月時(shí)間是逐步成熟、完善自我的過程：彌補(bǔ)課堂知識(shí)欠缺的同時(shí)增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；增長了見識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)了處理問題的方式、方法；學(xué)會(huì)了意志堅(jiān)定奮斗的同時(shí)做出了正確的定位。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)22

　　首先，作為一名導(dǎo)購員，榮美大家庭的一員，非常感謝榮美管理層能給我這次珍貴的工作機(jī)會(huì)，從事導(dǎo)購員這個(gè)職業(yè)一段時(shí)間了，我更加的明確了自己的工作職責(zé)。顧客至上的理念更加的深入我心，我們作為商場的導(dǎo)購，要時(shí)時(shí)刻刻從顧客的角度做好本職工作，增強(qiáng)這方面的意識(shí)，態(tài)度要誠懇，嚴(yán)格遵守商場的行為規(guī)范。

　　其次，人有兩種思維，一種是積極思維，另一種是消極思維。積極的思維會(huì)產(chǎn)生正面的效應(yīng)，而消極的思維會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)。這句話提醒我，在日常的銷售工作中，要充滿熱情，面帶微笑，用誠摯的服務(wù)態(tài)度去影響顧客，用積極的心態(tài)去影響周圍的.同事，努力營造一個(gè)積極向上，服務(wù)至上的氛圍。

　　再次，要想成為名副其實(shí)的優(yōu)秀導(dǎo)購員，除了良好的心態(tài)以外，還要注重學(xué)習(xí)：向同事學(xué)習(xí)，向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)，向顧客學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)超越自我，態(tài)度要謙虛永不滿足，通過量的積累，必定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我超越，成為王牌的導(dǎo)購員，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)其樂無窮！

　　關(guān)于售后服務(wù)方面，我們要跟在銷售的時(shí)候態(tài)度一致，要耐心的跟顧客溝通，找出問題的最佳解決方案，以顧客100%滿意為自己的奮斗目標(biāo)。此外，還要加強(qiáng)自己的安全意識(shí)，防微杜漸，排除一切的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告給商場的工作人員，富于責(zé)任感。積極的工作態(tài)度，良好的人際關(guān)系，禮貌耐心，防微杜漸，榮美以我為榮，我以榮美為家，相信我們榮美的明天會(huì)更加的美好！

　　姓名：劉xx

　　工號(hào)：xxx

　　店鋪號(hào)：xxx

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)23

　　前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。

　　在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏〞的效勞理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)開展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

　　一、市場

　　市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的開展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的'開展，那就要我們充分挖出市場潛力。

　　二、品牌

　　首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別〞和“區(qū)分〞某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的效勞品牌，讓客戶對(duì)我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

　　三、效勞

　　當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成效勞營銷，而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。效勞營銷的核心是效勞理念，效勞理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是效勞。

　　四、存在缺乏

　　1、對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向�？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

　　2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

　　3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此，我會(huì)以20__年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速開展。我們的明天才會(huì)更加美好。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)24

　　我是哥弟服裝店的一名新員工今年的3月份在網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘，之前只知道哥弟服飾走的是相對(duì)成熟路線，價(jià)格比市面上大眾服飾要貴了許多。通過面試，我成功的進(jìn)入了哥弟公司。

　　剛進(jìn)店的幾天是熟悉店面，回顧那幾天我學(xué)到了很多，收獲也很多。主要學(xué)了公司的發(fā)展史還有店面的一些主要知識(shí)，比如貨品貨號(hào)，面料，保養(yǎng)，陳列，服裝搭配。到店的第一天心里有些緊張，陌生的環(huán)境感覺不知該做什么，可是后來發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，店長向我介紹了店里的伙伴，接下來就是一些貨品的放置位置，熟悉庫存，在店長的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置，還告訴我沒事的時(shí)候多試穿衣服，自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群，穿上的感覺以便和顧客溝通。雖然平時(shí)很喜歡逛街買衣服覺得自己很會(huì)搭配，但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝，那么幾天我很感謝店長及幾位老員工細(xì)心的指導(dǎo)，在這里說上一聲你們辛苦了。當(dāng)熟悉了店面一些基礎(chǔ)知識(shí)后緊接著又參加了總公司組織的.培訓(xùn)，讓我更深刻地了解了公司發(fā)展史、服裝搭配、銷售技能等。

