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  • 如何做好銷售

    時(shí)間:2023-08-16 11:28:04 銷售 我要投稿

    如何做好銷售錦集[15篇]

    如何做好銷售1

      挖掘意向客戶

    如何做好銷售錦集[15篇]

      挖掘意向客戶主要分為兩個(gè)方面,一是完全的新客戶資源,主要來源通過電話,掃樓掃街以及平時(shí)的積累;二是通過介紹,主要來源是朋友介紹和以往客戶的介紹

      邀約客戶

      邀約客戶主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。

      客戶產(chǎn)品體驗(yàn)

      提升客戶對產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。

      達(dá)成交易

      做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)

      做好售后服務(wù)

      引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)介紹朋友

      顧客的最高滿意度是會轉(zhuǎn)介紹朋友的

      注意事項(xiàng)

      首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開始。

      然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)

      然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠的感覺。

      其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。

      最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。

    如何做好銷售2

      1、暢滯銷款分析

      暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡單、最直觀,也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風(fēng)格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對訂貨時(shí)對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷款式的分析對各款式的補(bǔ)貨判斷會有較大幫助,在對相同類別的款式的銷售進(jìn)行對比后,再結(jié)合庫存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對滯銷款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫存帶來的損失。

      2、單款銷售生命周期分析

      單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫存壓力,從而及時(shí)做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競爭等三個(gè)因素所影響。

      3、營業(yè)時(shí)間分析

      一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個(gè)時(shí)間段對進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段,通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長。

      4、銷售/庫存對比分析

      對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調(diào)配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。

      5、老顧客貢獻(xiàn)率分析

      行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對性的對老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。

      6、員工個(gè)人銷售能力分析

      通過員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績。

      7、個(gè)人銷售業(yè)績分析

      個(gè)人銷售業(yè)績分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績,另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績。每月個(gè)人銷售業(yè)績主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過每月的個(gè)人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、團(tuán)結(jié)意識和店長的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績一般是由店長及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時(shí)了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績。

      8、客單價(jià)分析

      客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一?蛦蝺r(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對于因?qū)з弬(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過低,可以通過一定時(shí)期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎勵,這對于店鋪的整體銷售業(yè)績提升是有較大的意義的。

    如何做好銷售3

      1、其實(shí)賣墓地就像賣房子一樣,只不過一個(gè)是活人住,一個(gè)是死人住。但萬變不離其中就是口才,也就是說話技巧,這不僅適用于工作也適用于生活。比如客戶看好一塊墓地但價(jià)格覺得太高,你可以說“您看,買塊好墓地就是為了您在那邊住的更舒心一點(diǎn),俗話說陰宅看子孫、陽宅看財(cái)富。風(fēng)水好的地方您更會多子多孫啊,孩子看您在那邊住的舒服心里不也舒坦些嗎”這樣一說是不是就比你說”不貴的大爺"要好很多。

      2、知識儲備量要多,買墓地主要是看風(fēng)水,風(fēng)水學(xué)基礎(chǔ)就是易經(jīng),像什么人文、地理、歷史、環(huán)境、景觀的知識都要懂,墓地的風(fēng)景、建筑、臺階等等你都能說出123來才行。

      3、現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式下,人們不喜歡繁瑣的事情,所以一條龍服務(wù)是現(xiàn)在人們所熱衷的,你可以和醫(yī)院、殯儀館、買棺材喪品的地方談合作,分給他提成,這樣不僅省去了客戶的麻煩還為你帶來了客源。

      4、自己的立場態(tài)度,很多人不理解墓地銷售這個(gè)行業(yè),覺得看不起瞧不上,但你自己要對自己的'行業(yè)有了解并且熱愛,如果你自己都看不起自己的職業(yè),那如何讓別人看得起,更別提去尋找更多的客戶了。

      5、你要認(rèn)準(zhǔn)客戶的購買心理,就想買房子一樣,有錢的人要面子,死后也要體面,所以你要認(rèn)準(zhǔn)他的心里,一旦你能說會道即使他覺得貴也會買的。

      6、學(xué)會聆聽,認(rèn)真了解客戶的需求并且走進(jìn)他們的內(nèi)心,就像我們買東西一樣,一旦她和你很親近,你就會很信任他,他說的話你自然會多考慮三分。

    如何做好銷售4

      建材銷售技巧與方法

      一、“管理”從一開始就應(yīng)該定調(diào)

      其實(shí)管理是一項(xiàng)特別困難的事情,因?yàn)樗侵贫群腿酥g的媒介,所以在終端店面銷售管理中,所謂的管理從一開始就應(yīng)該定調(diào),試想一下,如果管理從一開始就把很多制度性的東西擱置一邊,或許給管理帶來靈活性,但是它對制度的損壞在后期的銷售管理中會慢慢的顯現(xiàn)出來,導(dǎo)致的結(jié)果就是員工質(zhì)疑此前制定的制度和規(guī)章,管理者大篇幅的對規(guī)章和制度進(jìn)行修改或修正,正是因?yàn)樵陂_始執(zhí)行階段不堅(jiān)定,不僅僅是增加修正制度和規(guī)章的時(shí)間,更重要的是被管理人員失去對制度和規(guī)章本身有效性的信心,最終的結(jié)果就是惡性的循環(huán),當(dāng)管理的推進(jìn)到極限值的時(shí)候就會出現(xiàn)瓦解。那么在管理過程中如何保證銷售管理有序有效的進(jìn)行呢?

      作為一個(gè)終端店面的管理者,多說不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開、公平。盡管一個(gè)人不可能沒有私心,那么管理就是需要管理者把私心動機(jī)無限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。

      二、“人”是所有管理的`核心

      任何一個(gè)企業(yè)和運(yùn)營,缺少了人則無法順利的運(yùn)轉(zhuǎn),那么在終端店面銷售管理里面“人”擔(dān)當(dāng)哪方面的角色呢?

