公司業(yè)績(jī)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的公司業(yè)績(jī)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
公司業(yè)績(jī)報(bào)告1
本人于20xx年4月加盟中國(guó)人壽西昌市支公司，按公司要求，在工作崗位上，刻苦鉆研、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：
一、20xx年工作報(bào)告
(一)、佑君營(yíng)銷服務(wù)所工作描述
本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營(yíng)銷服務(wù)所，任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)
晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng)，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況，我和服務(wù)所所長(zhǎng)李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序。一方面,對(duì)全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.。改革以后，晨會(huì)出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提升。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營(yíng)的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動(dòng)。針對(duì)公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持
配合公司階段目標(biāo)，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人破零獎(jiǎng)勵(lì)，螺髻山旅游競(jìng)賽方案等。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。
4、人際溝通
作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的不足與缺點(diǎn)，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng)。
5、追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的`去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺。
6、主要工作亮點(diǎn)描述
在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、業(yè)績(jī)陪訪、增員陪訪、活動(dòng)量管理等工作，半年下來，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長(zhǎng)21人，半年達(dá)成長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)983613.2，同比增長(zhǎng)31%，卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長(zhǎng)20%。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績(jī)規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第一。
(二)、川興營(yíng)銷服務(wù)所工作描述
由于表現(xiàn)突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營(yíng)銷服務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長(zhǎng)過渡期間矛盾日益突出，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè)，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道，面臨解散�；诖饲闆r，問題過于突出，最好的解決就是暫時(shí)不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)范會(huì)議流程。4個(gè)月下來，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)146.35%，卡式業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)188.61%。
(三)、公司個(gè)險(xiǎn)部工作描述
20xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng)，開始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開09年度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開門紅帷幕，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì)，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理。通過會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能。在1、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略》專題，通過會(huì)議加大前期客戶篩選及鋪墊，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式。在3、4月召開的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說會(huì)中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ)。
二、自我評(píng)估
回顧入司2年來的工作，我抱著專心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議，包括全員會(huì)、早會(huì)、創(chuàng)說會(huì)、新人班、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚(yáng)，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。
成績(jī)固然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我，對(duì)在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：
1、急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急;
2、站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問題，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：
A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)更方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);
B、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注重和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作;
C、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。
三、發(fā)展設(shè)想
20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角�？芍^內(nèi)憂外患，處處有競(jìng)爭(zhēng)，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，20xx年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!
成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛開始，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營(yíng)的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗。
述職人：
20xx年xx月xx日
公司業(yè)績(jī)報(bào)告2
一、企業(yè)基本情況。
遼寧清河發(fā)電有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“清電公司”）位于遼寧省鐵嶺市清河區(qū)，其前身清河發(fā)電廠始建于1966年，1970年第一臺(tái)機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電，經(jīng)4期擴(kuò)建1984年末全部竣工。1、2期工程裝機(jī)容量4×100MW（其中2期工程2×100MW機(jī)組為前蘇聯(lián)生產(chǎn)），3、4期工程裝機(jī)容量4×200MW（其中3期工程3×200MW機(jī)組為前蘇聯(lián)生產(chǎn)），現(xiàn)總裝機(jī)容量1200MW。 清電公司年發(fā)電消耗原煤400萬噸左右，設(shè)計(jì)煤種主要為遼寧鐵煤集團(tuán)生產(chǎn)的長(zhǎng)焰煤，發(fā)熱量一般在17145kJ/kg，揮發(fā)分一般在40%。
由于鐵煤集團(tuán)煤炭資源緊張，現(xiàn)煤源主要構(gòu)成為鐵煤集團(tuán)約25%、黑龍江龍煤集團(tuán)約30%、內(nèi)蒙古霍煤集團(tuán)約15%、吉林遼源礦務(wù)局約20%、其他地方礦約10%。煤炭運(yùn)輸方式為火車運(yùn)輸，有鐵路專用線 31.3公里 ，自備機(jī)車6臺(tái)。 20xx年，清電公司作為中國(guó)電力投資集團(tuán)公司主輔分離、運(yùn)檢分離改革的試點(diǎn)單位，進(jìn)行了為期一年的深化體制改革工作，至20xx年底將原清河發(fā)電公司一分三，即遼寧清河發(fā)電有限責(zé)任公司、遼寧清河電力檢修有限責(zé)任公司和遼寧清河電力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司。改制后的清河發(fā)電有限責(zé)任公司作為存續(xù)公司管理和運(yùn)行發(fā)電資產(chǎn)。
二、評(píng)估過程簡(jiǎn)述。
清電公司能耗專項(xiàng)評(píng)估隊(duì)根據(jù)集團(tuán)公司安生綜合函“關(guān)于對(duì)清河發(fā)電公司進(jìn)行能耗專項(xiàng)評(píng)估的通知”精神，于 20xx年xx月xx日至xx月xx日對(duì)清電公司的能耗管理進(jìn)行了為期18天的專項(xiàng)評(píng)估。評(píng)估隊(duì)共有8人組成，其中有隊(duì)長(zhǎng)1人，隊(duì)員7人。評(píng)估隊(duì)共分三個(gè)組，分別是燃料管理組3人，運(yùn)行指標(biāo)組2人，非生產(chǎn)耗能組2人。本次評(píng)估重點(diǎn)圍繞清電公司自20xx年1月至5月供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗指標(biāo)不正常升高的問題，對(duì)影響該指標(biāo)的有關(guān)燃料管理、運(yùn)行指標(biāo)管理、非生產(chǎn)耗能管理等因素進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估隊(duì)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)和評(píng)估準(zhǔn)則（試行）》、《發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指南（試行）》、《發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估管理制度》等業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)文件為依據(jù)，本著“標(biāo)準(zhǔn)高，評(píng)估準(zhǔn)，分析透”的原則，采取訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核查報(bào)表和臺(tái)帳、調(diào)閱有關(guān)歷史數(shù)據(jù)和規(guī)章制度等方式。評(píng)估期間共查閱規(guī)章制度40份、報(bào)表121份、有關(guān)文字材料74份、日志37份；訪談?dòng)嘘P(guān)人員156人次，其中：廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)4人次，中層管理人員36人次，一般管理人員72人次，其他人員51人次；召開座談會(huì)2次，問卷調(diào)查1次。
此外，評(píng)估隊(duì)參加了6月末煤場(chǎng)盤煤2次，隨機(jī)采樣1次，監(jiān)測(cè)原煤采樣2次，抽查原煤樣10份。 為使這次能耗評(píng)估活動(dòng)取得預(yù)期的效果，正式評(píng)估前一個(gè)月，評(píng)估隊(duì)按程序?qū)η咫姽灸芎膶ｍ?xiàng)評(píng)估進(jìn)行了預(yù)訪問；評(píng)估期間，集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估辦公室袁德、柳光池兩位領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)工作，對(duì)評(píng)估工作提出了具體要求。此外，清電公司對(duì)這次能耗專項(xiàng)評(píng)估較為重視，從廠領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都能以坦誠開放的態(tài)度提供資料、給予配合，這些為這次專項(xiàng)評(píng)估順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)，為此我們謹(jǐn)向清電公司表示感謝。 評(píng)估活動(dòng)，未找出值得推廣的良好實(shí)踐，共找出有待改進(jìn)的地方8項(xiàng)。
三、基本評(píng)價(jià)及主要評(píng)估結(jié)論。
�。ㄒ唬┠芎墓芾砉ぷ骰驹u(píng)價(jià)。
