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  • 銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)

    時(shí)間:2023-08-01 11:30:18 銷(xiāo)售 我要投稿

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)(通用15篇)

      我們得到了一些心得體會(huì)以后,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)(通用15篇)

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)1

      迎著每天八點(diǎn)半的太陽(yáng),拖著不愿早起的身子,扛過(guò)了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī)、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車(chē)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等。通過(guò)拆裝實(shí)習(xí),使得我的理論知識(shí)得以升華。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布

      局和各零件的樣子,它們的相對(duì)位置,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話(huà)少說(shuō)了。

      首先是發(fā)動(dòng)機(jī):

      兩大機(jī)構(gòu):配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu);

      五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng);

      可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程:進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。

      一、拆卸機(jī)體:

      1)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的,所以不需要考慮放置問(wèn)題

      2)拆下氣缸蓋固定螺釘,注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松,并且分3次才卸下螺釘。

      3)抬下氣缸蓋,取下氣缸墊,注意氣缸墊的安裝朝向。

      4)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),旋松油底殼的放油螺釘,放出油底殼內(nèi)機(jī)油。

      5)拆卸油底殼固定螺釘,拆下油底殼和油底殼密封墊。

      6)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘,拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。

      二、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組:

      1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸,使發(fā)動(dòng)機(jī)、4缸活塞處于下止點(diǎn)。

      2)分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母,去下連桿軸承蓋,注意連桿配對(duì)記號(hào),并按順序放好。

      3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出、4缸的活塞連桿組件,用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件,注意活塞安裝方向。

      4)將連桿軸承蓋,連桿螺栓,螺母按原位置裝回,不同缸的連桿不能互相調(diào)換。

      5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。

      三、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組:

      1)旋松飛輪緊固螺釘,拆卸飛輪,飛輪比較重,拆卸時(shí)注意安全。

      2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。

      3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘,并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向,不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。

      4)抬下曲軸,再將主軸承蓋及墊片按原位裝回,并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開(kāi)口的安裝方向。

      四、發(fā)動(dòng)機(jī)總體安裝:

      1)按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。

      2)安裝注意事項(xiàng)如下:1:安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí),應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔,并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表面上涂抹機(jī)油。2:各配對(duì)的零部件不能相互調(diào)換,安裝方向也應(yīng)該正確。3:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊,并且按兩到三次擰緊。4:活塞連桿組件裝入氣缸前,應(yīng)使用專(zhuān)用工具將活塞環(huán)夾緊,再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。5:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí),應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。6:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍,整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束。

      起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車(chē)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等在這就不說(shuō)了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的`順序,怎么拆就這么裝上去。

      通過(guò)這次拆裝實(shí)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待,都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的,讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車(chē)大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí),以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí),這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái),而且還加深了對(duì)汽車(chē)組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線(xiàn)路,同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力,而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí),因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來(lái)的,這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí),通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐,不僅是知識(shí)方面,而且在我們未來(lái)的工作之路上,它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經(jīng)歷。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)2

      “我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己。”這是世界上最偉大的銷(xiāo)售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,我感觸最深的一句話(huà)。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

      我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。

      一、面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售

      第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識(shí):比如它與告知型銷(xiāo)售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念,在這一點(diǎn)上x(chóng)x老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是在銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話(huà):“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶(hù)溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服,這一塊主要講了兩個(gè)層面:一是如何說(shuō)話(huà),即作為銷(xiāo)售人員,你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng),即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠(chéng)意。

      在這里,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),就是周老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話(huà),如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

      二、如何提升業(yè)績(jī)

      在第二天的時(shí)間里,我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),增加收入。周嶸老師在這一塊,更加偏重的.是理論與實(shí)際的結(jié)合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

      正如xx老師所講,要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,把所學(xué)運(yùn)用于生活,結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中,有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點(diǎn)。

      三、我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己

      第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話(huà):“我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己!弊鳛橐粋(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己,是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上,我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn):建立對(duì)產(chǎn)品的信心,建立客戶(hù)對(duì)你的信心,把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶(hù)對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等,那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù),三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品,四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員!

      喬吉拉德說(shuō)過(guò):“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我們只是成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷(xiāo)售人員,我們離成功,差的不只一點(diǎn)點(diǎn),要想成功,我們就只能繼續(xù)努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有痛苦,沒(méi)有問(wèn)題,那么何來(lái)銷(xiāo)售?要想讓客戶(hù)喜歡你的東西,主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西,那么你就要讓他明白,即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián),這讓他很痛苦;但是如果他不買(mǎi)你的東西,他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶(hù)明白這個(gè)道理,那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西,那么你就成功了。

      四、理論來(lái)源于實(shí)踐

      所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,。

      xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話(huà):“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的!庇心型岢隽朔磳(duì)意見(jiàn),他說(shuō)你看和尚,他們都沒(méi)頭發(fā),難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是xx老師笑了笑說(shuō):“你說(shuō)對(duì)了,和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián),甚至還跪著求他們收下!焙逄么笮,可是大笑過(guò),我卻陷入了沉思,這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類(lèi):一個(gè)一流的銷(xiāo)售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶(hù)解決痛苦,讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,也不需要和尚去上門(mén)宣傳,只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

      銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),通過(guò)這次學(xué)習(xí),我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,我要在以后的工作中,運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),匯報(bào)公司。

      同時(shí),借這次心得體會(huì),感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,祝工作順利,萬(wàn)事如意!

