(集合)銀行實(shí)習(xí)報告8篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告的用途越來越大,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)報告,歡迎大家分享。
銀行實(shí)習(xí)報告1
一、實(shí)習(xí)目的及意義
1、實(shí)習(xí)目的和意義
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介
刷卡機(jī):簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多,按流量計算,固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收。人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān),F(xiàn)在刷儲蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準(zhǔn)入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機(jī)了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會給銀行一個批準(zhǔn)的通知,并且同時通知專門的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實(shí)習(xí)要求
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價值。這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實(shí)習(xí)體會方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、推廣零售pos機(jī)————“收付易”
我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費(fèi)為客戶裝刷卡機(jī),還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動,主要負(fù)責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
這次實(shí)習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實(shí)習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會。在實(shí)習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗(yàn)少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認(rèn)為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊(duì)友那樣,把批發(fā)市場的.所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因?yàn)椴煌N類的批發(fā)市場有不同的特點(diǎn),只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費(fèi)都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機(jī)的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點(diǎn)推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實(shí)習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗(yàn)越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實(shí)習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實(shí)習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實(shí)習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實(shí)也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗(yàn),企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我們會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實(shí)現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
銀行實(shí)習(xí)報告2
一、實(shí)習(xí)單位介紹
時間總是在忙碌的工作中逝去,為期8周的仿真實(shí)習(xí)就快劃上句點(diǎn)。這也意味著我們要離開學(xué)校,投身于社會工作。我很高興,在離開校園之前有本次的仿真實(shí)習(xí),能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個大致的認(rèn)識與了解,而且還鍛煉了我的工作執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)合作意識。
我所在的銀行A稱之為錢多多銀行,全稱為:錢多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔(dān)任行長和副行長一職,主要負(fù)責(zé)擬定本銀行的規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃和引領(lǐng)職員做好工作職責(zé)。而其余六位則主要擔(dān)任柜員一職,主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務(wù)。同時本銀行秉承“以客戶為中心,追求卓越效益”為宗旨,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
二、實(shí)習(xí)工作概況
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
被分派到銀行,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常事務(wù)的操作流程,是此次仿真實(shí)習(xí)的主要目的。這次的仿真實(shí)習(xí),使我接觸到書本外的知識,理論聯(lián)系實(shí)際。
但為了實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行,老師規(guī)定了一些業(yè)務(wù),即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規(guī)定的業(yè)務(wù),這有效避免了可能出現(xiàn)的混亂。下面是我們實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容:
。ㄒ唬┐婵顦I(yè)務(wù)
存款業(yè)務(wù)存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時或按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負(fù)債,是銀行最主要的資金xx。存款業(yè)務(wù)是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)下面又有開戶申請,活期賬戶,定期賬戶,而各個賬戶下面的基本操作也大體相同,包括開戶,存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷戶,在做業(yè)務(wù)之前,客戶需去取客戶窗口申請辦理業(yè)務(wù),并提供相應(yīng)的資料向銀行申請。申請成功后便可使用。
而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦里面輸入數(shù)據(jù),從空白憑證中拿出所對應(yīng)的憑證,再打印憑證,蓋章,最后結(jié)束業(yè)務(wù)。但與現(xiàn)實(shí)中銀行辦理業(yè)務(wù)有點(diǎn)區(qū)別,那就是我們不需使用現(xiàn)鈔(假鈔),直接在電腦上為客戶登記入賬。
。ǘ┵J款業(yè)務(wù)
