新員工工作心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家收集的新員工工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新員工工作心得體會(huì)1
我是從事淘寶客服工作的，進(jìn)入公司才短短一個(gè)月的時(shí)間，但一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，讓我在這個(gè)崗位上得到了很多。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因?yàn)槭堑谝淮巫鎏詫毧头墓ぷ�，所以第一周的時(shí)間里，培訓(xùn)主管對(duì)我們做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們了解產(chǎn)品，了解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規(guī)則，還有淘寶的規(guī)則。我們公司是做電器產(chǎn)品類目的，面對(duì)的消費(fèi)群體都是家里準(zhǔn)備裝修購(gòu)置新家電的客戶以及要更換電器的客戶。從了解消費(fèi)者然后再到如果使用銷售的技巧和客戶溝通，把產(chǎn)品賣出去，就銷售方面做了重點(diǎn)的培訓(xùn)。
接著便是產(chǎn)品培訓(xùn)了，我們的電器產(chǎn)品，是有哪些部件組成的，一個(gè)產(chǎn)品有多少個(gè)sku，各個(gè)sku之間有什么區(qū)別，都詳細(xì)的講解了，我從中也對(duì)產(chǎn)品理解更深，知道通過銷售技巧，如何把產(chǎn)品的賣點(diǎn)告知客戶，更好的推薦。而對(duì)淘寶客服的工作，也有一些需要使用的軟件，系統(tǒng)，也在培訓(xùn)中講解了流程和操作方式。在后續(xù)的工作中更容易上手，而不是每一步都需要再去問同事了。而淘寶規(guī)則的培訓(xùn)就讓我們知道哪些話語(yǔ)是不能說(shuō)的'，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線不能觸碰，清楚在客服工作中要遵守的底線和原則。
通過一周的培訓(xùn)，對(duì)淘寶客服崗位也有了清晰的了解，人事便安排我們進(jìn)入部門進(jìn)行實(shí)操學(xué)習(xí)。在實(shí)操學(xué)習(xí)工作中，我們各自認(rèn)了一個(gè)老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當(dāng)中去，盡快上手客服的工作，不會(huì)因?yàn)榭蛻舻囊粋�(gè)小問題就束手無(wú)策，畢竟旁邊可是坐著我們的師傅。
在師傅的帶領(lǐng)下，我很快就上手了，登上千牛賬號(hào)，在第一天分流給我的過程中，就成功的交易了一單。并且客單價(jià)也不低。除了銷售方面，淘寶客服還需要跟進(jìn)這個(gè)訂單，直到貨物送到客戶手里，如審核訂單有沒有問題，確認(rèn)哪個(gè)快遞可以送達(dá)，通知倉(cāng)庫(kù)或者財(cái)務(wù)要送客戶什么贈(zèng)品，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，但是做得多了，就會(huì)比較繁瑣。畢竟我們是高客單價(jià)的電器用品。有些客戶在實(shí)體店就看好貨了，然后到了網(wǎng)上就直接靜默下單，雖然不需要我們聊單的過程了，但是跟進(jìn)訂單的事項(xiàng)卻是需要做的。
經(jīng)過三周的實(shí)操，在淘寶客服的工作上，我已經(jīng)熟悉了所有的工作流程，也清晰用怎么樣的銷售技巧來(lái)督促客戶下單，成交量也提升了上去，當(dāng)然也是有不足的地方，像對(duì)產(chǎn)品的了解并沒有老員工那樣隨口說(shuō)出，對(duì)話術(shù)的運(yùn)用也不是特別熟練，但一個(gè)月的工作下來(lái)，我還是收獲了很多，在淘寶客服這個(gè)崗位上是可以做好的。
新員工工作心得體會(huì)2
剛開始選擇公司是因?yàn)檫@家公司在同行中有著一定的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)投簡(jiǎn)歷那時(shí)我對(duì)自己也沒有太大的一個(gè)把握，甚至是想堵上一把�？词欠窨梢該靷�(gè)幸運(yùn)。結(jié)果也看到了，我成功的撿到了幸運(yùn)，還創(chuàng)造了幸運(yùn)。面試之后我以為自己不會(huì)通過，我對(duì)自己的表現(xiàn)實(shí)在是太不滿意了，當(dāng)我心灰意冷之時(shí)，公司突然給我打電話，通知我已經(jīng)錄用了。我還記得那時(shí)的我正在路上，成來(lái)車往，人流很大，我由于太過興奮而喊了出來(lái)，引來(lái)了周圍人的疑惑眼神。想到這里，仿佛覺得那時(shí)的自己有一些稚氣，再看看現(xiàn)在的自己，已經(jīng)有了天翻地覆的變化。