      1、人的狀態(tài)很重要

      每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。

      2、人的形象很重要

      如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。

      3、人的默契很重要

      在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過程中一個(gè)人了解的知識畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會忽略一些關(guān)鍵性的問題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過程中出現(xiàn)不必要的誤會。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對我們的信心。

      終端店面銷售管理計(jì)劃

      1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控

      對于任何一個(gè)終端店面來說,銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營管理核心指標(biāo),那么就需要對進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長,把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對于工作經(jīng)驗(yàn)長的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn),另外就是如果要讓銷售顧問完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問身上是原有基礎(chǔ)上的50%。

      當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問題,迅速的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。

      譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬的訂單,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過自然客流、老客戶、電話營銷等主動營銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,100個(gè)客戶我們可能需要撥打10000個(gè)電話才能完成,那么過程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開展工作,任務(wù)的完成機(jī)會就會越大。

      2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃

      銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對于暢銷款和高利潤的產(chǎn)品保持不動,滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動或促銷,對于長期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。

      3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃

      促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動的時(shí)候總會出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們在年初315的時(shí)候保價(jià)全年的誠信淡然無存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競爭品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對性的打擊競爭對手。

      4、銷售管理的促銷計(jì)劃

      基本上所有建材每年都會有幾個(gè)大型的促銷活動,第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對終端店面銷售管理來看,過多的促銷活動會讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。

      關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動,另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,因?yàn)槟壳敖ú牡南M(fèi)蓄水不可能達(dá)到長時(shí)間不被別人攔截消化,因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。

    如何做好銷售5

      一、找出同行的不足:a、服務(wù)?b、價(jià)格? c、位置?等等。

      二、找出你的優(yōu)勢:爭取他們不好的,你都變?yōu)閮?yōu)勢。我見過很多送水的,一沒時(shí)間觀念,二沒服務(wù)意識。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。 (有一次我們水龍頭壞了,讓送水的帶一個(gè)過來幫幫換,如果收錢可以付,他同意了結(jié)果來的時(shí)候他又說沒有了只把水帶來了,請問這樣我們能用嗎?最后我讓公司同事?lián)Q了一家。)

      三、目標(biāo)客戶分類。 a、公司、單位、學(xué)校等,這種大型的單位用量比較大,但對服務(wù)要求較高點(diǎn)。比如提供一些簡單的免費(fèi)的維修,或適當(dāng)收點(diǎn)費(fèi)用。另外加強(qiáng)宣傳,去寫字樓公司狂發(fā)名片等等。 b、家庭客戶,多在小區(qū)搞活動。前期適當(dāng)搞些優(yōu)惠活動

      四、不定期的促銷活動。比如一次購買水票10張送一張等之類的活動。再比如累計(jì)100桶又送2桶。這些活動一定要是小的優(yōu)惠,大了你自己沒多少利潤。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動。

      五、電話接聽的人員一定得注意態(tài)度。 這上面是建議區(qū)域市場的做法。如果是較大市場。我建議從以下方面入手。 一、市場分析 二、產(chǎn)品定位 三、采取的`營銷方式。 1、 各地招經(jīng)銷商; 2、 各地開直營店; 3、 各地招代理商; 四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營者有錢可賺,首先你的價(jià)格要符合市場,其次你得幫他們想法如何做好,做出影響,這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷售人員,為各地的經(jīng)營者找找問題,想想辦法,幫他們賺錢。 五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。 六、市場的維護(hù)。

    如何做好銷售6

      第一、堅(jiān)持是最大的力量

      人的成功是多因素共振的結(jié)果。你的出身、你的智慧、你的運(yùn)氣、你的選擇、你的專業(yè)度、你的溝通技巧等等,有很多。但很多是可以通過不斷學(xué)習(xí)和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項(xiàng)都少不了堅(jiān)持,堅(jiān)持是你最終成功的決定性的力量。

      客觀地說,堅(jiān)持未必就一定會勝利,但不堅(jiān)持哪來的勝利?我們很多時(shí)候都是看到成功者的光鮮的一面,看到了老板賺錢的一面,卻忽視了他的堅(jiān)持、努力和勤奮付出的過程。

      張?jiān)?892年開始,通化從1937年開始,民權(quán)九鼎從1958年開始,威龍從1982年開始,長城從1983年開始,怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時(shí)間。

      每一個(gè)企業(yè)都在市場的大潮中歷經(jīng)潮起潮落,但都在堅(jiān)持自己的理念,都還在不斷向前。很多企業(yè)、很多酒莊剛剛開始,便想如何快速成長,甚至不惜采用非法的手段。我們不反對新商業(yè)模式的作用,但沒有長期的堅(jiān)持,如何能夠攀上山頂?

      第二、堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)做下去

      如果你真的不喜歡這個(gè)行業(yè),你就趕快換,不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡,那就趕快培養(yǎng)自己的喜歡,然后,在一個(gè)行業(yè)一直做下去。

      蜻蜓點(diǎn)水是成功的大忌。很多做銷售的人員,今天在這個(gè)行業(yè)做,明天換另一個(gè)行業(yè)做,最終哪一個(gè)行業(yè)都做不好。每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)的特點(diǎn),你只有堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)發(fā)展下去,才能真正領(lǐng)悟其中的真諦,也才能越做路越寬,也才能取得更好的成績,發(fā)現(xiàn)更大的價(jià)值空間。

      雖然有些東西是相通的,但你想真正了解一個(gè)行業(yè),沒有3.5年是很難的。想成為這個(gè)行業(yè)的專家,沒有十年八年也是很難的。特別是葡萄酒行業(yè),更是如此。你想成為一名好的品酒師,沒有多年的研究,更多的出國機(jī)會,品更多的酒,怎么可能?你想把銷售做好,可你對葡萄酒的知識和市場狀況,一知半解甚至一問三不知,怎能做好?