由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,由于擴(kuò)展生產(chǎn)規(guī);蚪(jīng)營操作不當(dāng),導(dǎo)致資金緊缺,為此需要向銀行進(jìn)行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務(wù)之前,需制定各種貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度。如銀行貸款利率的取值,何時扣取利息等等。相比貸款業(yè)務(wù)而言,外匯業(yè)務(wù)就稍顯得復(fù)雜了,因?yàn)槲覀円愠鐾鈪R折算成人民幣的數(shù)值,這確實(shí)是條攔路虎,后來發(fā)現(xiàn)如果你一不小心按到結(jié)束業(yè)務(wù)鍵,結(jié)果就會自己出來,果斷是一個好辦法啊。在客戶窗口我們要填寫自己要買入和賣出的.外匯種類以及具體金額,再轉(zhuǎn)到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數(shù)據(jù),再取出相應(yīng)的憑證,打印憑證,再蓋章,最后從尾箱拿出相應(yīng)的金額,并在點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行點(diǎn)鈔,最后結(jié)束業(yè)務(wù)。
。ㄈ┙Y(jié)算業(yè)務(wù)
渠道商跟生產(chǎn)商買國外產(chǎn)品時需要用到信用證,銀行會給渠道商先編寫信用證號再蓋章,在銀行取得信用證后,再去海關(guān)蓋章,接著才到銀行扣帳,這時銀行需要其填制單位結(jié)算賬戶單,審核后再在其上蓋章,并在電腦帳面上扣帳。
季度匯總前,銀行會通知客戶到銀行對賬,帳對上后,我們就進(jìn)行季度匯總,也就是結(jié)算業(yè)務(wù)辦理的時候。通知客戶賬戶金額,如果賬戶金額為負(fù),就得催其貸款,不然就違反這次仿真實(shí)習(xí)的規(guī)定了,我行會進(jìn)行警告或扣分處理。
。ㄋ模┢渌麡I(yè)務(wù)
由于在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,難免會有其他業(yè)務(wù)的發(fā)生,如水電費(fèi),租用第三方物流公司倉庫,堆存費(fèi)等等。這些業(yè)務(wù)也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的扣劃轉(zhuǎn)賬等。此類的業(yè)務(wù)相對來說比較簡單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。
2、工作職責(zé)
作為一名銀行柜員的主要工作職責(zé)是:
。1)、辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證。
。2)、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
。3)、開立支票、貸款及為客戶辦理各種業(yè)務(wù)的代扣款,信用證業(yè)務(wù)等并登記入賬。
三、工作期間的體會
銀行柜員,一直以為是個很簡單的職務(wù),但在操作過程中依然存在許多不懂的問題。經(jīng)過8周的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí),在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下,我學(xué)會了如何開立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開證申請書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會計人員驗(yàn)。,進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。同時也讓我深刻體會到銀行柜員工作的重要性。這是因?yàn)殂y行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
而為客戶辦理的業(yè)務(wù),雖然簡單,但在操作過程中也存在著許多問題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開立支票或進(jìn)賬的過程中,由于我們銀行不留存根,只是當(dāng)即登記入賬,導(dǎo)致在核對賬目的時候,沒有存根來審核賬目的對錯。這不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客戶增加了許多困擾。當(dāng)然,這也讓我更加意識到,我們柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細(xì)認(rèn)真去登記好。眾所周知,銀行是和錢打交道的,在入賬的過程中,一個不小心或粗心大意,便很容易登記錯數(shù)額,多一個零少一個零后果重大,為此,我們必須謹(jǐn)慎認(rèn)真,不可大意。
四、對實(shí)習(xí)工作的意見和建議
下面就來講講這次仿真實(shí)習(xí)所存在的問題:首先,通過銀行模擬試驗(yàn)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力,增強(qiáng)職業(yè)意識,縮短上崗適應(yīng)期。在實(shí)際工作中,一些學(xué)生參加工作之初雖然滿腹理論,但難以很快適應(yīng)實(shí)際工作的需要,往往連銀行系統(tǒng)的基本操作都不會,通過此次的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí),可以使理論課上學(xué)到的知識翻譯成實(shí)踐,將銀行實(shí)務(wù)工作搬到課堂上來,從而使學(xué)生得到實(shí)彈演習(xí)的機(jī)會,將自己置于銀行職業(yè)的氛圍中,增強(qiáng)了知識的立體感,鍛煉了銀行工作的實(shí)際操作技能,為上崗作了很好的準(zhǔn)備,也為以后從事與銀行相關(guān)的工作奠定了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。
當(dāng)然這其中還是存在一些問題的,有硬件上的問題也有軟件上的問題。現(xiàn)實(shí)中的銀行有點(diǎn)鈔機(jī),存取款機(jī)等,而我們仿真實(shí)習(xí)連仿真鈔票都沒有。據(jù)我所知,作為銀行的職員,點(diǎn)鈔是門必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合著用,跟真實(shí)的銀行憑證有一定的區(qū)別。還有沒有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件,只能自己電腦做賬。
對于上面提出的問題,本人有些許建議。既然作為銀行的職員,點(diǎn)鈔是門必修課,那么我建議購買仿真鈔票,還可定期推出點(diǎn)鈔大賽,推動學(xué)生的積極性。對于憑證不齊,這個就建議學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多加關(guān)注,購買和及時更新了。對于沒有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件,本人建議可讓計算機(jī)系的學(xué)子發(fā)揮其聰明才智設(shè)計相關(guān)軟件,借此激活學(xué)子的學(xué)習(xí)熱情。
銀行實(shí)習(xí)報告3
為了增加對金融行業(yè)的了解,熟悉銀行基本業(yè)務(wù)的工作流程,對以后走上工作崗位有個提前的認(rèn)識,我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長沙銀行株洲支行進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位為大堂經(jīng)理助理,工作內(nèi)容為協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶,幫助客戶填寫單據(jù),引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及幫助辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)問題的客戶解決問題。在實(shí)習(xí)期間,我把自己當(dāng)做長沙銀行的正式員工來要求自己,熱情的為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶服務(wù),遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過本次實(shí)習(xí),我對銀行的工作性質(zhì)、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品有了大致的了解,在與同事和客戶的接觸中也加強(qiáng)了我待人處事的能力。
一、長沙銀行概況
。ㄒ唬╅L沙銀行概況