　　今天已經(jīng)是到店的一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月來的收獲真的是很多，更主要的是店里氣氛很好我覺得每天工作很開心，這一個(gè)月的銷售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

　　開始參與銷售的第一天，跟我的搭檔做助手，搭配衣服，慢慢在顧客面前也敢于介紹商品了，一句簡單的歡迎詞，“歡迎來到哥弟”微笑，細(xì)心是成功銷售的關(guān)鍵。

　　接下來的幾天銷售每天都比前一天的銷售狀況更好一些，在店長及同伴的輔導(dǎo)下成功的銷售了累計(jì)幾十件衣服心里真的是很高興，以后的那些天越來越喜歡和顧客溝通喜歡成功銷售帶來的快樂，只要顧客進(jìn)來就馬上面帶微笑給顧客介紹適合她的衣服，耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客。

　　其實(shí)一間店的銷售不是靠你個(gè)人的努力支撐起來的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)體，而我身為團(tuán)體的一員一定會(huì)和同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神共同創(chuàng)造輝煌業(yè)績，這樣才會(huì)使整個(gè)團(tuán)體更有活力，也使每個(gè)人的熱情持續(xù)不減。為了更好在做好銷售，我努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、整潔，禮貌有耐心及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

　　2、快捷服務(wù)，提高銷售業(yè)績。

　　3、熟記貨品知識(shí)，這樣才會(huì)更好的和顧客溝通。

　　4、記住顧客的儀表和一些喜好，衣服的風(fēng)格以及尺碼，這樣會(huì)留住回頭客。

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同努力。

　　感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)25

　　作為一名服裝銷售員，我曾經(jīng)有過許多寶貴的心得體會(huì)。在這里，我想分享一些我學(xué)習(xí)到的、幫助我在工作中取得成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，一個(gè)好的銷售人員必須要有親和力。當(dāng)客戶走進(jìn)店里時(shí)，你必須用微笑和友好的態(tài)度迎接他們。在你開始介紹產(chǎn)品之前，要先與客戶產(chǎn)生一些輕松的談話。這樣可以讓客戶覺得你是在關(guān)注他們的需要，而非只是在為自己的目的而做出努力。并且，要時(shí)刻記得不要讓客戶感到壓力。當(dāng)你了解到他們的需求，可以為他們推薦正確的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)自然而然地對(duì)你感到親近和信任，這會(huì)讓他們更容易下定決心購買。

　　其次，了解客戶的需求和喜好是非常重要的。在與客戶交談時(shí)，你需要迅速了解他們的個(gè)性和需求。有的客戶很需要詢問和調(diào)查，而另一些客戶可能只是想看看價(jià)格，或僅僅對(duì)一種特定的顏色或風(fēng)格感興趣。當(dāng)你開始了解到客戶的需求時(shí)，你就可以聚焦在他們真正需要的物品上，將信息和建議推薦給他們，幫助他們做出正確的選擇并從你這里購買。

　　第三，你需要掌握產(chǎn)品知識(shí)，并且在向客戶推銷時(shí)靈活運(yùn)用。每個(gè)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)都不同，在協(xié)助客戶做出購買決定時(shí)，我們必須要了解這些特點(diǎn)并對(duì)其作出合理和準(zhǔn)確的推薦。而且，當(dāng)你收到一些不慎負(fù)責(zé)的客戶時(shí)，你必須在精確的信息推薦和引導(dǎo)下支持他們，討論哪種產(chǎn)品是正好合適的，并為他們提供有關(guān)尺寸、顏色和風(fēng)格等方面的決策支持。因此，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，你需要了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在不同客戶之間取得成功。

