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客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿對我們的作用越來越大,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是公司部門經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工,無論在哪個(gè)工作崗位上,都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時(shí)間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進(jìn)、一如既往,更加努力地做好部門聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講工作,珍惜每一次機(jī)會(huì),爭取更大的進(jìn)步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。
按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先作個(gè)自我介紹。
其次我競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實(shí)際,我思來想去,覺得還是有幾個(gè)優(yōu)勢的。
一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起,我就開始熱愛聯(lián)通這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來之不易的工作機(jī)遇。說心里話,也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競聘,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。回想到聯(lián)通來已有年有余,無論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績,一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作,為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個(gè)員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近個(gè)多月,通過個(gè)人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。
三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個(gè)半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時(shí)代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”
如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個(gè)方面來努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著聯(lián)通的形象,大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經(jīng)理競聘報(bào)告熱情周到的服務(wù)來打動(dòng)客戶,契而不舍的精神來感動(dòng)客戶,誠實(shí)守信的品質(zhì)來吸引客戶,我們的公司發(fā)展才更有希望!
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展,同時(shí)就會(huì)不斷的出現(xiàn)新情況、新問題,如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的'話,在大客戶面前就會(huì)相形現(xiàn)拙,客戶提出一個(gè)問題不能及時(shí)得到回復(fù)的話,他就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問題及時(shí)做好解釋工作,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。
三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負(fù)責(zé)人,而且又是女性,更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù),為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法,不管這次是否競爭的上我都會(huì)一如既往的熱愛聯(lián)通工作,實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事?傊绻夷軌颢@得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,中共黨員,本科學(xué)歷,我xx年就參加工作,先后從事儲蓄,會(huì)計(jì),目前工作已有13個(gè)年頭了,現(xiàn)從事工作。
今天,我能參加客戶經(jīng)理競聘,我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),感謝建行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說,“打鐵還需自身硬”,競聘個(gè)人中高端客戶經(jīng)理,就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。
我競聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢:
一是我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)、營銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會(huì)計(jì)、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等多個(gè)工作崗位,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問以來,我積累了較豐富的個(gè)人理財(cái)、營銷能力工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的'步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想,個(gè)人中高端客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個(gè)方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想,認(rèn)真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。既立足當(dāng)前,更著眼于未來,以服務(wù)爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價(jià)值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源?傊瑺幦≡趥(gè)人業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進(jìn)。
三是帶好隊(duì)伍,提高職工的凝聚力和向心力。隊(duì)伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工能力,以能力提高促進(jìn)工作開展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有能力在個(gè)人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步!
謝謝大家!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì),使我有幸站在這里。
我叫xx,今年xx歲,研究生學(xué)歷,競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開展工作:
一.和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,了解網(wǎng)點(diǎn)的情況,如果有問題及時(shí)向他們認(rèn)真請教;
二.了解本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時(shí)向他們推薦;
三.制定一個(gè)較為詳盡的.計(jì)劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;
四.盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:
一.來到我行后,從事過柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,因此,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二.營銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增多,也積累了一定的營銷技巧;
三.在本地也有幾個(gè)親戚朋友,如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家下午好,我是來自雙河支行的楊默,今天想要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
我進(jìn)銀行7年,做了7年綜合柜員,客戶經(jīng)理這個(gè)崗位對于我而言,是更上一步的愿望,也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。
無論什么崗位,我都秉承做好自己的事這一原則,現(xiàn)擔(dān)任雙河支行的電子協(xié)管員,在電子銀行業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)中,都盡可能得去做到兩個(gè)第一,第一時(shí)間解決困難,第一步永遠(yuǎn)為客戶考慮,保證戶戶有維護(hù),件件有落實(shí)。
作為一名對自己有要求年輕人,在工作中,我覺得責(zé)任心是第一位的,也是做人做事的底線,不論是柜面服務(wù),指標(biāo)任務(wù),我都盡可能地去做到最好,我相信對待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著我的職業(yè)生涯之路,從不敢懈怠,也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?蛻艚(jīng)理是一個(gè)全才型崗位,唯有做好多方面的儲備,才能更好的勝任。工作之余,我會(huì)有意識地去增加自己的知識儲備,研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件,向前輩們?nèi)〗?jīng),盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離,從業(yè)務(wù)能力,溝通技巧,防范風(fēng)險(xiǎn),識別隱患,多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。
我理解的客戶經(jīng)理,不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產(chǎn)品,客戶經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對外界風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)開關(guān),貸款的風(fēng)險(xiǎn)把控,客戶的盡職調(diào)查,都需要客戶經(jīng)理親力親為,將存在的隱患去杜絕在外。因此,客戶經(jīng)理所要具備的能力,除了責(zé)任心,更重要的是敬畏心。對單位有敬畏,對崗位有敬畏,對風(fēng)險(xiǎn)有敬畏。
