市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的用途越來(lái)越大,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇1
時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了;仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)踐 經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義,很充實(shí)。
高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)踐 活動(dòng),F(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生 ,這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐 中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃,想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過(guò)年了,很多商場(chǎng)、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào),上面寫(xiě)要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí),提供住宿,一天四十塊,很不錯(cuò)!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn),他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái),搞得爸媽也都起來(lái)了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過(guò)飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門(mén)口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,別人咨詢問(wèn)題我才說(shuō)話,看著其他人賣(mài)出好多東西,我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō):“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉。”他和我聊了會(huì),教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試,開(kāi)始叫喊,拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品,老板說(shuō)我很不錯(cuò),進(jìn)步很大,聽(tīng)了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺(jué)我干的不錯(cuò),讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多,和超市那里相比人很少,不過(guò)我沒(méi)有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣(mài)了八百多塊,老板很滿意的表?yè)P(yáng)我,并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,這讓我更相信付出就有回報(bào),努力就會(huì)成功 。活動(dòng)結(jié)束,老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐 經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng),問(wèn)我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺(jué)很值!
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,如果單純地學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程,學(xué)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)踐 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐 ,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐 ,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì) 什么。假期社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì) 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇2
基本狀況:
銷售實(shí)踐
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷狀況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xxxx年8月1—16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx有限公司
總結(jié)報(bào)告:
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。 自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參與了該公司的.銷售實(shí)習(xí)!盎侍觳回(fù)有心人”通過(guò)努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了許多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要,但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。 在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn),他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年發(fā)展安排已燃眉之急,不是嗎?最終誠(chéng)心感謝xxxx房地置業(yè)有限公司給我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
這次實(shí)訓(xùn)銷售,我們以最低價(jià)格進(jìn)貨,而銷售地點(diǎn)和價(jià)格我們協(xié)商而定,分析市場(chǎng)與人流情況進(jìn)行銷售。在銷售過(guò)程中,我們采取團(tuán)隊(duì)合作,這次銷售情況還是挺符合預(yù)期效果。
二、市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)研和分析,隨著人們生活的提高水平的提高對(duì)營(yíng)養(yǎng)更注重。大品牌xx優(yōu)酸乳由著名的歌星周杰倫代言,在我們學(xué)校的超市都有賣(mài)xx優(yōu)酸乳的,同學(xué)也在進(jìn)行銷售所以我們?cè)趯W(xué)校賣(mài)是有點(diǎn)困難的,xx優(yōu)酸乳綠色食品是經(jīng)過(guò)專門(mén)機(jī)構(gòu)認(rèn)證,許可使用綠色食品標(biāo)志的無(wú)污染的安全,優(yōu)質(zhì),營(yíng)養(yǎng)類的食品。反而更傾向于我們年輕人消費(fèi)。我們決定在學(xué)校和幼兒園附近買(mǎi)掉xx優(yōu)酸乳。
三、執(zhí)行情況
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,牛奶促銷,這樣來(lái)吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司銷售情況還是不錯(cuò)的。
四、收獲感受
通過(guò)這次的室外實(shí)訓(xùn)我感覺(jué)我在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)有點(diǎn)缺乏,但是成功的是我們這次的銷售是盈利的,懂得作為一個(gè)推銷人員在市場(chǎng)上的靈活是很重要的,我認(rèn)為重要的.是不是推銷技巧,而是推銷意識(shí)。覺(jué)得自己的語(yǔ)言能力和口才大大的提高,真的是有想法就會(huì)有成功,有付出就會(huì)有收獲,而且還得到好多經(jīng)驗(yàn),也許這會(huì)成為我人生的一筆很寶貴的財(cái)富。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇4
為了培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)踐需要的、能在各行各業(yè)的企業(yè)中從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的應(yīng)用型人才,把“以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以質(zhì)量求生存,以特色樹(shù)形象,以創(chuàng)新促發(fā)展”的辦學(xué)理念真正落到實(shí)處,借鑒以往相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn),我們擬定了“校企合作、互利雙贏”的實(shí)踐教學(xué)模式,并與本專業(yè)學(xué)生入校后做出具體了創(chuàng)新規(guī)劃。兩年來(lái),在院系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)師生的共同努力,規(guī)劃的實(shí)施取得了良好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、規(guī)劃目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)