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)3

      短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,說(shuō)心里話(huà)是不想去,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

      下面我給大家分享一下我的感悟:

      1、 溝通很重要,是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

      人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

      2、 要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

      3、 最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

      4、 人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

      5、 重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話(huà),說(shuō)對(duì)話(huà)才是關(guān)鍵。

      銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

      銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

      銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

      銷(xiāo)----自己,售----價(jià)值觀。

      說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà),說(shuō)對(duì)話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

      6、 要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)

      袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。

      所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

      我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

      我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

      我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

      7、 目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,短期,近期。要具體,量化。寫(xiě)在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的。

      8、 執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好,說(shuō)的'再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

      結(jié)果提前,自我退后; 結(jié)果第一,理由第二;

      速度第一,完美第二; 認(rèn)真第一,聰明第二;

      決定第一,成敗第二; 鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)。

      9、 八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧,好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

      10、 要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:

      挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最?lèi)?ài)

      一分耕耘,一分收獲。 當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。

      總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)4

      很高興公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到公司總部學(xué)習(xí),能夠結(jié)識(shí)五湖四海各個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)一線(xiàn)銷(xiāo)售戰(zhàn)友,我們總共88人,其中勁酒團(tuán)隊(duì)62人,毛鋪酒團(tuán)隊(duì)26人,在這培訓(xùn)的四天時(shí)間里,我真的學(xué)到了很多,也有很多感悟,下面我就以這幾天培訓(xùn)來(lái)細(xì)說(shuō)一下。

      第一個(gè)項(xiàng)目是空中斷橋,拓展培訓(xùn)中有這樣的一句換----斷橋一小步,人生一大步,那么你能不能勇敢的跨過(guò)生命中的這一步,你能不能挑戰(zhàn)自我的內(nèi)心極限?剛開(kāi)始看著隊(duì)友過(guò)橋的時(shí)候在上面呆很長(zhǎng)時(shí)間,我就想快跳過(guò)去啊,有必要用這么長(zhǎng)時(shí)間么,因?yàn)槲覀兠總(gè)項(xiàng)目都是計(jì)時(shí)的,當(dāng)真正輪到我時(shí)我才發(fā)現(xiàn)世界末日來(lái)了,沒(méi)想到站在下面看的時(shí)候沒(méi)感覺(jué),當(dāng)真正站在這個(gè)高空架后,我才發(fā)現(xiàn)我全身都在顫抖。折騰了半天,終于在教練的激勵(lì)和隊(duì)員的鼓勵(lì)下我一鼓作氣的垮了過(guò)去。這個(gè)項(xiàng)目讓我體悟到只有挑戰(zhàn)自我才能發(fā)掘我們自身潛能的極限;在生活和工作當(dāng)中我們應(yīng)該樹(shù)立信心,自我突破,克服隨時(shí)內(nèi)心的沖擊。

      接下來(lái)就是第二個(gè)項(xiàng)目了:信任背摔。教練給我們講解項(xiàng)目注意的事項(xiàng);所有隊(duì)員摘下手表、戒指以及其他一些尖銳物品,所有的隊(duì)員站成兩排,這些人將負(fù)責(zé)承接跌落者,交替排列,掌心向上,形成一個(gè)安全的承接區(qū)。同時(shí)膝蓋相對(duì),形成二次保護(hù)。所有工作準(zhǔn)備完畢,教練問(wèn)誰(shuí)第一個(gè)上來(lái),我舉手示意,于是我成了第一個(gè)"背摔"的人。我站在上面教練將我的雙手雙腳綁住,防止跌下來(lái)的時(shí)候弄傷別人。身子要繃直,不然摔落下來(lái)屁股先著落下面的人就得承受很大的壓力。我問(wèn)我的隊(duì)員"你們準(zhǔn)備好了嗎"隊(duì)員回答"準(zhǔn)備好了".然后教練將我順勢(shì)一推,當(dāng)時(shí)內(nèi)心真的很恐懼,但我相信我的隊(duì)員。信任與被信任是非常難得的一件事情,也是很榮幸的一件事情。任何時(shí)候,任何事情我們同事、朋友、家人之間都應(yīng)該要去信任對(duì)方,才能去支持和幫助對(duì)方,所有的隊(duì)員也非常的自信,相信通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)合作的力量能接住我,而沒(méi)有一個(gè)逃兵。所以只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中都是建立在信任、自信的基礎(chǔ)上,我們才能更好的配合,互相的支持,更好的緊密合作起來(lái),這樣才是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

