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  • 辦公室員工工作細(xì)則

    時間:2023-07-15 17:50:20 辦公/印刷/造紙 我要投稿

    2022年辦公室員工工作細(xì)則[通用3篇]

    2022年辦公室員工工作細(xì)則1

      第一章總則

    2022年辦公室員工工作細(xì)則[通用3篇]

      第一條目的

      1、為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,完善激勵與約束機(jī)制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,有效地促進(jìn)工作績效改進(jìn),合理配置人力資源;

      2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善工廠考評體系,更好地指引各部門開展考評工作;

      第二條原則

      嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

      第三條適用范圍

      本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。

      第二章考核體系

      第四條考核內(nèi)容

      1、工作業(yè)績(占80%):分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指員工月度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容(包含臨時增加的計(jì)劃外工作),專項(xiàng)工作考核根據(jù)員工月度工作計(jì)劃完成的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評價。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核(如考核采購員的及時供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況等)。由于各部門、各崗位工作性質(zhì)的差異,專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重由各部門自行調(diào)節(jié),但比例一旦確定后應(yīng)在半年內(nèi)保持比例的穩(wěn)定性。

      2、工作能力和態(tài)度考核:考核員工為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等,各分項(xiàng)的考核權(quán)重由各部門自行制訂;

      3、加分項(xiàng):考核員工創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)和特殊貢獻(xiàn)等方面。

      考核內(nèi)容

      權(quán)重

      綜合考核得分

      工作業(yè)績

      專項(xiàng)工作

      80分

      兩項(xiàng)比例由各部門靈活掌握,但總和為80分不變。

      得分=專項(xiàng)工作+日常工作+工作能力和態(tài)度+加分項(xiàng)

      日常工作

      工作能力和態(tài)度

      20分

      加分項(xiàng)

      3分

      第五條考核方式

      采用逐項(xiàng)打分、三級考核的方式,先由員工自主考核,后由直接主管評分,最后由部門主管考核,員工自主考核作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。

      第六條考核細(xì)則

      由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性,工廠不制定統(tǒng)一的考核細(xì)則,只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重,考核細(xì)則由各部門自行制定,報管理部會審后執(zhí)行。

      第七條考核周期

      每月考核一次。各部門于每月3日前將考核結(jié)果報管理部。

      第八條考核流程

      下發(fā)考核表——員工自主考核——直接主管考核、簽名——部門主管考核、簽名——員工簽名確認(rèn)。

      第九條考核檔案管理

      各部門考核結(jié)果由本部門自行存檔,并將副本上報管理部,由管理部將考核結(jié)果匯總、分析后存檔?己藱n案的保存期為兩年。

      第三章考核結(jié)果的應(yīng)用

      第十條考核結(jié)果等級分布

      等級

      A

      B

      C

      參考分?jǐn)?shù)段

      95以上

      80—95

      80以下

      意義

      優(yōu)

      中

      差

      分布比例

      2

      7

      1

      分值Pi

      1.5

      1.0

      0

      注:考評結(jié)果分A、B、C三個等級,分?jǐn)?shù)段僅供評級參考。

      1、考核結(jié)果分為A、B、C三個等級。

      2、為表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),考核結(jié)果應(yīng)拉開一定的檔次,各部門的考核結(jié)果A:B:C的比例應(yīng)控制在2:7:1范圍內(nèi),建議在計(jì)算各級別人數(shù)時采取四舍五入的方法。

      3、為提高員工績效考核的透明度,要求各部門于每月10日前在部門內(nèi)部

      公布考核結(jié)果。

      第十一條績效提升

      1、員工應(yīng)根據(jù)自身考核情況,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,提出績效改進(jìn)計(jì)劃,并采取培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)的方式,努力提高自身素質(zhì),提升工作績效。

      2、對考核成績?yōu)镃者,須填寫《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》(附表三)制定書面改進(jìn)計(jì)劃!秵T工績效改進(jìn)計(jì)劃表》由所在部門保留,必要時管理部抽查。

      第十二條未位淘汰

      員工績效考核的評定結(jié)果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù),連續(xù)兩個月考核結(jié)果為C或半年內(nèi)3次C的.員工將被淘汰。

      第十三條員工績效工資

      某員工績效工資=部門績效工資總額__分配比例

      分配比例=(Mi__ Pi)/∑(Mi__ Pi)

      Mi=某員工績效工資標(biāo)準(zhǔn)額度(基本工資的20%)

      Pi=考核結(jié)果對應(yīng)分值

      第十四條提薪與升職

      1—12月考核結(jié)果有六次以上(含六次)為A,且一年中未出現(xiàn)過C者,工資提升一級,9次以上(含9次)為A,且一年中未出現(xiàn)過C者,則工資提升二級。另外,考核結(jié)果作為員工升職的重要參考依據(jù),一年內(nèi)月度績效考核出現(xiàn)過兩次C者,本年度內(nèi)不能晉升。

      第四章考核面談

      第十五條考核面談必須及時進(jìn)行,并貫穿于考核的全過程。通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn),并對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見;

      第十六條考核面談主要由直接主管進(jìn)行。直接主管每月必須所有屬下員工進(jìn)行面談;部門主管必須每月與A及C級員工面談。

      第十七條部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為C的員工編制績效改進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

      第五章考核申訴

      第十八條如員工對考核結(jié)果有異議,可向直接主管提出,若不能達(dá)成共識,可向部門主管提出,部門主管應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度,在三天內(nèi)給予合理的答復(fù)。