首先,我們總結(jié)以往國(guó)家教育部和省教育廳組織的歷次評(píng)估的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)踐的調(diào)查分析,日益明確了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展定位,確立了“根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論及相關(guān)理論知識(shí)功底和出色的市場(chǎng)分析技能、營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的策劃技能和良好的職業(yè)道德,具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神和能力的,綜合素質(zhì)好、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng),能在各行各業(yè)的企業(yè)中從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的應(yīng)用型中、高級(jí)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。
其次,我們從第一屆學(xué)生入學(xué)開(kāi)始,就不斷強(qiáng)化教學(xué)改革和專業(yè)、課程建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè),高度重視“兩個(gè)能力”的培養(yǎng)和訓(xùn)練。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)、銷售學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告學(xué)等課程的教學(xué)中,努力實(shí)施案例教學(xué),積累了較為豐富的教學(xué)案例,案例教學(xué)方法的運(yùn)用日趨成熟。我們調(diào)整了教學(xué)計(jì)劃,提前安排了學(xué)生見(jiàn)習(xí),學(xué)生不僅了解了企業(yè)的實(shí)際,而且為企業(yè)的營(yíng)銷管理提出了建設(shè)性的意見(jiàn),鍛煉的能力,增長(zhǎng)了才干。
我們充分挖掘第二課堂和第三課堂的潛力,增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)研究的興趣和熱情,特別是網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用,大大拓寬了學(xué)生的接收學(xué)習(xí)和實(shí)踐信息的渠道。在校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)中,學(xué)生的表現(xiàn)也十分令人滿意,不斷獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)。
我們多次修改和完善教學(xué)計(jì)劃,按照專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識(shí)拓展課、專業(yè)技能課和專業(yè)實(shí)踐課“四個(gè)模塊”改革市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置體系,使其更加突出實(shí)踐特色。
我們堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,校內(nèi)實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,課程學(xué)分與創(chuàng)新實(shí)踐學(xué)分相結(jié)合,指導(dǎo)就業(yè)與引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,已經(jīng)有80%的教師在企業(yè)兼職,50%以上的同學(xué)獲得了各種職業(yè)資格證書(shū),為就業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。
二、分階段目標(biāo)及措施的實(shí)施效果良好
1、兩年來(lái),我們已經(jīng)建立各種實(shí)踐基地18個(gè),校外實(shí)驗(yàn)室1個(gè),組織學(xué)生見(jiàn)習(xí)三次(每次兩周),通過(guò)見(jiàn)習(xí),學(xué)生們深入到了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,使學(xué)生積累豐富的.實(shí)踐材料,了解了企業(yè),了解了特定行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐狀況。學(xué)生為企業(yè)帶來(lái)的智力支持和新鮮理念也使企業(yè)受益匪淺,對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)高度評(píng)價(jià)。
2、我們積極推動(dòng)教師與企業(yè)合作開(kāi)展項(xiàng)目研究、合作攻關(guān),目前已經(jīng)與聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)共同立項(xiàng),對(duì)公司推出的3G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略進(jìn)行研究,將為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐提供理論支持,并帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。
3、本學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程深入到了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),使學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際感受中體會(huì)項(xiàng)目的具體位置、環(huán)境優(yōu)勢(shì),體會(huì)企業(yè)的文化和消費(fèi)者需求的特點(diǎn),進(jìn)而進(jìn)行切實(shí)可行、貼近實(shí)際的營(yíng)銷策劃,實(shí)踐技能得到了質(zhì)的提升。
4、我們結(jié)合社會(huì)見(jiàn)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生觀察、了解企業(yè)的實(shí)際需求,特別是每一種崗位的具體需要,引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),樹(shù)立科學(xué)、實(shí)際的就業(yè)理念,收到了明顯的效果。
5、我們無(wú)論是在課內(nèi)實(shí)踐中,還是在課外實(shí)踐活動(dòng)中,都在不斷地引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和形成。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例庫(kù)中,我們積累了一系列創(chuàng)業(yè)案例,大到像史玉柱、張朝陽(yáng)、馬云這樣的營(yíng)銷管理巨人,小到初中畢業(yè)的買(mǎi)飛機(jī)辦旅游的農(nóng)家女、辦出國(guó)用品商店的普通青年白領(lǐng),為學(xué)生提供了豐富的感性材料和實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
6、我們及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生考取各種相關(guān)職業(yè)證書(shū),開(kāi)展研究型學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的兩個(gè)學(xué)期里,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的07-9班26名同學(xué)參加了助理營(yíng)銷師資格考試,21人獲得職業(yè)證書(shū),通過(guò)率達(dá)80%。07-9班、08-10班65人參加的保險(xiǎn)人員職業(yè)資格考試中,有42人通過(guò),通過(guò)率約65%。
可以自豪地說(shuō),通過(guò)我們的努力,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革與創(chuàng)新規(guī)劃的實(shí)施,正在實(shí)實(shí)在在地推進(jìn),成績(jī)卓著,效果喜人。我們將沿著既定的目標(biāo)繼續(xù)努力,繼續(xù)加大創(chuàng)新的步伐,將專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革推向新的高度。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇5
暑假提早到來(lái),我的實(shí)習(xí)也開(kāi)始了。終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定選擇一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性進(jìn)行實(shí)習(xí),進(jìn)而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益匪淺。與同學(xué)一起在這家企業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,銷售部經(jīng)理親自帶我們,從什么都不懂的新手,將我們帶到能獨(dú)當(dāng)一面。經(jīng)理在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家生產(chǎn)廠家的經(jīng)營(yíng)情況——他們所做的營(yíng)銷工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的銷售到底是怎樣運(yùn)作的呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這家企業(yè)學(xué)到什么?
