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  • 酒店策劃

    時(shí)間:2024-09-03 13:13:40 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

    關(guān)于酒店策劃錦集五篇

    酒店策劃 篇1

      一、招聘目的:

    關(guān)于酒店策劃錦集五篇

      1、為酒店招聘合適員工,保證酒店正常開展運(yùn)營工作。

      2、選拔優(yōu)秀人才,為酒店補(bǔ)充人員,提升酒店員工活力。

      3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。

      二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù):

      三、招聘職位:

      1、前廳部:5人

      2、餐飲部:10人

      3、客房部:10人

      4、銷售部:10人

      5、人力資源部:2人

      6、采購部:2人

      四、職位描述及職位要求

     。ㄒ唬、前廳部:

      前廳部經(jīng)理:崗位職責(zé):

      1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng),監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。

      2、對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn),確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。

      3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),善于解決工作中的各種疑難問題。

      4、具有較強(qiáng)的溝通能力,能妥善處理各種投訴,卻?腿说玫綕M意服務(wù)。

      5、流利的英語口語表達(dá)能力,熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng)。

      職位要求:

      學(xué)歷要求:大專以上;具有1—2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      前廳接待員:

      崗位職責(zé):

      1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。

      2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。

      3、熟練的英語口語表達(dá)能力,懂酒店電腦操作系統(tǒng)。

      職位要求:

      1、學(xué)歷要求:高中以上;

      2、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

      3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。

      4、熟練的英語口語表達(dá)能力。

     。ǘ⒖头坎浚

      客房部經(jīng)理:

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。

      2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷,抗壓能力強(qiáng),精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。

      3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策,負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作,承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的責(zé)任。

      職位要求:

      1、學(xué)歷要求:大專以上;

      2、有五年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有一定人事管理能力;

      3、良好的英語口語表達(dá)能力。

      客房部主管:

      崗位職責(zé):

      1、精通專業(yè)知識(shí),富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,踏實(shí)肯干,能適應(yīng)不同班次安排。

      2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力,有一定的口語基礎(chǔ)。

      3、懂得酒店客房運(yùn)作流程,布草及消耗品成本控制流程。

      職位要求:

      1、學(xué)歷要求:大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)

      2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作,兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。

      3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

     。ㄈ、銷售部

      銷售部助理:

      崗位職責(zé):

      1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售,

      2、熟悉酒店工作相關(guān)流程,相關(guān)專業(yè)畢業(yè),

      3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力,擁有一定客戶資源,能夠承受工作壓力。

      職位要求:

      1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;

      2、溝通能力佳,親切大方,人際關(guān)系良好,積極負(fù)責(zé)。

      3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào),協(xié)助營銷人員開發(fā)新的'信息發(fā)布渠道。

      4、熟悉酒店工作流程,以便更好的開展工作。

     。ㄋ模┎惋嫴

      餐飲部主管:

      崗位職責(zé):

      1、對餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé),發(fā)揮助手作用,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

      2、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保養(yǎng)保管工作,定期檢查區(qū)域衛(wèi)生定期做餐具盤點(diǎn)。

      3、加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo),堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。

      4、協(xié)助餐廳主管擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。

      職位要求:

      1、學(xué)歷要求:大專以上:

      2、具有良好的溝通合作能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

      3、能夠適應(yīng)快速的工作狀態(tài),抗壓能力強(qiáng)。

      4、具有良好的服務(wù)意識(shí),態(tài)度親和,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

      5、妥善處理投訴,保證客人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

     。ㄎ澹┤肆Y源部

      招聘助理:崗位職責(zé):

      1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。

      2、負(fù)責(zé)考評具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。

      3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作,以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置

      4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價(jià)和評估,人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。

      職位要求:

      1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

      2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。

      3、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

      4、做事細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。

      薪酬助理:崗位職責(zé):

      1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度,貫徹落實(shí),并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。

      2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。

      3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。

      職位要求:

      1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

      2、熟悉《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。

      3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動(dòng)化管理。

      (六)采購部

      采購助理:崗位職責(zé):