長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業(yè)銀行,是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。立行以來,長沙銀行始終堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場定位,致力于成為對市政建設(shè)支持力度最大,對中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款、快典貸、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出,給廣大小微企業(yè)送去了福音;壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城,走進(jìn)千家萬戶,極大的方便了市民的日常生活。
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20xx年6月19日,長沙銀行株洲支行正式開業(yè)。株洲支行是長沙銀行首家區(qū)域化分支機(jī)構(gòu),標(biāo)志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。長沙銀行進(jìn)駐株洲后,株洲支行著重突出“政務(wù)銀行、中小企業(yè)銀行、市民銀行”三大業(yè)務(wù)特色,積極融入株洲地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,不斷完善內(nèi)部管理,深化特色定位,著力打造核心競爭力,以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)作,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,樹立良好市場形象。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
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在實(shí)習(xí)期間我大部分的時間是跟隨著大堂經(jīng)理工作,我的工作地點(diǎn)就在銀行門口的接待臺,接待臺雖小但負(fù)責(zé)的事情卻是在整個銀行范圍內(nèi)的引導(dǎo)分流客戶,根據(jù)客戶所需辦理的業(yè)務(wù)將客戶分流,一定程度上保證了整個支行營業(yè)廳工作的有序進(jìn)行,可以說前臺的工作就似整個銀行的管家一樣。前臺的工作內(nèi)容簡單而瑣屑,從教客戶正確填寫所需辦理業(yè)務(wù)的單據(jù),提醒客戶所需證件到聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理,銀行業(yè)務(wù)的咨詢等,事無巨細(xì)都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi)。記得去實(shí)習(xí)的`第一天負(fù)責(zé)帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺工作時一定要有耐心,有時候會幾件事一起來也不要急,要根據(jù)當(dāng)時的業(yè)務(wù)辦理情況靈活處理,雖然我就在前臺實(shí)習(xí)了一個多月,但在這個崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高,第一天在前臺詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)時我都是相當(dāng)靦腆的,說話的聲音也很小,都不太敢與客戶進(jìn)行交流,通過一個星期的鍛煉后,我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢問客戶,看見在ATM機(jī)前為難的客戶時也會主動上前詢問幫助其解決問題。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)
銀行規(guī)定的是九點(diǎn)開始營業(yè),可是基本上八點(diǎn)半的時候就會有一小部分人等待在銀行門口了,在每天上午十點(diǎn)的時候銀行的客戶量達(dá)到最大,導(dǎo)致的最直接的影響就是排隊(duì)等候的現(xiàn)象。由于我的工作崗位在前臺,叫號機(jī)可以說是我在株洲支行實(shí)習(xí)期間的接觸最多的機(jī)器了,基本上在十點(diǎn)左右的時候叫號機(jī)上顯示的等候人數(shù)是在50左右,上午株洲支行辦理業(yè)務(wù)的窗口有兩個,按平均一個人辦理業(yè)務(wù)需要4分鐘計算,排在最后面的客戶至少得等待一個半小時的時間才能辦理到業(yè)務(wù)。相對上午的門庭若市,下午銀行的客戶量會明顯減少,其中一點(diǎn)到三點(diǎn)這段時間基本上是沒有客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)的,銀行營業(yè)時間與客戶工作時間沖突時造成這一現(xiàn)象的基本原因,而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺的開放數(shù),上午有兩個柜臺開放可供辦理業(yè)務(wù),下午則只有一個柜臺開放,充分利用柜臺資源。通過在實(shí)習(xí)期間的觀察與客戶的反應(yīng),我覺得銀行可以在叫號機(jī)上加上一個時間估算,讓排隊(duì)的客戶大致知道自己需要等候的時間,這樣根據(jù)時間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情,到了大概的時間再來銀行辦理業(yè)務(wù)。
(三)工作感想
可以說現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)文化來打響企業(yè)品牌和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,長沙銀行以“千心團(tuán)隊(duì)”彰顯活力,不斷推進(jìn)“人才強(qiáng)行”和“人本關(guān)懷”,完善機(jī)制,落實(shí)措施、努力打造專業(yè)化、職業(yè)化、商行化的“千心團(tuán)隊(duì)”,一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工,以發(fā)展的前景吸引員工,以發(fā)展的成果惠及員工;另一方面通過不斷強(qiáng)化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力,千心合一奔發(fā)展,“和諧、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長沙銀行的主旋律。我在長沙銀行株洲支行實(shí)習(xí)期間,感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時間,經(jīng)理會和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行,把地拖干凈,將表格、宣傳手冊、筆都整理歸位,用干凈舒適的環(huán)境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧,至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務(wù)中最直接的體現(xiàn),也是株洲支行從上到下團(tuán)結(jié)一致為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。
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作為株洲支行里面小小的一名實(shí)習(xí)生,我也熱愛這個團(tuán)結(jié)和睦的集體,結(jié)合我在株洲支行工作的經(jīng)歷,下面我來談?wù)勎业慕ㄗh。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛,很多潛在的客戶群都沒有抓住,很多長沙銀行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)都沒得到很好的推廣,在對株洲支行附近的環(huán)境進(jìn)行考察后,我覺得株洲支行在短時間內(nèi)可以在白領(lǐng)階層中推廣銀行卡,發(fā)展銀業(yè)務(wù),現(xiàn)在上購物可以說在年輕群體和家庭中相當(dāng)受歡迎,株洲支行可以以此為契機(jī),在附近的公司單位中大力推廣銀行卡,擴(kuò)大客戶面,還可以與附近的商場與醫(yī)院建立長期合作關(guān)系,對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優(yōu)惠,鼓勵客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費(fèi)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
。ㄒ唬﹪(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)造就一流的服務(wù)
銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的,最基本的,銀行對職員的衣著打伴,言談舉止有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求,銀行還有著一些列的規(guī)章制度來指導(dǎo)規(guī)范銀行職員的工作,這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來了專業(yè)化的服務(wù)與質(zhì)量保證之外,也是銀行職員的工作帶來壓力xx。尤其是在柜臺工作的職員他們不僅要對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作流程相當(dāng)熟練,在工作時還必須相當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致,在處理每一筆業(yè)務(wù)時都得注意每一筆現(xiàn)金每一個數(shù)字不能出半點(diǎn)差錯,否則一點(diǎn)點(diǎn)的錯誤哪怕就是一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤都會釀成不小的后果,而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)時得面對客戶的不理解,抱怨他們辦理業(yè)務(wù)時速度太慢效率低讓客戶等太久等等,要知道他們在柜臺后的座位上挺著腰板一座就是四到五個小時幾乎就沒離開過半步,其實(shí)他們在安逸的工作環(huán)境下也有付出汗水,而銀行定期舉行的內(nèi)部績效評估與專業(yè)素質(zhì)考核更是對銀行職員每日的工作服務(wù)質(zhì)量提出高要求。
。ǘ┯门碲A得客戶的信賴
本次在長沙銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷改變了我原先對銀行工作的傳統(tǒng)看法,從前我認(rèn)為在銀行工作是朝九晚五,工作輕松且環(huán)境又好,是一份讓人十分羨慕的工作。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí),讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力,雖然銀行對外的工作時間是上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn),但在銀行開門之前就已經(jīng)到達(dá)銀行,為一天的工作做好準(zhǔn)備。銀行的職員都是八點(diǎn)左右就到了銀行,進(jìn)行憑證現(xiàn)金核對清點(diǎn)、開機(jī)、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營業(yè)做好準(zhǔn)備,在五點(diǎn)銀行關(guān)門后,一般情況下經(jīng)理會把所有職工聚在一起,做個工作小結(jié),而在柜臺工作的職員會在其他職工下班后留下來,清點(diǎn)一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等,七點(diǎn)左右才是他們真正的下班時間,而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費(fèi)可拿的。像我這次實(shí)行的崗位雖然工作內(nèi)容簡單,但基本上從早上銀行開門營業(yè)到下午銀行關(guān)門一站就是一整天,問候客戶指導(dǎo)客戶幫助客戶,還要解決一些臨時的突發(fā)狀況,內(nèi)容相當(dāng)繁瑣,除開我開始去實(shí)習(xí)的兩天覺得新鮮,抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外,到實(shí)習(xí)最后一天去的時候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài),更別提甚至在客戶前來向我咨詢時都有了厭煩的感覺,對著客戶微笑服務(wù)了。在這里我得向帶我實(shí)習(xí)的李經(jīng)理表示致敬,他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題,友好的接待每一位客戶,感謝株洲支行的同事們,你們的努力讓我的實(shí)習(xí)收獲了一個從前看不到的銀行。
經(jīng)過這次的在株洲支行的實(shí)習(xí),讓我見識到了一個不一樣的銀行,也更加讓我懷念在校園學(xué)習(xí)的時光,F(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會工作的,雖然這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況,至少也讓我見識到了作為學(xué)生與職員不同的方面,認(rèn)識到自己的不足。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位的關(guān)系,讓我覺得平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論知識并沒有多大用武之地,倒是老師平時引申的一些課外實(shí)例和社交禮儀等在崗位上有些幫助,在學(xué)校學(xué)習(xí)的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實(shí)際情況時就不在是那么簡單了,在學(xué)校寫錯一個字,劃掉重寫就好,可是在工作崗位上,寫錯后整張表或許就要重新填寫,有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫的時候格外小心,否則就會耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員,除了一定的理論基礎(chǔ)外,更重要的是還要學(xué)習(xí)為人處事,表達(dá)溝通,商務(wù)禮儀等待人處事之道,而其中有些是在書本上學(xué)不到,得靠自己的經(jīng)驗(yàn)去積累沉淀,我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我開始職業(yè)生涯的一小步,亦是自己人生的一個積淀。
銀行實(shí)習(xí)報告4
“選擇中國人民銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”。一個多月前,我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國人民銀行;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……
每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5:40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7:00;吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……
經(jīng)過一個多月的實(shí)習(xí),我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),并能進(jìn)行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事,主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
體會一,細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細(xì)心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據(jù),填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料,當(dāng)然還有很多其他的工作,每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠(yuǎn)也做不完的……
體會二,信心。還清楚地記得第一天見陳行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足!逼鋵(shí)當(dāng)時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是,經(jīng)過這些天實(shí)習(xí),我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了;蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧,做事也比較認(rèn)真,也或許陳行長本身不是那么可怕,呵呵……
體會三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),尤其是催收,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了……
