市場調查報告合集15篇
隨著個人的素質不斷提高，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的市場調查報告，歡迎閱讀與收藏。
市場調查報告1
第一部分 序言
報告類別:調查報告
行業(yè)分類:餐飲/快餐
調查地點：南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營情況，提供餐廳修正意見，發(fā)掘市場活動推點
第二部分 準備階段
一、前言
隨著經濟的飛速發(fā)展，大學生們對生活飲食的要求隨之提高，平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊，沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段，學生人數幾乎逾萬人，食堂所能供應給學生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時間較短，工作效率低，不能滿足廣大學生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場，在學校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳，更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關重要的。大學生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調查。 二、假設
1、目標人群：以學生、教師為主流，其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員，如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
2、市場選址：金審學院校門附近處。
3、市場定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質量：精心挑選餐品類型以及優(yōu)質的配料，合理均衡營養(yǎng)，設計多種口味來符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經營模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入ISO9000等質量標準對各項服務進行評估，并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體，不斷培養(yǎng)新客戶群體，節(jié)慶期間進行活動促銷的經營模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。 第三部分 調查分析與結論 一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調查問卷，其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時間，后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說明
本次調查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調查的方式進行，也有直接當面訪問被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問卷一律由被訪問者填寫，由調查人員統(tǒng)一收回。本次調查問卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術系30份、通信系20份、經管系15份、人文社科系20份、外語系15份，收回一百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問卷樣本詳見附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪者人數稍微多于男生受訪者人數。
2、由數據顯示可知，大學生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價，以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利，具有很大的市場潛力。
4、由數據可知，衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點，因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺。價格不能太高，應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質飯菜，并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學生的消費水平成正相關，因此，我們把價格應定在6-8元之間，可適當推出些高價的餐品。
6根據數據可知，受訪者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時間，因此，我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說，如果要使餐廳的'知名度與美譽度得以快速提升，應該做到以優(yōu)質的食物和服務待客，讓顧客的滿意度達到最大值。
主要意見及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價格可適當降低些；
4、可向一些大型的臺式茶餐廳學習一下他們的服務，提高服務質量；
5、經營空間太小，給人感覺不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過，所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經營規(guī)模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務素質，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續(xù)經營發(fā)展下去。
10主要意見歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標；
2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂，最好可以由顧客自己選擇所聽曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價廉；
5、服務態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應具有較詳細的菜品介紹；
8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節(jié)假日期間舉行一些小活動；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設雜志、報紙之類的刊物；
11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質修養(yǎng)。
由數據資料顯示可知，大多數受訪者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié)，盡量滿足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門口，舊現狀而言，在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經開設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產品很多，這就存在著較大的市場競爭，因此大家對新開的快餐店要求會更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關門倒閉。
五、建議
在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生，所以服務質量非常重要，不然就不會被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學生的時間是很寶貴的，沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐，如果要待餐，時間太長，還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷量較好的快餐可適當提高一點價，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定，由于消費者主體是大學生，他們不會再店里消磨過多的時間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。
市場調查報告2
(一)化妝品市場零售額增速將保持平穩(wěn)
首先，根據歷年經驗來看，我國限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自20xx年以來除20xx年以外始終快于社會消費品零售總額增速，也就是說，在不出現異常因素的情況下，20xx年雖然預計我國消費品市場將略有回落，但化妝品市場不會出現較大波動，仍將保持相對較快的增長速度。
其次，20xx年化妝品市場日益細分化和多樣化的需求對帶動整個化妝品市場增長將起到一定的積極作用。
因此，預計20xx年我國化妝品市場零售額增速將與20xx年基本持平。
(二)國產品牌高端化發(fā)展壓力較大
近年來，不少老牌國貨護膚品開始陸續(xù)推出一些高端產品，旨在打破傳統(tǒng)低價形象，求得市場發(fā)展，但在當下消費已經十分成熟的市場環(huán)境下，如果這些品牌失去了最主要的價格優(yōu)勢，而在市場細分和自身定位方面不能取得相應的質的突破的話，其高價產品就會面臨不被消費者認可和買單的風險，因此將面臨較大的市場壓力。
(三)口服美容產品進一步升溫
從日本、臺灣等市場經驗來看，口服美容產品在化妝品店的陳列占比非常大，銷售比重也很高，我國化妝品市場潛在容量大，再加上近幾年受日本、臺灣等地美容娛樂節(jié)目影響很深，隨著各品牌加強對消費者的教育和對市場的.宣傳推廣，口服美容產品市場將會在近年迅速培養(yǎng)起來，發(fā)展速度和市場份額必將不可小覷。預計20xx年伴隨著各大化妝品集團的發(fā)力和產品口碑的普及，口服美容產品消費將會明顯升溫。
(四)面膜行業(yè)擁有較大增長潛力
首先，隨著我國女性消費者收入水平的提高和護膚理念的轉變，對面膜的消費觀念迅速轉變，使用面膜的消費頻率快速提高。
其次，相對于其他護膚產品，面膜更多強調美白、補水保濕、祛斑等密集護理功能，環(huán)境惡化現象日益突出下，面膜這種具備密集護理作用的產品受到歡迎。
第三，相比較于其他護膚產品，目前面膜市場競爭激烈程度較低，面膜利潤更為可觀，這也對該產品今后幾年快速發(fā)展起到一個催化作用。可以預計，未來面膜將逐漸發(fā)展成為越來越多人日常護膚中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
(五)將有更多品牌跨越專業(yè)、日化雙線發(fā)展
近幾年，日化線與專業(yè)線的混搭現象在化妝品行業(yè)突出，個別企業(yè)開始嘗試腳踏兩線，如通過前店銷售產品、后院提供售后美容服務模式將產品橫跨日化線與專業(yè)線，改變了兩線并行不交叉的局面，并逐漸獲得了市場一定認可。
隨著時間的發(fā)展，這種同時跨越專業(yè)線和日化線的現象將會得到市場的檢驗，一些有效結合各線優(yōu)勢的好的模式將被消費者認可得以普及，日化線和專業(yè)線的界限將會趨于模糊。
(六)百貨商場增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展
隨著經營成本不斷上升，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及人們生活方式和消費心理的改變，以百貨商場為代表的傳統(tǒng)大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性，如聯(lián)營，收取進場費模式、功能異化放棄對商品所有權，價格定價權、引導消費、創(chuàng)新消費能力弱化等，在這種情況下，近幾年呈現出對經濟低速發(fā)展的不適應性，零售額增速明顯放緩，且從西方發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展經驗來看，百貨業(yè)都是經歷一段高速發(fā)展的黃金期后，不能滿足市場需求的新變化活力減弱，競爭力下降。