　　第四，你需要有求知欲。要成為一名出色的`銷售人員，了解并掌握市場和競爭對(duì)手信息十分重要。這樣可以更好地了解行業(yè)動(dòng)向、客戶需求和銷售機(jī)會(huì)。如果你在行業(yè)中遜于競爭對(duì)手，很難推銷商品和贏得客戶。在了解了競爭對(duì)手的情況之后，就能更清楚地了解什么是你能提供的，直到你可以自如地掌握這些內(nèi)容。

　　總的來說，要成為優(yōu)秀的服裝銷售員，關(guān)注客戶，了解市場，積累知識(shí)，推銷產(chǎn)品并且結(jié)實(shí)客戶成為你的重要職責(zé)。這需要一定的耐心、觀察力和持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長。希望通過我的經(jīng)驗(yàn)，能幫助更多剛剛開始或者想要了解銷售工作的人，能夠掌握自己在店鋪中的角色，更好地滿足客戶需求并贏得成功。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)26

　　做銷售的不但要有一顆進(jìn)取之心，更要有能夠面對(duì)困難的心，雖然銷售有這廣大的受眾，不擔(dān)心消費(fèi)，但是競爭同樣積累，同行的競爭，自己的問題，都需要克服。

　　經(jīng)過了一段時(shí)間的不懈努力，經(jīng)過了不斷的穩(wěn)步前進(jìn)，我們的工作也打開了不同的局面，有了不同的成績，我進(jìn)入崗位已經(jīng)有三個(gè)月里，在這三個(gè)月里，我的心態(tài)也發(fā)生過多次變化，出現(xiàn)了很多的改變，有的是因?yàn)橥饨绛h(huán)境的改變，也有是因?yàn)樽约旱某砷L。做銷售，更是服裝銷售，我們每天的銷售任務(wù)都需要掌握一點(diǎn)，那就是必須要為自己的工作堅(jiān)定不移的做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　銷售工作中我承受過打擊，也有過喜悅，因?yàn)檫@次成長的路途中的一次高興，一次發(fā)展和成長，我們銷售工作雖然不難，但是也很急迫，每個(gè)月的銷售業(yè)績，都如同一座山一樣壓在我們的身上，喘不過氣。那是我開始到崗位上的`感受，沒有能力，沒有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然感覺做什么都碰壁，都受阻，所以感覺非常的煎熬。

　　當(dāng)隨著時(shí)間改變，當(dāng)自己度過了這個(gè)過渡期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來只是沒有發(fā)現(xiàn)工作的技巧，沒有掌握訣竅想要翻身是很難，但是沉寂在崗位上時(shí)間長了，耳濡目染之下，慢慢的學(xué)會(huì)了如何去做，如何改正和修復(fù)自己的不足。用堅(jiān)定的信念去開啟自己的人生軌跡，去打開不同的大門這就是我們生活需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　做銷售的人都是勇敢的勇士，因?yàn)槟軌蛟趬浩戎谐砷L起來，都是眾多人群中的姣姣著，我這不是在夸耀，而是在陳述。剩下來的人，那一個(gè)不是能夠承受激勵(lì)，承受挑戰(zhàn)的人，有了自己對(duì)工作的認(rèn)知見解，也有了自己的思想不再是那個(gè)需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王，一直不懂這一點(diǎn)，當(dāng)在崗位中沉寂下來才明白，這不是嘲笑而是夸耀，很多人都浮躁但是能夠真正能夠穩(wěn)住自己的內(nèi)心的人才能夠走出一片天地。