另外,如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來,客戶經(jīng)理不只是工號牌上表明的崗位,而是一種身份,一種能放下身段、沉下心去做服務(wù)的身份。主動(dòng)營銷和用心服務(wù)將成為客戶經(jīng)理的必修課,占得先機(jī)能贏得客戶,用心服務(wù)才能守住客戶。我聽過這樣一個(gè)案例,曾經(jīng)有個(gè)大客戶(張三)對某銀行有很大的成見,拒絕跟該銀行發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來,直到一個(gè)客戶經(jīng)理(李四)改變了他的'看法?蛻艚(jīng)理(李四)做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶(張三)的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個(gè)客戶,業(yè)務(wù)做不了就保持聯(lián)系做個(gè)朋友。次年年底張三急需一張去內(nèi)蒙古的臥鋪票,可春運(yùn)一票難求,李四知道這個(gè)事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后,張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的朋友。金融業(yè)的競爭態(tài)勢不容樂觀,產(chǎn)品要營銷,服務(wù)要做好,客戶經(jīng)理拼的是人脈,因此,客戶經(jīng)理已然不是8小時(shí)工作制了,只要單位和客戶需要,客戶經(jīng)理就要24小時(shí)在線。
今天站在這里競聘,我鼓起了十足的勇氣,也做好了十足的準(zhǔn)備,想用我7年來的積累,去換一次跳起來的機(jī)會(huì)。本職崗位會(huì)一如既往地珍惜,客戶經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我會(huì)一直在路上。
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx, 28歲,大本文化程度,現(xiàn)任xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問。自入行以來,我先后從事過普通柜員、現(xiàn)金柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等工作。在從事金融工作的9年中,我立足本職崗位,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,不斷充實(shí)自我、完善自我。今天,我競聘個(gè)人客戶經(jīng)理一職。
我先來談一談對個(gè)人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加,國內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場規(guī)模日益擴(kuò)大,個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)個(gè)人客戶關(guān)系營銷,增強(qiáng)客戶價(jià)值,信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持日趨強(qiáng)大,個(gè)人投資理財(cái)占據(jù)重要地位,注重復(fù)合型金融產(chǎn)品開發(fā),充分利用自身優(yōu)勢整合銀行資源滿足客戶個(gè)性化、多樣化金融需求。北京金融市場正處在快速發(fā)展的重要機(jī)遇時(shí)期,城鄉(xiāng)居民收入和個(gè)人資產(chǎn)的增加,個(gè)性化投資理財(cái)需求增長,為我行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場環(huán)境和客戶基礎(chǔ)。我行建立和實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理制,是實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措,是增強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷能力和客戶關(guān)系管理能力的基本保證。個(gè)人客戶經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場發(fā)展和客戶服務(wù)中,扮演著“主力軍”的重要角色,并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財(cái)產(chǎn)品,提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。
1 雖然我從事個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但是隨著市場和客戶需求的變化,想成為一名優(yōu)質(zhì)的個(gè)人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能,不斷提升專業(yè)水平和理財(cái)能力,全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng),我愿意繼續(xù)在客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長,努力成為建設(shè)銀行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。
第二、如果行領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),讓我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、用心服務(wù),努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。
我始終認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在用心,用心抓住細(xì)節(jié),用心感動(dòng)客戶。為此,我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)。也就是在服務(wù)內(nèi)涵的理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面?蛻艄ぷ骶S護(hù)到位,無疑會(huì)提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中,我始終堅(jiān)持以提升客戶的'忠誠度和滿意度為目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式,更新維護(hù)工作理念,創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式,著力抓好客戶分層維護(hù)工作,讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù),不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財(cái),努力提升客戶價(jià)值。
20xx年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況,以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好,為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃,幫助客戶更好地管理財(cái)富,輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開,不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì),讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
二、專業(yè)理財(cái),努力提升客戶價(jià)值。
20xx年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況,以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好,為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃,幫助客戶更好地管理財(cái)富,輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開,不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì),讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé),積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場,培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供金融咨詢和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對客戶加以引導(dǎo),協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析,積極向高端客戶提供或推薦我行理財(cái)、保險(xiǎn)、黃金、基金和簽約類等產(chǎn)品,為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我意識到,理財(cái)?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么?”“對客戶而言,服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要,68%的客戶離開我們是因?yàn)榉⻊?wù)不到位!薄敖鹑诜⻊(wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù),跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)!蓖ㄟ^與客戶良好的溝通與合作,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任,通過老客戶推薦新客戶,發(fā)揮“口碑”效應(yīng),不斷擴(kuò)大市場份額,壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ),不斷提升個(gè)3 人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。
四、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。
通過對經(jīng)濟(jì)法規(guī),銀行制度的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的法制觀念和制度觀念,嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項(xiàng)規(guī)定,清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中,明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦,哪些業(yè)務(wù)不該辦,堅(jiān)決不碰高壓線,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
五、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。
客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
六、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?傊绻@次競聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。將更加勤奮努力,用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心,為我行的高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財(cái)服務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì),使我有幸站在這里。
我叫xx,今年xx歲,研究生學(xué)歷,競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`同時(shí),為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開展工作:
一、和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況,如果有問題及時(shí)向他們認(rèn)真請教;
二、熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時(shí)向他們推薦;三、制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;
四、盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:
一、來到我行后,從事過柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二、營銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,也積累了一定的營銷技巧;
三、在本地也有幾個(gè)親戚朋友,如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家下午好!