      1、協(xié)助采購主管與供應(yīng)商洽談價(jià)格,付款方式,費(fèi)用支持,品種選擇,促銷活動(dòng)等。

      2、供應(yīng)商考核。

      3、把握預(yù)算實(shí)際,對每月預(yù)算指標(biāo)有責(zé)任達(dá)成預(yù)算實(shí)際。

      職位要求:

      1、大專以上學(xué)歷。

      2、工作認(rèn)真細(xì)致,由較強(qiáng)的責(zé)任心。

      3、有良好的人際溝通能力。

      4、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事。

      五、招聘面向?qū)ο蠹耙?/strong>

      主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,具有良好的溝通能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),流利的英語口語交談能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      六、招聘組人員組成

      組長:

      組員:

      七、選拔方案及時(shí)間安排

      本次招聘主要通過兩輪選拔:第一輪:筆試,即由招聘小組組織,參與招聘者進(jìn)行筆答。第二輪:面試

    酒店策劃 篇2

      一 酒店概述

      1、項(xiàng)目:x大酒店

      x大酒店,原為領(lǐng)地大酒店,因經(jīng)營不善于XX年年6月終止經(jīng)營,現(xiàn)定位為樂山本土中餐大酒店。

      2、開業(yè)主題:味道嘉州樂食凱源

      本主題給凱源大酒店注入樂山的特色味道,賦予大酒店自身獨(dú)有的特色和風(fēng)格,用與眾不同的特點(diǎn)吸引顧客;使顧客在開業(yè)時(shí),就能夠轉(zhuǎn)換消費(fèi)者對凱源大酒店前身的原有印象,提高顧客對凱源大酒店的菜品品嘗興趣。

      3、目的:

      開業(yè)之初就給酒店付諸強(qiáng)烈的樂山本土特色菜品文化,為以后宣傳作鋪墊;

      1)、告知樂山市民凱源大酒店正式開業(yè)迎賓。

      2)、以開業(yè)活動(dòng)為載體,體現(xiàn)凱源大酒店獨(dú)特的經(jīng)營模式。讓消費(fèi)者解經(jīng)營品位、理念和文化等,樹立其獨(dú)特的品牌形象,為日后在服務(wù)業(yè)贏得有利競爭建造好基石。

      3)、擴(kuò)大知名度和影響力。

      4、開業(yè)時(shí)間:預(yù)訂為9月15日(周六)

      5、定位:樂山本土特色菜品文化純樂山人川味

      6、宣傳形式:媒體與現(xiàn)場活動(dòng)互動(dòng)結(jié)合。

      二 酒店swot分析

      隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,市區(qū)逐漸從老城區(qū)往外移。以樂山新世紀(jì)廣場和為中心向四周輻射,逐漸形成一個(gè)以餐飲、娛樂和休閑為重點(diǎn)的新商圈,目前在這個(gè)商業(yè)圈已經(jīng)形成幾個(gè)大型且成熟的大酒店:三蘇大酒店、紅高粱海鮮大酒店、鴻瑞大酒店、飄香大酒店等,以及其他中小型的飯店。

      優(yōu)勢(superiority):

      1、規(guī)模:占地總1180平方米,為一層,共有包間11間,其中7個(gè)小包間,4個(gè)大包間,大廳可容納8人桌的桌子10張,可同時(shí)容納260余人進(jìn)餐。

      2、樂山獨(dú)有的以純本土文化為經(jīng)營的中餐大酒店,周邊一公里范圍內(nèi),存在有不少中高檔住宅小區(qū),小區(qū)住戶有一定的消費(fèi)能力。

      3、樂山地區(qū)第一家純樂山人口味川菜。

      劣勢(worst):

      1、門店不夠突出(店招不夠明顯)

      2、特色文化不能夠突出酒店特點(diǎn),不夠吸引力

      3、前領(lǐng)地大酒店的運(yùn)作失敗會(huì)對現(xiàn)凱源大酒店的經(jīng)營造成一定的負(fù)面影響。

      機(jī)會(huì)(opportunity):

      1、樂山市XX年餐飲行業(yè)占gdp的22%,樂山旅游局和樂山經(jīng)貿(mào)委決定加大對樂山本土飲食企業(yè)的扶持,力爭將樂山地區(qū)的餐飲業(yè)做大做強(qiáng)。