      第三個(gè)項(xiàng)目是海上求生,一開(kāi)始是有16塊木板可以根據(jù)不同的距離放在海面上讓隊(duì)員依次過(guò)去,一開(kāi)始可能太心急沒(méi)有過(guò)多的注意,在求生過(guò)程中因?yàn)闆](méi)有固定木板而被漂走,最后只剩下6塊木板,當(dāng)時(shí)以為過(guò)不去了,好多人都絕望了,想著要放棄,但是一直在堅(jiān)持,最后我們想到一個(gè)辦法,我們把木板綁在腳上,三個(gè)人依次過(guò)去把剩下的隊(duì)友背過(guò)來(lái),終于在最后的幾秒鐘所有的隊(duì)員成功過(guò)海?粗嘘(duì)員燦爛的.笑容,我想勝利的果實(shí)總是會(huì)讓人如此的興奮吧!工作中不也是如此嗎,也許你會(huì)遭遇到無(wú)數(shù)次的拒絕,想到要放棄,可是說(shuō)不定你最后的一次堅(jiān)持就是成交的關(guān)鍵,這項(xiàng)活動(dòng)讓我感悟到辦法總比問(wèn)題多,不到最后的時(shí)刻永遠(yuǎn)不要輕言放棄。

      接下來(lái)就是最好一個(gè)項(xiàng)目了:雷區(qū)取水,就是指用繩子圈出一個(gè)雷區(qū),中間放置一瓶礦泉水,然后道具就是繩子,在取水過(guò)程中任何部位不得碰及雷區(qū),采用取水方法最多的獲勝。這個(gè)項(xiàng)目使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職,在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式,沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,這次所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成,在本次拓展過(guò)程中,每個(gè)對(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!

      今天一天的拓展如果用一句話(huà)來(lái)總結(jié),我想應(yīng)該就是突破、信任、堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)!

      有了第一天的拓展項(xiàng)目,我們團(tuán)隊(duì)能更好的凝聚在一起,接下來(lái)的幾天我們依次學(xué)習(xí)了覃老師的《不一樣的勁牌營(yíng)銷(xiāo)》;張老師的《營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)型》;曹老師的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》等。以下是我個(gè)人在這些理論課程中所感悟到的一些東西。

      《不一樣的勁牌營(yíng)銷(xiāo)》:勁酒為什么能取得保健酒龍頭的地位,其實(shí),就是每一名勁牌營(yíng)銷(xiāo)人,每一天、每一店、每一瓶,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,不玩巧、不忽悠,一點(diǎn)一滴的做出來(lái)的。我們沒(méi)有別人"高大上"的產(chǎn)品推介會(huì)、專(zhuān)家研討會(huì)、戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、年度誓師會(huì),我們有的只是烈日酷暑、狂風(fēng)暴雨、數(shù)九嚴(yán)寒、濃濃夜色中永不言棄、永不后退的勁牌身影!.公司秉承以不斷提高消費(fèi)者身體素質(zhì)和生活質(zhì)量為使命。我想正是因?yàn)檫@些不一樣,勁牌公司才能在目前酒類(lèi)市場(chǎng)低迷的環(huán)境下逆增長(zhǎng)吧!

      《營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)型》產(chǎn)品策劃要始于消費(fèi)者,終于消費(fèi)者。每個(gè)產(chǎn)品都要好而不同。在包裝上做減法,質(zhì)量上做加法,注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)工作要圍繞消費(fèi)者將產(chǎn)品的價(jià)值傳播出去,并與消費(fèi)者形成互動(dòng),從圍繞消費(fèi)者和終端轉(zhuǎn)變?yōu)橛H近和圍繞消費(fèi)者開(kāi)展工作,越親近消費(fèi)者就越能掌握市場(chǎng),就越能把產(chǎn)品放進(jìn)消費(fèi)者心中。

      當(dāng)然不得不提的是一個(gè)人的道德與修養(yǎng),在我們培訓(xùn)的教室的右前方寫(xiě)著一句話(huà):一家企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于人才的道德水平。招聘過(guò)程中,要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行明察暗訪(fǎng),對(duì)道德品質(zhì)不佳者,一律要拒之門(mén)外。這是勁牌公司的人才理念。的確如此,做事先做人,只有先把人做好,其他工作才能得以順利的開(kāi)展。

      雖然我們培訓(xùn)時(shí)間很短,只有四天時(shí)間,是勁牌公司這個(gè)大家庭讓我們相聚在一起,有些老員工已經(jīng)在市場(chǎng)一線(xiàn)工作了10年有余,我思索是什么能讓一名員工在公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間,現(xiàn)在我終于知道光靠工資是留不住一個(gè)人的,我想真正的應(yīng)該是精神層面上的一種提升吧,身為勁牌公司的一員真的很榮幸。快樂(lè)工作,快樂(lè)生活!當(dāng)然還有很多我未能學(xué)到的東西,我會(huì)盡我所能將在公司所學(xué)所想傳遞給市場(chǎng)每一名同事。希望我們所有的人能和公司共同進(jìn)步,共同成長(zhǎng),早日完成公司做百年企業(yè),樹(shù)百年品牌的偉大愿景!

