酒店鑰匙管理規(guī)定2篇

酒店鑰匙管理規(guī)定1

　　一、酒店各部門鑰匙共3套：辦公室1套、部門1套、保安部1套；吧臺、收銀臺的抽屜鎖、柜鎖鑰匙由具體使用人自己保管；保險柜鑰匙由財務部2人共同保管；

　　二、酒店萬能卡的管理：

　　1。酒店客房萬能卡共計5張：總經理持有一張，客房部經理持有一張，房務中心持有一張，余下2張將由辦公室封存。緊急情況下，經總經理授權，方可使用。

　　2。工程維修人員（包括弱電維護），如需進入房間維修，需在房務中心登記后，方可進入房間工作。

　　三、任何人未經許可，不得私配酒店鑰匙；

　　四、鑰匙執(zhí)有人需妥善保管好酒店鑰匙；

　　1。每把鑰匙都需做好標簽，注明是何處的'鑰匙，以方便使用；

　　2。鑰匙不用時應入柜上鎖，不得亂丟亂放，以防遺失；

　　3。不得將鑰匙交與他人使用和保管；

　　4。非工作需要，不得動用酒店鑰匙；

　　5。鑰匙如有缺失，應立即上報辦公室，重新?lián)Q鎖；

　　五、酒店鑰匙一律在單位保管，不許帶回家；

　　六、如更換鎖具，需及時調整3套鑰匙，以免造成混亂。

酒店鑰匙管理規(guī)定2

　　為了加強大廈設施設備、物料用具的管理，方便大廈日常運作管理，強化各職級員工的安全防范意識，理順各區(qū)域、各崗位鑰匙的管理，特作如下規(guī)定：

　　一、鑰匙掌控權限：

　　1、大廈所有區(qū)域、所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙由總經理辦公室統(tǒng)一保管一套�？傓k應建立鑰匙保管明細，將所有鑰匙進行統(tǒng)一登記、編號，由專人管理，未經批準，無特殊情況，禁止動用。如有動用，須持使用部門主管、總經理辦公室主管、分管領導、總經理簽批文件許可后，到總經理辦公室辦理借用手續(xù)。

　　2、各部門負責區(qū)域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙由各部門主管統(tǒng)一保管一套，以備特殊情況下使用。應建立備用鑰匙明細和使用記錄，每次動用應詳細記錄使用時間、使用人、使用原因等情況。

　　3、酒店各部門、各工作間的鑰匙安排專人管理。不準帶出店外，或交無關人員代存，下班后交專人（或指定部位）管理，并當面點清，作好交接記錄。

　　二、上項第三條中鑰匙的保管：

　　1、客房區(qū)域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙，由房務中心統(tǒng)一保管，房務部對鑰匙的數(shù)量、領用時間和另用人作出明確規(guī)定，當值房務中心領班根據部門規(guī)定負責鑰匙的管理，并做好鑰匙的交領記錄。

　　2、其他區(qū)域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙，由總臺統(tǒng)一保管，房務部對鑰匙的數(shù)量、領用時間和另用人作出明確規(guī)定，當值房務中心領班根據部門規(guī)定負責鑰匙的管理，并做好鑰匙的交領記錄。

　　3、各部門、各崗位鑰匙在非正常使用時間，一律按照上述規(guī)定移交區(qū)域鑰匙。房務中心和前臺分別負責所管鑰匙的領用登記、核對、移交工作，在部門人員交班時要做好鑰匙的移交，所管鑰匙在規(guī)定時間內未上交的，房務中心領班和總臺員工要及時核查，確保鑰匙按時上交。

　　4、非特殊情況，其他部門人員不得領用除本部門以外區(qū)域的鑰匙，保安部員工例常巡查時，須與當值大堂副理或值班經理一起領用。

　　5、如遇特殊情況，需要開啟其他部門的門、櫥、柜、抽屜時，須經值班經理同意，并由保安人員到場的情況下一起開啟。

　　三、各部門對鑰匙的數(shù)量、領用的`時間和領用人作出的規(guī)定內容發(fā)生變化，應在第一時間以書面形式知會前廳部總服務臺。

　　四、負責鑰匙掌控部門應以高度負責的態(tài)度加強鑰匙管理，非指定人員、非指定時間、非指定情況，不得隨意對外派發(fā)鑰匙，遇有例外情況，需由所在部門經理電話通知，當事人領用簽字后，由所在部門經理補簽。

　　五、鑰匙交接，雙方相關人員應進行嚴格的核對交接，一經交接，有關鑰匙的任何差錯，均由最終簽字確認人負責。

　　六、各種門、櫥、柜、抽屜鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞。如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應由所在部位負責人在場，保衛(wèi)部人員監(jiān)督，工程部維修人員處理，并對責任人按鎖的原價處以2—5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時，應立即報告保衛(wèi)部核實，并將損壞不能使用的鑰匙交回總辦，經總辦批準后再重新配制，費用自理。如有鎖和鑰匙的質量問題，由工程部、部門領導鑒定確認后，由工程部安排維修更換。

　　七、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，總經理辦公室行使監(jiān)督檢查權。后附鑰匙領用記錄標樣。

　　上述規(guī)定望各部門遵照執(zhí)行。

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