一、成果,(營(yíng)銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)
首先,要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的核心是:了解消費(fèi)者的需求,運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者需要。它包括以下四個(gè)方面的含義:第一、認(rèn)清消費(fèi)的需求。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷不等同于銷售,它不只是流通階段的
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心,通過(guò)分析把握者需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費(fèi)得在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是開(kāi)展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng),即整體營(yíng)銷,在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合,以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部,實(shí)行全員營(yíng)銷管理,在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營(yíng)銷計(jì)劃,很好地服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于顧客,以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷,從而創(chuàng)出品牌效應(yīng),達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為誰(shuí)服務(wù)(消費(fèi)者是誰(shuí)):產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。如勞力表總裁的回答。
其次,營(yíng)銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位,公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),通過(guò)一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過(guò)高:如果市場(chǎng)定位過(guò)高,使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注,這時(shí),就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí),這時(shí),就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無(wú)所適從的感覺(jué),從而喪失其購(gòu)買(mǎi)欲望。
然后,正確的市場(chǎng)分析確定目標(biāo)客戶,準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開(kāi)正確的市場(chǎng)分析。通過(guò)各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研作出的市場(chǎng)分析必須能夠回答以下5個(gè)問(wèn)題:第一、誰(shuí)是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買(mǎi)什么(樣);第三、消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買(mǎi);第四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購(gòu)買(mǎi);第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過(guò)詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來(lái)塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。目前我國(guó)常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長(zhǎng)期且實(shí)效方式,因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn),以加強(qiáng)效果。廣告從內(nèi)容上分有三種:其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹(shù)立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹(shù)立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項(xiàng)產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過(guò)商品的模型展覽,設(shè)計(jì)圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊(cè)子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對(duì)面地了解客戶的需求,解答客戶的問(wèn)題,有針對(duì)性地是行推銷。此時(shí)銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的`服務(wù)是一種無(wú)形的廣告,對(duì)銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。
二、認(rèn)識(shí)
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的 交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分 發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn),從而更好的抓住顧客心理。
第四是個(gè)人能力。這里我想說(shuō)的個(gè)人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過(guò)努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇6
20xx年1月17號(hào)晚,我回到曠別已久的家,家是我永遠(yuǎn)的港灣,無(wú)論怎樣,它都可以讓我停靠。
休息了幾天,見(jiàn)了一些朋友和以前的同學(xué),大家還是那么好玩,聚在一起天南地北地胡侃,仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代,那時(shí)有數(shù)不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè)。
終于和朋友同學(xué)們告別,一個(gè)人在家靜靜地思考,我只帶了一本書(shū)回去,所以平常還是比較多時(shí)間的,于是想起了寒假實(shí)踐。
以前的假期實(shí)踐我做過(guò)家教、家私店送貨員、大型商場(chǎng)服務(wù)員,感覺(jué)這些都有好有壞,主要看自己的興趣,不過(guò)我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)我的成長(zhǎng)有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易,做送貨員使我明白家私的很多知識(shí),包括性價(jià)比、出處、組裝等,而在商場(chǎng)時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事,很多事情并不是按自己習(xí)慣來(lái)做的,而是自己去適應(yīng)制度。
但是,我總在思考,我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐,我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒(méi)想出一個(gè)好的辦法,而這時(shí)我以前的做過(guò)商場(chǎng)又打電話問(wèn)我今年寒假還去不去實(shí)踐,但我已經(jīng)去那里做過(guò)一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了,覺(jué)得再去做自己得到的東西肯定沒(méi)有以前那么多了,我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì)有意想不到的收獲,于是委婉拒絕了商場(chǎng)的好意。
剛好這天晚上,我二哥三哥說(shuō)年底想擺灘賣(mài)桔子,我馬上舉手贊成,因?yàn)槲铱梢院退麄円黄鹱,這樣我的寒假實(shí)踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合,馬上計(jì)劃起來(lái)。
首先,我們?nèi)值苓M(jìn)行了總體計(jì)劃:
1.貨源調(diào)查。包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等;
2.市場(chǎng)需求分析。包括需求量、供應(yīng)量、需求供應(yīng)關(guān)系、消費(fèi)者偏好等;
3.可行性分析。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。
于是我們?nèi)值芊止ず献,我?fù)責(zé)的是市場(chǎng)需求分析。我上網(wǎng)調(diào)查了Xx的人口總數(shù)和家庭總數(shù),得到Xx現(xiàn)在人口總數(shù)約為160多萬(wàn),占汕尾總?cè)藬?shù)的70%,而我所在的東海鎮(zhèn)人口約20多萬(wàn),共3萬(wàn)多戶。按照我們Xx的習(xí)俗(祭神、回禮、訪客都要用到),每戶大概10千克桔子,這樣?xùn)|海市場(chǎng)就需要大約30萬(wàn)千克的桔子。而每年的市場(chǎng)批發(fā)會(huì)有大約10萬(wàn)千克的桔子,擺灘批發(fā)也是差不多10萬(wàn)千克。
這就說(shuō)明市場(chǎng)的需求還是沒(méi)有得到滿足,就像去年的桔子賣(mài)到最后都是漲價(jià)的,漲到最后3.50元/斤。當(dāng)前的桔子價(jià)格為2.00元/斤,可以說(shuō)還有漲價(jià)的余地。而據(jù)我的了解調(diào)查得到,我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤(rùn)的桔子,因?yàn)檫@樣看起來(lái)好看,訪客、回禮都不錯(cuò),至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過(guò)我們幾天的調(diào)查求證,我們基本上了解了整個(gè)Xx桔子市場(chǎng)的狀況。在二哥的調(diào)查中,我們得到:去Xx西南鎮(zhèn)(圖1)進(jìn)貨比較實(shí)惠,距離也不遠(yuǎn),質(zhì)量算中上,進(jìn)貨價(jià)為1.35元/斤,貨車運(yùn)費(fèi)600元。而三哥則查到估計(jì)今年會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(擺灘批發(fā))10家,地點(diǎn)我們會(huì)選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊(圖2)。