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)5

      通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)講解,使我對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售技巧有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),從以前的盲目無(wú)詳細(xì)思路的摸索工作,轉(zhuǎn)變到對(duì)工作有了一定的條理步驟,收獲很大,相信對(duì)今后的工作會(huì)產(chǎn)生不小的影響,使自己可以變得更加專(zhuān)業(yè)和干練!

      一、了解客戶(hù)需求心理

      公司要獲取利潤(rùn),就要有客戶(hù)源支持,那么客戶(hù)的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識(shí),需要我們從客戶(hù)的角度去想問(wèn)題去解決問(wèn)題,客戶(hù)主要有五點(diǎn)在意敏感:

      1. 便利

      客人較多都是商務(wù)型會(huì)員,對(duì)于他們來(lái)講,講究效率,迅速便捷這是首要需求。

      2. 價(jià)格

      這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的,包括我們自己,誰(shuí)都希望物美價(jià)廉,以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù),人之常態(tài)。

      3. 從眾

      中國(guó)人都有一種從眾意識(shí),如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活,那么他也會(huì)出于好奇,安全,跟從大家。

      4. 及時(shí)的專(zhuān)業(yè)信息

      從客人的角度來(lái)講,我們就是他們的專(zhuān)家,因此及時(shí)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息,給人客人一種被重視,關(guān)注的感覺(jué)。

      5. 情感上的認(rèn)同

      適當(dāng)給客人以贊美,認(rèn)可,同情,博得客人心理上的安慰。

      二、贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)

      客戶(hù)的忠誠(chéng)是我們的安慰和對(duì)自己工作的`認(rèn)可,只有這樣我們才會(huì)得到發(fā)展,要做到這一點(diǎn),必須真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)會(huì)員提出的需求和問(wèn)題,及時(shí)給予解決和幫助,要把握住每一個(gè)有需求的客戶(hù),聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè),讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者,千萬(wàn)不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面。

      所有的客戶(hù)均被分為三類(lèi),老鷹型,羊型和驢型:

     。1)老鷹型個(gè)性直率,思路清晰,有主見(jiàn),說(shuō)話(huà)干脆利落,注重的是最后效果,效率。應(yīng)對(duì)這樣的精明人士,要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,思路快,跟的上他的想法,能明白說(shuō)話(huà)背后的意思。

     。2)羊型的人個(gè)性溫和,友善易處在被動(dòng)地位,不喜歡多說(shuō)話(huà),但注重的是安全感,應(yīng)對(duì)這樣的溫柔人士,應(yīng)引導(dǎo)他們多說(shuō)話(huà),說(shuō)出建議和不滿(mǎn),讓他認(rèn)為對(duì)自己是有好處的,這是才可以說(shuō)服他們。

      (3)驢型的人個(gè)性判逆,喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝,接通電話(huà)后動(dòng)不動(dòng)就會(huì)反對(duì)你,他們喜歡挑戰(zhàn),獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對(duì)這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法,在他強(qiáng)烈闡述自己的觀點(diǎn)時(shí),要不失時(shí)機(jī)的給予肯定,滿(mǎn)足他的求勝心,之后再委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn),在他能接受的時(shí)候,讓其自己知道,事情不像他想像的那樣。

      三、提問(wèn)的技巧

      通過(guò)這回培訓(xùn),才意識(shí)到原來(lái)提問(wèn)也是有學(xué)問(wèn)可說(shuō)的,在短暫的電話(huà)中要把握每一秒鐘,不要招來(lái)對(duì)方的反感,要開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題兩都搭配著來(lái),如果一味是開(kāi)放式問(wèn)題這樣很傷對(duì)方頭腦,他要去想,而且浪費(fèi)時(shí)間。相反一味是封閉式問(wèn)題,對(duì)方會(huì)有一種被調(diào)查被審的感覺(jué),所以最好是兩者兼有,這樣既能互動(dòng)又可以雙贏。

      以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會(huì),以后可能會(huì)運(yùn)用到自己的工作中,并盡可能會(huì)傳授給周邊的朋友和同事,在此分享給大家,希望大家可以一起受益。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)6

      前不久參加了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn),感慨頗深,下面分享個(gè)人對(duì)于此次培訓(xùn)的總結(jié):

      做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師父包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?

      在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話(huà)中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話(huà)銷(xiāo)售的同學(xué),深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后,如何做好客戶(hù)思想工作,努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話(huà)銷(xiāo)售的幾點(diǎn)培訓(xùn)心得:

      1、充分準(zhǔn)備,事半功倍

      在每次通話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心,要有這樣的信念:我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果!