      2、地理位置處于樂山未來高檔經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心圈附近。

      3、樂山經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛,企業(yè)數(shù)字呈高速增長。

      4、在樂山特色中餐業(yè)還有沒標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)頭羊。

      威脅(threaten):

      1、商業(yè)圈周邊的其他成熟中餐館對凱源酒店的威脅

      2、隨著大酒店自身的發(fā)展 其它的大酒店也在發(fā)展

      3、未來開張的大酒店對自身的威脅

      4、附近各大大酒店,已經(jīng)運(yùn)作成熟,客源基本穩(wěn)定,造成客源分流難

      三 前期運(yùn)作

     。ㄒ唬 廣告宣傳

      1、小區(qū)廣告:選擇新城區(qū)區(qū)域的高檔小區(qū)門口投放3個(gè)月的廣告,高檔小區(qū)是較高收入人集中的`地方。高檔小區(qū)投放廣告針對性極強(qiáng)。告別傳統(tǒng)促銷和開業(yè)廣告的形式,告別無效而花費(fèi)高的廣告形式。利用人們好奇的心里,在短期之內(nèi),聚集人氣,吸引潛在消費(fèi)者對凱源的關(guān)注,使其開業(yè)期就來凱源消費(fèi)。這樣可以達(dá)到新城區(qū)80%的居民知道凱源大酒店的優(yōu)惠、地點(diǎn)、唯一樂山特色的大酒店。提升其知名度和美譽(yù)度。

      廣告內(nèi)容主要是:開業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話、優(yōu)惠政策、樂山獨(dú)特、適合婚宴聚會(huì)壽宴等團(tuán)體宴。

      2、與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等通訊行業(yè)合作,進(jìn)行短信群發(fā),借助此手段可以覆蓋樂山城區(qū)絕大部分人群,并且采用分階段發(fā)送,一方面可以控制費(fèi)用,二方面可以最大化進(jìn)行消費(fèi)群體覆蓋。同時(shí)對其高端vip客戶在團(tuán)體訂餐時(shí)可以享受8折優(yōu)惠

      3、在一些免費(fèi)電臺(tái)發(fā)布信息。提升凱源的知名度和美譽(yù)度。

      4、在交通臺(tái)發(fā)布信息

      內(nèi)容主要是:開業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話、優(yōu)惠政策、樂山獨(dú)特、適合婚宴聚會(huì)壽宴等團(tuán)體宴。

      交通臺(tái)音樂頻道是出租車、私家車經(jīng)常收聽的一個(gè)節(jié)目,而我們的目標(biāo)群體正是經(jīng)常打車或者有私家車的人。通過發(fā)布信息可以讓目標(biāo)群體知道開業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話、優(yōu)惠政策、樂山獨(dú)特、適合婚宴聚會(huì)壽宴等團(tuán)體宴等內(nèi)容,吸引他們來消費(fèi)。估計(jì)能讓打的和私家車的人能有40%人知?jiǎng)P源。產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。

      5、做dm單或生活指南

      dm單和生活指南發(fā)放去不同的區(qū)域,包括店面等高收入人集中的地方,力爭這些區(qū)域的人群有80%知道凱源大酒店開業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話、優(yōu)惠策、樂山獨(dú)特、適合婚宴聚會(huì)壽宴等團(tuán)體宴等內(nèi)容,產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)在做dm單或生活指南看菜的圖片猜菜名,猜上可以免費(fèi)送這個(gè)菜。

      一定要將凱源新開業(yè)、高檔享受、樂山特色、大眾消費(fèi)、適合婚宴聚會(huì)壽宴等團(tuán)體宴的信息告知潛在消費(fèi)者。

      (二)和一些伙伴合作:

      1 沒有提供餐飲的旅店合作。他們帶客人來消費(fèi)可以給他們20%的折扣。他們可以將將錢收在他們的帳單里面,他們帶他們的客人來消費(fèi)又可以有20%的回扣。

      2 和茶樓洗足等合作。如果客人去消費(fèi)可以有20%的回扣。

      3 和旅行社合作旅行社來凱源消費(fèi)可以有20%的回扣。

      4 和婚慶公司或結(jié)婚登記處合作。他們提供婚宴信息可以享受一定折扣的提成。

      通過和以上公司合作,可以少花費(fèi)時(shí)間招攬客戶,提升營業(yè)額。

    酒店策劃 篇3

      背景

      茂名市華海酒店是由茂名市華海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全資興建的茂名市大型酒店之一,20xx年通過國家旅游局的評定,正式成為國家四星級旅游飯店。主要有餐飲業(yè),旅業(yè)等。20xx年1月28號是華海酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念。

