【精品】電腦銷售的實習報告4篇

　　在生活中，報告對我們來說并不陌生，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的電腦銷售的實習報告，歡迎閱讀與收藏。

電腦銷售的實習報告1

　　一、實習目的

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。

　　通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息，掌握相應的銷售技巧和管理知識。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx電腦數碼館華碩電腦專賣店

　　四、實習單位介紹

　　我實習的單位是在xx電腦數碼館華碩專賣店。位于xx商貿城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是xx市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的`原則，贏得了廣大客戶的信任。

　　五、實習內容

　　(一)店面管理

　　店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導購的職責要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪，負責店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關系，全面提高店鋪業(yè)績。

　　在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。

　　(二)了解相關的產品信息

　　無論是公司培訓還是店鋪培訓，始終離不開產品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點：

　　1、散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(ADTD2)，內置銅質中空導管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、

　　2、鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設計，防誤觸設計觸摸板，方便用戶打字。

　　3、外觀：外形有品位，曾經獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。REDDOT大獎。

　　4、省電：采用獨特的POWER4GEAR省電技術，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間。

　　5、主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

　　6、靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術，提高屏幕對比度和亮點飽和度，達到“貴翔“效果。

　　7、屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內若發(fā)現亮點可免費更換屏幕。

　　8、酷頻33：華碩獨家酷頻33技術，可提高CPU及內存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。

　　9、音響：采用”美聲大師“音效設置，音質更完美。

　　10、售后：華碩是全球聯保兩年服務，尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年，全年24小時服務。

電腦銷售的實習報告2

　　一、實習目的：

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、調查研究，發(fā)現問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。

　　二、實習內容：

　　在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

　　在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的.肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！ 但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

　　三、實習體會和收獲：

　　在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

　　但在實習工作的同時也發(fā)現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的，臨促在里注冊會員，到時候就可以上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

電腦銷售的實習報告3

　　一、實習目的

　　1、實習單位的發(fā)展情況及實習要求

　　1.1、公司情況：

　　廣州市xx科技公司成立于20xx年，是廣州大學城最大最權威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內的電腦技術精英組成的學生組織，現在已經有超過1000名成員。是廣州大學，廣東外語外貿大學的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內存，宇瞻內存，AOC顯示器，現代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長城電源，順達電源，佑澤機箱核心代理商。公司一直致力以高校市場的培育和共贏，已經在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個多所高校建立了象牙塔俱樂部分部，象牙塔會員均來自廣州市的各大高校。總部設在太平洋電腦城B場4樓（裝機中心高校專場），大學城分部設在繁華的廣州大學商業(yè)中心。 1.2實習要求：

　　大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)。做過電腦兼職，有兼職的工作經驗,熟悉電腦市場。有良好的組織能力和市場意識，出色的管理水平。做事認真負責，誠實守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活躍，接受新事物能力強。熱愛電腦DIY,想向此行業(yè)發(fā)展。

　　2、實習目的和意義

　　全面、深入了解實習廣州市天河區(qū)象牙塔電子經營部的實務與管理工作，掌握銷售技能，熟練掌握裝機、簡單電腦維修各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務操作技能，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識。

　　有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。學以致用，進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。從已服務客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個支持系統，提高公司的信息化水平

　　二、實習內容

　　1、學習銷售

　　通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經營產品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物xxxxxxxx，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點。

　　最后，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經驗。

　　2、學習裝機

　　了解電腦的主要構成及運行原理。知道各個元件的功能及一般知名品牌。通過多次練習，熟悉裝機的流程和需要的器件。能夠發(fā)現一般的電腦問題和解決方案。最經常碰見的就是開機了，屏幕卻沒有反應，一般是內存問題居多，而解決方法也很簡單，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，原因是內存容易氧化。

　　三、實習總結

　　1、個人總結

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的`工作卡，感覺自己已經不是一個學生了。每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結如下：

　　1、溝通，從心開始。作為電子產品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態(tài)度要求較高，我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經在店里轉了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經理耐心地為此類顧客介紹產品的情形，無論顧客問的問題多么細致，經理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產品，經理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

　　2、不同部門的協作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產部等相互協作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協作的精神，請求其他部門協作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務。 還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談�！拔⑿κ亲詈玫拿�片”，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。

　　3、在實習工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習的時候，經理會交給我們不同的工作任務，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認清自己的不足，從而加以完善。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導自己今后的職業(yè)生涯。

　　2、建議

　　在實習過程中，我發(fā)現企業(yè)存在一定的管理和營銷中的問題，對企業(yè)的一些建議如下：

　　1、組裝電腦業(yè)務方面：公司的客戶分布較散，散發(fā)廣州各區(qū)，公司對客戶的分布沒有一個全面準確的掌握�？蛻粜枨蟾鞑幌嗤�：裝機需求的數量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校，吧，商業(yè)機構團體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學生，市民。公司應該整理好客戶的信息，從中發(fā)現價值。

　　2、維修電腦方面：來維修電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，相同故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。

　　3、同時公司面臨行業(yè)的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質量和盈利，迫在眉睫。

　　4、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉。 實習是是我大學生涯一段難忘的經歷，在這個過程中，認識了許多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學會了自己獨立應對事情。它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，實習也是我把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學畢業(yè)生，這段實習經驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產生重要啟迪作用。感謝為我提供實習的單位，感謝在這個過程中幫助過我的人。

電腦銷售的實習報告4

　　一、實習時間

　　20xx年-xx月-xx日——至今

　　二、實習單位

　　ｘｘ電腦科技有限公司

　　三、實習工種

　　dell電腦銷售顧問

　　四、實習內容

　　通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

　　五、實習過程

　　我在ｘｘ電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。 從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

　　在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

　　在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍�？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

　　在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的.服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。 六，實習總結

　　社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

　　在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。

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