我叫xx,來自xx支行,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業(yè)。從20xx年至20xx年我在xx支行從事臨柜工作,xx年元月調(diào)入xx支行,目前是xx的客戶經(jīng)理。我今天競聘的是xx支行客戶經(jīng)理崗位。
一、首先,請?jiān)试S我談?wù)剬蛻艚?jīng)理崗位的認(rèn)識。
銀行客戶經(jīng)理是市場經(jīng)濟(jì)競爭的需要,是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經(jīng)營方式,特別是針對城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu),主動(dòng)營銷,在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必須以客戶為中心,由客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊,尋找、鎖定目標(biāo)客戶,營銷金融產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當(dāng)中,客戶經(jīng)理最要把握的三點(diǎn)就是:服務(wù)、速度、合規(guī)。
二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個(gè)人競聘優(yōu)勢。
1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從xx到xx,再到xx、xx。每到一處,我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時(shí),我每天比別人要晚下班一小時(shí),而且整整堅(jiān)持了一年。現(xiàn)在就職的新塘分理處,包田貸款戶很多,絕大部分貸款又集中在每年的一月份,為了讓農(nóng)民朋友及時(shí)貸款,今年元月我不惜犧牲午休時(shí)間、雙休日和節(jié)假日時(shí)間,在短短的12天內(nèi),共發(fā)放了124筆貸款。
2、企業(yè)類項(xiàng)目信息獲取優(yōu)勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤工作,歷時(shí)五年,與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目服務(wù)分局、計(jì)經(jīng)委項(xiàng)目報(bào)批等部門均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會(huì)審到土建施工再到竣工驗(yàn)收、企業(yè)投產(chǎn),他們對長興縣兩個(gè)工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、已建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息均非常了解。與項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目決策人等也較為熟悉,這將一定程度上有利于我們信息資源共享,進(jìn)行企業(yè)客戶的篩選,進(jìn)而針對性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。
3、工作了7年,我已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識,并熟悉本銀行的`各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù),且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個(gè)簡單的例子:我所管轄的xx村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人詳細(xì)建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時(shí),通過做村里工作,落實(shí)好在我行打存單,打單中就及時(shí)回收了幾筆不良貸款,通過進(jìn)一步仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個(gè)子女的戶口中),并及時(shí)收回了歷史呆帳。
4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力,并有一定營銷經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實(shí)現(xiàn)操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境,且在合行的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后,兩年的平安保險(xiǎn)營銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營銷技巧。也讓我在進(jìn)入合行后,更珍惜工作,保持對合行的絕對忠誠。業(yè)余時(shí)間,我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書籍、文件,觀看今日說法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線等電視節(jié)目。
如果我能競聘成功,我將努力從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、挖掘儲源:借助丈夫單位的項(xiàng)目信息,通過朋友關(guān)系,進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、招商、規(guī)劃等部門的密切聯(lián)系,第一時(shí)間找到項(xiàng)目資金信息,搶占先機(jī),獲取儲源。通過對項(xiàng)目資金的全程跟蹤,協(xié)助項(xiàng)目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務(wù),進(jìn)一步鞏固客情關(guān)系,確保儲源的穩(wěn)定性。
2、全方位分析判斷后快速?zèng)Q策,擴(kuò)大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域,積極尋找中高端客戶;結(jié)合新建項(xiàng)目信息,梳理企業(yè)資金需求,從開發(fā)委經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局等部門全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場,季節(jié)性地對老金陵商城發(fā)放短期貸款。
3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎。一筆不合規(guī)操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今天,我提醒自己,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過跑現(xiàn)場、正面了解、側(cè)面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過財(cái)務(wù)分析確定是否發(fā)放。
4、加強(qiáng)對客戶資源的維護(hù)。采取主動(dòng)上門拜訪客戶,了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及資金營運(yùn)過程。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系,經(jīng)常為客戶提供理財(cái)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息,反正一句話為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了,客戶自然會(huì)介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對xx支行這個(gè)新設(shè)支行客戶經(jīng)理的個(gè)人見解,由于時(shí)間倉促,未能充分地準(zhǔn)備演講內(nèi)容。但我相信通過真心付出,我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,無論競聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后,謝謝大家!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動(dòng),競聘對我來說是對我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次機(jī)會(huì),接受組織的考驗(yàn)。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠?年輕人,有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個(gè)崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我,給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
本人20xx年畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院,并于當(dāng)年通過大學(xué)生校園招聘進(jìn)入我行工作,先后從事現(xiàn)金柜員、ATM管理員、現(xiàn)金出納、會(huì)計(jì)柜員、公司客戶經(jīng)理等工作。我要競聘的崗位是公司客戶經(jīng)理。