      展望未來,酒店依托強(qiáng)勢的品牌效應(yīng),積極發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),實(shí)施連鎖化經(jīng)營戰(zhàn)略,致力打造中國民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌。

      一、 活動(dòng)主題

      魅力華海,精彩無限

      二、 活動(dòng)目的

      1. 宣傳華海酒店,營造聲勢、樹立品牌、塑造形象。 2. 提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,增加其知名度與影響力。

      3. 為華海酒店凝聚人氣,利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢,形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn),形成在媒體心目中的公關(guān)體系。

      4. 在華海酒店開業(yè)五周年之際,加強(qiáng)與商務(wù)客戶,兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系,進(jìn)一步提升華海酒店的影響力,穩(wěn)定和鞏固老客戶,進(jìn)行情感營銷,培養(yǎng)客戶忠誠度。

      三、 活動(dòng)要求

      喜慶的現(xiàn)場布置,整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、喜慶的氛圍。

      四、活動(dòng)前期宣傳

      1.媒體的選擇:《都市晚報(bào)》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告 2.媒體作用:邀請各媒體對華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道,配合戶外廣告讓酒店的知名度提升,讓更多的人了解華海酒店。

      3.媒體宣傳實(shí)施方案:

      (1)活動(dòng)當(dāng)天,請主打媒體《都市晚報(bào)》雜志放在醒目位置,對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值,后續(xù)連續(xù)報(bào)道,讓華海酒店成為市民的話題焦點(diǎn)。

      (2)在公交車車身上、公交車廣告牌上、出租車廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播,廣告突出氣勢和時(shí)尚元素,公交站廣告牌要選擇在繁華地段(如:火車站、步行街等,人流密集地),要體現(xiàn)酒店的特色、風(fēng)格與文化。 4.貴賓的邀請與禮品

      (1)通過邀請函、電話邀請、報(bào)紙廣告邀請等,邀請必須在周年慶活動(dòng)的三天前發(fā)出,提前一天電話落實(shí)。

      (2)禮品要有酒店特色,具有紀(jì)念價(jià)值,品味高尚、外觀美觀,要有實(shí)際價(jià)值(如:印有酒店名稱的打火機(jī)、手機(jī)袋等)

      (3)所需資料:領(lǐng)導(dǎo)講話稿、酒店宣傳資料、主持人發(fā)言稿、活動(dòng)具體執(zhí)行

      五、活動(dòng)主要內(nèi)容

      1. 邀請兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶,老客戶、合作單位等一同參加周年慶典活動(dòng) 2. 聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道,邀請同行業(yè)酒店同慶 3. 酒店內(nèi)外環(huán)境的布置

      4. 酒店五周年慶典在酒店門前舉行慶典啟動(dòng)儀式(剪彩、領(lǐng)導(dǎo)講話、總經(jīng)理致答謝詞)

      5. 回顧五周年酒店酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫(周年慶酒店的各種促銷、升旗儀式、酒店的周年慶晚會(huì)等) 6. 酒店的文藝節(jié)目表演

      六、 酒店內(nèi)外環(huán)境的布置

      (一)正門前的布置

      1. 正門前鋪紅色地毯

      2. 正門前擺正式講臺(tái),在講臺(tái)上放置鮮花

      3. 停車場周圍插上彩旗

      4. 入口處放置12米彩色拱門一座

      5. 酒店門口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球,樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球

      (二)大堂內(nèi)布置

      1.大堂接待臺(tái)上放置2個(gè)花籃 2.大堂門口至電梯口鋪上紅地毯 3.電梯口兩側(cè)擺上植物

      4.準(zhǔn)備6個(gè)花籃,放置門口補(bǔ)缺

      5.酒店內(nèi)部用金黃色的閃光燈進(jìn)行裝飾,以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴,突出歡慶的氣氛,。

      七、活動(dòng)安排

      (一)剪彩流程

      (二)