      同時(shí),在一個(gè)行業(yè)中,想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗(yàn)等等,也需要在一個(gè)行業(yè)堅(jiān)持做下去才可以。否則,不斷換行業(yè),你的很多資源是需要重新積累的。

      第三、堅(jiān)持在一家公司做好

      如果這家公司你覺得不好,你要么就離開,要么就融入,去發(fā)現(xiàn)它的好。沒有一家公司是沒有優(yōu)點(diǎn)的。更多的時(shí)候,是你的視角出了問題。

      一旦在一家公司做了,就一定堅(jiān)持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員,腳踏幾只船,得過且過,這山望著那山高,這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪,而你損失的卻是大好年華,這筆賬,你能算過來。

      不要總是好高騖遠(yuǎn)。如果這家公司平臺太小,而你又已經(jīng)做到最好,我相信,要么就會有更大的平臺等著你,要么公司的老板也會采用更好的措施例如合作,來共同做得更好。

      我了解過很多葡萄酒企業(yè),很多老板其實(shí)私下在談到這些事的時(shí)候,大部分都非?粗貑T工的堅(jiān)持做好的'品質(zhì),這是第一位的。每一個(gè)老板對市場對自己都有比較清楚的認(rèn)知,并不是你的業(yè)績不好,立即就會掃地出門,相反,很多老板愿意留下那些真正具有堅(jiān)持精神并努力做到最好的員工,而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。

      第四、堅(jiān)持做好客戶的服務(wù)

      在同一行業(yè)、同一家公司做好,你的客戶資源不僅越來越多,一旦你把客戶的相關(guān)服務(wù)工作做好,不僅能夠獲得更好的業(yè)績,也同樣能夠獲得更多的機(jī)會。

      我認(rèn)識很多以前在xx公司工作的員工,在公司期間,努力工作,堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì),獲得了很多機(jī)會,最后要么自己做,要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺。

      如果你不用堅(jiān)持的精神,你的客戶不僅會看在眼里、記在心里,真正客戶想招人的時(shí)候,也不會找你這樣的。很多時(shí)候,很多東西是要分清的。

      與任何客戶之間的合作,都不是一錘子買賣,很多人一旦合作落定后,便以為大功告成,其實(shí)那只是服務(wù)的真正開始。沒有堅(jiān)持做好的精神,后續(xù)的工作都會受到影響,甚至還會隨時(shí)結(jié)束合作關(guān)系。

      第五、堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)

      人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的?有人說出身。出身好的確有一個(gè)好的開始,但未必是個(gè)好的結(jié)局。何況出身的選擇權(quán)并不在你,你就別想那么多了。有人說是選擇。是的,選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個(gè)更好的平臺,的確會比選擇差的平臺發(fā)展的更快。但是,真正最終決定的并不是這些,而是你學(xué)習(xí)的能力。

      做了這么多年,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象是:越是老板、越是做得好的銷售人員,往往越喜歡學(xué)習(xí),甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當(dāng)?shù)娜,越是目空一切,狂妄自大。這是不利于你的成長的。

      學(xué)習(xí)有很多方面,可以通過看書學(xué)習(xí),通過研究其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí),通過與更多能人之間的交流來學(xué)習(xí)等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片,整天喝酒聊天,看似也在學(xué)習(xí),實(shí)則很多時(shí)候是在浪費(fèi)時(shí)間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習(xí),和什么樣的人在一起,這也是決定性的。所以,你的朋友圈往往也決定了你的格局。

      很多人從校門走出來之后,已經(jīng)基本不看書了。每天我們愿意把大把的時(shí)間花在朋友圈上發(fā)信息,愿意在群里閑聊,也不愿意真正靜下來好好看書學(xué)習(xí)與思考。

      你有沒有每天每周堅(jiān)持看書學(xué)習(xí),有計(jì)劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)?如果沒有,趕快行動吧。通過不斷學(xué)習(xí),然后在你的實(shí)踐中在不斷總結(jié),再學(xué)習(xí),這才是成功的重要基礎(chǔ)。

      第六、堅(jiān)持你的優(yōu)秀品質(zhì)

      不要想著去做一個(gè)萬金油,不要總是想著不勞而獲,不要總是覺得世界不公平。堅(jiān)持你的優(yōu)秀品質(zhì):堅(jiān)持、勤奮、誠實(shí)守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅(jiān)持,才是你獲得美好人生的最重要的條件。

      有些人喜歡整天吹牛,仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實(shí),你是啥人,在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明,不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現(xiàn)在有多少錢的問題,而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認(rèn)可。

      而很多業(yè)績,往往就是因?yàn)槟愕倪@些優(yōu)秀品質(zhì)而會越來越好。

      很多人認(rèn)為誠實(shí)總是吃虧,當(dāng)然,誠實(shí)不是呆板,不是木訥,不是不見機(jī)行事,這些和誠實(shí)都不矛盾。

      有太多的銷售人員,總是想在別人面前、在客戶面前體現(xiàn)自己的聰明和圓滑,想顯示自己的人脈有多廣,業(yè)績有多好,多么吃得開,這又有何用?雖然要用業(yè)績說話,但業(yè)績恰恰是因?yàn)閮?yōu)秀品質(zhì)的結(jié)果。

      第七、不斷提升專業(yè)度

      葡萄酒是一個(gè)很特殊的行業(yè)。你做啤酒,甚至做白酒,雖然也要研究很多,但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚,從消費(fèi)的角度,我們雖然并不主張那么多的繁文縟節(jié),但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得,沒有專業(yè)度就難以真正游刃有余。

      提到配餐,雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板,但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的,對市場的狀況即便不能做到如數(shù)家珍,也要做到基本掌握,心中有數(shù)的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心,也要基本知道一二,對銷售的各種做法也要明白三四,否則,如何應(yīng)對市場?應(yīng)對自己的工作?而這些,不通過長期的專研,不通過堅(jiān)持的精神,是難以做到和做好的。你的寥寥數(shù)語,我看不到你是否請他們吃過飯,給他們好處,獲得他們對你認(rèn)可和同情。

    如何做好銷售7

      第一,誰是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說,首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來,到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。

      第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會多一份購買我們產(chǎn)品的信心。

      第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無限延伸的對象,建立起“1+N”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來的消費(fèi)者才會源源不斷!