今年以來，清電公司在煤炭資源緊張、煤炭質(zhì)量下降、煤炭?jī)r(jià)格上漲幅度較大、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等不利的外部市場(chǎng)環(huán)境下，能夠克服困難，千方百計(jì)組織煤源，爭(zhēng)取多發(fā)電量。今年在去年完成68.05億千瓦時(shí)電量的基礎(chǔ)上，1——5月累計(jì)完成發(fā)電量265657萬kWh，連續(xù)安全運(yùn)行達(dá)292天，本年已實(shí)現(xiàn)一個(gè)百日安全生產(chǎn)周期。但是，清電公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)企業(yè)能耗指標(biāo)的異常情況，未能引起足夠的重視，也沒有積極采取有效的應(yīng)對(duì)措施，以致20xx年1——5月供電煤耗指標(biāo)大幅度上升。20xx年1——5月清電公司累計(jì)完成供電煤耗424.22g/kWh,同比上升38.57g/kWh。其中1月份完成 456.13g/kWh，同比上升70.63g/kWh；2月份完成444.39g/kWh，同比上升58.13g/kWh；3月份完成417.12g/kWh，同比上升 32.16g/kWh；4月份完成402.66g/kWh，同比上升16.73g/kWh；5月份完成399.31g/kWh ,同比上升13.67g/kWh。供電煤耗如此大幅度上升是不正常的，反映了企業(yè)在能耗管理上長(zhǎng)期存在著較多有待改進(jìn)的地方：
1、清電公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)能耗管理不夠重視。
表現(xiàn)在：
一是對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年度能耗考核指標(biāo)：供電煤耗383g/kWh、綜合廠用電率8.8%（中電投安生文件），沒有按計(jì)劃分解，分月控制，也沒有具體的保證措施。
二是對(duì)目前供電煤耗和綜合廠用電遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)公司下達(dá)的考核指標(biāo)，沒有及時(shí)組織綜合分析，找出影響能耗大幅度升高的真實(shí)原因，更沒有具體的解決措施。
三是能耗管理上職能部門界面不清晰，責(zé)任不明確，分析不及時(shí)，措施不具體，考核不到位。
2、整體能耗管理水平低下，個(gè)別環(huán)節(jié)問題比較突出。
表現(xiàn)在：
一是思想意識(shí)、管理意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、效益意識(shí)淡化，還沒有完全擺脫舊的思維方式和工作方法。
二是燃料基礎(chǔ)管理工作薄弱。燃料管理只注重煤耗和入廠、入爐煤熱值差兩個(gè)指標(biāo)，忽視全過程管理；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人為調(diào)整，煤耗不準(zhǔn)確，以致出現(xiàn)入廠、入爐煤熱值差和供電煤耗值大起大落，根本不能反映機(jī)組的實(shí)際煤耗水平；煤場(chǎng)管理薄弱，采、制樣、化驗(yàn)工作缺少有效的監(jiān)督約束機(jī)制。
三是非生產(chǎn)用能管理觀念陳舊，缺乏效益意識(shí)。非生產(chǎn)用能計(jì)量裝置不全，無法核實(shí)真實(shí)的供熱、供電負(fù)荷，只是象征性收取，無法保證全額回收，大部分都納入煤耗計(jì)算，影響了機(jī)組煤耗水平。四是運(yùn)行指標(biāo)管理粗放，很多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)長(zhǎng)期偏離設(shè)計(jì)值和規(guī)定值，沒有組織研究解決，使得機(jī)組運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性較差。
�。ǘ┲饕u(píng)估結(jié)論。
1、在當(dāng)前設(shè)備健康狀況、機(jī)組運(yùn)行工況和發(fā)電負(fù)荷率等條件下，機(jī)組全年平均供電煤耗應(yīng)在380g/kWh以下。
�。�1）在不增加機(jī)組技術(shù)改造前提下，通過加強(qiáng)設(shè)備檢修、維護(hù)和運(yùn)行管理，提高機(jī)組運(yùn)行指標(biāo)水平和大機(jī)組發(fā)電比，減少啟停次數(shù)，降低各種單耗和綜合廠用電率，至少可降低供電煤耗10g/kWh。
（2）加強(qiáng)非生產(chǎn)用熱、用電管理，規(guī)范與實(shí)業(yè)公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)非生產(chǎn)用熱、用電做到全部收費(fèi)，至少可降低供電煤耗12g/kWh。 要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最重要的是加強(qiáng)燃料全過程管理（包括入廠、入爐煤熱值檢驗(yàn)、入爐煤計(jì)量、煤場(chǎng)管理、燃煤的摻燒調(diào)配等），提高檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，減小熱值差，保持入爐煤質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，最大限度地降低各種損耗。
2、清電公司20xx年1——5月供電煤耗上升原因 清電公司20xx年1——5月供電煤耗累計(jì)完成值與同期比較上升了38.57g/kWh,需多耗用原煤15.52萬噸。
�。� 1）生產(chǎn)小指標(biāo)綜合影響使供電煤耗上升5.54g/kWh，多耗用原煤2.23萬噸。評(píng)估隊(duì)用反平衡方法計(jì)算與同期比較，今年因發(fā)電量較同期少發(fā)23370萬千瓦時(shí)，綜合廠用電率同比上升0.61個(gè)百分點(diǎn)，生產(chǎn)小指標(biāo)綜合影響使供電煤耗上升5.54g/kWh（機(jī)組指標(biāo)分析影響上升4.34g/kwh），多耗用原煤2.23萬噸。
（2）供電煤耗存在人為壓低現(xiàn)象，煤耗上升13.35g/kWh，使煤場(chǎng)虧損5.37萬噸。評(píng)估隊(duì)用反平衡方法計(jì)算20xx年1——5月供電煤耗累計(jì)值為399g/kWh，煤耗水平基本符合機(jī)組實(shí)際情況。清電公司20xx年1——5月份統(tǒng)計(jì)上報(bào)供電煤耗累計(jì)值 385.65g/kWh，人為調(diào)整，影響煤耗上升13.35g/kWh，以致賬面存量增加，引起煤場(chǎng)虧損5.37萬噸，煤場(chǎng)虧損對(duì)今年煤耗大幅度升高有較大影響。
�。�3）燃料管理影響供電煤耗上升19.68g/kwh，多耗用原煤7.92萬噸，是今年1——5月供電煤耗上升幅度較大的主要原因。
四、有待改進(jìn)的地方。
�。ㄒ唬┟汉挠�(jì)算數(shù)據(jù)混亂，不能反映機(jī)組真實(shí)煤耗水平。
事實(shí)依據(jù)：
1、煤耗計(jì)算采用原始數(shù)據(jù)混亂。
清電公司統(tǒng)計(jì)上報(bào)供電煤耗計(jì)算入爐煤耗煤量數(shù)據(jù)源有三個(gè)，分別是燃管中心月統(tǒng)計(jì)耗煤量、皮帶秤月累計(jì)用煤量、生產(chǎn)早報(bào)累計(jì)上煤量。20xx年1月采用皮帶秤計(jì)量耗煤量379976噸，20xx年2月采用燃管中心上報(bào)耗煤量309429噸，20xx年5月采用生產(chǎn)早報(bào)累計(jì)上煤量329538噸。
2、計(jì)算入爐煤量人為調(diào)整。
20xx年7月燃管中心上報(bào)耗煤量為335710噸，而計(jì)算煤耗所用入爐煤量為319710噸，人為調(diào)整16000噸；20xx年8月燃管中心上報(bào)耗煤量為373934噸，而計(jì)算煤耗所用入爐煤量為328934噸，人為調(diào)整45000噸；20xx年11月燃管中心上報(bào)耗煤量為393592噸，而計(jì)算煤耗所用入爐煤量為377592噸，人為調(diào)整16000噸；20xx年5月生產(chǎn)早報(bào)耗煤量為329538噸，而計(jì)算煤耗所用入爐煤量為319538噸，人為調(diào)整10000噸。
3、入爐煤熱值不是實(shí)際檢測(cè)值，而是入廠煤熱值減去人為調(diào)整數(shù)確定入爐煤熱值。
20xx年1——2月在入廠煤熱值上減去120kcal/kg，3——6月在入廠煤熱值上減去110kcal/kg，10月在入廠煤熱值上減去410kcal/kg。 20xx年2月在入廠煤熱值上減去318kcal/kg，3——5月在入廠煤熱值上減去120kcal/kg。
4、皮帶秤1995年安裝至今不能正常運(yùn)行，無法對(duì)入爐煤量用計(jì)量裝置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
20xx年4月19——28日，皮帶秤數(shù)據(jù)失靈，分爐上煤量和累計(jì)上煤量均在億噸以上；6月26日，8號(hào)爐上煤量出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
原因分析：
1、清電公司對(duì)煤耗指標(biāo)管理概念不清，只關(guān)注煤耗指標(biāo)的最終數(shù)據(jù)，不重視對(duì)影響煤耗各個(gè)環(huán)節(jié)的過程管理；對(duì)集團(tuán)公司及中電國(guó)際的燃料管理制度執(zhí)行不力，對(duì)煤耗管理沒有明確一個(gè)職能部門歸口負(fù)責(zé)，煤耗管理的相關(guān)部門職責(zé)不清，當(dāng)煤耗出現(xiàn)不正常波動(dòng)時(shí)，沒有管理部門和責(zé)任人進(jìn)行全面分析，查找原因，制定相應(yīng)的整改和防范措施，而是隨意調(diào)整數(shù)據(jù)。
2、入爐煤沒有采樣裝置，也沒有采取相應(yīng)的措施，無法對(duì)入爐煤質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，造成了入爐煤熱值人為調(diào)整確定，同時(shí)也不能對(duì)入廠煤質(zhì)量進(jìn)行核對(duì)監(jiān)督。
3、清電公司長(zhǎng)期不重視皮帶秤管理，皮帶秤檢定制度不符合集團(tuán)公司的要求，皮帶秤檢定有章不循�！肚咫姽救济喝霠t計(jì)量系統(tǒng)檢修、維護(hù)、校驗(yàn)管理規(guī)定》3.1條款：入爐計(jì)量系統(tǒng)每月進(jìn)行一次實(shí)煤標(biāo)定，不符合集團(tuán)公司燃料管理制度每月校驗(yàn)2——4次的規(guī)定。實(shí)際工作中也沒有按自己規(guī)定的制度校驗(yàn)皮帶秤，20xx年僅4月和6月各校驗(yàn)一次。
改進(jìn)建議：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從思想上高度重視能耗的過程管理，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司燃料管理的有關(guān)規(guī)定。建立完善的入爐煤計(jì)量及采、制、化管理制度，明確煤耗歸口管理部門及相關(guān)部門職責(zé)，建立煤耗分析管理制度，定期進(jìn)行發(fā)、供電煤耗的正、反平衡驗(yàn)證，對(duì)不正常的煤耗波動(dòng)保持高度的警覺，及時(shí)組織分析、查找原因，限期制定措施、加以解決，確保入廠煤和入爐煤熱值差的真實(shí)性。
2、煤耗的計(jì)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，數(shù)據(jù)源要真實(shí)、準(zhǔn)確，應(yīng)將皮帶秤的計(jì)量數(shù)據(jù)作為燃煤量的唯一數(shù)據(jù)來源。有關(guān)部門報(bào)表和數(shù)據(jù)應(yīng)協(xié)調(diào)一致，出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析，如涉及到數(shù)據(jù)調(diào)整時(shí)要附調(diào)整依據(jù)和文字說明。
3、針對(duì)體制改革后出現(xiàn)的設(shè)備維護(hù)與運(yùn)行界面不清、協(xié)調(diào)困難等問題，清電公司應(yīng)及時(shí)與檢修公司簽訂規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)備維護(hù)合同，在合同中明確工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及可操作的考核條款，必要時(shí)中電國(guó)際應(yīng)派人進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。清電公司自身要建立健全設(shè)備巡查、維護(hù)監(jiān)督、考核機(jī)制，盡快投運(yùn)入爐煤采樣裝置，以獲得真實(shí)的入爐煤熱值。
4、重視皮帶秤的管理，加強(qiáng)皮帶秤的運(yùn)行、維護(hù)、校驗(yàn)工作，提高其投入使用率，保證計(jì)量的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。皮帶秤校驗(yàn)必須符合集團(tuán)公司燃料管理制度的要求，并認(rèn)真執(zhí)行。
�。ǘ┤济簷z驗(yàn)未建立雙重核對(duì)機(jī)制，缺少有效監(jiān)控手段。
事實(shí)依據(jù)：
1、入廠煤的采、制、化工作均由燃管中心一家完成，無法對(duì)入廠煤質(zhì)量實(shí)行有效監(jiān)督。
2、入爐煤沒有采樣裝置，也沒有獨(dú)立的入爐煤化驗(yàn)室，無法反映入爐煤的真實(shí)熱值，也不能對(duì)入廠煤熱值進(jìn)行核對(duì)。
3、評(píng)估隊(duì)在 6月22日和6月28日 現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)，發(fā)現(xiàn)采、制樣均不能按照國(guó)標(biāo)要求嚴(yán)格執(zhí)行，煤車采樣深度不夠，二分器使用不符合標(biāo)準(zhǔn)。采樣班共有25人，其中主要擔(dān)負(fù)采、制樣操作的臨時(shí)工12人，均無證上崗。
原因分析：
1、清電公司對(duì)集團(tuán)公司燃料管理制度關(guān)于建立雙重化驗(yàn)核對(duì)機(jī)制的重要性認(rèn)識(shí)不足、執(zhí)行不力，目前入廠煤驗(yàn)收只有一個(gè)部門負(fù)責(zé)，沒有形成相互監(jiān)督的機(jī)制。
2、對(duì)采、制樣的主要操作人員（臨時(shí)工）培訓(xùn)不夠，采、制操作不規(guī)范，帶班人員監(jiān)督不到位。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)日耗煤量較大，來車數(shù)量較多，人工采樣很難按照“國(guó)標(biāo)”要求車車規(guī)范采樣以及冬季凍車嚴(yán)重、采樣代表性差的問題，沒有認(rèn)真研究，采取有效措施。
改進(jìn)建議：
1、嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及中電國(guó)際燃料管理制度的要求，盡快建立雙重化驗(yàn)核對(duì)機(jī)制。加強(qiáng)燃料效能監(jiān)察工作，成立以監(jiān)審部門牽頭的燃料監(jiān)督小組，每月不定期抽查采、制、化工作，尤其要加大自購煤的監(jiān)督力度。
2、積極研究采用入廠煤機(jī)械采樣裝置的可行性；盡快采用入爐煤連續(xù)采樣裝置。
3、加強(qiáng)對(duì)采、制樣人員的管理，建立采、制樣人員的定期輪換制度，對(duì)采、制樣人員嚴(yán)格培訓(xùn)，做到全員持證上崗。
4、針對(duì)目前煤炭市場(chǎng)變化、煤質(zhì)下降的實(shí)際，建立應(yīng)變機(jī)制，對(duì)信譽(yù)度較差的礦點(diǎn)來煤，采取有效的采制化措施，準(zhǔn)確核實(shí)來煤的真實(shí)熱值。
�。ㄈ┟簣�(chǎng)管理不規(guī)范，出現(xiàn)不正常虧盈。
事實(shí)依據(jù)：
1、煤場(chǎng)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)不正常虧盈。