而在時(shí)間的選取上我們有不同意見(jiàn):二哥是想早點(diǎn)開(kāi)始賣(mài),十二月廿一進(jìn)貨,廿二開(kāi)始賣(mài);我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣(mài),這樣省時(shí)又能集中精力對(duì)待,到廿五開(kāi)始賣(mài)。經(jīng)過(guò)討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克,廿二開(kāi)始賣(mài),而龍仙橋?yàn)c(diǎn)2500千克廿四開(kāi)始賣(mài)。
時(shí)間終于來(lái)到十二月廿一,這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮(zhèn)桔子種植場(chǎng)進(jìn)貨,而我則留在家這邊接應(yīng)。然而,老天卻下起了小雨,我想二哥他們此行應(yīng)該很辛苦了,但現(xiàn)在做哪行不辛苦呢。
晚上8點(diǎn),我終于接到二哥的電話,于是馬上開(kāi)始開(kāi)車到人民路,看見(jiàn)差不多變成泥人的二哥和三哥,果然他們此行艱難。等我們幾個(gè)人把桔子卸到指定灘點(diǎn)時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)半了。
第二天正式賣(mài)桔子,2.00元/斤,不過(guò)比較少人問(wèn)津,可能是因?yàn)殡x春節(jié)還遠(yuǎn)吧,擔(dān)心到時(shí)桔子都爛掉了。不過(guò)我們前兩天都是靠著有熟人拉關(guān)系先做政府單位生意,這種比較容易做,一不講價(jià),二不挑揀,只要裝好送上門(mén)就行。 ()整理發(fā)布
就這樣一直到廿五,我們也只賣(mài)出1000多千克,桔子的色澤已經(jīng)沒(méi)有剛回來(lái)那時(shí)好看了。這時(shí)其他擺灘的也已經(jīng)開(kāi)始批發(fā)了,僅在人民路就有6、7家了,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
而我們另一個(gè)灘點(diǎn)也進(jìn)貨回來(lái)開(kāi)始賣(mài)了,我一般都在龍仙橋這個(gè)灘點(diǎn),這邊只有三兩家,我們的桔子質(zhì)量要好上不少,所以這邊情況良好。桔子剛一回來(lái)就有很多人來(lái)買(mǎi),第一天就買(mǎi)了500千克,這使我信心大增。
然而,最艱難的是這幾天一直低溫降雨,很凍,凍得大家都不想出門(mén)了,更別說(shuō)去消費(fèi)了。這樣我們的生意受到很大的影響,惡劣的天氣大大地降低了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。大多人抱著“本來(lái)要買(mǎi)20千克的,這么冷了,那就隨便買(mǎi)個(gè)10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場(chǎng)的需求量由于天氣的原因降低了不少。 ()整理發(fā)布
雖然天氣惡劣,但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作,我真正體會(huì)到社會(huì)上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣,每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口,為的只是能讓日子好過(guò)點(diǎn)。而我在學(xué)校的`課室上課都嫌冷,這使我感覺(jué)到自己并沒(méi)有想象中的那么堅(jiān)忍,我要鍛煉的地方還很多很多。
接下來(lái)幾天都是差不多的天氣,面對(duì)消費(fèi)者不積極的消費(fèi)心態(tài),很多批發(fā)的賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。第一天我們?nèi)嗣衤窞c(diǎn)并沒(méi)有一起降價(jià),因?yàn)槎缬X(jué)得大家最后還是要買(mǎi)的,不怕賣(mài)不出去。后來(lái)事實(shí)證明,這個(gè)決定是錯(cuò)誤的,這導(dǎo)致我們這個(gè)灘點(diǎn)到最后并沒(méi)有什么賺頭。
一直到廿八才開(kāi)始降到1.50元/斤,而這時(shí)龍仙橋?yàn)c(diǎn)由于競(jìng)爭(zhēng)少,質(zhì)量高已經(jīng)賣(mài)得差不多了。我們考慮到市場(chǎng)上還有很多的桔子,估計(jì)還有10萬(wàn)千克,于是來(lái)個(gè)大甩賣(mài),1.40元/斤成本價(jià)出售,這樣到廿九還剩下1000多千克,接下來(lái)的就基本上1元一斤賤賣(mài)了,只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢(qián)斤,想要就拿去吧,總算到中午賣(mài)剩200斤自己搬回家吃算了。
就這樣,我的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了。我們?nèi)值芎怂懔艘幌,除去成?8200元、運(yùn)輸費(fèi)1200元、灘點(diǎn)租費(fèi)800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個(gè)體稅等)600元,最后我們只賺了2000多元,而人民路的灘點(diǎn)差不多沒(méi)賺頭。
這是一次失敗而雙成功的嘗試,因?yàn)檫@次很多擺灘批發(fā)的都虧了,我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn),同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足,但第一次做這個(gè)我們也存在不少問(wèn)題:一是時(shí)間上把握不對(duì),如果廿五才開(kāi)始賣(mài)的話人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。二是天氣問(wèn)題沒(méi)有考慮進(jìn)去,這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。三是市場(chǎng)了解還不夠深入,今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣(mài),所以很多人都來(lái)賣(mài)這個(gè),結(jié)果導(dǎo)致供大于求。
但是,總體來(lái)說(shuō),這次嘗試還是很有價(jià)值的,畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(jué)(不容易),因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題,全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向,不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí),商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的,任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗,這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān),而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇7
專業(yè):
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐地點(diǎn):
實(shí)踐時(shí)間:
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生,我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況,能真正從中受益匪淺,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì),投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,來(lái)賺取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)減輕家中的負(fù)擔(dān);而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市,還學(xué)到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。
一般來(lái)說(shuō),大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓消費(fèi)源,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假?gòu)膶W(xué)校回來(lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己,同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣(mài)店里打工過(guò),有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈,吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè)和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下:第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力,所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門(mén)又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之,因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷,這是我所學(xué)的專業(yè),這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購(gòu)奶制品;我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門(mén)前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9:00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū),晚上9:00下班,在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓,有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī),就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購(gòu)員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買(mǎi)牛奶的,一部分是買(mǎi)給自己的,一部分是買(mǎi)來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來(lái)看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說(shuō)這屬于正常情況。看得出人們的`生活水平和重視健康程度有明顯提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。