在這種形勢下，以往以百貨商場為主渠道的化妝品企業(yè)應該及時轉變思維，多條腿走路，一是注重進駐集吃、穿、玩為一體的現代購物中心，二是在電子商務迅猛發(fā)展時代，關注網絡銷售渠道。
市場調查報告3
目前，全國鎖具行業(yè)的總產值達到600億元以上，其中智能門鎖行業(yè)總產值約為60億元。傳統(tǒng)機械鎖占有大部分市場份額，智能門鎖還沒有完全走入家庭，主要市場需求在金融、軍警、商用辦公、高檔住宅等市場。對于普通消費者來講，他們對智能鎖的認知度還不高，處于適應階段。與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場上相比，我國的占有率為2%，日韓智能鎖占用民用鎖70%以上的市場，韓國公寓還高達90%的使用智能鎖，歐美電子鎖占民用鎖50%的市場，預計未來幾年將是中國智能鎖市場占有率提升的迅速期。
智能門鎖，就是將電子技術、集成電路設計、大量的電子元器件，結合多種創(chuàng)新的識別技術(包括計算機網絡技術、內置軟件卡、網絡報警、鎖體的機械設計)等綜合的產品。
智能一卡通行業(yè)主要是RFID及智能卡技術應用業(yè)務，是物聯(lián)網產業(yè)的重要環(huán)節(jié)。由于智能一卡通行業(yè)起步于上世紀九十年代，最近幾年才快速興起，行業(yè)沒有出現大型壟斷性企業(yè)，是市場化程度較高的新興行業(yè)。所謂“一卡通”是指用戶持某一被授權的智能卡，可同時在指定的范圍中不同的場所使用，可實現出入門禁系統(tǒng)、購物消費、停車場系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng)等等。這些活動都將被讀卡機和電腦及時記錄下來，時刻備查，實現自動化管理。在實現“一卡通”管理后，可進行科學的統(tǒng)一管理，不僅節(jié)約了大量的人力，免去了管理人員的手工勞動，減少人為失誤,也極大地提高了物業(yè)管理的科學性和先進性。特別是對一些高檔住宅小區(qū)的用戶來講，有了“一卡通”，既提高了住宅的安全性，也體現了社區(qū)的現代化。
真正一卡通，采用業(yè)主卡、停車卡、交通卡、身份證、3G手機卡等所有帶芯片的密碼鎖通過設置都可作為電子鎖的密碼鎖,可設定主、副密碼鎖隨意添加、刪除方便使用，真正實現門禁、停車、消費、辦公室門、住宅門等能一卡通，讓您從此不再帶鑰匙。
總體而言，在門禁、考勤、餐卡、公交卡等傳統(tǒng)一卡通業(yè)務中，從事企業(yè)數量很多，市場競爭較為激烈;而在多功能、智能化程度高、技術含量高的新興一卡通業(yè)務(如手機一卡通)中，主要以研發(fā)設計能力和整體解決方案能力強的行業(yè)內優(yōu)質企業(yè)為主，競爭相對緩和。隨著以電信運營商為主要推動力的手機一卡通業(yè)務的興起，未來在手機一卡通方面的競爭將會成為左右企業(yè)行業(yè)地位的關鍵。智能門鎖全面發(fā)展。
從中國門鎖行業(yè)市場深度調研及投資戰(zhàn)略研究分析報告了解，傳統(tǒng)的防盜機械鎖都采用了機械密碼組合的方式，雖然鑰匙的形狀千差萬別，但將鑰匙插入鎖孔，其齒孔和鎖內的彈珠相互形成凸凹配合，只要相互組合一致，即可順利將鎖打開。由于鑰匙和彈子凸凹組合的排序不可能是無限的，樓上的鑰匙竟能開啟樓下房門的`原因經常存在。智能鎖的出現，最大的特色就在于其“智能性”，擺脫了傳統(tǒng)機械鑰匙的束縛，手指、卡、密碼、遙控器等都可以用來開關門鎖，它比傳統(tǒng)的機械鎖安全性高，更具有優(yōu)勢。
在生物特征識別技術中，指紋識別是最古老的、也是得到了長期實踐支持的最可靠的身份識別手段，尤其是活體指紋采集和指紋識別算法的兩大核心技術這幾年中得到了長足的提升——前者要解決有效采集指紋問題而后者要解決可靠識別尤其是形變狀態(tài)的可靠識別問題，在大量的應用實踐中嵌入核心技術的各類產品也得到了檢驗、基本上接近成熟。在活體指紋采集技術中的條狀半導體滑動式采集更是從抗靜電、無指紋殘留、耐用1000萬次、低功耗、以及成本和體積等諸多方面表現突出，在大多數應用中有望全面取代面狀按壓式半導體指紋采集芯片。因此，與同類產品相比，指紋識別的性價比最高，也更適于應用到大眾生活中，可以很大程度上保障用戶生命財產安全。
目前，信息產業(yè)的高速發(fā)展，手機也已發(fā)展到手機支付、手機銀行等，隨著智能鎖相關技術的日益發(fā)展和成熟，智能鎖的發(fā)展也步入了一個新的發(fā)展階段。指紋識別、手機開鎖、手機遠程報警、短信開鎖、短信報警、身份證開鎖、手機感應開鎖、無線網絡智能門鎖等新技術應用產品的相繼問世，讓智能鎖的功能和應用更多豐富和多元，智能性更加出眾。并與智能家居、物聯(lián)網的發(fā)展同步。
據估算，包括金融、軍警、辦公、高檔住宅在內的商用和民用市場每年有約500萬套的市場需求，90%的別墅安裝指紋鎖，10%的新樓盤全盤標配指紋鎖，20%的高端客戶自換指紋智能鎖是相對于傳統(tǒng)機械鎖而言的第三代鎖具產品。但我國國內的高檔鎖具廠商與國外品牌的競爭仍然處于“模仿階段”，同時，配套服務體系并不具有“世界一流水準”，這兩大因素直接影響了智能門鎖的普及速度，成本方面，以指紋鎖為例，一把合格的指紋鎖，須采用國際領先水平的智能芯片和高標準的安裝材料，這就決定了其剛性成本在千元以上，同時由于擁有較高的科技附加值，指紋鎖市場價格普遍比較昂貴。
另外，我國鎖具生產商以中小企業(yè)為主，一些小企業(yè)設備落后，尚處在純粹的機械制造階段，離集光、機、電一體化的新型鎖具領域距離尚遠。另外，長期從事出口加工或者OEM業(yè)務，使很多規(guī)模較小的民營企業(yè)長久以來形成了只重數量，不重技術的觀念與做法，有的企業(yè)甚至不具備自行設計生產高等級鎖具的能力，同時外國著名制鎖企業(yè)也紛紛加快了進軍中國市場的步伐，本土品牌與洋品牌在高檔鎖具市場迎來正面交鋒。綜合以上所述，鎖具行業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)轉變觀念，改變以模仿為主的想法，掌握相關技術，加大設備、技術、研發(fā)的投入和專利創(chuàng)新，提高產品科技含量，增加產品的差異化程度;企業(yè)應注重提升品牌意識，實施品牌戰(zhàn)略，讓更多普通消費者認識到智能鎖的優(yōu)勢所在，從而提高消費者對智能鎖的接受程度。只有這樣，智能鎖企業(yè)才能順利在中國這塊幾乎空白的智能鎖市場上站穩(wěn)腳跟，并且開拓出更大的市場領地。
市場調查報告4
近年來，我國經濟迅速發(fā)展，個人財富累積逐年上漲，人們的理財需求越來越旺盛。而目前我國個人理財業(yè)務主要由各商業(yè)銀行開展，各商業(yè)銀行也把個人理財業(yè)務當作新的利潤增長點，打造自主理財品牌，但是隨著金融市場的進一步開發(fā)，我國個人投資理財市場也存在一些問題，這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財者時刻關注。
一、我國個人投資理財市場存在的問題
近年來我國個人理財市場迅速發(fā)展，但由于我國個人投資理財市場起步較晚，個人理財市場還存在一些問題，表現在以下三個方面：一是市場規(guī)模小，規(guī)模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導致目前我國理財市場規(guī)模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財服務不到位問題。服務缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機構的個人金融服務普遍持接受態(tài)度，對于我國同類服務卻無法認可。服務缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務優(yōu)惠服務，專業(yè)服務、私密服務，而唯獨沒有個性化服務。三是理財產品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財產品與國外成熟市場理財產品相比，更多的把現有業(yè)務進行重新整合，而沒有針對客戶需求進行個性設計。
二、完善我國個人理財市場的對策建議
(一)改善環(huán)境，做大投資市場規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手，構建一個良好的構建運行體系。一是制定有利政策，積極促進我國資本和貨幣市場的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產品和可投資的規(guī)模相應擴張。二是完善個人理財業(yè)務的法律框架。盡快完善理財業(yè)務的相應法規(guī)、法律，對理財業(yè)務的市場準入，業(yè)務管理風險控制，會計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規(guī)范。
(二)放寬管制，引入良性競爭機制。促進金融市場開發(fā)，放寬外資銀行的市場準入界限，引入競爭機制，在引入的同時，要規(guī)范中外資銀行的競爭持序，有序開放外資銀行的并購活動，形成良性競爭。
(三)明確特色，提供高水平理財服務。各商業(yè)銀行要為客戶提供足夠、專業(yè)化而及時的`信息和建議，從業(yè)人員要提升服務態(tài)度，提供個性化特色的服務，明確個性特色服務內容，為客戶量身訂做理財方案，提供適合不同人群的理財產品組合。
(四)豐富內容，加大產品創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行必須著眼長遠，從外幣衍生產品學習創(chuàng)新技術，重點做好以下幾類產品創(chuàng)新。一是創(chuàng)新理財產品的最佳組合。對現行理財產品進行整合，推出幾款保持現有市場份額，又可發(fā)掘新的潛在客戶的產品組合。二是創(chuàng)新融資服務。銀行應改變觀念，積極開展個人融資，吸引和幫助客戶積極投資。三是拓展大力業(yè)務。在拓寬代理業(yè)務范圍和提高代理業(yè)務的水平。要進一步研究滿足客戶增值愿望的代客戶投資的業(yè)務。
市場調查報告5
市場調查數據顯示：中國新一波嬰兒潮即將到來。在中國80后一代紛紛成家立業(yè)的背后，是新一輪的生育高峰。《20xx-2015年中國奶粉市場投資分析及前景預測報告》顯示，中國0-3歲的嬰幼兒有7000多萬，且每年仍將迎來1600萬至20xx萬的新生嬰兒。毫無疑問，中國已成為世界最大的奶粉市場。
進口奶粉四國爭霸
市場調查人員發(fā)現，世界四大奶源基地歷史悠久，農場主都是接受過高等教育，產品質量可靠。前不久，由新西蘭培芝公司與瑞士赫爾達夫集團聯(lián)袂打造的百立樂奶粉正式登陸大連半島，在大連香格里拉酒店舉辦了以“為孩子做足百分”的發(fā)布會。對此次大連上市盛典，瑞士使領館、業(yè)界專家以及百立樂高層都給予了高度重視。在洋品牌紛紛進軍中國的宏大浪潮下，原裝進口奶粉百立樂此舉印證了國內高端嬰幼兒奶粉產業(yè)發(fā)展趨勢，也是瑞士軍團的一次重要亮相。
以瑞士原裝進口奶粉百立樂為例，其生產商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達夫集團；整個生產過程進行嚴格的品質控制，使其達到和其他品牌的差異性：奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的'鮮奶；在整個生產過程中，為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量，采用一步到位的干燥方式進行生產，并進行真空充袋包裝；為了更適合中國寶寶，特地采用活性配方；產品的生產過程中嚴格遵循歐洲標準，進行嚴格的歐洲標準檢測。
第三方市場調查機構統(tǒng)計數據顯示，在中國嬰幼兒奶粉市場，進口奶粉已經占據嬰幼兒奶粉市場的半壁江山，即50%的市場份額，而在高端嬰幼兒奶粉市場，進口奶粉更是占據了80%的絕對優(yōu)勢份額。繼德國、澳洲、荷蘭之后，以百立樂奶粉為代表的瑞士力量也在不斷增強，世界四大奶源基地齊齊瞄準中國市場。
堅持高標準 瑞士軍團來勢洶洶
發(fā)布會上，百立樂方面宣布啟動“百立樂百分寶寶計劃”。該計劃主要針對消費者進行回饋關愛行動，以及針對合作方的新舉措。據了解，百立樂奶粉已經登陸大連半島一年多，市場調查信息顯示，消費者對于百立樂品牌與產品已經開始產生了認知，產品銷量每月呈穩(wěn)步攀升態(tài)勢。
世界四大奶源基地歷史悠久，農場主都是接受過高等教育，產品質量可靠。以瑞士原裝進口奶粉百立樂為例，其生產商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達夫集團；整個生產過程進行嚴格的品質控制，使其達到和其他品牌的差異性：奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的鮮奶；在整個生產過程中，為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量，采用一步到位的干燥方式進行生產，其產品的生產過程中嚴格遵循歐洲標準，進行相關嚴格歐洲標準檢測。