      第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈,消費(fèi)者也越來越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來,此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對上門來的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購物感受,刺激消費(fèi)者的購物欲望,從而讓上門來的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。

    如何做好銷售8

      一、能深刻洞察人性的能力

      營業(yè)活動是社會上志同道合的人的一種營生,沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動方式如何?屬于哪類交往類型?……營業(yè)員要能自己將他們分類。具體說來,就是對人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開展人際關(guān)系的能力。

      二、收集信息的能力

      營業(yè)活動同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽出顧客的信息并經(jīng)過活用而建立聯(lián)系。

      三、卓越的解決問題的能力

      營業(yè)員的活動也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問題,也要能夠有效使用專業(yè)知識和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見。

      四、建立共同感性認(rèn)識的能力

      營業(yè)活動一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問題,因此要求具有能同對方建立共同感性認(rèn)識的素質(zhì)。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識,對社會變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對方的立場上看問題,獲得顧客的.好評。

      五、與人打交道的能力

      這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對應(yīng)方法,這種能力主要來自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說是營業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營業(yè)能力。

      六、掌握商品知識的能力

      營業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無論應(yīng)酬話講得多么好聽,無論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對商品做恰到好處的說明,生意最后還是做不成。營業(yè)員的滿懷信心的行為來源于有豐富的商品知識,而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對營業(yè)員來說,掌握豐富的商品知識是絕對必要的。

    如何做好銷售9

      內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場的現(xiàn)狀

      一、低價(jià)無序競爭,行業(yè)整體服務(wù)水平低下

      內(nèi)貿(mào)航運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場的快速發(fā)展,加上準(zhǔn)入門檻低,只要有船就可以投入營運(yùn),因此吸引了眾多民營航運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入,為了爭奪市場份額,往往忽略了最基本的班輪服務(wù),在實(shí)際市場開發(fā)過程中,低價(jià)營銷策略是一種見效快“萬能藥”,而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運(yùn)集裝箱市場經(jīng)過十多年發(fā)展,相對透明。因此在市場中,要爭取到客戶,首先要有一個(gè)對客戶有吸引力的報(bào)價(jià),而對于船公司及其代理而言,低價(jià)營銷幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了,內(nèi)貿(mào)船公司不會關(guān)注投入資金,提高服務(wù)水平。因?yàn)樘岣叻⻊?wù)水平,就會提高船公司的成本,不利于低價(jià)營銷策略的推行,所以“不擇手段”的降低成本,“不用好的,只用賤的”成為大家的選擇,而帶來的后果是:硬件方面,內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體狀況較差,目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊(duì)中,充斥著不少沙灘船;軟件方面,行業(yè)整體服務(wù)水平低下,大量內(nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)都難以兌現(xiàn)。

      二、航線經(jīng)營成本日益高企

      集裝箱航線的經(jīng)營成本主要是可變成本和不變成本:可變成本是指跟箱子有關(guān)的成本,即箱管費(fèi)、裝卸費(fèi)、理貨費(fèi)等;不變成本主要指跟船舶有關(guān)的費(fèi)用,即船舶固定成本(每日租金)、港口使費(fèi)、燃油費(fèi)等。而在所有這些成本中,燃油成本所占比重最大,一般內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營過程中,燃油成本占經(jīng)營成本的40%以上,燃油價(jià)格的高低直接影響到集裝箱航線的經(jīng)營效益。從20xx年開始,隨著全球和國內(nèi)油價(jià)的不斷攀升,內(nèi)貿(mào)航線的平均油價(jià)從20xx年的USD226/噸上漲到20xx年的USD789/噸,上漲了USD563/噸,漲幅達(dá)到249%。同時(shí),隨著國內(nèi)CPI指數(shù)的持續(xù)上升,港口使費(fèi)、裝卸費(fèi)率、理貨費(fèi)率、船舶租金每年持續(xù)上漲。無止境的經(jīng)營成本上漲已經(jīng)令一些內(nèi)貿(mào)船公司的效益微乎其微,企業(yè)舉步維艱

      三、貨源結(jié)構(gòu)單一,以粗重低值貨為主的內(nèi)貿(mào)航線貨源,主要還是以大宗貨為主。北方以鋼材、煤炭、糧食、化工原料為主,南方以瓷磚、白糖、五金類為主這些傳統(tǒng)貨源一方面受季節(jié)性、運(yùn)價(jià)波動影響大;在相對淡季的時(shí)候,各內(nèi)貿(mào)船公司只能靠殺價(jià)來攬取貨源另一方面,這些貨源結(jié)構(gòu)相對單,以粗重貨類為主,一般小貨柜都要裝到20噸以上,最重的曾經(jīng)出現(xiàn)過一個(gè)小貨柜裝到40噸貨物,嚴(yán)重超重的現(xiàn)象對運(yùn)輸生產(chǎn)安全帶來隱患,個(gè)別內(nèi)貿(mào)船公司在集裝箱運(yùn)輸過程中,曾發(fā)生由于超重而導(dǎo)致集裝箱箱體變形和箱底脫落的現(xiàn)象;同時(shí)粗重貨源導(dǎo)致內(nèi)貿(mào)航線往往只能滿載不能滿倉,艙位利用率相對較低,在滿載情況下一般艙位利用率只能達(dá)到60%左右采取的措施內(nèi)貿(mào)船公司可以根據(jù)自身?xiàng)l件和優(yōu)勢采取以下措施,使自己擺脫目前航運(yùn)市場的“囚徒困境”,同時(shí)促進(jìn)整個(gè)沿海水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場的持續(xù)健康發(fā)展

      如何做好內(nèi)貿(mào)船銷售

      一、船隊(duì)規(guī)模的升級換代

      由于內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營的準(zhǔn)入門檻低,因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體素質(zhì)較差,特別是一些民營企業(yè),還在用一些沙灘船經(jīng)營內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營成本,客戶需求性的增加,這種船隊(duì)將很快被市場淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場領(lǐng)先地位的中海集運(yùn),正是憑借自己船隊(duì)規(guī)模最大、船隊(duì)結(jié)構(gòu)最專業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場,中海早已經(jīng)在20xx年就將4000TE U以上的大型專業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營包括在市場中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn),在近幾年對內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊(duì)結(jié)構(gòu)和船隊(duì)規(guī)模的升級換代因此,筆者認(rèn)為,內(nèi)貿(mào)船公司,特別是一些小型民營企業(yè),想要在內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱市場中分得一杯羹,首先要將船隊(duì)規(guī)模升級換代,在運(yùn)力上達(dá)到客戶的需求。