體會四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是,細(xì)心又想,不是有誰說過:“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個角度看,中國人民銀行的.服務(wù)還是真有提高的空間……
實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了,不管自己有多舍不得,但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留,但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認(rèn)真過好每一天才算是最好挽留吧,應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……
有人在我的博客里寫了一句話:“你的實(shí)習(xí)還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續(xù)加油!”其實(shí),我想說的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,經(jīng)過一個多月的充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,讓我成長了不少,這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感……最后,我想說:謝謝中行!經(jīng)過這些天在中國人民銀行的實(shí)習(xí),讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……
銀行實(shí)習(xí)報告5
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè),這是一個看著很好的專業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實(shí)習(xí)的地方,而且是在中國xx銀行實(shí)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,為期六個月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機(jī)會讓我進(jìn)入這個集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。在建行為期六個月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無所謂,重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲,頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂導(dǎo)儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌?/p>
實(shí)習(xí)的時間是有限的.,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。
這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
銀行實(shí)習(xí)報告6
大三暑期我進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況,也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)習(xí),一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加“資本”,二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí),自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認(rèn)識和判斷。
二、實(shí)習(xí)單位:
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行
三、實(shí)習(xí)崗位:
信貸
四、實(shí)習(xí)方式:
自主實(shí)習(xí)
五、實(shí)習(xí)時間:
20xx年7月18日——20xx年9月xx日
六、實(shí)習(xí)單位簡介:
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,1994年xx月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機(jī)構(gòu),服務(wù)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)內(nèi)容
我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門實(shí)習(xí),信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是:
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項(xiàng)儲備貸款;
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;
5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;
6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;
7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款,支持范圍限于農(nóng)村路、電、水(包括飲水工程)、信息(郵政、電信)建設(shè),農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè);
8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè);
9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);
10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;
11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);
12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;
13、發(fā)行金融債券;
14、資金交易業(yè)務(wù);
15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);
16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易項(xiàng)下的國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù);
17、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
進(jìn)入銀行的.信貸部門實(shí)習(xí),使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作,辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資,應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶,還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實(shí)信用條件,信用條件未落實(shí)的,不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時,應(yīng)審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個人信用記錄是否良好,還款xx是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:
1、中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;
2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;
3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;
4、遵紀(jì)守法,沒有違法行為及不良信用記錄;
5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;
7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,缺一不可?偟膩碚f到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