百立樂市場負責人羅曉女士在接受采訪時表示，中國乳品業(yè)不妨換一個思路。從根本上講，低國標并不能拯救國產乳業(yè)。另外一個值得關注的現象是，進口品牌也在玩價格戰(zhàn)，這將進一步壓縮處于不利態(tài)勢的國產品牌市場空間。所以，乳品標準不能被企業(yè)綁架，不能降低標準，而應該提高標準，逼迫企業(yè)去轉型、調整，這樣才是長久生存之道。
據介紹，百立樂奶粉是新西蘭培芝公司和瑞士赫爾達夫集團共同研發(fā)和制造，從奶源到生產加工再到灌裝全部在瑞士工廠完成，特含超級合生素配方，每個環(huán)節(jié)都嚴格執(zhí)行百分百歐洲標準，確保產品品質。新西蘭培芝公司是澳洲及新西蘭嬰幼兒營養(yǎng)理事會（INC）的成員，旗下有培芝，百立樂，金冕媽媽等系列產品；赫爾達夫集團是食品行業(yè)第一個通過“全球食品安全計劃”各項指標的企業(yè)，其產品銷往全球60多個國家和地區(qū)，被譽為食品行業(yè)的專家。
近年來，中國奶粉行業(yè)的安全問題層出不窮，無論是國產奶粉還是進口奶粉，都無法讓消費者百分百的信賴，在魚龍混雜、頻頻紛亂的奶業(yè)大環(huán)境下，中國消費者表示十分的擔憂，在奶粉的選擇上也是處于一種觀望的態(tài)度。百立樂此次發(fā)布會的召開，無疑將為更多中國消費者帶來瑞士奶粉的高品質體驗，同時也為新布局展開做出了鋪墊，為百立樂在今后整個中國市場的發(fā)展打下堅實的基礎。
市場調查報告6
報告名稱：城鎮(zhèn)居民住房消費市場調查報告
調查方法：入戶訪問
調查地點：重慶市奉節(jié)縣
調查時間：20xx年1月24日
被訪者：城鎮(zhèn)居民
一、前言
居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會物質文明程度精神文明程度的重要標志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外，同時又具有民展資料和享受資料的功能。隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，城鎮(zhèn)居民住房消費越來越重要，特別是在現階段，它和其他產業(yè)關聯(lián)度高，帶動作用強，不但對消費的啟動有重要作用，而且對經濟增長的拉動作用也日益突出，國家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動經濟增長的一個重要產業(yè)，反居民住房消費用為帶動投資、啟動消費的突破口。因此，了解居民居住現狀及消費需求，對研究居民居住問題，完善居民住房消費體制，制訂居民居住消費政策是十分必要的。
二、具體內容
經過調查顯示：
55.7％家庭已經購房，戶均2.6萬元
隨著國家房改力度加大，我國城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數居民已購買了住房。
在購房家庭中，戶均購房金額2.6萬元，為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9％，戶均購房金額1.9萬元；購商品房的家庭占9.7％，戶均購房金額7.9萬元；購買其它住房的家庭占3.3％，戶均購房金額3.4萬元。戶均購房金額小于1萬元的家庭占購房家庭總數的31.1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭占46.5％。
購買住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4.2％，1991－1994年購房的家庭占19.0％，1 995－1996年購房的家庭占32.5％，1997－1999年購房的家庭占44.3％�？梢婋S著房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。
65.8％家庭住房產權歸己
隨著我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產權形式，形成了以居民自主產權為主、多個產權形式并存的格局。
近年來，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0％；擁有房改私房的為48.4％；擁有商品房的為5.4％。近1/3的居民家庭實現了擁有一套產權歸自己的住房夢想。傳統(tǒng)租賃
公房的家庭由1993年的76.8％急劇下降到目前的28.6％。
戶均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實際使用面積來看，戶均小于20平方米的家庭占總調查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭占32.7％；戶均40－60平方米的家庭占35.5％；戶均60－80平方米的家庭占14.1％；戶均80－100平方米的家庭占5.4％；戶均100平方米以上的家庭占4.5％。
從不同的行政區(qū)域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。
值得注意的是，在戶均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著15.2％的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經濟效益差、福利待遇低，住房條件長期得不到改善。
住房成套率達到72.7％
奉節(jié)縣城鎮(zhèn)居民居住的房屋類型分為7種，58.7％的城鎮(zhèn)居民家庭住房結構為二居室或三居室，其中二居室達到3 9.0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別為9.6％和2.6％；普通樓房和平房居住率達10. 1％和17.2％。
絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭占31.5％；擁有廁所浴室的家庭占40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8 .1％的家庭沒有單獨屬于自家的衛(wèi)生間；38.8％的家庭無暖氣設備；17.7％的家庭使用煤炭燃料。
32.3％的家庭戶均裝修1.4萬元
隨著生活水平的不斷提高，城鎮(zhèn)居民對居室環(huán)境的要求越來越高，近1/3的家庭進行了住房裝修。戶均裝修支出1 .4萬元，其中房改房戶均裝修支出1.3萬元，商品房戶均裝修支出2.4萬元。裝修家庭中，戶均裝修支出小于1萬元的
家庭占58.3％，裝修支出1－3萬元的家庭占33.7％，3萬元以上的家庭占8％。
12.9％的家庭打算購房
有12.9％的家庭打算在20xx年購房，其中6.8％的家庭打算購買現住房，3.2％的家庭打算購買商品房。
從結果可以看出，國有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶主就業(yè)情況劃分，下同)擁有住房產權的比例明顯高于個體經營者和個體被雇者，就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產權的比例也明顯高于個體經營者和個體被雇者。國有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產權比例高達77.9%，分別比個體經營者和個體被遍及者擁有住房產權比例的47.8和50.6%高出30.1個百分點和27.3個百分點。
近七成的家庭擁有了自己的產權房，戶均購房金額2.6萬元，戶均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產業(yè)，三成多的家庭戶均裝修支出1.4萬元；12.9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1％；年收入在3－5萬元的家庭為18.4％；年收入在7－10萬元的家庭為22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化為有效需求�？梢钥闯鰷蕚滟I房的大多數屬于中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的愿望及相應的經濟承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實現住房消費的主體。
三、關于發(fā)展城鎮(zhèn)居民住房消費的建議
1、早日停止各種形式的福利售房
優(yōu)惠售房對推動房改的發(fā)展起到了極大的推動作用，但從長遠來看，對今后的`住房市場的健康發(fā)展在某種程度上將帶來一些負面影響。因此，加快制定有關政策，盡快使居民住房貨幣化、市場化，消除原住房體制的負面影響，讓居民在平等的條件下購買住房，以引導居民住房市場的發(fā)展方向。
2、盡快開放居民住房二級市場
據調查，奉節(jié)縣城鎮(zhèn)居民住房私有率已達73.6%（包括部分產權），但這樣大的住房存量在客觀上是不流動的。不流動的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費，并且地住房資源的進入形成障礙，開放住房二級市場勢在必行。因此，應抓緊解決房改房產權分割問題，盡早全面放開住房二級市場，消除居民住房消費“瓶頸”，暢通居民住房消費渠道，全面激活住房市場，使之成為拉動內需的又一積極因素。
3、降低商品房價格和各種交易稅費
商品房價格居高不下，使中低收入居民望房興嘆，也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓，使之自行折舊學雜費，不如降價出售，讓利于民。據了解，房產轉讓有關稅費達交易額的10%左右，這樣高的稅費對居民是個不小的負擔，降低稅費，是促進居民住房消費的有效方式之一。房地產交易稅費屬于地方稅費，稅費的降低表面上看減少了地方收入，但是，如果由于稅費的降低激活了居民住房消費，交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來源。
4、加強住房市場化宣傳，促進居民住房消費觀念轉變
針對舊的、落后的消費觀念，各有關部門及各種媒體，要加強宣傳有關住房市場化的知識、住房市場化的進程以及與個人的切身利益；鼓勵人們住房即期消費、中長期消費和信貸消費；使人們形成住房消費新觀念、新意識。
市場調查報告7
1.生產狀況
據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過xx萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司。八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約2xx.53萬臺，占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上狀況證明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產集中程度都十分高。個性是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷售狀況
據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，20xx年總銷量約為7xx00臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓。五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)
以上狀況證明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也十分高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段，大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營，把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭
4.市場分析與展望
產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售狀況的分析(略)
5.幾點推薦