20xx年9月6日和9月7日 兩次盤點(diǎn)盈虧相差8048噸，兩次盤煤東煤場(chǎng)分別選用1.15噸/m3和1.0235噸/m3不同的密度。20xx年3月煤場(chǎng)盤虧15808噸，8月盤虧20536噸，9月28日盤虧55725噸，10月盤盈20xx噸。
2、煤場(chǎng)盤點(diǎn)不規(guī)范，沒有做到按月盤點(diǎn)。
評(píng)估隊(duì)查閱20xx年和20xx年盤點(diǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)20xx年3月是中旬盤點(diǎn)，6月是下旬盤點(diǎn)，9月是上旬盤點(diǎn)，11月是下旬盤點(diǎn)，不符合規(guī)定。煤場(chǎng)盤點(diǎn)未按集團(tuán)公司燃料管理制度規(guī)定做到每月盤點(diǎn)一次，如20xx年1月、2月、4月、5月、12月、20xx年1月沒有盤點(diǎn)；盤煤時(shí)，未按要求進(jìn)行煤堆整形；庫存煤密度長(zhǎng)時(shí)間未做測(cè)定，僅憑經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估算。
3、煤場(chǎng)存煤不能按照集團(tuán)公司燃料管理制度規(guī)定的不同煤種分堆存放、先堆先用，對(duì)燃用高揮發(fā)份的褐煤沒有撒均壓實(shí)、定期測(cè)溫。
6月28日 評(píng)估隊(duì)參加廠里煤場(chǎng)盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)東煤場(chǎng)北側(cè)和中部各有一處自燃。評(píng)估隊(duì)訪談?dòng)嘘P(guān)人員，了解到儲(chǔ)煤場(chǎng)20xx年發(fā)生多起自燃，今年3月末、4月初也曾發(fā)生過大面積自燃。
4、摻燒手段單一。
清電公司制定的混配煤管理規(guī)定中的摻燒方案僅明確來煤的直接摻燒，沒有煤場(chǎng)取用時(shí)的劣質(zhì)煤摻燒方案。
原因分析：
1、清電公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的燃料管理制度，對(duì)煤場(chǎng)管理不重視，沒有采取有效措施。
2、煤場(chǎng)盤點(diǎn)組織混亂，責(zé)任不清，分工不合理，沒有制定盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行程序。煤場(chǎng)出現(xiàn)不正常虧盈時(shí)，沒有及時(shí)分析，查找原因，而是任其盈虧，人為調(diào)整數(shù)據(jù)。
3、煤場(chǎng)管理有章不循。清電公司20xx年10月下發(fā)了《燃料儲(chǔ)煤場(chǎng)質(zhì)量保證管理制度》，制度中規(guī)定了盤煤、儲(chǔ)煤場(chǎng)定期整形、防止自燃等內(nèi)容，但是都沒有認(rèn)真執(zhí)行。煤場(chǎng)管理有關(guān)部門和人員責(zé)任心不強(qiáng)，主動(dòng)性差，積極性不高。
4、清電公司對(duì)煤場(chǎng)儲(chǔ)存的高揮發(fā)份煤種沒有積極利用煤場(chǎng)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行摻配，以致高揮發(fā)份煤種長(zhǎng)期存儲(chǔ)，造成熱值損失和自燃。
改進(jìn)建議：
1、按照集團(tuán)公司燃料管理制度的要求，修改和完善煤場(chǎng)管理制度，明確相關(guān)部門的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行,并按制度檢查和考核，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制。
2、制定煤場(chǎng)盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行程序，明確盤點(diǎn)人員和責(zé)任部門，嚴(yán)格固定盤煤時(shí)間，完善盤煤手段，改進(jìn)盤煤方法，盤點(diǎn)記錄要規(guī)范齊全，參加盤點(diǎn)人員要簽字。
3、按集團(tuán)公司的要求，完善煤場(chǎng)的儲(chǔ)存措施，完善煤場(chǎng)消防、噴淋設(shè)備。按煤種分堆存放，定期測(cè)溫，防止自燃。
4、充分利用現(xiàn)有設(shè)備，合理組織實(shí)施燃煤摻燒方案，重點(diǎn)加強(qiáng)高揮發(fā)份煤種的摻燒，真正作到先堆先用，燒舊存新，減少煤場(chǎng)損失。
（四）燃料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大。
事實(shí)依據(jù)：
1、煤場(chǎng)虧噸損耗，隨意沖銷。
20xx年9月份財(cái)務(wù)報(bào)表核銷儲(chǔ)損耗煤66589噸，20xx年12月又沖回。
2、燃料庫存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)不規(guī)范。
20xx年12月財(cái)務(wù)報(bào)表期末結(jié)余燃煤庫存126924噸，燃料報(bào)表12月期末賬面存煤60335噸，相差66589噸。20xx年1月燃料報(bào)表期初庫存為47342噸與20xx年12月燃料報(bào)表期末賬面存煤60335噸相差12993噸。20xx年9月燃管中心向商務(wù)部和財(cái)務(wù)部分別報(bào)出電生16——1表，月末庫存分別為51817噸和47021噸，燃管中心燃料報(bào)表20xx年11月月末結(jié)存量為85899噸，而20xx年12月月初結(jié)存量則變?yōu)?4200噸，數(shù)據(jù)均不一致。
3、入爐煤沒有熱值化驗(yàn)，熱值差完全是人為調(diào)整數(shù)字。20xx年7月熱值差調(diào)整為360kcal/kg，8月為287kcal/kg，9月為290kcal/kg，10月為410kcal/kg，11月為400kcal/kg，12月為280kcal/kg； 20xx年1、3、4、5月在入廠煤熱值上減去120kcal/kg，2月熱值差調(diào)整為318kal/kg。
原因分析：
1、清電公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司燃料管理制度的有關(guān)規(guī)定，不能保證燃料數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、清電公司沒有從根本上研究熱值差增大、煤耗升高的真實(shí)原因，不懂管理，不會(huì)管理，不學(xué)習(xí)管理，不研究管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)，為了保持煤耗的`相對(duì)平穩(wěn)或控制熱值差在規(guī)定范圍內(nèi)，弄虛作假，隨意調(diào)整數(shù)據(jù)。
3、沒有認(rèn)真執(zhí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核的有關(guān)規(guī)定，相關(guān)負(fù)責(zé)人審核流于形式，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，以致出現(xiàn)數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一。
改進(jìn)建議：
1、清電公司應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，重視燃料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法規(guī)，杜絕虛假數(shù)據(jù)。
2、煤耗計(jì)算要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求采用規(guī)范的正平衡方法計(jì)算，用反平衡方法校驗(yàn)。
3、制定燃料統(tǒng)計(jì)管理辦法，建立健全數(shù)據(jù)填報(bào)、審核、批準(zhǔn)程序，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人。對(duì)主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果要有部門負(fù)責(zé)人及以上領(lǐng)導(dǎo)簽字。
�。ㄎ澹┓巧a(chǎn)用能基礎(chǔ)管理薄弱，機(jī)制不完善。
事實(shí)依據(jù)：
1、企業(yè)沒有制訂非生產(chǎn)用熱、用電管理辦法，也沒有制訂相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，部門和相關(guān)工作人員管理職責(zé)不清。
雖然編寫了《非生產(chǎn)用汽管理方案》、《企業(yè)內(nèi)部非生產(chǎn)用電管理辦法》、《生產(chǎn)、非生產(chǎn)用汽流量計(jì)維護(hù)分工和統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理》等制度，但沒有形成正式文件，也未以此為依據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行。
2、非生產(chǎn)用電、用汽管理粗放、隨意。
根據(jù)電廠《非生產(chǎn)用電管理規(guī)定》中第3大項(xiàng)第1條：“非生產(chǎn)用電范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部的非生產(chǎn)部分，不對(duì)外供電”，而由6kV母線引出的肖臺(tái)子線雞場(chǎng)變，為清河區(qū)公安局、檢察院等單位提供電能，顯然已超出此范圍。評(píng)估隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，存在私自接電、接汽現(xiàn)象。
3、非生產(chǎn)用電收費(fèi)沒有保證措施。
非生產(chǎn)用電每月由安生部負(fù)責(zé)抄表，財(cái)務(wù)部根據(jù)安生部抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行收費(fèi)，而對(duì)于未交費(fèi)的用電部分沒有相應(yīng)的保證措施。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)，20xx年1——4月非生產(chǎn)用電電費(fèi)回收金額僅占應(yīng)收費(fèi)用的32.31%。
4、非生產(chǎn)用電、用汽協(xié)議不規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于成本和市場(chǎng)價(jià)格。
20xx年清電公司與經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)總公司（清電實(shí)業(yè)公司）簽訂的供熱合同規(guī)定：每噸乏汽（實(shí)際供熱蒸汽不是乏汽而是抽汽）費(fèi)用為12.37元。沈陽地區(qū)供熱蒸汽的市場(chǎng)價(jià)格是每噸100元左右，若按照清電公司商務(wù)部提供的每噸蒸汽折算113公斤標(biāo)煤來算，每噸蒸汽的成本價(jià)為48元（不含除鹽水成本），供汽價(jià)格僅相當(dāng)于電廠成本價(jià)格的四分之一。20xx年1——5月非生產(chǎn)用汽影響供電煤耗共計(jì)15.57g/kWh。
5、非生產(chǎn)供熱未按實(shí)際負(fù)荷收費(fèi)。
由于供熱沒有計(jì)量裝置，清電公司和清河實(shí)業(yè)公司簽訂的供熱協(xié)議，按實(shí)業(yè)公司提供的67.5萬平方米收費(fèi)，經(jīng)評(píng)估隊(duì)測(cè)算，實(shí)際熱負(fù)荷遠(yuǎn)大于此。根據(jù)沈陽市熱力工程設(shè)計(jì)研究院提供的數(shù)據(jù)，沈陽及周邊地區(qū)每平方米供熱標(biāo)準(zhǔn)新屋50J/s，舊屋65J/s。供汽流量用安生部提供的95t/h、供暖標(biāo)準(zhǔn)取用每平方米60J/s，核算供暖面積應(yīng)在100萬平方米左右；跟據(jù)機(jī)組實(shí)際運(yùn)行情況，供暖期間8號(hào)機(jī)帶熱負(fù)荷能力已達(dá)極限，由此推斷機(jī)組帶熱網(wǎng)面積遠(yuǎn)不止是實(shí)業(yè)供熱公司提供的67.5萬平方米。
6、非生產(chǎn)用電存在不收費(fèi)和收費(fèi)價(jià)格不合理現(xiàn)象。
非生產(chǎn)用電54家，不收費(fèi)24家，20xx年1——5月份不收費(fèi)電量4278429kWh，占非生產(chǎn)用電量55%。原為企業(yè)養(yǎng)雞場(chǎng)提供的電源，養(yǎng)雞場(chǎng)關(guān)停后，現(xiàn)為清河區(qū)反貪局、檢察院等單位提供電能，長(zhǎng)期不收費(fèi)。對(duì)社會(huì)一些供電用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20xx年5月前按0.25元/kWh，5月起調(diào)整為0.30元/kWh，低于職工社會(huì)用電0.45元/kWh價(jià)格。 7、生產(chǎn)與非生產(chǎn)用汽是由4臺(tái)10萬機(jī)的三段抽汽與4臺(tái)20萬機(jī)的二段、五段抽汽供給，8號(hào)機(jī)主要擔(dān)負(fù)熱網(wǎng)供汽。采用二段抽汽進(jìn)行對(duì)外供汽既不經(jīng)濟(jì)，也不符合節(jié)約能源的原則。
原因分析:
1、清電公司對(duì)非生產(chǎn)用能不重視，沒有建立一套完整規(guī)范的管理制度和收費(fèi)保證機(jī)制，非生產(chǎn)用能基本疏于管理。
2、非生產(chǎn)用能對(duì)企業(yè)能耗影響程度模糊不清，非生產(chǎn)用能費(fèi)用回收沒有保證措施，不能及時(shí)足額收回，以致出現(xiàn)供熱不按實(shí)際面積收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低和費(fèi)用不能全額收取等問題。
3、清電公司領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊，缺乏市場(chǎng)意識(shí)。企業(yè)體制改革后，與實(shí)業(yè)公司、檢修公司的關(guān)聯(lián)交易仍停留在原來的觀念和方法上。
4、采用供熱蒸汽不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性比較和認(rèn)真測(cè)算，缺乏對(duì)機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合考慮。
改進(jìn)建議：
1、提高非生產(chǎn)用能對(duì)全廠能耗影響的認(rèn)識(shí)，盡快建立健全配套、完善和適應(yīng)新體制需要的規(guī)章制度，執(zhí)行制度要有檢查和考核，保證各項(xiàng)管理制度順利執(zhí)行，形成規(guī)章制度閉環(huán)管理。
2、將非生產(chǎn)用能管理納入節(jié)能監(jiān)督管理，落實(shí)專責(zé)人和責(zé)任人，明確各自的職責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核掛鉤。
