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  • 二手房銷售的工作總結(jié)

    時(shí)間:2024-10-05 11:02:26 銷售 我要投稿

    二手房銷售的工作總結(jié)4篇

      總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的二手房銷售的工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

    二手房銷售的工作總結(jié)4篇

    二手房銷售的工作總結(jié)1

      不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力十分雄厚,所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié)。

      上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!

      在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé),做自我的工作不僅僅要對自我的工資負(fù)責(zé),更要對自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:

      1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;

      2、自身沒有足夠的意志,對自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

      3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會錯過很多準(zhǔn)客戶。

      4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。

      5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。

      6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。

      以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的'需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對。

      總結(jié)不僅僅要回顧過去,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:

      1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

      2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

      3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

      透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

      沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自我的銷售成績,要做到:

      1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn);

      2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

      3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

      做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自我落伍,更不能讓自我淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自我成為最偉大的推銷員!

    二手房銷售的工作總結(jié)2

      20xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

      在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

      (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

      (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

      (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

      (四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的'喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

      (五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

      (六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

      自我也還存在一些需要改善之處:

      一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

      二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

      現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

      在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績單。

    二手房銷售的工作總結(jié)3

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓及同仁們:

      大家好!我叫張玉萍,現(xiàn)在“我愛我家”南關(guān)店上班,并擔(dān)任店長職務(wù)。

      轉(zhuǎn)眼間又到了年末,新年的腳步悄然來臨,在這新舊交替之際,很有必要對年內(nèi)的工作做個總結(jié)。

      20xx年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班,這一年我們的業(yè)績不是很理想,沒有完成公司所制定的目標(biāo),是歷年來最欠收的一年,分析其原因我覺得主要在以下幾方面:第一,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限,許多顧客是電話詢問,盡管很努力地去溝通和引導(dǎo),但最終還是把顧客丟了。第二,這幾年國家對于房價(jià)宏觀調(diào)控的政策,使城市房價(jià)持續(xù)下跌,買房顧客的觀望情緒嚴(yán)重,二手房交易處于低迷狀態(tài),致使我們業(yè)績不佳。第三,恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店,客戶有所分流。第四,我們對房源的保密可能存在一定的疏漏。

      在這一年中我們的業(yè)績盡管不景氣,但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店

      來說還是值得欣慰的,相對而言我們的.售房數(shù)量是較多的,這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開的,同時(shí)也是我們店里另外兩位搭檔努力的結(jié)果,她們兩人對工作認(rèn)真細(xì)致,勤快踏實(shí),并有較好的交流溝

      通能力。配合默契,工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來的工作心得,人員的和諧搭配對工作業(yè)績很重要。找出工作中的長短優(yōu)缺,目的就是為懲前毖后,揚(yáng)長避短,干好明年的工作。對于明年我有自己的一些新打算。

      第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),完善房源資料,熟練掌握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點(diǎn)等,以便對客戶進(jìn)行有針對性地促成和服務(wù),提高成效率。

      第二、熱情服務(wù)、誠信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,要樹立正確的服務(wù)理念,像對待自己的親朋好友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,我們的成功率會大大提高。

      第三、堅(jiān)持到底,水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

      明年我將以一個積極的、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作,從而獲得更多的收獲,完成公司下達(dá)的任務(wù)。

      最后祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意,財(cái)運(yùn)亨通!

    二手房銷售的工作總結(jié)4

      隨著新年鐘聲的敲響,20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來,我開始對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?纯闯煽儯鋵(shí)對比起過去,今年的成績并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無法展開,但好在后來問題得以解決,我們也能正式開始自己的工作。但總的來說,在這樣的情況下,今年的成績其實(shí)還算是不錯的收獲。

      但作為一名銷售,我們不能以一時(shí)的成績作為驕傲,無論現(xiàn)在如何,向著未來看齊才是最重要的。為了能在今后的未來中取得更好的`成績,我在此對自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié):

      一、思想的改進(jìn)

      由于前期現(xiàn)場的工作的停滯,所以在那段時(shí)間的工作中,我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此,在工作中也省下了許多時(shí)間可以用于個人的充電!

      就思想方面,通過那段時(shí)間的學(xué)習(xí),我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時(shí),也通過對一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平。作為銷售,思想盡管并不是最有利的武器,但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件。有了充分的時(shí)間,我也更好的思想上改進(jìn)了自己,不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信,也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客,怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己,給自己的工作帶來優(yōu)勢。

      二、工作的發(fā)揮

      在這20xx年來,盡管工作的時(shí)間有了減少,但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝,并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備!在工作方面,我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想,并對手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對銷售的籌劃,并在客戶中找準(zhǔn)賣家。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn),取得了顧客的信任,為顧客推薦了適合的房屋,并最終促成了交易。

      在今年的工作中,因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫,所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格,充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

      三、不足和反思

      反思今年,我在工作中其實(shí)有很多的問題。其中,最大,也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,我的心情太過急躁!

      今年工作時(shí)間的縮短,盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時(shí)間,但卻也讓我對失去的時(shí)間和機(jī)會更加的焦急。結(jié)果在一開始的時(shí)候,甚至帶來了反效果!

      如今,有了這一年的特殊經(jīng)歷,我對自己的工作也有了更深的了解,相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己,并爭取在20xx年里取得更好的成績。

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