產品調查是市場調查的主要資料之一。產品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其資料一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等狀況的介紹，運用數字分析、比較、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和推薦，必然顯得理據充實，說服力強。
(四)市場調查報告的結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文資料進行總括，以突出觀點，強調好處;或是展望未來，以充滿期望的筆調作結。視實際狀況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
三、市場調查報告的寫作要點
(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎
在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又務必以科學的市場調查方法為基礎。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化狀況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的`商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。
(二)市場調查報告——以真實準確的數據材料為依據
由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費狀況等所進行的調查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。
(三)市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫市場調查報告，務必以超多的事實材料作基礎，包括動態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質的，歷史的、現實的等等，能夠說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的資料決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而務必運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與推薦才會獲得堅實的支撐。
市場調查報告8
一、調查背景及目的：
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，中國文具市場已經成為全球成長最快的一個領域，正由簡單的批發(fā)零售業(yè)態(tài)轉向連鎖業(yè)態(tài)，文具市場的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒�。文具的消耗量的日益增加對文具生產企業(yè)而言，無疑充滿著極大的誘惑力。而中小學學生是文具消費中比例極大的一部分，針對他們的產品更加多樣化，為了解中小學生的需求，了解現有產品的不足之處，并針對不足之處進行產品改進。
二、調查方法：
以二手數據收集方法，問卷調查為主，以訪談了解為輔。
(一)二手數據收集
我們在各大門戶網站及部分相關企業(yè)的官方網站上詳盡地查閱了有關小學生文具的二手資料和數據，了解到小學生文具當前一般性的市場信息，將所收集到的數據進形整理和分析。
(二)問卷調查
我們根據對二手資料的分析結果設計出了一份關于小學生文具的市場調查問卷
三、問卷調查結果分析：
a、報告顯示，學生選擇購買文具最多的場所是學校附近的文具店，比例達44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調查發(fā)現，在學校的周邊或里面，基本都設有文具的銷售店，較偏僻的學校，由于距離市區(qū)較遠，開有很多生活超市，滿足學生的日常購物需要。在調查現場與部分學生家長溝通發(fā)現，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽可靠，質量有保障，也有部分認為在學生開學時，他們會直接到文具專業(yè)批發(fā)市場購買，主要是品種齊全，價格優(yōu)惠。
b、從訪問數據顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對不同年級、性別進行研究發(fā)現，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠遠高于其他文具。但是不同年級、性別的學生購買文具的類別并沒有很大的差異，主要是學生的需要導致，細節(jié)方面，小學生購買自動鉛筆的頻率會較其他學生高，中學女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動鉛筆等較有時尚元素的商品。 現有狀況分析。
c、雖然現在大部分人們依舊比較習慣性的選擇塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消費者群體已然很龐大，隨著近年來國內對環(huán)境保護的呼聲越來越高，人們環(huán)保意識逐漸增強，在消費品選擇方面也越來越向天然環(huán)保型材質(譬如木質、竹制)靠攏，這也與中國天人合一的傳統(tǒng)思想相一致，充分體現了中國文具產品的人文氣息。
d、目標人群分析：
(一)、 人群：30~40歲的學生家長
現在小學生文具用品的種類越來越多，顏色，樣式也都琳瑯滿目，這吸引了許多小學生的注意力，因為新鮮，小學生見到了自己喜歡的產品就想要購買，這種現象導致許多家長無從選擇，不知所措，而文具用品又是小學生們不可缺少的學習用品，所以作為家長對購買孩子學習用品的這一塊也要認真考慮，通過調查顯示，家長所要考慮的問題有以下幾個方面：
1. 安全性
小學生文具的安全性毋庸置疑是家長們最重視的一點，90%的家長表示，安全性是第一重要的因素，小學生每天都在用文具，有些小學生可能會有一些不良的習慣如：含筆，含手指天等，因此在材料上一定要保證安全，無毒無害，保證是正規(guī)廠家生產，大部分家長考慮文具是否會因為摔碎或者折斷而傷到孩子，而且棱角不能太鋒利或者堅硬，以免造成意外的傷害
2. 環(huán)保型
部分家長會考慮材料的環(huán)保性，因為小學生沒長性，喜歡的東西就想要因此有些孩子會常常換新產品，以至于舊的產品的處理成了一個家長們關注的問題
3. 性價比
文具的性價比應該要高，大部分家長認為在保證安全的基礎上沒有必要過多的在孩子文具上花費太多的錢，造成不必要的浪費，因此質量和價格應該成正比，他們認為不適合為孩子買太貴的文具以免產生攀比心理
4. 耐用性
家長們一致認為文具應具有耐用性，總是換新的不僅麻煩而且浪費，耐摔，耐磨是家長們的首要需求
5. 創(chuàng)新性
文具一定要有一定的創(chuàng)新性，不能太過夸張以至于分散孩子們的注意力，但是也不能過于單調，讓孩子們乏味，所以在形態(tài)上應該合理設計，讓孩子對產品有一定的樂趣，有助于開發(fā)孩子的創(chuàng)新能力和想象能力。
(二)、人群：6~12歲的小學生
當今的小學生在對消費的決策以及行為上都受到了很多方面的影響,有來自家長方面的,有學校和老師方面的,有同學之間的,還有很多社會化的影響.在這一系列的影響因素中,父母和孩子之間的影響占了主要原因.結合理論知識,聯(lián)系調查結果,得出了以下分析結果：
a、小學生擁有了一定的經濟支配權。
在當今社會的消費潮流中,兒童的消費占有相當的`比例，他們擁有一定的經濟支配權。現代家庭觀念的轉變體現在家長更尊重子女的意愿,鼓勵子女發(fā)展自立能力,但由于小學生花錢的不節(jié)制也產生了一定的負作用。
b、 小學生在消費過程中表現出較強的獨立性，并且與自己的學習生活有關的占主要部分。
當問及“如果您要買東西，一般你會怎么辦?”時，有超過一半的小學生是自己決定的。小學生在消費過程中表現出較強的獨立性。并且小學生年級越高具有的獨立消費行為越強,自己支配資金的意愿也比較強.這種消費獨立性的形式主要受三個因素的影響：
1. 出于自身喜好
對于購買某種商品的原因的調查中顯示，有82%的小學生說是因為是自己喜歡才去購買這種商品。在調查時的了解中，小學生常常會用“我喜歡”“只要我喜歡”這樣的話來給表現自己的購買欲望。
2. 出于攀比心理
在我們調查時,許多小學生告訴我們,他們伙伴有的東西,他們也很想得到,而且一定要比他們伙伴的好。他們的父母親由于不想他們"受委屈",多半會買給他們。例如:自動文具盒、書籍、玩具等。
3. 受老師,學校影響
小學生多半都把自己的老師視為自己的偶像,榜樣。有時老師的消費行為往往會影響學生們,他們會向老師學習.老師說什么好,學校老師總是會給小學生推薦某位同學的書籍之類的消費品，他們就要求父母給他們買。
小學生的消費特點的總結為以下：
追求新奇、攀比與跟風、輕實用、喜新厭舊喜歡經常更新自己的學習用品。
市場調查報告9
今年以來，國家采取了一系列優(yōu)惠政策，擴大內需，促進房地產市場健康發(fā)展，特別是我市“房地產新政；在影響和帶動下，我市房地產市場明顯活躍，開發(fā)投資逐漸好轉，商品房銷售不斷上升，政策效果進一步顯現。
一、我市房地產開發(fā)的現狀
(1)房地產開發(fā)投資處于低調整狀態(tài)。1-11月，全市房地產開發(fā)投資94.9億元，與20xx年同期持平比例下降9.0%，比今年最低點上升近6個百分點，比第三季度上升1.1個百分點(如圖1)，占全社會固定資產投資總額的10.0%，比第三季度下降0.1個百分點。圖1 1-11月1月至11月市、縣(市、區(qū))房地產開發(fā)投資結構表
投資額(億元)
發(fā)展投資比例(%)
同比增減比例(%)
房地產開發(fā)投資
94.9
—
—
包括:商品房
78.4
82.6
0.2
辦公樓
1.2
1.3
-0.1
商業(yè)經營場所
10.5
11.0
-2.1
其他房屋
4.8
5.1
1.9
(2)房地產建設規(guī)模及現狀；兩升一滴。隨著我市六個部門推進新建設措施的出臺和銷售市場的持續(xù)升溫，市場供應發(fā)生了積極變化。建筑面積和竣工面積保持了一定的增長規(guī)模，而新建筑面積逐年減少，但下降幅度逐漸縮小�？⒐っ娣e276.7萬平方米，同比增長43.9%；其中，居住面積241.7萬平方米，同比增長40.0%；辦公樓5萬平方米，同比增長143.2%；商業(yè)經營場所25.5萬平方米，同比增長111.1%。
新開工面積293萬平方米，同比下降22.7%；居住面積224.7萬平方米，同比下降30.0%；辦公樓7.4萬平方米，同比增長117.3%；商業(yè)和商業(yè)用房39.7萬平方米，同比下降8.6%。
二、新房地產政策對市場的影響分析
1.新住房政策的累積效應得到了進一步的揭示。自去年第四季度以來，我市已發(fā)布有效的“房地產新政；今年以來，各部門在原有基礎上不斷完善和細化各項政策措施，出臺了《關于調整城鎮(zhèn)房地產交易的稅收政策》、《關于進一步減輕居民購買和轉讓住房稅收負擔的政策》、《關于促進我
《關于促進城市房地產業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的實施意見》、《促進新項目發(fā)展的政策措施》，同時增加金融支持服務，降低公積金貸款首付比例，將首付比例從30%調整為20%，將最高貸款額度從25萬元調整為35萬元，將最高貸款期限從20年調整為30年，縮短二手房貸款和二手房交易營業(yè)稅免稅期限，將全額征收改為差額征收等。這些政策措施的效果有效降低了購房者的成本，緩解了開發(fā)商的資金壓力，對房地產開發(fā)企業(yè)和消費者都有好處，增強了信心，獲得了利益。從目前的情況來看，經過幾個月的運作，已經產生了積極的效果，對促進房地產市場的快速復蘇起到了積極的作用。
2.房地產開發(fā)企業(yè)采取積極有效的措施應對市場變化。去年下半年后，針對房地產市場房地產投資和商品房銷售持續(xù)下滑的新形勢，全市房地產開發(fā)企業(yè)主動調整發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略，采取各種優(yōu)惠促銷措施，極大地激發(fā)了居民的購房欲望和消費熱情，交易量大幅增加。
三、目前值得注意的兩個問題
其次，高房價可能會對商品房銷售施加新的限制。隨著商品房銷售的快速增長，市場復蘇的跡象趨于明顯，一些開發(fā)企業(yè)和新建筑出現了價格上漲。據報道，在成交量略有改善后，一些房地產從3月份開始漲價，8月份出現了一些房地產“坐在地上漲價”現象。從城市商品房平均成交價格看，今年1-11月城市商品房平均合同成交價格為5375.35元/㎡，同比增長12.3%，其中商品房平均合同成交價格為5254.95元/㎡，同比增長17.62%。在市區(qū)，有價格在7000-8000元/㎡的高檔樓盤，如地景藍灣、童淵、運河一號大廈、江南一品、公園一號等，商品房的漲價幅度大大超過人民收入的增長，勢必對銷售形成新的約束。