在接下來(lái)的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)所得,我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們,于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),比如,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的促銷行為,這樣一來(lái),我的銷售成績(jī)?cè)絹?lái)越好,也得到了超市主管的和表?yè)P(yáng)肯定。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不能讓他來(lái)受氣,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠(chéng)信是根本
不管我們做人還是做事,誠(chéng)信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì),足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧:
第一點(diǎn):真誠(chéng)
你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,金碑銀碑,不如消費(fèi)者的口碑,顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn):溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買(mǎi)到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對(duì)于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點(diǎn):熱情與耐心
熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對(duì)各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來(lái),這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈,面對(duì)如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的熱情。
第四點(diǎn):主動(dòng)
當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開(kāi)始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來(lái)不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒(méi)有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取,等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
總而言之,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我過(guò)得很充實(shí),收獲很大,也讓我認(rèn)清了如今大學(xué)生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學(xué)生更是難上加難,這就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己,鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求,真真正正的成為人才,也學(xué)到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術(shù),提升了我的綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷無(wú)論是在今后的學(xué)習(xí)上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇8
最近我要參與社會(huì)實(shí)踐了,因?yàn)槊媾R畢業(yè)的我須要更多的實(shí)踐實(shí)力來(lái)強(qiáng)化自己,或許自己要做的事情還有許多,但是自己始終以來(lái)想要的就是這些。我很快樂(lè)自己能夠做到很好,我也知道自己的實(shí)力須要實(shí)踐才會(huì)提高,我會(huì)始終努力的,或許自己要做的事情好友許多,但是參與社會(huì)實(shí)踐才是當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)。
一、實(shí)習(xí)目的:
(1)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的實(shí)力;
(2)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,駕馭各款車的主要賣(mài)點(diǎn)。
(3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的相識(shí),駕馭各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
(4)進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解,,深化實(shí)踐駕馭“汽車九步銷售流程”;
(5)在推銷的過(guò)程中漸漸駕馭汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,溝通,培育和提高處理顧客異議的實(shí)力;
(6)通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年2月至4月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,修理中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實(shí)施以顧客滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,為廣闊客戶供應(yīng)購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),修理,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車,陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車型,同時(shí)擔(dān)當(dāng)江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購(gòu)車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門(mén)分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)國(guó)家質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證,年年被臺(tái)州市馬路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車修理"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
2、根據(jù)“九步銷售法”具體敘述推銷過(guò)程今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的閱歷,再加上銷售流程也不是很熟識(shí),所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),自四月底起先正式接待客戶起先,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1、接待
這是銷售的起先,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的打算。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的,首先,我得走到門(mén)前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互相識(shí)了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2、詢問(wèn)
在接待的同時(shí),可以向客戶詢問(wèn)購(gòu)車的用途,對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面),通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過(guò)程最仔細(xì)的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。
1)車前45°兩米
歷來(lái)歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特殊是同其他端莊車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1、46m2,保證前方良好的視野。
關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后,向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后供應(yīng)車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采納鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采納了簡(jiǎn)潔牢靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o,必需保證其牢靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對(duì)于我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速特別安靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。 隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的運(yùn)用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307采納高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備特別好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行復(fù)原變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能削減修理成本,并且由于彈性好,對(duì)于第三方也起到愛(ài)護(hù)作用。
制動(dòng):307采納前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng),配備bosch8、1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力安排系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)協(xié)助。 307手套箱容積達(dá)到17、5升,內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的特地位置,手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼,防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。 307的加油口蓋須要用鑰匙開(kāi)啟,并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避開(kāi)油箱蓋丟失,因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設(shè)計(jì)表明端莊汽車在平安方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積特別大,處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座常常會(huì)有兒童,后窗玻璃在正常狀況是不能單獨(dú)限制的,須要駕駛員同意后,按下駕駛員車門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車窗限制開(kāi)關(guān)自行限制。