3、按市場(chǎng)化運(yùn)作規(guī)則，規(guī)范清電公司與檢修公司、實(shí)業(yè)公司之間的關(guān)聯(lián)交易，明確甲、乙方的權(quán)利、義務(wù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按合同規(guī)定承擔(dān)各自的責(zé)任。鑒于家屬住房已商品化，有些房屋經(jīng)過買賣產(chǎn)權(quán)性質(zhì)發(fā)生了變化，因此在對(duì)外供熱方面一律按市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)，對(duì)本企業(yè)職工的供暖可以以一定的方式進(jìn)行補(bǔ)貼，這樣既保證了職工的利益，也維護(hù)了企業(yè)自身效益，同時(shí)也便于向其他用戶收費(fèi)。
4、針對(duì)機(jī)組抽汽供暖對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性的影響，應(yīng)借助必要的計(jì)量手段，采用機(jī)組等效焓降法進(jìn)行綜合計(jì)算，確定單位供熱成本。
�。┓巧a(chǎn)用能 底數(shù)不清，部分用能不收費(fèi)。
事實(shí)依據(jù)：
1、非生產(chǎn)用汽沒有計(jì)量，用汽量不清。
清電公司曾于20xx年在現(xiàn)場(chǎng)裝有10塊寧夏銀河儀表有限公司生產(chǎn)的WJ-3050-13A 渦街流量表，用于生產(chǎn)和非生產(chǎn)供汽計(jì)量，由于管理不善，在20xx年初至20xx年已陸續(xù)全部損壞，至今未修復(fù)。由于無計(jì)量，非生產(chǎn)用汽底數(shù)不清，非生產(chǎn)用汽對(duì)煤耗影響按照每年核定的取暖費(fèi)用進(jìn)行折算，20xx年1-2月用汽量按照20t/h,20xx年1-3月用汽量按照40t/h，而安生部根據(jù)以往表計(jì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來核算供汽量應(yīng)在95t/h左右。計(jì)算供電煤耗所扣除的供汽量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際供汽量。
2、非生產(chǎn)用電有四分之一單位無表計(jì)量，電量隨意提供。
非生產(chǎn)用電單位包括實(shí)業(yè)公司、電力建設(shè)安裝公司、檢修公司和社會(huì)相關(guān)單位，共計(jì)54家，裝有計(jì)量表計(jì)單位40家，另有14家單位沒有安裝計(jì)量表計(jì)，造成無法按實(shí)際收取電費(fèi)。
3、大多數(shù)非生產(chǎn)用電用戶表計(jì)是安裝在用戶側(cè)，母線至用戶表計(jì)間線損與變損均計(jì)入廠用電量中。生產(chǎn)與非生產(chǎn)用汽在同一條蒸汽管路上，且沒有計(jì)量裝置，難以分清生產(chǎn)與非生產(chǎn)用汽，管理困難。
4、沒有正式的非生產(chǎn)用電、用汽的計(jì)量點(diǎn)圖，非生產(chǎn)用電、用汽線路及計(jì)量點(diǎn)布置不盡合理，給日常管理工作帶來困難。
原因分析:
1、清電公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)非生產(chǎn)用能不重視，對(duì)非生產(chǎn)用能的計(jì)量、收費(fèi)等工作長(zhǎng)期疏于管理，缺乏切實(shí)可行的管理辦法和手段，造成大量非生產(chǎn)用能流失。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)非生產(chǎn)用能收費(fèi)管理不利，支持不夠，無保證機(jī)制；收費(fèi)責(zé)任部門職責(zé)不清，無監(jiān)督考核措施。
3、對(duì)于非生產(chǎn)用能計(jì)量裝置的損壞、配置不全等問題，長(zhǎng)期無人過問、無人管理。
改進(jìn)建議:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視非生產(chǎn)用能管理，完善相關(guān)管理制度和措施，明確部門職責(zé)，建立考核監(jiān)督機(jī)制，做到非生產(chǎn)用能經(jīng)濟(jì)合理，管理規(guī)范，收費(fèi)到位。
2、清電公司應(yīng)完善計(jì)量表計(jì)的配置，加強(qiáng)計(jì)量表計(jì)的維護(hù)管理、建立健全計(jì)量裝置臺(tái)帳，做到計(jì)量準(zhǔn)確，管理有序，按表收費(fèi)。
3、盡快組織有關(guān)專職人員對(duì)現(xiàn)有的非生產(chǎn)用電、用汽單位進(jìn)行摸底排查，繪制出明確清晰的用電、用熱計(jì)量點(diǎn)圖，經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)至相關(guān)部門。
4、認(rèn)真做好機(jī)組生產(chǎn)與非生產(chǎn)用汽的屬性界定工作，廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)班組取暖、化學(xué)制水用汽應(yīng)納入生產(chǎn)用汽。
5、對(duì)外供汽，同一單位應(yīng)采用獨(dú)立管道集中供汽，安裝總表。非生產(chǎn)用電用戶表計(jì)應(yīng)裝在母線側(cè)，線損和變損的合理分擔(dān)應(yīng)與用戶以協(xié)議的形式明確。
�。ㄆ撸┻\(yùn)行指標(biāo)管理粗放制度執(zhí)行不到位。
事實(shí)依據(jù)：
1、能耗控制沒有保證措施。
集團(tuán)公司下達(dá)清電公司20xx年供電煤耗 383g/kWh、綜合廠用電率8.8%的能耗指標(biāo)，沒有具體的落實(shí)計(jì)劃和保證措施。對(duì)于集團(tuán)公司提出煤耗三年達(dá)到設(shè)計(jì)值的要求，清電公司雖然于20xx年5月16日 制定了規(guī)劃上報(bào)中電國(guó)際，但未下發(fā)執(zhí)行。
2、能耗指標(biāo)考核不全面。
一是清電公司僅有節(jié)約用油考核辦法，其它如補(bǔ)水率、綜合廠用電率、輔機(jī)單耗、配煤合格率等運(yùn)行指標(biāo)沒有考核辦法。
二是沒有全面開展運(yùn)行指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，小指標(biāo)競(jìng)賽僅在發(fā)電部一個(gè)部門開展，沒有在其他生產(chǎn)部門進(jìn)行，存在局限性。
三是小指標(biāo)競(jìng)賽沒有確定目標(biāo)值，以月度完成平均值為考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)不齊全。
清電公司《安全生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》沒有反映機(jī)組運(yùn)行狀況的機(jī)爐參數(shù)、效率等指標(biāo)，《火力發(fā)電廠運(yùn)行月報(bào)表》缺少鍋爐漏風(fēng)、機(jī)組發(fā)、供電煤耗等指標(biāo)，不便于管理人員掌握機(jī)組運(yùn)行狀況。
4、運(yùn)行分析制度執(zhí)行不到位。
清電公司《運(yùn)行分析管理制度》規(guī)定：運(yùn)行分析包括崗位分析、專業(yè)分析、專題分析及運(yùn)行分析。但是，指標(biāo)分析僅在月度進(jìn)行，對(duì)制粉系統(tǒng)缺陷多、#4機(jī)組啟動(dòng)過程中脹差大、#4機(jī)組振動(dòng)降壓運(yùn)行、#7機(jī)組調(diào)速系統(tǒng)擺動(dòng)滑參數(shù)降真空運(yùn)行等問題沒有進(jìn)行專業(yè)分析或?qū)ｎ}分析。
5、熱力試驗(yàn)開展不正常。
沒有按《節(jié)能技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》規(guī)定定期對(duì)鍋爐漏風(fēng)、制粉系統(tǒng)漏風(fēng)和灰場(chǎng)灰水比濃度進(jìn)行試驗(yàn)和檢測(cè)。鍋爐漏風(fēng)、制粉系統(tǒng)漏風(fēng)試驗(yàn)規(guī)定每月進(jìn)行一次，實(shí)際已長(zhǎng)期未做；灰場(chǎng)灰水比濃度20xx年至今僅進(jìn)行過一次測(cè)試。
6、熱工儀表沒有做到定期校驗(yàn)和維護(hù)，部分計(jì)量表計(jì)不齊全、不準(zhǔn)確。
化學(xué)制水、供水表計(jì)已損壞兩年，至今未修復(fù)或更換；所有機(jī)組無單機(jī)補(bǔ)水表計(jì)；#1、#3、#6機(jī)組真空與排汽溫度不對(duì)應(yīng)，#1、#3、#8爐給水流量與鍋爐蒸發(fā)量不對(duì)應(yīng)。
原因分析：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)沒有按集團(tuán)公司要求，對(duì)能耗指標(biāo)做到“明確責(zé)任，落實(shí)措施，進(jìn)行分析，確保管理不失控”。
2、清電公司對(duì)運(yùn)行指標(biāo)管理不重視，沒有做到認(rèn)真策劃，指標(biāo)管理沒有形成一套完整、規(guī)范的管理體系。
3、運(yùn)行指標(biāo)管理沒有建立嚴(yán)格的分析、改進(jìn)、監(jiān)督、考核機(jī)制，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，工作存在隨意性，一些基礎(chǔ)工作沒有落實(shí)。
4、不重視熱力試驗(yàn)工作，現(xiàn)鍋爐熱力試驗(yàn)組工作環(huán)境差，試驗(yàn)設(shè)備陳舊、不齊全。熱力試驗(yàn)組設(shè)置不合理。熱力試驗(yàn)組機(jī)、爐專業(yè)分開，造成力量分散，資源不能合理配置，導(dǎo)致日常試驗(yàn)、檢測(cè)工作不能正常開展。
5、儀表校驗(yàn)工作不到位。體制改革后，儀表校驗(yàn)由檢修公司負(fù)責(zé)，發(fā)電公司沒有很好理順同檢修公司的關(guān)聯(lián)交易關(guān)系，導(dǎo)致熱工儀表校驗(yàn)、維護(hù)不及時(shí)。
改進(jìn)建議：
1、認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司對(duì)能耗指標(biāo)的要求，要制定具體的落實(shí)措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，建立有效監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，確保管理不失控，對(duì)已經(jīng)制定的煤耗三年達(dá)設(shè)計(jì)值的規(guī)劃要進(jìn)一步細(xì)化和完善，增強(qiáng)可操作性，盡快下發(fā)執(zhí)行。
2、按照集團(tuán)公司技術(shù)監(jiān)督和能耗管理等方面的文件要求，及時(shí)修改完善節(jié)能技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則并印發(fā)執(zhí)行，規(guī)范和指導(dǎo)節(jié)能管理工作。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整節(jié)能網(wǎng)成員，并積極開展活動(dòng)。
3、完善指標(biāo)管理考核辦法，開展指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。將補(bǔ)水率、綜合廠用電率、輔機(jī)單耗、配煤合格率等運(yùn)行指標(biāo)納入考核范圍，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。
4、完善生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)表。在現(xiàn)有的《安全生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》、《火力發(fā)電廠月報(bào)表》中增加反映機(jī)組運(yùn)行狀況的主要參數(shù)，便于運(yùn)行和管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，開展分析工作。
5、在定期分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，認(rèn)真開展專業(yè)分析或?qū)ｎ}分析。運(yùn)行指標(biāo)分析，要分析單機(jī)指標(biāo)變化情況、月度計(jì)劃完成情況等。
6、嚴(yán)格執(zhí)行定期試驗(yàn)、監(jiān)測(cè)制度。對(duì)機(jī)爐熱力試驗(yàn)組人員進(jìn)行組合，配齊常規(guī)性試驗(yàn)儀器，改善工作環(huán)境，開展好日常熱力試驗(yàn)和檢測(cè)工作，為運(yùn)行調(diào)整和設(shè)備檢修提供依據(jù)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行儀表、計(jì)量裝置定期校驗(yàn)維護(hù)制度，保證表計(jì)的準(zhǔn)確性，正確反應(yīng)機(jī)組真實(shí)運(yùn)行狀況。安裝（更換）化學(xué)制水、供水表計(jì)、單機(jī)補(bǔ)水表計(jì)，準(zhǔn)確掌握全廠制水及單機(jī)補(bǔ)水情況。
�。ò耍┰O(shè)備運(yùn)行可靠性差，影響機(jī)組經(jīng)濟(jì)性。
事實(shí)依據(jù)：
1、機(jī)組部分運(yùn)行參數(shù)沒有達(dá)到規(guī)定值。
20xx年1——5月份生產(chǎn)月報(bào)表中顯示，#4、#7機(jī)主汽壓力比額定值分別低0.26MPa、0.47 MPa，200MW機(jī)組主汽溫度平均低6.47℃，再熱汽溫平均低9.34℃ ；凝汽器端差大，#2機(jī)組10℃，#4機(jī)組12.9℃，#5機(jī)組13.3℃，#6機(jī)組10.2℃；部分鍋爐排煙溫度偏高，24日現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)：#1爐排煙溫度平均 171℃，#2爐排煙溫度平均 145℃，#6爐排煙溫度平均170℃，#7爐排煙溫度平均 177℃，后煙道高達(dá)190℃。#1、2爐排煙溫度比設(shè)計(jì)值 120℃ 分別高出 51℃、25℃，#6、7爐排煙溫度比設(shè)計(jì)值152℃分別高出18℃、25℃。
2、制粉系統(tǒng)設(shè)備故障率高、出力低、單耗大。
清電公司20xx年1——5月份，制粉系統(tǒng)設(shè)備消缺影響發(fā)電量1192萬kWh，占所有輔機(jī)影響電量的63.04%；其消缺耗油，占輔機(jī)消缺用油總量893噸的60%。#3、#4爐風(fēng)扇磨煤機(jī)性能低，檢修一次運(yùn)行600小時(shí)后出力明顯降低。#5至#7爐鋼球磨煤機(jī)由于存在高負(fù)荷運(yùn)行時(shí)大瓦溫度高的問題, 鋼球裝載量少,不能達(dá)最佳充球量,制粉出力低，設(shè)備運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，增加耗電量。
3、部分熱力系統(tǒng)嚴(yán)密性差，增加了汽水、熱能及電能損失。
清電公司20xx年每月機(jī)組補(bǔ)水量在60000噸左右，按平均發(fā)電汽耗率 3.7kg /kWh計(jì)算，全廠補(bǔ)水率實(shí)際達(dá)3.5%以上（含非生產(chǎn)用汽）。通過對(duì)#6機(jī)組檢查發(fā)現(xiàn)，鍋爐定排總門、事故放水門、甲側(cè)省煤器放水門、所有過熱器、再熱汽疏水門存在內(nèi)漏，汽水通過母管排至定排擴(kuò)容器。100MW機(jī)組因凝汽器銅管漏，影響給水品質(zhì)，鍋爐排污量增大，導(dǎo)致高溫、高壓汽水及熱損失增加。#1、#2、#7鍋爐省煤器再循環(huán)門內(nèi)漏，影響鍋爐效率。#6至#8機(jī)給水泵再循環(huán)門內(nèi)漏，使給水泵耗電率升高。