四、促進我市房地產健康發(fā)展的幾點建議
1.加快政策調整，給行業(yè)寬松的發(fā)展空間。目前我市發(fā)布的'《關于促進我市房地產市場穩(wěn)定健康發(fā)展的通知》，主要涉及保障性住房、普通商品房、購房稅、住房貸款等內容。該政策具有放寬行業(yè)發(fā)展環(huán)境的性質。因此，政府在引導輿論和制定政策時，應更加堅定地運用市場導向的標準，為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展提供寬松穩(wěn)定的環(huán)境，為房地產行業(yè)未來的繁榮穩(wěn)定奠定基礎。
2.政府應規(guī)范土地市場，引導房地產企業(yè)合理、科學地利用現有可開發(fā)土地。從規(guī)劃、土地使用、稅收優(yōu)惠等方面引導和鼓勵社會投資，發(fā)展中小戶型(面積120平方米以下)房地產項目，增加廉租房、保障房建設，滿足廣大公民住房需求。過高的房價仍然是有效擴大市場交易的直接障礙，也是消費者觀望的根本原因。普通消費者還是買不起現在的房價，但實際上現在的房價還是蘊含著很大的利潤。一方面，如果開發(fā)商愿意讓消費者受益，兩者之間的需求可以達到合理的平衡，可以有效消除房地產矛盾的長期積累；另一方面，開發(fā)商需要對土地儲備和住房開發(fā)進行合理規(guī)劃，防止資金鏈斷裂，以促進房地產市場穩(wěn)定健康發(fā)展。
3.穩(wěn)定就業(yè)，增加居民收入。房地產市場發(fā)展的關鍵在于市場成交量，而市場成交量取決于市場消費能力。因此，居民的收入和就業(yè)狀況對房地產行業(yè)的消費至關重要。
4.創(chuàng)造更好的房地產開發(fā)環(huán)境。政府應不斷加大投入，重點改善道路、交通等城市基礎設施，加強教育、衛(wèi)生、文化等民生工程建設，營造良好的人文居住環(huán)境，吸引更多有實力的房地產企業(yè)入駐發(fā)展。
市場調查報告10
教學反思是一種良好的教學習慣。一名優(yōu)秀教師，除了具備一定的教學經驗外，還必須具備反思的意識，不斷給自己“挑刺”，唯有如此，才能使自己與時俱進。因此我對部分教師的教學反思行為進行了一次問卷調查。
一、數據統(tǒng)計
20xx年12月1日，我對高陵區(qū)張卜中學58名老師分別進行了問卷調查。本次調查設計選擇題12題，參加調查人數58人，收回問卷58份。
二、分析報告
本次調查問卷的12道選擇題，按內容大致可分為如下三個方面：
①對教學后的反思。（1、2、5）
�、趯追N常見教學反思看法的感想。（3、4、8、9、11）
�、蹖ψ约航虒W方法的思考。（6、7、10、12）
第1、2、5題屬于第一方面內容的調查。它反映了老師們對教學后的反思。教然后而知不足，教學后的反思會發(fā)現許多不盡人意的地方。在調查問卷中，58名老師對這3個問題的選擇大致相似，其中對b回答“常常”選擇的共有30人，占51。7%。選擇a回答“總是、都”的有11人，占18。9%。這說明在老師中具有相當大部分老師懷著對教學反思有一定的認識，但是還不是很深入。每節(jié)課后，大部分老師對為什么課堂氣氛不好？學生對其課為何興趣不大？為什么其任教的班級成績不理想？什么樣的教案才是好教案？什么樣的作業(yè)才算是好作業(yè)？什么樣的試卷才是好試卷？等等問題，沒能較好地上升到教學反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素這一高度認識，被調查的教師在工作中是有教學反思的，但并不是天天有，堂堂有，而是時有時無，沒有堅持這樣做下去。
在第二方面內容的調查中，其中，58名老師選擇回答a‘非常正確’的人占45。3%�？梢钥闯觯芏嗬蠋煂Ψ此荚诮虒W重的重要作用較認可，只是諸多原因沒能“總是”堅持去做，而在被調查的58名老師中，相當一部分較教師認為關于“教學反思行為”的看法，持“基本正確”看法，他們也許認為在諸多教學行為方式中，反思行為不過是一種嘗試而已，不能說是實施教學課程新理念的唯一方式。對于如何使教學高質高效地進行，課堂教學如何達到一個滿意效果？他們只是基本上認同教學反思這一模式。
第三方面，對于自己教學方法的反思，在6、7、10、12四個選題的中，調查結果與第一方面內容問卷結果基本相似，58名參加調查的老師選b占49。6%。大部分老師，有的'時候只是單純的反思教學任務是否完成而沒有考慮到更多的方面，諸如對于課堂活動的展開、對于課堂中教師角色的把握方面、對課堂環(huán)境的營造以及對教育技術的運用等等方面都存在不足，沒能深入思考自己的教學方法和教學質量。
三、小結
通過調查問卷，大部分老師都很認同教學反思是一種有益的思維活動。一方面是對自己在教學中的正確行為予以肯定，不斷地積累經驗；另一方面又是自己同自己“過不去”，挑自己的刺，找出在教學實踐中與教學新理念不相吻合的甚至和教學新理念相違背的做法，進行自我批評，并且予以改正，不斷的完善自己的教學行為，使自己以后的教學行為更加完美。但同時也存在諸多不足，大部分老師雖然有這種認識，但并不是天天有，堂堂有，而是時有時無，往往不容易做到堅持。因此，要想更好地進行教學反思行為，首先要在思想上，進一步提高大家的認識。其次要貴在堅持。不僅在教學前、教學中、教學后等幾個關鍵環(huán)節(jié)進行教學反思，還要認真做好課后思、周后思、單元思、月后思、期中思和期末思，不斷用新課程的理念審視自己的教學行為，真正做到傳道、授業(yè)、解惑。
市場調查報告11
一、簡 介
雀巢集團簡介
擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個國家擁有500多家工廠，近25萬名員工。
20xx年雀巢公司的年銷售額高達910億瑞郎，同比增長了7.5%。凈利潤也創(chuàng)下了歷史最高紀錄，達到80億瑞士法郎。
雀巢公司，由亨利?內斯特萊(Hei Nestle)于1867年創(chuàng)建，現在的總部設在瑞士日內瓦湖畔的沃韋(Vevey)，是世界最大的食品制造商。20xx年，雀巢公司在全球擁有500多家工廠，25萬名員工，年銷售額高達910億瑞士法郎。從一個生產嬰兒食品的鄉(xiāng)村作坊發(fā)展成今天領先世界的食品公司，雀巢走過了130多年的發(fā)展歷程。
二、產品分析
雀巢咖啡的物質屬性分析
雀巢咖啡以精選的上等優(yōu)質咖啡豆為主原料，經過精火烘焙，加入咖啡伴侶和糖精心調配而成的音頻，味道香醇，口感順滑，飲用方便一沖即可。
對于同行市場，其居于品牌領先位置，屬于典型的中
高檔咖啡，價格較高。
深度市場屬性
速溶咖啡第一次出現在1938年，已經走在產品的成熟期極端，雀巢公司每年都會投資開發(fā)新口味的速溶咖啡，在消費者中具有較高的品牌忠誠度，市場前景樂觀，對于許多消費者而言，雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡的'市場上，雀巢無疑是領先品牌并占領了大部分市場
營銷環(huán)境
三、消費者分析
與吃飯不同，喝咖啡是隨意性比較強的行為。所以有62.4％的消費者購買咖啡的習慣是喝多少才買多少；但也有29.9％的消費者為了方便會多買一點存著要喝的肘候可以隨時拿到；只有7.6％的消費者會一次性批發(fā)很多。這在一定程度上反映出飲料目前還并非家庭生活的必需品飲料消費更多體現為即時性需求消費，而非常規(guī)性需求消費。 產品機會點分析：
1，中國咖啡消費量以每年15%的速度增長，形成巨大的消費潛在市場。
2，在飲料市場嚴重同質化的環(huán)境下，雀巢咖啡可以利用其品牌優(yōu)勢，發(fā)展多元化市場。
3，繼續(xù)支持體育事業(yè)并得到認可，推動品牌的發(fā)展。
四、市 場 綜 合 分 析
麥斯威爾咖啡
雀巢咖啡在中國市場的最大競爭對手。 英文名稱
Maxwell House。其品牌屬于著名的食品巨頭之一卡夫。麥斯威爾——有著100多年的輝煌歷史。八十年代中，咖啡對中國來講是一種新飲品，為逐步引導消費，卡夫推出了將咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在過去的幾年里，卡夫的咖啡業(yè)務在大中華區(qū)迅速得到發(fā)展。近年來，由于消費者對咖啡口味需求日趨多樣化，我們在原有口味（原味、摩卡、香草和橙意）的基礎上，針對季節(jié)變化和咖啡的成熟消費者需求，分別開發(fā)了冰咖啡和特濃咖啡。此外，卡夫還推出了一系列“新時代”口味咖啡，包括奶特和卡布奇諾。
藍山咖啡
藍山咖啡是指由產自牙買加藍山的咖啡豆沖泡而成的
咖啡。此種咖啡擁有所有好咖啡的特點，不僅口味濃郁香醇，而且由于咖啡的甘、酸、苦三味搭配完美，所以完全不具苦味，僅有適度而完美的酸味。一般都單品飲用，但是因產量極少，價格昂貴無比，在中國市場并不是得到大批量選擇。
摩卡咖啡
摩卡咖啡是意式拿鐵咖啡 (Café Latté) 的變種。和經典的意式拿鐵咖啡一樣，它通常是由三分之一的意式特濃咖啡 和三分之二的奶沫配成，不過它還會加入少量巧克力。巧克力通常會以巧克力糖漿的形式添加，但某些咖啡售賣系統(tǒng)便會以即溶巧克力粉取代。有時，打起了的奶油、可可粉，和綿花糖都會加在上面用來加重咖啡的香味和作為裝飾之用，一般需求量比較小通常見于咖啡廳，不如雀巢速溶咖啡的方便。
廣 告 點 分 析
20世紀80年代，雀巢產品再次進入中國，在宣傳策略上就強調要使用中國人的形象，讓黃皮膚、黑頭發(fā)的中國婦孺，有活力的中國青年出現在雀巢的廣告片、招貼畫中間，一句經久不變的廣告語"雀巢，味道好極了"，拉近了雀巢和中國民眾的距離。
市場調查報告12
課堂無疑是實施素質教育的主渠道，如何充分發(fā)揮課堂在素質教育中的重要作用，已是當前教育中不可回避的一個重要問題。但農村中學語文課堂教學的實際情況如何呢？
一、語文課堂教學現狀
根據調查者的知識水準、教學水平、教學經驗和對教學觀點及教學風格的粗淺認識，適用直觀判斷的方法和定性分析的方法，對所調查的課大致分類如下：
3、就教師提供給學生主動參與教學機會的角度而言：語文課堂教學存在三多三少。即：全班統(tǒng)一學習的機會多，學生個人獨立學習的機會少；接受學習的機會多，表達學習的機會少；水平高的學生主動參與機會多，水平低的學生主動參與機會少。通過對學生的問卷分析，就語文課而言：有20%左右的學生能有機會參與分析課文全過程，有48%左右的學生只能部分地參與分析全篇課文，還有32%左右的學生長期得不到獨立分析課文的機會。在對學生問及你班語數課的上課狀況是怎樣的？選答教師講，學生聽或記筆記狀況的學生占52%；選答教師主講，學生多數能夠參與答問狀況的學生占39%；選答教師主講，學生多數能參與課堂小組討論狀況的學生占9%。
4、就課堂教學縱向程序的每一環(huán)節(jié)，每一步驟中教師和學生相互聯(lián)系的方式而言：教師一般面向全體學生提問，幾個思維較快的學生隨口口答，只要有一人說對了，教師便重復一遍，接著便在黑板上寫出答案。如果學生回答不上，教師就自問自答的占總調查課時的80%。
5、就教師教學的終極目的而言：教學生學會基礎知識和基本技能的教師占84%，教學生學會基礎知識和基本技能并同步培養(yǎng)學生獨立自主學習能力的教師占12%，傳授知識，培養(yǎng)自學能力，培養(yǎng)集體合作精神和社會責任感的教師占7%。
6、就學生是否愿意主動參與教學而言：愿意積極參與教學的學生占77。4%，不愿意積極參與教學的學生占22。6%。
二、語文課堂教學現狀分析
上述幾方面的調查情況表明：農村中學近76%的教師課堂教學水平不高，教學效果令人擔憂，較難適應現今素質教育的要求。造成初、高中教學尤其是學生學習思維，學習方法的脫節(jié)，導致學生高中段學習潛力不足或不能正常發(fā)揮，致使中學教育質量較難提升。造成此種現狀的原因很多，單就課堂所反映的現象而言，分析如下：
1、課堂教學容量不合理。有的教學密度太大，課堂節(jié)奏太快，學生接受不了，甚至不知所云；有的教學容量不當，從初一起就一味地瞄準中考，盲目加大深度、難度，甚至無限拓寬知識，超過學科教學大綱的要求。
2、部分教師的惰性心理導致教學方法陳舊。由于這些教師缺乏進取精神對教改的新成果抱輕視態(tài)度而不學習教學效果顯著的優(yōu)秀教師的教學法，不管教材的變化，不顧問學生的學習能力、學習愿望和學習需要，或照書所講，一板一眼生怕學生少了什么似的滿堂灌，學生不感興趣，聽不進去或只求過得去不求過得硬，不去培養(yǎng)學生學習的主動性、積極性、激發(fā)他們發(fā)現問題，探索新知識的潛能，致使課堂紀律亂，學生厭學。
3、教學方法單一粗暴，忽略了學生的情感，個別的教師對學生動輒訓斥、挖苦、諷刺、甚至體罰。
4、不能正確對待不同層次的學生的看法。隨意中斷學生的發(fā)言，對學生缺乏及時的鼓勵，造成師生之間的情感障礙，使學生對老師產生一種畏懼感而不是敬重感，使學生的自尊心受到傷害。學生的人格的得不到尊重，個性得不到張揚，思維得不到發(fā)展。