兒童鎖:307后車門(mén)兒童鎖設(shè)計(jì)要求運(yùn)用鑰匙操作,避開(kāi)發(fā)生象撥片式的常常出現(xiàn)誤操作的狀況。 座椅折疊:307后排座椅可以根據(jù)4/6比例向前折疊,從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間,同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì),使得折疊座椅并不須要拆卸頭枕,操作特別簡(jiǎn)便。 頭枕及平安帶:307后排三個(gè)位置均配備平安頭枕和三點(diǎn)式平安帶,兩側(cè)的平安帶還有限力器,這體現(xiàn)了端莊汽車對(duì)車內(nèi)全部乘客同樣的平安標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級(jí)別車中最大,而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱運(yùn)用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個(gè)掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈,開(kāi)啟和關(guān)閉都特別輕松,同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍舊能夠保持開(kāi)啟狀態(tài),不會(huì)影響操作。 尾燈:307采納火焰造型的整體尾燈,led式設(shè)計(jì),功能包括:示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置,有兩個(gè)塑料活門(mén),用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲,可以便利檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室主動(dòng)平安擱腳板:國(guó)產(chǎn)同級(jí)車領(lǐng)先采納,為駕駛供應(yīng)舒適的同時(shí)保證平安,發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部平安,屬于被動(dòng)平安裝置。 中心顯示器:中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)平安的.考慮,在查閱各種信息的同時(shí),削減駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間,供應(yīng)良好的駕駛協(xié)助。供應(yīng)多種信息:車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示,一目了然。 中控及防盜:超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng),在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平,體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關(guān)閉車窗、天窗功能,遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過(guò)設(shè)定取消)。 乘客座氣囊關(guān)閉:充分愛(ài)護(hù)前座兒童,用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)潔,關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中心顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了,但是他并不會(huì)立即就跟你立刻簽單,所以,適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了,可是終歸是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單),所以試乘試駕是銷售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了,這是銷售過(guò)程最辛苦的一步,每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),往往客戶并不僅僅滿意這,有漫天要價(jià)的客戶、也有摸索性的客戶,對(duì)于此,我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,只要駕馭了就變簡(jiǎn)單了。議價(jià)是漫長(zhǎng),又須要耐性的一個(gè)環(huán)節(jié),須要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),接下來(lái)就得打算銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,此外還應(yīng)當(dāng)在合同里寫(xiě)明所購(gòu)車型的詳細(xì)信息,比如:是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1、6l排量還是2、0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最終讓客戶確認(rèn)合同里的信息,確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名,最終由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的,自合同生效起先,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了,成交就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最興奮、最期盼的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該打算:交車檢查表、運(yùn)用手冊(cè)、專家運(yùn)用建議、全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí),要細(xì)致向客戶講解各個(gè)部位的運(yùn)用,有點(diǎn)像之前的六方位介紹,只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最終贈(zèng)送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時(shí),記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn),這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少便利,同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪,贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車,并提示客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹,制定對(duì)客戶的回訪安排。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷售會(huì)有什么問(wèn)題,在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,四周人也都說(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò),我也對(duì)自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)覺(jué)自己以前是多么自負(fù),不但專業(yè)學(xué)問(wèn)懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實(shí)習(xí)起先,身上的壓力真的很大,以前始終認(rèn)為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通實(shí)力,面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō),生怕他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕剑欠N恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑,但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò),有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我漸漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲傷的狀態(tài),以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存,還好,值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去,而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我信任,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)覺(jué)我也做到了,同時(shí)我也真實(shí)的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作,他須要一個(gè)良好的精神狀態(tài),同時(shí)還須要一個(gè)敏捷的頭腦,反應(yīng)力,而且這種顧問(wèn)式銷售也不同于以前一般的銷售,不是僅僅只把東西賣(mài)出去那么簡(jiǎn)潔,而是要通過(guò)自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任,以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話的能都能勝利做銷售,現(xiàn)在我發(fā)覺(jué)錯(cuò)了,作銷售必需要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴,俗話也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。這樣你就會(huì)邁出勝利營(yíng)銷的第一步,當(dāng)然誠(chéng)信尤為重要。 還有做好汽車銷售,不僅要對(duì)自己的車有充分了解,同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分相識(shí),以前覺(jué)得這都沒(méi)必要,但是實(shí)習(xí)后發(fā)覺(jué)這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
實(shí)踐中我學(xué)到了許多,也吃到了許多的苦,這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的,我只好自己靜默的承受,這些都是成長(zhǎng)中的苦惱,只有經(jīng)過(guò)了陣痛,經(jīng)過(guò)了許多的事情,這樣才會(huì)做到更好,或許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少,或許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得,這樣才是最好的!