      第十九條若員工對部門主管的答復(fù)仍有異議,則可向管理部提出申訴,管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上,一周內(nèi)給予答復(fù)。

      第六章附則

      第二十條考核結(jié)果上報和公布的及時性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入基礎(chǔ)管理對所在部門進(jìn)行考核,每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣基礎(chǔ)管理考核分5分,對有時間要求的項(xiàng)目每延期1天扣5分。

      第二十一條本辦法由本部工廠管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂;

      第二十二條本辦法自三月一日起開始實(shí)施。

    2022年辦公室員工工作細(xì)則2

      第一條考核目的

      為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強(qiáng)溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù),特制定本辦法。

      第二條考核范圍

      本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。

      第三條考核原則

      1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);

      2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;

      3、考評工作中,堅(jiān)持對事不對人,重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

      第四條考核時間

      1、公司實(shí)行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,年度考核在次年初進(jìn)行。

      2、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

      第五條考核形式

      各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

      第六條考核辦法

      考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進(jìn)行。

      第七條考核內(nèi)容

      1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

      2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實(shí)際工作表現(xiàn),內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。

      3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額,作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù),對應(yīng)無績效工資。

      4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中,各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。

      第八條專項(xiàng)考核

      1、試用期考核

      對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

      對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期;

      2、后進(jìn)員工考核

      對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見。

      3、個案考核

      對員工工作涉及的'重大工作項(xiàng)目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。

      4、調(diào)任考核

      因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。

      第九條考核程序

      1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排,下發(fā)有關(guān)考核量表。

      2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。

      3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評對象的總分,并匯總各部門考核情況,提交公司管委會審核考核結(jié)果。

      4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

      5、人事部公布考核結(jié)果,并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見,請員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

      6、考核結(jié)果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

      第十條考核結(jié)果

      1、根據(jù)考核的具體情況,結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:

     、倏己丝偡帧90分,優(yōu)秀,當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%;

     、90分>考核總分≥80分,良好,當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%;

     、80分>考核總分≥60分,合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%;

     、60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%;

     、50分>考核總分,差,不合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下。

      2、年度工作中,月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者,公司將予以解聘。

      第十一條考核結(jié)果的作用

      考核結(jié)果作為員工個人

      工作績效的全面反映,主要具有以下作用:

      1、與員工個人薪酬掛鉤;

      2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù);

      3、與員工福利等待遇相關(guān);

      4、決定對員工的獎勵與懲罰。

      第十一條附則

      1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),自發(fā)布之日起實(shí)施。

      2、本辦法中各項(xiàng)條款由公司管委會負(fù)責(zé)解釋。凡條款需要修訂時,需報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

    2022年辦公室員工工作細(xì)則3

      一、集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)制。辦公室主任在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下主持辦公室工作,并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門和教學(xué)院(系)的工作,作好服務(wù);副主任在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按分工認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各自分管的`工作,并對主任負(fù)責(zé)。

      二、崗位負(fù)責(zé)制。全體工作人員依據(jù)辦公室工作職責(zé),按照崗位職責(zé)及崗位所規(guī)定的工作任務(wù),務(wù)實(shí)高效,保證完成本崗位的工作任務(wù),做到服從安排,聽從統(tǒng)一指揮。

      三、首問責(zé)任制。辦公室全體人員均為首問責(zé)任制人。首問責(zé)任人要以高度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度和禮貌用語接待來電、來訪者,盡職盡責(zé)為其排憂解難。不得以任何理由搪塞、推諉或敷衍了事。首問責(zé)任人應(yīng)及時按信訪工作制度,辦理有關(guān)材料的擬辦請辦工作,盡快把問題解決。

      四、限時辦結(jié)制。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,根據(jù)要求,按質(zhì)按量,限時辦結(jié),不延時,不推諉,切實(shí)體現(xiàn)工作效率和水平。

      五、服務(wù)承諾制:為學(xué)校中心工作服好務(wù),為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù),為全校師生員工服好務(wù);堅(jiān)持“六個不讓”:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤,不讓傳遞的批件在我手里中斷,不讓辦理的文件在我手里積壓,不讓各種差錯在我手里發(fā)生,不讓前來辦事的人因我而受到冷落,不讓學(xué)校和部門形象因我而受到影響。

      六、請示匯報制。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜,要及時認(rèn)真完成或認(rèn)真督促相關(guān)單位完成,要及時請示匯報進(jìn)展或完成情況,不得擅作主張或不了了之。

      七、工作總結(jié)制。辦公室每周召開主任會,總結(jié)上周工作,安排本周工作,議定有關(guān)事項(xiàng)。每兩周召開一次全體工作人員會,組織學(xué)習(xí)、總結(jié)、布置工作,商討解決工作中的新問題。

      八、來文來電來信處理制度。辦公室所有文件、材料均由專人負(fù)責(zé)處理。來文處理要嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)文登記、文件辦理、簽發(fā)、傳閱和借閱、平時分類、收集等各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持來電來信登記制度。

      九、安全穩(wěn)定保密制度。牢固樹立安全穩(wěn)定高于一切的意識,建立健全安全管理制度,為促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定積極工作,按照有關(guān)規(guī)定做好保密的工作。

      十、辦公室所有人員要從全局出發(fā),做到既有分工,又有合作,相互支持,團(tuán)給合作,緊密配合,對交叉工作要主動協(xié)商,不推諉,共同完成工作任務(wù)。

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