5、課堂上教師對待學生缺乏公平。偏愛優(yōu)生，討厭差生是較為普遍的現象，教師抽問，中上等生回答占多數，公開課中的抽問，更與差生無緣。
6、缺乏嚴于律己，寬以待人的姿態(tài)。
7、批評學生時，不注意方式方法，不尊重學生的自我價值。部分教師嚴守師道尊嚴，課堂上只要求學生守紀，認真聽講，不許亂說亂動。把大量的精力花在指責學生上課講話不動腦筋等上，浪費了教學時間，割裂了知識傳授的完整性，造成了學生和教師之間的關系僵化，嚴重者導致教師自己也無法上課。
三、幾點對策
1、切實提高語文教師的素質
師者，所以傳道受業(yè)解惑也，教師的素質直接作用于課堂教學，直接反饋于教學質量。而教師素質的提高，又存在著一系列的誤區(qū)。
①、教師的素質狀況就是一種學歷層次。
�、�、教師的素質狀況就是一種授課能力。
�、�、教師的素質狀況就是教師的解題思路。
�、�、教師的素質狀況就是將現代媒體應用于課堂的`能力。
⑤、教師的素質狀況就是教師自身對特長的鉆研。
�、�、教師的素質狀況就是良好品德的形成。
�、�、教師的素質狀況就是博覽、博學。
�、�、教師的素質狀況就是學生的考分情況。
�、�、教師的素質狀況就是著書立說的能力。
以上這些教師素質自我提高的誤區(qū)，對傳道、受業(yè)解惑不能說沒有好處。但提高教師素質必須要注意其全面性、滲透性；必須要注意其深度、廣度以及教師自身對學生的影響，而不能顧此及彼。因此，再切實提高教師素質方面，最重要的是其綜合素質、創(chuàng)新素質。為此，對在崗教師，上級主管部門應根據各層次，各年齡段，各學科教師的實際情況加強其教材、教法、教學組織、教學技能等的定期測試，并逐漸形成一套行之有效的獎懲逗硬的制度，促使其教師具有較強的大綱意識教材意識好課意識因材施教意識等現代教育教學觀念，而不是流于一種形式，更不是流于一種內容。
2、改進語文課堂管理的辦法
①端正對學生的態(tài)度，重視學生的主體參與。學生的主體參與是一切教育改革都必須經過的一個環(huán)節(jié)，不管怎么樣的教育，只要它視學生發(fā)展為己任，就必須提倡學生的主體參與，尊重學生的求學權力，尊重學生健康的個性發(fā)展，體現師生平等原則，用理性感化學生，增進情感交流。
�、谟袆�(chuàng)造性組織課堂的能力，改變原有的教學觀念，充分發(fā)揮學生的主體作用。教的策略千百萬化，它也必須通過學的策略體現效果。因此，必須從學生角度考慮學生發(fā)展的教學策略，根據素質教育的價值取向，使學生逐步學會做人、學會求知、學會健體。既重視知識的工具功能，又重視知識的精神功能，讓學生在學習過程中主動發(fā)展。
�、鄯謱哟我�，讓學生全面參與，做好角色定位。
④制定一套有效管理課堂教學的方法，使課堂教學納入真正的制度化，量化管理。
3、抓好學段銜接
注意教學方法、學習思維的銜接。正確處理好知識銜接。這兩者中，其教法、思維的銜接又最為重要。為此，應大膽改革現有的中小學領導的管理制度，實行一定程度的垂直管理制度。
4、增強教師的吸引力
�、俳處煴仨氁陨碜鲃t，嚴于律己，寬以待人，為人師表。
�、诮處熞袦Y博的學識和較強的教學能力，對學生有知識上的征服力。
�、劢處熞辛己玫钠犯�，樹立人和的教育觀點，對學生產生有益的人格影響。
市場調查報告13
市場調查就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調查是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調查除了對顧客作調查外，還包括調查產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調查獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調查報告
一、市場調查是市場調查報告寫作的基礎
市場調查報告是記述市場調查成果的一種經濟應用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調查，沒有市場調查獲得的材料，沒有調查研究的結果，就根本談不上市場調查報告的寫作。因此，我們說市場調查是市場調查報告寫作的前提與基礎，要想寫出好的市場調查報告，必須先認真地搞好市場調查。
要搞好市場調查，調查人員首先要在掌握本企業(yè)內外資料及有關情況的基礎上，摸清企業(yè)經營中存在的問題，確定調查的主題及調查的范圍，解決調查什么的問題�；蛘{查產品的質量、效用，或調查用戶的對象、數量、分布地區(qū)和經濟狀況，或調查產品的銷售渠道，或調查產品滯銷的原因等等，都要根據企業(yè)的實際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產品僅在長度上有差別，是價廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據經營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進行調查，調查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經過深入調查，終于找到了產品滯銷的癥結所在：一是目標市場選得不準；二是銷售渠道選擇不當。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項決策：一改變目標市場，從市內轉向市郊、本市轉向外��；二改變銷售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經營變?yōu)橛煽h生產資料公司經銷。結果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內，廠內積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調查搞得好是與調查之前正確地確定調查主題和調查范圍分不開的。
作市場調查在確定了調查主題和調查范圍之后，還要選擇恰當的調查方法。市場調查的方法按其選擇調查樣本的'方法來分，有市場普查(一般只在產品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調查、典型調查和重點調查，按調查過程中對調查對象所采取的具體的調查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實驗法和資料調查法。這些市場調查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調查中可以單獨選用某一種，也可以結合使用多種。比如，對試銷、試用的新產品的調查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調查某市某區(qū)數以萬計或十萬計的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調查的方法為宜。對調查對象所采取的具體的調查方法也應選擇得當。北京市有關單位關于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調查，運用的調查方法就頗為得當。1982年入冬以后，北京市的許多商場發(fā)現往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關部門的重視。為了調查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調查，對從南往北來的一百多名婦女進行觀察，結果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關單位又進一步采用詢問法調查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看�！北本C械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經濟，而且我們歲數大的人戴起來也是樣兒�！币晃徊辉竿嘎秵挝坏呐嗄暾f：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂�！闭{查人通過觀察還發(fā)現當時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調查由于選用的調查方法十分得當，就獲得了很有價值的市場情報資料。
通過市場調查獲得了大量詳細的有價值的可靠的情報資料，這就為市場調查報告的寫作奠定了堅實的基礎。
二、市場調查報告的結構及寫法
學習寫市場調查報告必須了解這種文體的基本結構，掌握各部分的寫法。市場調查報告的結構，一般說來，包括標題、前言、正文和結尾四部分。
(1)標題：市場調查報告的標題可以概括調查的單位、內容和范圍；也可以概括調查的對象和事由，如《天津自行車在國內外市場地位的調查》；也可以直接指出調查對象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》；也可以用正副標題的形式。標題要與市場調查報告的內容相符合，力求做到簡潔、醒目、新潁。
(2)前言：前言的文字要簡短扼要，一般是交代清楚調查的時間、地點、對象、范圍、目的，說明調查的主旨和采用的調查方法。也可以簡要概括全文的主要內容和觀點。
(3)正文：一般先敘述情況，常以數字、圖表等加以說明。然后是分析預測，即通過對材料的分析研究，預測市場今后發(fā)展變化的趨勢。為了使層次清晰，一般采用分列小標題的形式，劃分若干部分。
(4)結尾：一般是根據調查和預測提出相應的建議或決策，也就是準備采取的措施。這是全文的落腳點。建議或決策要寫得切實可行。
市場調查報告的這種結構是一般常用的。也可以稱其為市場調查報告構成的“基本型”。但是，這個基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實際出發(fā)，根據表達的內容加以靈活地變通處理。有的同志認為“市場調查報告應該確定一個寫作模式�！倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y的“模式”。我們認為這是不恰當的，也是不必要的，甚至是有害的。試想，人們都按一個固定的模式來寫，市場調查報告豈不千篇一律，誰還喜歡看!市場調查報告這種經濟應用文體畢竟不同于請示、報告、通報等機關公文，公文要經過一系列的文書處理程序，市場調查報告則不然。何況每個企業(yè)都有自己的特殊情況，商品的個性不同，市場又千變萬化，進行調查的方式方法也不盡相同。因此，市場調查報告的寫作不可能也不必要千篇一律地按照一個固定的模式寫。每一個作者都可以根據自己進行市場調查的實際情況，按照市場調查報告的寫作規(guī)律，寫出自己有特色的市場調查報告來。如楊海田同志寫的《天津自行車在國內外市場地位的調查》②，文章開篇就敘述情況，而且用“在國內市場的地位”、“在國外市場的地位”兩個小標題領起，洋洋灑灑寫了兩部分，篇帽約占全文的一半。根本沒有前言。第三部分“展望與對策”則包括預測、決策兩個內容，決策寫完文章也就結束了，也無另外的結尾。但誰能說它不是一篇好的市場調查報告呢？
初學寫市場調查報告的同志可以而且應該按照這種文體的基本型來寫，一旦掌握了它的基本寫法，就可以而且應該有所變通，有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化，市場調查報告也不例外。
三、寫市場調查報告要注意的幾個問題
(1)要正確地把握文體的性質和表達方法。市場調查報告是一種兼有說明文、記敘文、議論文的一些特點而又不同于一般的說明文、記敘文和議論文的一種應用文體。它要如實地客觀地介紹市場調查所了解到的實際情況，而且選用的事實、數據等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實、數據說明問題，因此要運用敘述、說明的表達方法。但是，它又必須有報告者的鮮明觀點，而且要通過對材料的分析研究預測市場的發(fā)展趨勢并提出相應的建議或決策，因此又不可避免地要運用議論的表達方法�？偟闹v，它是敘述、說明和議論的緊密結合�？梢哉f它基本上是一種論述性的應用文體。把握住文體的性質及表達方法，我們就可以按體行文了。
(2)市場調查報告用的事實要確鑿，數據和圖表要精確，提出的觀點要鮮明。觀點要統(tǒng)帥材料，材料要說明觀點，做到觀點與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。
(3)市場調查報告的語言要準確、簡煉、樸實，不需要大力修飾，只要清楚明白地表達內容就可以了。如文中運用小標題，各個小標題要力求簡潔、醒目、勻稱，格調一致。
市場調查報告14
前言
