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  • 酒店經(jīng)理崗位職責

    時間:2023-06-21 20:57:22 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

    酒店經(jīng)理崗位職責15篇

      在當下社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的酒店經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

    酒店經(jīng)理崗位職責15篇

    酒店經(jīng)理崗位職責1

      1、負責民宿的整體運營管理,協(xié)助民宿日;顒影才偶肮芾砉ぷ,對民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進行優(yōu)化;

      2、負責運營民宿日常的人員管理,負責對運營人員進行服務(wù)技能培訓(xùn);

      3、負責檢查、核實民宿預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;

      4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務(wù);

      5、受理賓客的投訴、及時協(xié)調(diào)匯報并及時回復(fù)客人,負責協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件;

      6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系;

      7、向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);

      8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納;

      9、負責對管理的房源的`養(yǎng)護工作,包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等,確保房屋狀態(tài)良好。

      10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責2

      按照工作程序和標準做好當?shù)乜蛻糸_發(fā)和維護工作。

      按照公司市場部要求,做好當?shù)氐耐茝V宣傳和活動策劃。

      配合店總做好日常的價格管理工作。

      做好與OTA合作商的日常溝通工作。

      做好與當?shù)仄渌袠I(yè)的'聯(lián)合宣傳、積分共享等BD合作工作。

      按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化。

      對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感,隨時關(guān)注,協(xié)助店總進行數(shù)據(jù)收集、分析工作。

      做好會員發(fā)展工作。

      關(guān)注本地競爭對手的活動跡象,及時調(diào)整營銷策略。

      做好大客戶、VIP客人的接待工作。

      其它市場部和店總交辦的工作。

      完成公司和門店制定的各項銷售任務(wù)指標。

    酒店經(jīng)理崗位職責3

      1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。

      2,檢查酒店管理制度,崗位責任制和服務(wù)程序的'落實,執(zhí)行情況。

      3.按照總經(jīng)理的分工安排,督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達到酒店規(guī)定的標準,并用量化進行考核,掌握酒店日常經(jīng)營情況。

      4、查閱酒店每日經(jīng)營報表,發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理,采取必要措施給予解決。

      5、根據(jù)總經(jīng)理安排,主持召開每周經(jīng)營例會或?qū)m棙I(yè)務(wù)會議,對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

      6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議,對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。

    酒店經(jīng)理崗位職責4

      1.協(xié)助負責酒管公司日常運營、管理工作;

      2.協(xié)助負責旗下各門店的全面管理;

      3.根據(jù)市場實際情況,協(xié)助負責制訂各門店經(jīng)營目標和經(jīng)營方針;

      4.協(xié)助負責各門店績效考核工作;

      5.全面協(xié)助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責5

      1.全面負責客房部工作,以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作。

      2.負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。

      3.負責本部門員工的'聘用、培訓(xùn)及工作評估。

      4.提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃。

      5.制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出。

      6.巡視和檢查本部門的工作狀況。

      7.對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制。

    酒店經(jīng)理崗位職責6

      1、組織制定人事計劃,經(jīng)酒店經(jīng)理(番禺經(jīng)理)批準后執(zhí)行。

      2、負責酒店人事工作,掌握業(yè)務(wù)計劃,擬定工作計劃,及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論。

      3、抓好管理工作,經(jīng)常深入基層,掌握情況,合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才,及時提出調(diào)整意見。

      4、組織本部門工作人員學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,負責酒店后勤管理(番禺后勤管理)工作,做到管理規(guī)范化。

      5、根據(jù)用工計劃組織招聘工作,負責招聘、辭退、停薪留職員工的審核,負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核。

      6、結(jié)合酒店實際,制定本酒店工資、獎金、福利標準,報領(lǐng)導(dǎo)審核批準;負責工資、獎金、福利、加班夜班費及各種津貼報表的`審核。

      7、負責審核、辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準。

      8、負責人事檔案的管理工作。

      9、完成總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)交給的其他各項工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責7

      1、根據(jù)飯店經(jīng)營管理的有關(guān)政策,負責制定房務(wù)部的營運計劃,并組織實施,確保計劃的實現(xiàn)。

      2、負責制定本部門各級人員的崗位責任制,明確各崗位的職責范圍和具體工作任務(wù);督導(dǎo)本部門遵守店紀店規(guī),并嚴格按照服務(wù)的規(guī)范、標準和程序進行服務(wù);負責本部門員工的聘用、專業(yè)培訓(xùn)、落實員工評估制度,根據(jù)評估結(jié)果來激勵員工,注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工,并及時提出員工的晉升,調(diào)職意見;關(guān)注員工思想動向,確保員工的工作保質(zhì)保量;每月核查滿試用期的`員工名單,及時按要求寫出工資調(diào)整表,負責每月工資核對及發(fā)放工作。

      3、每天查閱有關(guān)報表和交班本,掌握客房預(yù)訂、銷售情況和客人動態(tài);親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和長住客;每天巡視檢查本部門的工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,抽查客房并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。

      4、科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出,負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本。