      二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的改善

      針對目前內(nèi)貿(mào)航線貨源單一,且笨重的情況,內(nèi)貿(mào)船公司要改變傳統(tǒng)的營銷理念,使客戶結(jié)構(gòu)從原來以貨代市場為主,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)開發(fā)直接客戶和物流項(xiàng)目客戶,同時(shí)積極攬取TANK、冷箱、保鮮貨等高附加值貨源。通過優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高直接客戶和優(yōu)質(zhì)客戶的比例,為航線提供相對穩(wěn)定和相對較高的運(yùn)價(jià),提高抗擊市場和季節(jié)波動性的能力同時(shí)加強(qiáng)輕泡貨的開發(fā),提高船舶艙位利用率

      三、注重創(chuàng)新理念,包括運(yùn)作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新

      內(nèi)貿(mào)船公司若要不被其他船公司和運(yùn)輸方式替代,必須通過兩個(gè)手段:營銷和創(chuàng)新。目前中海集運(yùn)已經(jīng)在內(nèi)貿(mào)航線上有所創(chuàng)新了,主要包括兩個(gè)方面:運(yùn)作模式的創(chuàng)新,以及技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新在運(yùn)作模式的創(chuàng)新方面,中海集運(yùn)實(shí)現(xiàn)了散糧的集裝箱化運(yùn)輸,大大減小了客戶的資金壓力,加快了客戶的資金周轉(zhuǎn)在技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新方面,利用專用汽車架,實(shí)現(xiàn)了整車運(yùn)輸?shù)募b箱化,大大方便了客戶,實(shí)現(xiàn)了低成本下的小批量,多批次。利用創(chuàng)新的理念和設(shè)備,不斷擴(kuò)大自身的客戶面,使一些原本非適箱貨源的客戶,成為自身的客戶

      四、提供“差異化”服務(wù)

      為滿足內(nèi)貿(mào)客戶一體化運(yùn)輸需求的增長,內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運(yùn)作和營銷上要以航線為主導(dǎo),推動向物流鏈海運(yùn)航線兩端的延伸服務(wù),從低運(yùn)價(jià)、單一海運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\(yùn)輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù),即提供的航線、班期密度、性價(jià)比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力,不斷開創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)新,能為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品,按不同需求客戶提供“差異化”、“定制化”、“個(gè)性化”的.運(yùn)輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為,將單一比海運(yùn)費(fèi)誰更低,延伸至比全程物流鏈誰能為客戶提供更低的成本,更好的服務(wù);把單一比較某個(gè)流向的海運(yùn)費(fèi),改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價(jià)格。這樣既可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn),又可以此來抵御對手的“同質(zhì)化”競爭。因?yàn)楦偁帉κ忠7乱惶篆h(huán)環(huán)相扣的活動,遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心,降低運(yùn)輸鏈的綜合成本,提高全程綜合服務(wù)能力,為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品,才能使自己的航線競爭力具有不可復(fù)制性。

      最后,筆者認(rèn)為,一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價(jià)競爭,要采取綜合措施,不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場的;而且集裝箱運(yùn)輸,特別是沿海水路集裝箱運(yùn)輸,由于起步較晚,還屬于新興產(chǎn)業(yè),市場開發(fā)和航線經(jīng)營遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價(jià)”來謀生。但是,水路集裝箱運(yùn)輸又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及的面廣,涉及到船公司、客戶、碼頭、理貨公司等多種行業(yè),而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競爭,更是同其他運(yùn)輸方式(空運(yùn)、公路、散雜貨)之間的競爭。因此,船公司只能從自身角度出發(fā),以客戶為導(dǎo)向,在航線運(yùn)力和班期密度,以及航線管理上升級,在營銷和服務(wù)理念上進(jìn)行升華,能滿足客戶的個(gè)性需求,為客戶提供貼心服務(wù),才能擺脫困境,在提升自身航線效益的同時(shí),更能提升整個(gè)沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化,社會化。

    如何做好銷售10

      一、目前農(nóng)民購肥心態(tài)

      1、買肥要看品牌,特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)

      2、從眾心理,別人買什么我也買什么(從眾心理)

      3、感情銷售,如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥,一般是放心購買的(示范帶動)

      4、價(jià)格不是問題,關(guān)鍵肥效要好(效果至上)

      5、我信他,他推薦什么我買什么?(推薦效果)

      二、店面必需

      1、親切的商店 (水、煙、門面),拉近感情

      2、完整的用戶資料 (售后服務(wù)前提)

      3、誘人的促銷計(jì)劃(小恩小惠拉動需求)

      4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶)

      5、卓越的服務(wù)理念 (服務(wù)制勝)

      6、良好的公共關(guān)系 (目前做生意必須得)

      7、品牌形象(品牌帶動)

      三、建立品牌農(nóng)家店

      1、勤、快、說-----努力的本分

      2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)

      3、人氣的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家

      4、店里的產(chǎn)品生命力的長遠(yuǎn)

      5、投訴是否處理,有沒有負(fù)面影響

      四、復(fù)合肥的導(dǎo)購

      1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對比

      2、明確作物需要肥料,生長管理的基本知識

      3、明確產(chǎn)品的賣點(diǎn)

      4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別:水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?/p>

    如何做好銷售11

      一、調(diào)整好自己的心態(tài)

      (一)對人

      既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會有了權(quán)利,對人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。

      (1)對老板

      大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。

      資本給你這個(gè)平臺是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對不止你一個(gè),對,就是那句老話,地球離開誰都一樣照轉(zhuǎn)。

      擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。

      (2)對總部內(nèi)臣

      如果有這樣的心態(tài)那就一切都順利了,這個(gè)時(shí)候要對公司總部的人比任何時(shí)候都要尊敬,要對他們的問題做到有問必答(盡管很多人表面上的職務(wù)沒有你高,不要幼稚地相信職務(wù)上的高低,他們是絕對有能力有大把的機(jī)會在老總面前打擊你的。),要配合他們的每一次要求,要象和老總溝通一樣多和他們溝通現(xiàn)在的情況……

      總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒錯(cuò)。

     。3)對下屬

      擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對不是,自己不過表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。

     。4)對競爭對手

      對競爭對手也要擺正心態(tài),生意場上的競爭對手不是戰(zhàn)場上的對手,不能簡單地以你死我活的態(tài)度來對待。

      (5)對客戶

      對客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。

      大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來利益的商人,怎樣做一個(gè)誠信的商人,一個(gè)他能信任的商人。

      這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會起到很重要的作用,這也就是說到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭奪最后都落到了信譽(yù)上的爭奪,在客戶選誰的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰能取得客戶的信任誰能讓客戶相信他的承諾不會落空誰就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。

      信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!

      (二)對外拓展業(yè)務(wù)

      大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開疆拓土,對內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。

      對外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息,會對自己所創(chuàng)造的利潤有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤和自己所得到的收入的比例,一般來講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場不同,大區(qū)經(jīng)理會常常夸大自己的作用,包括面對自己。

      這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績是離不開這些隱性支持的,不要簡單的計(jì)算自己做出成績和收入的比例,因?yàn),以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。

      可以說,大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。

      很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤,他這不是自己和錢過不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績沒有太大的波動,這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過怎樣的熱度!

      這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。

      包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。

      (三)如何定位自己

      大區(qū)經(jīng)理一般來講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。

      我們可以觀察歷史,無論一方諸侯多么強(qiáng)勢,但最后輕易毀在一個(gè)無足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢,居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。

      這樣的例子太多了,所以諸位一定要明白一個(gè)道理,總部的近臣是得罪不得的,不管你在前方如何風(fēng)風(fēng)火火,但如果總部有人看你狂的可以,有些不爽,那你危險(xiǎn)了,你的一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤就會在公司引起軒然大波,而誰又能不犯錯(cuò)誤呢?

      就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績一樣重視起來的問題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會好過很多,如果你的尾巴稍微上豎起來,那么好了,公司該給你的支持也會打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會很多。

      公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對不是大區(qū)經(jīng)理。

      二、如何注意細(xì)節(jié)的問題

      有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績。

      (一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      第一個(gè)問題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會涉及選人的問題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒有太大的偏差,公司總部一般不會有太多的異議。

      如何選擇人才,激勵人才?曾國藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才,獎率鼓勵,便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會墜為朽庸!

      這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?

      利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。

      所以,大區(qū)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建激勵就是要建立在 利益上,不要天天講遠(yuǎn)景,員工可以聽你講一個(gè)月可以聽你講半年甚至可以聽你講一年,但能長久嗎?

      所以員工做好工作后,就要獎勵,如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說,你絕對不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。

      信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。

      大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡單的說一些我有過教訓(xùn)或者有心得的方面:

     。1)人員流動性問題

      首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動性太大,有些流動的理由是你完全無能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對手銷售的態(tài)勢。

     。2)員工激勵

      其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績,激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵和欣賞,這樣員工才會越發(fā)的有信心。

      這里有一個(gè)重要的.問題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。

     。3)不同的層次配合

      再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。

      (4)團(tuán)隊(duì)精兵

      還有,孫子兵法講:“兵無選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。

      這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長速度、收入增長的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán);蛘呶覀兛梢赃@樣說,你將來發(fā)展的前景和這支精兵成長的速度有直接的關(guān)系。

     。5)越級報(bào)告

      還有一個(gè)比較敏感的問題,就是有關(guān)你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對待,我想這個(gè)問題是很多人會碰到也有很多人根本不會碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過告訴可能性。

     。6)利益問題

      團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再強(qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨!

      (二)如何做好大區(qū)的業(yè)績

      我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競爭對手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過分的,因?yàn)橹灰孟拢敲催@個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。

      所以,不要猶豫,不要馬虎,對這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒有勇氣承擔(dān)的問題,而是你有沒有資格承擔(dān)的問題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過,作好業(yè)績要有剛性制度做保證。

      孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為!毕胱龊脴I(yè)績,這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢,那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。

    如何做好銷售12

      一、積極配合總部工作

      如今,大多木門經(jīng)銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會、培訓(xùn)會,或者無視總部的促銷活動安排……如此一來,經(jīng)銷商掌握不了銷售技巧,也無法吸引客流,店面銷量自然上不去。

      “既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè),就應(yīng)該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們對市場有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助!眮喓现悄墉h(huán)保木門優(yōu)秀經(jīng)銷商張先生表示,平時(shí)多配合總部工作,積極參加培訓(xùn)、做好促銷活動等,有助于自己做好店面經(jīng)營,同時(shí)提高店面銷量。

      據(jù)張先生介紹,前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門總部開展了促銷活動,為使活動順利開展,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過認(rèn)真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準(zhǔn)備,力求活動開展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導(dǎo)促銷,還給予物料、獎品等支持,減輕經(jīng)銷商的促銷壓力。

      在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經(jīng)銷商無需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動流程,只需配合總部工作,把活動執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。

      二、自主學(xué)習(xí),提升自身能力

      “要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排,而自身不去學(xué)習(xí),也很難在競爭激烈的市場中生存下來!奔尤雭喓现悄墉h(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上,自己也要不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經(jīng)營、管理好店面。

      劉先生自己平時(shí)也會主動學(xué)習(xí)更多銷售、店面管理、運(yùn)營等技巧,并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),做到審時(shí)度勢、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長,在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。

      三、了解所在區(qū)域的市場動態(tài)

      所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經(jīng)銷商要想經(jīng)營好門店,還需主動了解自己所在區(qū)域的市場動態(tài),比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競爭對手實(shí)力如何等,把這些都摸透了,才能“對癥下藥”。

      行業(yè)趨勢和當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會派專業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研,然后根據(jù)不同的市場情況制定方案,但是最了解當(dāng)?shù)厥袌龅哪^于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。