翻翻近兩年媒體的報道，有很多有關食品安全方面的信息披露。每一次質量問題的暴露，都造成了消費者對市場所賣的琳瑯滿目的商品越來越不放心，仿佛處處都存在著陷阱，稍不注意就會碰到各種食品安全問題。但諸如此類讓消費者不放心的食品在市場上已經不是個別品種或偶然出現的問題，而是時有發(fā)生，甚至動輒波及全國的知名品牌企業(yè)。企業(yè)都怎么了？從食品添加劑到瘦肉精，再到染色饅頭等食品安全事件，哪一次不是炒得沸沸揚揚？連雙匯這樣占市場份額榜首的品牌企業(yè)也上了黑名單。凡此種種無不讓消費者在購買食品時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。不法商販的利欲熏心，一次又一次危害人們的身體健康。食品安全問題已經越來越引起整個社會的關注，成了人們茶余飯后的聊天題材，吃完不安全的食品之后，聊著食品安全事件，真是個絕大的諷刺。
一、調查目的
了解食品安全事件對消費者的影響及他們對當前的食品安全形勢的信心程度，從消費者的角度認識商家要如何行動才能讓消費者放心，了解影響消費者食品安全意識的因素，針對存在的問題給出建議。
二、調查方法
調查方法：問卷調查
調查對象：社會消費群體（具有一定認知能力）
調查地點：福州晉安區(qū)萬達廣場、鼓樓區(qū)東街口和臺江區(qū)中亭街及一些街道
調查的實施：小組7個人分為三隊，三個小隊分別前往福州萬達廣場、東街口和中亭街三個人流量大的地點，按照小隊各自行動、任務按時完成的原則執(zhí)行。
三、調查結果分析
概況:共發(fā)放200份問卷，收回200份，有效問卷182份，問卷有效率達91%。問卷發(fā)放及回收情況如下表
通過對回收回來的問卷進行分析，對信息進行整理統(tǒng)計，對相關問題進行數據分析。
1.食品安全概況
1.1 食品安全具體概況
根據得到的數據我們進行初步的分析，了解食品安全問題的最基本信息。
就年齡段來看，不論何種年齡，人們對食品消費所選擇的購物場所最多的都為超市，而便利店則隨著年齡的增長而不斷減少在此消費，主要消費群體集中在30歲以下青少年群體。這個年齡段的人由于工作、經常和友人出去、談戀
愛等因素比較經常在便利店這種隨處可見的店面消費。集市或固定的路邊小攤消費的年齡段主要集中在30歲以下的青少年群體和55歲以上的老年群體。青少年群體由于方便等因素會經常在此消費；而老年群體則由于長期的傳統(tǒng)觀念所致，習慣性地在這樣的場所進行消費。除此之外老年群體還經常通過自己種菜、種一些糧食等方式來獲取食品的原材料并制作食品。在調查群體中20~30歲的新一代年輕父母也逐漸認識食品安全問題的重要性，部分也采用了此種方式。批發(fā)市場消費主要集中在30~55歲之間，此類群體主要為有家庭或者自己有經營的店面等會經常性由于工作或者生活需要方面，批發(fā)一些自己認為沒有安全問題的食品。
從如下數據（圖）中可以知道人們進行食品消費所選擇的購物場所隨著月收入的增長逐漸偏向于超市，而其他類的購物場所隨著收入的增加而逐漸減少。
這是由于收入高的人群往往對食品安全方面的關注度更高，所了解到的食品安全問題會更多一些。而且由于有能力去選擇更好的替代品或選擇質量更高的產品，對自身健康程度的關注度更高。
在調查中教育程度也會對人們食品消費購物場所的選擇產生重要影響，隨著教育程度的提高，人們越來越關注食品消費問題，在調查中研究生一般都是去超市，高中、大專、本科生主要消費場所在超市，除此之外還有一些其他場所也是比較常去的，比如便利店等。不過選擇超市的比例隨著學歷的增加也在不斷的增長中，人們相信超市里面的產品普遍是讓人們信服的品牌。
1.2 食品安全關注度
在調查群體中，男女性別在調查群體的比例中，女生對食品安全問題更為關注，且食品安全問題的關注度與媒體的宣傳有極大的關系，在調查群體中人們主要通過從“電視”、“網絡”、“報紙”和“有購買經驗的人”處獲取這方面的知識，并且通過人們在生活中的認知而不斷的加強對食品安全的認知度。在調查人群中人們對瘦肉精的認知度最高為86.80%，無論是電視報道數、報紙報道數還是網絡報道數都是最高的。隨著近日食品安全問題的屢屢曝光，人們對食品安全問題方面的意識也在不斷的提高中。一直居于人們認知首位的染色饅頭和瘦肉精之所以會有那么高的關注度，與媒體的關注度和曝光度有直接的關系。
為了客觀地反映消費者對食品安全信息的關注情況，我們根據所調查食品安全事件（問卷第一題），通過問卷中消費者是否知曉這些食品安全事件，來判斷消費者對事件信息的關注情況。我們對“電視”、“網絡”、“報紙”這三個主要食品安全問題的信息來源渠道進行分析，以調查群體中人們對某一項食品安全的關注為因變量進行關注度分析。
消費者對事件信息關注度不同，可能與新聞媒體宣傳曝光的強度有關。我們輸入關鍵詞到百度中搜索，用相關信息出現的統(tǒng)計數來反映網絡報道頻率，以“新聞”代表“報紙”，以百度中搜索的“視頻數”代表電視。
對以上數據進行回歸分析，分析各個變量的顯著性水平。會得到以下模型。關于食品安全問題對電視報道數、報紙報道數和網絡報道數的回歸模型為其中模型中表示，在其他變量不變得情況下，每變化一個單位，平均上升單位，表示在其他變量不變得情況下，每變化一個單位，平均下降0.009807個單位；表示，在其他變量不變得情況下，每變化一個單位，平均上升個單位。
判定系數=0.801940194229249，表示在因變量的變差中能夠被與、、之間的線性關系所解釋的比例為80.19%，從這個比例可以看出，回歸方程的擬合程度一般。估計標準誤差=18.9396，預測誤差一般。
Significance F（即P值）與給定的顯著性水平進行比較，由于Significance F=0.0009964<，所以此回歸模型中與、、之間的線性關系是顯著的。所以此模型成立。
從模型中可以知道群眾對食品安全的關注度與電視報道數和網絡報道數成正關系，由于報紙報道數在此模型中存在多重共線性，使得其的正負號與單變量分析時的相反，為負值。從總體上看，驗證了消費者對食品安全信息的關注情況與媒體報道的直接正關系。
食品安全對消費者安全意識的影響，可以從表格中看出“固定在幾家超市或幾個品牌購買”和“盡量選擇在家用餐，減少外出用餐次數”占據了大多數消費者的選擇，比例分別為26.53%和23.21%，達到近50%。另外“注意媒體報道，選擇推薦品牌，避免購買網上黑名單的商品”占據18.37%的比例，顯示出在當前信息社會下，網絡媒體為消費者信息的傳達搭建了良好的平臺，同時也為消費者提高食品安全意識及提供安全信息創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，讓食品安全事件肇事廠商難逃輿論的監(jiān)督。此外，消費者選擇通過“不在馬路市場、農貿市場上購買”及通過“盡量購買有機食品或無公害食品”分別占據14.54%、13.52%，“其他”則只占據3.83%。
2.2對消費者食品安全信任度的影響
從圖表中可以看出消費者對出現食品安全事件但經過重新整頓后的消費品態(tài)度，保持“觀望”態(tài)度的消費者占據絕大多數，達57.1%，體現了消費者的理性態(tài)度，同時反應了對整頓后消費品的期望。另外有27.5%的消費者表示“不信任”，造成這樣的結果只能怪廠商的唯利是圖。此外15.4%的消費者表示愿意購買。從這些調查結果可以看出，即使那些曾經出現過食品安全問題的大企業(yè)和知名品牌經過整頓生產的產品沒有什么問題，但還是有很大部分的消費者對他們不相信，且相當大比例的消費者對此持觀望的態(tài)度，可見一旦消費者遭受到食品安全問題時，對食品安全的信任度就會大大下降。
2.3對消費者購買行為的影響
消費者在受到食品安全問題的影響，尤其是媒體曝光出來的安全事件的影響下，往往會對自己平時的消費行為產生一定程度的影響和改變。消費者的所思、所想、所行在很大程度上都會受到社會因素的影響。他們個人的購買決策都會受到周遭社會環(huán)境和事件的影響。當消費者平時的消費習慣受到影響時，就會采取其他的替代品。消費者只能選擇從一種品牌到另一種品牌；一種方式到另一種方式。而消費者購買數量的行為變化則是一種“連續(xù)”的變化，雖然有包裝單位的限制，但從理論上講，消費者仍然可以“連續(xù)”地選擇變化的多少；加之市場上可供選擇的品牌終究有限，因此，消費者做出購買數量的變化比品牌的變化相對靈敏且容易調節(jié)。
在食品安全事件之后，對消費者消費行為產生的影響方面。從圖表中可以看出消費者“轉向消費其他同類品牌的食品”有34個，占了18.68%；“轉向消費國外進口品牌的食品”有9個，占4.95%；“轉向更有安全保障的消費場所”的有81個，占44.51%；“轉向價格更高更有質量保障的商品”有20個，占10.99%；“自己動手種菜、做飯或做饅頭等DIY活動”有22個，占12.09%；“其他”的有16個，占8.79%。從這個結果可以看出來，消費者的消費行為的選擇受多方面的影響，比如商品品牌、質量、消費者自身的收入水平、消費習慣等。這些都可以影響他們的消費行為，在這些行為選擇中，轉向更有安全保障的消費場所所占的比例最高，可以看出消費者的行為正受到食品安全問題的直接影響。
3.消費者對當前食品安全形勢的信心
3.1消費者對當前食品安全形勢的信心
從表格數據分析，容易得知對于當前食品安全形勢的信心，被調查者中50.5%的消費者認為“問題太多，令人失望”，占到了一半的數量，說明在目前愈演愈烈的各種食品安全事件使消費者對當前食品安全形勢產生了消極看法，打擊了消費信心；同時，有34.6%的消費者認為“有些問題，但可以解決”，說明雖然在當前不容樂觀的食品安全形勢下，仍有相當部分的人對此持理性態(tài)度。有11%和3.8%的消費者分別選擇了“形勢向好的方向發(fā)展”和“無所謂”。此外性別并沒有造成人們對食品安全問題認識差距。
3.2調查對象中年齡因素與對當前食品安全形勢的信心
由表格數據分析可知，本次受訪的消費者年齡層次中20~30歲和30~55歲的人群居多，其中20~30歲的群體占據了超過一半的比例。這兩個群體的看法集中體現對當前食品安全形勢的態(tài)度。說明食品安全事故對消費者中的年輕化群體影響更為深刻。在20~30歲的消費群體中有39.09%選擇“有些問題，但可以解決”，體現了年輕一代的消費群體對食品安全問題的關注以及對當前存在各種問題的理性看法。
綜上分析可知，頻發(fā)的食品安全問題不免讓消費者產生消極的看法，當然也有不少保持理性看法的消費者。在市場經濟中不僅需要商家良好的道德操守，消費者雪亮的眼光，同時還需要政府在諸類事件中的積極作用，從而提升消費者的信心。
4.企業(yè)或廠家應采取的措施
從調查的結果可以看出消費者選擇“生產日期、保質期和有效期 ”的因素占據了首要選擇，達到了39.50%的比重；“價格”這一因素則占據了次要因素，占有22.13%的比重；其次“品牌因素”占據31.3%的比例；食品的色澤、外觀等感觀方面占據13.17%的比例；“相關檢驗證明”占據5.60%的比例；“生產加工廠家”占據3.64%的比例；“其他”則占據1.96%的比例。因此廠商應該著重做好“生產日期、保質期和有效期”這方面的有效工作，讓消費者能買到合乎基本保障的食品。
此外，從性別差異來看消費者首選因素的差異，女性在“生產加工廠家”、“生產日期、保質期和有效期”和“食品的色澤、外觀等感官方面”三個因素分別比男性高出4.46、4.77、2.69個百分點，男性則在“價格”和“品牌”比女性分別高出8.43和5.54個百分點；在“相關檢驗證明”和“其他”方面則差異不大。因此廠商應根據男女性別的差異做出適應消費者選擇傾向的措施或者綜合考慮兩方面的因素，將其賦予同一個商品上，例如將“生產加工廠家”、“生產日期、保質期和有效期”、“食品的色澤、外觀等感官方面”、“價格”和“品牌”這幾個方面同時體現到商品上，使得商品符合更廣泛消費者的消費傾向。
4.2從消費者所遇到的問題來考慮
從調查的結果可以看出在消費者所遇到的食品安全問題中,“過了保質期還在銷售”是所調查消費者遇到問題最多的情況，占19.10%；其次是“假冒知名品牌”，占16.29%；再次是“非法使用添加劑”，占據14.61%的比例；其余的“三無產品（無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家）”占據13.48%的比例；“農藥殘留”占據12.73%的比例；“沒達到國家衛(wèi)生標準”占據10.86%的比例；“沒有標明轉基因、進口食品”占據5.24%的比例；“虛假或錯誤標簽標識”占據4.31%的比例；“其他”則占據3.37%的比例。
從所調查群體所反映出他們在消費中遇到的問題可以看出“過了保質期還在銷售”、“假冒知名品牌” 和“非法使用添加劑”這三個方面的問題是消費者最常遇到的食品問題，因此消費者在消費時除了要多個心眼外，廠商應在不超出產品保質期銷售、不假冒名牌商品、在符合國家的規(guī)定下使用食品添加劑、達到國家衛(wèi)生標準等方面做出更大的努力，避免上述情況的出現，讓消費者放心消費。
4.3從消費者的角度來考慮
從調查的結果可以看出在消費者對廠商要如何提高消費者信心的認識中，大部分認為“嚴格食品檢驗檢測”占據絕大比重，高達44.5%；其次是“通過國家有關食品認證”，占據26.4%；其余的“開展誠信經營及行業(yè)自律”占據16.5%的比例；“樹立放心品牌”占據8.8%；“采用最新防偽技術”占據1.1%的比重，“其他”則占據2.7%的比重。