　　我不是一個(gè)喜歡祈求別人憐憫的人，而是一個(gè)向往這自己的人生夢想的人，朝著前方前進(jìn)，朝著自己的方向穩(wěn)步向前，不斷的去開拓去去發(fā)展，這就是我的心態(tài)，一個(gè)能夠?yàn)榱斯ぷ鲓^力拼搏的人，來到更為上，沒有了無病呻吟，也沒有了以往的懶惰，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的蹣跚而走走到了不同的人生道路，不同的成長路徑。這就是我的人生。

　　當(dāng)我真正轉(zhuǎn)正成為了公司的一員我才發(fā)現(xiàn)自己原來所做的一切都是那么的有趣，沒有讓我失望，付出的和收獲永遠(yuǎn)都是掛鉤對(duì)等的，我不相信等待，只相信付出。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)27

　　家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里，體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn)：

　　一、真誠

　　您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對(duì)待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。

　　凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對(duì)我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財(cái)富。

　　二、溝通

　　溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。

　　其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對(duì)于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的.飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。

　　三、激情與耐心

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對(duì)各式各樣的衣服，便會(huì)不由自主的挑剔起來，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對(duì)如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。

　　面對(duì)那樣的工作，務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì)，所以心里很是滿足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，充滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。

　　耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

　　四、主動(dòng)

　　事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章”。當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候，一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們，有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。

　　以上就是我在做服裝銷售的這段時(shí)間的心得體會(huì)。

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)28

　　20xx年12月4日至20xx年1月3日，為期1個(gè)月的實(shí)訓(xùn)告一段落，在這一個(gè)月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升！

　　在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣店要小，只有一個(gè)店長，一個(gè)高營和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng)、我都學(xué)會(huì)了，店長在我離開時(shí)對(duì)我說：你可以當(dāng)一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對(duì)我實(shí)訓(xùn)成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)！

　　在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)訓(xùn)、抵觸真維斯、抵觸店長到認(rèn)真實(shí)訓(xùn)、喜歡上真維斯、服從店長領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開始就抱著作對(duì)的'心態(tài)去實(shí)訓(xùn)，第二天就和店長吵架了，并打算中斷實(shí)訓(xùn)。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實(shí)訓(xùn)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)訓(xùn)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)充滿了樂趣！我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現(xiàn)店長很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素、在這方面收獲很大，對(duì)我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺！

　　這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品、當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)訓(xùn)，這對(duì)于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了！

　　店長今天發(fā)短信說：你的實(shí)訓(xùn)成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗�短信心里暖暖的，這次實(shí)訓(xùn)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理！我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙��！我失去了一分成績，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績，并時(shí)刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會(huì)讓我越來越優(yōu)秀！

　　實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶、這只是一次實(shí)訓(xùn)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的jwe7店！

服裝銷售個(gè)人心得體會(huì)29

　　在服裝銷售技巧中，接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧，我特地采訪了服裝屆知名的賣場

　　在服裝銷售技巧中，接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧，我特地采訪了服裝屆知名的賣場導(dǎo)購培訓(xùn)專家劉博士，下面是簡單的匯總、

　　下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

　　“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購，能主動(dòng)與顧客打招呼。

　　現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的`。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。

　　我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場購物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

　　接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

　　我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么最佳時(shí)機(jī)：

　　1、當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣）

　　2、當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）

　　3、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

　　4、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分）

　　5、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助）

　　6、當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要幫助或介紹）

　　原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。

　　一、提問接近法

　　Eg、您好，有什么可以幫您的嗎？

　　這件衣服很適合您！

　　請(qǐng)問您穿多大號(hào)的？

　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

　　二、介紹接近法

　　看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了

　　1、特性（品牌、款式、面料、顏色）

　　2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）

　　3、好處（舒適、吸汗、涼爽）

　　互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機(jī)等（用FAB法則）

　　注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

　　三、贊美接近法

　　即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

　　Eg您的包很特別，在那里買的？

　　您今天真精神。

　　小朋友，長的好可愛�。◣�小孩的顧客）

　　俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。

　　通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

　　四、示范接近法

　　利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

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