      1.酒會(huì)策劃與準(zhǔn)備期

      (1) 節(jié)目收集:由節(jié)目組負(fù)責(zé),采用由禮儀公司協(xié)調(diào)確定的.節(jié)目,確定兩名

      主持人。

      (2) 前期宣傳:由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé)

      (3) 舞臺(tái)確定:由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé),結(jié)合舞臺(tái)要求,組織布置。 (4) 物品購買與場地確定:由后勤組負(fù)責(zé),必須在酒會(huì)前一天落實(shí)好。 (5) 確定酒會(huì)到場人員名冊:由后勤組負(fù)責(zé),于酒會(huì)前一周列出名單。

      2. 舉辦地點(diǎn):酒店三樓宴會(huì)廳

      3. 酒會(huì)流程

      (1)19:00——19:30來賓進(jìn)場與簽到 (2)20:00主持人宣布儀式開始 (3)20:35——20:40總經(jīng)理、嘉賓致詞 (4)20:45——21:05精彩文藝表演,抽獎(jiǎng) (5)21:15——23:00自由舞會(huì)時(shí)間

      4. 節(jié)目具體安排

      (1)19:00播放背景音樂,禮儀小姐、工作人員、物品全部到位。 (2)19:30禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓入座

      (3)20:00主持人宣布儀式開始,介紹出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及新聞媒體。 (4)20:30第一個(gè)節(jié)目(開場舞) (5)20:35總經(jīng)理致詞 (6)20:40嘉賓代表致詞 (7)20:45第二個(gè)節(jié)目(唱歌)

      (8)20:50播放華海酒店五年歷程回顧(專人講訴、投影儀播放照片和短片)

      (9)21:00第三個(gè)節(jié)目(舞蹈) (10)21:05游戲(現(xiàn)場抽獎(jiǎng)) (11)21:15自由舞會(huì) (12)23:00酒會(huì)結(jié)束

      5.備選節(jié)目類

      (1)迎賓音樂(入場音樂):《拉德斯基進(jìn)行曲》、《迎賓曲》、《歡送進(jìn)行曲》 (2)開場音樂:《開門紅》、《喜洋洋》、《D大調(diào)加農(nóng)》 (3)抽獎(jiǎng)音樂:《歡樂頌》

      (4)自由舞會(huì)音樂:《茉莉花》、《二泉映月》、《雨中旋律》、《花兒與少年》 (5)退場音樂:《回家》、《歡樂頌》等歡快,輕松,營造再見與祝福的氛圍。 6.酒會(huì)后期工作

      (1)各接送車送行重要人員 (2)收拾物品并整理總結(jié) (3)會(huì)務(wù)記錄整理與總結(jié) (4)照片、錄像整理

      八、各部門協(xié)助工作

      (一)策劃服務(wù)部

      1.負(fù)責(zé)戶外巨幅、票券、電梯、水牌、酒店網(wǎng)站、短信平臺(tái)的設(shè)計(jì)。 2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作所有客戶的邀請函。

      3.宴會(huì)廳橫幅內(nèi)容:“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”。 4.設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景:“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”。 5.旋轉(zhuǎn)門橫幅:“熱烈恭賀華海酒店開業(yè)五周年”。 6.酒店前車坪布置:置一個(gè)拱門和四個(gè)空飄氣球。 7.酒店大門正上方放置八個(gè)條幅(可做祝賀單位廣告)

      8.多功能廳門上方懸掛“賀”字。 9.負(fù)責(zé)舞會(huì)現(xiàn)場的拍攝工作。 10.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場其他工作。 (二)行政人事部

      1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)舞會(huì)當(dāng)天的人力資源分配。 2.組織客戶服務(wù)隊(duì)人員做好舞會(huì)現(xiàn)場的互動(dòng)工作。 3.提前落實(shí)好酒店周年慶當(dāng)天出席人員名單。

      (三)餐飲部

      1.邀請旅游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,酒店VIP客戶。(提前三天落實(shí)好名單) 2.負(fù)責(zé)酒會(huì)的食物與飲料 3.現(xiàn)場以酒會(huì)形式做好擺設(shè)。 4.負(fù)責(zé)酒會(huì)現(xiàn)場的接待與服務(wù)工作。