      2、簡(jiǎn)單明了,語(yǔ)意清楚

      通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。

      3、語(yǔ)速恰當(dāng),語(yǔ)言流暢

      語(yǔ)速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà),還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái),給人真誠(chéng)、愉悅的.感覺(jué)。

      4、以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔

      良好的溝通,應(yīng)該是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà),一般人更容易接受。

      5、以客為尊,巧對(duì)抱怨

      在電銷(xiāo)過(guò)程中,常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)抱怨聲。那么,如何處理抱怨電話(huà)呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心。一般情況下,如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,直至問(wèn)題得到妥善解決。

      總之,電銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà),靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電銷(xiāo)的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,對(duì)待客戶(hù),我們用八個(gè)字來(lái)形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶(hù)的溝通,要注意諸多細(xì)節(jié),還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)7

      經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后,我的實(shí)習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作情景,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù),那就是跟老員工一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù),而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。

      在出發(fā)的'前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶(hù)背景資料后,要明確我們交談的資料要點(diǎn),交談的目的,這次我們交談所要到達(dá)的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn),做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機(jī)應(yīng)變。

      當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類(lèi)的,要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等,只能經(jīng)過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結(jié)他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的,因?yàn)閮H有經(jīng)過(guò)不斷地演練才有可能有提高,紙上談來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)8

      我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,讓全體銷(xiāo)售人員把學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員模擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,尋找自我的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的.業(yè)務(wù)水平。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像劉教師講到的“研究員站柜臺(tái),”我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答,這樣顧客在心理上就感覺(jué)到我們是“不專(zhuān)業(yè)”的導(dǎo)購(gòu)員,真正讓自我成為一名專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員,人員素質(zhì)的培養(yǎng)很重要。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)9

      為期四天的準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了,其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺,感慨良多!

      一、人生的選擇

      我想:人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪糜兴哪康囊只蚴悄繕?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問(wèn)題,但最終不外乎兩個(gè)選擇:金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人,但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí),我找到了生命的力量,生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō):“這,就是我想要的!”

      “只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長(zhǎng)的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅(jiān)持自己的選擇!

      二、知識(shí)的學(xué)習(xí)

      雖然我和我的家人一直都認(rèn)同保險(xiǎn),也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑,無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí),讓我徹底認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn),心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展,讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信心。也深深的意識(shí)到,國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的人員的幫助。因?yàn)楸kU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛幸欢ǖ谋U,同時(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān),利國(guó)利民,何樂(lè)而不為呢?

      當(dāng)然,這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。

      三、卡耐基的訓(xùn)練

      這個(gè)是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困

      難的`。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō),有很多學(xué)員都怯于上臺(tái),拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_(tái)的時(shí)候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步,這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破,提升自我,完善自我!

      四、細(xì)節(jié)的需要

      以前知道,做事需要注意細(xì)節(jié),知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細(xì)節(jié),做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,學(xué)會(huì)站在他人的角度,為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗,那么我一定要時(shí)刻提醒著自己,改掉壞毛病。

      五、團(tuán)隊(duì)的精神

      這一次才真正體會(huì)到了,什么是團(tuán)隊(duì)精神!在這次學(xué)習(xí)中,我們分為五個(gè)小組,每一個(gè)小組都有任務(wù),榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng),也接受了一個(gè)非!捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無(wú)怨言,圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著,最后我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道,經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補(bǔ)位幫助,不能各做各的,這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿(mǎn)達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

      學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí),我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!

      等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授,我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對(duì)我公司負(fù)責(zé),對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)10

      一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題

      1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。

      2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào),指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

      3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn),險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好,賠付率低。我中支同___代理、___代理堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系,使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

      4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展___車(chē)友俱樂(lè)部的合作,簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián),卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,___車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。

      二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:

      1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃,做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。

      2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。供給各種報(bào)表。做好上傳下達(dá),落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策,制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。

      3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面必須做到規(guī)范。

      4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

      三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù):

      1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人,預(yù)計(jì)人均保費(fèi)到達(dá)50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情景:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。

      2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表,張貼代理人資格證書(shū),審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。

      四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):

      1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn),以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn),完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。

      2、做客戶(hù)服務(wù),盡量自我客戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng),解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn),可是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有到達(dá)。

      五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:

      做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作,可是只要公司需要,總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間,哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。

      1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才_(tái)__?墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難,正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘,已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。

      2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì),并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí),消除矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。

      3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿,做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),目前改在晚上家里收發(fā)郵件,構(gòu)思,寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……

      4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差,尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”我不僅僅指揮還第一個(gè)刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的.帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶(hù)營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境,能夠讓客戶(hù)信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境,便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……

      六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):

      1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外,對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫(xiě)、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)供給宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線(xiàn)學(xué)習(xí)體會(huì),在緊急情景時(shí)候,下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。