4、機(jī)組負(fù)壓系統(tǒng)不嚴(yán)密，影響運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性。
8臺(tái)機(jī)組中，除#6、#7機(jī)組外，其它機(jī)組真空嚴(yán)密性全部超標(biāo)，#5機(jī)達(dá)到1700Pa/min。
5、因設(shè)備缺陷導(dǎo)致機(jī)組降參數(shù)運(yùn)行。
如#1、#5爐省煤器，#3爐水冷壁泄漏，降壓運(yùn)行；#4機(jī)振動(dòng)、#7機(jī)調(diào)速系統(tǒng)擺動(dòng)滑參數(shù)、降真空運(yùn)行。
原因分析：
1、體制改革后關(guān)聯(lián)交易沒有及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)備維護(hù)不到位。
清電公司體制改革后設(shè)備檢修和維護(hù)由檢修公司承擔(dān)，發(fā)電公司沒有及時(shí)同檢修公司簽訂檢修、維護(hù)合同，20xx年8月份簽訂20xx年度檢修維護(hù)合同，20xx年6月份簽訂20xx年度檢修維護(hù)合同。20xx年和20xx年設(shè)備檢修維護(hù)工作有半年時(shí)間處于無合同約束狀態(tài)，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)不到位，機(jī)組運(yùn)行可靠性和經(jīng)濟(jì)性差。
2、《發(fā)電設(shè)備維護(hù)、消缺、節(jié)檢及季節(jié)性維修承包合同》及《設(shè)備缺陷管理制度》中考核規(guī)定不具體，可操作性差，考核不到位，檢修質(zhì)量不能保證。
20xx年對(duì)檢修公司的維護(hù)、消缺考核沒有兌現(xiàn)。20xx年1—5月份因檢修質(zhì)量差、缺陷處理不及時(shí)導(dǎo)致的少發(fā)電量、多耗油量等現(xiàn)象在考核中沒有體現(xiàn)，每月對(duì)檢修公司僅有200—600元象征性的考核。
3、設(shè)備狀況差，影響機(jī)組運(yùn)行參數(shù)。
主、再熱汽溫及100MW鍋爐汽壓不能正常投自動(dòng)，運(yùn)行人員有時(shí)疏于調(diào)整。設(shè)備異常，迫使機(jī)組降壓或滑壓運(yùn)行；所有鍋爐吹灰器不能正常投用導(dǎo)致汽溫低、排煙溫度高。#8爐對(duì)煤種變化適應(yīng)性差，風(fēng)機(jī)在高轉(zhuǎn)速運(yùn)行時(shí)易發(fā)生振動(dòng)，降出力運(yùn)行，氧量不充足，影響燃燒調(diào)整及高負(fù)荷時(shí)產(chǎn)生結(jié)焦現(xiàn)象，造成汽溫偏低；無入爐煤采樣裝置，不能及時(shí)準(zhǔn)確提供入爐煤質(zhì)分析數(shù)據(jù)，運(yùn)行人員缺少燃燒調(diào)整依據(jù)。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺乏測(cè)溫儀、測(cè)振表等常規(guī)性監(jiān)測(cè)儀表，不便于運(yùn)行人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。
改進(jìn)建議：
1、與檢修公司及時(shí)簽訂規(guī)范的設(shè)備檢修、維護(hù)合同，建立相互關(guān)聯(lián)且具有可操作性的考核約束機(jī)制。
按設(shè)備缺陷分類，規(guī)定處理時(shí)限，對(duì)因設(shè)備缺陷處理不及時(shí)、檢修質(zhì)量差等原因造成電量損失、燃油消耗增多、運(yùn)行參數(shù)異常、設(shè)備可調(diào)性下降等問題在合同中明確考核規(guī)定。
2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷管理制度。
規(guī)范設(shè)備巡檢、缺陷統(tǒng)計(jì)、缺陷處理、檢修驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)；對(duì)當(dāng)前影響機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的設(shè)備缺陷，如表計(jì)不準(zhǔn)、閥門內(nèi)漏、保溫破損、運(yùn)行指標(biāo)偏離設(shè)計(jì)值、機(jī)組汽溫、汽壓不能投入自動(dòng)控制等問題，應(yīng)明確責(zé)任，盡快加以解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的問題組織分析和調(diào)研，制定切實(shí)可行的計(jì)劃和規(guī)劃，限期解決
3、發(fā)電公司各專業(yè)技術(shù)人員和點(diǎn)檢人員，應(yīng)開展設(shè)備狀況定期分析，確定各機(jī)組不同工況下運(yùn)行保證值和期望值。對(duì)日常出現(xiàn)的指標(biāo)異常應(yīng)及時(shí)組織分析，盡快查找原因；對(duì)自己負(fù)責(zé)管轄的設(shè)備切實(shí)做到心中有數(shù)，根據(jù)設(shè)備狀況及時(shí)組織檢修公司進(jìn)行檢修、消缺工作，并對(duì)檢修過程實(shí)施監(jiān)督，檢修后對(duì)檢修過程及檢修質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備能滿足生產(chǎn)需要的測(cè)溫儀和測(cè)振表，設(shè)立轉(zhuǎn)機(jī)振動(dòng)檢測(cè)記錄臺(tái)帳、汽水系統(tǒng)閥門、設(shè)備保溫檢測(cè)記錄臺(tái)帳，并對(duì)以上設(shè)備進(jìn)行定期檢查。
5、加強(qiáng)與東北電力科學(xué)研究院的合作，做好機(jī)組經(jīng)濟(jì)性診斷、調(diào)整試驗(yàn)工作，切實(shí)解決鍋爐排煙溫度高、#8爐再熱汽溫低、機(jī)組真空嚴(yán)密性差等實(shí)際問題。
6、加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)負(fù)荷曲線合理調(diào)度機(jī)組運(yùn)行方式，提高大機(jī)組發(fā)電比例，優(yōu)化運(yùn)行調(diào)整，提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)性。盡可能保持機(jī)組連續(xù)運(yùn)行，減少啟停次數(shù)，加強(qiáng)輸煤調(diào)度，合理配煤，穩(wěn)定燃燒，降低燃油消耗；降低風(fēng)機(jī)、制粉、給水泵等大輔機(jī)的耗電率提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性。
7、完善、利用DCS系統(tǒng)，為在線監(jiān)視、科學(xué)分析、指標(biāo)考核管理等建立平臺(tái)，提供技術(shù)支持。 附件1 清電公司20xx年1——5月 供電煤耗上升幅度較大的原因分析 清電公司20xx年1——5月供電煤耗與同期比上升了 38.57g/kWh,評(píng)估隊(duì)從燃料管理、非生產(chǎn)耗能管理、運(yùn)行指標(biāo)管理等方面，進(jìn)行了全面分析，結(jié)果如下：
�。�1）清電公司機(jī)組目前供電煤耗實(shí)際水平分析。
�、僭u(píng)估隊(duì)用反平衡方法計(jì)算20xx年1——5月供電煤耗為404.54g/kWh，其中：10萬機(jī)組429.8g/kWh,20萬機(jī)組為 355g /kWh,扣除非生產(chǎn)供熱影響15.57g /kWh（1——3月按清電公司安生部提供的供熱負(fù)荷130t/h計(jì)算，4月、5月按35t/h計(jì)算），供電煤耗為 388.97g/kWh。
�、�20xx年6月供電煤耗計(jì)算結(jié)果。
a、評(píng)估隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)據(jù)，用反平衡計(jì)算為390.03g/kWh。
b、清電公司用反平衡計(jì)算為396.96g/kWh，正平衡計(jì)算402.84g/kwh。
�、�20xx年7月1日 東北電科院做#6機(jī)組大修前熱效率試驗(yàn)，反平衡計(jì)算發(fā)電煤耗346.33g kWh。20xx年6月24——26日評(píng)估隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)據(jù)反平衡計(jì)算發(fā)電煤耗為 346.67g/kwh,同東北電科院計(jì)算基本一致。 通過以上計(jì)算以及綜合比較同類機(jī)組的熱耗和綜合廠用電水平，評(píng)估隊(duì)認(rèn)為清電公司在目前能耗管理水平、機(jī)組健康狀況、運(yùn)行工況和發(fā)電負(fù)荷率下，機(jī)組全年平均煤耗水平應(yīng)在402g/kWh以內(nèi)，扣除供熱影響應(yīng)在390g/kWh以內(nèi)。
�。�2）20xx年1——5月供電煤耗同比上升38.57g/kwh和原煤耗用量情況分析 20xx年1——5月，清電公司完成發(fā)電量265657萬千瓦時(shí)，同比少發(fā)23370萬千瓦時(shí)，應(yīng)少耗用原煤量12.75萬噸,統(tǒng)計(jì)報(bào)表反映在少發(fā)23370萬千瓦時(shí)電量情況下，反而多耗用12.22萬噸，兩相合計(jì)同比多耗用24.97萬噸。分析如下：
�、�20xx年1——5月入爐煤熱值累計(jì)為17507.82kJ/kg,同比下降1308kJ/kg，需多耗煤10.79萬噸。
�、诜巧a(chǎn)供熱今年1——5月扣除21636噸，而去年同期僅扣除8269噸，同比多扣1.34萬噸，相對(duì)少耗用原煤1.34萬噸。
�、矍咫姽�20xx年1——5月統(tǒng)計(jì)上報(bào)供電煤耗累計(jì)值同比上升 38.57g /kWh，需多耗用原煤15.52萬噸。
具體分析：
①機(jī)組指標(biāo)影響，評(píng)估隊(duì)用反平衡計(jì)算20xx年1——5月供電煤耗同比上升5.54g/kWh，多耗用原煤2.23萬噸。
②清電公司計(jì)算20xx年1——5月供電煤耗累計(jì)為385.65g/kWh，評(píng)估隊(duì)反平衡計(jì)算為399g/kWh。清電公司計(jì)算20xx年1——5月供電煤耗累計(jì)為424.22g/kWh，評(píng)估隊(duì)反平衡計(jì)算為404.54g/kWh。清電公司計(jì)算20xx年1——5月煤耗同比上升38.57g/kWh，評(píng)估隊(duì)反平衡計(jì)算同比上升5.54g/kWh，兩者相差33.03g/kWh。在機(jī)組狀況基本不變情況下，用反平衡方法計(jì)算煤耗升幅情況基本符合實(shí)際。因此，評(píng)估隊(duì)認(rèn)為20xx年1——5月機(jī)組實(shí)際供電煤耗值應(yīng)為399g/kwh。20xx年1——5月，清電公司上報(bào)的供電煤耗累計(jì)385.65g/kWh不符合機(jī)組實(shí)際情況，人為壓低13.35g/kwh，相對(duì)賬面增加5.37萬噸。
�、廴剂瞎芾碛绊懝╇娒汉纳仙�19.68g/kwh，多耗用原煤7.92萬噸。
主要原因：
a、入廠煤熱值影響。由于沒有入爐煤化驗(yàn)數(shù)據(jù)，入廠煤熱值的真實(shí)水平對(duì)清電公司供電煤耗影響較大，因沒有監(jiān)控和驗(yàn)證手段，影響程度無法量化。但是，通過對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估隊(duì)發(fā)現(xiàn)入廠煤熱值存在虛高現(xiàn)象，入廠煤熱值的虛高對(duì)煤耗的上升有重要影響。
b、冬季凍煤影響。冬季凍煤對(duì)取樣化驗(yàn)和清車底帶來困難也將造成一定的熱值和量的損失，無法量化分析。
c、煤場(chǎng)儲(chǔ)損影響。煤場(chǎng)儲(chǔ)存一定的高揮發(fā)煤種，因管理措施不到位，造成煤場(chǎng)熱值和自燃損失，無法量化分析。
�。�3）燃料因素對(duì)供電煤耗的影響與分析 燃料管理影響供電煤耗上升19.68g/kwh，多耗用原煤7.92萬噸。評(píng)估隊(duì)用反平衡計(jì)算發(fā)、供電煤耗與同期比較，機(jī)組運(yùn)行狀況對(duì)供電煤耗的大幅上升影響不大。因此判斷，供電煤耗大幅度上升與燃料管理過程有較大關(guān)系，煤場(chǎng)有較大虧損的可能性。但是，由于清河發(fā)電公司20xx年12月和20xx年1月均沒有提供盤煤報(bào)告，煤場(chǎng)虧損具體數(shù)據(jù)無法核實(shí)。
分析如下：
�、倜簣�(chǎng)出現(xiàn)較大虧損可能性分析。
a、20xx年末，財(cái)務(wù)賬面存煤126924噸，而燃管中心帳存煤為60335噸，煤場(chǎng)虧損66589噸，至今未作處理，因此煤場(chǎng)繼續(xù)出現(xiàn)虧損的可能性存在。
b、從燃運(yùn)部統(tǒng)計(jì)上煤量和機(jī)組發(fā)電量同期對(duì)比以及發(fā)電原煤耗與熱值趨勢(shì)變化對(duì)比分析來看，入廠煤的熱值存在虛高現(xiàn)象，從而影響煤耗升高。
20xx年2月入廠熱值較同期入廠熱值高81kcal/kg，入廠煤直上量今年2月較去年同期多29427噸，燃運(yùn)部統(tǒng)計(jì)耗煤量20xx年2月較去年同期多20xx噸，但發(fā)電量比去年同期減少11033萬kwh。由于入廠煤直上量接近燃運(yùn)部統(tǒng)計(jì)耗煤量，入廠熱值與入爐熱值的熱值差很小，鍋爐燃燒工況一致，鍋爐效率一致，相同的熱值、相同的煤量應(yīng)發(fā)出相同的電量，但清電公司20xx年2月實(shí)際發(fā)電量較去年同期下降很多，而耗用煤量反而增加，由此說明20xx年入廠煤熱值有虛高現(xiàn)象。
此外，從20xx年1月至20xx年5月發(fā)電原煤耗（發(fā)電原煤耗是一個(gè)反映入爐煤量、入爐熱值與發(fā)電量之間關(guān)系的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）與入廠煤熱值對(duì)比趨勢(shì)來看，20xx年3月以后入廠煤熱值變化幅度不大，但發(fā)電原煤耗從7月開始大幅度升高，一直到今年5月，始終居高不下，而機(jī)組本身效率并無太大變化，說明入爐煤熱值下降幅度較大，如果熱值差是穩(wěn)定的，則說明入廠煤熱值有虛高現(xiàn)象。
�、谟捎�20xx年煤炭資源緊張，進(jìn)了一些低質(zhì)煤和高揮發(fā)煤，同時(shí)難以組織優(yōu)質(zhì)煤摻配，以致儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)，造成熱值損失和自燃損失，無法量化。
冬季有4個(gè)月左右出現(xiàn)凍煤，一是取樣困難，易造成熱值虛高，引起煤耗上升；二是清車底困難，帶來煤量的損失，無法量化。 綜上分析，清電公司要從根本上解決目前供電煤耗較高的問題，必須切實(shí)加強(qiáng)燃料全過程管理。采取有效措施提高入廠煤質(zhì)量和入廠煤質(zhì)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，完善煤質(zhì)檢驗(yàn)監(jiān)督機(jī)制，防止入廠煤值虛高現(xiàn)象的發(fā)生。此外，要采取有效措施，減少煤場(chǎng)儲(chǔ)存和冬季凍煤所造成的各種損耗。
�。�4）非生產(chǎn)用能對(duì)供電煤耗的影響及分析。
清電公司非生產(chǎn)用能主要有非生產(chǎn)用電、非生產(chǎn)用熱和非生產(chǎn)用煤三部分。
�、俜巧a(chǎn)用煤對(duì)供電煤耗的影響及分析。
非生產(chǎn)用煤主要是在水工分場(chǎng)，2臺(tái)容量為1t/h供冬季取暖的燃煤鍋爐。每年11月至來年3月共需4車皮約合240噸原煤，非生產(chǎn)用煤對(duì)供電煤耗影響很小，可以忽略不計(jì)。