      (四)保安部

      1.保證整個(gè)活動(dòng)的安全工作,安排多名保安做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作 2.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及會(huì)場其他工作。

      (五)成立活動(dòng)籌備小組

      1.小組成員由酒店管理層組成,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

      2.是貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作總指揮。 3.負(fù)責(zé)外聘人員(如:舞獅表演隊(duì)伍、歌手、主持人、軍樂隊(duì))

      九、廣告預(yù)算

    酒店策劃 篇4

      方案一:酒店淡季營銷策劃方案

      商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

      一、活動(dòng)目的

      1、通過和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,拓展客源市場。

      2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動(dòng)二次消費(fèi),爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及VIP客人,最終提高酒店的銷售額。

      二、活動(dòng)時(shí)間

      20xx年4月1日至20xx年8月1日

      三、涉及的部門

      銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

      四、活動(dòng)主題

      暖春狂歡季,有禮相迎。

      五、活動(dòng)方案

      (1)多種方式推廣,讓淡季不淡

      方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

      具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

      方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。

      具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。

      方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。 具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

      (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

      優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間;蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,贈(zèng)送2瓶礦泉水。

      優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)

      優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。

      優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。(用店前的POP牌來做宣傳)

      六、廣告宣傳

      1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。

      2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。

      3、活動(dòng)期間,全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

      4、酒店前的噴繪或POP宣傳。

      七、廣告費(fèi)用預(yù)算

      廣告預(yù)算的分配如下:

      1、代金券的制作費(fèi)用控制為:元。

      2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:元。

      3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:元。

      4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:元。

      合計(jì):

      八、綜述

      此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。

      方案二:酒店淡季營銷策劃方案

      一、活動(dòng)背景:

      目前餐飲進(jìn)入淡季,來酒店就餐顧客回頭率很低,大廳散客上客率甚低。

      二、活動(dòng)目的:

      1、擴(kuò)大酒店知名度及影響力,刺激消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額;

      2、拉動(dòng)散客消費(fèi)群;

      3、宣傳謝師宴,為7、8月份的謝師宴打下基礎(chǔ)。

      三、活動(dòng)目標(biāo):

      酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到60萬元/月

      四、活動(dòng)時(shí)間:

      6月1日----6月30日

      五、活動(dòng)內(nèi)容:

     。1)、六一兒童節(jié)(6月1日—6月8日):制作兩款套餐:4人套餐78元;6人套餐108元;

     。2)、高考期間(6月5日—6月8日):經(jīng)濟(jì)營養(yǎng)套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。

     。3)、整月活動(dòng)(6月1日—30日):

      A.吃100送50券,消費(fèi)滿100元?jiǎng)t贈(zèng)送50元消費(fèi)券;贈(zèng)券可抵消費(fèi),消費(fèi)時(shí)間為一個(gè)月內(nèi),每桌僅限消費(fèi)200元;

      B、進(jìn)店則送啤酒(按每桌消費(fèi)顧客人數(shù),每人1瓶,僅限堂用,不打包)

      C、宴席達(dá)三桌,每桌消費(fèi)金種子系列任何酒一種,則贈(zèng)送1瓶同品種酒水,(每桌一瓶)

      D、消費(fèi)兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈(zèng)送1瓶。

     。4)、針對謝師宴,可推出4款套餐系列(考慮到學(xué)生的承受能力,建議價(jià)格不應(yīng)太高) 299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌

      (5)、活動(dòng)推廣宣傳方案:

      A、X展架3個(gè)(店門口、電影院、永輝超市)

      B、店內(nèi)投影循環(huán)播放

      C、宣傳單頁(20xx份):小區(qū)、超市門口發(fā)放

      D、橫幅(4條)

      方案三:酒店淡季營銷策劃方案

      為順利進(jìn)行淡季營銷工作,堅(jiān)定樹立"以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭"的經(jīng)營思想,根據(jù)大廈實(shí)際情況,市場管理部特制定淡季營銷計(jì)劃,現(xiàn)將方案細(xì)則匯報(bào)如下。

      一、問題界定

      冬季將至,酒店服務(wù)業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次"大考",如何在淡季提高客房與會(huì)場出租率成為淡季營銷工作首先要考慮的問題。