剛畢業(yè)，我對(duì)自己的信心不是很足，不敢去做一些什么突破，因此自己也沒有受到很大的成長(zhǎng)，在找工作的時(shí)候?qū)覍沂艽�，讓我的信心更加的不足。我分析了我�?dāng)時(shí)面試的情況，相對(duì)而言來(lái)說(shuō)是這段時(shí)間里表現(xiàn)得最好的一次，因?yàn)槲覍?duì)公司有著太濃厚的渴望了，所以對(duì)自己的要求也更高了。很幸運(yùn)可以來(lái)公司上班，這一個(gè)月也讓我收獲到了很多努力的果實(shí)，讓我知道了，唯有自己不斷的前進(jìn)，才會(huì)看到越來(lái)越不一樣的自己。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是一個(gè)穿著打扮都很學(xué)生的一個(gè)不過畢業(yè)了的學(xué)生。之后接觸崗位后，發(fā)現(xiàn)自己不僅要在思想上進(jìn)行改造，對(duì)自己的形象也要進(jìn)行改造。畢竟我的崗位是直接面對(duì)客戶的，客戶對(duì)我的第一印象很重要，因此，我為此花費(fèi)了一些心血，打造了一個(gè)屬于自己的比較成熟的一個(gè)形象，再是從工作中入手，努力培養(yǎng)自己的職業(yè)操守，鍛煉自己的膽量和心理承受能力，語(yǔ)言溝通能力。這些東西在兩周的時(shí)間里得到的一個(gè)完善，在后面的兩周里得到了一個(gè)提升，以至于我現(xiàn)在面對(duì)客戶已經(jīng)是從容不迫了。
其實(shí)更多的是從周圍同事的工作處事中學(xué)會(huì)的，我是一個(gè)新人，就應(yīng)該眼觀四路，不斷學(xué)習(xí)，讓自己不斷地吸收，每天學(xué)習(xí)一些東西，第二天就會(huì)多些東西。自己一個(gè)月之后就會(huì)有完全不一樣的改變，這是我深切感受到的.。因此，我想在今后的生活中，也這樣勉勵(lì)自己，不斷地進(jìn)行突破和成長(zhǎng)，將自己的工作做得越來(lái)越好，不讓公司失望，也用成績(jī)來(lái)表達(dá)我對(duì)公司最大的感謝！
一個(gè)月已經(jīng)結(jié)束，一個(gè)階段的結(jié)束，代表著下一個(gè)階段的開啟。我會(huì)重新調(diào)整好自己的心態(tài)，在今后的工作中更上一層樓，也很感謝同事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和關(guān)照，我會(huì)更加努力，也希望大家可以更加順利。如果有需要我的地方，我一定義不容辭！
新員工工作心得體會(huì)3
時(shí)間過得是真的很快，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到公司工作已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間了。這兩個(gè)月里，我自認(rèn)為我成長(zhǎng)得非常的快，很快的掌握了工作內(nèi)容。當(dāng)然，我能夠成長(zhǎng)的這么的快，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，面對(duì)我的工作，我總是手忙腳亂的，經(jīng)常犯錯(cuò)。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事都沒有嫌棄我，不厭其煩的教我應(yīng)該要怎么做，也沒有批評(píng)我。這樣讓我雖然為了我犯的錯(cuò)誤覺得很難過，但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學(xué)習(xí)。雖然過程比較的曲折，但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓，工作完成得越來(lái)越好。
因?yàn)閯倓偵习嗟臅r(shí)候，自己的工作都完不成，心里其實(shí)是比較急的。后來(lái)為了能夠按時(shí)的下班，我提高了我工作的速度，雖然終于能夠在下班之前把工作完成了，但是工作的質(zhì)量一直不高。所以為了能夠把工作做好，我付出了很多的'努力。因?yàn)榍趭^是能夠做好事情的必要條件，所以我每天都很早的來(lái)到公司，為一天的工作做準(zhǔn)備，但是我不會(huì)開始做工作。因?yàn)槲蚁胫雷约壕烤鼓懿荒茉谏习鄷r(shí)間把所有的工作做完。