(二)實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實(shí)習(xí),使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠(yuǎn),我體會到了付出與回報的快樂。在工作當(dāng)中,在積極做好自己的工作的同時,也學(xué)會了如何開動自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí),對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
銀行實(shí)習(xí)報告7
一、會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。 "一天之際在于晨",會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的'協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)
民生銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn),已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過本次幾個月的實(shí)習(xí),我對自己所學(xué)專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的加深與鞏固。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有很大差距的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
有句話這樣說,"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。",沒錯,這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。
銀行實(shí)習(xí)報告8
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,很幸運(yùn)地通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當(dāng)中,我是唯一一個本科生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實(shí)習(xí)了,雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時間不長,我卻在這
一、實(shí)習(xí)所在分行情況
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進(jìn)取,始終以提高經(jīng)營效益為中心,以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo),不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革,初步建成自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機(jī)制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為先進(jìn)企業(yè)或模范企業(yè),連續(xù)兩年被評為文明單位,被省政府授予敢為三晉先的光榮稱號。
二、具體實(shí)習(xí)工作
(一)ATM機(jī)的選址
我正式到交通銀行太原分行報道,開始實(shí)習(xí),我被分到了電子銀行部實(shí)習(xí),報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業(yè)的,可他那時不叫中北大學(xué),叫太原機(jī)械學(xué)院。郭處長根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機(jī)的選址,在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)習(xí),由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊(duì)了。郭處長和我說了一下選址的重點(diǎn)主要在:大的商場,超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學(xué)校……
俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標(biāo)定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間,就是不敢張口,當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務(wù)經(jīng)理,因?yàn)槭堑谝淮,在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生,和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方,叫我留了一個聯(lián)系方式,如果以后需要的話,會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復(fù)雜,在街上轉(zhuǎn)了好幾圈,調(diào)整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算功夫不負(fù)有心人,到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因?yàn)樵谒恼T已經(jīng)放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認(rèn)為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了第一步,有了一個好的開端,我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài),在這段實(shí)習(xí)期內(nèi),先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體……去過重機(jī)、太鋼、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的……
。ǘ┨窖蠼栌浛ê碗p幣卡的銷售
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行,使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,我們每個實(shí)習(xí)生都有的任務(wù),那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實(shí)習(xí)期內(nèi),我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學(xué)生來說,確實(shí)有一定的難度,但我一直堅持著!
三、實(shí)習(xí)感受
關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受,總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無論專業(yè)對口與否,實(shí)習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說,具體的工作經(jīng)驗(yàn)對一個人的成長很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學(xué)校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。在實(shí)習(xí)工作了一段時間后,門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我,每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對,是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。
寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的.匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。處長的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
千里之行,始于足下,這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個門檻也許是障礙,也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
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