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇9
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)招生以來(lái),為了體現(xiàn)我們的專業(yè)定位,突出我們的專業(yè)特色,實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際,我們制定了《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排》的文件,將該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系分為三個(gè)部分:課程實(shí)踐體系、專業(yè)實(shí)踐體系、綜合與創(chuàng)新實(shí)踐體系。兩年多來(lái),在院系各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的積極努力下,我們按照上述環(huán)節(jié)安排,認(rèn)真地逐步實(shí)施該方案,取得了令人欣喜的成績(jī),現(xiàn)做具體總結(jié)如下:
(一)關(guān)于課程實(shí)踐體系
1、在課內(nèi)實(shí)踐上
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的各門(mén)專業(yè)必修考試課程和能力拓展模塊課程都安排了一定比例的實(shí)踐課學(xué)時(shí)。在教學(xué)實(shí)踐中,各主講教師根據(jù)規(guī)定的學(xué)時(shí)和課程本身的特點(diǎn)以及教學(xué)實(shí)際自主確定了時(shí)間訓(xùn)練的項(xiàng)目、訓(xùn)練步驟和考核要求,并在教學(xué)中積極地實(shí)施課上技能訓(xùn)練,努力貼近企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)際,加大實(shí)踐的信息量;結(jié)合理論教學(xué)組織案例分析討論、模擬或?qū)嶋H營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷策略技能模擬演練等等,使學(xué)生不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,更在理論知識(shí)的應(yīng)用中增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣,提高了職業(yè)技能。如市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析的能力,營(yíng)銷策略方案的策劃的`能力、顧客的溝通與管理能力、市場(chǎng)推廣或推銷的能力、商務(wù)談判及交易文書(shū)的編寫(xiě)、運(yùn)用的能力等等。
2、在實(shí)驗(yàn)課和課程設(shè)計(jì)實(shí)踐上
各門(mén)實(shí)踐課程的教學(xué),更是以實(shí)踐技能的強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng)為主要目標(biāo),幫助學(xué)生形成全面、成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷決策技能和相關(guān)管理技能。在實(shí)踐課中,主講教師針對(duì)企業(yè)招聘營(yíng)銷人才的崗位要求,結(jié)合實(shí)踐課本身的實(shí)踐技能特性,在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)過(guò)程中,明確學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的具體目標(biāo)、具體項(xiàng)目和具體技能標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)模擬演練和營(yíng)銷策劃,大大熟練和提高了學(xué)生的職業(yè)技能和綜合實(shí)踐能力。
在本學(xué)期的營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中,我們圍繞鞍山市的某一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)策劃。從項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、分析開(kāi)始,逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品策劃、品牌策劃、定價(jià)策劃和營(yíng)銷推廣策劃。通過(guò)具體項(xiàng)目的全程策劃訓(xùn)練,使學(xué)生熟練掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的完整程序和技巧,大大縮短了學(xué)生實(shí)踐能力與企業(yè)崗位需求的距離。
。ǘ╆P(guān)于專業(yè)實(shí)踐體系
在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中,專業(yè)見(jiàn)習(xí)安排在第五、六學(xué)期,各兩周時(shí)間。但從大二開(kāi)始,我們根據(jù)課程實(shí)踐的要求和合作辦學(xué)的進(jìn)程、形式,提前安排了兩次見(jiàn)習(xí)活動(dòng),見(jiàn)習(xí),同學(xué)們的感觸很深,很強(qiáng)烈,用同學(xué)自己的話說(shuō),大家身上蘊(yùn)藏著的潛能得到了充分的激發(fā),帶來(lái)驚人的變化,取得了可喜的成績(jī)。
學(xué)生的職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)了。對(duì)企業(yè)和社會(huì)有了越來(lái)越多的感知和理解,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷策略有了更多的感性認(rèn)識(shí)和深層次的理性反思,提出了受企業(yè)重視和歡迎的意見(jiàn)和建議。同時(shí),同學(xué)們?cè)谝?jiàn)習(xí)活動(dòng)中,親身體驗(yàn)銷售人員的辛苦,體會(huì)他們的敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng),特別是那種積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓、不畏挫折、永不言敗的精神和對(duì)事業(yè)的激情與韌性。同學(xué)們的事業(yè)心、主動(dòng)性增強(qiáng)了,敢說(shuō)話了,不怕接觸人了,腦筋也動(dòng)起來(lái)了,知識(shí)細(xì)胞變得活躍了。同學(xué)們?cè)谝?jiàn)習(xí)中,也細(xì)心觀察營(yíng)銷人員的著裝、言行舉止和行為特征,注意調(diào)整自己的儀態(tài)和行為方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇10
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。
造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的.東西,對(duì)**市造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
。3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝**造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇11
一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
在這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們每個(gè)公司的任務(wù)是銷售xx乳制品,老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來(lái),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣(mài)出。在銷售過(guò)程中,我們公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有xx乳制品賣(mài)出。我們團(tuán)隊(duì)相互配合,希望將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿完成。
二、市場(chǎng)分析
首先,xx乳制品是我國(guó)知名度最高的',打入市場(chǎng)規(guī)模大,所以,我們小組是抓住我們青年人的口味,愛(ài)好以及一些消費(fèi)心里,來(lái)定位我們的銷售地點(diǎn),所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
三、執(zhí)行情況
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)xx牛奶促銷,這樣來(lái)吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
四、收獲及感受
雖然盈利不多,但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里,我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷售的過(guò)程中我們沒(méi)有將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)僅僅當(dāng)成是一個(gè)任務(wù),而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些,使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇12
一、實(shí)訓(xùn)目的:
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能,提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,所以我們進(jìn)行了為期2周(17~18周)的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)。
此次實(shí)訓(xùn)的主要目的在于使我們進(jìn)一步了解與鞏固所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高我們的實(shí)際操作能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的其他課程和有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地將理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)方面,了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