通過半個(gè)月的努力，我不僅提高了我的工作速度，質(zhì)量也跟了上去。我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容。雖然在細(xì)節(jié)方面很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是這樣的成長(zhǎng)速度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是很快了。我也不需要再額外花下班時(shí)間去為我的工作做準(zhǔn)備了。在接下來(lái)的一個(gè)半月中，我努力的方向就是細(xì)節(jié)問題。我每次做完一個(gè)工作，都會(huì)再檢查一遍，看看我經(jīng)常出錯(cuò)的地方有沒有錯(cuò)誤。這樣做，雖然一開始的時(shí)候會(huì)讓我下班之后需要再加一小會(huì)的班，但是減少了我出錯(cuò)的次數(shù)。雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些新的錯(cuò)誤，但是我很快就能夠自己發(fā)現(xiàn)，把這個(gè)錯(cuò)誤改正過來(lái)。
雖然沒有能夠完全避免犯錯(cuò)，但是也已經(jīng)很不錯(cuò)了。因?yàn)榫退闶琴Y歷很深的老員工，也做不到完全不犯錯(cuò)。通過提高了對(duì)細(xì)節(jié)的掌控，我的工作完成得很不錯(cuò)，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)。讓我有信心，在今后的工作中，把任務(wù)完成得更好。
在這兩個(gè)月中，我學(xué)到了很多。付出了很多努力，但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折，但好在結(jié)果還算不錯(cuò)。在之后，我也會(huì)一直的努力工作，保持我對(duì)這份工作的熱情，爭(zhēng)取更好的完成工作。
新員工工作心得體會(huì)4
我是一名xx員，擺脫了大學(xué)四年的專業(yè)，扎根在了最基層，謙恭的當(dāng)學(xué)徒。這里，只需開朗的性格，團(tuán)結(jié)的性情；這里，只需認(rèn)真的習(xí)慣，勤懇的作風(fēng)；這里，我就像剛修煉成人的藤井樹怪，得從人類的語(yǔ)言學(xué)起。
我是一名xx員，天天是出庫(kù)入庫(kù)寫單登帳，生活在這樣的瑣碎中消磨，有時(shí)候會(huì)厭倦，會(huì)討厭自己這張摻雜著偽裝的笑臉。但絕大多數(shù)的時(shí)候，我喜歡菜老板喊我“小丫頭”，喜歡豆腐老板憨憨的笑，喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天，我在一堆執(zhí)手相看淚眼的同學(xué)中拖著行李歡喜離開，來(lái)到了離家?guī)滋炖镏獾膞x。四季如春的.氣候，精神颯爽的女兵，還有可愛的同事。但世界和我想的不一樣，它給我一顆糖，打我三巴掌。在機(jī)關(guān)食堂，我體驗(yàn)了什么是真正的友誼，還有發(fā)自內(nèi)心的歡樂。同時(shí)，也感到了深深地?zé)o奈，無(wú)奈沒有人會(huì)體諒我的忙碌，我內(nèi)心的渴望，還有我對(duì)這大千世界的膽怯。
在社會(huì)的大學(xué)里慢慢的掙扎，我收起當(dāng)干部時(shí)養(yǎng)成的鋒芒，努力地去適應(yīng)每一個(gè)人，團(tuán)結(jié)每一個(gè)人。在有的時(shí)候，我會(huì)強(qiáng)裝著笑臉，告訴自己一定要堅(jiān)強(qiáng)，趁著打羽毛球，把天上飛來(lái)的白色球球當(dāng)成煩惱狠狠地拍出去，我希望不愉快離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)。
在樸實(shí)的崗位上完成最重要最直接的任務(wù)。我很高興，因?yàn)槲覐幕鶎幼銎鸩拍苷嬲w驗(yàn)到成本如何控制；我很高興，因?yàn)樵趚x，我才認(rèn)識(shí)到自己還有那么多需要改進(jìn)的地方；我很高興，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)xx，我真真切切的體會(huì)到生活是充滿各種調(diào)料的一盤菜，需要我們細(xì)細(xì)體味。
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