�、诜巧a(chǎn)用電對(duì)供電煤耗的影響及分析。
非生產(chǎn)用電包括收費(fèi)和不收費(fèi)兩部分，由安生部按月抄表計(jì)量分別統(tǒng)計(jì)。20xx年1——2月，有已結(jié)算的130萬kWh非生產(chǎn)用電從發(fā)電廠用電中扣除，而3到5月份則將全部結(jié)算與未結(jié)算463萬kWh非生產(chǎn)用電從發(fā)電廠用電中扣除。1——5月非生產(chǎn)用電中未結(jié)算的單位有不收費(fèi)單位（職工家屬區(qū)深井水用電、家屬區(qū)取暖熱網(wǎng)用電、辦公摟廠區(qū)路燈照明等）以及未裝表計(jì)單位，電量合計(jì)428萬kWh。1——5月扣除未結(jié)算非生產(chǎn)用電量共計(jì)244萬kWh，影響廠用電率0.09%，影響供電煤耗率0.49g/kWh。 清電公司自20xx年1月起（20xx年1、2月除外），計(jì)算發(fā)電廠用電量時(shí)采用總計(jì)廠用電量扣除所有非生產(chǎn)用電量（包括結(jié)算與未結(jié)算部分），而未結(jié)算電量的多少影響著發(fā)電廠用電率，同時(shí)也影響供電煤耗率，因此，在計(jì)算發(fā)電廠用電率時(shí)應(yīng)將非生產(chǎn)用電中結(jié)算電量與未結(jié)算電量分別考慮。因此,非生產(chǎn)用電的變化不是影響20xx年1——5月供電煤耗增高的主要因素。
�、矍咫姽痉巧a(chǎn)用汽主要包括冬季供暖、班組浴池、工業(yè)用汽等三個(gè)方面。
每年10月中旬至來年4月中旬的冬季供暖主要由8號(hào)機(jī)提供，根據(jù)實(shí)業(yè)公司下屬熱力公司經(jīng)理介紹，近幾年熱力公司供暖面積在逐年增加，20xx年熱力公司供暖面積有67. 5萬平方米 ，其中33萬平方米是職工住宅，收費(fèi)面積有27萬平方米。清電公司其余7臺(tái)機(jī)組全年連續(xù)不間斷地向班組浴池與工業(yè)用汽單位提供汽源，非生產(chǎn)用汽數(shù)量很大，生產(chǎn)與非生產(chǎn)用汽共裝表計(jì)10塊已全部損壞，無法統(tǒng)計(jì)出非生產(chǎn)用汽量的多少，因而也就無法準(zhǔn)確計(jì)算非生產(chǎn)用汽對(duì)供電煤耗的影響。
清電公司曾于20xx年裝有10塊寧夏銀河儀表有限公司生產(chǎn)的WJ-3050-13A 渦街流量表。評(píng)估隊(duì)根據(jù)歷史的抄表數(shù)據(jù)，即清電公司安生部提供的供給熱力公司供熱蒸汽流量參考值95t/h、工業(yè)用汽與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和浴池用汽參考值35t/h進(jìn)行標(biāo)煤折算，20xx年1-4月由于非生產(chǎn)用汽而影響供電煤耗約 18g /kWh；而清電公司商務(wù)部在計(jì)算非生產(chǎn)用汽對(duì)煤耗影響時(shí)是按照每年核定的取暖費(fèi)用進(jìn)行折算的，20xx年1-3月蒸汽流量按40t/h，這樣同比20xx年1——2月的20t/h（清電公司商務(wù)部核定數(shù)據(jù)），非生產(chǎn)用汽影響供電煤耗變化分別為2g/kWh、4g/kWh。
可見，非生產(chǎn)用汽是清電公司非生產(chǎn)用能中對(duì)能耗影響最大的部分，但不是影響20xx年同比20xx年供電煤耗增高的主要因素。綜上分析，非生產(chǎn)用電、用熱雖然不是影響今年1——5月煤耗大幅度升高的主要原因，但是，對(duì)清電公司目前供電煤耗有較大的影響。因此，清電公司應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)非生產(chǎn)用電、用熱的管理，盡快完善有關(guān)計(jì)量裝置，規(guī)范關(guān)聯(lián)關(guān)系，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)制度、落實(shí)崗位責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，確保非生產(chǎn)用能費(fèi)用全數(shù)收回。通過以上措施，供電煤耗至少可降低12g/kWh(按清電公司提供數(shù)據(jù)計(jì)算，20xx年全年非生產(chǎn)供熱影響供電煤耗11.95g/kWh，非生產(chǎn)用電也有一定影響，僅今年1-5月就影響 0.49g /kWh)。
�。�5）運(yùn)行指標(biāo)對(duì)供電煤耗的影響及分析。
①20xx年1——5月份與同期運(yùn)行指標(biāo)對(duì)供電煤耗的影響分析 由于清河發(fā)電公司一直使用正平衡計(jì)算煤耗,雖然汽機(jī)、鍋爐試驗(yàn)組每月根據(jù)指標(biāo)完成情況計(jì)算并提供機(jī)組效率，但沒有作為統(tǒng)計(jì)煤耗計(jì)算的校核依據(jù)，指標(biāo)對(duì)煤耗的影響得不到體現(xiàn)。評(píng)估隊(duì)對(duì)清電公司20xx年1——5月份與20xx年同期的20項(xiàng)小指標(biāo)進(jìn)行了對(duì)比分析（汽輪機(jī)指標(biāo)、廠用電率采用耗差分析法）。
分析結(jié)果表明20xx年1——5月份因?yàn)橹笜?biāo)變化影響全廠供電煤耗僅為4.34g/kWh，不是引起煤耗異常波動(dòng)的主要因素。主要指標(biāo)影響情況分析如下：
a、大機(jī)組發(fā)電量比下降。根據(jù)清電公司機(jī)組煤耗水平計(jì)算,大機(jī)組發(fā)電比每變化1%，大約影響煤耗 0.42g /kWh。20xx年1——5月份200MW機(jī)組發(fā)電占總發(fā)電量的比率為61.47%，同比降低3.11個(gè)百分點(diǎn)，使煤耗升高約1.31g/kWh。
b、機(jī)組補(bǔ)水率升高。清電公司8臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)運(yùn)行年限已久，設(shè)備趨于老化，維護(hù)不到位，機(jī)組汽水系統(tǒng)嚴(yán)密性較差，機(jī)組補(bǔ)水率較高。20xx年1——5月份補(bǔ)水率累計(jì)完成2.17%，同比升高0.17個(gè)百分點(diǎn)，影響煤耗增加0.21g/kWh。
c、廠用電率升高。受煤質(zhì)變化及發(fā)電量同比減少等因素的影響，導(dǎo)致引送風(fēng)機(jī)、制粉、輸煤、給水泵耗電率和公用系統(tǒng)耗電率升高。20xx年1——5月份發(fā)電廠用電率完成9.31%,同比上升0.48個(gè)百分點(diǎn),影響供電煤耗升高2.13g/kWh。
d、其他指標(biāo)影響。其他指標(biāo)如汽溫、汽壓、排煙溫度等與去年同期相差不大，同比對(duì)煤耗影響較小,負(fù)荷率、真空率有所升高，還影響煤耗下降，綜合影響僅為0.69g/kWh。
�、�20xx年1——5月份與同期煤耗反平衡核算結(jié)果及分析 清電公司入爐煤計(jì)量裝置不能正常運(yùn)行，所以，不能準(zhǔn)確計(jì)量入爐煤量，另外煤質(zhì)監(jiān)督機(jī)制不健全，沒有入爐煤熱值化驗(yàn)，僅根據(jù)燃管中心提供的入廠煤熱值減去120千卡作為入爐煤熱值，以月度提供燃煤量和熱值數(shù)據(jù)正平衡計(jì)算得出的煤耗率不能反映機(jī)組的真實(shí)能耗水平。因此，評(píng)估隊(duì)以清電公司安生部20xx年及20xx年1月——5月份機(jī)組月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以燃管中心煤質(zhì)化驗(yàn)室提供的煤質(zhì)分析月報(bào)數(shù)據(jù)為依據(jù)（僅用于鍋爐效率計(jì)算），對(duì)今年和同期1——5月份各機(jī)組煤耗進(jìn)行了反平衡計(jì)算，并到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集運(yùn)行機(jī)組實(shí)際運(yùn)行參數(shù),進(jìn)行計(jì)算驗(yàn)證對(duì)比,以考察機(jī)組實(shí)際煤耗狀況,同時(shí)把影響煤耗的其它因素進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析。(注：利用機(jī)組月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反平衡計(jì)算,由于汽耗量包括冬季供暖等非生產(chǎn)用汽,非生產(chǎn)用能影響的煤耗量均包括在內(nèi))。
通過計(jì)算， 反平衡計(jì)算清電公司20xx年1——5月發(fā)電煤耗為363.77g/kWh，供電煤耗為399g/kWh。20xx年1——5月份實(shí)際發(fā)電煤耗為366.88g/kWh，供電煤耗為404.54g/kWh，同比增加了5.54 g/kWh，該差值與指標(biāo)分析差值相接近，供電煤耗只相差1.2g/kWh，進(jìn)一步證實(shí)了運(yùn)行指標(biāo)的變化不是導(dǎo)致供電煤耗異常的主要因素。
�、蹤C(jī)組實(shí)際煤耗狀況分析。
a、20xx年全年反平衡計(jì)算發(fā)電煤耗為365.49g/kWh，廠用電率9.26%，供電煤耗為402.79g/kWh�？鄢巧a(chǎn)用能影響煤11.95g/kWh,20xx年實(shí)際供電煤耗為 390.84g/kWh。
b、根據(jù)20xx年1——5月份反平衡計(jì)算404.54g/kWh，扣除15.57g/kWh非生產(chǎn)用能影響煤耗，20xx年1——5月份實(shí)際供電煤耗應(yīng)為388.97g/kWh。
c、為了摸清機(jī)組實(shí)際運(yùn)行水平，評(píng)估隊(duì)成員深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，采集機(jī)組運(yùn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)其反平衡計(jì)算核實(shí)，加以驗(yàn)證。
從結(jié)果來看，6臺(tái)機(jī)組平均發(fā)電煤耗為354.53g/kWh,供電煤耗為390.03g/kWh。與20xx年1——5月份采用月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反平衡計(jì)算結(jié)果404.54g/kWh低14.51g/kWh。
出現(xiàn)差距的原因分析：
a、由于#4、#5機(jī)組檢修，只采集到了6臺(tái)機(jī)組的運(yùn)行數(shù)據(jù)，但#4機(jī)組發(fā)電煤耗最高，從20xx年1-5月份及同期煤耗反平衡計(jì)算結(jié)果來看,#4機(jī)組平均發(fā)電煤耗高達(dá)408g/kWh，#5機(jī)組為348 g/kWh,兩臺(tái)機(jī)組影響全廠發(fā)電煤耗降低3.55g/kWh。
b、目前（6月份）供暖已停在，減少了非生產(chǎn)用汽對(duì)煤耗的影響，降低煤耗10.96g/kWh。
c、6月30日遼寧電科院對(duì)6號(hào)機(jī)組進(jìn)行了熱力試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果：汽機(jī)熱耗率8841.8kj/kWh,鍋爐效率89%(未修正),計(jì)算發(fā)電煤耗346.33 g/kWh,與評(píng)估隊(duì)計(jì)算發(fā)電煤耗346.67g/kWh基本一致。
�、芮咫姽�1995年至20xx年歷年發(fā)、供電煤耗完成情況 從清電公司歷年供電煤耗完成情況來看，1997年以前始終在388g/kWh左右。隨著設(shè)備的老化，效率下降，1998年升至395g/kWh。之后，結(jié)合機(jī)組大修，通流部分改造，機(jī)組效率升高，煤耗又逐漸下降，恢復(fù)到387g/kWh左右的平均水平。
20xx年下半年開始出現(xiàn)不正常升高，20xx年1——5月份猛增至424g/kWh。煤耗短時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)大幅度波動(dòng)現(xiàn)象，從技術(shù)分析角度解釋不通，況且設(shè)備狀況和運(yùn)行參數(shù)無異常變化。因此，必須從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面查找原因。
綜上分析，目前清電公司機(jī)組運(yùn)行指標(biāo)偏離設(shè)計(jì)（規(guī)定）值，也是影響供電煤耗值升高的主要因素之一。因此，清電公司應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備檢修和維護(hù)，提高機(jī)組健康水平，減少啟停次數(shù)；強(qiáng)化運(yùn)行管理，完善小指標(biāo)競(jìng)賽機(jī)制，優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式，提高大機(jī)組發(fā)電比，降低各種輔機(jī)單耗和熱耗；進(jìn)行燃煤摻燒，合理調(diào)度，提高入爐煤質(zhì)量，減少燃油耗用量。評(píng)估隊(duì)認(rèn)為，通過以上措施，提高機(jī)組運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，供電煤耗至少可以降低10g/kWh以上。
公司業(yè)績(jī)報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好!時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏�，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下:
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止 月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的.情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺�，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多。
客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從 年月日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。
但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔。開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
述職人：
20xx年xx月xx日
公司業(yè)績(jī)報(bào)告4
年至年月，我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，歷任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開封分公司辦公室主任，龍亭支公司經(jīng)理。年來，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以高度的主人翁精神，忘我的工作熱情，用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)，在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間，年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、多次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位”、開封市“十佳單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，年我本人也光榮的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著，數(shù)十年如一日，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，嘔心瀝血，，為開封保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績(jī)方面。