      當(dāng)經(jīng)銷商深入了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)之后,也可把這些真實(shí)的市場信息反饋給總部,為企業(yè)做市場規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此,不僅經(jīng)銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

      四、培養(yǎng)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

      有些經(jīng)銷商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān),會找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上,這樣并不利于經(jīng)銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時(shí),可能會影響到銷售,但經(jīng)銷商又不好苛責(zé)他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產(chǎn)生矛盾,對門店未來發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經(jīng)銷商要組建一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員不一定要多,但一定要精。

      對于木門店面來說,接單、測量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負(fù)責(zé),這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且,經(jīng)銷商組建團(tuán)隊(duì)之后,有必要制定一套制度來規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依,以提高其專業(yè)能力、服務(wù)水平等。

      另外,員工聘請回來之后,經(jīng)銷商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作,熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的同時(shí),也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)店面的.長遠(yuǎn)發(fā)展。

      木門經(jīng)銷商做好店面運(yùn)營并非一蹴而就的事,而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作,各經(jīng)銷商要有所覺悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢。

      木門銷售細(xì)節(jié)技巧

      1、老顧客回訪

      有數(shù)據(jù)證明,維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過我們的老顧客,我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產(chǎn)品開始,參考話術(shù):“您好,XX先生或女士,我是XX地小劉,您還記得我么?XX活動的時(shí)候您來我們店看過產(chǎn)品,不知道回家和家人商量得如何?”通過電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷活動這時(shí)顧客會容易接受。

      2、新會員發(fā)展

      新會員從哪里來?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群,一類,是前期簡單咨詢過產(chǎn)品但未購買的人群,另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場等等。如果店內(nèi)銷售不忙,店長可以組織銷售人員對此類顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。

      3、客戶端引流

      家具建材賣場有相對的“淡場”,但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號,進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼,時(shí)間長了積累起來的粉絲會很多,同時(shí)我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。

      4、社交化營銷

      自媒體營銷是非常重要的方式,員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動期間,大家都以發(fā)布促銷活動為主,平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏,比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動畫面等等,讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。

    如何做好銷售13

      溝通及溝通的方式

      溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。

      在溝通的過程中,營銷人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽取顧客的意見和異議,并及時(shí)反饋。

      一名優(yōu)秀的營銷人員面對顧客,必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法,獲取顧客的真正認(rèn)同。

      溝通的作用

      銷售,是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事,如果營銷人員不能有效地傳遞營銷信息,掌握與人溝通的技巧,就不會得到顧客的認(rèn)同。

      溝通是打開顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認(rèn)同。

      溝通的雙向性

      良好的溝通是一個(gè)雙向的過程,它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。

      有效溝通的三大技巧:有效發(fā)送信息、積極聆聽、有效反饋。

      高效溝通的`六大步驟

      營銷人員要想使溝通有效,取得顧客的認(rèn)同,一般要經(jīng)過以下六個(gè)步驟:

      步驟一:事前準(zhǔn)備

      營銷人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃,知道自己先說什么,后說什么,并預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí),最后是分析情況,明晰大家都可能會接受的目標(biāo)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!

      步驟二:確認(rèn)需求

      確認(rèn)雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。

      步驟三:闡述觀點(diǎn)

      即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息。

      步驟四:處理異議

      溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議,對方不同意你的觀點(diǎn),或者你不同意對方的觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。

      步驟五:達(dá)成協(xié)議

      就是完成了溝通的過程,形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)新工作的開始。

      步驟六:共同實(shí)施

      共同完成形成的協(xié)議。

    如何做好銷售14

      一、人的管理

      人無疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來把控,人這方面就應(yīng)該沒有問題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。

      第一、客戶管理和跟蹤

      客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對客戶的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。

      第二、員工之間的人際關(guān)系

      人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒有弄好,這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。

      第三、禮儀禮節(jié)

      禮儀禮節(jié)這一塊相對來說可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4S店,著裝動作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來,我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場一樣。

      第四、銷售流程以及技巧

      銷售流程對于一個(gè)店來說也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒有涉及到這些方面,我覺得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。

      和流程相對應(yīng)的就是銷售技巧,流程相對來說是有點(diǎn)死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來可以把我們店的成交率提高非常多。

      當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷售顧問都理解并運(yùn)用起來。

      第五、績效

      每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭冃a(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來制定,其實(shí)績效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。

      第六、紀(jì)律

      無規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對不同的員工區(qū)別對待,這樣會讓紀(jì)律形同虛設(shè)。

      第七、客戶滿意度

      公司的滿意度是客戶忠誠度的表現(xiàn),只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會上去,為什么海爾會賣得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會上升的。

      第八、任務(wù)的下達(dá)

      有目標(biāo)才有動力,每個(gè)月肯定都會制定目標(biāo)的,要問銷售顧問如何去完成他。

      二、店的管理

      店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋:

      第一、集客

      如果一個(gè)店沒有了集客,那就沒有必要開的,因?yàn)闆]有集客就沒有了銷售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動來增加集客。

      第二、計(jì)劃以及模式

      一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來的計(jì)劃,怎么來增加自己的銷量,運(yùn)營模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。

      第三、銷量

      銷量可以說是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷量才是業(yè)績,但是銷量的前提也要保障利潤,記住要做好你的業(yè)績先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷量沒有增長你就相當(dāng)于等死。

      第四、附加產(chǎn)值

      現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車價(jià)越來越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。

      第五、宣傳

      店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。

      門店的銷售

      1、視頻化

      日常輔導(dǎo)或平時(shí)開會力爭解決一個(gè)問題。既然是本能性銷售,事實(shí)上員工本人是感覺不到自己說的話是有問題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強(qiáng)的和很差的對同樣的問題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!

      2、音頻化

      微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對產(chǎn)品解說、演示技巧、異議應(yīng)對等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練,店長糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!

      3、文本化

      最容易復(fù)制的東西一定是最簡單的,所謂大道至簡就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說出來給人的感覺也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!

      4、動作化

      熟悉了之后,在實(shí)際銷售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!