      2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表,并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。

      3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置,小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。

      __年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái),作為其中的核心管理者,參與公司的重大決策,同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,在巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒(méi)有完成任務(wù),可是我們經(jīng)過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、歡樂(lè)的企業(yè)文化。

      20xx年我們靠著這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化,吸引同業(yè)人才和合作伙伴,很多人就是因?yàn)楦杏X(jué)到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,在那里感覺(jué)到和諧、歡樂(lè)才加盟我們或者和我們合作……就這樣,__年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備,聚集起了人氣,有人氣就有財(cái)氣。在我們的帶領(lǐng)下,此刻我們這支團(tuán)隊(duì)不僅僅是人才濟(jì)濟(jì)并且氣氛和諧。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí),第二不占地利,唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說(shuō)過(guò):“人的要素是第一位的”,解決了這一根本問(wèn)題就能夠減少內(nèi)耗、構(gòu)成合力,公司就能夠走上健康、快速的發(fā)展之路!

      我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排行第一,保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)豿x家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位。我們這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司,望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏可是我們沒(méi)有驕傲,我們將積小勝為大勝,在20xx年打個(gè)漂亮的翻身仗!

      省公司下達(dá)1000萬(wàn),我們自定指標(biāo)1200、中支完成情景:第一季度計(jì)劃228萬(wàn),實(shí)際完成356、6萬(wàn)。其中一月份計(jì)劃80萬(wàn),實(shí)際完成1xx、3萬(wàn)。二月份計(jì)劃52萬(wàn),實(shí)際完成76、5萬(wàn)。三月份計(jì)劃96萬(wàn),實(shí)際完成165、7萬(wàn)。

      和于總的工作有了起色,我很高興,秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內(nèi)外交困的樣貌。我們還要做大機(jī)構(gòu),力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到3000萬(wàn)以上,好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)11

      這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺(jué)中很快地就過(guò)完了。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象,說(shuō)實(shí)話(huà)在課堂上聽(tīng)得知識(shí)真的不是很多,而真正的是在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)的東西很多,那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。

      首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個(gè)軟件,例如周博通瀏覽器啊等等的,還有就是學(xué)會(huì)了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識(shí)。不管是哪個(gè)的實(shí)訓(xùn)我都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待,因?yàn)樵谖铱磥?lái),在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中是注重的自己動(dòng)手能力。不是經(jīng)常有這樣的話(huà)嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),學(xué)藝在個(gè)人”。這個(gè)就是講的老師只是把理論知識(shí)告訴你,而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會(huì)自學(xué),在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,所以更印證了我們的動(dòng)手能力,你有知識(shí)只能證明你是個(gè)有思想的人,什么事情注重的是行動(dòng),行動(dòng)大于一切。

      雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚,但是通過(guò)這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問(wèn)題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段,在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神,也許會(huì)有人問(wèn)哪有什么團(tuán)隊(duì)精神,那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來(lái)完成的嗎?在這里我們就會(huì)明白什么是團(tuán)隊(duì)精神。

      記得看過(guò)這樣一個(gè)電視劇,《火藍(lán)刀鋒》,這部電視劇給我留下了很深的影響,在那里就講了幾個(gè)年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開(kāi)始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的人,這其中就有一個(gè)他們參加國(guó)際的野外對(duì)抗演練。他們的教練當(dāng)時(shí)不懂的相互合作,以至最后得到了團(tuán)體二等獎(jiǎng),而經(jīng)過(guò)他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國(guó)際對(duì)抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績(jī)。是這個(gè)例子就告訴我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸孟嗷ブg的合作。當(dāng)然我也會(huì)從每次的`實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理,記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話(huà)“我就是個(gè)頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話(huà)是什么意思,這句話(huà)是講他是個(gè)有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人,我就很喜歡“DO”這個(gè)字,就是講的什么事都要記得去做,講句心里話(huà) :凡事做了和不做的感覺(jué)就是不一樣的,這個(gè)是可以深深體會(huì)到的。

      眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了,這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也所剩無(wú)幾,所以每次的實(shí)訓(xùn)都會(huì)給我留下深刻的印象,就希望能借這個(gè)機(jī)會(huì)祝福大家期末能考個(gè)好成績(jī),也祝福大家身體健康,天天開(kāi)心。

      最后我想感謝這兩年來(lái)王老師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),還有大家對(duì)我的幫助和支持。我是個(gè)很自卑的人,在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒(méi)有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會(huì)是黑色的,所以是你們給了我信心,給了我勇氣。這一年來(lái)王老師給了我很多的鼓勵(lì),,在大學(xué)能遇到您是我的榮幸,真的我打心眼里向您說(shuō)聲謝謝,老師,您辛苦了!