凝聚人心，為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開放，開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足，面對(duì)這一狀況，我認(rèn)真分析形勢(shì)：一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開放的形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí)，樹立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距，明確努力方向。通過對(duì)形勢(shì)的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅(jiān)定了必勝的信心。
增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種，帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種，幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務(wù)，短險(xiǎn)利潤(rùn)占整個(gè)開封分公司利潤(rùn)的/。
(一)牢牢抓住發(fā)展主題。想發(fā)展、謀發(fā)展、會(huì)發(fā)展，是我們的神圣職責(zé)，是興司立業(yè)的根本，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發(fā)展，對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力，對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，從年開始，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我公司與醫(yī)保中心合作，制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子，及時(shí)出臺(tái)了《開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》，擴(kuò)大了參保面，提升了參保人數(shù)，年收取大病救助保費(fèi)多萬元。公司經(jīng)理室，各科室，全體員工齊心協(xié)力，為發(fā)展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費(fèi)年年攀高，增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。
(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年，隨著同業(yè)公司的增多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地，就要不斷創(chuàng)新，不斷解放，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競(jìng)爭(zhēng)策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國(guó)人壽服務(wù)不到位，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi)，及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系，要與中國(guó)人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低。龍亭公司不亂陣腳，積極應(yīng)對(duì)，采取行之有效的得力措施，在全國(guó)范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站，聘任代辦員，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地，此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng)，由于措施得力，不但陣地沒有丟失，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。
(三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)永久不變，要及時(shí)了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確猜測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我以此來確定公司發(fā)展的'思路，制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求，提供及時(shí)的服務(wù)，尋找市場(chǎng)的潛力，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。、、年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組，針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)推出新的險(xiǎn)種，確保年年都有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一是根據(jù)開封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn)，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數(shù)增長(zhǎng)。
二、業(yè)務(wù)治理方面。
“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞治理，搞好治理促發(fā)展。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理。承保質(zhì)量從銷售開始，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時(shí)效，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)治理人員，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能，以治理要效益，以質(zhì)量求生存。
三、財(cái)務(wù)治理方面。
在財(cái)務(wù)治理方面，我十分重視財(cái)務(wù)治理制度。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算治理的項(xiàng)目規(guī)定，及時(shí)上報(bào)費(fèi)用，執(zhí)行管控，提高全員的成本效益觀念。二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與控制，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布，做到做事清白，來去有據(jù)。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)，考核，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)治理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
四、廉潔自律方面。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”，公示與眾，自覺接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營(yíng)治理水平不斷提升。
五、員工隊(duì)伍建設(shè)方面。
公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。一是通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。三是培養(yǎng)先進(jìn)人才，多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國(guó)展業(yè)能手，巾幗英雄，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為中國(guó)人壽的棟梁之才。四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處布滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
我的主要工作情況就匯報(bào)到這里，在十幾年的保險(xiǎn)生涯中，我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成績(jī)，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中，在公司經(jīng)理的崗位上，默默奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗，為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力，我想假如還有可能，我將重上戰(zhàn)場(chǎng)，為中國(guó)人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
公司業(yè)績(jī)報(bào)告5
作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會(huì)，就必須做出好的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)包括個(gè)人的業(yè)績(jī)、所在部門的業(yè)績(jī)以及公司的業(yè)績(jī)。正如一位人力資源經(jīng)理所說：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績(jī)�！�
好的業(yè)績(jī)需要好的業(yè)績(jī)報(bào)告來表現(xiàn)
公司對(duì)于業(yè)績(jī)的重視使得寫好業(yè)績(jī)報(bào)告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績(jī)還需好的業(yè)績(jī)報(bào)告來表現(xiàn)，如果業(yè)績(jī)報(bào)告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績(jī)的全貌，就可能影響考核部門對(duì)你形成正確的評(píng)價(jià)。
業(yè)績(jī)報(bào)告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個(gè)時(shí)期所取得的業(yè)績(jī)，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績(jī)，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績(jī)報(bào)告能夠把你的業(yè)績(jī)客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報(bào)，而失敗的業(yè)績(jī)報(bào)告則有可能掩蓋你的實(shí)際貢獻(xiàn)。
真實(shí)表現(xiàn)自己的成績(jī)最重要
很多人在撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績(jī)也歸功于別人。他們認(rèn)為實(shí)事求是地說出自己所取得的成績(jī)是不好的，會(huì)有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實(shí)上，根本沒必要對(duì)自己所取得的業(yè)績(jī)羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實(shí)際情況的主管可能很難對(duì)你作出真實(shí)的評(píng)價(jià)。即使主管了解你的真實(shí)貢獻(xiàn)，也會(huì)認(rèn)為你不夠自信，連真實(shí)的匯報(bào)自己的成績(jī)的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，切記不要過謙，真實(shí)地反映自己的成績(jī)是最重要的'。
固然，要想使業(yè)績(jī)報(bào)告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績(jī)作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚�。一份完整的業(yè)績(jī)報(bào)告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
一、基本情況概述
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績(jī)的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績(jī)大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績(jī)的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績(jī)有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時(shí)，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
二、陳述自己所取得的成績(jī)
陳述自己的成績(jī)是業(yè)績(jī)報(bào)告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告的根本目的就是要肯定成績(jī)，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告之前應(yīng)認(rèn)真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績(jī)都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時(shí)，首先要清楚地表述自己所取得的成績(jī)有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項(xiàng)成績(jī)的分量有多大，對(duì)企業(yè)有多大的貢獻(xiàn)。在陳述時(shí)，一定要注意有條有理，突出重點(diǎn)，千萬不能把各種成績(jī)堆在一起，讓人事經(jīng)理去挑選對(duì)你有利的成績(jī)。這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作，而且還會(huì)給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個(gè)人連自己所取得的成績(jī)都理不出頭緒，工作時(shí)怎么能夠做得有條有理呢?