    如何做好銷售15

      已通過協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場基礎(chǔ)知識”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者,視同已通過“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試;痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路,面對證券公司分配的基金任務(wù),看上去很難,其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。

      在營銷基金之前必須對基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過往業(yè)績、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握,然后從專業(yè)的角度,用通俗的語言向客戶營銷。下面為大家講解基金營銷的幾個(gè)重要技巧:

      1、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(賣給有需要的)

      一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營銷當(dāng)期很少分紅的成長型股票基金,遭到客戶拒絕。

      很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺很難賣基金,最主要的原因是沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,營銷再多客戶,營銷再努力也是“無用功”,十分的費(fèi)力不討好。

      案例

      小王是XX證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對公司剛發(fā)行的XX集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高,10萬起步銷售,小王感到有點(diǎn)力不從心。

      小王翻開通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個(gè)的打電話,有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對XX集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。

      當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會高收益,但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn),于是一改前態(tài),說再考慮考慮,容后再議。(沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶)無耐!小王心痛不已!第一次見面約談失敗,雖說有點(diǎn)失落,但為了那獎金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。

      小王立馬調(diào)整營銷思路,“哪些客戶對此類集合理財(cái)產(chǎn)品會比較感興趣呢?”小王在想。

      小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問你們XX證券公司什么時(shí)候上市啊,我要買XX證券這支股之類的話,小王靈機(jī)一動,立馬撥通電話,說XX集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們XX證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤提升一個(gè)臺階,收益可想而知。

      客戶一聽,立馬說好,只是大部分資金被套在股市,不方便動;小王馬上問他還有沒有別的方面的資金,他說有倒是有,就是在銀行買了十幾萬的紙黃金,剛買沒多久,還沒賺錢,小王說好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個(gè)10萬出來買我們這個(gè)產(chǎn)品,還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底,剩下只有幾天時(shí)間,過了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)

      第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來就是順利的辦理手續(xù),下單。小王興奮不已!

      適合營銷基金的目標(biāo)客戶有:

      A、認(rèn)可專家投資理念的客戶。

      B、買過類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。

      C、有理財(cái)需求,并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。

      D、有閑錢,愿意委托專家理財(cái),做長期投資的客戶。

      證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習(xí)慣,理財(cái)需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營銷基金。

      2、開發(fā)客戶的需求(沒有需求,就開發(fā)需求!) ,經(jīng)典案例就是賣梳子給和尚的故事。

      案例

      把梳子賣給和尚,對大多數(shù)營銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結(jié)伴外出營銷,無意中經(jīng)過一處寺院,望到人來人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會買梳子呢?”于是打道回府。

      看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長期以來形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動怎么會有結(jié)果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。

      見面施禮后,李四對方丈說:“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對佛大不敬的事情”方丈一聽,滿臉詫異,誠惶誠恐的問道“敢問施主,老納有何過失?”

      “每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長途跋涉而來,只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對此視而不見!狈秸梢宦,頓時(shí)慚愧萬分,“阿彌陀佛,請問施主有何高見?”

      “方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。

      “多謝施主高見,老納明日安排人下山購梳!狈秸捎X得李四說的很有道理。

      “不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。

      看完這個(gè)案例,李四的營銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會差。不是在賣梳子,而是在賣護(hù)身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。

      只有初級銷售人員才去賣產(chǎn)品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對基金沒有需求;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨?這是銷售人需要搞明白的。

      3、聲東擊西營銷(換一種思維方式)

      客戶對主動推銷上門的產(chǎn)品都會有點(diǎn)懷疑,往往會有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情,分析多變的證券市場,灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。

      使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開始表現(xiàn)的太過直接。

      案例

      證券經(jīng)紀(jì)人:你覺得我們公司每天發(fā)的股票短信對你有參考價(jià)值嗎?(聲東)

      客戶:還行吧,但是沒有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊,我自己又把握不準(zhǔn)。

      證券經(jīng)紀(jì)人:你的意思是說,我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎?(尋找機(jī)會引入話題,為下面營銷基金做準(zhǔn)備)

      客戶:對,你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒有時(shí)間看大盤,對于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。

      證券經(jīng)紀(jì)人:李先生,你這個(gè)建議我記下來了,我會跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺得像你這樣做長線投資,注重價(jià)值投資的客戶(夸獎客戶)來說應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類,也就是常說的:不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面,這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),也就可以解決你說的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開,五成放在開放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導(dǎo)客戶對基金的興趣)

      客戶:那基金的收益怎么樣呀?

      證券經(jīng)紀(jì)人:你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn),從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了,但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。

      客戶:對,這個(gè)也是為什么我說你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。

      證券經(jīng)紀(jì)人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說),你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資,風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。

      客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動問基金,客戶開始關(guān)注)

      證券經(jīng)紀(jì)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績比較好,規(guī)模相對比較大,比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)

      客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。

      證券經(jīng)紀(jì)人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對基金的認(rèn)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來就推薦基金,營銷意圖太明顯,也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對客戶的投資不重視,此時(shí)即使有銷售基金,也不要提。此次作為營銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)

     。ㄟ^了一天之后)

      證券經(jīng)紀(jì)人:陳小姐,前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥]有好的基金,我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強(qiáng),運(yùn)作也比較穩(wěn)健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認(rèn)購價(jià)格才1元錢,很適合你。

      客戶:好的。(客戶容易接受)

      4、突出亮點(diǎn)營銷

      打開該基金公司旗下基金重倉股,挑幾只走勢較強(qiáng)的股票(基金重倉股中總有走勢走的很好的股票,只挑最好的),據(jù)此說明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。

      此方法往往可以說服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。

      5、費(fèi)用打折營銷(此方法比較普遍,技術(shù)含量較低)

      比如購買10萬基金以下打6折,購買10萬以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理,往往能促成更大的交易量。

      6、贈送禮品營銷(此方法適合一部分客戶)

      營銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺平板,會吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購買。

      具體做法是,證券經(jīng)紀(jì)人對銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù),從里面拿出一定百分比的金額購買禮品吸引客戶購買。

      總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結(jié),找對路了,必能事半功倍。

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