從結果可以看出廠商應該在“嚴格食品檢驗檢測”、“通過國家有關食品認證”和“開展誠信經營及行業(yè)自律”三個方面做出努力，其中嚴格食品檢驗檢測是消費者認為廠商必須做的，這也體現了在當前食品安全事件高發(fā)的背景下，消費者希望有合格的消費品的基本要求。另外所調查的男女消費者在“樹立放心品牌”方面體現了明顯的差異，在這點上女性比男性高出5.09個百分點，體現了女性對品牌消費品的較高要求。
4.4商家在哪方面宣傳能取得更好的效果
從對消費者的信息獲取渠道的調查結果可以看出，網絡占據了重要位置，“網絡”這一信息渠道占據了37.90%的比例；“電視”占據了32.17%的比例；“報紙”占據了20.38%的比例；“有購買經驗的人”占據7.64%的比例；“其他”則占據1.91%的比例。
從結果可以看出網絡、電視和報紙是消費者獲取信息的重要途徑，網絡占據了消費者信息獲取的重要位置，反映出網絡在現代社會中成為越來越重要的信息傳播方式。因此廠商一方面要利用網絡、電視和報紙的信息途徑樹立起自己的品牌、提高品牌知名度，另一方面也要接受大眾傳播媒介的監(jiān)督，發(fā)現自身存在的問題并加以改進解決。
5.影響消費者食品安全意識及行為的影響因素
5.1消費者食品安全風險認知
由于消費者的信息獲取途徑的不同和關注問題的差異，容易導致消費者忽視和夸大食品安全風險的現象，主要表現為忽視日常消費各類食品的安全風險，夸大各類食品危害因素的風險水平；消費者對食品安全風險存在的矛盾認知，對同一食品安全問題表現出相反的行為，存在著認知方面的差異，比如說轉基因的食品，科學家說沒有什么風險，但是公眾不相信，例如對于日本食品輻射問題，在日本方面就有這樣的問題。還有對有機食品、綠色食品等認知的差異就導致不同的消費行為。消費者食品安全風險認知在很大程度上影響消費者的食品購買意愿和行為。食品安全風險意識是消費者對于可能威脅其身體健康和生命安全風險的反應，不同消費者面對同樣的風險或認知同樣的風險的情況下，因為其健康風險反應意識的不同就可能做出不同的反應。因此盡管很多人都知道食品普遍存在健康風險，但因為健康風險反應意識的不同，消費者就顯現出不同的購買意愿和購買行為。
5.2食品安全危機中消費者心理
發(fā)生食品安全危機時消費者通常表現出：恐慌、逃避、悲觀、破壞、逆反的心理。
恐慌心理：食品是直接與消費者的生命安全和身體健康相聯(lián)系的商品，因此食品安全問題比其他商品的安全問題給消費者帶來的驚恐要大得多。此時人們迅速拒絕購買有安全隱患的食品，利用各種渠道不間斷傳播關于食品安全方面的信息，容易產生對食品安全的.過敏化和擴大化反應，不僅拒絕消費帶有安全隱患的食品，而且連帶性地拒絕消費其他相關食品，造成食品市場的跌宕起伏乃至全面蕭條。
逃避心理：消費者在認為自己無力改變現狀時產生的一種消極避讓的心理，其行為特征是在發(fā)生食品安全危機時盡量遠離帶有安全隱患的食品和人群，采取極端
自我保護措施，有時不愿意配合政府和有關部門為緩解食品安全危機所作的努力，對他人在食品安全危機中遭受的傷害也表現得比較冷漠。
悲觀心理：行為主體喪失信心的心理表現。持這類心理的消費者為緩解自己由于悲觀而產生的過高心理壓力，可能采取違規(guī)性消費行為，比如繼續(xù)消費可能存在安全隱患的食品。
逆反心理：這些消費者往往對政府、醫(yī)療界、媒體持懷疑和不信任的態(tài)度，所采取的行為與這些機構倡導的行為剛好相反。
破壞心理：嚴格說這是一種反社會心理。一般只發(fā)生在極少數對社會現狀不滿乃至怨恨的消費者身上，但是其破壞性極大。在發(fā)生食品安全危機時，這類消費者內心不僅不感到恐懼，甚至還感到高興。他們往往通過傳播謠言，故意夸大或者縮小食品安全方面的危害；有些甚至進行違法性消費活動，比如向他人推薦已經攜帶病毒的動物食品。
在食品危機中，如果缺乏對大眾心理的引導，那么有可能導致大眾無條件服從某些消極、負面的心理，出現沖擊食品市場乃至整個社會秩序的嚴重局面。
5.3食品安全教育
相關部門及人員，通過網站、電視、報紙、中小學課本等，對不同人群進行靈活多樣的食品安全科普知識的宣教，增強人民群眾的安全消費意識和能力，提高消費者的辨識能力。食品安全教育的宣傳，一方面，借助網絡、電視、報紙等大眾傳播媒介普及食品安全基礎知識；另一方面，注重中小學生的食品安全教育，倡導食品安全教育從小抓起，通過開展“食品安全進校園”、“農業(yè)體驗”和“參觀食品工廠”等活動，有組織、有計劃地教育學生，把他們培養(yǎng)成擁有正確、健康食品消費觀念和食品安全生產法制觀念的消費者，形成未來具有理性消費行為的群體。食品消費屬于關系消費者生命健康的特殊消費，而且由于消費者之間存在信息溝通，食品安全市場的信息擴散效應非常之快，消費者在受到食品安全侵害或者獲知食品不安全隱患的信息后，會迅速采取措施從市場退出。在我國消費者食品安全教育缺乏，食品安全常識匱乏，安全意識缺失的情況下，消費者往往缺乏正確判斷能力，對負面信息反應缺乏理性，一旦發(fā)生食品安全問題過度緊張，反應過于激烈，食品消費心理易受打擊，出現心理恐慌，以致出現"十年怕
草繩"的連環(huán)后果，嚴重影響消費信心，不僅消費者的正常生活受到影響，而且會破壞正常的食品市場秩序。
四、建議
1.1加強食品安全教育，提高全民食品安全意識
加強食品安全教育，一是使消費者成為清醒、明白的消費者，提高消費技能，能在市場上做出明智的選擇，增強消費者防御和抵御假冒偽劣商品侵害的能力；其二，是培養(yǎng)消費者對自己權利和所承擔責任、義務的意識，懂得消費者應該享有的權利，增強了自我保護的意識。這樣消費者就可以避免或減少在購買和使用消費品的過程中受到的損害，特別是在其權益受到侵犯時，能自覺地運用法律手段維護自己的合法權益；第三是提高消費者的素質，從而提高消費者的能力，擴大消費需求。對消費者進行食品安全教育，要加強輿論引導，在電視臺、報紙等媒體開辟食品安全專欄，介紹食品安全知識，宣傳誠信企業(yè)和食品放心的企業(yè)，公開曝光不符合食品生產條件、產品質量不合格的企業(yè)，準確曝光食品違法案件，及時報道食品安全工作動態(tài)和食品檢測信息。設立食品安全專門網頁，介紹食品放心工程的進展動態(tài)及信用體系建設的有關情況，并可對食品安全問題實行網上舉報。通過營造聲勢，擴大影響，形成良好的輿論和監(jiān)督環(huán)境。
1.2 加強食品安全的信息化建設
食品安全信息化建設將有助于解決食品安全保護中的公平和效率問題。一方面通過信息披露明確不同群體的責權，鼓勵幫助各種責權的反映和實現，倡導社會公平機制。另一方面，信息披露可以豐富各群體掌握的食品安全信息，有利于科學合理的決策過程，提高食品安全監(jiān)管的效率。在解決公平和效率的同時，受食品安全信息分布不對稱的嚴重影響，通過信息披露，可以減少或消除其潛在影響。食品安全監(jiān)管信息應由政府及其有關部門發(fā)布，政府及其有關部門應完善食品安全監(jiān)管信息的發(fā)布程序，各級食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)要對食品安全信息工作建立定期研究制和工作責任制。要定期研究和督促指導食品安全信息工作，制定食品安全信息收集與發(fā)布管理制度，建設食品安全信息溝通報送網絡，及時采集、更新食品安全信息網站信息，建立統(tǒng)一的食品安全信息管理和綜合服務平臺。如實、及時地公布食品危機中的相關信息不僅是對消費者知情權的尊重，更重要的是能幫助消費者在混亂的形勢面前消除各種虛假信息的干擾，協(xié)作政府作好抗擊食品安全危機的工作。心理學的研究還表明，政府在危機期間向人們公布“雙面信息”即正面和負面信息，能增加民眾的信心；相反，如果僅僅公布正面信息，反而容易引起民眾的猜疑，為流言和謠言的傳播留下空間。政府信息越透明，越有利于消費者保持心理穩(wěn)定，這已經為SARS期間的實踐所證明。
1.3 加強食品企業(yè)的社會責任建設
一方面，政府需要切實保護人民的切身利益，加強法律法規(guī)的制定和執(zhí)行工作，推進企業(yè)社會責任法制化，加強普法宣傳和行政執(zhí)法監(jiān)督，以限制性措施規(guī)范企業(yè)行為，使企業(yè)嚴格在法制的軌道上運行；另一方面，政府還應以各種鼓勵性措施來激勵企業(yè)積極承擔社會責任，并積極培育相關非政府組織和中介機構，積極參與和加強國際合作。同時，企業(yè)應加強學習研究，樹立科學的企業(yè)發(fā)展觀和正確的企業(yè)倫理觀，將社會責任納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，融入企業(yè)管理體系，并積極解決內部存在的突出問題，從而為穩(wěn)定消費者心理奠定必要的物質基礎。
1.4 加強政府在食品安全危機中的大眾心理引導
中國社會目前仍然是政府主導型的社會，政府在自然和社會災害救助過程中的主導作用是任何其他社會組織替代不了的。在發(fā)生食品安全危機時，政府應該利用自己的權威地位加強對消費者的積極引導，為消費者提供物質和精神方面的幫助，并顯示戰(zhàn)勝食品安全危機的決心和能力，為消費者心理的穩(wěn)定創(chuàng)造基本條件。同時，積極運用社區(qū)和群團的力量，貼近不同消費者的需求，有針對性地開展高效、及時的心理輔導工作，保持消費者的心理穩(wěn)定。
總結
經過小組成員的共同努力，完成了這一體現不少消費者消費心理和消費行為的調研報告，其中雖有不少阻礙，但最終還是被踏在腳下，并且體驗了社會的一些動態(tài)，付出與收獲并存。對于當前食品安全這一關聯(lián)各個社會群體、社會部門的關鍵領域需要全社會的努力，不是哪一方面就能說得算的。消費者處于弱勢地位，對于他們反應的問題要給予重視并加以解決。希望食品安全問題能夠防范于未然，我們的社會大環(huán)境能夠越來越好，國民的幸福指數能夠穩(wěn)步上升。
市場調查報告15
《中國手機市場調查報告》顯示，目前手機市場歐美手機仍占據市場主導，日韓臺手機風頭正勁，而國產手機卻不容樂觀，未來指名購買率正在急劇下滑。
該次調查在北京、深圳兩地展開，歷時月余。報告數據顯示，未來購買手機第一選擇為歐美手機占54.9%，超過樣本使用歐美手機42.8%的比例，預計未來歐美手機仍是手機市場的主角。諾基亞的表現突出，有31.3%的消費者將其列為未來購機第一選擇。未來購買手機第一選擇為日韓臺手機的則占31.9%，超過樣本使用日韓臺手機22.9%的比例。日韓臺手機在中國正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來購機的第一選擇。
而未來購買手機第一選擇為國產手機的僅為13.0%，遠低于樣本使用國產手機34.1%的比例。目前使用國產手機的未來購買意向正紛紛轉向歐美或日韓臺品牌，國產手機的認可度和忠誠度都比較低。
蘭邦的調查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來6個月再購買手機。在質量、價格、款式、功能、售后服務等諸多因素中，質量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領先。
記者從手機銷售終端及消費者協(xié)會獲得的信息證實目前手機的質量問題投訴量居高不下。消費者對國產手機的質量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。
據此，業(yè)內人土指出，消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業(yè)處于發(fā)展的關鍵時刻。
時代在發(fā)展，隨著科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的`通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。
(一)商務人士
商務人士由于工作需要，要求手機能高速上網，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內部，網上銀行，網上證券，信息定制，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯(lián)網功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務也是少不了的。從某種程度上說，大手機在商務人士間流行，意味著電信消費時代的開始。
(二)非商務人士
非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意�！彼�，去年，一波導，TCL等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市場份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時�？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。
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