      二、環(huán)境分析

      1.市場狀況

      近 幾年來,隨著銀川市城市擴(kuò)容和市政建設(shè)的節(jié)奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,區(qū)域內(nèi)酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變 化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春,市場的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。

      目 前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四星級酒店,其余為三星級類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀 座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,現(xiàn)在中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內(nèi)競爭不算激烈,但在目前全球經(jīng)濟(jì) 迷局未解的情況下下,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實(shí)際上是被壓縮了。銀川酒店服務(wù)業(yè)市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價(jià)格 競爭中來,從而形成連鎖反應(yīng),對整個(gè)市場的格局產(chǎn)生巨大的影響。

      2.競爭狀況

      對于酒店餐飲服務(wù)業(yè)來說,每個(gè)同等級的'酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。

      從 目前的情況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高星級酒店,而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉 酒店,以及周邊幾家定位相同、服務(wù)類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次 的酒店,硬件和服務(wù)上都具有本區(qū)域的唯一性,但銀泉酒店作為一家準(zhǔn)四星標(biāo)準(zhǔn)的三星級酒店,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設(shè)施還不 甚完善的情況下,銀泉酒店將會(huì)對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來一定的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質(zhì)的酒店,雖然星級不及大廈高,但對一些 特定需求的市場(例如綜合性會(huì)議),尤其是整個(gè)銀川市場勢必會(huì)形成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠(yuǎn)的。

      3.分銷狀況

      目 前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結(jié)構(gòu)類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,通過陌生拜訪、機(jī)場柜臺(tái)推銷、電話營銷 等多種方式直接宣傳大廈,繼而進(jìn)行客房、會(huì)場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預(yù)訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部通過與攜程網(wǎng)、XX網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運(yùn)營商合作,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和電子預(yù)訂的方式,進(jìn)行大廈客房的預(yù)售。總結(jié)目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少、分銷 項(xiàng)目單一(僅客房住宿部分可通過網(wǎng)絡(luò)訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)取消預(yù)訂的情況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商傭金較高),因此 交易效率仍有提高的空間。

    酒店策劃 篇5

      時(shí)間:20xx年元月22日17:30——20:00

      地點(diǎn):xx酒店

      活動(dòng)內(nèi)容:

      主持人:兩個(gè)美女

      活動(dòng)具體安排:

      一、人員接送

      17:00車輛在公司樓下等候,17:10出發(fā),17:30到達(dá)。

      20:00車輛在酒店門口等候,20:15出發(fā)返回公司。

      二、現(xiàn)場活動(dòng)17:45正式開始

      1、開場

      (1)主持人簡單開場

      (2)領(lǐng)導(dǎo)致辭和講話和講話

      出場順序:

      2、進(jìn)行

      (1)優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

      頒獎(jiǎng)人:

      具體獎(jiǎng)項(xiàng):

      (2)節(jié)目演出

      出場順序:

      節(jié)目名稱:

      (3)活動(dòng)

      活動(dòng)一:我問大家答

      參加人員:每次參與活動(dòng)為兩桌人(約20人),共進(jìn)行3場。

      游戲規(guī)則:每桌選出一名代表回答主持人的提問(共5題),以搶答方式(誰先站起來誰答題)進(jìn)行,代表不用上臺(tái)直接站起來即可,答案由同桌集體商議。答對多者為獲勝方,代表可以得到大的獎(jiǎng)品一份,其他人員得小的獎(jiǎng)品(所有參與者)。

      活動(dòng)二:抱成團(tuán)

      參加人員:每次參與活動(dòng)為兩桌人(約20人),共進(jìn)行4場。

      游戲規(guī)則:在樂曲中聽主持人的'口令“三人抱成團(tuán)”,參與者在最短的時(shí)間內(nèi)找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實(shí)際情況喊口令(二人抱成團(tuán)或三人抱成團(tuán)等等)!

      最后留在舞臺(tái)上的人為獲勝者。所有參與者均得小獎(jiǎng)品一份,獲勝者為兩人。

      這兩個(gè)活動(dòng)交叉進(jìn)行。

      (4)抽獎(jiǎng)

      出場順序:

      (5)主持人致辭和講話和講話

      三、結(jié)束。有序退場

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