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)12

      根據(jù)省、市局(公司)統(tǒng)一安排,隨〃〃市局全體新聞信息通訊員赴〃〃進(jìn)行了為期三天的新聞信息業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)時(shí)間雖短,感受頗深,我深刻感受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新聞信息通訊員的高度重視,以及對(duì)工作嚴(yán)格要求的作風(fēng),充分認(rèn)識(shí)到煙草行業(yè)新聞信息工作的重要性和責(zé)任感。

      在相關(guān)知識(shí)講座上,幾位領(lǐng)導(dǎo)、老師的高水平專(zhuān)業(yè)演講;在新聞寫(xiě)作時(shí),我們學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度;在課余時(shí)間中,我市局辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的積極鼓勵(lì),使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的了解,激發(fā)了更強(qiáng)的干勁。同時(shí),也曝露出我在專(zhuān)業(yè)方面與行業(yè)先進(jìn)水平及省局的要求有一定的'差距。在接下來(lái)的工作中需要不斷加強(qiáng)新聞寫(xiě)作并結(jié)合實(shí)際工作來(lái)不斷熟練,為更好的開(kāi)展這項(xiàng)工作努力,F(xiàn)將參加本次培訓(xùn)班的所思所想記錄下來(lái)與大家共勉。

      開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)上,省局辦公室領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)讓我們了解了這次的培訓(xùn)目的,會(huì)上指出:新聞宣傳工作是實(shí)現(xiàn)行業(yè)目標(biāo)任務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要;是樹(shù)立公司良好形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑;要做好新聞宣傳工作,必須把握正確的輿論導(dǎo)向,突出“貼近實(shí)際、貼近工作、貼近群眾”的原則。新聞宣傳工作離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,離不開(kāi)一支好的新聞宣傳報(bào)道隊(duì)伍。 〃〃老師關(guān)于“新聞圖片的拍攝”的講解,使我對(duì)新聞 圖片的拍攝方法和技巧有所了解;〃〃老師、〃〃老師就“行業(yè)新聞寫(xiě)作技巧”、“文學(xué)寫(xiě)作”進(jìn)行了結(jié)合實(shí)際的授課、交流與溝通,使我掌握了行業(yè)新聞寫(xiě)作規(guī)范。兩位老師新聞工作經(jīng)驗(yàn)豐富,采用了不少生動(dòng)和親身經(jīng)歷的新聞案例進(jìn)行授課,并談到了新聞采編和寫(xiě)作中許多感受和心得,使我們對(duì)一些新聞通訊知識(shí)有了更深了解。尤其是〃〃老師的講座,內(nèi)容豐富,生動(dòng)易懂,結(jié)合自身的經(jīng)歷向我們談了他的寫(xiě)作生涯和體會(huì)感悟,使我們觸動(dòng)頗深。 文學(xué)來(lái)源于生活又高于生活,文章中講述的是生活中的事件和故事,但要用文學(xué)的技法來(lái)描述。通過(guò)培訓(xùn),使我對(duì)新聞寫(xiě)作從少知到知,有了新的認(rèn)識(shí)。寫(xiě)好新聞閉門(mén)造車(chē)是行不通的,即便可以寫(xiě),寫(xiě)出來(lái)的東西既沒(méi)有時(shí)代特色,也不貼近生活。正如〃〃秘書(shū)所說(shuō)的,通訊員要有較強(qiáng)的政治判斷力和業(yè)務(wù)能力,要有使命感和責(zé)任心,要有豐富的情操和興趣愛(ài)好,只有把情感融入行業(yè)中,關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、關(guān)注身邊的人,才能寫(xiě)出好文章。 在以后的工作和生活中,一方面要注意身邊的人和事、感受生活,另一方面要勤于學(xué)、擅于學(xué),關(guān)注行業(yè)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)。不斷交流互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短。從而扎實(shí)做好新聞信息通訊員的這項(xiàng)工作。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)13

      一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度

      一個(gè)公司的企業(yè)文化的發(fā)展,一般是從公司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想,通過(guò)講師的細(xì)心講解讓我了解到xx有限公司在20xx年的時(shí)候成立的,在20xx年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過(guò)這種危機(jī)難關(guān),這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化——xxxxx是一個(gè)什么樣的情況,也更加符合我內(nèi)心的思想,說(shuō)完企業(yè)文化講師也開(kāi)始講述了企業(yè)的規(guī)章制度;一個(gè)公司的發(fā)展是離不開(kāi)規(guī)章制度的建立的,而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽(tīng)得非常的認(rèn)真,通過(guò)講師的詳細(xì)的講解,我了解了公司的上下班的時(shí)間,以及假期的放假情況,也了解到遲到早退、曠工以及請(qǐng)假事項(xiàng)所需要注意的事項(xiàng)和處罰;說(shuō)完懲處,接下是我們作為銷(xiāo)售最喜歡聽(tīng)到的東西——提成獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)講師的講解,我對(duì)我的薪酬構(gòu)成有了一個(gè)清晰的認(rèn)知,豐厚的提成也更加的堅(jiān)定了我要在公司扎根發(fā)展!