此次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:模擬軟件市場(chǎng)營(yíng)銷管理模塊、營(yíng)銷情境應(yīng)對(duì)訓(xùn)練、模擬企業(yè)環(huán)境分析、營(yíng)銷技能測(cè)試、經(jīng)典案例分析以及關(guān)于大學(xué)生生育意愿調(diào)查問(wèn)卷等。
三、實(shí)訓(xùn)方式:
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),我們團(tuán)體一共有七個(gè)人,按自由組合分配的。
四、小組分工情況:
1、七人一小組,成員有(組長(zhǎng):陳潔成員:許夢(mèng)茹,黃緣緣,陳春佳,陳華金,黃志輝,吳元帥)沒(méi)人撰寫(xiě)自己的實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))日志。每天的教室實(shí)訓(xùn),都以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,派每位成員都上臺(tái)分析案例中所給出的答案。
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問(wèn)卷。由高翔老師給出的“茂名地區(qū)九零后大學(xué)生生育意愿調(diào)查”問(wèn)卷,我們一小組為單位每人都做五份網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。
五、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì):
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn),使我受益匪淺,在營(yíng)銷方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷的了解,找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí),也深知自己需要做些什么。
我會(huì)多讀書(shū)、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實(shí)訓(xùn)我們是分小組進(jìn)行的,每一組七人。在這次實(shí)訓(xùn)中,我從團(tuán)隊(duì)中學(xué)到了很多,一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的就是要團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)起來(lái)了,力量才是強(qiáng)大的。在實(shí)訓(xùn)這個(gè)小平臺(tái)中得到了這樣深刻的體會(huì),出到社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們可以把現(xiàn)在所學(xué)的運(yùn)用到大舞臺(tái)中去,受益匪淺。
我們的實(shí)訓(xùn)從17~18周,維持兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),從開(kāi)始的做案例分析,到最后的用spss做出問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。整整兩個(gè)星期,這期間,我們小組組員有意見(jiàn)分歧的時(shí)候,不過(guò)最終還是達(dá)成共識(shí),我們小組的團(tuán)結(jié)精神還是可嘉的。
第一天我們做的是案例分析,關(guān)于海島賣(mài)鞋的案例。從這個(gè)案例中學(xué)到了,作為一個(gè)營(yíng)銷人員,最基本得是要懂得調(diào)研,是否有市場(chǎng)要綜合考慮以下一些因素,如:場(chǎng)所論;購(gòu)買(mǎi)者論;利益相關(guān)者論;還有競(jìng)爭(zhēng)者論等。所以分析這個(gè)案例也鞏固了我們以前學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)。
接下來(lái)的幾天,我們做了營(yíng)銷素質(zhì)題,包括科學(xué)分析素質(zhì)測(cè)試和藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試;還做了幾道情景應(yīng)對(duì)題以及很多經(jīng)典的案例分析。我覺(jué)得最新鮮有趣的`就是藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試。如果說(shuō),科學(xué)分析素質(zhì)題可以提高我們的判斷力和思維邏輯能力,那么藝術(shù)創(chuàng)意題是很能鍛煉我們的想象能力和語(yǔ)言組織能力,還可激發(fā)我們的藝術(shù)細(xì)胞。
因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。任何知識(shí)都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們學(xué)到了很多知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)的意義在于可以在機(jī)房完成實(shí)訓(xùn)模擬軟件的流程操作,間接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。雖然我們沒(méi)有正式參加工作進(jìn)行實(shí)踐,但是這次的機(jī)房實(shí)訓(xùn)讓我們進(jìn)一步了解關(guān)于企業(yè)推出新品牌的的基本流程。
實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
這次的實(shí)訓(xùn),把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。但是這幾天我過(guò)得很充實(shí),而且我有機(jī)會(huì)將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支,同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力,我在這一次的實(shí)訓(xùn)中,對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系,在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。
六、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果再設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇13
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始! ; 接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。 ; “皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦
的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。 ; 在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的`同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)**市造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。 ; 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: if you can dream it, you can make it! ;
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇14
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今日,裝修污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者供給有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二)我們組的實(shí)習(xí)安排
從8月22至8月24日,我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部經(jīng)過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;
8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過(guò)研究就把它辭了;
8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;
8月27日,休息一天;
8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的'安排到該公司的營(yíng)銷部了解情景;
8月30、31日,
9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
9月4、5日,我們休息兩天;
9月6、7、8、9日,根據(jù)教師的安排,我們?cè)谛?nèi)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,
9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實(shí)習(xí)資料
我們組的實(shí)習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí),我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個(gè)過(guò)程中,我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境
分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營(yíng)銷本事的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。
企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主,所以這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所應(yīng)對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人,使其很難在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境
分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)應(yīng)對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能到達(dá)的,這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
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