一、我熱愛這個(gè)崗位。
自從20xx年參加工作后,我感覺到我行黨支部有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有很好的工作環(huán)境和氛圍,盡管工作中存在這樣那樣的困難,但同事們都是團(tuán)結(jié)一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,一心一意為中行求發(fā)展。在我心里,中行就是我的家,我愛我的單位,也愛我的'崗位,在公司客戶經(jīng)理崗位上工作了4年,我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。4年來,有過挫折、有過氣餒,但是,行領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨始終讓我銘記在心。我覺得在這個(gè)崗位上能夠讓我學(xué)到很多待人處事的學(xué)問,了解外部的各種行業(yè)信息,在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)鍛煉綜合工作能力。
二、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷。
從20xx年7月起,我就從事公司授信業(yè)務(wù)工作,截至目前,累計(jì)授信客戶10戶,新增授信下達(dá)批復(fù)并投放客戶4戶,行業(yè)范圍包括采礦業(yè)、旅游業(yè)、火力發(fā)電業(yè)等,累計(jì)投放公司貸款2.51億元、辦理貿(mào)易融資5。4億元、辦理委托貸款4億元、非利息收入870萬元、凈利息收入930萬元。
三、我有從事該項(xiàng)工作的相應(yīng)能力。
在日常工作中能夠及時(shí)領(lǐng)會(huì)新政策、新精神,及時(shí)貫徹落實(shí)崗位工作,在提高思想認(rèn)識的同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力,但是通過這幾年的學(xué)習(xí)、工作,我還存在以下缺點(diǎn):
1、拓展客戶能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),特別是無貸戶營銷缺乏,需要多溝通、多了解;
2、專業(yè)知識不夠全面,需要在日常工作中深化學(xué)習(xí)意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)觀念,多學(xué)習(xí)、多研究。
四、我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。
如果這次我能競聘上崗,繼續(xù)公司授信工作,我將克服困難,把本崗位工作做得更好。在進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事能支持我。謝謝!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我叫xx,今年xx歲,xx年7月畢業(yè)于xxx大學(xué)。11月進(jìn)入xx銀行工作。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力,不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向,常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家,帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作,讓自己的工作做到一絲不茍,精益求精,贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,真誠的對他們說一聲謝謝。這次,我競聘的崗位是xxxx客戶經(jīng)理。
今天,能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的.機(jī)會(huì),我感到非常榮幸,這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事們的支持,更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來我一直在xx支行工作,不怕苦不怕累,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出,在市行“旺季營銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲xx多萬元,營銷保險(xiǎn)理財(cái)xx多萬元,信用卡xx余張;服務(wù)熱情,多次得到客戶贊揚(yáng),并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦,輕松通過保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格,并5 在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí),我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力,個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力,有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和,善于人際交往。在工作中,結(jié)識了不少客戶朋友,有做生意的也有上班的,他們都對我很信任,還有我的xx是xx主任,對我的工作能提供一定的幫助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人應(yīng)該有追求,強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來,對于我們來說既是一次機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì),迎難而上,苦干實(shí)干,為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我參加競聘的崗位是xx客戶經(jīng)理,但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動(dòng),競聘對我來說是對我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次機(jī)會(huì),接受組織的考驗(yàn)。
一.自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為有以下四點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
一.政治素質(zhì)好。
本人能以高標(biāo)準(zhǔn)約束自身,努力做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
二.敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提升工作效率上花功著力。在日常工作中,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余的時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自身能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自身的理想、人生觀和價(jià)值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
三.綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個(gè)崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
四.工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不但認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。
二.應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:穩(wěn)定目前客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護(hù)目前的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,加強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣目前的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此,在保持目前業(yè)務(wù)的.基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分利用工行自身有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不但僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自身的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),提升自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把不錯(cuò)的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能選擇我,給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
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