這里需要注意的是，雖然大部分的成績(jī)是看得見的，但是，有時(shí)候，也有許多不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)。這時(shí)候，需要把你那些不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會(huì)給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評(píng)價(jià)，不隱瞞業(yè)績(jī)，也不虛報(bào)業(yè)績(jī)。撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，實(shí)事求是是最好的原則。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
對(duì)于過去做過的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績(jī)報(bào)告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長(zhǎng)軌跡。對(duì)以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績(jī)報(bào)告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫出它們會(huì)對(duì)自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識(shí)，有不斷提高的潛能。主管不但不會(huì)因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對(duì)其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬不能在報(bào)告上說說了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無疑是對(duì)自己業(yè)績(jī)報(bào)告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績(jī)，并提交了一份漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績(jī)當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實(shí)上，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，遞交了業(yè)績(jī)報(bào)告之后，意味著上一個(gè)工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
公司業(yè)績(jī)報(bào)告6
時(shí)光荏苒，彈指一揮間，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來，在總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)與各職能部門的通力合作下，在全體財(cái)務(wù)人員的傾力支持下，我忠于職守，不斷開拓進(jìn)取，緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財(cái)險(xiǎn)公司“卓越工程”，以全年發(fā)展任務(wù)為目標(biāo)，以實(shí)施總公司財(cái)務(wù)集中為工作重點(diǎn)全力以赴開展工作，深化落實(shí)分公司“降本增效、以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持效益為先，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。下面我就20xx年的主要工作情況述職如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、工作回顧
20xx年是公司財(cái)務(wù)管理變革的關(guān)鍵一年，我們緊緊圍繞20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在全力配合總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)更換，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)行全面預(yù)算管控，加強(qiáng)人員管理考核、加強(qiáng)資金管理、控制成本費(fèi)用等方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┫葢�(zhàn)略后預(yù)算，優(yōu)化資源配置，支持業(yè)務(wù)發(fā)展
20xx年，預(yù)算的制定始終堅(jiān)持“兩超”目標(biāo)不動(dòng)搖，通過機(jī)構(gòu)、政策、產(chǎn)品三大發(fā)展措施為保障，合理規(guī)劃預(yù)算，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止昨日，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)xx萬元。增速16.9%，提前完成總公司計(jì)劃，年底綜合成本率控制在xx%，有望實(shí)現(xiàn)雙超。20xx年預(yù)算工作主要包括：
1、通過提前投放、加強(qiáng)后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
如車險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)費(fèi)用投放、部分非車險(xiǎn)預(yù)算均進(jìn)行提前投入，通過后期的考核，對(duì)投入產(chǎn)出見效快、發(fā)展速度快、效益良好的機(jī)構(gòu)在后期都較大幅度地給予了預(yù)算傾斜；
2、優(yōu)化資源配置權(quán)限，提高資源配置效率。
20xx年分公司成立了精算委員會(huì)，通過加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門溝通交流，共同對(duì)激勵(lì)政策的預(yù)算投入進(jìn)行可行性分析，利用精算數(shù)據(jù)的測(cè)算，使資源配置效率有了明顯的提高。20xx年投入產(chǎn)出比較去年提高了近兩個(gè)百分點(diǎn)；
3、擴(kuò)大考核維度和深度，提高預(yù)算投入效率。
通過加大對(duì)預(yù)算投入的指標(biāo)考核，如新單利潤(rùn)率、投入產(chǎn)出比等，擴(kuò)大考核的維度和深度，提高預(yù)算投入效率；
4、建立預(yù)算管理制度，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
今年，為了提高預(yù)算的全面性，我們及時(shí)修訂下發(fā)《分公司20xx年預(yù)算管理辦法（暫行）》，并通過多種渠道宣導(dǎo)，樹立全員預(yù)算意識(shí)；通過預(yù)算管理的制度化，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰可行，各項(xiàng)工作開展有章可循。
�。ǘ⿲�(shí)現(xiàn)費(fèi)用、理賠資金省級(jí)集中支付，加強(qiáng)現(xiàn)金流管控
1、今年2、3月份，公司實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、賠款省級(jí)集中支付，通過集中，提高了支付效率，防止了風(fēng)險(xiǎn)、降低了成本。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過快錢支付的賠款，在每天15點(diǎn)之前提交的24小時(shí)之內(nèi)均可到賬，支付時(shí)長(zhǎng)由2.5個(gè)工作日下降到1個(gè)工作日，支付費(fèi)用手續(xù)費(fèi)從跨行x元/筆降至0.6元/筆，一年可為分公司節(jié)約成本約x萬元。
2、加強(qiáng)現(xiàn)金流分析管控，做好資金計(jì)劃。
20xx年，資金使用效率的提高對(duì)資金預(yù)算提出更精準(zhǔn)的要求，如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全省各機(jī)構(gòu)每天的費(fèi)用、賠款資金使用量成為重要課題。
一方面通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司預(yù)算管理，將其思路融入到資金管理中，通過保費(fèi)收入、賠款支出，及費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況為資金計(jì)劃提供基礎(chǔ)，為短期、中期及長(zhǎng)期的現(xiàn)金流狀況提供預(yù)測(cè)；
另一方面對(duì)各個(gè)時(shí)期的現(xiàn)金流做出分析，查找規(guī)律，分類控制、逐項(xiàng)分解，將資金預(yù)算做到準(zhǔn)確合理。截至目前百元保費(fèi)凈現(xiàn)金流入x元，年底有望達(dá)到x元。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，提高綜合管理能力
1、合理分?jǐn)傎M(fèi)用，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展
年初，為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求，部分機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了車險(xiǎn)費(fèi)用率偏低，非車財(cái)險(xiǎn)費(fèi)用率偏高的不合理現(xiàn)象，為了準(zhǔn)確核算各險(xiǎn)種費(fèi)用，真實(shí)反映盈虧水平，一方面我們加大了宣導(dǎo)力度，讓全員認(rèn)識(shí)到合理分?jǐn)傎M(fèi)用的重要性；另一方面我們分3次進(jìn)行了費(fèi)用分?jǐn)倢ｍ?xiàng)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)基層公司合理進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偟哪芰Γ蝗菍?shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，每月末對(duì)各中支各險(xiǎn)種簡(jiǎn)單費(fèi)用率進(jìn)行通報(bào)。
經(jīng)過一系列措施，各險(xiǎn)種簡(jiǎn)單費(fèi)用率從3月份開始逐步趨于合理，截止11月底，車險(xiǎn)簡(jiǎn)單費(fèi)用率x%，非車財(cái)險(xiǎn)x%，農(nóng)險(xiǎn)x%，意健險(xiǎn)x%，較真實(shí)的反映了各險(xiǎn)種的費(fèi)用情況，為科學(xué)制定險(xiǎn)種政策，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了依據(jù)。
2、加強(qiáng)、完善制度建設(shè)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不動(dòng)搖
20xx年，部分機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了保監(jiān)會(huì)、審計(jì)中心、稅局、檢察機(jī)關(guān)等內(nèi)外部的多次檢查，同時(shí)財(cái)務(wù)工作也暴漏出了一些問題，比如：虛列費(fèi)用、虛擬實(shí)收確認(rèn)銀行存款、科目不規(guī)范等等。
為此，財(cái)務(wù)部積極采取有效措施進(jìn)行整改，一是加強(qiáng)和完善了制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程。今年年初，印制了《20xx年度核算制度匯編》；下發(fā)了《財(cái)務(wù)核算工作規(guī)范》；10月份費(fèi)控系統(tǒng)上線后，又及時(shí)出臺(tái)了《費(fèi)控系統(tǒng)報(bào)銷審核工作規(guī)范》等。
通過制度的完善、流程的規(guī)范化使財(cái)務(wù)管理有章可循，有法可依；二是分公司加大了事前審批力度。對(duì)銷售人員薪酬、裝修費(fèi)、查勘車修理費(fèi)等重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行事前審批，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)審核，費(fèi)用的真實(shí)性有了進(jìn)一步提高；三是6月份和9月份在全省范圍內(nèi)開展了財(cái)務(wù)自查自糾工作，進(jìn)一步查找需要改進(jìn)的問題；經(jīng)過一系列措施，夯實(shí)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；
3、大力清理應(yīng)收保費(fèi)，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)速度，10月份分公司財(cái)會(huì)部向各中支下發(fā)了《應(yīng)收保費(fèi)督導(dǎo)函》，明確了應(yīng)收率和獎(jiǎng)懲措施，制定具體措施加大清收力度。為保證應(yīng)收保費(fèi)清理到位，自9月開始，分公司實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，每月末將四級(jí)機(jī)構(gòu)的應(yīng)收保費(fèi)明細(xì)下發(fā)給各個(gè)中支，每周對(duì)應(yīng)收保費(fèi)清理情況進(jìn)行通報(bào)，確保12月底應(yīng)收率控制在x%之內(nèi)。
4、清理其他應(yīng)收款，強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制。
為確保資金安全，借著新、舊財(cái)務(wù)系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時(shí)機(jī)，9月份我們?cè)谌》秶鷥?nèi)開展了其他應(yīng)收款的全面清理工作，首先，成立“一把手”任組長(zhǎng)的清收小組，由財(cái)務(wù)部門牽頭和業(yè)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一筆款項(xiàng)，查清應(yīng)收原因。
其次，各個(gè)部門分工協(xié)作，共同開展清收工作。分公司財(cái)會(huì)部將“其他應(yīng)收款”科目明細(xì)逐筆問清掛賬原因后，根據(jù)掛賬原因由各個(gè)部門分類清收，經(jīng)過一系列措施，清收效果明顯，共清理應(yīng)收款590余萬元。
5、嚴(yán)控成本、降本增效
為貫徹落實(shí)分公司“降本增效”精神，財(cái)務(wù)人員在審核票據(jù)時(shí)更加嚴(yán)格關(guān)注差旅費(fèi)、公雜費(fèi)、車輛使用費(fèi)、招待費(fèi)等業(yè)務(wù)活動(dòng)頻繁的費(fèi)用列支的真實(shí)性，并取得了一定成效。其中招待費(fèi)比例就由6月底的x%降低至x%，節(jié)約近x萬元。
�。ㄋ模┤ε浜现С挚偣矩�(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作，順利完成新費(fèi)控系統(tǒng)上線工作。
今年，圍繞總公司“三三九”戰(zhàn)略規(guī)劃”，總公司財(cái)會(huì)部也提出了要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)財(cái)會(huì)夢(mèng)”，其中一個(gè)夢(mèng)就是“財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)夢(mèng)”，與此同時(shí)，新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)也要上線，2項(xiàng)工作同時(shí)開展，這在業(yè)內(nèi)還是首例，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)，面對(duì)超負(fù)荷工作，全省財(cái)務(wù)人員毫不退縮，充分發(fā)揚(yáng)了艱苦敬業(yè)的精神，全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財(cái)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，業(yè)、財(cái)數(shù)據(jù)核對(duì)，新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作，為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，新財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)隊(duì)伍是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起工作考驗(yàn)的，鐵打的隊(duì)伍。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)人員管理與考核，加強(qiáng)培訓(xùn)
20xx年初制訂下發(fā)了20xx年《委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核辦法》，明確了委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)和義務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)工作考核內(nèi)容進(jìn)行了整合與完善，圍繞總分兩級(jí)工作重點(diǎn)，區(qū)分非現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)和現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)，使財(cái)務(wù)管理工作考核項(xiàng)目更具可操作性，更符合當(dāng)前管理要求。繼續(xù)施行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對(duì)于季度考核優(yōu)秀的全省前三名給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，對(duì)于工作出現(xiàn)差錯(cuò)的給予通報(bào)或罰款；下發(fā)了各類專項(xiàng)通報(bào)，使考核工作常態(tài)化；
二、工作中存在的不足
盡管我們今年做了很多工作，也取得了一定的成績(jī)，但與總、分公司的要求還有一定的差距，財(cái)務(wù)管理工作中仍存在這樣那樣的問題有待解決：
�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌分析能力有待加強(qiáng)，綜合管理能力亟需改善
基層財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)參差不齊，缺乏對(duì)上級(jí)政策充分了解、靈活運(yùn)用的能力，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力欠缺，前瞻性不夠。由于對(duì)業(yè)務(wù)總體情況的統(tǒng)籌能力不足，造成投入與產(chǎn)出不成比例，同樣比例的費(fèi)用投放，獲取的業(yè)務(wù)收入結(jié)果不盡相同。
（二）依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不夠到位，防范風(fēng)險(xiǎn)能力尚需提高
從內(nèi)、外部檢查情況看，各機(jī)構(gòu)仍然不同程度存在違規(guī)違紀(jì)問題，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，防風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，貼費(fèi)現(xiàn)象依然存在。
�。ㄈ⿷�(yīng)付市場(chǎng)的能力不足，今年上半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，出臺(tái)的各項(xiàng)費(fèi)用政策缺乏靈活性，辦法不夠。
�。ㄋ模┥钊胝{(diào)查不夠，僅忙于日常事務(wù)，審批OA，深入一線少，不了解基層困難，以后要加強(qiáng)與基層的溝通。
三、xx年工作規(guī)劃
積極全力配合總公司全國(guó)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，繼續(xù)做好全年預(yù)算控制，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督與考核機(jī)制，為公司完成20xx年任務(wù)目標(biāo)提供后援保障。
�。ㄒ唬├^續(xù)全力配合支持總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作
由于集團(tuán)在我省有建設(shè)后援中心的規(guī)劃，為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來的人員流失，總公司確定20xx年財(cái)務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開展。為此，我會(huì)全力配合支持總公司開展的職場(chǎng)選址、人員招聘、培訓(xùn)等工作。
�。ǘ├^續(xù)做好全年預(yù)算控制，確保預(yù)算執(zhí)行的平穩(wěn)可控
著力推行四保政策，讓政策傾斜切實(shí)際、接地氣；深入細(xì)化預(yù)算分析，實(shí)現(xiàn)以效益為導(dǎo)向的資源配置。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全省財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，予培訓(xùn)于日常管理和日常工作之中。
持續(xù)提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能，促使其定好位、管好事，進(jìn)一步履行好職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)揮好職能作用。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化，積極糾正操作過程的常見錯(cuò)誤點(diǎn)，統(tǒng)一和規(guī)范工作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┘哟蟋F(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督與考核機(jī)制。
通過現(xiàn)場(chǎng)檢查，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查，防范和杜絕農(nóng)險(xiǎn)條線的基層違規(guī)操作。建立長(zhǎng)效考核監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行跟蹤、通報(bào)，獎(jiǎng)罰分明，確保將合規(guī)管控落到實(shí)處。
20xx年，我將帶領(lǐng)全轄財(cái)務(wù)隊(duì)伍繼續(xù)努力，緊緊圍繞公司保質(zhì)提速發(fā)展的中心工作，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，緊跟發(fā)展步伐，及時(shí)調(diào)整工作思路和計(jì)劃，創(chuàng)新服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)努力奮斗！
最后，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事圣誕快樂！謝謝。
我叫xxx，是xx分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全師突破保費(fèi)收入xxx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的`周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全團(tuán)首先開辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx元，滿期賠付率為xx%。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！謝謝大家。
公司業(yè)績(jī)報(bào)告7
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況總結(jié)
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)
四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)
述職人：
20xx年xx月xx日
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