      二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認(rèn)知

      業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重,作為直接和工作接觸所需要的事情,我聽(tīng)得非常的認(rèn)真,充分的發(fā)揮了不懂就問(wèn)的好學(xué)精神,通過(guò)講師言傳身教的講解和耐心的回答,讓我對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解,以及給我們發(fā)的話(huà)術(shù)方面的問(wèn)題所注意的種種細(xì)節(jié),以及面對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題也做了細(xì)細(xì)的講解,讓我對(duì)我所做的崗位做了一個(gè)較深的'理解。

      三、實(shí)戰(zhàn)操作

      銷(xiāo)售是一個(gè)非常吃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)崗位,在接下來(lái)所剩不多的4天時(shí)間中,我們?nèi)坑脕?lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售,通過(guò)電話(huà)的方式我們撥打電話(huà)給客戶(hù),從開(kāi)始面對(duì)電話(huà)的畏畏縮縮到現(xiàn)在拿起電話(huà)就敢打,從之前面對(duì)話(huà)術(shù)的不熟練,到現(xiàn)在我們對(duì)話(huà)術(shù)也漸漸熟練起來(lái)等等,這短短幾句話(huà)中卻省略了我們面對(duì)拿起電話(huà)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的在心里面天人交戰(zhàn),省略了我們打電話(huà)給客戶(hù)卻因?yàn)槲覀儗?duì)于公司產(chǎn)品的不熟練又或者對(duì)于話(huà)術(shù)不理解,從而導(dǎo)致我們失去客戶(hù)的復(fù)雜心情,短短幾天實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)已經(jīng)明顯的讓我感受到我的進(jìn)步。

      四、之后展望

      短短七天的培訓(xùn)已經(jīng)讓我對(duì)于公司的文化、規(guī)章制度,以及行業(yè)和崗位有了一個(gè)清晰的認(rèn)知,也更加鑒定我對(duì)于公司扎根的想法,在之后的工作中,我將會(huì)嚴(yán)格要求自己,努力通過(guò)自己的工作表現(xiàn),達(dá)到公司的要求,從而度過(guò)試用期,達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)14

      一、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一,財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)

      在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷(xiāo)商,各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計(jì)銷(xiāo)售萬(wàn)元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷(xiāo)售起了一個(gè)好的開(kāi)端。

      二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升

      在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶(hù)服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶(hù)為公司服務(wù)提供了有力的保障。

      三、財(cái)務(wù)管理工作上,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

      加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕一切不合理的開(kāi)支,增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,門(mén)市的開(kāi)張,產(chǎn)品的增多,在無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大的同時(shí),我部門(mén)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:

     。1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支xx條線(xiàn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開(kāi)支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,各類(lèi)流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類(lèi)產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化,為銷(xiāo)售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。

     。2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有實(shí)效性,做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,大額報(bào)銷(xiāo)實(shí)行提前早通知,報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)符合,對(duì)于不合理的開(kāi)支完全杜絕。

     。3)公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的`主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn),工作總結(jié)《財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)》。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在銷(xiāo)售旺季,大家的努力也得到了回報(bào),這是有目共睹的,事實(shí)勝于雄辯,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

      四。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

      公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中,雖然取得了良好的成績(jī),但是隨著人員的增加,各類(lèi)費(fèi)用與開(kāi)支也在增大,使得公司的利潤(rùn)得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題。從內(nèi)部來(lái)看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專(zhuān)心、不敬業(yè),使得部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來(lái)看,不管是客戶(hù)資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤(rùn)這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問(wèn)題,

      1、就是要從根本上來(lái)尋求一個(gè)合理的機(jī)制,“獎(jiǎng)勤者,罰懶者”,做到獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)機(jī)制健全,才能調(diào)動(dòng)起大家的積極性,但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;

      2、加強(qiáng)管理,要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé),權(quán)、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間,切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào),總之,老總和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工的工作只看結(jié)果不看過(guò)程;

      人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會(huì)增長(zhǎng),正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿(mǎn)意的結(jié)果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議,如有不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng)。下半年中我部門(mén)一定繼往開(kāi)來(lái),做好下半年工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力。

    銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)15

      光陰似箭,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束了,回首這七天的培訓(xùn),發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

      再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè),七天的培訓(xùn),雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

      七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶(hù)溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶(hù)的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員,話(huà)術(shù)是多么的重要。

      七天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿(mǎn)了歡樂(lè),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的.經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶(hù)會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶(hù)都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

      在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間,同客戶(hù)交談變得更自信做些鋪墊。

      在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿(mǎn)了激情和自信,對(duì)待每一位客戶(hù)都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶(hù)所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),我們對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車(chē)不了解,所以很容易造成客戶(hù)對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

      在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶(hù)的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車(chē)的客戶(hù)會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶(hù)近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車(chē)等。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶(hù)說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

      相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷。

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