      5、負責賓客投訴處理,及時做好客人溝通協(xié)調(diào)工作,全力彌補可能產(chǎn)生的不良影響。

      6、負責酒店客房資產(chǎn)管理,提出客房設(shè)置改造方案,協(xié)助工程部做好維修和更新改造。

      7、負責協(xié)助客房安全管理,協(xié)助保安部做好安全防火工作,確保所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證客房和賓客的安全,杜絕安全事故的發(fā)生。

    酒店經(jīng)理崗位職責8

      1、全面負責處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。

      2、與醫(yī)院院長高度協(xié)同,緊密配合,保持項目整體運營管理目標的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。

      3、制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等收支項經(jīng)濟指標和任務(wù)。檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進河。

      4、建立、健全酒店的`組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。

      5、定期巡視各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

      6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高酒店系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

      7、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

      8、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。

      9、關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責9

      1、全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成;

      2、具有強烈的安全責任意識,負責店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全;

      3、能有效利用資源,提供精品卓越服務(wù),滿足客戶需求,提升賓客滿意度;

      4、根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整;

      5、負責店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊;

      6、做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;

      7、負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

      8、有計劃、有效率的`做好酒店的硬件維護工作;

      9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責10

      1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策,法令和指示,組織制定計劃,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

      2.全面負責人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開全體會議,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。

      3.組織本部門員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力,加強對本部員工的`思想教育,團結(jié)本部員工,調(diào)動員工的工作積極性,保證完成各項工作任務(wù)。

      4.組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,作到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

      5.根據(jù)用工計劃組織招聘工作,負責人員的調(diào)節(jié)、招聘,招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核;負責內(nèi)部調(diào)配的審核。

      6.按照有關(guān)政策,結(jié)合同行標準和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準,報領(lǐng)導(dǎo)審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的審核。

      7.按制度負責審批各類休假的期限和有關(guān)費用報銷標準。

      8.負責制定有關(guān)酒店人事政策制度,福利待遇及員工招募計劃。

      9.與用人部門保持緊密聯(lián)絡(luò),保證聘用規(guī)范標準能符合職位的實際需求。

      10.負責完成每周工作總結(jié)及下周工作計劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。

      11.負責辦公室工作管理。

      12.負責酒店維修和安全管理;

      13.完成上級交辦的其他工作。

    酒店經(jīng)理崗位職責11

      職責:

      1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務(wù);

      2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護客情關(guān)系;

      3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業(yè)務(wù)的'搭建、及運營、營銷。

      任職資格:

      1、?埔陨蠈W(xué)歷,年齡35歲以下;

      2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的客戶資源;

      3、極強的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強度;

      4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的完成;

      5、能熟練使用辦公軟件。

    酒店經(jīng)理崗位職責12

      1、根據(jù)空間(房間、宴會和餐飲)的可用性確保有效的戰(zhàn)略。

      2、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益的最大化,按照必需的標準執(zhí)行并記錄所有的規(guī)定。

      3、監(jiān)督客房預(yù)訂,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。

      4、保證部門運營一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會,以確保收益的最大化。

      5、發(fā)展酒店散客及團隊預(yù)定團隊,并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。

      6、具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。

      7、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。

      8、具備高效地推廣和將品牌定位在理想的`水平的能力。

      9、具備管理營業(yè)部的能力。

      10、具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達到酒店總體經(jīng)營目標的能力。

      11、掌握政治,經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。

    酒店經(jīng)理崗位職責13

      職位描述:

      1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;

      2、負責設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

      3、負責旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;

      4、尋找目標客戶,溝通合作,對目標酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

      任職要求:

      1、大專及以上學(xué)歷

      2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

      3、具備一定的.市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

      4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

      5、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

      6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

    酒店經(jīng)理崗位職責14

      1、負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

      2、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;

      3、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

      4、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性;

      5、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售人員進行全面的推廣銷售;

      6、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

      7、建立健全酒店的.組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

      8、主持每周辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和調(diào)整。

      9、傳達總部及上級的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊。

    酒店經(jīng)理崗位職責15

      崗位職責

      1、組織實施各類專項審計,能獨立開展多個業(yè)務(wù)模塊審計,編制審計底稿,匯總審計發(fā)現(xiàn)、編制審計報告;

      2、參與編制公司內(nèi)部審計制度;

      3、組織對公司內(nèi)部控制體系的健全性、合理性及有效性評價;

      4、組織對公司償付能力風險管理體系運行情況和運行效果檢查、評估;

      5、組織對公司高管人員實施任中審計、離任審計、專項審計;

      6、對被審計單位跟蹤整改及問責,實施后續(xù)審計。

      崗位要求:

      1、年齡為35周歲及以下;

      2、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、審計、法學(xué)等相關(guān)專業(yè);

      3、三年以上大中型企業(yè)、會計師事務(wù)所或?qū)I(yè)機構(gòu)審計或內(nèi)控管理崗位工作經(jīng)驗;

      4、具有審計師資格、注冊會計師證書、律師相關(guān)技術(shù)職稱者優(yōu)先;

      5、具備獨立工作及判斷能力;具備良好的.學(xué)習(xí)能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;

      6、具有良好的團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神,工作嚴謹、有責任感、原則性強。

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